银行卡忘记密码

导读：　银行卡忘记密码篇一《如何预防银行卡密码被窃取--八招秘笈》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《银行卡忘记密码》，供大家学习参考。

银行卡忘记密码篇一
《如何预防银行卡密码被窃取--八招秘笈》

银行卡忘记密码篇二
《【教程】微信支付密码忘记了,怎么找回》

银行卡忘记密码篇三
《2014年银行从业资格考试系统忘记账号密码如何查询？》

2014年银行从业资格考试系统忘记账号密码如何查询？

2014年银行从业资格考试系统忘记账号密码如何查询?

通过身份证号码可通过报名网站密码找回功能及在线客服功能找回账号密码，或拨打021-61651128人工查询(报名期间热线繁忙)

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天津中公金融人

银行卡忘记密码篇四
《捡到银行卡怎么办？20140310》

以案说法：捡到银行卡怎么办？

王志佳

【真实案例】近日，广州增城务工的李某英一家“摊上了事儿”。由于取走了捡来的银行卡中的一万多元钱，五口之家陷入锒铛入狱的窘境。

事发当日，李某英、李某英亲姐李某斌，两人丈夫王某平和廖某及李某斌女儿廖某琴5人一同捡到了熊老汉遗失在路边的银行卡和写有密码的电话簿，卡里存有熊老汉省吃俭用下来的1.67万元的存款。熊老汉担心忘记银行卡密码，便将银行卡密码写在一本电话簿上，而银行卡也一并夹在电话簿里。5人捡到银行卡和电话薄后，抱着试一试的心态前往一银行的ATM机，一试发现电话薄上的六位数字正是银行卡的密码。于是5人便分多次将卡内的1.67万元尽数取走。 事发两天后，熊老汉报了案，经过大量排查，办案民警通过银行ATM机的监控录像，最终锁定了这5名犯罪嫌疑人。目前，4名犯罪嫌疑人被警方依法刑事拘留，1名犯罪嫌疑人被监视居住。

【案件性质】本案是一起典型的信用卡诈骗案。根据《最高人民检察院关于拾得他人信用卡并在自动柜员机（ATM）上使用的行为如何定性问题的批复》：拾得他人信用卡并在自动柜员机（ATM）上使用的行为，属于《刑法》第一百九十六条第一款第三项规定的“冒用他人信用卡”的情形，构成犯罪的，以信用卡诈骗罪追究刑事责任。本案中，5名犯罪嫌疑人捡到银行卡后盗取了里面的1.67万元，符合《刑法》第一百九十六条第一款第三项的规定，并且属于数额较大，应处五年以下有期徒刑或者拘役，并处两万元以上二十万元以下罚金。

【罪与非罪】那么“捡钱不还”和上述案例中的“捡卡取现”是不是一回事呢？ 或许很多人都觉得捡到银行卡取了里面的钱和在路上捡到钱是一回事。因为不是偷的，谈不上犯法，最多是一种不道德的行为。由于有了这样错误的认识，再加上一张银行卡和一本记有六个数字的笔记本在眼前产生的诱惑，相信很多人遇到案例中5名犯罪嫌疑人所遇到的情形，都会拿着银行卡到ATM机一试究竟，当发现卡上有一万多的存款时，内心的贪念就促使着这样的人走上犯罪的道路。为了避免造成上述的悲剧，我们首先要有一个清醒的认识，“捡卡取现”和“捡钱不还”的性质是不同的，会造成截然不同的后果。“捡钱不还”，根据《民法通则》

第92条的规定，没有合法根据取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当得利返还受损失的人。如果占为己有，数额较大，拒不交还，则涉嫌侵占罪。也就是说，“捡钱不还”只需在失主出现后返还失主即可，不构成犯罪。我国《刑法》第一百九十六条规定：“有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或没收财产：（一）使用伪造的信用卡；（二）使用作废的信用卡；（三）冒用他人信用卡的；（四）恶意透支的。”其中“捡卡取现”属于该条款中第三项冒用信用卡的情形。因此，“捡卡取现”构成《刑法》第一百九十六条规定的信用卡诈骗罪，达到一定数额将会被追究刑

事责任。该条文中的“信用卡”应广义理解为一般的银行卡。

【警示意义】那么，捡到银行卡该如何处置呢？案例中李某英一家因为法律意识淡薄和一时的贪念而陷入牢狱之灾。当我们捡到被遗失的银行卡时，应当妥善保管，交给发卡银行或公安等相关部门，切记不可像李某英一家一样因为动了贪念，为了贪图一己私利，使自己深陷囹圄。这样惨痛的教训，给我们所有人敲响了警钟，勿以恶小而为之！

（笔者单位：南京师范大学法律系，江苏泰实律师事务所实习生）

银行卡忘记密码篇五
《安全防御大全(银行卡篇)》

中国是世界第五大ATM机市场，但目前每100万人只拥有55台ATM机。中国ATM市场发展空间巨大，还有很长的路需要走。但网银诈骗让客户对网银的安全性表示了担忧。ATM机的安全漏洞，也让人们对自助服务心怀恐惧。在此，我们收集了各类利用ATM机犯罪的手段，并给出了一些防范措施。希望能引起大家的警惕，同时能健康安全地使用ATM机。

A最好结伴同行。在你专注取款的时候，有个人帮你站岗放哨是最安全的。如果只能孤单一人，就请特别的警惕ATM机周围人群，如果有人要靠近你就立刻对此人发出警告而不要有任何的犹豫不决，如此劝退无效则应迅速终止操作，取卡离开。B不要相信AYM机身上或周围的任何广告或告示。也不要听从陌生人的任何建议或劝说，更不能和搭讪的人说话。提醒自己取款的过程中不要被别人、别人的话语或旁边的事情分散注意力。C必须认真地检查一下ATM 机的周围有没有异常的设施存在，防止有摄像头窃取你的资料和密码。对读卡器和操作键盘也要观察，发现异常不要使用。特别是在输入密码时，应该人为地用自己的左手做掩盖动作。千万不要忘记最后取回自己的卡和单据。如果无故的被吞卡，请在原地向银行报告或报警，不要轻易离开。D在离开ATM 机时，一定要核对一下自己手中的卡是否是自己的，以防被调包。发卡后就应在自己的银行卡上签名，以便识别。

■手段一：吞卡＋窥号　 陈先生到ATM机上取款。卡插入后，陈先生按机器屏幕提示输入了密码，但屏幕提示卡被吞了。陈先生仔细地检查了ATM机，发现输密码的键盘上方装有一只微型摄像探头。经警方勘查，发现这台ATM机上不但被装有摄像探头，还在插卡口处被安装了外接吞卡装置。在夜色的掩护下，一般人不易辨认。犯罪分子等客户取款失败离开后，再取出信用卡，然后按摄像探头获得的密码取款。

■手段二：吞卡＋假提示　 陈小姐持卡到南京西路某处的ATM取款机取款，在将卡插入ATM取款机后，ATM取款机显示屏未出现提示语，卡也未自动吐出。陈小姐正一筹莫展时，发现机上有一张打印的告知条，内容大致为：“如果卡被吞，就打值班电话”。她就按告知条上提供的电话号码打电话联系，接电人自称是银行工作人员，询问了陈的姓名和灵通卡的密码，告知她明天才能取卡。陈回到单位取存折后，再到银行取款时，发现卡内已损失4700元，而原贴在ATM取款机上的告知条已被撕去。经查，告知条上的电话号码是街头公用电话号码。

■手段三：窃号＋烧卡　 在ATM机上取款后，机器会吐出一张交易流水单，一些储户往往不经意地随手一扔。然后，居心不良的人正是利用您这张单子来盗取有关卡信息并制作伪卡盗窃。案例：有人事先在银行的ATM机上方偷偷安装了一个小摄像头，偷拍用户取款时输入的密码，同时守候在ATM机旁，等持卡人离开后，捡来持卡人随手丢弃在旁的交易单据，回家后根据上面打印的信用卡号码，利用专用设备将单据上的信息写在其他磁卡上，制作成一张伪卡，然后使用偷拍到的用户密码，在ATM机上取款或在商场POS机上刷卡消费，疯狂盗取用户资金。 ■手段四：封堵吐钞口盗款　 犯罪分子将事先准备好的东西把ATM机的出钞口封住。客户取款时，久等不见出钞口有钞票吐出，常常会无奈地离去。这时，他们便赶忙除去封口的东西，用预备好的工具钩出客户所欲取的现金■手段五：要求客户转移帐户资金

　

某市一家银行的

ATM

机上曾经出现了一个《通知》：“因本银行进行程序调试，为确保客户资金安全，要求所有客户在两日内将自己信用卡上的资金通过自动ATM机，转到本银行指定的帐户上，银行将在程序调试结束后，按银行电脑记录的余额，将每个客户的资金重新转回到客户信用卡上。”这又是一个圈套。一些客户便按“通知”的要求进行了资金转帐，结果全部被骗

■手段六：键盘上安装盗码器　 当你把银行卡插入ATM机插卡器后，屏幕却显示出“此卡被银行保管”的字样，之后的操作无法继续进行，银行卡也取不出来了。仔细检查会发现，该柜员机“键盘”底下还有一个键盘，假键盘背面是一个制作精细的电路板，甚至还有小液晶屏幕。假键盘背面的电路板可以将取款人输入的密码直接发射出去。作案者选择在光线昏暗的晚上安装，隐蔽性很强，取款人一般很难发现。

■手段七：利用假银行卡插卡槽作案

　 ATM机上假的插口固定在原来真插口的位置，你不知道就把银行卡插入假插口，而假插卡槽内部有一个卡的资讯读写装置，可以复制卡上全部信息。

■手段八：银行卡“偷梁换柱”　 你去ATM机取款，排在前面一个女孩费了很大劲也没能将银行卡插进机器，她向你借卡试一试，你热心地借给她试，你的卡插入并没有问题，女孩随后把卡交还给你，但此时你的卡已经给换掉了。等你按照密码提款时发现提不出钱来，多输入几次密码也无济于事。其实，就在你输入密码的时候，排在你后面的那个女孩的同党已记住你的密码，用电话通知刚才的换卡的女孩，用你的银行卡提走你的钱。

■手段九：假意热心帮忙　 犯罪分子往往选择对ATM机使用不熟练者，站在其身后盯住操作。当取款人输入密码后，则以上前帮忙为由，乱按取款机按钮或指点取款人按其所说操作，造成卡被自动取款机吞进去的假象。待受害人离开后，迅速取出银行卡，到附近银行按所看到的密码盗走存款。

利用ATM机转帐诈骗伎俩揭密

一、在人群拥挤的取款机上取钱或POS机上拉卡消费时，要用手或身体挡住他人视线，谨防他人偷窥密码。

二、在机上操作时，对于过于靠近机器的人，可礼貌地提醒他站在一米线外。

三、在ATM机上操作之前，请留意机身是否异常及周围是否有可疑附加物，如卡口附加物、张贴的可疑告示、微型摄像头等。一旦发现，请马上不动声色地用手机拨打110或显示屏四、切勿采用生日、电话号码、手机号码、家庭门牌号码及单一的容易被他人破译的数字作密码。

五、身份证与磁卡应分开放置，以防同时丢失后给他人盗取提供方便。一旦丢失，请马上同发卡银行联系。

六、要善于区分正常吞卡或人为吞卡，如果卡被吞吃，不要立即走开，应耐心检查一下机器，判定确实吞卡后，再及时与银行联系处理；如果发现人为迹象，请立即报警。

七、不要轻信张贴在机器上的手写或打印的纸张“告示”。不管与谁联系（包括银行），都不要告诉对方自己的磁卡密码。切记：密码只能自己知道！

八、无论在ATM机或POS机上操作，完毕后千万不要忘了将磁卡收回，同时切莫随手丢弃交易流水单。

九、若机器提示取款成功或有交易流水单打出或听到机器已有点声，但没有现金吐出时，若有同伴，可留守一人，另一人向银行求助；若旁边就有银行，可向银行保安求援；若“分身乏术”，也可利用手机等向警方求援。同时仔细观察吐钞口有无异常情，机器周边有无异常

十、要养成定期对帐的良好习惯，一旦发现不符，应及时

与银行联系。

银行卡忘记密码篇六
《网银交易密码忘了怎么办》

网银交易密码忘了怎么办？

银行密码问题

您好@

除了国际卡自助注册网上银行用户可以通过网上自助重置网上银行登录密码外，其他网上银行用户如果忘记网上银行密码都需要到柜台办理密码重置的业务。

若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。

重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。

若网上银行支付密码忘记，那么请您本人携带有效身份证件及注册卡到提供个人网上银行服务的网点申请口令卡或U盾即可，无需重置支付密码。申请后原支付密码自动失效。 U盾密码忘记：

若无法确认U盾密码密码被锁，请您本人携带有效身份证件、U盾和网上银行注册卡到开户当地指定网点免费办理U盾密码重置手续。具体网点信息，请您与开户当地95588联系咨询。此外，若您的网上银行中添加了异地账户，且您使用的是注册网上银行时的有效身份证件，那么您也可以在异地办理此业务。

如果有问题联系我

楼主您好！感谢您对建行的关注和支持。

网银交易密码是您在柜台办理了网银签约后，第一次登陆网银激活并下载证书时系统提示您设置密码长度6-10位，可包含数字和大小写字母。请您在密码输入时使用“英文”方式，如果有字母请注意大小写，中间不要有空格等非法符号，交易密码每天累计输错6次就会被锁定，次日自动解锁。请您区分您的账户取款密码、网银登录密码、网银交易密码（或动态口令）及建行网银盾密码。

由于网银交易密码是您的个人隐私，如果遗忘是不能修改或找回的。您是建行网银盾用户，网银交易密码忘记，需要您注销网银后重新申请注册（其中部分分行可以在不注销网上银行服务的情况下，通过在建行网点直接绑定动态口令卡使用网上银行服务，则不需要注销网上银行服务，请您提供购买网银盾所在分行名称，并另发新帖，以便于我们核实后给您回复。）。

请您本人携带本人有效身份证件，同一证件下的网银账户，到建行网点办理终止网银服务。如您持有的是下载版的网银盾，请您带上您的有效身份证件、银行账户（存折不支持网银支付）、手机（移动、联通、小灵通均可，小灵通如何接受验证码请咨询当地柜台或95533，网银盾客户无需获取验证码）及网银盾到任一建行网点办理网银签约，签约时需要重新绑定您的网银盾，签约成功后请您在七天内登陆网银设置交易密码并下载证书。如您持有的是预制版的网银盾，注销网银后预制版网银盾无法继续使用，需要重新购买新的网银盾进行绑定。注：预制证书建行网银盾外包装上有明显的“预制证书”标志，您可通过外包装查看。且预制证书建行网银盾编号第三位是“5”或“6”；操作说明书中也删除了下载证书流程。

您也可以提供您购买建行网银盾所在分行名称，并另发新帖，以便我们为您核实相应办理流程。

同时提示您，您的网银密码是您的个人隐私，请您妥善保管并不要告知他人（包括银行工作

人员），确保您的账户使用安全。

如您在交易时系统提示您“尊敬的客户，请插入正确的USB KEY证书”，首先请您在交易前插入建行网银盾（即USBKEY），如没有正常插入网银盾，是无法查找到证书的。您插入建行网银盾后，请您查看建行网银盾的灯是否亮着，请您检查电脑的USB接口是否正常，您可以使用其他U盘测试USB接口，因为有的时候即使建行网银盾的灯亮着，也不能正常读取网银盾中的证书，请您反复插入几次，再等待片刻，看能否正常使用。如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件（如百度Toolbar、Google工具栏等），请暂时关闭这些插件的拦截功能，具体关闭方法请查看插件的操作说明书，关闭后重新尝试。您也可以在控制面板中将建行网银盾驱动程序卸载掉，再重新安装驱动程序。若是捷德、握奇或大明五洲品牌品牌的建行网银盾，您可通过购买建行网银盾所附带的光盘进行安装，也可在我行网站首页（

如果您通过电脑的右下角能够看到建行的图标，且能够双击打开证书管理工具看到证书，而系统提示您“请插入正确的USBKEY”，请您调整您的IE浏览器设置：打开浏览器，选择浏览器的“工具”，然后选择“internet”选项，在弹出窗口中选择“安全”，点击图标“受信任站点”，然后点击“站点”按钮；在弹出窗口“可信站点”中，在“将该站点添加到区域中（D）”的文字下面的文本框输入“https：//ca3.ccb.com.cn”后，点击添加按钮；然后再在“将该站点添加到区域中（D）”的文字下面的文本框输入“https://ibsbjstar.ccb.com.cn”后，点击添加按钮；最后点击“确定”关闭窗口。选择“工具”->Internet选项->安全->Internet，点击“自定义级别”，启用“ActiveX控件和插件”下所有的项目；再请您选择“隐私”，不要勾选“阻止弹出窗口程序”；在IE浏览器中，然后请您关闭浏览器重新尝试。同时建议您使用具有管理员权限的账户登录Windows操作系统。

特别提醒：若您在交易时遇到任何问题，请您致电建行客服热线95533，或致电支付宝/淘宝官方电话。

淘宝客服角中心电话为：0571--88157858--8 可咨询淘宝交易相关问题，并无其他号码； 支付宝的客户满意中心（客服中心）电话为：0571-88156688，可咨询支付相关问题，并无其他号码。

如果您今后有其他问题，欢迎再在“建行工作室”发帖提问，我们将核实后及时回复。祝您周末愉快！

银行卡忘记密码篇七
《招商银行信用卡密码常见问题》

招商银行信用卡密码常见问题浏览：51902008 日期：2013/3/13 16:52:00 一、招商银行信用卡查询密码怎么设置及修改？ 招商银行信用卡有两个密码——“查询密码”和“交易密码”，用途不同。均为6位数字，请勿使用多位连续或重复数字。查询密码用于网上银行登录、电话服务热线验证身份、境内网络交易及积分兑换。无论名下有几张信用卡，查询密码共用一个，首次开卡时由持卡人设置。忘记查询密码： 点击这里，立即重设，查询密码被锁亦可在此重设，仅持附属卡的持卡人不能网上重设。修改查询密码： 登录网上银行，并点击"客户管理"→"查询密码修改"。（须记得原密码）也可电话语音修改，拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按2进入"查询密码设置及修改"。 二、招商银行信用卡交易密码怎么设置及修改？ 交易密码在刷卡消费和预借现金（取现）时使用，每张信用卡单独设置交易密码。交易密码在被锁次日0点自动解锁。如忘记交易密码，请拨打服务热线，验证身份后，按9转人工处理。立即设置/修改交易密码（修改时须记得原密码）：登录信用卡网上银行，并点击"卡片管理"→"交易密码管理"。更多途径手机银行：登录信用卡手机银行，进入"卡片管理"→"交易密码管理"。电话语音：拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按3进入"交易密码设置及修改"。招商银行ATM机修改：仅可修改交易密码。 三、招商银行信用卡刷卡是否验证密码？ 每张信用卡都可设置是否需要在刷卡时验证密码。如设为需验密码，称作开通"刷卡验密功能"。若持卡人未开通刷卡验密功能，但商户的刷卡机必须输入密码，可随意输入6位数字加"确认"或直接按"确认"完成。境外刷卡一般不需要输入交易密码。（使用密码的消费不享受失卡保障） 四 、招商银行信用卡附属卡的密码如何设置及修改? 附属卡的查询密码由附属卡人在首次开卡时设置。 每张附属卡可单独设置交易密码。 修改密码途径（须记得原密码）： 附属卡人可拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按2进入"查询密码设置及修改"。 附属卡人可拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按3进入"交易密码设置及修改"。 主卡人可为附属卡设置或修改交易密码：主卡人登录网上银行，点击"卡片管理"→"交易密码管理"。 忘记密码或密码被锁： 请附属卡持卡人拨打信用卡服务热线，输入证件号码后，可转接人工处理。

银行卡忘记密码篇八
《如何安全使用银行卡》

如何安全使用银行卡

银行卡作为现代金融工具，给大众的经济生活带来方便的同时，也带来了不少的用卡风险。如何使用银行卡才更安全呢？

首先领用时候的注意事项：持卡人收到卡片后应当即核对卡号和姓名，在卡片背面签署姓名。检查收到的密码信封是否完整无损，如经一段时间仍未收到信函，要及时询问，并且及时更改取得的原始密码。

其次在使用之际注意：在银行柜面及ATM机取款或在POS机刷卡消费时，谨防他人偷窥密码。进入装有门禁系统的自助银行进行操作之前，请留意机身是否异常，周围是否有可疑附加物，如可疑告示、微型摄像头等。如遇ATM机没有吐钞或者未退卡片，请不要立即走开，注意提示。在判定确实吞卡后，应及时与银行联系领回卡片，并更改密码。交行客服电话是95559，市民咨询时可拨打此号码，人工服务转0。刷卡时不要让卡片离开自己的视线，交易单据确认无误后方可签名，切勿签署金额空白或填写未完全的签账单。网上购物消费时，注意保留网上消费记录，有不明支出，应立即联络银行。请勿在公共场所使用网上银行和电话银行进行交易。

最后在保密与保管方面：1.卡号、密码和有效期不要轻易示人。2.不要轻信未加盖银行印章的“紧急通知”和“公告”。3.请不要随便在网络上输入银行卡个人资料信息。4.对于可疑信函、电邮、短信等，请谨慎确认。5.身份证与银行卡应分开存放。6.防止卡片磁条刮伤、磁化。7.妥善保管交易凭条。8.一旦丢失，请尽快挂失。

银行卡凭借其方便快捷、易于携带的优点，受到越来越多社会公众的欢迎。目前，社会公众用卡意识明显增强，持卡消费习惯已初步形成。据调查，银行卡已成为山东省个人使用最为频繁的非现金支付工具。但银行卡在使用中存在风险的问题也逐渐显露，针对普通老百姓的银行卡诈骗案件时有发生。因此，日常生活中持卡人应掌握安全用卡常识，充分享受银行卡带来的便捷生活。 ATM取款安全操作小常识

●在ATM上查询、取款时，要留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

●不要向他人透露您的密码；也不要设定简单数字排列(如888888)或以本人生日等作为密码；刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。

●选择打印ATM交易单据后，不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。

●操作ATM时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地及时拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。

●认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。

●警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。 POS刷卡消费安全操作小常识

●在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。

●在商场刷卡消费输入密码时，应尽可能用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

●拿到收银员交回的签购单及卡片时，应认真核对签购单上的金额是否正确，卡片是否确为您本人的卡片。

●刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如发生重复扣款等现象，您可凭交易单据及对账单及时与发卡行联系。

●在收到银行卡对账单后您应及时核对用卡情况，如有疑问，您应及时通过发卡银行客服务中心查询。

网上购物安全操作小常识

●了解与您交易的网上商户。在您信任的网站进行购物，如果是初次交易，建议通过确认商户的固定电话(而不是手机号码)以及邮寄地址(而不仅是互联网邮箱地址)，来验证商户的真实可靠性。

●使用安全的网站。在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为“https：//”，并且IE浏览器右下角状态栏上显示图案，这些标志表明您的交易

受到加密措施的保护;如果标记出现在网页上，那一定是骗子制作的假标记。 ●保护个人信息。网上购物时，应了解商户收集了有关您的哪些信息，以及这些信息被如何使用。千万不要透露账户及密码等重要信息。

●保存订单及销售条款。由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等相关事项打印出来，以便受骗后及时向工商机关举报。

●定期检查您的对账单。如果您发现有可疑交易，应立即联系发卡银行。 ●妥善处理您的银行账单。不要随意丢弃银行卡账单及其它票据，应彻底撕毁，避免不法分子在垃圾桶里找到，从而获取您的账户信息。

●保护您的银行卡。千万不要随意放置银行卡，尽量不将卡片转交他人，也不要让他人随意复印卡片背面的信息

银行卡业务风险凸现

近日，银监会针对各类银行卡业务风险发文进行提示，目前银行卡业务风险主要有四类，分别是外部欺诈风险、中介机构交易风险、内部操作风险和持卡人信用风险。

相关人士指出，外部欺诈风险在目前表现最严重、危害最大。欺诈目的的实现渠道主要有ATM机取现、POS机套现（消费）或网络（电话）转账。从手段来看，主要是伪卡欺诈、直接骗取客户资金和利用ATM机骗卡。

同时，一是部分不法商户提供信用卡套现交易，为犯罪目的的实现提供了渠道，引发交易风险，而中介机构或者个人不规范（甚至是非法）的信用卡营销行为引发风险。这些风险存在引发了相关方面的投诉、纠纷以及案件。

市民须知用卡安全知识

面对风险，监管部门除了做出相关风险提示，同时银行方面最近也开始了相关征信宣传，相关专家建议，除了银行对发卡量和渠道要严肃对待外，持卡人具备相关的风险意识，拥有最基本的安全交易知识。

专家指出，银行卡风险大多数会对持卡人造成损失，而这些风险基本都会出现在消费过程中，市民要通过正规合法渠道获得银行卡，自称可以帮助申办金卡或提供信用卡融资服务的所谓中介机构绝大多数都不可信，不能图一时方便或为取得更高的信用额度而去通过一些非法中介机构办理，更不能主动参与信用卡套现，一旦被银行发现将对个人资信状况造成很大

伤害。

同时，要通过正规的渠道进行消费，注意密码以及个人信息的保密。

一是要设置好密码。当第一次使用银行卡时，请将银行提供的密码改成您自己的密码。有的银行卡有两套密码，如交行的太平洋卡密码就分为查询密码和取款密码，要都改掉，而且最好不要设置成一样的，以提高安全程度。修改后的密码应熟记，平时切勿将密码告诉他人，也不要将银行卡与密码资料放在一起，以免不经意间给不法分子造成方便。

二是在银行的自助设备上使用时，必须仔细输入密码。如连续输错五次，为保护存款人的利益，交行会将该卡的取款密码锁死。同时两次操作的时间间隔不可太长，如超过30秒无任何操作，自助设备就会认为持卡人将卡忘在机器内，自动吞卡。当然，机器锁死密码或吞卡只是暂时替持卡人保管而已，持卡人可凭本人身份证，在银行营业时间内到自助设备所属网点办理密码重置手续或领回银行卡。

三是在自助设备上操作完毕，如查询、存款、取款后，一定要记得将银行卡退出取回，切不可只顾得数钱而将银行卡忘在机器内。如果忘记了，万一给别人看到，就会取走卡中的钱款。从本质上讲，这和将钱包丢在街上没有什么大的区别。

四是将银行卡与身份证分开放，也不要轻易将银行卡号码告诉别人，以避免被人盗号。同时，银行卡也不能借给他人使用，如临时有必要，也应将密码改掉。

五是用银行卡消费结帐时，除签名之外，如无必要，无需将个人资料，如密码、地址或电话告诉他人。消费后应正确核对签账单，确认无误后予以签字并保留所有签账单，及时核对月结单，若发现有来历不明的项目，应立即与发卡银行联系。

六是银行卡若遗失、被窃时，应立即通知发卡银行。如果条件允许，可凭本人的有效身份证件，立即到就近的交行网点办理太平洋卡挂失，及时冻结卡内的资金，避免经济损失。如果当时条件不允许，可拨打交行95559电话银行，先办理口头挂失，并于5日内到交行网点补办正式挂失手续。

七是可以经常对银行卡账务进行查询，查询的方法很多，如拨打95559电话银行，通过语音提示查询或传真对账单；登录交通银行网上银行

八是应熟记发卡银行的客户服务中心电话号码，以便在遇到麻烦时及时取得帮助，如交通银行的客户服务中心号码是95559。当个人情况有所变化时，如变换工作单位、家庭住址、联系电话等，也应及时以书面形式或通过客户服务热线与银行联系，修改资料，以便银行有事时可以及时联系。

专家建议：

持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码，并尽量设置一些相对

复杂的密码；正确使用ATM机等交易终端，在交易或消费后，对交易单据也应妥善保存，最好不要在公共场所随意丢弃；

一定要注意，不要把自己的身份证信息泄露给不可靠的人，如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途；

如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕，应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线。

银行卡忘记密码篇九
《银行卡安全用卡常识》

银行卡安全用卡常识【银行卡也有“保质期”】 善待银行卡，有助于延长“她”的“寿命”。 银行卡最好放在硬皮钱夹里，不能太贴近磁性包扣；要防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏； 不要紧贴一起存放，也不要背对背放置，避免磁条相互磨擦。 不要将卡放在微波炉、冰箱等电器的高磁范围内，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑等带磁物 品放在一起，以免消磁“变质”。 【安全保管银行卡】 请将银行卡和身份证分开存放。 在一些需要寄放外套的公共场合，不要将装有银行卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内 或寄物柜中。 不要转借他人，不可到处炫耀，不要随意泄露银行卡卡号和密码。 请记得将卡号及银行的客户服务电话号码另行抄录并妥善保管， 最好在手机的通讯录中也存一份， 以便出现意外时可以及时联系。 【给自己的银行卡“减肥”】 持有多张银行卡并不一定就好，您应根据实际用卡情况，综合比较，对多张卡的功能进行整合。 选择为自己量身定做的银行卡，提高个人资金的管理效率。 不用的“睡眠卡”及早销户，减少不必要的费用支出。 【领取银行卡须留意】 申领银行卡或因故需补发新卡时，如果是在银行网点领取，应当面检查密码信封是否完整无损。 如果是邮寄方式，注意查收新卡信函和密码信封。 收到信函时，先检查信封的封口是否遭拆封、破损或有重新黏合的痕迹。检查信用卡正面的英文 凸字姓名、性别与您填写在申请表上的内容是否相同。在卡片背面的签名条上，用签字笔以熟悉的笔体签 上自己的名字。 按照发卡银行提示，在银行网点或通过电话银行完成“卡启用”，即开卡程序，并及时 A TM（自 动柜员机）上修改密码， 如经一段时间仍未收到信函，及时询问发卡银行卡片是否已经寄出，并核对地址，避免中途遗失 或盗领风险。 【信用额度够用就好】 信用卡都有一定的信用额度，拥有过高却使用不到的信用额度可能反而会给您增加麻烦，一旦卡 片遭窃，会留下安全隐患。您可以主动要求发卡银行适度调整自己的信用额度，在有大额需用或出境消费 前，可以临时申请调高额度。 【了解 ATM 取款金额和次数的限制】 一般情况下，发卡银行都在中国人民银行的有关规定下确定了各自银行卡在 ATM 上当日取现累计 限额、单笔取现最高额或每日取款次数。国际卡在境外取款时也会有取款金额、次数的限制。如果您急需 较大额度的现金，请及早准备，以免出现“有钱吐不出”的尴尬场面。 【如何避免 ATM 吞卡】 按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，银联各成员机构发行的银

行卡在跨行 ATM 交易过 程中，发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定，以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废 卡及其它原因，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。但对各行在本行系统内 ATM 交易过程中所出现的问 题，仍然按各机构内部管理办法处理。 因此，请注意：一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。二是 交易完毕后及时取卡，忘记取卡 30 秒钟后 ATM 将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后 ATM 打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。 【信用卡透支取现有约束】 您信用卡的预借现金额度，也就是通常所说的透支取现不是等额不变的，会因您的使用、还款等 情况变化而变化。一般情况下会受到三项条件的制约：第一，可用的信用额度。第二，可用的取现额度。 第三，ATM 取款次数、金额的限制，尽量先阅读机器上的操作指示，了解银行的相关规定。 【在办理转账时的注意事项】 您在银行柜台或 ATM 上办理转账业务时，应先确认是否受理此项业务，如果在柜台办理，需出示 身份证件，并按要求填写相关的交易单据或凭证，确认转入账户的名称、账户号、转账金额等要素填写正 确；如果您是在 ATM 上办理，应当在规定的时间内输入如转入卡卡号、金额等转账要素。 请妥善保留转账交易凭证(回执)或 ATM 打印的凭条，以便发生异常时提交银行查询。 资金到账时间您可以向发卡银行询问。 【境外消费要细心】 信用卡签购单上有三栏金额：基本消费金额（Base Amount） 、小费（Tips）及总金额（Total）。 您可在“小费” 栏填写支付小费金额与实际消费金额，加总后填入“总金额” 栏内，确认无误后再签名 确认。总金额一定要算对，如果多写了一个零，小费就给太多了。 需提醒您的是，在国外刷卡时，注意签购单消费金额的币别，例如：1000 日元和 1000 美元可是 相差“十万八千里”的。 【签名消费 卡不离眼】 当您将银行卡交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，并留意收银员刷卡的次 数。 请注意签购单是否有两份重叠，认真核对签购单上的金额及币别是否有误。 签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。 【妥善保管交易凭条】 不论在本地还是异地用卡，均应妥善保管交易凭条，最少应该保留至下一个月对账单寄来时，核 对无误后再销毁。一方面，将交易凭条与对账单进行明细比对，若发生重复扣款现象，应该及时与银行联 系解决；另一方面，不要随意丢弃 POS 和 ATM 打印出的交易凭条，避

免泄露银行卡卡号和有效期等关键信 息。 【及时核对用卡情况】 收到对账单应及时核对账务，一旦发现不符，应电话或书面通知发卡银行，查明原因，分清责任。 在“黄金周”、“春节”等长假后，您应及时核对假日用卡情况，需要查账时可通过银行客户服 务中心申办查询事宜。具体的账务查询时限请咨询您的发卡银行。如果是由于银行方面的原因造成的，将 会很快为您调整。 【异常交易处理】 刷卡消费时只要未成功打印 POS 单据均视为不成功交易，但不包括卡纸或缺纸的情况。当发生不 成功交易时，您可以对卡片的状态和账户余额进行查询，确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否 入账。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入账的，可要求银行协助查询，调回不成功 消费金额。 【换卡或停卡时怎么办】 当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向银行提出换卡后，银行会给您换发新的银行卡。收到新卡后， 要核对新旧卡的卡号是否一致，注意使用期限。 如果是发生遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，收到新卡后应先完成开 卡程序。 如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向银行联络，确定卡片已不再使用。 如果银行卡因超过有效期而不能使用时，您账户的债权债务关系仍保持不变。有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。 【网络异常不用担心】 网络偶然中断时将无法正常用卡。信用卡，可以通过人工授权方式处理。借记卡，一般要等到网 络或系统恢复时才能正常受理。 交易在进行中失败有可能导致账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，银行一般都建立了相应的 差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，保证资金安全。 持卡人对账户交易有疑异，应及时联系发卡银行查询交易情况，在查询期间应与发卡银行保持电 话或其他方式联系。对于差错调整，应请发卡银行明确处理时间。 【及时挂失早安心】 信用卡一旦丢失，请您尽快挂失。 挂失一般分为口头挂失和书面挂失。口头挂失一般通过拨打发卡银行的客户服务电话办理，有些 银行对于电话口头挂失生效前只协助防范，不承担任何损失，并且口头挂失超过规定时间后会自动解除。 有些发卡银行的电话口头挂失是及时生效的。书面挂失是正式挂失，持卡人可亲自到发卡银行办理。如银 行同意委托他人办理时，应携带持卡人委托书和相关证件。 在办理挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况。不在发卡银行所在地发现卡片丢失 的，应及时在指定网点办理挂失，同时发卡银行还可以根据您的要求

给予适当的紧急取款服务。 【卡片突然不能刷了怎么办？】 刷卡被拒绝的理由可能如下： 商户不是您所持银行卡的特约商户；您的卡片信息无法读取或授权线路不正常，此时可请商户与 银行的授权服务中心联系；您的消费金额可能已超过信用额度；信用卡已过有效期，或已挂失停用。 当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因；若您认为处理方式不妥，可与商户商洽； 若无法沟通，可致电发卡银行的客户服务中心，作进一步协调处理。 【退货返款不用愁】 您需要先和商户沟通，请他们更换新的商品或免费进行修理。如果您要退货，您需要向商户要求 拿回原来您签过字的签购单。如果该签购单已通过银行进行结算，您应要求商户通过 POS 或压卡做退货交 易，将原来的账款冲掉，把已消费的资金重新划回您的账户上。退货时商户不能以现金退还给您。要记住 向商户索要退货单作为凭证。 【刷卡消费被要求加收手续费怎么办？】 按规定，特约商户不应向刷卡者加收手续费。如果刷卡消费被要求加收手续费，您有权拒绝，并 可以立即向发卡银行反映。发生此类情况，记住要向商户索要加收手续费的收据或证明，如发票，并妥善 保管，作为投诉证据。 【已终止交易又被继续扣款怎么办？】 遇到这种情况，您要尽快和银行取得联系，询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业 务，需打电话到发卡银行说明情况，必要时出示办理终止缴付业务的书面依据，求得解决。 如果是通过网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商户取得联系，通知商户停止扣款行为， 并要求其出具书面证明。如果商户仍然不为所动，您通知您的发卡银行予以止付。 【款额“蒸发”怎么办】 由于通讯或机具故障等原因，您的银行卡在 POS 或者 ATM 上交易不成功，ATM 实际吐钞金额可能 与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向银行提出拒付要求。发卡银行会 根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。 【出远门最好提前用一用卡】 银行卡如果太久没有使用，可能会有异常情形发生，如在无意中受损，或磁条信息消磁，导致无 法使用。所以出远门前最好提前用一用卡，确保外出刷卡无障碍！另外，有些银行设置“卡启用”功能， 在初次使用时，应到银行的网点或通过电话银行办理开卡手续，避免出远门后“有卡刷不出”的尴尬。【如何保证个人资料的安全】 一要通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；二要注意个人资料保密，勿将银行卡相关 资料，包括：银

银行卡忘记密码篇十
《银行卡资料》

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1.1 1.1 银行卡

1.1.1 1.1.1 长城电子借记卡

长城借记卡是一种综合理财帐户,它可以包括多个存款帐户。在同城、异地

的电脑联网地区具有取款和消费的功能。持卡人凭借记卡可在与中国银行联网 自动提款机上支取现金、查询余额、更改借记卡密码或在特约商户消费，在各 网点办理存、取款和查询交易。

1.1.1.1 1.1.1.1 种类

目前长城电子借记卡只有VISA借记卡一种。

1.1.1.2 1.1.1.2 申请办法及对象

在中行开立活期一本通的客户,可凭实名制规定的有效身份证件申请办理长城电子借记卡。申请长城电子借记卡无需担保。申请人需提供本人有效身份证件，若为委托代办须同时提供代理人有效身份证件。

1.1.1.3 1.1.1.3 主要功能

一、 一、 查询

用借记卡可在ATM机上查询活期一本通账户的人民币余额。

二、 二、 存、取款

长城电子借记卡在本地存、取款免收手续费，在自动柜员机每次取现限额2500元人民币，一天最高限额为3000元人民币。长城电子借记卡在异地取现，每次成功交易收取10元人民币费用。长城电子借记卡无论在本地或异地消费均不收手续费。

三、 三、 转账

申请开通电话银行转账功能，通过卡建立账户之间的关联后，客户可进行卡内活期一本通、定期一本通、长城卡、证券保证金账户内资金的互转。

四、 四、 电话银行

客户凭在开通长城电子借记卡的同时，也可申请开通95566电话银行，提供查询类服务（交易类服务需另外申请）。同时，客户也可以在申请书上指明不开通电话银行。

五、 五、 消费

长城电子借记卡可在本市装有联网POS机的特约商户进行消费。

1.1.1.4 1.1.1.4 注意事项

一、 一、 密码设置、更改

更改人民币借记卡密码业务，可在ATM机上更改卡的密码，密码请选用自己易牢记的6位数字。

二、 二、 吞卡处理

因操作不当、密码有误或意外故障，卡被ATM机吞收时，请于3天内凭存折和身份证到管机行领取。

1.1.1.5 1.1.1.5 长城电子借记卡收费标准

新办卡工本费：5元

补发（换卡）卡工本费：5元

挂失注销卡费：本地5元，异地10元。

异地取款：异地ATM每次成功交易10元。

1.1.2 1.1.2 生肖卡（限北京分行）

1.1.2.1 1.1.2.1 含义

建立在长城电子借记卡各项功能及规定的基础上，以各年生肖动物为卡面的人民币预制卡。

1.1.2.2 1.1.2.2 申请办法及对象

同长城人民币电子借记卡。

1.1.2.3 1.1.2.3 主要功能

同长城人民币电子借记卡。

1.1.2.4 1.1.2.4 收费

同长城人民币电子借记卡

1.1.3 1.1.3 长城人民币信用卡

1.1.3.1 1.1.3.1 种类

根据发卡对象的不同，可分为：单位卡（商务卡）和个人卡；

根据持卡人的资信情况，可分为：金卡和普通卡。

1.1.3.2 1.1.3.2 长城人民币卡的特点

长城人民币卡具有通用、安全、方便、快捷的特点。

1.1.3.3 1.1.3.3 主要功能

长城人民币卡功能包括：存款、取现、转账汇兑、消费和各类代收代付交易，交易在银行各网点、特约商户和自助设备上完成。

1.1.3.4 1.1.3.4 长城人民币个人卡与单位卡在使用上的区别

一、 一、 取现业务

长城人民币个人卡可办理取现业务（含ATM机）；

长城人民币单位卡不能办理取现业务（含ATM机）。

二、 二、 存现业务

长城人民币个人卡可以办理存现业务，长城人民币单位卡不能办理存现业务，只能通过其基本账户向单位卡账户上办理转账存现业务。

1.1.3.5 1.1.3.5 申请对象及办法

一、 一、 长城人民币单位卡的申领条件和手续

按照我行长城人民币卡的有关规定，凡经发卡行所在地工商行政管理部门批准并取得营业执照，在当地有固定办公地点的公司以及发卡行所在地的国家机关、事业单位、社会团体等，并在当地金融机构开立基本存款账户的单位都可申领我行的长城人民币单位卡。各单位可在中行的营业网点领取中国银行人民币信用卡（单位卡）申请表。各单位要如实填写表格，在申请表上的指定位置加盖单位行政公章并由法定代表人或其授权人签字或盖章（行政事业单位应为第一负责人），然后将填好的申请表、与公司营业执照有效影印件和原件、开户许可证或事业法人代码证有效影印件和原件、单位指定持卡人的身份证原件和复印件一同提交到中国银行办卡机构。

二、 二、 长城人民币个人卡申领条件和手续

凡具有完全民事行为能力的中国公民或在中国境内有居留权，持有国籍所在地区正式护照，并在我国境内有固定职业和稳定收入的外国人及港澳台同胞均可申领个人卡。客户可先到我行营业网点领取长城人民币信用卡（个人卡）申请表，按表格内容如实填写，然后将填好的申请表、申请人和联系人或担保人有效证件及影印件交中国银行办卡机构。 （注：现北京分行申请个人卡必须有担保人，若无担保人要视情况收取保证金。）

三、 三、 附属卡申领条件

长城人民币卡主持卡人可为其配偶及具有完全民事行为能力的直系亲属申领不超过两张的附属卡。

四、 四、 申领长城人民币卡个人金卡的条件

凡信誉良好，达到一定的消费额或具有一定社会地位、社会知名人士，且无不良透支记录的均可以申请个人金卡。

五、 五、 申领长城人民币单位金卡的条件

凡在当地注册，在当地金融机构开立基本存款账户，具有独立法人资格且经营效益较好的公司或企业、机关、学校、团体等均可为单位中高层领导申请单位金卡。凡信誉良好，达到一定消费额，有一定经济实力或具有一定的社会地位、社会知名企业、公司也可为其单位所属人员申请单位金卡。

六、 六、 在办理个人卡时需要质押和担保的人

申领人为外地（非本地户口）长住居民或其从事的职业为危险行业、流动性较大、收入稳定性较差的行业的从业人员，以及月固定收入在1,000元人民币以下的，银行在审批时可要求申请人提供质押或保证。

七、 七、 员工卡申领条件

1、 1、 凡本行在职正式员工均可申领员工普通卡，副处级以上（含副处级）或县（城区）支行的行级领导可申办员工金卡。

2、 2、 员工可为其配偶或直系亲属申办不超过两张的附属卡。

3、 3、 如实填写“中国银行长城人民币信用卡申请表（个人卡）”，并由所在部门领导签字确认。

4、 4、 提供申请人身份证影印件。

5、 5、 员工卡免收备用金、保证金，免收年费。

八、 八、 联名（认同）卡申领条件

长城联名卡的发卡资信审查审批权归中国银行的发卡分行，申请及审批办法按照长城人民币卡办法办理，并按规定交存备用金或保证金。

1.1.3.6 1.1.3.6 使用额度（限北京分行目前做法）

长城人民币普通卡享有5,000人民币的透支使用额度，长城人民币金卡享有20,000人民

币的透支使用额度。

1.1.3.7 1.1.3.7 联名卡的种类

目前北京分行与国航公司、香格里拉集团、外企服务总公司、珠江房地产等许多优秀的企业合作，发行了联名卡。

1.1.3.8 1.1.3.8 有效期

长城卡的有效期在卡号的右下方，斜杠前两位是月份，斜杠后两位是年（如：05/02，表明该卡有效期截止到2002年5月31日，即2002年6月1日起该卡将不能继续使用）。

1.1.3.9 1.1.3.9 领卡

客户接到发卡行发出的领卡通知领卡时，要持有效身份证件，并按银行规定将信用卡起存金额存入至信用卡备用金账户。客户办理完领卡手续后，要当场在卡背面签名条上签字。对于密码信中的密码可随时到ATM机上进行更改。

1.1.3.10 1.1.3.10 挂失

一、 一、 挂失方式

持卡人可先办理电话挂失，并在10日内到就近的中国银行网点办理书面挂失。若未及时补办书面挂失手续，有关风险由持卡人承担；也可直接到中国银行网点办理书面挂失手续。

二、 二、 挂失后持卡人所承担的风险

挂失卡自挂失当日24时内所产生的损失由持卡人承担。挂失当日24时之后由发卡行承担。

三、 三、 挂失费收取方式

持卡人办理挂失有两种交费方式，一种是直接交现金，另一种是由银行从账户中扣除。北京分行现在做法是：若当天补办新卡挂失费可由账户中扣除，若不补办新卡，挂失费只能以现金方式收取。

四、 四、 挂失补卡时间（限北京分行目前做法）

持卡人可在挂失当天前往北京分行信用卡处（地点：金融大街27号投资广场B座）申请补发新卡。

1.1.3.11 1.1.3.11 紧急补偿现金

当持卡人卡在异地丢失信用卡时可向发卡行申请紧急补偿现金。

1、长城人民币普通卡现金补偿一次最多申请人民币5,000元；

2、长城人民币金卡一次性可申请人民币10,000元；

3、按异地取现金额的1%收取手续费。

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