产品质量在设计院工作中作用

导读：　产品质量在设计院工作中作用篇一《关于沟通在设计院工作中重要性的认识》 ...

欢迎来到中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/成考报名栏目，本文为大家带来《产品质量在设计院工作中作用》，希望能帮助到你。

产品质量在设计院工作中作用篇一
《关于沟通在设计院工作中重要性的认识》

关于沟通在设计院工作中重要性的认识

——刘秋贵 2009.5.11

一、 如何理解沟通

一般来讲，沟通就是发送者凭借一定渠道（亦称为媒介或通道），将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。具体包含以下意思：

1、沟通是信息的传递

2、沟通还是信息的理解

3、有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见，而是准确地理解信息的含义。

4、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

二、 沟通的类型

（一）、横向沟通

包括员工之间的沟通，部门之间的沟通，本单位与合作单位之间的沟通。它是通过协商、合作来解决问题的。

（二）、纵向沟通

首先是上下级之间的沟通，如部门经理与总经理之间的沟通，员工与部门经理之间的沟通，员工与总经理之间的沟通。其次是本单位与政府主管部门之间的沟通等。纵向沟通具体分为下行沟通和上行沟通。

三、 沟通的渠道

口头的，书面的，汇报，会议，公文，闲谈，电话，邮件，MSN，短信等。

四、沟通在设计院工作中的目的和具体内容

（一）沟通的目的

有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见，而是准确地理解信息的含义。沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

1、工作性的沟通

2、技术性的沟通

工作性的沟通是为了增强员工的归属感、责任感、安全感，提高企业的凝聚力。技术性的沟通是为了提高工作效率，发挥团队精神，扩大企业形象。

（二）具体内容

1、各专业条件图的提供和索取

前面我们提到，沟通是信息的传递和理解，规划设计中，甲方提供的有效数

据是我们设计的前提和依据，如果是做修建性详规，那么甲方提供的控规的数据

对我们设计做了强制性限制，设计人员必须遵循控规的一切原则。设计人员一定

要向甲方索取尽可能详细的数据，同时，对这些数据的理解也要透彻，设计工作

没有摸棱两可。

2、设计方案及思路的沟通协调

规划设计和景观设计是团队合作的工作，在合作过程中，各专业设计思路的

融合很重要，不仅要满足本专业的设计规范要求，还要兼顾其他专业。此过程中，各专业之间的讨论很重要。最终的方案要各专业的数据和设计思路达成一致。

3、设计人员思路与甲方要求的沟通

我们设计是为甲方服务，不是个人灵感的肆意表现。设计一定要与甲方的要求相吻合。在设计过程中，如果遇到设计与要求不一致的情况，项目经理一定要及

时与甲方负责人沟通协调，在争得甲方同意后方可继续设计。

4、全体员工工作态度与工作方式的沟通

工作态度决定工作成败，工作方式决定工作效率，设计院工作的特点就是高效。

这就涉及到招聘、绩效和培训的问题。由于篇幅有限，不多赘述。

五、有效沟通的技巧

在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。以下提供几个有效沟通的行为法则：

（一） 启发式提示对方

当员工在设计工作中遇到困难，我们的领导应引导其思维，使他做出正确的判断。以此触类旁通，从而不仅锻炼了他的独立思考问题的能力，更重要的是提高了工作效率。

（二）换位思考，将心比心

当员工因为工作任务重，压力大，反复论证多次修改而产生不满情绪时，要及时发现，用短信，邮件，MSN 等非正式与其进行沟通，先站在员工的立场上体谅他工作的辛苦，肯定他工作的努力，然后再把公司目前的情况与其分析，让其知道目前工作的重要性和紧迫性，使其心悦诚服地投入工作中去。开心工作和带情绪工作产生的结果是两样的。

（三）培养设计人员的沟通能力

建立学习型企业的工作氛围，设计院是依靠团队力量完成任务的工作模式，很多设计人员都是在工作中发现自己知识的不足，边工作边学习。但如果没有良好的沟通能力，他不

知道怎么把自己的设计思路讲出来，没能及时发现设计漏洞，以至其他专业的设计人员按错误的数据设计，结果是事倍功半，影响工作效率和企业形象。所以要培养设计人员的沟通能力和沟通习惯很重要。城市规划和景观规划都要向甲方领导和专家汇报，培养设计人员的汇报能力是个有效的方式。在公司内部，不定期地组织各项目组成员在公司内部模拟地开不同形式的汇报会，让参与的人员充当不同的角色，进行汇报和问题的提出，如此而来，每个人都得到了不同程度的沟通能力锻炼，而且也能站在不同的角色上发现问题。一剑双雕，何乐而不为呢？

（四）培养行政人员的沟通能力

行政人员在设计院是起到承上启下的作用，有上行沟通和下行沟通，所以倾听是很重要的。真实婉转地反映员工的想法，准确及时地下达上层领导的命令和任务。

一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。

产品质量在设计院工作中作用篇二
《设计院工作作业指导》

行业设计院工作作业指导

目的：

1、使我司产品在设计院设计的项目中设计上图；

2、已经完成设计图纸的项目争取更改设计，把我司产品设计上图；

3、与设计院建立良好的长期合作关系

4、在设计工作中体现公司优势，树立绿色照明品牌

一、设计院简介及工程项目流程基本情况：

1、设计院规模、资质及设计范围：

建筑设计院主要围绕建筑系统的各种工程项目。

以电力系统为例，设计院规模大小分：甲级设计院、乙级设计院、丙级设计院 各级设计院设计范围：

甲级设计院：为各大电网公司所属设计单位，主要负责全国220KV以上输变电项目的设计

乙级设计院：为地方设计单位，主要分布在各省份城市，负责一般220KV以下输变电项目的设计

丙级设计院：一般为地市级设计机构，主要负责单位内的中、小型改造项目的设计

2、设计院机构设置、性质

土建设计部、电气设计部、财经部

3、设计院的项目运作流程、设计阶段介绍

A、一般的设计流程（阶段）如下：

预可行性研究——→可行性研究——→初步设计——→施工图设计。 但不是 所有的设计项目都要经历上述过程，要根据项目情况定。

一般在可行性研究时就要估算设备费用，初步设计要定主要设备型号及数量 和设备厂家。我们一般应该在可行性研究阶段跟踪，初步设计阶段参与，施工图 阶段落实。

由总设计师根据工艺要求和工程投资以及建设方的要求，初步确定建设标准 和设备的档次，是采用引进设备还是国产设备、国产设备是采用哪个档次的等等。

专业负责人或设计人员再进行设备选型，并要进行选型比较。主要是设备性能、质量（包括设备生产厂家的信誉和售后服务质量），其次再是价格比较。

设计院目前项目一般较多，人员都比较紧张，一般专业负责人就是主要设计者。如果担任设计的是刚开始设计工作的设计人员，专业负责人、组长或组审就会帮助进行设备选型。

B、设计院、甲方项目运作基本架构：

设计院接到新项目后，会专为项目成立专业设计项目组，实行项目负责人负

责制。在项目设计、施工过程中设计院项目组和甲方项目组，就项目问题经常沟通。我们要抓住各种机会，最好是甲方去设计院的机会，让甲方极力推荐我司产品。

甲方针对新项目一般也将成立专门的项目组或有具体的部门牵头负责（工程

处、基建处、运行部），实行项目负责人负责制，项目第一负责人由甲方一级领导担任，项目具体负责人一般由主体专业（工艺、设备）人员负责， 项目组由各专业人员组成，对于我们而言主要是电气工程师。

设计院、甲方项目组均由各专业人员组成：综合、工艺、土建、总图、水暖

通风、电气、概预算等；

C、需拜访的主要目标点：

设计院：设计院领导－院长、主管副院长、总工程师；

项目组－项目负责人（项目组组长或项目经理）、主设工程师、

电气工程师、专设工程师、及项目组其它人员；

电气室－室主任、室副主任、主任工程师、技术工程师；

概预算室（工经室、技经室）—概预算工程师；

二、设计院关注的核心价值点

1、 照明的系统性和完整性（照明方案的思路）

2、 新产品、新光源、新知识的探讨与学习（节能、环保、寿命、光效）

3、 合作开发新产品、合作设计工程项目，带来设计增值

产品性能、特点、优势，产品组合

三、项目工作流程

运作步骤：

通过行业、使用单位、设计院了解项目信息

了解各设计院基本架构，项目操作方式，项目组情况

产品适用性分析及项目方案制定

通过与使用单位的沟通促进产品设计上图

通过与设计单位的沟通了解其设计要求

邀请相关技术人员参观样板项目

跟踪拜访促进产品设计上图

应急措施

信息了解：

1.通过行业、甲方使用单位、设计院了解项目基本信息

（1） 项目名称

（2） 项目进程阶段：立项、可行性研究、初步设计、施工图设计

（3） 项目场地的自然状况

新建项目：项目类型、投入额度、数量、长宽高数据，普通照明局域

照明照度（根据GB、CIE）要求、防尘、防潮、防爆、防震、配电、

防腐、温度、湿度、安装方式要求。

改建项目：客户改造意向、投入额度、项目类型、数量、长宽高数据，

现有照明的照度与GB、CIE规定的普通照明局域照明照度的差距，现

有照明系统中存在的防尘、防潮、防爆、防震、适应温度、适应湿度、

安装方式、故障的问题。

（4） 承接设计单位:名称、地点、相关科室、项目负责人、项目设计性质

（5） 施工单位情况：名称、承包性质（总包、分包）、资质。

2.了解各设计院基本架构，项目操作方式，项目组情况

1) 项目工程师负责制：项目工程师、总工程师、电气工程师、

方法：可与项目负责人签定设计协议运作项目

2) 电器设计室主任负责制：电器室主任、电器工程师

方法：与电器室主任签定设计协议运作项目

3) 与专业工程师直接运作：

方法： 直接与项目经办人签订协议运作项目

4) 了解各种项目与设计院的关系

5) 了解设计院与甲方、乙方的关系

6) 了解与我司有关的设计院专业科室和人员情况

7) 了解与我司有关的甲方单位部门及人员情况

8) 了解与我司有关的乙方单位部门及人员情况

9) 项目的运作流程

10)如何配合设计院各阶段的工作，各阶段的主要工作内容

3、产品适用性分析及项目方案制定：

结合目标单位新建项目计划安排、改造项目计划安排、项目施工时间安排、概预算资金计划安排及我司项目方案制定该目标单位全年项目工作方表（项目名称、项目预算资金、项目组人员、项目起始时间、施工地点、责任人），分析我司产品在该项目上的可适用性，找到适合的产品组合（制定项目服务方案）

4、通过与甲方单位沟通使产品设计上图：

拜访该项目中甲方的一、二、三级客户，通过与之沟通，介绍与该项目有关的结合甲方场地环境的产品详细信息（尺寸、重量、功率、光源类型、防爆防腐等级、外壳防护等级、照度、配光曲线、价格、以成功的样板项目、安装方式、性价比、结合项目制定的服务方案、外观颜色），让客户认可我司固定式产品在该项目中使用的优势、性价比、该项目完工后完善的售后服务方案及安全、节能、美观、环保的优越性，使之能认定我司产品并转介绍设计方，并通过电话要求、书面推荐建议书、会议沟通的形式建议我司产品上图；

确定时间、责任人，上门拜访目标单位的电气部门、计划安排协调部门、工程管理部门、概预算部门、项目管理部门了解该目标单位全年的新建项目计划安排、改造项目计划安排、项目时间安排、概预算资金计划安排并了解具体到某一个项目的信息。

5、通过与设计单位的沟通了解其设计要求：

通过甲方客户转介绍、电话预约的方式先与电气设计组的专业设计员、该项目的设计主任（与该项目有关）取的联系，并约好具体时间、地点上门拜访或请到服务中心沟通；了解该项目设计人员对该项目照明方面的设计具体要求（设计习惯、概预算、设计尺寸、设计重量、设计功率、设计光源类型、设计要求的防

爆防腐等级、外壳防护等级、照度、配光曲线、价格、以成功的样板项目、安装方式、性价比、结合项目制定的服务方案、外观颜色）

确定时间、责任人，上门拜访目标单位的电气部门、计划安排协调部门、工程管理部门、概预算部门、项目管理部门了解该目标单位全年的新建项目计划安排、改造项目计划安排、项目时间安排、概预算资金计划安排并了解具体到某一个项目的信息。

6、通过样板项目观摩促进设计上图：

邀请电气设计人员、设计主任到我司成功样板的现场观摩（具体时间、我司人员、忠诚客户、车辆、参观完后的深入交流方式），观摩后内立即组织交流会，充分沟通跟踪拜访（电气设计人员、设计主任），争取上图

项目方案制定

结合目标单位新建项目计划安排、改造项目计划安排、项目施工时间安排、概预算资金计划安排及我司项目方案制定该目标单位全年项目工作方表（项目名称、项目预算资金、项目组人员、项目起始时间、施工地点、责任人）

7、应急措施：

技术上无法深入交流时 ，邀请公司技术人员支持。重点客户如无法维护，邀请忠诚客户及公司领导支持。

例：A钢厂服务部服务工程师小王从A钢厂冷轧分厂了解到该厂要新建第二镀锌项目，兴高采烈的回到了公司；

小王： 经理告诉你一个好消息，冷轧厂要建二镀锌项目，投资1个亿。

刘经理：好啊，这么大的项目照明投资应该不少，去过工程项目 组了解吗？了解到什么情况？

小王： 我去了工程项目组，项目组组长是陈厂长，但项目具体 负责人是张总工，照明这块是电气专工郝工在负责。

刘经理：郝工怎么说？

产品质量在设计院工作中作用篇三
《浅谈加强中小型建筑设计院的质量管理》

2009年第11期（第26卷总第153期）

质量管

理

doi：10.3969/j.issn.1673-1093.2009.11.006

浅谈加强中小型建筑设计院的质量管理

陈常青，宋士军

(淄博市建筑设计研究院，山东淄博255037)

摘要：从设计院管理者的角度，介绍和分析了中小型建筑设计院进行质量管理的重要性、紧迫性，详细探讨了设计单位进行

质量管理的方法、程序的控制等，从而提高设计质量，促进经济效益。关键词：质量管理；设计理念；方案创作；设计服务

中图分类号：TU714文献标志码：C文章编号：1673-1093（2009）11-0015-03

0引言

加强建筑设计院质量管理，首先应转变设计理念，努力提高设计前期服务工作质量，在此基础上需对各设计环节质量进行有效控制；明确岗位职责，重点抓好专业间配合。建立健全服务管理程序是提高设计后期服务质量的基本要求。只有全面提高质量意识，加强质量管理，才能真正提高设计产品整体质量。笔者根据自己的工作经验，与大家探讨在新形势下如何加强中小型建筑设计院的技术质量管理。

多样性，这对结构设计上提出了更高的要求。好的设计能为人类文明创造财富，能起到保护生态环推进科技创新、体现人文景观和谐的作用。境、

第三，贯彻落实科学发展观，就要求进一步提高建筑设计水平。提升设计理念，提高设计水平，是建筑设计行业的首要任务。我们一定要以对历

对未来、对子孙后代高度负责的精神，千方百史、

计提高建筑设计水平。

2加强建筑设计质量管理工作，进一步提高建筑设计水平

重视设计的先导和灵魂作用，坚持以人为本，“安全、环保、舒适、和谐”的设计理念。树立树立

“理念是先导、设计是灵魂、管理是关键”的新观念，不断创新建筑设计理念。先进的理念是提高建筑设计水平的关键因素。要把建筑设计新理念转化为每一个建筑设计人员的自觉行动，使新理念真正“入脑入心”，落实到图纸上。变设计工作为设

变设计产品为设计作品。抓住设计的重点计创作、

与难点、突出亮点，确保总体设计思路的一致性；大胆创新，精雕细琢，追求设计的“精、细、美”，体现设计的差异性。使工程建设项目达到“安全、创新、资源节约、降低成本、质量优良、和谐美观”的综合效果。

1要充分认识提高建筑设计质量的重要性和紧迫性

建筑设计是工程建设质量的基础保证。没有好的设计，就不可能有高品质的建设成果。

首先，建筑设计对工程的美观、质量、功能和造价有着重要影响。设计是工程的灵魂。没有一流的设计，就不会有一流的工程。设计影响工程质量、影响建筑物的美观，也是控制工程造价的最关键因素。一个精美的设计，给城市带来的是美丽、协调，相反，一个粗劣的设计，将给城市带来的是一堆垃圾。一个好的设计产品所带来的投资节省，往往是其他环节采取任何措施都无法比拟的。可以说，设计带来的节省，是工程建设过程中最大的节约。

第二，时代发展和社会进步，对建筑设计提出

城市的了更高的要求。随着生活水平的不断提高、

扩大，人们对建筑物的美观的要求及居住舒适度的要求也越来越高，从过去仅注重工程本身的“坚固、耐用”的方盒子，发展到现在建筑物的外观的

3加强内部质量管理，从源头上采取措

施，提高设计质量和水平

3.1

加强全员质量教育，树立全员质量观念

全力推进ISO9001：2000质量保证体系的运行，落实质量目标考核责任制、质量责任追究制，全面提高建筑设计质量。严格按照质量认证体系的要求，规

2009年第11期·15·

范流程，明确责任，用过程质量保证总体质量。

对于技术与质量工作，首先还是应真正解决认识问题。真正从观念到行动上重视技术与质量，

把它作为单位的核心竞争力。这样技术水平高，

设计质量好的设计师就能真正得到重用，人才就不易外流，技术水平和设计质量就会不断得以提高，承揽到手的工程就能通过先进的技术、优异的质量、周到的服务来完成，回头客就会越来越多，经营业绩会越来越好，经营工作会越来越容易，真正

踏入良性发展的轨道。反之，

若技术与质量得不到重视，技术骨干和优秀设计师就会寒心，人才就不易留住，设计质量就难以保证。3.2树立“团队”意识

建筑设计的成果是“团队”协作、各专业共同努力完成的，是集体智慧的结晶。如果把建筑设计成果比作一部机器，那么个人、相关专业、相关部

门的工作成果就是零部件，相关专业、

相关部门间的协作就是总装。这两个环节，哪一个环节出现问题都会产生质量缺陷。因此，既要发挥个人、专业组的主动性、积极性、创造性，又要强调整体最优。团队领导即项目负责人要注意发挥每个成员的个人智慧和作用，团队成员要正确认识个人作用和团队作用，在建筑设计工作中逐步建立和形成团队文化。

3.3加强设计过程的监管

在设计活动过程中，从院到所各级负责人必须真正重视，把设计质量是生命落到实处。按照事

先指导、

中间检查、事后把关，优质服务的要求对待每一项工程。要抓好工序管理，要让每一个工程参与者明确责任并各负其责，从项目一开始就落

实好项目负责人、

专业负责人、设计人。要重视画图前的方案论证阶段，避免工程设计的先天不足，避免返工，在施工图进行过程中，应随时把重要或难点的图纸打出，请主任工程师或院专业总工做中间检查，以便及时发现问题，及时改正。图纸应严格执行两校两审制度，不能走过场。对于其他专业提出的重要设计条件，应逐张核对检查，无误后方可会签。在对出图时间的安排上，各专业设计人员应往前赶，避免前松后紧。

3.4设计师要以高度的责任心来对待每一个工程

再小的工程对业主来说，也是倾其若干年的

16·

2009年第11期

财力，是业主的重大投资。要换位思考，多站在业

主的角度去想一想，设计师要学会在满足法律法规、规范规程和安全的前提下，多为业主想办法，做好策划工作，在设计中尽量为业主省钱，在方案阶段要多讨论、多思考、多比较，积累经验，学习粗算、估算、手算的方法，不应热衷于依赖“傻瓜”软件。机算时应合理确定各种调整系数，系数取大值并不一定意味着安全。节约与保守是相对的，对于主要的重要构件节点可适当留有余地，而量大面

广的普通构件要注意节约。图纸说明要简练，

按建筑工程设计文件编制详细规定》要求的顺序及内容编排。标准图集上有的内容可直接引用图集，并交代清楚，不必在设计图上重复绘出或说明。专业间的配合问题必须重视，对其他专业所提条件应逐一落实，自己给其他专业提供的条件发生变化时，应立即通知相关专业修改，并保证落实，以免给其他专业造成修改工作量的增加。各设计师要重视自校工序，对于图面质量太差或错误较多的图纸应在微机内修改后重新打图。校对、审核是保证图纸质量的重要工序。校审不负责首先是对

设计人员的不尊重。校审人员应认真行使职责，

校审意见要求具体、详细，对修改后的意见要确认，

并填写

《设计校审记录》单，有其可追溯性。若发现设计质量很差，应让设计人修改后再行校审。

4重视方案创作，提高方案设计水平

树立建筑创作第一，设计创优第一的思想，使设计人员提高对建筑创作、设计创优重要性的认识。近年来，随着市场经济的逐步建立，建筑设计市场竞争日趋激烈，建筑方案的招投标办法日趋完善，方案创作水平越来越高，为提高院的竞争

力、

提高院方案的整体水平，应成立建筑方案创作研究所，专门负责院大、

中型项目的方案竞标，对于重大方案，可以建筑方案创作研究所为主，从各设计所中抽集精兵强将，进行研究创作，并进行方案策划、论证，集思广益，力求最佳，由院总建筑师

或副总建筑师亲自指导。同时，

还可以开展同国内知名大院的合作，借助大院的人才技术优势，进行专业人才的培训和设计方案的优化，提高工程项目方案竞标的成功率，并以此促进方案创作水平

的提高。另一方面，

还应重视将方案设计人员的设计成果与经济效益挂钩，对中标方案的设计人员给予重奖；对于未中标方案的设计人员，也给予相

·《

应的经济补偿，并在职称评聘、年度优秀考核中适当考虑，对安排外出培训、考察时，院着重向优秀方案创作人员倾斜，以提高全院方案创作人员的积极性。

5注重设计服务

服务可以为设计者带来价值，同时更应为客户带来价值。服务绝不仅是理念的灌输，它本身更应是企业的战略。服务可以更好地洞息和挖掘客户需求，为双方建立一座通畅的桥梁，从而使创作和技术更有创造性，创造更有价值的成果。这就要求经营者和每个技术人员，应有多方面的知识积累及相关联的专业技术知识。从而提供设计之外的附加价值。

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

设计单位的产品是图纸，而图纸“变现”过程

“无形”产品到“有形”产品的过程，这就是实现从

“服务”。这是每个建筑设计单位需重就是我们的

点加强的环节。“良好的服务可以弥补产品的不已成为当今市场中大家的共识。企业的创新永足”

远不是孤立的事情，它必须深深植根于市场的需求，需要具有为客户创造价值的原始动机。

实践证明，今天的质量就是明天的市场。只有高质量、高水平的设计，良好的服务，才能赢得良好的社会信誉，才能在竞争激烈的建筑设计市场中站稳脚跟，获得良好的经济效益。

作者简介：陈常青，就职于淄博市建筑设计研究院。

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

北京有形建筑市场获好评

近日，第二届发展中国家预防腐败研讨班学员代表，来自约旦、马来西亚、泰国等18国预防腐败机构官员一行34人，到北京市建设工程发包承包交易中心参观考察，对北京有形建筑市场严谨而又透明的发包承包交易程序、完备而先进的招投标设施以及在遏制建设领域腐败方面的成效给予了好评。

官员们参观了交易中心“一站式”办公大厅、开标室、封闭式全监控评标区等现场，并与交易中心工作人员进行了座谈和交流。

据了解，北京有形建筑市场成立于1997年，作为全市统一的建设工程交易服务与行专业承包、专业分包、材料设备采购、施工监政监督管理信息平台，全市工程施工总承包、理、园林绿化工程以及民航专业工程等招投标活动均在该场所进行。北京有形建筑市场将公开的场所统一交易，并将招标信息、投标报名、开评标的大量分散的工程发包纳入集中、

中标结果等均予以公开、公示，使工程交易的各环节都置于市场各方主体监时间与地点、

督之下，增强了工程交易的透明度，实现了工程交易的“阳光”操作，形成了公开透明的首整顿和规范建筑市场秩序工作中发挥了重要都工程交易环境，在遏制工程建设领域腐败、作用。

统计数据显示，每年进入北京有形建筑市场交易的工程达两万多项，中标金额达1000多亿元，中标价比标底平均降低5.6%，中标工期比额定工期平均降低20%，工程质量合格率100%，优良品率20%以上。其中，2008年北京奥运工程的31个比赛场馆和41个训练场馆的新建改建工程的招标工作全部在这里完成。

摘自《中国建设报》

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

2009年第11期·17·

产品质量在设计院工作中作用篇四
《设计院设计项目经理如何进行产品质量控制》

设计院设计项目经理如何进行产品质量控制

产品质量是企业生存的根本。质量控制如何，关乎勘测设计产品的优劣，关乎设计院的安危。加强对设计全过程的控制，消除设计图纸上的错、漏、碰、缺，杜绝不合格产品，设计项目经理起着至关重要的作用。下文试从设计项目的前期策划、专业之间协调管理、产品校审、设计评审和确认、设计变更、归档等全过程的主要环节，谈谈设计项目经理在各环节应如何进行产品质量控制。

一、 前期工作及组织编写设计计划、设计输入

1. 配合前期评审

根据客户委托的工程项目，项目经理在合同签订前应参加与产品有关的评审，了解产品功能、规范规程和法律法规要求，以确定是否有能力满足要求，以及为满足要求，项目应投入的人力资源和技术力量，确定客户提供的资料和文件的名称、内容和时间要求等。

2. 配置合适的人力资源

根据项目设计合同和《设计任务书》的要求，项目经理与专业室商定专业负责人及设计、校核、审查等各级资格人员。

3. 组织开工会

－项目经理组织有关科室负责人、专业负责人、主要设计人参加的开工会，对重、大、难项目，还应邀请有关院领导、总工程师参与。会议的主要内容应包括：

－明确项目中各专业承担的设计任务、设计原则和要求；

－安排收集资料、现场查勘、编写勘测任务书和试验任务书等活动计划； －确定设计总进度和完成时间。

4. 编写设计计划

项目经理组织编写工程项目设计计划，在总体进度符合客户要求的前提下协调各专业进度安排、设计验证安排、设计评审时机和方式等。设计计划制定后，应组织项目管理部门、专业设计室、项目成员在内的评审。

5. 组织编写设计输入

设计输入由项目经理编写，各专业负责人或室技术负责人会签。对于大型技术复杂的工程，由分管院长或总工程师决定是否需要编写专题设计输入文件，并由项目经理组织编写。设计输入的主要内容如下。

－设计依据：合同／委托书、设计基础资料、上阶段设计输出及确认(批准)文件；

－工程功能、规模、使用要求(含美学)等：

－主要法律法规、规程规范(特别要注意强制性标准条文)的要求，本阶段设计输出内容、深度和格式的要求：

－类似工程设计成功经验或改进信息以及必要的其它内容。

二、 加强内、外接口管理

1. 审查提资

工程项目设计过程中所需资料和重要信息，有关专业间需相互传递，应填写专门的资料提供单据。项目经理审查各有关专业互提资料单的内容是否完整和各级责任人校审是否齐全。如发现资料提供单有漏项或错误，应及时提交有关专业修改、补充和完善；当资料提供单内容齐全、签署到位后，由项目经理签署，再由接收专业的主要设计人接收并签名。

2. 注重与其它专业有关图纸的会签

与其它专业有关的图纸，实行专业会签制度，图纸由设计、校核、审查人员签署后，提交有关专业负责人或主要设计人会签。项目经理在审查图纸时，要审查有关专业间设计衔接有无矛盾或不协调之处，在会签时明确要求、检查应会签专业及内容是否齐全。

3. 处理好设计与外部的接口管理

项目经理组织编制勘测任务书，需要时由项目经理向勘测人员进行任务交底，勘测部门提供的勘测报告由项目经理或专业负责人在接收时进行验证。 与外部组织进行合作设计时，项目经理协助项目管理部门对外联络，签订合作协议，明确分工、职责、接口关系及商务内容等。

三、 严格执行质量体系中的设计产品校审制度

依据设计计划的安排开展设计验证活动，验证设计成果是否符合标准、规范等设计输入要求。设计验证方式有设计校审、变换方法计算、工程类比、试验证实等，通常采用最基本的方法是设计校审。

校审在设计过程中是非常重要的活动，通过严格的校审，以达到体系文件规定的设计报告、图纸、计算书的主要校审目标，消除发现的错、漏、碰、缺等设计差错，使产品满足要求。项目经理应严格执行设计产品校审制度，除自身认真做好设计审查外，还必须要求项目组的设计人员要认真地自校自纠，各级校审人员要有高度的责任心，认真履行自己的职责，把握好设计过程中的每个环节。项目经理要监督各专业的设计校审，做好以下控制，杜绝校审流于形式的现象。

1. 校审依据

各类设计产品，包括规划报告、环境影响评价报告、项目建议书、可行性研究报告、初步设计报告、专题报告、设计图纸、计算书、概算书、招标书、标底、施工技术要求、设计总结报告等，必须严格按照设计输入的要求，产品质量特性要求，国家法律、法规、规程、规范的规定，特别要对照《强制性条文》的规定进行校审，以确保设计输出满足设计输入的要求。

2. 执行三～五级校审

每种设计产品的各级校审必须齐全，严格按校审制度执行。规划和环评报告，可行性研究和初步设计的报告、图纸、概算，招标设计图纸等，执行“设计、校核、审查、核定、批准”五级校审；规划和环评图纸、施工图设计阶段的工程布置图和建筑物主要结构图等，执行“设计、校核、审查、核定”四级校审；各设计阶段的计算书、施工详图和技术要求等，执行“设计、校核、审查”三级校审。

3. 认真填写校审表

每项工程设计产品，各专业校审应覆盖产品的全部内容，并认真填写《设计产品校审表》。在各级校审中，校审意见应填入校审表内，校审意见要明确、具体，与相关图纸图号和文件页次对应。《设计产品校审表》应随同设计产品一同运行，防止出现后补校审表和后写校审意见等不良现象。

四、 组织设计评审和确认

设计评审主要对工程设计的可用性、可靠性和安全性进行评价，识别设计中的问题并提出解决措施。根据设计计划安排设计评审的对象和时机，对设计阶段成果进行评审，评审时机主要在规划报告、可行性研究报告、专题研究报告、初步设计报告基本形成时，工程总体设计方案、重人技术方案和重要参数拟定后，施工图阶段设计方案性变更时。

1. 组织院级评审

会议评审按评审对象的不同，可分为院级评审和室级评审。院级评审由项目经理组织，总工或分管总工主持，室级评审由室主任或副主任主持，项目经理或专业负责人负责会议记录及编写《设计评审报告》，设计评审报告中要有明确的评审结论，指出设计中存在的问题和采取的处理措施，设计评审主持人对评审结论的实施结果予以验证。

2. 做好设计确认的配合工作

设计确认主要是工程项目设计产品由政府主管部门或建设单位、客户委托第三方进行的外部审查，通常指政府主管部门对规划报告、可行性研究报告、初步设计报告的审批，由业务主管部门对水土保持方案、环境影响评价进行的评审，以及受建设单位委托对施工图进行的审查等。项目经理要安排有关设计人员做好接受外部审查的准备，委派能胜任的人员参加审查会，负责解答审查中提出的有关问题，补充审查要求的有关材料，对设计确认中提出的问题采取必要的措施进行落实。

五、 做好现场设代服务，对设计变更进行控制

1. 编制施工现场服务计划

项目经理在工程开工前，会同各专业室负责人选派具有一定勘测设计工作经验，并能够解决相关专业技术问题的人员作为工地设计代表，编制施工现场服务计划，计划内容一般包括服务工作内容、设代人员组成、所需资源、时间要求、过程记录和必要的报告等。

2. 组织技术交底

根据客户的要求，项目经理组织各有关专业主要设计人和设计代表及时向建设、监理和施工单位进行详细的技术交底，说明设计意图，主要技术要求及施工中应注意的事项，解答有关设计问题，以尽量减少施工过程中的偏差和变更。

3. 对设计变更的控制

做好变更的识别、审批，更改涉及其它专业的要进行会签、传递工作。对于施工过程中发生的设计变更，项目经理应审查设计修改的原因、范围和内容；对于较大设计变更时，需向有关院领导报告，经院级评审后，报原审批部门批准。

4. 对现场服务质量进行检查

项目经理应随时了解工程进展情况，经常性地进行检查验证，密切关注新出现的工程地质情况、施工进度和可能出现的质量问题。凡设计代表在工地处理的问题，需及时填写《施工现场服务记录表》，当工地设计代表现场服务工作结束后，编写《现场服务工作报告》，内容包括现场处理较大的设计问题、设计变更事项以及施工中存在的质量问题，并针对设计出现的问题，提出纠正和预防措施的建议，由项目经理审查。

六、 组织设计产品、相关资料和记录及时归档

每个阶段或单项设计完成后，专业负责人做好本专业文件材料的收集、整理及补充工作，保证本专业技术文件材料的完整性、准确性和系统性。勘测、规划、设计等项目形成的科技文件材料，在每个项目设计结束一个月内，由项目经理进行整理、核对，交信息部门归档，在归档纸质文件时，应注重相应电子文件的归档。

综上所述，项目经理在设计过程中对产品质量控制起着至关重要的作用，为此，加强对项目经理的培训和教育，不断提高其质量意识和责任意识，以提高产品合格率，提高客户满意度。严格企业内部质量管理是市场竞争的要求。只有建立健全质量保证体系，制定和完善岗位质量责任及考核办法，同时加强质量检验，切实做好质量的全过程控制，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

产品质量在设计院工作中作用篇五
《设计院质量管理体系》

设计质量管理体系

第一章 综述

第1条 为提高XX设计院（以下简称“本院”）勘测（设计）整体质量，根据《工程建设与质量管理实施细则》、结合ISO 9001：2008版《质量管理体系》等有关文件，特此修订。

第2条 本院勘测（设计）质量管理实行院长领导下的“勘测（设计）（含制图、描绘）→校核→审查→核定→批准” 的五级管理制度，以促使勘测（设计）质量逐渐完善和提高。

第二章 质量管理原则

第3条 为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在全体职工中认真贯彻执行ISO 9001：2008版《质量管理体系》倡导的全员质量管理基本原则，在全体员工中树立以服务为根本、质量为生命的求真务实的指导思想，为提高本院勘测（设计）整体质量奠定坚实的基础。

第4条 为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在认真贯彻执行本院《质量管理办法》有关质量管理规定的基础上，认真落实质量管理体系，使之成为提高勘测（设计）整体质量的强有力的组织保证。

第5条 为促进本院勘测（设计）质量管理规范化，使之适应ISO 9001：2008版《质量管理体系》的要求，必须对勘测（设计）质量管理具体化、规范化，促使本院勘测（设计）质量再上一个新台阶。

第三章 质量管理办法

第6条 本院勘测设计项目由院领导、总工及各项目经理负责，严格履行《项目责任制》。

第7条 院勘测（设计）的日常工作由总工室负责，主要任务是掌握全院勘测（设计）质量基本动向，负责处理一般的质量事故。

第四章 其 它

第8 条 对于违背勘测（设计）质量管理办法的行为，由院总工室责呈其纠正，以保证其勘测（设计）整体质量。

第9条 本办法自2009年1月1日起执行。

质量管理体系实施细则

第一章 总 则

一、为提高XX设计院（以下简称“本院”）勘测（设计）整体质量，根据本院《勘测（设计）质量管理办法》制定本实施细则。

二、本院勘测（设计）质量管理实行院长领导下的“勘测（设计）（含制图、描绘）→校核→审查→核定→批准” 的五级审查制度，成立院勘测（设计）质量管理小组，负责本院勘测（设计）质量管理工作，以促使本院勘测（设计）质量逐渐完善和提高。

第二章 质量管理原则

三、为提高本院勘测（设计）整体质量，必须在全体职工中认真贯彻执行ISO 9001：2008版《质量管理体系》的全员质量管理的基本原则，树立以服务为根本、质量为生命的求真务实的质量管理指导思想，形成人人讲质量、层层抓质量的良好风气，为提高本院勘测（设计）整体质量奠定坚实的基础。

1、定期组织员工学习ISO 9001：2008版《质量管理体系》倡导的全员质量管理的基本原则和本院《勘测（设计）质量管理办法》，提高全体员工的质量管理意识；

2、在全体员工中树立“服务为根本、质量为生命”的的指导思想，把求真务实的工作作风贯穿始终，使之成为搞好本院勘测（设计）质量的强大动力；

3、在质量管理工作中，坚持宣传“提高质量为客户，保证质量谋发展”的服务宗旨，树立“人人讲质量、层层抓质量”的良好风气。

四、为提高本院勘测（设计）整体质量，必须把贯彻执行本院《勘测（设计）质量管理办法》作为质量管理的中心工作，使其成为提高本院勘测（设计）整体质量的巨大推动力。

1、院勘测（设计）质量管理小组应将组织全体员工反复学习本院《勘测（设计）质量管理办法》作为质量管理的中心工作，使全体员工明确勘测（设计）质量是勘测（设计）企业生存和发展的重要基础；

2、通过对本院《勘测（设计）质量管理办法》的学习，促使全体员工深刻认识水利水电工程规模大、工期长、投资多，其勘测（设计）过程中涉及的专业面广等特点，因此，提供的勘测（设计）成果主要是集体产物，必须发挥团队作战精神。

五、为达到本院勘测（设计）质量管理规范化，并适应ISO 9001：2008版《质量管理体系》论证的需要，必须对勘测（设计）质量管理具体化，使本院勘测（设计）质量逐步得到提高。

1、以勘测（设计）质量管理规范化为目标，以ISO 9001：2008版《质量管理体系》为准绳，全面推行全员质量管理，逐步形成质量管理制度化；

2、实行勘测（设计）质量管理具体化，配合本院《内部管理实施办法》继续施行“项目管理实施办法”，勘测（设计）质量分项目、分阶段进行控制，项目勘测（设计）编制阶段由项目经理负责，全过程进行勘测（设计）文件编制的质量控制；项目勘测（设计）内审阶段由院勘测（设计）质量管理小组（总工室）负责，代表院组织项目勘测（设计）文件的专业会审和综合审查，使本院勘测（设计）质量逐步提高。

第三章 质量管理实施细则

六、勘测（设计）质量管理以勘测（设计）项目为单元进行。勘测（设计）质量管理过程实行“勘测（设计）（含制图、描图）→校核→审查→核定→批准” 的五级审查制度，主要步骤如下：

1、勘测（设计）人员（以下称“勘设人员”）负责完成单项工程的结构布置和计算工作，并负责提供经自己反复核实的该工程结构布置和计算的详细勘测（设计）资料，为单项工程勘测（设计）质量的第一责任人；

2、勘测（设计）人员负责完成自己所承担项目的制图、描图工作，必须保证所制图、描图的准确性；

3、工程勘测（设计）校核人员（以下称“校核人员”）负责完成勘设人员提供的工程勘测（设计）文件初稿的校核工作，必须对该工程结构布置和计算方法的合理性、准确性进行分析，并逐项进行结构核算，并负责提供该工程勘测（设计）校核书面意见，为工程勘测（设计）质量的第二责任人。

4、项目勘测（设计）负责人（以下称“项目经理”）根据勘设（包括制描图）人员提供的各单项工程勘测（设计）文件（初稿），负责完成各工程勘测（设计）文件的审查工作，并保证项目勘测（设计）文件的整体性、规范性，为项目勘测（设计）质量的总责任人。

5、勘察设计院总工：主持项目出院前内部审查，督促项目按内审意见修改，重点把握全院总体设计技术方案和成果。

6、勘察设计院院长：根据项目各级任务安排和质量执行情况，作好批准。

七、勘测（设计）质量管理过程

1、项目经理在接到院下达的项目的勘测（设计）任务后，必须认真分析了解《项目勘测（设计）合同》（以下简称“合同”）的所有条款，按照项目相应勘测（设计）阶段的勘测（设计）文件的编制规程，认真编写《项目勘测（设计）大纲》（以下简称“大纲”），并经本项目全体勘设人员讨论形成初稿，报院勘测（设计）质量管理小组（总工室）审批定稿后，分发各勘设人员，作为勘测（设计）的指导性文件；

2、勘设人员在进行项目勘测（设计）前，必须认真阅读大纲，在广泛收集、认真分析与自己勘测（设计）项目有关的基础资料，查找有关的国家（行业）规程规范、地方标准（以下简称“规程规范”），熟悉项目勘测（设计）总体布置的基础上，主动与本专业（项目）相关的其它专业（项目）勘设人员交换意见，相互了解其勘测（设计）思想，以避免或减少工作弯路，提出切合实际的勘测（设计）文件初稿；

3、校核人员根据大纲、勘设人员选用的规程规范和提供的勘测（设计）文件（部分）初稿，在全面认真的了解和分析勘设人员的勘测（设计）思想的基础上，对勘设人员采用的规程规范合理性、工程结构布置科学性、计算数据准确性进行分析和评价，并提出对该工程勘测（设计）文件（部分）初稿的书面校核修改意见，连同勘测（设计）文件（部分）初稿交勘设人员修改；

4、项目经理根据合同、大纲和提供的经校核修改后的勘测（设计）文件（部分），在全面认真的了解和分析勘设和校核人员的勘测（设计）思想的基础上，对提供的经校核后勘测（设计）文件（部分）的工程结构布置科学性、计算数据准确性和规程规范的适应性进行评价，分析论证与勘测（设计）项目的整体适应性，并提出书面审查修改意见，连同勘测（设计）文件（部分）交勘设人员修改。负责收集审查修改后的勘测（设计）文件（部分），整编项目勘测（设计）文件（审查稿），对照合同和大纲，检查合同执行情况，整编出项目勘测（设计）文件（审查稿），报院勘测（设计）质量管理小组（总工室）。

5、院勘测（设计）质量管理小组（总工室）根据合同、大纲、规程规范和整编的项目勘测（设计）文件（审查稿），进一步审查合同执行情况，组织相关专业会审，并提出专业会审汇总意见，连同项目勘测（设计）文件（审查稿），交勘测（设计）项目经理部组织修改，根据修改后的项目勘测（设计）文件（审查稿），组织相关专业会签，形成项目勘测（设计）文件（核定稿）。

6、院长根据合同、大纲、规程规范和勘测（设计）文件（核定稿），最终审查合同、大纲、规程规范的执行情况和勘测（设计）工作的完整性、准确性，形成勘测（设计）文件（核定稿）终审意见，交项目有关部门处理完善后，在形成勘测（设计）文件（批准稿），交项目经理部组织刊印。

7、与勘测（设计）文件相关的最终成果均由项目组（项目经理）交资料室存档备案。（存档内容：合同、审查会议纪要、报告、图册、计算文件、批复文件等相关资料。）

第四章 质量管理责任

八、勘测（设计）质量管理实行院长统一领导下的总工程师负责制度，实行“勘测（设计）（含制图、描绘）→校核→审查→核定→批准” 的逐级责任追究制度。

1、勘设人员做到项目勘测（设计）第一手（包括调查、收集和勘测）资料的准确无误，保证工程布置合理、满足项目总体布置要求、计算数据准确、勘测（设计）图纸设计意图表达清楚，符合大纲和规程规范的要求，并在项目经理规定的时间内提交勘测（设计）文件（部分）初稿；

2、制描图人员负责正确反映勘设人员的勘测（设计）意图，保证勘测（设计）图纸准确无误，符合大纲和规程规范的要求，并在勘设人员规定的时间内提交制图、描图初稿；

3、校核人员负责全面了解勘设人员的勘测（设计）意图，按照大纲和规程规范的要求，对勘测（设计）文件（部分）初稿进行校核，对勘测（设计）文件（部分）的编制质量实行监督，保证所校核的勘测（设计）文件（部分）准确无误，并在项目经理部规定的时间内完成勘测（设计）文件（部分）的校核任务，并提出书面校核意见供勘设人员修改；

4、 项目经理负责整个项目的勘测（设计）质量的全过程管理，必须全面了解项目所有勘设人员的设计意图，按照大纲和规程规范的要求，对勘测（设计）文件（部分）校核稿进行审查，保证整个项目勘测（设计）文件准确无误，按大纲和规程规范的要求进行勘测（设计）质量控制，协调项目各专业之间的矛盾，准时向院勘测（设计）质量管理小组（总工室）报送项目勘测（设计）文件（审查稿）；

5、 院勘测（设计）质量管理小组（总工室）主要负责控制全院勘测（设计）整体质量，代表院检查、监督项目大纲和规程规范的执行情况，负责处理涉及面广、影响较大的勘测（设计）质量事故，协助项目经理搞好项目勘测（设计）质量管理，使其能保质保量提交项目勘测（设计）文件。

第五章 奖惩办法

九、本院对认真执行《勘测（设计）质量管理办法》和在执行《勘测（设计）质量管理办法》过程中作出贡献的项目单位和勘设人员实行奖励，具体办法如下：

1、对认真执行《勘测（设计）质量管理办法》的项目单位和勘设人员实行通报表扬，并在年度评先和考核中作为作为重要的考核条件；

2、对在首次完成的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸），规程规范使用的符合率达95%以上、勘测（设计）报告及图纸无较大技术错误、语言通顺、图纸清晰的勘设人员实行通报表扬，并在年度考核和职称晋升中作为重要的考核条件；

3、对在首次完成的项目勘测（设计）图纸的规程规范的符合率达98%以上、勘测（设计）图纸无较大技术错误、语言通顺、图纸清晰的制描图人员实行通报表扬，并在年度考核和职称晋级中作为重要的考核条件；

4、对在校核后的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达98%、勘测（设计）报告及图纸无较大技术错误、语言通顺、图纸清晰的校核人员实行通报表扬，并在年度考核中和职称晋升中作为重要的考核条件；对在校核后的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达100%、勘测（设计）报告及图纸无技术错误、语言通顺、图纸清晰，并对勘设人员提供的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）提出了更加科学、更加符合工程实际的修改方案的校核人员，按本项目勘测（设计）校核的分摊比例的1%给予奖励，并在年度考核中和职称晋升中作为重要的考核条件；

5、对在审查后提交的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达100%、勘测（设计）报告及图纸无技术错误、语言通顺、图纸清晰的项目经理实行通报表扬，并在年度考核和职称晋升中作为重要的考核条件；对在审查后提交的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达100%、勘测（设计）报告及图纸无技术错误、语言通顺、图纸清晰，并保证提供的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）没有出现勘测（设计）质量事故，在项目设计中采用新材料和新技术，并被评为优秀设计项目的项目经理，按项目勘测（设计）费的1%给予奖励。

十、本院对认真执行《勘测（设计）质量管理办法》和在执行《勘测（设计）质量管理办法》过程中出现质量缺陷的单位和勘设人员实行处罚，具体办法如下：

1、对不认真执行《勘测（设计）质量管理办法》的项目单位和勘设人员实行通报批评，并在年度评先和考核中作为重要的考核证据。

2、对在首次完成的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸），规程规范的符合率低于95%（含95%）、勘测（设计）报告及图纸出现较大技术错误、语言混乱、图纸模糊的勘设人员实行通报批评，并在年度考核和职称晋升中作为重要的考核证据，按勘设人员在项目勘测（设计）中承担任务的分摊比例，出现一处，扣1%罚款，增加一处，加处1%罚款，直至达到本人在本项目中的效益工资与成本节余之和。

3、对在首次提供的勘测（设计）图纸的符合率低于95%（含95%）、勘测（设计）图纸出现较大技术错误、语言混乱、图纸模糊的制描图人员实行通报批评，并在年度考核和职称晋级中作为重要的考核证据，按制描图人员在项目勘测（设计）中承担任务的分摊比例，出现一处，处1%罚款，增加一处，加处1%罚款，直至达到本人在本项目中的效益工资与成本节余之和。

4、对在校核后提供的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达不到100%、勘测（设计）报告及图纸还有技术错误、语言混乱、图纸模糊的校核人员实行通报批评，并在年度考核中作为重要的考核证据；对在校核后的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达不到98%、勘测（设计）报告及图纸还有较大技术错误、语言混乱、图纸模糊，并在校核后提供的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）存在的不够科学、不太符合工程实际问题没有提出修改意见的校核人员，按在项目勘测（设计）中承担校核任务的分摊比例，出现一处，处1%罚款，增加一处，加处1%罚款，直至达到本人在本项目中的效益工资与成本节余之和。

5、对在审查后提交的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达不到100%、勘测（设计）报告及图纸还有技术错误、语言混乱、图纸模糊的项目经理实行通报批评，并在年度考核和职称晋升中作为作为重要的考核证据；对在审查后提交的勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）规程规范的符合率达不到100%、勘测（设计）报告及图纸还有较大技术错误、语言混乱、图纸模糊的项目经理，按项目勘测（设计）费核算产值，出现一处，处1%罚款，增加一处，加处1%罚款，直至达到本人在本项目中的效益工资与成本节余之和；如提交的项目勘测（设计）资料（含勘测（设计）报告及图纸）出现重大勘测（设计）质量缺陷，暂停项目经理资格。

产品质量在设计院工作中作用篇六
《对设计院如何提高工作效率的思考》

对设计院如何提高效率的思考

提升工程设计企业的运行效率是提高其核心竞争力的重要手段之一。而整体效率的提升有两个主要途径：设计人员个人效率的提升和设计院组织效率的提升。

1. 设计人员个人效率提升

由于设计院中设计人员是占比例最大的知识型员工，因此这类员工的工作成果将对设计院的整体效率直接产生巨大的影响。设计人员通常有三种工作状态，对于有力无心的设计人员，需要采取短期的激励机制以促进其提升动力。然而员工的能力是有一定的局限性的，当员工的潜力完全被激发出来之后，激励机制对于员工绩效的提升促进力就不再显著，此时员工处于有心无力状态，需要对其进行能力上的培养。通过对其动力激励机制和能力培养机制，最终设计人员达到第三种状态，即有心有力，心力合一的状态，从而发挥出其最大的效率。

对于我们新创设计院，针对新进员工且年轻员工较多的状况，人力资源部门和各生产科室应该协同设计一些基础技能的课程，安排在各个相关技能上比较优秀的设计人员进行入门辅导，避免由于单一师徒制导致的局限性，同时在一定的期限内对基础技能进行考核，作为试用合格与否的依据，从而确保新进设计人员在试用期合格后具备基本的工作技能。

2.设计院组织效率提升

设计人员个人效率的提升固然对设计院的发展具有非常重要的影响，但这些影响都是散布在各个点上的力量，这些力量会对企业带来一定的推动作用，但同时由于这些力量在运动过程中的不同步或不协调，也可能导致这些力量之间产生相互的抵消。因此，设计院效率提升要解决的一个更加重要的问题是如何把这些点上的力量互相协同，凝聚成一股合力，实现组织效率的提升。

2.1优化设计流程

流程是确保多个员工按照既定的要求，在每个环节上发挥各自的作用，并协同工作，最终实现整个企业有效运营的一个有力工具。尽管设计院行业中具有比较规范的设计手册和设计流程，但在实际操作过程中仍然普遍地存在协同效率工作低下的问题，流程优化的空间是相当大的。这种流程优化分为两个方面的内容：

专业内部的流程优化和跨专业之间的流程优化。在各专业内部，随着设计院经营规模的扩大，必须加强对专业化分工的关注，进行小范围的流程再造。按照设计工作的特点，将整个设计工作切分成若干个小模块，通过在各模块之间人员

的合理配置，实现专业设计工作效率的提升。而且这种方式对于设计人员整体能力的要求会降低，设计人员仅需要熟悉一个范围较小的工作模块，使年轻设计人员更加容易具备合格的设计能力，而仅在关键的环节上设置比较有实力的设计人员，又降低了资深设计人员的工作量，提高了使用价值。

在跨专业领域中，主要的问题在于专业之间的信息资料共享和阶段性设计成果的流转效率较低，实际工作中经常出现前序专业的设计已经发生变化，后序专业还不知道，仍在原来的图纸上进行设计等一系列不愿看到的典型现象。因此，在日常工作中，需要建立信息共享的平台，使所有设计人员能够在统一的平台上顺畅地交流信息。

在设计成果地流转问题上，首先需要总工办对整个的设计流程进行梳理，按照流程中各专业所需资料的顺序将设计成果进一步拆分成若干个子成果，在子成果完成时就流转到下一个环节，下一个环节就可以开始工作，这种成果的拆分流转能够使整个流程的时间跨度得到明显地降低，并且使各专业之间协同工作的效率最优化。

2.2强化组织结构

从实际经验看，矩阵制的组织结构较为适合以项目制运作为特点的工程设计企业。项目负责人在项目实施中起主导作用，有利于最大程度地利用和整合资源，使人员实现在项目之间的合理调配，有利于提高流程运作效率和降低运作成本。

在矩阵制模式下，项目负责人和专业科室主任通过条块化的分工和配合共同对设计院的发展形成有力支撑，项目负责人作为项目运行的组织者和管理者，满足客户对所交付产品的日期和质量的要求，在经营项目的过程中控制造价、控制费用；而专业科室主任专注于培养设计人员，并校检设计人员所交付的图纸质量，同时，专业科室主任承担着加强设计院技术创新这项核心竞争力的重任，根据设计院整体技术发展战略，组织本专业的科技创新，组织在生产过程中的知识存留，从而帮助设计人员提高工作效率和提升技术能力。

另一方面，在矩阵制模式下，项目的整体运营效率能够得到更好地保障。处于矩阵横向的项目负责人通过对项目过程中各个环节的控制和协调来实现对项目运行整体效率的保证；矩阵纵向的支持部门（生产科室）对项目运作进行资源支持。通过矩阵中横向的整体管理，以及纵向的支持，从而实现项目的高效运行。

产品质量在设计院工作中作用篇七
《论项目质量管理的重要意义》

管理观察　/ MANAGEMENT OBSERVATION

论项目质量管理的重要意义

王洪燕　　　山东省聊城市公路局设计院　山东聊城　　２５２０００

摘要　　项目质量管理质量计划编制、质量控制、质量保证和质量提高等措施决定着对质量政策的执行、对质量目标的完成具有重要的意义。关键词　　项目质量管理；有效1、项目质量管理的涵义

项目质量的主体是项目，项目的结果可能是有形产品，也可能是无形产品，更多的则是两者的结合。根据项目的一次性特点，项目质量取决于由WBS所确定的项目范围内所有的阶段、子项目、各工作单元的质量，即项目的工作质量。

根据《项目管理只是体系指南》，项目质量管理包括了保证项目满足其目标要求所需要的过程。它涵盖了“全面管理职能的所有活动，这些活动决定着质量的政策、目标、责任，并在质量体系中凭借质量计划编制、质量控制、质量保证和质量提高等措施决定着对质量政策的执行、对质量目标的完成以及对质量责任的履行。”

2、项目质量管理的目的

项目质量管理的主要目的是确保项目满足它所应满足的需求。项目管理必须满足或者超越项目利益相关者的需求和期望。项目团队必须与关键的利益相关者，特别是与项目的主要客户建立良好的关系，理解质量对于他们意味着什么。毕竟，顾客是质量是否可接受的最终裁判者。因此，必须把质量看作与项目范围、时间和成本同等重要。如果一个项目的利益相关者对项目如何被管理或项目的产品质量不满意，项目团队需要对范围、时间和成本作出调整，以满足利益相关者的需要和期望。

3、项目质量管理的过程

《项目管理知识体系指南》将项目质量管理概括为三个主要过程：质量计划编制、质量保证和质量控制。

（1）质量计划编制包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式。将质量标准纳入项目设计是质量计划编制的重要组成部分。

（2）质量保证包括对整体项目绩效进行预先的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且还要对整个项目过程承担质量责任。

（3）质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循了相关的质量标准，并识别提高整体质量的途径。这个过程常与质量管理所采用的工具和技术密切相关。例如帕累托图、统计抽样等。

质量管理由八项质量管理原则，是在总结质量管理实践经验地基础上用高度概括地语言所表达地最基本、最通用的一般规律，可以指导一个组织在长时期内通过关注顾客及其他相关方面的需求和期望而达到改进总体业绩的目的。它可以成为组织文化的一个重要组成部分。

1、以顾客为关注焦点

任何一个企业组织的生存都依赖于顾客的需求。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。顾客是每个组织存在的基础，组织应该将顾客的要求放在第一位。一个项目联结着项目承担者和项目交付成果的接受者。项目是输入资源转化为项目交付成果的过程，项目交付成果是产品，项目团队是项目交付成果的生产者，项目交付成果的接受者是项目团队的顾客

2、领导作用

领导者建立了组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持组织成员能充分参与实现组织目标的内部环境。

参考文献

[1] 王双高,张漫雪.现代项目管理在锦朝高速公路监理工作中的应用.煤炭工程.2002(5)

[2] 夷嬿霖, 《勘察设计质量控制》 2005

[3] 王有志,张滇军,郝红曼等.现代工程项目管理.北京：中国水利水电出版社,2009

3、全员参与

组织中的各级人员都是组织的要素。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以，应对成员进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育；应激发他们的积极性和责任感。组织成员还应具备足够的知识，技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与质量管理过程。

4、过程方法

将生产活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望地结果。

任何利用资源，并通过管理将输入转化为输出的活动，均可以视为过程。项目也是一个过程。所谓过程方法使指系统地识别和管理组织活动的过程，特别使这些过程之间的相互作用。过程方法的目的使获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高。过程方法通过识别组织内的关键过程，随后加以实施和管理，并不断进行持续改进以达到顾客的满意。

5、管理的系统方法

将相互关联的过程作为体统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理过程中，将质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，从而实现组织的质量目标和质量方针、这就是系统方法在质量管理中的应用。

6、持续改进

持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。持续改进是永无止境的，应成为每个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。

7、基于事实的决策方法

有效决策应建立在数据和信息分析的基础上。决策是针对预定目标，在一定的约束条件下，从各种可行方案中选择一种最佳方案。决策者应采用科学的态度，以事实或者正确的信息为基础，通过合乎逻辑的分析，作出正确的决策。在质量管理过程中，决策应以事实为依据，以避免盲目决策。

8、与供方互利的关系

组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方向组织提供的产品将对组织向顾客提供的产品产生重要的影响。处理好与供方的关系，将对组织是否能持续稳定地向顾客提供满意的产品产生影响。在专业化和协作日益发展、供应链日趋复杂的今天，与供方的关系还将影响到组织对市场的快速反应能力。因此，对供方不仅要讲控制，还应讲互利合作，这对组织和供方都有利的。

/

以上就是中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/带给大家不一样的精彩成考报名。想要了解更多《产品质量在设计院工作中作用》的朋友可以持续关注中国招生考试网，我们将会为你奉上最全最新鲜的成考报名内容哦! 中国招生考试网，因你而精彩。

相关热词搜索：产品质量法的作用 产品质量检验的作用 产品质量法作用