好失败，发现自己，安慰别人

导读：　好失败，发现自己，安慰别人篇一《安慰失败者的话》 ...

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好失败，发现自己，安慰别人篇一
《安慰失败者的话》

安慰失败者的话 走过一段路，风景毕竟不相同。这段惠风和畅，那段雨骤风狂。人生之旅本就是风雨兼程，是要说曾经拥有，也不要说曾经失去，失去的不是永远失去，得到的不是永远拥有，一切都在发展变化，不断地向昨天告别，满怀信心地投入每一个崭新的今天。

接受失败，是我们不常听到或看到的一个命题，我们大都接受的是正面的教育，往往教导我们大家要好好学习天天向上，要永不言弃坚持到底百折不挠宁死不屈，但我们好多人没想过，勇敢的冷静的理智的去接受失败，有时不但是必要的，而且是很有必要的。 不能接受失败，也意味太想去成功了，从心理学上解释，一个人的期望值越大，心理承受力就会越小，就越经受不住失败的打击，也就越容易失败，还不如怀揣一颗平常心，“但行好事，莫问前程”，往往成功的几率反而更大些; 当你开展的事业从事的行动穷途末路大势已去的时候，与其在那里苦苦挣扎，碍于面子硬撑，倒不如微笑着面对，告诉自己，我这次失败了，重新开始吧!下次我会吸取教训，不让自己犯同样的错误的;

“人无完人金无足赤”，只要是人就不会是完美的，就会犯错误，就会有无数次让自己跌倒的机会出现，勇于接受自己的不完美，认清自己不足的地方，接受自己的失败面，是一种成熟，更是一种睿智;

失败是成功的亲娘，没有失败哪来的成功呢?诺贝尔如果不经历千万次的失败，怎么能研究出炸药呢?爱迪生不经历上千次的来自失败，怎么能发明电灯呢?

懂得接受失败的人，就是懂得人生真谛的人，就是对虚怀若谷谦虚谨慎八个字真正理解的人，也只有懂的接受自己的失败，才能更好的去发挥自身优势，也才能够更好的去实现自我;

接受失败等于回归真实的自我，接受失败等于打破完美的面具，接受失败等于放松自己高压的心理，接受失败也等于给了自己从零开始的机会，接受失败更是一种智者的宣言和呐喊;

勇于接受自己的失败，告诉自己，这就是自己的现实，也许不是自己该去发挥的地方，还是让自己到最适合自己战斗的方面去吧!勇敢的接受自己的失败，会让你的心态更平和更坦然，也会让你心无旁骛，更会让你的心灵得到解脱和抚慰。

击败不等于击倒，跌倒了，爬起来，想一想，为什么跌倒了，然后继续努力，把让自己跌倒的石头搬掉或绕过去，不就解决问题了吗?

不敢接受失败的人，往往是那些追求完美的人，不敢面对自己的不完美，总是担心自己的失败，往往为了自己的不能失败，而处心积虑前怕狼后怕虎，选择逃避，选择被动的去面对生活;

鸟儿爱美，不仅需要羽毛之美，还需要鸣声婉转之美;鱼儿爱美，不仅需要鳞甲之美。还需要浮沉活泼之美。人爱美，不仅需要服饰居室之美，还需要心灵品德之美。

激励人学会承受挫折失败的话是由成功励志网为你搜集整理的，如果你觉得这篇文章不错的话，请记得把本站分享给你的朋友!

激励人的话

(2)

1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

2、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商)

3、造物之前，必先造人。

4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

5、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

6、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。

7、蚁穴虽小，溃之千里。

8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

9、绊脚石乃是进身之阶。

10、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百 分之百的把自己推销给自己。

11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

15、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。

17、以诚感人者，人亦诚而应。

18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

23、上帝助自助者。

24、怠惰是贫穷的制造厂。

25、莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)

26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

29、回避现实的人，未来将更不理想。

30、先知三日，富贵十年。

31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

32、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地 向上攀爬的。

33、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

35、夫妇一条心，泥土变黄金。

36、人之所以能，是相信能。

37、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

38、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

39、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

40、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

41、两粒种子，一片森林。

42、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

43、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

44、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

48、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

49、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

50、不是境况造就人，而是人造就境况。

51、含泪播种的人一定能含笑收获。

52、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

53、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

54、只要路是对的，就不怕路远。

55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

56、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

57、自古成功在尝试。

58、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

59、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。

60、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

61、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

62、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

63、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

64、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

65、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今 天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

66、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

67、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

68、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。

69、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

70、不要等待机会，而要创造机会。

71、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

72、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上，正确的寒暄必须在 短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

73、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

74、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

75、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、 头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

76、做对的事情比把事情做对重要。

77、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

78、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。(戏从对手来。)

79、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

80、你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心;创意、乐意。

81、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

82、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。

心有多大，舞台就有多大~~

好失败，发现自己，安慰别人篇二
《如何去安慰失败和犯错的孩子》

如何去安慰失败和犯错的孩子？

发布于2012-11-29 08:00:00 浏览1137次 评论0条

心理导读：因为正如我们的父母对待我们一样，我们的态度语言也会潜移默化到孩子（包括我们内心的小孩）身上。你希望孩子成为一个怎样的人？从学会在他们失败和犯错时的安慰开始。 ——

你有没有这样夸过你的孩子：“你天生聪颖，”“你拥有与生俱来的天赋，”“你生来就擅长这个！”如果你夸过，那么尽管这些赞美听上去是有利于孩子们的发展，但是实际上从长远看来，它们会给孩子们带来一些潜在的问题。这就是为什么德韦克博士极力支持家长和老师用“成长型理论家学习方式”来代替这些赞美。 卡罗尔·德韦克博士是发展心理学领域的一名杰出研究者。她已经写了很多关于教孩子们用“成长型理论家学习方式”来学习和生活的书——与“固定型理论家学习方式”相对。

“固定型理论家”是这样的一群人，他们总把成功归因于先天的，不可改变的能力（一种特有的固定才能）。他们往往会这样说：“你很有才华”或者“你很有天赋”。

相对而言，"成长型理论家"相信只有通过努力去做那些必要的工作才能够获得成功。他们往往会这样说：“因为你努力去做了，所以你办到了。我为你而感到自豪，你凭着自己的天赋投入了额外的自觉，努力，耐心和勇气。”

根据德韦克博士所说的，获得成功的很大关键在于去相信成为一个“成长型理论家”——所以当失败或失意发生时，你已经准备好投入必要的自律，努力，耐心和勇气来克服它们！

基本上，自律，努力，耐心和勇气是孩子们成长中所信奉的极为重要的核心价值观。德韦克博士已经做了许多研究。这些研究表明，属于“固定型理论家”的这些学生认为成功是天生的不可改变的一些东西，所以他们实际赢少输多—— 因为他们在失败后更有可能感到无助，然后他们便放弃了。

相比之下，那些属于“成长型理论家”的学生们认为成功需要长期的自律，努力，耐心和勇气，所以久而久之他们赢多输少——因为他们把失败归咎于还不够努力，没有寻找帮助或是再次的自我反省。因此，这些学生只不过是更努力地学习，试图自我反省以及接受帮助，而不是失败之后就说放弃。

在一次研究中，学生们被划分为两组。一组表现为信奉固定型理论，另一组则表现为信奉成长型理论。两组事先进行了一场简单的数学小测验——两组都胜利通过了。然后，两组又做了一份难度很大的数学考卷——这些学生可能以零通过率告终。果不其然，他们都没通过。现在开始才是这项研究的高潮部分。 接下来让这两组进行第三次数学测验——1 场极其容易的小测验。这次固定型理论家组失败了——因为他们被之前未能通过的考试打乱了手脚。然而，成长型理论家组胜利通过了——因为之前的一次失败并未让他们自乱阵脚。

这是为什么？因为成长型理论家理智地面对了短期的失意，而短期的失败从长远看来仅仅是一些通往卓越之路的绊脚石，并且他们长期以往，坚定不移地顺着这条卓越之路走下去——被自律，努力，耐心和勇气这些重要的核心价值观所激励。

迈克尔·乔丹曾经说过：“我投偏了我篮球生涯中的9000多个球，我打输了将近300场球赛。在26场球赛中，我们的胜利完全寄希望于我最后的投篮，但是我失手了。我一次又一次地在生活中失败，但这同时也成就了我。”

迈克尔·乔丹是一个成长型理论家的典型例子。同时，托马斯·爱迪生也是成长型理论家的代表人物。 爱迪生公开说过：“结果？为什么这样说，伙计，我已经得到了许多结果！如果我找到了1000种会失败的方法，那其实我也并未失败。我不气馁，因为每一个错误尝试的否定都是向成功更迈进了一步......”

不幸的是，现在许多成人都是以“固定型理论家”的心理模式成长起来的。因此你可能会经常听到朋友们用“固定型理论”心理吹嘘他们没有付出汗水就能成功。结果就是，不久以后，当“固定型理论家”心理的孩子们成长为了“固定型理论家”心理的成人们，他们会发现当失意和障碍突然出现在成功道路上时，自己变得很容易气馁。

基本来说，“成长型理论家”能坦然接受短期的失意和失败，这是通往成功之路的一部分。相较之下，“固定型理论家”只有短浅的目光，重视当前的十全十美，所以当路障到来时，他们就会从自律的马车上摔下来。 德维克博士相信成为一个“成长型理论家”会有越来越多的好处，所以在抚养教育孩子时，要让他们清醒地意识到养成更多自律，努力，耐心和勇气的核心价值观后，他们会在之后的生活中受益良多。

两个任务

1. 自然地对孩子说成长型理论家会说的话

不要再吹嘘你没有付出努力就能成功，而是开始讲述你有多努力工作以及在工作中你变得有多耐心。并且当孩子成功或失败了，请关注他们付出的努力而不是结果。

比如说，如果你的孩子在一次数学测验中获得了一个优秀的成绩，你应该忍住别说：“哇，你的数学好棒！”取而代之的是：“孩子，我为你感到非常自豪，因为你努力学习过了，所以才获得了这个好成绩。你的天赋以及为这不容易的数学测验付出的汗水都得到了回报。”

而当孩子在某些方面失败了，你千万不该这样说：“数学只不过不是你的长项，”而是该说：“你很聪明自觉。我知道如果你再努力那么一点点，或和朋友们一起学习，你就能知道如何在下次测验中考得更好。”

2. 你自己要成为一个成长型理论家，然后去解决问题

带着一种“解决问题的思维心态”而不是单就“针对问题的思维心态”（即“抱怨的思维心态”或是“自怨自艾的思维心态”）去和孩子谈话。

你如何来保持一种“解决问题的思维心态”？花20%注意力在问题上，80%在问题的解决上。当你有了“解决问题的思维心态”，并且选择花80%的注意力在问题的解决和措词上——你将不仅能快速地朝着成功道路迈进，更会在当下就立即感觉到情况好很多了。

3. 再重复一遍，要不停对你的孩子说：“为你的努力庆祝，而不是结果。”

译者：去杀死Q 文/Karen Salmansohn

【本文由壹心理用户 去杀死Q 翻译，非商业转载须保留译者、壹心理与本文链接。商业使用请联系壹心理】

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生活没有欺骗你，只是你活在对生活的想象里

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如何去安慰失败和犯错的孩子？

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好失败，发现自己，安慰别人篇三
《如何去安慰失败和犯错的孩子？》

如何去安慰失败和犯错的孩子？

你有没有这样夸过你的孩子：“你天生聪颖，”“你拥有与生俱来的天赋，”“你生来就擅长这个！”如果你夸过，那么尽管这些赞美听上去是有利于孩子们的发展，但是实际上从长远看来，它们会给孩子们带来一些潜在的问题。这就是为什么德韦克博士极力支持家长和老师用“成长型理论家学习方式”来代替这些赞美。 卡罗尔·德韦克博士是发展心理学领域的一名杰出研究者。她已经写了很多关于教孩子们用“成长型理论家

学习方式”来学习和生活的书——与“固定型理论家学习方式”相对。

“固定型理论家”是这样的一群人，他们总把成功归因于先天的，不可改变的能力（一种特有的固定才能）。

他们往往会这样说：“你很有才华”或者“你很有天赋”。

相对而言，"成长型理论家"相信只有通过努力去做那些必要的工作才能够获得成功。他们往往会这样说：“因为你努力去做了，所以你办到了。我为你而感到自豪，你凭着自己的天赋投入了额外的自觉，努力，

耐心和勇气。”

根据德韦克博士所说的，获得成功的很大关键在于去相信成为一个“成长型理论家”——所以当失败或失意

发生时，你已经准备好投入必要的自律，努力，耐心和勇气来克服它们！

基本上，自律，努力，耐心和勇气是孩子们成长中所信奉的极为重要的核心价值观。德韦克博士已经做了许多研究。这些研究表明，属于“固定型理论家”的这些学生认为成功是天生的不可改变的一些东西，所以

他们实际赢少输多—— 因为他们在失败后更有可能感到无助，然后他们便放弃了。

相比之下，那些属于“成长型理论家”的学生们认为成功需要长期的自律，努力，耐心和勇气，所以久而久之他们赢多输少——因为他们把失败归咎于还不够努力，没有寻找帮助或是再次的自我反省。因此，这些

学生只不过是更努力地学习，试图自我反省以及接受帮助，而不是失败之后就说放弃。

在一次研究中，学生们被划分为两组。一组表现为信奉固定型理论，另一组则表现为信奉成长型理论。两组事先进行了一场简单的数学小测验——两组都胜利通过了。然后，两组又做了一份难度很大的数学考卷——这些学生可能以零通过率告终。果不其然，他们都没通过。现在开始才是这项研究的高潮部分。 接下来让这两组进行第三次数学测验——1 场极其容易的小测验。这次固定型理论家组失败了——因为他们被之前未能通过的考试打乱了手脚。然而，成长型理论家组胜利通过了——因为之前的一次失败并未让

他们自乱阵脚。

这是为什么？因为成长型理论家理智地面对了短期的失意，而短期的失败从长远看来仅仅是一些通往卓越之路的绊脚石，并且他们长期以往，坚定不移地顺着这条卓越之路走下去——被自律，努力，耐心和勇气

这些重要的核心价值观所激励。

迈克尔·乔丹曾经说过：“我投偏了我篮球生涯中的9000多个球，我打输了将近300场球赛。在26场球赛中，我们的胜利完全寄希望于我最后的投篮，但是我失手了。我一次又一次地在生活中失败，但这同时也

成就了我。”

迈克尔·乔丹是一个成长型理论家的典型例子。同时，托马斯·爱迪生也是成长型理论家的代表人物。 爱迪生公开说过：“结果？为什么这样说，伙计，我已经得到了许多结果！如果我找到了1000种会失败的方法，那其实我也并未失败。我不气馁，因为每一个错误尝试的否定都是向成功更迈进了一步......” 不幸的是，现在许多成人都是以“固定型理论家”的心理模式成长起来的。因此你可能会经常听到朋友们用“固定型理论”心理吹嘘他们没有付出汗水就能成功。结果就是，不久以后，当“固定型理论家”心理的孩子们成长为了“固定型理论家”心理的成人们，他们会发现当失意和障碍突然出现在成功道路上时，自己变得

很容易气馁。

基本来说，“成长型理论家”能坦然接受短期的失意和失败，这是通往成功之路的一部分。相较之下，“固定型理论家”只有短浅的目光，重视当前的十全十美，所以当路障到来时，他们就会从自律的马车上摔下

来。

德维克博士相信成为一个“成长型理论家”会有越来越多的好处，所以在抚养教育孩子时，要让他们清醒地

意识到养成更多自律，努力，耐心和勇气的核心价值观后，他们会在之后的生活中受益良多。

两个任务

1. 自然地对孩子说成长型理论家会说的话

不要再吹嘘你没有付出努力就能成功，而是开始讲述你有多努力工作以及在工作中你变得有多耐心。并且

当孩子成功或失败了，请关注他们付出的努力而不是结果。

比如说，如果你的孩子在一次数学测验中获得了一个优秀的成绩，你应该忍住别说：“哇，你的数学好棒！”取而代之的是：“孩子，我为你感到非常自豪，因为你努力学习过了，所以才获得了这个好成绩。你

的天赋以及为这不容易的数学测验付出的汗水都得到了回报。”

而当孩子在某些方面失败了，你千万不该这样说：“数学只不过不是你的长项，”而是该说：“你很聪明自觉。我知道如果你再努力那么一点点，或和朋友们一起学习，你就能知道如何在下次测验中考得更好。”

2. 你自己要成为一个成长型理论家，然后去解决问题

带着一种“解决问题的思维心态”而不是单就“针对问题的思维心态”（即“抱怨的思维心态”或是“自怨自艾的

思维心态”）去和孩子谈话。

你如何来保持一种“解决问题的思维心态”？花20%注意力在问题上，80%在问题的解决上。当你有了“解决问题的思维心态”，并且选择花80%的注意力在问题的解决和措词上——你将不仅能快速地朝着成功道

路迈进，更会在当下就立即感觉到情况好很多了。

3. 再重复一遍，要不停对你的孩子说：“为你的努力庆祝，而不是结果。”

好失败，发现自己，安慰别人篇四
《第一章 成败一念间》

第一章 成败一念间 来源: 珠三角采购网

我成为一名推销员，并非命中注定；成为一名优秀的推销员，也非命中注定。先前，我从来没想过我会靠推销吃饭；现在，我却因推销而闻名。命运反复，谁能预料！

起初，我是一名职业棒球手，效力于约翰斯顿队，甲级球队，月薪175美元，因此我的生活既体面，又滋润。谁知道，老板竟然要解雇我。因为年轻，我并不在意。老板斥责我说：“我们不需要懒惰者。你像职业球手吗，你有职业的精神吗？”“是的！我懒惰！我没有精神！那又怎么样？！”我大声回敬了他，恼羞成怒，毫不在乎地离开了球队。现在想想，我感到惭愧。老板说的一点都没错，直到今天，我还会想起我在赛场上那蔫头耷脑、没精打采的熊样。关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧。

我的生活窘迫起来，不得不降低颜面，加入了宾州的切斯特队，级别很低，月薪只有25美元。我感叹自己是虎落平阳遭犬欺，心中燃不起一点热情。经常有熟人跟我打招呼，那更糟，简直是一种折磨。我徘徊了一星期，决定离开那鬼地方，去远远的康州纽黑文队。月薪仍然是25美元，但没有人认识我，我可以治疗一下心情，从头开始。

看天际孤云，我对自己说：“我要重新振作！一定要重新开始！我才22岁呢，怎能不生龙活虎！”热情燃烧起来，我奔驰于赛场，像骏马，像洪流，像子弹。我感觉身体内波涛汹涌，必须奔跑才能释放。我的力量也大得出奇，投过去的球差点震落队友的手套。我感染了队友，他们跟着我奔跑；队友感染了观众，他们站起来呼喊。我没有杂念，没有感觉，只想着打球；我浑身是胆，孔武有力，只想着奔跑；我热血沸腾，豪情奔放，只想着胜利。我成了赛场的中心。 那一阵子，我真感到自豪，是神奇的精神力量在支撑我，驱赶我，鞭策我。成绩和荣誉也让我感到骄傲。昔日被解雇的人，在今天却成了新星。州报刊印我的照片，记者总来“打搅”我，写文章称我为“锐气”，说我是“有史以来第一个给不能入级的球队注入了‘灵魂’。”真没想到，我会获得那样的赞誉，现在提起来就让我神往。

没有热情，能打动谁！

有耕耘就有收获，我的月薪涨到了185美元，那可是一大笔钱呵。两年后，月薪竟然涨到770美元。那段日子我是多么幸福，你简直无法想像。多么成功！多么舒服！多么惬意！但是，我注定成不了明星。在芝加哥的一场比赛中，我挥圆右臂，球脱手的一刹那，巨痛穿心而来，我的胳膊骨折了。我简直要为它哭泣，胳膊啊，你是我的生命呵，我爱你！现在你却要让我永远地离开赛场！那打击跟战场中失去一条腿没有差别！好战士宁可战死沙场，也不愿苟延残喘！

但有些事情是不可逆转的。带着一脸心灰意冷，我回到了费城老家。接下来的日子很艰难。先做了两年收款员，骑着脚踏车，一条街一条街，帮家具厂收款，报酬是1美元一天。没有阳光，也看不到希望。命运反复，谁能预料！然后我又加入寿险公司，想碰碰运气。干推销，完全是为生活所迫，因此我只想试一试。8个月后，我准备退出。8个月下来，我什么都没有拉到。既然不适合做推销，还待在那里干什么？！”

我又开始翻招聘广告了。无意中翻到了戴尔·卡耐基先生的成功学讲座。他的名声我早听说了，抱着死马当活马医的态度，决定去听听。谁能想到，戴尔·卡耐基先生随手一指，竟要我当场发言。惶惶无主中，我战战兢兢立起身来，感觉手无处放，结结巴巴吐出一点声气来。“等一等，先生，请等一等！”卡耐基摇头摆尾，毫不客气地打断我，“拿出生气来，年轻人！您这样讲话，哪一个爱听？没有热情，能打动谁？”

戴尔·卡耐基先生就此大谈“热情”话题。讲到激动处，他挥手摔断了一条椅腿，演讲也戛然而止。声音洪亮，感情饱满，目光坚定，意气奔放，余音绕梁，回肠荡气，这就是我对那堂课的印象。“没有热情，能打动谁！”我那晚失眠了，反复念叨着那句话。一夜辗转反侧，我决定要改变自己的命运。

那天打出的第一个电话，我永生不忘。我精神饱满，信心十足，没有任何畏惧。那一次真是速决战，对方立刻答应面谈。会谈时，我热情洋溢，妙语连珠，对方当场就签了单。他是费城的谷物商，安蒙斯先生。他说：“如果我的员工都有您这样的热情，我的生意一定能好十倍。”然后，我们成了好朋友。他是我的第一个顾客，我一辈子都记得他。从那一天起，我感受到奋斗的乐趣，第一次体会到“做自己主人”的美好感觉。多年以后，我在给人们演讲时说：“你想像你充满热情，甚至是逼迫自己充满热情，很快地，你就热情饱满、浑身是胆了。”这是我的经验，只要你下决心强迫自己有热情，你就一定有热情。有谁是命中注定要成功的呢，有谁是命中注定要发财的呢？没有，都没有。有的只是你的一颗心：你想自己有热情，你就一定有热情；你想自己能富有，你就一定能富有。贫富只在一念之间。

天道酬勤，情况坏到极点，往往就开始好转

美好的时光总是乍现就凋零。当我从成功中醒来时，发现自己又被失败包围，一个月过去了，没签一单。我感觉自己要被摧毁了。在失去希望的心灵面前，热情和欲望多么脆弱啊。我再次失去信心。在床上躺了两天，等待受创的心灵恢复，决定去找一份工作。只要拿固定工资，干什么都成。我接受的教育不多，没有资格做白领。

又骑上那辆脚踏车了，我的感情很复杂。几天奔波，没有一个公司肯留用我。我感觉自己好失败哟。我清楚地记得，那天早上，我准备递交辞呈，我在清理抽

屉的时候，沃尔特·伯塔先生进来了。他是公司总裁，正要召开一个全体推销员大会，顺道进来看一看。出于礼貌，也是为了避免尴尬，我没有马上离开。会上，几个业绩突出的推销员发言。他们热情洋溢，光彩照人。我受到震动，他们所讲的道理我闻所未闻。

“只知道我、我、我，就是笨、笨、笨。”“站在对方的立场考虑问题。”“他需要什么，就给他什么。”“越是努力，你就越有运气。”“说赢顾客不等于赢得推销。”“要做电话记录，要详细，而且要经常分析。”„„说实话，他们太优秀了，听得我只有点头，只有微笑，只有赞叹，只有佩服的份儿。他们讲得多好啊。没有把他们的讲话记录下来，我现在都觉得遗憾。

最后，沃尔特·伯塔先生做总结：“先生们，小伙子们，推销工作归根结底是做‘人＇的工作。如果你每天只向5个人推销，态度诚恳，感情真切，我相信，即使能力平平，也照样可以做好推销工作！”

我的失败、沮丧、灰心、绝望烟消云散。我激动起来，气满胸膛，恨不得立刻上街推销去。我撕掉辞呈，给自己定下一个目标：每天至少见4个人，并严格做电话记录。那一段日子，渴望变成了无上信心：“只问耕耘，莫问收获。只要坚定不移，一定能成功。今天不行，明天、后天、大后天总行，一个月、两个月、三个月总行！”我跟我自己斗上气了：我就不信我不行！看不到成功，决不罢休！

天道酬勤，情况坏到极点，往往就开始好转。日复一日，周复一周，我约见，我面谈，我打电话，我做记录，不再像以前那样只考虑“又没有人签单”，而是问自己：“今天见了几个人？没关系，今天没单，总有一天会有的。”一年之后，我站在公司门口，讲述我的成功经历。命运反复，谁能预料。在那12个月中，我一直坚持做电话记录，所有的数字都是精确的，并计算出每天、每周、每月的平均值。看一看这组数据吧，我总共打了1849个电话，约见828个人，成交65笔生意，销售提成4251.82美元，等于每打一个电话就有2.30美元的收入。这就是成绩！一年前，我嚷嚷着要辞职呢，现在竟有了一笔财富。天道酬勤啊。哈哈，我多么开心！

进步最快的，是那些积极行动的人

成功的道路还很漫长。尽管有了前面的成绩，但那一年收入并不高，我另兼了一份职，当棒球教练。因此得到宾州基督教男青年会的邀请函，请我参加“清洁语言，清洁电话，清洁体育活动”演讲会，还要求我发言。我哪有当众说话的勇气啊，对陌生人说话还脸红呢。推销工作给了我勇气，我决心向自己挑战，因为害羞与胆怯只会让人失败。去试一试吧，哪怕去看看也好，我安慰自己。

第二天，我来到费城的基督教男青年会，打听公众演讲训练班的事。“噢，我们正好有一个，你跟我来。”我就跟着那人穿过一道长廊，走进了一间屋子。

里头坐满了人，一个人刚刚演讲完毕，由另一个人做评论。带路的人小声跟我说：“这就是公众演讲训练班。”

又一个起身演讲，紧张得浑身哆嗦。我给自己打气：“可别跟他似的，我定要洪亮、流畅。”演讲评论者过来了。我站起身来说：“您好。我想参加培训班。”他说：“是个好主意，但这个班课程已过一半了。”我说：“但我想马上加入。”可能是我的热情打动了他，他说：“行！下一个就由你来讲。”一下子，我就被推到台上了。我紧张得要死，差点想逃走，结结巴巴的，连个“你好”都说不出来。

谁都不是生而知之。我参加了一系列训练，还有每周的例会。

两个月后，我去宾州演讲。我讲棒球经历，讲自己的失败，讲最艰难的时刻，甚至还讲队友的事儿。一个半小时，完毕，二三十人跑上来和我握手，告诉我他们的激动、共鸣、感染和启发。我是乐坏了，感到惊讶：有那么好吗？！这确实让我欣慰。两个月前讲话都脸红，现在却做了几百人的演讲之师，变化多快。我信心大增。

后来，我总跟年轻人说：训练班不是让你呆坐那里静听的，而要大胆地说；听一整天，不如说5分钟。还有一个收获，结识了布莱·卫克斯先生。他是德拉威尔县的律师，很有名，也是演讲会的主持人。他亲自送我上火车，要我有空再去，我简直受宠若惊。在火车启动时，他说了一句话：“我和一个同事正议论买保险的事。”哈哈，“有空再去？”当然！怎能错过！他可是有名望的人，可以带来一大群朋友。数年后，他当上了美国第二大汽车俱乐部的主席。他是对我的保险生意帮助最大的人，也一直是我的良师益友。

演讲训练给了我信心，给了我勇气。成功人士都是极具勇气、充满自信的，可以轻松、准确、完整、随意地表达自己。从那以后，我也彻底战胜了我的敌人——胆怯，并热爱上了当众演讲。

进步最快的，是那些积极行动的人。如果你想推销有成，就去参加演讲培训班吧。怎样战胜胆怯，增强自信？最好的方法就是当众讲话。窃窃私语谁不会，当众讲话鉴英雄。那会让你的缺点暴露无遗，也是推销员迈向成功的必由之路。当众讲话吧，参加演讲训练，成功的道路将豁然宽广。

要确保成功，就必须反复准备

做推销记录不久，我就发现我的组织能力极差。我打出了2000多个电话，平均每周40个。记录一多，工作就杂乱起来。我希望找到一个办法，使我的工作井然有序，但没有成功。东方的中国有句俗语，磨刀不误砍柴工。我意识到，要提高工作效率，就必须花足够多的时间去磨刀。我把所打的电话记在卡片上，每周有四五十张。然后根据卡片的内容安排下次的话题，以及要写的信等。再排出日程表，列出周一到周五的工作顺序，包括每天要做的事。这要花去四五个小

时，又琐碎又枯燥，半天时间就没了。因此，刚开始时，我总是做到一半就想放弃。坚持一段时间后，尝到了甜头，跟着就发现成效显著。

要确保成功，就必须反复准备。几年之后，我把星期六上午改成“自我组织日”，周六下午和周日全休，一点不去想工作。这样，我能以非常高效的节奏工作五天。思考半天胜过瞎忙五天。事实证明，拿出足够的时间来做计划，效果惊人。其实，商界大亨亨利·杜哈蒂早就说过：“我只做一件事，思考和安排工作的轻重缓急，其余的完全可以雇人来做。”大量的人没有养成先思后行的习惯，要么是只按别人说的做，要么是做到哪里算哪里。这样可不好。我以前的很多失败，就是因为没有学会这一点。

花足够的时间去思考和筹划，既简单又有效，我却花了好些年的时光才领悟到。这很遗憾吗？是的。但又很值。诚如东方的故事所讲，父亲交给两兄弟一人一把生锈的柴刀，看谁砍柴多。一个拿了刀就往山上跑，另一个却先找磨刀石，把刀磨光利了才上山。胜利当然属于后者。我花了很多心血制作每周时间表，也做过月推销记录卡。如果你愿意，也可以做得和我一样好。当然，你会说：“这对我并不合适。我不能忍受时间表的束缚。把自己弄得像钟表，生活还有什么乐趣！”但事实并非如此。

爱德华毕业于一所名牌大学。他雄心勃勃地干了两年推销，业绩很差，就来向我请教：“先生您看我适合做推销吗？”

我说：“年轻人，你完全适合。”他阴沉着脸，我则接着说：“任何人都可以干推销，但很多人总是自己束缚自己。”

他一脸无辜的样子：“我很卖力啊，每天忙忙碌碌，连给自己买条领带也顾不上。”我一下子就明白了，他跟早年的我一样，是个一味蛮干的人。我建议他参加6点钟俱乐部：“富兰克林说过，一些人始终生活在古老的年代。因此我把表拨快一个半小时。你可以利用这点时间读读书，想一想当天的工作。当然了，利用那点时间多睡一会儿，也是挺美的。完全看你怎么选择。”

小伙子立刻就买了闹钟，加入6点钟俱乐部。他参考我的办法，将星期六列为“自我组织日”。结果怎样？几年后，他出任东部一家大公司的销售经理。

我曾问过IBM的一位负责人：“你们的‘每周工作单＇有多重要？”他说：“哦，那是我们最重要的武器。每个推销员都配备它，上面的内容是他们下周要做的工作和要见的人。同时，我们也保留一份附件，以指导他们。”我又问：“你们在29个国家开设了办事处，他们都执行这种方法吗？”他说：“当然。”我再问：“假如有推销员拒不执行，你们如何处理？”他的回答给我印象深刻：“不可能！如果他是不想干了，那尽可以拒绝。”

好失败，发现自己，安慰别人篇五
《箴言》

智者与愚者的12个差距第1.学会尊重他人；第2.不做无意义的争辩；第

3.说话不说破；第4.学会随机应变；第5.做个让人喜欢的人；第6.关心他人，快乐自己；第7.高效率做事；第8.行动成就梦想；第9.不钻生活牛角尖；第10.信心是照亮成功的阳光；第11.别和工作过不去；第12.享受生活，享受快乐。

如何成为有价值的人 1）比大多数同事勤奋认真；2）做好每一件小事；3）微笑面对任何不公；4）根据事情的重要程度安排时间；5）用21天养成想要的习惯；6）一个月至少看两本书；7）和善对人，谨慎处事；8）机会无大小，只有时间早晚，永远不放弃任何小机会；9）拥有一个健康身体和积极心态。

箴言 1、忙不重要，忙什么才重要； 2、四十岁后，宜清闲不宜激进，宜藏锋不宜露势，宜口讷不宜激辩； 3、保守一个秘密比传播一个秘密更有价值； 4、智者无言，无言自威，要勤睁眼慢开口； 5、要为受窘的人说一句解围的话，为沮丧的人说一句鼓励的话，为疑惑的人说一句提醒的话。

箴言人往高处走是境界，水往底处流是胸怀。雪山在前方的时候，就让我们尽量抬头，成就这一份高山仰止；湖水在前方的时候，就让我们尽量低头，聆听那一曲纯净至远。做人要能抬头，更要能低头。逆境时抬头是一种勇气和信心；顺境时低头是一种冷静和低调。有力争上游的勇气，更要有愿意低头的大气。

【心的力量】心小了，小事就大了。心大了，大事就小了。心累了，身体就累了，心乱了，外境就乱了，心不动，万物就在那里。不生不灭，不垢不净，不増不减，，这就是心的力量！

相信自己的坚强，但不要拒绝眼泪；相信物质的美好，但不要倾其一生；相信人与人之间的真诚，但不要指责虚伪；相信努力会成功，但不要逃避失败；相信命运的公平，但是当一扇门关上的时候，就去学会给自己画扇窗。

世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。即使你再排斥现在的不愉快，光阴也不会过得慢点。所以，长点心吧！不要随意发脾气，谁都不欠你的。要学会低调，取舍间必有得失，不用太计较。要学着踏实而务实，越简单越快乐。当一个人有了足够的内涵和物质做后盾，人生就会变得底气十足

即便没有人反对，你也不能做违背良心的事。去做那些你认为重要的事情更为关键，或许这很艰难。你将面临一个真正的挑战，但它能够磨练你的心性。我们学着坚持，学着期待最真、最好的事情发生。坚持本身也是一种习惯，我们需要不断磨练，尽管有时候离目标很远，那就起身继续前行。

不久前与一个还算相熟的朋友短路，原因是他委实阴气太重，牢骚太盛，戾气太浓。每次聊过，顿觉如沐悲风，许久阳光不起来。也曾为此劝诫过，无济于事，只好远离。要知道，一生中不如意事十之八九，哪里有那么多顺心事静待君来？我们都是小草，既然不能参天，又何妨不学学向日葵，予人笑脸，予己力量！

年轻时学习工作容易心思浮动。 一：弄通任何一门，都需要琐碎乏味的练习和重复，没有什么窍门和捷径。你有兴趣能够将苦降低些。这样就会专精一门。二：工作中就有大量不得不做的平常琐事，如端茶倒水，接人送人，常觉得大材小用，其实正是基本的人际磨练。这样就勤勉做事。古语说：“积累之要，在专与勤。”

【人生感悟】不要去思考同一个问题，也请不要把感情寄托在别人身上，你还有父母，有朋友；不要害怕做错什么，即使错了，也不必懊恼，人生就是对对错错，何况有许多事，回头看来，对错已经无所谓了；那个人，突然不联系你了，很正常；那个人，突然又联系你了，也很正常，这什么也不说明。

其实男人最蠢的事，就是只喜欢女人的外表。却不知一个女人最珍贵的，往往是她的内心。青春只是人生一瞬，真正能陪人到老的，是这个人的全部。再美的外表，没有内心的支撑，就只是画皮。而能给你温暖和安心的，都不写在脸上。女人最重要的，只是真诚和善良

【很实用的几句话】1、越是有故事的人，越沉静简单；越是肤浅的人，越浮躁不安。2、人最先衰老的不是容貌，而是不顾一切的勇气。3、敢于背上超出承受力的包袱，经历一段后，会发现自己比想象的优秀很多。4、成功的人不是才华横溢，而是坚强的意志及平和低调让人信任的品行。

智和慧是两个含义：急中生智，定静生慧。智是一种能力，慧是一种境界；智是在做加法，慧是在做减法；智是知道如何进，慧是懂得怎么退；智者拿得起，慧者放得下；拿得起是本事，放得下是自在。

生活再残酷也要微笑。对自己爱的人而言，那是对他们最好的安慰。对恨自己的人来说，那是对他们最有力的回击。

有人说；以貌取人绝对科学。性格写在唇边，幸福露在眼角。理性感性寄于声线，真诚虚伪映在瞳仁。站姿看出才华气度，步态可见自我认知。表情里有近来心境，眉宇间是过往岁月。衣着显审美，发型表个性。职业看手，修养看脚。穷会从全身散发出来…上海滩曾就有以貌取人，看菜下筷习惯，你认为这科学吗？

人,不逼自己一把,根本不知道自己多优秀。人,若想优秀,必须接受挑战;人,若想卓尔不凡,就必须去寻找挑战。生活不是用来妥协的,退缩得越多,喘息的空间就越有限;日子不是用来将就,表现得越卑微,幸福就会离你越远。与其仰望别人的成功,不如加快自己的脚步,只有挺直了腰板,世界给予的回馈才会多！

每一次选择都必须是一次超越，否则就不要选择；每一次放弃都必须是一次升华，否则就不要放弃。选择放弃意味着我们还要更加完美，有缺点意味着我们还要更加努力。放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠。

给别人倒茶喝等于给自己倒茶喝，给别人搬凳子坐等于给自己搬凳子坐，尊重别人就等于尊重自己，善待别人就等于善待自己。与人为善，善莫大焉。授人玫瑰，手有余香。成就他人，快乐自己。

工作是为了更好地生活，职业没有好坏，对社会的贡献有多大也不是重点，重要的是活得安心、舒心、愉悦。理想的追求有大有小，没有比较的意义，不是别人要做科学家，而你的兴趣是做小商人就不对。如何活着，完全取决于自己态度，全凭自己的意愿，切勿本能活着，而丧失理想追求，那才将是人生最大的悲哀。 种下一个行动,收获一种行为;种下一种行为,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种命运。”习惯是一种长期形成的思维方式、处世态度，习惯是由一再重复的思想行为形成的。家庭教育对孩子的一个根本目标就是对孩子习惯养成。孩子良好习惯的养成，终生受用。

最高境界1、学习的最高境界 悟。2、做人的最高境界 舍。3、生活的最高境界 乐。

4、修炼的最高境界 空。5、交友的最高境界 诚。6、人生的最高境界 静。7、爱情的最高境界 容。

【最温暖的8种食物】1.早上醒来的一个煎蛋；2.上班出门前塞在包里的一个苹果；3.加班深夜回家后的一碗热汤；4.睡觉前的一杯牛奶；5.伏案工作时的一杯热茶；6.生病卧床时的一碗白粥；7.喝闷酒的时候一碟小菜；8.酒醒后的一碗清汤面。

低调不等于没本事;淡泊不等于没趣味;含蓄不等于没热情;安忍不等于没骨气;随和不等于没原则;随心不等于没分寸;随缘不等于没进取;随意不等于没品位;沉默不等于没话说;孤寂不等于没事做;吃亏不等于没便宜;失败不等于没机会;得意不等于没失意;幸福不等于没痛苦;不争不等于没智慧;不修不等于没菩提

勇者，脚下都是路；智者，知道走哪一条路最好。——网友。如果只有智慧而没有勇气，我们往往左顾右盼，不愿冒险，不敢探索，无法踏上人生的坦途。如果只有勇气而缺乏智慧，可能会盲人瞎马，夜半深渊，导致许多危险的境地。所以，勇气和智慧是让人生飞翔的双翼，胆大而心细是处理问题的正道。

巴菲特说的七段话，简短精辟:

1、做你没做过的事情叫成长， 做你不愿意做的事情叫改变， 做你不敢做的事情叫突破。

2、如果你向神求助，说明你相信神的能力； 如果神没有帮助你，说明神相信你的能力。

3、随着年龄的增长，我们并不是失去了一些朋友，而是我们懂得了谁才是真正的朋友。

4、当有人逼迫你去突破自己，你要感恩她，她是你生命中的贵人，也许你会因此而改变和蜕变。

5、当沒有人逼迫你，请自己逼迫自己，因为真正的改变是自己想改变。

6、蜕变的过程是很痛苦的，但每一次的蜕变都会有成长的惊喜。

7、巴菲特在美国一所大学举行演讲。

一个学生问：你认为什么样的人生才是真正的成功？ 他没有谈到财富，而是说： “其实，你们到了我这个年纪的时候就会发现，衡量自己成功的标准就是有多少人在真正关心你、爱你。”

人生就像一出戏，无论你演的好与坏都是要落幕的。在两万多天的日子里，你要演绎出自己生命的乐章。精彩的掌声也好，落寞的唏嘘也罢，真正属于你的是自己在两万多天里的感受。享受快乐生活，才是生命最根本的意义。 生命太短暂，哪有时间遗憾，一分钟都不要留给那些让你不快的人或事。若不是终点，请微笑一直向前！

出生一张纸，开始一辈子；毕业一张纸，奋斗一辈子；婚姻一张纸，折磨一辈子；做官一张纸，斗争一辈子；金钱一张纸，辛苦一辈子；荣誉一张纸，虚名一辈子；看病一张纸，痛苦一辈子；悼词一张纸，了结一辈子；淡化这些纸，明白一辈子；忘了这些纸，快乐一辈子!（

失败了就是积攒人生财富，成功了就是成就财富人生；这是所谓的心灵导师经常唠叨的鸡汤，反正，无论成功也好失败也好，你的老师都能像讲传销一样，让你在无度的自慰中傻乐。

有句奉劝人的格言“不要用别人的错误惩罚自己”，似乎相当有道理，确实很多人因别人怎样而生气，甚至走不出来。如果别人的错误没有拨动自己内心深处的痛，怎么可能纠结走不出来？就肉体的现象来看，别人不小心被弄破了手，自己肯定不痛。解决自己的纠结、消除内心阴影才是根本。

你不是父母的续集,不是子女的前传,更不是朋友的外篇，是你人生的华章。要认知自己生命的价值，增长生存的智慧，培养生活的信仰，实现人生的幸福。创作吧!创作你的学习、职业和生活的华章。

我们经常说，要多看到别人的优点，少看缺点，你就能包容别人了。可是如果他的缺点正好是你最在乎的呢？那他有再多优点都没用。所以一个人喜欢另一个人，不是要求对方多么完美，而是他的某个特点正是你所喜欢。我们讨厌一个人也不是对方没有优点，而是你在意的优点恰好没有在他身上体现。

我深切地感受到:人的生命本无意义,是因为学习和实践赋予了它意义。学习使我喜欢从熟悉的环境里面走出来，去勇于和善于发现新的开始，不断创造生命的价值。只要上天还留我在人间，我的学习和接受教育的任务就没有完成。人的生命旅行过程，应该把学习和接受教育作为人生的习惯和信仰。

幸福是什么？每个人都有不同答案。但当你功成名就时，发现成功不会让你幸福，和人分享才会。当你赚到很多钱时，发现金钱不会让你幸福，让爱人花钱才会。当你实现梦想时，发现成就感不会让你幸福，当初的人依然在才会。正是如此，幸福说到底其实只有三个字：有人陪。

好失败，发现自己，安慰别人篇六
《金牌推销员》

金牌推销员

来源:经济日报连载 作者:乔·库尔曼 译者：孙奇

目 录

第一章 成败一念间 ....................................................... 2

没有热情，能打动谁！ ................................................. 2

天道酬勤，情况坏到极点，往往就开始好转 ............................... 3

进步最快的，是那些积极行动的人 ....................................... 4

要确保成功，就必须反复准备 ........................................... 5

第二章 成功的秘诀 ....................................................... 7

抓住目标，准确出击 ................................................... 9

连续提问，以让人觉得好像是他自己在做决定 ............................ 12

推销中的11条经验 ................................................... 14

推销中的提问技巧 .................................................... 16

发现购买动机 ........................................................ 18

学会问“why”——推销最重要的字眼 ................................... 19

还有其他原因吗 ...................................................... 20

与其多说，不如多听 .................................................. 23

雄辩之中有艺术，沉默之中也有 ........................................ 23

第三章 如何赢得信任 .................................................... 24

赢得信任的第一个原则 ................................................ 24

赢得信任的第二个原则 ................................................ 25

赢得信任的第三个原则 ................................................ 26

赢得信任的第四个原则 ................................................ 26

赢得信任的第五个原则 ................................................ 27

赢得信任的第六个原则 ................................................ 28

第四章 怎样使人们愿意跟你做生意 ........................................ 29

鼓励他人去成功，你也会成功；乐善好施者，必得神助。 .................. 29

记住别人的姓名和面孔 ................................................ 30

预约电话不谈生意 .................................................... 31

第一章 成败一念间

我成为一名推销员，并非命中注定；成为一名优秀的推销员，也非命中注定。先前，我从来没想过我会靠推销吃饭；现在，我却因推销而闻名。命运反复，谁能预料！

起初，我是一名职业棒球手，效力于约翰斯顿队，甲级球队，月薪175美元，因此我的生活既体面，又滋润。谁知道，老板竟然要解雇我。因为年轻，我并不在意。老板斥责我说：“我们不需要懒惰者。你像职业球手吗，你有职业的精神吗？”“是的！我懒惰！我没有精神！那又怎么样？！”我大声回敬了他，恼羞成怒，毫不在乎地离开了球队。现在想想，我感到惭愧。老板说的一点都没错，直到今天，我还会想起我在赛场上那蔫头耷脑、没精打采的熊样。

我的生活窘迫起来，不得不降低颜面，加入了宾州的切斯特队，级别很低，月薪只有25美元。我感叹自己是虎落平阳遭犬欺，心中燃不起一点热情。经常有熟人跟我打招呼，那更糟，简直是一种折磨。我徘徊了一星期，决定离开那鬼地方，去远远的康州纽黑文队。月薪仍然是25美元，但没有人认识我，我可以治疗一下心情，从头开始。

看天际孤云，我对自己说：“我要重新振作！一定要重新开始！我才22岁呢，怎能不生龙活虎！”热情燃烧起来，我奔驰于赛场，像骏马，像洪流，像子弹。我感觉身体内波涛汹涌，必须奔跑才能释放。我的力量也大得出奇，投过去的球差点震落队友的手套。我感染了队友，他们跟着我奔跑；队友感染了观众，他们站起来呼喊。我没有杂念，没有感觉，只想着打球；我浑身是胆，孔武有力，只想着奔跑；我热血沸腾，豪情奔放，只想着胜利。我成了赛场的中心。

那一阵子，我真感到自豪，是神奇的精神力量在支撑我，驱赶我，鞭策我。成绩和荣誉也让我感到骄傲。昔日被解雇的人，在今天却成了新星。州报刊印我的照片，记者总来“打搅”我，写文章称我为“锐气”，说我是“有史以来第一个给不能入级的球队注入了‘灵魂’。”真没想到，我会获得那样的赞誉，现在提起来就让我神往。

没有热情，能打动谁！

有耕耘就有收获，我的月薪涨到了185美元，那可是一大笔钱呵。两年后，月薪竟然涨到770美元。那段日子我是多么幸福，你简直无法想像。多么成功！多么舒服！多么惬意！但是，我注定成不了明星。在芝加哥的一场比赛中，我挥圆右臂，球脱手的一刹那，巨痛穿心而来，我的胳膊骨折了。我简直要为它哭泣，胳膊啊，你是我的生命呵，我爱你！现在你却要让我永远地离开赛场！那打击跟战场中失去一条腿没有差别！好战士宁可战死沙场，也不愿苟延残喘！

但有些事情是不可逆转的。带着一脸心灰意冷，我回到了费城老家。接下来的日子很艰难。先做了两年收款员，骑着脚踏车，一条街一条街，帮家具厂收款，报酬是1美元一天。没有阳光，也看不到希望。命运反复，谁能预料！然后我又加入寿险公司，想碰碰运气。干推销，完全是为生活所迫，因此我只想试一试。8个月后，我准备退出。8个月下来，我什么都没有拉到。既然不适合做推销，还待在那里干什么？！”

我又开始翻招聘广告了。无意中翻到了戴尔·卡耐基先生的成功学讲座。他的名声我早听说了，抱着死马当活马医的态度，决定去听听。谁能想到，戴尔·卡耐基先生随手一指，竟要我当场发言。惶惶无主中，我战战兢兢立起身来，感觉手无处放，结结巴巴吐出一点声气来。“等一等，先生，请等一等！”卡耐基摇头摆尾，毫不客气地打断我，“拿出生气来，年轻人！您这样讲话，哪一个爱听？没有热情，能打动谁？”

戴尔·卡耐基先生就此大谈“热情”话题。讲到激动处，他挥手摔断了一条椅腿，演讲也戛然而止。声音洪亮，感情饱满，目光坚定，意气奔放，余音绕梁，回肠荡气，这就是我对那堂课的印象。“没有热情，能打动谁！”我那晚失眠了，反复念叨着那句话。一夜辗转反侧，我决定要改变自己的命运。

那天打出的第一个电话，我永生不忘。我精神饱满，信心十足，没有任何畏惧。那一次真是速决战，对方立刻答应面谈。会谈时，我热情洋溢，妙语连珠，对方当场就签了单。他是费城的谷物商，安蒙斯先生。他说：“如果我的员工都有您这样的热情，我的生意一定能好十倍。”然后，我们成了好朋友。他是我的第一个顾客，我一辈子都记得他。从那一天起，我感受到奋斗的乐趣，第一次体会到“做自己主人”的美好感觉。多年以后，我在给人们演讲时说：“你想像你充满热情，甚至是逼迫自己充满热情，很快地，你就热情饱满、浑身是胆了。”这是我的经验，只要你下决心强迫自己有热情，你就一定有热情。有谁是命中注定要成功的呢，有谁是命中注定要发财的呢？没有，都没有。有的只是你的一颗心：你想自己有热情，你就一定有热情；你想自己能富有，你就一定能富有。贫富只在一念之间。

天道酬勤，情况坏到极点，往往就开始好转

美好的时光总是乍现就凋零。当我从成功中醒来时，发现自己又被失败包围，一个月过去了，没签一单。我感觉自己要被摧毁了。在失去希望的心灵面前，热情和欲望多么脆弱啊。我再次失去信心。在床上躺了两天，等待受创的心灵恢复，决定去找一份工作。只要拿固定工资，干什么都成。我接受的教育不多，没有资格做白领。

又骑上那辆脚踏车了，我的感情很复杂。几天奔波，没有一个公司肯留用我。我感觉自己好失败哟。我清楚地记得，那天早上，我准备递交辞呈，我在清理抽屉的时候，沃尔特·伯塔先生进来了。他是公司总裁，正要召开一个全体推销员大会，顺道进来看一看。出于礼貌，

也是为了避免尴尬，我没有马上离开。会上，几个业绩突出的推销员发言。他们热情洋溢，光彩照人。我受到震动，他们所讲的道理我闻所未闻。

“只知道我、我、我，就是笨、笨、笨。”“站在对方的立场考虑问题。”“他需要什么，就给他什么。”“越是努力，你就越有运气。”“说赢顾客不等于赢得推销。”“要做电话记录，要详细，而且要经常分析。”„„说实话，他们太优秀了，听得我只有点头，只有微笑，只有赞叹，只有佩服的份儿。他们讲得多好啊。没有把他们的讲话记录下来，我现在都觉得遗憾。

最后，沃尔特·伯塔先生做总结：“先生们，小伙子们，推销工作归根结底是做‘人＇的工作。如果你每天只向5个人推销，态度诚恳，感情真切，我相信，即使能力平平，也照样可以做好推销工作！”

我的失败、沮丧、灰心、绝望烟消云散。我激动起来，气满胸膛，恨不得立刻上街推销去。我撕掉辞呈，给自己定下一个目标：每天至少见4个人，并严格做电话记录。那一段日子，渴望变成了无上信心：“只问耕耘，莫问收获。只要坚定不移，一定能成功。今天不行，明天、后天、大后天总行，一个月、两个月、三个月总行！”我跟我自己斗上气了：我就不信我不行！看不到成功，决不罢休！

天道酬勤，情况坏到极点，往往就开始好转。日复一日，周复一周，我约见，我面谈，我打电话，我做记录，不再像以前那样只考虑“又没有人签单”，而是问自己：“今天见了几个人？没关系，今天没单，总有一天会有的。”一年之后，我站在公司门口，讲述我的成功经历。命运反复，谁能预料。在那12个月中，我一直坚持做电话记录，所有的数字都是精确的，并计算出每天、每周、每月的平均值。看一看这组数据吧，我总共打了1849个电话，约见828个人，成交65笔生意，销售提成4251.82美元，等于每打一个电话就有2.30美元的收入。这就是成绩！一年前，我嚷嚷着要辞职呢，现在竟有了一笔财富。天道酬勤啊。哈哈，我多么开心！

进步最快的，是那些积极行动的人

成功的道路还很漫长。尽管有了前面的成绩，但那一年收入并不高，我另兼了一份职，当棒球教练。因此得到宾州基督教男青年会的邀请函，请我参加“清洁语言，清洁电话，清洁体育活动”演讲会，还要求我发言。我哪有当众说话的勇气啊，对陌生人说话还脸红呢。推销工作给了我勇气，我决心向自己挑战，因为害羞与胆怯只会让人失败。去试一试吧，哪怕去看看也好，我安慰自己。

第二天，我来到费城的基督教男青年会，打听公众演讲训练班的事。“噢，我们正好有一个，你跟我来。”我就跟着那人穿过一道长廊，走进了一间屋子。里头坐满了人，一个人刚刚演讲完毕，由另一个人做评论。带路的人小声跟我说：“这就是公众演讲训练班。”

又一个起身演讲，紧张得浑身哆嗦。我给自己打气：“可别跟他似的，我定要洪亮、流畅。”演讲评论者过来了。我站起身来说：“您好。我想参加培训班。”他说：“是个好主意，但这个班课程已过一半了。”我说：“但我想马上加入。”可能是我的热情打动了他，他说：“行！下一个就由你来讲。”一下子，我就被推到台上了。我紧张得要死，差点想逃走，结结巴巴的，连个“你好”都说不出来。

谁都不是生而知之。我参加了一系列训练，还有每周的例会。

两个月后，我去宾州演讲。我讲棒球经历，讲自己的失败，讲最艰难的时刻，甚至还讲队友的事儿。一个半小时，完毕，二三十人跑上来和我握手，告诉我他们的激动、共鸣、感染和启发。我是乐坏了，感到惊讶：有那么好吗？！这确实让我欣慰。两个月前讲话都脸红，现在却做了几百人的演讲之师，变化多快。我信心大增。

后来，我总跟年轻人说：训练班不是让你呆坐那里静听的，而要大胆地说；听一整天，不如说5分钟。还有一个收获，结识了布莱·卫克斯先生。他是德拉威尔县的律师，很有名，也是演讲会的主持人。他亲自送我上火车，要我有空再去，我简直受宠若惊。在火车启动时，他说了一句话：“我和一个同事正议论买保险的事。”哈哈，“有空再去？”当然！怎能错过！他可是有名望的人，可以带来一大群朋友。数年后，他当上了美国第二大汽车俱乐部的主席。他是对我的保险生意帮助最大的人，也一直是我的良师益友。

演讲训练给了我信心，给了我勇气。成功人士都是极具勇气、充满自信的，可以轻松、准确、完整、随意地表达自己。从那以后，我也彻底战胜了我的敌人——胆怯，并热爱上了当众演讲。

进步最快的，是那些积极行动的人。如果你想推销有成，就去参加演讲培训班吧。怎样战胜胆怯，增强自信？最好的方法就是当众讲话。窃窃私语谁不会，当众讲话鉴英雄。那会让你的缺点暴露无遗，也是推销员迈向成功的必由之路。当众讲话吧，参加演讲训练，成功的道路将豁然宽广。

要确保成功，就必须反复准备

做推销记录不久，我就发现我的组织能力极差。我打出了2000多个电话，平均每周40个。记录一多，工作就杂乱起来。我希望找到一个办法，使我的工作井然有序，但没有成功。东方的中国有句俗语，磨刀不误砍柴工。我意识到，要提高工作效率，就必须花足够多的时间去磨刀。我把所打的电话记在卡片上，每周有四五十张。然后根据卡片的内容安排下次的

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