邮政个人网银如何重置登录

导读：　邮政个人网银如何重置登录篇一《中国邮政储蓄银行网上银行登录问题的详解》 ...

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邮政个人网银如何重置登录篇一
《中国邮政储蓄银行网上银行登录问题的详解》

中国邮政储蓄银行网上银行登录问题的详解

1、中国邮政储蓄银行网银登录时提示用户名ID不符合要求格式是什么原因： * 建议登录时输入注册网上银行时的证件号码（身份证号码、士兵证等信息的输

入是否有空格，并注意“X”的大小写）；

* 如使用用户名登陆：请核实是否与以下格式相符：6-14位汉字、字母、数字或

下划线组成的个性化用户名。（其中不能全数字或全下划线）

2、手机收到短信说当日登录次数超限：

中国邮政储蓄银行网银登录密码当日输入错误次数3次登陆密码锁定，网银绑定手机会收到该提示短信。

3、中国邮政储蓄银行网银登录时提示“用户名或密码无效”应注意哪些信息填写：

* 首先建议使用证件号码进行登录，如果身份证上有X。（区别大小写）

* 如果是中国邮政储蓄银行柜面首次登录，输入在柜面设置的6位数字登录密码。 * 如果是中国邮政储蓄银行网上注册。输入在网上自助注册时候设置的8-20位的

登录密码。

* 如果已经登录过网上银行（激活过），请输入最后设置的8-20位的登录密码。

4、客户已经注册个人网银，登录时提示“用户名或密码无效”，反复提示错误之后提示“请稍后再试”：

* 通常为客户把用户名或者密码其中一项填写有误，请客户再核实。

* 如果客户不记得或者不能确定设置的登录密码是多少，请客户到中国邮政储蓄

银行柜面进行重置。

* 如客户称自己刚刚去中国邮政储蓄银行柜台办理密码重置，但还是这样提示不

能登录，很可能是柜员没有给客户办理成功，建议客户再次去柜台重置密码。 * 建议客户在输入登录密码时不要输入速度过快。

* 当天输入错误次数超过3次，当天再尝试会提示“请稍后再试”字样，这样是

为了防止他人私自想登录客户网银试输密码，保证账户安全。请客户次日再试，或者直接到柜台重置登录密码。

邮政个人网银如何重置登录篇二
《中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解》

中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解

1、 中国邮政储蓄银行手机银行登录密码输错几次后是否会被锁定，是否会自动解锁

客户的中国邮政储蓄银行手机银行登录密码当日连续输错3次后，系统会对密码进行锁定，次日自动解锁；客户也可当日持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置。如果客户的手机银行登录密码连续累计输错10次，系统对密码进行锁定，客户需持本人证件、存折/卡去中国邮政储蓄银行柜面进行密码重置。

2、 输错验证码是否会导致手机银行被锁

如果客户在登录手机银行时，输错验证码是不会导致客户的中国邮政储蓄银行手机银行被锁的。

3、 中国邮政储蓄银行手机银行首次登陆时，是否需要输入手机号码

如果客户使用的是客户端登陆，第一次登陆时是需要输入手机号的，以后就不需要了；如果客户使用的是WAP登陆，第一次登陆和以后均不需要输入手机号码。

4、 中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错几次后锁定，是否会自动解锁

中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错3次后锁定，次日自动解锁，输错10次后永久锁定需到柜台进行重置。

邮政个人网银如何重置登录篇三
《邮政网银常见问题》

中国邮政网银常见问题

发布日期：2015-03-25

注册客户 激活问题

① 为什么首次登录网银时提示用户名或密码错误

首次登录时，用户名输入开户的证件号码，登录密码为在柜台开通网银时设置的6位登录密码。

特殊说明：登录密码连续输入3次错误，密码当天被锁定，次日自动解锁，若密码连续累计输入10次错误，密码将永久锁定，须本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。

登录区域

① 网上银行的登录密码忘记怎么办

需本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。 ② 到柜台办理网银登录密码重置后，为什么在网上支付时提示“网银尚未激活”

在柜台办理网银登录密码重置后，无法直接进行网上支付，需在官方网站进行网银登录，重新修改网银登录密码后方可使用。.

网银查询问题

① 登录个人网银后，查询的余额为什么是空白的不显示余额 如卡BIN为621098/621095/621599，查询时，余额会显示为“—”

点击前端“+”，即可显示余额及明细信息。

② 网银支付之后怎么查询订单号

第一步：客户登录个人网上银行点击“网上支付—网上支付交易查询”

第二步：选择查询日期范围，点击“查询”按钮即可

特殊说明：此功能只可查询通过网上银行进行交易的订单信息。 凭证问题

① 为什么我在柜台开通网银柜台什么都没有给我

我行网银分为手机短信客户、手机短信+电子令牌客户、手机短信+UK客户，您是我行手机短信客户，在您交易时您可通过接收手机动态密码完成交易。

特殊说明：交易的时候必须确保网银的手机号可以正常使用，而手机短信客户单笔日累计限额5万元，如您的交易金额超出日累计限额，请您去柜台申请成为UK或电子令牌客户。

② UK密码忘记了怎么办

如您的UK密码忘记需要您本人持有效实名证件、账户、UK到柜面办理UK密码遗忘。

特殊说明：办理完成后需在14天之内进行证书补发.

第一步：插入UK，点击UK管理工具进行UK初始化，初始化完

成后，更改UK密码，初始密码8个8，

第二步：登录到个人网银点击“安全中心—证书补发”下载证书。 其他

网银中非兼容模式和兼容模式之间怎么设置？

如果您是我行的电子令牌+短信客户、UK+短信客户，系统默认为非兼容模式，可登录我行网上银行，通过“安全中心—认证模式设置”功能项进行认证模式设置。设置时需要使用电子令牌+短信或UK+短信认证，设置成功后当交易金额在5万元（含）以下时，仅使用短信认证即可完成交易。

问：整存整取的定期存款在未到期的情况下，可以通过网上银行转为活期吗？

答：个人网银支持将未到期的整存整取定期存款转为活期存款，但未到期的整存整取存款提前支取将按照活期计息。

邮政个人网银如何重置登录篇四
《中国邮政储蓄银行网上银行教程》

邮政个人网银如何重置登录篇五
《中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决》

中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决

1、客户开户时，姓名中有生僻字，是用*代替的，自助注册网银时注册不了 此问题是否网银系统还不完善？如在柜台注册，是否可以解决此问题：

通过自助注册时，客户输入姓名后会和储蓄系统校验姓名是否一致，如果储

蓄系统存储的是“*”号的话，是不会成功注册的。

2、对登录密码的设置是否有要求：

中国邮政储蓄银行个人网上银行登录密码可以由8-20位数字、字母组成，区分大小写。

3、客户登录个人网银时，已输错3次登录密码，但是在错误的基础上再连续输错7天，该7次会计入连续累计10次错误中吗，此种情况是第二天自动解锁还是必须到柜面解锁：

不会，密码累计输入错误10次是指连续3天内一直输入密码错误，累计10次后，系统自动锁定，此时只能去柜面进行网银登录密码重置。

4、客户在网银做交易时，为什么无法正常接短信密码：

（1）若客户之前可以正常接收短信验证码，到柜台办理过手机号码修改业务，请客户查看柜面服务机印记录，变更的手机号码是否正确。若未修改过手机号码，

可能是由于运营商系统、网络环境或交易量过大等影响，办理该笔业务时，可能会出现延迟接收的情况，建议客户稍后再重新尝试。

（2）若客户首次使用网银办理交易，可查看柜面注册的机印记录，手机号码信息是否正确，若有误，可到柜面办理手机号码变更交易。

（3）手机中是否安装了拦截短信的软件，可查看该软件中是否有短信拦截记录。

邮政个人网银如何重置登录篇六
《中国邮政储蓄银行网上银行注销的相关问题》

中国邮政储蓄银行网上银行注销的相关问题

1、如果注销个人网上银行业务，需要办理什么手续：

需要客户携带本人有效身份证件、存折/卡到中国邮政储蓄银行任一可办理网银业务的中国邮政储蓄银行网点办理，填写《中国邮政储蓄银行个人网上银行业务变更/签约/注销》申请表。

2、网上注册客户从网银中撤销非签约账户后，是否连带客户注销：

从网银中撤销非签约账户不会连带客户注销，客户从中国邮政储蓄银行柜面注销最后一个账户时会连带客户注销。

3、如果是卡折合一户，卡注册网银后丢失，登录密码也遗忘，想要注销网银是否要挂失补卡后注销网银？对应存折是否可以办理重置密码或者网银注销：

首先确认卡和折是否都已经加办个人网银，可以通过账户查询，查询是否都有，如果有则可以用对应的账户办理交易（卡挂失的情况下不可以办理）。如果没有，可以到柜面将另一个账户加办至网银后，使用新的账户办理密码重

置或注销或补卡后办理交易。

邮政个人网银如何重置登录篇七
《邮政储蓄网上银行》

邮政储蓄网上银行让您告别排队烦恼，足不出户实现在线转账理财等业务，为邮政储蓄银行客户办理业务提供了方便。爱购金融网建议网友在用网上银行前，需要了解一些基本知识，

以方便使用邮政储蓄网上银行。

1、什么是个人网上银行？

个人网上银行是指为个人客户提供金融服务的网上银行。

2、网银客户有哪几类？

邮政储蓄银行的网银客户类型分为4类：

（1）通过网上自助注册的客户称为网上注册客户；

（2）通过营业网点注册采用手机短信的方式进行认证的客户称为手机短信客户；

（3）通过营业网点注册采用电子令牌的方式进行认证的客户称为电子令牌客户；

（4）通过营业网点注册采用UK+短信的方式进行认证的客户称为UK+短信客户；

不同类型的客户根据其认证方式使用不同的交易功能及交易限额。

3、网银客户的账户分为几类？

邮政储蓄银行网银账户类型分为三类，分别为：非签约账户、签约账户、信用卡账户。

4、什么是非签约账户？

非签约账户是指通过网上注册和网上追加所使用的账户，其中用于网上注册的账户类型包括：留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡、信用卡，用于网上追加的账户除上述外，另包括活期储蓄账户、本币定期一本通、整整存单、定活存单、通知存款存单、零存整取存单、整存零取存单、存本取息存单、零存整取

存折，除绿卡通主卡可以做卡内定活互转外，此类账户仅用于非账务类交易。

5、什么是签约账户？

签约账户是指通过营业网点注册或在营业网点（删除）签约所使用的账户，账户类型包括：留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡。

6、什么是信用卡账户？

信用卡账户作为一个特殊的账户类型，既不属于签约账户也不属于非签约账户，可在营业网点注册、签约及网上注册和追加。除网上注册客户外，只要信用卡已与网银关联，就可以办理查询、挂失、在线还款、支付交易，但信用卡账户的功能权限、限额是根据不同的客

户类型而定的。

7、可以注册个人网上银行、账户签约的范围？

目前可以在全国任一开通网银业务的联网网点办理客户注册、账户签约等交易。

8、遗忘网上交易密码后可以通过网银进行重置吗？

可以，通过【安全中心】-【密码管理】-【网上交易密码设置】功能进行网上交易密码

重置。

9、如果想暂停或恢复网银服务可通过什么渠道实现？

可以通过营业网点或客户服务电话95580两个渠道进行办理。

渠道一：营业网点网银服务暂停的操作步骤。

您需要持本人有效身份证件至开通网银营业网点业务的联网网点进行网银服务暂停。

渠道二：电话银行网银服务暂停的操作步骤。

（1）需要您提供证件类型、证件号码；

（2）与您核对姓名、证件号码、手机号码等基本信息；

（3）确认无误后，对网银服务进行暂停；

（4）向您手机发送解锁码；

（5）请您保管好4位解锁码，以便下次通过电话银行进行网银服务恢复时对解锁码进

行验证。

10、通过电话银行有哪几种方式进行网银功能恢复，具体如何操作？

通过电话银行有两种方式进行网银服务恢复。

（1）如您保留解锁码

a.需要提供您的证件类型、证件号码，进行身份验证；

b.向客服人员提供4位解锁码；

c.验证成功后，网银服务恢复成功。

（2）如您遗失解锁码：

a.需要您向客服人员提供一个网银账户；

b.根据客服人员的提示，通过电话输入该账户的账户密码；

c.账户密码输入正确后，网银服务恢复成功；

11、个人网银客户的认证方式是否可以叠加使用？

可以，使用电子令牌、普通UK、扩展UK这三种认证方式的客户均可开通手机短信为辅

助验证方式。

12、如果通过网银挂失电子令牌/UK/扩展UK后，是否还需要再到营业网点做挂失？

不需要。您只可通过个人网上银行“安全中心”—“凭证挂失”这一种渠道进行凭证挂失，如果找回凭证，可持本人有效身份证件和卡/折到营业网点进行网银凭证解挂失，继续使用；如果遗失凭证，您需要到营业网点进行网银凭证补发，如果不到营业网点做以上交易

处理，则该凭证一直保持挂失状态。

13、UK客户如果通过“类型变更”将非签约账户变为签约账户后该账户哪些功能没有开通？

通过“类型变更”将非签约账户变为签约账户后该账户转账、汇款功能默认关闭，如果

想开通转账、汇款功能，需要到营业网点开通相应功能。

14、我可以拥有多少个网银账户？都是什么类型的账户？

可以把您本人名下所有邮政储蓄银行的账户和网银关联。如果通过您网上注册只能有非签约账户、信用卡账户；如果通过营业网点注册可以有非签约账户、信用卡账户、签约账户。

邮政个人网银如何重置登录篇八
《中国邮政个人网银用户操作流程》

个人网上银行客户操作手册

2010年6月

目 录

第一章 系统总体介绍 .............................................................................................. 4

1.1 个人网银系统功能简介 .......................................................................... 4

1.2 个人网银客户功能简介 .......................................................................... 5

1.3 注册与登录 ............................................................................................ 6

1.3.1 注册 .................................................................................................6

1.3.2 登录 .................................................................................................7

1.3.3 退出 .................................................................................................8

1.4 我关注的信息 ......................................................................................... 8

1.5 我的账户 ................................................................................................ 9

1.5.1 账户查询 ..........................................................................................9

1.5.2 账户管理 ........................................................................................ 12

1.5.3 一家亲 ........................................................................................... 15

1.5.4 账户挂失 ........................................................................................ 18

1.5.5 积分管理 ........................................................................................ 19

1.5.6 他行账户查询 ................................................................................. 20

1.6 转账汇款 .............................................................................................. 21

1.6.1 定活互转 ........................................................................................ 21

1.6.2 行内转账 ........................................................................................ 27

1.6.3 跨行汇款 ........................................................................................ 28

1.6.4 按址汇款 ........................................................................................ 31

1.6.5 密码汇款 ........................................................................................ 33

1.6.6 批量转账汇款 ................................................................................. 36

1.6.7 网汇通充值 .................................................................................... 39

1.6.8 资料与工具 .................................................................................... 40

1.7 信用卡 ................................................................................................. 42

1.7.1 我的信用卡 .................................................................................... 43

1.7.2 对账单 ........................................................................................... 48

1.7.3 信用卡还款 .................................................................................... 53

1.7.4 信用卡分期 .................................................................................... 56

1.7.5 信用卡积分 .................................................................................... 62

1.8 网上缴费 .............................................................................................. 63

1.8.1 我的便捷缴费通道 .......................................................................... 63

1.8.2 在线缴费 ........................................................................................ 67

1.8.3 预约缴费 ........................................................................................ 69

1.8.4 代扣缴费 ........................................................................................ 71

1.8.5 缴费明细查询 ................................................................................. 74

1.8.6 缴费业务查询 ................................................................................. 75

1.8.7 设置缴费提醒 ................................................................................. 75

1.9 网上支付功能管理 ................................................................................ 76

1.9.1 网上支付交易查询 .......................................................................... 76

1.9.2 网上支付限额设置 .......................................................................... 77

1.9.3 网上支付申请 ................................................................................. 78

1.10 投资理财 ............................................................................................ 79

1.10.1 基金业务 ...................................................................................... 79

1.10.2 理财产品 .................................................................................... 104

1.10.3 国债业务 .................................................................................... 114

1.10.4 保险业务 .................................................................................... 126

1.10.5 风险评测 .................................................................................... 130

1.10.6 基金/理财/国债个人资料修改 ..................................................... 131

1.10.7 投资理财计算器 ......................................................................... 132

1.10.8 理财账号变更 ............................................................................. 134

1.11 外汇通 .............................................................................................. 135

1.11.1 账户查询 .................................................................................... 135

1.11.2 定活互转 .................................................................................... 137

1.11.3 *跨境汇款（即将上线） .............................................................. 139

1.11.4 外币理财 .................................................................................... 139

1.11.5 积分查询 .................................................................................... 142

1.11.6 外汇牌价 .................................................................................... 143

1.11.7 交易明细 .................................................................................... 143

1.12 个人贷款 .......................................................................................... 145

1.12.1 业务简介 .................................................................................... 145

1.11.2业务公告 ..................................................................................... 147

1.11.3开办机构查询 .............................................................................. 147

1.11.4贷款计算器 ................................................................................. 148

1.11.5我的贷款 ..................................................................................... 150

1.13 申请开办 .......................................................................................... 154

1.13.1 网上支付通 ................................................................................ 155

1.13.2 绿卡通预约开户 ......................................................................... 160

1.13.3 信用卡 ....................................................................................... 161

1.13.4 跨行查询协议 ............................................................................. 165

1.14 安全中心 .......................................................................................... 171

1.14.1 密码管理 .................................................................................... 171

1.14.2 账户设置 .................................................................................... 173

1.14.3 短信验证设置 ............................................................................. 177

1.14.4 凭证挂失 .................................................................................... 177

1.14.5 证书补发 .................................................................................... 178

1.15 客户服务 .......................................................................................... 179

1.15.1 资料修改 .................................................................................... 179

1.15.2 个人设置 .................................................................................... 180

1.15.3 我的网银 .................................................................................... 181

1.15.4 短信通知 .................................................................................... 186

1.15.5 日志查询 .................................................................................... 187

1.15.6 站内消息 .................................................................................... 187

1.16 在线客服 .......................................................................................... 188

1.16.1 网银客户操作部分 ...................................................................... 188

1.17 网上支付 .......................................................................................... 194

1.17.1 客户网上支付 ............................................................................. 195

1.18 客户网上汇款 ................................................................................... 195

1.18.1 按址汇款 .................................................................................... 195

1.18.2 密码汇款 .................................................................................... 198

1.18.3 入账汇款 .................................................................................... 200

1.18.4 客户退汇 .................................................................................... 202

1.18.5 客户改汇 .................................................................................... 205

1.18.6 汇款查询 .................................................................................... 208

第一章 系统总体介绍

1.1 个人网银系统功能简介

个人网上银行是通过互联网（中国邮政储蓄银行个人银行网页）向客户提供的交易平台和服务渠道，主要包括“注册与登录” 、“我关注的信息” 、“我的账户” 、“转账汇款”、“网上缴费” 、“外汇通” 、“投资理财” 、“信用卡” 、“网上支付功能管理” 、“个人贷款” 、“客户服务” 、“安全中心” 、“申请开办”等十三项功能，以全面满足客户多样化的业务需求。

注册与登录：提供客户在线注册个人网银客户、个人网银登录、个人网银退出等功能。

我关注的信息：此功能显示“安全提示”、“账户信息”、“近期网银转账”、“外汇牌价”、“基金行情”、“网银新增功能”、“银行公告”七部分信息，客户可个性化定制除“安全提示”、“网银新增功能”、“银行公告”外的其他部分信息，包括是否显示，显示内容等。

我的账户：我的账户为客户提供网上银行各类账户查询、账户管理、一家亲、账户挂失、以及积分管理等功能。

转账汇款：转账汇款分为转账和汇款两大类，转账可以实现将指定账户的资金向国内外银行账户划转；汇款可以实现将指定账户资金汇往国内任一地址的指定收款人。

网上缴费：根据客户所要缴纳费用所在地区开通的网上缴费项目，可以实时或通过预约及代扣为客户办理网上缴费业务。

外汇通：为客户提供了账户查询、定活互转、外币理财、积分查询、外汇牌价查询等服务。

投资理财：提供了基金业务、理财产品、国债业务、风险评测、基金/理财/国债个人资料修改、投资理财计算器等投资理财业务功能。

信用卡：提供信用卡账户信息相关的查询、对账单查询、信用卡在线还款、网上支付交易查询、信用卡交易分期、积分查询等功能。

网上支付功能管理：提供网上支付功能管理的快捷链接，通过此功能链接至安全

邮政个人网银如何重置登录篇九
《下载网银帮助》

1、安全操作

1.个人网上银行如何保证我的账户资金安全？

为充分保障您账户的资金安全，我行网上银行采用了多种安全防范措施，包括登录密码、交易密码、附加短信验证三重密码防范，除此之外对您的大额交易还有短信提醒服务；提供四种安全认证方式，您可以根据自己的需要任选一种；多种安全提示，如：密码强度提示、预留信息提示、首页登录信息提示，全方位安全防范措施，极大程度的保障您网上操作交易的安全性。

针对不同的客户类型，提供不同的安全认证产品，如果您不慎丢失电子令牌或UKey，您可以及时通过网上银行进行凭证挂失或者通过我行营业网点、电话银行人工坐席进行网银服务暂停，最大限度地保证您的资金安全。

2.如何开通个人网上银行“短信验证”功能，有什么作用？

如果您是我行的电子令牌客户、UK客户或扩展UK客户可以到我行营业网点或通过网银【安全中心-短信验证】的功能进行“短信验证”开通。

开通“短信验证”功能后，在交易过程中会使用手机短信密码来进行双重认证，更大程度地保证您网上交易的安全性。当您忘记随身携带UK时，您可以临时选择使用手机短信进行验证，同时您的交易限额会临时变成手机短信客户交易限额，保证您可以随时随地进行个人网上银行交易。若您想重新变回原客户类型的交易限额，您只需要退出个人网上银行，重新登录即可。

2、开户/销户

1.如何开通邮政储蓄个人网上银行 ，可以通过什么渠道开通，都需要办理什么手续？

开通我行的个人网上银行有两种渠道：

渠道一：网上银行初体验，成为网上注册客户：登录中国邮政储蓄银行网站（点击“个人网上银行”下方的“注册”按钮 阅读注册协议 填写个人基本信息 确认个人基本信息 注册成功 登录网上银行体验便捷服务；

渠道二：享受全面服务，成为营业网点注册客户：持有效证件、邮储银行指定的卡/折到营业网点填写服务申请表 认真核对服务回执 签字确认 注册成功 领用安全产品 登录网上银行享受便捷服务。

证件要求：您只需要有申领卡、折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。

账户要求：您只需要有邮储银行的留密存折、借记卡、信用卡。留密存折是指本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡

2.如何注销个人网上银行业务，需要办理什么手续？

若您想要撤销网银非签约账户，可以通过网上银行“我的账户”-“账户管理”-“账户追加与撤销”，进行非签约账户的撤销；

若您想要注销网银签约账户，您需要携带本人有效身份证件、存折/卡到我行任一网点注销签约账户即可。

若您需要注销网银客户身份，就需要携带本人有效身份证件、存折/卡到我行任一网点办理，填写《中国邮政储蓄银行个人网上银行/电话银行服务申请表》即可。

3.若已开通个人网上银行，其他账户如何才能在网银做交易？是否需要追加其他账户？

您可以通过网上银行“我的账户”-“账户管理”-“账户追加与撤销”功能，将您其他的账户追加至网银，账户类型属于非签约账户，只能进行查询、挂失等基本交易。若您是UK客户或扩展UK客户，可以通过“安全中心”-“账户设置”-“账户类型变更”功能将非签约账户变更为签约账户，变更后的账户能够实现除转账汇款交易外的任何交易。

您还可以通过营业网点，进行账户的签约与注销，签约的账户可以根据需要选择要开通的个人网上银行功能。

3、登录操作

1.若忘记昵称，还能登录网上银行吗？

如果您遗忘昵称，可以通过您在注册网上银行时使用的证件号码进行登录，登录之后可以通过“客户服务”-“个人设置”-“昵称设置”查看或修改昵称。

2.请问对登录密码的设置有要求吗？

通过营业网点设置或重置登录密码只能是6位数字；通过网上设置的登录密码可以是8-20位数字、字母、特殊符号的组合，区分大小写。

当密码为以下情况时：

1）连续数字（如12345678，34567890等）

2）连续字母（如ABCDEFGH，CDEFGHIJ等）

3）各位均为同一数字或字母（如8个8，8个A等）

4）全数字（无论密码有多长），或密码长度小于8位则为弱，

不予通过。

3.登录密码几次被锁定，如果忘记怎么办？

登录密码当日输错3次，密码即被锁定，次日系统自动解锁或当日至柜面办理密码解锁；登录密码累计输错10次，密码被永久锁定，需至柜面办理密码解锁；如果您遗忘登录密码或办理密码解锁，需本人持有效身份证件、存折/卡到任一开办网银业务的联网网点办理密码重置业务。

4.若网上银行登录密码当日被锁，是24小时后解锁还是日终处理零点后解锁？

一般是每日24：00系统会自动解锁。

4、前端公共

1.什么是电子银行？

目前我行的电子银行包括：个人网上银行和电话银行。

2.什么是个人网上银行？

个人网上银行是指为个人客户提供金融服务的网上银行。

3.网银客户有哪几类？

我行的网银客户类型分为5类：

1、通过网上自助注册的客户称为网上注册客户；

2、通过营业网点注册采用手机短信的方式进行认证的客户称为手机短信客户；

3、通过营业网点注册采用电子令牌的方式进行认证的客户称为电子令牌客户；

4、通过营业网点注册采用普通UK的方式进行认证的客户称为普通UK客户；

5、通过营业网点注册采用扩展UK的方式进行认证的客户称为扩展UK客户； 不同类型的客户根据其认证方式使用不同的交易功能及交易限额。

另外，除了手机短信客户和网上注册客户，其他类型客户均可以选择是否进行短信验证。

4.网银客户的账户分为几类？

我行网银账户类型分为三类，分别为：非签约账户、签约账户、信用卡账户。

5.什么是非签约账户？

非签约账户是指通过网上注册和网上追加所使用的账户，其中用于网上注册的账户类型包括：留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡、信用卡，用于网上追加的账户除上述外，另包括活期储蓄账户、本币定期一本通、整整存单、定活存单、通知存款存单、零存整取存

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