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有线局域网有哪几部分组成的相关文章

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有线电视呼叫中心工作总结

  这一段时间我一直在做一个思考,相信大家一定同意我。就像PPT上展示出来的。呼叫中心管理都有这样或那样的痛点。招人难、留人更难。然后开始流失。中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家整理的相关的有线电视呼叫中心工作总结供大家参考选择。   有线电视呼叫中心工作总结 篇一   规范服务重在满意   -----呼叫中心2012年工作总结   为了有效的提高服务质量,为广大有线电视用户提供优质的数字电视信号,龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作为全市有线电视行业的窗口服务单位,如何提高服务水平,树立公司的良好形象,寄予了公司领导和各部门以及全市各个运营维护中心的厚望,我们深感责任重大。为了进一步做好呼叫中心的各项工作,特将呼叫中心成立以来的工作汇报如下:   一、加强队伍建设,在规范化服务上下功夫。优质服务是现代各个行业的生命线,我们坚信只有得到用户的支持和信赖,公司才能长久稳健的发展下去,服务质量的好坏关键在人,只有建立起一支素质优良、作风过硬的队伍才是做好呼叫中心工作的关键。   因而,我们首先要求员工在思想和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都要有全新的认识和理解,同时还要掌握一定的专业知识,只有具备了一定的有线电视专业知识,有了好的服务意识和理念才能更好为用户服务。由于呼叫中心刚刚成立,某些方面还不够规范。因而,我们十分注重呼叫中心员工规范服务方面素质的提高,在参加公司组织的系统学习的同时,组织员工对通用礼仪,专业服务礼仪以及《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》等都采取了集中与分散相结合的方式进行了系统学习。同时采取工作期间同事之间相互监督找不足,对照“《规范》”找不足等灵活方式,力求提高员工素质,达到规范服务。   二、加强优质服务,在提高用户满意度上下功夫。呼叫

部分领导班子建设中存在主要问题思考

关于加强基层领导班子建设问题的调查与思考部分领导班子建设中存在主要问题思考 第一篇 关于加强基层领导班子建设问题的调查与思考 前不久,组织部对63个领导班子、224名领导干部进行了年度绩效考核。在单位考核和各层面民主测评、征求意见的基础上,评定出优秀班子13个、称职等次46个、一般等次班子4个;评定出优秀等次领导干部44人、称职等次173人、基本称职7人。通过考核,进一步激发和调动了全市领导班子和领导干部的积极性。同时,我们也发现了领导班子和领导干部存在的一些比较突出问题。对此,我们组成了专题调研组进行了调研。 当前领导班子和干部队伍存在的突出问题 当前,领

有线维护员个人总结

有线营业员工作总结有线维护员个人总结 第一篇 2015个人工作总结 转眼间,2015年已经过去,在营业厅同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为今后的各项工作打下了良好的基础。其间有喜乐,也有哀愁,但是对公司心存感激,因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。回顾过去的一年,现将工作总结如下:: 一、 工作职责 作为一名有线电视营业员,我的工作任务主要是向客户收取有线电视收视费,并且耐心真诚的向客户解释宣传公司相关套餐及活动,让客户获得良好的用户体验。有线电视营业员代表了整个有线公司的形象,所以每次我都按照要求着装整齐的上岗,工作时时时刻刻注意自己的服务态度,规范使用文明用语,微笑服务。收费工作是窗口行业,接触的人物可谓形形色色,当然,绝大多数客户

部分单位安全生产工作存在“拖”。解决措施

安全生产工作中存在的问题及解决的措施 部分单位安全生产工作存在“拖”。解决措施 第一篇 安全生产工作中存在的问题及解决的措施 近年来特别是今年以来,全公司上下按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的总要求,采取有力措施,着力构建健全完善的安全生产责任体系,推动实现企业安全生产责任“五落实五到位”。进一步强化了公司主要责任人、包保领导、分管领导对安全生产工作的领导,推动了各级安全生产责任制的落实。同时,各级、各部门扎实开展安全隐患排查治理,依法治安,确保了我公司上半年安全生产形势总体稳定向好。但在新形势下,安全生产氛围不浓、安全意识不高、安全知识匮乏等仍是一个普遍现象,甚至还存在着安全生产走过场,不重视的现象。就新形势下安全生产中存在的问题和应采取的措施谈几点浅见。 一、现状与问题 (一)安全管理人员的主动作为的意识差。就是被动工作,没有效率。办事拖沓,节奏缓慢。一些同志习惯了被催着办事,按部就班、四平八稳,缺乏紧迫感,缺乏说办就办、雷厉风行的工作作风。今天的事推到明天,本周的事推到下周。一些工作的安排部署,很长时间才能拿出解决方案,解决问题时已是事过境迁,不了了之了。 (二)安管队伍素质底下,专业性不强。 大部分单位配备专职安管人员少或一人身兼数职,且大 多数安全员的业务素质普遍较低,不具备与所从事的客运安全相适应的知识、经验和能力,对现场缺乏应有的安全监管和预控,安全管理成了一句空话。现场从事安全工作的人员很多都是临时聘用人员或学历较低人员,他们文化素质较低,不懂电脑,基本不存在可持续学习能力,很难适应现今社会对安全的要求。还有就是安全技术素养差,有的人员就连驾驶证都没有或不会开车、不懂车辆技术,不能满足当前日益复杂的安全技术的要求。 (三)没有形成全社会关注安全的氛围。也就是全社会没有

部分车辆管理制度

公司车辆管理制度部分车辆管理制度 第一篇 深圳市和合珠宝有限公司 车辆管理制度 第一章 总 则 第一条 为使公司车辆管理统一化、制度化,合理有效的调配和使用各种车辆,最大限度的节约成本,尽可能的发挥最大经济效益并对公司所有车辆的保养和维修进行控制,以确保车辆安全、良好的运行,特制定本制度。 第二条 公司车辆是指本公司购置的所有公务车辆;以下所指的驾驶人须是持有合法的驾驶证的人员。 第三条 公司行政部为公司车辆的主管部门,主要负责公司车辆的购置、调配、保养、维修、年审、保险等项目的管理。 第二章 车辆的使用

部分整改到位的区域有所反弹

篇一:部分整改到位的区域有所反弹关于遗留问题整改到位的承诺函 关于遗留问题整改到位的承诺函 青岛xxxxx商业管理有限公司: 我方承接的关于青岛xxxxxxx商务B楼内装工程项目,于2012年5月14日维保期结束,在此期间我方仍有部分问题未整改到位,给贵公司造成诸多不便,现我方承诺2012年10月31日前将贵公司所指出如下遗留问题整改到位: 1、 墙砖松动 2、 天棚、墙面开裂 3、 门套起皮 4、 电梯内封堵 我方将支付贰

部分股权转让协议

部分股权转让协议书部分股权转让协议 第一篇 部分股权转让协议书 转让方(甲方): 受让方(乙方): 甲乙双方经过友好协商,就甲方持有的 有限责任公司股权转让给乙方持有的相关事宜,达成如下协议,以资信守: 1. 转让方(甲方)转让给受让方(乙方) 有限公司的 %股权,受让方同意接受。 2. 由甲方在本协议签署前办理或提供本次股权转让所需的原公司股东同意本次股权转让的决议等文件。 3. 股权转让价格及支付方式、支付期限:

有线电视宣传

篇一:有线电视宣传关于加大有线电视农网的宣传 关于加大有线数字电视农网的宣传 计划书 一、计划背景 随着农村的社会经济发展和国家进一步支农政策的落实,农民朋友的收入有了提升,农民朋友整体上对生活品质有了更高的要求,希望收看到电视节目,听到有关政策。但是农村有线电视消费存在着多种变数,很多农民采用卫星锅收看电视,还有的农民根本不看电视,有线电视的普及需要通过加强广告宣传和消费引导来加以推进。 宣传手段要多样化。农村很多地方电视、广播、报纸等传统的宣传手段无法到位,难以奏效。我们采用适合农村实际的宣传措施,如农村墙体广告、宣传年画、户外传单、农村展示等对有线电视业务进行普及宣传,开辟多种适用的宣传手段,让有线电视在农村的宣传入脑入心、入家入户。

部分股权转让协议范本

个人股权转让协议范本(经典)部分股权转让协议范本 第一篇 股权转让协议 转让方: (以下简称甲方) 委托代理人: 受让方: (以下简称乙方) 委托代理人: ____________________________________ 公司(以下简称合营公司),于______年____月_____日成立,由甲方与________________合资经营,注册资金为_____币 ____