工行 补办银行卡

导读：　工行 补办银行卡篇一《工商银行信用卡挂失》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《工行 补办银行卡》，供大家学习参考。

工行 补办银行卡篇一
《工商银行信用卡挂失》

一、信用卡挂失必读——工商银行信用卡挂失章程总章第十条规定：挂失手续费为每卡40元，补办新卡工本费为每卡10元。总章第十八条规定：持卡人遗失牡丹信用卡应就近到发卡机构及时办理书面挂失或电话挂失。书面挂失为正式挂失，发卡机构对电话挂失只协助防范，不承担任何责任。凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日24时(含)内的经济损失由持卡人承担。挂失后如需补办新卡，可凭书面挂失申请书和本人身份证件办理补办手续。二、信用卡挂失指南1.网点挂失持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。2.网上自助挂失自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。特点和优势 服务渠道 申办条件 操作步骤 注意事项A、特点和优势方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。B、服务渠道“金融@家”个人网上银行、电话银行C、申办条件1、注册“金融@家”个人网上银行2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。 D、操作步骤1、使用网上银行步骤如下：1)、网上银行注册卡挂失： 2)、网上银行注册卡的下挂账户挂失： 3)、网上银行注册卡的下挂卡挂失： 2、使用电话银行自助挂失步骤如下：3、使用电话银行人工挂失步骤如下：E、注意事项1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过95588电话银行进行正式挂失。2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。

5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。

工行 补办银行卡篇二
《工商银行网上支付业务办理及使用说明》

工商银行网上支付业务办理及使用说明

一、网银卡办理说明

（一）网上支付业务支持的工行个人结算帐户种类：

理财金帐户 牡丹灵通卡 e时代卡

牡丹信用卡 牡丹贷记卡 牡丹国际卡 牡丹猪福卡

（二）已有工行个人结算账户的考生开通网上银行流程

如考生已经持有以上任一个人结算账户，请考生本人携带身份证原件及所持有的银行卡到所在地工商银行任一营业网点，申请注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，并添加“电子银行口令卡”或“U盾”后即可正常使用。该项业务实时生效。注：业务开通后，需要您登陆网上银行修改密码后，才能够进行网上支付业务。 （三）无工行个人结算账户的考生开通网上银行流程

如考生尚未有工行个人结算账户，请考生携带本人身份证原件到所在地工商银行任一营业网点申领e时代卡，并注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，添加“电子银行口令卡”或“U盾”，该项业务实时生效。

（四）请在第一时间到工商银行办理相关业务

中国工商银行日照分行为此次考试报名网上缴费工作进行了认真的准备，但是由于报考时间紧（3月22日结束）、报考人员多（我市2008年公务员报考人员约1万人），请准备报考的人员，一定提前到工商银行各网点办理工行银行卡账户和网银注册业务，以免拖到最后造成拥挤，影响正常缴费。请在以下网点办理相关业务：

日照如有疑问，请随时拨打工商银行24小时服务热线：95588

（五）网上支付热点问题解答

1、为什么我已经注册了网上银行，但在网上缴纳报名费时系统会提示：“32732 对不起，您的电子商务功能尚未开通。”？

这是由于考生在工商银行网点注册网上银行时没有同时开通“电子商务”功能，请考生持网银注册卡和有效身份证件去当地工商银行任一营业网点开通“电子商务”功能即可。

2、是否可以让家人或朋友替我缴纳报名费？

可以。一张支付卡可以多人多次使用，进行网上缴费。如果您的家人或朋友已经注册了工行网上银行，并已开通“电子商务”，且愿意替您缴纳报名费的话，可直接使用他们的网上银行进行支付。

3、为什么注册网上银行时，必须申请“电子银行口令卡”或“U盾”？

为保证您网上支付的安全性，工商银行特推出安全支付工具“U盾”和“电子银行口令卡”。您只要保管好手中的U盾或电子银行口令卡，就不会有资金损失，即使考生不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好U盾或电子银行口令卡，使登录卡号、登录密码、U盾或电子银行口令卡不被同一个人获取，就能够保证资金的安全。

4、U盾和电子银行口令卡有什么区别？

U盾是工商银行2003年推出并获得国家专利的客户证书，是工商银行为客户办理网上银行业务的高级别安全工具。拥有U盾，客户不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，不再受各种支付额度的限制，轻松实现网上大额转账、汇款、缴费和购物，更能享受工商银行独具特色的理财服务。客户申领U盾需要一次性支付60元的证书工本费。

电子银行口令卡是工商银行综合考虑安全性与成本因素而推出的一款全新的电子银行安全工具，客户使用网上银行进行转账汇款、缴费、购物等对外支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统以完成交易。目前客户可以免费申领“电子银行口令卡”，但进行网上支付时要受到单笔1000元，当日累计5000元的支付限额限制。

5、电子银行口令卡使用过程中，有什么需要注意的地方？

申领了口令卡后，在您使用网上银行进行支付时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。口令卡上已刮开的密码可以重复使用，每张口令卡可以使用1000次。电子银行口令卡仅限本人使用，请妥善保护卡密码，防止他人偷窥、复印或拍照等。如不慎遗失口令卡或卡片信息泄漏，请及时办理换卡手续。

6、我在网上支付时，动态口令不慎输错怎么办？

为了保护您的电子银行账户安全，当天连续3次输错动态口令，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续10次输错动态口令时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理换卡手续。

7、如果电子银行口令卡的支付限额无法满足我的要求，怎么办呢？

如果您觉得电子银行口令卡的支付限额无法满足您的要求，您可以申请成为U盾客户。U盾是工行推出的安全级别更高的硬件加密手段，使用U盾进行网上银行交易不受电子银行交易限额的限制。

8、为什么我支付后银行扣款已经成功，但缴费状态仍然是“未缴费”？

因为网络通讯问题，极少数情况下可能会造成银行端扣费成功，但人事考试中

心

网站查询缴费状态仍显示“未缴费”，遇到此类情况，请考生不要着急，可以登录本人的个人网上银行，查询当日明细和账户余额，如果确认已经扣费成功，不要进行二次支付，人事考试中心与银行方对账后，会将缴费状态改为“已缴费”。如1至2个工作日后再次上网查询，网上缴费状态仍显示“未缴费”，请与市人事局考试中心联系（电话8777835，8781106）。

二、网上支付说明

此考试已开通了网上支付功能，进入报名系统、完成报名填表并通过了资格审核，才能够进行网上支付。请您在进行支付前,仔细阅读下面的提示：

1、网上支付服务是为了方便您更快捷地办理报名手续，您通过网上支付所缴金额与现场支付所缴金额完全相等。

2、强烈建议您在支付前和支付后查询您的卡上余额和网上报名的交费状态，以判断是否支付成功。

3、您在支付后，请凭姓名、身份证号、报名序号重新登录网上报名系统，查看费状态为“已经交费”表示您已支付成功；反之，说明系统未记录到您的支付状态。

4、为了保证交易顺利完成，交易期间请您关闭IE浏览器或上网助手对弹出窗口的自动拦截功能。

5、支持使用的银行卡和办理方法：

在工行申请网上支付后，考生手里应有两张卡“银行卡”和“电子口令卡”，考生首次使用网银卡，需上网

7、点击“个人网上银行登录”，进入下图；

录入卡号，银行预留密码和验证码，点击同意；登录后，系统提示要求录入初始密码、新登录密码（密码必须是6位以上，并且包括字母和数字）、验证码和证件号码，然后点击确定，修改成功后退出；

工行 补办银行卡篇三
《工商银行因挂失电话冗长误事赔偿1万元》

工商银行因挂失电话冗长误事赔偿1万元

□据广州日报报道

当舒某意识到自己的银行卡被调包后，他立刻报警，随即拨打银

行服务热线。多次拨打后，用时7分钟才成功转入人工服务系统，整

个挂失过程耗时近20分钟。此时，舒某银行卡内的5万多元早已被

转走。舒某认为银行的安全体系缺陷造成了自己的损失，诉请法院判

令银行赔偿50％损失。广州市中院日前作出终审判决，银行需为此

赔偿舒某20％的损失。

存款时遭盯梢卡被调包

2006年7月4日下午6时许，舒某来到中国工商银行番禺区百

越支行，在ATM柜员机上分7次将5.19万元现金存入银行卡。此举

引起了几名游荡在大厅内的陌生男子的注意，其中两个人在舒某操作

存款业务时，紧随其左右。当舒某确认最后一笔存款数额时，一男子

突然说了句“钱掉了”，舒某赶紧低头寻找，几乎同时，另一名男子

趁机将一张银行卡插入了柜员机。之后，舒某看到“自己”的银行卡

已吐出便拔出，身旁的男子强行将其挤出，意识到状况的舒某走出大

厅后立刻报警。

根据银行存款记录显示，舒某存入最后一笔钱的时间是6点58

分，然后他便拿着不属于自己的银行卡被强行挤出。几乎在同时，6

点58分，舒某的银行卡被修改密码，7点02分转账5万元现金，7

点03分提取现金1000元。6点59分，舒某报警，在7点02分钱款

尚未被操作时，他呼入了银行自助语音系统，直到7点09分才转入

人工服务，7点21分转入人工坐席，7点23分办理挂失才成功。

银行语音系统存在漏洞

舒某认为，是银行的安全体系缺陷令其蒙受损失，因此诉请法院

判令银行赔偿50％的损失。

番禺区法院一审判决认为，本案中，自助银行大厅各柜员机之间

距离很近，仅相隔一米左右，中间没有防护栏或者隔离带。虽然有监

视系统，但无人监视，仅有录像记录，使犯罪分子可以肆意在自助大

厅内作案。而银行自助语音系统拖沓、冗长，缺少为储户特别服务的

紧急应急措施，使储户丧失了挽回损失的机会。但舒某使用柜员机存

入大笔款项，自身缺乏安全防范意识是造成其损失的主要原因。因此

判令舒某自负80％的责任，银行承担20％的赔偿责任，即10200元。 舒某提起上诉，他认为，自助服务大厅各柜员机之间的距离过近、

没有设臵防护栏，才是真正导致其损失的主要原因，应该承担50％

的损失。

广州市中院审理认为，舒某将不法分子的卡误认为是自己的卡，

致使不法分子顺利修改密码和提走存款，因此，舒某本人有主要过失。

至于争议较大的柜员机间距问题，法院认为，目前没有法律明确规定

柜员机摆放的位臵以及间距，由此不能认定自动柜员机的安全防范系

统存在缺陷。

据《金融界网站》，2008年8月11日。

工行 补办银行卡篇四
《工行银行卡部实习报告》

工行银行卡部实习报告

大学四年的学习生活一晃而过，我即将告别熟悉的校园步入社会。为了更好的适应以后忙碌的工作生活，我在工商银行方庄支行进行了为期六周的实习，以此锻炼自己。同时也是将自己在大学所学到的专业知识更好的运用到实践当中去。实习期间，在银行领导和同事的帮助下，我了解了关于个人银行卡业务的一些基础知识和简单的操作流程。我认为，虽然在这次实习中我负责的工作比较简单，但对我来说仍然是一种锻炼，提高了我的理论知识和实践水平。

在工商银行方庄支行六周的实践中，客观上促进了我更好的掌握银行相关专业知识，并加深对其的理解。在此期间，我对银行个人信用卡业务的基本知识和简单的操作流程有大致的了解，同时也有机会进行实践操作。除此之外，增强了我人际交往和灵活处事的能力，让我懂得如何与同事相处，这些都为我在将来走向社会积累了宝贵的经验，使我受益匪浅。

刚来到实习单位，我觉得很拘束，毕竟工作环境那种紧张忙碌感和学校轻松愉快的学习环境有很大的差别。不过负责带我的师傅，人很亲切，让我稍稍安了心。通过安排，这几周我将主要负责个人信用卡业务。虽然在学校我曾学过商业银行的专业课程，但实际操作起来还是手忙脚乱的。刚开始的时候，我主要在旁边看师傅操作，熟悉流程，看她对每张信用卡表的各项信息的填入，还要记住在上机操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填，还有最重要的就是重点信息的填入一定要经过仔细查对，否则会对用户日后的购房贷款造成重大的影

响。就这样，经过观察师傅的几张卡表的录入，我也已经大致记下并了解每项信息的填入点和注意事项，然后就到了我亲自上机录入的环节。在慢慢地熟悉了如何进行信用卡表的录入之后，师傅又带我了解在信用卡录入之前的卡表的扫描和质检。相对一张信用卡申请表录入来说，扫描和质检就相对简单了许多，所以我很快的就能上手自行操作。在扫描、质检、录入之后，还有一项任务是信用卡表的复核，完成了这四项内容，一张信用卡申请表才算处理结束。复核工作也非常简单，所以我还是算很顺利的学会了卡表处理的整个流程。在处理信用卡表的过程中我也遇到了不少问题，最让我印象深刻的一次就是保存了填写信息之后突然发现这张表的办理形式开始选错了，本应该是补办副卡的我却选成了制办新卡。没办法，由于保存后的卡信息可以改但是形式却不能改，问过师傅之后说这张卡的编码只好作废，得需要重新扫描获得新编码。这次失误让我认识到了做工作一定要认真仔细，做之前一定要审清楚需要的操作。随后的日子里，我的工作进展地非常顺利，这要感谢师傅对我不厌其烦的教导和帮助。在处理信用卡表之余，我还负责交通卡申请表和闪酷卡申请表的整理，开始由于有几周的堆积的申请表，所以工作量比较大，面对如此多的申请表，要做它们的装订和分期整合需要很大的耐心。处理完积压的申请表，往后的整理工作就不这么繁重了。每天各网点送来的表没有很多，一般就是下午下班之前送来，第二天处理，做到工作日清，如此以来，整理申请表的工作也就简单多了。这项工作大大的培养了我的耐性，让我认识到工作是像走路一样，跬步以千里，积少成多，一点一点完

成，不能看见成堆的工作就做起来没有了耐心，心里抱以怨念，要用轻松愉快向上的心态面对大量的工作

六周的实习生活一眨眼就过去了，虽然我做的都是些简单的工作，但我仍觉得收获很大。很感谢工商银行方庄支行能给我这个宝贵的实习机会，让我不仅加强了相关理论知识的理解与掌握，增强了动手实践的能力，同时还了解到，作为工作新人应该做事积极，遇到问题要及时问同事和前辈，不要不懂装懂，处理事情要灵活，多动脑。我觉得通过这次实习，为我今后走向社会积累了宝贵的经验。同时也深深的发现自己的不足之处，比如说在实习的时候一些专业知识基础不够扎实，导致在旁边看师傅业务操作的时候，有点跟不上节奏；在与同事相处的时候，待人处事的能力还要加强；在工作态度上应更细心和耐心。就拿最简单的录入客户信息来说，如果因为自己的粗心导致客户信息录入错误，不仅降低了自己的工作效率，还会为给别人造成麻烦。因此不管工作是大还是小，都要有强烈的责任感，在追求工作效率的同时要做到注重细节，耐心和细致，我认为这是作为金融行业工作者必备的一项基本素质。这次实习，算是为我即将毕业走向社会起到一个过渡的作用，能让我更好的适应社会上激烈的竞争压力。在认识到自身不足后，我也下定决心要加大专业知识的学习，加强人际交往能力，提高综合素质，在准确定位自己的基础上，发挥自己的长处，了解社会需求，为社会做一番贡献。

工行 补办银行卡篇五
《银行卡挂失收费》

银行卡挂失收费

银行卡为人们的生活带来了方便和实惠，但不慎丢失的时候也让人非常担心，急着将卡挂失，各银行的挂失业务就成了保障您利益的关键。为了解各银行的卡挂失业务情况，记者先后数次拨打工行、农行、建行、中行、交行、招行、民生银行、中信银行、兴业银行、光大银行、华夏银行、广发银行、深发展银行、浦发银行、北京银行等15家银行的客服号码，了解各行的卡挂失业务，为您提前体验并摸索了一些补救经验和措施。

信用卡 电话挂失最便捷

在记者电话了解的15家银行中，华夏银行和北京银行暂时没有发行信用卡，其它各行均提供信用卡电话挂失业务。

记者按照一个丢卡者的正常流程去体验，发现多数银行的电话挂失流程基本相同。

首先拨打银行的客服专线955××，按菜单操作选择进入人工服务，客服专员会要求提供卡号等信息。

考虑到丢卡的人没几个记着卡号，记者对各家银行都表示记不得卡号了，这种情况下，记者都是被要求提供身份证号码，并核对开卡时的其他个人信息，例如工作、住址、家庭电话、家庭成员等。

客服专员表示，必须核对正 确这些信息后才能完成挂失。了

解到这些，记者有些担心自己的哪位好友恶作剧，偷偷把我的信用卡挂失了。所以平时，大家要注意保护自己的一些个人信息，不要随意泄露。

对于记得卡号和密码的人来说，交行、广发、建行、光大、兴业、民生等银行提供电话自助挂失业务，中行的长城人民币信用卡和中银卡还提供电话自助挂失。

体验过程中，记者曾经于某日18：15开始拨打某行的人工客服准备挂失，但对方电话一直占线，记者便每隔半小时左右拨打一次，直到21：30还是只听到“您已在队列中„„”的提示，可见，记住卡号实在是很重要。

电话自助挂失快捷方便，但并不是每家银行都提供，记者特意询问了几家没有此业务的银行客服专员，他们表示，这是出于安全考虑，电话自助挂失涉及到信用卡密码和其他的卡户个人信息，为防止信息泄露，他们的信用卡只能人工挂失。

部分银行的信用卡挂失由专门的信用卡客服中心负责，如交行：800-988-8888，浦发银行：800-820-8788，招行：800-820-5555。当然，在不记得这些专线时，可以先打入955××的客服转接或者咨询。

多家银行客服均表示，电话挂失即为正式挂失，电话自助和电话人工挂失都是正式挂失。但是工行的人民币信用卡和建行信用卡提供的电话口头挂失只是临时挂失，信用卡将暂时失去部分联机操作功能，如果需要正式挂失，卡户须去银行营业点办理书面正式挂失手续。

除了电话挂失外，工行、建行、兴业和中行的信用卡也可以去营业点挂失，但是工行的人民币信用卡必须去长椿街的牡丹卡中心才能办理挂失。

现场挂失时须填写书面挂失申请，并提供身份证号等个人信息，这种挂失为正式挂失，会即时生效。

在如今网上银行服务如火如荼的情况下，工行、交行、建行和兴业提供网上挂失服务，工行和建行要求先注册开通网上银行服务，交行和兴业可以直接网上挂失，用户只需登录银行主页，进入相应的信用卡页面进行操作即可。民生、中信等银行则只提供电话挂失。

三种挂失方式中，电话挂失是最方便迅捷的。各行都提供电话挂失，而且人工客服都是24小时的，所以选择电话人工挂失也最有保障。营业点现场挂失和网络挂失可以作为重要补充，在电话通信不便时，可以考虑其它两种方式。

借记卡 挂失手续相对简便

各行的借记卡都有密码保护，相对于部分不需密码的信用卡，风险小了很多。

大多数银行都提供借记卡挂失电话自助服务，卡户只须拨打客服专线，选择电话自助挂失，输入卡号和密码即可。如果不记得卡号，则须转人工服务，由人工核对身份证等相关信息完成。

从记者的体验来看，各行的借记卡挂失相对要简单方便。借记卡电话挂失一般是临时挂失，工行、深发展、兴业、光大、中信等银行的口头挂失有效期是5天，5天后自动解挂。所以，如果您在外地丢卡，不能及时赶回来办理正式挂失手续，记者建议您最好隔几天打个电话“续挂”一下。民生、招行、农行、交行、浦发银行的临时挂失将一直有效。

临时挂失期间，账户几乎处于冻结状态，不能凭卡取钱，卡户得尽快去银行办理正式挂失手续并补卡。如果临时挂失期间又找回了丢失的卡，也可以去银行营业点解挂，解挂后可以正常使用。

各银行均提供借记卡的营业点挂失业务，民生、工行等还提供网上银行自助挂失，但是多数要求注册开通网上银行服务。

借记卡挂失时，多数银行会收取10元左右的挂失费。借记卡都有密码，挂失前，如果由于卡户原因使密码泄露而导致损失，银行方面不承担责任。借记卡挂失是立即生效，由于挂失后账户几乎处于冻结状态，所以基本不存在挂失后风险问题。

各银行电话人工挂失信息表（在不记得卡号的情况下）

记者手记

向被我问晕的客服道歉

一番体验之后，现在的我已经能把各家银行的客服号码顺利地背出来，甚至一些客服的菜单设置都记得清清楚楚，正是“电话打百遍，菜单自然现”啊！

尤其要向各银行的客服人员致谢并表示歉意，因为最近一周来，他们的工作量因为我的体验都有不同程度的增加。

丢了卡的人都会赶紧拨打银行客服挂失，可一些银行的客服打进去就是一段广告：“本行于近期新推出××产品（服务）„„”，或者是“××地又新开一家支行„„”，不听完广告，即便把电话上的键都摁到，你也甭想进入下一个菜单。好不容易进去了，还得耐着性子听菜单设置„„什么费啊、税啊、债啊，基金、理财„„这些都被放进了客服电话的自助菜单。天！唐僧也听晕了，以至于咨询某家银行时，我打了好几遍电话还是没找到正确的通道，只能责怪自己记性差，逻辑思维不够强„„

虽然偶尔会遇上排队的情况，但多打几次或者选择继续等待，一般都能等到接通。最怕的是好不容易接通了人工服务，对方客气地说：对不起，我们这里只受理借记卡业务，挂失信用卡请致电专线„„幸运的是，似乎各家银行的人工客服都挺友好，有问必答，耐心友善，不禁让小记感慨：找对象就得找客服这样的„„

一番体验之后，小记做出如下总结提示：

1.最好别丢卡，丢了卡最怕的不光是担惊受怕，还可能经受挂失过程的考验。

2.万一丢了卡不要急，一定要抓紧时间挂失。

3.牢记自己的身份证号码。开卡银行的客服号码还可以向银行或直接打查号台查询，卡号也可以通过开户信息核实，但不记得自己的身份证号码，别人就很难帮你了。

4.银行卡卡号可以选择记在手机上、另抄下来放在家里等方式进行保管，但千万注意不要附带密码，那样几乎是把自己的钱财直接供给别人花销的表现。

5.挂失时尽量选择正式挂失的方法，不要心疼那几十块挂失费，不然，更让你心疼的花销可能还在后头：办理挂失手续后，银行会有电话核对确认挂失，手机要保持开机，完不成核对，银行无法使挂失生效。

6.最后，最最重要的一点，留着这份报纸，会为您省下不少的挂失时间。

工行 补办银行卡篇六
《银行卡-业务办理费用》

工商银行银行卡正面图

银行卡（Bank Card） 由银行发行、供客户办理存取款业务的新型服务工具的总称。银行卡包括信用卡、支票卡、自动出纳机卡、记账卡和灵光卡等。因为各种银行卡都是塑料制成的，又用于存取款和转帐支付，所以又称之为“塑料货币”。

银行卡（Bank Card）

20世纪70年代以来，由于科学技术的飞速发展，特别是电子计算机的运用，使银行卡的使用范围不断扩大。不仅减少了现金和支票的流通，而且使银行业务由于突破了时间和空间的限制而发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使一个“无支票、无现金社会”的到来不久将成为现实。银行卡的大小一般为85.60×53.98 mm（3.370×2.125 英寸），但是也有比普通卡小43％的迷你卡和形状不规则的异型卡。

常见的银行卡一般分两种：借记卡和贷记卡。前者是储蓄卡，后者是信用卡。

银行卡按性质不同分为借记卡和信用卡。而信用卡又分为贷记卡

和准贷记卡。

借记卡„debit card‟

借记卡„debit card‟可以在网络或POS消费或者通过ATM转账和提款，不能透支，卡内的金额按活期存款计付利息。消费或提款时资金直接从储蓄帐户划出。借记卡在使用时一般需要密码（PIN）。借记卡按等级可以分为普通卡、金卡和白金卡；按使用范围可以分为国内卡和国际卡。

贷记卡（Credit card）

贷记卡（Credit card）是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡。它具有的特点：先消费后还款，享有免息缴款期（最长可达56天），并设有最低还款额，客户出现透支可自主分期还款。客户需要 向申请的银行交付一定数量的年费，各银行不相同。

准贷记卡

准贷记卡是一种存款有息、刷卡消费以人民币结算的单币种单帐户信用卡，具有转账结算、存取现金、信用消费、网上银行交易等功能。当刷卡消费、取现帐户存款余额不足支付时，持卡人可在规定的有限信用额度内透支消费、取现，并收取一定的利息。不存在免息还款期。

申请

申请者需携带本人有效证件（身份证或身份证复印件）到银行柜台办理有关手续，办信用卡需要单位收入证明或个人资产证明等材料。

挂失

各大银行的的挂失手续不完全相同，如果丢失了可以先使用电话或者网上银行进行临时挂失，[1]随意带上本人身份证等证明材料去银行柜台挂失。

手续费

各银行卡资费转帐汇款取款 收费标准参考

银行名称 银行卡名称 年费 挂失手续费 损坏换卡手续费 中国银行 长城电子借记卡 10元 10元 5元

工商银行 牡丹灵通卡 10元 10元 5元

建设银行 龙卡储蓄卡 10元 10元 5元

农业银行 金穗借记卡 10元 10元 5元

交通银行 太平洋借记卡 10元 10元 5元

招商银行 一卡通 60元 10元 免费

民生银行 民生借记卡 免费 10元 10元

浦发银行 东方借记卡 免费 10元 免费

兴业银行 兴业借记卡 免费 10元 免费

光大银行 阳光卡 免费 10元 3元

上海银行 申卡借记卡 免费 10元 免费

广东发展银行 广发借记卡 免费 10元 免费

深圳发展银行 深发借记卡 免费 5元 5元

华夏银行 华夏卡 免费 10元 免费

异地存取款收费标准

银行名称 异地柜台存款手续费 异地柜台取款手续费

中国银行 按金额的1%收取，最低1元，最高50元。 按金额的1%收取，最低10元，最高50元。

工商银行 按金额的0.5%收取，最低1元，最高50元。 按金额的1%收取，最低1元，最高50元。

建设银行 按金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。 按金额的0.5%收取，最低2元，最高不设限。

农业银行 按金额的1%收取，最低1元，最高50元。 按金额的1%收取，最低1元，最高50元。

交通银行 按金额的0.05%收取，最低10元，最高50元。 按金额的1%收取，最低1元，最高100元。

招商银行 按金额的0.5%收取，最低5元，最高不设限。 按金额的0.5%收取，最低5元，最高不设限。

民生银行 按金额的0.3%收取，最低5元，最高50元。 按金额的0.3%

收取，最低5元，最高50元。

浦发银行 --- ---

兴业银行 按金额的0.1%收取，最低1元，最高20元。 按金额的0.3%收取，最低1元，最高50元。

光大银行 按金额的0.5%收取，最低2元，最高20元。 按金额的0.5%收取，最低2元，最高20元。

上海银行 --- 5元

广东发展银行 按金额的0.5%收取，最低1元，最高20元。 每月头三笔取款免费，第四笔起每笔收费3元

深圳发展银行 按金额的0.5%收取，最低5元，最高50元。 按金额的0.5%收取，最低5元，最高50元。

华夏银行 按金额的1‰收取，最低1元，最高10元。 按取现金额的0.5%收取，不足1元按1元收取。

ATM机每笔取款收费标准

银行名称 本行同城取款 本行异地取款 同城跨行取款 异地跨行取款

中国银行 免费 10元 2元 12元

工商银行 免费 最低1元，最高50元 2元 最低3元，最高52元 建设银行 免费 最低2元，最高不设限 2元 最低4元，最高不设限 农业银行 免费 最低1元，最高100元 2元 最低3元，最高102元 交通银行 免费 最低2元，最高不设限 2元 最低5元，最高不设限 招商银行 免费 最低5元，最高不设限 2元 最低7元，最高不设限

工行 补办银行卡篇七
《工行银行卡的种类》

工行滚动鼠标滚轴，图片即可轻松放大、缩小

银行卡的种类：牡丹灵通卡、牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡和其他牡丹卡。

牡丹灵通卡是中国工商银行发行的，在其营业网点、ATM及特约单位联网终端使用的，以人民币结算的借记卡。作为工商银行为个人客户提供的最主要的服务介质，灵通卡以其灵活、方便、快捷的多样化服务手段为越来越多的客户所使用。

一、产品功能

存、取款：持卡人可凭卡和密码在中国工商银行遍布全国三百多个城市的任何网点办理存、取款或在ATM机办理取款。真正体现“中国工商银行，您身边的银行”。

消费：持卡人可在工商银行特约单位购物消费后，凭卡和密码在销售点终端(POS)上转账结算，方便、快捷。

转账：持卡人凭卡和密码通过本地营业网点或ATM办理转账，安全而灵活。

中间代理业务：持卡人凭卡和密码在本地营业网点或ATM上交纳电费、交通罚没款等各类代付业务，也可办理银证通、基金买卖等业务。

二、如何申领灵通卡

客户凭有效身份证件可在工商银行营业网点申领灵通卡。申请条件为：须填写申请表，并确认遵守《中国工商银行牡丹灵通卡章程》客户需开立活期储蓄存款账户并设定密码，开户时，10元起存，多存不限。

三、产品优势

科技优势：牡丹灵通卡是中国工商银行依托科技优势而推出的电子货币产品，通达全国的计算机网络和POS、ATM等现代化电子机具，是牡丹灵通卡应用的坚实的技术支持。 网点优势：中国工商银行的网点遍布全国每一个城市,活期储蓄暨牡丹灵通卡通存通兑可使客户持卡在任何城市的网点办理存、取款业务。

人员优势：中国工商银行十几万高素质的网点员工随时提供最优质、最真诚的服务。 牡丹国际卡

一、业务简介

牡丹国际卡按是否可以透支分为牡丹国际信用卡和牡丹国际借记卡。中国工商银行于1996年发行牡丹国际信用卡，2000年9月发行国际借记卡。

牡丹国际信用卡是由中国工商银行发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款，境内外通用的贷记卡。个人卡的最高信用额度为5万元人民币或等值外币。对于在信用额度内的消费透支，持卡人在当期账单还款的最后日期(即到期还款日)之前足额还款，即可享受最短25天、最长56天的免息还款期;若足额还款遇到困难，还可选择最低还款额方式还款，信用额度按还款金额恢复。牡丹国际信用卡可在特约单位和工商银行指定营业网点、国内和国外信用卡组织或国际信用卡公司受理点使用。以人民币和某一指定外币结算，具有透支消费、转账结算、存取现金等功能。

牡丹国际借记卡是由中国工商银行发行，可在特约单位和工商银行指定营业网点、国内和国外信用卡组织或国际信用卡公司受理点使用，以人民币和某一指定外币两种货币结算，具有消费、转账结算和存取现金等功能的借记卡。

二、新推出境外消费人民币还款功能

从2003年6月起，使用牡丹国际信用卡在境外消费或提取外币现金所产生的外币帐单，除国家法律禁止的交易外，都可以使用人民币购汇偿还。我行可提供多种购汇方式：拨打2

4小时服务热线(010)95588，委托工商银行代理购汇;或到牡丹卡中心营业柜台办理。在您无暇办理时，还可以委托他人代办。在您明确告知客户代表购汇金额后，只要您的国际信用卡人民币帐户余额充足，银行就可为你办理购汇;如果人民币帐户余额不足，只要您存入足额人民币后就可以办理。工商银行将代您办妥所有的购汇手续并偿还外币帐单相应金额。您将充分享受到牡丹国际信用卡一卡双帐户的方便和优越性。

牡丹贷记卡

牡丹贷记卡是中国工商银行发行的，采用国际通行的循环信用消费方式，发卡机构根据持卡人的资信状况给予持卡人授信额度，持卡人在信用额度内先消费、后还款的信用卡。个人卡最高授信可达5万元。对于信用额度内的消费透支，持卡人在对帐单规定的还款日期前全部还款，即可享受最短25天、最长56天的免息还款期。牡丹贷记卡国内通用，以人民币结算，具有透支消费、转帐结算、存取现金等功能。

牡丹信用卡

牡丹信用卡是中国工商银行发行的，持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。牡丹信用卡国内通用，以人民币结算，具有转帐结算、存取现金、透支消费等功能。

其他牡丹卡

1. 牡丹专用卡。是中国工商银行发行的，在百货、餐饮、饭店、娱乐以外的特定行业使用的借记卡。在国内特定区域使用，以人民币结算，具有转帐结算、存取现金等功能。

2. 牡丹智能卡(IC卡)。是中国工商银行发行的，以芯片为信息载体的人民币借记卡。智能卡按是否计息分为电子存折卡和电子钱包卡，电子钱包卡又分为可续存的钱包卡和不可续存的钱包卡，境内使用，可具有消费、转帐结算、取现等功能中的部分或全部功能。

3. 牡丹纪念卡。

4. 牡丹联名(认同)卡。

5. 牡丹彩照卡

“灵通快线”个人超短期人民币理财产品

首笔购买最低金额：5w

目标客户：经我行风险评估，评定为保守型、稳健型、平衡型、成长型、进取型的个人客

收益分配方式：按季分红（全额赎回时结清收益）

购买、赎回方式：

1、募集期内网点营业时间及网上银行24小时接受购买申请；

2、开放期投资人可主动购买、赎回，主动购买、赎回时间为每个工作日的9时至15时30分；

3、投资人可与银行签订自动理财协议，开放期内银行系统可根据投资者设置额度自动进行购买、赎回；

贵金属业务

贵金属投资

如意金积存 该业务是客户在建立如意金积存账户的基础上，对工行如意金条进行主动积存或定期积存，对于积存的如意金，客户既可以选择赎回，获得现金，也可以到我行提取实 物„„ [业务介绍] [立即交易]

积存金 客户在我行开立积存金账户，并签订积存协议，采取定期积存（约定每月扣款金额)或主动积存的方式，按确定金

额购入我行以黄金资产为依托的黄金资产权益（积存金），

该权益可以„„

[业务介绍]

贵金属交易

代理实物贵金属 该业务是工行凭借其与上海黄金交易所共同构建的黄金交易系统，根据个人客户委托，代理进行的实物黄金交易、资金清算及实物交割活动，以人民币资金投资的理财产 品，既可进行黄金交易，又可选择提取实物黄金„„ [业务介绍] [立即交易]

代理黄金/白银递延 该业务是上海黄金交易所的挂牌交易合约，以保证金方式进行交易，客户可以选择合约交易日当天交割，也可以延期交割，同时引入延期补偿费（简称延期费）机制来平抑 供求矛盾的一种现货交易模式„„ [业务介绍] [立即交易]

账户贵金属 该业务是工行推出的一项理财服务，可通过网上银行、电话银行发起交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。投资品种包括人民 币账户黄金、美元账户黄金„„ [业务介绍] [立即交易]

账户贵金属定投

账户贵金属定投业务是指个人客户以人民币或美元为交

易结算货币，根据建立的投资计划，在一定期限内按照计

划投资金额或数量定期买入工行账户贵金属产品的业务，

账户贵金属定投品种包括账户黄金„„

[业务介绍]

融资理财

贵金属质押融资 该业务是指以工商银行认可的贵金属作质押开展的融资业务，质押物种类有两类，在上海黄金交易所交易交割的标准贵金属和工商银行发行且接受回购的“如意金” 实 物系列产品„„ [业务介绍]

贵金属理财

该业务是指客户通过直接购买理财产品，参与各种贵金属

市场，根据各种贵金属的市场表现获取投资收益，投资方

式简单，客户无须对贵金属市场拥有专业投资技能和渠

道，可以参与„„

业务简述

个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。

个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。

电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户

工行 补办银行卡篇八
《工商银行常见问题》

一、工商银行柜面办理:

业务名称：集中式银商转账

市场代码：00001145

1.网银办理签约、入金、解约步骤如何：

签约：个人登录 - 银商银权 - 点击同意 - 选择第53个（天津贵金属交易所）

- 注册 - U盾 - 完成

入金： 个人登录 - 银商银权 - 入金 - U盾 - 完成

解约： 个人登录 - 银商银权 - 更多 - 解约 - U盾 - 完成代码“4214”

2.网银签约过程出现：“信息代码H1099，交易市场返回失败，证件号不符”如图1-1 原因：该银行是通过15身份证注册

解决：持本人身份证前往银行柜台办理身份证由15位升至18位的业务，该业务操作代码“4214”

图1-1

若客户已经办理了身份证升级业务，在网银操作出现上诉提示，请检查后台客户身份证是否正确。

3.网银签约过程出现：“信息代码H2207，交易市场未签到”如图1-2

原因：未在规定时间内办理（如遇工行系统故障，也会出现该提示）

解决：网银办理时间：交易日早上9:00-晚上

23:00

图1-2

4.工行解约之后能否立即签约

工行办理解约当天即可办理签约

5.交易所在工行的交易市场代码是多少

00001145

6.工行网上解约出现H1099 合作方端返回失败—2041

客户当天有出入金行为。建议出金后第二个交易日进行解约，

7.工行卡丢失情况下变更银行卡

先补办新卡，然后再办理银行卡变更。

操作代码是9588，进这个页面后▶选“0” ▶客户银商转账关系维护▶直接输新卡号

8.工行人员联系方式：

工行人员联系方式：

莒亮：022-84909380

从鲲：022-84909381

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