优秀店长事迹材料

导读：　优秀店长事迹材料(共6篇)优秀店长事迹材料易捷便利店优秀店长事迹材料 ***，女，19年10月出生，200年8月进入**经营部第二加油站做加油员，现任中石化***第二加油站站长。...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《优秀店长事迹材料》，供大家学习参考。

优秀店长事迹材料
优秀店长事迹材料 第一篇

易捷便利店优秀店长事迹材料 ***，女，19年10月出生，200年8月进入**经营部第二加油站做加油员，现任中石化

***第二加油站站长。作为中国石化一名普通的销售员工，我把对公司的忠诚全部倾注在我所

热爱的销售事业，在平凡的岗位取得了不平凡的成绩。于2008年先后被评为省公司优秀销售

能手和省公司优秀加油员称号。2009年被评为优秀站长称号。在我的带领下，中石化***第

二加油站在2010年还被评为优秀加油站，受到分公司领导及**片区领导的充分肯定和社会各

界的广泛赞誉。 ！

自2010年调入**二站以来，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，

按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观

上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活

中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，

处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。万载二站是小站的面积大站的销量，

工作环境差，特别是易捷便利店只有仅仅十几个平方的面积，便利店商品少之又少，顾客进

店消费低，每个月任务又重。我迎难而上，积极开拓市场，让员工从感性上认识“顾客就是

上帝”的道 理，愉快地为客户加油，热情地指导客户进店消费。但是，光靠进店的消费是远远不能

完成任务的，在空闲的时间我带领其他没有上班的员工，放弃了休息的时间，去各个企事业

单位推销商品，让自己的亲戚朋友，朋友的朋友这样一层一层介绍，让他们在我们便利店消

费他们所需要的商品。主要他们需要，我们就为他们送货上门。做便利店的，打交道最多的

就是我们的上帝——消费者，只有为消费者提供了优质、周到的服务，才能抓住他们的心，

在这个过程中难免会碰到各种各样的事情，有投诉的、有表扬的。有一次，一个司机带着小

孩来买东西，在挑选时小孩不小心把外包装弄破了，家长想买吧又还想选选别的，不买吧又

有点说不过去，我当时看见后赶紧热心上前服务，最后这个司机愉快的买下了这件商品以及

所需要的其他商品，司机说:你们对顾客负责任,态度好，今后我们到这里购物放心。在我的

严格管理和以身作则的感召下，员工的“老毛病”、“低标准”、“坏习惯”渐渐地没有了，员

工队伍管理步入正规化。该站凭着安全和谐的消费环境、规范热情的服务争取不少客户，每

个月都完成了上级定的非油品的销售任务和轻油的销售任务。 不知不觉，我在中石化已经工作了六年的时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深

切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴！ 多年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真 诚为顾客服务，开展满意在易捷，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客

营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务，

多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意

见和建议。我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以

为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。 随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知

识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训

外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且向有经验的员工学习实践知识。慢

慢地，我掌握了作为易捷便利店主管人员所有需要具备的营销知识，这些知识为易捷便利店

工作的顺利开展打下了坚实的基础。 足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为

顾客服务，带领好加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对

产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地

提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我组织加油站员工认真了解

产品的特点，使他们在销售工作中忙而不乱，能迅速、 精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。同时，我带领加油站员工用热

情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产

品。

自易捷创办以来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理

念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑

送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他

们推荐所需商品，创造了易捷便利店营销的佳绩。 作为公司的一员，爱岗敬业应该从一点一滴做起，是中石化给了我发展的平台，今后我

会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。 2012年我将以集团公司提出的各项要求作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作

为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩，为顾

客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在易捷的理念进一步得到拓展，让易捷这个品牌

更加牢固！最后，感谢公司，感谢领导、同时，只有不断超越自我才能有更多的回报！相信

中石化明天会更好！ ！篇二：先进个人事迹材料 先进个人工作总结

***同志进入公司已经六年了，这六年里她通过自己的努力成为了**公司二店的一名非常

优秀的员工，被评为“先进个人”是公司领导对她这些年工作的极大肯定，是一份荣誉，同

时也是一种激励，相信在将来的工作中该同志仍将会继续努力，为公司的发展尽一份绵薄之

力。

1. 勤奋务实，爱岗敬业 从参加工作至今，***同志先后从事营业员、收银员、验收员，班组长等不同岗位，无论

在哪一个岗位，她都会立足本职、敬业守岗，不断增强工作的责任心、事业心，无私奉献出

自己的热忱，正确认真的去完成每一项工作任务。在从事营业员的时候，她会遵从着“客户

至上，服务第一”的原则，微笑服务，耐心回答，专业解答，不停地换位思考，针对不同客

户采取不同的工作方式，努力为客户寻求到最佳解决方案。在面对个别客户的无理取闹时，

能积极调整好心态，冷静应对，在做到不伤和气的前提下，巧妙应答，耐心细致。当然在面

对客户的称赞时，更应保持冷静，戒骄戒躁，更加谦虚谨慎，做更好的自己。在从事班组长

这个岗位时，她严格遵守公司的各项规章制度，起到中间桥梁的作用，积极主动地将领导、

店长的意思传达到各个组员中，努力协助店长完成各项工作任务相关的后续工作，完整、准

确 地反映相关信息。

2006年11月刚进入公司，该同志还不是一名正式员工，只是一名实习生，对自己的工

作还很陌生，但是在领导和同事的帮助下，她不断学习，提高自己，很快便融入这个团队中，

2007年6月正式与公司签订合同，也正式成为天星公司的一员。刚工作时，由于公司没有找

到合适的值班人员，该同志白天在店里上班，晚上便在店里值班，从2006年至2009年底无

论哪天，即使逢年过节，别人都在家里和亲人团聚的时候，她也尽职尽责，没请过一天假，

在同事下班时关好店门继续她的值班工作，为店里的财产安全尽到自己的责任。其间有次夜

里，她因肾结石发作，疼痛难忍，无力打开店门，还是打电话给院领导，联系了医院的保安

过去帮忙打开店门，才得以及时到医院就医，当晚仍回到店里，第二天将工作交接到当天上

班的同事手上。2008年二店重装开业，白天店里继续营业，晚上工人进行装修工作，该同志

也义无反顾的承担起这份责任，在同事下班后协助装修工人装修店面，接收新购的货架、会

议室桌子、椅子等，并协助工人将其搬到二楼会议室。

2. 加强学习，提高自身素质 当今社会是一个知识社会，为适应新形势的发展需要，必须不断吸收知识，加强自身修

养，努力学习各类药品知 识，并使之能融会贯通，学以致用，将理论知识与实际工作相结合。只有干中学，学中

干，学中用，才能不断充实和提高自己的各项业务技能、综合分析能力以及协调办事能力，

在2010年12月份该同志通过自己的努力，利用晚上值班时间不断学习，取得了药师资格证，

现已是省医二店的一名药学技术人员。

3. 团结奋进，共建和谐工作氛围 **药店，不仅是一个工作的地方，她更像是一个大家庭，众人拾柴才会火焰高，团队的

合作协助才能完成上级领导交待的一个又一个重任。虽然***同志有6年的工作经验了，但一

个人的力量总是有限的，在新人辈出，不断增加的情况下，作为一名老员工，她不仅满足于

做好自己的本职工作，还努力做好传、帮、带的作用，积极起到一个良好的示范带头作用。

在新同事遇到各种工作中不懂的问题时，她会耐心、热情地帮其排忧解难，使其能够尽快地

适应新环境，熟悉药店的相关工作任务。只有主动帮助新同事，才可以更快更好地发挥

1+1>2的作用。所以，在平常的工作中，她都会团结同事，与其共同学习，共同进步，在

日常生活中，互相帮助，互相关心，将自己的所见所感,一己之长交给新来的员工,共同创造

和谐的工作氛围。

回顾往昔，想着该同志工作中的点点滴滴，无论各种挑战与困难,她都会努力向前,不断

充实着自己,当然，在埋 头工作时，还不忘回过头，对工作中的每一个细节进行检查核对，不断进行总结分析，

提高工作效率，使工作程序化、系统化、合理化，在看似平凡的岗位上做出了不平凡的成绩

来。

二店

***

2015年12月10日篇三：张鹏购物中心优秀店长事迹 李玉叶：一个秀外慧中的九零后女孩 文 张鹏 张建军 李玉叶，女，1994年4月出生，2011年7月应聘到张鹏购物中心永丰店，先后担任理货

员、电脑操作员、理货组长，2012年8月调入石坡店任代店长、店长，2012年元月被评为

2011年度永丰店“优秀员工”，2013年12月份被评为石坡店“优秀店长”。 张鹏购物中心石坡店店面不大，工作环境比永丰差，人员少，营业面积只有200多平方

米，顾客进店消费低，每个月任务又重，作为一名店长，她提倡“微笑服务、热情服务、细

心服务”，积极配合超市组织货源，每天通知供货商送货，收货，指导员工上货，自己亲自带

头陈列商品，输入电脑条码，打印标签，工商所索票、索证台账记录，晚上超市下班营业款

收账记录及每天电脑日结及数据备份。坚持每天下午取货跟踪和检查，教超市员工陈列商品

垂直摆放，逢集亲自收银，顾客进店，首先看到的，就是一个美丽的女孩，李玉叶那灿烂的

微笑，无论购物多少，从始至终都感觉如沐春风，凭着安全和谐的消费环境，规范热情的服

务争取了不少客户，每个月都超额5万元以上完成了超市定的销售任务。 身为一个九零后女孩，李玉叶原来也喜欢上网，聊聊天听听歌，看看漂亮的衣服，看那

些矫揉造作的韩剧，可自从担任店长以后，虽然工资涨了，随着超市对整个卖场要求日益严

格规范，她越来越感觉到业务知识和社会经验缺乏，管理起来总是力不从心，有压力，自然

就会有动力，该怎样当好这个店长？闲暇时间，她在电脑前一坐就是几个小时，可再也不聊

天不听歌了，她下载了诸如“超市管理”、“营销技巧”、“识人、用人、管人”、“三分管人，

七分做人”、“活得让世界为我鼓掌”之类书籍，细细的阅读，细细的吸收，遇到不懂的问题，

她虚心的向超市张总请教，慢慢地，她掌握了作为超市店长所需要具备的管理知识和营销知

识，这些知识，使得她具备了作为一个优秀店长的基础。 20岁，对于九零后女孩、尤其是靓丽的女孩来说，是如诗如梦的灿烂花季，看惯了太多

的非主流，提起九零后女孩，大多数人都感觉奇装异服、五颜六色的头发、惊跌眼镜的饰品

才是她们，可出身普通农家的女孩李玉叶，如一支带着露珠的山茶花，美丽的脸，纯净的笑，

诠释了另一类“九零后女孩”！她的生活里，没有那些“非主流”的叛逆，更没有那些“脑残”

的另类，她的生活，就是每天在200平米的店里忙忙碌碌，用她浅浅的微笑、柔柔的话语，

让每一位顾客满意而归，品种繁多的商品，在她的手里摆设的井井有条，多而不乱，每一天

过得平凡而充实，忙碌的一天结束了，她又安安静静的坐在电脑前，看那些枯燥无味的管理

类书籍、励志类书籍，用她自己的话说：“我只是一个普通的农家女孩，我只想着有一天，能

做一个大超市的店长、经理，自己把握自己的命运，让爸妈少操点心，过上好的生活，这就

是我的梦”。篇四：便利店店长材料 易捷便利店店长事迹材料 ----卞晨珠

我是中石化石家庄分公司栾城片区豆于加油站站长，易捷便利店在我站开办已有三年了，

对于经营便利店，我从一无所知到现在成为优秀便利店店长离不开公司领导及各位同事的支

持与帮助，同时我自己严格要求自己，工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终

保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，在任何时候都要起

到模范带头作用。豆于加油站地处107国道，离县城较远，工作环境差，特别是易捷便利店

只有仅仅十几个平方的面积，便利店商品品种少，顾客进店消费低，每个月任务又重，我迎

难而上，积极开拓市场，每个月都能完成甚至超额完成上级定的非油品的销售任务和轻油的

销售任务。

自易捷创办以来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理

念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑

送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他

们推荐所需商品；光靠进店的消费是远远不能完成任务的，在空闲的时间我带领其他没有上

班的员工，放弃了休息的时间，去各个企事业单位推销商品，让自己的亲戚朋友，朋友的朋

友这样一层一层介绍，让他们在我们便利店消费他们所需要的商品，比如我们趁茅台神州酒

促销搞活动的有利时机，积极走访，仅我县重点企业华康伟业医药有限公司一家就在我店订

货10件，为公司创造了较好的销售业绩。 经营便利店是一件细致而繁琐的工作，如何管理好一个便利店，经过几年的实践，我主

要总结了一下几点：（1）每件商品都要店员经常擦拭，精心排放，有些商品根据其外形特点

摆出各种造型，以吸引顾客的眼球。大力推荐的商品摆在显眼的位置，让顾客在视觉上产生

一种先入为主的感觉，顾客身临其境时，感到赏心悦目；（2）商品是流通的，精确的记录最

重要，对销售的商品一定要及时扫码，及时清货，做到货销账记，精确记录，丝毫不差；(3)

月末盘点是易捷的一项工程，起初，店员们在月底盘点时都累的够戗，经过几个月的摸索，

我们改变盘店思路，不再把盘点的任务都集中在月末，而是分门别类，哪些商品日日盘，哪

些商品周末盘，哪些商品月底盘，这样有平时工作的积累，到月末盘点时就顺手多了，库存【优秀店长事迹材料】

了清晰了，从不出差错；

（4）我们的店员还兼着加油的任务，为了尽量减少丢失的现象，我们店员练就了眼尖、

嘴快、腿勤的功夫，有空闲时间就为每一位顾客当导购员；另外，我们自己员工购买的商品，

也要及时收帐，及时清货，以免帐实不符。 我作为便利店店长，是便利店第一责任人，既是管理者，又是一线的战斗者，其自身能

力的高低直接影响着能否带领员工圆满完成上级赋予的各项工作任务，因此我要不断提高自

身的管理能力，做到勤于学习、勤于观察、勤于思考、勤于沟通、勤于落实。我深知优秀的

便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，

言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我组织加

油站员工认真了解产品 的特点，使他们在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从

而赢得顾客的信赖。同时，我带领加油站员工用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最

短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。足够的营销知识以及优质的服务为我

增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，带领好加油站的员工，努力学

习商品销售技巧，努力以良好的自身形象和过硬的业务知识影响和带动员工提高自身素质，

争先创优。

现在正值中石化“为民服务，创先争优”活动开展时期，我们要以“为民服务”为契机，

用饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去，我要不断超越自我，创造新的销售业绩！ 豆于站卞晨珠

2012年1月4日篇五：优秀个人事迹材料 优秀个人事迹材料 优秀个人事迹材料 xxxx同志，男，xxxx年出生，xxxx党员。xxxx年参加工作以来，先后在乡镇党委副书

记、乡镇长、书记岗位工作， xxxx年8月调任xxxxxxxx县委办公室主任，兼任县委机关总

支书记，从事党务工作已历二十个春秋。多年来，他始终牢记党的宗旨，遵守党的纪律，加

强修养，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作。调到县委机关以来，他以高度的政治责任感和强

烈的事业心，狠抓了办公室和县委机关思想政治建设、党风廉政建设、干部队伍建设和政务

事务管理，有力地促进了各项工作的顺利开展，为县委决策部署的贯彻落实提供了优质高效

的服务。 抓学习 强素质 锤炼思想 xxxx同志深刻认识到，只有坚持不懈地学习，努力提高自身理论素质、政治素养、工作

能力和领导水平，才能适应工作需要，才能更好地带领全体干部职工，为领导、部门和群众

服好务。基于此，他始终把学习放在各项工作的首位，坚持学以立德、学以修身、学以增智、

学以创新，在订阅报刊杂志，充分运用网络自学的同时，积极参加县委中心组、机关总支以【优秀店长事迹材料】

及办公室组织的各类集体学习，认真学习领会党的创新理论成果的深刻内涵及中央、省、市

重要会议的精神实质。 抓党建 建机制 带好队伍 他坚持把加强机关党建作为做好各项工作的前提和基础，不断健全抓党建、促工作的长

效机制。狠抓了领导班子建设，及时调整充实县委机关总支委员会组成人员，对各支部班子

成员出现缺额的进行增补充实，形成了强有力的领导班子。推行了党建工作责任制，机关总

支建立了党建工作目标责任制，将各项工作任务分解到各支部，并对各支部工作实行动态管

理，年终考核排位，促进了机关党建工作水平的全面提升。加强了党员的教育管理，按照“凡

进必考”的原则，从乡镇、县直部门选调了一批党性修养好、理论素质高、工作能力强的优

秀年轻干部，为机关干部队伍增添了活力。严把党员“入口”关，加大入党积极分子培养力

度，对符合条件的及时纳新，为机关党员队伍注入了新鲜血液。 他坚持把制度建设作为做好党建工作的重中之重，主持制定了《党员学习制度》、《机关 党员组织生活制度》、《机关党内民主生活会制度》等一系列>规章制度，全面推行岗

位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制，对全体党员干部的学习、工作、生活、

纪律进行严格管理，逐步形成了团结紧张、纪律严明、运转高效的机关工作秩序。 他高度重视政务服务工作，坚持把文稿起草作为服务县委领导决策，推动工作落实的重

张鹏购物中心优秀店长事迹
优秀店长事迹材料 第二篇

李玉叶：一个秀外慧中的九零后女孩

文 张鹏 张建军

李玉叶，女，1994年4月出生，2011年7月应聘到张鹏购物中心永丰店，先后担任理货员、电脑操作员、理货组长，2012年8月调入石坡店任代店长、店长，2012年元月被评为2011年度永丰店“优秀员工”，2013年12月份被评为石坡店“优秀店长”。

张鹏购物中心石坡店店面不大，工作环境比永丰差，人员少，营业面积只有200多平方米，顾客进店消费低，每个月任务又重，作为一名店长，她提倡“微笑服务、热情服务、细心服务”，积极配合超市组织货源，每天通知供货商送货，收货，指导员工上货，自己亲自带头陈列商品，输入电脑条码，打印标签，工商所索票、索证台账记录，晚上超市下班营业款收账记录及每天电脑日结及数据备份。坚持每天下午取货跟踪和检查，教超市员工陈列商品垂直摆放，逢集亲自收银，顾客进店，首先看到的，就是一个美丽的女孩，李玉叶那灿烂的微笑，无论购物多少，从始至终都感觉如沐春风，凭着安全和谐的消费环境，规范热情的服务争取了不少客户，每个月都超额5万元以上完成了超市定的销售任务。【优秀店长事迹材料】

身为一个九零后女孩，李玉叶原来也喜欢上网，聊聊天听听歌，看看漂亮的衣服，看那些矫揉造作的韩剧，可自从担任店长以后，虽然工资涨了，随着超市对整个卖场要求日益严格规范，她越来越感觉到业务知识和社会经验缺乏，管理起来总是力不从心，有压力，自然就会有动力，该怎样当好这个店长？闲暇时间，她在电脑前一坐就是几个小时，可再也不聊天不听歌了，她下载了诸如“超市管理”、“营销技巧”、“识人、用人、管人”、“三分管人，七分做人”、“活得让世界为我鼓掌”之类书籍，细细的阅读，细细的吸收，遇到不懂的问题，她虚心的向超市张总请教，慢慢地，她掌握了作为超市店长所需要具备的管理知识和营销知识，这些知识，使得她具备了作为一个优秀店长的基础。

20岁，对于九零后女孩、尤其是靓丽的女孩来说，是如诗如梦的灿烂花季，看惯了太多的非主流，提起九零后女孩，大多数人都感觉奇装异服、五颜六色的头发、惊跌眼镜的饰品才是她们，可出身普通农家的女孩李玉叶，如一支带着露珠的山茶花，美丽的脸，纯净的笑，诠释了另一类“九零后女孩”！她的生活里，没有那些“非主流”的叛逆，更没有那些“脑残”的另类，她的生活，就是每天在200平米的店里忙忙碌碌，用她浅浅的微笑、柔柔的话语，让每一位顾客满意而归，品种繁多的商品，在她的手里摆设的井井有条，多而不乱，每一天过得平凡而充实，忙碌的一天结束了，她又安安静静的坐在电脑前，看那些枯燥无味的管理类书籍、励志类书籍，用她自己的话说：“我只是一个普通的农家女孩，我只想着有一天，能做一个大超市的店长、经理，自己把握自己的命运，让爸妈少操点心，过上好的生活，这就是我的梦”。

优秀员工事迹材料怎么写
优秀店长事迹材料 第三篇

##第1篇：优秀员工事迹材料

ｘｘ，1974年出生，本科学历，1995年参加工作，现任ｘｘ湖源牧业开发公司计量部主管，她踏实工作、默默奉献、争创一流，在同事的帮助和领导支持下，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致认可和肯定。

一、在思想方面

作为ｘｘ湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工，ｘｘ在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的ｘｘ来到气候环境恶劣，氧气稀薄的天峻县来工作，心理的落差可想而知，这种落差会引起她的失落感，影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切，只有适应这种落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活，适应这里的工作。在自己的努力下，ｘｘ这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可，被公司提拔为计重部主管，被同事推选为ｘｘ湖源牧业有限公司工会主席。

二、在工作方面

作为公司计重部的主管，其工作岗位的重要性不言而喻，计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益，在面对公司和牧民这“矛盾体”，她做到了双赢，不偏不倚，全年误差率控制在万分之零点六，得到了公司的认可和牧民的尊重。

作为公司工会主席，为了促`进企业更好的发展，建立完善、稳定、和谐的劳动关系，在ｘｘ的领导下，工会组织机构完善，人员配备齐全，活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题，必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实，全体员工签定劳动合同，并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲，集合公司企业文化，组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育，并定期进行培训考核，安全卫生检查，落实管理情况，检查安全操作规程的执行情况，塑造企业良好形象，保障员工生命财产安全，同时也提高了公司的管理水平。

三、在组织纪律方面

作为公司的管理层和公司工会主席，ｘｘ以身作则，时刻高标准

严格要求自己，严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加会议、学习，没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

四、在学习方面

作为公司计重部的主管，ｘｘ深知自己工作的重要性，为了更好的服务于公司和牧民，她依照公司的要求，不断的提高自身的计量业务水平，不断的学习计量知识，先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通，她还自学藏语，在她坚持不懈的努力下，藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流，得到了牧民的认同和公司的认可。

总之，从ｘｘ加入公司以来，她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的成绩，对于成绩她永不不自满，对于困难她永不服输，对于工作她永不放松，以饱满的工作热情迎接每一天，迎接每一天的挑战！

##第2篇：优秀员工事迹材料

XX，XX年6月4日进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在09年度被评选为优秀员工候选人。

他工作非常积极勤奋、认真负责，不但反应快，做事麻利、灵便，而且能做到粗中有细，并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平，在8#机这台多功能机上应用自如，发挥出色。

他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有骄傲自满，反而一直积极上进，精益求精，不求最好，只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上，不断的学习和虚心的请教，通过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的判断和处理，对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。

在带领新人方面，也做的非常到位，对他们耐心的辅导，把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们，使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来，为公司培养了不少优秀人才。

在业余生活中也积极的参加公司所组织的团体活动。如：打篮球、乒乓球，在打乒乓球时拿过一次冠军，在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。

在以后的工作和生活中，相信会更加努力的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一个更加优秀的员工。

##第3篇：优秀员工事迹材料

XX同志是公司项目部的一名新进员工，参加工作虽然只有短短的一年时间，但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了设备点检方的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。

20XX年是争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标，公司项目部领导和港区上下，如今正如火如荼的掀起一场“保安全、促生产”的年终冲刺运动。XX同志也立足自身岗位，本着“服务生产、争创优先”顺利完成冲刺任务的这一目标，在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作，不仅践行着自己的岗位职责，还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大局的职业操守，深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习，受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现情况汇报如下：

一、拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底

XX同志于20XX年1月份进入电气专项点检部门。在点检岗位上，他认真学习、虚心求教，在领导和师傅们的关心和指导下，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。

例如针对皮带机跑偏严重，生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题，他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置，并积极参与到这项工作当中。该方案的实施，不仅在跑偏严重时，节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间，一拔即可将跑偏故障消除，减少了跑偏故障对生产效率的影响，而且跑偏装置位置固定，不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时，还方便了回装。

其次，他还熟知各项点检日常业务，做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪，严把检修质量关，避免了二次检修情况的发生，在节省了人力和预算的同时，还减少了材料备件的消耗，提高了检修效率，有力的保障和服务了生产。

二、具有极强的团队观念和职业操守

为强化充实三班运保岗位的职能和作用，优化人员配置，更好地为生产保驾护航，20XX年7月，XX同志加入到三班保驾岗位。

进入岗位后，他很快融入到三班这一大家庭式的集体当中。在竭尽岗位职责的同时，他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法，带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程，利用闲暇之余，潜心研究，总结和编纂了一大批有用的故障手顺书，以供周围同事们查阅和学习，极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除，节省了排除故障时所需的时间，有效的保护的生产安全顺利的进行。

为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。

此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈，提出了许多有价值的建议和意见，并得到相关点检的认可和采纳。

三、具有求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风

面对今年生产任务重，停机间歇少，设备状态不稳定，安全形势又十分严峻等问题，他立足岗位，积极穿梭在生产一线，对现场生产设备认真巡检，做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案，及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标，致使设备运行周期过长，高压电机及减速机时有异音产生，再加上补油周期过长（6M），对设备无疑是一大伤害，由于他及时发现这一问题的严重性，提出了缩短补油周期（3M）的合理化建议，得到相关领导的重视。

他还加强了对重点设备的巡查力度，发现一起重大隐患就及时上报一起。同时还确保了相关软件报表、故障异常信息的详细汇总和及时有效、零失误的传达和发送。其求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风值得广大员工去学习，并得到了各级领导的认可和表扬。

回顾过去的一年，他认为自己取得的成绩跟领导的关怀和支持、师傅同事们的帮助和教诲和个人辛勤努力密不可分。展望未来一年，他将一如既往，倍加努力，立足岗位，力求将工作做善做美，为公司项目部的发展竭尽所能、多做贡献。这就是平凡的岗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的ｘｘ同志。

##第4篇：超市优秀员工事迹材料

xx，现任xx超市xx店理货员。20XX年9月应聘爱丽丝超市资阳店，20XX年5月xx超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把xx超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，xx超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对xx超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了xx超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了xx超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。20XX年8月份，为了筹备xx超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

四、金牌意识强，团队精神高。

有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子，起到模范带头作用。

在做好本职工作的同时，她能注重向xx超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。xx超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——xx超市xx店理货员xx，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌！

##第5篇：优秀员工事迹材料

我在中材科技风电叶片有限公司生产车间担任手糊灌注组组长，参加工作已有两年，在这两年的时间里，我与叶片共同成长，共同成熟，不知不觉中，对它的这份难以割舍的感情早已深埋心中。

回顾这几年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。我们组所做工作顺于是叶片生产中的中间环节，包括为叶片前后缘做补强、安装人孔挡板、螺栓补强工作以及叶片配套后做配重工作。我个人认为，下一工序都是每个工序的客户，前一工序也是该工序的合作者。在每次灌注、预固化过程，作为组长我会让我的组员牢记真诚服务、积极沟通的意识，如果是模具有问题，我们会及时与蒙皮组及时沟通并上报相关领导，使同样的问题不会重复出现；产品脱模后，我及我的组员都会将产品的每一个非正常状态及时与相关工序联系，并全力主导或配合解决相关问题。作为手糊灌注组组长，我深深感到自己责任重大，因为我们组承担的工序都是关键工序或特殊过程，因此做好每一项工作必须严格把关，争取做到零失误，只有这样才能保证产品的质量，减少返修率，避免人工和原材料的浪费。在叶片毛坯脱模后，我带领组内骨干员工首先检查产品的外观，合模缝是否有错位，粘接面是否达到粘接标准，叶根前后缘是否有干纱现象，发现问题与现场工程师研究解决方案，把出现的质量问题反馈给主管工段长及相关组长，通过与领导及相关组长主动沟通使类似问题不会重复出现，避免影响到下一步工作。我认为只有这样才能保证产品质量不受影响，严把质量关，做出优质合格产品，这与我对组中各项工作认真管理是分不开的，这样的工作得到了领导的认可。

今年六月份起，在原来手糊工作的基础上领导又把蒙皮灌注工作交给我，我觉得这是领导对我的信任，我下定决心一定要把这项工作好。接任工作后，首先给全组员工培训关于灌注工作中的注意事项，以及如何灌注才能出合格的产品。自己亲自示范真空泵的操作以及加热器的使用，让所有员工都能安全、细致、清楚地掌握在操作过程中的细节问题，遇到突发问题知道怎样处理。在生产过程中，由于生产任务增加，由原来的生产每支叶片用32小时提速到28小时，在我组人员紧、任务重的情况下，经过精心、细致的安排，在提速后将六套模具灌注工作顺利完成，保证了生产进度。生产过程中出现问题，我在第一时间赶到现场，不论白天，还是深夜，将问题及时处理。

任何工作都必须把安全放在第一位，我组把安全教育一直放在首位。每周一给全体员工开安全会，对员工进行安全教育。工作中做到班前培训10分钟，下班培训10分钟，形成习惯，让他们在工作中注意安全，时刻铭记安全的重要性，经常讲“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故。”在一年的工作中没有发生任何安全事故，这与领导的教育与本组的重视是分不开的。我们组中有员工40多人，这样一个大家庭，我在工作中对他们严格要求，合理安排时间，让他们带着轻松愉快的心情工作，在生活中关注有困难的员工。因我公司有从各地技校招来的员工，他们离家远，有心情不好、想家的时候，我会组织他们利用工作之余打篮球、羽毛球等，丰富他们的业余生活，这样他们就不想家了，能安心地工作。有些员工是农村的，家中有农活，我们就组织员工帮助有困难的员工，让每一位员工都能感到这个大家庭的温暖。在公司举办的消防比赛中，我们组也报名参加，最后取得了团体第一名的好成绩，在公司举办的书画、摄影比赛中获得两个纪念奖，这些成绩的取得与我们团结是分不开的。我们组是一个年轻的班组，是团结友爱的班组，大家互相帮助，互相学习，有很强的责任心，并且有一定的团队协作精神，能吃苦耐劳，积极主动听从领导安排。

在这几年里，我们组培养出一大批具有一定水平的手糊工，在二分厂开始生产时，我们组做出大力支持，把组中骨干调入二分厂，让二分厂的生产工作能够正常运行。之后，为酒泉公司培养两批手糊操作工，在我们组内他们学习了三个多月，学到了所有手糊操作知识和技术，再回到酒泉公司，有的员工就当上班组长，有的代班长，我们为兄弟公司培训了一批又一批手糊人才，也为总公司解决了技术操作工太少的难题。

由于所管业务既有蒙皮灌注、预固化又有手糊工艺工作，加上所辖人员较多，有时深感自己能力有所欠缺，虽然今年已经40岁了，但是自己感觉仍然很有必要进行学习再充电。现在我利用业余时间进修大专学业，专业方向是行政管理，以期提高自己的管理水平。个人认为不仅要向书本学习，向各级领导及同事也是重要的资源，因为这更贴近我们公司的具体情况，所以在工作中和工作之余，我经常与各位同事就具体问题进行交流，并就某些困惑的问题向领导请示。通过这些生动活泼的学习方式和过程，我感觉个人能力有了明显的提升，目前基本能从容解决工作中出现的各种问题，组内的工作条理性、计划性比以前都有明显的改进。

在新的一年里，我为自己制定了新的目标，加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态来迎接新世纪的挑战，明年会有更多的机会和挑战等着我，我要在竞争中不断进步，踏踏实实做好自己的本职工作，不短学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，为公司的发展尽自己的一份微薄力量，作为公司的一员，我觉得这些工作是自己应该做的。爱岗敬业应该从一点一滴做起，是公司给了我发展的平台，今后我会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。最后，感谢公司，感谢领导、同事，只有不断超越自我才能有更多的回报！相信我们公司明天会更好！谢谢大家！

##第6篇：银行优秀员工事迹材料

我叫XXX*，于XX年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。

进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，。邮政储蓄的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。

作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。

自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量？为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。

从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血！

2015林业局种苗站站长先进事迹材料
优秀店长事迹材料 第四篇

吕福军同志1991年10月加入中国共产党，现任科尔沁区林业局种苗站站长，科尔沁区林业科技中心副主任，林业高级工程师。1984年7月毕业于内蒙古扎兰屯林业学校，1996年6月中央党校函授学院经济管理专业毕业取得大专学历。

自1984年8月参加工作以来，曾5次受到县级以上表彰奖励。1990年他撰写的《双宝乡平原绿化示范技术研究报告》，获原哲里木盟第三届自然科学优秀论文壹等奖;1998年获自治区林业战线青年科技奖;2000年在社会林业工程项目研究实施工作中的《社会工程项目研究》获优秀论文叁等奖;2000年被评为自治区“321”人才工程第三层次人选;2015年再次获得自治区林业青年科技奖;2015年被评为自治区林木种苗工作先进个人。

吕福军同志自参加工作24年时间里，他热爱林业，情系绿色，执著追求，在平凡的工作岗位上，孜孜不倦、努力工作，特别是在“三北”防护林工程建设中取得了突出业绩，他在自己的工作岗位上引导科技人员不断向更高的目标攀登。在科尔沁区林业系统他已成为举足轻重的业务骨干。

1984年8月他在林校毕业，被分配到原通辽市林业工作站参加工作当一名技术员。刚刚参加工作他感到一切都是全新的，学校学到的知识只是今后工作的基础，要很好地运用到实际工作中，还必须尽快地通过实践，步入献身林业事业的征程，就要为林业事业的发展迈好第一步。怀着满腔献身家乡、建设家乡的热情，他下定决心虚心向老同志学习和请教，深入基层，掌握实用技术。只有这样才能指导好基层的林业生产，才能不断地增长自己的知识和才干。当时正值“三北”防护林一期工程正在进行，他与其他老同志一道深入到生产第一线，骑自行车下乡，一天跑几十里路是常有的事。当时的原通辽市清河乡、喜伯营子苏木土地沙化非常严重，对农牧业生产造成了极大的威胁，这对他的促动很大，到1985年一期工程结束，两个单位当年都实现了造林“万亩乡”。工作的实践使他得到了很好的锻炼，对他以后的工作起到很好促动。与此同时“三北”防护林二期工程开始启动。在对一期工程全面总结的基础上，针对市县合并后林业生态建设的实际，经过与其他同志共同论证，提出了以铁路、公路林为框架，以农田防护林建设为主体，以防风固沙林为重点，进而形成综合防护林体系的设想。这一设想的提出得到了各级领导的认可和有关专家的好评，使全市的林业建设走上科学发展的轨道。

自1985年至2000年他全程参加了科尔沁区“三北”防护林建设二、三、四期规划，并起草了《科尔沁区“三北”防护林建议》，为上级领导的决策提供了科学依据。1994年以来，他参加了多项林业科技推广和林业科研工作。他是原通辽市双宝乡平原绿化工程的主要参与者之一，这项工程的实施到全面结束，为平原区的造林绿化提供了宝贵经验，1994年获自治区林业厅科技进步壹等奖，国家林业局三北局在三北地区推广了“双宝乡平原绿化示范工程”技术。由于工作业绩突出，他多次受到上级和单位的表彰奖励。在参加“三北”防护林三期规划过程中，提出了加大森林资源总量、提高森林质量、大量发展经济林的设想，并完成了文字材料的分析论证，同时经有关领导和专家的专项考察，得到了充分肯定，为科尔沁区林业发展前景创造了新思路，打开了新窗口。

1995年已是林业工程师的他于1998年又参与了为实现“三北防护林建设”三期工程目标的通辽市“5820”工程，科尔沁区项目区的规划。这项工程，规模大、标准高、任务坚巨，在这项工程中他参与搞规划设计，编制撰写设计任务书，并亲自参加包点抓项目区。特别是在风沙危害严重的少数民族地区莫力庙苏木亲自包村包户。吃住在村，确保造林成果的实现，在莫力庙苏木干部、群众中很多都是他的好朋友。现在走进莫力庙苏木，但见映天绿地，林木参天，绿荫连绵，浓似泼墨，一片林木降服了昔日的沙漠，一条绿色的彩链，保护着万亩良田。到莫力庙苏木人们都说，一幅幅美丽的画卷，都有他的重笔，每项工程的实施和建设成果的实现，都与他的个人努力分不开。在莫力庙苏木昔日黄沙滚滚，春风一起难见青天的日子已经过去。

为了实现“三北”防护林工程建设目标，他还参加了5项其他配套工程的规划设计，这些工程已大部份完成。

自2015年晋升为高级工作师以来，他感到肩上的担子更重了。他在为参与编制的科尔沁区2015年林业发展远景规划和“三北”四期工程示范区建设规划而忙碌着。“三北”四期工程推出了坚持生态优先的原则，寻找生态效益、社会效益和经济效益的最佳结合点已成为人们的共识。

为了科尔沁区的林业发展，他刻苦钻研，孜孜不倦，他与其他科技人员潜心研究与探索，寻求地处科尔沁沙地腹地这样一个风沙干旱类型区的造林新模式。1997年至2000年完成了社会林业工程项目研究课题，并执笔完成了1998至2000年三个年度的报告，其中1999年的研究报告获中国林科院优秀论文壹等奖;2000年该项目的工作总结报告获中国林科院社会林业工程项目优秀论文叁等奖。该项目的研究，综合分析了科尔沁区的地理位置、社会资源的分布状况等，同时对科尔沁区社会林业发展的典型、特点和代表性进行了研究分析，及典型的运转机制与发展趋势的分析，综合评价了科尔沁区社会发展状况，对科尔沁区今后林业发展提出了指导性意见。

《科尔沁区双宝乡平原绿化示范工程技术研究报造》，1997年在原哲里木盟第三届自然科学论文评选中获优秀论文壹等奖。此论文提出的技术措施及观点对平原区的林业发展，特别是农田防护林建设具有重要的指导应用。在自治区得到广泛推广。他还发表了具有很重要学术价值的论文有《防护与用材兼用型短轮伐期用材林适用与推广技术》;《对杨树烂皮病的调查与防治措施研究》;《杨树速生丰产型农防林营造技术的研究》;《通辽市科尔沁区适宜林种结构和树种配置的探讨》。

人们都知道抓好苗木生产，选育优良品种，对于林业生产至关重要。2015年经上级批准科尔沁区正式成立林业种苗站，他又兼任林业种苗站站长，主要负责种苗执法、苗木生产经营证发放、造林苗木调剂、科区苗木普查等项工作，这几年他经常带领种苗站人员下乡到各乡镇、农牧林场积极宣传种苗质量管理、监督以及两证一签制度等。贯彻《种子法》及《内蒙古自治区林木种苗条例》，在科区范围内的苗圃全部实行办理种苗生产、经营许可证制度，取缔无证经营的单位和个人育苗。对不符合要求的育苗单位限期整改，在林木种苗生产者、经营者中广泛形成林木种苗依法生产经营的意识，苗木生产经营户开始积极主动申请办理种苗生产经营许可证。

除抓好科尔沁区中心苗圃建设外，对其他育苗重点户都实行了集约化经营管理，加强技术服务，定向培育造林苗木，优化树种和品种结构，积极引进培育生长快、抗逆性强的优良品种，使科尔沁区造林苗木优质率显著提高，良种率达到100%。每到造林季节他都严把苗木调剂关，不合格的苗木绝不允许进入造林地，为“三北”防护林建设达到高标准、高质量奠定了坚实的基础，在这方面工作业绩得到上级领导与业务主管部门的好评，曾被自治区林业厅评为林木种苗工作先进个人。

多年来，他对工作总是一丝不苟，尽职尽责，争创一流。一分耕耘一分收获，由于他勤奋学习与探索，在学术研究上得到了科尔沁区乃至通辽市业内同行的好评，学术成果也得到了充分肯定。

在单位同志的心目中，作为一名党员他是优秀的，作为一名领导干部他是合格的，作为一名科技工作者他是突出的。

骄人的成绩没有使他止步，如今在学术研究与探索上不断去追求，在日常工作上仍在埋头苦干，为科尔沁区的林业事业勤奋努力着，为林业的未来发展迎接新的挑战。

2015销售助理工作总结
优秀店长事迹材料 第五篇

销售助理工作总结（一）

一、员工的考勤管理

我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：

①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作；

②前台、业务部、督导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈；

③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记；

④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：

1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班；

2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）；

3.个别店长有迟到、早退的现象；

4.店长在没有请假的情况下外出办理私事；

5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。

由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从2015年至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：

方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。

⑴、每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金；

⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；

⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；

⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；

⑸、此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务的，不能占用上、下班时间。（如：某店长上班时间为7：30—20：30，7：30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回）；若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理；

⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况；

⑺、此办法从20**年2月3日开始执行。

方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长（兼职），专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。

二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作

1、员工的招聘

从我公司人员录用和离职情况来看，2015年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：①办理综合保险比办理小城镇保险费用低；②外地人对社保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。

2、试用期员工的考核

我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核情况来看，主要有以下情况：①、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情况，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷；②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚，对人员的评价仅仅只限于“还可以”；

针对以上情况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

方案：建立系统的考核制度和流程。

1）试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反映，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。

2）试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部汇报，人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。

3）试用期接近三个月时，提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部决定是否给予录用。

以上每一个步骤，人事部都必须同各店长进行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。

三、员工培训

在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的观察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：

1）无论什么培训都必须有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训，可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得。

从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高服务质量，举个简单的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能达到这一要求，如果店长不能做好这一点，他所培养出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想，为了实现过去所有的梦想，就要把每一个细节做好，一点一点去实现它。

给员工发放培训需求统计表是采用问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务，而且对其它员工具有激励的作用；不利的一面是此类员工缺少创造性，易造成近亲繁殖，从而阻碍公司的发展，而且还存在员工之间公平竞争的问题。企业采用这种用人途径，需要结合实际情况，是需要稳定发展还是变革，找好公司用人要求的真正目的。

从员工的日常管理来看，员工违反公司规章制度的现象比较多，因此公司的规章制度同样需要进行培训，无论老员工还是新员工。

2）制定企业培训目标，包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训，让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。

3）为员工制定职业规划。有的人会问：营业员需要什么职业规划呀？职业规划本身也是近年来流行的新鲜名词，各个企业为赶时髦，都纷纷效仿，赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有帮助，现在企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本，关心员工的未来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮助他们实现职业目标，但画饼充饥也算是一种精神食粮，尤其对校园招聘是非常有帮助的，刚毕业的学生可塑性很强，可以给他们做职业规划：从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员，从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。

4）做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必须避开公司的业务高峰期，同时还要采纳员工的意见。

人力资源是一项复杂的工作，如何更好的开展工作，还必须得结合企业的具体情况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强市场竞争力，让X公司与时俱进，蒸蒸日上。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

销售助理工作总结（二）

一、动态客户档案设计

每个公司都会设计一份客户档案表，但是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就非常详细，有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为，第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。

动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息，以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次拜访提供备忘，同时也为自己合理分配拜访时间频率提供依据。考虑到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小，便于携带。如果设计成卡片最好。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。

同时，销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务，进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。(

这样，两分表格一大一小，一份反映拜访过程，一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。现在很多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。

二、动态客户档案的填制

1、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应该能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。

2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来说，需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收，分析，并附在档案表上。

三、基于客户档案进行的销售管理

1、制定销售任务、辅任务。

我们都知道，制定销售任务一般是依据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说，其实际指导意义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时，也不利于考核。

但是，如果我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，考虑客户的重复购买情况，针对具体的客户制定销售任务，这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单，清楚明了。对于业务代表来说，实实在在具体多了。考核时也非常简单，如果某一项没有完成还可以制定相应的补救措施。

2、根据客户档案进行业务员行为管理

我们都知道业务员的行为管理一直是一个令人头痛的问题，许多经理想出了各种手段花样，试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们可以根据客户档案来实现这一点。

我前面讲了业务员所携带的档案卡上，除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要，如果档案卡两面都用的话，一般可以设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏，那么七到十次可以用完一张卡。这样我们就可以通过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日拜访客户数，新增客户数等。结果是行为的函数，对于业务员来说，一般的情况下回访次数多了，业绩自然就多。

销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务，这些都可以根据客户档案来制定。根据20/80法则，我想控制住了这一点，那么业务员的行为管理应该是有效的。

3、利用客户档案做好客户维护工作。

有不少的公司经常为业务员离职带走客户而烦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应该是公司的客户，业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题，那么公司就必须定期对客户进行维护。

怎么来维护，不是我现在要谈的，我要说的是，公司必须在年初就要根据客户档案客户的级别，偏好，能力、问题、潜力等因素制定一个维护计划。只有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担心业务员带走客户了。

4、利用客户档案提高业务员的工作效率

业务员的工作日志和总结可以反映一些问题。但这些问题都是业务员发现的。在实际工作中还有很多问题是业务员发现不了的或是故意隐瞒不报的。比如，业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少，业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均拜访的客户数量太少。某地域客户开发率不高，业务员拜访前的准备工作不充分，某一重要客户的信息资料不全，某一客户重复购买率低，面临客户流失等这些问题都可以通过客户档案直接反映分析出来，而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素，可以针对性的解决。

5、基于客户档案的业绩考核

业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上非常不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着许多问题，比如存在客户的流失，客户异议，地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成绩，所以客户档案反映出来的客户开发率，客户占有率（拥有客户数比例），重复购买率，日均拜访客户数，客户平均拜访数，回款率，A级客户数等都应做为业务员的成绩考核指标。只有这样，销售队伍才能稳定，销售工作才能越做越好。

销售助理工作总结（三）

大家好，我是内贸部销售助理沙周x，下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处，还请各位领导多多指教。

我于20**年2月份加入公司，先后经历了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台，也非常感谢公司对我的培养，还有各位前辈对我的帮助，感谢你们给我历练的机会，助我成长。从加入公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质，更应该成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理，我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，认真热情接待来访人员，以展示公司热情，真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时，要注意仪表仪态，提前做好会议及活动准备，并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战，不抛弃，不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次，每次活动我都积极参加，并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的经验和准备，但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩，而且让我们的展品成为会场的焦点，会后潍坊日报，齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任，而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢同事对我的帮助，感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场，并一直协助我到活动结束。

转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部分外贸客户，通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到，客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的，我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任，他们很多不远千里开车过来，常常连午餐都要在路上解决，同时也很高兴自己的成长，因为当我们公司不能满足客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部，我收获的不仅仅是经验和能力，更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户，客户最在意的不是商品，不是价格而是信任。

在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业知识，更好的服务于客户，争取为公司创造更好的业绩，同时我也希望能得到大家的信任与支持，谢谢大家。

2016驻村干部先进事迹材料
优秀店长事迹材料 第六篇

格桑，男，1973年6月出生，公共行政管理硕士学位，1998年7月参加工作，2002年11月加入中国共产党，现任西藏自治区就业服务局副调研员。

2016年底，格桑自动请缨申请驻村，他不顾身体患有慢性肾炎的病痛，带着对妻儿的无限眷念，于12月3日与同事来到这海拔3793米，距离尺牍镇6公里、距离县城73公里的偏僻山村——乌巴村。乌巴村属半农半牧村，下辖4个村民小组，现有484户3140人，属丁青县的较大的行政村。该村村民收入渠道单一，主要来源为虫草采挖收入。

来到这里，作为工作队队长，看着乡亲们一双双期盼的目光，倍感肩上的责任重大。刚到这里，便匆匆放下行囊，走入乌巴村的这个大家庭，在田间地头、村民家里、山间小路上留下了格桑与同事们的一步步坚实的足印。带着感情，带着使命，沉下身，静下心，摆正自己的位置，紧紧围绕驻村“五项任务”, 坚持“指导不包办、尽职不越权、帮忙不添乱”的工作原则，严格遵守工作纪律，把宣传党的方针政策贯穿于驻村工作的始终，把着力解决突出问题作为载体，把紧密联系群众作为主要措施，把进一步建强基层组织作为驻村工作的中心任务，通过汇报、座谈、走访、调研、慰问等方式，认真、扎实地开展驻村工作。

一、查村情民意，理工作思路

自驻村以来，格桑始终坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，真正做到群众的“知心人”，真正成为群众的“贴心人”。格桑虽药不离身，但始终坚持在驻村工作第一线，刚入驻到乌巴村就带领工作队员走访了学校、低保户、五保户、党员、村干部、致富能手等各个群体，并通过召开群众、党员代表、农牧民代表、困难户代表、宗教人士调研座谈会等方式，倾听群众心声，了解村情民意，全面细致地掌握了乌巴村的人口、文化、教育水平和经济收入状况，劳动力、外出打工收入、农业种植结构以及畜牧养殖结构等。在了解村情的基础上广开言路，集思广益，帮助乌巴村理清发展思路，制定了乌巴村发展计划和两年规划，并把群众最急切、最亟需解决的困难和问题做为驻村工作重点，制定阶段性工作计划和目标,对群众反映的各类问题和困难建立问题消号台帐，统一研究部署，逐项进行帮助解决，落实解决完成一项打勾消号一项。直到所有问题和困难全部解决为止。

二、建基层堡垒，聚发展合力

“给钱给物，不如建设一个好支部”，这是工作队队长格桑同志经常说的一句话。为了留下一支“永不走的工作队”，格桑以“放手不放眼”的工作思路，致力于基层组织建设。一是认真分析村“两委”班子的现状，对村“两委”班子进一步抓引导求稳定，适时掌握村“两委”班子成员动态，积极引导班子内部稳定;二是采取培训，提高其自身素质，坚持“三会一课”制度，由村党支部统筹安排，驻村工作队督促指导落实情况，做到不走过程，不搞应付，真正把“三会一课”制度落到实处，切实起到整体提高的效果，同时重点培养村党支部书记操作电脑及使用新型办公设备的能力;三是大力培养农村后备干部，制定和建立乌巴村党员发展规划，按照“在党员中培养致富能手，在致富能手中培养党员，在党员和致富能手中培养后备干部”的工作思路，发展了5名预备党员，确定了7名入党积极分子;四是协助健全完善《村干部目标管理责任制》、《财务管理制度》、《民主生活会制度》、《村民议事制度》等多项制度，把党建、维稳、经济发展等工作任务明确到人，真正做到“制度管人、机制励人”，形成村干部“按章理事”的良好局面，实现了农村工作制度化、规范化;五是帮助制定《乌巴村村规民约》，力求为解决长期困扰本村发展稳定的老大难问题提供制度依据，同时对于在发展过程中出现的新情况、新问题也适时做出研判，提出了解决问题的对策，特别是对于户口迁移问题、宅基地纠纷问题、乱占乱围乱建问题、适龄儿童入学问题、虫草采挖相关问题、以宗教活动为借口进行乱摊派问题等方面做出了具有针对性、可操作性的规定，做到凡事有章可循、有法可依。

三、系群众民生，解突出问题

格桑从村民最盼、最急的事情入手，针对乌巴村饮水难、行路难、外出务工人员少、村民过度依耐虫草收入等实际问题，协助村两委想方设法帮助群众解决。一是投入资金102万元购买犏奶牛202头，使202户群众从中受益。同时，在走访、调研的基础上，带领村主要领导前往拉萨、日喀则、林芝等地进行实地考察学习取经，并征得县分管领导的意见建议后，初步计划在10月份左右建设一个集饲草种植、犏牛养殖、奶产品加工和销售一体的乌巴村犏牛养殖合作社。通过发展农村养牛经济合作社，增加农牧民收入，转变群众思想观念，改变村民依赖虫草收入的单一经济模式，引导群众依靠自身的智慧、技能和劳动来增加收入，走可持续发展的致富道路;二是针对乌巴村人畜饮水紧张的实际，积极协调自治区水利厅、昌都市、丁青县等相关部门，争取政府投入部分，组织群众投劳，解决乌巴村四个自然村的人畜饮水维修扩建项目，缓解人畜饮水难问题，切实改善群众生产生活条件;三是协调乌巴组至空萨组的一路一桥工程，新修公路5公里，1-16米桥梁一座，6米4道钢波纹管涵，总投资450万元，解决了200户，1690人出行难问题;四是举办SYB创业培训等老百姓急需的技能提高培训，先后培训农牧民群众30人次，投入资金7万余元;五是组织召开村、组群众会20余次，解矛盾纠纷10余次，解决困难8个、办理实事好事12次，其中：为去世“五保户”老人旺吉筹措丧葬费用8000元并协助村两委做好其后事料理工作，为“五保户”老人卡窝筹集资金2000元维修其所居住的活动板房并为其添置生活必需品，为生病的“五保户”老人请医送药5次;六是对本村进行流行病学方面的调查和传染疾病的预防教育活动，对乌巴村肺结核等传染性疾病情况作了初步的调查摸底，同时对40多名疑似结核病人进行了筛选登记，还邀请昌都市疾控中心专家还就肺结核等传染疾病的传播途径、预防、治疗等开展了知识讲座，现场发放结核病防治宣传挂历、计划免疫宣传挂历等宣传资料500余份，场提供各类疾病咨询100余人次。

四、关百姓冷暖，羸民心之本

为做好政策宣传和感恩教育工作，格桑带领全体工作队员，一是利用“元旦”、“春节”、“ 藏历年”等节假日期间，探访慰问三老人员、困难户、五保户、村组干部等，一一了解他们的困难和期望，并发放慰问金、慰问物资21000余元，该同志从自己的工资中拿出2000元，对家庭确实困难但未能包含着集体慰问中的6户人家，购买面粉等物资单独进行慰问;二是通过集中学习、专题培训、 面对面宣讲等形式，认真组织广大党员干部和农民群众学习自治区党委、市委、和县委开展“强基础惠民生聚民心”活动精神，传达党和国家领导人一系列重要讲话精神，重点在惠农政策上下功夫，让群众明白“惠在何处、惠从何来”，这些“惠”是谁给的，激发他们爱党爱国的热情;三是结合“党日”、“宣讲日”和“百万农奴解放纪念日”等活动载体，设立新旧西藏对比图片展，并通过座谈和走访等方式，大力宣传和学习党的十八大精神，深该揭批“三股势力”妄图分裂国家、破坏社会安定的反动本质，真正使广大群众明白团结是福，分裂是祸，坚定跟党走的信念。

五、强安全措施，促和谐稳定

为切实做好乌巴村安全维稳工作，格桑同志多次组织召开村组干部、双联户长和全体村民大会研究制定多项举措以确保乌巴村社会局势稳定。一是在节日期间和敏感节点成立了以村党支部书记、村长扎西次人为组长、驻村工作队队长格桑为副组长的维稳工作领导小组，对工作进行分工，对工作提出要求，并从成立领导小组之日起维稳工作进入一级警戒，严防发生自焚、暴力恐怖袭击、食品安全事故、安全生产事故等各种影响社会稳定情况的发生，确保了乌巴村社会局势稳定;二是在节日期间和敏感节点建立维稳值班制度，加强值班纪律，每天安排由村“两委”班子成员、民兵连、驻村工作队队员共同组成8个值班人员，保证24小时值班;三是由各组长、联户长做好外出人员、外来人员的登记和备案;四是要求全村各小组负责人召开会议，传达区市县三级有关维稳要求，对本小组全体人员进行维稳安全教育，强化安全意识，排查火灾、散装油等安全隐患;五是建立突发事件应急处置预案，确保处置及时有效，尽最大可能控制其影响;六是在虫草采挖季节要求工作队全员在岗，该同志身先士卒，带领全体驻村干部克服海拔高、气候恶劣等现实困难，前往虫草采集点做好村民的管理和秩序维护工作，确保虫草采挖工作秩序井然，和谐圆满。此项工作得到县委、县政府的充分肯定，在全县维稳工作会议上予以点名表扬，并通过县电视台做了专题报道。

自第四批强基惠民活动开展以来，他以对人民的忠诚，以火热的心、无尽的爱、埋头的干、使劲的拼、默默耕耘，当好强有力的支柱，辛勤耕耘驻村工作以自己的实际行动为群众排忧解难，在自己驻村的足迹当中留下了一串串坚实的脚印，谱写下了执着、勤奋、谦逊、严谨、求实、和谐、关爱……的动人篇章。当农牧民群众用不同的方式向他表示感激之情时，他说他体会到的是当一名驻村工作队队长的幸福感，那是一种别样的人生享受。是啊，他是在倾情注爱，用爱心与智慧耕耘。严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，舍小家顾大家，心系新农村建设痴情不改，情牵人民群众无怨无悔，时时刻刻严格要求自己，用真心、真情、实干及以身作责的工作态度、高尚的道德情操和极高的思想觉悟，赢得广大党员干部及村民群众的拥护和好评。

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