怎样可以看透人心？

导读：　怎样可以看透人心？(共4篇)《如何察言观色,看透人心？》【知识讲解】你懂得察言观色吗？如果你一听完这个问题，就立刻爽快地回答：“当然会啊！”同时将目光移开，并且不自然地改变了坐姿，又用手揉了揉鼻头，那么，你觉得我该如何解读你真正的心思呢？嗯，想必这会儿你应能理解，为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。沟通学者的研...

《《如何察言观色,看透人心？》》
怎样可以看透人心？ 第一篇

【知识讲解】

你懂得察言观色吗？

如果你一听完这个问题，就立刻爽快地回答：“当然会啊！”同时将目光移开，并且不自然地改变了坐姿，又用手揉了揉鼻头，那么，你觉得我该如何解读你真正的心思呢？

嗯，想必这会儿你应能理解，为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。

沟通学者的研究发现，我们在沟通时，有7%的效果来自于说话之内容，38%取决于声音（音量、音调、韵脚等），而有55%取决于肢体语言（面部表情、身体姿势等）。所以，在解读他人心意时，重要的不只是他说了些什么（What he said），更要紧的是他怎么说（How he said it）。

另外，我们也发现，肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说，要伪装语言符号容易，但伪装身体符号可就困难多了。这也正解释了为何在前面的例子中，一个EQ高手应该会特别重视身体所透露的信息。

所以，如果你我看不懂他人的脸色，就甭想读得出对方的心声。而在职场的人际互动过程中，这个懂得“看脸色”的能力就更为重要，不论是跟上司要求加薪，或是与客户谈判价钱，你都需要敏锐的观察力来解读对方心意，才能知所进退，而圆满达成任务。

那么，到底该如何才能读透对方情绪呢？

练就“看脸色”的功力

先来聊聊脸部表情吧！你知道吗，心理学家发现，人类至少有六种与生俱来的原¬始面部表情：喜悦、悲伤、厌恶、愤怒、惊讶、恐惧。通常在两岁之前，我们就已经¬能够用相同的脸部表情来表达这些原¬始情绪（即使一个小孩又盲又哑，仍旧会有这些情绪表情，可见这些表情是与生俱来的能力）。而你我“看脸色”的功力也是自幼就养成的，在四五岁时，我们就能辨认一半的面部表情，而到了六岁左右，看脸色的正确度就达到了75%，很神奇吧？！

至于辨认表情的诀窍，则在于分析脸部的几个重要线条：

嘴角（上扬或下垂） 嘴型（张开或紧闭） 眉毛（上扬或下垂）

眼角（上扬或下垮） 眼睛（睁大或微眯）

额头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧蹙则眉间有直纹）

而我们之所以能区别这些情绪，是因为我们知道，某些脸部区域对辨认某些情绪特别重要。例如，以悲伤与恐惧而言，眉毛及额头就特别重要；而厌恶与喜悦的情绪则以嘴巴的表情最有意义。

解读职场中的肢体语言

有趣的是，既然我们很小就已学会“看脸色”，而成年之后这方面功力又是有增无减（就以我在三四百家企业上课时做练习的经¬验而言，大家解读表情的正确率可是高得吓人）。

那为什么对许多人来说，在职场中“察言观色”仍是个颇令人头痛的难题？其原因包括：

✿ 自己不够用心：当你只忙着说，忘了专心看，当然就对他人的表情视而不见了。【怎样可以看透人心？】

✿ 对方很会修饰：万一碰到的职场老鸟修饰情绪功力一流，喜Ŭ不形于色，当然不好参透。

✿ 周遭信息太多：恐怕最重要的，还是因为除了脸部表情，我们还同时接受到从头至脚的其他肢体动作，以及来自环境四周的线索之故。【怎样可以看透人心？】

真正说起来，我们在职场察言观色的工作，通常不是有顺序的细部扫描，而是一眼成形的套装工程。而一个人自头至尾的肢体线索如此之多，要在瞬间解析实在不太容易，所以就出现了人体动作学（Kinesics）来专门研究肢体语言。

要能正确地解读肢体语言，需先了解几个原则：

✿ 肢体语言反映的不一定是常态性的人格特征

肢体语言反映的，通常是一种生理状态（例如背痛）或一时的心智状况（例如沮丧），而不是更常态性的人格特征。因此用肢体语言来判断一个刚见面的人的个性，其实风险很高（他蜷着上身，究竟是因为今天胃痛，还是他很没自信）。

✿ 不能只看单独动作，要从套装行为来判断

同样的肢体动作，其实很可能是许多不同情绪的部分交集。例如对方不看你的眼睛，如此的眼神接触不佳，可能代表着不诚实、无聊、紧张、生气或傲慢。所以，千万别死记每个单独动作的意义，而是要看整体的套装行为来做判断。

✿ “一致性”是解读肢体语言的关键

美国调查局应该够厉害了吧？！而他们在训练调查员时，强调该看的不只是当事人“他做了什么”，

更重要的是“他改变了什么”。如果对方原本一直低着头（也许是沮丧，也许是羞愧，也可能是不屑），此时突然因某个问题而激动抬头，那这个动作的改变，就更值得大大解读（他很在意这个问题，为什么呢？）。 这在职场上也不例外。上司习惯性地交叉着双臂说话，先别急着判断他必定有所不满，很可能这只是他觉得最舒服的一个姿势，但是万一他说着说着打开了双臂，立即握紧了拳头，嗯，这个改变就值得细细思量了（他是不是很不爽呢？）。

✿ 先清楚要找到的特质，就能确定解读信息的方向

读人之前，请先确定你自己想看的究竟为何，是“诚实与否”或是他的“抗压能力”？之后再来收集蛛丝马迹，绝对比漫无目的地分析有效果得多。

【案例回放】

在前不久的一天，店里来了一位顾客，大拖鞋，旧裤子，我感觉他就是来凑热闹的，没抱希望，也就没有主动招呼他。

他在店面里转了一圈，开口问我一款瓷片的价格，我就和他随便讲了一下，看在他是顾客的份上，我给他介绍了我们瓷片的产品特征、价格优势等，并拿了一款产品和其它产品通过试水实际操作来验证。此时他说了声“价格太高”就转身要走，说再到其它店面看看。

我就拿出恭顺的样子给了他一张名片，最后还装腔作势地微笑着向他要电话：“公司有团购活动或其它活动时，我们就可以给您电话或短信了。”我心想，即便他不会买太贵的东西，可也说不准会抓到一个救命稻草呢？

他很配合，留下了电话。

过了几天，公司有个小区活动，我不经意看到了他的电话，要不试试？于是给他发了一条信息。没有想到的是，他还真的来了，还带着他的家人，他拿出来的那张平面图让我傻眼了：那是本市最好地段里的一个楼盘，面积是近400平方，基本上算是一个小工程了。

我有点受宠若惊，于是对空间搭配等方面细心伺候，他的家人显然对我们的产品和价位十分满意，他们最终定下了我们的瓷片和地砖。

要是我当初的轻蔑和不屑真实表现地出来，这个单恐怕早就黄了。

【案例解析】

很显然，案例中这一单交易的成功，不是因为导购的努力促成的，而是因为顾客的特性而成交的，是顾客对产品进行判断的结果（顾客看完我们的产品之后，又对比了其他产品）。如果这位导购能够对进店的顾客提供更加专业服务、诚恳的态度，成功的可能性或许会更大。

从店内交易来说，这位导购在小区推广时给顾客发了个短信，是本次交易的关键。如果这位导购没有发这个短信，而是其他品牌的导购发了短信呢？或许就是另一种结果了。

都说销售人员一定要学会“察言观色”，要能通过顾客的“穿着打扮、举止神态、语言修饰”方面来判断顾客的购买行为特征。这话不错，但要抓住其中三点精髓：

★购买力和购买行为特征不是相同的概念。我们要判断的是顾客的购买特征，而不是购买力。 ★衡量顾客的购买行为特征要和特定的产品联系起来。

★“察言观色”得到的顾客购买行为特征和购买行为没有直接的对应关系，因为每个人的分析不同，得到的结果也有不同。比如仅仅认为穿着随便的顾客一定不是高消费人群，可能得到让人啼笑皆非的结果。所以，以貌取人不可取。

顾客进店多是有目的的，或是顾客，或是购买的参与者，或是信息搜寻者，每一位都值得重视、抓住。

《如何看透人心》
怎样可以看透人心？ 第二篇

如何看透人心

面试的人多了，HR很自然地就会总结出一套属于自己的面试心得，除了运用常规的面试工具和方法外，如何察言观色，看透人心，往往也会有一些看家本领。那么，请问：

1、察言观色时，你最注重求职者的哪几个方面？

答：我比较注重的是姿势、小动作、语调、语速。

毫无疑问，眼睛是心灵的窗户。人们可以训练其他方面的表现，但要训练眼神，就比较难了，恐怕要经过特工级别的训练。因此，如果能通过眼神洞悉心理，显然是最好的。

但是，小HR这方面比较失败。以前阅读过类似的书籍文章，在面试中也尝试着用过，但事实证明，存在诸多误判情况。就像360等软件对文件进行误判一样，抓住某个特征就对应聘者进行归类，却不知自己的分析并不准确。主要原因在于，眼神确实是一个很复杂的东西。短短一两秒钟的眼神我们并不容易捕捉，而且一个眼神中可能包含很多信息。另外，面试与其他时候不同的是，大多数应聘者会有点紧张，眼神也会随其紧张而与平日不同，这更增加了我们察言观色的难度。

2、具体是如何做到察言观色，看透人心的？请结合实际分享你的经验。

答：我就结合个人经历说说我所重视的几个方面。

（1）姿势。一个人的姿势能反映他目前的基本状态和基本态度。我将姿势和小动作区分开来，一是因为小动作是细微之处的，姿势是比较明显的，二是因为小动作变化较多，姿势反映较为持久的心理。

曾经面试过一名吴女士，在最后阶段，基本已经确定录用了，但我们需要与应聘者最后

的面谈。当时，我们与她对桌而坐，桌子比较小，吴女士身体前倾得非常厉害。谈着谈着，我的同事悄悄对我说怎么感觉不舒服，要问的问不出来。我说笑了笑说，吴女士虽然能力比较强，但现在有点紧张，自己觉得气场不够了，她现在的姿势就是一种弥补，同时也会造成对方感觉有压迫感。随后，我建她尽量往后靠，靠着椅背与我们进行交谈。果然，她个人显得有点不自在了，也没有原先那么强势，面试顺畅了许多。

（2）小动作。

小动作是比较经典的一个观察项目，通畅用来观察应聘者是否紧张（比如摆弄衣角、晃脚尖等）。不过现在，大多数应聘者尤其是销售、管理人员，都经过训练或经历过社会上的一些经验，一些基本的小动作他们可以自己避免。于是，我的办法是转移其注意力，观察其在无防备的情况下的小动作。

这个方法很简单，只要你有时间。有一次面试中，张某男（后来和我关系很好）在最初的交流时明显感觉放不开，不知道是有意的还是确实紧张。于是乎，我开始引导其拉家常，讲他感兴趣的内容，慢慢地，他的手放到桌子上了，偶尔用指尖点点桌面，再后来，摸鼻子挠脖子的动作也有了，坐姿也放松了许多。这下就好办了。通过观察整个过程中其坐姿和摇头晃脑的动作，我初步确定了此人的自信心和责任心。

（3）语调、语速。

本来语调和语速是分开说的，现在我还是决定一起说一下，因为二者具有一个共同特点。 观察语调和语速主要分两方面：一是应聘者时刻保持的语调和语速会反映其性格和目前基本状态；二是语调和语速突然有变化会反映其心理变化。

这一点，我想就不必举具体的例子了，因为基本每人都有。很多人说语速突然变快是在说谎，但也有通过放平缓语气去掩饰一些东西的，只要在语速语调发生变化时我们多加注意或者多追问两句即可。另外，有些人为了避免紧张，在面试时说话较慢，显得特别沉得住气，遇到这种情况，我们也可以试着与其拉拉家常，看看他在正常情况下的语速语调。

《怎样看透人心》
怎样可以看透人心？ 第三篇

《看透一切的句子》
怎样可以看透人心？ 第四篇

1、不要幻想生活总是那么圆圆满满，也不要幻想在生活的四季享受所有的春天，每个人的一生都注定要跋涉坎坎，品尝苦涩与无奈。只要心中的信念没有萎缩，只要自己的季节没有严冬，即使风凄苦雨又奈我何?

2、事情看透，你就明白该如何进行；人情看透，你就明白该如何相处；事情看破，你就不想做事了；人情看破，你就不想做人了。

3、只要有人的地方就有是非；只要人家有嘴巴，就会有意见和批评。再者，太在意别人想法的人，不仅不能快乐，也容易失去自己的特色和个性，更没办法发挥自己的潜能。看透一切的句子。

4、简单做人，5、成熟的人不问过去；聪明的人不问现在；豁达的人不问未来。

6、换一种心态就能换一种方式生活。一个乐观的人，在生活中，就能够笑看输赢得失，而不只认最终胜负，他们深信未来，也不抱怨现状，能够利用自己的优势，发挥自己的潜能，一步步向上攀登，而走向成功。

7、在物质文明高度发展的今天，有多少人肯驻足凝望采菊东篱下，悠然见南山的那份闲适。

8、看透了人世间的恋爱红尘，看清楚了人与人之间的虚伪谎言，看明白了红尘世间所谓的爱情。看透一切的句子。

9、故意去找寻快乐，往往找不到，反而带来空虚和烦恼。但有时在有意无意之间，愉快的事情却不速之客，突然到来，令人捉摸不透。做一件好事，完成一件有贡献的工作之后的满足感，却会使人自然乐的其中。

10、一切都会有的，你不必惊羡于朱门酒肉臭的奢侈，也不必神往于仰天大笑出门去，我辈企是蓬蒿人的洒脱，更不必畏惧江头未是风波恶，别有人间行路难的坎坷!因为一切都会有的!

11、看透人生是一种完完全全的大彻大悟，我们都无法到达那种境界。人生是无法看透的。标榜看透不过是标榜了一下而已，在标榜的同时，我们仍是忙忙碌碌且自以为是走我们人生的路。

12、嘴巴是别人的，人生是自己的，有习惯性被人家嘴巴“虐待”的人，请用左脑右脑想一想:为什么我要当人家嘴巴的奴隶?为什么要这么在意别人的想法呢?只要你想通了，你就拥有快乐的自主权了!

13、男人是用来靠的，所以要可靠；女人是用来爱的，所以要可爱。女人因为一个男人帅就嫁给他，是好色；男人因为一个女人漂亮而娶她，是审美。当男人想通了，女人想开了，世界自然就和平了。()好男人使女人了解世界，坏男人使女人误解世界。男人坚持独身，人们会以为他有事业心；女人坚持独身，人们会以为她有毛病。

14、本是俗世之人，七情六欲实属本性，有几个能抗拒尘世诱惑，怎能忍心拂了红尘千般缱绻。便放低姿态，委身芳尘，万般迎合。即便借用一双慧眼看透各自面具下的百样心思，也不会说破。要么委以蛇与，要么一笑了之。真心又怎样，假意又何妨?人生本是一场戏，逢场作戏只道是寻常，只有聪明的人才会懂得如何享受其中乐趣。

15、看透自己有两条路，一是融入生活，热爱生活，生活中有很多智言慧语，将各色男女看得晶莹碧透，清澈见底，一览无余，只要我们善于学习善于积累勤于观察思考，就一定能成为聪明的智慧人，就能看透人心看透世界看透人生。二是专研心理学、易经，积以时日就能慧眼独具，就能看透任何人。对于大多数人来说，由于知识和生存环境的制约，就只能通过热爱生活这一途径了。下面，就是我在生活里的一些积累，它们像镜子一样照见了我照见了他也照见了你。

16、那所谓的爱情不过是男欢女爱罢了，爱情不过就是男盗女娼你情我愿而已。

17、快乐，是纯粹自然的产物，是自己百分百支持自己、肯定自己的礼物。没有了自我，一切的快乐都是虚伪的假象。即使人家批评你、否定你、攻击你，也不代表你的自我；受到否定，唯一能否定你的人，只有你自己。

18、生气，是用别人的过错来惩罚自己的蠢行。夕阳如金，皎月如银，人生的幸福和快乐尚且享受不尽，哪里还有时间去生气呢?看开些吧!

19、只要用点心，其余只是接受。要做到不去在意他人的言语很困难吧?嘴巴是别人的，人生是自己的。

20、人与人之间的差别示仅在于才华，还在于意志力。一个人笨一点不怕，只要他勤谨，有追求上进的抱负心，成功的果实早晚会被他摘到。龟兔赛跑的故事人皆共知，聪明有时反被聪明误，而笨人却有笨精神，奇迹总是在平凡的人们身上产生。

21、心情有时如一棵树，快乐是笔直的树干，春天来时，抖抖快乐的枝干，那些枯黄的树叶和愁云便会纷纷扬扬地失落。春天来时，抖抖快乐的枝干，生活便会展开美的笑颜。一份好的心情，不仅仅可以改变自己，同时更会感染他人，如果你想做一个快乐的人，那么，你一定要保持十八岁的心情。

22、这个世界上所有的悲喜剧都是由两个人演绎出来的，那就是男人和女人。女人与男人是呼与吸的关系，呼是女人而吸则是男人。所以生活中男人离不开女人，女人也离不开男人，因为只呼不吸或只吸不呼都难以活人。一对男女从相识相知到有缘结合成为夫妻，始终在做的一件事就是想努力看透对方，看透就有信任和尊重，就有欢乐和幸福；看不透就产生怀疑和误解，就有痛苦和悲剧。那么，怎样才能看透对方呢?一些男女可谓费尽心机，询问、追问、疑问、拷问、旁敲侧击、跟踪监视，甚至偷窥对方的电话记录、聊天记录，无所不用其极，而这一切聪明的男女只要两个字就解决了，而且有最好的效果，这两个字就是信任!纵观那些不断制造悲剧的男女，他们不仅不信任自己的另一半，最可悲的是他们根本不了解自己!由此笔者悟出一个看透的捷径，那就是要想看透别人，首先要看透自己!

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