卡输错了密码被银行注销了怎么办

导读：　卡输错了密码被银行注销了怎么办篇一《农业银行卡输错3次密码被锁住了怎么办》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《卡输错了密码被银行注销了怎么办》，供大家学习参考。

卡输错了密码被银行注销了怎么办篇一
《农业银行卡输错3次密码被锁住了怎么办》

农业银行卡输错

3次密码被锁住了怎么办

在ATM机上输错了3次密码，第二天会自动解锁吗?卡是用别人身份证办的，他人现在在成都，卡在我这里，我取钱时输错了3次密码，现在很着急，该怎么办?

1、密码锁定，必须要去网点柜台进行解锁，绝对不会第二天就自动解锁。 2、必须带着银行卡本人的身份证、银行卡去办理，如果人在外地，一个是等她回来，一个是把卡寄过去。 如果满意回答,请采纳~~~这将是对我的极大鼓励!你只需在我的回答下面点击“选择满意回答”

卡输错了密码被银行注销了怎么办篇二
《银行卡交易过程中的常见问题一：取不出钱》

银行卡交易过程中的常见问题一：取不出钱各位朋友可知，银行卡交易过程中经常会碰到一些烦心事，下面我就来说几件，希望您不要对号入座。一. 取不出来钱这是大家最常碰到的问题，有些人甚至因为这开砸ATM机具，可是取不出来钱的原因包括哪些呢，简单罗列一下。1. 您持有银行卡的发卡银行设置了最小存款金额限制，现在虽然很多银行比较放的开，但还是有小气的银行，他们为了截留客户，在银行卡设置了最小存款限制，如最少10元，这样你有109块钱，就取不出100元。2. 您的取款金额超过了当天的最高金额限制，人民银行对银行通过ATM取款金额有限制，通常在日20000元，银行设置的天同我们理解的天不一样，有的银行是19:00-次日18:59，有的是23:00-次日的22:59，这种设置会导致一天可能取4万，也可能1分钱也取不出，比如，你在20:00取了2万，但在次日19:00前，你无论如何也取不出1分钱，当然刷卡消费不受限制。3. 您碰到了银行问题，银行问题可能出现在收单行，也可能出现在发卡行，也可能出现在银联，不管哪一方出现问题，您碰到的统统是交易超时（很长时间没有应答，退卡），这时候不要着急，换家银行取钱，幸运不是您的发卡银行问题的话，您就可以取出钱。4. 您的钱不够交异地费，异地费通常很贵，不同的银行算法不同，建议您打银行卡背面的客服电话询问一下，否则，卡上有那么多钱，您偏偏取不出来，苦恼死。5. 您的钱不够交跨行费，通常，大行都有跨行费，标准可上网查，一些城市商业银行为了吸引客户，免除了跨行费，但为避免它行恶意套取跨行费，有时会做一些限制，但大部分不需要跨行费，您可以拨打银行卡背面的客服电话询问。6. 比较惨，您必须缴纳跨行费+异地费，这时候算清楚了，手续费很高喲，不要以为您卡里显示有1010元，您就可以取1000元，还得看您的银行卡是否全免了。7. 最惨，输错密码了，有些银行的界面设计比较恶心，明明录错密码，还要求你重输，您一兴奋，不加思索的连续输入，也不检查，也许ATM的一个键坏了，导致你少录1位密码，也许你的密码确实记错了，静下心来，仔细检查录入，问题是可以避免的，银行会设置密码错3次锁卡，这时，即使你录入了正确的密码也无济于事，可是ATM机还会一遍遍提示您重输密码，还重输什么呢？只会让你认为正确的密码是错误的密码，不如去柜台上试试，很可能就解锁了

卡输错了密码被银行注销了怎么办篇三
《银转证常见错误》

银行常见的“转帐”问题处理

☆公告资料☆ 2010-04-17 14:56:15 阅读1035 评论1 字号：大中小

以下是客户在转帐时比较常见的转帐失败提示，大家可以根据柜台的错误提示及时的找

出失败的原因和解决办法，提高大家的工作效率。期间我也正在总结一些其他的问题类型，比如签约失败方面的问题，总结出来解决办法后我会及时发给大家，与大家共同学习，共同进步。由于总结时间的问题，难免有疏漏之处，恳请大家指正与完善。

各银行常见的“转帐”问题处理

卡输错了密码被银行注销了怎么办篇四
《POS机常用故障排除》

POS机常见故障排除

1、到账时间问题

 对于提现选择工行、农行、招行、建行、交行、中信、浦发、广发、平安、光大、深发、民生这12家银行作为提现银行的，可以保证当天的交易，第二天一定到银行卡账户。  选择其它银行作为提现银行，可能会在周末不处理提现，需要到星期二才能收到款项。

2、出现MAC校验错  重新签到再交易即可 3、出现12-无效交易如何处理？  借记卡可刷，信用卡刷卡报12，首先确认所刷的金额在刷卡额度以内，如果没有超出限定的额度，请咨询银联



 4、出现97或者25如何处理？ 交易一直正常，在做预授权撤销、预授权完成或者撤销消费时候出现97或者25提示，请商户及时联系银联。 5、出现96-系统异常如何处理？



 可以尝试再刷一次 如果尝试再刷一次还是异常，请联系银联

6、出现08如何处理？  尝试再次签到即可

7、出现2348、2237如何处理？

 一般是网络原因造成的，请查看下网线或者SIM卡是否插好，如果是移动POS，可以尝试移动一下位置再次尝试

8、出现03如何处理  可联系银联

9、刷卡的时候显示串口未连接  可联系银联

10、签到成功，查询也能成功，但消费就会报错，提示不支持交易



 可能是选择屏蔽了某些交易类型，可联系安装POS的工作人员修改配置 如果修改配置还是不可用，可联系银联

11、机器无法通过自检或者机器按键无反应等故障

 POS机具有自我保护功能，如果遭遇强烈碰撞（如摔到地上），会造成机具无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。

 POS机无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。

12、签到失败，提示数据接收失败

 可能是SIM卡欠费或者故障造成，可联系安装工作人员更换SIM卡 13、外接键盘问题

 如果要使用外接键盘，需要在机具设置时就要选择使用外接键盘，选择使用后，必

须使用外接键盘。

 如果机具设置时没选择使用外接键盘，则不能使用外接键盘。

银联超出取款金额限制是什么意思啊?? „„ 每次的取款限额是2000元。信用卡支付提示超出金额限制如下:一、最大信用额度就是刷卡或交易超过了本信...

pos机刷卡时显示电子现金不足,可是单子刷出来了,什么意思? „„ 4,插卡消费时,pos机显示“该卡有电子现金应用是否使用?”时如何选择?闪付时有时收银员要求输入密码...

Pos机刷卡会出现是否用电子现金交易按了是这操作对吗 „„ 不对,一般消费类交易,你都要按否 因为电子现金交易需要该卡持卡人提前将钱圈存到银行卡的电子现金账户,...

pos机刷卡显示被对方复位:-4是什么意思 „„ 这台终端已经被对方服务器挂起了,就是不在正常使用的机器序列中。问服务商吧

银联pos机刷卡时提示“请您先结帐”,怎么结帐? „„ 在POS机结账大概有几个步骤:1、操作员输入消费金额。2、客户刷卡C,客户输入密码;3、POS机拨号...

用Pos机刷卡付钱时,显示不能降级操作是什么意思啊???急急急急～ „„ 你是用的

1.25POS机刷的吗

pos机刷卡是显示存储已满,请先结账,是什么意思 „„ 按确认选择管理然后选择结算就可以,只是机器存储的消费信息已经留存满了,需要先结算清空,请采纳

盛付通pos机刷了没出单钱扣了十天钱两边都没到帐怎么办 „„ 打电话给盛付通,让他们协助处理,或者让持卡人联系发卡银行。

pos机刷卡显示交易失败62被限制的卡是什么意思 „„ POS机会对一些被冻结的卡,过期卡,伪卡,受限制的卡进行识别,如果识别出,就会提示交易失败!如果正常...

pos机刷卡时显示不支持降级交易请使用lc卡像这种问题要怎么处理 „„ 以前ic卡读卡错误的时候可以刷磁条交易,也就是降级操作,三种情况会出现降级操作,一个是pos机本身故...

为了提高我公司的服务质量，减少商户在使用南昌POS机具时带来的没必要的损失和麻烦，现将江西银联pos机报错代码解释公布如下，以便商户查询并及时解决问题：

00 ——pos机交易成功 承兑或交易成功

01 ——pos机交易失败，请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额

02 ——同上

03—— 商户未登记，无权使用银联pos机终端 联系银行卡服务中心处理

04—— 没收卡，请联系收单行 操作员没收卡(这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑)

05 ——交易失败，请联系发卡行 发卡不予承兑，与发银行联系查询

06 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行故障，稍等重新刷卡

07 ——没收卡，请联系收单行 特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑

09 ——交易失败，请重试 重做该交易，稍等重新刷卡

12—— 交易失败，请重试 发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。

13—— 交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。

14 ——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。

15 ——此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。

19 ——交易失败，请联系发卡行 刷卡读取数据有误，重新刷卡

20 ——交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系

21 ——交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系

22 ——操作有误，请重试 POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。

23 ——交易失败，请联系发卡行 不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。

25—— 交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系

30 ——交易失败，请重试 检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题，以及其他接口正常。

31—— 此卡不能受理 此发卡方未与中心开通业务，检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。

33—— 过期卡，请联系发卡行 过期的卡或与发卡行联系，暂时冻结结算功能

34 ——没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)

35 ——没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)

36 ——此卡有误，请换卡重试 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)

37 ——没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)

38 ——密码错误次数超限 密码输错的次数超限，一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益，连续输入3次未能输入正确，发卡行系统自动冻结此卡，24小时后自动解冻。 39 ——交易失败，请联系发卡行 可能刷卡操作有误，请重新刷卡

40 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行不支持的交易类型，查看卡内余额以及操作流程得当，重新刷卡。

41 ——没收卡，请联系收单行 挂失的卡，与发卡行联系处理，此卡已经挂失，一般为盗卡，高风险卡。

42 ——交易失败，请联系发卡方 发卡行找不到此帐户，此卡为黑卡，防范风险。 43 ——没收卡，请联系收单行 被窃卡， 操作员可以没收，黑卡、盗卡防范风险 44 ——交易失败，请联系发卡行 可能刷卡操作有误，重新刷卡，确定刷卡流程和步骤正确。

51 ——余额不足，请查询 帐户内余额不足，小额刷卡。

52 ——交易失败，请联系发卡行 无此支票账户，信用卡信息不全或者不准确，核实后补充资料

53—— 交易失败，请联系发卡行 无此储蓄卡账户，没有登记的卡，过期卡、实效卡、仿卡

54 ——过期卡，请联系发卡行 过期的卡，像银行提出申请重新补办或开通

55 ——密码错，请重试 密码输错，可重新输入，注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。

56 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险

57 ——交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。

58 ——终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系 59 ——交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度

60 ——交易失败，请联系发卡行 查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议

61 ——金额太大 超出去款金额限制，可向银行提出暂时额度，根据持卡人消费核定暂时额度的金额

62 ——交易失败，请联系发卡行 受限制的卡，此持卡人为银行的风险持卡人，已被银行监控，注意防范风险

63 ——交易失败，请联系发卡行 违反安全保密规定，存在恶意透支或者没有按时还款 64 ——交易失败，请联系发卡行原始金额不正确，核对原始资料或与发卡行联系，持卡人资料有问题，请核实持卡人身份资料，及卡片资料。

65 ——超出取款次数限制 超出取款次数限制，银行系统风险控制，联系银行解决 66 ——交易失败，请联系收单行或银联 银联磁条不识别或者卡片消磁

67 ——没收卡 黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片，注意防范风险

68 ——交易超时，请重试发卡行规定时间内没有应答，与银行卡服务中心或发卡行联系，重新签到或操作刷卡。

75 ——密码错误次数超限允许的输入PIN次数超限，该卡要重置密码方能使用，拨打银行客户服务电话解决

77—— 请向网络中心签到 重做签到，输入密码和操作员号码

79 ——POS终端重传脱机数据 POS终端上传的脱机数据对帐不平，检查接口是否链接好

90 ——交易失败，请稍后重试日期切换正在处理，与银行卡服务中心或发卡行联系 91 ——交易失败，请稍后重试 电话查询发卡方或银联，可重作，重新输入操作员号码和密码

92 ——交易失败，请稍后重试银行通讯故障，电话查询发卡方或网络中心

93 ——交易失败，请联系发卡行 交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试

94 ——交易失败，请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系

卡输错了密码被银行注销了怎么办篇五
《中国银行网上银行常见问题》

网上银行常见问题(个人服务)——基本知识

2010-01-27

常识类

1、中行网银有哪些特色？

答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。

中行网银具备以下特色：

交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。

服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。

理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。

操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。

2、中行网银为我提供哪些服务？

答：中行网银为您提供以下服务:

（1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。

（2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。

（3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。

（4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。

（5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。

（6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、B股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。

（7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。

（8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。

（9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更

换在内的个性化服务。

（10）网站地图：清晰展现中行网银所有功能，点击功能选项可以直接进入相关页面进行操作。

3、我在中行网银使用过程中如果遇到问题，该如何获取中国银行的帮助？

答：您可随时拨打中国银行客户服务热线95566获取更为详尽的解答，也可与您所在地的中国银行分支机构联络。

4、使用中行网银需要具备什么样的软件和硬件配置？

答：使用中行网银，您只需拥有以下软硬件配置：

（1）一台能够接入互联网的计算机；

（2）一条电话线路和调制解调器或宽带接入等互联网接入渠道；

（3）操作系统：Windows 2000 、Windows XP（32位）或Windows Vista（32位），暂不支持Windows Vista（64位）; 浏览器：Internet Explorer 5.5-7.5版本。

（4）显示屏幕建议设置成1024x768像素或以上分辨率，以达到最佳效果。

5、我可以在国外使用中行网银吗？

答：无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用中行网银。

6、我能通过中行网银管理我在中国银行开立的所有账户吗？

答：您在中国银行开立的长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等账户，只要关联进中行网银，就可以通过网银进行管理，未关联进中行网银的账户无法通过网银管理。

如果您希望不再通过中行网银管理已关联网银的某一账户，可以通过“个人设定-〉账户管家”功能取消该账户的网银关联关系。

操作类

1、如果在交易执行时，我的电脑突然死机或网络连接断开，我该怎么处理？

答：如果出现此种情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录中行网银，通过“银行账户”中的“余额”和“交易明细”查询功能，查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决定重新进行交易或放弃。

2、为什么我无法输入中行网银密码？

答：为保障中行网银的使用安全，在登录页面敏感信息输入栏位，系统进行了安全插件控制。如果您尚未安装中国银行中行网银安全控件或者您的浏览器设置为“禁止下载执行ActiveX控件”，导致未能安装安全控件，则无法输入网银密码。要解决这一问题，请您在IE浏览器菜单中选择“工具”->“Internet选项”->“安全” -> “Internet” -> “自定义级别”，在对话框中选择“重置为 安全级别-中”，点击“重置”后确定。IE浏览器设置成功后，请点击网上银行登录页面上的“安全控件下载”链接，下载和安装网银安全控件。

另外，如您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置，以便插件正常安装和使用。

3、为什么我使用中行网银时，有时提示“会话失效”，需要重新登录？

答：登录中行网银之后，如果较长时间没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”并自动签退。如需继续使用，须重新登录。系统这样设计可以尽量避免他人在您离开电脑而忘记退出中行网银时进行恶意操作。目前网上银行会话超时设置为15分钟。

4、我的IE浏览器自动记录了中行网银用户名和登录密码，请问如何设置IE来解决这个问题？

答：如果您使用的是微软公司的Internet Explorer浏览器，可尝试以下设置方法，取消浏览器的表单“自动完成”功能：

（1）点击浏览器菜单项中的“工具”；

（2）选择“Internet 选项”；

（3）点击“内容”；

（4）在个人信息区域选择“自动完成”；

（5）将“表单的用户名和密码”前的选框清空即可；

（6）如果需要清除以前已经记住的密码，点击“清除密码”按钮。

网上银行常见问题(个人服务)——注册登录

2010-01-27

注册类

1、如何开通中行网银服务？

答：中行网银分为查询版、理财版和贵宾版。查询版可以在线注册，也可在中行营业网点开通。为保障您的账户资金安全，开通网银查询版后，您仅可以使用网上银行的查询功能，但无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的网银功能。如需使用网上银行的全部功能，您需携带本人有效身份证件、一张长城电子借记卡到中行营业网点申请开通网银理财版、申领中银e令（动态口令牌）。目前，中银理财、财富管理和私人银行客户可申请开通贵宾版，享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额。如您需要将您本人的其它中行存折、借记卡、信用卡关联到网银中，请您同时携带。

2、我可否从“查询版”升级为“理财版”？

答：如果个人客户已经注册网银查询版，可以到柜台升级为网银理财版。升级业务次日生效，即：升级当日仍仅可登录查询版，次日早晨8点以后方可登录理财版。

3、我可否从“理财版”降级为“查询版”？

答：客户需注销网银理财版后，重新在柜台或在网上自助注册为查询版。

4、“贵宾版”与“理财版”有什么不一样？

答： 贵宾版用户享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额，贵宾版登录页面色彩也与理财版不同。

5、哪些客户可以升级到“贵宾版”？

答：中银理财、财富管理和私人银行客户如已是查询版或理财版客户，可持本人有效身份证件、注册网银的借记卡、本人贵宾卡到柜台办理升级，如尚未开通网银，也可直接注册成为贵宾版客户。

6、在柜台申请升级为“贵宾版”何时生效？

答：客户到柜台升级为贵宾版后，将于升级业务次日生效，即升级当日仍可登录原有查询版或理财版，次日早晨8点以后方可登录贵宾版。

温馨提示：目前客户在柜台不能办理“贵宾版”用户降级，只能注销网银贵宾版后再重新注册。

7、开通中行网银后，如何通过网上银行管理我的多个银行账户？

答：请您携带本人有效身份证件，一张已关联中行网银的借记卡或存折，以及要关联网银的其他银行卡或存折（包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通以及存本取息、零存整取和教育储蓄账户），到中国银行网点

办理网银账户关联。

温馨提示：

（1）为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件、银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请中银e令等所有必要的手续。

（2）在全国范围内一个身份证件只能开通一个网上银行，最多可关联20个自己不同省份的账户，包括注册时使用的长城电子借记卡。

8、我需要将存折和在该存折下开立的借记卡同时关联进中行网银吗？

答：在这种情况下，借记卡和存折对应的是同一个银行账户，因此，您只需将其中之一关联进中行网银，即可通过中行网银管理这个账户。存折和其对应的借记卡无法同时关联中行网银。

温馨提示：为了便于使用投资类交易，建议您将借记卡关联网上银行，部分投资类交易必须使用借记卡，且部分交易需借记卡开通电话银行，配套账户为活期一本通。

9、我是否可以关联他人账户？

答：为保证您的账户资金安全，中行网银不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。如需向开立在中国银行的他人账户（可为借记卡、长城人民币信用卡、普通活期及活期一本通账户）转账汇款，请您使用网上银行“中行内转账”功能。

10、我近期不想使用中行网银，但又不想注销中行网银，该如何办理？

答：请您携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请暂停使用中行网银，也可拨打95566客户服务热线办理网银挂失业务，即暂停网银服务。当您希望重新使用时可以携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡再到中国银行营业网点申请恢复使用中行网银。如果您在较长时间内不使用中行网银，申请暂停使用中行网银可以最大限度地保护您的网银安全。

11、我的中行网银为什么被锁住了？该如何解锁？

答：由于用户名、密码输入错误，当日内连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日凌晨0：00以后将自动解锁。若急需使用，亦可于锁定当日携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。

由于用户名、密码输入错误，连续十五次登录不成功（当日或多日累计）的用户被系统自动锁定后，或者动态口令连续输错10次（当日或多日累计），动态口令牌被系统自动锁定后，须携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。

12、我想注销网银，应该如何办理？

答：您可持有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到柜台办理，也可拨打中国银行客户服务热线95566，选择人工服务，在回答座席员相关问题后，即可注销网银。注销网银后，网银内尚未执行的预约转账交易将不再执行。

登录类

1、我在柜台办理中行网银注册后，如何开始使用中行网银？

答：您在柜台开通中行网银后，请在中国银行门户网站（

2、我忘记了中行网银用户名/登录密码怎么办？

答：如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银

时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。如果仅遗忘了网银用户名，您也可拨打中国银行客户服务热线：95566，选择“网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。

如果您同时遗忘了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名/密码，可携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。

3、我可以重新设置我的中行网银用户名吗？

答：不可以。网银用户名是中行网银识别您身份的重要标志，一旦设定之后，就不可以更改。如果您确需修改中行网银用户名，则只能注销网银用户后再重新注册。

4、我可以重新设置我的中行网银密码吗？

答：可以。您可以通过“服务设定”中的“修改密码”功能重新设置您的中行网银密码。密码包含8-20位长度的数字和英文字母，修改后的密码须与之前设置的密码不同，并且该密码将会在您下次登录网上银行时生效。我们建议您定期修改网上银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的网银密码，以提高使用网上银行的安全性。

5、理财版、贵宾版客户可以登录查询版吗？

答：理财版、贵宾版客户无需中银e令（动态口令牌）就可登录查询版进行账户查询。 网上银行常见问题(个人服务)——安全知识

2010-01-27

动态口令牌

1、什么是动态口令牌？

答：动态口令牌是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密（OTP）系统，即用户的身份验证密码是变化的，密码在使用过一次后就失效，下次登录时的密码是完全不同的新密码。作为一种重要的双因素认证工具，动态口令牌被广泛地运用于安全认证领域。动态口令牌可以大大提升网上银行的登录和交易安全。

2、动态口令牌有哪些优点？

答：动态口令牌的优点集中体现在安全和方便：一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得不法分子难以仿冒合法用户的身份；动态口令牌的使用十分简单，无需安装驱动，无需连接电脑设备，实现了与电脑的完全物理隔离，并且用户也不需要记忆密码，只要根据网上银行系统的提示，输入动态口令牌当前显示的动态口令即可。

3、动态口令的更新频率是多少，密码有多少位？

答：动态口令每60秒随机更新一次，显示为6位数字。

4、动态口令牌的有效期有多长？

答：动态口令牌的有效使用时间为出厂后三年（失效日期标示于动态口令牌背面）。超过有效使用时间后，动态口令牌将自动失效。

5、我的动态口令牌为什么被锁住了，我该如何处理？

答：使用动态口令进行登录或交易验证时，如果动态口令连续输错10次（单日或多日累计），系统将自动锁定该动态口令牌，您需要携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理解锁。

卡输错了密码被银行注销了怎么办篇六
《“倒输银行卡密码可报警”靠谱吗？》

“倒输银行卡密码可报警”靠谱吗？

卡输错了密码被银行注销了怎么办篇七
《手机银行常见问题》

常见问题

发布日期：2011-12-09

一、手机银行注册开通

1、手机银行的网址是什么？

答：中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）的网址为：

2、如何开通邮政储蓄手机银行，可以通过什么方式开通？是否需要绑定自己的一个手机号？ 答：注册成为我行手机银行客户，需要绑定您的一个手机号码。目前，注册手机银行（WAP版）有以下几种方式：

1.手机银行自助注册： 进入手机银行登录界面进行注册，注册成功后成为手机银行自助注册客户，可办理账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易。

2.个人网上银行渠道注册：

如果您是我行非自助注册的个人网银客户，可在个人网上银行“申请开办”中，点击“手机银行”注册后按照提示信息开通。

3.柜面注册：

您可以持本人有效身份证件及我行银行卡或活期存折等结算账户，到全国任一网点办理注册手续。

3、如何自助注册手机银行？

答：自助注册手机银行的步骤如下：

1.用手机登录我行手机wap网站，进入手机银行主界面后，点击“自助注册与关闭”。阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》后，确认【同意】，进入下一步操作。

2.填写您的姓名、证件类型、证件号码以及账号，点击【下一步】。

3.输入账户密码，点击【下一步】。

4.设置预留信息以及登录密码，点击【确认】。

5.交易成功后，系统回显成功信息。

提醒您注意的是，自助注册客户可使用查询、定活互转等非账户类功能，如需开通转账汇款、缴费、支付等资金账务类业务，需至我行柜面或通过您的个人网银办理。

4、手机银行有几种客户类型？有什么区别？（交易限额、认证方式）

答：我行手机银行客户主要有自助注册客户、普通客户和令牌客户三种客户类型。其中自助注册客户只能办理绿卡通定活互转、账户查询、账户挂失等非账务类交易。普通客户和令牌客户可以使用手机银行的各项服务功能，包括账户查询、转账汇款、投资理财、绿卡通定活互转、缴费、手机支付、信用卡还款、手机充值、限额管理、信贷客户提前还款申请等；

根据交易金额的大小，在办理转账、汇款、支付、缴费等交易时认证方式分为以下两种：交易密码认证、交易密码+令牌密码认证。使用“交易密码”的交易限额为1万，使用“交易密码+令牌密码”的交易限额为10万。

5、我能开通几个手机银行？

答：一个证件号码、一个手机号码只能开通一个手机银行。

6、柜面开通手机银行的范围是什么？需要带哪些东西？是否可以跨省异地到营业网点办理手机银行？去柜台开通手机银行是否可以代办？柜台开通手机银行后是否要激活？

答：柜面开通交易不受账户所在区域限制，如从未在我行开通过任何电子银行渠道，客户需本人携带有效身份证件及其名下任一个人结算账户在全国任一联网网点办理；如客户已在我行开通过电子银行渠道，则还须携带原电子银行签约账户。手机银行柜面开通成功后，可直接登录手机银行前端，设置预留信息后即可使用

二、手机银行登录

1、如何登录手机银行？

答：您注册手机银行成功后，登录手机银行首页，点击“手机银行（WAP）登录”—选择相应的网络运营商—输入登录密码和图形验证码，即可登录手机银行，进行交易。

2、手机银行登录密码输错几次后是否会被锁定？是否会自动解锁？

答：您的手机银行登录密码当日连续输错3次后，系统会对密码进行锁定，次日自动解锁；您也可当日持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置。如果您的手机银行登录密码连续累计输错10次，系统对密码进行锁定，您需持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置。

3、输错验证码是否会导致手机银行被锁？

答：如果您在登录手机银行时，输错验证码是不会导致您的手机银行被锁的。

三、手机银行注销撤销

1、通过手机银行能否撤销账户？如何通过手机银行撤销账户？

答：通过手机端可以撤销手机银行非签约账户。您登录手机银行后，点击进入“我的账户－账户管理－账户撤销”交易页面，页面会显示可以操作的手机银行非签约账户列表，您点击需要撤销的账户，确认信息后，即可撤销成功，该账户将取消所有手机银行服务功能。

如果您要撤销手机银行签约账户，需携带该账户至我行开通手机银行业务的任一营业网点办理。

四、手机银行查询交易

1、用手机银行能查询多长时间的交易明细？

答：您通过手机银行能够查询最近六个月内交易明细，单次时段查询跨度不超过3个月。

2、手机银行如何查询汇票号？

答：您在手机银行上进行汇款交易后，可以通过“客户服务-日志查询”交易，查询相应汇款的汇票号码。

3、如何查询按址汇款，密码汇款兑付状态？

答：您在手机银行上进行按址汇款/密码汇款交易后，可以通过“转账汇款-汇款查询”交易，选择汇款账号及汇款类型，并输入汇款的汇票号码，即可查询该笔汇款的兑付状态。

4、如何查询，修改预留信息？

答：登录手机银行，点击进入“客户服务-预留信息设置”，完成原预留信息的查询及新预留信息的设置。预留信息设置支持1-8位汉字、字母、数字。

五、手机银行转账汇款

1、手机银行能否进行跨行汇款？手续费如何收取？如何查询跨行交易情况？

答：您可以通过我行手机银行进行跨行汇款，包括普通与实时两种汇款模式。跨行汇款的手续费收费标准为0.5%，最低5元，最高50元，跨行汇款手续费从转出账户中自动扣收，如遇优惠活动，以优惠活动为准。跨行汇款成功后，您可以通过“我的账户-明细查询”交易，查询该笔跨行汇款的交易情况。

2、行内转账是否可以向公司账户进行转账？

答：您可以通过行内转账交易向公司账户进行转账。

3、普通客户与令牌客户行内转账日累计交易限额是多少？

答：手机银行普通客户的交易限额为1万，令牌客户的交易限额为10万。

4、如何开通手机号转账业务？

答：登录手机银行，点击进入“转账汇款-手机号转账功能开关”交易页面。点击【开通】按钮，并输入认证方式密码，即开通手机号转账业务。

5、手机号转账对收款方有什么要求？收款方是否要绑定一个手机号？

答：手机号转账的收款方须是我行手机银行非自助注册客户，并且设置有默认账户，才可以通过手机号转账将资金入账到该默认账户中。

由于手机号转账的收款方需要是我行手机银行非自助注册客户，所以收款方也是绑定手机号的。

6、手机号转账若收款方有多个签约账户，会转到哪个账户里？

答：会转到收款方设置的默认账户中。收款方可以通过手机银行的“转账汇款-默认账户设置”功能设置默认账户，作为手机号转账收款账户，同时该账户也是转账、汇款等账务类交易的首选账户。

六、手机银行绿卡通业务

1、自助注册客户能否通过手机银行进行绿卡通卡停用/启用？

答：自助注册客户不能通过手机银行进行绿卡通卡停用/启用。此功能仅限非自助注册客户使用。

2、通过手机银行是否可以将绿卡通卡内本币定期部分转称活期？

答：不可以。本币和外币均不支持将绿卡通卡内定期子账户金额部分转存到主账户的交易。

3、绿卡通内活期外币子账户是否可以通过手机银行进行定活互转？

答：可以。所有手机银行注册客户均可以进行操作。

4、绿卡通卡内外币定期转活期是否可以在多个绿卡通内进行互转？

答：不可以。定期转活期仅限于同一绿卡通内部的活期子账户与定期子账户之间的互转。

七、手机银行支付

1、手机银行支付目前可以在哪些网站实现？是否可以在支付宝支付？

答：目前可在易宝支付上完成支付，也可以在手机银行通过上海银联电子支付服务有限公司进行手机充值。暂时不能在支付宝上完成支付。

2、如何用手机银行进行支付？

答：我行手机银行普通客户和令牌客户，可以使用手机银行签约且开通支付功能的账户进行支付，具体步骤如下：

1.在商户的WAP网站上下订单，选择邮储银行支付，链接到手机银行，输入与您手机银行绑定的手机号码，点击【确认】按钮；

2.输入登录密码、验证码，点击【登录】按钮；

3.进入欢迎登录页面，点击【确认】按钮；

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