机关,制度,提高效能

导读：　机关,制度,提高效能(共6篇)机关效能建设工作制度机关效能建设工作制度为进一步加强我办机关效能建设，规范行政行为，提高工作质量、办事效率和服务质量，特制定以下工作制度。一、岗位责任制度（一）岗位责任制是本办落实依法行政,依法履行职责，转变机关作风，提高工作效率的根本措施，是本办工作人员年度绩效考评的主要依据。（二）各科室要按照的...

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篇一:机关,制度,提高效能
机关效能建设工作制度

机关效能建设工作制度

为进一步加强我办机关效能建设，规范行政行为，提高工作质量、办事效率和服务质量，特制定以下工作制度。

一、岗位责任制度

（一）岗位责任制是本办落实依法行政,依法履行职责，转变机关作风，提高工作效率的根本措施，是本办工作人员年度绩效考评的主要依据。

（二）各科室要按照的总体职责、科室职能和职位说明的有关内容，认真履行本岗位职责。

（三）当某一岗位责任人因事离岗，其职责必须有人代替履行，不能因为责任人离岗而使工作停止。

（四）各科室人员履行岗位责任制情况作为其年终考核的主要内容，综合科负责对各科室岗位责任制的落实情况进行督促和检查。

二、首问负责制度

首问负责制按照“谁为第一接待人，谁负责认真接待”的原则，实行首问负责接待。同时，凡首次接待来函、来电和来办事人员的科室和工作人员，视为首问责任人。

（一）首问责任人对前来办事的人员要做到热情礼貌接待。

（二）对前来办事的人员，属本职责范围的，首问责任人要及时帮其办理，如不能即时办理的，要做好解释说明工作，并承

诺办理期限。

（三）对属其他科室单位或其他责任人职责范围内的事，首问责任人要做好指引和帮助联系；对责任不明确或需要请示领导的事情，应及时报告分管领导。

（四）对不属于我办职责范围内的事，首问责任人要向来者做好解释说明。

三、服务承诺制度

（一）坚决执行国家的有关法律、法规和各项规章制度，规范行政行为，切实履行各项工作职责。

（二）做好沟通联络工作，认真协调落实党组的各项工作部署。遵守各项工作制度，做到务实高效，确保各项工作能全面顺利开展。

（三）开展文明服务，工作人员要讲究职业道德，认真履行岗位职责，文明礼貌，热情服务，不傲慢、不耍态度,依法办事。

（四）严格遵守有关勤政、廉政制度，不收受“红包”、有价证券及其他支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请，不利用职权和工作之便“吃、拿、卡、要”，不以权谋私，不搞权钱交易，不行贿受贿。

四、一次性告知制度

对来我办办事的人员或者电话咨询有关事宜时，属本职范围内的,首问责任人要一次性告知所要办理事项的程序、依据、时限、所需的全部材料，对不符合办理条件不予办理的，要一次性作出

明确的答复，并耐心解释。对不属本职范围内的或一时无法作出明确办理答复的,首问责任人要做好指引和解释，对责任不明确或需要请示领导的事情，应及时报告分管领导。

五、办文限时办理制度

（一）各项来文、发文工作实行限时办理制度，确保各项来文、发文及时、准确、高质量地处理完成。

（二）凡送来的信件、文件、明电、传真、资料、简报等（以下简称“材料”）要当天及时送到相关领导阅示，特急的文件实行急事急办。

（三）上级送来的“三密”文件，应当按密件办理程序及时送有关领导阅批或送有关科室单位阅办。

（四）上级机关、上级领导和党组成员批示件，按照批示期限办完，没有明确具体时间的，从收文之日起7个工作日内办完；如因涉及部门多、情况复杂，不能在规定的时间内办完的，要及时将办理进展情况向上级机关和党组汇报。

（五）市委督查室、市政府督查室批示件的办理，急件特批特办、随到随办；没有提出时间要求的，一般5个工作日内办完或通过督办通报回复；如涉及部门多、情况复杂的，要及时做好汇报请示。

六、同岗替代制度

(一)同岗替代制(又称A、B角)，是指本办某一岗位的工作人员不在岗时，应指定相同或相似岗位的工作人员代行其职责，以

保证工作连续性的制度。

（二）同岗替代人员必须以熟悉和知晓缺岗工作业务，能独立完成工作为前提。反之，不得进行同岗替代。

（三）为保证本办每一工作岗位的连续性，当某一工作人员因故缺岗时，按下列办法进行同岗替代：主任缺岗由主任委托一名副主任替代；副主任缺岗由主任或其它熟悉需替代岗位工作的副主任替代；各科室单位负责人缺岗时，由熟悉其岗位工作的其他科室单位负责人或本股室工作人员替代。

（四）任何岗位在缺岗前，应向替代人员作好有关工作、相关资料、手续上的交待，不得因缺岗而影响本办各项正常工作的开展。

（五）同岗替代人员对替岗期间的工作负责。

（六）同岗替代前，必须经本办主要领导或分管领导批准同意，并在综合科备案。

七、责任追究制度

有下列情形之一的，应当追究分管领导、各科室负责人、直接责任人（经办人员）的责任。情节较轻的，对直接责任人进行批评教育；情节较重，造成不良影响或后果的，取消科室及其工作人员评优评先的资格，对直接责任人予以告诫，并对分管责任人进行批评教育；情节严重，造成恶劣影响或后果的，对科室予以通报批评并取消评优评先的资格，对直接责任人按有关规定追究相关人员责任。

1．对不按首问负责制规定接待、引导办事人员办理有关事项的；

2．根据工作职责，应在限定时间内办结的工作但无正当理由未办结，延误工作而造成不良影响的；

3．擅离岗位，耽误工作并产生不良后果和影响的，或其他失职、渎职行为；

4．工作态度恶劣，故意刁难办事人员的，或存在“吃、拿、卡、要”行为的；

5．对把握不准或特别重大和紧急的事项，不及时请示领导，擅自做主，造成工作失误的；

6．不一次性告知办事人员需要明白的事项或补齐全部材料的；

7．其他违反首问责任制、限时办结制规定的。

篇二:机关,制度,提高效能
加强机关制度效能建设

民革：加强机关效能建设

机关建设是民主党派加强自身建设的一项重要内容。民革各级机关是民革各项工作的中枢和承上启下的综合工作机构，是各级组织开展工作的载体，是实施领导决策、处理日常事务的办事机构，是展示民革形象和风采的窗口。加强民革机关建设不仅是推进自身建设、树立良好形象的客观需要，更是民革履行好各项基本职能的重要保证。

一、民革各级机关建设取得的成绩

(一)思想政治意识和工作作风不断加强

民主党派机关作为参政党机关首先要突出政治性。政党要讲政治，要体现出政党特点。在区委领导班子的领导和重视下，民革全区各级机关围绕中共中央两个“5号文件”精神，围绕民革中央关于加强自身建设的一系列文件要求，从加强思想政治和机关工作作风入手，以政治交接教育实践活动为载体，并结合多党合作、统一战线、民主党派发展史和中国特色政治发展道路主题教育，开展了一系列思想政治教育活动，机关的整体思想政治水平和工作作风得到了明显提高。

(二)制度建设扎实推进

近年来，全区各级机关根据当前社会形势发展变化的需要，修改和制定了包括人事管理制度、财务管理制度、档案管理制度、公文处理制度、会议制度、学习制度等在内的一套适应本级组织特点的较为完备的机关规章制度，并在日常工作中逐渐完善。 区委机关加强了档案规范化管理，并对修订和完善后的26项规章制度和工作程序，重新进行了整理汇编成册，进一步规范了各级会议议事规则、机关岗位设置、职责范围、工作程序以及机关档案等方面管理办法等内容。【机关,制度,提高效能】

制度执行是制度建设的关键。区委机关重点加强了三个方面的工作：一是将规章制度汇编成册、上墙。二是集中组织学习。三是提高规章制度可操作性。

(三)干部队伍建设全面加强

一是严把入口关，选拔录用具有较强工作能力和较高素质的公务员充实干部队伍。

二是通过组织各种形式的学习教育培训活动，补充新知识，开创新思路，提高机关干部的思想理论水平和业务水平。

三是通过各种渠道，为机关干部增长才干、发挥潜能创造条件。【机关,制度,提高效能】

四是严格按照《中华人民共和国公务员法》和国家干部人事管理制度配备好机关工作班子。

自2002年换届至今，区委机关共分四批招录了11名公务员。区委机关每5年实行一次轮岗，以培养和锻炼一专多能的干部。2002年以来，区委机关先后共选派干部11人次到地方挂职锻炼，担任副市长、副县（区）长、副镇长等职。区委机关每年都推荐干部到中央社会主义学院、广西社院、自治区党校等学习，并鼓励干部参加研究生考试，促进了机关干部队伍整体素质的提高。

(四)注重机关文化建设

第一，各级机关强化学习，培养机关干部综合素质，培养开阔的视野和敏锐的政治意识和创新意识。

第二，以开展政治交接教育实践活动为重要抓手，促进机关工作创新。

第三，开展丰富多彩的活动，丰富机关干部的业余生活。 第四，领导干部以身作则，力促机关和谐。各级机关领导同志经常与机关干部谈心、交心，听取工作意见和建议，对机关干部工作中的成绩及时给予充分肯定、赞扬，对工作中的不足善意提出批评；关心干部职工尤其是离退休老同志的生活，干部职工生病住院、逢年过节，及时组织慰问、看望，做好温暖人心工作。

(五)办公环境得到了较大改善

区委机关2010年底搬进了新党派大楼，配备了新办公桌椅、空调等设施，补充购买了电脑、传真机、打印机、复印机、数码照相机、碎纸机、自动装订机等现代化设备，2007年区委还建立了门户网站，这都极大地提高了工作效率，也使得各级组织之间的联系更加通畅便捷。

二、目前机关建设存在的较为突出的困难和问题

(一)党派机关干部管理机制落后，缺乏活力

主要表现为：人手短缺，人员老化；干部缺乏适当的晋升机会，很多干部在一个职级上一待十几年，影响干部工作积极性，也使机关工作缺乏活力；机关干部交流使用、晋升困难。

（二）机关干部的整体素质与所履行参政党职能的要求还存在一定的距离

主要表现为：随着统战理论和参政党理论不断发展，长期在机关工作的干部面临知识老化，新进入机关的干部党务水平不高、专业性不强、工作经验不足，干部的学习还跟不上形势的发展，政治理论功底不够扎实深厚；党派机关较为松散，工作节奏慢，办事效率低，服务意识不强。

（三）机关内部管理制度需要进一步健全完善

当前，党派机关的运转机制还不够完善，开展工作仍习惯于用以往老的经验办法，没能很好地形成按章办事的习惯，对现有的规章制度的执行力有待提高；对各种会议和领导决策以及上级部门下达的工作任务的贯彻落实方面还有待加强。缺乏能具体量化、细化的考核奖惩标准，干部的工作主动性，主观能动性不够理想。

（四）对基层组织和党员的管理能力偏弱

随着党派发展成员的不断增多，机关在没有增加干部的情况下，工作任务较以往明显增加，参政议政领域和范围也不断扩大，调研工作任务日益繁重，机关难以有效调动地方组织和广大党员共同参与的积极性，机关干部不能从具体事务中解放出来，难以应付日益繁重工作任务。由于体制机制方面原因，上级组织机关调动基层组织机关开展工作的能力偏弱，机关干部对党员组织、发动、协调和管理能力不强，直接影响了参政党组织整体作用的发挥。

三、进一步加强党派机关建设的思路和举措

(一)以建设学习型机关为目标，促进机关干部素质和能力的全面提高

通过学习时事政治理论、统战理论和党派历史，增强机关干部事业心、责任感和使命感，引导机关干部在学习中实践，在实

篇三:机关,制度,提高效能
2015关于进—步提高机关效率效能的若干规定-范文

各党委（党组、##），各部、委、室、局，各分区##，各镇（街道）人民政府（办事处），各群众团体，各公司，各有关单位： 为进一步提高机关效率效能和服务水平，确保政令畅通，全力打造“高新效率、诚信服务”的服务品牌，加速推进“两个率先”，特作如下规定： 一、及时贯彻落实区##、##的决策部署，提高执行效率 区##会议、党政联席会议和办公会议纪要，需要发文通报的在会后3日内发出，同时也可通过高新通讯在网上公布。各类会议的议题或主要内容应事先预告参加会议的对象。对会议决定的事项，有关部门和单位必须迅速落实，确保按时完成。多部门联合落实事项，排序第一部门为牵头部门。 区##、##召开的工作会议结束之后，各镇（街道、开发分区）、各部门应根据会议精神统一部署，立即对各自承担的工作任务进行分解和落实，并定期向区##、##报告工作进展情况，努力提高执行效率。执行中要严格遵守组织纪律和工作纪律，克服畏难情绪和推诿拖拉作风，积极主动、按时保质完成任务。有关事项不能如期完成的，必须作出情况说明。 二、限时办结领导批示和交办事项 区领导的批示和批转的信件，以及其他交办的事项，除明确办理时限的以外，一般要求在5天之内办结或答复；需展开调查的，应确保在规定时限内办结，并迅速予以反馈。推行即事即办制度，努力提高办事效率。能马上办理的决不推后，暂时不能办理的要明确答复期限。一时难以办结或不能办理的，应及时作出情况说明。 党政办负责做好区领导批示和交办事项的跟踪督办工作。 三、及时办理基层请示事项 凡各镇（街道、开发分区）、各部门向区##、##请示的事项，一般应在收文之日起5天内给予答复。如需提交区##会议、党政联席会议和办公会议研究决定的，时间一般不超过10天。 建立下情上达绿色通道，开通“主任热线”，即时解决基层反映的问题。凡基层请示须即事即办的事项，可简化程序，减少中间环节，由区领导给予及时答复。 区党政办建立办理基层请示事项的规范化工作制度，保证基层请示事项在规定时限内得到及时办理。基层请示事项要遵循组织原则，不得越级和多头请示汇报，坚持逐级请示汇报，做到一事一请，一级对一级负责。 四、推进常规工作制度化建设和严格执行重大事项报告制度 推进常规工作制度化、程序化、规范化建设。各部门都要制订常规工作程序化、规范化的操作流程和具体办法，推进“首问负责制”，完善“服务承诺制”。各项内部管理制度及办事程序在本文件发文之日起一个月内上报区##、##，并报区纪##、监察局备案。要进一步提速提效，对职权范围内应该解决的事项，要敢于担风险，积极负责地按规定程序和时限及时办理。要与时俱进，创新工作思路，每年各部门要有1至2项创新的工作内容，##将设立创新奖，并予一定的奖励。 对于重大事项，必须做到有事必报，有报必批，有批必办，有办必果。各级各部门的主要负责人必须保持24小时手机联系畅通；全面推行“急件急办制度”；遇有突发事件，特别是重大安全生产事故，必须在第一时间上报区##、##有关领导以及监察部门，有关责任部门和责任人必须在第一时间赶到现场应急处理。 五、切实规范行政许可行为和提高行政许可效率 认真贯彻实施《行政许可法》，对现有行政许可项目进行全面清理，对缺乏法律、法规依据的，坚决予以取消；对依法保留的，要向社会公布，并建立健全监督制约机制，严格责任追究，增强行政行为的公信力。 加强区行政服务中心的制度化、规范化、人性化管理，积极构建“服务链”。进驻行政服务中心的部门，负责本部门各项行政许可事项的受理、审查审核、资料传递、批文(证照)发放(送达)等工作，实行一个窗口对外。常规性行政许可事项由经办人直接审批，特殊行政许可事项可授权窗口工作人员或以领导现场办公形式办理。 实行“限时办结制”。所有行政许可项目都要严格依照法律、法规、规章的规定，公开办理时限，能提前的尽可能提前办理。对管理相对人或服务对象的申办事项，能当场办理的，应立即办理；不能当场办理的，应告知办事时限。 实行“部门会商制”。在行政许可过程中，遇到涉及多个部门的疑难问题，应及时进行部门协商，协商的牵头人，应为出现疑难问题的部门，如果部门间难以协商，应由区分管领导牵头协调。建立部门之间定期交流的常规平台和不定期协调的应急平台，做到多沟通、多交流，不推诿、不拖拉。 六、加快电子政务建设 充分发挥区机关办公自动化系统的作用，在现有的技术平台上加快部门网站建设，各部门的工作职责、工作依据、工作程序等有关内容均要在网上公开，并积极推行网上公文传递和内部流转，全面实现电子政务。 进一步加快网上审批系统建设，不断扩大网上审批范围，到今年底，所有适合网上审批的事项全部实现网上办理，切实提高行政审批服务效率。 建立网上投诉处理、反馈机制，对基层和群众反映的问题，有关部门必须及时处理，并进行网上答复。 七、进一步扩大基层部门的办事权限 按照“有所为、有所不为”的原则，减少各部门的办事层次和环节，将一些可以由下设基层机构直接办理的事项，直接授权基层部门办理，办理结果报区有关部门备案。各部门下放的办事权限，由区##、##研究确定后统一发文公布。 八、实行公务接待工作便餐制，严格执行禁酒令，禁止私驾公车 凡区领导和区级机关部门、单位工作人员到镇（街道、开发分区、企事业单位）开展工作，以及各镇（街道、开发分区）、部门之间进行工作联系时需要就餐的，一律实行工作便餐制。各镇（街道、开发分区）、部门之间不得相互宴请。严格执行党政机关工作人员不准私驾公车的规定与禁酒令，凡违反规定的，经查实，一律按有关规定严肃处理。 九、精简会议数量、压缩会议时间和提高会议质量。 可开可不开的会，坚决不开。能够合并的会议，尽量合并召开。提倡写短文、讲短话、开短会。凡以区##、##名义召开的全区性会议，时间一般不得超过2小时；一般性、专项性工作部署会议，时间一般不得超过1小时。 严格执行会议请假制度。确因有事不能参加会议的必须事先向区党政办（各条线会议向主持会议部门的办公室或综合处）请假，并必须获得批准。不得擅自逃会或中场离会。 十、进一步强化机关作风建设 严格按照《##高##行政机关改进作风和提高效能的若干规定》、《区级机关文明规范服务的基本内容》等规定，统一、规范区级机关的文明规范服务，提高服务质量，外塑形象，内强管理。机关工作人员在工作时间要统一佩戴胸牌，着装要整齐。如遇重大活动，应着正装或根据通知要求着装。 以上规定，纳入年度机关效能评估。各单位、各部门行政一把手为效能建设的第一责任人。对因工作推诿、拖延等造成影响和损失的，追究领导责任；对严重失职行为，依法依纪严肃查处。 本规定自下发之日起施行。

篇四:机关,制度,提高效能
2016八项规定及机关效能工作方案

根据市纪委、监察局对县（市、区）纪检监察工作目标及考评办法的要求，并结合我县党的群众路线教育实践活动开展以来，收集到的第一批群众反映有关我县机关效能建设的突出问题，按照县委提出的问题导向解决落实机制以及边学边查边改的要求，为做好2016年1季度执行“八项规定”及机关效能建设明查暗访工作，特制定如下方案：

一、目标任务

通过明查暗访，进一步提高全县各部门各单位和广大干部职工自觉遵守“八项规定”，依法履职、高效办事、破解难题、狠抓落实的能力和水平，从而真正实现机关工作作风更实、工作节奏更快、工作标准更高、工作推进更协调的整体目标。

二、明查暗访的时间

2016年3月25日——31日

三、明查暗访的内容

1、部门之间相互吃请，公款大吃大喝，工作人员工作日饮酒。

2、领导干部违规私驾公车，公车私用，非工作日遵守公车统一入库停放管理制度情况。

3、党员干部参与赌博或以钱为注变相赌博活动的。

4、县行政服务中心服务窗口单位和专业办事大厅工作人员的服务态度和工作效率。

5、上班迟到、早退，工作时间随意脱岗、上网玩游戏、炒股、聊天、购物等情况。

6、乡镇干部走读情况。

四、明查暗访的方式方法

在县纪委、监察局组织领导下，由县廉政办、县效能办具体组织实施，成立明查暗访组，采取不打招呼、不定路线的形式，深入到全县各乡镇、各部门单位以及相关场所进行检查，明查暗访情况实地现场记录在案。

五、几点要求

（一）提高认识。各单位和部门要进一步统一干部职工思想认识，切实加强领导、建立和完善各项长效机制，增强提高机关效能的自觉性和责任感，努力形成良好氛围，实现工作作风的大转变。

（二）突出重点。各单位和部门要针对本单位及干部职工思想、作风、工作中存在的问题，对症下药，建立健全绩效考评、岗位责任、服务承诺、限时办结、首问负责等效能管理制度，形成制度管人、管事，逐步实现效能建设制度化、规范化、科学化。

（三）严肃纪律。在明查暗访中，发现违反“八项规定”及机关效能建设规定，不履行或不正确履行职责，情节轻微者，责令当事人作出书面检查及给予诫勉教育、效能告诫，全县通报批评；情节较重或严重的，除给予当事人党纪政纪处分外，还要根据有关规定追究单位分管领导或主要领导的责任。

篇五:机关,制度,提高效能
2015机关效能建设心得体会

第1篇：机关效能建设心得体会

为进一步改进机关作风，提高工作效率，根据xx市委、市政府统一部署和xx市局关于开展机关效能建设的要求，今年以来，我局在全面机关作风教育整顿的基础上，深入开展了机关效能建设活动，现将有关情况小结如下。

一、领导重视，认识统一。加强机关效率建设，是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。我局领导十分重视机关效能建设活动，年初专门成立了领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为任组员，全面负责局效能建设工作，并成立了局效能办，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核。

3月初，我局在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制定下发了局机关效能建设实施方案，并召开全局大会进行动员部署。明确我局机关效能建设活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决机关存在的突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的，努力建设“效能的质监、服务的质监、接轨国际的质监、人民满意的质监”。

二、落实责任，加强监督。我局明确局长为全局效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。

（三）抓好结合，力求实效。加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：

1、深化思想教育。进一步掀起学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志一系列重要讲话为主要内容的新高潮。一年来我局组织全体干部系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话、《中国共产党党内监督条例（例行）》、《中国共产党纪律处罚条例》、《行政许可法》和省委书记习近平、市委书记王国平、赵纪来书记有关效能建设的讲话。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身质监事业的发展中。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。省纪委关于机关效能建设“四项禁令”出台后，我局将禁令内容做到牌匾，悬挂在办公楼醒目位置，提醒全局干部职工时刻牢记禁令要求，做到自觉遵守。

2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级了建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；服务承诺制，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

3、规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。

4、提高办事效率。实行政务一次性告知制，窗口人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。

5、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室，加强对全局效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用，加强内外监督，及时发现和纠正问题。

6、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我局制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员（事业人员）年度考核结合起来，考核结果作为机关干部（事业人员）业绩评定，奖励惩处，选拔任用的重要依据。

7、解决突出问题。加强机关效能建设最终目的是解决存在问题。各科室要按照胡锦涛总书记在中纪委三次全会重要讲话中列举的不坚持求真务实的10个方面的问题，认真对照检查。查找本单位、本部门存在的突出问题，制定效能建设整改书，明确责任限时整改。

在0x年机关效能建设活动中，我局取得了一定成绩，特别是年底在全国质监系统工作会议上，我局被评为全国质检系统先进工作单位，浙江省总共才三家，对于获此殊荣，我局全体干部职工表示，要借此契机，并以此为新的起点，继续认真履行好质监部门工作职责，开拓创新，不断提高机关效能，为推动建德经济和社会发展做出更大贡献

第2篇：机关效能建设心得体会

我区从今年开始，掀起了机关效能建设的高潮，让我们看到广西区党委和政府对提高机关效能、整顿干部作风的决心。近年来，我区经济得到了很大的发展，进入一个新的发展时期，但是，机关职能部门的效能明显落后于经济发展的步伐，机关干部的作风如果没有一个良好的转变，将会制约我区的经济建设，所以，如何进一步解放思想、抓住机遇、开拓进取、扎实工作，是摆在我们面前的重要课题。为此，区委区政府在全区机关、乡镇范围内就机关效能建设开展了一场行政效能建设整顿活动。在这次活动的学习中，我受益非浅，深深地体会到了这次活动的意义和影响，下面就谈谈我在机关效能建设学习活动中的一点心得体会：

一、机关效能建设是一项更新思想观念的工程

在我区深化改革开放的进程中，如何进一步思想解放、更新观念改变干部作风，是一项是重要的工程，对营造一个良好的投资软环境，促进招商引资，将发挥着巨大的积极作用。在解放思想、更新观念的过程中，要特别注重克服影响软环境建设和经济发展的三个主要思想障碍。一是满足于现状，固步自封，缺乏紧迫感和危机感。二是部门的本位主义，这是当前加快我区发展步伐的最主要障碍。要防止和克服地方保护主义和部门保护主义，加大招商引资的力度，做好筑巢引凤工作，树立”你发财，我发展”的观念，做到”放水养鱼”而不是”杀鸡取蛋”。三是影响开放、束缚发展的土政策。这些土政策以一时一地的蝇头小利妨碍自己的长远利益。因此，要进一步对各种收费进行全面清理，尤其对收费部门应加强行为规范，坚决消除政出多门，各行其是的现象，为经济发展创造宽松的环境。

二、提高机关效能，扭转工作作风，提高服务质量

这次活动的目的就是提高机关效能，扭转干部工作作风，提高行政部门的服务质量。以往，很多行政部门机关工作人员在履行公务中，背离了为人民服务的宗旨，往往是代表政府机关去执行公务的，缺乏为人民服务的意识。多年来，一些群众对此非常不满，在一定程度上造成将政府和人民群众成为一对矛盾的对立面，一些外来的投资商对具体办事人员的工作扯皮拖拉、态度粗暴或以权谋私行为只能敢怒不敢言，“脸难看，事难办”的现象比较普遍在存在，给我区的招商引资工程带来了很不利的影响，也不利于我区社会的和谐。

三、有利于营造优质高效的服务环境，提高办事效率

目前，我们的软环境建设中确实存在办事效率低，不讲勤政，不讲效能的问题。这其中的原因是多方面的，至关重要的条就是机关效能建设没有落实到位，管理不严，措施不力。只有加强机关效能建设，改进工作，完善管理，促进行政机关及其工作人员讲和办事效率，提高行政效能，才能达到营造优质高效的服务环境的目的。

四、有利于改善投资环境，加速经济发展

大量事实证明，如果我们不从根本上解决各级领导班子和干部队伍中存在思想作风不适应，工作作风不适应和生活作风不适应等制约经济发展的突出问题，不仅会引起人民群众的不满，影响政局稳定和社会安定，而且会阻碍改革开放政策的落实，妨碍经济持续、快速、健康的发展。加大机关效能建设的力度，必将有力促进各级各部门紧紧围绕区委区政府的重大经济决策和经济部署，结合各自的工作职能和实际情况，集中力量进行标本兼治，综合治理，全面加强干部队伍建设，从而有效地消除制约经济发展和不利社会稳定、安全的因素，加速经济发展的步伐。

因此，机关效能建设不仅不能放松，而且要加大力度和全面深化，为加快我区的经济发展创造良好的氛围

第3篇：机关效能建设心得体会

市政府召开全市机关加强效能建设动员大会后，我局高度重视，集中学习***书记、***市长的重要讲话，深刻领会精神实质，正确理解机关效能建设的主要意义，增强责任感、紧迫感，进一步提高机关办事效率和服务质量。 一、全面宣传发动，进一步提高全局人员的认识 市会议召开后，局领导立即召开党组成员会，以民主生活会的形式对会议内容进行了传达学习和讨论，对照巢湖市政府工作规则，逐条对照，深入开展批评和自我批评。

市政府召开全市机关加强效能建设动员大会后，我局高度重视，集中学习***书记、***市长的重要讲话，深刻领会精神实质，正确理解机关效能建设的主要意义，增强责任感、紧迫感，进一步提高机关办事效率和服务质量。

一、全面宣传发动，进一步提高全局人员的认识【机关,制度,提高效能】

市会议召开后，局领导立即召开党组成员会，以民主生活会的形式对会议内容进行了传达学习和讨论，对照巢湖市政府工作规则，逐条对照，深入开展批评和自我批评，在全局职工大会上对会议内容和会议要求进行了传达，要求全局进一步改进工作作风、改善行政管理、推进依法行政，不断提高大局意识、服务意识；其次在全局开展提高机关效能大讨论，以满足基层群众的需要为第一出发点，以提高工作效能为立足点，要求全局人员认真检查各自效能建设方面存在问题。通过以上两个层次的宣传发动，使全局人员充分认识到行政效能建设的重要性，深刻理解和准确定位每个工作人员在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三个代表”，做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为服务发展、加快发展做出新贡献。

二、深入检查问题，找出效能建设的关键环节

通过专题分析和听取各方面的意见，大家一致认为，近年来，我局认真落实全市集中整治大街小巷卫生环境和服务环境大建设活动，改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，机关工作人员的中心意识、大局意识显着增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，服务发展、加快发展的氛围十分浓厚。

郑市长在动员大会上提出的问题，我局也存在不同程度的表现：在工作纪律上，还有不少漏洞和薄弱环节，个别人员上下班比较随便，上班期间有“散漫”现象存在；在工作职责上，个别人员责任心不强，工作努力不够，有消极应付和拖拉现象；在制度建设上，有些方面不够全面和到位，一方面有的制度不够健全，另一方面现有的制度落实不够。

除此之外，从履行我局的职能出发，也还认为我局的行政效能建设与全市加快发展的任务相比，与基层和群众的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在一定差距，主要表现表现在以下几方面：

（一）创新意识还不够到位

面对新形势下的新任务，作为一名城管执法人员必须进一步增强创新意识，提高创新能力。要结合工作实际，围绕如何提高工作效率、如何提高人民满意度上狠下功夫，不断的挖掘潜力，谋划新思路，探索新举措。

（二）服务工作还不够全面

为基层、为社会、为群众服务方面，我局有较为全面的工作制度和公开承诺，限时办结、廉洁从政等方面我局得到社会各界的认可。但服务无止境、沟通无距离，对基层、对群众的不理解的问题或非我局本职方面工作的解释，受人手、职能、资金、政策和知识面等方面的限制，一时还无法保证全社会完全满意。

三、抓住关键环节，全面推进和落实整改举措

坚持围绕中心、服务大局，针对行政效能建设方面存在的问题，我局从关键环节抓起，突出“以人为本”，着重从以下几方面入手，不断加强机关效能建设，营造我市良好城市环境的发展：

（一）加强思想教育，转变作风

以创优质服务为主题，大力提倡立说立行、雷厉风行、敢于负责的作风，进一步深入学习“三个代表”重要思想，提高为人民服务的质量和水平，为巢城的快速发展和崛起，创新工作思路和工作方法，为基层、为群众谨慎用权、公正用权、廉洁用权。

（二）规范机关行为，提高效率

按照《巢湖市人民政府工作规则》和《关于进一步加强机关效能建设的实施方案》，规范机关人员行为，坚持依法行政、廉洁从政、高效从政，规范从政行为，从发展大局出发，保护群众的合法权益，推行行政执法过错责任追究制，增强自我纠错的能力。建立公示制度，扩大群众对机关工作的知情权，不断增加工作透明度。

四、积极建章立制，落实效能建设长效机制

为确保行政效能建设深入持久开展，各项整改举措落到实处并取得预期效果，我局针对行政效能建设方面存在的问题，从制度入手，既抓当前突出问题的对照整改、又抓长效管理的落实，着重建立、健全三方面的制度。

（一）加强日常管理制度

一个单位的日常管理好坏，事关单位整体形象，也事关工作效能能否提高。为此，我局对以前出台的值班制度、工作时间纪律制度、外出请假、通报制度、车辆管理制度等有关内容加以整理和完善，出台学习制度、报销制度、目标考核制度、挂牌上岗制度，使之适应机关效能建设的要求，适应新时期的工作需要，使全局机关工作日常工作有章可循，高效运转。

（二）提高工作效能制度

围绕创新改革、发展至上的要求，贯彻行政许可法，积极转变职能，以规范化、标准化、科学化为目标，推行岗位责任制、服务承诺制、集中办事制、告知承诺制、限时办结制、首问责任制，建立健全失职追究制、窗口部门一次性告知制等制度，增强针对性和可操作性，提高办事效率。并加强制度执行情况的跟踪管理，力争实现管理“零缺陷”，服务“零距离”，争创“零投诉”。

（三）畅通社会监督制度

为畅通监督渠道，提高效能监督效果，我局设立举报投诉电话，公布举报信箱，负责受理机关效能问题的投诉。并于近期向社会发放征求意见表和通过聘请干部作风监督员、开展干部作风网上举报等形式广泛接受社会各界的监督，把我局机关作风、行政效能的好坏评议权交给群众，交给服务对象，努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的效能建设运行机制。

根据市政府下发的政府工作规则和提高行政效能的具体要求，结合我局工作实际，采取定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合的办法，对机关人员工作纪律、工作作风、服务态度及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行检查，并将检查、考核的结果记入年终考评的内容。随时组织学习其他单位效能建设方面取得的成绩和经验，收集社会各界对我局工作的新要求，及时查找工作不足，补充新的内容，并根据不同时期、不同阶段的新情况，不断赋予新的内容，设计新的载体，务求新的成效，努力营造良好的城市环境，为我市的快速发展做出新贡献。

第4篇：机关效能建设心得体会

落实三项措施提高三大效能以机关效能建设统筹推进街道各项工作 按照区委、区政府的统一部署和要求，自今年3月份以来，街道党委、办事处在街道各级机关全面开展了以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能 建设，精心组织，认真实施文秘部落，使干部素质有了显著增强，机关作风有了明显转变，各项工作得到稳步推进。

一、主要做法

（一）全面发动，创造良好效能氛围 为加强对机关效能建设的有效领导，建立了街道效能建设领导小组，由党委书记亲自挂帅，并把机关效能建设列入党委、办事处的重要议事日程，作为当前一项重要 工作来抓，在街道机关效能动员大会前的一星期多时间，就专题召开了两次党政联席会议和一次党委会，研究部署机关效能建设。在全街道效能动员大会的次日又召 开了机关工作人员效能建设再动员大会。为形成全街道上下人人关注机关效能建设的良好氛围，在街道大礼堂举办了街道机关效能狠抓落实年活动文艺汇演，机关干 部、村干部、党员群众及社会各界人士500余人观看了演出，收到了较好的宣传效果。街道妇联以实际行动积极响应党委、办事处加强机关效能建设的号召，组织 机关全体女同志用一天时间对街道办公楼楼道进行全面清刷，同时各办公室进行卫生清扫，使办公室内外焕然一新，机关形象大大改观。街道团委组织团员青年中午 轮班到机关食堂帮忙打菜，机关干部做到自觉排队，缓解了食堂就餐人数增多造成机关人员就餐等候时间长的局面。

（二）建章立制，铁手整治不良作风。 机关效能重在制度建设。在充分调查研究的基础上，街道党委、办事处同步推出了四项优化服务措施和四大效能惩戒制度。在街道效能动员大会上宣布了《首问负责 制》、《一次性告知制》、《同岗替代制》、《办事预约制》等四项优化服务措施和《效能违规教育制度》、《效能追究制度》、《被诉待岗制度》、《失职追究制 度》等四大效能惩戒制度，接受群众和服务对象的监督。同时在机关会议上对各项制度专题组织全文学习，对违反效能惩戒制度的个别工作人员进行严厉批评，为强 化机关效能建设的监察力度，组建了街道机关效能投诉服务中心，同时开展网上投诉，通过点击“先锋在线”主页上的“效能投诉”图标进行在线投诉。根据机关和 群众反应强烈的个别办公室工作作风存在的突出问题，效能建设领导小组立即进行专项整顿，使该办公室整体工作有了明显好转。对违反效能惩戒有关制度的机关干 部做到决不手软，发现一个处置一个。制度出台以后，街道效能领导小组已对9名机关工作人员进行效能告诫。并对严重违反惩戒制度的一名工作人员作出严肃处 理，责令其检讨，并扣发当月奖金。同时街道机关实行严格的上下班打卡制度，由街道领导轮流值班负责监督，平时进行不定期抽查，并对机关工作人员考勤及请销 假情况进行公示。

（三）、创新载体，效能意识深入人心 为使机关效能建设抓得有声有色，并抓出实效，效能领导小组设计了一些实用的载体，使全体机关工作人员自觉融入效能建设的活动中来。一是街道机关干部人人为 效能建设献一计，人人写一篇体会文章，效能办共收到88条计策和88篇体会。二是在机关效能学习会上专门安排班子成员和优秀驻村干部就如何做好驻村工作上 台演讲，在机关掀起学先进争上游的热潮。三是为提高机关干部学习的效率，增强综合能力素质。专门开设了“效能我先行”互动讲坛，目前已举办了七期讲坛，第 一期内容是从88篇效能体会文章中精选出13篇体会，街道领导和机关干部一起上台交流探讨自己对机关效能建设的真实感受和机关提效的想法和建议。第二期是 安排业务知识讲座，从第三期开始，采用更加互动的方式，每期确定一个线办主讲，通过“我讲你听”、“你问我答”、“事例讲评”，面对面进行交流和学习。根 据每期内容和实际，还邀请农村工作指导员、服务对象、效能监督员、有关职能部门到场参与，不仅在机关内部形成互动，而且向更广、更深的层次寻求互动。互动 讲坛不仅给机关干部提供一个自我锻炼、自我提高的平台，而且也给党委考察使用干部提供了一个透明的渠道。四是推行机关文明用语，制订了机关文明用语20句 和窗口单位服务忌语20句，加强机关文化建设。五是建立农村指导员创业承诺制，要求指导员从村民关注的焦点难点入手，就派驻任期创业目标和年度承诺事项， 向村民作出为民办实事的公开承诺，并公示驻村业绩，接受群众监督，以增强农村指导员的责任意识和创业意识，提高派驻任期内的工作效能。

二、初步成效

（一）、提高了学习的效能，干部素质明显增强。 干部的主要工作任务就是服务，没有高素质就没有好服务。街道党委把加强有效学习，提高干部队伍综合能力作为机关效能建设的重中之重来抓。通过“效能我先 行”互动讲坛、工作案例讲评等形式，机关干部参与学习的积极性和能动性空前高涨，为使自己能在讲坛上对答如流，

篇六:机关,制度,提高效能
2016机关效能建设承诺书

机关效能建设承诺书

为进一步转变工作作风，增强服务意识，促进教育事业又好又快发展，自觉接受社会各界的监督，以全面提高工作效率，提升服务质量，优化发展环境为目标努力办好让人民满意的教育，特作如下公开承诺：

一、严格依法行政。按照《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护-法》、《民办教育促进法》等教育法律法规以及《行政许可法》的要求，依法行政，全面推进素质教育，加强教育教学管理，提高教育质量，加快教育发展。

二、规范教育收费。坚持政务公开和校务公开制度。公开学校收费项目、收费标准，杜绝一切乱收费行为，严格落实义务教育经费保障机制改革政策，严格执行高中阶段“三限”政策（限分数、限人数、限钱数）。

三、提高工作效能。完善和落实面向社会承诺工作，限时办结社会力量办学的审批工作。

四、优化服务态度。牢固树立服务理念，以服务人民群众、服务基层学校和全市教职工为己任。按照简捷、规范、便民的原则，改进工作态度，转变工作作风，提高工作效率，使机关行政“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”。

五、关爱弱势群体。为残疾学生和家庭经济困难学生开通入学“绿色通道”，通过助学金、补助生活费、赠送学习用品等形式，加大扶残帮困助学力度，确保残疾适龄儿童入学，不让义务教育阶段的中小学生因家庭经济困难而无法入学或辍学。

六、严格考试管理。加强各级各类招生考试管理，严肃考风考纪，坚持和完善巡视监督保密制度，严格执行《国家教育考试违规处理办法》，严肃查处考试违纪舞弊行为。

七、推行办事公开。通过多种渠道、多种形式，认真做好办事公开制度工作，做到及时公开，全面公开，自觉接受社会监督；对各类招生、教育收费、社会力量办学等群众关注、社会敏感的事项，通过媒体公布、张榜公布、专栏公示等多种途径和方式，向社会公开，自觉接受监督。

八、加强队伍建设。坚持不懈地加强师德教育，严格执行《中小学教师职业道德规范》，大力弘扬爱岗敬业，教书育人，管理育人的高尚师德，树立教育工作队伍良好形象。

九、加强安全管理。高度重视学校的安全工作，指导学校强化安全教育，开展安全技能演练，积极维护学校的安全稳定，建设平安校园。

十、加强监督查处。设立并公开投诉电话，热情接待信访，认真受理行风投诉，坚决查处教育系统违纪违规行为。及时解决热点问题，积极化解矛盾纠纷，努力构建平安和-谐教育。

投诉接待部门：万源市教育局办公室；

投 诉电 话：8622047；

传真：8627438；

电子信 箱：#url#

承诺单位：万源市教育局

二00八年年五月十日

机关效能建设个人公开承诺书

本人作为四排乡党委书记，对本人加强机关作风效能建设作如下承诺：

一、要认真组织贯彻落实上级党委政府关于加强机关作风效能建设的有关规定，切实履行本单位作风效能建设第一责任人的职责，建立健全单位部门有关规章制度，落实工作责任和整改措施，扎实推进本乡的机关效能建设工作进展，切实改变全乡干部职工的工作作风，提高办事效能。

二、勤政廉政。认真开展党风廉政建设，严格遵守勤政廉政的有关规定，在公务活动中不以权谋私，不搞权钱交易。秉公办事，清正廉洁。

三、加强乡党委领导班子建设，加强对领导班子成员的督促与管理，坚持民-主集中制原则，不搞“一言堂”，自觉接受组织和群众的监督。

四、团结和带领全乡干部职工紧紧围绕经济建设这一个中心，服务四排乡经济，认真开展服务群众，为民办实事活动，提高工作效率，努力开创四排乡经济发展工作的新局面，为四排经济发展提供人才和智力支撑。

五、求真务实，提高效率，实现“四个转变”。认真贯彻落实科学发展观，坚持正确政绩观，与时俱进，求真务实，从善于以会行政转变为善于现场办公，从善于沟通干部转变为善于沟通业主，从善于跑乡镇转变为善于跑企业，深入基层，切实解决人民群众关心的热点、难点问题。

机关效能建设个人公开承诺书

镇机关效能建设领导组：

为认真贯彻落实上级机关效能建设文件及会议精神，营造积极向上、开拓创新、团结干事的良好风气，树立我镇对外开放的良好形象，增强责任意识、服务意识、效率意识，确保我镇在县年终目标绩效考核中取得优异成绩，我郑重承诺：

一、认真学习和贯彻执行党的路线、方针、政策，思想上与镇党委、政府保持高度一致，服从党委、政府的领导和安排，认真落实党委、政府的决策部署。切实提高敢为人先的创新能力，不折不扣的执行能力，严谨细致的操作能力，优质高效的服务能力，努力使自己成为人民满意的公职人员。

二、认真学习和遵守国家的法律法规，严格执行镇效能建设领导工作组制定的各项机关制度，坚决做到：

1、严格履行岗位责任制，爱岗敬业、履职尽责、勇挑重担、甘于奉献，切实做到：我的岗位我负责，我的工作请放心。

2、按时上下班，不迟到、不早退，有事请假，事毕销假。

3、工作时间不做任何与工作无关的事，不随意离岗、脱岗，认真执行去向告知制。

4、中餐不饮酒。

5、认真执行服务承诺制、限时办结和超时默认制、首问责任制、责任追究制、一次性告知制、离岗告知制，依法行政、规范行为、文明用语、态度热情，切实把“全心全意为人民服务”落到实处，做模范遵守各项制度、纪律的标兵，决不让来镇办事的群众在我这里受到冷遇，决不让与儿街镇党委、政府

形象在我这受到损失。

三、严格遵守勤政廉政各项规定，廉洁从政，清白做人、廉洁做事、秉公处事。

四、精诚团结、胸怀坦荡、与人为善。做到：不利团结的话不讲，不利团结的事不做，真诚做人，谦恭处世。

以上是我个人的庄重承诺，如有违反，自愿接受并坚决服从镇效能建设领导组依据制度所作出的任何处罚。

承诺人：

年 月 日

机关效能建设个人承诺书

为贯彻落实《自治区林业厅关于进一步加强机关效能建设的意见》精神，营造积极向上、开拓创新、团结协作和踏实肯干的良好工作学习氛围，切实提高个人的责任意识、服务意识、效率意识和学习意识，我郑重承诺：

一、切实规范行政行为。

不折不扣地严格执行中央、自治区的路线方针政策和法律法规，严格执行林业厅党委的决策部署。做到懂规矩、守纪律，切实规范自己的行为。

二、加强政治理论学习。

牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、执政意识、公仆意识、责任意识、服务意识和忧患意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

三、严以律己。

严格遵守工作时间，充分合理地利用工时。不在工作时间内干与工作学习无关的事情，提高生产效率和责任心，保证工作质量。

四、养成良好工作习惯。

充分了解本办公室的工作流程,铭记自己的岗位的重点.明确自己要做什么,每一步需要去怎么做。定期整理自己未完成的工作，养成良好的工作习惯。

五、全面加强学习交流。

进一步加强现代林业新知识、新技术的学习，不断学习、不断思考、不断总结、不断提高。快速增加积累，勤于思考，大胆实践，提高自身素质和工作能力。

六、改变工作作风、增强服务意识，主动为群众服务。 自觉强化思想作风、学风和工作作风，改进工作方法，重实干、不空谈，重服务、不推诿，重落实、不畏难，坚决克服“懒、散、庸、拖、贪”现象，增强为基层、为群众做好服务的意识。

七、注重团结协作。

在自身工作中，进一步加强团结协作，全力支持、配合集体成员的工作，在工作中尊重他人，虚心诚恳。

以上承诺，敬请监督。

二○一一年三月二日

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机关效能建设个人承诺书

为贯彻落实《*****加强机关效能建设实施方案》的通知文件精神，营造积极向上，开拓进取，团结协作和踏实肯干的良好工作学习氛围，切实提高个人的责任意识、服务意识、效率意识和学习意识，我郑重承诺：

一、 切实规范行政行为

不折不扣你严格执行中央、自治区的路线方针政策和法律法规，做到懂规矩、守纪律，切实规范自己的行为。

二、 严以律己

严格遵守工作时间，充分合理利用工作时间，不在工作时间内干与工作无关的事情，提高工作效率和责任心，保证工作质量。

三、 加强政治理论学习

牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、执政意识、公仆意识、责任意识和服务意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨理念。

四、 改变工作作风，增强服务意识，主动为群众服务。 自觉强化思想作风，学风和工作作风，改进工作方法，重实干、不空谈，重服务、不推诿。重落实、不畏难，坚决克服“懒、散、庸、拖、贪”现象，增强为群众做好服务意识。

五、 注重团结协作

在自身工作中，进一步加强团结协作，全力支持、配合集体成员的工作，在工作中尊重他人，虚心诚恳。

六、 抓好党风廉政建设

切实抓好党风廉政建设，做到“堂堂正正做人，清清白白办事”。 以上承诺，敬请监督。

承诺人: 二〇一一年四月一日

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于都县交通局机关效能建设承诺书

为了进一步做好加强机关效能建设的各项工作,使每一项工作落到实处,在今后的实际工作中切实转变工作作风,提高办事效率,我们作出以下承诺:

1、进一步优化政务环境，认真贯彻实施《行政许可法》，实行政务公开，着力精简和规范行政审批事项，公开办事程序。

2、完善办事制度，积极推行首问责任制、限时办结制等一系列制度，坚决克服机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，提高服务水平，以优良的服务吸引各方创业投资者。

3、严格执行工程“四制”，加大对交通重点工程的跟踪服务力度，维护良好的施工环境。

4、加强干部队伍建设和管理，努力提高工作能力和业务水平，提高服务质量和办事效率，增强学习意识，大局意识，自律意识，服务意识，忠实践行为人民服务的宗旨。

5、切实抓好党风廉政建设，对各级党员干部严格要求，严格教育，严格管理，严格监督，严禁公路“三乱”，坚决杜绝在党员干部中“吃、拿、卡、要”的不良作风，做到“堂堂正正做人，清清白白办事”。

6、为民办实事，着力做好农村公路建设、渡改桥建设和道路运输管理工作。

7、进一步强化执法监督，设立举报信箱，公开举报电话（0797-6215769），并对群众举报的人和事进行严厉查处。

以上承诺内容，敬请社会各界监督，如没有做到以上承诺，请拔打县效能监督投诉热线：6211110。

机关效能建设承诺书

在机关效能建设中, 为了打造高效、勤政、务实的人民政府，服务和-谐木头、富裕木头、活力木头的建设, 根据全省加强机关效能建设的要求，按照县委关于开展公开承诺安排部署，在今后的实际工作中切实转变作风,提高办事效率,我们作出以下承诺：

1.牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实抓好为民服务质量，恪守职责，努力工作。

2.做好亲民爱民工作，密切党同人民群众的血肉联系，切实解决人民群众最关心、最现实、最直接的切身利益问题，做到进百姓门，知百姓事，解百姓忧。

3.加强全乡党员、干部的教育和培养，充分发挥各支部的战斗堡垒作用，强化各支部的阵地建设，坚持党员干部的中心学习制度，采取别拘一格的学习方式，提高党员干部的思想素质和工作能力，强化党员队伍建设，不断吸收新鲜血液，增强战斗力。

4.加强干部队伍建设和管理，努力提高工作能力和业务水平，提高服务质量和办事效率，增强学习意识，大局意识，自律意识，服务意识，坚持“立党为公,执政为民”。

5.切实抓好党风廉政建设，对各级党员干部严格要求，严格教育，严格管理，严格监督，坚决杜绝在党员干部中“吃、拿、卡、要”的不良作风，做到“堂堂正正做人，清清白白办事”。

6.解决机关干部走读现象，坚持请销假制度，对无故迟到缺席每月上墙公示，并严格惩罚。

7.整顿场镇四大秩序即卫生、交通、市场、治安秩序，使场镇面貌焕然一新，争创全县文明场镇建设。

8.实行首问责任制，凡是被群众问到的第一个干部要致始致终为群众服务，属于自己职责范围内的要立即办理，不能立即办理的要告知群众办理原因，对于资料不齐全的，要一次性告知所需资料和手续；对于不属于自己办理范畴的工作，要告知群众办理单位或者具体办理的业务人员的情况，做到群众高兴而来，满意而去。

9.办事实行限时办结制，对于前来办事的群众，凡是资料齐全能当场办理或者上级规定必须当场办理的，政府工作人员不得以任何理由拖延办理时限，必须当场办理；对不能当场办理的事项，必须告知群众法定办理的时限，并且在法定时间内必须办理结束。

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