服务承诺书

导读：　服务承诺书篇一《技术与服务承诺书》 ...

服务承诺书篇一
《技术与服务承诺书》

我公司在此郑重承诺：

1、我公司将满足新天地A区公寓内装饰工程项目中的技术需求，严格执行国家现行的施工规范及技术规程，使用的主要施工验收规范如下：

装修装饰工程执行标：

IS09000(IS09001-2000)质量体系认证

《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）； 《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB2021-2001）；

《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2002）； 《建筑工程质量验收实施细则》（DB21/1234-2003）；

“高层建筑消防规范”现行标准；

“给排水、通风、电气工程施工规范”现行标准

安全防范设施标准执行：

《安全技术规范》（GB50348-2004）；

《安全工程程序要求》（GA/T75）；

2、参与工程的所有项目经理和工程师均具备建造师、项目经理及工程师资格证书，施工人员均具备助理工程师、安全员等上岗资格证书。

特此承诺

辽宁龙邦装饰工程有限公司

2012年4月25日

我公司在此承诺：

1、在新天地A区公寓内装饰工程项目进行中，公司严格遵守贵公司的要求，并切实履行承诺，如不履行合同规定及其他承诺，可随时终止合同，并追究责任。

（1）装修材料的选择均按照工程预算及材料价格表确定，绝不发生以次充好现象并接受技术监督质量检验站等部门的专项检查，确保工程质量技术要求达标、安全达标。

2、在项目完工后，由发包方的使用单位相关部门组织验收。使其装修改造达到设计方案的视觉效果、使用功能、并通过监理单位的专业验收。

3、我们承诺每个工程都执行：在验收合格之日起，保修期限为两年。保修期内在接到报修通知后七日内派人修理，紧急支持出现故障后12小时内到达现场进行维护。

服务电话：024-25154155

特此承诺

辽宁龙邦装饰工程有限公司

2012年4月25日

服务承诺书篇二
《服务承诺书》

服务承诺书

一、关于对工程质量方面的承诺

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

二、关于对工期方面的承诺

根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。

三、关于服务方面的承诺

1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容：

长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件，愿签入施工合。

服务承诺书篇三
《设计服务承诺书》

设计服务承诺书

（一）我公司以“ 长春 ”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成2011年通信工程建设设计项目工程设计工作。

我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。

（二）提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以长春金城通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向 各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

(1) 我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，

内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

(2) 我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对

外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

(3) 我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可

行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

(4) 我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合

作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。

(5) 我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速

度响应，并以书面形式给予确认。

(6) 我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程

质量问题，保证尽快协助解决。

(7) 我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，

不会有知识产权方面的纠纷。

(8) 我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，

以免引起争议。

(9) 我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交

的各种技术、经济资料。

(10) 我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、

工程竣工决算等方面的工作；

(11)

(12)

(13) 我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。 我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图； 我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术

以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训；

(14) 我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟

通流畅顺利。

长春金城通信有限公司

2011/11/15

服务承诺书篇四
《服务承诺书》

服务承诺书

服务承诺书篇五
《服务承诺书》

服务承诺书

致：中国移动通信集团广东有限公司：

为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：

一、基本服务承诺

1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。

4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。

5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。

6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理；②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。

7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼

貌，认真细致。

二、额外服务承诺

我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：

1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。

服务承诺书篇六
《服务承诺书》

服务承诺书

（采购人）:

我司参与 项目的投标（招标编号： ），如获中标，我司保证按以下条款进行服务：

一、设备质量承诺：

1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。

2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件；

① 技术保养维修手册

② 设备说明书及制造厂家

④ 相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。

4、服务模式：公司提供7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

联系人：XXX

电话：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ

5、系统升级服务

在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术咨询服务

不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。

我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。

投标人（全称并加盖公章）：

投标人代表签字：

邮 编： 电 话：

传 真： 日 期：

服务承诺书篇七
《服务承诺书》

服务承诺书

甘肃省永昌县图书馆图书：

我方在本次采购活动中做出以下服务承诺：

1、技术服务

（1）所供应的图书一律为正版图书，不配送非法出版物；保证图书质量，无装订开裂、纸质低劣、字迹模糊、缺张少页和污损陈旧等现象。

（2）保证供书的时效性。自收到订单之日起，图书配送时间为20天。

（3）若用户在使用过程中，出现版权纠纷，造成的损失由我方负担。

（4）保证配书的准确性。凡配送图书以订单为准，提供详细的供货清单。

（5）坚持先书后款原则。所供图书由甘肃省永昌县图书馆验收合格后再行付款，对破损图书无条件退回或调换并承担相关费用。图书上架前若发现开胶掉页等质量问题，由我方负责调换或修补装订。

（6）全部图书按规定分包包装，打印图书清单一式两份，标明包号、名称、数量、总件数及供货单位全称，以利货物验收和分发。

（7）提供招标方要求的其它优质服务。

2、售后服务

（1）、验收合格后，用户如果发现图书的质量、规格与合同不符，有漏页、缺页、破页，印刷字迹不清等不符合要求的情况（人为因素除外），我方负责免费更换。

（2）、如有其他问题，我方在接到用户通知后24小时内予以答复，28天内免费更换有缺陷的图书。

（3）、如果中标商在接到通知后28天内没有弥补缺陷，其风险由我方承担。

3、投标人优势：

（1）、公司自成立以来，一直重视与客户建立长期、稳定的合作关系，重视图书馆建设工作。已经为多家市、县（区）的教育部门、图书馆建设服务。

（2）、我们的供货渠道非常广泛，公司与全国各出版社、图书公司建立了长期合作的良好关系，能够最大化的满足客户对各类图书的需求。

（3）、作为本地企业，对招、投标双方在实际工作运行过程中发生的意外情况，我们能够及时提供相应的服务保障，更好的为招标方服务。

甘肃蓝登图书发行有限公司 2010年11月20日

服务承诺书篇八
《服务承诺书1》

服务承诺书

致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施，中标后，我公司将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目。

其主要措施:

(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按技术规范施工。

(2)每3--5天召开项目例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保每季度工程的顺利进行。

(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(4)认真做好施工日记。

(5)充分重视贵公司的指示，现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承

揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对维护安全工程的施工质量负责。

(3)按照永州移动空调设备维护技术规范施工，不擅自修改规范设计，不偷工减料。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行维护工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对维护工程项目的安全负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

(11)在维护施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，

制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

投 标 人：

投标人代表：

日 期： 2014 年 月 日

服务承诺书篇九
《服务承诺书》

服务承诺书

对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务，根据我公司的优势和服务特点，特作出如下承诺：

1. 资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效；

2. 积极配合工作，在合同生效前后，我公司将准确提供详细的劳务派遣政策法规咨询等服务，认真解答一切与劳务派遣相关的疑问，及时办理劳务派遣手续；

3. 在贵公司急缺派遣员工时，我公司在接到通知的三日内按贵公司的用工要求本着就近的原则（着重考虑利用县人才库，为本辖区内派遣员工），及时招用并派遣员工；

4. 严格按照此承诺书中所列的条款，我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜；

5. 凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责，及时办理；

6. 为规避贵公司资金风险，可在银行设立专户共同监管，监督派遣员工工资发放情况。且保证资金到账后24小时内完成员工工资发放，节假日顺延；

7. 派遣员工发生劳资纠纷，我公司作为劳动合同主体，

愿承担所有责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷，我公司主动出面调解纠纷，确保贵公司的正常经营持序；

8. 根据业务量需要，可派我公司员工，进驻贵公司，协助办理相关事宜；

9. 根据贵公司的需要，及时培训派遣员工，提高职业道德、服务礼仪、保守商业秘密的能力；

10. 自愿接受贵单位的监督；

11. 我们真诚希望贵公司与我们精诚合作，我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。

附：2013年各项社会保险最低缴费标准

二0一三年十一月二十八日

服务承诺书篇十
《技术服务承诺书》

技术服务承诺书

XX公司承诺如下：

XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：

1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证

我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-2008质量管理体系要求，

对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

5、交货期保证

我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。

材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题

以上承诺，我们将信守无误。

服务承诺书相关热词搜索：服务承诺 售后服务承诺书 投标服务承诺书