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物业服务标兵事迹

2016-07-26 12:22:45 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 物业服务标兵事迹(共6篇)优秀服务标兵事迹材料优秀服务标兵事迹材料xxxxxx同志是xxxxxx的一名普通的xxxxxx工作者。参加工作几年来,xxxxxx同志以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风,热情规范的优质服务,在局里发挥了很好的模范带头作用,是一位敬业爱岗、责任心强、乐于助人的好员工、好同事。一、思想进步,政治过...

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篇一:物业服务标兵事迹
优秀服务标兵事迹材料

优秀服务标兵事迹材料

xxxxxx同志是xxxxxx的一名普通的xxxxxx工作者。参加工作几年来,xxxxxx同志以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风,热情规范的优质服务,在局里发挥了很好的模范带头作用,是一位敬业爱岗、责任心强、乐于助人的好员工、好同事。

一、思想进步,政治过硬。

xxxxxx同志热爱党,热爱祖国,热爱社会主义,坚决拥护党的路线方针政策,平时注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,坚持用“三个代表”重要思想武装自己的头脑,政治立场坚定,有正确的人生观、世界观和价值观。在思想上积极要求进步,努力向党组织靠拢,自觉按照党员的标准要求自己,处处以身作则,充分发挥模范带头作用,今年8月被机关党工委列为重点发展对象。

二、勤学苦练,业务精湛。

xxxxxx同志刚来xxxxxx时,对xxxxxx工作比较陌生,为了把工作做好,他刻苦钻研业务,虚心向有经验的同志学习,花费了很多精力,付出了许多心血,每天早上七点多,别人还在睡觉时,他已经去xxxxxx技能,尽管xxxxxx工作环境恶劣,但是他没有退缩,坚持学习了两个多月,xxxxxx显著提高, xxxxxx年参加xxxxxx大比武还荣获个人三等奖。为了学好xxxxxx/xxxxxx/xxxxxx等技能,他长期跟随xxxxxx进入xxxxxx工作,不断地练习xxxxxx的规范操作和速度,经过勤学苦练,日积月累,xxxxxx同志工作技能日益精湛,

并在10秒内完成xxxxxx,2014年参加xxxxxx省举办的xxxxxx职业技能大比武中荣获个人第一名的好成绩。在他的带动下,全体农牧局成员你追我赶比技术、比贡献,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

三、爱岗敬业,默默奉献。

在许多人看来,xxxxxx是一项工作环境差、社会地位低而责任又十分重大的工作,每天面对的是xxxxxx,但他十分热爱、珍惜这份工作,始终把做好xxxxxx作为自己的事业和责任,做到干一行,爱一行,专一行,立足岗位,敬业奉献。2014年7月。xxxxxx工作是一项常规性工作,不分节假日,为保证辖区xxxxxx产品正常供应,保证产品质量安全,xxxxxx与其他同事一起轮流值班,轮到周末一样正常上班,没有任何怨言。他刚刚结婚,周末本来是陪陪家人,帮父母做点家务,但是他为了白碱滩这个大家,舍弃了小家,默默地奉献着自己的青春。

四、优质服务,树立形象。

xxxxxx同志常年工作在一线,面对的是xxxxxx这个群体,他对待xxxxxx热情礼貌,解答问题耐心细致,坚持使用文明用语、微笑服务,做到“来有迎声、走有送声”,用优质的服务让养殖户们感受到温暖,树立了xxxxxx工作的良好形象。

五、服务人民,奉献社会。

xxxxxx同志作为我局xxxxxx工作人员,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,积极参加群众路线教育实践活动。

工作组到位后,迅速制定工作计划,首先是走访,其次是收集问题,最后是整理分析问题,制定解决方案。通过1月多月的走访入户,收集了居民们反映的关于物业、安全、土地等问题,针对上述问题,工作组与xxxxxx、管委会共同研究,制定了年度运行大表,共13个项目,涵盖xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx等方面内容。“骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍”,他相信只要坚持做好每一件事情,再多的困难也能克服,再长的路,也能走完。通过大半年的努力,工作组完成了十多个项目内容,实实在在为老百姓做了一些事情,受到了村民的高度赞扬。

xxxxxx同志立足平凡的岗位,从做好每一件小事开始,一步一个脚印,用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩,为xxxxxx事业又好又快发展做出了自己应有的贡献。

篇二:物业服务标兵事迹
斯迈物业2012年年终优秀员工先进事迹汇报1

期迈物业工程部允小红年终优秀员工先进事迹

允小红2010年9月进入工程部工作以来,一直严格要求自己,处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强,善于沟通,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:

一、 工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务,不让领导为之操心。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工,他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱,充分体现了一名优秀员工的崇高素质,他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程,坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、“大礼不辞小让,细节决定成败,泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。比如:如果业主家出了问题,他积极主动和业主沟通协调,暂时处理不了的向业主或住户详细耐心的说明原因,对不明白的耐心讲解,通过他的努力,改变了业主与服务人员的相互信任,相互配合,从而顺利的开展工作。他经常下班很晚才回家,为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯,得到了广大业主的认可和好评,他的细心、耐心、热心温暖着业主的心,照亮了行家万户,并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平,加强自己技术方面的学习,了解更多的设备设施的使用和维修知识,相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证,并把全部身心投入到公司的发展中去,他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评,受到公司领导和员工的一致认可。

五、在这一年的的工作中,他没有请假一天,节假日公司有事他准时到岗,逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位,让家远的员工回家过年、过节,从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标,不管从事什么工作,他都会做好本职工作,树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展,他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识,应用于实际操作中,更好地为业主服务。

六、平时工作时就把公司当做自己的家,将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力,做事效率高,而且组织观念强,劳动纪律好,没有一点私心杂念,用平常的心态对待平凡的工作,平时他总是这样说:“我不需要领导表扬,只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作,非常值得全公司的同事们学习。

七、一粒沙中着世界,一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的,几年来虽然工作

很辛苦,但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神,实现着自己不平凡的人生价值。

在人生的道路上,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者,为自己所从事的事业付出了满腔热情,捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。

斯迈物业工程部

2013年1月4

篇三:物业服务标兵事迹
2015服务标兵演讲稿

第1篇:劳动保障争做文明服务标兵演讲稿

春华秋实让我们感觉到岁月如斯,寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月,一次次月圆月缺,都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女,从呀呀学语到呤诗诵词,人生的长河就这样漫漫流淌,不经意间,我步入了青春的殿堂。在如歌的岁月里,我愿用热情,真诚,爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。

大专毕业后,我曾在大都市的商场做过销售员,在中国移动公司做过话务员,也曾在社区做过协理员。2015年,我幸运地走进了劳动保障部门,成为了劳动保障战线的一名新兵。在这个温暖的集体里,我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染,也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶.从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求.

刚到农保局工作时,由于即将面临的新型农村养老保险试点工作,全局干部职工,兢兢业业,埋头苦干.他们扎实工作,蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我.在他们的热情,执着,和敬业精神的对比下,我感受到了差距和不足,并暗下决心,要努力学习业务知识,扎实苦练业务技能.随着时间的推移,从业务上一点一滴的学习,到心灵上一分一分的融入,我工作了有了一点一点的进步.正是怀着对劳动保障事业的热爱,我渐渐走进了"保障"的世界.

在人生的长河中,每个人都有自已的经纬,自已的岗位.而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地,是我们热情和青春年华的坐标.我作为一名新兵,在农保局做着会计工作,虽然是一个很不起眼的人物,但我深深地爱着我的岗位.在工作中,我认真履行会计职责,严格规范会计制度,严把理财用财关口,确保农保资金安全.与此同时,还紧密配合同事们兼做农保业务.在平凡的岗位上,用诚实和正直书写着美丽的人生.

在领导的信任中,我读懂了认可,在同事们的赞美里,我读懂了奉献.在工作的过程中,我读懂了人生的价值.

当前,党中央保增长,保民生,保稳定的大政方针已定,劳动保障系统正在开展争创一流工作业绩,争做文明服务标兵活动。我站在农保的窗口,一言一行,一举一动,不仅代表着个人的素质,也代表着劳动部门的形象.我会告戒自已,作为职能部门窗口的一员,只有心系工作,情系人民,把服务作为自已的神圣职责,把奉献作为工作的最高境界,才能做好劳动保障工作。只有树立服务理念,改善服务态度,提高服务质量,才能在平凡工作岗位上,领悟生活的真谛,享受工作的乐趣,昭示服务的内涵,展现青春的风采.【物业服务标兵事迹】

我愿意把自已的一颗真心,一腔热血和一生的情怀奉献给我钟爱的劳动保障事业,让青春在平凡的岗位上闪光!

第2篇:景区售票处工作人员争当服务标兵演讲稿

尊敬的各位领导以及亲爱的同事们:

大家好!今天我为大家演讲的题目是《弘扬职业道德,争当服务标兵》,主题是《平凡中的不平凡》。

2015年9月16号,我穿上了南岳门票处的工作服,从那一刻起,我的生活揭开了新的一页。南岳人的风采,南岳人的精神,从我和我的同伴身边开始延伸,这是一种职业,是一种精神,更是一种荣誉。

康德说过:这世界上只有两种东西能引人深深震动,一个是我们头上灿烂的星空,另一个是我们心中崇高的道德。显然,这是对职业的要求,对道德的推崇。尽管我参加工作还不久,但这份工作赋予我神圣的使命,奉献将与我的理想和生活结下不解之缘。身为南岳门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简单,但要做好是要付出艰辛的努力,从上班的那一刻开始,我暗暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心态来面对。不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个细微的动作都代表着南岳人的形象,天下南岳,我们是第一呵护人。

都说要弘扬职业道德,很多人就会问,门票员工的职业道德是什么?我认为很简单,也很朴实,就是热爱自己的岗位,尽心尽力地履行好职责,自觉遵守门票征管制度。把文明,礼貌当作我们的修养,把进取,团结当作我们的精神,把笑迎天下客,满意在南岳,微笑服务,热情大方,当作我们的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把亲人当游客,把游客当亲人。我们就这样,年复一年,日复一日的从事着相同的工作,看似平凡,但也许只有我们自己才知道其中的酸甜苦辣。也许别人不知道,大年三十晚上,当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候,我们还在岗位上坚守着,只能在心里悄悄的跟家人说一声,对不起,今年又不能和你们一起看春晚了,因为单位需要我。八月初一,中秋节,国庆节,元旦节,这些让人一听就很开心的节日,我们虽然不能休假,但当我们看到如潮水般涌向南岳的香客游客时,我很开心,因为这是南岳的旅游旺季,南岳需要我们。的确,我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

世间手艺劳杂,七十二行,行行出状元,优秀售票员--李素丽,中国杂交水稻之父--袁隆平,蓝领专家--孔祥瑞,她们都是平凡的人,干着平凡的事业,平凡的岗位,不平凡的是一颗奉献的心,闪耀着鲜活的人格魅力。

今年是优质服务提升年,我们班在积极服务这个宗旨的同时,还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好,请出示您的门票“,“对不起,我们要求使用环保香“,“请您带好自己的小孩,以免走散“,“不用谢,这是我们应该做的,希望您玩的愉快“这些温馨的话语,让游客朋友们真正感受到宾至如归。

可以说,职业道德是璀璨的阳光,它的光芒普照大地,职业道德是无垠的大地,它的胸怀承载山川,职业道德是秀丽神奇的山川,它的壮丽净化人的心灵,职业道德是最圣洁的心灵,它让人问心无愧,心胸坦荡。

朋友们,我们的工作要面对各种各样的人,会遇到千奇百怪的事,所以,更要求我们要有一颗持之以恒的心,有良好的职业道德,让我们弘扬职业道德,认真对待每一天的工作,微笑面对每一位游客朋友!

朋友们,最后我想以一副对联结束我今天的演讲,希望与大家共勉,苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴,南岳门票人好样的,岁月长流,把我们锤炼,我们都会成为服务旅游,服务游客的标兵,我们有百倍的信心,我们会做千倍的努力,在平凡的岗位中做不平凡的事!

我的演讲结束,谢谢大家!

第3篇:银行优质文明服务标兵事迹演讲

“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。XXX,XX支行XX分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了XX分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从2002年任XX分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

服务手段大胆创新

【物业服务标兵事迹】

在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。XX分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

走进市场亲近客户

为了稳定和争取更多的客户,XXX将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司XXX跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小X到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被XXX的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。

分理处的一位老客户,丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情,儿子便无人照看。知道这种情况后,为了拉近和客户的距离,XXX主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次XXX把小孩安全送到家时,客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友,而且客户还把自己的钱全部存入了XX分理处,并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样,新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”

04年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个,吸储存款200余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。

她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!

苦练技能提高效率

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。

终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。

在中行工作的这8年中,XXX始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。她说:“选择了中行,就是选择了我的事业,为中行事业奉献青春,我无怨无悔。”

第4篇:银行优质文明服务标兵事迹演讲稿

“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。××是支行分理处的一名普通员工,在××银行度过了×个不平凡的春秋。×年来,亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对××××银行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从××年任××分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为××分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。××分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

为了稳定和争取更多的客户,×××将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司×××跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小×到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被×××的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入××银行账户上,日常存款余额达到××多万。看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。

篇四:物业服务标兵事迹
2016物业优秀员工发言稿

##第1篇:物业优秀员工代表发言稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

今天,我代表笨年度的优秀员工发言,在这里,我十分感谢各位领导的栽培和厚爱,感谢各位同事对我工作的支持!【物业服务标兵事迹】

在一年的物业工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。所以,我作为xx公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。

虽然本年我们的工作得到了大家的认可,我荣幸地被评为本年度“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!

谢谢大家!

篇五:物业服务标兵事迹
2014优秀员工代表发言稿

第1篇:优秀员工代表发言稿

尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们:

大家上午好!很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工、岗位能手、敬业标兵,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向关心和关爱我们的亲人们致以诚挚的问候!向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的敬意!

年是极其不平凡的一年,硕果累累,捷报频传----绩效考核成效显著,多个科研项目列入省级重点支持项目,多项国家专利获得,产品打入欧盟市场CE认证的顺利通过,无一不证明雅之江公司正昂首阔步、蓬勃发展!

今天,公司分别对25位员工授予优秀员工、岗位能手、敬业标兵的荣誉称号,这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏,更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感谢。

此刻,我的心,除了喜悦,更多的是感动。回首,我是年进入雅之江公司的,在这2年多的工作中,我亲自感受了公司规模不断发展、壮大,管理不思提升、完善,身为其中一员,我感动无比骄傲、自豪,也正是这一份骄傲与自豪,让我时时充满信心和工作激情。

责任、高效、严谨、一直是我的工作信条,今天的成绩将是我明天的起点,在荣誉面前,我不会沾沾自喜,因为,我深知:我还有许多不足之处,所以,在今后的工作中,我将更加严格要求自己,维护优秀员工的形象,扬长避短,继续向上,向前,用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲人们的关心、支持和厚爱!

我们雅之江人是伟大的,因为我们正在从事一件做大的事业----做国际标准的制定者,做世界知名的创新型企业!我相信,只要我们雅之江人齐心协力,奋勇拼搏,创造性将不可能变成可能,就一定会实现梦想,创造奇迹!

最后,借今天这个平台,再一次感谢公司领导、同事、亲人们的支持、帮助与厚爱!祝愿大家新年快乐!身体健康!合家欢乐!兔年吉祥!

谢谢大家!

第2篇:公司优秀员工代表发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的怡清源家人:

大家下午好!

今天,清儿很荣幸拥有作为优秀员工代表站在发言席,这份荣誉和骄傲。站在这个讲台的我很不安很忐忑甚而有些慌张,我,一个行政专员,来公司仅仅一年的时间,这份肯定于我太重太沉,谢谢大家对我的信任,谢谢在座的各位愿意听我的分享。

10年的年终总结会我刚来不久,当时在台下做后勤的我艳羡地看着那么多不熟悉但亲切的面孔站在这个领奖台接过荣誉证书戴上大红花时,我也曾梦想着有这一刻。今天,我站在了这里。因为你们的肯定,因为你们的支持和鼓励。

前天跟雯雯打电话,这个从我来怡清源就一直带着我成长的良师益友,多希望远在广州的她能回来,因为她带的两个徒弟清儿、阳阳终于可以骄傲地和她一起站在领奖台上。站在这个承载着属于光荣和梦想的舞台,为我们共同的名字——怡清源,我们一直在一起!

大学学食品质量与安全的我,因着喜欢茶、喜欢茶文化机缘巧合地来到怡清源接手行政工作。大大咧咧、粗心的我,其实对于行政工作者吃得苦、耐得烦、受得气、霸得忙的要求还差得太多。在别人眼中行政就是坐在办公室敲敲键盘翻翻报纸,在我没接触之前也曾以为是这样,干过之后才知道自己身兼数重身份,行政专员、食堂帮厨、厨房油渍清理员、垃圾托送员、卫生员、搬运工。。。。。。园林修剪工、门卫这些岗位也都一一实习过。行政工作很杂很琐碎、公司大大小小事物都可与其挂钩。作为门外汉的我在雯雯的带领下,在其他同事的帮助下尽了自己的努力去做每一件事,把每一件工作都当成是一次锻炼和一次学习。除了这些工作外:建立办公用茶制度,开辟厨房公布栏,加入茶艺队表演,在茶文化专员缺失时顶替茶文化工作、协助培训、财产维修这些工作也让我有了另一番小收获。从10年年终总结会、怡清源笔会、宿舍茶话会、宿舍乒乓球赛、篮球联谊赛、爱心募捐、安化风情游、黑茶文化节、农博会、元旦会,甚而党务、工会的工作,很多工作也许不曾要求我做,只是觉得这样能让周围的人快乐,能够帮助到周围的同事,能够让身边的怡清源人感受到怡清源这个大集体的温暖。没想过付出是不是有回报,不在乎累不累苦不苦,因为如果能够让身边的怡清源人快乐,如果付出的能被认可和接受,那样就很值得。【物业服务标兵事迹】

我的不安来自于你们对食堂饭菜的不满意来自园区卫生的不干净来自于你们的要求不能一一满足,我的难过来自不够优秀的自己总是犯错,我的感动来自于只要一个电话一声呼吁就有那么多同事的帮忙;我的幸福来自每一次举办活动后你们简单而单纯的快乐;我的成就感来自每一次为大家解决问题后你们的一声谢谢和笑脸!我的动力来自你们的支持和陪伴,我的坚持来自于每一次失败和犯错后康姐邓总的鼓励,是你们,让我学会坚持和珍惜,是你们让我懂得爱与坚持,是你们让我在送信的途中依然很勇敢很快乐。

每一次走进公司,看着这里的一草一木、一砖一瓦,看着每一个和我一起共同奋斗努力的你们,心里就会特别平静特别满足。和心亭池子里夏日里盛开的莲花游弋的小鱼儿,真雨泉旁吐蕊的杨柳,清风林里的随风轻摆的竹子,怡木院里奶奶简大伯种的菜,这些都让我觉得温馨亲切。甚至小胖子、婷婷、小叮当、太阳姐姐、瘸子小婕、康姐姐、简老师、帆哥哥、易哥哥、阿姨、kiss哥哥、姐姐、小阮、菜菜、神仙姐姐、小乌龟这些可爱而不靠谱的名字,时刻都让我觉得温暖幸福。

谢谢雯雯一路带着我们成长,谢谢阳阳小婕一同并肩走过,谢谢帅哥在我们需要时总能站出来,谢谢易孔安在每次接到不及时的、频繁的客餐任务时虽然很累很大火后还是很尽力完成工作,谢谢杨帆在每次电话后都能够抽时间解决问题,谢谢丁凯在我们的骚扰下上下奔波不厌其烦,谢谢婷婷在我们每次工会活动、党建工作时总加班和我们一起战斗,谢谢吴稳每一次活动时的宣传海报会场布置,谢谢康姐、邓总、简总在我遇到瓶颈想逃避时容忍我的任性和无理要求,谢谢这一年来遇到的每一个怡清源人,是你们,让我觉得在怡清源这个大家庭的生活是温馨美丽的,是你们,让我能开心地工作。希望我永远是你们心中靠谱的、放心的、傻气、快乐、充满朝气和活力的清儿,是小孩们眼里可以依赖可以信任的清儿姐姐。

外面的世界有太多的诱惑,它时不时地骚动、扰乱你的心,让你禁不住怀疑禁不住想要探身走出这扇门禁不住想逃离,亲爱的怡清源人,当那天怡清源选择了你们你们选择了怡清源的时候,就注定了我们的缘分。三思方举步,百折不回头。每一个人在工作的过程中都会遇到大大小小的坎,只有勇敢坚定地跨过,才能实现美丽蜕变!

优秀的怡清源人,让我们一同拍拍翅膀,勇敢飞翔!

第3篇:优秀员工代表发言稿

尊敬的公司领导以及在座各位同事:

你们好!

光阴似箭,转眼年已到,首先,祝各位领导,同仁,在新的一年。。。。。

我想借此机会,向曾经在工作给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!

今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,又感到压力。感到幸运,是基于我进公司的时间不算长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好成绩,所以,对我们在xx公司未来的成长,我感受到压力了。但是,未走过的路,总是令人充满希望的,因此,我期待着“未来”,期待在xx公司获得更大成功,为企业做出更大贡献。

回想在公司里的日子,我对自己的工作做了一个小小的总结。

我是201x年来到xx公司,现在我的工作职务是xxxx,在xxx指导下主要负责xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。在xxxxx工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以逐渐的成长。当然在实际工作当中,不论职务的高低、工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更圆满些,因为我们始终坚信:在不同的工作岗位上,为公司都能做出相同的贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做实、做细,以负责任的心态来严格要求自己。

俗话说“人望高处”,这正是我一直以来,或者说是我们广大“xx”员工努力的方向,因此,我对自己新的工作展望是:在去年已取得的良好成绩的基础上,力争向上再进一步,以逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的目标,我想这也是我们大家共同的心声;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到大家的支持。

亲爱的同事们:

我们今天播下诚实,明天收获的将是信任!

【物业服务标兵事迹】

我们今天播下勤奋,明天收获的将是成功!

我们今天播下好学,明天收获的将是智慧!

我们今天播下信念,明天收获的将是辉煌!

【物业服务标兵事迹】

如今,我觉得把xx称作是我们的家更合适,一个有全体xx领导、职工组成的大家庭,作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神,用心呵护这个大家庭,工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作,来约束自己,一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹,互帮互助让每个人都感受到“亲人”的温暖,“家”的温馨

我很荣幸加入xx,并且和大家一起工作,我相信在以后与大家共同工作的同时,自己的各方面都会有所提高并将成为一名真正具有xx精神的职工,我坚信:xx的发展是无限的;前途是光明的,职工是优秀的。

最后,我愿意和大家一同扎根xx,为我们共同的家----xx公司----奉献上自己全部的力量与爱心,愿我们大家共同携手为xx腾飞撑起一片蓝天!!我希望,xx公司在领导的正确指引下,在全体员工的共同努力下,年将会取得更大的成绩。立足深圳,放眼世界!

最后,请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢,祝大家新年快乐。

谢谢大家!

第4篇:先进个人及优秀员工代表发言稿

尊敬的各位领导、各位同事,大家好!

在这辞旧迎新的时刻,我们喜气洋洋、欢聚一堂,向集团领导、公司董事会和公司各级领导汇报一年来所取得的成绩,向泓济物业全体员工展示一年来所取得的成果。作为泓济物业的一名员工,我感到由衷的兴奋,尤其是今天能代表受表彰的先进个人和优秀员工在这里发言,我更感到无比的荣幸和激动。

首先,请允许我代表所有先进个人及优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的泓济同仁们致以崇高的敬意!

回顾一年来的工作,不论我们处于什么样的工作岗位,都能够恪尽职守,无私忘我,勤勤恳恳地工作。有的忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭,奋战在大厦楼宇、住宅小区;有的夜以继日、加班加点,工作在夜深人静时,有的尽职尽责、细致入微地做好服务和保障工作。大家无论遇到什么样的困难,都不会退缩,而是以泓济人特有的坚韧、意志去克服困难、战胜困难。面对“5·12”汶川大地震,我们没有畏缩不前,而是进行周密的安排和部署,大胆细心的工作;面对金融危机,我们没有失去信心,而是鼓起勇气,用智慧和坚韧予以征服;我们没有停顿不前,而是继续我们的行程;我们的双眼因起早贪黑而困乏,我们没有因此抱怨,而是放弃休假,又投入到紧张的的工作中;我们忍受了对家人的百般思念之苦,我们放弃了无数个和家人团聚的节假日;我们克服了酷暑的煎熬,我们忍受了蚊虫的叮咬;需要攻坚,我们自觉行动,需要奉献,我们积极响应。正是通过这些艰苦的磨难和努力,我们才取得了骄人的成绩。

年是不平凡的一年。公司经历了前所未有的发展与变革,“公司十周年庆典”代表公司走向成熟;“服务泊林镇等高品质楼盘”表示公司已迈入高速发展的轨道。在人力资源配置上,公司更是紧跟时代步伐,大胆起用“新人”担当重任,努力打造富有战斗力、激情的年轻管理团队。

正在逐步形成的80后管理层,这是我们公司的一个大胆革新,当然这次革新不是场“赌博”而是历史发展的必然,是深厚企业文化熏陶的必然,是公司长远规划需要的必然。在泓济物业,我们找到了家的感觉,在泓济物业,我们的职业生涯开始腾飞,在泓济物业,我们找到了明天的方向。

“成都泓济物业服务有限责任公司”如今已是一个响亮的名字,她是公司所有同仁共同努力的结果。她有光辉的过去,也有让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。作为一名泓济人,在得到仰视和羡慕的同时,也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前,在知识经济的今天,在终身教育时代已经来临的时刻,因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进,终身学习,敬业奉献,不断创新,才是必由之路。

在新的一年里,我们会一如继往的努力工作,为公司的进一步发展再做出一份贡献。同事们,我们准备好了吗?让我们继续在“适者生存,诚者千里”的旗帜下,开拓创新,放飞我们的梦想,点燃我们的激情,挥洒青春的力量,活出青春的精彩。

成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于创造,让我们携手共进,把“泓济物业”建设得更加美好!

谢谢大家

第5篇:优秀员工代表发言稿

大家好!站在这里看到那么双期待的眼神我感到深深的惭愧。今年**店的整体销售额与年初的预定目标有一定的落差,其它品牌的追赶让我们有了前所未有的压迫感。面对如此严峻的竞争形势我有时候都有临阵脱逃的想法。如果不是公司领导们的信任支持以及伙伴们的帮助和鼓励我怕是支撑不到现在,就想回家怀个金猪宝宝了。在此向大家表示深深的感谢。

回想过去一年的三百多个日日夜夜,伙伴们为筹集货品而奔忙,为解决顾客挑剔时的忍耐,为核查货品规格型号的不厌其烦,为维护!!品牌形象的全心努力……这些一幕幕闪现在眼前。感谢主管!!,伙伴罗!!,张,遥¥¥,没有她们我很难想象**店现在会是什么样子。感谢她们对服务的执着,为工作年做的自我牺牲;

篇六:物业服务标兵事迹
2015房管局上半年的工作总结

房管局上半年工作总结

今年以来,市房管局在市委、市政府的正确领导下,坚持以"三个代表"重要思想和科学发展观为指导,以规范服务程序为抓手,以服务项目建设为重点,以强化内部管理为基础,以打造"魅力房产、和谐**"为目标,务实进取,开拓创新,全市房产管理工作步入了持续健康发展的轨道。据统计,上半年共征收白蚁防治费46.5万元、拆迁费32万元、廉租住房租金万元、测绘费9.01万元,累计征收住房维修基金约510万元,收取房产交易费约104万元,协助代征契税约721万元。1至5月份,房屋登记、工业园区登记、档案利用、房屋安全鉴定四项收费共计53.82万元。

一、加强自身建设,房管形象逐步提升

我局始终把建设一支"政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良"的队伍摆上重要议程,通过狠抓"四项建设"来提升房管形象。

一是狠抓思想政治建设,树立爱岗敬业意识。今年以来,我们积极开展丰富多彩的教育实践活动,帮助干部职工树立敬业奉献意识。通过组织专题思想交流会、观看感动中国2015十大人物、发出倡议等形式,向先进人物学习;组织观看爱岗敬业专题教育片,结合党组中心组理论学习开展读书写心得活动,专门购买了《没有任何借口》等书籍供大家阅读。

二是狠抓制度建设,完善内部管理机制。结合实际情况,完善了内部规章制度,先后制定了《各岗位职责》、《关于加强内部自身建设实施方案》等一系列制度,做到用制度管人、管事。在实施首问责任制、限时办结制、一次性告知制等服务制度基础上,积极推行业务办理"一站式"服务。同时制定完善了议事规则,健全学习制度,坚持用理论指导实践,促进工作的开展。

三是狠抓干部作风建设,主动为民排忧解难。结合我市集中整治影响发展环境干部作风突出问题活动年,对查摆存在的问题,采取了切实可行的整治措施,大大促进了全局干部职工的作风建设。上半年,我们将"民情家访"活动逐步延伸到产权办证、物业管理、房屋征收等各个领域,共走访群众189人次,主动上门为群众办实事37件。同时,在全局广泛开展争先创优与党员"先锋创绩"活动,逐步形成了"人人争标兵、个个当先进"的良好氛围。针对老弱病残等特殊服务对象,我们始终坚持上门服务办的原则,积极落实专项服务制度。仅今年上半年,共为老弱病残人员上门服务20余次,帮助群众解决了实际困难。

四是狠抓廉政建设,营造勤政廉政的氛围。上半年,我局认真贯彻落实党风廉政责任制和"一岗双责"制,组织党员干部深入学习《廉政准则》,提高党员廉洁从政意识。同时,注重廉政警示教育,定期组织干部职工观看警示教育片,帮助党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,筑牢思想政治防线,在内部营造风清气正的勤政廉政氛围。

二、严格落实政策,房产市场健康发展

今年以来,我们认真贯彻落实国务院以及住建部关于促进房地产市场健康发展的有关文件精神,严格房地产市场监管,提升物业管理水平,认真开展房屋征收工作,促进了房地产管理规范有序,房地产市场有所升温。主要体现为"三新":

一是房产开发市场管理有新起色。年初与各开发企业签订了《综合目标管理考核责任书》,着重加大了对开发项目的监管力度,对14个开发在建项目建立了跟踪档案,随时掌握建设经营状况,加大了商品房预售价格的审查。严把开发企业资质准入关,对5家企业进行了资质初审。上半年,全市销售商品房面积53974平方米,销售额达1.9亿元,全市商品房住宅均价为3421/㎡,房地产价格相对比较稳定。同时落实了26个项目的社区用房清理工作,积极妥善处理好了各类群众投诉8起。

二是物业管理有新提升。结合物业管理相关条例,首次以政府名义制定出台了《**市住宅小区物业管理暂行办法》,这对提升全市小区物业管理工作具有很好的指导作用。结合"党员亮相社区"活动,以各股室为单位,发动党员干部职工深入到各住宅小区调研物业管理情况,查找物业管理难点,打捞小区问题,对调查的情况进行了全面疏理,并提出解决问题的具体措施。5月份,在擂鼓岭商住广场举办了"物业知识进万家"大型宣传活动,并在金色年华等四个小区同时设立分会场。今年以来,根据与各企业年初签订的目标责任书,对各小区的服务情况进行了督查,下发整改通知书26份,妥善解决物业管理方面的投诉12起,为一名特困户免费做了房屋安全鉴定。

三是房屋征收有新进步。上半年,我们国有土地上和集体土地上房屋征收补偿工作主要涉及到10个项目,共38万㎡,总户数1070户。根据时间节点,我们全力服务市属重点工程建设,重点围绕2015年城市棚户区改造的三项目开展房屋征收工作,一是在东门路建设项目中,共完成征收320户,征收面积12700㎡,二是在320国道拓宽项目中,共完成征收330户,征收面积13200㎡。三是在交通路拓宽项目中,完成征收3户,征收面积240.32㎡。在征收期间,实行跟踪服务,认真落实市征收补偿标准,确保征收户的利益。同时,严格加强了拆迁市场监管,将拆迁人员的资格纳入管理范畴,对拆迁单位的人员资格重新进行了审查,确保文明拆迁、依法拆迁。

三、规范业务程序,窗口服务赢得民心

房屋产权产籍的管理,涉及到所有权人的切身利益,为了保证服务质量,提高办证效率,我们进一步规范了业务服务流程,促使窗口服务绩效俱佳,受到了社会的好评。主要体现为"三个增强":

一是规范服务程序,增强办事透明度。为确保办证质量,我们结合实际进一步规范了办证服务程序,对房屋所有权初始登记实行实地查勘制度,理顺了产权产籍手续,仔细调查产权来源的真实性、合理性、合法性、有效性,认真负责好资料的收集、填写、整理、归档工作,建立健全了各种工作台帐,严把资料审核关,实行阳光作业。今年1-5月份,共办理房屋登记3403件宗。其中初始登记979宗196090.12㎡,商品房转移登记453宗49660.39㎡,预告登记393宗42447.18㎡,预告抵押488宗52216.47㎡,房改房上市交易149宗11430.38㎡,二手房119宗9117.76㎡,变更登记37宗4397.7㎡,房屋继承与赠与30宗3548.95㎡,遗失补发12宗1120.15㎡,现房抵押740宗,最高额抵押23宗,更正登记1宗。

二是开辟绿色通道,增强大局观念。近年来,我市招商引资项目日渐增多,对此,我们认真履行首问负责制、限时办结制、专人负责制、特事特办制,以切实提高工作效率。目前,我局招商引资项目有2015年度廉租房**小区工程建设、**市城市生活垃圾无害化处理厂及江西天雨投资有限公司投资的4S汽车销售与维修项目3个,在此过程中,我们开辟绿色通道,坚持遵循特事特办,急事急办,当天受理当天办结,以高效的工作作风和热情的工作态度受到社会各界的好评。同时,建立房管局、银行、企业三家联合办事制度,为企业搭建宽松、快捷的融资平台,切实化解企业融资难度,先后联合办公4次。

三是转变工作作风,增强服务意识。为增强服务意识,我局窗口工作人员经常利用休息日或下班后加班加点主动帮助开发企业和群众解决实际困难。4月份,我们主动利用休息日上门帮**市恒泽房地产开发有限公司、**市青云房地产开发有限公司、**市建丰房地产开发有限公司完成了初始登记与办理抵押登记工作,得到了开发企业的高度赞许。5月份,我局派员赴山东**为四冶一职工解决了十多年未办理房产证的难题。据统计,今年1-5月份,妥善解决房产疑难纠纷16起、信访案件12起,主动上门为群众及企业服务38人次。

四、切实关注民生,住房保障管理有序

为大力加强保障性住房建设力度,进一步改善人民群众的居住条件,我们将住房保障政策落实工作当做一项"民心工程"来抓,强化住房保障管理职能,以逐步解决部分城镇困难家庭的住房困难。主要体现为加大"三个力度":

一是加大廉租住房建设力度。目前,我们已有五个小区的廉租住房正在建设之中,为确保工程质量和建设进度,我们不断加强对廉租住房建设单位的督促,每个小区派专人负责。其中,2015年度阳光小区的廉租房共5栋、216套,总建筑面积11816.3㎡,已于今年4月开工建设,预计2015年1月竣工;2015年度祥和小区的廉租房共27栋、1380套,总建筑面积69000㎡,目前27栋主体结构已全部封顶;2015年度花园小区的廉租房共10栋、420套,总建筑面积21000㎡,(

二是加大公租房建设力度。目前我们公租房项目共有两个,一个是2015年度的阳光小区,共12栋、513套,总建筑面积30986.76㎡,项目2015年9月开工建设,4栋已主体封顶,其余8栋已在四层建设当中,预计11月全部竣工投入使用;另一个是2015年的公共租赁房,共12栋、500套,总建筑面积30986.76㎡,目前4栋主体封顶,其余都在三层以上施工建设。公租房建成后,将逐步交付符合条件的人员使用。

三是加大保障性住房管理力度。目前全市已交付使用的廉租住房共套。管理中,我们对房屋租金严格实行"收支两条线",上半年已及时足额发放租赁补贴总计元,共户人。4月份,我们分别接管了恒泽园小区、幸福小区的物业管理,针对前期物业服务企业管理不善,对廉租住房小区实施了全面规范的物业管理,对入住的保障对象全面签订租赁合同,按照协议进行动态管理。同时,加大了对市区253套直管公房的管理力度,对部分老房子进行了电网改造,为47户居民新安装了电表,及时消除了用电隐患。

总之,今年上半年以来,全局的工作虽然取得了一定成绩,但与市委、市政府和人民群众的新要求和新期待相比还存在一些不足,主要表现在:一是对房地产市场的供求情况需进一步加强深入调研;二是服务手段需进一步创新,服务质量需进一步提高;三是各单位宣传报道工作重视程度不一,导致新闻外宣工作发展不平衡,仍需进一步加大力度;四是房屋维修资金使用难、审批程度相对复杂的问题还没有得到根本解决。

这些不足之处,我们在今后的工作中将会进一步提升服务理念,创新工作举措,瞄准下半年工作任务不放松,自我加压,负重拼搏,为维护社会稳定、推动**经济社会发展、促进和谐社会建设做出房管人应有的贡献。

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