物业自我评估

导读：　物业自我评估篇一《物业公司内部工作自我评估报告》 ...

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物业自我评估篇一
《物业公司内部工作自我评估报告》

物业公司内部工作自我评估报告

物业公司内部工作自我评估报告提要：现行程序能否确定巡楼是如预期般进行，并由一独立检察人员进行检查。有，每天都有二位客户服务主任上、下午各巡查一次，落实工作是否如预期进行。

物业公司内部工作自我评估报告

总体情况

1、本部门是否有足够的职员执行日常工作？

有，见部门人员架构图。

2、员工间的职责分配是否根据员工各自的才能（如专业、经验、资格等）？

有，如管理处负责人员均持有岗位资格上岗；工程维修人员分工种类专业、资格：电工、空调工、电焊工、电梯工、锅炉工等均有持职业资格证上岗；安管人员按服务工作年限、经验，进行资格评定，合理安排工作岗位。

3、部门内职责分隔能否有足够复查以避免错误发生

有，部门落实每周例行会议，检讨工作的执行、落实、完成情况，并对新的工作任务按服务工种进行合理安排，并有会议记录。

4、是否有关于公司运作方面的制度及程序规定，且能否被所有员工理解？

有，部门日常管理，按公司的制度及程序规定进行安排运作，并根据部门的实际情况，合理安排培训员工，使员工理解岗位要求，进行有效的服务。

工作要求与指令

5、是否所有工作要求都有记录、归档、排序？

有，部门按工种工作安排进行记录；分管理处、工程维修部、安管部进行归档，按实际岗位工作分类进行记录、排序、归档工作。

6、现行程序是否能监察工作进程及确保所有要求的工作都被完成？

能，部门监察工作按工种落实责任管理，如收楼跟进、卫生检查、消杀跟进、客户服务跟进等。

7、工作人员的回馈能否确认完成的工作是按照要求、令人满意地完成？

有，部门落实工作的反馈管理制度。每一位员工处理的一项工作完成后，须报告该项工作的处理过程及完成情况，对维修项目须开单记录、作业完成时间；安管人员，对跟进事项须立即反馈跟进情况到管理处。

8、你有否-标准方法去衡量完成的工作的效果（如：完成一项工作的标准平均时间）？ 有，根据日常管理制度要求：当天的事务当天完成，如遇到不能立即完成的工作，要作出交接处理、跟进记录。

9、是否监控大厦所有范围，没有遗留需要有所行动的地方？

有，根据雅颂居的实际情况，外围均安装有红外线报警、实时监控录像，晚上增设外围人员岗位，定时对讲确认岗位无误。

10、是否有定时性维修时间表？

有，根据不同的项目，设定维修时间表，如发电机，每月运行2次；生活水泵定期加润滑油；供配电系统每年进行一次检查、维修等。

11、是否所有维修合约都定时复审以确保他们是最新的？

有，根据筹建处与承建商的维修合约，部门按设备维修保养期限进行审核，按实际情况向部门反映其合约的期限并跟进完成。

内部承办 与 承包商

12、有否指引决定工作是由内部承办还是外派给承包商？

有。《行政审批及人事管理规定（之一）》

13、当选择外来承包商时，是否都通过标准投票程序进行筛选？

有。如清洁工程及外墙清洗工程。《行政审批及人事管理规定（之一）》

关于投诉

14、是否所有业户的投诉都被记录、排序及交到管理层复核？

有。《投诉记录表》。

15、现行程序能否确保所有投诉也被适时处理及与业户满意地解决？

有。《投诉处理程序》

16、有否一记录册记录投诉及其弥补方法？该记录册是否定期复核？

有，《投诉登记本》

治安与事故报告

17、有否定期巡楼及定期复核其路线？

有，《楼层巡查记录表》、《楼层巡查签到表》，部门主管、当值领班不定时抽查。

18、现行程序能否确定巡楼是如预期般进行，并由一独立检察人员进行检查。

有，每天都有二位客户服务主任上、下午各巡查一次，落实工作是否如预期进行。

19、是否所有大厦内发生的事件能适时地报告给管理处及定时报告给管理层？ 有，《嘉里物业雅颂居事件报告》。

20、同16

21、有，《危机处理程序》、《电梯困人处理程序》、《停电应急处理程序》等。

22、火警检查及演习有否最少每年举行一次，及逃生路线有否根据本地规定张贴在所有大厦？

有，火警检查及演习每年最少一次，逃生路线由各楼层的出口指示灯指引及照亮消防楼梯。

物业自我评估篇二
《物业管理自我评价》

物业管理自我评价

本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了Office、Access、Photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人

才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

物业自我评估篇三
《物业管理经理自我评价》

物业管理经理自我评价

一、本人熟悉物业管理程序运作。二、对物业的前期介入工作、小区物业管理架构组建、物业的接管验收工作流程熟悉。三、对物业业主入伙资料和装修资料制作熟悉，对业主入伙及装修办理流程熟练。四、有过创建物业管理优秀示范小区经验，对iso9000导入有一定了解。五、对物业日常管理有成熟管理服务理念，对业主的投诉意见有自己独特的处理办法。六、本人对新物业的接管、管理工作经历丰富。七、能处理在工作中出现比较复杂的问题，具备解决困难问题的能力。

物业自我评估篇四
《物业管理人员的自我评价例文》

物业管理人员的自我评价例文

本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、access、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

物业自我评估篇五
《深物业A：2010年度内部控制的自我评估报告 2011-04-26》

深圳市物业发展（集团）股份有限公司

二〇一〇年度内部控制的自我评估报告

按照财政部、证监会、银监会等部门联合发布的《企业内部控制基本规范》和深圳证券交易所《上市公司内部控制指引》的要求以及《公司法》、《证券法》等相关法律法规，本公司结合自身经营特点和所处环境制订了相应的内部控制制度，并随着公司内、外部环境的变化而不断修改、完善。

现将2010年度公司的内部控制情况报告如下：

一、综述

公司报告期内根据《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制规范指引》等有关法律和法规的要求，结合自身的实际情况，从完善内控体系，提高制度执行力等方面入手，结合有效的监督检查机制，加强了内部控制机制建设，促进企业经营管理合法合规，保障资产安全，确保财务报告及相关信息真实完整。

二、内部控制五要素

（一）控制环境

1、公司治理

公司按照《公司法》、《证券法》等法律法规的规定设立了股东大会、董事会、监事会，建立、完善了《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《独立董事工作细则》及各专业委员会议事规则等在内的一套较为完善的治理制度，明确了股东大会、董事会、监事会和经营层在决策、执行、监督等方面的职责权限、程序以及应履行的义务，形成了权力机构、决策机构、经营机构和监督机构科学分工、各司其责、有效制衡的治理结构。

股东大会是公司的最高权力和决策机构，公司的治理结构能够确保所有股东享有平等地位和充分行使自己的权利。公司制定《股东大会议事规则》，并严格按照有关规章制度的要求召集召开股东大会。

董事会严格按照《公司章程》、《董事会议事规则》等规定履行职责，在规定范围内行使经营决策权。公司董事会的人数和人员构成符合法律、法规和《公司章程》的要求；公司董事熟悉有关法律法规，了解作为董事的权利、义务和责任，能够认真履行职责。公司的各项治理制度和运作程序为独立董事、各专业委员会发挥作用提供了充分的保障。

监事会严格按照法律法规、《公司章程》及《监事会议事规则》行使职权；公司监事能够本着对全体股东负责的精神，认真履行自己的职责，对公司财务情况以及公司董事会、高级管理人员行为的合法、合规性进行监督。

2、内部机构设臵

公司董事会下设战略委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会四个专业委员会。公司设董事会秘书，同时设立董事会办公室作为董事会及董事会秘书履行职责的日常工作机构。 董事会负责内部控制的建立健全和有效实施；审计委员会负责审查企业内部控制，监督内部控制的有效实施和内部控制自我评价的情况，协调内部控制审计及其他相关事宜等。

经营层负责组织实施股东大会、董事会的决议事项，主持公司的日常经营管理工作，负责组织领导公司内部控制的日常运作。根据公司的具体业务情况，公司设立了董事会办公室（战略研究室）、审计部、发展管理部、财务部、人力资源部、租赁中心、法律部、行政办公室等职能部门。报告期内，公司部门职责及岗位职责细致明确，相互沟通协作情况良好。

公司审计部隶属董事会，负责内部控制的日常和专项监督，负责内部控制自我评价的具体业务，并向董事会提交内部控制自我评价报告，审计部直接向董事会及其审计委员会汇报工作。

（3）公司内控制度的建立健全情况

根据《上市公司内部控制指引》的要求并结合自身具体情况，公司已基本建立了一套涵盖经营、财务管理、人力资源管理、投资管理、关联交易、对外担保、信息沟通与披露等方面的内部控制制度，这些制度构成了公司的内部控制体系，基本涉及了公司经营管理活动的所有运营环节，确保了各项经营工作有章可循并具有较强的指导性。

（4）企业文化

公司注重企业文化建设，培育积极向上的价值观和社会责任感，倡导“发展、改革、务实、高效”的企业精神，致力于 “品质物业、精彩生活”的开发理念及“至臻服务、至善管理”的服务理念，并在坚持这些精神和理念的前提下，按照现代企业制度建立了一套经营管理规范和流程。

（二）风险管理

1、风险评估

公司根据战略目标及发展思路，结合行业特点，设定控制目标，识别内、外部风险，及时进行风险评估。2010年度，公司按照全面风险管理要求，对于主要风险信息进行了收集、评估，初步建立了重大风险及主要风险事件库，并建立了较为有效的风险评估、管理机制。

2、风险管理措施

公司建立了比较完善的经营决策制度，形成了以事前风险防范体系为核心的风险管理机制，所有重大经营决策均按照《公司章程》、《董事会议事规则》及《总经理工作细则》等规范运作，并经过法律评估，坚持合同

审查、联签制度。公司所面临的战略风险、经营风险、财务风险、法律风险等均进行充分的评估，并制定相应的风险管理措施。同时，公司结合市场状况和业务拓展情况，持续收集与风险变化相关的信息，进行风险识别和风险分析，及时调整风险应对策略。

公司建立健全了财务风险预警管理办法、资金分析会议制度、法律风险预警机制、重大事项报告制度等，为有效发现、及时管理应对重大风险提供了保障。

（三）控制活动

1、内部控制制度建立与执行

报告期内，公司根据新颁布的《企业内部控制规范指引》，并结合《公司内部控制制度》，重新梳理、建立健全原有的内部控制制度，优化了管理流程、提高了管理实效，切实达到了管理目标。2011年度，公司将依据深交所关于继续推进内控制度体系建设的要求，积极推动公司内控制度体系的持续优化。

2、控制措施

公司在实际内部控制设计中，充分关注、履行了包括不相容职务分离控制、交易授权审批控制、凭证记录控制、资产接触与记录使用管理、内部稽核控制、运营分析控制和绩效考评控制等方面在内的有效控制程序及措施。

3、重点控制

（1）对子公司的管理

公司通过委派董事、监事及重要高级管理人员的形式对参控股公司实施控制管理，将财务、重大投资、人事及信息披露等方面的工作纳入统一的管理体系并制定统一的管理制度；控股子公司发生重大事项符合公司

《信息披露管理制度》规定标准的，视同公司行为，并由公司董事会按规定作出披露与公告；控股子公司统一执行公司的财务会计制度，并相应制订自身的会计核算制度和内部控制制度；控股子公司的财务负责人由公司选派，由控股子公司聘任；公司对控股子公司实行内部审计制度，定期不定期地开展对控股子公司的各种审计、考核。

对照深圳证券交易所《内部控制指引》的有关规定，公司对子公司的内部控制严格、充分、有效，未有违反《内部控制指引》的情形发生。

（2）关联交易

公司高度重视关联交易的内控管理，为规范公司关联交易，保证关联交易的公允性，公司制定并实施了《关联交易管理办法》，对关联交易的界定原则、关联交易的涉及事项、关联交易的定价原则、关联交易的审议执行、关联方的表决回避措施等作了详尽的规定。

报告期内，公司发生的关联交易均严格依照《公司章程》、《关联交易管理办法》的规定执行，未有违反以上规定的情形发生。公司关联交易行为均严格履行董事会表决及股东大会审议的程序。

（3）对外担保

《公司章程》明确规定股东大会、董事会关于对外担保事项的审批权限及审批程序；公司制定了相应的对外担保内部控制制度，对担保的授权批准、评估、审批、执行及信息披露等作了详细的规定。公司对外担保在遵循合法、公平、自愿、互利的原则基础上，严格防范担保风险。

（4）募集资金的内部控制

《公司章程》对募集资金的使用、审批程序等方面进行明确规定，以保证募集资金专款专用。

报告期内，公司没有在证券市场进行过募集资金的情况，也没有以前

物业自我评估篇六
《物业员简历自我评价》

物业自我评估篇七
《物业管理专业自我评价》

物业管理专业自我评价

> 时光飞逝，白驹过隙，岁月如梭......大学四年转瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的来到大学，即将依依不舍的离开古色校园，犹如穿梭游览于大学校园的一过客，短短四年却是我们人生之中最为宝贵的一段。

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学习上，我系统全面地学习了本专业的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力，力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力;积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。 <center></center>

本人对工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

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在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的职能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

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作为一名应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识，在毕业以后的工作和生活中能克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

物业自我评估篇八
《物业管理个人简历自我评价范文》

物业管理个人简历自我评价范文

这是一篇物业管理人员个人求职简历中的自我评价范文，供您参考借鉴。 本人任职期间一直在市场、工厂、仓库，居住商业写字楼，综合，医院，学校，酒店等物业处担任物业管理工作，一人分管多处楼盘，经历过物业的前期介入到走向成熟的全过程，对物业部门内部管理、人员沟通、各种业务知识培训、考核、与业户沟通本人都较深的研识，由于工作表现出色，04、05年代表瑞风物业公司到广州物业协会参加培训并先后取得物业管理员和物业企业部门经理资格证，定期参加行业协会组织的实地考察，参观学习和各类消防讲座，对保安消防知识，消防系统，消防管理以及消防培训都有本人独到的见解，本人自参加工作以来对工作认真负责有较强的职业操守和责任心，能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较强的安保等基层人力资源。

物业自我评估篇九
《物业员简历自我评价_0》

物业自我评估篇十
《物业管理+大学生毕业自我评价两篇》

物业管理专业学习的自我评价

本人从事物业管理，对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。 在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。

尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、access、photoshop等电脑软件。

除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名物业管理专业的大学应届生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

转自:自我介绍

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大学生的自我评价

本人从进学第一天起，一直坚持遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德素质和思想文化素质，各个方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

本人思想端正，能吃苦刻苦，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人性德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。

在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习把握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，曾获得优秀团员、三好学生等荣誉，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

在课余时间，本人积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继续和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的进步。

转自:自我评价

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