怎样赞美顾客穿的内衣合适

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怎样赞美顾客穿的内衣合适篇一
《赞美顾客的话》

赞美顾客的话

你穿那种颜色很好看!

你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系。

这件衣服您穿着很好看、这件衣服很衬您的肤色。

现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点：您的小孩儿很活剥可爱哦~~~

你今天看上去很有精神哦。

您看上去真漂亮!您看起来真帅气!

您的孩子真可爱!/多么可爱的孩子啊!

您的个性/脾气真好!

您真幽默!

我非常羡慕您!

你的妻子很有魅力!

你们真是天生的一对

你很有天赋。

你看上去帅呆了。

你很有内涵!你很快乐!

你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静。

你的个子长的象标准的模特

你的睫毛一闪一闪的，太迷人了

呀，这么好的身材，我还遇上模特儿呢。

从你的休闲服侍来看，你肯定是个爱好自由的人。

赞美顾客的话

你穿那种颜色很好看!

你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系。

这件衣服您穿着很好看、这件衣服很衬您的肤色。

现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点：您的小孩儿很活剥可爱哦~~~

你今天看上去很有精神哦。

您看上去真漂亮!您看起来真帅气!

您的孩子真可爱!/多么可爱的孩子啊!

您的个性/脾气真好!

您真幽默!

我非常羡慕您!

你的妻子很有魅力!

你们真是天生的一对

你很有天赋。

你看上去帅呆了。

你很有内涵!你很快乐!

你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静。

你的个子长的象标准的模特

你的睫毛一闪一闪的，太迷人了

呀，这么好的身材，我还遇上模特儿呢。

从你的休闲服侍来看，你肯定是个爱好自由的人。

你的衣服总是红颜色为多，足见你这个人充满热情。 你的气质很高雅。

领带花纹很适合您!

你的气质给人感觉你是一个很职业的经理人

你给人感觉好亲切

你给人感觉艺术家 你给人感觉很有个性

你给人感觉智慧

你给人感觉你绝不是一般人 你给人感觉温柔

细节(穿着

你打扮的很整洁。 你的衣着虽然很朴素，但却很不平凡 你的穿着虽然传统，但很有个性。

你天天打扮的像一个明星。 你天天穿的都很亮丽。 你穿的很有气质。

你的穿着很有魅力。

你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵!

你的神情很迷人。 你的神情很柔和，亲切。

你的这套服装很好看显示出了你身材的特点

我觉得你是我见过的最理解人的人,我觉得你人特好。 宝宝多大了，看上去很可爱!

有个这么好的老公，您真幸福。

这个宝宝真是精神!这个宝宝真是可爱!这个宝宝真喜人 你看你宝宝天庭这么饱满，长得真是讨人喜欢!

身材恢复的这么好啊，一点看不出做过妈妈了，

怎样赞美顾客穿的内衣合适篇二
《内衣销售话术(20问)》

内衣销售话术（20问）

一、怎样让顾客进试衣间试内衣，或者顾客进了试衣间，不让导购员帮助试穿怎么办？ 答：（1）当顾客试内衣之前，导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣；

（2）用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果；

（3）认同顾客所选的，不管她是否能穿，引导她去试穿自己喜欢的，再引进自己的产品；

（4）在半路不要说帮顾客所选的，不管她是否能穿，引导她去试穿自己喜欢的，再引进自己的产品；

（5）如果实在不让进，那就在门口倾听里面的声音，不要问合不合适等很笼统的话，要问一些细节比如

杯罩的大小，胸围的松紧，肩带调的幅度等细节；

二、 猜不透顾的心理，赞美顾客又觉得自己的赞美很假，不好意怎么办？

答：（1）首先我们不是心理专家，不需要猜透顾客的心理，我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可

以了；

（2）不要想别人的心理，先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客，让彼此都放松；

（3）微笑，适当的赞美，不要太夸张，找到顾客的一个发亮点切入，可能赞美的地方就是你们俩的共同

的话题。（也可以用于同事之间互相赞美给彼此信心的鼓励）比如：你今天画的紫色的妆很适合你的气质，你的耳环很有特色……

三、顾客担心试内衣有皮肤病怎么办？

答：（1）当顾客担心时，我们一定要认同顾客的；

（2）是的，很多顾客都这样担心过，但是我们这款内衣很畅销，大部分顾客试穿后都会带一件回家，所

以我们每卖完一件就挂一件，不会出现此种问题的，您可以放心；

（3）要不我帮你从库存拿件新的试穿，如果合适您就可以直接带回家了，不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的，所以反正要洗的，也没什么了：

四、顾客很喜欢，但觉得价格太贵怎么办？

答：（1）顾客喜欢才会讲价，顾客讲价是正常的，我们导购员不要产生害怕心理；

（2）我们可以与顾客一问一答，举例，有老顾客在可以用顾客见证；

（3）讲内衣的功能，卖点，面料等；

（4）内衣有15元一件几百元之间的，不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度，所购买的价值也不同，在我们店铺所得到的超值服务也不同嘛！

（5）买单时转移话题，拿店面及公司做挡箭牌，把自己塑造可怜些，让店长或助理给点阳光等都可以；

五、怎样稳定老顾客，开发新顾客？

答：（1）稳定老顾客，开发新顾客，是要从服务细节做起的；

（2）记住自己的会员名字，或者很快可以分辨出老顾客；

（3）主动把自己的号码给顾客，在买完单记得让顾客下次带新客来，店里有一些配送肩带或者内衣垫

等送一些老顾客；

（4）经常发些温馨信息给老顾客；

六、同行业人事进店询问内情怎么办？

答：（1）同行人进店我们不要直接把别人赶出店，可以主动带她们看看，表现出我们的素质，修养及专业

知识，适当时透露错误信息给她们；

（2）不要反驳别人，我们做的是服务，品质，有我们自己的企业文化，有自己的说话；

七、刚进来进员工，很难看出顾客的胸形，又选不到合适的内衣？

答：（1）新进员工一定要记住8个字，简单、听话、照做，模仿；

（2）记杯型、款号、颜色等，不要急着卖产品，要先跟着师傅学习内衣的基本知识。如功能，胸型的

区分，及内衣的13个结构等到细节要记牢并融汇贯通；

1初步了解○2重复○3开始使用○4；融汇贯通○5再次加强 （3）新进员工可以有五大方法○

（4）平时两个一组演练销售技巧；

八、5折与正折内衣，怎样引导顾客挑选正价及品牌内衣？

答：（1）在拿给顾客试穿前，就要有1件5折，1件中价位，1件偏中上价位的对比；

（2）在试衣间要用问答式问出顾客的消费层次，给顾客台阶下；

（3）小技巧可以把内衣的区分详细解说，不但不能语导顾客非不买5折的内衣，要给两件内衣都留有

余地，让顾客自己选择；

（4）可以帮忙向店长申请，但不成功时就让顾客感到我们在帮她：

九、怎样开发大单，连带销售？

答：（1）开发大单不是一朝一夕的事，要做好老会员档案，人手一本自己的会员本；

（2）手机里有一些最好顾客经常电话联络咸情；

（3）建立信任度，并发自内心帮顾客解决问题找到合适的内衣；

（4）让老顾客带一些好朋友也可以慢慢开发；

十、同行内衣有打低扣折，我们导购员说服力不强怎么办？

答：（1）说出我们和同行的区别；

（2）不要勉强顾客，可以先让她们感受我们的服务，成为朋友，试穿内衣；

（3）可以送内衣手册主动把自己介绍出去；

（4）让顾客有选择，对比，考虑的过程，不要贬低别人，做好自己就可以了；

十一、胸围小，杯罩大，或者杯罩小，胸围大胸怎么办？

答：（1）杯罩小，胸围大，胸围大，可以加排扣，跟顾客说这种情况比较少，我们可以向店长或者主管申

请打个会员折，把折扣的钱在店里卖的排扣买一个好一点的排扣配上（如果店内有送的排扣就主

动送上个给顾客）；

（2）杯罩大，胸围小，如果没有此款内衣卖，例如：我们就可以拿34码C杯的把34的后围改成32

的后围，C杯罩合适就可以了，这个加工的钱可以向上申请用打折的钱；

（3）店内如果大部分顾客需求此款内衣就可申请公司配送一些；

十二、胸形一边大，一边小，怎么办？

答：（1）在试内衣的时候不要让顾客紧张，要让她放心的说出自己的问题；

（2）可以举例，上次有个女孩也是这样，我们给她把小的这边放一个棉垫就可以了，两边拔匀称就不

会太明显了；

（3）如果非要买到一杯罩大一个杯罩小的内衣，因为需求量少，所以很难找到；

（4）如果放个垫可以增加侧臂胸部位置向中间集中，两边协调性就会好很多，穿久了时间会改善一点

儿；

十三、部分顾客有害羞心理，怎样让顾客放开？

答：（1）换位思考，主动与顾客站同一线上，聊感兴趣的话题，慢慢放开；

（2）主动给她们看，你看，我也这样或者我们店XX也是这样的；

（3）想进试衣间，可以先说都是女孩子，怕啥呢？你有的，我也有。我们可以帮助你穿的更舒适；

（4）也可以让顾客穿着内衣把外衣套上出来给你看看，这样导购员可以看出你挑的内衣是否合适； 十四、内衣可以试穿吗？

答：（1）是的，先认同顾客的想法，在适当的时候引导她关于试穿内衣的好处，我们卖的不是内衣，是文

化这就是我们和别人不一样的地方；

十五、怎样引顾客穿厚杯内衣，顾客说穿上去很假怎么办？

答：（1）先观察，不要直接问顾客喜欢厚杯还是薄杯的；

（2）如果导购员发现顾客明显应该穿厚杯的，也不要直接去说，给顾客留点面子；

（3）拿店里人来举例适当说出较小型胸形穿厚杯的好处；

（4）店里有很多厚杯的都是设计专门为这种胸形设计的，不用担心很假，就是让我们小胸的穿的更自

然，大方，自信；

十六、胸形较大的人非要穿小杯内衣怎么办？

答：（1）一般较大胸型的人不喜欢让别人感觉自己的太大太明显，我们要聆听：

（2）多聊天，问出她为什么不愿意穿合适自己的，并且让胸部更健康；

（3）反问一顾客，是喜欢健康，舒适。合身，还是喜欢自己选的；

（4）如果我们把内衣专业知识告诉她了，顾客还是愿意要小的我们也只能满足这次的需求，可以让她

下次可以试穿一下我们给她挑选的；

（5）可以让顾客先回去试穿，牌子小票等留好，如果不合适的可以过来更换；

十七、闲逛类的顾客，跟着后面怎样才能与她们说上话？

答：（1）逛街类顾客，我们可以用销售自己的方式，先不要想着卖内衣；

（2）把自己与顾客变成朋友，聊和内衣无关的话题，让她喜欢我们店铺；

（3）放戒备心后再转为内衣或者先告诉她一些选内衣及穿内衣的方法；

十八、顾客穿无钢圈的内衣，想引导穿有钢圈的内衣用什么方法？

答：（1）告诉顾客无钢圈的适合，刚发育的小女孩和孕妇穿；

（2）有钢圈的也让她试穿一下效果；

（3）如果顾客执意要无钢圈的，那我们可以让她想穿有钢圈的内衣时来我们店铺；

十九、顾客问肩带容易变形怎么办？

答：（1）洗的时候要注意方法；

（2）凉的时候把带子夹起来，不要掉下来就不那么容易变形了；

（3）不要夸大内衣及肩带的寿命，只说可以延长穿的时间；

20．针对已婚女姓说服力弱？

答：（1）针对已婚女性，有小孩的就对自己的孩子比较致感，可以多聊些小孩，家庭等，她们感兴趣的话，

把她们当姐姐一样；

（2）针对没有小孩的就对老公多聊些，可以说，虽然在生活你能比我们懂的多，但在内衣的专业知识还

是我们比较专业，我们是经过专业培训的；

（3）分清她们的消费层次，找到合适她们的价位又经济又实惠的内衣；

怎样赞美顾客穿的内衣合适篇三
《内衣销售技巧》

内衣销售技巧1、在内衣销售中，我们常遇到这样一些情况：大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触，甚至还没有与顾客见过面，就被销售人员人为主观的认为不好销售而不推介、或撤柜，或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的销售业绩，也会在店铺的货品管理中形成恶性循环，增加不必要的库存压力。其实任何行业的产品一般在销售的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期，内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受，慢的半个月被市场接受，有些甚至时间更长，正所谓日久见人心。这主要取决于销售过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它，让产品被动的去接触顾客，可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样，产品在很短的销售周期里被人为的“枪毙”了，真可谓是出师未捷身先死。既然如此，一线的销售人员有必要就产品必须经过的几个周期，要认识清楚，判断客观。要多问几个“我是如何陈列的？我是如何推介的？我是如何主推的……”等等问题，不断的调整推销方式及方法，让产品广泛的接触顾客，成为畅销产品。　　2、要熟练掌握内衣产品的专业知识，推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品，都要用一颗真诚的心来对待，要读懂和了解每一件产品。要知道，每一件产品都有它的独特价值，有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色，更重要的是，要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群，这样，我们在推销时，就能准确地,轻松地，帮助顾客选出合适的产品来，让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务，无形之中，也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料，在每个季度上货时加盟客户记得向省级代理商索取，以精确掌握产品的卖点，更好锁定目标消费群。网络上流传着一个案例：一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣，让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣，有厚模杯的也有薄棉杯的，可试穿后客人说一件都不合身：不是紧了压胸，就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误，第一、没有给顾客量身，不清楚客人准确的尺码；第二、选的几件内衣尺码可能不对；第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性，而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为，某品牌内衣没有她所需求的产

品，这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例，说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群，导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而销售失败。　　3、要想取得更理想的销售，一线销售人员还有必要掌握推销的技巧。一是要掌握顾客类型的判断，不同类型的顾客接受推介的方式也不一样，判断顾客类型，知道了“对谁说”，导购人员才能确定何时开场，怎么说、说什么。其次是把握顾客的心理，了解顾客的真正顾虑和影响因素，以便排除疑虑，找到正确的销售方法。 4、我们常将销售下降的原因归结于产品，其实内衣产品如没有质量问题，本无好坏之分，只有适应与不适应。我们常常忽略了一个重要的因素—那就是人的因素，内衣推销是一个系统工程，准确的讲是“定位工程”，每一件产品都有它应有的位置，只有用心去领会，业绩自然水到渠成！内衣促销特别注意三个问题1、对于新顾客的分辨：进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那，那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。2、女性胸型的判断：专业的导购在顾客进店铺时，就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸，如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小，顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸，这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。3、引导顾客试穿是推销成功的关键，特别是新顾客，因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里，通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%，可想而知试穿的重要性。营业员的销售要诀　　1，微笑服务：倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。 　　2，适时赞美：顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。 　　3，了解顾客：有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品

与款式。

怎样赞美顾客穿的内衣合适篇四
《内衣销售话术》

一、怎样让顾客进试衣间试内衣，或者顾客进了试衣间，不让导购员帮助试穿怎么办？ 答：（1）当顾客试内衣之前，导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣；

（2）用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果；

（3）认同顾客所选的，不管她是否能穿，引导她去试穿自己喜欢的，再引进自己的产品；

（4）在半路不要说帮顾客所选的，不管她是否能穿，引导她去试穿自己喜欢的，再引进自己的产品； （5）如果实在不让进，那就在门口倾听里面的声音，不要问合不合适等很笼统的话，要问一些细节比如杯罩的大小，胸围的松紧，肩带调的幅度等细节；

二、 猜不透顾的心理，赞美顾客又觉得自己的赞美很假，不好意怎么办？

答：（1）首先我们不是心理专家，不需要猜透顾客的心理，我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可以了；

（2）不要想别人的心理，先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客，让彼此都放松；

（3）微笑，适当的赞美，不要太夸张，找到顾客的一个发亮点切入，可能赞美的地方就是你们俩的共同的话题。（也可以用于同事之间互相赞美给彼此信心的鼓励）比如：你今天画的紫色的妆很适合你的气质，你的耳环很有特色……

三、顾客担心试内衣有皮肤病怎么办？

答：（1）当顾客担心时，我们一定要认同顾客的；

（2）是的，很多顾客都这样担心过，但是我们这款内衣很畅销，大部分顾客试穿后都会带一件回家，所以我们每卖完一件就挂一件，不会出现此种问题的，您可以放心；

（3）要不我帮你从库存拿件新的试穿，如果合适您就可以直接带回家了，不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的，所以反正要洗的，也没什么了

四、顾客很喜欢，但觉得价格太贵怎么办？

答：（1）顾客喜欢才会讲价，顾客讲价是正常的，我们导购员不要产生害怕心理；

（2）我们可以与顾客一问一答，举例，有老顾客在可以用顾客见证；

（3）讲内衣的功能，卖点，面料等；

（4）内衣有15元一件几百元之间的，不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度，所购买的价值也不同，在我们店铺所得到的超值服务也不同嘛！

（5）买单时转移话题，拿店面及公司做挡箭牌，把自己塑造可怜些，让店长或助理给点阳光等都可以；

五、怎样稳定老顾客，开发新顾客？

答：（1）稳定老顾客，开发新顾客，是要从服务细节做起的；

（2）记住自己的会员名字，或者很快可以分辨出老顾客；

（3）主动把自己的号码给顾客，在买完单记得让顾客下次带新客来，店里有一些配送肩带或者内衣垫等送一些老顾客；

（4）经常发些温馨信息给老顾客；

六、同行业人事进店询问内情怎么办？

答：（1）同行人进店我们不要直接把别人赶出店，可以主动带她们看看，表现出我们的素质，修养及专业知识，适当时透露错误信息给她们；

（2）不要反驳别人，我们做的是服务，品质，有我们自己的企业文化，有自己的说话；

七、刚进来进员工，很难看出顾客的胸形，又选不到合适的内衣？

答：（1）新进员工一定要记住8个字，简单、听话、照做，模仿；

（2）记杯型、款号、颜色等，不要急着卖产品，要先跟着师傅学习内衣的基本知识。如功能，胸型的区分，及内衣的13个结构等到细节要记牢并融汇贯通；

（3）新进员工可以有五大方法1.初步了解2.重复3.开始使用4.融汇贯通5.再次加强

（4）平时两个一组演练销售技巧；

八、5折与正折内衣，怎样引导顾客挑选正价及品牌内衣？

答：（1）在拿给顾客试穿前，就要有1件5折，1件中价位，1件偏中上价位的对比；

（2）在试衣间要用问答式问出顾客的消费层次，给顾客台阶下；

（3）小技巧可以把内衣的区分详细解说，不但不能语导顾客非不买5折的内衣，要给两件内衣都留有余地，让顾客自己选择；

（4）可以帮忙向店长申请，但不成功时就让顾客感到我们在帮她：

九、怎样开发大单，连带销售？

答：（1）开发大单不是一朝一夕的事，要做好老会员档案，人手一本自己的会员本；

（2）手机里有一些最好顾客经常电话联络咸情；

（3）建立信任度，并发自内心帮顾客解决问题找到合适的内衣；

（4）让老顾客带一些好朋友也可以慢慢开发；

十、同行内衣有打低扣折，我们导购员说服力不强怎么办？

答：（1）说出我们和同行的区别；

（2）不要勉强顾客，可以先让她们感受我们的服务，成为朋友，试穿内衣；

（3）可以送内衣手册主动把自己介绍出去；

（4）让顾客有选择，对比，考虑的过程，不要贬低别人，做好自己就可以了；

怎样赞美顾客穿的内衣合适篇五
《如何提高内衣导购人员整体素养》

 如何提高内衣导购人员整体素养 主持：王辉

主题：如何从内衣产品展示到导购技巧全方

面的提高导购人员素养。

 嘉宾：沈国岚（上海沃睿企业管理咨询有限

公司副总经理）十年从事内衣陈列、销售、培训等工作，在知名企担任过陈列负责人、市场部经理、培训部经理、营销总监等职位，对终端零售业的经营管理、店铺形象、销售服务等方面有着独特的见解与专业的知识技能。对全国市场的区域差异以及消费特点有了全面的了解，并通过努力诠释了培训的真正意义在于为企业创造永续价

值。



主持：产品到了终端，产品样式已不是那么重要了，而产品品类的组合和产品的展示变得非常重要，做为专业的内衣咨询机构请您为我们导

购人员提供些有效建议。

嘉宾：顾客在购买产品时，首先吸引顾客购买的

是整个店面（专柜）的产品陈列和产品整体组合给到感官。所以说如何把现有的产品变成会说话的广告，是现今很多终端都在考虑的问题。我在很多终端看到，现在很多商家已经在橱窗和黄金陈列区花大量的金钱去展示自己的文化和卖点，但还是有很多小的商家做不到这点。现在国内的内衣专卖店还大多处于10-30平方的小专卖店的形式，怎么去做好产品组合和陈列就至关重要了。做好产品组合还是要了解你的顾客群，你的顾客是什么类型的，是怎样的消费习惯，都要仔细观察和研究后，去不断的调整你的产品组合，根据天气，消费习惯，节日，新品上市等调整产品陈列。

主持：正确的产品品类组合，形象的产品展示是吸引顾客的第一步，当顾客走进店面后导购人员该如

何跟顾客打招呼？如何介绍自己的内衣？

嘉宾：导购用三秒钟先观察下顾客的穿着和身材，组织好语言，再开口。平时在营业时间比较淡的时候,自己联系下语言结构，多准备好几套说词。老客户和新客户的说词也不同。老顾客还是用比较热情的朋友间的语气打招呼，根据她以前购买的习惯介绍产品；新顾客的话，就要介绍本店的品牌和促销活动，让顾

客首先了解品牌，产生购买欲望。

如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真

正意图。

其实我不赞成一味的介绍内衣，导购要知道女士内衣的作用是改善女性形体，完善外装的协调性，还是要根据顾客的实际情况去介绍内衣。这样的介绍既能体现出内衣店的专业性，还能更好的维护新老顾客。还要实时的赞美顾客。每一个顾客都有自己的优点，要善于发现顾客的优点，学会赞美顾客，肥胖的顾客要赞美她丰满有福气，不漂亮的顾客可以赞美她气质好、或者衣服很漂亮，带孩子的顾客要赞美孩子可爱，瘦的顾客要赞美她有口福，吃什么都不胖，比如眼睛漂亮、皮肤很好、身材很苗条、头发很漂亮、衣服有品位、孩子可爱等，适当的赞美可以拉尽双方的距离，

增强顾客的信任。

主持：好的开始是成功的一半，很多导购人员在让顾客试穿内衣的时候或多或少的会遇到一些困难，

您能帮助我们克服这些困难吗？

嘉宾：能让顾客在你面前“宽衣解带”当然是有困难的。其实，要让导购和顾客同时进试衣间，首先就要让顾客相信导购的专业性，导购对产品知识不熟，对内衣销售技巧的不熟练，在介绍产品的时候，支支吾吾，不流利。顾客是不会产生信任。第二如果顾客害羞拒绝导购进入试衣间，导购人员应在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。 很多服装销售终端的朋友经常问：陈列到底应该掌握哪些原则呢?在这里，智愚与大 家分享下服装品牌在销售终

端的十三项陈列原则。

内衣销售终端陈列的十三项原则

1、显而易见原则：

在眼球经济年代，谁的商品能够抓住消费者的注意力谁就是赢家。商品陈列要让消费者显而易见，这是达成销售的首要条件，让消费者看清楚商品并引起注意，才能激起其冲动性的购买心理。所以要求商品

陈列要醒目，展示面要大，力求生动美观。

2、最大化陈列原则：

商品陈列的目标是占据较多的陈列空间，尽可能增加货架上的陈列数量，只有比竞争品牌占据较多的陈

列空间，顾客才会购买你的商品。

3、垂直集中陈列原则：

垂直集中陈列不仅可以抢夺消费者的视线，而且容易做出生动有效的陈列面，因为人们视觉的习惯视线是先上下，后左右，垂直集中陈列符合人们的习惯视线，使商品陈列更有层次、更有气势。产品主次分明，符合满陈列原则，占居货架陈列面积最大化，就能达到显而易见的良好展售效果。垂直纵向陈列展示，

效果会更好。

怎样赞美顾客穿的内衣合适篇六
《成功经营内衣专营店实战经验》

成功经营内衣专营店实战经验

近来，很多朋友发邮件请教如何成功经营一家内衣店，也有朋友想开个内衣店大发一把，其实这种心情很容易理解，在成功经营一家内衣店远比经营一家女装店难得多，内衣店则要求知识性较强，库存的把握要掌握得好（比如说：成衣通常只有几个S、M、L等几个码，女装店只要款式特别，就能很容易吸引消费者，而内衣则同一个款分A、B、C、D几个罩杯，同时又有70、75、80、85等不同的尺码，颜色至少3个色以上。因此同一个款号的产品至少有50个不同的规格产品可供选择），要不然，苦心经营一、两年变成一大堆积压货品。本人将在“s”市一年多自营“嘉莉诗”内衣专营店的点滴经验总结出来，以馈读者，愿共同成长！

一、 了解内衣的发展前景和内衣品牌分类

内衣业的发展不过20年的时间，是一个成长较快的、具有发展前景的行业，比成衣来讲，是较有利润、门槛较低，风险较少的行业，现市场上的品牌分为三类：一线，二线，三线品牌：

一线品牌：即高档品牌，零售价位较高，加盟条件较高，首批进货和加盟费共10万左右。产品主流价位在100—300之间，适合消费水平较高的大中城市，较知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。

二线品牌：即中档品牌，产品定位为50-150之间，其中文胸主流价位在70-90之间，首批进货和加盟费共3万左右。适合面较广，较知名的品牌有：嘉莉诗、奥丽侬、美思、鸿姿情、霞黛芳、彩婷等。

三线品牌：即比市场流通货高一档次，按品牌操作，产品价位较低、销量大，文胸主流价位20-40元，较知名的品牌有：仙宜黛、姣莹、雅安丽娜、戴菲尔等。

品牌的选择有很多的技巧，因为品牌的选择直接关系到加盟店是否能长久发展，一般的原则是寻找一家实力较好，在市场上有影响力的公司。

二、 分析所在城市的经济水平和商圈情况

“s”市是属于经济水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，属于消费力一般的城市，首先要对经营环境和竞争对手进行调查：

1、接近南海和潮汕两大内衣生产基地，本市经营内衣的商铺较多，低档内衣店达20家左右，品牌也较多，有美思、奥丝蓝黛、霞黛芳、嘉诗芳、芬怡等，其中有xx、xx两家有形象专柜，其它品牌则多店面形象较差。

2、本市有两处繁华地段，其中一个是经营低档货为主，一个是专卖店一条街，主要有依梦、优美世界、猛龙、佐当奴、红蜻蜓等专卖店。

3、该街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。

4、位于该街上有内衣品牌店一家，形象好，店较偏，开店初期生意较好，但后期生意不

佳，单一品牌专卖，顾客群较少。有两家低档内衣店，没装修，兼卖品牌货，主要卖低档货挣钱，毛利率在20%左右。

分析：

1、考虑内衣店为新店，为减少租金，减少费用，内衣店面积少也可，因此决定先租18平方的店铺即可。

2、 有两处繁华地段，但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。

3、 须是经营一家内衣综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、无缝内衣、家居服、袜子等。

三、费用预算、选址、确定品牌

1、 预算（投资额为4.6万元,提前预付2.4万元店租，总计7万元）

（1）、装修：A、展示柜 5个*500元/个=2500元（厂家只收取成本费）

B、灯模、全身模特、店内装饰1000元

C、店内装修8500元

（2）、产品首批调货3.5万元（3个品牌，其中主要品牌占60%，补充品牌占15%，无缝产品占10%，家居服占10%，特价品、袜子占5%）

2、 选址：

该商业街东西走向，向西走的人流较多，因此，选店必须在商业街向西方的右边的街面才是旺地，左边则人流少点，店铺最好能选在商业街的中段，因为中段的生意较好，经过房产中介的介绍，终于选中满意位置，月租2000元/月。

3、 选择品牌：

（1）、主推产品：因考虑知名品牌在旺季时经常断货，单纯经营某一品牌的专卖店风险较大，所以得以组合店的方式出现。那么选择品牌要综合几项标准来考虑：一、是否具有深厚的背景，和雄厚的实力；二、产品品质上乘，款式新颖，出新货的速度较快，价格也不贵；第三、售后服务质量很好；第四促销作得比较多具有很强的促进作用，而且具有持久性。嘉莉诗是二线品牌的领导品牌之一，在本地又没有经营网点，因此确定主推产品为嘉莉诗，其主流价位在70-130元之间，于是，与该公司签订专柜合同，首批进货2万元，保证金2千元，店面门头以“嘉”的形象出现，店里3个形象柜展示。

（2）、补充产品：选择“雪妮芳”，主流价位在50-80元之间，可补充“嘉”产品价位的不足，相互间不影响，店内1个形象柜展示。

（3）、无缝产品：因考虑无缝内衣较为热门，手感好，冬季又可经营无缝保暧衣，因此，通过比较，选择“依雪妮”产品，价位适中，消费者较容易接受，店内1个形象柜展示。

（4）、家居服：确定“曼妮雅”，价位为50-138元/套，补充“嘉”产品线，店内1个睡衣展示区。

（5）、店门口特价车：主要是流通货和袜子等。

四、经营效果分析：

a) 经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销2万计算（年营业总额24万元，除去产品成本（因产品折扣率不同，此处不详细说明）大约12万元，毛利为12万元，全年费用：

i. 店租： 2000元/月*12=24000元/年

ii. 员工工资：3人（店长1名，导购2名）500元/月*12月*3人=18000元，提成：2400元/年，店长职位津贴3600元/年，工资总计：24000元

iii. 工商税务等：1800元/年

iv. 水电费、电话费：500元/月*12月=6000元/年

v. 广告投入：2000元/年

以上汇总，全年费用为5.78万元，全年纯利为：12-5.78=6..62万元(与投资额为4.6万元，已收回投资)

b) 第二年收入计算：每月纯收入为： 6.42万元/12月=0 .535万元

c) 各产品销售比重：嘉莉诗60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特价品和袜子2%。

五、店铺管理和导购培训：

终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购之间的营业额有可能相差8倍以上。因此一定要规定严格的制度和培训方案，让导购发挥其能力，练就一双火眼金睛，也就是说，一个顾客进店起，你就必须很清楚的看出知道她大概穿什么样的杯罩比较合适，而不是用尺子去测量，然后你才能比较准确的给她推荐，达不到这点的导购是不合格的。导购的年龄最好在28~40岁之间，年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够，太老了，又难免会没有自身形象。一家专卖店的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。

（一）专卖店管理制度

为规范专卖店管理，体现英国嘉莉诗专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：

1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

3、不可迟到早退，请假需提前一天经店长批准后方可请假。

4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，顾客进店时，导购应站立接待，若需休息，只能轮流休息。

5、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

6、待客须热情、仔细、认真。

7、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。

8、节约电话费，每次打电话不可超过3分钟。每月电话费最高限额50元/月，超过部分由导购共同承担。

9、导购每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。

10、若导购辞职，须提前一个月告知店长，店长同意后方可辞职。

12、严格的奖惩制度，有效激励、激发导购销售激情，导购每人每月的责任额为7500元/月，提成按总营业额提成，1.5万元/月以内按1%作导购提成，按人数平分。超过1.5万元/月超过部分按2%作导购提成，按人数平分；超过2.5万元以上，超过部分按3%提成，按人数平分。本专卖店实现财务公开、透明，让导购能及时得到提成。新导购的提成从其上班的第一个月1号计起。

（二）、行为规范、工作积分（10分为满分）

1、打扫卫生不干净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、早退扣1分。

5、摆货不整齐扣1分。

6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。

9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

11、待客不认真、不热情扣1分。

12、每月请假次数超过3次扣1分。

注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。

（三）、导购用语

1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！”

2、当顾客的目光停留在某一款式的内衣时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别丰满，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。

3、对顾客感兴趣的内衣提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及杯形非常适合您，您试穿一下，我指导您正确调整到最满意的程度。”

4、若顾客选定某款内衣，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”

5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”

6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！”

7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！”

8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”

9、当顾客所需的内衣没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。”

10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不

怎样赞美顾客穿的内衣合适篇七
《顾客服务》

怎样赞美顾客穿的内衣合适篇八
《如何销售内衣》

怎样赞美顾客穿的内衣合适篇九
《开内衣店的实战方案与经验》

现在有很多朋友想开个内衣店大发一把，其实这种心情很容易理解，但成功的内衣投资经营 远比经营一家女装店难得多，内衣店则要求知识性较强，库存的把握要掌握得好，比如说： 成衣通常只有几个 S、M、L 等几个码，女装店只要款式特别，就能很容易吸引消费者，而内 衣则同一个款分 A、B、C、D 几个罩杯，同时又有 70、75、80、85 等不同的尺码，颜色至少 3 个色以上。因此同一个款号的产品至少有 50 个不同的规格产品可供选择，要不然，苦心经 营一、两年变成一大堆积压货品。 本人将在“s”市一年多自营内衣连锁加盟店的点滴经验总结出来，以馈读者，愿共同成 长！ 一、了解内衣的发展前景和内衣品牌分类 内衣业的发展不过 20 年的时间， 是一个成长较快的、 具有发展前景的行业， 比成衣来讲， 是较有利润、门槛较低，风险较少的行业，现市场上的品牌分为三类：一线，二线，三线品 牌： 一线品牌： 即高档品牌， 零售价位较高， 加盟条件较高， 首批进货和加盟费共 10 万左右。 产品主流价位在 100—300 之间，适合消费水平较高的大中城市，较知名的品牌有：安莉芳、 戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。 二线品牌：即中档品牌，产品定位为 50-150 之间，其中文胸主流价位在 70-90 之间，首 批进货和加盟费共 3 万左右。适合面较广，较知名的品牌有：霞黛芳，嘉莉诗、奥丽侬、美 思、鸿姿情、彩婷等。 三线品牌：即比市场流通货高一档次，按品牌操作，产品价位较低、销量大，文胸主流 价位 20-40 元，较知名的品牌有：仙宜黛、姣莹、雅安丽娜、戴菲尔等。 品牌的选择有很多的技巧，因为品牌的选择直接关系到加盟店是否能长久发展，一般的 原则是寻找一家实力较好，在市场上有影响力的公司。 二、分析所在城市的经济水平和商圈情况 山西省是属于经济水平一般的地方， 人均月收入在 1000 元左右， 属于消费力一般的城市， 首先要对经营环境和竞争对手进行调查： 1，本市经营内衣的商铺较多，低档内衣店达 20 家左右，品牌也较多，有美思、奥丝蓝 黛、霞黛芳、嘉诗芳、芬怡等，其中有霞黛芳、爱慕等几家有形象专柜，其它品牌则多店面 形象较差。 2、本市有多处处繁华地段，其中有是经营低档货为主，有的则是专卖店一条街，主要有 依梦、优美世界、猛龙、佐当奴、红蜻蜓，百丽等专卖店。 3、该街店租 30 平方的 3000 元/月左右，18 平方的 2000 元/月左右。4、位于某该街上有内衣品牌店一家，形象好，店较偏，开店初期生意较好，但后期生意 不佳，单一品牌专卖，顾客群较少。有两家低档内衣店，没装修，兼卖品牌货

，主要卖低档 货挣钱，毛利率在 20%左右。 分析： 1、考虑内衣店为新店，为减少租金，减少费用，内衣店面积少也可，因此决定先租 18 平方的店铺即可。 2、有两处繁华地段，但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛 围。 3、须是经营一家内衣综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、 三线品牌、无缝内衣、家居服、袜子等。 三、费用预算、选址、确定品牌 1、预算（投资额为 4.6 万元,提前预付 2.4 万元店租，总计 7 万元） （1） 、装修： A、展示柜 5 个*500 元/个=2500 元（厂家只收取成本费） B、灯模、全身模特、店内装饰 1000 元 C、店内装修 8500 元 （2） 、产品首批调货 3.5 万元（3 个品牌，其中主要品牌占 60%，补充品牌占 15%，无缝 产品占 10%，家居服占 10%，特价品、袜子占 5%） 2、选址： 该商业街东西走向，向西走的人流较多，因此，选店必须在商业街向西方的右边的街面 才是旺地，左边则人流少点，店铺最好能选在商业街的中段，因为中段的生意较好，经过房 产中介的介绍，终于选中满意位置，月租 2000 元/月。 3、选择品牌： （1） 、主推产品：因考虑知名品牌在旺季时经常断货，单纯经营某一品牌的专卖店风险 较大，所以得以组合店的方式出现，霞黛芳是二线品牌的领导品牌之一，在本地又没有经营 网点，因此确定主推产品为霞黛芳，其主流价位在 80-200 元之间，于是，与该公司签订专柜 合同，首批进货 3 万元，保证金 4 千元，店面门头以“霞黛芳”的形象出现，店里 3 个形象 柜展示。（2） 、补充产品：选择“雪妮芳” ，主流价位在 50-80 元之间，可补充“霞黛芳”产品价 位的不足，相互间不影响，店内 1 个形象柜展示。 （3） 、无缝产品：因考虑无缝内衣较为热门，手感好，冬季又可经营无缝保暧衣，因此， 通过比较，选择“依雪妮”产品，价位适中，消费者较容易接受，店内 1 个形象柜展示。 （4） 、家居服：确定“曼妮雅” ，价位为 50-138 元/套，补充“霞黛芳”产品线，店内 1 个睡衣展示区。 （5） 、店门口特价车：主要是流通货和袜子等。 四、经营效果分析： a)经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销 2 万计算（年营业总额 24 万元，除 去产品成本（因产品折扣率不同，此处不详细说明）大约 12 万元，毛利为 12 万元，全年费 用： i.店租：2000 元/月*12=24000 元/年 ii.员工工资：3 人（店长 1 名，导购 2 名）500 元/月*12 月*3 人=18000 元，提成：2400 元/年，店长职位津贴 3600 元/年，工资总计：24000 元 iii.工商税务等：1800 元/年 iv.水电费、电话费：500 元/月*

12 月=6000 元/年 v.广告投入：2000 元/年 以上汇总，全年费用为 5.78 万元，全年纯利为：12-5.78=6..62 万元(与投资额为 4.6 万元，已收回投资) b)第二年收入计算：每月纯收入为：6.42 万元/12 月=0.535 万元 c)各产品销售比重：霞黛芳 60%，雪妮芳 15%，依雪妮 10%，曼妮雅 13%，特价品和袜子 2%。 五、店铺管理和导购培训： 终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购之间的营 业额有可能相差 8 倍以上。因此一定要规定严格的制度和培训方案，让导购发挥其能力，练 就一双火眼金睛，也就是说，一个顾客进店起，你就必须很清楚的看出知道她大概穿什么样 的杯罩比较合适，而不是用尺子去测量，然后你才能比较准确的给她推荐，达不到这点的导 购是不合格的。导购的年龄最好在 28~40 岁之间，年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有 些权威性不够，太老了，又难免会没有自身形象。一家专卖店的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。 （一）专卖店管理制度 为规范专卖店管理，体现霞黛芳专卖店品牌形象，特别制定本管理制度： 1、导购需按店规穿着导购服装。 2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。 3、不可迟到早退，请假需提前一天经店长批准后方可请假。 4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，顾客进店时，导购应站立接待，若需休息， 只能轮流休息。 5、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。 6、待客须热情、仔细、认真。 7、请节约用电，白天开室内“外孔灯”“壁图灯” 、 ，阴天时加开“灯光模特” 。每天傍晚 开室内“内、外孔灯”“灯光模特”“室外孔灯” 、 、 ；20：00 至 22：00 开“招牌射灯” 。请节 约用水。 8、节约电话费，每次打电话不可超过 3 分钟。每月电话费最高限额 50 元/月，超过部分 由导购共同承担。 9、导购每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔 偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。 10、若导购辞职，须提前一个月告知店长，店长同意后方可辞职。 12、严格的奖惩制度，有效激励、激发导购销售激情，导购每人每月的责任额为 7500 元/月，提成按总营业额提成，1.5 万元/月以内按 1%作导购提成，按人数平分。超过 1.5 万 元/月超过部分按 2%作导购提成，按人数平分；超过 2.5 万元以上，超过部分按 3%提成，按 人数平分。本专卖店实现财务公开、透明，让导购能及时得到提成。新导购的提成从其上班 的第一个月

1 号计起。 （二） 、行为规范、工作积分（10 分为满分） 1、打扫卫生不干净扣 1 分。 2、无礼貌用语扣 1 分。 3、收银单书写不全扣 1 分。4、迟到、早退扣 1 分。 5、摆货不整齐扣 1 分。 6、模特三天换一次内衣，没执行扣 1 分。 7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣 1 分。 8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣 1 分。 9、不节约用电、用水、用电话扣 1 分。 10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣 1 分。 11、待客不认真、不热情扣 1 分。 12、每月请假次数超过 3 次扣 1 分。 注：6 分为及格，若连续 2 个月不及格，则自动辞退。 （三） 、霞黛芳导购用语 1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）” ！ 2、当顾客的目光停留在某一款式的内衣时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议 其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起 来后特别丰满，您试穿一下。 ”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。 3、对顾客感兴趣的内衣提出试穿： “根据我的经验，请相信我，这个款式及杯形非常适 合您，您试穿一下，我指导您正确调整到最满意的程度。 ” 4、若顾客选定某款内衣，要及时赞美她的眼光好。 “大姐/小姐，您的眼光真好，您选的 是我们公司最畅销的款式，我将它包好。 ” 5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说： “您穿这个款式及穿后非常得体。 ” 6、交收现金，应唱收唱付： “共收您 100 元，找您 12 元，多谢！ ” 7、交接产品时。 “请收好，多谢惠顾！ ” 8、顾客挑了不买时。 “没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时 再来。 ”9、当顾客所需的内衣没货时。 “对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的 话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。 ” 10、当顾客要求打折扣时。 “对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不 能打折。 ” 11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头， “请慢走！ ” 12、接电话时，应说普通话“您好，霞黛芳” ，挂机时， “再见。 ” (四)、专业知识： 1、女性胸型和臀型的了解 2、文胸的功能、分类、结构、尺码与量度 3、文胸的正确穿戴与调整 4、文胸的洗涤与保养 5、内裤的分类、内裤的结构、内裤的尺码 6、束身系列：腹带、收腹裤的功能、结构；腹带、收腹裤的尺码选择；腹带、收腹裤的 穿著方法；腹带、收腹裤与体型的配合等。 六、店进销存管理 1、日销单 2、每日盘点货物记录 3、每**销存表 4、进

货单 七、促销活动： 1、开业九折。 （广告主题） 2、情人节：在全市挂横幅广告布条，广告主题： “霞黛芳内衣呵护有加” ，购物并送护手 霜，在全市引起轰动，有不少人把此广告词作为口头禅。 3、三八节：在全市挂横幅广告布条，广告主题： “酷感美人，迎三八魅力大放送” ，购物 并送内裤，两次的广告活动，确立了本店在本市的领导位置，让同行没有还招之力。 4、为了增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满 100 元可参加购物抽奖，奖金为价值 5-100 元的购物券，此活动的推出，让本店的销售增长 20%以上。 5、清理库存：A、对滞销品进行打折，5-8 折，B、 “买一送一” ，买文胸送内裤。6、长期赠送：购满 88 元，送精美内裤一条（自行购买，印上店名和电话，对店的宣传 效果明显） 。 通常情况下，有针对性的广告更能带来直接的效益，一个小内衣专卖店，当然不可能有 很多的媒体广告来投入，但完全可以花些小钱办些实事，比如说，在主要街道拉些促销活动 告示横幅。 现在的内衣品牌厂家一般都会有一些促销品提供， ， 有吸引力的促销赠品既可以加 深和顾客的感情，拉近距离，同时也是经营产品维持价格稳定不打折的良好借口，同时，好 的促销品就是一个流动的广告。如条件许可，可有长期的促销活动，同时，促销活动要不断 的变换，给消费者以新鲜的感觉。说到广告营销，品牌运作，又不得不说霞黛芳的操作团队， 创新而贴又贴切，能做到广告到我具体的店。效果确实很不错！ 八、经营心得： 1、旺地生意一定会旺。 2、导购一定要放手让其发挥，要有专业知识，对其管理要明确，制度化，一定要有合理 的工资提成。 3、货品的价位要互补。 4、多搞促销活动，除了公司规定的活动外，还必须设法在“S”市扩大知名度。 5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理，顾客生日、节假日、新货上市、促销打 折均要发短信给顾客，保持联络，建立良好的关系。 6、 不要贬低竞争对手， 特别是一些档次较高的品牌， 对竞争对手的经营情况要进行分析， 借鉴别人的优点，共同营造良好的市场氛围。 总之，要经营好一家内衣加盟连锁店要先端正心态，不要存在**心理，用心做好店铺管 理，与顾客建立依赖关系，积累点滴经验，多向一些成功经营者虚心学习，要订立目标，经 营好一家就将成功经验进行复制，在不同地方多开几家连锁，在本地区做到行业第一，那么， 您就有可能做到全省第一，乃至全国第一。

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