医院作风建设百日加强活动

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医院作风建设百日加强活动第一篇
《医院百日安全集中整治活动方案》

xxx医院百日安全集中整治活动方案

为确保“两节”期间的安全生产，医院决定从12月21日起，在全院组织开展为时100天的集中整治活动，现将有关事宜通知如下：

一、活动目的

通过开展安全生产百日督查活动，督促各部门、各科室进一步落实安全生产主体责任，扎实有效推进安全生产隐患排查治理工作，严厉打击安全生产领域违法行为，确保医院2014年安全生产各项工作目标的实现。

二、组织领导

为切实加强安全生产百日督查活动的领导，医院成立百日安全集中整治活动领导小组。

组 长：

副组长：

成 员：

办公室设在 。

主 任：

成 员：

三、重点整治内容

（一）120急救车运行情况；

（二）冬季防火工作落实情况，重点部位、人员密集场所消防设施运行情况；

（三）各科室人员对消防器材的使用熟练程度，熟知氧源、电源的总开关位置。

（四）各科室“三项行动”（ 安全生产执法行动、治理行动、宣传教育行动）工作开展情况；

（五）医院有关安全生产工作贯彻落实情况；

（六）各项应急预案制定、熟悉、演练及人员分工情况。

四、责任分工

（一）120急救车由急诊科负责；

（二）全院供水、供暖、供电运行安全由总务科负责；

（三）特种设备督查由各设备的使用科室负责。

（四）民用爆炸物品督查由保卫科和劳动服务公司负责；

（五）危险化学品由保卫科、检验科负责；

（六）医用氧有限公司由办公室负责；

五、督查方式

采取单位自查、部门专项督查、医院综合督查的方式进行。

六、工作要求

（一）各科室要高度重视此次安全生产督查活动，加强领导，各单位主要负责人要对本单位安全生产情况进行自查，发现隐患及时整改，整改不了的及时上报安全办。对发现隐患不及时或发现隐患不及时整改的，要追究领导责任。

（二）各科室每月25日前将自查结果上报安全办，纳入科室安全目标考核，对不及时上报的扣罚科室安全分1 分。

（三）各职能部门要对责任分工区域每半月督查一次，并做好记录。

（四）院安委会成员按分工对所负责的区域每半月督查一次，每月25日前将结果上报安全办。

（五）院安委会每月进行巡查两次。

医院作风建设百日加强活动第二篇
《人民医院百日安全活动工作总结》

***人民医院

“百日安全活动”工作总结

***卫生局：

我院“百日安全活动”以科学发展观为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，围绕安全生产工作主线，开展形式多样、内容丰富的安全宣教活动，强化全院安全生产法治意识，推进安全文化建设，普及安全生产知识，不断提高全院人员自我保护意识和安全防范能力，并以“关爱生命，安全发展”为主题开展了形式多样的活动。具体总结如下：

一、固化责任，全面落实安全生产责任体系

为加强对“百日安全活动”的组织领导，医院专门成立了“百日安全活动”工作领导小组，**院长亲自任组长，其他院领导班子为成员并分别挂点分管部门，分院院长及各职能科室主任为主要成员。领导小组还下设两个工作组，一是医疗护理安全组，由**副院长主抓，医务科、护理部牵头落实;二是消防安全及后勤保障组，由**副院长主抓，总务科牵头落实。从而确保严格按照“一岗双责”和“谁主管、谁负责，谁使用、谁负责”的原则全面落实医院三级安全生产责任体系。

二、注重实效，积极开展“百日安全”各项活动

(一)广泛开展安全知识宣传

在“百日安全活动”期间，我院在院内宣传栏编排了一 - 1 -

期有针对性的消防安全宣传栏;在门急诊、住院部、行后部门等人员密集场所派发安全宣传折页;制作并在醒目位置悬挂安全生产宣传横幅，从而营造了浓厚的安全生产氛围，普及了安全生产知识，提高了工作人员安全意识。

(二)开展安全技能培训

我院在“百日安全活动”期间开展了以下培训：

1.我院于1月28日组织对《消防法》进行了认真学习，并把学到的消防安全知识融入到日常的各项工作中，全力维护医院的消防安全。

2.举办司机安全生产学习班。我院于2月1日组织司机班所有人员进行安全教育学习，学习交通法，认真学法、严格守法，严禁无证驾驶、超速行驶、酒后驾车、闯红灯等严重违法行为。

3.医务科、护理部分别组织全院医生和护士召开专题安全会议，对易发、多发安全问题的医疗环节进行讲解和并说明注意事项，同时组织各科室之间交流防止医疗事故的经验，力争切实提高医疗安全。

(三)加大安全生产管理力度

我院认真按照上级对“百日安全活动”的各项工作要求，对医院安全生产工作进行全面细致梳理，对存在的薄弱环节和安全隐患指定专人专责抓好整改。加强对“三防”工作的检查巡查，及时补充或更换部分应急器材、物资、药品等。重点加强对酒精库、实验室、试剂储存室、药品仓库以及配 - 2 -

电房、煤气、消防通道及消防设施设备的自查和督查，发现问题及时上报、及时解决。通过自查，全院消防监控系统运作正常，消防通道通畅，基本消防器材配置到位并处于完好、备用状态。另外，我们还针对医院公务车、救护车等进行专项安全隐患排查，为其配备了灭火器和安全锤，提高安全系数;要求专职司机做到“两查一会”。

（四）加大力度保障医疗安全

加强对临床医务人员的培训，严格执行医疗安全各项规章制度及操作规程，确保医疗安全检查及登记制度的落实，避免医疗差错、事故的发生，加强对毒麻药品、化学试剂、有毒菌种等危险物品及其储运场所的管理，进一步提高我院医疗服务质量和水平。

三、认真总结，继续抓好安全生产各项工作

我院各部门负责人本着对医院高度负责的精神，把“百日安全活动”作为安全生产管理的重要内容抓紧抓实抓好，切实推动了安全生产各项工作的落实。通过一系列的学习、培训，我院的广大职工提高了认识，强化了技能，效果明显。今后我们将继续抓好安全生产各项工作，切实落实“预防为主”的工作方针。

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医院作风建设百日加强活动第三篇
《++市作风建设百日活动方案》

++市开展“作风建设百日活动”实施方案

为贯彻落实市委十届五次全会精神，切实改变干部作风，为推进————和——****城市建设提供作风保证，市委决定从2010年4月19日至7月19日，在全市范围内开展作风建设百日活动，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“五加强五提高”（加强思想作风建设，提高开拓创新能力；加强学风建设，提高学以致用能力；加强工作作风建设，提高行政执行能力；加强领导作风建设，提高执政为民能力；加强生活作风建设，提高拒腐防变能力）为主题，以解决干部作风存在的突出问题为重点，加强作风建设和制度建设，努力打造一支想干事、能干事、干成事、不出事的党员干部队伍，为————和——****城市建设提供强有力的保障。

二、目标任务

通过作风建设百日活动，使全市党员干部思想观念有明显进步，工作作风有明显改善，领导科学发展的能力有明显增强，办事效率和服务质量有明显提高，干部形象有明显提升，具体目标任务为：

（一）思想作风方面。着力解决党员干部思想不解放、

不思进取、无所作为、大局观念不强、为民意识淡薄等问题。进一步把思想认识统一到————建设、——****城市建设和市委市政府的决策、决定上来。

（二）学风方面。着力解决党员干部学风不浓、玩风过盛的问题。首先要解决好学的问题，初步形成勤奋好学的氛围，做到主动学习、勤于学习、善于学习；其次要解决好学以致用的问题，做到理论联系实际，用科学理论指导和解决工作中遇到的实际问题。

（三）工作作风方面。着力解决党员干部责任心不强、工作推诿拖拉、效率低下，工作得过且过、质量不高等问题。进一步加大执行力度，提高工作效率和工作质量，切实把市委市政府的各项决策、决定落到实处。

（四）领导作风方面。着力解决领导干部工作不深入、联系群众少、华而不实、弄虚作假、虚报浮夸、作风霸道、以权谋私、损害群众利益等问题。进一步强化立党为公、勤政为民的执政理念，以实际行动做表率，以良好的领导作风带动整个机关的作风好转。

（五）生活作风方面。着力解决党员干部贪图享受、铺张浪费、以公款大吃大喝、借婚丧喜庆大操大办、参与赌博和宗族宗派活动，对个人利益斤斤计较、患得患失，不能正确对待工作安排和职务待遇等问题。进一步强化艰苦奋斗、廉洁从政的意识，树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观和利益观，培养高尚的生活情趣，提升党员

干部在群众中的良好形象。

三、组织机构

为确保作风建设百日活动顺利开展，成立市活动领导小组，领导小组组成人员如下：

组 长： （市委书记）

第一副组长： （市委副书记、市长）

第二副组长： （市委副书记、人大主任）

常务副组长： （市委常委、市纪委书记）

副组长： （市委常委、组织部部长）

（市委常委、市委秘书长、市直属工委书记）

（市委常委、宣传部部长）

成 员：（市政府秘书长）

（市委副秘书长）

（市委组织部副部长）

（市委宣传部副部长）

（市直属工委副书记）

（市纪委常委、监察局副局长）

市活动领导小组下设办公室和若干个工作组。其中，办公室负责活动日常的组织协调和指导工作，设在市纪委纠风室，主任 （兼）；宣传组负责活动的宣传工作，设在市委宣传部，组长 （兼）；第一指导检查组负责乡镇的指导检查工作，设在市委组织部，组长 （兼）；第二指导检查组负责机关事业单位的指导检查工作，设在市直属工委，组长

（兼）。各室、组人员从相关单位抽调。

四、方法步骤

（一）宣传发动阶段（4月19日— 4月30日）

1、搞好宣传发动。市委召开“作风建设百日活动”动员大会后，各镇、各部门、各单位要及时召开动员大会，认真学习贯彻市动员大会精神，加大宣传力度，使广大党员干部深刻认识开展作风建设百日活动的重要性和必要性，提高党员干部参与活动的积极性和主动性。

2、组织学习教育。重点学习《中国共产党党章》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话、全国“两会”精神、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中华人民共和国公务员法》、《中国共产党党员干部廉政从政若干准则》和市委十届五次全会工作报告等内容，做到“内容、时间、人员”三落实。

3、研究制定方案。各镇、各部门、各单位要结合实际，制定作风建设百日活动方案，明确活动的目的意义、目标任务、方法步骤和具体要求。各镇、各部门、各单位的“活动方案”于4月25日前报市活动领导小组办公室。

4、开展“四个一”活动。开展读一本廉政书、上一堂廉政党课（由党政一把手主讲）、搞一次警示教育、写一篇廉政心得体会的“四个一”活动。

（二）查找问题阶段（5月1日—5月31日）

1、广泛征求意见。采取召开座谈会、发征求意见表、设立征求意见箱等形式，多渠道、多层面地征求意见。

2、召开领导班子民主生活会。各镇、各部门、各单位要召开领导班子民主生活会，广泛开展批评与自我批评、互查互帮，达到相互促进、共同提高的目的。

3、认真搞好自查。要结合本单位和个人实际，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等五个方面，深入开展自查，着重查表现、找问题，切实把问题找全、查细、找准、查透，撰写自查报告。

（三）整改提高阶段（6月1日—7月19日）

1、制定整改提高方案。各镇、各部门、各单位要针对征求到的意见和查找出来的问题进行分析检查，在此基础上，认真制定整改提高方案。整改提高方案要按照问题的轻重缓急，提出整改提高的目标和时限要求，明确分管领导，落实具体责任，做到可操作、能提高、好检查。整改提高方案要以任务推进表的形式细化，并以适当方式向党员、干部公布，做到公开承诺，接受群众监督。各镇、各部门、各单位的“整改方案”经市指导检查组审阅后，于6月10日前报市活动领导小组办公室。

2、集中解决突出问题。在整改提高中，要集中力量、集中时间解决一些查找出来的、通过努力能够解决的突出问题，特别是贯彻落实市委、市政府部署，推进18个重点项目建设的突出问题，党员干部党性党风党纪方面的突出问

医院作风建设百日加强活动第四篇
《++市作风建设百日活动主持词》

市“作风建设百日活动”动员大会主持词 市委常委、++书记 ++++

（2011年 4月19日 ）

同志们：

为进一步加强我市党员干部队伍作风建设，提高党的执

政能力，推进+++++城市建设。市委决定在全市范围内开展“作风建设百日活动”。为搞好这项活动的部署，今天我们在这里召开“作风建设百日活动动员大会”。出席今天动员大会的有在家的市四套班子领导，各镇党委书记 ，镇长，纪委、组织、宣传委员，机关、事业单位和驻市有关单位主要领导及其他干部共300人。

会议议程有3项：

1、市委常委、组织部长++同志宣读《+++市委关于深

入开展“作风建设百日活动”的决定》；

2、副市长+++同志对“作风建设百日活动”的工作进

行部署；

3、市委+++书记作重要讲话。

下面逐项进行：

1、请市委常委、组织部长+++同志宣读《+++市委关

于深入开展“作风建设百日活动”的决定》

（大家鼓掌欢迎）

2、下面请副市长++同志对“作风建设百日活动”工

作进行部署。

（大家鼓掌欢迎）

3、现在请+++书记作重要讲话。大家欢迎！

同志们，刚才市委常委、组织部长++同志宣读了《+++

市委关于深入开展“作风建设百日活动”的决定》，副市长周诗铜同志对“作风建设百日活动”工作进行了部署，市委++书记代表市委做了一个非常重要的讲话。+书记的讲话从加强党的建设的高度和+++、+++++城市建设的迫切需要，指出了加强作风建设的重要性，提出：要强化创新意识，解决思想僵化的问题；要强化发展意识，解决无所作为的问题；

要强化责任意识，解决效率质量低的问题；要强化大局意识，解决有令不行的问题；要强化自律意识，解决为政不廉的问题和加强组织领导，确保“活动”成效的“四点要求”。张书记的重要讲话，对我市开展“作风建设百日活动”具有重要的指导意义，大家一定要认真学习，深刻领会，切实贯彻到“作风建设百日活动”中去。

下面我就贯彻这次会议精神提几点要求：

一、切实学习传达好会议精神。这次会议之后，各部

门各单位要组织学习传达好这次动员大会精神、认真学习 “活动”的决定和“活动”方案，特别是张书记的重要讲话，深刻领会讲话的精神实质，明确“作风建设百日活动”的重要意义、目标要求、方法步骤，切实把思想统一到市委的决定和部署上来。

二、认真制定好“活动”工作方案。各镇、市直机关

各单位要以市委的《工作方案》为依据，在深入调查研究的基础上，结合本部门本单位的实际，制定出具有针对性和可操作性的方案，解决好作风建设中存在的突出问题，使活动取得实效。

三、正确处理好“作风建设百日活动”和当前工作的

关系。今年是+++建设、+++加快+++地区开发建设战略部

署实施的开局之年，是+++推进+++++城市建设的关键之年，要把“作风建设百日活动”与贯彻落实市委、市政府的一系列决策部署紧密结合起来，当前我们面临着省下达给我市的++套保障性住房建设任务，还有我们正在推进的林改、洋浦区外项目征地等重要工作，任务重、时间紧，要求我们要以强烈的政治责任感和紧迫感，把求真务实、真抓实干的优良作风贯穿于各项工作的始终，“做到两手抓，两不误，两促进”，以良好的作风推进各项工作的落实，以工作成效来检验 “作风建设百日活动”的实际成果。

会议到此结束，散会。

医院作风建设百日加强活动第五篇
《医院开展优质服务我先行百日竞赛活动的实施方案》

医院开展“优质服务我先行”百日竞赛活动的实施方案

各支部、各科室：

为使创先争优活动得到有效开展，推动医院精神文明建设和行风建设再上新台阶，按照局党委在系统内开展的“白衣天使、满意服务”竞赛活动精神，全面提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，推动医院健康和谐发展。经研究决定在全院范围内开展“优质服务我先行”百日竞赛活动，特制定工作方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以为人民群众健康服务为核心，强化服务意识，积极推进医疗服务标准化、人性化、科学化，构建和谐医患关系，为保障广大患者健康做出积极的贡献。

二、工作目标

通过组织开展“优质服务我先行”百日竞赛活动，使全院干部职工受到深刻的职业道德、职业纪律、职业作风和职业责任教育，从外树形象和内强素质两方面入手，加强自身建设，培养和塑造崭新向上的精神风貌、严谨规整的院容风纪、认真负责的工作态度、标准规范的操作程序、文明科学的管理行为、和蔼可亲的天使形象，树立良好的医德医风。坚决纠正行业不正之风行为，针对存在的问题，通过督促检查，健全制度，完善管理，制订切实可行的整改措施，建立优质服务的长效机制，进一步规范医疗服务行为，切实向患者提供优质的医疗服务。

三、组织机构

1、成立“优质服务我先行”活动领导小组，负责开展“优质服务我先行”工作的领导和组织协调工作，制定实施优质服务工作方案并组织实施。

组 长：辛渭川

副组长：冯关力 慕为民 王丽丽 彭 民 郑菊贤 唐 毅 张玲霞 马瑞萍

成 员：各支部书记、各职能科室正、副科长。

2、领导小组下设办公室，办公室设在政工科。

办公室主任： 郑菊贤

副主任：周建群 郝 剑 陶 梅 张巧玲 秦永久 郝素芳 张 忠 韩立新 田 敏

成 员：张 倩 邓文声 王丹丹 陈 楠 赵 博 张 狄 严 格

3、成立“优质服务我先行”活动监督检查小组，负责对各科室的活动进行督促检查，考核评比 。

组 长：郑菊贤

成 员：各支部书记 社会监督员

四、活动范围

在医院工作的全体职工。

五、活动内容

坚持“以病人为中心”，大力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，医务人员要态度热情、和蔼，尊重病人人格,对病人多一份问候，多一份关怀，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，减少服务瑕疵，严防医疗事故发生。坚决纠正收受“红包”、“回扣”、“开单提成”、乱收费等医疗服务中的不正之风。行政、后勤等部门要从满足临床一线服务出发，以一切服务临床、一切服务患者为落脚点，为临床创造优质服务环境，使全院上上下下、时时处处都形成浓厚优质服务氛围。

六、实施步骤

（一）动员学习阶段(9月上旬)。

制定实施方案，召开动员会，下发文件，部署活动任务，在宣传栏和医院网站上进行宣传。各科室利用职工政治学习时间，有计划的组织职工重新学习《医务人员医德规范》、《西安市中心医院纠正行业不正之风处罚规定》、《西安市中心医院医德医风奖惩条例》、《三甲复审基础知识手册》、《文明礼仪手册》、《西安市中心医院管理分册》、《各科岗位服务规范》，各岗位人员服务用语，服务忌语等，使全院职工的思想认识得到进一步的统一，使服务意识得到进一步提升。各科室组织开展“我的职业是什么？我为谁服务？怎么做好服务？”大讨论活动，激发职工的积极性，提高服务意识。同时，院党委还组织开展服务理念教育活动，邀请专家讲座、上党课、看教育录像，力求使每一位职工都进一步明确医院各项规章制度和职责，增强开展“优质服务我先行”活动的自觉性和主动性，确保优质服务活动的顺利开展。

（二）组织实施阶段(9月下旬-12月）。

组织实施阶段是优质服务活动的主要阶段，也是各科室落实执行各项优质服务措施的具体体现。各科室要按照医院整体部署，做好以下几项工作：

1、制订优质服务承诺措施。根据医院提出优质服务的具体内容，结合科室的岗位和工作，从服务对象的实际需求出发，各科室要勇于创新，注重实效，完善和制订优质服务承诺措施，切实提高医疗服务的质量，防止活动流于形式。请各科室于9月16日前将本科室在此次活动中制订的优质服务承诺措施交到医院“优质服务我先行活动”办公室。（各党支部书记负责将本支部所在科室的优质服务承诺措施汇集一并交政工科）。

2、开展优质服务竞赛活动。为进一步深入开展“优质服务我先行”活动，促进我院优质服务再上新台阶。全院开展“亲情服务”活动，倡导“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个一、六声”服务理念。一新即全新的医护形象；二温馨即给病人提供温馨的住院环境和温馨的护理操作；三勤即手勤、脚勤、嘴勤；四个主动即主动介绍、主动帮助、主动沟通、主动征求；五个一即一个微笑、一声问候、一杯热水、一次谈心、一声祝福；六声即来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声、遇到病人有询问声、操作失误有道歉声。

各党支部要按照方案要求，开展服务理念教育，增强职工服务意识，党员干部要身先士卒，起模范表率作用。

3、开展多种形式的征求意见活动。为及时掌握在服务过程中存在的问题和不足，医院对住院和门诊病人进行满意度调查；组织医院行风监督员开展明查暗访并召开行风监督员座谈会，主动征求各方意见，针对存在问题提出整改意见。

4、采取多种方式进行监督检查。“优质服务我先行”活动监督检查小组将定期或不定期进行督导检查。重点督查医务人员及工勤人员的服务态度、仪表仪容、便民服务、医疗收费、行政效率、后勤保障等工作及有无“红包”回扣现象等，严格按照有关规定进行奖罚，确保优质服务承诺措施的有效落实和执行。采用走访、现场检查 、设立意见箱、投诉电话、接待室，医德医风监督岗等形式对服务承诺措施的落实情况进行监督考核，并将结果纳入医院年度医德医风科室考核评比中。

（三）整改提高阶段(12月中旬)。

各科室要针对活动实施中发现的问题和工作中的薄弱环节，举一反三，查找漏洞，研究制订切实可行的整改措施。医院将加强督促和指导，确保整改措施落到实处。具体实施工作基本完成后，各党支部要把情况、整改措施和整改效果报医院“优质服务我先行活动”办公室（政工科）。

（四）总结表彰阶段(12月下旬)。

1、医院“优质服务活动我先行”办公室将对各科室开展具体实施情况进行检查验收，以活动监督检查小组的监督检查情况为依据，并在全院范围内通报。

2、开展“优质服务之星 、优质服务示范科室” 评选活动。对表现优秀的职工和科室进行表彰奖励，评选“优质服务之星、优质服务示范科室”并以此为契机加大宣传先进、学习先进的力度，激发广大职工的积极性和创造性。(具体评选条件和办法附后)

七、工作要求

（一）提高思想认识。优质服务是医院工作的重要内容，全院干部职工要充分认识到开展优质服务我先行活动的重要意义，通过开展此活动，进一步提高全院服务意识，职能部门要树立为临床第一线服务的意识，临床医技科室和窗口部门要树立全心全意为患者服务的意识，优化服务流程，完善服务设施，全面提高医院的医疗服务质量。

（二）建立层层责任制。医院主要领导是第一责任人；分管领导具体负责；职能部门分工负责；各党支部、科室抓好落实，各级各类人员全面参与，努力做到人人有责，责任明确，措施落实。

（三）加强督促，确保活动成效。医院将加强对院内各科室开展活动落实情况的监督检查，及时发现和解决问题，防止走过场。对执行落实工作不认真、消极应付的，要进行重点督办，特别对执行不力，落实不到位的，一经发现，要严肃追究科室负责人和当事人的责任，对因服务态度差等给医院造成负面影响和不良后果的人和事坚决予以从重惩治。“优质服务我先行”活动领导小组办公室将派出工作人员，有重点地对科室落实开展优质服务活动情况进行监督、检查、指导，总结经验，不断完善。

医院作风建设百日加强活动第六篇
《医疗安全百日集中行动》

汨罗市妇幼保健医院

医疗安全百日集中行动实施方案

医疗安全是医疗质量管理的核心内容，是医院发展、社会稳定的基础，也是反映医疗单位综合管理水平的重要标志。为进一步增强广大医务人员医疗安全意识，树立以病人为中心的思想观念，提高医疗质量，规范医疗行为，消除不安全的医疗隐患，保障患者就医安全，根据《汨罗市医疗安全百日集中行动实施方案》，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“规范医疗行为、提高医疗质量、防范医疗事故”为主题，围绕规范、安全、服务等重点环节，通过制度学习、典型案例分析、查找薄弱环节、控制环节工作质量等有效措施，切实落实各项规章制度，努力建立健全我院医疗质量、医疗安全管理的长效机制，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷、廉价的医疗服务。

二、组织领导

为确保医疗安全百日行动的顺利进行，医院将成立医疗安全百日行动领导小组，领导小组名单如下：组长：院长、医务科、护理部及各科室主任与护士长。

下设办公室：医务科。

三、总体要求

要进一步落实医疗安全工作“一把手”负总责、分管院长具体管、医务科及科室质控小组抓落实的工作机制。各临床、医技科室要从维护群众身体健康,保障人民生命安全大局出发,由科主任和护士长全权负责科室内的医疗安全，并将医疗安全责任落实到每一人，确保人人重视

医疗安全，人人落实医疗安全，人人负责医疗安全。开展医疗质量安全百日行动要与开展医院管理年活动相结合，突出重点，务求实效。通过开展医疗安全百日行动，达到“规范医疗行为，提高医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”之目标。

四、实施范围

全院各科室。

五、主要内容

（一）抓法律法规培训和职业道德教育。要组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理规范》、《临床输血管理规范》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法律、法规，通过学习与教育，促使医护人员严格依法执业，遵守有关法律法规和诊疗护理规范、常规，认真按医院的规章制度、临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务，消除安全隐患，确保患者就医安全。

（二）抓质量管理和监控制度落实。医务科、各科室具体负责医疗服务质量的监控工作，要切实加强基础质量管理，认真落实各项基本制度和职责，重点保证值班交接班制度、查对制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论、会诊制度、消毒隔离制度、急诊抢救制度、病历书写制度、临床输血管理制度、医疗技术操作(包括特殊治疗或手术前谈话签字等、病人住院期间的全部诊疗操作）制度、手术管理制度、各级各类人员岗位职责及各种操作规程落到实处。要进一步抓好医疗服务过程中重点环节的管理，加强质量检查和考核，完善考核制度、考核方案和奖罚办法，严格考核兑现。要进一步加强临床用血的管理，开展科学用血、合理用血。要进一步加强医院感染及医疗废物管理工作，严格按照卫生部《医院感染管理规范》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等规定，健全制度，狠抓落实，增强医务人员预防和控制医院感染的意识，使医院感染管理工作真正落到实处，确保医疗安全。要建立健全医疗安全风险预警机制，完善应急预案，一旦发生严重院感事件、可疑重大医疗过失行为、突发公共卫生事件以及其他重大医疗安全事故，必须

按有关规定及时上报，不得谎报、虚报、漏报。

（三）抓重点方面和关键环节。其一是重点之事，①危急重症和疑难病员的接诊、诊断和治疗：我院成立了由产科、儿科、内科、外科、急诊科、麻醉科等专业技术人员组成的孕产妇急救专家组，建立孕产妇“绿色通道”，聘请了市人民医院、市中医院相关科室的医务人员担任产科急救专家组成员；同时我院也成立了院内产科急救专家小组。领导小组和专家组成员认真学习工作职责和规章制度，熟练掌握急救工作流程和步骤，针对我院急救车辆较少的现实情况，加强与兄弟医院的沟通、协调。②医院感染的防控：举办学习班，使医护人员掌握医院感染诊断标准，抗生素合理使用，消毒灭菌与监控措施。③临床手术科室及麻醉的质控：实行手术资格准入、分级管理制度，加强围手术期质量控制，规范输血操作规程，实施麻醉复苏全程观察，④新生儿临床处置：认真学习重症监护制度、会诊制度、新生儿窒息复苏制度、产儿科合作制度、急危重患儿及死亡病例讨论制度，加强科室管理，落实各项制度，为新生儿提供安静、舒适、安全的治疗环境，保证新生儿的健康需求。⑤对危急重症或涉及到多科的病例，要严格实行首科首诊负责制，疑难疾病要及时组织会诊，明确诊断，实施有效治疗。其二是关键之时，在节假日、非正常工作时间、交接班之际要配足力量，严格交接班制度，以应对突发事件，避免出现脱空断档。其三是多事之地，对医疗风险高的妇产科、儿科、新生儿科、妇科、手术室等要加强领导，重点管理。其四是关键之人，对急诊人员、外科人员、妇产科人员、儿科人员、医技人员、业务技术较差人员及院内“高危人群”要重点教育，重点防范。其五是重要之物，要加强药品质量管理，定期对药品器械进行全面检查，使药品器械保持良好的应急状态，确保临床用药质量可靠，使用安全。

（四）抓病历和护理文件质量。要把提高病历书写质量作为狠抓医疗质量的重头戏，坚持实行病历评阅评分制度和奖惩制制，发现问题，及时纠正。要强化举证责任意识，充分认识到医护人员书写的门诊、急诊、住院病历以及各种检查报告单，既是临床诊疗的基本依据，更是重

要的法律证据。

（五）抓医患沟通和告知制度的落实。要严格执行医患沟通制度，充分尊重患者的知情权、选择权及同意权，树立以病人为中心的现代理念，强化服务意识、沟通意识和告知意识。要切实改善服务态度，加强对患者的人文关怀；要努力提高医患沟通技巧，化解患者的疑惑、不满和怨气；要自觉履行告知义务，保障患者的合法权益。

（六）抓行业作风建设。要牢固树立“以人为本”的理念，在医疗技术服务的全过程中一切“以病人为中心”，充分地、切实地做到尊重病人，关爱病人，方便病人，严格履行岗位职责，深化医院效能建设，切实改善服务态度，严格执行卫生部“八条行业纪律”，做到检查、治疗、用药、收费“四合理”，坚持因病施治，自觉抵制生、冷、硬、顶、推等不良现象，坚决杜绝私收费、乱收费、大处方、滥检查等以医谋私行为，为患者提供优质、高效、低耗、便捷、安全的医疗服务，努力构建和谐的医患关系，营造廉洁行医、诚信服务的良好氛围。

（七）抓安全生产。要始终牢固树立“以人为本，安全第一，预防为主”的理念，以对人民健康和生命安全高度负责的工作态度，把安全生产和应对突发公共事件工作摆在重要位置来抓，严格执行安全生产规章制度、操作标准及程序，认真做好防火、防盗、防爆、防邪、防骗、防意外事故等“六防”工作，发现薄弱环节及问题及时上报整改；规范设置各科室标识，保持院内通道畅通；进一步加强毒麻药品及压力容器的安全监管，加强医疗设备的维修的保养，做好相关药品、物资的储备，确保医疗救治工作的有序开展。

六、实施步骤

医疗安全百日行动分为学习、自查、整改、检查阶段、深化整改和总结阶段五个阶段。

（一）学习阶段（1月25日至1月26日）

成立院领导小组和办公室，在医院动员的基础上，各科室要进行广泛动员，做到人人知晓医疗安全百日行动的目的、主题、意见和要求，

增强紧迫感和责任感，要组织科室人员开展以医疗安全百日行动为主题的学习活动，学习的重点是医疗法律法规、医院工作制度、医务人员岗位职责、核心医疗制度和医疗操作规范。

（二）自查阶段（1月27日至12月29日）

医院和各科室对医务人员的执业行为进行自查自纠，对发现的问题进行梳理，对存在的问题要深入分析原因，找准问题原因。

（三）整改阶段（1月30日至1月31日）

医院和各科室认真围绕医疗安全展开相关工作，对医院管理和医疗安全工作中存在的薄弱环节与问题，有针对性的制定整改措施。各科室结合工作实际，找出医疗安全隐患及薄弱环节，落实各级专业技术人员职责，制定出相应的整改措施，堵漏补缺，制定出本科室医疗规范流程上报医院。

（五）检查阶段（2月1日至3月31日）

接受上级卫生主管部门考核。

（六）深化整改和总结阶段（4月1日至4月10日）

针对卫生主管部门的检查情况，再次进行整改，力求建立医疗安全预警、反馈和处置的长效机制。规范保安全，质量谋发展。质量是医院的生命线，质量的保证在于自觉遵守规范，持之以恒，持续改进。

医院作风建设百日加强活动第七篇
《医院“百日安全无事故”活动总结》

“百日安全无事故”活动总结

根据北京市卫生局《关于打基础，除隐患创平安百日专项行为实施案》的通知精神，为确保医院各项工作的顺利进行，认真组织实施了“百日安全无事故”活动。

医院 “百日安全无事故”活动领导小组组织实施了这次活动，首先领导

小组成员进行具体分工。召开了全体员工会议，院领导传达了关于开展“百日安全无事故”活动的精神，要求各科室认真组织这次活动，树立“质量第一、安全第一”的思想，严格执行各项规章制度，保证医疗及各项工作的安全。加强安全生产的宣传，形成安全生产的氛围，出宣传栏15块、黑板报8块、张贴了安全生产宣传画56张、悬挂了宣传横幅标语7条、电子屏1个、发放宣传材料210张、橱窗15个。

组织医务人员认真学习了三基三严和法律法规并在临床实施，使全院医务

人员的诊疗过程和技术操作向标准化和规范化发展。学习了“中华人民共和国安全生产法”、“中华人民共和国传染病法”、“职业病防治法”、“突发公共卫生事件应急条例”及岗位责任制、交接班制度、查对制度。

进一步加强了医务人员安全意识教育，使职工充分认识医疗安全工作的重

要性和必要性，增强自觉遵守各项规章制度的自觉性，以高度的责任心和严肃科学的态度对待每一项诊疗工作，充分尊重病人的知情权、决定权，做好计划生育手术知情同意书签发，增强医疗纠纷的防范意识，维护医患双方的合法权力。

在“百日安全无事故”活动期间，医护办对全院临床科室取血、输液操

作过程进行了监督检查。计划生育手术室严格执行各项工作制度，按照计划生

育手术操作的要求做好术前术后的检测项目，医务人员认真执行和按排计划生育手术操作要求，及时完成各种记录，严密观察病人输液及手术过程过程中的不良反应。检验科采血方法正确，仪器设备符合要求，保证了临床检验的安全。

按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，加强和完善内

部消防安全机构及消防安全应急预案。进一步落实了消防安全责任制，健全了各项防火安全制度保障消防疏散通道畅通。开展了防火宣传教育和消防知识培训。将消防工作纳入了院综合治理和目标管理考核。消防管理人员在活动期间对全院消防设施和防火工作进行一次安全检查，及时更换损坏和丢失的消防器材。在“安全生产月”活动中进行了警示教育周、安全文化周、应急演练周、隐患排查周和开展安全生产月咨询日的活动。

院办组织员工学习了“医院法律法规规章制度”、“安全用电规定”。“安全生产月”安全生产责任书签发现场“忆一次安全生产事故”“提一条安全管理化建议”“搞一次向违章行为告别签名”“读一本安全规章制度书籍”“树一个安全生产的先进典范”“当一天安全管理人员”组织了相关岗位职工对规章制度掌握情况的考试，对各项制度的执行进行了检查考核。

安全生产领导小组对这次活动中表现突出的典型科室人员进行了表彰，对个别执行“规定”较差的科室给予批评教育。

在“百日安全无事故”活动中，医院医疗、后勤工作顺利完成。通过这次活动，提高了职工的安全生产意识，杜绝了各种事故的发生。医院将继续抓好

安全生产，做到安全生产.警钟长鸣，常抓不懈。

2013年7月

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