美容院惩罚制度

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美容院惩罚制度(一)
《美容院惩罚及奖励制度》

倩秀国际养生减肥连锁机构

惩罚及奖励制度

一、惩罚条例

1、 违反以下条例，扣除当日工资及相应补贴外，罚款20~100元。

2、 仪容仪表不符合要求。

 不服从上级调动安排，擅不到岗者。

 私自调换班次、补休等。

 工作时间擅离职守或从事与工作无关的活动。

 未按手续请假或假满无故不到岗或续假未经批准不到岗者。

 收银台内规定人员以外员工进入者。

 到岗未签到或迟到30分钟者。

 卫生区域不合格为客人服务标准者。

 非休息区域随意走动、停留、干扰顾客，大声喧哗、嬉笑打闹者。  口吐脏字，上岗吃东西，扎堆聊天、串岗者。

 不服从领导，顶撞上司者。

 为客人服务发生冲突或出现差错，造成不良影响者。

 工作失误造成产品及物品浪费或损坏者，除原件赔偿外。

 工作时间内会朋友者。

 公共场所的物品缺损或丢失由责任人群共同赔偿。专人负责的房间物品的缺

损或丢失由专人负责赔偿外。

 规定表格迟交，填写不规范，不清楚。

 工作中遇到问题，推卸责任者。

 发现跑单现象，相关人员共同赔付跑单金额并于处罚。

 对同事恶意攻击，搬弄是非，诬告、伪证制造事端者。

 严禁客人落下贵重物品，如有落下，第一次罚款30元，第二次罚款50元，

以后每次100元

 （所有员工）上班时间打私人电话超过3分钟者。

 美疗师严禁私自使用会所的产品，一旦发现重罚不怠。第一次100元。  因服务技术或质量等导致顾客投诉的，当事人、主管、顾问一并受罚。

3、 违反以下条例罚100—200元：

 无论何种理由，私自将店内物品带回家者。

 因私自调换班次造成空岗，出现差错造成损失者。

 无论何种理由，向客人索取小费、礼品、纪念品者。

 粗暴的与客人争吵造成严重后果的扣除200元

4、 处罚300元以上至开除：

 侵占公款、公物或客人财务有具体事实者

 涂改、伪造单据或有关文件

 与客人争吵，顾客投诉，后果严重者

 向客人推销本店以外产品及服务者

 未经批准私配店内钥匙者

 不负责的传播对公司形象不利的言论，并造成不良影响者

 不负责任，严重影响工作正常进行者。

 用公司电话聊天、播打信息台者。

 损坏公司物品或管理产品、文件丢失者。

二、奖励条例

（一） 员工符合下列条件之一者给予奖励

酌情奖励100—500元

1、 对改善公司或部门的经营管理，提高服务质量有重大贡献者。

2、 做好本职工作，为企业创造显著经济效益者。

3、 以优异的服务，为企业赢得良好声誉者。

4、 拾金不昧，成绩显著者。

5、 在设备改造，技术革新方面取得突出成绩者。

6、 提出合理化建议，对改进企业管理、经营、服务，经实践证明，有突出成效

者。

7、 技术、业务、服务考核成绩优秀，且能在实际工作中切实体现者。

8、 严格执行各项规章制度，认真履行职责，有突出表现者。

9、 及时发现、排除重大事故隐患，使公司避免重大损失者。

10、奋不顾身抢救、保护国家、公司财产和顾客生命、财产者。

11、在维护国家、民族尊严和公司声誉方面有突出贡献者。

12、全年出满勤者。

13、忠于职守，严格遵守操作规程，全年安全工作无大、小事故者。

14、热诚尽职，工作效率超群，堪称全体员工楷模者。

15、检举舞弊违规或危害中心权益者。

倩秀国际依据员工工作表现及所获之资力，作为晋升、年终考核的重要依据 本规定所有罚款金额属员工福利及部分奖给优秀员工。

美容院惩罚制度(二)
《美容院会议制度》

美容院会议制度

为了保障各项管理制度的贯彻落实与顺利进行，加强各层有效沟通，集中了解并

解决执行过程中存在的种种新情况、新问题，适时调节完善管理，现拟会议制度如下，望各职人员遵守：

例会：

1、

早会：9：00——9：30（美容顾问主持）

中会（大会）：12：00（店长主持）

晚会9：30——9：40（美容顾客主持）

2、每次会议要求安排专人做好详细的会议记录，对坐议上制定颁布的各项管理及促销政策需由与会人员在会议记录上签字确认并严格贯彻落实。

3、如当日主持会议人员休息，要求主管人员提前指派下属员工主持会议。

4、会议内容

① 早会：员工激励，激情鼓动及当天的工作分配安排

② 大会：促销优惠政策颁发，顾客管理分析、销售技巧、业绩点评、内部管理制度执行点评等

③ 晚会：当天工作总结（包括业绩、卫生、考勤等），第二天的工作计划，相互勉励等。

5、会议制度：

①任何人不许迟到，迟到一次罚款1元

②穿着整齐（要求穿工衣）、化淡妆，会中不准交头接耳，保持精神抖擞。

七、 奖惩制度

１、 原则：有奖有罚、奖罚分明。激励先进，鞭苔后进。

２、 奖励：

① 凡员工超额完成目标任务，奖励（见工资制度）

② 月不休假出满勤，奖50元

③ 季不休假出满勤，奖150元

④ 年不休假出满勤，奖600元

⑤ 对本店有突出贡献，通过献计献策成其它合理化建议为本店创收可观者，视情予以重奖或加薪100元/月

⑥ 发现并处理危机，避免本店造成重大经济损失者，视情予以重奖（300-500元）

３、 处罚（宝贝金制度）

① 不能完目标任务，处罚不足部分以奖励对等标准（详见工资单）

② 无故迟到，早退一次（5分钟以上，半小时以下）或违反制度1次，处罚20元/次。

③ 无故迟到早退一次（半小时以上1小时以内）或违反制度2次，处罚50元

④ 无故迟到早退一次（2小时以下）或违反制度3次，处罚100元 ⑤ 无故旷工24小时或违反制度4次，即予辞退处理。

⑥ 个人原因，造成本店重大损失，除赔偿外，处罚责任人造成损失一倍的罚

款，情节严重者移交司法部门处理并承担相应的法律责任。

⑦ 在店内无淡妆上岗，头发凌乱、戴耳环（只可戴微小耳钉）、留长指甲、穿牛仔裤，处罚5元。

⑧ 戴戒指、手链、手表上岗操作，处罚2元。

⑨ 顾客入店，前台无人或不及时开门迎接客人，处罚5元。

⑩ 非店长或顾问指定美容师私自围坐前台，处罚5元。

⑪ 在店内见到客人不点微笑，不说“您好”不请客人先行，处罚2元。 ⑫ 顾客上洗手间时，不主动帮顾客上开门，开灯处罚2元。

⑬ 做护理随意离开，顾客更衣，冲凉不等候在门外，处罚5元。

⑭ 随意延长或缩短操作时间，增加或减少护理5元程序

⑮ 不按要求配备旧货造成随意浪费，处罚5元。

⑯ 随意减少名更改护肤品，处罚5元。

⑰ 护理完毕后不能及时、准确填写护理记录，漏开或错开护理小票，处罚5元。

⑱ 做完护理后不及时清理房间，不收拾会员衣服、关空调，处罚5元。 ⑲ 不按会员级别要求定期做好顾客跟进并做好跟进记录，处罚5元。 ⑳ 顾客投诉，处罚5-10元。

21 和顾客发生争执，处罚20元。

22 和顾客说美容院内部制度，个人私事，处罚5元。

23 对顾客电话投诉不认真或不及时处理，处罚10元。

24 不写工作日记，处罚5元。

25 不准时参加例会，处罚5元。

26 随机抽查区域内卫生不合格（而区域负责人并不在做护理时）处罚5元。 27 在店内大声喧哗，处罚5元。

28 不服从上级安排，处罚20元。

29 在店内讲粗话，处罚2元。

30 和同事发生争执，闹不团结，拉帮结派，处罚10元。

31 店内嚼口香糖，处罚5元。

32 在店内吸烟，吃零食，处罚10元。

33 工作时间接听手机、发信息，处罚10元

34 在店内打私人电话，处罚5元。

35 如转让业绩，扣除当月提成。

八、 管理表格

１、 员工培训合同

２、 员工考勤表

郑州海源营销策划有限公司 策划团队凭借20年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。

美容院惩罚制度(三)
《美容院管理制度》

管理制度

第一节 日常管理制度

一、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。

二、 按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。（不能代别人签到）同事见面要主动打招呼。

三、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃

东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”

服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征得上

级同意。

四、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。

五、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，

以免后患。

六、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能

有偷窃行为。

七、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放出与工作无关物品，

设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。

八、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇到疑难总是要报告上级

或导师，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美

容效果，当事人要受到经济处罚。

九、按规定交接班，如违反规定造成经济损失，要受处罚。

十、下班前按消防制度检查水、电、门窗、液化气，做好防火、防盗工作。

第二节 培训制度

一、内容：学习本店的规章制度，基本的岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识，

适应工作，学习新业务和技术，工作程序和服务技巧。

二、有计划、分批、分阶段，按不同的工种和岗位，需要进行培训，不断提高员工队伍

素质。

三、管理人员应该学习和掌握管理理论和技巧，提高指挥、协调、督导和策划能力。

四、培训工作应采取授课、讲座、谈论会、日常工作会、实践操作演习、不断考试考核、

重复练习请老师等形式进行。

五、培训工作应有计划、有目的，定期地进行。

六、老员工的再培训、提升也要纳入培训规程。

七、培养员工的心理素质，单单手法好是不够的。

八、美容师培养顾客的依赖心理，才能赢得顾客。

第三节 卫生制度

一、 总则

营业场所厅面卫生实行三清洁制度，即班前小清洁班中随时清洁和班后大清洁，还

有分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。

广州玉雪化妆品有限公司

二、 每日下班后卫生清洁：

1、 地毯、沙发等软的灰尘。

2、 硬地面的打扫和湿拖。

3、 茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、

挂钟、毛巾的摆设、灯光照明、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所

的所有的抹尘、蜘蛛网。

4、 对各类倒模碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。

5、 使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观、室内空

气随时保持清新、干燥、无异味。

6、 做好灭蚊灭蟑螂、老鼠工作，定期喷洒药物。

7、 如有冰箱，每日进行彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果菜、鸡蛋清面膜

要按规定撤换。

8、 消毒柜的使用和清理。

9、 员工更衣室进行紫外线消毒。

10、 部门领班每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。淋水花草植物及挂

图、宣传品的摆放。

11、 注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

12、 酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟，掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法、

掌握清扫的顺序、抹擦的要求、清扫时应注意哪些问题、使房间始终保持清洁、

怎样使用保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。

三、 卫生大扫除的安排

1、每天一次营业面积搞卫生

包括：1）美容美发用品、用具、产品设备的加水。

2）地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾

每天倒。

2、每星期一次大扫除

包括：1）空调风扇叶 2）吊顶、蜘蛛网 3）床罩、沙发套 4）床柜、窗帘 5）床底、沙发底、墙壁 6）清点用品产品的增减情况

3、每月一次楼外清除

包括：1）门面外 2）窗外走廊 3）电线、煤气管、水管等安全设备

第四节 值班制度

上班时要做到以下工作：

1、 当班没有完成，需要下一班完成的事项。

2、 设施设备的情况。

3、 预订情况。

4、 上级下达的指示。

5、 本岗位发生的意外情况和处理结果。

6、 员工需要用餐要轮换用餐，不能没人等岗。

7、 客人在消费过程中要求员工代办的事情，要按客人要求的前提下完成，钱、物当

面清点，以防有假。

8、 下班前10分钟进行工作检查、物品清点，为下班交接做好准备。

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9、 交接班各岗位当面交接清楚，对交班的各项事宜认真对待，不得漏办。

10、 记工作日记，总结工作的质量、自己的优点、缺点。

11、 常盘点记录须要补充的货物。

第五节 待岗、服务过程制度

1、 严格按规定着装、仪表保持整洁，符合上岗标准。

2、 做好场地卫生清洁工作、保证场内环境及各种服务设备干净整洁、摆设合理。

3、 检查各种设备设施是否完好，发现故障要及时报修，保证各种设备的使用和运转

情况一切正常。

4、 查阅交班记录，了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。

5、 检查并消毒器具和其他客用品，发现破损及时更新。

6、 检查并补充各类营业品和服务用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。

7、 保持良好的工作姿态，精神饱满，待客热情。

8、 微笑迎宾、态度热情、讲究礼节、礼貌用语问候客人。

9、 使用文明服务用语，以优质服务满足客人要求。

10、 尊重客人风俗习惯，不讥笑，不议论客人生理缺陷。

11、 班前睡眠充分，不饮酒、不吃带有刺激性异味的食品。

12、 在岗时不吃零食、不聊天、不串岗、保持正常的工作态度。

13、 耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正确使用本店设备,避免客人受伤

或本店设备受损。

14、 对客人的不文明行为要礼貌劝阻，对各种违规行为要及时予以制止。

15、 对客人提出的合理要求昼予以满足，不推卸。

16、 发现客人遗失物品要及时上交。

17、 洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当地予以拒绝。

18、 对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。

19、 服务过程中出现差错，要说“对不起”，不能说“不要紧的”。

20、 客人意外受伤，向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥

善处理，严重的送医院并保持现场。

21、 客人有意或无意损坏本店设备要立即制止，通知上级，保持现场，礼貌地

提出赔偿，严重的报公安处理。

22、 意外停电、停水或意外事故，保持冷静、维护现场秩序，稳定客人情绪，

向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即使用蜡烛、手电等照

明设备，如是本店电源问题立即通知维修，防止出现跑单现象，如因故障不能完

成的服务，再次表示歉意，预约改天补上，减半或全免帐款。

23、 做收尾工作

a) 再次检查有无蹴物品，如有必须交上司处理、保管、归还。

b) 将物品依次摆放好，以备下次使用方便。

c) 处理该清洁消毒的物品（毛巾物品）。

d) 倒垃圾。

e) 关闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管、锁门关窗。

第六节 安全制度

广州玉雪化妆品有限公司

“安全第一”是美容院经营管理的最基本的信条，保证顾客和美容院的人身财产安全是全体员工的基本职责，每一位员工必须时刻牢记和遵守美容院的安全管理制度，坚决执行美容院的安全守则。

1、 注意防火、防电、防盗、防事故、发现事故苗头或异常情况，必须立即找原因，

及时处理、并及时报告上司。

2、 学习用电用水用仪器的安全使用规程。

3、 下班前认真检查各项设施，消除不安全隐患。

4、 严格执行各岗位的安全操作规程，切实保证用电、用火、用煤气、使用工具设备

的安全。

5、 保证顾客和本店的人身、财产安全是全体员工的基本职责。

6、 下班时认真检查本店门窗是否锁牢，做好防盗工作。

7、 遇到火警、意外事故、紧急事故、要保持冷静，尽快通知有关部门或上司，并配

合处理工作。

第七节 员工惩罚制度

本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、经济处罚、记过、降级、经济处罚、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。

A类：口头警告

1、

2、

3、 衣着不整、不按规定着装、穿带钉皮鞋、背心、短裤等，工作服破损、不干净、不戴工作牌或不按规定位置佩戴。 仪容不洁、蓬头垢面、发型古怪、身有异味、浓妆艳抹、不淡妆上岗，留长指甲、擦怪色指甲油。 行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时

翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、修脚指甲、用手直接擦汗、

保留睡意、怠慢表情、交头接耳引起误解，公众区域抽烟、喧哗、打闹、谈笑、

聊天。在美容院内奔跑、发出怪叫、走路作做。

4、

5、 言语不正、交往不用礼貌用语、见同事、上司不问好、话语冷漠、粗暴低劣等刺激性、评论客人生理缺陷或双关语。 作风不正：不爱公物、不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、上司或同事、

收银台的物品或文件，给客人留便条、办私事、便后不冲水、将杂物技进便盆、

洗手盆、探听别人私事。

6、

7、

8、

9、

10、

11、

12、

广州玉雪化妆品有限公司不轮值卫生、不搞卫生、或搞不干净。 服务前后的卫生不整、不彻底。 有客人时，电视、音响声音过高，放激情、重、快节奏音乐，下班放黄色影碟。 宿舍无人时风扇、电灯不关。 端茶不用托盘。 饭后饭盆、常用茶杯不放在指定位置、乱放。 上班时吃零食。

13、

14、

15、

16、

17、

18、

19、

20、

21、

22、

23、

24、 使用厨房厕所（除洗餐具以外） 对菜味、菜种和厨师挑剔。 接送顾客不用礼貌用语、怠慢推拉顾客。 擅自使用或有意浪费公家物品、易耗品包括美容护肤品、洗发液、泡脚药、干净毛巾、纸巾、面巾等（除批准使用物品：洗衣粉、员工定期美容品）。 未做好交接班工作。 工作散漫、粗心大意、受到客人投诉。 在客人面前搬弄是非、指手划脚、评头论足、散播谣言中伤员工和破坏本店声誉。 未经客人允许，让外人进入。 不按规定时间开空调。 不在指定时间、地点练习美容按摩。 午夜不按规定时间回宿舍影响他人休息。 有意见当面不提，背后议论争吵、扰乱人心或影响管理和营业，每月迟到两次以

上、旷工半天以上。

B类：进行经济处罚（5-50元）

1、 上班时带有醉态或工作时饮酒。

2、 上岗时接打电话，上班时打私人电话超过3分钟。

3、 穿拖鞋、发出声音过大的高跟鞋、背心、短裤出入本店。

4、 不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。

5、 对客人不理不睬、甚至做与服务无关的事情。

6、 工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评、强词夺理为自己辩护。

7、 偷用本店用品、美容品、厨房指定不能用的茶、油等。

8、 私自撬开更衣柜。

9、 每月迟到4次、旷工1天以上，请事假过多者。

10、

11、 拾遗不报、据为己有。 擅自涨价、不收费、不划卡。

12、 不按客人所包项目，私自消费其它材料为客人服务。

C类：经济处罚（50元以上）

1、 与客人争辩、顶撞上司

2、 当值时间睡觉（视本店营业情况可轮值午休）。

3、 私自配制本店钥匙。

4、 不服从上司，顶撞或威胁上司。

5、 擅自使用易燃物品。

6、 未经许可擅自在本店内过夜或在宿舍过夜。

7、 有意损坏本店公共设施或环境。

8、 有意损坏客人物品。

9、 违反操作规程造成损失，发生医疗事故或意外事故。

10、 亲朋好友来本店消费，当值人员营私舞弊，

11、 索要小费或礼物给本店带来不良声誉。

广州玉雪化妆品有限公司

美容院惩罚制度(四)
《美容院统一奖罚制度》

美 容 院 管 理 制 度

一、美容院人员管理制度；

1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆，佩带好工牌、头花，美容师要求统一穿白色丝袜子，前台统一米黄色皮鞋配肤色丝袜子；保证工衣乾净整洁，如发现有人员仍在员工室更衣化妆或处理私事者以10元/次罚款处理；

2、人员必须在正式营业时间准时开早会，晚上没有客人的情况下可在下班前10分钟开晚会，有客人必须送完客人后方可开晚会。如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理，每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款；

3、有客人光临，前台全体人员须起立问好：“您好，欢迎光临！＂客人离店时全体人员须起立送客问好：“再见，请慢走！＂，店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写＂再见，请慢走！＂；您好，欢迎光临！＂抄写一百次隔天交，若超过三次或迟交者20元/次罚款处理；

4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听：内线电话：“你好，我是。。。。。＂，外线电话：“你好（早上好），xx美颜馆，xx为你服务。。。。＂语素不规范者抄写一百次，隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次。

5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门，帮客人按电梯，看到客人乘坐的电梯门快关闭时同声欢送“：谢谢请慢走，欢迎下次光临！＂后方可回到自己的岗位上，违者每人10元/次罚款处理；

6、订餐时间不允许美容师堆在前台集体叫餐，确定用餐内容后只需一人进行电话定餐，发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款，订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付 ，如不将餐款交代前台人员，属不给予转叫。订餐人员送饭来时，送餐者必须在店外等，前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房，不可将餐放在前台的台面上，违者当班前台每人每次10元/次罚款；

7、美容院人员出现打架骂架，违者每人300元/次处罚，严重者作为离职处理；

8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟，并要求在员工房接听，违者每次10元/罚款，各人员不能使用美容院电话拨打私人电话，违规者每20元/次罚款处理；

9、任何员工休息或调班需与上级主管提前一个工作日打招呼，未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理；

10、由于工作需要必须要加班者，必须无条件加班，如不服从者每20元/次罚款；

11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间，以及增加使用产品，不得私自改单，不得擅自送客人护理项目，如违反者10天不得接新客人处理；

12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗，出入要随手关门，开关门的声音要轻，发现违反者每10/次罚款；

13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净，除电脑、键盘、鼠标外，不得放纸、本子、梳子等，看过的书要归位到书架上，如发现不相关的物品在桌面上，发现物品主人罚三日值日生/次处罚；

14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭，如发现没有关闭，以罚三日值日生/次处罚；

15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐，如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净，衣柜的毛巾摆放整齐，不够物的填补到位，或各个美容房的东西串位，由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款，美容房的使用者每人每10元/次打开，美容房地面的卫生没有及时清洁的，如使用者没有通知到清洁阿姨的由使用者承担10元/次罚款，已经通知到清洁阿姨而没有清洁的由阿姨负责10元/次罚款，如果互相推卸责任者各10元/次罚款，员工不得在客人梳理区整理个人仪容，不得使用客用电吹风及者喱水和梳子等客人的使用品，违反规定者每次每项10元/次罚款；

16、上班时间内不得上外网或听取歌曲，可在下班时间进行，违者每人10元/次罚款；

17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式，杜绝硬性销售，避免让客人感到不悦。做到不论客人是否有购买产品，前后服务态度都是一样，不急不躁始终如一。如因服务态度不好，强行销售产品或做护理马虎而受到投诉，查实后每50元/次罚款处理，并停牌接待新客人一个星期；

18、对于客人在美容院的护理情况及购买产品情况，美容师及文员在护理结束后马上要在ACT中录入，避免因信息不畅而产生误解。网络正常的情况下因个人原因没有录入，查实后如是美容师没有及时交护理单则由美容师负责承担，如是文员没有及时输入则由文员负责承担，每个客人10元/次罚款。如互相推卸责任各10元/次罚款，当有特殊情况需卓安人员配合，如明天再约她过来，应马上直接发邮件通知卓安人员。而不只是在ACT中备注完事。

19、文员按时发送“#年#月#日卓安客人在美容院护理明细表＂ ，按规定在表格中尽量详细备注。特殊情况无法发送要手写并传真回公司。文员休息时由晚班人员负责，因个人原因未发送

或传真的每10元/次罚款；

20、文员按时发送每日销售状况明细表给财务及相关人员，特殊情况无法发送要手写并传真回公司。文员休息时由晚班人员负责，个人原因未发送、传真、数据错误的以每/罚再值晚班人员负责一次罚款；

21、上级主管交待的工作任务或邮件在24小时内必须及时处理回复，确保执行力，因个人原因未执行工作任务造成工作延误或不良影响的，对当事人每10元/次罚款处理；

22、配料人员必须按照顾问开出的护理单具进行按量配料，不得擅自多配或少配，并要随时保证产品外观及瓶盖的整洁及乾净，产品的摆放整齐，违反者每10元/次罚款；

23、无论任何员工有损坏店内物品或财产者，应照价赔偿。

24、工作时间内不得擅自离岗外出，如违反者10元/次罚款；

25、不许与顾客谈论有损公司及同事形象的事，不许与顾客谈论自己的私事及诉苦，不许谈论同事之间是非，同事之间不许谈论有损公司形象的事，违者每50元/次罚款处理；

26、如果在造成由于洗碗膜或其他杂务将下水道堵塞的话，维修的费用将由店里所有人员自付；

27、相关负责发营业额人员必须再当天12点之前短信汇报当天业绩给相关人员，如当天没有发送或者迟发，每20元/次罚款，如有特殊原因经美容事业中心总经理同意方可；

28、每次美容事业部会议参加人员不可以迟到或不参加（特殊情况需得到美容事业中心总经理批准），违者每20元/次罚款。

29、美容师必须服从前台人员安排做客人，不可以拒绝护理，凡是当着客人面前拒绝客人50元/次罚款，私下拒绝前台30元/次罚款处理，累计2次报备美容事业中心总经理处理；

30、美容师不允许帮助客户询问客服中心售产品的价格问题，违反者每人每20元/次罚款；！

31、美容院规定不允许员工在护理过程中遗弃顾客回员工房休息，违反者50元一次罚款处理。

32、美容院人员在电话跟进客人时一律使用美容院的当地直线电话，任何人不得使用个人手机打电话或发信息给客人，不得存贮客人电话号码，发现用个人手机联系客人的，处于50元罚款。美容师使用美容院电话反馈客人后，直接将反馈情况录入CRM，若无确实反匮CRM处于50元罚款。

33、P0S谨慎使用必须存放在保险柜，不能放在前台或者其它地方，杜绝任何可能存在的风险和后患，如违反规定者对负责店长处以100元罚款。

34、禁止利用OutLook进行私人聊天。如在抽查中被发现有私人聊天的邮件，违反者以50元不等的处罚；

35、店里除了店长其它人员不能私下记录客户电话号码及统计名细，违反者每次100元罚款处理；

36、出现客人对美容院前台人员接待服务提出投诉，经核实无误，对于当时责任人给予50元--500元的罚款处理，如果找不到当时责任人，对前台在岗上班人员同步一起罚款处理，具体罚款金额将根据情节恶劣程度来确定；

37、美容院需保管好院内财物，要求将每笔营业款项都锁入保险柜并，在财务规定的次日14点前到银行存入前日的营业额，如因美容院人员而造成营业额的丢失，相关负责人原则上必须按照丢失金额全额赔偿，如果是特殊原因造成的丢失，需要报备美容事业中心总经理处理，并对于该美容院店长，监管不严同步进行100元/次罚款处理；

38、美容院收取员工押金后，必须尽快上交财务并拿回押金条交给员工，如果因个人原因造成押金丢失者当时人需赔偿押金全额；

39、关于美容师的业绩和手工费，前台必须一星期统计一次发给美容师核对，美容师当天没核对的以前台的为准，出的错由美容师本人负责。

40、美容师不可私自更换床位，如更换床位要及时通知前台，违者罚款10元；

41、在抽查及投诉中出现CRM备注没有按照规定备注，出现CRM备注不完善及没有备注的情况下，以每10/次的罚款处理；

42、为了让大家更加认真对待工作报告，从即日起，凡自检工作报告没有上报而被管理查出经管理部罚款后，部门也将进行同等金额的罚款；

43从即日起各美容院人员禁止携带有异味的食品到美容院饮用；比如：臭豆腐、大蒜、榴莲、葱，违反者每10元/次罚款处理；

44、从即日起店内人员禁止在美容院、及宿舍汇亲朋好友；违反者当时人及相关负责人同步罚款100元/次；

45、如有特殊情况店内人员报备店长、店长报备区域督导、区域督导报备美容事业中心总经理审批OK方可接待；

46、严禁将以员工价购买产品转卖给公司顾客，违者视情节轻则按产品零售价10倍处罚，重则

革职处分；

47、对于每天没有穿工衣上班人员进行10元/次罚款处理，如果店出现两个文员以上要求当天工

衣颜色要统一穿做，以免造成不统一违反者对于当事人10元/次罚款处理，为了使美容师工衣保持长久的整洁，做护理的时候一定要带上围裙，如果违反者当事人10/次罚款处理；如果以上出现连续3次的罚款，将进行加倍罚款；

48、对于合同管理流程管理部规定请大家认真了解！“凡没有按公司规定办理合同签订的，均

属于个人行为和违规操作，需重新签订，同时，管理公司将对违规人处于500元的罚款。”未按流程作業者按公司管理部規定懲處!

二、美容院库存及客户余额的罚款制度；

1、库存产品盘点、抽盘数量不符合的情况下，仓库负责人员进行10元/次罚款处理 ；

2、处理顾客调店时，顾客的金额和资料出现错误的 ，店长与文员同步进行20元/次的罚款（店长必须起到监督的作用）；

3、顾客在转卡时金额核算错误的，店长进行20元/次罚款处理；（按照统一过的核算方法来进行核算）

4、重复建立顾客资料，且造成顾客余额出错的，文员进行10元/次的罚款处理；

5、单次卡扣护理金额错误的，文员进行30元/次的罚款处理；

6、顾客速达帐户有欠款的，文员进行30元/次的罚款处理；

7、顾客最后一次卡扣消费没有扣除所有护理卡余额，造成顾客余额错误的，文员进行30元/次的罚款。

8、文员必须每天核对销售表和速达中金额，保证数据的正确性，如出现错误每10元/次罚款，出现货物错误码，需要当事人进行赔偿，找不到当事人由现金管理人员或仓管人员一同赔偿；

9、顾客转卡项时核算的方法错误的，店长和销售主管同步进行各100元/次罚款处理，从3

美容院惩罚制度(五)
《美容院员工奖惩制度》

美容院员工奖惩制度

奖励：

员工奖励分三等：

一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金，并由总经理书面通报表扬。

1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。

2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。

4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。

5、有其他功绩者。

二、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级，并由总经理书面通报表扬

1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。

2、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。

3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。

4、有其他功绩。

三、员工有下列理事迹之一者，给予记一等奖，并给予200元以上奖励

1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。

2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。

3、有其他重大功绩者。

惩罚：

本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应

视情况轻重给行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有并司法部门。

一、轻微过失：

凡违反各项管理规范，每违反一次扣罚10元。

二、一般过失：

符合下述情况，处30元罚款。

A、轻微过失三次者，按一般过失处理。

B、违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。

C、消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。

D、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。

E、擅自使用，私拿或借用单位财务者。

F、未经批准擅自中途离岗者。

G、因服务态度受到顾客投诉者。

三、严重过失：

符合下述情况之一者，除处罚100元罚款外，视情节严重给予行政处分。

A、一般过失达第三次后，按严重过失处理。

B、欺骗上司，中伤同事，相互辱骂，争吵殴打，挑拔破坏团结，有损公司形象，有一定恶劣影响。

C、不服从按排，调动（岗位、任务），给单位造成一定的损失。

D、因失职给单位带来损失。

E、擅自挪用营业款，备用金。

F、不能履行本岗位的职责，经常不能完成本岗位任务者。

四、重大过失：

凡符合下列情况之一者，除处以100元以上罚款外，还作开除处理，如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。

Ａ．严重过失达三次者，按重大过失处理。

Ｂ．利用职务泄露单位机密经查属实。

Ｃ．玩忽职守，造成安全责任理故者，使美容中心遭受重大经济损失。 Ｄ．盗窃他人及公司财物者。

Ｅ．因服务态度恶劣，被传媒曝光，造成恶劣影响者。

Ｆ．利用工作之便，私自推销个人产品者。

Ｇ、违反治安条例者。

Ｈ、滥用职权，损公肥私者。

Ｉ、连续旷工达三天以上。

美容院惩罚制度(六)
《美容院奖惩制度》

美容院奖惩制度

一、目的:实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院规章制度,维护员工的切身利益,从而保证美容院维持一流的服务水准。

二、方式:本美容院实行缺勤,过失记分制

重大过失 100 分/次;严重过失 20 分/次 过失 6 分/次;轻微过失 2 分/次; 旷工 20 分/次(不足 4 小时按半天计) ;

当月记分作为当月效益核发依据,每分相应扣减 5 元,年度内累计记分作为参加年终评比的依据,超过 60 分,不参加年终评比。年度内累计记分达到 80 分,自达到之日起给予观察半年或一年的(因患重病或其它特殊原因,经总经理核准可放宽处理) 。

年度内累计记分达到 100 分,给予劝退或除名(因患重病或其它原因,经总经理核准可放宽处理) 。调薪升级考核期限内,年累计过失记分达到 30 分以上者,取消其调薪升级的资格,调薪试用期为3个月。违纪扣罚的金额列入美容院福利金(包括没有按规定每月定时写信给总经理的罚金) 。

三、轻微过失,有下列内容之一者或违反美容院规章制度(另行制定)者,记 1-2 分,情节严重,增加记分,不受 2 分限制;

1、上,下班不主动签到及签退者;每月累计迟到超过 10 分钟者,每分钟扣 2 分。

2、上班时间打瞌睡,在客人面前打呵欠,伸懒腰,挖鼻孔,剪指甲。

3、上班时间,在工作区内嚼口香糖。

4、上班时间内非经批准打私人电话,私自会见亲友;

5、上班不按规定佩戴工号牌,不穿制服或不经批准不更换美容服,以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外) ;

6、工作时不保持工作状态,串岗或聚集聊天,吃零食。

7、无故迟到,早退。未经批准擅自在规定地点以外用餐。

8、员工不按规定束发,化妆,佩戴饰物(经批准特殊工程除外) 。

9、在美容院内,坐时跷脚摇腿,行走时拉手搭望,成群奔跑,摇头晃脑,大声喧哗或其他声音；

10、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放；

11、不按照规定程序请假。当班时使用市井俗语,讲粗话、脏话。

12、特殊情况下需离开工作岗位而未告知上级领导。

13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。

14、在为客人服务时,交头接耳,谈论与工作无关的事。

四、过失重犯上类过失,有下列内容之一者;记 6 分,情节严重,增加记分,不受 6 分限制;

1、擅自离开工作岗位;上班睡觉、干私活;

2、员工按规定标准使用耗料,不得将美容院用具挪为私用

3、在美容院吵闹,骂人,或员工之间争吵,打架;

4、不服从领导,不服从分配,无故拒绝分配工作或中断工作的;

5、不执行礼貌服务规定,得罪宾客的;拿客人使用的毛巾擦鞋;

6、由于疏忽损坏美容院财物和设备的,需根据情况按物品 80%赔偿。

五、严重过失重犯第三,四类过失,或有下列内容之一者,记 10 分;

1、无病装病,骗取假条;

2、未经批准携带美容院物品外出;

3、蓄意严重破坏美容院或客人的财物;

4、煽动或参加打架闹事;

5、利用职权谋私,假公济私,挟嫌报复者;

6、私自向外界提供 美容院人事,经营,财务等资料;

7、因管理不善,工作失误,指挥不当,造成美容院重大物资,财产浪费,损坏者和造成经营损失者(以 不影响美容院的利益为基准) ;

8、唆使顾客到别的美容院做美容项目;

9、故意损害其他美容师的利益或损害美容院整体利益的;

10、接受附和别有用心的人恶意唆使的;

11、对顾客爱理不理,态度傲慢的;

12、员工对本院内部有意见或其它问题,应向人事培训中心或写信给经理反应,美容师绝不能在本院 内互相谈论或对外人讲,一经发现即记分或革职。

13、若顾客需要转课程,必须经由店长反映给本院经理核实批准,口头同意或签字言能生效,不得私 自为顾客转课程。

14、休息者必须提前一天请示,经店长批准方能生效,不得擅自休息;

15、美容师在美容院应尽心尽力,若顾客对其不满而投诉,一经查实是错误的,记 10 分,店长记 20 分;

16、若在店内发现偷窃者及故意损坏店内某一物品,即扣除当月薪水并革职开除,举报者奖励 20 分。

六、 重大过失,有下列内容之一者记 100 分;

1、未经批准晚上不得留外人住宿;

2、向顾客销售非本美容院的产品及项目;

3、向宾客索贿;

4、玩忽职守,违反操作规程,造成他人伤亡或设备严重损坏等事故直接责任者;

5、贪污,受贿,挪用公款情节严重者;

6、触犯法律,被依法劳教,逮捕判刑者;

7、私配美容院相关钥匙。

七、有下列情形者,美容院除交公安机关处理外,有权立即除名:

凡偷窃美容院,客人及员工财物者;

侮辱或殴打宾客,同事;

有同事和上级之间发生矛盾时,或同美容院外人员寻衅滋事者;

因违反国家法律,法规被公安机关处理;

曾因违法,违纪被公安机关处理,而本人在被聘用时又隐瞒事实者。

八、处罚权限程序:

员工犯有轻微过失,过失由主管或店长执行,并口头提醒;

员工犯有严重,重大过失,由店长报经理批准执行,发给过失通告;

员工累计分达到 100 分以上,给予留美容院察看以上的处罚,由店长报经理批准执行;

员工如果对处理意见不服(不签字加倍处罚) ,可以向上一级或越级上诉,上诉正确,处罚涉及人将扣 分;

上面所条款中不完善部分由美容院根据情况提出增删内容草案,提交员工大会讨论通过后,方可执行。

美容院惩罚制度(七)
《美容院管理制度》

《管理手册》

目 录

1．（美容院）公司管理章程

2．（美容院）公司美容师手册

3．招聘制度（附美容师考试题）

4．员工聘用合约。（临时和正式）

5．公司员工档案

6.组织架构图（Ⅰ）、（Ⅱ）

7．员工晋升（降职）、福利、奖励及惩罚制度（附晋升通告）

8．美容院的薪酬制度

9．各部门主要岗位职务描述

10．美容师咨询、行为规范

11．员工的日常规范

12．经营技巧

13．员工销售技巧操作规范

14．公司日常运作流程及技巧

15．美容院日常运作管理表格系列

16．美容院的基础配备

17．美容院消毒的注意事项、卫生措施及标准、

18．陈列展示要领

19．美容院物流管理（附表）

20．公司应有的各类记录及档案（附表）

《管理手册》之一

紫藤轩美容院管理章程

一．公司首先是一个品牌，要做好公司之企业工作，员工应保持良好仪容、仪表、谈吐高雅，

二．上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得配带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。

三．各级员工应遵守各级主管之工作安排，工作期间不应有闹情绪和拒绝服务客人的现象。凡有客

人来店，所见员工应主动打招呼，用充沛的热情和亲切感去迎接。

四. 服务客人时，不可大声喧哗，不可在客人面前闲聊及议论是非，注重顾客外在表情和内在心情。

五．员工应注意个人道德所为，美容师要注意客人的财物安全。护理前应嘱咐客人保管好贵重物品。

护理后应提醒客人清点好财物方可离开。若发现客人在护理中丢失财物，由负责该客人护理的美容师赔偿。

六．每位员工应充分发挥团队精神，为创一流品牌而努力工作，克服困难，团结协作，保持饱满的

热情和求知欲，努力提高业绩和服务技能。

八．各级主管和员工应从计划着手，发挥组织、协调、指导和控制的管理职能作用。管理人员要秉

公处事，不厚此薄彼，拉帮结派。

九．工作时间内应服从上司的工作指挥，以维持正常的工作程序。若个人持不同意见，则须在工余

时间以是适当的方式向上司提出。

十．客人在场的情况下，不得议论美容院的日常工作或同事间的关系。

十一．爱护美容院的一切设施，节省物料，保持良好的营业环境。

十二．待人接物态度要谦和，以争取同事及顾客的合作，对所负责的服务项目应争取时效，不拖延、

不积压、不推卸责任。

十三．严谨操守，不得收受客人的馈赠，不得挪用公物、公款。

十四．客户档案是公司的资源财产，任何员工不得擅自带走或泄露客户资料，否则将追究其法律责

任。

十五．员工在职期间，不得兼任本公司外的任何职务。

十六．工作时间不接听或拔打私人电话，若有紧急情况请由店长代为通知。

《管理手册》之二

紫藤轩美容院美容师守则

一．注重仪容仪表，发型整齐，应淡妆，不得配戴任何手部饰物，保持指甲修整、干净，穿制服及

配套胸卡。（或识别卡）

二．愉快地接受每一项工作，接待应热情大方，主动有礼。对待顾客，美容师必须保持一种专业人

士的心态。

三．在为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料，询问顾客对服务项目的要求，并主动

推荐适当项目，适当产品。

四．在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的年龄、

职业、肤质、健康度做有关护理判断和推介相关的产品。

五．护理程序完毕后，应仔细询问顾客的感觉，并约好客的下次护理时间。如果顾客对本次服务表

示不满，应马上致歉并及时对实际情况进行弥补，在任何情况下不得和顾客发生争执。

六．顾客离开时应有礼地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服务用品，工作台面、仪

器及地面（检查顾客是否有遗留物品），准备迎接下一个新顾客的到来。

七．送走顾客后，必须详细记录操作过程和配用产品，以便日后查阅跟踪。

八. 实行顾客跟踪档案系统管理，新老顾客，美容师应尽快掌握顾客的个人信息资料，便于事后跟

踪，收集并反馈信息.

九. 专业美容师从事美容师工作过程中，应遵循美容职业活动相适应的行为规范，应具备良好的

品德和专业素质。

十. 专业美容师应具备基本的沟通技巧，谈判技巧和销售技巧。

十一．服务顾客时不接听电话，不离开顾客。

《管理手册》之三

招聘制度

一．优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为公司的发展打下坚定的基础。任贤为用，不避亲疏。

二．要求聘用人员外表端庄，皮肤较好，口齿伶俐，好学上进。

三．应聘人员须由店长（院长）面试和笔试、口试，试卷可参考附页。

四．应聘人员必须经过为期一周的入职前培训（培训内容包括皮肤知识理论，正在销售的产品

知识，操作手法），该培训不带薪亦不收费，应聘人员须考试合格方能入职。

五．应聘人员考试合格后签署三个月的试用合约。(附临时聘用合约)

六．试用期表现良好，三个月后或视其表现可缩短试用期，提前签署正式合约。(附正式聘用 合约)

(附1) 聘 用 合 同

(试用期叁个月内适用)

紫藤轩美容院，根据以下条款聘用小姐（身份证号码： ）。

1、职位：

2、月薪：固定工资为人民币 元正。

3、补贴；

（1）交通补贴 元正

（2）餐费补贴 元正

（3）通讯补贴 元正

4．其他补贴按公司有关规定执行。

5．直属上司：

6．入职日期： 年 月 日。

7．合同期：由 年 月 日至 年 月 日止。

8、工作时间：每周工作六天。根据各部门的工作需要而安排工作时间，作为业绩提成的雇员，超

时工作将不会获得任何加班津贴。

9．保密：雇员无论在聘用期内，还是在离职以后，都应该对公司的资料作严格的保密。

10．辞职：乙方要求解除劳动关系应提前15天书面通知甲方或支付十五天代通知金，获书面批 准后须办齐工作、项等移交手续，才能正式离职。

本人籍此机会欢迎阁下加入本公司，成为紫藤选美容院的一份子。

总 经 理 雇 员

年 月 日 年 月 日

（附2） 紫藤轩美容院

聘用合同书 公司根据中华人民共和国国务院劳动法规和广州市私营企业劳动管理实施办

法，结合本公司经营的具体所需今制订此劳动合同书。

双方根据“平等自愿”、“协商一致”的原则，签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权

利、义务，并共同遵守履行。

）同意聘请 生/小姐/女士(以下简称“乙

方”)为 公司合同工，职位 ，负责工作 ，身份证号码： 。

一、合同有效期为 年，从 年 月 日至 年 月 日止，

劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。

二、职责要求：

（1）乙方必须接受甲方的监督和指挥，按其职位要求及公司的制度，努力做好

工作。

（2） 根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。

（3） 乙方必须按《公司员工手册》的全部内容和条款，严守公司规章制度。

（4） 乙方每周六天工作制，每天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补

偿相应的假期。

三、劳动报酬：

（1）固定工资 元/月

（2）绩效工资/月

（3）补贴共 元/月

（4）提成奖金：完成核定月度销售任务部分，可获奖金 元。

超出月度销售任务部分，提成

（5）完成全年销售任务（月度销售任务 X 12），于农历新年前，可获年终奖金 。

（6） 所得税或个人收入调节税由乙方负担。

（7） 按公司经营情况及员工对业务熟练程度，工作所业绩，在适当时间考虑调整职位及薪

酬。

（8） 甲方每月5日如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付

工资。

（9） 所辖的人员聘用、调动、解雇均须以书面形式知会公司并征得公司同意。

（10）签约起，若未满一年可按比例执行。

四、福利及劳动保险：

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