地税局,精神文明建设

导读：　地税局,精神文明建设(共5篇)加强地税系统精神文明建设的探索加强地税系统精神文明建设的探索党的十八大以来，中央和国家税务总局对精神文明建设提出了新的更高的要求。坚持和发展中国特色社会主义，全面深化改革，实现物质富裕精神富有的奋斗目标，需要强大的精神力量来推动，需要良好的道德素质来支撑，需要文明的社会风尚来保障。 国税系统作为政府...

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加强地税系统精神文明建设的探索
地税局,精神文明建设 第一篇

加强地税系统精神文明建设的探索

党的十八大以来，中央和国家税务总局对精神文明建设提出了新的更高的要求。坚持和发展中国特色社会主义，全面深化改革，实现物质富裕精神富有的奋斗目标，需要强大的精神力量来推动，需要良好的道德素质来支撑，需要文明的社会风尚来保障。 国税系统作为政府职能部门，在经济建设和社会发展中起着重要作用，国税系统精神文明建设对整个社会精神文明建设有着重要的影响。新形势下，探索进一步加强国税系统精神文明建设，促进国税各项事业发展，有着十分重要意义。

一、提高思想认识，加强文明创建工作领导

思想是行动的先导，只有思想上重视，行动上才能自觉。要进一步充分认识开展文明创建活动的重要意义，切实加强组织领导，要形成“一把手”全面抓、分管领导具体抓、科室单位协调抓、人人身上有指标的创建格局，保证精神文明建设工作顺利开展。要根据本部门、本单位的实际和特点，按照全国文明单位和省、市文明单位考核标准，逐项对照，分别落实，责任到位。要认真贯彻省、市文明委关于文明创建工作的要求，立足实际，突出重点，完善方案，努力在深化文明创建成果，提升文明创建层次上下功夫、出实招、见成效。要结合经济社会和国税事业发展的实际，下力气研究新时期精神文明建设的新特点、新方式、新机制、新内容，积极探索新办法，不断解决前进中遇到的各种新问题。要认真总结经验，努力探索规律，不断深化对精神文明建设的认识，把握工作主动权。经常深入基层，了解精神文明建设

开展情况、存在问题，适时制定相应创建措施，推动精神文明建设深入扎实的开展。积极开展各种精神文明创建活动，把工作的着眼点放在与干部职工利益密切相关的事情上，把工作做到职工心坎上，真正把干部职工吸引过来，把干部职工的积极性和创造性充分地调动起来，形成“人人参与、人人争创”的良好局面。

二、完善创建工作机制，保障文明建设的持续开展

文明创建活动既是一项形象工程，也是一项实打实的系统工程。要充分发挥党组织、工会、共青团、妇委会在文明创建活动中的作用，更大范围地调动各方面参与文明创建活动的积极性，进一步巩固已经形成的党政群团按各自的职能优势和工作特点齐心协力、齐抓共管的工作机制。要通过采取各种有效措施，不断提高文明创建工作领导机制的实施运作能力，切实加强督促检查，确保文明创建工作件件有落实、事事有结果。要围绕国税系统中心工作，结合系统行业特点，建立健全严格、规范、科学、高效的目标责任制及岗责体系、检查考评机制、表彰激励机制和物质保障机制等精神文明建设管理机制，保证创建活动的各项操作都有章可循，操作规范。要把目标责任分解细化到事，落实到人，层层签订责任书，确保精神文明建设工作有人抓、有人管、有人做、有督促、有落实。进一步加大奖惩力度，对在精神文明建设工作中做出突出贡献的单位和个人，要进行大张旗鼓的宣传和表彰奖励，使精神文明建设中涌现出来的先进典型政治上有荣誉，经济上有利益。对创建工作不重视，创建工作长期停滞不前的单位和个人，要进行通报批评。同时，要把精神文明建设与年终考核、评先推优、干部任用等工作挂钩，从根本上解决内在动

力不足问题。要坚决杜绝“牌子到手、创建到位、盲目乐观、不思进取”的思想，确保各类先进的评选质量，充分发挥先进典型的示范和辐射作用，不断增强精神文明建设的动力。

三、不断改进工作作风，树立地税良好形象

作风建设和党风廉政建设是预防和抵制腐败的有力武器，是构建和谐税务的重要手段，也是税务行业精神文明建设的重点。一个单位或系统廉政建设的水准和行业风气的好坏，是衡量其文明程度的重要标志。国税系统要着力构建教育、制度、监督预防和惩治腐败体系，层层落实党风廉政建设责任制，促进国税干部自觉加强思想道德修养，培养和保持良好的工作作风、生活作风，自觉抵制不良风气，做遵纪守法的模范。自觉接受党和人民的监督，防微杜渐，强化自律意识，算好人生四笔账（政治、经济、人生、家庭），把握好三个圈（社交圈、生活圈、娱乐圈）。观看反腐电教片、开展预防职务犯罪知识讲座。严格各项廉政制度，加强“两权”监督制约，聘请义务监督员和特约监察员，设置征求意见箱、召开纳税人座谈会、明察暗访、到有关部门了解情况、向纳税人述职述廉等形式，广泛征询纳税人对国税部门的意见和建议，将纪检监察“关口”前移，进行事前、事中监督。抓好行业作风纪律整顿，深入推行办税公开制，及时查找工作漏洞和薄弱环节，有针对性的进行整改。采取有效措施，通过制度“管廉”、社会“访廉”、群众“述廉评廉”、全局“谈廉”、领导“诺廉”、考核“查廉”、家庭“助廉”、文化“促廉”，使干部职工对廉政文化入耳、入脑、入心，达到事半功倍的效果。

四、坚持 “三个结合”，增强文明创建工作实效

一是文明创建与税收中心工作结合。文明创建是以一定形式的载体来体现的，从一定意义上说是务虚的工作，但虚功实做，必须通过贴近工作实际的形式来实现。各单位在开展创建活动中，必须一切从税收工作实际出发，始终结合税收中心工作来开展，并把它贯穿于国税各项工作中。同时，要选准主题，找准抓手，既要营造共性的创建氛围，更要注重实际，开展有特色的文明创建活动。实践证明，哪个单位的文明创建与税收中心工作结合得好，对文明单位建设管理办法的精神吃得透、把握准，哪个单位的文明创建工作就针对性强，就有自己的特色，层次也就越高。文明创建工作一定要紧紧围绕税收中心工作来开展，通过开展文明创建活动，深化文明创建成果，推动以税收收入为中心的各项工作任务的完成。

二是文明创建与基层建设结合。基层是基础，基础不牢，地动山摇。基层建设又好比是人体的骨骼，而文明创建则是人体的血肉，两者不可分割。各单位要重视基层在文明创建活动中作用，要将文明创建活动与加强基层建设有机融合，切实加强基层干部队伍的理想信念、政治业务、行为能力、道德品质和廉洁自律等方面的建设。要及时发现基层文明创建中的亮点，认真总结宣传，真正把文明创建过程中释放出来的精神力量转化为做好国税工作的动力，使国税这个“肌体”更加丰满和坚实。

三是文明创建与规范执法、优化服务结合。国税系统文明创建的一个重要层面就是行为文明，其重点就是规范执法行为和服务行为，为纳税人提供文明、优质、快捷的服务。在实施文明创建中，要把规范执法和优化服务贯穿创建活动的每个环节，把落

脚点放在营造良好税收环境和为纳税人办实事上，我们所做每项工作每件事情，都要体现为纳税人服务，注重解决纳税人所需、所难、所急、所盼，力求使创建活动取得实实在在的成效。要善于把创建过程转化为塑造和提升形象的过程，努力打造一流的队伍、一流的管理、一流的环境、一流的服务，坚持依法治税、规范执法，继续推出服务“精品”，不断优化服务，提高服务效能，通过我们的执法和服务，进一步提高纳税人对税法的遵从度和对政府的满意度，进而全面提升国税的社会形象。

五、加大教育培训力度，致力提高队伍素质

要以建立学习型组织和效能型机关为目标，开展多渠道的教育培训工作，全面提高税务干部业务素质。一是抓好干部教育培训基础建设。不断认识和把握新形势下干部培训工作的特点和规律，分析新情况，总结新经验，探索新途径，解决新问题，改进创新教育形式、方法和手段，强化对干部职工理想信念教育、时事政策教育、党风廉政教育、纪律作风教育、民主与法制教育、爱国主义教育、民族团结教育、集体主义教育、艰苦奋斗精神教育、现代科学知识教育、社会公德、职业道德、家庭美德教育。

二要抓政治理论和思想道德教育。组织党员干部认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，积极开展公民道德基本规范和“三义”、“三德”教育，社会主义荣辱观教育等活动，提高干部职工的政治理论水平。

三是抓业务技能教育。按照“长抓教育，短抓培训”的工作思路，制定干部教育培训规划，建立健全各项管理制度，加大干部教育培训力度，鼓励干部职工积极参与学历和职称教育，改善

地方税务局精神文明建设汇报材料
地税局,精神文明建设 第二篇

地方税务局精神文明建设汇报材料

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首先，我代表×××地税局全体税务人员对市县文明委领导到地税检查指导工作表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！

×××地方税务局成立于1994年9月，是受上级地税部门垂直管理和地方政府双重领导，并以垂直管理为主的地方税收行政执法单位。现内设×个股室，下属有×个基层单位。负责全县××户纳税人的地方税收征管工作。全局现有在职职工**人，两年来，我们县局获得**省第*届文明单位，连续两年被省、市局和县委县政府授予先进单位，被县综治委评为综治先进单位，县局党总支年年被评为先进党组织，有2个分局获得了2002－2003年度市级文明单位、4个分局获得了2002－2003年度县级文明单位、1个分局获得了省级青年文明号，有2个分局获得了市级青年文明号，办税服务厅先后获得县市巾帼文明示范岗称号，实现了文明创建满堂红。

近年来，我局始终牢记“聚财为国，执法为民”基本理念，以依法治税为先导，组织收入为中心，思想教育为重点，服务发展为目的，深入扎实开展精神文明创建工作。牢牢把握地税工作为地方经济社会发展服务、地税干部为纳税人服务、地税机关为基层服务的“三个服务”宗旨，坚持“依法治税，人才兴税，科技强税和规范管税”的发展思路和“规范、优质、科学、高效”的工作方针，围绕“比重提高、位置前移、形象更新”的工作目标，把文明建设作为地税工作长期发展的工作目标和工作载体，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，既把文明建设工作与加强税收征管，完成税收任务相结合，为三个文明建设提供财力保障；又把文明建设与加强思想教育，提高队伍素质相结合，为地税发展提供素质保障，还把文明建设与加强科技建设，优化服务质量相结合，为地方经济建设提供服务保障，使地税工作真正地服务于政治文明、促进了精神文明、推动了物质文明。在创建市级文明行业工作中，我们始终把文明创建、队伍整顿、任务完成作为地税工作的三大主线，把文明行业创建工作与税收征管工作同安排、同布置、同检查、同考核，在文明创建中加强税收征管，在税收征管中落实创建工作，全局上下形成了班子高度重视创建、基层具体落实创建、领导随时检查创建、职工心中注重创建的文明行业创建氛围。

下面，我从六个方面向各位领导作汇报：

一、提高认识，扎实工作，推进“创建”工作纵深发展

1、准确定位，明确目标

精神文明建设在一定程度上反映了一个单位的管理水平和人员的综合素质，我们始终坚持把精神文明建设当作一件大事来抓，文明单位创建工作是社会主义精神文明建设的重要内容，是地税系统精神文明建设的重点工程，作为三个文明建设的统一目标，纳入地税系统改革与发展的总体规划，确立了“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的奋斗目标，通过两年来的文明创建工作，我们的队伍素质不断提高，地税形象更加美好，工作业绩连年增长，我们经过认真的对比自查，认为符合省级文明单位的标准，去年，我局就对2004－2005年省级文明单位的创建工作作出了规划，确立的目标是争创**省第*届文明单位。

2、搅动思想，统一认识

创建文明行业目标确定后，首要的任务就是要提高全局干部职工对“创建”工作的认识。只有提高了认识，才能更好的行动，也才能最终实现“创建”的目标。两年来，我们通过思想教育、会议动员、讨论交流等方式，由浅入深、由表及里逐步提高了对“创建”工作的认识。使干部职工认识到，创建文明单位是我（转载自文秘家园

3、狠抓落实、重在建设

精神文明重在建设，创建文明行业不是一句空洞的口号，而是一项综合性的、复杂的系统工程。只有广泛深入、扎扎实实地做工作，“创建”工作才能取得成效。两年来，我们围绕着创建文明单位的目标，根据“创建”工作的总体要求，有计划、有步骤地开展工作，使我局的“创建”工作有条不紊、扎实有序地向前推进。

一是建立了××地税“创建”工作格局，为做好“创建”工作奠定了坚实的组织基础。我局领导一贯高度重视“创建”工作，局长、书记亲自挂帅，纪检组长代表党、政具体抓。各分局也都成立了一把手挂帅的“创建”工作领导小组，定期对“创建”工作进行研究和部署。可以说，创建文明单位是我局两年来锲而不舍追求的目标，是一个矢志不渝的坚定目标。可以说：××地税“创建”工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，做到了“创建”工作分级负责和全过程管理，形成了党、政一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的“创建”工作格局。

二是广泛发动群众，为实现“创建”目标奠定了坚实的群众基础。创建文明单位是全局上下的共同任务，需要全局干部职工的积极参与，积极投入。两年来，我们通过开展主题教育活动、召开座谈会、组织知识竞赛等多种形式，广泛、深入地发动群众，要求大家积极投身到“创建”工作中来，努力为“创建”做贡献。通过广泛发动，深入动员，“创建”意识已深深植根于广大干部职工的思想之中，创建文明单位已成为全局上下的共同目标，改善服务，提高服务质量已成为大家的主动要求和自觉行动。两年来，上至局长，下至一线职工，大家对我局创建文明工作自始至终非常关心，充满了极大的激情，并以满腔的热情、高昂的斗志积极投身到“创建”工作中来，且势头始终未减，全局形成了万众一心、同心协力为“创建”做贡献，“人人争当文明职工，全局争创文明单位”的喜人局面。

三是按照“创建”工作要求，有计划、有步骤地推进“创建”工作。围绕创建文明行业的总体目标，根据各年度的具体目标，按照“创建”工作的要求，我们有计划、有步骤地做好“创建”的各项具体工作，认真抓好“创建”工作的全过程，做到了“创建”活动经常化、制度化和规范化。我们召开了两次全局中层干部参加的创建文明的动员会，广泛深入进行动员。开展了“‘创建文明行业’意义大讨论”的活动，提高大家对“创建”工作的认识。我们发放征询意见函，走访重点企业，广泛征求群众意见。对群众反映的问题我们及时整改，做到件件有答复，有落实。我们坚持定期向县文明办、纠风办和整治办等部门汇报“创建”工作

进展情况，求得领导部门的帮助和指导。请人大代表、政协委员视察××地税服务工作，听取我局创建文明单位的工作汇报。我们按照文明办的要求，完成了省级文明单位自查和申报等工作。我们定期对全局“创建”工作情况进行检查，确保“创建”工作的落

四是开展创建文明单位竞赛。我们紧紧围绕“新阶段、新发展、新形象”，认真开展了创建文明单位竞赛活动，要求个基层单位按照市级、县级文明单位标准积极创建各级文明单位，力争往高级别申报，提升××地税的文明层次，同时积极组织干部职工参与地方的文明创建活动，先后为残疾人、希望工程、失学女童、贫困母亲等捐款。

二、以人为本，强化教育，着力提高××地税队伍的整治素质

能否建成文明单位，人是最关键的因素。××地税要建成文明单位，首先就要建设一支高素质的干部队伍。两年来，我们坚持整治文明、精神文明与物质文明一起抓，努力提高全员的整体素质，为我局实现“创建”目标提供了有力保证。

一是加强干部职工的日常教育。两年来，我们举办了多次大型学习讲座，发放了《保持共产党员先进性教育读本》、《三个服务读本》、《主题教育读本》等学习材料，召开动员大会，开展了“树立科学发展观知识竞赛”等活动，对干部、职工进行爱国、爱地税、爱岗教育，大局意识、服务意识教育和职业道德教育，提高干部、职工的政治素质和道德素质。我们结合××地税建局十周年，开展了职业道德、地税优良传统和地税精神教育活动；开展了“新阶段、新发展”大讨论活动；结合地税面临的新形势，开展了“三个服务”学教活动和“建设和谐诚信地税、共创富民兴赣大业”主题教育活动。今年，我们扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。通过这些教育活动，引导职工树立“服务人民、奉献社会”的思想，树立敬业精神和大局意识。

二是广泛深入开展学习先进的活动。两年来，我们在全局广泛深入地开展向××、××、×××等先进人物学习的活动。我们充分发挥先进典型的示范、带头作用，以先进典型教育职工，鼓舞职工，在全局形成了学有方向，赶有目标，争优创先，奋发向上的风尚。我们在宣传、学习、弘扬先进人物优秀思想品质，注意总结、推广先进典型创造的工作、服务方法，使学习先进的活动得到落实。【地税局,精神文明建设】

三是抓好思想工作。通过县局监察室、人秘股干部不定期到基层了解税务人员的思想动态，并参加分局的民主生活会，查找结症，分析原因，为做好思想政治工作提供可靠依据和切入点；同时我们规定：县局班子成员每年和中层干部谈话两次，谈话面达100%，部门负责人每季必须与普通干部职工谈话一次。通过上、下级促膝谈心，真诚交流，坦荡相待，切实解决税务人员内心的矛盾冲突。从而增强地税队伍的凝聚力、战斗力和创造力。

三、抓文化建设，显地税特色，不断提升文明创建的品味

1、提高队伍业务素质。首先是将学习制度化，把政治理论、业务知识和普法教育结合起来，针对地税人员素质参差不齐的现状，我们经过调查研究，先后制定了《2004—2007年教育培训规划》和《×××地税局2004年教育培训计划》，按照“注重综合素质、提升岗位能力、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的思路，积极开展教育培训工作，落实学习内容，增强了学习的针对性。其次是学习形式多样化，以考促学。组织干部观看了党风廉政有关专题片，进行了《行政许可法》专题讲座，先后组织专业知识、技能培训，提高了干部的业务技能，组织全体干部进行了《行政许可法》及普法教育的考试，组织党员进行了《两个条例》的测试。两年间共举办各类培训×期，培训×××余人次。三是落实学历教育的激励机制，鼓励和支持干部职工提高学历层次。两年来，我局（转载自文秘家园

2、开展业余文体活动。一是投入大量资金，积极为基层分局建立阅览室、娱乐室，配置了彩电、VCD、音响等设备，乒乓球桌、球类、扑克、棋类等娱乐品，为干部职工业余娱乐建设好硬件设施；二是充分利用业余时间在干部职工中开展球类、扑克、棋类及歌咏比赛。我们先后开展地税职工文艺会演、首届职工运动会，组建了篮球队、乒乓球队、羽毛球队，组织各运动队参加省市局和地方的各类比赛，大大地丰富了税务人员的业余时间，创造健康向上的业余生活。

3、引导文明生活方式。文明的生活方式代表文明的程度，我们一方面积极引导干部职工崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。一方面每年为干部职工进行全面体检，保证一支健康的队伍。组建妇委会，切实保障妇女同志的权益，加大对计划生育国策的宣传，强化队育龄妇女的管理，实现计划生育率100％。

四、民主决策、管理有序，建立科学、规范、精细的工作机制

加强管理，建立健全服务机制是做好“创建”工作的重要保证。只有完善的机制做保证，服务工作才能制度化、规范化、标准化，“创建”工作才能取得成效。

第一，加强制度建设。开展创建文明行业工作以来，我们加强了服务工作的制度建设。如:为推进规范服务工作，我们从建章立制开始，按照标准化、规范化要求，先后制定了《×××地方税务局文明办税行为规范》、《车辆管理办法》、《财务制度》、《考勤考核办法》、《税务八公开办法》等一系列具体规定，建立起了一套科学、系统、完整、操作性强的规范体系。 第二，强化监督检查。作为服务性行业，纳税人是地税工作的最终评判者。为此，我们广泛动员社会力量，建立了适合××地税特点的、较为完善的社会监督体系。我们制定了《××地税特邀监督员管理办法》，聘请了10位素质比较高、工作责任心强的、来自各行各业的社会监督员，并实行动态聘任，加强了社会监督员队伍建设。同时，我们不断扩大地税服务信息反馈渠道，邀请县“人大”代表和"“政协”委员视察××地税工作、定期走访用户、定期召开纳税户座谈会。此外，我们还开通了投诉电话、投诉箱等，广泛征询各方面的意见和建议。

第三，完善考核体系。我们把综合治理、党风廉政等工作纳入对各单位责任制的考核，与全体干部职工的政绩挂钩，并实行一票否决制。对不规范的工作行为进行曝光，予以考核，达到警示全局目的。对发生的违纪违规行为，均按照规定予以处罚，增强干部职工做好工作的压力和动力。通过这些工作，我们建立起了内、外部评价相结合的工作质量综合评价考核体系和奖罚分明的工作激励和约束机制。两年来，领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无交通、质量等重大安全责任事故，无“黄赌毒”等丑恶现象，无***活动。

五、环境优美，环保达标，建设和谐而美丽××地税

一是加大投入，打造硬件环境。由于我局在国地税分设时分得旧办公用房，房屋破旧、条件简陋，我们投入大量资金，对旧办公楼进行维修，委基层分局建立食堂、浴室、菜园，做好环境的美化、绿化、亮化工作，实现了“小分局、大环境”，将分局建设成为春有花、夏有

荫、秋有果、冬有青的花园式分局。

>二是统一标准，美化办税场所。我们按照在办税服务厅做到了“四统一、四规范”，即窗口设置统一、服务标志统一、设施配置统一、服务内容统一和服务时间规范、服务形象规范、服务纪律规范、服务用语规范，达到了“五有”：有税收公告栏、有服务引导台、有纳税人意见箱、有税收资料架、有电话、茶水等便民设施，大大美化的办税环境，增强了办税功能，提升了服务层次，形成了开放式、人性化的办税新格局，树立了良好的地税形象。

三是厉行节约，发扬革命传统。我们大力提倡艰苦奋斗优良传统，提倡少花钱、多办事、办好事，坚决反对和制止各种奢侈浪费行为，大力精简会议。县局开办了食堂，严格执行“同城不吃请，下乡工作餐、进村吃派饭”工作制度；车辆燃油按行驶里程计算加油量，八小时外车辆一律进库锁门，尽量压缩招待费、会议费、车辆费等费用，节约每一滴水、每一张纸、每一度电。

六、依法治税、优质服务，创造一流的工作业绩

1、 履行地税职能，服务地方经济。广大地税职工发扬艰苦奋斗、无私奉献的工作精神和真抓实干、务求实效的工作作风，奔波于税收征管第一线，夜以继日为组织地税收入而辛勤工作，连年超额完成了税收任务，2004年我局共完成地方收入××万元，占年度计划的××%，同比增收××万元，增长××%。今年1－8月共组织地方收入××万元，占年度计划的××%，同比增收××万元，增长××%。为地方政府分了忧，为地方财政解了难。

2、 严格执行税法，创造公平环境。为使广大纳税人有一个良好的办税和经营环境，促进地方经济的发展，我们采取了切实有效的措施，为企业创造宽松的发展环境。一是对纳税服务方面进行自查自纠，做到边整边改。二是做好依法行政工作，进一步规范了行政执法行为。三是健全了政务公开制度，大力推行“首问责任制”、“服务承诺制”，从而不断提高了执法水平和服（转载自文秘家园

3、提供优质服务，营造和谐氛围。文明的社会是一个人民安居乐业、全民共同富裕的社会，在文明行业的创建工作中，××地税认真落实全面建设小康社会的指导思想，一是坚持文明服务的宗旨，进一步树立与经济发展相适应的新思想、新观念，以管理服务型理念取代监督打击型理念，把柜台封闭式服务延伸到社会开放式服务，变坐等被动式服务为主动上门式服务，将一次性服务改为全程跟踪式服务，要求税务人员想纳税人之所想，急纳税人之所急，自觉提高服务水平，从而推进文明管理，塑造文明形象。二是重点推行文明办税八公开、“六公开、六不准”、首问责任制、服务承诺制、限时结办制等，我们近几年来先后针对工作实际制定了30多项工作制度，用制度约束税务人员，用制度规范税收行为；三是开展“三整治，三提高”改变机关作风活动，精简办税手续，压缩办税时间，提高办税效率。四是落实税收优惠，扶持弱势群体，无偿地为纳税人提供税法宣传服务、政策咨询服务，无偿地为下岗失业人员办理地税登记，无偿地为他们办理税收减免，两年来减免地方各税××余万元。落实营业税未达起征点税收优惠××余户、*(*余万元。为地方社会稳定和地方经济发展牺牲了部门利益，为推进经济改革、安置下岗职工、发展民营经济、保证社会稳定作出了积极贡献。

成绩属于过去，创建任重道远！总结我们文明单位创建取得的工作成绩，得益于上级党政的重视与信任，得益于文明办的指导与支持，得益于全社会的理解和配合，得益于全体地税职工的拼搏和奉献。在今后的工作中，我们将进一步深化创建认识，细化创建制度，强化创建

地税局精神文明建设工作总结
地税局,精神文明建设 第三篇

【地税局,精神文明建设】

地税局精神文明建设工作总结

2010-06-27 23:01:28 免费文秘网 免费公文网 地税局精神文明建设工作总结地税局精神文明建设工作总结(2)

制度体系涵盖税收管理、干部管理、财产管理、监督制约、系统保障、文明创建和组织建设等七个方面，将部分原来只适用于州局机关的制度，完善为全系统通用的制度。

---- 抓岗责。岗责体系建设是一项庞大的系统工程，在这一点上，我们认识到位，思路清晰，起步早，率先在全疆先行试点。按照一人一岗、一岗一人的设岗方式，将所有的工作职责融入各个岗位之中，突出了部门之间、业务之间、业务与行政之间、组织与组织之间的横向联系，增强了岗责之间的衔接，形成了纵横关联、环环相扣的岗责体系。对一些工作流程和考核办法进行再次修订和完善，将税收执法质量评价体系、综合岗责考核办法、绩效目标管理考核办法有机整合，减少考核名目和考核次数，达到了岗位设置合理、责任明确清晰、评价标准统一的目标。在加强基层局岗责体系建设的同时，积极探索机关的岗责体系建设和岗责质量考核办法。目前已取得初步成效，待时机成熟，我们将在系统内全面推开。

7月份，区局党组钱勇书记一行来我局考察时，对我们在岗责体系建设上敢为人先、勇于实践、善于破题的精神给予充分肯定。对于我们《加快和深化岗责体系建设若干意见》钱书记作出重要批示：“**州地税局党组落实工作主线和年中会议精神抓得紧、行动快，有较强的实践性和广泛性。工作安排亦有章有法，计划性较强。应在全系统倡导这种抓落实的积极态度和方式方法。”

二、以人为本，循时利导，打牢精神文明建设根基

一是做好经常性思想政治工作。体现人文关怀，坚持思想工作先行，化不利因素为有利因素。在人员岗位调整、婚恋受挫、亲人病故、突发事故、受奖受罚等特殊情况时，尤为重视把思想工作做到位，积极采取谈心等方法，把解决思想问题同解决实际困难相结合，把组织的温暖送到干部的心坎上。干部职工及家属住院，领导都能亲自探望慰问，这已成为全系统不成文的规定。在两次竞聘中，有领导干部竟聘失利和职工待岗，由于我们思想工作的及时有效，调动了职工的积极性，全系统只有奋发进取的，没有闹事闹情绪的。

二是采取多种有效形式，营造公民道德建设月活动良好氛围。把深入开展“创文明机关，做人民满意的公务员”和争创“诚信行业、诚信单位、诚信服务窗口”活动作为树立地税机关良好形象的载体，人人必做公民道德100题知识问答，文明用语、不文明禁语人手一册，邀请讲师做专题辅导，对“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”20字基本道德规范内容进行详细阐述，人人写出心得体会。通过经常性文明道德礼仪教育，使广大地税干部讲文明、树新风的良好风尚日渐形成，深入人心。

三是积极开展民族团结教育活动，大力营造民族团结氛围。注重反对民族分裂和非法宗教活动以及增强政治敏锐性的教育，在大事大非面前头脑清醒，立场坚定。今年我局紧紧围绕构建社会主义核心价值体系，以“畅谈辉煌成就，携手团结奋进”为主题，以“共产党好、社会主义好、祖国大家庭好、改革开放好、民族团结好、人民解放军好”这六好教育为核心，看光碟、听专题讲座，宣传民族团结的好人好事，倡导两个离不开思想，大力营造加强民族团结、维护祖国统一、反对民族分裂的浓厚舆论氛围，大力宣传新疆改革开放30年社会主义建设所取得的辉煌成就，民生得到巨大改善和各族人民同甘共苦、开发建设保卫边疆的历史。让全体干部懂得民族团结是稳定发展的基础，没有民族团结何谈稳定，更谈不上科学发展的理论，更谈不上幸福安定的生活。

四是加强未成年人的思想道德建设。国人的思想道德教育欠帐太多，应该从娃娃抓起。今年7月，利用孩子暑假期间，我们集中组织单位职工中26名未成年孩子（5-16岁），开展了“了

解**、热爱家乡”活动，参观了**州博物馆、林则徐纪念馆、三区革命历史纪念馆、**州防暴支队展览馆等，使参加活动的未成年孩子加深了对**历史的了解，同时对三股分裂势力有了更加清醒的认识，开展了“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动。今后我们还将对未成年子女进行多方面的教育入手，形成学校、家庭、社会、单位齐抓共管的局面。

三、以人为本，创新机制，推动地税事业科学发展

我们党组把开展深入学习实践科学发展观活动作为当前首要的政治任务，高度重视，统筹安排，按照**州党委提出的“推进科学发展、构建和谐**、造福各族人民”的主题和区局党组的统一部署要求，周密部署，精心组织。在学习实践活动上，注重突出重点，突出地税特色，不墨守陈规，不走过场。

我们用科学发展观统领税收工作，处理好学习实践科学发展观活动与税收各项工作的关系，实现了学习实践科学发展观活动与税收工作的有机结合，保证了学习实践科学发展观活动与完成税收任务两不误。

（一）精心组织，确保学习实践活动顺利开展

加强领导，健全组织机构。局党组及时召开学习实践科学发展观活动专题会议，成立了学习实践科学发展观活动领导小组，由党组书记挂帅，明确专人负责和各部门配合，形成全局上下协调联动的工作格局。

在落实州党委“推进科学发展、构建和谐**、造福各族人民”的大前提下，学习中，我们结合地税的工作特点和实际，确定了“创新发展机制，服务**经济”的主题。及时制定《**州地税局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，对深入学习实践科学发展观活动，进行了周密的切合实际的部署。

10月23日，我局召开了局机关和直属局全体党员干部参加的“开展深入学习实践科学发展观活动动员大会”，统一思想，提高认识，全面动员和调动党员干部参加学习实践科学发展观活动的积极性。

（二）狠抓学习，突出重点，提高思想认识

按照州党委的要求和我局党组确立的主题，紧密联系税收工作实际，坚持边学习边深入，力求在工作上实现新的突破和推进。在学习活动中，我们着重把握了四个原则：坚持解放思想，突出实践特色，贯彻群众路线，正面教育为主。组织党员干部认真研读科学发展观理论和自治区领导和州党委李湘林书记有关科学发展观的重要讲话，精读重点篇目，全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求。坚持把学习、思考、调研、解放思想、统一认识、创新机制、解决问题贯穿始终，把推进地税事业科学发展和服务**经济贯穿学习实践活动的全过程。

在积极组织参加自治区地税局和**州党校学习培训的同时，认真抓好本单位党员干部的科学发展观及相关理论的集中学习培训。学习中，我们坚持落实“三全”（学习人员、学习内容、学习时间）、“四有”（有计划、有组织、有考勤、有笔记）、五项制度（学习管理制度、点名考勤制度、考核评价制度、领导学习制度、心得体会交流评比制度），要求党员干部认真做好学习笔记，并对学习笔记定期进行检查批阅。要求人人撰写学习心得，定期上墙。要求大家积极撰写理论文章，已评选出3篇重点文章，在本局交流和上报交流。局党组中心学习组，带头学习讨论，主要领导亲自做专题辅导报告，为开展学习实践科学发展观活动做出表率。

(三)营造出学习实践科学发展观活动良好氛围

为使学习实践科学发展观活动有声有色，有形式有内容，营造一个学习实践科学发展观活动的良好氛围，展现我地税在学习实践科学发展观活动中全新的精神面貌，我们采取了形式多样、鲜活而有效的活动形式。

一是在全系统掀起大唱《税务之歌》、《廉政之歌》、《八荣八耻》等励志激情之歌，既展示了我地税干部队伍积极向上、斗志昂扬的精神风貌，又增强了地税干部队伍的凝聚力、战斗力。

二是举行隆重的新税务制服换装仪式，激发增进地税干部维护荣誉、树立形象的意识。 三是邀请**州党校教授，为我局举行科学发展观理论知识讲座。我们还召开了“撰写学习心得、谈体会、谈认识”专题交流会。

四是开展典型引路，用身边先进的人和事鼓舞人、教育人、引导人。将本系统近年来涌现出的先进典型集体和个人的事迹，整理成演讲稿，选出演讲人员，在全系统进行巡回宣讲，收到鼓舞士气，激励精神的效果。

五是配合学习实践活动，开展了“弘扬地税文化，促进科学发展”摄影、美术、书法展。 六是组织观看学习实践科学发展观活动专题辅导报告电教片和组织开展学习实践科学发展观100题知识竞赛活动。

七是利用各种载体搞好宣传，共办专题简报31期，宣传板报5块，同时利用**地税网站和本系统网络进行了大力宣传。

（四）积极开展调研，认真查找问题

按照学习实践科学发展观实施方案，我们深入基层各联系点，开展了调研工作。结合税收工作实际，以“创新发展机制，服务**经济”为主题，以科学发展观为标尺，以推动地税收入持续增长、地税事业快速稳步发展为目标，以横向岗责体系建设为主要内容，调研查找影响和制约州直地税事业科学发展的突出问题，寻求解决的途径和地税各项工作的发展思路及对策。由局领导率机关干部组成6个调研组，从11月初开始分赴基层，相对集中时间，有针对性的围绕重点课题，进行了调研。各组调研结束后，分别形成了不同主题、符合实际的5篇调研报告：一是《关于影响和制约地税干部队伍科学发展的问题及对策》；二是《科学分析收入形势，谋划服务经济对策》；三是《加快信息化建设，提高税收征管的质量和效率》的调研报告；四是《创新和深化税收执法岗责评价体系建设》；五是《 关于提高干部队伍积极性的方法和途径》。

在分组调研的同时，我们向各基层局发放了《征求意见表》，全面征求基层局的意见和建议。对调研中发现的问题和征求反馈的意见，进行了认真梳理，局党组根据存在的问题，研究出解决的对策，各位领导也结合自身思想实际写出了自查材料，昨天召开了有区局领导参加的党组民主生活会，这为下一步有效的解决存在的问题，做好了准备。

（五）有针对性的开展谈心活动，增强科学发展观意识

我们借助年终的对领导班子考核、公务员考核及新一轮竞争上岗的干部考察，以科学发展观作为对考核、考察对象的衡量标准，对通过考核、考察所提出的意见和问题，尤其是不符合科学发展观要求的，认真对待，分析原因，及时解决。我们站在科学发展观的高度，有针对性的对全系统科级以上干部进行了谈心、谈话，指出不符合科学发展观的具体问题所在，使之明确自身以科学发展观来衡量所存在的差距，促其增强科学发展观意识，不断适应科学发展观的要求。

我们在年终优秀领导班子、优秀税务局长（所长）和优秀公务员评选中，将以科学发展观作为重要的评选条件。将对评选出的优秀领导班子和个人，进行大张旗鼓的表彰。

我们的学习实践科学发展观活动，处于起步阶段，经验不足，做法平平，与在座兄弟单位相比和上级领导要求还有一定差距。我们将按照**州党委学习实践科学发展的统一部署和要求，认真做好第二阶段分析检查和第三阶段整改落实工作。决心按照**州党委提出的“推进科学发展、构建和谐**、造福各族人民”的主题，在“创新发展机制，服务**经济”上大做文章，紧密结合地税工作实际，坚持边学习、边促进，力求在深入学习实践科学发展观活动中实现更新更大的突破，在推进地税事业科学发展和服务**经济社会发展中做出更大的贡献。

四、敢为人先，争先创优，深化精神文明创建活动

-----树好形象。一是全系统大唱特唱《廉政之歌》、《中国税务之歌》、《税务官之歌》、《八荣

八耻》，逢会必唱，逢唱必响，达到凝聚人、鼓舞人、激励人的良好效果。二是狠抓纠风塑形、政务公开工作，强化服务意识，大力推进办税公开和执法过错责任追究制度，从机制上有效防止不良作风的产生。在纳税额评定上，推行由税务、工商、纳税人代表等参加公开评税的“阳光工程”，深受社会各界的赞扬。三是在征税上实行公开和承诺制度，推行办税服务厅一站式服务，开展“三时”(准时、限时、延时服务)、“四办”(急事急办、特事特办、一个部门办不了的，两个部门一起办，纳税人有困难的上门去办)服务活动，起到较好的效果。

通过我们的多方努力，在社会上树立了良好的地税新形象，2008年发放4000余份社会调查问卷和走访230户纳税人，社会满意率达到97％以上。

-----弘扬正气。开展精神文明建设，需有好的载体，方可实现形式与内容的结合。今年，我们继续在本系统开展“鲜花献给贤内助”活动。在司法厅驻达达木图劳教所进行监服刑人员为税务干部作报告，收到很好效果。推行征管、稽查一线人员年终向纳税人述廉述职活动。我们还对涌现出来的先进典型给予重奖，并在干部提拔任用时予以倾斜。今年，全系统有328人向纳税人述职述廉，主动接受纳税人的监督评议，社会反映很好。

-----典型引路。大力开展区局党组倡导的“珍爱生命、承担责任、维护荣誉”地税核心价值理念实践活动。注重发掘和培养新的典型，用典型引路，我们以诚心和爱心凝聚人心，以好的作风和正气赢得人心，先后树立了严格管理队伍的伊宁市地税局，勤俭持家、精打细算办一切事

的尼勒克县地税局，引入竞聘、改革人事制度的霍城县地税局，推进税收片区管理的新源县地税局等一批先进集体。培养树立了顽强与癌症作斗争、埋头苦干、敬业奉献的三等功荣立者刘海涛，工作勤奋、荣获自治区青年卫士称号的刘震，见义勇为不留名的库热西，业务学习尖子李思铭等一批个人典型。通过树立和宣传这些典型，激发干部职工敬业奉献、开拓进取的精神，带动了全系统各项工作的开展。

一是积极开展文明创建活动。在全系统内推行“五个一”创建活动，即“文明税务所”、“最佳办税服务厅”、“征管能手”、“稽查能手”、“微机操作能手”的争创。前不久，自治区级文明单位顺利通过复验，又有两个办税服务厅被评为自治区级“行风建设示范窗口”，全系统精神文明建设取得显著成效。

二是开展形式多样的文体活动，激发干部职工的工作热情。去年以来，我们相继举办了迎新年“地税情”大型文艺汇演、“地税杯”职工篮球赛、乒乓球赛、徒步、拔河、摄影、书法、绘画展以及论文竞赛、知识竞赛、演讲、板报比赛、棋牌类比赛等文体活动，增强了健康的体魄，陶冶了情操，丰富了地税文化建设。

三是定期扶贫帮捆。近几年，仅我州局机关及个人，向农牧区和贫困户捐款捐物价值达25万元以上。其中为尼勒克县齐勒克乡捐款10万元修建一座便民桥，捐款10万元助其发展经济；连续5年出资扶助一维吾尔族贫困女大学生热比亚.卡迪尔完成学业。今年汶川特大地震发生后，全局党员干部包括退休人员，踊跃向灾区捐款13300元。尤其在党总支的倡导下，州局三个党支部80名党员干部慷慨解囊，积极缴纳“特殊党费”63100元。通过献爱心活动，全面提升了党员队伍的形象，凝聚了整个队伍的向心力，

------美化环境。营造优美环境，是文明建设的必要条件。在区局的帮助下，先后建成七个基层局的新办公楼，办公条件大为改善。同时，我们舍得在文明建设上投资，促进地税文化硬件建设。注重图书阅览室、娱乐室的建设，在各基层局建立“文明学校”、“电教室”、“职工之家”、“健身房”等，购置了百科图书、电视、摄像机、放像机、扩音设备，安装健身器材、文体器材等。有条件的县(市)局还兴建了篮球场、排球场。并积极搞好办公、住宅区域的硬化、绿化、美化和净化，营造优美的环境，在全系统上下形成了的良好文化氛围。由于伊宁市办公楼的拆迁，州局票证库房临时挤占了图书室。

注重优化“窗口”环境，让纳税人在明亮、舒适、温馨的环境里办理税收事宜，也是创建文明行业的一个重要标准。全系统所有办税服务厅等“窗口”，都置放了桌椅板凳，饮水设备，笔墨纸张，花卉盆景，有条件的还安装了空调等设备，极大的方便纳税人。

五、以管促效，实现税收收入高速增长

今年，区局给我们下达的一般预算任务是9.4亿元，比上年增长1.27亿元，增幅达15.66%。截止11月20日，州直地税系统累计组织各项收入已突破14.1亿元，同比增长40.8％，其中完成一般预算收入10.7亿元，同比增长42.3％，完成年度计划114.3％。提前超额完成区局和州政府下达的年度收入任务，这是继去年以来，税收收入继续高速增长的一年。我们采取的主要措施：

一是稳步推进税收管理员制度。加大户籍管理和减免税跟踪管理。通过举办税企座谈会、开展“征纳换位一日行”、争创“行风示范窗口”及机关效能建设等活动，进一步转变作风，塑造地税良好形象。

二是本着强化管理、因地制宜的原则，完善纳税评估工作制度。充分利用征管信息网络资源，科学设定评估指标，促进评估工作向纵深发展。

三是管好外来投资和重点税源，拉动收入增长。加大对精伊霍铁路、高速公路、煤焦化工业园区建设等重点工程的监控力度，健全外来企业税收征管档案。同时，加强税收分析和预测。面对全球严峻的经济形势和金融危机，局党组专门召集主要领导，分析研究对策，明确工作方向。

四是建立协税护税组织，堵塞税源流失，在州直所有煤矿坑口安装税控装置，准确掌握煤炭销售量，使应征资源税不予流失。

六、强化监督，不断深化党风廉政建设

党风廉政建设和反腐败工作关系到党的生死存亡，是一项长期而艰巨的任务。局党组始终给予高度重视，长抓不懈，每逢廉政教育月，开展廉政警示教育，创新廉政教育形式。

领导班子能坚持民主决策，坚持重大事项集体研究决策，党风廉政和反腐败教育工作做到了经常化、制度化。干部职工对本单位反腐倡廉工作的满意度达到95％以上。

在廉政教育方面，局党组用身边发生的人和事，开展正反两方面的典型示范和警示。以各项活动为载体，把住干部职务犯罪的“总开关”。根据区局通报的“四个案例”，组织全系统干部职工认真讨论，深刻剖析，从中汲取惨痛的教训。充分发挥家庭助廉作用，把对干部的监督管理从八小时以内延伸到八小时以外。

为了激发和增强干部的责任感、荣辱感，树立廉洁奉公的法制意识。今年7月，我们利用换发新装之际，召开第四届“贤内助”表彰大会。会议期间，专门组织州局机关、伊宁市局全体干部、基层县（市）局副科以上干部及部分家属代表共计200余人前往自治区司法厅驻达达木图乡劳教所进行廉政、禁毒警示教育，参观了服刑人员劳动改造的封闭式工厂。3名服刑劳教人员现身说法，讲述了自己世界观变化和失去工作、家庭以及走上犯罪的人生经历和失去自由的痛苦，宣传警示教育达到了预期效果和目的。

在州纪委组织召开的州直党风廉政建设现场会上，我们州直地税系统有多幅以廉政建设为主题的书画作品、专题片和手工艺品亮相，成为现场会上一道亮丽的风景线，有力地推进了地税廉政文化建设。

在内部管理上，局党组依据去年制定的《**州地税局纪检监察部门监督检查实施办法》，针对“两权”运行过程中税务稽查、处罚、税款解缴和廉政建设责任分解落实、大宗物品采购、信访案件受理查处等情况进行了细致检查，有效促进了规范执法和廉洁从政。针对内审中存在的财会人员业务不熟、单据凭证不规范等问题，及时召开现场观摩会，总结经验，吸取教训，进一步严格规范财务制度。同时，还在各局设置兼职法制员和预警信息员，对税收执法全过程进行监督，并把违规违纪之事消灭在萌芽状态，确保在行政复议和诉讼中立足不败。

加强基层地税精神文明建设的思考
地税局,精神文明建设 第四篇

加强基层地税精神文明建设的思考

基层地税机关是政策法规的最终落实者，是行业形象的直接展示者。加强精神文明建设，是做好税收工作的基础，是实现“比重提高、位置前移、形象更新”目标的战略举措，对于做好各项工作都具有十分重要的意义。要加强地税精神文明建设就要基层党组织和党员要以发展的眼光，超前的思维，赋予基层建设新的内容、新的标准、新的规范、新的要求，力求基层建设的理念创新、制度创新、方法创新、手段创新，实现基层建设新的突破。要坚持“围绕中心、服务大局，以人为本、强化管理，与时俱进、开拓创新，统筹兼顾、协调发展”的原则，立足于基层的实际，着眼于长远的发展。因此，加强精神文明建设，就要坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，唱响主旋律，打好主动仗，围绕地税各项工作，服从和服务于工作大局，为着眼于促进社会全面进步和人的全面发展，坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，解放思想，实事求是，与时俱进，全面提高干部的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，全面提升社会文明程度，促进物质文明、政治文明与精神文明的协调发展，推动社会各项事业的全面进步。

一、严抓细管，规范为人民服务的执法行为，塑良好的地税形象

近几年来，营山县地税系统一直致力于规范干部行为、树立良好行业风气、提高办税服务质量，先后在系统内部实行了公开办税、制式管理和岗位等级制度，开展了“文明服务树新风”、“创建文明行业夺杯竞赛”等活动，行业风气有了明显好转，在社会产生了一定影响。在实际工作中，仍然存在一些不尽人意的地方。为什么我们一再强调要转变工作作风，提高服务质量，强调树立文明风尚，却总有一些服务质量差、办税水平低的事情发生？经过客观分析，我局从两个方面找到了原因。一是过去我们实行的制度。侧重于在地税内部强化管理，缺乏外部纳税人和社会对税务人员的行为监督，内外结合不够，削弱了制约的力度。二是过去我们开展各种活动，使用行政手段多，号召性多，提倡的多，要求下边的多，没有形成群众性的自觉执行、自我管理、自我提高的约束机制。活动阶段性多，没有形成连续的、不间断的、链条式的规范机制，没有把活动用一定的方式固定下来，减少了活动的效力。为了有效地解决这些问题，我们进行了深层次的探讨，认识到地税部门要更好地履行聚财和服务地方经济的职能，就必须提高办税透明度，提高文明办税水平，增强主动服务意识，自觉接受社会监督，多涵养税源，多放水养鱼，多为纳税人办实事、办好事。概括地讲就是把公开办税、内外监督、违章处罚组成一个有机整体，规范征纳双向行为的一项制度，其最显著的特点就是双方监督、双方制约，所以说税务公示制不是公开办税、公开和服务承诺的简单组合，而是将三者结成相互制约、相互促进的整体加以延伸和发展的结果，更能体现国家税务总局提出的“法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想。这个制度一实行，我局各项工作即发生了显著变化，尤其是服务质量有了很大提高，受到纳税人的赞扬。我局结合《地税干部职业道德》教材，对全体干部进行了培训。同时，拓展培训面，注意抓好分类培训，对内部不同岗位人员和外部不同层次人员进行不同内容、不同形式的培训和宣传。对内部的领导干部和企业的厂长经理采用座谈、研讨的形式，进行政策性培训。对内部的管理人员企业财会人员采用以会代训和公告、宣传的形式，进行周知性培训。对一线人员和企业的办税人员采取办班的形式，进行操作性培训。近两年来，全县共举办培训班10多期，培训地税干部和各类纳税人2000余人（次）。此外，单位还聘请了律师，作为法律顾问，并为干部系统讲解了《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《刑法》等有关法律知识，增强了干部的法律意识，提高了依法办税的水平。

地税局作为经济执法部门，其干部的言行直接关系到地税行业的形象。办税服务大厅是税务机关为纳税人办理日常事务和提供税务涉税服务的场所，是纳税人检验税务机关工作质量和效率的窗口，也是征纳双方直接沟通的重要枢纽，对于优化服务环境、提高服务质量，

改善征税关系，促进税收管理以至在公众中树立良好的税务形象都具有十分重要的作用。有管理，才有秩序。要在办税服务大厅中从解决“为谁收税”和“怎样用权”这些最基本的认识问题出发，从“依法治税，从严治队”入手，出台了一整套廉政建设、税收业务培训、操作规程、文明服务规范、岗位职责、目标管理等制度汇编，建立着装风纪栏、税收宣传公告栏，全员统一着装上岗，挂牌服务，亮证检查，规范执法形象，强化监督机制。一方面办税服务大厅狠抓了勤政廉洁警示教育。组织干部观看反腐专题片，展开“人应如何做，权应如何用，法应如何执”的讨论，每一阶段学习都要写心得体会。另一方面，结合办税服务大厅的工作特点，大厅的负责人与每个人签订了纠风目标责任书、税务任务责任书，哪一环节出问题就找哪一环节。并响亮地提出：“凡是我接待的纳税人都要热情，凡是我经手的事情都要有着落，凡是我处理的业务都要有依据”的口号，把季度、年度考核结合。打破“干好干坏一个样”的平均主义，营造了一个人人争先的良好氛围。三是加强社会监督。局机关和各所及办税服务大厅要设立举报箱、举报电话、设立公告栏，安装电子查询系统，加大税收宣传，纠风监督力度。在辖区聘邀责任心强、威信高的纳税人代表为行风监督员，定期走访座谈，听取意见，及时整改，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报、借”等腐败现象发生。只有为人民服务，才能塑良好的地税形象。

机关、大院的内外环境得到很大改善，人们都爱绿爱美爱净，环境得到很大改善，干部的上下班车焕然一新， 领导处处想着干部、关心干部生活，为干部办实事，做到硬件硬，软件全。身教重于言教，要赢得群众的普遍赞誉。内部考核办法和内部分配制度的出台，调动了广大干部的积极性，在考核办法中，明确规定干部什么该做，什么不该做，处处有章可循，人人都可对照，事事都有约束，生活在这样一种环境下，人人都有一种自豪感和责任然。创造精神文明单位，使干部的精神面貌可发生较大的变化，按照社会公德、职业道德、家庭美德的要求规范自己，在社会上争当好公民，好干部，在单位中争当好干部，在家庭中争当好成员。才能赢得社会的普遍赞誉，树立地税形象。

二、加强精神文明建设，首先要解放思想，转变观念

坚持实践是检验真理唯一标准这个马克思主义的基本观点。要积极引导广大干部从实际出发，解放思想，更新观念，使税干敢于突破传统计划经济模式的束缚和旧的文化传统观念的禁锢，敢于走前人没有走过的道路，善于选择适合自己的经济发展新路子。改革开放和经济发展的许多创举，搞活流通、发展外向型经济，各种与改革开放和发展社会主义市场经济以及现代化大生产相适应的新观念，如竞争观念、时效观念、开放观念、消费观念、市场观念、信息观念、人才观念、文明观念的逐渐确立，使广大干部群众不仅大大增强了对各项改革的心理承受能力，而且提高了在党的基本路线指引下，积极投身税收改革、大胆探索实践的积极性和主动性。要“增创新优势，更上一层楼”，进一步解放思想，更新观念，增创思想解放的新优势。加强精神文明建设，要同纳税人的切身利益结合起来。过去我们有些同志总认为物质文明才与人民群众的利益密切相关，精神文明建设就不那么密切，这是一种误解。精神文明建设同物质文明建设一样，我们的工作和广大人民群众的切身利益紧密相联，根本目的都是为了不断满足人民群众日益增长的物质和精神生活需要。因此，要从群众迫切希望解决的问题入手，把文明建设同群众的切身利益结合起来，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，使群众在看得见、摸得着的利益面前，认识到党的号召和政策的正确性，从而提高搞好精神文明建设的积极性。加强精神文明建设，要坚持重在建设的方针，以立为本，持之以恒，贵在落实，务求实效。社会上的不文明现象和党政机关内的不正之风是互有联系、互为影响的。还要抓好党风和廉政建设的教育，依靠优良的党风带动社会风气和民风的进一步好转。一方面，努力按党中央部署抓好反腐败的三项重点工作（领导干部廉洁自律、查处大案要案、纠正行业不正之风）；另一方面，引导广大党员、干部，联系反腐败斗争中暴露出来的问题，深刻认识反腐保廉的极端重要性。要以党支部为单位，开展“怎样保持共产党

员的本色”、“如何使用好党和人民赋予自己的权力”等为主题的教育和讨论，要求全体党员税务干部过好金钱关、权力关、名利关、美色关、人情关。才能有效地制约权力，减少腐败，扫除社会丑恶现象，精神文明建设就能事半功倍。【地税局,精神文明建设】

三、抓好“两个文明”并举，营造地税文化

随着社会的发展，时代精神和科学思想作为历史进步的精神动力的作用也日益明显，教育科学文化事业的不断进步，又为现代化建设提供强大的智力支持。同理可证，如果现代化建设只讲物质利益，只讲金钱，不讲理想，不讲道德，人们就会失去共同的奋斗目标，就会失去凝聚力和精神动力，就不能抵制各种腐朽思想和生活方式的侵袭，甚至会走上畸形发展和变质的邪路。因此在基层工作实践中，我们要围绕工作中心，既抓收入，又不能放松税务干部队伍建设，坚持“一岗两责”、“两手都要硬”的工作思路，结合实际积极建设先进的地税文化，通过抓队伍来促收入，使各项工作进入良性发展的态势。要加强地税精神文明建设。首先，要以开展争创“先进集体”、“文明单位”，争当“先进工作者”、“优秀公务员”等多形式、多层次的群众性精神文明创建活动为载体，加强地税文化建设，以此来改造人的思想，激发人的潜能，提高人的素质，实现个体行为与组织目标的结合，构建和谐基层地税。其次，要大力开展“三讲”、“三个代表”教育工作，认真贯彻中央思想政治工作会议精神，结合“三爱一树立”活动建设社会主义税务职业道德。倡导依法治税、精通业务、廉洁奉公，弘扬严格执法、应收尽收、甘于奉献，在全系统形成弘扬正气、崇尚先进的良好风气。再次，要深入持久地把精神文明建设与机关效能建设、党风廉政建设等工作融为一体，继续开展“满意在地税，情暧纳税人”活动，争创“文明行业”、“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和“人民满意的公务员”，争取树立典型，在服务标准上求高，在创建工作中求深，在规范服务上求优，在行风建设上求新。

地税局精神文明创建汇报材料
地税局,精神文明建设 第五篇

创建省级文明

单位迎检材料

汇报材料

**县地税局

2010年9月

各位领导：

我局现有在岗职工75人，下设2个直属局、8个分局（所），负责全县地方税收和社会保险费征管工作，年税收规模1.5亿元，社保五费及其他规费征收规模1亿元，正常管理企业289户、个体工商户2,490户。多年以来，我们坚持以科学发展观为指导，结合行业特点，把握时代脉搏，突出精神文明建设，有效推进了地税事业的发展，实现了物质文明、精神文明和政治文明的全面进步。自2007年我局再次被命名为省级文明单位标兵以来，我局党总支已连续4年被县委评为优秀党组织，县局被县委、县政府授予“五一劳动奖章先进集体”，被市局评为全市地税系统目标管理考核优胜单位，所属的新站分局被省地税局评为先进集体。全县地税干部以实际行动树立了文明新风，取得了突出业绩，赢得了各级领导和社会各界的广泛赞誉。

一、坚持三个到位， 夯实创建工作基础

一是组织领导到位，强化创建责任。我局始终把文明单位创建作为一把手工程，成立创建组织，明确职责分工，充实人力物力，保证各项创建工作得到充分落实。局领导班子每个季度都要召开会议研究创建工作计划，听取进展情况汇

报，议定人员、经费、措施等重要问题，坚持好事办好，特事特办，为创建工作有效开展提供组织保障。

二是管理制度到位，规范工作运行。为了推进创建工作有序深入开展，我局先后以推进政务公开、基层建设、机关作风建设和落实税收管理员制度为契机，建立了内部“岗责”体系和各项规章制度，确立了基层建设三年规划，制定完善了《机关考勤纪律管理办法》和《学习考试评比奖惩制度》等一系列推进措施，全面贯彻落实执法岗位责任制，规范实施公务员素质考核和年度综合考评，实行严格的奖惩办法。按照“一岗双责”要求，县局分局实行月考核、季检查、定期通报、全年总评的考核评比制度，确保了创建工作和其它各项工作有序高效运行。

三是宣传引导到位，形成强大氛围。为了增强干部职工的争创意识，我局创办了《**地税》简报专栏，作为贯彻上级精神、加强文明教育、弘扬地税文化的宣传阵地，每月至少编发一期。同时，定期组织全体干部职工认真学习党的各项路线、方针、政策，学习《文明单位建设材料汇编》、《公民道德建设实施纲要》、《税务职业道德教育》等有关内容，认真组织相关考试，强化理解，检验效果，对考试不及格的按规定罚款。2009年，我局开展了“让职业道德之花在我的岗位绽放” 主题演讲比赛活动，通过全员撰稿、精英参赛、集体评分，干部职工体验了生动的职业光荣，得到了深刻的道德洗礼，实现了极大的精神凝聚。通过各种形式的宣传教育活动，全局上下形成了积极向上、争先创优的思想氛围，为开展文明单位创建工作奠定了群众基础。

二、突出三个重点，实现创建工作目标

我们把创建工作的主要目标定位在提升人的素质和形

象上，围绕行业工作重点，不断打造一支文明和谐、高效廉洁的地税干部队伍。

一是以优质服务作为重点，打造文明形象。第一，实行“一窗式”服务。加强办税厅软硬件建设，把最优秀的公务员充实到征收窗口工作，狠抓管理和培训，细化岗位责任流程，全面落实六项制度，保证了随时为纳税人提供方便、快捷、满意的办税服务。第二，推进政务公开。完善各项政务公开制度，通过媒体公布服务承诺和《四条禁令》；与移动公司和电视台合作，加强税收政策宣传；开通投诉电话和12366咨询热线，随时接受纳税人的监督和咨询。第三，建立新型税企关系。强化税收优惠政策宣传，积极落实减免税；确定了10户重点帮扶企业，努力帮助企业度过经营难关；实行纳税信誉等级评定制度，开展纳税评估，加强管理服务，前移稽查关口；增加大厅公告资料和服务内容,方便纳税人办税；对定期定额户设置电话提示，避免了纳税人逾期受罚。通过人性化的税收管理，提高了纳税人的税法遵从度，构建了文明和谐的征纳关系。

二是以提高效率为重点，打造素质形象。第一，优化权力配置。减少管理层次和办事环节，公开审批流程，明确审批职责，规范审批行为，强化税收执法责任制，有效地避免了职权不清、责任不明的现象，为提高效率、公正执法创造了科学的内部机制。第二，强力提高素质。按照省、市局部署，深入开展岗位练兵技能竞赛活动，狠抓学习培训考试工作。2008年以来，年人均培训达12天、参训60课时，年均组织各类考试12次，兑现奖惩36人次。我局干部先后获得全市会计科目考试第一名、征收岗位和信息岗位业务考试第一名，培养出省级岗位能手1人、市级岗位能手3人，县级

岗位能手5人。在全市岗位练兵技能竞赛中，我局荣获优胜单位，全局形成了比学赶帮超的良好学风，建成了一支来之能战、战之能胜的地税队伍，职工整体素质实现了历史性飞跃。第三，加强考核督办。建立重点工作目标考核制度，按期检查考核，及时督办推进，确保了工作质量和工作效率。根据本县实际，切实研究有效措施狠抓税费管理征收，确保圆满完成部门职能任务。2007年我局入库税收10,027万元，首次突破亿元大关。近四年来，全局税费收入年均递增25.5%，先后被市政府评为“价格调节基金征收管理工作先进单位”，被县委县政府评为财税工作先进单位，为平衡财政收支和保障社会稳定做出了重要贡献。

三是以风纪建设为重点，打造廉洁形象。第一，加强内部管理，建立制度保障。完善述职考廉制度、离任审计制度，制定下发责任追究办法，对制度认真落实，对过错严格追究，有效实现了制度反腐防病。第二，加强廉政教育，宣传廉政文化。通过展示廉政宣传板、警示牌，发放廉政日记，观看反腐教育片，通报腐败案例等形式，引导干部树立正确的人生观和价值观，认识到各种腐败行为的严重后果，筑牢反腐倡廉的思想防线。第三，抓好内外监督，搞好行风评议。定期向县五大班子汇报工作，主动接受地方领导监督；定期走访有关部门和广大纳税人，及时听取各方意见；定期检查和随机暗访相结合，加强基层单位和办税窗口监督；事前防范、事中监督和事后查处相结合，全面贯彻落实省地税局制定的“四条禁令”。 由于风纪严明，我局连年在全县行业作风评比中获得最高荣誉，被市局评为“党风廉政建设先进单位”。

三、选准载体，扩大创建工作成果

按照文明共建、成果共享的原则，我局积极组织开展各

种创建活动，收到了明显成效。

一是开展环境建设活动。按照市、县创建“三优”城市要求,我局近年来投资50余万元加强环境建设，改善职工工作生活条件。对县局办公楼进行了装修、装饰，对二站分局、新站分局办公楼进行了改造；更新配备了全局办公桌椅，进一步装备了微机室、荣誉室和活动室；为各单位添置了空调、电视等设备，安装了饮水过滤设备，配齐了电热水壶，更新了电脑。加强了楼区环境管理，对家属楼绿化区重新规划设计，栽种花树，加强管理维护；实行环境卫生管理责任制，定期检查评比；实行治安环境综合治理，打造了环境优美、设施完善、秩序井然、净化亮化的标兵小区。2008年，我局再次被评为“省级卫生工作先进单位”，被县政府评为环境和社会治安综合治理先进单位。

二是开展文化建设活动。开展了读书活动。购置图书充实图书室，在办税厅建立图书角，既丰富了职工精神生活,提高了文化素养，又为纳税人提供了良好的休息环境。第一，开展了文化楼道活动。发动职工、家属和亲友创作书画艺术作品，县局统一装裱后在居民楼道内悬挂；制作文明创建内容图版，在办公大楼内外展示，营造了浓厚的文化氛围。第二，开展了各类文体活动。先后建起了活动室、健身房，购置了健身、娱乐器材，配备专人负责组织管理。每年五一、七一、十一、元旦等节日期间，县局都多次组织演讲会、联欢会、茶话会、征文、蓝球赛、象棋赛等文体活动。干部还创造性地创编了实用健骨强身操，推广普及了办公室健身运动。在县委和市局组织的文化演出和体育比赛中，**地税人都展示了良好的形象。

三是开展荣誉评比活动。积极参加上级组织的各类评比

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