已买客户回访短信

导读：　已买客户回访短信篇一《客户回访短信发送内容》 ...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《已买客户回访短信》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

已买客户回访短信篇一
《客户回访短信发送内容》

已买客户回访短信篇二
《回访短信模板》

已买客户回访短信篇三
《短信回访指导》

各连锁店短信回访操作指导

一、回访目的

1. 客户对产品的满意度了解。

2. 增强企业在客户思维中的记忆与提高企业在客户思维中的认知度、美誉度。

3. 与客户建立文化情感关系。

二、回访客户

首先要对客户群进行细分，可以将客户按其属性划分，如下图所示：

三、建立短回访系统：

与当地的中国移动联系，建立并安装短信群发系统（如MAS移动服务器）。

四、回访计划

（一）节假日回访

1．“元旦”（1月1日）

内容：借此佳节之际，精功眼镜衷心感谢您的支持！并为您送上一份诚挚的祈祷与祝福，

祝您身体健康，万事如意，财源广进！

2．“春节”（2月13日）

内容：亲爱的朋友：您好！非常感谢您对精功眼镜的支持与厚爱！我们将一如既往的为

您提供专业的技术、优质的产品和贴心的服务。您的满意是我们永远的追求。在新年到来之际，祝您合家欢乐、万事如意！福星高照、财源滚滚！

3．“五一”劳动节（5月1日）

内容：第一缕阳光是深深的祝福，夕阳的嫣红是衷心的问候，在劳动节来临之际，精功

眼镜温馨提示：请随时至精功眼镜各专业连锁店复查眼睛！

4．端午节（5月28日）

内容：五月五，是端午；吃粽子，看龙舟；齐欢聚，贺佳节。精功眼镜祝您节日快乐！

5．“十一”国庆节、中秋节（10月1日、10月3日）

内容：精功眼镜祝福您：国庆、家庆、普天同庆；官源、财源、左右逢源；人缘、福缘、

缘缘不断；情愿、心愿、愿愿随心！

中秋：精功眼镜祝福您：月圆、人圆、事事圆；好花、好景、好事连；中秋好运连连，

事业辉煌腾达！

国庆：精功眼镜祝福您：国顺、家顺、人更顺，事事顺心；财运、官运、好事近，欢度

国庆！

6．圣诞节（12月25日）

内容：在这美好的日子里，精功眼镜送给你深深的祝福，祝你圣诞快乐，笑口常开，钱

途无量！

（二）定期回访

1．首先，对于刚购买的顾客至于购买感谢。

内容：您好！感谢您信赖、选购精功眼镜产品，您可随时至精功眼镜全国各连锁店免费

享受售后服务。服务热线：12345678。

2．购买半年的顾客：

内容：温馨提示：您好，您的眼镜已使用了半年，为了更好地保养眼镜，您可到精功眼

镜全国各连锁店免费享受清洗和调校眼镜的服务。

3．购买一年的顾客：

内容：精功眼镜温馨提醒：您购买的眼镜产品已有一年，为了呵护您的眼睛健康，您可

随时至精功眼镜各连锁店免费复查视力。

（三）隐形眼镜到期提醒：

隐形产品按有效期回访，年抛产品为半年回访一次、到期回访一次，其他半年抛、季抛、月抛和日抛产品为到期回访一次。

1．年抛产品半年回访

内容：温馨提示：尊敬的顾客，精功眼镜提醒您，您所购买的隐形产品已有半年，为了

呵护您的眼睛健康，您可随时至精功连锁店免费复查视力

2．隐形眼镜到期回访

内容：尊敬的顾客：精功眼镜提醒您，您所购买的隐形眼镜即将过期，为保护您的眼睛

健康，请及时到各连锁店免费复查视力，谢谢！

（四）其它形式回访：

1．天气突变回访

内容：温馨提示：亲爱的朋友，换季之时，注意健康，多喝开水，增加衣裳，早晚天冷，

小心着凉。精功眼镜提醒您：保重身体，快乐无恙！

五、注意事项：

1．短信发送后需及时查看客户有无回复内容，如回复表示不满情绪者，应及时给予妥善解决。

2．如有客户表示不愿再接收短信者，应及时将其手机号码删除，以免给客户造成不便，并影响企业形象。

已买客户回访短信篇四
《回访话术及短信》

答谢回访话术

xxx您好！我是XXX客服专员XXX，XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注，每年都会组织客户到店领礼品活动，我们近期组织老客户答谢拜新年活动，为您准备了精美新年礼品一份！还有价值两千元代金卷一张，时间是15——16日，

1、请问您什么时间段在家、我们好给您送到家里。感谢您的支持和厚爱，谢谢 再见！（重点客户）

2、请问您什么时候有时间，到店礼领取年度礼包一份，感谢您的支持和厚爱，谢谢 再见！（一般客户）

年会邀约到场话术

xxx先生/女士您好这是XXXX，我是客服专员XXX，这次给您打电话是想邀请您参加我们XXXXXX年度答谢会的活动，我们本次活动定在了X月X日X点，届时我们不仅有丰富多彩的文艺表演，还有对老客户回馈礼品相送，更有美味的点心水果和饮品。希望到时候您有时间就过来好吗感谢您的支持，当天到店还将会得到我们公司送出的精美小礼品一份，我们期待您的光临，再见！

回访短信

尊敬的xxx先生/女士：非常感谢您对XXXXXX的支持，籍新春佳节来临之际，XXXXXX真情慰问老客户，为您精心准备了一份新年礼物，领取方式：店面领取，祝您新年愉快，身体健康，万事如意。

已买客户回访短信篇五
《回访短信》

尊敬的客户：您好！我是长安尚苑的XXX，买房是人生的一件大事，应该慎重。四方房地产所开发的绿景花园、盛世金华等项目已在当地获得良好口碑。现在由四方地产再次开发的“长安尚苑”本着“买房子不是仅仅买了一套房屋，更重要的是买以后的生活”的开发理念，打造更为人性化的居住小区，地处老纺织厂区，7层电梯洋房，近邻尧山中学、第三中学、北关小学、文光学校等名校，价格也比蒲城市场整体均价低。

现在蒲城县楼盘整体均价在3500元/m2左右，例如帝景华庭、四季花城、香槟城以及中央公馆等。虽然这些楼盘各有特点，让很多客户都难以抉择。但这些小区却基本以高层和小高层为主，多层已经在蒲城市场中已难以找到。多层与高层相比之下：1.高层公摊大，以100m2房子为例，高层住宅真正您能使用到的面积却不足70m2；而多层却能达到85m2以上。

2.高层后期居住成本远远高于多层，无论是大修基金、物业费、电梯费等100m2的房子要多掏1倍以上。3.高层居住舒适度也会大大降低，目前咱蒲城县高层都是点式设计，户型设计有很大的局限性，难以做到南北通透，浪费空间也很大。4.以高层为主的小区容积率大，人口密度高，人均绿化率低，所以使很多住户感觉到特别拥挤。5.高层居住便捷性也稍差，例如停电、水压欠缺、装修翻新等的情况下，也使住户居住极为尴尬。咱们小区打破了多层“金三银四” 传统居住观念，打造将高层及多层优势于一体的更为人性化电梯洋房，使您居住无后顾之忧。加上蒲城未来“十一五”南接北连的规划方案。南郊民宅居多，重建搬迁费用巨大，改造周期肯定会长，而北郊空地较多，开发周期和成本都少。买房前看五年后看十年，在北郊选择一套多层住宅更是明智的选择。如果有房子方面的其它问题，我愿意为您解答。希望您能做出正确合适的选择。祝您身体健康，工作顺利！

长安尚苑 XXX

已买客户回访短信篇六
《短信回访话术部门》

短信回访话术：

销售：您好，北京和讯，您是看了晚上贵州卫视史月波老师的节目给我们发短信了是吧？不知道您要咨

询哪方面问题呢?

客户：看了老师讲的那个什么股票，是什么票啊？

销售：我们送的股票是002024苏宁电器，做中长线的，没有买卖点，你最好关注，不要购买。

客户：哦

销售：如要购买，我们这有一些收费的股票，短线盘中抓涨停，还有提前布局的股票，不知收费的您考

虑吗？ 客户：怎么收费啊？

销售：短线涨停股是软件选出来的4800一年，中线或波段提前布局的股票1

888050(张淑良) 21:16:33

9800一年。

客户：我考虑一下吧

销售：好的，稍后给您发个联系方式和公司网址，您可以上网了解一下，有问题打我电话，随时给您解

答

客户：好的，谢谢！

短信回访电话：

销售：你好 我这里是和讯公司 您是刚刚看我们卫视节目给我们发送短信了是吗？

客户：恩 是的 看你们电视节目 说是发短信可以得到免费股票是吗？

销售：恩 是的 我们这里是和讯公司 我们在电视上确实会有一些免费股票的赠送 我们今天赠送的股票

是600183 请您重点关注一下

客户：恩 好的 我先看看的

销售：好的 但是我需要强调一下 1 这只股票是一只波段股票 持股周期大概在1到3个星期 2是否买

进需要您自己决定 因为你不是我们的正式用户 所以我们推荐股票没有办法提供给你买卖点 只有用正

式用户我们才是第一时间短信提示买卖的

客户：好的 知道了 先看看股票再说吧

销售：恩 好的 请关注 再联系

短信回访电话：

销售：你好 我这里是和讯公司 您是刚刚看我们卫视节目给我们发送短信了是吗？

客户：恩 是的 看你们电视节目 说是发短信可以得到免费股票是吗？

销售：恩 是的 我们这里是和讯公司 我们在电视上确实会有一些免费股票的赠送 我们今天赠送的股票

是600183 请您重点关注一下

客户：恩 好的 我先看看的

销售：好的 但是我需要强调一下 1 这只股票是一只波段股票 持股周期大概在1到3个星期 2是否买

进需要您自己决定 因为你不是我们的正式用户 所以我们推荐股票没有办法提供给你买卖点 只有用正

式用户我们才是第一时间短信提示买卖的

客户：好的 知道了 先看看股票再说吧

销售：恩 好的 请关注 再联系

我： 您好！北京和讯公司

客户：您好！

我： 你是看贵州卫视给我们发短信了是吗？

客户：是的

我： 您是想要咨询我们涨停板的股票是吗？

客户：是的

我： 是这样我们涨停板股票是有我们涨停先锋三软件选出来的，每天早上选出来四只，每天有一到两

只当天涨停，这个是做超短信的，今天买明天卖，你平时有时间看盘吗？

客户：有时间，你们这是收费的啊！

我： 是的，我们这边提供免费股票没有明确的买卖点的，告诉你的话你不知道什么时候买进什么时候卖

出，我们这边每天有很多人打电话，只要他们要我们就会告诉他们，这人庄家很可能会借机会出货，这

样的话你盲目操作的话就很危险了，你说对吧，

客户：是的，那你把你们推荐的股票给我看一下，如果我看可以我考虑给你们合作，

我： 好的 明天9：50您给我打电话我告诉你股票代码您关注一下吧，

客户： 好的，那好的再见

你好，和讯公司，你看贵州卫视的节目给我们发短信有什么要咨询的吗？

先生，我们首先和你说明白一点，你发短信过来有两个服务，一个收费服务，一个是免费服务，你是要

咨询什么服务？

收费呢？是我们老师说的紫色冲关股票。一年费用13800.每天四只紫色冲关股票。每天都有涨停板。每

天的股票都强于大盘。另外每周还有一只波段股票。

免费的股票就是老师说的那只股票。是波段兼中线的，没有操作建议，自己去操作。

你好。你是想咨询我们老师说的股票吗。我们公司主要提供两种服务。一种是收费的产品。提供买卖点

提示的。一种是免费提供。没有买卖点时间价位提示的。

你想咨询哪种。第一种就开始介绍产品。要是说第二种。那就给老师推荐的股票。问会操作吗。如果不

会。就说不会操作的坏处之类。最后引到收费产品上。

您好，我是和讯的，您之前看贵州卫视史月波老师的节目给我们发短信了吧？有什么能帮您的？

您好！是你看的史老师炒股节目发的短信是吧？您有什么问题咨询。我们只能看见你的号码，看不到您

发的短信。哦，您想问涨停股票是吧。我们这边股票主要都是收费的项目。免费的没有买卖点。免费的

股票给您，您也不要操作。 因为您不知道我们正式用户是什么时间什么价格买入的。您只能做为关注。

另外，我们推荐的股票全国股民都在看。主力资金关注的话也会在中途打压这支股票，所以您只能做为

关注。我们的收费用户是有买卖点可以介入的。

短信回访话术：

销售：您好北京和讯，您是看了咱们晚上贵州卫视的节目给咱们发短信了是吧？不知道您要咨询哪方面

问题呢?

客户：看了老师讲的那个什么股票？

销售：不知道先生您平时是做短线还是做中长线啊？ 客户：短线

销售：哦这样是吧!短线的股票咱们是由一款软件选出来的，需要早上九点半以后才有，提供四只紫色冲

关的股票，相应的有一两只当天会涨停，

客户：那你现在可以告诉我吗？

销售：这要明早九点半以后才会有的，是盘中荐股的，如果您需要可以在明早打来给您提供作为关注来

caiwei20071103(蔡巍) 21:09:57

看

客户：不能买啊？

销售：咱们不建议您进行买卖，因为没有确切的时间价位和买卖点这样操作会有风险

客户：哦，那我明早打来可以给我提供是吧

销售：恩可以的，有需要来电话。

安迪迪的短信回访电话：

销售：你好 先生 你是看我们电视节目给我们发信了是吧

客户：恩是的 看电视说发信息可以免费得到股票 我就发了

销售：恩 是的 我们这里是和讯公司 今天老师电视中送出的股票是002024 你可以关注一下 如果买也可

以少买一些 您看看的 如果股票不错 请您考虑一下跟我们公司合作的事情 给我们交一定的费用 我们

每天每您推荐股票

客户：好的 我先看看你们的股票怎么样再说吧

销售：恩好的 再联系

销售人员 话术

侯泽华 您好，xx时间您看贵州卫视给史月波老师发短信了对吗？我们是和讯涨停先锋

朱纳 您好！和讯公司，先生（女士）是您看贵州卫视史越波老师节目给我们发了短信吗？

是，您贵姓，xx先生（女士）您好！您有哪方面的问题要咨询呢，

（是关于紫色冲关还是免费送出的股票）紫色冲关的每天都有4支推荐这个是收费产品，4800一年

免费送出的是没有具体介入时间的您可以先关注下，如有问题可与我们联系

赵茹 你好，和讯公司，您是发短信过来索取紫色冲关股票吗？股票可以给您免费提供一次，之后我

们这边主要是做收费的荐股服务的。这个是和讯公司做的一款荐股软件，每天给你推荐1-4只股票给您指

导做超短线的。您要是想获得及时赚钱的股票是需要费用的。所以给您股票关注就可以了，不要急于买

进，因为是没有买卖点位给您提供的。有兴趣了解的话我给您发网址看下….

王行顺 S： 喂，您好

客户：您好

S： 先生/女士您好，我这边是北京和讯公司，您之前是不是看了贵州卫视史月波老师节目给我们 发了短信。

客户：嗯，是的

S： 先生/女士，您贵姓啊？

客户：我姓*

S： 某先生，那您有什么问题吗，说下看我能不能帮助您

客户：你们不是说发送短信过去给股票的吗

S： 某先生/女士，那您是咨询紫色冲关股票还是波段行业股

客户：紫色

S： 先生是这样的，我们这边的紫色冲关股票是软件推出来的，软件是收费的

客户：收费的那就算了

S： 为什么呢，先生那您自己做的收益怎么样

客户：一般般吧

S： 先生，听您那么一说是不是就是表示做的不是很好，那是不是就有问题，您先别一听说非就 不考虑了，您算一算就可以知道，您要是没选好股票的话，赔的钱远远超过了这款软件

客户：那你们的软件100%准确的吗？？

S： 先生，您开玩笑，就连巴菲特都不敢说100%，股市有风险，自从你决定进入股市的时候您 就该默认了这 种风险，而我们的软件恰恰是帮您规避了这种风险，让您在股市好的情况下提高

收益，在不好的情况下降低损失，那您觉得这样的软件还没用吗？

客户：那这个软件多少钱

S：4800

客户：不考虑了

代秀红 销售：您好，和讯公司，刚才是您看了贵州卫视史月波老师的节目给我们发短信了是吗？ 客户：是啊，你们不是说发短信给股票啊，什么股票啊？

销售：先生，你先听我说，我们贵州卫视史月波老师在节目里说的那只免费股票是只建议 您关注不建议您介入，因为您想免费股票没有介入时间和价位，您根本买不进去的，在

股市里没有人能做免费股票挣到钱的对不对，您以前了解过和讯吗？

客户：没有第一次看你们节目.

销售：这样啊，那我先简单和您说下，和讯是96年成立的做了13年的时间了，可能以前你没关注过，

我们和讯网是第一大财经网，只要是国内外搞网络高财经的人一说和讯都知道，我们和讯是专 业做股票软件的，先生您这边有时间看盘吗？

客户：有时间看盘。

销售：那你平时做股票喜欢做短线还是中线啊？

客户：我做短线买了套了就成中线了。

销售：是吗？那你自己在选股方面怎么样？

客户：不好，把握不过来，买什么跌什么。

销售：我们和讯是专业做股票软件的，跟您说一下，想您在选股方面不好的客户我们给您

提供的是短信提示买卖点，以短信的方式发到你的手机明确一只股票有明确的介入事件和价位， 什么时间买什么时间卖都已短信的方式提示您的，这样就解决了你选股难的问题啊！

像大盘的危险提示，加仓减仓都是以短信的方式提示您的

客户：那能告诉我看下吗？

销售：我告诉您，您也买不进去只能是观望一下，像我们正式用户的股票非正式用户是买不进去的， 在我们

和讯网上就有关于投资日报的战绩您可以去了解下，像我们近期做的深康佳A，三九药业都 让客户获利丰厚，想还有我们现在没有卖出的海欧卫浴，在逆势上涨!短信提示的股票的 都是有和讯的专家分析团队经过分析才给您提示的！

客户：多少钱 啊？

销售：19800一年

客户：那我考虑下吧

销售：您是考虑什么问题呢？有什么不明白的可以直接问我？

客户：我先了解下吧

销售：可以没问题，这样吧我把和讯网址先给你发过去你看下，如果有什么问题随时给我打电话好吧，

在十一月份大盘行情起来了，希望你能把握住这次机会！

客户：好那你给我发过来我先去看下吧

销售：好的,那我先给你发过去你去了解下吧再见

张晶 您好，北京和讯，您刚才给我们史月波老师发短信了是吧？

请问您需要什么帮助吗？

您是问紫色冲关的股票吧？

您关注我们节目多久了？

我们电视节目中的股票都是一个软甲叫做涨停先锋提供的。

讲一下为什么叫紫色冲关。调动客户的积极性去问产品。然后介绍软件

然后发网址。让客户关注

李灵灵 我：您好，我是和讯的，您给咱们史老师的短信，咱们收到了，请问您想咨询什么问题？ 客户：我想问股票？

我：股票呀？你是想要免费的股票还是收费的股票呢？

客户：免费的。

我：000039是我们老师免费送的，先生，您要这股票是想操作还是想观望呢？

客户：操作。

我：先生，那您能够把握买卖点吗？我觉得买卖点很重要。

客户：那你告诉我买卖点吧.

我：买卖点的话，我们不能给您提供免费的服务，如果你是咱们的客户的话，你就可以享受这个服务。

客户：那我怎么成为你的客户？

我：我们这有2款产品。。。

陈敏 我：您好，这里是北京和讯网，您是不是看了晚上的贵州卫视给我们发了条短信

客户：是的，

我：请问您有什么需要了解和咨询的？

客户：你们老师在电视节目上说有一只明天要涨停的股票今天免费送给我们。

需要您自己去把握的，我们这只有收费的产品才有买卖点，并且有专家团队指导您操作，

我：哦，您说的免费股票啊。我们这是有免费的股票，不过免费的股票老师都没有给您买卖点， 客户：我只要免费的，你把你们老师说的那只免费的给我就成了

我：好的。告诉完免费的后再把网址发给客户，让客户去了解下，

荣艳红 您好北京和讯，您是不是观看史月波老师的节目给我们这边发了个短信啊，

已买客户回访短信篇七
《短信回访话术》

短信回访话术：

销售：您好，和讯财经，您是看了周伟成老师的东南胜券栏目给我们发短信了是吧？不知道

您要咨询哪方面问题呢?

客户：看了老师讲的那个什么股票，是什么票啊？

销售：我们送的股票是600209 罗顿发展 ，做短线的，没有介入和出局价格，你最好关注，

不要购买。

客户：哦

销售：如要购买，我们这有一些收费的股票，短线盘中抓涨停，还有提前布局的股票，不知

收费的你考虑过吗？ 客户：怎么收费啊？

销售：短线涨停股是软件选出来的4800和7790一年，中线或波段提前布局的股票9800一

年。

客户：我考虑一下吧

销售：好的，稍后给您发个联系方式和公司网址，您可以上网了解一下，有问题打我电话，

随时给您解答

客户：好的，谢谢！

A：销售 B：客户

A：您好 我是贵州卫视史月波老师这个节目的 昨天您看我们老师的节目给我们发短信了

是吗

B：是的

A: 您是要咨询股票的 对吗

B: 是的

A: 是这样的 我们老师每天都在推荐免费的股票 但它们都是没有明确买卖点的 这需要你

自己把握 我建议你只做关注 因为你把握不好的话 是有可能被套的 其实免费的股票到处

都有 但如果不知道明确的买卖点的话 那你也做不好 你每天在节目上看到的我们老师讲的

股票 那是我们的客户提前建仓布局的 你如果是我们的客户 你也能第一时间做到那样的股

票 你考虑过要做那样的股票吗

B: 那怎么做啊

A：那是我们的涨停先锋软件送出的 你到咱们和讯网站下载这款软件 我们给你开通后就可

以使用了 当然了 我们给你提供的都是具备涨停潜力的股票 它肯定是要收费的

B:怎么收费啊

A：软件共有两款 一款是不带专家指导服务的 是4800一年 如果你想要专家指导的话是

13800一年 你考虑哪种呢

B:那我考虑一下吧

已买客户回访短信篇八
《来店(电)成交售后回访短信模板》

已买客户回访短信篇九
《顾客回访信息表》

康圣一珍顾客回访信息表

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