导读: 该标准遵循法律法规,突出重点安全风险环节,注重与其他标准的协调,规定了快递安全生产操作的基本要求以及收寄安全生产操作、分拣安全 ...
快递行业2016安全规定(1)
主要内容
《快递安全生产操作规范》提出,收寄快件时,快递业务员应按照相关法律法规和邮政管理部门的规定,提示寄件人如实申报所寄递的物品,并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视,确保所寄快件符合要求。同时明确,快递企业应按照法律法规和国家相关部门要求对快递运单信息进行核对。并对快递运单信息进行核对。接单时,应提前告知寄件人相关要求,寄件人拒不配合的,快递业务员应拒绝收寄。
实施意义
制定《快递安全生产操作规范》行业标准,是贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》、坚持“安全为基”的具体措施,有利于夯实行业安全基础,完善行业安全生产体系,提升行业安全监管水平,促进快递业健康发展。
修订过程
年底,中华人民共和国国家邮政局委托中国标准化研究院联合各邮政行业企业共同起草《快递安全生产操作规范》强制性邮政行业标准。
2015年8月,标准起草组经过资料收集、企业调研、座谈研讨、行业内征求意见后,完成了标准征求意见稿的编写,向社会公开征求意见。
2015年12月8日,中华人民共和国国家邮政局召开局长办公会,审议并原则通过了《快递安全生产操作规范》。
2016年6月1日,《快递安全生产操作规范》正式实施。
快递行业2016安全规定(2)
客服严格要求 网点操作随意
2016年5月31日,记者随机调查发现,西安市很多快递网点已开始执行“寄件实名制和开箱验视”这一规定,不过对于出示身份证的要求,有的网点并没有严格要求。
记者先后致电申通快递、圆通快递、中通快递及韵达快递的客服人员。“我身份证前两天丢了,现在有个快递急着寄,能行不?”对于记者的要求,对方均表示国家有相关规定,必须要持有身份证才能寄件。
不过,当记者来到东新街附近一家中通快递网点寄件时,工作人员并没有要求记者出示身份证。“快递单填完在这个本子上登记一下。”按照工作人员的要求,记者将姓名、身份证号、手机号、快递单号等信息写在专用的登记簿上。不过,对于信息的真实性对方并未进行任何验证。当记者问“是不是6月1日以后就必须带身份证(寄件)了”时,对方表示,“不太清楚这方面规定。”
电动车有提示 代办点不上心
尽管很多快递公司开始要求实名寄递和开箱验视,但一些“代办点”仍存在相关问题。龙首村附近一家代发代收快递的商店老板表示,寄件的话自己填快递单,填好了放在这里就行了。记者提出是否需要填写身份证信息时,对方表示“有这样规定,不过一直没执行。”
记者在街上看到,不少快递的电动车上都已贴有“温馨提示”,要求市民在寄件时按照国家规定出示身份证。顺丰快递客服人员告诉记者,按照寄递物流行业寄递规范,需要进行“三个100%”,即寄运物品100%先验视、后封箱,寄递物流活动100%实名制,快递100%通过X光机安检。
看来,以后寄包裹,快递小哥的流程将不再是简单地填单、拿包、走人。在收件时,快递员必须要求寄件人出示本人身份证并做好登记,现场开箱检查寄递物品是否违规。记者询问对于上门收件的快递员如何进行信息登记,工作人员表示“会要求他们写在快递单上。”
《快递安全生产操作规范》规定了快递安全生产操作的基本要求、收寄安全生产操作、分拣安全生产操作、运输安全生产操作、投递安全生产操作、重大活动时期安全生产操作及安全事件处理等要求,适用于快递服务组织从收寄到投递各个环节的安全生产操作。 《规范》明确了快递企业应完善安全生产制度,强化安全生产培训,对快递操作过程进行全程管控,坚持文明操作,避免违规操作。《规范》同时强调,对于属于禁止寄递物品的快件,快递企业应坚持“即查即停”原则,即在整个快递生产环节中一经发现,应立即停止对该件进行操作,并按法律法规和邮政管理部门关于禁止寄递物品的相关规定进行处置,确保寄递渠道安全。
为保障收寄安全,《规范》提出,收寄快件时,快递业务员应按照《快递服务》国家标准以及相关法律法规和邮政管理部门的规定,提示寄件人如实申报所寄递的物品,并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视,确保所寄快件符合要求。《规范》还明确,快递企业应按照法律法规和国家相关部门要求对快递运单信息进行核对。接单时,应提前告知寄件人相关要求,寄件人拒不配合的,快递业务员应拒绝收寄。
“以人为本”是《规范》坚持的另一个重要原则。《规范》明确,快递企业在制定安全生产管理制度、开展日常安全管理等活动时,应优先考虑保障快递业务员、用户及公众的人身安全;在快件操作过程中,若发生安全事件,应将保证人身安全作为第一要求。
国家邮政局政策法规司相关负责人表示,《快递安全生产操作规范》的制定则是贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》的具体体现,是坚持安全为基,着力建设安全邮政的有效抓手,有利于夯实行业安全基础,完善行业安全生产体系,提升行业安全监管水平,促进快递业健康发展。
快递行业2016安全规定(3)
目录
Ⅰ一般规定
中华人民共和国邮政法
(2015年4月24日修正)
国家邮政局关于促进邮政服务创新发展的若干意见
(2015年3月31日)
国家工商行政管理总局办公厅关于做好中国邮政集团公司和中国邮政速递物流股份有限公司管理体制改革登记有关工作的通知
(2015年3月26日)
邮政企业设置和撤销邮政营业场所管理规定
(2015年6月23日)
邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定
(2015年6月23日)
邮政普遍服务监督管理办法
(2015年10月14日)
经营邮政通信业务审批工作细则(试行)
(2015年10月27日)
国家邮政局、教育部关于加快发展邮政行业职业教育的指导意见
(2015年11月16日)
智能快件箱投递服务管理规定(暂行)
(2015年12月31日)
Ⅱ快递市场与安全
村邮站服务规范
(2015年3月31日)
快递业务经营许可管理办法
(2015年6月24日修正)
邮件快件收寄验视规定(试行)
(2015年7月15日)
Ⅲ行业标准
现行邮政业标准发布目录
(截至2015年12月31日)
快递营业场所设计基本要求
(YZ/T 0137—2015)
邮政业从业企业标准化工作指南
(YZ/T 0138—2015)
邮政业安全生产设备配置规范
(YZ 0139—2015)
邮件和快件投递状态分类与代码
(YZ/T 0140—2015)
快递代收货款服务信息交换指南
(YZ/T 0141—2015)
邮政业信息系统安全等级保护定级指南
(YZ/T 0142—2015)
快件基础数据元
(YZ/T 0143—2015)
邮政业服务设施设备分类与代码
(YZ/T 0144—2015)
快递末端投递服务规范
(YZ/T 0145—2015)
快递服务监管信息交换规范
(YZ/T 0146—2015)
寄递服务用户个人信息保护指南
(YZ/T 0147—2015)
快递电子运单
(YZ/T 0148—2015)
快递安全生产操作规范
(YZ 0149—2015)
Ⅳ行业发展
交通运输部关于加快推进新能源汽车在交通运输行业推广应用的实施意见(节录)
(2015年3月13日)
国务院关于落实《政府工作报告》重点工作部门分工的意见(节录)
(2015年3月25日)
全国流通节点城市布局规划(2015-2020年)
(2015年5月25日)
国家邮政局、商务部关于推进“快递向西向下”服务拓展工程的指导意见
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