公司管理理念

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公司管理理念篇一
《企业管理理念》

企业管理理念

1、 宁可小才大用，不可大材小用；

2、 尺有所短、寸有所长。用人之长，不挑人之短。善用人者，无不可用之人；

3、 灵活要有原则，原则不可灵活；

4、 不能有活无人做，也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做！遇责任则无人承担，遇功劳则人人有份！

5、 一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。

6、 没有任何雇员能让老板完全满意，没有任何下属能让上级完全满意。如果有，那么也是暂时的，也是靠拍马屁得来的，不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导，要能容忍下属犯错，更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。

因此，做上级的对下属宽容一些，做下属的对自己严格一些，一个集体才能团结和睦，才能共同做好事业。如果恰恰相反，组织则无战斗力。

7、 过程与结果：对基层的职员要重视过程管理，对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来，管理必乱。如果一视同仁，集体的效率必下降。

8、 所谓企业文化，其实即是老板（最高管理者）的文化。（此处的“文化”不是文化程度。）一个企业，老板（最高管理者）正直、宽容、敬业、有远见，那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在，同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气，企业内部必沟通顺畅，团结向上，企业定能兴旺。如果一个老板（最高管理者）好听谗言、好听奉承，那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角，互相玩权谋，四分五裂拉帮结派，企业必难发展壮大。

9、 制度是建立在对人不信任的假设上的，但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑，但制度一定要健全。

10、 批评是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导，不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂，批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上，不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。

11、 有的老板说，管理越正规，效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业（尤其是民营企业）中，现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此，盲目地把组织架构扩大是不明智的，自以为分工明确，工作细化，而事实上，即使你的职务说明书做得很漂亮很详细，只要部门设置多了，就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋，把部门设置的多了，管理环节上接口就多了，扯皮推诿现象就多了，管理成本也相应升高。信息的畅通度差，天天忙于协调内部关系，表单量增大，会议增多，各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益，从而对

企业整体的利益不利。

建议设立大的事业部，如一个公司，设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心，管理起来要比设立市场部、企划部、业务部（或物流部）、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息（IT）部、生产部、技术部、质管部、人事部、行政（后勤）部、办公室、财务（工业会计、商业会计）部、稽核部等等平行部门简单许多。因为设立五个管理中心，也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理，中心设立总监一名即可，整体由总监负责，公司协调会议只需要四个总监商讨即可，也可以减少许多时间，提高工作效率。

如：营销管理中心，下辖：市场、企划、业务、信息（IT）、采购、开发、设计、客户订制等部门。行政管理中心：下辖人事、行政、后勤等部门。生产管理中心下辖：生产管理、质量控制、技术设备等部门。财务管理中心下辖：财务稽核、预算核算、工业会计、商业会计等部门。工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。部门间相互需要沟通协调的事情较多，在一个中心内部由总监协调解决即可。

12、 何为合理的目标？即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到，也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用，无法调动员工的全部工作激情；太高的目标，又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用，员工心灰意冷，丧失斗志。

13、 一个企业的目标（包括企业各部门目标）制定，最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧，充分与下属沟通共同制定。让下属参预目标的制定有几大好处：1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。调动员工的工作热情。2、下属参预制定的目标更切合实际，群众的智慧可以使目标更完善，不会脱离工作现实。3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通，并向下属阐述一些关键目标的重要性。4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺，全体人员会共同协力奋斗使之达成。工作主动性会高涨。5、全体人员都能明确每一个具体目标，并有一个清晰的努力的方向，目标达成率高。

14、 如今是信息爆炸、知识爆炸的时代，不再是一个可以打天下的时代。因此，企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才，也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。

15、 许多企业强调用人的忠诚度。事实上，忠诚度是企业培养出来的。企业自上而下气氛良好，人才在企业工作既无生存压力，又能锻炼自己提高自己，还能在广阔空间里施展才华，创造成就，老板为人正直坦荡，任人唯贤，员工忠诚度自然高。反之亦然。

16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。

17、 企业领导者不能凭自己的好恶用人，否则，企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面，就是：既有高学历、理论基础强的，也有实战经验丰富、操作能力强的；既有做事严谨、心思缜密的，也有做事麻利、速战速决的；既有服从度、配合度好的，也有个性飞扬、能有自己主张的；既有求稳安定、默默无闻工作的，也有喜欢表达、遇事都要抢着做的；既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才，也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来，企业各种人才形成互补优势，整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才，则企业如一潭死水，毫无生机。

18、 企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大，牵一发则动全身，在此领域也有许

多失败的案例。我个人认为，中小型企业对此要因地制宜、因时制宜，根据企业自身发展需要，对企业内部各工作流程进行规范。关健是立足现有操作程序，将其形成书面的、规范的、标准的流程，并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程，必须经过所有关联部门的充分沟通，结合实际工作需要进行合理化设计。

19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。

20、 高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。标准为：1、冷静。2、有思想。3、直言敢谏。4、忠诚。5、能系统总结领导思想并将其理论化。

21、 许多老板在创业之初是冷静的，而在企业发展到一定规模后，很容易冲动。把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。（故事提纲：人与猴子，谁没有爷爷？卖草帽、脱帽扔掉）

22、 领导者有灵感、有想法是必须的，但一个领导者同样必须能理清自己的想法，否则，一天一个想法，一天一个思路，下属将无所适从。领导者需要思想清晰，下属才能执行迅速。

23、 用人后怀疑，不如用人前慎重。我们经常看到这样的情况，一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快，炒一个这样的人比请的时候更快。所以，在聘用人才时，尤其是一些关键部门高级人才时，多一些理智，审慎地多方面考察再做决定，一旦认为可以录用后，就不要再过多过急地要求，相信自己，相信人才，给人才以空间和时间适应、尝试工作。不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决，一旦有一点不如意，就全盘否定，“炒他鱿鱼”。如此的用人方式，成本绝不是几个月薪水。

24、 要让制度管人，不要让人管人。在许多企业，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高层管理者，中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志，以目标为导向，以结果为导向，就可以做到制度管人，才能实现老板在与不在一个样。

25、 许多人都明白一个道理叫做“知易行难”，可即使明白这个道理以后还是不能改变“知易行难”。许多企业也经常讲，建立制度易，推行制度难。可大家都知道这个道理还是不能改变这种局面。为什么呢？ 对于许多企业的经理人而言，他们是真心想把自己建立的制度推行下去的，而最终成为“变法者”，被“腰斩”“车裂”，终于不了了之。

26、 我们必须尊重每个人作为个体的特异性。随着社会的发展，这一点愈加重要。可是一个企业也有其独特之处。所以当企业遭遇人才时，该如何处理两个特定个体的矛盾？如果过于尊重人才的特异性，那么会出现换一个经理就换一个管理模式，企业始终不能形成规范的操作模式。如果过于拘泥于企业的固有特性，那么使人才缚住手脚，才华不得施展，同样，企业长期没有新的观念、方法，就无法革新与进步。怎么办？

27、 企业的“人才”与“人手”。在一个企业内部，管理人员可能有许多，但些是人才，哪（授权、培养=人才，不授权、不培养=人手）

28、 我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。可是我们却无法做到，我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司，便骂声不绝；一个老板提及曾经为他服务过（后来离职了）的职员也说得一无是处。

企业管理理念

以人为本，严格管理，尊重人性

★“以人为本”，坚持以人为中心(而不是以钱为中心)，员工为企业的主体，尊重人、理解人、培育人，以激励员工奋发向上，实现自我价值为出发点，倡导和营造信任人、依靠人的文化氛围。我们用人不是利用人，企业的领导不是个人英雄，是教练、是团队建设者、是指导员、是培训师，他们所有的工作是围绕以人为中心的工作。

★实行规范化、程序管理，“严”字当头，强调公平、公正。

★实行人性化管理，能充分调动员工及用户的积极性，激励团队协作，发挥团队精神，使顾客、企业和员工形成一个利益共同体。

务的重要内容。

 信息化战略

以支撑竟争性业务为重点。加快昼夜通网站建没，把昼夜通网站建设的更好，以便实现信息化管理。

公司管理理念篇二
《十大管理理念》

十大管理理念

管理理念影响本土企业的现代化、全球化的方向和进程。当前的全球化浪潮对企业管理理念的冲击已是一个不争的事实。这种冲击既有正面效应，也有负面效应。对于中国企业而言，也正面临着管理理念创新的新课题。

我们总结了近5年来所出现的管理理念，以下这10大理念对中国企业来说是迫切需要的，这是一组让你抢占先机的理念工具。

1、灵捷式竞争

灵捷竞争是关于企业如何积极创造新的顾客机会和快速响应未曾预料的机会，在一个动荡的、竞争激烈的经营环境中获得利润的战略过程。企业转向“灵捷”经营，实际上是对迅速变化、不断细分、高质量、高性能的顾客订制产品和服务型的全球市场的经营挑战作出的全面反应。

一个企业要适应灵捷竞争，必须在以下各层面具备灵捷性的特点，以形成一个全新的经营实体： 在营销层面上，以顾客价值为中心，丰富顾客价值，生产个性化产品和服务组合的特点。灵捷时代的营销产品是“实体、信息、服务”的统一体，而“出售解决方案”，“专门化设计”，“大众化商品特殊化”等等是灵捷营销的主要战略。

在生产层面上，照顾客定单，任意批量制造产品和提供服务的能力。这需要通过改进生产设备、工作流程及管理方式，以实现更小规模和更低成本的生产。

在组织层面上，能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的各种资源，通过与供应商和顾客的互动合作，创造和发挥资源杠杆的竞争优势。

在管理层面上，灵捷企业最基本的管理目标必须是： 保证人力资源队伍是由一支有知识、有技能、善创新的员工队伍组成； 为员工提供他们所需的资源，以应付变化的市场机会及个别顾客的要求； 适时变革组织的“壁垒墙”，因为这些“墙”有可能限定企业的资源分配，同时也限定了控制权与优先权的分配。

企业在经营中如何实施灵捷竞争？从战略的角度主要有以下选择：

1 发展“丰富顾客价值”的核心能力。顾客的需求和购买，越来越从“产品功效”转向“产品、信息、服务”的价值享受。

2 通过“内外合作”提高竞争力。其目的在于以尽可能低的“费用——效用比”，极大地缩短“观念——现金”的时间，将灵捷产品投向市场。

3 建立“适应或征服变化”的组织。

4 发挥“人员和信息”的杠杆作用。在一个灵活多变的竞争环境里，企业之间的差异正是存在于有知识、有技能、有创造力的人员和具有独特价值的信息上。

事实上，对中国企业而言，灵捷竞争给我们创造了发展的新机会。因为大量生产的规模优势，我们许多企业不可能在短时间里具备，特别是与国际上的一些大企业相比这更是我们的劣势。但是，一方面由于市场的迅速变化和消费者需求的不断改变，使我们规模虽然不是很大但却灵捷的企业有可能抢占商机；另一方面，我们现在正在不断做大的企业有机会同时做“灵”，正如GE公司前董事长韦尔奇曾实施的战略：“在大公司中注入小公司的灵魂。”

灵捷竞争发展的未来经营方式：不再是顾客告诉企业需要什么，而是企业与顾客一道工作，共同确定最能服务顾客和实现企业价值的可选择的产品组合，使企业和顾客创造与实现价值融为一体。这样的经营方式不仅要求企业实现最大的灵捷，而且使企业的竞争优势能够更持久地保持和延伸。

文/孙选中（中国政法大学商学院常务副院长、教授）

2、顾客份额

所谓“顾客份额”，就是指一家企业的产品或服务在一个顾客该类消费中所占的比重，还可以更贴切地称之为顾客的钱袋份额。初看起来似乎没有什么特别之处，实际上这是与传统的市场份额概念有着本质不同的思想。代表传统营销理念的市场份额是将顾客看作没有个性的群体，其着眼点站在企业一边，是“以产品为中心”，而采用“顾客份额”思路的企业则把顾客视为不同的个体对待。因此，以顾客份额为核心的企业可以向较少数量的顾客销售更多的产品或服务，从而更加具有成本效益。市场份额的观念必然导致企业不断地去获取更多的顾客，其结果却常常类似与狗熊掰棒子，抓取的多留下的少。

顾客份额经营理念的实践可以通过四个紧密相连的步骤来进行：首先经理人要通过各种不同的途径收集顾客的资料，“识别”自己的顾客；其次要对这些顾客进行“区分”，将其按照对于企业的价值贡献分为最有价值顾客、最具增长性顾客以及负值顾客，其中的负值顾客就是只会消耗企业资源而不能给企业带来任何价值的顾客，前段时间纷纷扬扬的花旗银行收费事件正是反映出其采取顾客份额经营的表现形式；接下来经理人要与顾客进行“互动”，深入了解最有价值顾客和最具增长性顾客的需求；最后通过“定制”来满足顾客的实际需求。简而言之，就是保持住最有价值顾客，尽力将最具增长性顾客转化为最有价值顾客，同时摆脱掉负值顾客。所以顾客是上帝的传统说法如今要更改为“顾客不全是上帝”。

任何一种新的管理理念的成功实施，最重要的是经理人思想观念上的转化。现在有一种流行已久的误区，企业往往以为只要简单地导入某种管理软件，先进的管理理念就会大功告成，这或许是技术发展所带来的严重副作用。对于顾客份额的片面理解则不会收到实效。北京民生等几家银行为了对其最有价值的顾客区别对待，设立了类似于股市的大户室，结果没有人买帐，于是抱怨说中国人不露富的国情不适于导入这种新的管理理念，实际上区分顾客并不是让顾客自己简单地报告某些属于“隐私性”的资料，进而予以区别对待，这和国情没有任何关系。要想成功实施这一步骤，必须要与顾客建立起学习型的信任关系，日积月累地了解顾客。佩伯斯和罗杰斯在其著作中形象地描述说，与顾客这次的互动交流要拾起上次的话题，从而让顾客了解到你非常重视他，值得其信赖。互动交流不是敷衍顾客，而是要解决顾客的问题，惟有这样才能建立良好的客户关系，增加顾客的忠诚度，进而达到提高顾客份额的目的。

顾客份额的经营理念从90年提出至今，受到了企业界的积极响应，佩伯斯先生和罗杰斯博士也因此跻身于全球16位顶尖管理大师之列，网络经济的发展将会促使越来越多的企业认同和导入这一工具。

文/屈陆民（一对一专家）

3、顾客满意度

顾客满意度（CS）来源于市场营销理论的基本概念。“满意度”是客户满足情况的反馈。导入顾客满意（customer satisfaction）经营，不单单是经营理念上的转变，更是战略经营上的转变，须要将CS纳入整个经营体系之中，要求所有员工密切合作，切实将顾客的需要作为日常经营活动的“轴心”，积极提供顾客满意的服务，CS战略才能得到贯彻和落实。

目前，国内企业在CS战略实际运营中应该分以下五个步骤来实施：

第一步：经营理念的再确立。首先调查员工是否具备使顾客满意自己公司产品或服务的理念，将企业内不成文的规定形成文化，再经过反复的检讨与确认，使顾客满意的经营理念深入企业的每个人心中。

第二步：测定、解析顾客满意度。理念确立之后，根据顾客与自己公司的所有接触点，并针对每一个接触点来设定问题，然后拟定测定计划，对顾客进行调查。最后参考调查结果，制订提高综合满意度的改善计划。

第三步：聚焦经营。了解自己哪一点胜过别人，然后毫无保留地将努力的“强势”放在这项优势上。其步骤如下：

认清哪些人是你真正想要的顾客；

弄明白你的目标顾客最重视什么；

再找出明确的经营“聚焦点”；

为之创造整个企业上下投入于这一经营“聚焦点”的竞争氛围。

第四步：开发完善一套科学工作体系，用以评价企业优质服务水平，传达顾客的心声。以检测顾客对企业产品和服务的满意程度，及时反馈给企业管理层，为企业持续不断改进工作，及时真正地满足顾客的需要服务。还包括创造一套策略来倾听顾客的意见，大量收集组织和展示顾客的资料，再制作一些动态业务记录卡，并以顾客的意见带动全员的CS行动。

第五步：创造独具特色和充满团队精神的企业文化。不仅要建立顾客满意的组织文化，还需要创造出学习型的组织，不仅强化员工的服务教育训练，还要进行模范学习，到同业或异业中找寻可行的解答。

仅仅让顾客得到满意的服务，是不够的，提供超越顾客的期望令顾客动心的超标准服务，必能使顾客为我们震撼、倾倒，这是未来顾客满意服务的必然趋势。

文/郭子图（南方略营销管理顾问公司咨询顾问师，企业战略、市场营销管理资深培训讲师）

4、“数一数二”

按照通用电气公司的前CEO韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有领先对手才能立于不败之地，任何事业部门存在的条件就是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。

要实施“数一数二”必须考虑一个问题：怎样做才能在市场中占据统治地位，随后需要据此作出决策：公司现有业务中哪些值得培育，哪些应该放弃。对于那些前景不佳的业务，即使它们曾经是公司的标志性业务，也要立即关闭或出售，这项策略的目标是使公司拥有合理的业务结构并能持续发展。

但是，“数一数二”原则的实施也有一些限定条件。

“数一数二”并不仅仅等同于企业规模数一数二，同时需要强调效率、人员的精干、成本控制和全球化等方面的数一数二；

并不是只有在整个行业中的“数一数二”才有价值，在某一个具有吸引力的细分市场中“数一数二”也同样是不错的选择；

GE应用“数一数二”是在一个特定的经济环境下，但从现在和未来的发展趋势来看，随着互联网的普及，电子商务的发展，只停留在数一数二的领域里开展业务必然会加大企业的风险。GE也同样意识到商业环境的变化对“数一数二”策略的影响，从1995年开始，他们就逐渐调整经营策略，开始在多个领域全面发展。

但是，“数一数二”仍不失为一种有效的商业原则，毕竟，对于中国企业而言，可以以此来选择开拓业务的方向，也可以此作为新业务奋斗的目标。

文/王晓燕（北大纵横管理咨询公司）

5、快鱼吃慢鱼

“快鱼吃慢鱼”是思科CEO钱伯斯的名言，他认为“在Internet经济下，大公司不一定打败小公司，但是快的一定会打败慢的。Internet与工业革命的不同点之一是，你不必占有大量资金，哪里有机会，资本就很快会在哪里重新组合。速度会转换为市场份额、利润率和经验”。所以，也可以说是对市场反应速度快的公司将吃掉对此反应迟钝的公司。

“快鱼吃慢鱼”强调了对市场机会和客户需求的快速反应，但决不是追求盲目扩张和仓促出击，正相反，真正的快鱼追求的不仅是快，更是“准”，因为只有准确的把握住市场的脉搏，了解未来技术或服务的方向后，快速出击进行收购才是必要而有效的。

公司管理理念篇三
《公司经营管理理念》

公司的经营管理理念

任何公司和企业都需要严格、合理化的管理与优质的服务，企业才能长期的发展下去，员工的利益才能得到长期的保障。本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服务质量是我们的生命的服务精神。员工在工作中必须端正态度、努力学习，在“态度决定一切”的指导思想上贯彻执行“两个态度——工作态度和服务态度”，为公司今后的发展发挥能量，并与公司共同进步。

一、 管理理念

1、 严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司成为行业的领导者，让公司的运作更为规范化，让公司在今后的道路上更为稳定、快速的前进与发展；

2、 公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台；

3、 团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环 境，使员工有归属感，同时为公司营造出生机勃勃、充满活力的现象，让客人在本公司玩得开心、舒心、放心。

二、 服务精神

礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度，让客人感觉到“宾至如归”的温暖，无论何时都要保证客人在本公司受到亲切专业的服务，体现“物有所值”。

1、 礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、对客人和同事的礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次；

2、 热情：工作中应时常主动为客人设想并热情、殷情地为客人服务；

3、 耐心：对客人要有问必答，对客人的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量去解决；

4、 友善：把你的客人与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客人，以友好的态度与同事相处；

5、 周到：每位员工要有强烈的超前服务意识以及细微的服务意识，对客人提出的服务要无微不至，对客人没有要求的服务，要设身处地的为客人着想，把服务工作做到超前、细微；

6、 乐观：快乐是开心之源，每一位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客人，使客人有轻松、快乐感。另外每位员工对于挫折也要积极去面对，想为法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。

三、 工作态度

没有做不好的事，只有不好好做的事，态度决定一切。任何员工在工作中应端正态度、努力工作，才能够提高自己的业务水平，同时也能让公司正常运作及取得最佳经济效益与社会效益。

1、 服从：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配，并遵循先服从后上诉的管理原则；

2、 严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅离岗位，遵守各项劳动条例；

3、 正直诚实：员工应实事求是，不欺骗隐瞒及阳奉阴违，做到有事必报、有错必改，本着对事不对人的工作态度；

4、 勤勉负责：员工要有吃苦耐劳、高效勤快的做事精神，对从事的工作认真负责，出了问题敢于承担责任，不要互相推脱；

5、 团结协作：各部门之间，各岗位之间要相互配合、真诚合作，不要相互阻挠，要发扬“团结就是力量”的精神，任何部门或个人不得从中作梗，需知我们是公司的一员，

是一家人，要本着分工不分家的思想作风。

公司管理理念篇四
《公司经营理念》

XXXX公司经营管理基本理念

1、企业价值理念：

 XXXX公司是全体XXXX人的利益共同体、事业共同体和命运共同体！

2、经营理念：

 诚信为本，服务至上，精进卓越，亲和共生。

3、领导理念：

 明确战略，展示愿景；理顺关系，保护热情；培育文化，激发活力。

4、管理理念：

 科学、规范、公正的管理就是对员工的真诚关爱。（认识）

 激励积极努力、规范业务流程、制约违规行为，促进协作共生。（总体）  遵规守纪，执行流程；积极协作，主动承担；规范运作，令行禁止！（员工工作规则）

 尊重人格，就事论事，以理服人，依制管理。（风格）

6、服务理念：

 顾客的满意就是我们的价值。

 感谢顾客的信任，尊重顾客的权益，关心顾客的需求，体谅顾客的担忧，实现顾客的满意，促进顾客的成功。

 真诚友善、热情周到、轻松愉悦、体谅包容。

 用心服务，诚信关爱，专业卓越。

 海内外一流名品荟萃，东西方卓越魅力焕发！

 专业化，规范化，精细化，亲情化。

7、团队协作理念：

 亲和一致，内协外争。

 像雄鹰一样矫健翱翔，像大雁一样互助远航！

8、以人为本理念：

 尊重人格，客观公正，严格督导，规范提升。

9、人才理念：

 重视知识，更要重视能力；重视能力，更要重视精神；重视精神，更要重视

品德。

10、感恩理念：

 感谢顾客的信任，感谢同事的配合，感谢对手的督促。

11、忠诚理念：

 在智慧基础上的负责，而不是没有思想的盲从和媚上。

12、敬业理念：

 感恩、认真、积极、协作。

13、责任理念：

 把困难留给自己，把方便留给同事。

14、权力理念：

 权力要用在保护和激励下属的工作热情、帮助和促进下属的工作能力上，而

不要用在束缚下属的工作能力和打击下属的工作热情上；要体现在制度上，而不是个人身上；要体现在有效的管理上，而不是体现在维护虚荣上。

15、科技知识理念：

 知识以应用为本，科技以实用为根。

16、市场竞争理念：

 固本培元，保护自我，提升优势，赢得成功。

17、变革创新理念：

 目光长远，立足现实，科学内省，标本兼治。

18、学习进步理念：

 超越自己的过去，超越顾客的期望，超越竞争对手的步伐。

19、质量理念：

 工作的质量就是我们生活的质量。

20、危机理念：

 警惕陷阱，避开陷阱，而不是掉到陷阱里面后再诅咒陷阱。

21、安全理念：

 规范是地，安全是天，立地才能顶天！

22、奋斗理念：

 坚强不屈地承受压力，坚持不懈地化解困难，理智冷静地面对成就。

23、情谊理念：

 用理智净化感情，用友爱运作感情，用法规规范感情，用道德引领感情。

24、财物理念：

 公私分明，奉公守法，遵规守纪。

25、理想与事业理念：

 志存高远、目标明确、正直诚信、积极进取、主动承担、认真勤勉、坚忍不

拔、坚持不懈。

 人生之大病，不在无用，而在无明；事业之成功，不在学历，而在学力。

26、为人处事理念：

 自尊自律，当仁不让；顾全大局，忍辱负重；奉献服务，成就大业。

 改变不了环境，改变自己；改变不了事实，改变态度；改变不了过去，改变

现在。

 对过去不要夸耀而要检讨，对现实不要不满而要把握，对未来不要恐惧而要

计划。

 健康引领乐趣，坚韧实践理想，关爱包容缺失，希望消除恐惧，豁达摆脱忧

郁，自信促进成功。

公司管理理念篇五
《公司经营理念》

公司经营理念

一、企业目标：

面向全国，走向世界

二、企业哲学：

顺应天时，借助地利，营造人和（XX水电厂）

开拓则生，守旧则死

不断改变现状，视今天为落后

为明天而工作

暧字当头（XX燃气器公司）

质量是命，用户是王

信誉是企业生命的黄金法则

仁心待人，严格待人（劳力士手表）

大则死，小则活（日本太阳公司）

创新经营，全球观点（日本本田公司）

开发就是经营（日本卡西欧公司）

以科学技术为经，合理管理为纬（日本丰田公司）

三、公司（经营）宗旨：

服务为本，质量，

以优质取胜，靠适销发展——XXXX钢铁厂通信

选料必求地道，炮炙必求精神——达仁堂中药公司

安全，迅速，舒适，清洁——XX出租公司

实事求是，热心服务——XX计算机公司

用户第一，质量第一，信誉第一——环宇集团

为下道工序，为企业效益，为XX用户——XX品牌牌电视机厂

以优取胜，以新取胜——XX纺织机械公司

以先进的思想，科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团

安全运行，优质服务——XX号客轮

信誉是企业的生命——XX电器集团公司

以服务顾客为经营目标——波音公司

客人至上，恪宇信誉，热情服务——XX星级酒店

创造信息产品，加速人类知识进步，从本质上改善个人及组织的效能——HP公司

四、企业精神

实事求是

团结协作

开拓创新

牺牲奉献

拼搏竞争

艰苦奋斗

爱岗敬业

追求卓越

敢冒风险

尊重科学

五、企业道德

忠于职守，诚实劳动，保质保量

公平交易，诚信无欺，礼貌待客，方便顾客，竭诚服务

忠诚，无私，勤劳，节俭，团结，廉洁，自强，礼貌，遵纪，守信

六、企业作风

求实，团结，拼搏

严、细、实、快

高、严、细、实

严谨、扑实

务实，求严，创新，文明

团结，文明，勤奋，创新

团结，勤奋，民主，文明

严谨求实，艰苦奋斗，团结实干，拼搏创新

从严治厂，科学管理，文明生产，发展企业

爱国爱厂，团结协作，遵纪守法，好学上进

尊重，每一位顾客和企业工作人员的意见和要求（日本太阳企业）

七、员工守则：

热爱祖国，忠诚公司；

敬业爱岗，勤奋工作；

虚心好学，不断进取；

钻研技术，勇于创新；

遵纪守法，信守公德；

信行一致，诚实信用；

互尊互爱，礼待同事；

修身养心，立足社会。

以上中外著名企业理念示例，为你设计企业理念时作为参考，根据公司实际情况，可请广告公司、文案策划人员等专业人士设计，当然更好的是在公司内部有奖征集，决策层集体拟定。

第一部分 公司的经营理念

客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺

员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现

产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹

质量 产品及服务质量是公司发展的生命线

品牌 是公司产品及服务的一面明镜

市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率

管理 一切经营活动的基石方针 高科技、专业化、集团化、国际化口号 创新求是

公司管理理念篇六
《最新公司企业管理的理念》

企业管理理念是一种无形的力量,代表了人们在商业活动中所必须坚持的基本信念，真正抓住了管理热点和公司员工存在的问题点。企业家主要创立了企业的理念。而理念往往决定了企业的价值取向，决定了企业何去何从，进而决定了企业到底能走多远。

一.企业管理理念之高水平的道德标准：

道德标准高尚的企业与水平较低的竞争者相比主要有三大优势：

首先，道德标准高的企业更能激发员工的干劲，工作效率更为显着，因为大家知道，对于正确的事情，就可以果敢自信地去做；而一旦遇到不能决定的事情时，就可以按照道德原则指导行为。这些内部管理的动力也在很大程度上源自于大家可以不假思索、信心百倍地做正确的事，而不需有任何顾虑；同时，大家也清楚哪怕是稍有不合原则的行为，也会受到谴责。

其次，道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才，从而拥有了基本的竞争优势和获利保障。而高水平的人才也愿意在坚持道德原则的企业工作，不会愿意为行为不当的雇主工作，正是因此，道德原则性不强的企业必须支付更高的工资才能吸引并留住有能力的人才。

再次，道德标准高的企业可以与客户、竞争对手和公众

建立起更好的关系，从而更有利于企业追求利润，因为各方都认为这样的企业的行为总是正确的。企业的行为始终保持高水。

平的道德标准，就可以建立起良好的形象。客户在选择供应商过程中举棋不定时，就会倾向于选择道德信誉良好的企业；竞争对手也不太可能会对其抱以微词；而公众则会对其行为更为宽容。

人们常常认为所有这些都是理所当然的事，而我之所以在此提及它们，旨在敦促企业管理人员去积极想方设法，在企业管理理念中明确强调高水平的道德标准这一要素。没有谁会说诚实与令人信赖不重要，但企业领导人应在企业内部充分强调企业的每个人都要有按道德标准做人做事的决心，这将为企业盈利创造有利条件，也是盈利的企业管理理念以及管理体系的基石。

二.企业管理理念之按业绩评判个人：

成功的企业在评判一个人时看他的行为和成就，而不看他们的个人素质与技能。业绩评估是企业理念中影响巨大的

要素，它有据可依，也没有素质与技能评估那么主观，因此，它与以事实为根基的工作方式密不可分。

我相信一个人以前的行为是他未来行为预测的最好依据。如果一个人从小、在大学或是在其前任单位是一位很好的思想者、业绩优异者或是领导者，那么他很可能也会将这些素质带到新岗位。一个人一旦被企业聘任以后，他的所作所为就成为对其褒扬、批评、工资升幅和个人升迁最有力的依据。好性格或好的教育资历如果没有表现为优异的业绩，那么其意义实在是微乎其微。

三.企业管理理念之环境作用力：

成功的企业管理理念中另一个要素就是对于影响企业运作的外界作用力以及根据环境变化而对企业进行调整需

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