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有线局域网的组成的相关文章

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有线电视呼叫中心工作总结

  这一段时间我一直在做一个思考,相信大家一定同意我。就像PPT上展示出来的。呼叫中心管理都有这样或那样的痛点。招人难、留人更难。然后开始流失。中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家整理的相关的有线电视呼叫中心工作总结供大家参考选择。   有线电视呼叫中心工作总结 篇一   规范服务重在满意   -----呼叫中心2012年工作总结   为了有效的提高服务质量,为广大有线电视用户提供优质的数字电视信号,龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作为全市有线电视行业的窗口服务单位,如何提高服务水平,树立公司的良好形象,寄予了公司领导和各部门以及全市各个运营维护中心的厚望,我们深感责任重大。为了进一步做好呼叫中心的各项工作,特将呼叫中心成立以来的工作汇报如下:   一、加强队伍建设,在规范化服务上下功夫。优质服务是现代各个行业的生命线,我们坚信只有得到用户的支持和信赖,公司才能长久稳健的发展下去,服务质量的好坏关键在人,只有建立起一支素质优良、作风过硬的队伍才是做好呼叫中心工作的关键。   因而,我们首先要求员工在思想和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都要有全新的认识和理解,同时还要掌握一定的专业知识,只有具备了一定的有线电视专业知识,有了好的服务意识和理念才能更好为用户服务。由于呼叫中心刚刚成立,某些方面还不够规范。因而,我们十分注重呼叫中心员工规范服务方面素质的提高,在参加公司组织的系统学习的同时,组织员工对通用礼仪,专业服务礼仪以及《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》等都采取了集中与分散相结合的方式进行了系统学习。同时采取工作期间同事之间相互监督找不足,对照“《规范》”找不足等灵活方式,力求提高员工素质,达到规范服务。   二、加强优质服务,在提高用户满意度上下功夫。呼叫

有线维护员个人总结

有线营业员工作总结有线维护员个人总结 第一篇 2015个人工作总结 转眼间,2015年已经过去,在营业厅同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为今后的各项工作打下了良好的基础。其间有喜乐,也有哀愁,但是对公司心存感激,因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。回顾过去的一年,现将工作总结如下:: 一、 工作职责 作为一名有线电视营业员,我的工作任务主要是向客户收取有线电视收视费,并且耐心真诚的向客户解释宣传公司相关套餐及活动,让客户获得良好的用户体验。有线电视营业员代表了整个有线公司的形象,所以每次我都按照要求着装整齐的上岗,工作时时时刻刻注意自己的服务态度,规范使用文明用语,微笑服务。收费工作是窗口行业,接触的人物可谓形形色色,当然,绝大多数客户

有线电视宣传

篇一:有线电视宣传关于加大有线电视农网的宣传 关于加大有线数字电视农网的宣传 计划书 一、计划背景 随着农村的社会经济发展和国家进一步支农政策的落实,农民朋友的收入有了提升,农民朋友整体上对生活品质有了更高的要求,希望收看到电视节目,听到有关政策。但是农村有线电视消费存在着多种变数,很多农民采用卫星锅收看电视,还有的农民根本不看电视,有线电视的普及需要通过加强广告宣传和消费引导来加以推进。 宣传手段要多样化。农村很多地方电视、广播、报纸等传统的宣传手段无法到位,难以奏效。我们采用适合农村实际的宣传措施,如农村墙体广告、宣传年画、户外传单、农村展示等对有线电视业务进行普及宣传,开辟多种适用的宣传手段,让有线电视在农村的宣传入脑入心、入家入户。

有线电视站站长2016年上半年述职

2016广电网络分公司述职报告4篇有线电视站站长2016年上半年述职 第一篇 2016广电网络分公司述职报告4篇 第1篇 2016年,本人在公司经营班子的正确领导下,在李总和其他班子成员的关心帮助下,在全体员工的大力支持下,深入践行科学发展观,认真贯彻落实中央八项规定和习总书记系列重要讲话精神,大力弘扬“爱岗、敬业、感恩、奉献”和“多一些奉献,少一些索取,多一些务实,少一些浮躁,多一些担当,少一些推诿”的企业文化精神,解放思想,真抓实干,勤勉敬业,较好地完成了企业文化建设、企业内部管理、党风廉政建设、工作作风建设、队伍建设、财务管理、市场营销、农村网络建设、用户发展以及乡镇站管理协调等工作,形成五大工作亮点:一是营销工作上台阶,公司全年完成付费节目营销收入1034532元,同比增长119.40%,一体机销售收入1072951元,同比增长69.25%;二是农村有线电视联网延伸工作上水平,完成37个行政村的光缆联网和5个行政村的网络延伸;三是农村客户大发展,累计发展农村用户3802户,名列全市县收入分公司前茅;四是行风建设上水平,客户业务回访率达100%,省市公司测评客户满率名列全省

有线电视宣传标语

地面卫星设备及有线电视宣传标语有线电视宣传标语 第一篇 地面卫星设备及有线电视宣传标语 1. 擅自安装和使用卫星地面接收设施的,由广播电视行政部门没收其安装和使用的卫星地面接收设施,对个人可以并处五千元以下的罚款,对单位可以并处五万元以下的罚款 2. “破坏广播电视光缆是违法(犯罪)行为” 3. “保护广播电视光缆,人人有责” 4. 任何单位和个人均有保护广播电视设施的义务 5. 未经许可任何单位和个人不得安装和使用卫星地面接收设施 6. 按时交纳有线电视收视费是每个用户应尽的义务 7. 禁止在广播电视馈线两侧各三米范围内建筑施工或者种植高杆作物 8. 在广播电视标志埋设地下电缆线路二米范围内施工作业,应当事先征得当地广播电视部门的同意 9. 建设单位因建设工程需要搬迁、拆除广播电视设施时,必须事先向当

有线宣传

07-28

篇一:有线宣传关于加大有线电视农网的宣传 关于加大有线数字电视农网的宣传 计划书 一、计划背景 随着农村的社会经济发展和国家进一步支农政策的落实,农民朋友的收入有了提升,农民朋友整体上对生活品质有了更高的要求,希望收看到电视节目,听到有关政策。但是农村有线电视消费存在着多种变数,很多农民采用卫星锅收看电视,还有的农民根本不看电视,有线电视的普及需要通过加强广告宣传和消费引导来加以推进。 宣传手段要多样化。农村很多地方电视、广播、报纸等传统的宣传手段无法到位,难以奏效。我们采用适合农村实际的宣传措施,如农村墙体广告、宣传年画、户外传单、农村展示等对有线电视业务进行普及宣传,开辟多种适用的宣传手段,让有线电视在农村的宣传入脑入心、入家入户。

有线网络员工半年小结2016

篇一:有线网络员工半年小结20162016上半年员工工作总结 2016上半年员工工作总结 2016上半年员工工作总结 时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。 在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电13

有线电视宣传语

数字电视宣传方案有线电视宣传语 第一篇 数字电视宣传方案 一、数字电视及其优势 数字电视是一个从节目采集、节目制作节目传输直到用户端都以数字方式处理信号的端到端的系统。基于DVB技术标准的广播式和“交互式”数字电视。采用先进用户管理技术能将节目内容的质量和数量做得尽善尽美并为用户带来更多的节目选择和更好的节目质量效果,与模拟电视相比,数字电视具有图像质量高、节目容量大(是模拟电视传输通道节目容量的10倍以上)和伴音效果好的特点。 二、宣传目的 我公司将在2011年下半年逐渐推广数字电视,逐步代替目前的模拟电视信号,根据上级指导精神和我公司实际情况,预计在2012年之前完成数字电视城网整体平移工作,并逐渐扩大至农网,最终数字电视将会完全替代模拟电视信号成为有线电视信号的最主要传输方式。

组成成语:()()红()。

04-27

《成语考试(答案)》组成成语:()()红()。 第一篇 一、“成语故事”大比拼 惊弓(之鸟 ) 水滴(石穿 ) 愚(公)移(山) 滥竽 (充数 ) 指鹿( 为马 ) 二、“日积月累”大比拼 描写秋天:秋高(气 爽) (一 叶)知秋 (秋 色)宜人 大雁(南 飞) 金秋(时节 ) (秋 风)瑟瑟 金风(送 爽) 描写月亮:花好(月圆 ) (月上)柳梢 圆月(当空) 月色(迷人 ) (月光)皎洁