后勤“规范管理、优化服务、强化保障”

导读：　后勤“规范管理、优化服务、强化保障”(共3篇)优化后勤管理 提升后勤保障优化后勤管理 提升后勤保障三里畈中学 丁 哲后勤管理近几年取得了许多可喜的成绩，2008年荣获“黄冈市后勤管理先进”单位，学校办学条件得到了极大的改善，后勤服务意识，服务质量有很大的提高，学校后勤为学校各项工作提供了强有力的保障，这来源于该校的后勤管理的“五个优化...

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优化后勤管理 提升后勤保障
后勤“规范管理、优化服务、强化保障” 第一篇

优化后勤管理 提升后勤保障

三里畈中学 丁 哲

后勤管理近几年取得了许多可喜的成绩，2008年荣获“黄冈市后勤管理先进”单位，学校办学条件得到了极大的改善，后勤服务意识，服务质量有很大的提高，学校后勤为学校各项工作提供了强有力的保障，这来源于该校的后勤管理的“五个优化”。

一、优化人员管理，提升服务质量，保师生食品卫生安全。该校深刻的认识到后勤是学校的根本保障，后勤没有搞好，直接影响着学校的教学。对后勤人员进行了大胆的改革。

1、选任工作认真、能吃苦，会办事，服务意识强的教师担任后勤领导。该校后勤工作由一名后勤副校长主抓，两名后勤主任分别主管食堂和商店，发挥人员的特长，做到了人尽其才。做到最大限度的发挥人员优势，做到主动服务，把后勤工作做细、做实，让学生满意，让教师放心。

2、选好后勤服务人，加强服务意识和食品安全教育，发挥人员的优点。该校后勤服务人员，由教师民主产生，签订工作协议，再由学校根据人员特点，学校人员岗位需要分配到合适的岗位。每位人员上岗前都进行了培训，工作纪律教育，特别是食品安全和服务意识的培养，每位后勤服务人员做到微笑服务，关爱每位学生。

3、做到主动服务，超前服务，关心师生的安全。后勤服务总要走在其他工作的前面，该校后勤人员总是主动服务，满足师生需求；还经常思考，怎么会更好，提高服务能力，服务水平。

二、优化经费管理，提升资金效率，保学校建设发展需求。该校在学校经费极其紧张的情况下，合理利用资金，集中资金改善办学条件，确保学校日常正常运转。

1、开源节流，争取资金，改善办学条件。该校近几年，积极利用国家好的政策，加大了办学条件的改善。2006年，争取资金20万元，建设学生食堂，改善了学生就餐问题；2007年争取学生宿舍建设资金38、4万元，解决了学生住

宿的问题；2008年利用改厕资金13万元，解决了学生如厕问题，同时利用危改资金6万元，解决了学校的排水和整修，使学生有安全的活动场地。

2、节约每分钱，用到实处，提高办事效能。该校每位教师、领导都树立节约意识，不乱用每分钱，不浪费每张纸，把钱用到最需要的地方，解决学校的实际问题，为学生办实事、做好事。在外做到日清月结，不欠一分钱，树立了学校良好的信誉。

3、为学生的“阳光体育活动”提供可靠保障。该校今年新添置了一副篮球架，购买了一批篮球、羽毛球、跳绳分发到各班，保证学生活动有事做，玩得开心。同时，对学生活动的场地进行了平整，确保学生活动的安全。

三、优化两基管理，提高服务功能，保放心低价蔬菜供应。该校的两基建设已成为该校一大特色，学校领导高度重视两基建设，已形成了一套行之有效的管理模式，为师生提供了丰富的绿色蔬菜和低价的肉。

1、该校坚持“以人为本”，每周由责任领导带领检查组成员，现场督办检查，给教师以技术指导，帮助教师解决在建设过程中遇到的问题，促进基地建设向规范化发展，确保了蔬菜高产。

2、该校采取月考评制，即每月由责任人带领检查组成员进行一次考评，量化出每位教师的分数，一共有九大项，对种植较好的给予奖励，考评材料和检查材料整理成册，另一方面采取随机抽查，计入靠评分中。最后以5分 计入教师绩效总分。这项措施大大增强了教师种植蔬菜的积极性，确保学生吃上了无公害的绿色廉价蔬菜。

3、养猪实行目标责任制，食堂班长负责，搞好日常消毒和喂养工作，领导包干管理制，分管领导全权负责制，与领导政绩挂钩，目标任务挂钩，层层落实。近几年，每年出栏300斤左右生猪20头，改善了师生的生活。

四、优化寝室管理，提升育人环境，保学生健康快乐成长。该校不断改善学生住宿的条件，做到方便学生，管理育人，环境育人，确保学生住得放心、舒心，生活愉快。

1、2007年，该校对学生宿舍进行改造。建洗澡间，卫生间，免费提供热水，方便了学生洗澡，上厕所；添置新的床铺，加固了防盗网，做到整齐划一，给人美的享受，同时确保了学生安全。

2、选好管理人员。一是选拔有能力的寝室管理员。寝室管理员的素质决定了学生寝室管理工作的质量。他们热心学生工作、工作细致认真、责任心强的老师担任学生寝室管理员。二是选好学生寝室室长。他们总是把那些勇于奉献、责任心强、组织和管理能力强的优秀学生挑选到学生寝室室长队伍中来。同时每学进行两次“优秀学生寝室室长”评选，用以鼓励学生，提高学生寝室管理热情，不断增强学生寝室的管理水平。另外针对小学生，自理能力查，将学生搭配住宿，

七、八年级与三、四年级小同学搭配，帮助和指导小同学整理内务。经过一段时间的训练和生活，三、四年级小同学也能按要求自己整理内务，管理自己。做到制度育人，管理育人。

3、通过多途径营造良好的寝室氛围，做到环境育人。该校通过寝室文化布置，营造良好的人文环境，不断增强住宿生的团结友爱、互帮互助，团队合作等意识，致力创造和谐的寝室人际关系，大力营造积极向上的寝室氛围，让每个学生都有“寝室是我家”的意识，让每个学生都能感受到“寝室之家”的温暖，用环境去感染学生。

学校后勤工作，是学校工作强大的保障，关系到学校的发展和前头，作为学校的后勤管理者，要多思考，多想办法，不断优化后勤管理，提高后勤的服务功能和保障功能，切实做好保障，让家长满意，让学生舒心，让教师放心。 （发表于学校后勤保障2010年第十期）

细化安全后勤管理提高服务保障水平
后勤“规范管理、优化服务、强化保障” 第二篇

细化安全后勤管理 提高服务保障水平

苍溪县陵江镇回水小学校

安全后勤管理是学校工作的重要组成部分，为学校教育教学工作的正常开展提供保障服务。我校在安全后勤工作中全面贯彻“安全第一” 和“管理育人、服务育人”的原则，把为教育服务，为师生服务作为安全后勤工作的出发点和落脚点。近年来，我校始终把安全后勤工作放在学校工作的突出位置，通过明确责任、落实措施，努力营造一个安全、文明、健康的育人环境上下功夫。

一、加强组织领导，落实安全责任

我校确定了安全工作的指导思想及总体目标：以树立安全意识为主线，以强化层层管理责任制为核心，以落实具体措施为重点，及时全面排查、整顿校园内安全隐患，努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园。为确保安全工作的正常开展，首先，成立了以校长为组长的安全工作领导小组，安全工作组织机构下设应急指挥组，现场处置组，现场救护组，后勤保障组，信息联络组五个应急小组，分别由各部门的负责同志担任组长。其次，细化了安全工作责任，我校把安全工作分解到二十个岗位，即校长、分管安全工作的副校长，分管教学工作的副校长，法制副校长，安全后勤处主任，教导处主任，行政值周，值周教师，班主任，科任教师，安全管理员，门卫、宿管等安全工作岗位，进一步明确了各自的安全教育和管理的职责，做到了职责分明。三是制定了完善的安全工作管理制度，根据我校实际制定了行政方面安全管理制度16项；教务方面安全管理制度9项；日常安全管理制度10项；做到了有章可循，按章办事。四是落实了层层负责的安全工作责任制，学校校长与各处室负责人，部门负责人与教职工层层签订《安全工作目标责任书》，加强了全体教职

工的安全工作责任心。五是学校与学生、学生家长签订了安全协议，特别是学校与通食学生、学生家长签订了安全管理责任书，明确了学校、社会、家庭对学生安全教育管理的职责。对部分用车接送学生的家长发给温馨提示信。六是制定学校领导和班主任两种安全管理手册，每天记好安全日志。坚持“谁主管，谁负责；谁带队，谁负责；谁主办，谁负责；谁检查，谁负责；谁验收，谁负责”的原则，将校园安全工作实绩与各处室、班级和教职工年终目标考核，评优评职称挂钩，实现安全责任事故一票否决制，确保了各项安全工作落到实处。

二、强化安全教育，树立安全意识

安全工作的重点是及时消除隐患，加强全校师生的安全教育，防患于未然。为此，我们提出要树立六种意识、开展“六防”教育、克服四种心理、坚持“四不放过”、营造“四讲”氛围。六种意识：即“大于天”意识，“责任”意识，“忧患”意识，“第一”意识，“防范”意识、，“共管”意识；开展“六防”教育：即防盗、防火、防震、防溺水、防触电、防交通事故教育活动。确定每学期第一周为“安全教育宣传周”，并举行各种宣传教育活动，如知识竞赛、演讲赛、作文比赛、安全教育讲座、召开安全主题班会，按课表上《生活·生命与安全》课。通过观看宣传挂图、教育图片展、应急疏散演练，学生掌握了防火、防震、逃生等常识。假期中我们也不放松学生的安全教育，每学期放假前夕，我们都印发致学生家长公开信，让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育，严防学生人身伤亡事故的发生，确保学生“一个都不能少”。克服四种心理：即“凑合”心理、侥幸心理、麻痹心理、粗疏心理；坚持“四不放过”：即问题原因不查清不放过、问题责任不明确不放过、问题处理无结果不放过、整改措施不落实不放过。甚至提出了对安全工作要小题大做、捕风捉影，保持对安全工作的高度敏感性；营造“四讲”氛围：即利用横幅标语、校园广播、班级黑板报、主题班会等多种形式进行广泛宣传，营造了一个“人人讲

安全，处处讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的浓厚氛围。

通过这些丰富多采的安全教育活动，师生的安全防范和自我保护意识得到极大提高，保证了学校教育教学秩序的稳定和教育教学工作的顺利开展。【后勤“规范管理、优化服务、强化保障”】

三、突出学生安全，抓好安全管理【后勤“规范管理、优化服务、强化保障”】

学生的安全是学校安全工作的重点，因此，我校从学生周一早上到校至周五下午放假，做到时时、处处、事事对学生实行全方位的管理。

1.严格门卫管理。学生入校后，住校生出入校门必须凭班主任签批的假条、通食生凭出入证出校门，并做好登记；同时做好外来人员、车辆的询问、登记工作；机动车和非机动车一律停放在指定位置。

2.加强课间管理。课间、中午及晚自习前由值周教师在校园内，到各班巡视，杜绝学生在课余时间滋生事端。

3.加强宿舍管理。一是学校修订完善了《住宿生日常行为规范》，使学生遵守有标杆，老师管理有依据。二是把好三道关。即把好住宿生信息关，做到管理员手中有住宿生基本信息表、查宿人员手中有点名册；把好住宿查宿关，实行室长和值日生自查、管理员和值周教师细查、值周领导抽查的查宿制度；把好人员出入关，实行限时封闭式管理，杜绝学生随意外出，杜绝外来人员随意进入宿舍，杜绝学生不按时间进入或离开宿舍。

4.加强安全教育。一是发挥法制副校长的作用，邀请法制副校长每期对学生进行法制及安全知识的教育。二是每期放假前请交通民警到学校进行交通安全常识讲座，教育全体学生注意交通安全。三是每期请医院的急控人员进行预防急病、健康知识培训。

5、定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。寒暑假学校都致家长一封信，信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育，以

保证子女假期中的安全，严防事故的发生。

6.建立学生心理档案和特殊学生档案。对单亲家庭、重组家庭学生，有心脏病、心理疾病的学生和行为不规的学生进行特别关注，建立跟踪档案，防止意外事故的发生。

7、坚持学生放假回家后给班主任打电话报平安。

四、采取切实措施，创建“平安校园”（这一部分能否融入第一、二部分？不单独成章）

开展创建安全班级、安全寝室、安全办公室、安全家庭活动，认真落实“人防、技防、物防”三位一体的防范措施，坚持“从细微处着眼，从最小处抓起”的原则，加大安全工作人力、物力的投入，在经费十分困难的情况下，挤出资金，新购消防等器材20多具，安装了监控设备、整治了操场，对初中部教学楼进行了维修加固。此外，在以技术防范为主要手段的同时，加强人防安全，严格值班制度和夜间值班巡逻制度，完善各类事故应急预案和节假日领导带班制度。确保了学校师生财产和生命安全，促进了学校各项工作持续、稳定地发展。

五、落实后勤职责，改善营养膳食

学校后勤工作涉及面较广，关系到学校的教育教学质量以及声誉的提高，关系学校的发展。因此，学校在每学期的开学初，都要召开行政会，专题研究后勤工作。我校后勤设立了报帐员、安全管理员、图书管理员、营养餐管理员、宿舍管理员、水电管理员、门卫、食堂工作等岗位，根据各岗位的具体情况，制定出各岗位职责，考评办法的量化打分细则。使每一位职工明确自己职责范围和所要做的具体的工作，以及每一项工作所要达到的要求。（这一段建议融入在第一段中）

以下内容建议不面面俱到，主要谈一下：硬件投入、责任管理（含监督）、

食谱制定与落实（营养计划包括普餐）、公示与资料整理等。原来篇幅太长了点，未突出你们的亮点。

1、加强宣传教育。一是召开家长会，宣传国家实施营养改善计划的政策，宣传我县目前实行“3＋2”的模式，与家长一起研究食堂饭菜最高限价。二是通过橱窗、板报、宣传画、手抄报，召开主题班会，了解营养健康知识，加强食堂文化建设，加强对学生进行感恩教育，勤俭节约教育，爱国主义教育等。

2、加大设施投入。学校先后投入十余万元购置了消毒柜、冰箱、餐桌、收碗桶、餐盘、碗、筷等餐具、目前炊具数量充足，设备齐全，可满足全校学生同时就餐的需要。

3、夯实管理责任。成立了学生营养改善计划工作领导小组以及膳食委员会，由一名副校长分管，后勤处主抓，一名教师全程管理。完善落实“七员”队伍管理制度和职责，充分发挥“七员”队伍在营养改善计划中的监督作用。

4、严格管理制度。学校在上级相关管理制度的基础上，及时修订和完善了《食堂食品卫生安全管理制度》、《食堂工作管理制度》、《食物中毒报告制度》等制度并严格执行。对食堂操作流程中的每一个岗位，落实了专人管理，明确了各自的责任。

5、合理制定食谱。学校营养师根据学生营养状况，分春、夏、秋、冬四季，制定了一日三餐的食谱，在此基础上，又制定了周食谱，便于操作，食谱有详细的配料表，食堂工人根据食谱采购原材料。【后勤“规范管理、优化服务、强化保障”】

6、流程规范操作。我校食堂所需大米、面粉、食用油由县教科局规定的中标企业配送；肉类、蔬菜、调味品实行定点采购，并签订有合同。食堂严格按照程序操作（定点采购－验货－储存－清库－监秤－出库－粗加工－精加工－烹调－熟食存放－试尝－留样－出售－餐具清洗－消毒－保洁－搞好卫生）。每一个

强化服务职能 着力后勤保障(修)
后勤“规范管理、优化服务、强化保障” 第三篇

强化服务职能 着力后勤保障——

环翠国际中学后勤工作汇报

环翠国际中学后勤工作始终把为教育教学服务、为师生生活服务作为工作的出发点，以“创建一流的后勤服务保障体系”为工作目标，着力打造高标准的安保、财务、校产、保健、绿化、餐饮、保洁等一体化服务网络，发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风，切实加大精细化管理的落实力度，全面提升了后勤的管理服务水平。

一、全员参与、齐抓共管，筑牢安全管理体系。（课件）

始终坚持“安全第一、责任至上”的安全管理理念，努力创建平安和谐校园，确保校园平安、稳定、和谐发展。

1、不断完善学校安全管理机制。（课件）建立以校长为组长的安全领导小组，建全一岗双责的安全管理体系，成立校园安全应急小分队；进一步强化门卫值班、自行车管理、安全保卫、防火防盗、食品卫生、防暴力事件等安全管理制度；重新修订、梳理和完善了各类安全应急预案；校长与处室负责人、班主任、教师、工作人员等层层签订责任书，明确各自的职责。

2、严格落实安全管理措施。（课件）每月召开一次安全工作例会,分解、细化和落实各处室责任，研究安全和稳定工作中出现的新情况、新问题；采取定期检查和日常防范相结合的安全管理措施，对检查中发现的隐患及时研究，限期整改，每周李校长亲自进行安全督查，亲自落实问题原因、经办情况和上周整改结果，每月王校长率领各处室负责人全面检查，总务处每天巡视检查，进入11月，每周对办公室、各专用室、教师宿舍进行用电专项检查，通报检查结果，落实整改情况，每周一要对全校暖气逐个排查，切实保障安全问题能在第一时间发现、第一时间解决。

3、深入开展安全教育。（课件）积极与古寨派出所、交警二大队、消防支队、食品药品监督所、卫生防疫等部门通力合作,面向师生组织开展一系列道德、法制、消防、饮食卫生等教育活动；定期举行“防震、防火及自然灾害安全疏散演练”、“食物中毒安全演

练”、“消防演练”等，提高了学生安全意识、自我防范和自护自救能力，提高了学校安全管理水平和应急能力；利用国旗下讲话、班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防交通事故、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗等安全知识和技能教育；通过《致家长的一封信》、家校网络平台等途径,强化家长的安全意识；组织后勤人员学习安全工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面展开培训,有针对性的扎实开展教育和防范工作。

4、着力加强门卫管理。（课件）进一步加强《进出校园登记制度》《24小时值班巡逻制度》《校园周边管理制度》《公路师生安全通行管理办法》等制度的落实,做到管理与服务相结合，加大门前公路师生安全通行保障力度（这一点做一个说明：学校门前马路车流量大、车速快，安全隐患比较突出，安保人员严格落实学校执勤要求，可以说他们的兢兢业业，他们的一丝不苟，他们的舍小家顾大家，换得了这么多年的师生安全。包括扫雪的问题，我都很感动，前几次就不用说了，就12月24日的大雪，全部保安凌晨4点自发到校，师生进校前，站点、学生下车路边、大门、路面、台阶已经全部清理完）。

5、切实加大安全设施投入。（课件）先后投资一百余万元，对存在安全隐患的楼体、连廊、外墙栏杆、消防设施、监控设施等实施改造工程，全力创造安全环境，大大提升了校园安全指数。

二、分工明确、层层负责，提升校产管理实效性（课件）

校产管理重点从三方面着手提升管理水平，达到预定管理目标。

1、强化对校产管理人员的管理。（课件）在校产管理上，实施总管理员与各类管理员一体化管理，每学期举办业务培训，部门管理员必须明确固定资产范围、分类等档案信息的管理方法；每学期对现有固定资产要进行一次全面的盘点，按要求设账造册，学校财产的购置、保管、使用、维护和处置严格按照制度执行，避免资产管理中随意性行为的发生。

2、强化对校产使用人员的管理。（课件）加强办公室管理，确定各室校产管理人员，重点抓好办公室不锁门、不关灯及饮水机和电脑等用电设备的突出问题，主要通过会议、

检查、评比等形式加强教师责任心，通过广泛的与教师沟通，分析原因，采取了一系列有效的管理措施；细化学生校产管理，重点抓好班主任、任课教师对学生的教育工作，切实管理好班级校产，让学生逐渐形成爱护公物的良好习惯。

3、强化校产维修、保养的及时、高效。（课件）利用网络，开通学校总务维修平台，学生和教师将报修项目通过网络或公物维修通知单告知总务处，并对维修情况进行反馈，总务处每天对维修情况进行监控，努力做到维修及时、做工精细，坚决杜绝重复性维修。

三、强化过程，严格把关，打造示范性食堂（课件）

我们把全心全意为师生服务作为食堂工作的唯一宗旨，将师生满意度作为衡量食堂工作好坏的唯一标尺，把维护师生的切身利益作为食堂工作的最终目标，通过强化领导，规范管理、队伍建设、安全监察、卫生整治等多个环节，全力打造环翠区示范性食堂。综合服务科对各环节管理的很具体，我仅就人员管理谈一谈：（课件）

第一，建立一个机制保证食品安全，即校长负总责，总务主任主抓，餐厅主管具体负责，各班组实施的岗位职责和岗位卫生安全职责，层层签订责任书，落实安全责任。

第二，培训两种素质：（课件）一是培训全体员工的职业素质，做到爱岗敬业，提高专业技能；开展厨师技能比武、优质服务竞赛等，提升餐厅服务技能。通过外出参观学习，理论知识的培训，结合实际的操作评比，组织阶段性的工作总结，挖掘自身优点，反思工作中存在的问题和不足，主动感受自身工作的重要意义和下一步努力的方向。二是培训全体员工的思想素质，提高自身的综合服务能力。每学期召开一次动员会，每月一次总结会，每周一次例会，每天两次部署会，规范操作的程序和各班组具体要求。

第三，树立三个观念：（课件）一是卫生安全观念：源头上，学期初召开供货商会议，审验供货证件，签订合同，交纳一千元风险保证金，送货质量差，不符合要求，货物退回，一次扣保证金200元，第二次解除供货合同。加工过程上体现一个“细”字：举一个例子：我们规定“菜品烹调后至食用前存放时间不超过35分钟”，我们经过一个多月的尝试，总结出小批量、多批次，大小灶间顾，按计划分步实施的操作经验。厨师不参与

配餐，从开始分餐，到最后一个菜出锅一直加工。餐厅主管全程负责配餐窗口的总体调控，较好的解决了学生饭菜凉的问题，得到了家长和学生的好评。二是强化服务观念：用规范化的服务满足学生的共性需求，用个性化服务满足学生的个性化要求。抓仪表语言和操作技巧“想学生所想，急学生所急”持之以恒，同时还要不失时机地引导学生建立合理饮食结构。三是创新发展的观念。我们实行了每周一个创新菜活动，每一个受到学生好评的创新菜，餐厅奖励30元，调动职工研发积极性；同时开展了餐饮质量评价活动，每学期面向全体家长、学生针对餐厅服务和饭菜质量进行问卷调查，并邀请家长到校免费就餐，对饭菜质量进行现场监督和评价，提出合理化建议，不断提升食堂管理水平，使食堂管理逐步走向成熟。本年度顺利通过了A级食堂验收。

四、后勤工作几点打算。（课件）

1、继续加大投入，做好办公楼、教学楼校园文化建设，营造文化育人的良好氛围。（课件）

2、进一步加大校舍安全改造力度。（课件）

3、改善种植结构，力求校园绿化再上新台阶。（课件）

4、积极探索食堂服务模式，改善学生营养膳食平衡。（课件）

5、进一步提升后勤工作的执行力和实效性。（课件）

有计划、有步骤地做好后勤的每一项工作，定期进行工作总结和反思，想的周到，管的到位，确保在有效稳妥的基础上创造性地开展工作，更好地发挥后勤对学校中心工作的促进作用，为打造学校的办学品牌、为教育的蓬勃发展做出更大的贡献。（课件）

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