优质护理知识

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优质护理知识篇一
《优质护理基本知识》

优质护理

一、工作原则和目标

坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理；坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立推进优质护理服务的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，促进护理工作适应公立医院改革与发展的需要，适应人民群众健康需求日益增长的需要。

2012年，全国所有三级医院优质护理覆盖60%以上的病房，并在门（急）诊、手术室等部门开展优质护理服务。

二、优质护理内涵

1、将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对病人的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与病人的沟通交流，为病人提供人性化护理服务。

2、不断丰富和拓展为病人的护理服务，临床护士护理病人实行责任制，根据患者的需求，提供全面、全程化、连续的护理专业服务，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

三、护士的职责：

照顾患者、 协助治疗、健康指导、沟通协调、心理护理

四、医院工作任务

1、改善临床护理服务

（1）深化护理模式改革；

（2）全面履行护理职责；

（3）加强护理内涵建设；

（4）提高专科护理水平。

（5）积极开展延伸服务；

2、加强护士科学管理。

（1）保证临床护士配备；

（2）合理调整护理人力；

（3）完善绩效考核制度；

（4）加大护理培训力度；

（5）探索实施岗位管理；

3、保障护士合法权益

（1）切实落实护士编制；

（2）保证护士福利待遇；

（3）落实支持保障措施

五、相关知识

1、护理三贴近：护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会

2、三好一满意：三好“服务好、质量好、医德好”、一满意“患者满意”

3、人力资源：临床一线护士占全院护士比例≥95%，实际床护比≥1：0.4

4、交班次数：减少交接班，不能大于4次。

5、管床人数：每名责任护士平均负责患者数量不超过8人。

6、简化护理文件书写：每班书写时间＜30分钟。

7、理念转变：转变重专业、轻基础；重技术、轻服务的理念。

8、优质护理服务下一步工作重点：“改模式、重临床、建机制”

9、三前服务：走在红灯呼叫前、想在病人需要前、作在病人开口前

优质护理知识篇二
《优质护理服务相关知识》

优质护理服务相关知识

一、优质：好的质量，高的质量。

二、优质护理服务：从服务对象的需要和利益出发，落实以病人为中心理念，优化服务模式，全面履行护理职责，规范行为，丰富内涵，拓展外延，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质服务。

三、优质护理服务特点：连续性、广泛性、直接性、合作性、整体。

四、优质护理要求责任护士对所负责的患者，要全面履行护理职责：

1.专业照顾：提供专业的医学帮助，保证安全，促进健康，增进信任。

2.协助诊断：正确实施医疗处置，观察病情和治疗后的反应，及时发现并发症等问题。

3.患者教育：饮食指导，康复指导，加速康复和恢复，预防并发症。

4.心理支持：缓解因疾病引发的焦虑、紧张、恐惧等情绪。

5.沟通协调：与医师、药师、技师等专业人员联络沟通有关患者的病情变化、治疗、康复等问题。

五、优质护理服务内涵：改模式、重临床、建机制。

（一）改模式：

1.以处理医嘱为中心的功能制护理改为以病人为中心的责任

制整体护理，护士包干病人，直接负责病人。

2.以病人为中心，满足病人的需要：疾病诊断需要是安全、有效；身体功能需要：舒适、信息、便利、快捷；情感需要：关爱、尊重、隐私、难忘。

3.落实责任制整体护理：责任护理，每位护士负责2-8名患者，全程护理服务，加强基础护理，每8张床1名护理人员。 护理工作，简化护理文件书写，推进护理记录表格化和电子化，护士有更多时间在患者床边为患者服好务。

（二）重临床：

1.做好专业照顾，病情观察、治疗处理，心理支持，沟通和健康指导等任务。

2.护理教育，护理科研，护理培训，护理管理都要紧紧围绕临床。

（三）建机制：

建立起优质服务常态化，调动积极性，保障可持续的激励机制和管理体制。

我院围绕优质护理开展的工作

一、充实了护理队伍

从2010年3月开展优质护理服务示范工程以来，护理人员从311名增加到现在432名，其中全日制本科35名。

二、成立了临床支持中心

为中午、夜间取血、送标本、取药，管理各科室护工，减少护理人员外出时间，把时间还给护士，把护士还给病人。

三、改变了护理服务模式

四、强化质量安全管理

1.预防跌倒，增设标识，安装了病区走廊、厕所扶手，安装了床栏，每个床增设了餐板。

2.成立了护理安全员，协助护士长安全管理。

3.制定了各项安全管理制度。

4.实行了病房二次摆药。

5.成立了伤口专科护理小组。

五、开展延伸护理服务

1.电话随访服务

2.病友活动：肾友会、糖尿病病友会。

3.健康课堂：糖尿病知识讲课。

4.优质护理服务向百病区推进。

六、开展了接待病人“四主动、四不”活动，向住院病人发爱心联系卡。四主动：主动起立、主动接物、主动问候、主

支介绍。解答病人询问：不直呼患者床号、不对询问者说不知道、不对难办的事说不行、不对病人的诉求敷衍。

七、优质护理激励机制

八、护理服务项目公式

优质护理知识篇三
《优质护理服务知识竞赛测试题》

优质护理服务知识竞赛测试题

一、是非题

1护士条例于2008年1月23日颁布（×） 2008年1月31日

2吸痰的过程中应鼓励患者咳嗽。

3协助患者翻身角度不可超过60°。

4雾化机的水槽和雾化罐中切忌加温水或者热水。

5优质护理服务示范工程活动方案是卫医政发（2010）13号文件。（×）（卫办医政发）

6如有影响患者体温测量因素时，应当推迟15分钟测量。（30分钟）

7为昏迷患者插胃管时，应将患者头向后仰。

8护士职业资格考试有卫生部会同人事部组织。（无人事部）

9护士职业资格考试成绩单有效期为5年。（×）3年

10病历书写一律使用阿拉伯数字书写日期和时间，采用12小时制。 （ ×）

11.、常规会诊意见记录应当由会诊医师在会诊申请发出后48小时内完成，急会诊时会诊医师应当在申请发出后15分钟到场，并在会诊结束后即刻完成会诊记录。 （×）

12、护士执业注册有效期为5年。

13、临床护理和专科护理是2010年卫生部国家临床重点专科建设项目管理委员会确定的项目之一

14、护士被吊销执业证书的，自执业证书被吊销之日起2年内不得申请执业注册。

15、药物吸收速度有快至慢的顺序为吸入>肌内注射>皮下注射>直肠>口服>皮肤。 16护士执业注册有效期届满需要继续执业的，应当在护士执业注册有效期届满前20日向执业地省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门申请延续注册。 （×）

17、护士条例自2008年5月2日起施行。 （×）

18病历书写过程中出现错字时，应当用双线划在错字上，保留原记录清楚、可辨，并注明修改时间，修改人签名。

19、24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后48小时内完成。 (×)

20、首次病程记录是指患者入院后由经治医师或值班医师书写的第一次病程记录，应当在患者入院12小时内完成。 （×）

21、病危（重）通知书是指因患者病情危、重时，由经治医师或值班医师向患者家属告知病情，并由患方签名的医疗文书。

22、新生儿日龄患儿出生后的实足天数，不足1天者可以不记录。 （×）

23、手术清点记录必须放入患者住院病历内，一同送回病房随病历保存。 24、11/E表示灌肠1次，排便1次。 （×）

25、主治医师首次查房记录应当于患者入院24小时内完成。 （×）

26、若在14日内进行第二次手术，则停写第一次手术天数，在第二次手术当天填写Ⅱ－0，然后依次填写到14日为止。 27、申请护士执业注册的，应当向拟执业地省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门提出申请。收到申请的卫生主管部门应当自收到申请之日起30个工作日内做出决定。 （×）

28、供应室采取集中管理的方式，物品实行下收下送，为临床提供24小时保障服务。

29、卫生部办公厅和国务院医改领导小组办公室于2011年3月19日在天津召开了2011年公立医院改革试点工作会议（×）北京

30为增进公众对优质护理服务工作的认识和理解，进一步推动优质护理服务，卫生部医政司和健康报社于4月～12月将共同组织开展优质护理服务工作展示活动

31、手术安全核查记录是指由器械护士、麻醉医师和巡回护士三方核对确认签字。

（×）

32、打印病历编辑过程中应当按照权限要求进行修改，已完成录入打印并签名的病历不得修改。

33、对在艰苦边远地区工作，或者从事直接接触有毒有害物质、有感染传染病危险工作的护士，所在医疗卫生机构应当按照国家有关规定给予补偿。（×）津贴

34、国务院人事主管部门负责全国的护士监督工作。 （×）

35、护理院基本标准（2011版）病房每床净使用面积不少于5平米，每床间距不少于1米。每个病室以2-4人间为宜

36、用电动吸痰时，每次洗痰时间不宜超20s。 （×）15秒

37、当阳市人民医院卫生部医政司关于公示第二批“全国院务公开示范点”候选医疗机构之一

38、病房实际床位数与护士数的比例应当≥1:0.4。每名责任护士平均负责患者数量不超过6个。（×）

39、简化护理文书要求临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半个小时 （√）

40、“优质护理服务示范医院”评审标准总分为200分。其中护士服务占20分 （×）

41、 每年的4月8日为世界卫生日。（×）（4月7日）

42、重点科室诊疗物品符合医院感染管理规范，医务人员严格执行手卫生及无菌技术操作规程。（√）

43、门（急）诊病历内容包括门（急）诊病历首页（门（急）诊手册封面）、病历记录、、医学影像检查资料等。（×） 化验单（检验报告）

44、加强医院临床护理工作要切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念 （√）

45、首次病程记录的内容包括病例特点、病历讨论(诊断依据及鉴别诊断)、诊疗计划等。（×）拟症讨论

46、疑难病例讨论记录是指由科主任或住院医师主持、召集有关医务人员对确诊困难或疗效不确切病例讨论的记录。（×）具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师

47、交（接）班记录、转科记录不可代替阶段小结。（×）可以

48、中医病历书写基本规范由国家西药管理局另行制定。（×）（中医药）

49、一项医嘱如占数行，不能使其分写在两页上，应视情况将上一页剩下几行放弃，并在日期栏、医嘱栏和签名栏分别划斜线注销，表示作废，在下一页填写医嘱。

50、三好一满意是服务好、质量好、医德好，群众满意

51住院患儿首次护理评估单是指患儿入院后由责任护士或值班护士首次对患儿的病种情况和病情的评估记录，在患儿入院后4小时内完成。（×）基本情况 52如果为ABp有创动脉压监测方式，则记录为Bp100/60，如为普通测量血压的方式则记录为ABP100/60。（×）有创动脉压ABP100/60, 普通测量血压的方式则记录为100/60

53世界最早的专科护士开始于二十世纪初期

54今年世界卫生日的主题为抵御耐药性：今天不采取行动，明天就无药可用

选择题

1、我国首次全国护士执业考试时间是 （A）

A、1995年6 月25日 B、1992年6月25日 C、1992年5月12 日

D、1995年5月12日 E、2000年6月20 日

2、下列哪类药服用后需多饮水 （E）

A、铁剂 B、止咳糖浆 C、助消化药 D、健胃药 E、磺胺类药

3、下列外文缩写正确的有 （BCDE）

A、qod隔周一次 B、qn每晚一次 C、sos需要时12小时有效

D、ac饭前 E、qid每日四次

4、下列属于哪些护士的权利 ( ABCDE )

A、护士有获得疾病诊疗、护理相关信息的权利

B、对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议

C、有获得与其所从事的护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务的权利

D、有按照国家有关规定获取工资报酬、享受福利待遇、参加社会保险的权利 E、参加专业培训、从事学术研究和交流、参加行业协会和专业学术团体的权利。

5、申请护士执业注册，应当具备下列条件： （ABCDE）

A、具有完全民事行为能力；

B、在中等职业学校、高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生主管

部门规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习

C、包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历

证书；

D、通过国务院卫生主管部门组织的护士执业资格考试；

E、符合国务院卫生主管部门规定的健康标准。

6、具备哪些情况，可以确定为一级护理 （ABCD）

A、病情趋向稳定的重症患者；

B、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；

C、生活完全不能自理且病情不稳定的患者；

D、生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。

E、严重创伤或大面积烧伤的患者

7、关于手术记录说法正确的是 （ABCDE）

A、手术记录是指手术者书写的反映手术一般情况、手术经过、术中发现及处

理等情况的特殊记录。

B、应当在术后24小时内完成

C、特殊情况下由第一助手书写时，应有手术者签名

D、手术记录应当另页书写

E、内容包括一般情况、手术日期、术前诊断、术中诊断、手术名称、手术者

及助手姓名、麻醉方法、手术经过、术中出现的情况及处理等

8、对二级护理患者的护理包括以下要点： （AD）

A、每2小时巡视患者，观察患者病情变化；

B、根据医嘱，测量生命体征；

C、根据患者病情，正确实施治疗、给药措施；

D、根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；

E、根据医嘱，准确测量出入量；

9、脑死亡的诊断标准 （ABCE）

A、不可逆的深度昏迷 B 、自发呼吸停止 C、脑干反射消失

D、心跳停止，瞳孔散大而固定 E、脑电波消失

10、膀胱刺激征表现为 （ABC）

A、尿频 B、尿急 C、尿痛 D、尿量减少 E、排尿困难

11 以下关于卫生部印发医院实施优质护理服务工作标准(试行)的说法正确的是（CD）

A为患者提供安全、优质、满意的护理服务，卫生部和国家管理局组织制定了《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》

B各级各类医院要按照要求，扎实开展优质护理服务。到2011年底，所有三级医院必须启动开展优质护理服务

C各省、自治区、直辖市要根据实际情况，进一步细化《工作标准》，指导辖区内医院开展优质护理服务

D各级卫生行政部门要加强对辖区内医院开展优质护理服务的督导检查，并将《工作标准》纳入到对医院的评价考核内容中.

12 、合理调配护士人力要求（ABC）

A护理部能够根据临床护理工作需要，对全院护士进行合理配臵和调配。护理部掌握全院护理岗位、护士分布情况。

B科护士长、病房护士长可以在科室、病房层面根据工作量调配护士，体现以患者为中心。

C有条件的医院可以建立机动护士人力资源库，保证应急需要和调配。

D 体现能及对应，以方便医院安排为首要目标

13、以下关于质量安全说法正确的是（ABC）

A医院应当建立健全各项护理规章制度、护士岗位职责和行为规范，严格遵守执行护理技术操作规范、疾病护理常规，保证护理服务质量。

B 医院应当及时调查了解患者、家属对护理工作的意见和建议，及时分析处理，不断改进护理工作。

C 医院应当加强对护理不良事件的报告，及时调查分析，防范不良事件的发生，促进护理质量持续改进。

D 省级卫生行政部门可以委托市级护理质量控制中心，对辖区内医院的护理工作进行质量评估与检查指导。

14、2011年公立医院改革试点工作安排中要求（ABC）

A扩展护理服务内涵 加强老年护理

B推广优质护理服务 加强惠民措施

C提高一线护士待遇 调动工作积极性

D全体动员，加速运转

15、护理院基本标准（2011版）要求科室设臵（ABCD）

A临床科室：至少设内科、康复医学科、临终关怀科。各临床科室应当根据收治对象疾病和自理能力等实际情况，划分若干病区。

B医技科室：至少设药剂科、检验科、放射科、营养科、消毒供应室。

C职能科室：至少设医疗质量管理部门、护理部、医院感染管理部门、器械科、病案（统计）室、信息科。

D病区包括病室、护士站、治疗室、处臵室，必要时设康复治疗室。临终

关怀科应增设家属陪伴室。

16关于护理不良事件报告制度，以下正确的是(CD)

A发生护理不良事件后的报告时间：当事人应立即报告值班医师、科护士长、区护士长和科领导，由病区护士长当日报科护士长，科护士长三日内报护理部，并交书面报表

B护理不良事件的管理按《医疗事故处理条例》参照执行。

C各护理单元有防范处理护理不良事件的预案，预防其发生。

D发生护理不良事件后，有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。

17针刺伤可以传播多种血源性传染病，被刺伤的医务人员中，护士占 (C)

A 50% B 60% C 80% D 90%

18《医务人员艾滋病病毒执业暴露防护工作指导原则（试行）》规定，对 均应视为具有传染性的病源物质 （D）

A 所有病人的血液 B 所有病人的体液 C 被血液、体液污染的物品

D 普通病人吃的食物

19以下法规性文件，法律效力最低的是 D

A 《护士条例》 B中华人民共和国宪法》

C《中华人民共和国执业医师法》D《医院感染管理办法》

20《中国护理事业发展规划纲要（2005-2010年）》提出，为提高社区护士的业务素质，措施中不正确的有 (C)

A 建立和完善社区护士规范化岗位培训制度B 依托高等医学院校，开展社区护理继续教育

C 社区护理管理人员规范化培训

D 发挥医院的护理专业技术力量，对社区护士进行经常性的业务指导

21以下不属于《中国护理事业发展规划纲要（2005-2010年）》规定的开展专业护士培训的重点临床专科护理领域的是 B

A 手术室和肿瘤护理B 供应室和感染控制C 重症监护和急诊急救D器官移植

22.护工的工作应仅限于提供 B

A 静脉推注药液（不包括静脉穿刺）B 基础的生活照顾和床位清洁卫生

C 生命体征测量D 口腔护理 23行口腔护理时需要观察评估病人口腔：ABCDE

A.有无口臭或特殊气味 B.舌苔变化

C.粘膜有无出血、溃疡 D.有无假牙

E.口角有无干裂

24腔护理常用于哪些病人：ABCD

A.高热 B.昏迷 C.禁食

优质护理知识篇四
《优质护理服务问答知识》

开展“优质护理服务活动”知识问答（仅供参考）

一、开展优质护理服务活动的目的、意义？

答：进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，达到患者满意、社会满意、政府满意。

二、优质护理服务的工作实质是什么？

答：切入点是：转变护理模式：由功能制护理—责任制整体护理。即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责，每位护士须负责一定数量的患者。

落脚点是：全面履行护士职责：专业照顾、协助诊疗、健康指导、沟通协调。

关键点是：科学管理，调动护士工作积极性，促进专业发展。

1.医院管理层面：充实一线护理人员队伍；完善支持系统；实施岗位管理，科学调配人力；建立护士职业发展阶梯。

2.病房管理层面：

（1）改革分工方式：实行责任护士或小组全程负责若干病人的责任制护理，每个责任护士分管病人不得超过8个，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等全部工作。

（2）改变排班方式：兼顾患者需要和护士意愿，选择最佳排班方式。

（3）基于工作量配备护士：在实行责任包干制的基础上，量化护士负责不同病情程度患者的数量，决定所需的护士数量。

（4）护士分层管理：依据护士的能力、经验，分配护理不同难度的病人，切忌对护士分等。

（5）量化绩效考核：根据护士负责病人的数量、护理难度、病人满意度等，对护士进行业绩考核。

3.促进专业发展：提升专业价值；丰富护理内涵；拓展护理领域；实现个人发展；提升患者、护士、社会对护理的肯定、满意度和支持，提升政府对护理的投入和促进。

三、我院优质护理服务活动开展情况：

1.全院6个护理病区转变了护理管理模式，实行了责任制整体护理，其中示范病房现已开展三个：内二科、内三科、妇产科，下半年已全院各护理病区全面推开。

2.2010年、2011年医院及护理部均制定有实施方案并能积极组织实施。

3.医院成立以院长为组长的创优领导小组及以副院长为组长的考核小组，经常开会讨论研究和解决创优工作中的问题。

4.2010年、2011年分别召开了全院动员大会，使大家明确了意义，全力做好该工作。

5.医院创优方案中明确了各职能部门职责，形成了良好的创建氛围。

6.各病区公示并落实了分级护理服务内容。

7.充实了护理人员队伍，近两年增加护理人员共22名，全院护士共130名，临床一线执证护士126名，占全院护士96.9%。

8.各病区制定了护理人员绩效考核方案，示范病房已开展，建立了绩效工资二次分配机制。

9.完善支持系统：各科室配备护理员专门负责病人的送检和标本的运送工作，设备科仓库、总务仓库有专人送物资上送到科室；电工每日到病房了解需维修情况；药剂科做到液体送到病房，科室口服药配药工作由中心药房完成。

10.创优工程的宣传：医院出版宣传版报二期，各科室出版宣传版报。

11.护理服务新举措：提供微波炉、针线、纸笔等便民服务；进行中医健康宣教；评选“星级护士”、进行电话回访工作等。

12.2010年表彰了优质护理服务个人2名，十佳护士10名。

护理部

2011年10月20日

优质护理知识篇五
《卫生部优质护理服务相关知识点》

卫生部优质护理服务相关知识点

一、优质护理服务概念

“优质护理服务” 是指以病人为中心，夯实基础护理，全面落实责任制整体护理， 深化护理专业内涵，全面提升护理服务水平。

二、优质护理服务目标 达到患者满意、社会满意、护士满意、政府满意。

三、优质护理服务内涵

（一）改模式 包括服务模式和管理模式的改革

服务模式：落实责任护士包干病人管理模式，体现对患者的责任制整体护理 管理模式：探讨实行护士岗位管理

（二）重临床

1. 全院各系统围绕临床一线，为护理人员创造良好的工作环境，如完善病人饮食、药物配送、病人陪检、护士配比、护士培训等，为临床护理提供最大支持与保障。

2. 责任护士全面履行护理职责，对患者实施全面、全程的专业服务。 3. 切实落实基础护理，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担，为患者提供满意的护理服务。

（三）建机制

坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立优质护理服务的长效机制。

（四）促专业

优质护理的实施，让病人感受护理的专业服务，凸显护理的专业性，同时护理人员的专业水平得到进一步提升，提升护士的职业认同感，促进护理专业的发展。

优质护理知识篇六
《优质护理相关知识》

优质护理相关知识

1、优质护理服务活动目标：患者满意、社会满意、政府满意。

2、优质护理服务活动意义：通过开展此项活动，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

3、优质护理服务活动主题：夯实基础护理、提供满意服务。

4、责任护士在工作中应履行的职责是？ ①照顾患者：正确评估患者自理能力，提供帮助：促进患者尽快恢复；心理支持；不仅对患者，还包括家属。②协助治疗方面：协助诊疗；观察病情和治疗效果；与医师沟通。③健康指导：包括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症， 饮食指 导，康复指导等。④沟通协调方面：护士应当与医师、技师等专业人员联络沟通，讨论有关患者的治疗、护理等问题。提供 24 小时持续性服务，护士是联络与患者有关的一切医疗活动的协调者。

5、您对“优程”中为患者提供整体护理如何理解？ 整体护理：就是“实行责任包干，落实整体护理” ，使责任护士对所负责的患者提供全面、连续、不间断 24小时全程的护理服务，增强责任感。密切护患关系。包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导并注重心理支持，人文关怀等工作。对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责；对护士而言：每位护 士须负责一定数量的患者。从而体现护理专业和专科技术。

6、科室开展 “优质护理服务示范工程” 的具体措施有哪些？ 具体安排如下：合理调整班次，重新制定岗位职责、岗位流程。全员培训基础护理操作、专科护理培训，细化工作流程，制作各种安全标识和健康宣教手册，危重病人床头交接、简化文书书写等

7、卫生部下发的有关“优程”的相关文件，其护理理念是：以人为本和“以病人为中心”的服务理念。

8、护士的基本权利和义务有哪些？具体内容见《护士条例》 。

9、 “优程”完成哪六大部分的工作？

①建立健全有关规章制度，明确岗位职责。

②切实落实基础护理职责，改善护理服务。

③深化“以病人为中心”的理念，丰富工作内涵。

④充实临床护理队伍，加强人力资源管理。

⑤完善临床护理质量管理，持续改进质量。

⑥高度重视临床护理工作，保障措施到位。

10、优质护理服务的内涵（实质）：优化护理模式，深化整体护 理，落实护士职责，提高管理效率，促进专业发展。把护士还给病人，增加患者及家属对护士的信任度，提升、体现护士的职业价值，合理使用护理成本，提高患者的生存、生活和生命质量。

11、分级护理的意义：①对于三级护理的病人，护士的主要任务 是促进健康，帮助并指导、教会病人出院后养成良好的生活行为 习惯。②对于二级护理的病人，护士的主要任务就是协助病人做好他们

不能自己完成的基础护理， 帮助病人建立一种战胜疾病的信心。③对于一级护理的病人，护士就要完成全部的生活照顾护理工作。

12、患者十大安全目标：

目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准 确性。

目标二：严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序， 做到正确、执行医嘱。

目标三：严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术患者、手 术部位及术式错误。

目标四：严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求。 目标五：提高用药安全。

目标六：建立临床实验室“危急值”报告制度。

目标七：防范与减少患者跌倒事件发生。

目标八：防范与减少患者压疮发生。

目标九：主动报告医疗安全（不良）事件。

目标十：鼓励患者参与医疗安全。

优质护理知识篇七
《优质护理服务知识试题》

优质护理服务知识试题

1、医院实施优质护理服工作，如何合理调配护士人力？

答：①护理部能够根据临床护理工作需要，对全院护士进行合理配置和调配。护理部掌握全院护理岗位、护士分布情况。②科护士长、病房护士长可以在科室、病房层面根据工作量调配护士，体现以患者为中心。③有条件的医院可以建立机动护士人力资源库，保证应急需要和调配。

2、病房管理有序的标准有哪些？

答；①病房环境安静、整洁、安全、有序。②不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，陪护率明显下降。

3、怎样才叫护士配备合理?

答：①依据护理工作量和患者病情配置护士，病房实际床位数与护士数的比例应当≥1:0.4。每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。②一级护理患者数量较多的病房，护士配置应当适当增加。

4、什么是责任制整体护理？

答：病房实施责任制分工方式，责任护士为患者提供整体护理服务，履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，使其对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。

5、在实施责任制护理的基础上，根据哪些要素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应？

答：患者病情、护理难度和技术要求等。

6、怎样才叫护患关系和谐？

答：①责任护士熟悉自己负责患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况，并能够及时与医师沟通。②患者知晓自己的责任护士，并对护理服务有评价。③护患相互信任支持，关系融洽。

7、责任护士对自己所管病人的哪些情况应熟悉？

答：患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况。

8、怎样才叫合理实施排班？

答：①兼顾临床需要和护士意愿、合理实施排班、减少交接班次数。②病房排班有利于责任护士对患者提供全程、连续的护理服务。

9、从哪些方面改善护士工作条件和待遇？

答：①落实《护士条例》中规定的护士合法权益。②充实临床一线护士数量，稳定临床一线护士队伍。临床一线护士占全院护士比例≥95%。③提高临床一线护士福利待遇，实行同工同酬。

10、从哪些方面完善支持保障系统？

答：①建立健全支持保障系统，形成全院工作服务于临床的格局。 ②采取有效措施尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。

11、患者入院护理的工作目标是哪些？

答：①热情接待患者，帮助其尽快熟悉环境

②观察评估患者病情和护理需求③满足患者安全、舒适的需要

12、患者出院护理的工作目标是哪些？

答：患者/家属知晓出院指导的内容，掌握必要的康复知识。

13、如何针对患者病情及恢复情况进行出院指导？

答：包括办理出院结账手续方法、出院后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼、遵医嘱通知患者复诊时间及地点、联系方式等。

14、生命体征监测技术的工作目标是什么？

答：安全、准确、及时测量患者的体温、脉搏、呼吸、血压，为疾病诊疗和制定护理措施提供依据。

15、对哪些病人护士应采取恰当的体温测量方法或在床旁协助患者测量体温？

答：对婴幼儿、老年痴呆、精神异常、意识不清、烦躁和不合作者。

16、评估测量脉搏部位的皮肤情况，应避免在哪些部位测量脉搏？ 答：偏瘫侧、形成动静脉瘘侧肢体、术肢等部位。

17、正确的测量脉搏的方法是？

答：协助患者采取舒适的姿势，以食指、中指、无名指的指端按压桡动脉，力度适中，以能感觉到脉搏搏动为宜。

18、一般患者测量脉搏的时间是多少？

答：30秒。

19、脉搏异常的患者测量脉搏的时间是多少？

答：1分钟。

20、哪些病人需要测量呼吸1分钟？

答：危重患者、呼吸困难、婴幼儿、呼吸不规则者

21、测量呼吸时应该观察患者哪些情况？

答：应观察患者呼吸频率、节律、幅度和类型等情况

22、测量血压时协助患者采取坐位或者卧位，应保持哪些方面在同一水平？

答：应保持血压计零点、肱动脉与心脏同一水平。

23、测量血压时应选择宽窄度适宜的袖带，问血压计袖带下缘距离肘窝多少厘米？

答：2－3厘米。

24、正确判断收缩压与舒张压。如血压听不清或有异常时，应间隔多少分钟后重新测量？

答：1－2分钟后重新测量。

25、对长期观察血压的患者，应做到哪“四定”？

答：定时间、定部位、定体位、定血压计。

优质护理知识篇八
《优质护理相关知识(护士篇)》

优质护理相关知识

一、优质护理的内涵是什么？（护士长掌握护士了解）

答：“优质护理”是一项改革性工程，其中包括护理模式的改革和护理管理的改革两方面，加强专业内

涵建设，达到患者满意、护士满意，有利于推进并深化公立医院改革，逐步确立我护理专业学科地

位。

优质护理服务的内涵是什么？

答：“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制， 深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处 为病人着想,一切活动

都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化

工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，

取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

开展优质护理切入点：改革临床护理服务模式，实施责任制整体护理，责任护士对其所管患者

的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。

对患而言：住院期间有责护负责。对护而言：负责一定数量的患者。

落脚点：全面履行护理职责，不断丰富内涵，拓展外延，为患者提供全面，全程，专业，主动，

人性化的优质护理服务。

关键点：加强护士队伍的科学管理，调动护士工作的积极性。

二、优质护理服务工作目标：2012，全国所有三级优质护理覆盖100%的病房、并在门（急）诊、 手术室等部门开展优质护理服务，达到患者满意、社会满意、政府满意。 目前我院现有临床护理单元：12个，2012年优质护理病房覆盖率达 100% 。

一、优质护理工作宗旨：改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平。

四、2012年优质护理的工作原则：改模式、重临床、建机制

五、优质护理服务建立长效机制的核心：护理改革，包括临床护理服务模式改革和护士管理方 式改革。

六、优质护理服务的护理模式：责任制整体护理，每位责任护士分管患者：平均≤8人。

七、医院工作任务：（护士长掌握，临床护士了解）

答：1、改善临床护理服务

（1）深化护理模式改革（2）全面履行护理职责（3）加强护理内涵建设（4）提高专科护理水平

（5）积极开展延伸服务

2、加强护士科学管理。

（1）保证临床护士配备（2）合理调整护理人力（3）完善绩效考核制度（4）加大护理培训力度

（5）探索实施岗位管理；

3、保障护士合法权益

（1）切实落实护士编制（2）保证护士福利待遇（3）落实支持保障措施

八、医院优质护理服务工作标准：（护士长掌握，临床护士了解）

答：包括4大标准，共计21条

（一）加强组织领导

1、加强组织领导，

2、制订并落实工作

3、加强培训工作

4、加强宣传交流

成立由院长任组长的“优质护理服务示范工程”领导小组，定期召开会议，完善保障措

施，提高护理服务

海河医院优质护理组织领导体系

领导小组成员：

组长：吴琦 杨学刚

副组长：邵世峰 张文龙 闫忠芳

成员：黄淑敏 李萍 萨百艳 朱迎春 刘丽君 李建云 刘玲梅

陈紫培 张保国 于玲 于宝树

（二）．临床护理管理

1、健全并落实规章制度

2、落实护理管理职能

3、合理配合护士人力

4、建立健全绩效考核制度

医院实行护理部——科护士长——病区护士长三级护理管理；

护理部能够根据临床护理工作需要，对全院护士进行合理配置和调配；科护士长根据

工作量可在大科内 进行护士调配 ；病房护士长根据工作量可在本病区调配护士，建立机

动护士人力资源库。

根据护士工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，将考评结果与

护士薪酬分配、晋升、评优等相结合。薪酬分配向临床一线护理工作量大、风险较高、技

术性强的岗位倾斜。

护理部、科护士长贴近临床的具体表现为：（1）参加科室的晨会、各科的护士例会；

（2）参加护理查房，护理会诊、病案讨论、疑难危重病人的指导工作；（3）经常到病房

进行检查、督导工作。

护士根据工作能力、技术水平、工作年限、职称、学历等分五层管理（N0~N4）； 绩效分配侧重护士的实际工作能力，包括护理工作数量、质量、技术难度、患者满意度、

班次、学历、职称等，各科均有系数。绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习

进修、奖励等结合。｝

（三）．临床护理服务

1、病房管理有序

2、公示并落实服务项目

3、护士配备合理

4、实施责任制整体护理

5、规范护理执业行为

6、护士分层管理

7、护患关系和谐

8、合理实施排班

9、简化护理文书书写

10、提高患者满意度

11、护理员管理使用

①病房环境整洁、安静、空气清新，患者出、入院及特检流程方便、快捷。病房有 预防跌倒、坠床、压疮等的警示标识。地面无障碍物。公示了分级护理标准、服 务内涵和服务项目。

②临床一线护士占全院护士总数的比例≥95%；减少病房护士从事非护理工作；病房 实际床位数与护士数的比例应当≧1:0.4;重症医学科护士与床位比达到2.5~3：1； 手术室护士与手术床位比为≥3：1；母婴同室、新生儿床护比≥1：1.6；每位责 任护士平均负责患者数量不超过8个。患者对责任护士知晓率达100%，对护理工 作的满意率达95%。护理人员院内培训率达100%;院外培训率≥15%；专科护士培 训率≥5%；护理人员大专及以上学历不低于50%

③责任护士熟悉自己负责患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身 体自理能力等情况。具体包括：

（1）一般资料：床号、姓名、性别、年龄、主管医生；

（2）主要诊断：第一诊断、护理级别

（3）主要病情：住院原因、目前身体状况、临床表现、饮食、睡

眠、大小便、活动情况、心理状况等；

（4）治疗措施：主要用药和目的、手术名称和日期

（5）主要辅助检查的阳性结果

（6）主要护理问题及护理措施

（7）病情变化的观察重点

④排班兼顾临床需要和护士的意愿、尽量减少交接班次数，给患者提供全程、连续 的护理服务。

⑤本院没有护理员；按照分级护理指导原则，病人的基础护理的落实由护士或护士 协助完成；病人的基础护理包括晨、晚间护理，协助进食进水、卧位护理排泄护 理、床上温水擦洗、床上洗头、协助更衣等，没有依赖患者家属或家属自聘护工 承担患者的生活护理。｝

（四）．支持保障措施

1、改善护士工作条件和待遇

熟记《护士条例》合法权益的条款；合同护士的福利待遇5险为（医疗保险、 生育保险、工伤保险、失业保险、养老保险），护士收入分配、职称晋升、学习

进修、奖励评优等向临床一线护士倾斜；按照国家标准发放了护士津贴为基本工

资及岗位之和的10%，夜班费为每班次30元（ICU护士夜班补助40元/班）

2、完善支持保障系统

在院长的直接领导下，每季度召开优质护理领导小组会议，协调解决优质护理工

作实施中的问题，同时为临床优质护理服务的开展提供支持保障。

信息中心：负责优质护理服务工作的宣传、基础护理服务项目、分级护理标准向

患者公开的公示牌，优化护士站系统等；制作安全宣传牌、警示牌等。

人事科：保证护理人力资源合理配置。

药剂科：静脉药物集中配置；各种临床用药配送。

物资科：配备优质护理工作所需物品。保证病房所需棉织品、物品的下收下送。 总务科：完善医疗区域环境布局、设施的改造，谁、电供应等。

保卫科：协同对探视陪伴的管理。

设备科：深入病房进行仪器保养、维护、维修。

消毒供应中心：提供医疗物品的供应配送，临床科室复用器械的集中处理。

党办：配合进行医院及第三方对住院病人的满意度调查，汇总各科室表扬与投 诉等反馈。

医务科：按照分级护理标准规范医生开具护理级别，根据病人病情确定护理等级。 医院各病区配备护工，护送病人检查、送取化验、出、入院、转科等。

九、责任护士分管病人的原则

（1）在实施责任制整体护理的基础上，根据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对责任护士进行合理分工，分层管理，体现能级对应、分层不分等。危重病人护理由年资高、专业能力强的高级责任护士担任，病情稳定的病人可由低年资护士负责。

（2）责任护士分管患者应相对固定，每名责任护士分管病人数量平均为6~8人，在此基础上可根据病人病情及护士能力做适当调整。

（3）责任护士在全面评估分管患者病情及自理能力基础上，侧重危重及自理能力缺陷患者的护理，兼顾其他患者，保证按需服务及患者安全。

（4）兼顾临床需要和护士的意愿实施合理排班，减少交接班次数，以利于责任护士对患者提供全程、连续的护理服务。

十、其他相关知识：

三好一满意：服务好、质量好、医德好；患者满意。

尽量减少交接班次数。

简化护理文件书写：尽量表格化。

理念转变：转变重专业、轻基础；重技术、轻服务的理念

优质护理知识篇九
《优质护理》

优质护理知识篇十
《优质护理知识竞赛(有答案)》

优质护理知识考试

科室 姓名 考试成绩

一、单选题：

1.口服给药错误的是：（B）

A.小剂量液体药物，应精确量取，确保剂量准确。

B.所有药物应一次取离药盘，不同患者的药物可同时取出。

C.协助患者服药，确认服下后方可离开。

D.鼻饲给药时，应将药物研碎，用水溶解后由胃管注入。

E．对危重和不能自行服药的患者应予喂药。

2.自密封瓶内吸取药液哪一项不正确：（D）

A．用注射器吸入与所需药液等量的空气注入瓶内 B．倒转药瓶 C．使针尖在液面以下吸取所需药液

D．使针尖在液面以上吸取所需药液 E．固定针栓，拔出针头。

3.哪一项不是密闭式静脉输血评估和观察要点（E）

A.评估患者年龄、病情、意识状态、自理能力、合作程度。 B.了解血型、输血史及不良反应史。

C.评估局部皮肤及血管情况。 D.观察有无输血反应。 E．双人核对输血相关信息。

4.洗胃时，患者体位为：（E）

A.头低足高位 B.右侧卧位 C.伏卧位 D.患者平卧 E.患者平卧，头偏向一侧或取左侧卧位

5.尿标本采集注意事项错误的是：（B）

A.不能留取尿袋中的尿液标本送检 B.留取尿标本前宜过多饮水 C.尿标本留取后要及时送检

D.避免经血、白带、精液、粪便或其他异物混入标本 E.选择在抗生素应用前留取尿培养标本

6.我国具有大专以上学历的护士占总数的：（C）

A.31.3% B.41.3% C.51.3% D.61.3% E.71.3%

7.“十二五”规划的起止时间：（D）

A.2010-2014 B.2010-2015 C.2011-2014 D.2011-2015

8.“十二五”期间护理事业发展主要工作指标中推行责任制整体护理服务模式，三级医院、二级医院达：（D）

A.100% 70% B.100% 80% C.100% 90% D.100% 100%

9.到2015年，全国护士队伍中，大专以上学历护士应当不低于_____；三级医院中，大专以上学历护士应当不低于_____，二级医院中，大专以上学历护士应当不低于_____。（B）

A.60% 70% 40% B.60% 80% 50% C.70% 80% 50% D.70% 90% 60%

10.推行以改革护理服务模式、其核心是:（A）

A.落实责任制整体护理 B.落实责任护理 C.落实整体护理 D.落实功能制护理

11.给成人做心肺复苏时按压和通气比是：（A）

A．30:2 B．30:1 C．15:2 D．15:1

12.采集血气标本拔针后，压迫穿刺点，正确的是：（D）

A.1～3min B. 2～3min C.5～8min D. 5～10min E. 10～15min

13.皮内注射时注射器针头斜面向上与皮肤呈 角刺入皮内：（D）

A、30° B、15° C、10° D、5°

14.休克患者宜采取的卧位是（ E ）

A、平卧位 B、曲膝仰卧位 C、半坐卧位 D、俯卧位 E、仰卧中凹位

15.应用搬运法移动患者至平车时，平车应摆放的正确位置是（ C ）

A、平车与病床平行 B、将平车推至床尾，使平车头端与床尾成锐角

C、将平车推至床尾，使平车头端与床尾成钝角 D、平车与病床垂直

E、根据病房的布局而定

16.平车运送患者时，正确的做法是（ E ）

A、护士站于患者的脚侧 B、推车时大轮在前 C、为了及时救治患者，车速应快

D、所有的引流管都不必夹闭 E、上下坡时应使患者头部在高处一端

17.我国医疗机构的服务理念是（ A ）

A、以病人为中心 B、以工作为中心 C、以经济为中心 D、以效益为中心

E、以发展为中心

18.改革护理模式的重要举措是实施（ C ）

A、功能制护理 B、小组式护理 C、责任制护理 D、个案护理 E、综合护理

19.优质护理服务是（ B）

A、补助工程 B、一把手重点工程 C、主管院长领导分管的工作

D、护理部分管的工作 E、示范病房负责的工作

20. 2011年推广优质护理服务的工作目标要求：县级二级医院开展优质护理服务履盖率为（ A ） A、20% B、30% C、40% D、50% E、60%

21. 2011年推广优质护理服务工作方案要求，每名责任护士平均负责患者数量不超过（ A ）

A、8人 B、9人 C、10人 D、11人 E、12人

22. 为了保证一线护士配备，普通病床与护士数比应为：（ A ）

A、1：0.4 B、1：0.3 C、1：0.5 D、1：0.6 E、1：0.7

23.《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》要求，责任护士对自己所负责的患者应熟悉：（E）

A、病情、治疗要点、身体自理能力 B、病情、饮食和营养状况、身体自理能力

C、病情、观察重点、身体自理能力等情况

D、病情、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况。

E、病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况。

24.《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》要求三级医院开展的护理模式为：（D）

A、小组护理 B、整体护理 C、责任制护理 D、责任制整体护理

E、功能制护理

25.医院应当坚持的服务理念是 （B）

A、以医生为中心 B.以病人为中心 C.以护士为中心 D.以家属为中心 E.以医院效益为中心

二、是非题：（对：A 错：B）

1.急救技术是在患者危急状态下所采取的一种紧急救护措施：（A）

2.某患者抓住颈部，出现进行性呼吸困难，如干咳、发绀、不能说话或呼吸，提示哽噎：（A）

3.某患者不能说话、咳嗽逐渐无声、呼吸困难加重并伴有喉鸣或患者无反应，提示严重气道梗阻：（A）

4.作为标本采集者，护士应了解各种检验的目的，掌握正确采集标本的方法，采集过程中严格执行查对制度、遵守无菌技术操作原则及标准预防措施，以保证检验结果的准确性：（A）

5.注射器直接穿刺采血采集完成后，根据不同标本所需血量，带注射器针头将血标本快速注入相应的容器内，轻轻混匀，勿用力震荡：（B）

6.已使用过抗生素治疗的患者，应在下次使用抗生素前采集血培养标本：（A）

7.女性患者尿标本采集，既使在月经期，也应留取尿标本，以免耽误治病：（B）

8.尿管尿液采集时，尿潴留者用导尿管弃去前段后，留取10～15ml尿液置于灭菌容器内送检；留置导尿

9. “十二五”纲要中指出：鼓励医院实施对出院患者的回访和延续护理服务：（A）

10.“十二五”期间为全国培养2.5万名临床专科护士：（A）

11.在《护士条例》实施的基础上，于2015年启动《护士法》的调研起草工作：（A）

12.护士不仅是给药的直接执行者，还是药物作用的观察者和患者合理用药的指导者：（A）

13.皮内注射注射器针头斜面向上与皮肤呈15°角刺入皮内，注入0.1ml药液。（B）

14.输血起始速度宜快，观察15min患者无不适后根据病情、年龄及输注血液制品的成分调节滴速。（B）

15.进行昏迷患者的卧位护理时，注意观察神志变化，谵妄、全麻尚未清醒患者，应预防坠床，必要时使16.患者半坐卧位需放平时，应先放床头，后放平下肢。（B）

17.平车运送患者时，特殊引流管可先行夹闭，防止牵拉脱出。（A）

18.使用轮椅或平车前，应保证完好无损方可使用，移动前应先固定。（A）

19.平车运送患者时，应将患者头部置于大轮端，推车时大轮在前。（B）

20.测量血压时应将袖带平整地缠于患者上臂下部，松紧以能放入一指为宜。（B） 21护士应当全面履行岗位职责，工作严谨、规范，保证护理质量和患者安全。（A）

22.晨晚间护理时实施湿式扫床，预防交叉感染。（A）

23.持续膀胱冲洗时，液面高于床面约60cm。（A）

24.综合医院分级护理指导原则（试行）适用于各级综合医院，不适用于专科医院、中医医院。

（B）

25.确定患者的护理级别，应当以患者病情和生活自理能力为依据，并根据患者的情况变化进行动态调整。（A）

26.对一级护理的患者应每小时巡视患者一次。（A）

27.口腔护理时应擦洗牙齿表面、颊部、舌面、舌下及软腭部。（B）

28.床上擦浴时应由上至下，由前到后顺序擦洗。（A）

29.尿量异常可引起脱水、休克、水肿、心力衰竭、高血钾或低血钾、高血钠或低血钠等并发症。（A）

30.患者生活不能自理应协助其每2小时一次翻身及有效咳嗽。（A）

31.特级护理晚间护理项目内涵中包括口腔护理、会阴护理、足部清洁。（A）

33.在医院优质护理服务中要求改革分工方式，实施责任制整体护理。（A）

34.大咯血患者绝对卧床，取健侧卧位，出血部位不明患者取仰卧位，头偏向一侧。（B）

35.剧烈呕吐时暂禁食，遵医嘱补充水分和电解质。（A）

36.呕吐发生时应将患者头偏向一侧或取坐位。（A）

37.抽搐的患者应立即移除可能损伤患者的物品，放入开口器，如有义齿取出，解开衣扣、裤带。（A）

38.有高热惊厥史的患儿，要及早遵医嘱给予药物降温。（A）

39.长期卧床患者可使用充气床垫或者采取局部减压措施，定期变换体位，避免压疮加重或出现新的压疮。（A）

40多种药物输注时，合理安排输注顺序，在两种药物之间用无须用等渗液体冲洗管路可再输注另一种药物。（B）

41.用氧的过程中密切观察患者呼吸、神志、氧饱和度及缺氧程度改善情况等。（A）

42.吸氧时先调节好氧流量再与患者连接，停氧时先关闭氧流量表再取下鼻导管或面罩。（B）

43.新生儿吸氧应严格控制用氧浓度和用氧时间。（A）

44.人工气道内吸痰每次吸痰时间不超过15s。（A）

45.护士压力源来自工作、生活、社会三个方面。 （A）

46.优质护理服务示范病房对护士分工主要采用扁平化管理。 （A）

47.护士长安排给护士书写护理文件时间：1小时/每班。 （B）

48.用药观察、生理需要不是护士观察及护理的项目。 （B）

49.执行各项操作前均履行告知义务，取得患者及家属同意。 （A）

50.护理员在护士的指导下，可以从事重症监护患者生活护理，不得从事护理技术工作。 （B）

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