工商银行补办卡多少钱

导读：　工商银行补办卡多少钱篇一《工商银行信用卡挂失》 ...

工商银行补办卡多少钱篇一
《工商银行信用卡挂失》

一、信用卡挂失必读——工商银行信用卡挂失章程总章第十条规定：挂失手续费为每卡40元，补办新卡工本费为每卡10元。总章第十八条规定：持卡人遗失牡丹信用卡应就近到发卡机构及时办理书面挂失或电话挂失。书面挂失为正式挂失，发卡机构对电话挂失只协助防范，不承担任何责任。凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日24时(含)内的经济损失由持卡人承担。挂失后如需补办新卡，可凭书面挂失申请书和本人身份证件办理补办手续。二、信用卡挂失指南1.网点挂失持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。2.网上自助挂失自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。特点和优势 服务渠道 申办条件 操作步骤 注意事项A、特点和优势方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。B、服务渠道“金融@家”个人网上银行、电话银行C、申办条件1、注册“金融@家”个人网上银行2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。 D、操作步骤1、使用网上银行步骤如下：1)、网上银行注册卡挂失： 2)、网上银行注册卡的下挂账户挂失： 3)、网上银行注册卡的下挂卡挂失： 2、使用电话银行自助挂失步骤如下：3、使用电话银行人工挂失步骤如下：E、注意事项1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过95588电话银行进行正式挂失。2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。

5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。

工商银行补办卡多少钱篇二
《工商银行公务卡用卡介绍》

工商银行补办卡多少钱篇三
《工商银行信用卡的问题和建议》

工商银行信用卡存在的问题和建议

一、导论

信用卡是商业银行向个人和单位发行的，凭此向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。它不需要存款即可透支消费，并可享有25-56天的免息期，不仅方便、安全、卫生，而且可以积累个人信用，在特约商户消费还可享受折扣优惠。随着全球经济社会的不断发展，信用卡业务也越来越受到各大银行的青睐，作为中国五大商业银行之首的中国工商银行也在早期发展了信用卡业务，但是在发展信用卡业务的过程中，也出现了一定的问题（如：积分制度、失卡保障制度、人性化服务等方面还有欠缺），对此也引发了我们的思考，因此本文也是对这些问题的探讨。

二、工行信用卡业务存在的问题

1.网上服务方面

工商银行网上银行还是做得比较全面的，网上买卖基金，投资纸黄金的都可以通过网上银行来实现，然而网银界面内容虽然很丰富，但是操作起来还是过于繁杂，客户仍然需要费时去寻找需要的信息。

2.申报门槛方面

工行信用卡申请门槛比较高，如果申请人的自身条件达不到工行的要求，申请工行信用卡相当不容易。如果在网点申请，条件不够就不能填表；如果在网银申请，条件不够好的话给的额度也很低，所以工行有很多零额度或低额度的普及版信用卡。相比较其他四大商业银行，工商银行的申报门槛最高，额度较低，因此减少了许多客户源。

3.批卡率方面

A、工行的信用卡申报门槛比较高，因此批卡率也比较低，即使那些批卡率高一点的普及版信用卡额度也是特别低的，有的甚至是零额度。较低的批卡率也使得工商银行丧失了一部分消费者。

B、 批卡速度较慢，有待提高。

4.年费方面

个人卡：金卡主卡：50元/卡/年；金卡副卡25元/卡/年；普通卡主卡：25元/卡/年；普通卡副卡12.5元/卡/年。

商务差旅卡：金卡100元/卡/年，普通卡50元/卡/年。工行年费属于较低水平，但与其他用刷够次数免年费的政策的商业银行相比便失去了优势。

5.积分制度

A、积分制形同虚设：每年年底清空。积分只能兑换工行信使提醒服务。

B、无网上积分礼品兑换功能，积分只用于地区性的活动，如四川省、北京市的积分兑换。

6.失卡保障方面

工行现在没有任何的失卡保障制度，客户在丢失信用卡后没有任何的保障，这也是消费者不选择工行信用卡的原因之一，失卡保障制度有待实行。

7.常规手续费项目

人民币账户/卡跨境ATM取现:按（取现金额的1%＋12元）人民币收取，最低14元/笔，最高112元/笔。 跨行ATM取现:具体执行标准请咨询当地分行，异地取现另加收异地取款手续费。逸贷卡分期付款:按照同期限贷款基准利率收取。 超限费:按超信用额度部分的5%收取，最低1元人民币或1港币或1美元或1欧元，最高500元人民币或500港币或100美元或100欧元。（暂不收取）

滞纳金:按最低还款额未还部分的5%收取，最低1元人民币或1港币或1美元或1欧元，最高500元人民币或500港币或100美元或100欧元。境内紧急补换卡:40元/卡。

而其他商业银行的常规手续费的最高限额普遍在100以下，工行的跨境取款最高112元。由此表明，工行信用卡业务的常规手续费较高，无法吸引客户。

8.个性化服务方面

A、 .绝大部分工商银行的信用卡都是单一货币的， 国际卡人民币账户与外币账户相互独立。这对使用外币的客户来说是极大的不便，客户不能通过存入人民币而作为外币支出，也就是说客户需要通过繁杂的转换方式来将人民币转换成外币使用，这就失去了国际卡存在的意义。

B、 交易密码无法取消。工商银行的pos交易密码无法取消，对于那些刷卡却不愿意频繁的输入密码的顾客来说是一种很累赘的事情，若pos密码的有无由顾客自己设定，将会方便许多。

C、工行信用卡少有用卡指南方面的资料，无法方便客户。

总体而言，个性化服务有待进一步提高。

9.人工服务方面

A、人工服务界面有时不够好，一线柜员对信用卡业务有时不熟悉，对网银之类的“高级”业务也可能不熟悉，考验持卡人的知识和耐心；

B、销卡手续复杂：需要去柜台，而且好像要去两次，现在只有部分地区可以支持95588电话销卡；

C、 最近工行系统升级频繁，除了升级本身造成的业务暂停，还时有故障现象出现，如果仅有工行的卡可能会碰到刷卡不过的尴尬（虽然概率很小）

D、没有客服电话：没有800电话，虽然95588提供了“漫游功能”，无需长途费，对于某些喜欢完全免费电话的持卡人有些不便。

10.卡面设计方面

A、卡面设计有待进一步提高。根据年龄层设计适合各个年龄层的卡面。如：工行信用卡可以运用科技的进步，使卡面设计更具特色，吸引更多的年轻人。信用卡的客户趋向越来越年轻化，而更青睐于时尚美观的卡面设计，时尚的卡面设计也可反应出工行“人本、创新、卓越”的价值观。

B、卡面设计不够新颖。工行信用卡设计普遍比较古板，相对而言中行的信用卡样式繁多，设计新颖独特。而工行的卡面设计不够吸引人，比较难看(最难看的是中油运通，其次是猪卡，再次是普通中油)，缺少系列型的信用卡（例如：Hello kitty 系列卡）。

针对以上问题，我们将提出以下建议。

三、工行信用卡业务的建议

1.网上服务方面

改善网银界面，简化查询步骤，节省查询时间，方便客户。

2.申报门槛方面

适度的降低申报门槛，为更多的消费者提供信用卡业务，进一步扩大市场。

3.批卡率方面

A、建议工商适当放宽批卡率，但不宜过低，否则易引发道德风险。

B、提高批卡速度，提高办事效率。

4.年费方面

建议工行既可以利用低年费来换取顾客的满意度，也可以适当地提高年费可是采取刷满次数免年费的政策。

5.积分制度方面

关于积分问题，工行可以借鉴交行的积分制度。

A、人民币消费每一元累积1分，外币消费每一美元累积8分，每数月退出新的积分奖励手册，每一期都有不同系列的精致时尚礼品推出，顾客只需要拨打24小时客服热线即可专享一站式积分兑换服务，轻松得到心仪的礼品。

B、消费一元人民币积一分，外币消费一美元积七分，不定期活动可以多倍积分。由于工行客户较多，积分的数量可以酌情减少，但是可以通过借鉴这一制度，提高积分的价值，吸引更多的中小客户，进一步扩大市场。

6.失卡保障方面

A、应简化繁琐的失卡盗刷办理手续，节省处理时间，更快地为客户提出解决方案。如盗刷后的调查和赔偿，在7日内提供调查进度查询和结果公布。为客户做好保险措施，如自动绑定消费手机短信提醒功能，一旦客户发现不是自己的消费记录即可拒付。设定消费额度，超限制需要手机验证码才能继续消费。

B、可以效仿其他银行实行失卡保障制度，例如：建设银行 48小时普卡 5000元，金卡 10000元，部分白金卡20000元(境外刷卡才享受失卡保障) ，招商银行48小时普卡 10000元，金卡 15000元 ，交通银行48小时 “用卡无忧”持卡人 40000元 ，光大银行 48小时普卡 5000元，金卡 10000元 ，华夏银行 120小时普卡 5000元，金卡 15000元，钛金丽人卡5万元，工行也可以实施相应的保障。

7.常规手续费项目

随着工行的业务的扩大，各种信用卡业务的费用应该降低，注重创新信用卡功能和提升信用卡服务品质，满足客户多元化的业务需求。

8.个性化服务方面

A、工行需要增开更多的人性化服务，可以自行创新，也可以借鉴其他银行，例如：广发银行的“瞬时通”，民生银行金卡律师服务，农行的商旅预订功能。

B、提供更多的人性化服务，普及信用卡知识，发放用卡指南，强化客户的安全意识。提高信用卡业务人员的素质和责任感，让每一个客户都了解手中的信用卡。同时也提高人工服务人员的专业水平，更好的为客户解决问题。提供多种还款方式，鼓励信用卡与储蓄卡绑定，及时提醒还款期。增加自助服务，让客户在家里也能解决问题。

C、加强对ATM的监管，预防欺诈行为，加强受损机器的维修，提高ATM机的服务效率。

9.人工服务方面

A、提高人工服务的质量，加大对一线柜员信用卡业务只是的培训，提高一线柜员的办事效率，以便信用卡业务的良好发展。

B、简便销卡手续，方便顾客。

C、定期升级系统，减少故障次数。

D、提供客服电话，方便顾客咨询，更好的通过服务来吸引客户。

E、设计符合不同顾客需求的理财产品，并聘请专业的人员为顾客讲解。

10.卡面设计方面

A、可借鉴中国银行在信用卡背面印上客户照片，减少信用卡被盗刷的机率，增强信用卡的安全度。

B、借鉴建行推出个性化信用卡（客户可通过银行网站个性化信用卡（My Love信用卡）频道上传、编辑个人所属的照片，也可以从网站图库中选择喜欢的图片，亲自设计My Love信用卡卡面）

C、为了服务各种年龄段的客户群，应根据不同的年龄层设计不同的卡片。也可以出系列。例如：建行的变形金刚卡。

11.其他

A.推进产业链的合作逐步覆盖衣、食、住、行、游、购、娱等绝大部分生活消费领域，使信用卡的业务向国外一样普及开来。

B.时俱进。市场是极易变化的，流行的元素也是日益更换。信用卡需要与其它领域的商业合作达到共赢，需要把握好时事潮流。并且参照其他银行，完善自身。

工商银行补办卡多少钱篇四
《工商银行卡常见问题》

工商银行卡常见问题

1.请问我的信用卡、贷记卡或国际卡到期后重新换新卡，是否还需要重新注册个人网上银行?

您的信用卡、贷记卡或国际卡旧卡到期换新卡后，原有网上银行的信息仍然保留，无需重新注册。

2.牡丹卡在后面签名有何用处?

初次领到新牡丹卡时建议持卡人先在卡的背面签上您的姓名。因为，在您用卡消费时商户会检查消费签单和卡背面的签名是否一致。此外，如果出现ATM机吞卡现象，牡丹卡背面的签名与您出示的身份证件也都能起到核对的作用。总之，牡丹卡背后的签名能为持卡人的用卡安全起到很重要的作用。

3.主卡和副卡的关系是什么?

根据《中国工商银行牡丹卡信用卡章程》和持卡人与发卡机构签订的《牡丹信用卡领用合约》规定，副卡持卡人使用牡丹卡所发生的一切债务均由主卡持卡人承担，由主卡持卡人直接向发卡机构或特约单位履行债务，因此，主卡持卡人与副卡持卡人之间多为财产共有关系，或者彼此了解、信任，二者之间存在赠与、委托、有偿承担等约定，同时也决定了主卡和副卡属于同一帐户,信用额度共享。

在主、副卡持卡人关系中，主卡持卡人处于主导地位，有权决定增加或取消副卡，副卡持卡人则处于附属地位。如主卡被取消，副卡应主动交还发卡机构。主卡持卡人要求中途停止使用副卡时，也应将副卡交还发卡机构，其未了结的债务，仍由主卡持卡人承担。

4.持卡人如何修改密码?

持卡人可通过工商银行的自动柜员机(ATM)，按照屏幕提示，自行操作、修改密码，也可到当地营业网点修改密码。

如果持卡人遗忘密码，可到发卡机构或营业网点办理密码重置业务。密码重置需交纳手续费。

5.牡丹卡异地存款是否收取手续费?

牡丹灵通卡异地存款收取手续费。收费标准是按存款金额的0.5%收取，最低1元，最高50元。

牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡异地存款暂不收费。

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6.牡丹灵通卡在ATM机上跨行取款时手续费是多少?

客户用牡丹灵通卡在本地他行的ATM机上取款时，需支付2元/ 笔跨行手续费;若是在异地他行的ATM机上取款时，客户除需支付2元/ 笔跨行手续费外，还要按取款金额的1%支付异地取款手续费，最低1元，最高50元。

7.银联标识的灵通卡在香港取款消费时，手续费如何收取?

有银联标识的牡丹灵通卡在香港地区ATM机(有银联标识的)上取款时，其手续费按取款金额的1%+10元收取，最低11元，最高60元。POS消费不收手续费。

8.什么是牡丹卡特惠商户?

牡丹卡特惠商户是中国工商银行从全国10万多家牡丹卡特约商户中精选出来的，为持卡人提供特别优惠服务的商户。现有近800家特惠商户，覆盖北京、上海、天津、重庆、广州、深圳等105个城市，涉及宾馆、酒店、娱乐、百货、航空、汽车租赁等行业，包括住宿、餐饮、购物、美容、旅行、音像、休闲等消费内容，可给予持卡人实实在在的价格折扣。您可拨打24小时服务热线咨询和索取特惠商户名单。

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工商银行补办卡多少钱篇五
《工商银行卡知识》

工商银行补办卡多少钱篇六
《社会保险缴费专用卡使用问答》

社会保险缴费专用卡使用问答

1、缴费专用卡的账户如何设臵

答：缴费专用卡账户设1个社会保险缴费总账户和若干个子账户，包括城镇社会保险、企业欠薪保障金、残疾人就业保障金及专用（仲裁、稽核、监察）子账户等。

参保单位根据社保经办机构寄发的《社会保险费缴纳通知书》上的应缴纳金额，通过贷记凭证、本票、支票、网上银行、电子汇划等方式对缴费专用卡进行充值。充值成功后可通过个性化分配将总账户资金分配入各子账户内。

未进行个性化分配的，社保经办机构直接从社会保险缴费总帐户内扣缴。

2、缴费专用卡的账号和卡号的区别

答：缴费专用卡账号以1001开头（卡片反面），而卡号以955883开头（卡片正面）。

缴费专用卡的账号（推荐）和卡号都可以进行查询、充值、缴费资金个性化分配等。网上银行使用账号登录，电话银行使用卡号登录。

3、缴费专用卡开户网点、对公网点、指定网点有何区别？ 答：开户网点指工商银行中山南路支行，所有缴费专用卡都由该支行开立。开户网点可办理查询、充值、缴费资金个性化

分配、密码修改、对账单打印、密码重臵业务、对账凭证补打印及传真、误入款转账、销卡等业务。

对公网点指工商银行所有开通对公业务的网点，对公网点可办理查询、充值、缴费资金个性化分配、密码修改、对账单打印、密码重臵等业务。

指定网点指工商银行指定的对公网点，每区（县）各有一家， 指定网点除可办理对公网点所有业务外，可受理销卡业务。

4、自助银行可办理哪些业务

答：自助银行提供缴费资金个性化分配功能以及对历年个性化分配情况的明细查询打印；提供缴费专用卡密码修改功能；提供账户的余额、历史明细和今日明细等多种信息的查询打印。

5、电话银行可办理哪些业务

答：电话银行提供缴费资金个性化分配功能以及对历年个性化分配情况的明细查询；提供账户的余额、历史明细和今日明细等多种信息的查询。

6、参保单位办理缴费专用卡一般需提供什么资料

答：参保单位办理缴费专用卡需提供以下资料并加盖公章：

（1）中国人民银行核发的开户许可证正本复印件；

（2）营业执照正本复印件；

（3）组织机构代码证正本复印件；

（4）税务登记证正本及其他有权机构出具的证明文件正本复印件；

（5）法定代表人（单位负责人）有效身份证件复印件；

（6）《中国工商银行<社会保险缴费专用卡>银行结算账户管理协议》；

（7）《中国工商银行<社会保险缴费专用卡>承诺书》；

（8）《开立单位银行结算账户申请书》。

7、缴费专用卡是否设臵密码

答：缴费专用卡设臵密码，初始密码均为“111111”，参保单位可通过工商银行柜面、多媒体机等渠道进行修改。

8、缴费专用卡的开户资料如何收发

答：新参加社会保险的参保单位进行社会保险登记后，区（县）社保经办机构发放《社会保险缴费专用卡开户手册》。参保单位准备好开户资料后电话通知工商银行上门收取。

持原《牡丹社会保险缴费卡》的参保单位换发缴费专用卡的，由工商银行通过电话与参保单位联系预约收取资料，或由参保单位将开户资料送达工商银行指定网点。

9、缴费专用卡信息如何查询

答：参保单位可通过工商银行柜面、多媒体机、自助终端、网上银行、电话银行进行查询缴费专用卡的相关信息，亦可通过

拨打工商银行提供的热线电话（63322329，63323560，63323563）专项服务咨询，或拨打工商银行咨询电话95588咨询。

10、用贷记凭证方式充值应如何填写

答：参保单位以贷记凭证方式充值时，直接填写账号和开户行名 “工行上海市中山南路支行”即可充值成功，无需填写银行交换号。

11、缴费专用卡缴费资金个性化分配有哪些渠道

答：参保单位对总账户充值成功后，可通过工商银行柜面、自助多媒体机、电话银行、网上银行对总账户资金进行缴费资金个性化分配。

12、缴费专用卡信息变更如何办理

答：缴费专用卡的信息发生变化时，参保单位应及时至所属区（县）社保经办机构办理相应变更手续。

13、缴费专用卡如何补办

答：参保单位遗失或损坏缴费专用卡应至所属区（县）社保经办机构办理补办手续。

14、缴费专用卡注销手续如何办理

答：参保单位应携带经区(县)社保经办机构审核的《社会保

险缴费（专用）卡转账、销户申请书》及相关资料前往工商银行各区指定网点或工商银行中山南路支行办理缴费专用卡注销手续。

15、缴费专用卡对账凭证如何取得

答：每月26日（逢休息日顺延）工商银行统一向参保单位打印寄发对账凭证。未收到对账凭证致电工商银行中山南路支行（电话：63322329，63323560，63323563），由工商银行通过传真方式将对账凭证传真至参保单位。参保单位也可持缴费专用卡直接至工商银行中山南路支行柜面申请补打印对账凭证。

16、缴费专用卡结算服务费收取的标准是什么

答：缴费专用卡工本费收取标准：20元/张工本费。由工商银行从缴费专用卡内直接扣除。原持有牡丹社会保险缴费卡统一换发缴费专用卡不收取制卡费用。

缴费专用卡结算服务费收取标准为：1元/户/月，按实际发生情况收取。于每年12月底从缴费专用卡中直接扣除。

补办缴费专用卡工本费收取标准：20元/张，制卡工本费是从缴费专用卡中直接扣除。

17、统一换发缴费专用卡后原缴费卡中的资金如何处理 答：统一换发缴费专用卡后原缴费卡资金余额由工商银行系统统一转入缴费专用卡内。原缴费卡一般不予回收，工商银行系

工商银行补办卡多少钱篇七
《工商银行信用卡章程》

《中国工商银行牡丹信用卡章程》

第一章 总 则

第一条 为适应信用卡业务发展需要，为社会各界提供全面优质的服务，根据国家法律、法规和规章及有关规定，制定本章程。

第二条 牡丹信用卡是中国工商银行（含中国工商银行相关分支机构，以下简称发卡机构）发行，并给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先支付后还款，具有消费、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具。

第三条 牡丹信用卡按照发行对象分为单位卡（商务卡）和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡；按照信用等级分为普通卡、金卡和白金卡；按照信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡；按照是否享有免息还款期分为贷记卡和准贷记卡；按照账户币种分为人民币卡和双币卡；按照是否联名（认同）分为联名（认同）卡和非联名（认同）卡。牡丹信用卡将使用银联、威士、万事达卡、

运通和其他信用卡组织或公司的标识。

第四条 发卡机构、持卡人、担保人、特约单位及其他相关当事人均须遵守本章程。

第五条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义： “持卡人”指向发卡机构申请信用卡并获得卡片核发的单位或个人。单位卡持卡人应由其单位指定；个人卡持卡人包括主卡持卡人和副卡持卡人。

“信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信限额。 “透支”指持卡人使用发卡机构为其核定的信用额度进行支付的方式，包括消费透支、取现透支、转账透支和透支扣收等。

“银行记账日”指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用（包括但不限于超限费、滞纳金、年费、手续费、追索费，下同）、利息等记入其信用卡账户的日期。

“对账单日”指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款的日期。 “还款日”指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期。

“到期还款日”指发卡机构规定的贷记卡持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。

“免息还款期”指对于贷记卡持卡人，除取现及转账透支交易外，其他透支交易从银行记账日起至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段。

“全部应付款项”指截至当前对账单日，贷记卡持卡人累计已经发卡机构记账但未偿还的交易款项，以及利息、费用等的总和。

“最低还款额”指发卡机构规定的贷记卡持卡人在到期还款日（含）前应该偿还的最低金额，是上一期账单中最低还款额未还部分和当前对账单日账户透支余额10％的总和。

“超限费”指贷记卡持卡人超额使用发卡机构为其核定的账户信用额度，且在账户超限当日（即发卡机构对该笔交易金额的记账日）未偿还超额部分，按规定应向发卡机构支付的款项。

“滞纳金”指贷记卡持卡人未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额，按规定应向发卡机构支付的款项。

第二章 申领条件及手续

第六条 凡具有完全民事行为能力，资信状况良好的个人，可凭本人有效身份证件和相关资料向发卡机构申领个人主卡，还可为具有完全民事行为能力的自然人办理不超过两张的副卡；主卡持卡人可申请取消副卡或停止副卡的使用；主卡持卡人须承担副卡项下全部债务。

第七条 凡具有法人资格的企业、国家机关、事业单位、部队、社会团体或其他组织（以下统称单位），可凭中国人民银行核发的开户许可证和相关资料向发卡机构申领单位卡。单位可申请若干张单位卡，单位卡持卡人的资格由单位指定或撤销。

第八条 个人和单位申领牡丹信用卡，应按发卡机构要求正确、完整、真实地填写申请表和提交发卡机构要求的相关申请资料，并与发卡机构签订领用合约。

第三章 使用及账户管理

第九条 在境内，牡丹信用卡可通过发卡机构指定的特约单位、营业网点、自动柜员机等或具有银联标识的受理点使用；在境外，人民币卡可在具有银联标识的受理点使用，双币卡还可在有关信用卡组织或公司指定的受理点使用。

第十条 持卡人接到牡丹信用卡后，应及时办理卡片启用，立即在卡片背面签名栏签名，并在用卡时按规定使用此签名，否则应自行承担由此产生的后果和损失。 第十一条 凡使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为；基于持卡人签字形成的交易凭证和/或凭牡丹信用卡磁条、芯片、卡号或密码等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据；持卡人遗忘密码，可凭本人有效身份证件和牡丹信

用卡办理密码重臵。

第十二条 持卡人在境内外的消费、取现、转账等交易须遵守国家法律、法规和规章，以及发卡机构、特约单位及信用卡组织或公司等的相关规定。持卡人使用牡丹信用卡通过电子银行渠道办理业务，应遵守中国工商银行电子银行业务相关章程、协议和交易规则。

第十三条 持卡人遗失牡丹信用卡应立即通过中国工商银行电话银行、网上银行等电子银行渠道或到发卡机构营业网点办理挂失，挂失手续办妥，挂失即生效。持卡人对挂失生效后其牡丹信用卡发生的交易不承担任何责任，除非持卡人对该交易存在欺诈、串通他人欺诈或其他不诚信行为。挂失生效前牡丹信用卡产生的损失由持卡人承担，发卡机构不承担任何责任，但发卡机构存在法律、法规规定的过错或与持卡人另有约定的除外。挂失后如需补办新卡，可按照规定办理补办手续。

第十四条 发卡机构对牡丹信用卡卡片设定有效期，如持卡人到期需要继续使用，应办理更换新卡手续。已过期的牡丹信用卡，持卡人在按照发卡机构规定办理有关手续前不能继续使用（收入款项除外），如持卡人未及时办理更换新卡手续而造成牡丹信用卡无法正常使用，由此产生的损失由持卡人承担。本章程、领用合约及其他业务规定对已过期的牡丹信用卡继续有效，发卡机构继续保留对

工商银行补办卡多少钱篇八
《工商银行常见问题》

一、工商银行柜面办理:

业务名称：集中式银商转账

市场代码：00001145

1.网银办理签约、入金、解约步骤如何：

签约：个人登录 - 银商银权 - 点击同意 - 选择第53个（天津贵金属交易所）

- 注册 - U盾 - 完成

入金： 个人登录 - 银商银权 - 入金 - U盾 - 完成

解约： 个人登录 - 银商银权 - 更多 - 解约 - U盾 - 完成代码“4214”

2.网银签约过程出现：“信息代码H1099，交易市场返回失败，证件号不符”如图1-1 原因：该银行是通过15身份证注册

解决：持本人身份证前往银行柜台办理身份证由15位升至18位的业务，该业务操作代码“4214”

图1-1

若客户已经办理了身份证升级业务，在网银操作出现上诉提示，请检查后台客户身份证是否正确。

3.网银签约过程出现：“信息代码H2207，交易市场未签到”如图1-2

原因：未在规定时间内办理（如遇工行系统故障，也会出现该提示）

解决：网银办理时间：交易日早上9:00-晚上

23:00

图1-2

4.工行解约之后能否立即签约

工行办理解约当天即可办理签约

5.交易所在工行的交易市场代码是多少

00001145

6.工行网上解约出现H1099 合作方端返回失败—2041

客户当天有出入金行为。建议出金后第二个交易日进行解约，

7.工行卡丢失情况下变更银行卡

先补办新卡，然后再办理银行卡变更。

操作代码是9588，进这个页面后▶选“0” ▶客户银商转账关系维护▶直接输新卡号

8.工行人员联系方式：

工行人员联系方式：

莒亮：022-84909380

从鲲：022-84909381

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