火车里面的换票是怎么回事

导读：　火车里面的换票是怎么回事篇一《购买火车票常见问题》 ...

欢迎来到中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/成考报名栏目，本文为大家带来《火车里面的换票是怎么回事》，希望能帮助到你。

火车里面的换票是怎么回事篇一
《购买火车票常见问题》

1 网上购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？

本网站只对注册用户提供购票服务。 购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。 2 填写注册信息后是否可以马上订票？ 填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，按提示激活用户后才可以订票。

3 注册可用的有效身份证件有哪些？ 注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。

4 注册用户享受哪些优惠条件？

目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。

5 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？

网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有全路以“C”、“D”、“G”和“Z”开头的旅客列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。

6 网站可订的车票类别有哪些？

目前，网站可订的车票类别为成人票、儿童票、学生票和伤残军人（警察）优待票。

7 网上订票要支付吗？

旅客在网站上申请车票成功后，必须在分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。

8 网上购票是全天服务吗？

网上购票业务办理时间原则为每日5:00～24:00。

9 网上购票提供哪些功能？

网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。 10 网上购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？ 一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。

11 是否可用自己身份证为他人代购车票？

不可以。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。

12 网上订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位？

购票人成功申请到席位后，应当在分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则铁路将取消预订席位。

13 电子客票以什么作为报销凭证？ 需报销的旅客乘车前在车站售票窗口、铁路火车票代售点以及自动售（取）票机换取普通车票作为报销凭证。

14 电子客票在车站窗口和代售点如何换成普通车票？

网站上购票时登记的是二代居民身份证的，可以持证到车站售票窗口、安装有二代证识读设备的代售点窗口和自动售（取）票机换取普通车票。

网站上购票时登记的是非二代居民身份证的，可以持证和订单号到任意车站售票窗口换取普通车票。

网站上购买学生票，须凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点换取普通车票。

网站上购买伤残军人（警察）优待票，须凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口换取普通车票。

15 电子客票在自动售（取）票机如何换成普通车票？

在自动售（取）票机换取普通车票时只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。

16 为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票？

在您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。

17 电话订的票能否在互联网上查询、支付？

电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在互联网中进行查询和支付。

18 电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理？

未换取普通车票的在网站上退票后重新购买车票。已经换取普通车票的只能到车站窗口予以说明办理退票后重新购买车票。退票时，按铁路规定收取退票费。 19 我已经预订了车票是否可以更改姓名？

不可以。

20 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？

姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。

21 我可以在网上预订后，在车站窗口或代售点支付么？

不可以。在互联网上成功申请席位后，您须在分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。

22 国外能够使用互联网订票么？ 可以，只要登录12306网站，就可以办理网上订票业务。 23 电子客票是否可以验真？ 能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。

24 持电子客票是否可以异地乘车？ 旅客持电子票到车票发站乘车，也可以中途上车，但中途上车前必须更换为普通车票。

25 用于购票的身份证件丢失了怎么办？

购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照高铁实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。

26 互联网订票办理时间范围？ 不晚于开车前2小时。

27 我可以在互联网帮助我的朋友购票吗？

可以。购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。

28 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？

可以。

29 互联网售票是否可以购买返程车票？

可以。

30 我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？

可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。 31 我在网上查到的信息是实时的吗？

火车里面的换票是怎么回事篇二
《火车票自动取票机使用方法》

火车票自动取票机使用方法

第一步，点触显示屏上的“互联网取票”，系统提示验证身份证；

第二步，将用于购票的二代身份证放在机器的指定区域验证，屏幕显示读取身份证的过程；第三步，屏幕上出现了购票人的身份证信息及订票的信息，核对无误后点击“打印车票”(此步骤还可通过打对勾的方式来选取所购买的多张车票中需要打印的部分)；

第四步，自动取票机右下方出票口弹出车票。

（注意：去了票后一定要把身份证带走！自动取票机能去异地票，有的不要手续费，有的需要五元的手续费，具体的带上银行卡什么也不怕了。）

火车里面的换票是怎么回事篇三
《火车票是这样被买完的》

火车票是这样被买完的

12306，几分钟抢完一节车厢的票，一个月至少赚几十万元 黄牛为何这么牛

近几年，由于火车票实行实名制，加上12306网站的上线，让车站随处可见的黄牛似乎瞬间销声匿迹了。其实，他们是从线下转到了线上，操作手段也从往常的纯体力囤票变成了“技术流”。

黄牛的抢票神器：“几分钟，一节车厢的票就抢空了”

陈雪（化名）大学毕业后和哥哥经营着一家私人旅行社。为了能够在旅游高峰期（也是节假日出行高峰期）订到票，陈雪无意间接触到了黄牛，后来也误打误撞地进了这个“圈子”。春运期间，记者以购票人的身份与陈雪取得了联系。 “其实实名制根本不会影响我们囤票的，我们（指黄牛）有一个群，里面会随时公布新政策和对策，也有会开发抢票软件的大神在里面卖软件和不定期上传些补丁包之类的。”陈雪向记者透露道，“这个群里只有熟人介绍才能加，一般人是混不进去的。”

陈雪说，这款抢票软件堪称专业版抢票神器，只有熟人才能够购买，价格略高。“这软件是按月收费的，分为几档：2000块一个月、3000块三个月、8000块12个月。不过，我们一般也只有在春运这个月买上一个月的使用权，一般只用一天时间就能把成本收回来。”

为了防止黄牛恶意囤票，12306在订票过程中设置了很多道坎儿，包括两次

购票查询不能超过5秒钟，登录和提交订单时都需要验证码。

“用普通的抢票软件，就算你成功刷到票了，等你输完验证码要么就是无法提交，要么等你提交了，一般票也被抢了。”陈雪告诉记者，“我们这款抢票软件能以毫秒的速度刷票，而且一次能批量添加几千个乘车人的信息，更牛的是不需要输入验证码。这就意味着，你只要输入乘车人的订票信息后，几分钟的时间，一节车厢的票就被抢空了。”

据陈雪介绍，这款神奇的抢票软件，界面上有一个自动购票的按钮，把购票信息整理成Exel表格后可以批量导入,点击自动订票后，几秒钟的时间，页面上就会跳出几十个叠加窗口，显示订票成功。

对于这款“专业版”的刷票软件，一些推出过免费版抢票软件的互联网公司也有所耳闻。“我们当然知道刷得越快越容易订到票，理论上讲，批量导入，毫秒间隔刷票，这些都是可以从技术上实现的，但这是违法的，谁都不愿意干这种容易阴沟里翻船的事儿。”一位抢票软件的开发工程师向《中国经济周刊》解释道。

黄牛的玩法：抢票—退票—回购

在实名制购票的前提下，陈雪如何搜集海量的购票人信息来抢票？陈雪的回答让记者颇为吃惊：“都是用软件生成的，网上这样的身份证算号软件很多啊。” 陈雪说，她常用的那款算号软件，界面里有“出生地”、“出生日期”及“性别”几个输入框，还可以选择生成的身份证号码数量，一次最多可生成1000个。 身份证号码和姓名不一致竟然可以订票成功？记者打通了12306的客服电

话，一位客服人员向记者表示，出现这种情况，是由于12306没有和警方联网，因此对身份证号信息无法全面审核。不过，该客服强调，这种用虚假身份证号和姓名订购的票，是没办法取的。

黄牛们正是钻了12306无法全面审核身份证号信息的空子，第一时间将大量的票囤积在手里。“出票，我们另有办法。”陈雪得意地说，“一般有人找我们买票的话，我们就会立刻在线退票。票一旦被退了，很快会再次进入铁路的售票系统。我们再用旅客真实的身份证信息用刷票的方式在第一时间把这张票再给抢回来。一般情况下不会失手。”

陈雪说的这种囤票方法，已经不是新招了。为了防止黄牛“抢票—退票—回购”的行为，2013年12月底12306网站在新版上线后，更新了一些细节，实行随机退票机制：一张票被退了之后，会在3小时内的随机时间进入票池。 “这个机制刚出来时，的确给我们带来很多麻烦，不过新的bug很快就被我们找到了。我们发现，开车前6小时内退的车票还是会第一时间回到票池里。而且，就算是3个小时内回到票池里，也没关系，连刷3个小时就是了，不过效率的确是比以前低了很多。”陈雪说，“为了提高效率，赶在开车前6个小时批量退票刷票，或者在3个小时的随机时间里买到最多的票，我们现在一般会要求买票的客户提前一天预约，留下身份证信息。”

这些身份信息，使用过之后，陈雪一般会用个本子记下来，来年接着用来订票。陈雪说，她有3个本子，“就是我这几年卖票记下来的身份信息。”

陈雪神秘地告诉记者，这些本子在春运这一个月的时间也给自己带来了相当可观的收入，在黄牛的圈子里，身份证号码也是可以买卖的，更何况这种有着对

应名字的身份证号码。“一个号码平均300块，批量买的话可以便宜到50块一个。”

“那点儿罚款干扰不了我们赚钱的”

在采访过程中，一位铁路系统的工作人员向记者透露：黄牛的组织结构其实也有层级关系。像陈雪这样的黄牛，级别很低。“大佬”级别的黄牛，一般都是雇专门的人从窗口、网络、售票点三管齐下买票，手里的神器也是层出不穷。这种人一般都有着很强大的社会关系，“他们有的人甚至跟我们内部的人关系很好，然后和代售点合作，在出票之前从内部先把票出给他们，我只能告诉你这些了。”

“即使被抓了也没关系，圈子里赚得多的几乎都有过进派出所的经历。”陈雪告诉记者，“被抓了的话，撑死就是说服教育，罚款一般是票面价值的30到40倍。但这些人一般都是和客户单线联系好送票的时候被抓的，手里一般最多也就两三张票，就算一张票的票面价值500块，也只是几万块钱的事儿。你知道我们干好了这段时间能赚多少钱吗？几十万是有的。所以总体来说，那点儿罚款其实干扰不了我们赚钱的。”

“那些真正的大黄牛一般是不会出现的，抓到的都是小弟。此外，这些大黄牛中很多社会背景都非常的硬，就算是真的抓到他们了，也一般不能拿他们怎么样。”上述铁路系统的工作人员说。

改善“一票难求”现状还需时日

对于春运的“一票难求”，发愁的不仅是那些归心似箭又买不到票的旅客

们，12306的客服也很受伤。12306的客服小沈（化名）委屈地告诉记者：“春运这几天，我们每个人平均一天24小时要接听好几百个电话，工作量巨大，加班是免不了的，累点儿我就忍了，关键是，好多旅客订不到票就把怨气发泄到我们工作人员身上。”

小沈是个刚刚毕业的大学生，第一次碰到疯狂的春运。她说，自己在开始预订春运票的头10天内已经被愤怒的旅客骂哭了三回了。“在我们的客服中心，设置了一面发泄墙，职工可以在上面写下发泄的话语，甚至是脏话，用来发泄一下情绪，发泄墙的旁边还有一个拳击柱和一副拳击手套。”小沈是那儿的常客。 对于春运中的“一票难求”，1月14日这天，国家发改委、国家铁路局、铁路总公司联合举行了一场发布会，在会上，铁路总公司副总经理胡亚东承认：“‘一票难求’现象会缓解，但具体时间表现在还没有。”会上，国家发改委副主任连维良向到会媒体介绍说：“今年春运从1月16日开始，一共40天时间，预测客运量将达到36.23亿人次，比去年增加2亿人次，由于今年的春节比较早，节前的民工流、学生流、探亲流相互叠加在了一起，运输压力前所未有地大。现在的交通设施仍然难以满足春运高峰时期的要求，因此一些地区的票仍然处于‘一票难求’的情况。”

如何从根本上改变“一票难求”的现状，胡亚东在接受《中国经济周刊》记者采访时坦言：“修铁路，购入新列车是一种缓解春运压力的方式，目前中国的铁路营业里程已经超过了10万公里，去年铁路总公司采购了190组动车组和2000多列新型客车。但这只是一方面，调度方式的选择对于运输效率的高低，也起着决定性作用。解决‘一票难求’必须采取综合的措施和手段，合理调配各

火车里面的换票是怎么回事篇四
《火车票—网上购票常见问题》

网上购票常见问题网上购票常见问题

1 网站提供哪些服务？

中国铁路客户服务中心网站（

2 12306.cn网站是全天服务吗？

12306.cn网站服务时间原则为每日6:00～23:00。

3 在12306.cn网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？

12306.cn网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。

4 填写注册信息后是否可以马上订票？

您填写注册信息并提交后，12306.cn网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件（发件人为12306@rails.com.cn），请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。

5 如果用户帐号无法激活或未收到激活邮件怎么办？

如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件，请您尝试通过以下方法解决：

（1）检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。

（2）使用用户名和密码重新登录12306.cn网站后，网站将提示您“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。

（3）使用用户名和密码重新登录12306.cn网站，修改“个人资料”中的“电子邮件”，更换一个有效电子邮件信箱。

6 注册可用的有效身份证件有哪些？

在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。

7 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？

姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。

8 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？

可以。

9 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？

12306.cn网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。

申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。

铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表

注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。（2）照片可以电子邮件附件形式发送。

10 为什么我无法登录？

请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。

11 注册用户享受哪些优惠条件？

目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签和退票业务。

12 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？

用户进入12306.cn网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。

13 我在12306.cn网站查到的信息是实时的吗？

在12306.cn网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。

14 我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？

可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。

15 我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？

如果在12306.cn网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：

第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。

第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。

第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。

16 12306.cn网站互联网购票业务办理时间有无限制？

在12306.cn网站办理互联网购票、改签、退票等业务，须不晚于开车前2小时。

17 12306.cn网站可订的车票类别有哪些？

目前，在12306.cn网站可购买的车票类别为成人票、儿童票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票。

18 在12306.cn网站是否可以购买返程车票？

可以。

19 国外能够使用12306.cn网站购票么？

可以，只要登录12306.cn网站，就可以办理铁路互联网购票业务。

20 铁路电子客票是否可以验真？

能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。

21 铁路电子客票以什么作为报销凭证？

铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，在12306.cn网站购票且需报销凭证的旅客，可以于乘车前在车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取普通车票。

使用二代居民身份证在12306.cn网站购票并在具备二代居民身份证检票条件的乘车站和下车站直接检票乘车至到站后，应不晚于自车票所载乘车日期之日起31日凭购票时所使用的二代居民身份证原件（或和订单号码）到铁路售票窗口换取纸质车票，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

22 为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票？

在12306.cn网站上，如您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。

23 在12306.cn网站购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？

一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。一笔订单不能超过5张票，12306.cn网站可根据具体情况做适当限制。

24 我可以在12306.cn网站帮助我的朋友购票吗？

可以。购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按12306.cn网站的相应提示办理即可。

25 是否可用自己身份证为他人代购车票？

不可以。购票时，必须准确填写乘车人的有效身份证件信息。实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。 26 在12306.cn网站订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位？

购票人在12306.cn网站成功申请到席位后，应当在30分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。

27 在12306.cn网站购票要支付票款吗？

旅客在12306.cn网站上申请车票成功后，必须在30分钟内完成网上支付，否则席位将被释放给其他旅客使用。

28 我可以在12306.cn网站预订车票后，在车站窗口或代售点支付么？

不可以。在12306.cn网站成功申请席位后，须在30分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。

29 铁路电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理？

在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。据此，您在12306.cn网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在12306.cn网站办理退票手续（不晚于开车前2小时），并按规定收取退票费。

30 我已经预订了车票是否可以更改姓名？

不可以。

31 铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票么？

可以。但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

32 在12306.cn网站如何办理改签？

在12306.cn网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。

33 在12306.cn网站购买的车票如何在车站窗口办理改签和退票业务？

在12306.cn网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。

34 在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口改签时，差额部分可以使用现金么？

不可以。改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。

改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。

35 我如何确认收到了退票或改签的退还票款？

您可登录发卡行的网上银行进行查询。

36 在12306.cn网站办理退票手续后如何获取报销凭证？

可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。

37 普通纸质车票是否可以在12306.cn网站办理改签、退票？

不可以。普通纸质车票只能到车站售票窗口办理改签、退票。

38 持铁路电子客票旅客因伤、病需要中途下车，如何退票？

因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。

39 哪些证件和票据可以进站乘车？

在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票，须凭纸质车票办理检票手续。遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

（5）购买学生票、残疾军人票的。

（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

40 在12306.cn网站购票后，哪些情况需要换取纸质车票？

旅客在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

（5）购买学生票、残疾军人票的。

（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

41 在12306.cn网站购票后，如何换取纸质车票？

旅客在12306.cn网站购票后，需换取纸质车票的，按如下规定办理：

（1）使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

（2）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

（3）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，并第（2）项办理换票手续。

（4）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。

（5）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。

（6）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。

42 铁路电子客票在自动售（取）票机如何换成普通车票？

在自动售（取）票机换取普通车票时，只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。

43 购票后用于购票的身份证件丢失了怎么办？

购票后身份证件丢失，如果来不及补办，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后进站、乘车。

44 目前哪些车站可以使用二代居民身份证直接检票乘车？

旅客在12306.cn网站使用二代居民身份证购票，并且乘车站或下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票的，只能凭纸质车票办理进、出站检票手续。

目前，京津城际及京沪、沪宁、沪杭高铁本线车站均已具备二代居民身份证检票条件。

45 持二代居民身份证通过闸机办理进出站检票手续时闸机不予通过怎么办？

持二代居民身份证原件进站检票闸机不予通过时，请持证到售票窗口办理换票手续；出站检票闸机不予通过时，请持证到出站到补窗口办理验票出站手续。如果二代居民身份证无法自动识读的，还需提供订单号码。

46 在12306.cn网站购票后是否可以异地乘车？

旅客在12306.cn网站购票后，可以到车票发站乘车，也可以在中途站乘车，但在中途站乘车时，须于开车前换取普通纸质车票。 47 持二代居民身份证在列车上验票出现信息不符时怎么办？ 列车验票时，对使用二代居民身份证直接检票进站的乘车人，核验其二代居民身份证原件及车票等信息。经确认没有旅客铁路电子客票信息

火车里面的换票是怎么回事篇五
《火车票背面“乘车须知”换新版本 禁带物品更详细》

火车票背面“乘车须知”换新版本 禁带物品更详细

21日记者获悉，印刷在火车票背面的《乘车须知》正在逐步更换成新版本。新版本条款依据铁路部门近期推行的新规相关。禁止携带物品的条款更加细致明确，由于火车票预售期调整为60天，铁路方面承诺，列车时刻如调整将可为旅客免费退改签火车票。

铁路调时刻免费退改签

21日，记者购买了一张火车票，发现其背面的《乘车须知》确实发生了变化，由以前的5条增加到了6条，内容也更加详细，整个票面的背面都印满了文字。

新版《乘车须知》中出现了一个新的条款：“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务。”记者了解到，去年年底，全国火车票预售期调整为60天，旅客会在两个月前购买火车票，但不能排除两个月后乘车时，铁路对运行图进行微调，发车时刻、运行车站出现变化，出现这种情况，根据铁路部门印刷在《乘车须知》上的承诺，旅客就可以免费进行退改签车票了。

禁带物品更详细明确

和2014年的旧版对比，新版《乘车须知》还将禁止携带物品描述得更加详细。旧版写明：“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车。”新版则进一步说明：“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品。”禁止携带物品的外延更加具体化。

记者了解到，今年1月5日，铁路部门执行了一项新的规定，旅客禁止携带自行车（含折叠自行车）等易影响旅客列车车内通行、容易污损铁路车辆、影响站车环境秩序的物品乘坐火车。此次《乘车须知》的修改，和新规的执行相匹配。

“拨打12306客服”被取消

记者还注意到，新版《乘车须知》中去掉了”如有疑问，请拨打12306客服电话垂询。”的条款。据分析，这可能和12306逐渐被人们熟悉和同时需要更改的条款较多，票面印刷空间有限有关。目前，新旧版本的《乘车须知》处在过渡期间，旅客也会取到旧版车票，但不影响旅客的出行和问题的解决。

据了解，火车票是铁路运输合同的基本凭证，其背后印制的《铁路旅客乘车须知》中的条款是《铁路旅客运输规程》中的一部分，对旅客起到了一般常识性提示作用，如果遇到问题也是旅客向铁路部门解决问题的依据。

火车里面的换票是怎么回事篇六
《网上订火车票如何取票》

网上订的火车票究竟怎么取票?取票点在哪儿?铁友网小编将告诉你：网上订的火车票怎么取票，即如何换取纸质车票！

火车票网络购票虽已基本实现，但根据现条件以及《旅客列车互联网售票暂行办法》，除京津城际、京沪、沪宁、沪杭高铁本线列车外，其它车次网上购票乘车前都需要换取纸质车票方可乘坐。

按照《办法》第二章第十六条之规定，旅客在网上购票支付成功后有以下三种方式换取纸质车票：

一、车站售票窗口换取

二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口进行纸质车票换取（非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码）。

二、铁路客票代售点换取

二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到就近铁路客票代售点进行纸质车票换取（非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码）。

三、车站自动售票机

在具备条件的车站，也可以利用自动售票机进行换取。

火车里面的换票是怎么回事篇七
《网上购买火车票攻略(常识+技巧)》

火车票网购攻略

虽然告别了车站排队的苦日子，但是要想玩转这个系统还是有点难度！买了几天的火车票，有点心得了，在这儿把看到的一篇博文与大家分享一下，然后在加上点自己的心得！

2012年01月04日 11:36 新浪科技微博

流程图

文/张楠

网购前你要知道的

网购火车票很麻烦吗？

答：不是的，经过新浪科技亲身体验，只要你有所准备整个预订过程大概只需要10分钟即可完成。但是少量紧俏车票由于瞬时抢购人比较多，会非常难买，大约需要刷新系统30～50次才能购买成功。

为什么要网购？

答：预售时间比窗口、代售点早，不用排队，票务信息一目了然。但是缺点是需要上网、需要网上银行、不能选座位。唯一的官方订票网站是哪些票能网上买？

答：按照目前的规定，可以通过网上预订车票办理的车次涵盖了C字头城际、D字头动车、G字头高铁、Z字头直达、T字头特快以及K字头快速所有列车的售票业务，也就是说，除了少数慢车和L字头的临时客车，绝大部分火车票都可以实现网上订购。

通过网上订购不但能够买到从本地出发的火车票，还可以直接购买异地出发的返程客票。

听说火车票需要实名购买，这是怎么回事？我是外国人能买吗？

答：实名制就是在你购买火车票时需要出示身份证件。并将你的个人信息印刷在火车票票面上，已便上车时检验。一张有效身份证件只能注册一个用户，同一乘

车日期同一车次只能购买一张车票；一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票，但须一票一证件。

当然能，可使用的有效身份证件有4种，分别为：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。

我需要带孩子怎么办？

答：每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，身高1.2～1.5米的儿童可购买半价座票，超过1.5米时应购买全价票。购买儿童票，可使用同行成年人的有效身份证件信息。

预售期有多久？

答：一般的，自2012年1月1日(乘车日期)起，各铁路局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天(含购票当日)，比车站窗口或代售点早4天。但是各个铁路局的规定有所不同，建议你进入12306.cn网站，点击右侧的路局信息栏目，查看具体铁路局的通知。

每天具体几点起售？

答：各地火车票每日最新的起售时间在这里。但是，放票不一定准时，可能会提前10分钟～错后30分钟，所以你最好提前20分钟登录系统等待。

购票前的准备

第一步：IE浏览器

经过新浪科技亲身体验只有IE浏览器才能保证整个购票过程顺利进行，而且最好是IE6。如果更高版本请保证打开兼容模式。方法是进入网站后点击地址栏右侧的“断纸”标志。

第二步：网上银行

12306建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的银行卡；其他银行卡需要通过“中国银联”间接支付。如果您没有开通网上银行的支付功能请到银行营业厅开通。

目前支持的几家网上银行

第三步：下载并安装根证书

具体的安装方法请点击这里下载，内附详细图文安装介绍，这里不再赘述。 第四步：注册并激活账户，添加联系人信息

注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。

最好是把乘客的信息提前一一输入系统，这样可以在之后的购买环节中节省很多时间，提高购买成功率。

如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。

小技巧：

1.最好直接输入车次查询，按照始发站或到站查询很不靠谱。

2.如果验证码输入错误可以直接点击验证码，更换一组。

3.“--”表示没有此座位，数字显示的是余票数量。

4.有时侯显示没有余票并不是因为已经售完，而是还未售票。

开始购买

第一：选择合适的时间：

每天的订票时间为早晨6：00至晚23：00。其余时间访问会显示为维护中，无法订票。

进入车票预定界面后，填写出发地、目的地、出发日期即可点击查询按钮。查询结果中，鼠标放置在车次上可以看到列车时刻表。

12306网站每天早晨8:00整开始可以选择第12天作为出发日期，但不是所有路局/车次都可以预定到第12天的票。具体表现为该局管内最后一日或几日所有车次预定按钮全部为灰色，而倒数第二天可正常预定。这就是为什么很多网友每天都盯着网站上可选的最后一天，但总是显示全部车次无票，无法预定的原因。显示全部无票未必代表卖光了，而是当前12306还未放票。

各车次的具体放票时间请点击这里查询。

小技巧：目前在搜索时直接搜索学生票，不仅可以订返程，而且不受放票时间的限制，预售期非常长，返程可以直接订2月29日的车票，学生朋友可以试试看。 第二：有票的车次后部“预定”按钮为蓝色，点击后进入订单提交页面，可以添加乘车人的身份信息，注意“席别”(硬座/硬卧/软卧)和“票种”(学生票/成人票)需在“有效身份信息”栏目中进行选择。

购票界面

第三：提交订单后，会显示部分提示信息，例如“请您在45分钟内进行网上支付”、“须在开车前换取纸质车票后乘车”等，可以使用工行、农行、中国银行、

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