酒店广告标语大全

导读：　酒店广告标语大全(共5篇)酒店口号大全酒店厨房口号大全t01自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。t02水是生命之源，请节约用水。t03病从口入，饭前洗手。t04相互礼让，自觉排队。t05用膳后应自觉清理剩菜残羹。t06爱护公共设施，尽你我应有责任。t07当患有传染疾病时，应避免共同进餐。t08为了你和他人健康，不要在饭堂内吸...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《酒店广告标语大全》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

篇一:《酒店口号大全》

酒店厨房口号大全

t01自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。

t02水是生命之源，请节约用水。

t03病从口入，饭前洗手。

t04相互礼让，自觉排队。

t05用膳后应自觉清理剩菜残羹。

t06爱护公共设施，尽你我应有责任。

t07当患有传染疾病时，应避免共同进餐。

t08为了你和他人健康，不要在饭堂内吸烟。

t09一粒米，一滴汗，粒粒粮食汗珠换。

t10滴水凑成河，粒米凑成箩。

t11节约用水一点一滴，珍惜粮食一颗一粒。

t12浪费犹如河缺口，节约好比燕衔泥。

t2-01饮食是文化，请从窗口文明做起。

t2-02谁知盘中餐，粒粒皆辛苦！

t2-03一粒米，一滴汗，粒粒粮食汗珠换！

t2-04病从口入，饭前洗手！

t2-05尊重他人，就是尊重自己；与人方便，就是于己方便。

t2-06珍惜粮食，远离浪费。

t2-07倒下的是剩饭，流走的是汗水。

t2-08为了你和他人健康，不要在饭堂内吸烟。

t2-09一粥一饭，当思来之不易。

t2-10一点一滴，常用感恩之心。

t2-11快乐生活每一天，开心享受每一餐。

t2-12爱护公共设施，尽你我应有责任。

t3-01、保持餐桌卫生清洁，共创用餐美好环境。

t3-02、文明用餐从窗口开始，应遵守秩序自觉排队。

t3-03、爱护公共设施，利己利人，维护公众利益，你我有责。

t3-04、浪费可耻，节约光荣，珍惜盘中餐，粒粒皆辛苦。

t3-05、尊重他人就是尊重自己，文明礼貌从我做起。

t3-06、注重用餐卫生，立自我形象，保持环境卫生，尊重他人劳动。

t3-07、珍惜一饭一菜，就是珍惜人类生存的资源。

t3-08、讲友情，讲亲情，真情相待；讲团结，讲和谐，互助互爱。

“我面带笑脸，由于我热爱工作”；

“我淡妆打扮，由于是基本规矩”；

“我服装整洁，由于是专业服务”；

“我乐于助人，由于客人是朋友”；

“我布满自大，由于我做得最棒”；

“我们是真的，真的最棒！”

宾客至上,服务第一;

联合高效,永争一流.

我爱自己，我喜好而今的工作；

我布满着：山岳般的自大，火焰般的热忱；

联合协作 尽善尽美

优质服务 精益求精

联合奋进 共窗辉煌

积极拼搏 振兴黄金

我是最棒的，我是最良好的；

我布满活力，我肯定做得到！

共拼共博共兴容！

1：荣膺XX星，你赢我赢大家赢！

2：从点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华**酒店！

3：用你最朴拙的微笑来欢迎每位顾客！

4：以情服务、塑造品牌！

清风雅致,怡然安闲!

绿色 健康 我们所做的，就是您对劲的 （说给顾客听的）

有大荚冬就有未来~！ 尽职尽责，至诚服务 （说给服务员听的）

以人为本 ***发展 （风行的）

驻足基本服务求生，延伸开展服务求胜 （后厨喊得）

我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! （大家一起喊得）或是

我们是XX酒店的主人。我们要以饱满的精神，满腔的热忱。洁净的卫生，优质的服务，鲜味的佳肴，共创XX酒店的品牌

联合协作 尽善尽美

优质服务 精益求精

联合奋进 共窗辉煌

积极拼搏 振兴黄金

同心协力!! 力求上游!! 永不言弃!!

积极的人像太阳 走到那边那边亮 悲观的人像玉轮 初一十五不一样

阳光 健康 好运 好运 好运 好运 宾客至上，服务第一；

文明规矩，热忱严密； 联合奋进，振兴麦雅；

我们以一百分的积极，换您十分对劲；

向专业迈进，树酒店服务前锋。

微笑问好是我们的态度 躬身上前是我们的举措 接受差遣是我们的荣幸 (向导说)我门力求做到: 最好的服务 最好的出品 最好的环境

卓尔非凡 凯旋回来 一点一滴，尽心尽力。

XX酒店，至真至诚。

我是XX人 我自主 我自强

我是酒店人 我规范 我专业

我是中国人 我自大 我能行

文明高雅有气质 宽容和善有品格

活泼大方有胆识 博学多才有本事

微 笑 露 一 点 脾 气 小 一 点 说 话 轻 一 点 脑 筋 动 一 点 做 事 多 一

点 行 动 快 一 点 理 由 少 一 点 问 题 多 一 点 沟 通 多 一 点 效 率 高

一 点

今朝魔剑铸辉煌 积极拼搏创伟业 凝心聚力谋发展 真抓实干攀高峰

先做人后办事，建立一个高效合作的团队，对自己的举动负责，具有高度团队协作精神和长远方针的人。

我们一起来积极。共创公司好成绩。。YES

:经理问 大家好或早上好 员工答:好!很好!非常好! (接这说的话就是大家自己想了

1、每个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

2、天下会向那些有方针和远见的人让路（冯两努——喷鼻港著名倾销商）

3、造物之前，必先造人。

4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

5、若不给自己设限，则人生中就没有限定你发挥的藩篱。

6、赢利之道很多，但是找不到赢利的种子，便成不了奇迹家。

7、蚁***虽小，溃之千里。

8、最有用的资源是我们的诺言，它24小时不停为我们工作。

9、绊脚石乃是进身之阶。

10、贩卖天下上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己倾销给别人之前，你必须百分之百的把自己倾销给自己。

11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚结壮地地迈一步。

12、积极思考造成积极人生，悲观思考造成悲观人生。

13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因起因是听的要比说的多一倍。

14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

15、有事者，事竟成；破釜沉船，百二秦关终回楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最珍贵的礼品——微笑，肯定要成为你工作最大的资产。

17、以诚感人者，人亦诚而应。

18、世上并没有用来鼓励工作积极的赏赐，全部的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

20、积极的人在每次忧患中都看到一个机会，而悲观的人则在每个机会都看到某种忧患。

21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

22、观看者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。酒店广告标语大全。

23、上帝助自助者。

24、怠惰是贫苦的制造厂。

25、莫找借口掉败，只找来因成功。（不为掉败找来因，要为成功找方法）

26、假如我们想要更多的玫瑰花，就必须莳植更多的玫瑰树。

27、巨人之所以伟大，是由于他与别人共处困境时，别人掉往了信心，他却下决心实现自己的方针。

28、世上没有尽看的处境，只有对处境尽看的人。

29、回避实际的人，未来将更不抱负。

30、先知三日，富贵十年。

31、当你感到悲哀痛楚时，最好是往学些甚么东西。学习会使你永远立于不败之地。酒店广告标语大全。

32、巨人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同陪们都睡着的时间，一步步艰辛地向上攀爬的。

33、天下上那些最轻易的事变中，耽搁时间最不费力。

34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

35、夫妇一条心，土壤变黄金。

36、人之所以能，是信赖能。

37、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

38、一个有信念者所开发出的力气，大于99个只有爱好者。

39、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

40、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

41、两粒种子，一片森林。

42、每发奋积极的背后，必有加倍的赏赐。

43、假如你盼看成功，以恒心为良友，以经验为顾问，以警惕为兄弟，以盼看为尖兵。

44、大多数人想要改造这个天下，但却罕有人想改造自己。

45、未曾掉败的人恐怕也未曾成功过。

46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

47、挫折着实就是迈向成功所应缴的学费。

48、任何的限定，都是从自己的心田开始的。

49、忘记掉败，不过要紧记掉败中的教训。

50、不是境况作育人，而是人作育境况。

51、含泪播种的人肯定能含笑劳绩。

52、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

53、欲看以提拔***亲切，毅力以磨平高山。

54、只要路是对的，就不怕路远。

55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁可以或许捕到更多的苍蝇。

56、真心的对别人产生点爱好，是倾销员最紧张的品格。

57、自古成功在尝试。

58、一个能从别人的观念来看事变，能相识别民气机动动的人，永远不必为自己的前程担心。

59、当一个人先从自己的心田开始奋斗，他就是个有价值的人。

60、生命对某些人来讲是瑰丽的，这些人的平生都为某个方针而奋斗。

61、倾销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

62、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

63、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

64、积极者信赖只有推动自己才能推动天下，只要推动自己就能推动天下。

65、逐日你所付出的代价都比前一日高，由于你的生命又消短了一天，所以逐日你都要更积极。今天太宝贵，不应当为酸苦的担心和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，捉住今天，它不再回来。

66、一个人最大的破产是尽看，最大的资产是盼看。

67、举措是成功的门路，举措越多，登得越高。

68、环境永远不会十全十美，悲观的人受环境控制，积极的人却控制环境。

69、究竟上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%掉败的效果。

70、不要等待机会，而要创造机会。

71、成功的法则极为简单，但简单并不代表轻易。

72、假如冷暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼啼声有甚么不同呢？ 究竟上，精确的冷暄必须在短短一句话中明显地表暴露你他的关怀。

73、昨晚多几分钟的预备，今天少几小时的麻烦。

74、拿看远镜看别人，拿放大镜看自己。

75、使用双手的是劳工，使用双手和脑筋的舵手，使用双手、脑筋与心灵的是艺术荚冬只有合作双手、脑筋、心灵再加上双脚的才是倾销员。

76、做对的事变比把事变做对紧张。

77、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的奇迹必要每个人的参与。

78、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以进步你的水平。 （戏从对手来）

79、只有不断找寻机会的人才会及士貉握机会。

80、你可以选择如许的"三心二意"：信心、恒心、决心；创意、乐意。

81、无论才能、知识多么卓著，假如缺乏热忱，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

82、如同磁铁吸引四周的铁粉，热忱也能吸引四周的人，改变四周的环境。

83、收集奇迹创造了富裕，又连续了同等。

84、好的想法是十分钱一打，真正无价的是可以或许实现这些想法的人。

85、品德的美满是本，财富的建立是末。

86、高峰只对攀登它而不是瞻仰它的人来讲才有真正意义。

87、贫苦是不必要计划的，致富才必要一个严密的计划——并往实践它。

88、智者统统求自己，愚者统统求他人。

89、没有一种不通过鄙视、忍受和奋斗就可以征服的运气。

90、苦想没盼头，苦干有奔头。

91、当一个小小的心念变成成为举动时，便能成了风俗；从而形成性格，而性格就决定你平生的成败。

92、穷不肯定思变，应当是思富思变。

93、自己打败自己的远远多于比别人打败的。

94、假如我们做与不做都会有人笑，假如做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！

95、这个天下并不是把握在那些嘲笑者的手中，而恰好把握在可以或许经受得住嘲笑与品评忍不断往呛谶的人手中。

96、成功必要本钱，时间也是一种本钱，对时间的爱护保重就是对本钱的节约。

97、举措是治愈恐惧的良药，而犹豫、耽搁将不断滋养恐惧。

98、投资知识是明智的，投资收集中的知识就更加明智。

99、没有天生的信心，只有不断作育的信心。

100、顾客后还有顾客，服务的开始才是贩卖的开始。

101、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了劳绩得不到的劳绩。 102、贩卖是从被别人拒尽开始的。

103、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

104、生命之灯因热忱而点燃，生命之船因拼搏而前行。

105、拥有空想只是一种智力，实现空想才是一种本领。

106、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒尽——那就是长大的路。 107、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是尽对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。

108、天天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中还没有制造的材料。 109、假如要挖井，就要挖到水出为止。

110、成功决不喜好会见懒汉，而是唤醒懒汉。

111、未遭拒尽的成功决不会长久。

112、外在压力促进时，就应增强内在的动力。

114、只要我们能空想的，我们就能实现。

篇二:《酒店晨会口号大全》

酒店晨会，团队，服务口号大全

2014-05-04 新用户请点蓝色字 易钟

● 有大家，就有未来！

● XX酒店，至真至诚。

● 阳光，健康，好运。

● 尽职尽责，至诚服务。

● 以人为本，和谐发展。

● 宾客至上，服务第一。

● 团结高效，永争一流。

● 共拼，共博，共兴荣！

● 以情服务，塑造品牌！

● 清风雅致，怡然自在!

● 团结协作，尽善尽美。

● 优质服务，精益求精。酒店广告标语大全。

● 团结奋进，共创辉煌。

● 努力拼搏，振兴黄金。

● 宾客至上，服务第一。

● 文明礼貌，热情周到。

● 团结奋进，振兴麦雅。

● 卓尔不凡，凯旋归来。

● 一点一滴，尽心尽力。

● 微笑问好是我们的态度。

餐饮部口号：

1 ，规范服务，热情奉献，诚信经营，勇于开拓，

2，餐饮餐饮，上下一心，齐心协力，永争第一。

3，餐饮部的节目好不好，再来一个要不要，（要看好节目，尽在餐饮部） 餐饮出场，势不可挡，餐饮餐饮，引领时尚，

4，文明礼貌，热情周到，团结奋进，共创餐饮，以百分之百的努力换您十分的满意。

5，“微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣兴，我们力争做到：最好的服务，最好的出品，最好的环境，

6，尽管不是无所不能，也是竭尽所能，我们总是被模防，但是从未被超越。 ------------------

1、工作主旨：宾客至上，服务第一，团结高效，永争一流。

2、酒店口号：优质服务每一天，精心制作每一餐，幸福收益与奉献同在。

3、服务准则：微笑象冬天般温暖,服务象夏天般火热。

4、吃降生界的出色，做出人生的大餐。

5、优质服务每一天，精心制造每一餐，幸福收益与贡献同在。

6、今天工作不努力，来日努力找工作，美食从咱们手中出。

7、尽力专研业务,供给更好服务

8、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流.

9、我爱本人，我爱好当初的工作；

10、我布满着：山岳般的自负，火焰般的热忱；

11、我是最棒的，我是最优良的；

12、我充斥活气，我必定做得到！

13、微笑象冬天般暖和,服务象夏天般炽热.

14、流血流汗不流泪、掉皮掉肉不落伍

15、团结高效斗争发展集于一体寻求出色！！

16、我面带笑颜，因为我酷爱工作

17、我淡妆装扮，因为是基础礼貌

18、我服装整齐，因为是专业服务

19、我乐于助人，由于客人是友人

20、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

21：宾客至上，服务第一；

文明礼貌，热情周到；

团结奋进，振兴麦雅；

我们以一百分的努力，换您十分满意；

向专业迈进，树酒店服务先锋。

22：我是酒店人 我自自律 我自强

我是酒店人 我规范 我专业

我是酒店人 我自信 我能行

23：我靠企业生存，企业靠我发展；用我辛勤劳动，再创麦雅辉煌！

24：客人永远是对的，服从永远是对的，精诚服务，宾客至上，不管客人多少，我们努力做好，ＹＥ ＹＥ ＹＥ

25：酒店服务，时刻进步!

26：团队精神：超越服务、高效服务、创新服务

团队口号：全力以赴，做到最好！

27：服务顾客.满意顾客 你我酒店.你家我家

28：

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

篇三:《酒店文化口号大全》

酒店文化口号大全

我面带笑容，因为我热爱工作”；

“我淡妆打扮，因为是基本礼貌”；

“我服装整洁，因为是专业服务”；

“我乐于助人，因为客人是朋友”；

“我充满自信，因为我做得最棒”；

“我们是真的，真的最棒！”

宾客至上,服务第一;

团结高效,永争一流.

我爱自己，我喜欢现在的工作；

我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；

团结协作 尽善尽美

优质服务 精益求精

团结奋进 共窗辉煌

努力拼搏 振兴黄金

我是最棒的，我是最优秀的；

我充满活力，我一定做得到！

共拼共博共兴容！ 1：荣膺四星，你赢我赢大家赢！

2：从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店！

3：用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！

4：以情服务、塑造品牌！酒店广告标语大全。

清风雅致,怡然自在!

绿色 健康 我们所做的，就是您满意的 （说给顾客听的）

有大家，就有未来~！ 尽职尽责，至诚服务 （说给服务员听的）

以人为本 和谐发展 （流行的）

立足基本服务求生，延伸开展服务求胜 （后厨喊得）

我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! （大家一起喊得）或是

我们是XX酒店的主人。我们要以饱满的精神，满腔的热情。洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创XX酒店的品牌

团结协作 尽善尽美

优质服务 精益求精

团结奋进 共窗辉煌

努力拼搏 振兴黄金

齐心协力!!

力争上游!!

永不言弃!!

积极的人像太阳 走到哪里哪里亮

消极的人像月亮 初一十五不一样

阳光 健康 好运

好运 好运 好运

宾客至上，服务第一；

文明礼貌，热情周到；

团结奋进，振兴麦雅；

我们以一百分的努力，换您十分满意；

向专业迈进，树酒店服务先锋。

微笑问好是我们的态度

躬身上前是我们的行动

接受差遣是我们的荣幸

(领导说)我门力争做到:

最好的服务

最好的出品

最好的环境

卓尔不凡

凯旋归来

一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。

我是XX人 我自立 我自强

我是酒店人 我规范 我专业

我是中国人 我自信 我能行

文明高雅有气质 宽容和善有品质

活泼大方有胆识 博学多才有本事

微 笑 露 一 点 脾 气 小 一 点

说 话 轻 一 点 脑 筋 动 一 点

做 事 多 一 点 行 动 快 一 点

理 由 少 一 点 问 题 多 一 点

沟 通 多 一 点 效 率 高 一 点

今朝魔剑铸辉煌

努力拼搏创伟业

凝心聚力谋发展

真抓实干攀高峰

先做人后做事，，建立一个高效合作的团队，对自己的行为负责，具有高度团队协作精神和长远目标的人。。或是简单点的，，，，1234567。7654321。我们一起来努力。共创公司好成绩。。YES

:经理问 大家好或早上好

员工答:好!很好!非常好! (接这说的话就是大家自己想了

篇四:《餐厅广告语》

1、服务不能第二，顾客永远第一。

2、花一样的钱，吃更好的饭。

3、饭店熟悉的味道，美味飘香千万家。

4、美味无限，回味无穷。餐厅广告语。

5、风味特色，美食美客。

6、超值享受，放不下的好滋味。

7、温暖你的是服务，感动你的是美食。

8、真心出美味，真诚遇顾客。

9、乐在海洋——可食可玩可住。

10、名优特菜、河鲜海鲜风味小吃，欢迎惠顾。

11、当然，我们的魅力无需多言。餐厅广告语。

12、给肠温柔抚摸，给胃舒服享受。

13、服务每一“时刻”，用心去感受美味。

14、食尽美味，品出家珍。

15、新鲜可口，充满浓厚的情意!北京寿司料理店

16、集中外烹饪之精华，

篇五:《酒店工作总结与计划》

[篇一:酒店工作总结及工作计划]

过去的二0一一年是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的第二年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。二0一一年，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的具体领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关zhèng fǔ 部门的关照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助，以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合，酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进取、奋力拼搏，我们来年加以解决和改进，主要表现在:

1、酒店管理专业化程度不高、人性化管理不够、管理程序欠缺规范化、人员配置不够等，尤其是酒店保安队伍建设不容满意，中层管理人员队伍整体素质还跟不上酒店的硬件档次相配套的要求，管理强度不够，执行力不够，亟待今后提高和加强。

2、酒店经营在“开源节流”方面的工作做得不够深。酒店营销力量单薄，营销人才缺乏，酒店系统营销工作还没有做到应有的高度。酒店创收渠道单一，除客房、餐饮、棋牌等经营外，其它商务开发几乎没有。另外酒店成本控制方面仍大有潜力可挖，个人节约酒店资源成本方面还可以做得更好。

3、酒店综合服务水平还有待提高，酒店服务员的整体素质有待进步，酒店服务规范需要进一步加强，酒店在个性化服务和细节化服务方面做得不够完善。

4、员工竞争意识和危机意识有待增强。

5、酒店凝聚力不强，员工队伍不稳定，人员流动大，人力资源开发困难，开发成本高。

6、一楼咖啡厅经营仍未达到理想的高度，仍然没有充分发挥其经济效益，一楼餐饮经营开发仍然大有文章可做。

二0一一年工作初步计划

回顾过去，展望未来。二0一一年将是机遇与挑战并存的一年，酒店经营市场更加繁荣，市场竞争更加激烈，各种困难和压力依然存在，“思源”酒店持续发展工作任重道远。关于来年的工作思路和努力方向，我们有如下设想与计划:

1、不断完善酒店各项规章制度和操作规程，加强酒店制度化、规范化、科学化管理，完善酒店组织机构和人员配置，完善酒店员工绩效考核，让酒店上“星”走上快速发展的道路。

2、酒店将大力弘扬思源的独特企业文化，树立“顾客就是上帝”的经营理念，发扬“以情服务，用心做事”的工作精神，强调更加人性化、专业化、规范化的酒店经营管理服务，不断加强员工的培训，提高员工业务素质和综合素质，提高酒店经营、管理、服务的水平，不断打造酒店核心竞争力，不断提高酒店的知名度和美誉度。

3、为了提高酒店综合管理水平，加强酒店各项日常事务的管理，酒店拟成立六个行风的监督小组，隶属于酒店质检督察组，分别是员工之家小组、公关与客户情报小组、消防与工程环保监督小组、财产硬件保养小组、技能培训与仪容仪表小组、质量监督及监控小组，正式实施后将大大促进酒店综合质检工作。

4、酒店更加重视酒店中层管理人员队伍建设，强调中层管理人员的执行力，强调各部门及管理人员之间的横向合作与沟通，加强各部门内部团队协作，提高酒店大型活动的工作成效。

5、不断完善酒店消防软硬件，建立健全酒店各种消防管理制度和消防信息档案，严格执行消防安全检查，杜绝火灾隐患，确保酒店消防安全；同时加强酒店保安作风建设，打造一支规范的有战斗力的保安队伍，确保酒店财产安全和人身安全。

6、酒店将继续实行各部门经济指标的绩效管理。

7、酒店将继续做好“开源节流”工作。一方面酒店将加强对各项成本费用的管理与控制，强调从自身做起，从小事做起，做好节能降耗“节流”工作；另一方面想方设法利用酒店平台进行酒店经营的商务开发，如继续做好中秋月饼的销售等“开源”工作等。

8、酒店应在2012年改善一楼咖啡厅的经营力度上，进一步开发一楼特价厅的经营，提升酒店的的整体经营人气。

9、计划把思源大酒店打造成为株洲县商会与广东省商会、香港总商会之间的商贸交流、文化交流的桥头堡，促进株洲县的招商引资工作，提高酒店的社会形象。

10、酒店继续严格把好原材料采购质量关、把好仓库储存关、把好菜肴出品质量关、把好菜品定位关、客房服务质量关等工作。

11、酒店加强对动力、工程运维工作的管理及维保工作，做好后勤服务保障工作。

12、加强员工的培训，提高员工的业务素质和综合素质。

13、酒店不断重视系统营销工作，不断壮大营销力量，营销部要联合餐饮部、客房部、厨房努力做好酒店“团体会议、零点散客、宴会接待”三大块消费营销工作，打好节假日酒店营销牌，做好酒店营销工作；建立健全vip客户档案；同时酒店全年整体经营思路须注重努力营造酒店优美、舒适、安全、方便的消费环境，充分发挥酒店健康、环保、时尚的餐饮特色，发挥酒店设施完善、高档装潢等客房优势，提高酒店和知名度和美誉度，吸引更多顾客光临“思源”消费在“思源”，让思源大酒店真正成为株洲县酒店行业的龙头!

为了实现酒店2012年以上工作计划目标，酒店在此强调四个方面的工作:

一、强调2012年是思源大酒店展现品牌形象的亮牌之年

1、亮牌的背景

如果说2012年是酒店创造品牌，树立品牌阶段，那么2012年就是酒店真正全方位展现品牌形象的亮牌阶段。至2012年1月15日酒店已经开业两周年了，按照酒店当初“一年亏，两年平，三年赚”设想，2012年将是酒店经营大赢利的年份。思源大酒店一直以来的整体经营思路是通过餐饮消费带动客房经营，而酒店目前的餐饮面临着“燕楼东|”、“和盛”、“大有食府”等酒楼的冲击。基于渌口镇餐饮界的竞争越来越激烈，思源大酒店只有不断内部挖潜，林立酒店品牌形象，展现酒店品牌独有魅力，打造酒店核心竞争力，酒店才能立足于市场。

2、怎样亮牌

(1)加大培训力度，提高员工综合素质，增强酒店接待能力，提高酒店的顾客满意度，提高酒店在行业市场的公信力。

(2)做好酒店营销策划并付诸实施，争取市场更多份额。

(3)不允许重复问题发生。酒店要制定重复问题发生的处理机制，有问题必须迅速整改，要坚持“三不放过原则”，要遵循“闭环原则”并形成习惯。“三不放过”原则就是发生问题没有找到原因不放过；没有找到责任人不放过；没有整改措施不放过。这是要大家学会找到解决问题的办法来。“闭环的原则”即坚持“计划——实施——检查——提高”四环节完整链条，真正实现解决问题的工作机效。

(4)管理人员工作率先垂范，实行工作绩效末位淘汰制，“能者上，平者让，庸者下”。如连续三个月个人绩效考核最后一名则免职或降级，连续三个月个人绩效第一名则实行奖励政策。酒店要不断打造强大的中层管理人员队伍，打造团队力量，提高酒店决策的执行力。

(5)继续打造优秀部门(团队)，部门之间及员工之间要互相促进你争我赶，倡导先进模范表率作用。

二、强调2012年是酒店完善机制流程出效益的产出年

过去年2012年思源大酒店完全是依靠经验和惯性在运转，也在不断建立健全酒店经营管理机制。2012年酒店机制将更加科学规范更加理性系统，将是酒店开业两年来不断优化积淀的机制真正见效发挥作用的一年。

1、机制的概念:我们常说什么市场机制、竞争机制、用人机制，可以理解为机构和制度或者是制度加方法。另外机制也可以理解为解决实际问题操作可行的策略，保证目标实施有效的方案，调动全员积极性、创造性的激励及奖罚办法。

2、流程的概念:流程就是一个岗位工作从开始到结束的程序，以及在这个过程中的全部标准，它包括时间、地点、质量、要求、检查等要素。实施流程其实是一个工作步骤规范化的过程。酒店现有业务流程要不断优化、科学化、完善化。酒店业务流程要以顾客满意度为标准进行重组、整合。整合完善化的业务流有如下四大好处:

(1)是能极大地调动员工工作的积极性。

(2)是能合理利用信息技术，加速内部信息的传递和外部信息的融入，促进信息的横向交流，共享信息资源，更好的为酒店经营管理服务。

(3)实现以人为本的团队管理。

(4)促成酒店内部以流程为中心，以顾客为导向，以市场为基础的竞争格局。

总之2012年酒店各部门均要完善管理的规范化，由各部门配合行政人事部和酒店质检督察组，完成各部门组织机构图、人员编制、部门文化、部门特点，部门各岗位职责及工作流程、部门制度、事控点、检查标准、奖罚标准、培训与考核、薪酬与福利等的规范，作为部门及员工绩效考核和年底奖惩的依据。

三、强调2012年是打造酒店强大团队之年

1、什么是团队?团队即由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体有一个既定的目标，并合理利用每一个成员的知识、技能协同工作，解决问题，最终实现这个目标。

2、合理选择好团队领导和成员。

3、形成团队认同的文化、制度、工作方法，规范团队行为。

4、注重团队业绩的建立。

5、打造团队成员和谐上进的正确心态。

6、搞好团队领导与员工之间，以及员工与员工之间的感情投资，形成凝聚力。

7、朝着打造专业化、国际化的管理团队而努力。

四、强调2012年是酒店围绕创新发展的一年

1、加强酒店销售队伍的建设，充实酒店营销力量，打造全新营销团队。

2、合理转变酒店营销模式，打造酒店营销专业化机制，实现电脑管理客户信息功能。

3、建立创新机制，要体现坚持以结果为导向，提高工作效率上，要鼓励新思路、新制度、新方法的创新。

4、要创新酒店选拔、录用人才的机制。

5、要创新餐饮经营模式，不断提高酒店市场竞争力。

6、要不断开发新菜品，要博采众长，兼收并蓄，敢为人先，提高菜品出品创新能力，提高菜品出品档次，要创新设计菜品结构，创新出品定位。

7、要创新订单经营机制，实现计划与销售完美结合，高效完成酒店经营目标。

8、创新引入“八个危机“的经营理念，即”抱怨、任务、清谈、摸索、他救、安逸、手工、负债“这八耻出现哪能一个都是危机，都会导致团队和个人掉队，影响业绩。新的一年里，酒店员工都要居安思危，积极进取。

我们相信，思源大酒店在新的一年里只要上下一心，锐意改革，积极进取，以人为本，团结务实，开拓创新，不断发奋图强，就一定会创造“思源”和谐发展的大好局面。

[篇二:酒店2014年度工作总结范文]

2014年即将度过，我们充满信心地迎来2008年。过去的一年，在局领导的领导和支持下，是促进大厦"安全、经营、服务"三大主题的一年，也是大厦全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，大厦年创四点业绩

大厦总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。大厦总经理班子带领各部门经理及助理，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。大厦通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。大厦全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。大厦客房出租率和平均房价，比xx年都有一定的提高。

2、管理创利。大厦通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。大厦全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占大厦总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。

3、服务创优。大厦通过引进品牌管理，强化<员工待客基本行为准则>关于"仪表、微笑、问候"等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道:“大厦员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动”。

4、安全创稳定。大厦通过制定"大型活动安保方案"等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等"六防"，全年没有发生一件意外安全事故。在大厦总经理的关心指导下，驻店总经理领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和大厦忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观

结合大厦经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个大厦范围内突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。大厦总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养"精气神"。大厦的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对大厦的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。还通过组织对部门经理、助理、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成大厦经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重。在一些大型活动中，在总经理的榜样作用下，部门经理带领着助理、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为大厦的窗口形象增添了光彩。

三、大厦管理，主抓六大工作

大厦引进国内外先进大厦成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，大厦及各部门全年主要抓了六大工作。

(一)以效益为目标，抓好销售工作

1、效益为目标，抓好销售工作，渠道拓宽

根据大厦的实际情况在xx年下半年，对原有的前厅部划分为前厅部和公关销售部。并且公关销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据，大厦下达的经营指标却难如期完成。针对出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理在调整了部门后，研究通过了上半年度的销售分析。其中在原有协议公司、上门散客仅二条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会议、会员卡等渠道，并按各渠道客源应占大厦总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进销售业绩的提升。

2、房提奖励。

根据本大厦市场定位为商务型特色大厦，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，总经理班子参照同行大厦"房提"的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使大厦上门散客入住率比去年同期有了显著的提高。

3、投诉处理。前厅岗位，是大厦的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。

[篇三:酒店2013年工作总结和2014年工作计划]

光阴似剑，在过去的一年里，在全体同事的共同努力下；在公司领导的全面支持、关心下，本着一切以客户服务为宗旨；以提高企业的知名度和最大利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2013年的工作。回顾2013，在工作期间取得成绩的同时，也发现工作之中的不足之处和问题。

时光如梭，过去一年的工作转瞬间又将成为历史，展望2014，新的一年，新的起点，新的开始，我会再接再励，积极进取，努力打开工作的新局面。自2013年5月10日从川沙一店调入周浦店，努力工作，扬长避短，现工作总结如下:

一、成本管理:

(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针，合理配置前厅和厨房人员，节约人员成本，实现一人多岗；一岗多责。

(2)根据历史营业额进行分析，合理预估采购定单，保证菜肴的新鲜，当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜，努力争取做到零库存，节约成本。

(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识；

二、菜肴管理:

(1)每天晚上把回收的菜肴做记录，做合理充分的利用。

(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销，成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

(3)加强菜肴的培训，菜肴创新，菜肴的促销，菜肴的口味，做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

(4)上菜的量要适中，以保证菜肴的色香味俱全；根据店内的实际客流量及时跟踪，在不同时间段出相应的菜肴，让顾客有多种菜肴的选择机会，便于增加营业额。

三、培训计划:

(1)每天早晨履行晨会；晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

(2)每周开管理组会议；总结门店经营情况，及培训结果和培训的进展程度，及时地调整培训计划；便于更好的门店经营管理。

(3)周月不定时培训两次打菜的标准，打菜的速度，菜肴的搭配，针对不同的客人促销不同的菜肴，合理地轻松应对高峰期的人流量；

(4)周月培训一次主管值班管理，人事管理，物料仓库管理，做到台账与实际库存数量相符；

(5)每月主持一次员工大会；传达公司的会议精神，及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。

四、店面管理；

(1)不定时的抽查，加强值班巡视及时处理问题，把问题消灭在萌芽状态；

(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放，不得野蛮操作，用后及时归位，机器的及时清洗与保养，保证正常运营。

(3)卫生管理:

1、店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。

2、餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象，定期对餐具进行消毒处理。

3、个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服，衣装整洁，不能出现有异味现象。

4、服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。

5、人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间，不得串岗，私自离岗。

“革命尚未成功，同志还需努力，”我相信只有不断的学习，不断的发现，不断的改进，通过坚持不懈地努力，在未来的2012年，一定能在工作中取得更好的成绩。

2013年吉享客周浦店工作计划

第一、餐厅内部管理方面:

1、参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

2、根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3、制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

4、抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5、安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7、与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。

8、建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品安全，执行五专原则，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电、煤等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

9、抓好餐厅卫生工作和安全工作，执行五专原则，为客人提供舒适、优雅的用餐环境。

第二、营销方面:

1、利用外卖渠道广为宣传，增加餐厅在本区的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。

2、建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，以“抓住老顾客，留住新顾客”为宗旨，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。

3、牢牢抓住吉享客的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现中式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。

第三、经营战略:

本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段，周围主要以服装店铺为主，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群也不是很大问题，除特殊天气外，周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力，我们要发扬自己的特点，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我吉享客周浦店2013年年度工作总结及2014年工作计划，有不足之处，望领导指正!新的一年意味着新的开始，新的起点、新的机遇、新的挑战，新的自我，我们决心再接再励，更上一层楼。

谢谢!

[篇四:2014年酒店上半年工作总结]

一、加强教育培训，强化员工队伍素质

经过一年多的运作，**大厦已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，公司以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓大厦员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。

1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来，大厦受训员工达**人次。

2、加大对部门经理以上干部分批输送培训，进行为期10-20天的封闭式培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年，pa组人员出现较大流动，但由于培训工作做在前，我们顺利地渡过了暂时的困难，没有因此而影响服务工作的正常开展。

4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。

同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。

5、随着大厦入住外宾的不断递增，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此，我们除了定期进行涉外登记培训外，还积极鼓励员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容，由口语能力较强的员工负责“教、帮、带”，定期组织有关部门员工进行英语学习交流结对，并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流、互相帮助 ，不仅提高了大家的外语水平，更体现了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。

上半年，大厦共接待境外客人**人，与去年同比上升**%。其中外宾**人，同比上升**%；港澳华侨**人，同比上升**%；台胞**人，同比上升**%，这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此，大厦将在*月份西博会期间，举办迎西博英语口语知识竞赛活动，以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。

6、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。

7、根据大厦实际情况，结合有关火灾等案例，落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训、考试人数达8xxxx次，占大厦总人数9xxxx以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。

8、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以宾客为中心”的服务理念；明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。

截止*日统计:大厦客房销售**间，占**%，其中:散客**间，占***%；团队**间，占*%；平均房价*元，共接待境内外宾客**人次，其中内宾达**人次，外宾达**人次，

二、加强市场营销，不断调整客源结构

为从长远出发，公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章；做好均衡房价、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:

1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。上半年，我们在春节、五一长假到来之前，及时掌握了各酒店旺季房价调整范围，并与大厦历年长假期间的入住率对比，制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力配合下，积极与客户联系，采取每天预报的方法进行控房，这样既满足订房中心，又能使协议客人和上门散客按合理有效的比例及时入住。避免旺季客源猛增而自乱阵脚，影响服务质量。使大厦在长假和旺季期间，始终保持了较高的入住率，各大客户对大厦的订房工作也表示满意。

2、整理协议单位客史档案，做好调价后协议续签工作。今年大厦进行了自开张以来第三次调整协议单位房价，这种调整虽然对旺季销售业绩不会带来明显冲击，但在淡季中，对入住率占到总比例*以上的协议单位而言，却有较大影响。如不调整协议单位房价，又会增加大厦的经营负担。

为此，我们通过客史档案，首先对**年度在大厦消费的协议单位进行了排序、分类。经征询确认，将协议签订后，从末入住的四百余家单位，从微机信息库中删除，使微机信息库资料更加精确有效。然后对消费达*间·晚数以上的协议单位进行联系沟通，主动提供同类酒店价格和服务对比情况信息。开始虽有客人抱怨，但经我们的努力，最终赢得了大客户们的理解，顺利地续签了协议。为大厦营造一批长久的精品客户群。

该价格政策试运行一段时间后，酒店的出租率非但没有下降，平均房价反而比原平均房价有了明显的提升。尤其是**等老协议单位，与去年同期相比

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