想开个快递的代理商不知道怎么运营

导读：　想开个快递的代理商不知道怎么运营篇一《物流代理运作方案参考》 ...

想开个快递的代理商不知道怎么运营篇一
《物流代理运作方案参考》

设计规范　　本设计规范是以客户的物流需求为导向，从物流总代理的角度为客户设计物流运作方案的设计范本。　　不同客户的需求侧重点不同，因此为客户“量身定做”物流运作方案，细化客户差异性需求，确定每一个客户的需求模型，据此相应地设计物流运作方案。　　设计思路如下：　　(一)客户的物流需求特征要素　　1、月物流总量　　考虑要素：生产量、客户订单量(包括旺季订单量和淡季订单量)、周转频次;　　据此确定：客户的主导作业类型。根据客户每月的生产量或客户订单量，确定客户厂外的物流总量，包括发运总量，再根据预计的周转频次确定库存量和配送量。　　2、发运地、到达地　　考虑要素：发运地的位置和个数，到达地的位置和个数;　　据此确定：运输线路、运输方式　　3、各点每月物流分量　　考虑要素：该点客户的订单量、订单个数、订单的平均规模　　据此确定：该点的主导作业类型;经济库存量、到达量、配送量、配送频次;运输方式、车型　　4、产品特征　　A、产品种类　　考虑要素：产品的种类数、每种产品销售的季节性　　B、与配载要求有关的特征　　考虑要素：单件体积、毛重、外包装规格与性能、可堆码高度　　C、与储运保管有关的特征　　考虑要素：化学性质(防潮性能、防腐性能、防锈性能及保质期)，物理性质(抗震性能、抗压性能)　　据此确定：装卸方式、运输条件、储存条件 、配载条件　　D、与保险、保价有关的特征　　考虑要素：单价、价值密度　　据此确定：保费率、保价　　5、销售情况　　考虑要素：销售方式、供货方式、退换货方式　　据此确定：作业主导类型;服务分类项目、提供的服务时间　　6、信息需求　　考虑要素：货物在不同物流环节中的状态信息和数量信息、单据传递信息　　据此确定：信息流程　　(二)确定物流需求模型　　方法：标准判断法　　1、仓储作业主导型　　货物生产量或订单总量(需要外租库)>6000 立方米/月 发运频次< 2 次/月 供货方式：以自运自提为主。　　2、干线运输作业主导型(包括跨区的经济区内配送)　　运输周转量> 4000 吨/月 发运频次> 15 次/月 运输距离>400 公里　　3、市内配送主导型　　供货方式：送货制为主、配送频次>20 次/月、运输距离< 50 公里　　配送点数：一般为多点配送时间要求：按客户要求，及时送到。　　4、流通加工作业主导型　　客户要求的流通加工的作业占作业量的绝大部分。　　主要是进行包装加工等作业。　　(三)物流运作方案的设

计　　1、仓储方案　　方法：优选法、经济预测　　(1)仓库作业主导型　　A、仓库的选择　　●位置：由于所需使用面积较大，仓库的位置一般选择在价格便宜的地方。要求总可使用面积大于实际使用面积。　　●库种：价格的为首要选择标准，出入库频繁的，选择平房仓，不频繁的，选择楼房仓也可。　　●其它设施：要求防潮、清洁的货物，须有托盘及辅助搬运设施拖车、叉车等。　　B、库存量的确定　　非季节性产品：　　非季节性产品的需求量随季节的波动性不大，各月之间库存量均衡。库存方案设计如下：　　● 经济库存量：　　考虑因素：年货物周转总量或某点的需求总量、运费、订单处理费用、单件商品的储存成本　　方法： 经济库存量规划法　　货物价值密度高，单件储存成本高的货物，采用定量库存模型;货物价值密度低，单件储存成本低的货物采用定期库存模型。　　其中，年货物周转总量根据历史数据或销售预测得来(年货运周转量=历史数据X波动系数);　　运费、订单处理费用及单件商品的储存成本的确定方法：a 同种商品由往年的历史数据得来 b 在确定的线路上，运费、订单处理费和某点单件储存费可通过预算得来。　　● 面积：　　考虑因素：堆码系数、堆码限高　　方法：面积= 经济库存体积量(或客户要求的库存体积量)/(堆码层 数X单件高度X堆码系数)　　其中，影响堆码系数的因素：产品种类、批次要求、外包装的体积、表面积的光滑平整程度、堆码时的紧密程度。 季节性产品：　　单品　　● 经济库存量：　　考虑因素：a 旺季周期、旺季周转量量或某点的需求总量　　旺季时的运费、订单处理费用　　旺季时单件商品的储存成本　　b 淡季周期、淡季周转量量或某点的需求总量　　淡季时的运费、订单处理费用　　淡季时单件商品的储存成本　　方法：经济库存量规划　　货物价值密度高，单件储存成本高的货物，采用定量库存模型;货物价值密度低，单件储存成本低的货物采用定期库存模型。　　其中，各参数的确定方法同上。　　●面积：　　考虑因素：堆码系数、堆码限高　　方法：面积= 经济库存体积量(或客户要求的库存体积量)/(堆码层数X单件高度X堆码系数)　　堆码系数的确定方式同上。　　多品 一般一个厂商会有多种产品，多种产品组合的仓储方案设计如下：　　●库存量：　　考虑因素：某点上各种商品周转量之和　　●面积：根据各种商品周转量某时的最大量确定该点的库存面积。方法同上。　　(2)干线发运作业

主导型(包括省市的经济区内配送)　　A、仓库的选择　　● 位置：到发货作业频繁，仓库的位置一般选择在靠近干线沿线的地方。到货仓库的选择位置同上。　　● 库种：一般选择平房仓，便于出入库的操作。　　● 其它设施：带有专用线，高站台。　　B、仓库面积的确定　　方法： 面积= 经济库存体积量(或客户要求的库存体积量)/(堆码层 数X单件高度X堆码系数)　　堆码系数：堆码系数的确定方式同上。(3)市内配送作业主导型　　A、仓库的选择　　● 位置：　　考虑因素：最大卸货量或最频繁卸货的卸货点位置;与配送点的最短径距　　● 库种：一般选择选择平房仓，便于出入库的操作　　B、库存量的确定　　● 库存量：该点的需求库存量+安全库存量　　● 方法： 安全库存量的规划　　(4)流通加工作业主导型　　A、仓库的选择　　● 作业场所：流通加工库，仓储环境要求符合良好的生产作业的标准。　　B、仓库面积的确定　　● 面积：库存面积+作业面积 　2、运输方案　　(1)仓储作业主导型、干线作业主导型(区域配送)　　A、运输方式的选择　　考虑因素：运输成本、安全性　　大批量、到达库有专用线：选用铁路整车运输。　　时间性强、中小批量、到达库无专用线：选用公路运输或铁路零担。　　根据库存量和销售量，选择成本低的运输方式，铁路承运80%的货物，其余的20%以公路或快运方式保证商品的供应。　　B、车型的选择　　根据货物的价格和商品性质，或客户的特定要求，选择敞式车、封闭车、半封闭车、保温车、冷藏车。　　根据货物运量的需要和配载合理性，选择合适吨位的车或集装箱，尽量做到满载，不甩货。　　C、车源的选择　　公路运输，时间紧急从发运地发车，时间不紧急，尽量找回程车。　　D、保险　　铁路保险：代客户办理铁路运输保险。　　公路保险：代客户或由客户自己办理汽货运保险。　　E、线路规划(综合规划)　　单点间发运：根据不同的可行线路和运输方式及车型进行成本预算和时间预算方案，结合客户的要求的侧重点，选择合适的方案。　　同种货物的多点间发运或调拨：　　考虑因素：各始发点的位置和运输条件、始发点的可发货数量、到达点位置和接卸条件、到达点数量、各点间不同的里程价。 　目标：总运费最小　　方法：多元线性回归分析法　　(2) 市内配送作业主导型　　A、车型的选择　　根据货物运量的需要和配载合理性，选择合适的吨位，尽量做到满载。　　根据货物的价格和商品性质，或

客户的特定要求，选择封闭车、半封闭车、保温车或冷藏车。　　B、车源的选择：根据各城市道路交通管理的规定，选择能在市内通行的车辆　　C、线路规划：　　目标：时间短、线路合理、满载　　●一线多卸：　　考虑因素：运货总量、装货点位置、卸货点位置和个数、最大卸货点位置、各点的卸货量　　方法：根据起始点货运量选择车辆吨位　　根据始发点和卸货点，规划闭合线路，选择卸货次序。　　●多点多卸：　　考虑因素：可能的最大装货量、各装货点位置、各点的装货量、卸货点位置和个数、最大卸货点位置、各点的卸货量　　方法：根据某点的最大装货量选择车辆吨位　　线路的规划，多元线性回归分析　　●不同客户货物的配载：　　考虑因素：时间差、各个客户的装货量、各装货点位置、卸货点位置和个数、各点的卸货量　　(四)方案的整体规划与优化　　单点上最优的仓储方案、最优的运输方案、最优的配送方案不等于整体的最优。必须从网络的角度，综合仓储方案、运输方案、配送方案，选择最优的整体方案。　　在客户授权下，从整个网络进行物流运作方案的整体设计：　　1、物流网点的设定(略)　　考虑因素：略　　●数量　　●各点的规模　　●位置　　●主要职能进行市内配送，实现高频次周转。　　●该点仓租相对便宜，减轻的仓租费用的负担。　　设计方法：　　A、在现有的销售网点中，选若干销售量最大的点作为该区的物流网点。　　B、覆盖区域的确定：以该点为中心，满足经济区域配送的范围为该区的区域。　　2、仓储量与配送频次的调整(略)　　在一定的条件下仓储成本和运输成本是相斥的，作为客户的物流总代理就是要能纵观全局，用经济预测的方法，做好成本预算和时间预算方案，选择最佳方案。　　(五)案的执行　　操作规程　　以公司物流运作模式为基础，结合客户的特定需求设计服务于该客户物流作业流程和信息处理流程，操作的过程要严格按照公司的《标准操作SOP》进行作业，运作的质量要符合《质量管理系统》。本文章是由苏州莱德福德国际货运代理有限公司整理发布

想开个快递的代理商不知道怎么运营篇二
《代理商运营手册(完整版)》

代理商运营手册

目 录

一、 总则

二、 代理商资格

三、 代理资格申请/认证流程制度

四、 产品的订货流程和保管制度

五、 销售规范与服务规范制度

六、 代理商销售工作考核制度

七、 代理商的培训与技术支持制度

八、 市场支持与合作制度

附录

一、总则

此代理商运营手册的内容适用于所有同****广播网络有限责任公司签订了代理协议的合法代理商，如代理商因违法此手册的规定，或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担，但此手册未涉及之处除外。

二、代理商资格

1、 代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格通过了工商和税

务年度检查的企业

2、 公司注册资金在20万人民币以上。

3、 有较好的店面及购物环境，至少四名专职销售及技术人员。

4、 经营数据广播服务业务达两年以上。

5、 已建立的数据广播客户量达到200 以上。

6、 具有利于发展数据广播业务的行业背景或渠道优势。

第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。

三、代理商资格申请/认证流程制度

1、提交/出示下列证明文件

 出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。

 提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件，以及公司

法人代表的身份证复印件。

 填写并提交《****广播网络有限公司授权代理申请表》（见附录一）

2、 对申请人进行资质检验。

3、 签订《****广播网络有限公司授权代理协议书》，获得合法代理商资格。

4、 交纳代理保证金（金额在代理协议中规定）。

5、 由****向代理商颁发授权证书和资格铜牌。

四、个人数据广播接收卡的订货和保管制度

用户购买数据广播的接收设备由****负责提供，为了保证接收设备能及时、完好地送达最终用户，保证双方的共同利益，特做如下规定：

（一）设备订货流程

1、 代理商根据在协议中规定的最低销售额制定销售年度的订货计划，并提交给****。

2、 代理商订货时，须填写《个人数据广播接收卡订货单》（见附录二），同时提前5天以传真订单方式向****订货。每次订货的数量不得低于20套。

3、 代理商须在预定下批出货日之前将前次****的收入汇入****指定账户，并将汇款底联

传真给****，****未收到货款，拒绝发货。

4、 其他规定按照协议执行。

（二）、代收用户押金制度

最终用户在购买数据广播服务时需要向****交纳个人用户卡的押金，押金由

代理商代收，按代理协议中规定的时间交付给****。

（三）、接收设备保管制度

1、 代理商保管用户接收卡时间为从代理商收到货物始至送交到用户或****止。

2、 代理商应保证用户接收卡在保管期间内完好无损。如果在保管期间内发生可归责于代

理商的原因而导致的接收设备的损坏，****可以扣除代理保证金的方式作为补偿。

3、 代理商应在保管期间内保证不将用户接收卡用于代理业务以外的领域，或未经****许

可将接收设备的所有权转让给任何第三方。否则视违约行为处理，****有权根据实际情况要求损害赔偿。

4、 未经****的许可，代理商人不得使用任何第三方提供的接收设备。否则视违约行为处

理，****有权根据实际情况要求损害赔偿。

五、销售规范与服务规范制度

为了保证能为用户提供完善的服务，维护****的品牌形象，提高用户管理水平，特做如下规定：

（一）、销售价格规范

1、 由****协商同当地台网协商制定代理业务区域内的数据广播服务价格。

2、 本地化的数据广播服务价格一经确定，在没有得到****许可的情况下，代理商不得

私自更改。否则视违约行为处理，****有权根据实际情况要求损害赔偿。

（二）、售前和售后服务规范

1、 代理商应在销售过程中与****统一口径，不得向用户做出有悖于****的承诺。否则视违约行为处理，****有权根据实际情况要求损害赔偿。

2、 代理商应设置相关人员，为用户提供如下必须的售前和售后服务：

售前咨询服务，上门安装、调试服务，设立服务热线、提供电话咨询服务，

上门维修/维护服务，接收设备升级服务。

3、 代理商提供各项必须的售前和售后服务所应达到的要求：

（1） 在咨询过程中耐心解答用户提出的问题，不做任何虚假陈述和承诺。否则，

由此所造成的任何责任，均有代理商自行承担。

（2） 如用户提出上门安装服务的请求，应于接到请求后的12小时之内完成安装

服务工作。如因服务不到位而给用户造成的损失，由代理商自行赔付。

（3） 如用户提出上门维修和维护服务的请求，应于接到请求后的12小时之内完

成维修和维护服务工作。如因服务不到位而给用户造成的损失，由代理商

自行赔付。

4、代理商提供服务的收费原则

（1） 对于前面所述的必须提供的各项服务以外的其他服务，代理商需要同****

协商共同订立收费标准。

（2） 对于用户任何形式咨询服务代理商应免费提供。

（3） 对于上门安装调试服务，代理商需要同****协商共同订立收费标准。

（4） 对于上门维修和维护费用，代理商需要同****协商共同订立收费标准。

（三）、服务质量监督保障制度

****设立面向全国的服务监督体系，用户直接可就代理商服务问题向****投

诉。****有权扣除部分或全部代理保证金作为处罚。具体操作遵循如下原则：

（1） 投诉率达到 %，****将扣除代理保证金的 %作为处罚。

（2） 如投诉率达到 %，****将扣除代理保证金的 %作为处罚

（3） 如投诉率达到 %以上，****将扣除代理保证金的 %作为处罚。

并解除代理协议。

（四）、代理商数据提交制度

1、 代理商须于每月的26日之前，将代理业务的经营情况按照****的要求，通过填

写《****广播业务当月销售统计表》的方式汇报给****（见附录三），同时将资料存档备案。

2、 代理商须于每月的26日之前，将用户的资料按照****的要求，通过填写《用户

登记表》（见附录四）的方式汇报给****，同时将用户资料存档备案。

3、 代理商须于每月的26日之前，将代****与用户签定的《用户协议》（见附录六）

提交给****。

4、 为了便于****改进产品，代理商须于每月的26日之前，将《用户维护登记表》

（见附录五）提交给****。

以上表单尽量以电子表格的形式保存，并以电子邮件的方式发送至****。此外，表格数据项的填写规则应符合****的要求书及时、准确。

六、代理商销售工作的考核制度

为了保证代理商和****的共同利益，鼓励代理商更好地经营代理业务，特做如下规定：

1、 每6个月为一个销售年度。代理商的销售任务以每销售年度为一个时间段

来考核。

2、

3、 代理商应按代理协议中所规定的要求完成每年度最低销售额的任务。 如代理商在每销售年度结束时未能完成所规定的销售任务，****可以考虑

结束同代理商的合作关系。如因代理协议中规定的，可归责于****的过失

或不可抗力事故所导致代理商的销售工作为此种水平的除外。

七、代理商的培训方案与技术支持

****承诺向代理商提供与产品有关的技术参数，并不定期进行技术培训，开通网络及技术咨询电话，解决代理商及用户提出的技术难题，同时全方位解决维修所遇到的问题。

八、市场支持与合作制度

为了共同推进****业务的发展，树立良好的市场形象和品牌效应，特做如下规定：

（一）****应提供的市场支持

1、为代理商提供经营代理业务所需要的一切营销资料

包括：数据广播服务简介、（硬件）产品简介、用户手册、接收卡安装指南、新推出的信息服务介绍、数据广播技术白皮书、以及开展市场活动的必备资料。

2、负责在代理授权区域内的广告计划的执行。

3、负责在代理授权区域内从事各种形式的商务活动。

4、负责组织代理授权区域内的市场调研工作。

（二）代理商应提供的市场支持

1、 为****在代理授权区域内从事商务活动提供人员和渠道方面的支持。具体内容和

方式由双方根据情况协商确定。

2、 ****在代理授权区域内执行市场调研工作提供人员和渠道方面的支持。具体内容

和方式由双方根据情况协商确定。

3、 为****在代理授权区域内执行广告计划提供人员和渠道方面的支持。具体内容和

方式由双方根据情况协商确定。

附录一：《****广播网络有限公司授权代理申请表》

想开个快递的代理商不知道怎么运营篇三
《快递运营模式》

方圆快递运营模式，大家帮忙提点意见，先谢谢了 为加快快递运输速度，提高客户满意度，方圆快递推出全新运营模式，将“快递”优势与“零担”优势相结合，创立自己企业独有的运营模式。“快递”是物流零担业衍生出来的新生业务，并以其方便、快捷、高效的特点在二十一世纪初得到大众认可和快速发展，但是零担业中的低成本，资源利用率高，发货实时性等优势并没有在快递业务中得到合理的利用及充分的体现。现方圆快递将“零担”与“快递”两者的需求相结合，整合两者优势，利用零担车辆和各大企业整车货物车辆的剩余空间来完成快递快件的运输，这种运营模式不仅使零担车辆得到了更充分的利用，更重要的是减少了快递中的分拣流程，缩短了快件从发出到送达的时间，打破了现有快递业的运输方式，是一种比现有快递运输更简便更快捷的运输模式。

方圆快递以市为基站，每个市级代理商需在自己所代理城市建立一个网络运营部，主要负责车辆的调度及快件在站点与站点之间的对接。在方圆平台上都有各城市网点坐标，各站点的把所收快件分配明确，把快件到达的城市及方圆快递站点标明，市级代理商通过网络实时接收快递员收到快件的站点位置及快件所要到达方圆站点的位置，并通过方圆信息平台的运输车辆情况调配最佳发出车辆来配车。之后通知快件到达城市的市级代理商所需接收快件的信息及分站点的名称。期间要求各市级代理不得因为个人矛盾把工作完成不到位。 方圆快递将“零担”与“快递”相结合，打破传统的快递运营模式，以运输车辆为移动分拨中心，来完成现有各个省市分拨中心的分仓工作，将快递过程简化为：快递员收件——站点——快递运输车辆——站点——快递员派件，把“零担”业中的优势在“快递”业中发挥出来，减掉现有快递业中的城市分配中心，实现快件站点与站点对接，减少二次分拣，二次装车，减少人力物力资源的消耗，减少货损，最重要的是缩短运输时间，真正实现快递含义上的“快”。

为规避现快递行业中的风险，杜绝“偷梁换柱”、“顺手牵羊”等不良行为，确保企业员工行为规范，方圆总部要求各网点办公区域均安装视频监控，各站点快递员在工作期间必须佩戴视频影像记录仪，避免快递员工内部的暗箱操作行为，做到办公区域无隐私工作流程透明化，以给顾客带来最安心的服务，保证方圆快递的服务质量，树立良好行业口碑。

1、客户用电话或网站将发货需求通知方圆区域站点或快递员；

2、网络运营指导人员通过方圆信息平台获取车辆信息；

3、站点负责人整理快件到达方圆站点位置并反馈给市代理商；

4、市级网点车辆调配员调派车辆到站点接收分拣、包装完成的快件；

5、将分拣、包装完成的快件送至高速口；

6、市级网络运营指导员在方圆信息平台配发车辆；

7、装卸人员在高速口装卸快件；

8、市级站点负责人及时将货物信息反馈给快件到达城市的承包商，以便对方安排接货车辆及送达到各方圆快递站点；

9、快件到达城市的车辆调配员调配车辆到高速口接收快件；

10、将快件送达到站点之前站点反馈的快件所到达的方圆站点位置；

11、市级站点负责人通知站点收件；

12、将接收地址不对、无人接收及需推迟接收的问题快件信息反馈到快件接收站点；

13、接收站点负责人将问题快件信息告知发件人；

14、接收站点负责人将问题快件的处理方式告知派件站点负责人。

注：收件站点：快递员根据快件到达方圆站点地理位置进行分拣、包装

派件站点：将地址不对或无人接收的快件按发货客户要求重新发送

推迟接收的快件根据推迟天数收取保管费

想开个快递的代理商不知道怎么运营篇四
《代理商运营手册》

代理商运营手册

目 录

一、 总则

二、 代理商资格

三、 代理资格申请/认证流程制度

四、 产品的订货流程和保管制度

五、 销售规范与服务规范制度

六、 代理商销售工作考核制度

七、 代理商的培训与技术支持制度

八、 市场支持与合作制度

附录

一、总则 此代理商运营手册的内容适用于所有同****广播网络有限责任公司签订了代理协议的合法代理商，如代理商因违法此手册的规定，或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担，但此手册未涉及之处除外。

二、代理商资格

1、 代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格通过了工商和税

务年度检查的企业

2、 公司注册资金在20万人民币以上。

3、 有较好的店面及购物环境，至少四名专职销售及技术人员。

4、 经营数据广播服务业务达两年以上。

5、 已建立的数据广播客户量达到200 以上。

6、 具有利于发展数据广播业务的行业背景或渠道优势。

第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。

三、代理商资格申请/认证流程制度

1、提交/出示下列证明文件

 出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。

 提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件，以及公司法人代表的身份证复印件。

 填写并提交《****广播网络有限公司授权代理申请表》（见附录一）

2、 对申请人进行资质检验。

3、 签订《****广播网络有限公司授权代理协议书》，获得合法代理商资格。

4、 交纳代理保证金（金额在代理协议中规定）。

5、 由****向代理商颁发授权证书和资格铜牌。

四、个人数据广播接收卡的订货和保管制度

用户购买数据广播的接收设备由****负责提供，为了保证接收设备能及时、完好地送达最终用户，保证双方的共同利益，特做如下规定：

（一）设备订货流程

1、 代理商根据在协议中规定的最低销售额制定销售年度的订货计划，并提交给****。

2、 代理商订货时，须填写《个人数据广播接收卡订货单》（见附录二），同时提前5天以传真订单方式向****订货。每次订货的数量不得低于20套。

3、 代理商须在预定下批出货日之前将前次****的收入汇入****指定账户，并将汇款底联

4、 其他规定按照协议执行。

（二）、代收用户押金制度 传真给****，****未收到货款，拒绝发货。

最终用户在购买数据广播服务时需要向****交纳个人用户卡的押金，押金由

代理商代收，按代理协议中规定的时间交付给****。

（三）、接收设备保管制度

1、 代理商保管用户接收卡时间为从代理商收到货物始至送交到用户或****止。

2、 代理商应保证用户接收卡在保管期间内完好无损。如果在保管期间内发生可归责于代理商的原因而导致的接收设备的损坏，****可以扣除代理保证金的方式作为补偿。

3、 代理商应在保管期间内保证不将用户接收卡用于代理业务以外的领域，或未经****许可将接收设备的所有权转让给任何第三方。否则视违约行为处理，****有权根据实际情况要求损害赔偿。

4、 未经****的许可，代理商人不得使用任何第三方提供的接收设备。否则视违约行为处理，****有权根据实际情况要求损害赔偿。

五、销售规范与服务规范制度

为了保证能为用户提供完善的服务，维护****的品牌形象，提高用户管理水平，特做如下规定：

（一）、销售价格规范

1、 由****协商同当地台网协商制定代理业务区域内的数据广播服务价格。

2、 本地化的数据广播服务价格一经确定，在没有得到****许可的情况下，代理商不得私自更改。否则视违约行为处理，****有权根据实际情况要求损害赔偿。

（二）、售前和售后服务规范

1、 代理商应在销售过程中与****统一口径，不得向用户做出有悖于****的承诺。否则视违约行为处理，****有权根据实际情况要求损害赔偿。

2、 代理商应设置相关人员，为用户提供如下必须的售前和售后服务：

售前咨询服务，上门安装、调试服务，设立服务热线、提供电话咨询服务， 上门维修/维护服务，接收设备升级服务。

3、 代理商提供各项必须的售前和售后服务所应达到的要求：

（1） 在咨询过程中耐心解答用户提出的问题，不做任何虚假陈述和承诺。否则，

由此所造成的任何责任，均有代理商自行承担。

（2） 如用户提出上门安装服务的请求，应于接到请求后的12小时之内完成安装

服务工作。如因服务不到位而给用户造成的损失，由代理商自行赔付。

（3） 如用户提出上门维修和维护服务的请求，应于接到请求后的12小时之内完

成维修和维护服务工作。如因服务不到位而给用户造成的损失，由代理商自行赔付。

4、代理商提供服务的收费原则

（1） 对于前面所述的必须提供的各项服务以外的其他服务，代理商需要同****

协商共同订立收费标准。

（2） 对于用户任何形式咨询服务代理商应免费提供。

（3） 对于上门安装调试服务，代理商需要同****协商共同订立收费标准。

（4） 对于上门维修和维护费用，代理商需要同****协商共同订立收费标准。

（三）、服务质量监督保障制度

****设立面向全国的服务监督体系，用户直接可就代理商服务问题向****投诉。****有权扣除部分或全部代理保证金作为处罚。具体操作遵循如下原则：

（1） 投诉率达到 %，****将扣除代理保证金的 %作为处罚。

（2） 如投诉率达到 %，****将扣除代理保证金的 %作为处罚

（3） 如投诉率达到 %以上，****将扣除代理保证金的 %作为处罚。

并解除代理协议。

（四）、代理商数据提交制度

1、 代理商须于每月的26日之前，将代理业务的经营情况按照****的要求，通过填

写《****广播业务当月销售统计表》的方式汇报给****（见附录三），同时将资料存档备案。

2、 代理商须于每月的26日之前，将用户的资料按照****的要求，通过填写《用户

登记表》（见附录四）的方式汇报给****，同时将用户资料存档备案。

3、 代理商须于每月的26日之前，将代****与用户签定的《用户协议》（见附录六）

提交给****。

4、 为了便于****改进产品，代理商须于每月的26日之前，将《用户维护登记表》

（见附录五）提交给****。

以上表单尽量以电子表格的形式保存，并以电子邮件的方式发送至****。此外，表格数据项的填写规则应符合****的要求书及时、准确。

六、代理商销售工作的考核制度 为了保证代理商和****的共同利益，鼓励代理商更好地经营代理业务，特做如下规定：

1、 每6个月为一个销售年度。代理商的销售任务以每销售年度为一个时间段

来考核。

2、

3、 代理商应按代理协议中所规定的要求完成每年度最低销售额的任务。 如代理商在每销售年度结束时未能完成所规定的销售任务，****可以考虑

结束同代理商的合作关系。如因代理协议中规定的，可归责于****的过失或不可抗力事故所导致代理商的销售工作为此种水平的除外。

七、代理商的培训方案与技术支持

****承诺向代理商提供与产品有关的技术参数，并不定期进行技术培训，开通网络及技术咨询电话，解决代理商及用户提出的技术难题，同时全方位解决维修所遇到的问题。

八、市场支持与合作制度

为了共同推进****业务的发展，树立良好的市场形象和品牌效应，特做如下规定：

（一）****应提供的市场支持

1、为代理商提供经营代理业务所需要的一切营销资料

包括：数据广播服务简介、（硬件）产品简介、用户手册、接收卡安装指南、新推出的信息服务介绍、数据广播技术白皮书、以及开展市场活动的必备资料。

2、负责在代理授权区域内的广告计划的执行。

3、负责在代理授权区域内从事各种形式的商务活动。

4、负责组织代理授权区域内的市场调研工作。

（二）代理商应提供的市场支持

1、 为****在代理授权区域内从事商务活动提供人员和渠道方面的支持。具体内容和

方式由双方根据情况协商确定。

2、 ****在代理授权区域内执行市场调研工作提供人员和渠道方面的支持。具体内容

和方式由双方根据情况协商确定。

3、 为****在代理授权区域内执行广告计划提供人员和渠道方面的支持。具体内容和

方式由双方根据情况协商确定。

想开个快递的代理商不知道怎么运营篇五
《快递公司派送点运营方案》

快递公司派送点运营方案

快递是电子商务链条中的一环，快递企业因电子商务的兴起而获益颇多。因此，快递行业目前已成为世界经济中增长最快的产业，快递服务从而成为发展前景十分广阔的朝阳产业。

一、 项目简介

利用现有的场地优势，代理2到3家快递公司在校区内的快递业务。

二、快递公司目前操作模式

申通、圆通公司目前在我校区的派件以及收件都集中安排在每天中午的11:40-12:30（申通），15:00-16:00（圆通）。由专人负责提前短信或者电话通知收件人取货的时间以及地点，然后由公司车辆以及人员在学校南门外派件及收件。

目前的操作方式对快递公司来说有以下问题，

1. 受外界影响较大，如遇到雨雪天气、堵车等原因，给学生取件带来极大不便；

2. 因为定时较短，流失部分收件业务； 3. 人力、车辆资源浪费。 三、 可行性分析

国内快递公司云集，从知名度以及业务量上来说，申通、圆通是最大的。就西安理工大学金花校区来说，申通平均每月的派件大约

3000件，收件大约150件（一年按10个月计算）。圆通平均每月派件大约1500件，收件大约100件（一年按10个月计算）。

项目成本：人员工资 12000元/年； 管理费用 3000元/年。

项目收益：派件 4000件*0.5元/件*10=20000元/年； 收件 200件*5元/件*10=10000元/年。 项目利润：15000元/年

借助快递行业的广阔发展前景，此项业务未来的收益也有较大的提升空间。

投入： 10平米场所；一名人员；一台电脑；一台群发器；2个展示架。

附件1

目前国内快递公司排名情况如下，

1. 上海申通快递 021-39206666

2. 深圳顺风速运 4008111111 3. 上海圆通速递 021-52273639 4. 上海天天快递 021-65849222 5. 上海韵达快运 021-62215588 6. 上海宅急送快递 4006789000 7. 上海中通速递 021-591307920 8. 上海EMS邮政特快 11185 9. 上海中诚快递 021-51691885 10.

上海汇通快递 021-59114488

附件2

目前国内快递公司报价 报价名称 天天快递 汇通快递航空 申通快递

快递费用 其他费用 保价费率 总价 10.0 10.0 15.0

0.0 0.0 0.0

1.0% 1.0% 1.0%

10.0元 10.0元 15.0元

韵达快运普件 捷达快递-国内快递 中通快递 宅急送普快 顺丰速递 全一快递

10.0 12.0 12.0 16.0 22.0 24.0

0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

1.0% 0.0% 1.0% 1.0% 0.5% 1.0%

10.0元 12.0元 12.0元 16.0元 22.0元 24.0元

想开个快递的代理商不知道怎么运营篇六
《物流企业代理运作方案设计规范》

贯通物流设计规范是以客户的物流需求为导向，从物流总代理的角度为客户设计物流运作方案的设计范本。不同客户的需求侧重点不同，因此为客户“量身定做”物流运作方案，细化客户差异性需求，确定每一个客户的需求模型，据此相应地设计物流运作方案。

设计思路如下：

（一）客户的物流需求特征要素

1、月物流总量

考虑要素：生产量、客户订单量（包括旺季订单量和淡季订单量）、周转频次；

据此确定：客户的主导作业类型。根据客户每月的生产量或客户订单量，确定客户厂外的物流总量，包括发运总量，再根据预计的周转频次确定库存量和配送量。

2、发运地、到达地

考虑要素：发运地的位置和个数，到达地的位置和个数；

据此确定：运输线路、运输方式

3、各点每月物流分量

考虑要素：该点客户的订单量、订单个数、订单的平均规模

据此确定：该点的主导作业类型；经济库存量、到达量、配送量、配送频次；运输方式、车型

4、产品特征

a、产品种类

考虑要素：产品的种类数、每种产品销售的季节性

b、与配载要求有关的特征

考虑要素：单件体积、毛重、外包装规格与性能、可堆码高度

c、与储运保管有关的特征

考虑要素：化学性质（防潮性能、防腐性能、防锈性能及保质期），物理性质（抗震性能、抗压性能）

据此确定：装卸方式、运输条件、储存条件 、配载条件

d、与保险、保价有关的特征

考虑要素：单价、价值密度

据此确定：保费率、保价

5、销售情况

考虑要素：销售方式、供货方式、退换货方式

据此确定：作业主导类型；服务分类项目、提供的服务时间

6、信息需求

考虑要素：货物在不同物流环节中的状态信息和数量信息、单据传递信息

据此确定：信息流程

（二）确定物流需求模型

方法：标准判断法

1、仓储作业主导型

货物生产量或订单总量（需要外租库）>6000 立方米/月

发运频次< 2 次/月

供货方式：以自运自提为主

2、干线运输作业主导型（包括跨区的经济区内配送）

运输周转量> 4000 吨/月

发运频次> 15 次/月

运输距离>400 公里

3、市内配送主导型

供货方式：送货制为主

配送频次>20 次/月

运输距离< 50 公里

配送点数：一般为多点配送

时间要求：按客户要求，及时送到。

4、流通加工作业主导型

客户要求的流通加工的作业占作业量的绝大部分。

主要是进行包装加工等作业。

（三）物流运作方案的设计

1、仓储方案

方法：优选法、经济预测

（1）仓库作业主导型

a、仓库的选择

●位置：由于所需使用面积较大，仓库的位置一般选择在价格便宜的地方。要求总可使用面积大于实际使用面积。

●库种：价格的为首要选择标准，出入库频繁的，选择平房仓，不频繁的，选择楼房仓也可。 ●其它设施：要求防潮、清洁的货物，须有托盘及辅助搬运设施拖车、叉车等。

b、库存量的确定

非季节性产品：

非季节性产品的需求量随季节的波动性不大，各月之间库存量均衡。库存方案设计如下： ●经济库存量：

考虑因素：年货物周转总量或某点的需求总量

运费、订单处理费用

单件商品的储存成本

方法：经济库存量规划法

货物价值密度高，单件储存成本高的货物，采用定量库存模型；货物价值密度低，单件储存成本低的货物采用定期库存模型。

其中，年货物周转总量根据历史数据或销售预测得来（年货运周转量=历史数据x波动系数）； 运费、订单处理费用及单件商品的储存成本的确定方法：a 同种商品由往年的历史数据得来 b 在确定的线路上，运费、订单处理费和某点单件储存费可通过预算得来。

●面积：

考虑因素：堆码系数、堆码限高

方法：面积= 经济库存体积量（或客户要求的库存体积量）/(堆码层 数x单件高度x堆码系数)

其中，影响堆码系数的因素：产品种类、批次要求、外包装的体积、表面积的光滑平整程度、堆码时的紧密程度。

季节性产品：

单品

●经济库存量：

考虑因素：

a 旺季周期、旺季周转量量或某点的需求总量

旺季时的运费、订单处理费用

旺季时单件商品的储存成本

b 淡季周期、淡季周转量量或某点的需求总量

淡季时的运费、订单处理费用

淡季时单件商品的储存成本

方法：经济库存量规划

货物价值密度高，单件储存成本高的货物，采用定量库存模型；货物价值密度低，单件储存成本低的货物采用定期库存模型。

其中，各参数的确定方法同上。

●面积：

考虑因素：堆码系数、堆码限高

方法：面积= 经济库存体积量（或客户要求的库存体积量）/(堆码层数x单件高度x堆码系数)

堆码系数的确定方式同上。

多品

一般一个厂商会有多种产品，多种产品组合的仓储方案设计如下：

●库存量：

考虑因素：某点上各种商品周转量之和

●面积：

根据各种商品周转量某时的最大量确定该点的库存面积。方法同上。

（2）干线发运作业主导型（包括省市的经济区内配送）

a、仓库的选择

●位置：到发货作业频繁，仓库的位置一般选择在靠近干线沿线的地方。到货仓库的选择位置同上。

●库种：一般选择平房仓，便于出入库的操作。

●其它设施：带有专用线，高站台。

b、仓库面积的确定

方法：面积= 经济库存体积量（或客户要求的库存体积量）/(堆码层 数x单件高度x堆码系数)

堆码系数：堆码系数的确定方式同上。

（3）市内配送作业主导型

a、仓库的选择

●位置：

考虑因素：最大卸货量或最频繁卸货的卸货点位置；与配送点的最短径距

●库种：一般选择选择平房仓，便于出入库的操作

b、库存量的确定

●库存量：该点的需求库存量 安全库存量

方法： 安全库存量的规划

（4）流通加工作业主导型

a、仓库的选择

●作业场所：流通加工库，仓储环境要求符合良好的生产作业的标准。

b、仓库面积的确定

●面积：库存面积 作业面积

2、运输方案

（1）仓储作业主导型、干线作业主导型（区域配送）

a、运输方式的选择

考虑因素：运输成本、安全性

大批量、到达库有专用线：选用铁路整车运输。

时间性强、中小批量、到达库无专用线：选用公路运输或铁路零担。

根据库存量和销售量，选择成本低的运输方式，铁路承运80%的货物，其余的20%以公路或快运方式保证商品的供应。

b、车型的选择

根据货物的价格和商品性质，或客户的特定要求，选择敞式车、封闭车、半封闭车、保温车、冷藏车。

根据货物运量的需要和配载合理性，选择合适吨位的车或集装箱，尽量做到满载，不甩货。 c、车源的选择

公路运输，时间紧急从发运地发车，时间不紧急，尽量找回程车。

d、保险

铁路保险：代客户办理铁路运输保险。

公路保险：代客户或由客户自己办理汽货运保险。

e、线路规划（综合规划）

单点间发运：根据不同的可行线路和运输方式及车型进行成本预算和时间预算方案，结合客户的要求的侧重点，选择合适的方案。

同种货物的多点间发运或调拨：

考虑因素：各始发点的位置和运输条件、始发点的可发货数量、到达点位置和接卸条件、到达点数量、各点间不同的里程价。

目标：总运费最小

方法：多元线性回归分析法

（2）市内配送作业主导型

a、车型的选择

根据货物运量的需要和配载合理性，选择合适的吨位，尽量做到满载。

根据货物的价格和商品性质，或客户的特定要求，选择封闭车、半封闭车、保温车或冷藏车。

b、车源的选择：根据各城市道路交通管理的规定，选择能在市内通行的车辆

c、线路规划：

目标：时间短、线路合理、满载

●一线多卸：

考虑因素：运货总量、装货点位置、卸货点位置和个数、最大卸货点位置、各点的卸货量 方法：根据起始点货运量选择车辆吨位

根据始发点和卸货点，规划闭合线路，选择卸货次序。

●多点多卸：

考虑因素：可能的最大装货量、各装货点位置、各点的装货量、卸货点位置和个数、最大卸货点位置、各点的卸货量

方法：根据某点的最大装货量选择车辆吨位

线路的规划，多元线性回归分析

●不同客户货物的配载：

考虑因素：时间差、各个客户的装货量、各装货点位置、卸货点位置和个数、各点的卸货量

（四）方案的整体规划与优化

单点上最优的仓储方案、最优的运输方案、最优的配送方案不等于整体的最优。必须从网络的角度，综合仓储方案、运输方案、配送方案，选择最优的整体方案。

在客户授权下，从整个网络进行物流运作方案的整体设计：

1、物流网点的设定

考虑因素：

●数量：视销售需要情况而定。

●各点的规模：库存量能够满足本点范围内的销售需要。

●位置：选择运输干线上，仓库最好有专用线，能够方便进行接卸发运。

●主要职能进行市内配送，实现高频次周转。

●该点仓租相对便宜，减轻的仓租费用的负担。

设计方法：

a、在现有的销售网点中，选若干销售量最大的点作为该区的物流网点。

b、覆盖区域的确定：以该点为中心，满足经济区域配送的范围为该区的区域。

2、仓储量与配送频次的调整

在一定的条件下仓储成本和运输成本是相斥的，作为客户的物流总代理就是要能纵观全局，用经济预测的方法，做好成本预算和时间预算方案，选择最佳方案。

（五）案的执行

操作规程

以公司目前的物流运作模式为基础，结合客户的特定需求设计服务于该客户物流作业流程和信息处理流程，操作的过程要严格按照公司的《标准操作sop》进行作业，运作的质量要符合《质量管理系统》。

想开个快递的代理商不知道怎么运营篇七
《代理商运营手册》

代理商运营手册

目

一、 总则

二、 代理商资格

三、 代理资格申请/认证流程制度

四、 产品的订货流程和保管制度

五、 销售价格规范

六、 代理商销售工作的考核制度

七、 代理商的培训与技术支持制度

八、 市场支持规定

九、 合作补充说明

附录

录

一、总则 此代理商运营手册的内容适用于所有同苏州智童科技有限公司签订了代理协议的合法代理商，如代理商因违法此手册的规定，或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担，但此手册未涉及之处除外。

二、代理商资格

1、 代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格通过了工商和税

务年度检查的企业

2、 公司注册资金在 100 万人民币以上，并能向苏州智童科技有限公司支付代理保证

金及货款（代理保证金和货款 100 万起，具体金额以最终代理销售合同为准）。

3、 有较好的店面及购物环境和若干专职销售及技术人员。

4、 经营代理产品销售业务达两年以上，在当地有特定的销售渠道者优先考虑。

5、 已建立的代理销售点关系量达到以上。

6、 具有利于发展儿童教育产品行业背景或渠道优势。

第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。

三、代理商资格申请/认证流程制度

1、提交/出示下列证明文件

 出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。

 提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件，以及公司法人代表的身份证复印件。

 填写并提交《苏州智童科技有限公司儿童网络终端产品代理申请表》（见附录一）

2、 对申请人进行资质检验。

3、 签订《苏州智童科技有限公司儿童网络终端产品授权代理协议书》，获得合法代理商资格。

4、 交纳代理保证金（金额在代理协议中规定）。

5、 由苏州智童科技有限公司向代理商颁发授权证书

四、hipi儿童网络终端产品的订货和保管制度

用户购买苏州智童科技有限公司的hipi儿童网络终端产品由苏州智童科技有限公司负责提供，为了保证设备能及时、完好地送达最终用户，保证双方的共同利益，特做如下规定：

（一）设备订货流程

1、 代理商根据在协议中规定的最低销售额制定销售年度的订货计划，并提交给苏州智童科技有限公司。

2、 代理商订货时，须填写《hipi儿童网络终端产品订货单》（见附录二），同时提前 天以传真订单方式向苏州智童科技有限公司订货。每年订货量不得低于 10000 台。

3、 代理商须在预定下批产品之前，将货款汇入苏州智童科技有限公司指定账户，并将汇款底联传真给苏州智童科技有限公司，苏州智童科技有限公司未收到货款，拒绝发货。

4、 其他规定按照协议执行。

（二）、代理商押金制度

代理商在运营hipi儿童网络终端产品时需要向苏州智童科技有限公司交

纳押金和货款，押金和货款按实际代理协议中规定的时间交付给苏州智童科技有限公司。

（三）、设备保管制度

1、 代理商保管hipi儿童网络终端产品时间为从代理商收到货物始至售出止。

2、 代理商应保证hipi儿童网络终端产品在保管期间内完好无损。如果在保管期间内发生可归责于代理商的原因而导致的接收设备的损坏，苏州智童科技有限公司可以扣除代理保证金的方式作为补偿。

3、 代理商应保证不将hipi儿童网络终端产品用于其他代理区域的市场，或未经苏州智童科技有限公司许可将代理权转让给任何第三方。否则视违约行为处理，苏州智童科技有限公司有权根据实际情况要求损害赔偿。

4、 未经苏州智童科技有限公司的许可，代理商人不得使用任何第三方的配套软件。否则视违约行为处理，苏州智童科技有限公司有权根据实际情况要求损害赔偿。

五、销售价格规范

为了保证能为用户提供完善的服务，维护hipi的品牌形象，提高用户管理水平，特做如下规定：

销售价格规范

1、 hipi儿童网络终端产品实行全国统一定价。

2、 hipi儿童网络终端产品价格一经确定，在没有得到苏州智童科技有限公司许可的

根据实际情况要求损害赔偿。

情况下，代理商不得私自更改。否则视违约行为处理，苏州智童科技有限公司有权

六、代理商销售工作的考核制度

为了保证代理商和苏州智童科技有限公司的共同利益，鼓励代理商更好地经营代理业务，特做如下规定：

1、 每个月为一个销售年度。代理商的销售任务以每销售年度为一个时间

段来考核。

2、

3、 代理商应按代理协议中所规定的要求完成每年度最低销售额的任务。 如代理商在每销售年度结束时未能完成所规定的销售任务，苏州智童科技

有限公司可以视实际情况扣除代理商加盟保证金并考虑结束同代理商的合作关系。如因代理协议中规定的，可归责于不可抗力事故所导致代理商不能按时完成销售任务除外。

4、 代理商在规定时间内超额完成销售任务，苏州智童科技有限公司将给予代

理商返点奖励，或者升级代理商的销售区域（具体根据最终代理协议来定）。

七、代理商的培训与技术支持

苏州智童科技有限公司承诺向代理商提供与产品有关的技术参数，并不定期进行技术培训，开通网络及技术咨询电话，解决代理商及用户提出的技术难题，同时全方位解决维修所遇到的问题。

八、市场支持规定

为了共同推进hipi儿童网络终端产品业务的发展，树立良好的市场形象和品牌效应，特做如下规定：

（一）苏州智童科技有限公司应提供的市场支持

为代理商提供经营代理业务所需要的一切营销资料

包括：软件服务简介、（硬件）产品简介、用户手册、新推出的软件信息服务介绍、技术白皮书、以及开展市场活动的必备资料。

（二）代理商应提供的市场支持

1、 为苏州智童科技有限公司在代理授权区域内从事商务活动提供人员和渠道方面的

支持。具体内容和方式由双方根据情况协商确定。

2、 为苏州智童科技有限公司在代理授权区域内执行市场调研工作提供人员和渠道方

面的支持。具体内容和方式由双方根据情况协商确定。

3、 为苏州智童科技有限公司在代理授权区域内执行广告计划提供人员和渠道方面的

支持。具体内容和方式由双方根据情况协商确定。

九、合作补充说明

为了共同推进hipi儿童网络终端产品业务的发展，有以下补充说明：

1. 智童科技有限公司将在全国设立一级销售运营中心和二级销售代理。并拥有运营中心的控股权。一级、二级以下的销售代理，由一级、二级代理自行发展，但是所发展代理必须满足代理要求。

2. 在智童科技公司上市前，智童科技有权回购一级销售运营中心和二级销售代理所在销售区域的股份。

3. 苏州智童科技有限公司拥有该产品最终解释权

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