文明出境

导读：　文明出境(共4篇)...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《文明出境》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

文明出境游宣传标语
文明出境 第一篇

文明出境游宣传标语

1、告别十大陋习 争做文明市民

2、传承华夏历史文明 建设文化旅游名市

3、美景供人欣赏，美德让人敬仰

4、文明旅游 优质服务

5、健康生活，欢乐旅游

6、珍爱世界遗产 共创旅游文明

7、笑迎八方宾朋，喜纳四海客商

8、文明是最美的风景

9、文明礼让，畅行天下。

10、全力打造国内一流旅游目的地城市

11、文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

12、提高景区文明程度 营造优美旅游环境

13、讲文明，树新风，做文明公民，创文明景区

14、遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

15、提升公民旅游文明素质 推动**旅游健康发展

16、提高景区文明程度，营造优美旅游环境

17、一花一草皆生命，一枝一叶总关情

18、爱护环境，有你 有我 有他；文明旅游，利己 利国 利民

19、讲文明 树新风 做文明公民 创文明景区

20、文明旅游，和-谐相处

21、游山游水游天下，爱国爱家爱自然

22、出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

23、说文明话 办文明事 做文明人

24、实施文化旅游精品工程推动文化旅游产业突破发展

25、文明诚信 惠及你我

26、文明每一步，精彩每一景

27、健康生活 欢乐旅游

28、尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

29、文明旅游 理性消费

30、创建全国文明风景旅游区 全面推进世界旅游精品建设

31、中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。

32、讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

33、赏名胜古迹，做文明游客

34、留下一路洁净，带走一身快乐

35、全民参与 共同创建全国文明风景旅游区

36、健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

37、脚下留情，草坪留青

38、参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

39、讲文明话，办文明事，做文明人

40、善待环境，关爱自然

41、努力实现文物旅游业发展新跨越

42、倡导绿色出行，提倡文明旅行

43、游览风光美景，陶冶道德情操【文明出境】

2016旅行社优质服务承诺书
文明出境 第二篇

旅行社优质服务承诺书

无锡阳光国际旅行社有限公司

成立于1997年，是江苏省率先以股份制形式组建的民营企业，具有国家特许经营中国公民出境组团社资格。公司连续获得江苏省诚信旅行社、市政府公务出境指定旅行社、市文明单位和重合同守信用企业。

江苏阳光国际旅行社有限公司积极响应国家旅游局倡议的“诚信旅游”理念，为树立无锡旅游-行业良好形象，加快推进无锡旅游诚信建议的各项工作，保证旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高游客的满意度，创造诚信经营氛围。参加旅游活动前拥有明白消费的权利，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高游客的满意度，创造诚信经营氛围，现向旅游消费者郑重作出以下承诺：

一，依法经营、诚信经营、优化管理、优质服务；

二，承诺使用规范、准确、实事求是的用语进行真实的广告宣传，坚决不采用虚假、模糊的用语，做到让消费者明白消费；

三，承诺主动与客户签署旅游相关合同，以保障游客的合法权益不受侵害；

四，加强企业内部管理，建立旅行社安全管理规章制度，强化旅游安全防范与教育，杜绝各种旅游安全责任事故，营造安全放心的旅游环境。

五，承诺以准确的语言告知游客所要享受到的旅游标准，以认真负责的态度安排旅游活动中已约定的活动内容，在不可抗力影响下导致的行程变动，力求做到事先通知客人，并会同相关单位安排好相关补救事宜。

六，承诺所有项目都准确明示，不含强迫自费项目。

七，承诺设立专门的投诉接待人员，做到每投必回，保证在十个工作日之内给任何一位感到不满意的消费者一个满意的答复；

坚持诚信经营、诚信服务、努力营造一个良好的旅游环境，让游客能够真正得到满意的旅游享受。

承诺方：江苏阳光国际旅行社

南通市旅行社服务承诺书

为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造南通旅游-行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度， 旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺：

一、做到合法经营、守法经营、诚信经营

始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营” 贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。

1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。

2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。

3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。

5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告

在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。

三、做好旅游合同的签订工作

与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。

四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴

1.建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。

2016参加旅游的邀请函
文明出境 第三篇

参加旅游的邀请函

敬的用人单位：

首先感谢贵单位长期以来对xx政法职业学院就业工作的大力支持和帮助。

我院是一所具有61年历史的高等院校，隶属于xx省委政法委。前身是xx省建设学院，成立于1949年7月，当时的xx省人民政府主席xx同志兼任院长。1954年4月，改建为xx省政法干部学校。1983年11月，改建为xx政法管理干部学院。xx年4月，改建为xx政法职业学院，发展高等职业教育，并继续承担成人学历教育、岗位培训和大学后继续教育任务。 学院地处美丽的xx河畔，面向xx省招生。开设法律事务、司法助理、国际金融、国际经济与贸易、国际商务、法律事务(国际经济法方向)、社会工作、安全保卫、计算机信息管理、交通管理、图形图像制作、经济信息管理、电子商务、园艺技术(商品花卉方向)、园林技术、森林生态旅游、工程测量与监理、环境艺术设计、物业管理、会展策划与管理、社区管理与服务、人力资源管理、法律文秘、应用英语、商务英语、应用英语(法律英语方向)、旅游英语、投资与理财、财务管理、会计(司法会计方向)、会计电算化、市场营销、物流管理、旅游管理、酒店管理35个高职专业。现有在校生一万余人。在教学中我们一贯重视学生的素质培养，视教学质量为生命线，视毕业生为我们的“产品”，代表学院的品牌。我们愿与用人单位建立长久的合作关系，尽我们一切努力为贵单位选才服务。

我院有2016届应届毕业生四千余人，定于2016年3月25日举办“xx政法职业学院2016届毕业生校园招聘会”,诚邀贵单位莅临参加，具体事项安排如下：

一、时间：2016年3月25日(周四)上午9：00-16：00，会期一天。

二、地点：xx市xx街xx号(xx政法职业学院新校区)

三、其它有关事宜

1、首次来校招聘的单位请带好工商营业执照(副本)及相关证明材料。

2、因学院需要提前安排展位，请参会单位将招聘相关信息及参会代表名单于2016年3月15日前告知我院学生处(招生就业处)。

3、我们将免费为每个用人单位提供一个展位，并免费提供工作午餐。 4、联系人及方式 联系人： xx

联系电话： xx-xx(传真)

二○一四年五月十二日

参加旅游的邀请函 [篇2]

各地保育生兄弟姊妹们、同学们、同志们、朋友们；您们好！

值此新春之际，特送去我们对诸君的诚挚祈福和亲切问候！

在祖国经济发展、政通人和的美好日子里，保育生在“烽火摇篮、永志不忘”精神感召下，实现了多次旅游联谊聚会，进一步凝聚了我们抗战时期特殊群体的亲情、友谊，丰富了我们老年夕阳红的生活乐趣！

今年以川研会秦风同志为首的64位老同学发出倡议，相约2016年南京旅游联谊聚会。2016年是抗日战争胜利70周年，我国将开展大规模庆祝活动，同时南京总统府已同意今年五月在该馆展出战时保育总会和保育院历史资料，以更好地揭示国共两党的有识之士在抢救和培育儿童方面作出的历史性贡献。保育生不仅是日寇侵华战争的受害者、幸存者，更是历史的见证者。【文明出境】

我们热情欢迎全国各地和台湾老同学在子女陪同下，到南京一游一聚一叙（也可能是最后的晚宴了）。共同拜谒中山陵，看望美龄宫；参观总统府、参观中国科举博物馆、参观中国金箔艺术馆。游逛夫子庙、品尝小吃味。漫步莫愁湖、观赏莫愁女。最后凭吊抗日航空烈士纪念碑和到大屠杀死难者纪念馆祭奠死难同胞。

现将有关事项通报如下：

1、旅游联谊时间：2016年5月17日~22日

2、入住宾馆：南京市夫子庙大石坝街128号秦淮人家宾馆（电话：025-52211888）

南京市夫子庙状元境城市客栈宾馆（电话：025-58072555）。

费用：保育生和陪同人员900元/人（不含18日~20日三天晚餐在夫子庙品尝小吃费用。）

3、报到时间：5月17日，当天在各车站有人接车，晚餐自理。（晚7时在秦淮人家宾馆报到处开预备会，请各地发起人和会务组成员参加）。

4、交通路线：南京站：请从南出口出站，到车站南广场东侧上44路车到夫子庙下车。南京南站：请从西出站口出站，在西3号出口处有人接站，到市内公交车站区乘19路车到公交四公司驾校站下车，原地上44路车到夫子庙下车；机场：乘民航大巴到市内请告司机到节制闸下车，然后打车到秦淮人家宾馆。

5、安全是重中之重，我们老了，体弱多病，请慎重报名，特别是身患高血压、心脑血管疾病的老同学，如参游，必须有子女陪同，并带足药品。夫子庙是旅游繁华地区，有众多名家小吃，特安排三天晚餐自费外出品尝，请结伴外出，带上所住宾馆名片，防止走失。

6、南京联谊聚会发起人：

成都：秦风、陈家济、曾洁英、徐宏远、韩元； 重庆：裴金全、崔遇宪、谷丰、王艳萍； 台湾：余帆、刘若铎；##上海：毛家才、朱光琼 南宁：葛爱发、殷特君、梁艺琳、郭有琦、孔祥明； 北京：张曙生、王笑利、侯意坚、朱玉芹、张婉真 长沙：刘建本、周翼卓、潘星辉、黄镇涛、魏海南； 杭州：吴光璋、赵金海、季敬川、韩珊珊； 南昌：陈碧玲、谭细莲、陈亚萍；##大连；于秋萍；##青岛：张干书 贵阳：汪太英、赵如琛、姜醒国；##广州：陈国始、邹达新； 合肥：张树贤、陈汉生；##郑州：魏世政、董之宜； 武汉：刘萍、林德道、黄淑桢、田春元、邓忠玉； 齐齐哈尔：刘健；##吉林；蔡同芳；##福州：冯秋群； 西安：牧岘青；##云南：陆锦文；##甘肃：李兰桂；##秦皇岛：王惠文 南京；杨先知老师、陆慧英、朱文华、赵文英、杨蓉芳、汪绍栋

7、会务组：陆慧英、朱文华、潘星辉、徐宏远、吴南生、顾家瑾、呼彬、魏薇；

组长：汪绍栋（133****0140）。

8、接待旅行社：江苏万达原野国际旅行社

报名时间：自春节后开始至2016年4月20日，4月下旬买好车票后，请告旅行社贾琛琛女士，准备接站。

（3）信件回复：南京市雨花台区雨花干休所*****汪绍栋，邮编：210012

9、联谊结束后次日，即22日，建议参加有南京溧水周园一日游（周园为香港古玩收藏家的私人庄园，在南京有小故宫之称），可自行向会务组报名参加。

南京旅游联谊会务组

2016年元月

参加旅游的邀请函 [篇3]

各省、市、县（区）门球协会、门球工委、门球俱乐部：

我们是从全国各地来到海南岛过冬的老年门球爱好者自愿组合成立的“海南候鸟门球俱乐部”。海南岛四季鸟语花香、冬夏常绿，尤其是冬季气候温暖如春，非常适合开展老年门球运动。这里是冬季休闲运动、旅游度假的天堂。

为了搭建交流、切磋门球技艺的平台，以便通过比赛，促进老年门球运动的发展，达到康乐健体、延年益寿的目的。通过比赛开展旅游门球运动文化建设，促进海南国际旅游岛的发展。在成功举办一、二两届“海南候鸟杯”旅游门球赛后，应广大球友要求，我们与海南体育旅游公司合作，将分三期：举办第三届“海南候鸟杯”旅游门球赛。第一期：2016年11月11日、第二期：2016年12月11日、第三期：2016年1月11日。我们热情邀请各地球友组队前来海南，参加旅游门球友谊赛。

有关事项通知如下：

一、时间安排：

第一期：2016年11月10日报到、（2016年11月11日至13日门球比赛、14日至16日三亚旅游。）

第二期：2016年12月10日报到、（2016年12月11日至13日门球比赛、14日至16日安排三亚旅游。）

第三期：2016年1月10日报到、（2016年1月11日至13日门球比赛、14日至16日安排三亚旅游。）

10日晚召开各队领队会议。

旅游时间三天（14日—16日）。14日早离开海口，游览博鳌、兴隆、三亚。

比赛、旅游活动全程由旅行社安排吃、住、行。

二、比赛为团体赛：每队可三至五人参赛（三人参赛：一人打1、7号一人打3、9号一人打5号。如四人参赛一人打1、7号其它三人打3、5、9号、五人就各打一号、提倡每队最好三人参赛。）每期比赛限20个队参加，依据报名先后确定参赛球队。比赛第一阶段实行小组循环赛，第二阶段实行淘汰赛。

三、比赛奖励办法：前三名颁发奖杯。另设奖金：第一名奖金2000元，第二名奖金1000元，第三名奖金500元，第四名奖金200元，五至八名有礼品。（根据报名队数奖金略有增减，但变化不大。）

四、费用：每人6天5晚（包括比赛活动和游览的吃、住、行，从11日早餐开始，至16日晚餐后送站结束），共缴费1180元。

五、比赛地点：海口市白沙门公园门球场。采用２０１１规则、裁判法。报名办法：网上报名。qq号：906709676装仔由。电话报名：１３３３７５０７２５０庄子游。

六、说明：

为了给报名参赛者提前预定房间、安排住宿，报名时每人需预交100元预订费（报到后统一结算，不到者不再退款）。

预缴费账号：建行、账号：6227003525610037877

收款人：张志仁

联系电话：08986——65397250庄子游：13337507250

海南候鸟门球俱乐部

海南省体育旅游公司

2016年7月1日

参加旅游的邀请函 [篇4]

阳江市各旅游企业和团体：

阳江市旅游协会是2016年9月经阳江市民政局批准成立的本市旅游-行业最大的组织，协会包括了全市的景区、博物馆、旅行社、宾馆酒店、购物商场、旅游产品、旅游食品企业、娱乐餐饮、旅游学校、旅游车队、媒体、博物馆等旅游相关企业单位，有会员单位300多个。阳江市旅游协会为宣传推介阳江、发展阳江旅游，促进我市旅游产业的发展和我市经济发展发挥了重要的作用。阳江市旅游协会在市委、市政府的领导下，在市旅游和外事侨务局的指导下，为旅游-行业企业服务，加强对外交流，开展旅游促销、招商、参观学习、考察、研讨会、旅游-行业培训、行业技能大赛活动，承办阳江市大型旅游文化节和美食节活动

，充分发挥旅游-行业协会的桥梁纽带作用，增强了旅游-行业的凝聚力，加强了和我市各商会的联系，特诚挚邀请旅游-行业相关的企业和团体加入我们旅游协会。特此函致。

一、希望贵单位如同意加入旅游协会，请尽快按表的要求填好，传真回旅游协会办公室，以便存档备案。

二、贵单位的其它高级管理人员，可填写《阳江市旅游协会个人会员申请表》加入旅游协会。

三、会费可交现金，由协会给正式收费发票。会费也可汇入协会账号。

（1）会费汇入单位：广东省阳江市旅游协会

开 户 行：中国邮政储蓄阳江三环路支行

银行帐号：100103546260010001

汇款用途：请写明阳江市旅游协会会费

注：汇款后请联系财会（陈友芬：15016358717）领取收款发票

(2）协会地址：阳江市长江国际酒店附楼办公大楼一楼国旅国际旅行社侧（阳江市东风二路东岳公园内）

参加旅游的邀请函 [篇5]

中国旅游商业海内外理事会，由中国唯一一份高端旅游商业周刊《环球游报》发起成立，旨在联络海内外旅游相关连机构，依托《环球游报》8年来积累的专业、高端、综合的策划整合实力，向中国及世界各国游客推广中国旅游产品和品牌集群。

《环球游报》创刊于2016年，由北京环球游报文化传播有限公司出品，国内统一刊号cn53—0031，2016年迎来《环球游报》8周年的庆典。一直以来，《环球游报》是国家新闻出版署批准出版的中国国内唯一一份高端旅游商业周刊，是中国国家旅游局和各国驻华使馆长期联系的国内前沿的高端旅游商业媒体，被誉为中国旅游商业媒体的“黄埔军校”，为中国旅游产业地位、国际地位的提升及中国旅游商业的推动做出了卓越贡献，受到海内外的广泛赞誉。

旅游商业是一个特殊的大旅游、大休闲、大商业的产业集群，有诸多的关联企业，牵涉到旅游、观光、娱乐、休闲、交通、餐饮、酒店、购物、文化、艺术等诸多方面，尤其近年方兴未艾的中国出境旅游、入境旅游更是动辄跨越几个国家、几个行业，从而使部分商业机构决策层面临诸多边缘学科的知识瓶颈。为此，《环球游报》将在原有的营销理事会基础上扩大旅游商业关联层面，成立中国旅游商业海内外理事会，旨在聚合多行业、多层面的中外专家库，深化对新老客户的服务机制和前沿水平，在新闻传播、活动策划、网络整合、终端对接等方面为理事会员提供专业化、国际化、个性化的服务，打造一个高端旅游商业的海内外交流平台。

中国旅游商业海内外理事会，每年将组织中国旅游企业在海内外的商业推广活动，包括海外联合推介活动、营销策划论坛、营销策划培训、产品洽谈会、项目投资考察、节庆会展策划、旅游营销策划等，还将在现有的诸多服务基础上逐步整合更多的免费优质服务、会员优惠服务、个性定制服务，这些服务快车道仅限于理事会的成员单位，是非理事会成员单位无法享受到的。

鉴于贵机构在业内的影响和长期以来对《环球游报》的支持，特邀请贵机构加盟中国旅游商业海内外理事会。适值迎来2016年《环球游报》创刊8周年的庆典活动，所有新老客户会费均享受15%的折扣；如一次缴纳2年会费可享受20%的折扣；一次缴纳3年会费可享受25%的折扣；如友情赞助《环球游报》创刊8周年庆典活动，现金赞助可以冲抵会费。（详见附件）

特此邀请，敬请及时回复。

北京环球游报文化传播有限公司

2016年11月8日

2016三亚市年上半年旅游工作总结
文明出境 第四篇

三亚市2016年上半年旅游工作

上半年，我市旅游工作认真贯彻党的十九大和十一届人大会议精神，落实科学发展观，按照市委、市政府的部署，继续实施旅游产业“转型增效、协调发展”战略，以中国改革开放30周年海南建省20周年及三亚成为奥运火炬境内首传城市活动为契机，以提升三亚旅游国际化水平为核心，以提高城市营销和行业管理水平为抓手，克服航空运力和出入境政策调整、全国部分地区雨雪冰冻灾害、手足口疫情、九川地震灾害等不利因素的影响，旅游产业运行保持良好势头的目标。

一、上半年旅游接待基本情况

（一）接待游客情况。全市旅游饭店接待过夜游客309.64万人次，同比增长10.09%。其中，国内游客281.95万人次，境外游客25.69万人次，同比分别增长10.74%和2.85%。市场总体表现为：接待量仍保持上升势头，但增幅趋小，特别是入境游市场经过几年的大幅增长之后出现回落态势，国内游和入境游两大市场“翘翘板”现象明显。

（二）旅游收入情况。旅游总收入48.5亿元，同比增长11.44%。其中，国内旅游收入38.75亿元，同比增长11.09%；旅游外汇收入12809.16万美元，同比增长7.77%。

二、上半年主要工作及成效

（一）旅游宣传“高大新”，取得空前效果

以奥运火炬首传、博鳌论坛、海南建省三亚升格20周年等重大活动为契机，认真制定和策划针对境内外客源市场的旅游宣传计划，策划和组织了十几项高规格、大规模、新形式的旅游宣传活动，吸引全球的目光，为旅游市场保持增长势头提供有力保障。

----借助博鳌论坛，宣传“休闲三亚”新形象。今年博鳌论坛是该论坛设立以来规模最大的一次年会。会议前后，国家主席胡锦涛在三亚举办了一系列国事活动，开创了在首都之外举行重要国事活动与休闲外交相结合的先河，三亚成为亚洲及全球重要事务对话的平台。旅游宣传以此为契机，大张旗鼓，宣传造势，形成“论坛在博鳌，休闲在三亚”的格局。

----海南建省三亚升格20周年系列文化宣传活动深化了文化三亚的内涵。围绕“美丽三亚•浪漫天涯”的城市名片，组织开展以美丽、浪漫、健康、时尚为主题的景区惠民活动、文艺活动、成就展活动、焰火晚会和大型报告文学集《天堂三亚》发行等系列文化活动，展示了三亚20年来改革开放、经济发展的辉煌成就，深化了文化三亚的内涵。

----利用奥运火炬首传举办新闻盛宴。5月4日，作为北京奥运火炬境内首传城市，奥运赋予三亚全球瞩目的光环，三亚迎来了各路奥运官员、商界、体育界、演艺界、新闻界名流，又一次聚焦了世界的目光，又一次登上国际舞台潇洒走一回。境内外100多家主流媒体、500多名记者聚焦三亚，盛况空前，是三亚有史以来规模最大的一次新闻盛宴。

以上活动为三亚创造了城市推广的媒体聚焦效应，特别是作为国事活动和休闲外交的重要平台、奥运火炬境内接力的第一棒，为三亚注入了更多的文化元素，助力三亚从“旅游文化”向“文化旅游”转型；境内外主流媒体盛况空前的专题报道，为三亚在全世界做了一次空前的大广告，三亚的碧海蓝天、热带风光、民俗风情淋漓尽致地展现在世人面前。

（二）锐意创新，旅游促销取得新成果

在旅游促销内容和形式上，坚持创新是营销的核心，不断进行新的探索和尝试，旅游促销取得新的突破和新成果。

----阔步“走出去”，三亚旅游形象大放异彩。整合全省主流媒体和全市旅游企业的力量，大兵团出征德国参加“2016柏林国际旅游展”及北欧九国旅游促销活动，在柏林ITB上,以设立独立展台，聘请国际著名制作公司布展，邀请世界小姐机构总经理史蒂芬先生和现任世界小姐、三亚形象大使张梓林小姐出席造势，将三亚的自然美与世界的时尚美完美地结合，三亚旅游促销规格、规模、影响空前，达到了良好的促销效果；在柏林成功设立三亚第一个境外旅游办事处，拓宽市场渠道；赴郑州参加“2016年中国国内旅游交易会”； 协调市旅游饭店业协会组织旅游饭店行业考察团赴香港、马尼拉、台湾考察新的“健康主题酒店”发展趋势，推介三亚；赴阿拉木图参加哈萨克斯坦第三届国际旅游交易会，向哈萨克斯坦等中亚国家的旅游企业推介三亚的热带旅游度假产品。这是三亚旅游形象首次亮相该交易会，引起与会旅行商的广泛关注，并在当地产生强烈反响。交易会上，我市促销团共接待旅游商3000余人，发放资料6000余份；当日签订旅游合作协议100多份；相关企业与南方航空、东方航空达成合作意向，将尽快开通“阿拉木图—广州—三亚”、“阿拉木图—三亚”的旅游包机，三亚开辟新的国际度假客源市场取得新的实质性进展。

----请进来“借口”促销，事半功倍。邀请国内外客源地的知名旅行商和媒体前来三亚考察、踩线、拍摄、采风，借助其资源放大三亚旅游形象，促进我市旅游业的快速发展。半年来，共接待来自德国、俄罗斯、英国、香港及国内的旅行商考察团近10批次，一百余人；共接待了来自韩国、新加坡、德国、俄罗斯、香港及国内的中央电视台、美联社电视北京分社、内蒙古卫视、《中国报道》、《奥运特刊》等的媒体记者采访考察团近20批次，200余人。特别是邀请包括俄罗斯国家第一电视台、俄罗斯电台、《共青团真理报》、《独立报》、《新消息报》、《路路通杂志》等在内的8家电视电台、16家报刊媒体67人组成的采访团前来亲身感受三亚的旅游资源和环境，匡正了外国个别媒体就我国近期发生的手足口病和九川特大地震对我市旅游环境的影响所做的不实报道，对稳定我市俄罗斯客源市场起到重要作用。

----利用媒体资源，开展高密度宣传攻势。利用全球关注北京奥运的有利契机，锁定全球近30亿电视受众群体，利用央视的强势媒体平台，加大三亚形象广告投放力度，强化三亚城市形象和旅游形象。一是以国内高端人群为主要目标受众，在央视CCTV-1/新闻《朝闻天下-媒体广场》栏目投放第一季度三亚形象广告；二是以世界华人为主要目标受众，在CCTV-4/《走遍中国》栏目投放第二季度三亚形象广告；三是以世界华人、外国人为主要目标受众，在CCTV-4和CCTV-9的《天气预报》栏目投放全年三亚形象广告；九是以社会公众为目标受众，在央视《请您欣赏》栏目投放3个季度三亚风光广告。此外，还制作了专门宣传三亚的《奥运特刊》。

----“一程多站”旅游合作初见成效。借助香港的窗口和“跳板”作用，与香港同行推出“香港商务购物+三亚度假”的“一程多站”式旅游产品，在香港树立了三亚旅游新形象，推动香港游客量的增长。上半年，香港游客接待量2.68万人次，同比增长18.58%，扭转了连续多年下滑的颓势。

以上促销工作降低了诸多不利因素的影响，游客接待量总体保持增长势头。

（三）旅游国际化水平有了新提高

根据我市2016年旅游及社会经济发展情况，着手对旅游国际化战略启动方案实施效果进行评估及二期行动计划的研究和编制工作。通过评估，2016年三亚旅游国际化发展指数达到37.8，比2016年旅游国际化发展指数30.64提高了7.16个百分点。三亚旅游国际化发展指数贡献率最高的前5位指标排序为：国际航班通达境外城市数量、固定国际航班数量（每天）、国际航班通达境外国家数量、国际旅游收入（亿美元）、外籍人口占常住人口比重。经过分析三亚旅游国际化战略启动方案实施中存在的主要问题和差距，正在着手二期行动计划的研究和编制工作。

（九）旅游产业管理迈出新步子

----健全行业协会体系。按照完善社会主义市场经济体制的总体要求，加快推进行业协会的改革和发展，逐步建立体制完善、结构合理、行为规范、法制健全的行业协会体系，积极筹备激活旅游协会工作。根据国务院办公厅关于行业协会改革和发展的意见和市政府分管领导的指示，三亚市旅游协会将采取政会分开的管理方式，会长、副会长职务均由旅游企业的主要负责人或旅游专业协会会长担任，秘书长职务也是聘请非政府行政人员担任，理顺政府与行业协会之间的关系，明确界定行业协会职能，实现依法设立、民主管理、行为规范、自律发展，目前市旅游协会2016年会员大会筹备工作大部分已完成。

----实施一系列行业管理步骤。一是安全生产工作常抓不懈，完成旅游企业安全检查和重点部位安全排查工作，组织旅游溺水救护演练和消防救助演练；组织安全生产法规讲座，抓好安全生产月工作。二是组织开展优秀旅游企业和优秀评选活动。三是做好旅行社年检、饭店星评和星评复核以及景区等级评定的服务工作。九是与时俱进，加紧修编旅游发展总体规划。制定了《三亚旅游发展总体规划修编工作方案》，并开展了实施工作。【文明出境】

（九）旅游依法行政跨上新台阶

----创新执法模式。启动协商机制，与市城郊法院在使用法律武器维护旅游市场秩序上统一认识，形成合力，在市旅游质监所设立的旅游法庭，并在主要景区设立巡回旅游法庭，快速处理旅游投诉案件，取得了良好的效果；争取到省旅游局的大力支持，春节期间，省旅游质监总队派出两名执法人员到我市与市旅游质监所协同执法，有力解决了长期以来三亚自身难以解决的、权限以外的旅游投诉问题。

----规范行政执法行为和程序。一是对原有的规范性文件进行了清理，严格管理规范性文件的内容和制定程序；二是制定了规范行政执法行为的《办理行政案件程序规定》、《旅游市场检查规定》、《处理旅游质量投诉程序规定》三个规定，启用新版旅游行政执法法律文书，制定了《行政执法流程图》、《处理投诉流程图》和《市场检查工作流程图》；三是梳理法律条文，编制了从事导游和旅行社经营活动常见违法行为及其对应罚则，依法行政进一步落到实处。

----清理整治黑社。规范旅游市场是一项长期、复杂、艰巨的工作，我市打击“黑社”持续不断，并取得一定成效，但是，由于种种原因，“黑社”经营活动并未得到根除。为解决这个问题，我局启动协商机制，与工商部门携手基本完成了对黑社的摸底，正在起草《三亚市旅游行业“黑社”的现状及整治的对策建议》，提请市政府开展大力度的整治。

（九）旅游服务推出新举措

----推进三亚游客到访中心项目。重新启动三亚游客到访中心项目，组织相关人员对原方案进行优化，调整了咨询点的布局、合作模式和运行机制。目前，游客到访中心的各服务网点在凤凰国际机场、凤凰岛国际邮轮码头、解放路步行街、大东海广场、亚龙湾国家旅游度假区、南山、大小洞天、天涯海角等游客集散地稳步推进。

----启动亚龙湾医疗救助中心项目。遵循“以游客为本”的服务理念，针对亚龙湾地区的医疗现状及游客急需医疗救助服务的问题，与卫生部门、市人民医院和亚龙湾内多家酒店等相关单位进行沟通，初步达成在亚龙湾内设立医疗急救机构的共识，并开展专项调研，根据相关的法律条文、医疗机构设立的条件和要求等，形成《亚龙湾国家旅游度假区医疗急救现状调研报告》上报市政府。市政府已经责成相关部门组织实施。

----加快推进标准化服务。为了使旅游服务质量有章可循，根据三亚旅游服务特点，编制了《三亚市特色旅游服务质量等级与评定》、《三亚市潜水旅游管理条例》和《三亚导游词规范标准》，举办专项培训班3期，组织相关企业学习，掌握相关业务知识，受到了社会的一致好评。

----加强旅游培训。在槟榔河文明生态村举办文明礼仪培训班，培育新农村旅游示范点；先后举办特色旅游服务质量等级与评定、总经理论坛、旅游安全救助和导游员等培训班，在旅游行业传播最前沿的研究成果。

此外，上半年局机关继续强化政府服务职能，加强机关作风和制度建设，当好企业和游客的“服务员”。不断完善机关办事议事规则、督办制度、党风监督制度、领导班子和领导干部党风廉政建设工作制度、机关干部行为规范准则等相关工作制度，增加政治学习、业务学习的时间和内容，优化了依法行政环境；坚持以服务为宗旨，开展市场调研，提请市政府解决产业发展面临的实际问题；加强旅游续建、新建重点项目的跟踪服务工作；为企业和游客排忧解难，处理各种投诉和突发事件164宗，结案率100%，收到游客感谢信3封；全局上下热心为企业和游客服务，热心处理群众来信来访，机关服务质量有了新提高。

三、下半年我市旅游业发展形势严峻

上半年，受各种因素影响，我市旅游业增幅放缓。下半年，从全国大环境来说，影响旅游市场的不确定因素增加，我市旅游业发展面临严峻的形势。

1、人民币升值一方面导致入境游客增加旅游成本，一方面降低了国内居民出境旅游成本，出境旅游将分流一部分国内客源。

2、国际原油价格上涨直接增加飞机、船舶以及汽车等交通工具的运营成本，对远离客源地、需要乘坐飞机进行长距离旅游的三亚影响较大。

3、今年以来股市暴跌，国民财富急剧缩水；国内CpI（消费者物价指数）居高不下，导致生活、消费成本的上升，直接影响了旅游者的出行计划和旅行消费。

4、北京奥运会的影响。为确保奥运会安全举办，据了解，国务院、外交部已发文控制并加大审核入境人员的规模、数量等，导致境外游客赴华旅游难度加大；部分旅行商和游客将避开奥运时间段出游，导致入境游人次减少。

5、其他公共突发事件的影响。旅游安全一直是各国旅游者关注的焦点，恐怖主义在全球的猖獗表现，造成旅游者来华出现担忧；我国南方部分地区近期发生洪涝灾害、部分省市发生的手足口病疫情以及外界关于海南将发生地震、海啸等谣传或多或少影响着旅游者的旅游心理和出游选择。

九、下半年的主要工作

针对上述情况，必须从以下几个方面入手，降低不利影响，确保今年旅游市场稳步发展：

1、继续加大力度做好旅游宣传促销工作，积极组团参加国内外旅游交易会（俄罗斯旅游展、日本旅游展等），调动各旅游企业拓展市场的积极性、主动性、尤其是做好旅游市场推广和旅游企业实质性对接工作；

2、借奥运东风，宣传推广三亚。推进“北京奥运三亚旅游绿色通道”主题活动的宣传推广活动，利用奥运平台，直接面向国际社会展示三亚旅游的风采，最大限度地减少不利因素对我市旅游市场的冲击。

3、创新形式，做好今年“清凉一夏三亚度假”主题推广活动，做旺三亚淡季旅游市场，弥补前期由于不利因素对市场的不良影响。

4、加大对新出台的航空补贴政策的宣传工作。积极争取更多的航空公司和旅游包机商加大三亚运力投入。

5、建立健全和完善旅游行业协会。成立景区（点）行业分会、旅游购物行业分会，建立健全潜水行业分会，真正体现其民间、中介、协调、自律性质，强化“非政府”色彩，改变我市现行的政府部门代替协会角色。

6、继续创建服务型机关，营造良好的旅游发展环境。强化“双提高”大行动，机关工作作风建设常抓不懈，巩固创建5星级服务机关工作成果，完善各项规章制度和业务审批程序，依靠制度管理人、管理事，达到依法行政、规范行政。加强续建、新建重点旅游项目跟踪服务工作；继续推进社会主义新农村建设。

7、推进三亚市游客到访中心项目建设。针对三亚散客旅游市场发展趋势，构建覆盖全市的旅游服务网络，为游客提供全方位的服务。

8、推进三亚游客移动电话导游服务系统“天涯通”项目开发建设。

9、做大邮轮经济。利用三亚区位优势与国际邮轮公司就“一程多站”旅游合作展开沟通和对话，吸引更多的国际邮轮航行三亚。

10、推行标准化管理工作。实施创建旅游服务标准化试点城市工作方案；组织实施三亚市特色旅游服务质量标准和三亚市潜水旅游点管理细则；推进A级特色旅游景区（点）创建工作，调整饭店星评员队伍，继续推进饭店评星、景区评级工作，指导全市各旅游景区（点）争创5A、4A级景区，完成10家饭店星级评定；继续推进绿色旅游饭店评定；对旅游企业执行标准化管理情况进行跟踪督查。

11、抓紧抓好安全生产。对旅游企业安全生产工作实行量化管理。一是制定标准，制定旅游业安全管理办法。二是量化考核。根据具体情况将企业化分为不同的安全等级，按照标准对旅游企业安全生产情况进行量化考核。三是督促检查。加强对旅游企业的安全检查，尤其是配合相关安全部门进行联合检查，发现问题，及时处理，把安全隐患控制在掌握之中。

12、继续整顿市场秩序，巩固综合治理成果。一是推进“阳光三亚品质服务计划”。二是要将治标与治本有机结合，进一步综合整治“九黑”和“三宰”等违法违规行为。三是规范旅行社经营行为，整治旅行社非法转让或变相转让经营权问题，打击旅行社超范围经营。九是整治冒用星级饭店称谓进行商业欺诈的行为。九是完善旅游投诉和联合执法机制，提请市政府与相关厅局沟通，促成建立全省跨区域协同执法机制。

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