文明单位创建要坚持哪些原则

导读：　文明单位创建要坚持哪些原则(共5篇)文明单位创建工作应注重四个坚持文明单位创建工作应注重四个坚持文明单位创建是社会主义精神文明建设的重要部分，是提高市民文明素质和地区文明程度的有效途径，是落实科学发展观的有效载体和实践活动。为深化文明单位创建工作，结合宜昌高新区工作实际，我们认为创建工作应注重四个坚持。一、坚持因地制宜，做到有的放矢抓...

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文明单位创建工作应注重四个坚持
文明单位创建要坚持哪些原则 第一篇

文明单位创建工作应注重四个坚持

文明单位创建是社会主义精神文明建设的重要部分，是提高市民文明素质和地区文明程度的有效途径，是落实科学发展观的有效载体和实践活动。为深化文明单位创建工作，结合宜昌高新区工作实际，我们认为创建工作应注重四个坚持。

一、坚持因地制宜，做到有的放矢抓创建

创建文明单位应从本单位、本行业、本系统、本地区的发展特点和实际出发，否则，东施效颦、人云亦云，千篇一律、毫无特色，创建工作就会成为形象工程、面子工程和政绩工程。宜昌高新区是全市经济发展的龙头和旗帜，在文明单位创建工作中，我们以“服务经济、服务群众、构建和谐社会”为着力点，注重分类指导，增强了创建工作的针对性和实效性。针对区直机关和行政服务部门，大力开展效能建设、倡导效能创建，强力推行“三细一抓”（细节求落实、细心求深入、细致求突破，一抓到底）工作方法，实现了干部作风大转变、发展环境大优化、经济发展大提速。针对管理区、社区和学校，以社会服务管理创新为抓手，以未成年人教育为重点，以志愿服务为平台，不断提高广大群众对文明创建的知晓率、支持率、参与率及满意率，营造了和谐向上的人居环境。针对辖区企业，引导其将创建与企业生产经营相结合，用文明创建促进企业文化发展，用企业文化发展推进企业效益提升，企业和职工在创建中得到了成长，形成了良性循环。

目前，全区涌现省级最佳文明单位4家、省级文明单位8家、省级文明社区1家，市级最佳文明单位4家、市级文明单位23家、市级街办2家、市级文明社区2家、市级文明小区5家。这些文明单位在创建中找准了目标定位，工作成效显著，成为了各行各业的杰出代表，也是我们文明创建中最具能量和最有活力的组成部分。

二、坚持以人为本，做到求真务实抓创建 坚持以人为本，首先必须以维护人民群众的利益作为创建工作的出发点和落脚点，把握群众的需求，树立服务的观念，激发群众的热情，实现群众的利益。一方面，要把精神文明创建活动与群众的生产生活紧密结合起来，紧紧围绕人民群众关注的热点难点问题，如城市建设、城市管理、社会保障、社会诚信、社会治安、政风行风等，找准切入点，抓住结合点，切切实实为群众做好事办实事解难事，让人民群众从精神文明建设中得到实惠，使创建过程成为服务群众的过程。另一方面，我们的创建工作要侧重人的思想道德建设，切实加大公民道德建设力度。要精心组织开展多种形式的道德教育、道德实践活动，从具体事情抓起，从身边小事抓起，吸引群众广泛参与，使活动的过程成为灌输正确思想、加强道德教育、弘扬社会新风的过程，把解决群众的实际问题和对群众的教育引导紧密结合起来。宜昌高新区北苑管理区在文明单位创建工作中，坚持以人为本、执政为民的理念，按照“为群众办事、依法依规办事、公平公正公开办事”的原则，以消灭违章建筑为突破口，用50天时间成功拆除北苑小区违章

建筑6000多平方米，涉及群众167户。在整个拆违过程中，始终团结依靠群众，创造了“没有一分钱补偿、没开一次动员会、没强行拆除一户、没发生一起冲突”的奇迹。拆违后，北苑管理区又投入400万元对北苑小区进行整体环境改造，小区由过去脏、乱、差的整治重点，摇身变成了现在参观考察的亮点，小区居民个个乐开了怀，对文明创建从抵触转变为支持和参与。实践证明，只有以人为本、求真务实，文明单位创建工作才能得到社会的广泛支持和参与，迸发出强大的生命力和活力。

三、坚持与时俱进，做到开拓创新抓创建

精神文明创建活动从“五讲四美三热爱”、“讲文明、树新风”、到三大创建（文明城市、文明村镇、文明行业）等全国性著名大型群众性精神文明建设活动，在国家和社会发展的不同时期，有不同的侧重点和要求。我们只有紧跟时代步伐，充分发扬与时俱进的精神，不断探索，创新提高，才能不断增强创建的影响力和感召力。新时期文明单位创建的重点，就是加强文化建设，通过培育和谐文化、诚信文化，坚持以人为本、以文育人，让文明单位的文化理念成为统一干部职工思想、凝聚智慧和力量的精神支柱，成为干部职工的行动指南和思想动力，不断引领创建工作走向深入。宜昌高新区深圳路小学把校刊文化作为人才培养的摇篮和文化熏陶的阵地，在文明创建活动中依托校刊——《文芽儿》丰富校园文化内涵，促进校园文化的发展。在传播文明的同时，引领师生共同成长，校刊文化成为了弘扬社会文明的重要平台和学校、家庭、社会之间文明传递、心灵沟通的桥梁。《文芽儿》

在《湖北教育》（综合资讯）主办的“全省首届中小学校报、校刊和校园网站评选活动”中荣获特等奖，该校也被评为“全国最具影响力作文名校”。事实表明，坚持解放思想、开拓创新，是文明创建工作永葆生机的基本前提，只要做到人无我有、人有我优、人优我精，就能不断增强文明单位的吸引力、凝聚力和战斗力。

四、坚持持之以恒，做到巩固提高抓创建

创建文明单位是一项综合性的工作，创建过程是一个由低级向高级、由不完善到完善的过程，是一个系统工程。文明单位的建成更不是一日之功，从“要我文明”到“我要文明”有一个很长的时间，要把创建文明单位作为一次机遇，把新目标作为一次挑战，把届满复验作为一次跳跃式发展的机会，始终保持工作的连续性、稳定性。要建立长效管理机制，使精神文明创建工作不再依附在地区或单位主要领导干部个人身上，从而使创建活动走上一条依靠制度而不是领导者个人的偏好的新路子，进而使精神文明创建自始至终都充满生机和活力。在多年的创建工作中，我们深刻感受到只有在成绩面前增强危机感和紧迫感，在困难面前发挥主动性和创造性，不断深化对创建文明单位客观规律的认识，不断树立与时俱进的新思想、新观念，不断研究新情况，解决新问题，不断提高创建工作水平和要求，才能推动创建工作不断向前。

文明单位创建要求
文明单位创建要坚持哪些原则 第二篇

文明单位创建工作活动的要求

一、文明单位的涵义

文明单位是以开展群众性精神文明创建活动为基本特征，社会主义物质文明建设和精神文明建设有机结合协调发展的先进单位。 经常出现说法上的错误有“精神文明单位”、 “文明标兵单位”。

二、文明单位创建依据

2008年6月13日修改的《黑龙江省文明单位建设条例》 1998年省文明委下发了《黑龙江省文明单位建设条例实施细则》，对《黑龙江省文明单位建设条例》进行解释。

2003年中央文明委颁布了《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》。

三、文明单位迎检要作哪些准备工作

文明单位考核前，各申报单位应做好充分的准备，全面、客观、真实地反映创建工作。

1、全面总结创建工作。要认真总结近几年来的创建工作，要把通过文明单位创建使本单位、本部门发生的变化、取得的成绩、创建工作的体会等进行全面总结，形成书面汇报材料。汇报材料要围绕中心，服务大局，突出本单位、本部门、本行业特点，总结工作经验，查找存在不足，提出努力方向。汇报要体现三个文明建设内容，不能缺项；对存在的问题要实事求是，切勿夸大问题；汇报要求是经验型汇报。

2、认真组织学习《条例》。从近两次省文明办考核验收看，都要组织被考核单位干部职工进行座谈或开展问卷调查，同时对精神文明建设特别是文明单位创建应知应会的内容进行考试。因此，各申报单

位要组织本单位干部职工认真学习《条例》和精神文明建设有关知识，同时要让职工了解和掌握本单位文明单位创建工作的基本情况，进一步发动群众总结经验，查找不足，集思广益，群策群力把创建工作抓实。

3、不断完善创建档案。要不断健全和完善近几年的图片档案和文字档案，有条件的单位要制做音像档案。

四、文明单位创建档案规范的要求

文明单位创建活动档案是各级文明办和文明单位在创建活动中形成的，作为原始记录保存起来的备查考的文字、图表、声像及其各种方式和载体的文件材料。建立创建档案的一是便于创建工作的连续性，二是便于上级检查。

1、档案名称。创建活动档案名称统一为“（xxx单位）文明单位创建档案”。不要叫“精神文明建设档案”或“精神文明建设材料”。

2、档案种类。根据创建活动档案的载体不同，可分为文字档案、图片档案、声像档案。

3、档案整理。

（1）文字档案的整理。文字档案的内容包括创建规划、组织机构、各项教育活动方案、各种创建活动方案、先进典型、经验、重大活动纪实、年终创建工作总结等材料，按创建规划、思想道德教育、教育科学文化、创建活动、环境与公益事业、创建成果、工作总结等几个方面分类，加目录和页码，装卷盒保存，排序要有利于档案的使用；创建档案材料必须打印，卷盒、内页规格及装盒要符合档案管理部门的统一要求，档次要高、质量要好。档案材料要规范、齐全，要能反

映创建工作的全过程。

文字档案可分为总卷和分卷。总卷反映总体创建工作情况，每年装一卷；分卷是对总卷的补充，内容包括某项具体活动的方案、反映活动开展情况的基础材料等，可根据活动情况进行装卷。对反映各种活动运作过程的基础材料，如各种培训的试卷、基础创建活动的平时检查评比材料，可装订成独立分卷。

文字档案目录；文字档案目录可分为七类。创建规划类、思想道德教育类、教育科学文化类、创建活动类、环境与公益事业类、创建成果类、工作总结类。

①创建规划类：主要包括文明单位创建规划、年度工作要点及创建工作组织机构等。文明单位创建规划，这是必须有的内容，规划包括年度创建规划和中长期规划（3—5年规划）。制定规划时应注意把握以下几点：第一，创建目标要实。要从本单位实际出发，提出切实可行的创建目标，目标经过干部职工的努力能够实现。切忌目标制定过高和不符合文明单位命名要求而产生形式主义。第二，规划要全面。文明单位是一个综合性的荣誉称号，规划要兼顾三个文明建设，要围绕党委或支部提出的全年三个文明建设任务，设计群众参与的活动。切忌只有精神文明建设的任务、目标、措施，没有政治文明和物质文明的任务、目标、措施。第三，规划要具体。制定中长期规划内容可以是原则性要求，但年度规划一定要具体，要从规划中体现出一年中文明单位创建要做哪些工作，切忌都是笼统和原则性要求。规划主要包括指导思想、创建目标、主要任务、保障措施几部分。规划的主要任务包括：一是班子建设。包括班子加强自身建设、抓创建活动的主【文明单位创建要坚持哪些原则】

要做法和措施；二是职工队伍建设。包括提高职工思想道德素质和业务素质达到的目标和采取的措施。如通过各种教育、培训，健全各项制度规范等；三是创建活动。包括基础创建活动、结合行业特点开展的创建活动、各种文体活动。如开展哪些活动，基础创建活动怎么评比、比例多大等；四是环境建设和公益事业。如环境建设和公益事业要做几件事，针对群众关心的热点问题，为职工办几件实事等。五是物质文明建设。包括业务目标及完成目标采取的一些措施。如改革、加强管理等。第四，规划要科学。要根据每年的工作重点制定创建规划，要有针对性和可操作性。切忌每年的规划都一样的现象。第五，方式要得当。规划要交群众讨论，要以单位的正式文件发到各基层单位，并做到季度有安排，年终有总结。

组织机构的说明：除县区局叫精神文明建设指导委员会外，各单位一律称文明单位创建工作领导小组。不可称精神文明建设领导小组、精神文明建设指导委员会。

②思想道德教育类：主要包括各种思想道德教育活动方案及相关佐证材料。

③教育科学文化类：主要包括职工教育、培训工作的规划、方案及相关佐证材料，单位科技、文化建设等方面工作的有关方案；

④创建活动类：主要包括基础创建活动方案和考核评比结果、各种创建活动方案及开展情况材料、文体活动方案和重大活动纪实；抓好基础创建活动。基础创建活动是为吸引群众参与、推进文明单位建设而在科室、班组、家庭、职工中开展的创建活动。在创建文明单位过程中，必须按照《条例》要求开展文明职工、文明班组、文明车间

（科室）和文明家庭等基础创建活动。这是因为：1、基础创建活动是文明单位的细胞建设，是职工群众广泛参与的有效途径，是文明单位创建活动经常化的保证。在实际工作中，很多单位把基础创建活动和评选“先优模”混为一谈，其实二者是有区别的。一是目的不同。基础创建活动的目的在于最广泛地吸引群众参与两个文明建设，调动其积极性、主动性、创造性。评选“先优模”目的在于选树典型，表彰先进，鼓励在某一方面做出贡献的个人和集体。二是标准不同。基础创建活动是一种依法创建活动，是文明单位10条标准在职工、家庭、科室、班组中的具体化，其标准是切合大多数创建单位和个人的实际，经过努力大多数职工能够达到。评选“先优模”是选树典型，标准比较高，要优中选优，极少数人或集体能够达到。三是比例不同。基础创建活动没有比例限制，只要符合标准都可以命名，比例均应达到90%以上。这是因为只有绝大多数职工、科室、班组、家庭都文明了，才能成为文明单位。“先优模”有数额限制，比例较小，一般是15%——20%。那么应如何抓好基础创建活动？要制定基础创建活动方案。如制定创建“文明职工、文明班组”活动方案，制定方案应包括指导思想、评比条件、考评办法、奖惩办法等几个方面。要制定标准。要把创建文明单位的任务和指标落实到每个基层单位、每个职工身上。能量化的尽量量化、具体。要针对不同的岗位制定不同的条件，每个岗位都要考虑到。同时内容要全，要做到两个文明有机结合，坚持硬件和软件统一，单位内部和外部兼顾，领导和群众一致，文明职工、文明家庭、文明班组、文明科室的评比内容要互相交叉。形成一个家庭、单位、社会一体的严格而周密的评比体系。要明确评比方法。在评比上

文明单位创建方案
文明单位创建要坚持哪些原则 第三篇

***文明单位创建方案

为了进一步深化物质文明、政治文明、精神文明建设，根据上级关于文明单位创建的工作要求，结合我院实际，特制定永善县经济贸易和科学技术局文明单位创建方案。

一、指导思想

以党的十七大精神为统领，深入贯彻落实科学发展观；切实加强领导班子指正能力建设，不断提高干部职工的思想道德水平和科学文化素质：以文明单位创建为主线，打造民主和谐、团结向上的工作环境；以保安全、保稳定为重点，建设一流的基层单位；以开展争创和谐股室、争当文明标兵活动为契机，增强创先争优意识，为履行好基层单位职责，提高精神动力、思想保证和智力支持，力争实现各项工作全面再上新台阶。做到“四个不变”，即：坚持三个文明协调发展的方向不变；坚持文明单位创建的管理地位不变；坚持创建过程的思路不变；坚持求真务实、突出重点、务求实效的创建作风不变。

二、创建目标

通过实施文明创建活动，力争跨入县级文明单位行列。

三、创建基本原则

（一）坚持先进性原则。文明单位创建要保证质量，发挥先进作用。

（二）坚持重在创建过程的原则。文明单位创建重在创建、重视创建过程、注重创建实效。保证创建工作不流于形式，不搞花架子，真真正正的作些实实在在的工作。

（三）坚持解决实际问题的原则。在创建文明单位过程中，注重把解决问题作为重要的环节，通过创建工作室领导班子建设、干部队伍建设、业务工作、规范管理等方面存在的问题得到有效解决，树立我局的整体形象。

（四）坚持提高素质的原则。把提高干部队伍素质作为文明单位创建的切入点，通过文明单位创建，提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质。

（五）坚持围绕中心工作开展创建的原则。把文明单位创建作为推进业务进步的有效载体，促进履职能力的不断提高。增强领导班子的凝聚力、战斗力，提高内部管理水平。

四、创建工作任务

（一）加强领导班子建设，提高执政能力。注重引导领导班子树立政治意识和大局意识，丝毫不动摇地始终在思想上和政治上与党中央保持一致，坚持贯彻执行上级的安排和部署，在大是大非面前，具备见微知著的政治鉴别力，想问题、做决策、识大体、顾大局。引导领导班子保持党的民主作风，注重营造良好的工作氛围，领导班子成员之间互相尊重，相互支持、互相谅解，干事业一条心，谋发展一股劲，抓工作一盘棋。实行决策公开，打造阳光工程，实行民主集

中制。注重引导领导班子树立与时俱进、开拓创新的工作理念，主动适应环境和形式的变化，转变思想观念，转换思维方式。

（二）加强职工队伍建设，提高职工素质。以文明单位创建为依托，努力提高干部职工的思想道德水平和科学文化素质，增强干部职工的政治意识、责任意识、法制意识、竞争意识。在新的形势下，努力提高职业道德水平，做到爱岗敬业，忠于职守；坚持原则，遵纪守法；团结协作，顾全大局；公正廉洁，不谋私利。干一行爱一行，做一个积极进取的人，热爱事业的人，能职相称的人。这种抓好职工教育，创新学习方式，以岗位任职资格考试内容为教材，按科学安排，成立学习小组，每周定期学习，月末进行小结，定期考核学习效果。

（三）加强业务工作建设，提高履职能力。在业务工作中，我们主要通过积极引导广大职工以专业的精神加强学习，钻研业务，干好工作；以开拓创新精神，努力克服安于现状、因循守旧、无所作为的思想，主动探索开展业务工作的新方法、新机制；以团结协作的精神，在认真履行好各自工作职责的基础上发挥合力，确保整体作用的发挥；以求真务实的精神，注重深入基础、深入实际，掌握第一手资料，发现和解决履职中存在的突出问题，进而不断推进各项工作的开展，提高履职能力。

五、具体措施

（一）加强领导，健全有效的工作保障机制。成立文明单位创建领导小组，组长：杨晓林，副组长：肖伦琴、邹浩，成员是各股室负责人。下设文明单位创建办公室于局办，具体负责文明单位创建工作的组织、指导、督办、考核工作，保证文明单位创建活动的各项措施落到实处。

（二）开产活动，突出创建亮点工程。把文明单位创建活动与“争先创优”、“创建学习型单位”、“青年文明号”、“践行科学发展观”等多种层面的活动紧密结合起来，形成整体创建活力，不断提高文明单位创建活动的实效。

（三）齐抓共管，突出协同创建合力。文明单位创建要引导广大职工积极参与，创造性地开展职工喜闻乐见的群众性文体活动，让每名职工以“团结、紧张、快乐、健康”的姿态投身到文明单位创建活动中。

（四）加强沟通，营造创建氛围。文明单位创建活动不是闭门造车，要走出去，请进来，勤于与上级行沟通，及时向上级行反映创建过程中出现的新问题和取得的新成果，宣传开展文明单位创建活动的积极意义。学习同行的成功做法、经验，保证文明单位创建工作学有榜样，赶有目标，营造良好的舆论氛围。

（五）加强管理，夯实创建工作基础。文明单位创建要纵向到底，横向到边，层次分明，一把手负总责，分管领导

具体抓，股室负责人各负其责，干部职工各司其职，形成以创建领导小组为龙头，文明办公室主抓，业务股室齐抓共管的良好工作局面。力争在创建深度上下功夫，在创新上做文章，在巩固上加力度，在开展上促成效。建立健全文明单位创建档案资料累积，每季召开一次文明单位创建“回头看”专题会，每半年开展一次“文明股室”和“文明标兵”评选活动，研究文明单位创建工作存在的问题，做到年初有安排，平时有考核，活动有记录，年终有总结。

***局

二0一一年七月十五日

创建文明单位基本知识
文明单位创建要坚持哪些原则 第四篇

创建文明单位基本知识

1.什么是文明单位？

答：文明单位是指在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中成绩突出，效果显著，经过群众认可和有关主管部门的考核、评选，由地方党委和政府命名的先进单位。文明单位是社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中的综合性荣誉称号。

2.文明单位建设活动的目标是什么？

答：文明单位建设活动的目标是提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。

3.文明单位分哪几个层次？

答：文明单位分四个层次，即区、县级文明单位，市级文明单位，省级文明单位，全国文明单位。

4.创建文明单位的重要意义是什么？

答：文明单位创建是群众性精神文明创建活动的重要组成部分。深入开展文明单位创建，是构建和谐社会的重要载体，是把社会主义物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会建设各项任务落实到基层的重要途径，是不断提高干部职工素质和单位文明程度的有效形式。

5.省级文明单位考评群众评议项目有哪些？

答：主要有六项：

（1）领导班子坚强有力。高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”重要思想，坚定执行党的路线、方针、政策。团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在群众中威信高。创建活动摆上重要议事日程，有领导机构，有工作队伍，有经费保证，有完整档案资料。创建活动计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。【文明单位创建要坚持哪些原则】

（2）业务工作实绩显著。积极适应社会主义市场经济的发展，改革进取，科学决策，依法经营，严格管理，工作效率高，服务质量好，经济效益和社会效益稳步提高，主要经济效益指标或业务综合指标达到全省或全国同行业先进水平。

（3）创建活动扎实有效。切实加强思想道德建设，不断提高干部群众的思想道德和科学文化素质。围绕生产经营和业务工作，坚持开展创建文明处 (科) 室、文明班组、文明家庭、文明楼院、文明职工、青年文明号等多种形式的精神文明创建活动，积极开展各种道德实践活动，形成良好的道德风尚。有文体活动阵地，群众文体活动丰富多彩。创建氛围浓厚，创建档案齐全。热心支持社会公益事业，积极参加当地文明创建活动。计划生育工作好。坚持办实事好事，工作条件逐步改善，服务设施逐步配套，群众生活质量不断提高。

（4）管理规章制度健全。有严格的规章制度和具体明确、便于操作、易于考核的工作规范。综合运用各种现代科学管理手段，保证各项工作秩序井然、高效运行。监督保障措施完善，职责明确，纪律严明，奖惩分明，单位社会信誉高，群众反映好。

（5）环境面貌整洁优美。单位规划建设科学合理，办公、生产、生活区环境整洁，绿化美化，环保制度健全、措施落实，环境污染控制等指标达到本省先进水平。

（6）治安秩序状况良好。社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化，单位内部治安状况良好，安全生产落实。无重大案件、重大事故、重大公共卫生事件，无法轮功等邪教活动，员工中无严重违法违纪案件。

6.省级文明单位的考评程序有哪些？

答：在资格认定、年度复查、征求意见的基础上，对初选单位进行考评。（1）组织群众评议，（2）组织考试测验，（3）查阅档案资料，（4）实地考察。

7.省级文明单位的管理办法是怎样的？

答：（1）按照属地管理和分级管理原则，省文明委委托省辖市和省直文明委对省级文明单位进行管理，并建立档案。省文明办负责对管理工作进行检查、督促、指导。

（2）省级文明单位实行年度复查制和五年届满制。年度复查参照省级文明单位考评实施细则进行，复查情况须书面报省文明办，并记入档案。

（3）省级文明单位的匾牌悬挂在单位门 (楼)前。

8.省级文明单位评选工作原则是什么？

答：坚持公平、公正、公开原则，严格标准、严格把关，优中选优。

9. 省级文明单位推荐程序是什么？

答：(1)各省辖市和省直分别召开文明委主任会议，依据考评结果，研究确定推荐单位。

(2)报经上一级主管部门同意。(3)各省辖市和省直文明委要严格按照分配的推荐名额，分别将被推荐单位在当地主要报纸上进行为期七天的公示。(4)按照分配的推荐名额，分别以各省辖市文明委和省直文明委的名义将推荐报告书面报省文明办。推荐报告须附上被推荐单位申报表、考评汇总材料、征求意见书面材料和公示材料。(5)省文明办对各省辖市和省直推荐的单位进行审核，提出表彰名单，报省文明委审议。对不符合上述程序和要求的，不予受理。

10. 我国公民基本道德规范是什么？

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

11．公民道德建设的核心是什么？

答：为人民服务。

12．公民道德建设的基本要求是什么？

答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

13．社会公德涵盖了哪三种关系？

答：涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

14．社会公德规范的主要内容是什么？

答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

15．职业道德涵盖了哪三种关系？

答：涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

16．职业道德规范的主要内容是什么？

答：爱岗敬业、诚实守信 、办事公道、服务群众、奉献社会。

17．职业道德的含义是什么？

答：职业道德是指人们在履行本职工作中所应遵守的行为规范和准则。

18．家庭美德涵盖了哪三种关系？

答：涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

19．家庭美德规范的主要内容是什么？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

20．公民道德教育有哪几个环节？

答：有四个环节，分别是家庭、学校、机关企事业单位和社会。

21．提高公民道德素质的基础是什么？

答：教育。

22．公民道德实践活动分几类？具体内容是什么？

答：分五类，具体内容是以讲文明、树新风为主体的群众性精神文明创建活动；各种社会公益活动；学习先进典型活动；重要节日和纪念日庆祝活动；必要的礼仪礼节礼貌活动。

26．构建和谐社会的内涵是什么？

答：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。 民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动。

公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现。

诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处。

充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动 得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定。

安定有序，就是社会组织机制健全，社会管理完善，社会秩序良好，人民群众安居乐业，社会保持安定团结。

人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好。

27．如何构建和谐社会？【文明单位创建要坚持哪些原则】

答：构建社会主义和谐社会，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持社会主义的基本制度，坚持走中国特色社会主义道路。

必须树立和落实科学发展观，坚持以经济建设为中心，坚持“五个统筹”，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设与和谐社会建设全面发展。

必须坚持以人为本，始终把最广大人民的根本利益作为党和国家工作的根本出发点和落脚点，在经济发展的基础上不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，促进人的全面发展。 必须尊重人民群众的创造精神，通过深化改革、创新体制，调动一切积极因素，激发全社会的创造活力。

必须注重社会公平，正确反映和兼顾不同方面群众的利益，正确处理人民内部矛盾和其他社会矛盾，妥善协调各方面的利益关系。

必须正确处理改革发展稳定的关系，坚持把改革的力度、发展的速度和社会可以承受的程度统一起来，使改革发展稳定相互协调、相互促进，确保人民群众安居乐业，确保社会政治稳定和国家长治久安。

28.怎样处理好邻里关系？

答：（1）居住环境要保持宁静，在使用音响等设备时，要掌握好音量，以免影响邻居休息。提倡互谅、互让，发扬友爱精神。

（2）居住地的公共部位要共同爱护，保持整洁，不要乱抛垃圾杂物；住在楼上的居民，不可随意向楼下倾倒污水、杂物；要固定好阳台上的花盆，以免被大风刮落，以生意外。

（3）邻里间要加强团结，互相帮助，谁家有困难，应伸出援助之手。如发生矛盾应讲清道理，以理服人，又要讲究方式方法。平时应严于律己，宽以待人。

29．清朝康熙年间的大学士张英劝说家人处理好邻里关系的著名诗句是什么？ 答：千里修书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。

30．做客拜访怎样做到文明礼貌？

答：（1）做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在节假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息时间登门造访。

（2）拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。

（3）进门后，随身带来的外套、雨具等物品应摆放到主人指定的地方，不可任意乱放。

（4）离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声“再见”。

31．同事之间怎样文明相处？

答：（1）己所不欲，勿施于人。能够严于律己，宽以待人，才能为建立良好的同事友谊奠定深厚的基础。

（2）言必信，行必果，做一个有能力和可以信赖的人。

（3）互信不疑，待人以诚，是同事相处最重要的一条准则。

（4）同事之间应形成“君子之交”的格式，靠真诚相见、相互交流、相互支持来维护友谊。

（5）同事之间应是以友为师。对朋友或同事出现的偏差或错误，应及时诚恳地提出。

（6）同事之间经济来往要清楚。

（7）同事相处，要不骄不躁，不卑不亢。

（8）同事相处要学会消除误会，对已经出现的误解，应冷静下来，分析原因，选择适当时机和适宜方式谋求解决。

（9）害人之心不可有，发现对方有意中伤自己，要保持冷静，妥善处理。

（10）同事之间要注意掌握开玩笑的分寸，失去善意的幽默是不可取的。

32．在社交场合中，怎样介绍他人和介绍自己？

答：正式场合介绍要注意次序的先后，一般总是把年轻者先介绍给年长者，把职务低者介绍给职务高者，把年龄职务相当的男士先介绍给女士。非正式的场合不必过于拘泥于礼节形式，可随机应变，以自然、轻松、愉快为主。在人数众多的场合，无人介绍或介绍不过来时，就应该主动做自我介绍。在相互介绍完毕后，双方应互相问候，同性应趋前握手，多数女士习惯用点头、微笑、问好代替握手，男士贸然伸手会碰到尴尬局面的。不过，男士既然伸出手来，女士也应有所反应，不然也是失礼的表现。

33．人际交往中怎样做到理解宽容？

答：理解是情感交流的基础，也是成功的交际和建立友谊的桥梁。理解包括的内容非常广泛，其主要方面有：理解别人的需要和行为习惯；理解别人的情绪情感；理解别人的立场观点和态度；甚至理解自己所不喜欢的人的言行。理解往往是朋友之间珍贵的帮助和支持。在生活和工作中，有人和自己看法不一致，或者伤了你的面子、侵犯了你的利益，只要无碍大局，都要适当地给予宽容、谅解。当然宽容不是纵容，不是放弃原则立场的姑息迁就，也不是做老好人。对于邪恶行为及居心叵测的不良行为，决不能采取回避或逃避的态度，否则就丧失了你应有的品德和人格。

34．人际交往中如何做到的诚信守约、互尊互助？

文明单位创建方案
文明单位创建要坚持哪些原则 第五篇

创建文明单位实施方案

为认真贯彻党的十七大和科学发展观，切实加强文明和谐单位建设，努力实现创建文明单位的目标，特制定本方案。

一、创建文明单位的奋斗目标

文明单位建设的总体目标是：教育和引导员工牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想，牢固树立为人民服务的思想观念，塑造企业崭新形象，争创一流文明企业；培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律、政治表现合格、职业道德合格、遵章守纪合格、岗位技能合格的高素质员工队伍；建立精神文明建设新机制，保证三个文明建设协调发展，在2006年内建成市级文明单位，2007年建成省国资委系统的“文明单位”或省级“文明单位”。

二、创建文明单位的基本原则

⒈坚持以人为本的原则。围绕提高人的素质这个中心，加强和改进思想政治工作，教育引导全体员工，尤其是工龄长的老员工，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高思想道德和科学文化素质。

⒉坚持群众参与的原则。各小组组织要充分发挥团队组织和广大员工在精神文明建设中的积极作用，努力满足其多方面、多层次的精神文化需求。

⒊坚持注重实效的原则。从我公司的经济、文化、社会发展的实际和本行业特点出发，着重研究和解决实践中出现

的大量新情况、新问题。有的放矢，真抓实干，注重实际效果，力戒形式主义。

⒋坚持突出重点的原则。精神文明建设要突出重点，抓好关键，即要突出抓好厂各级领导班子和员工队伍的思想道德建设和科学文化素质的提高。

⒌坚持以经济建设为中心的原则。要围绕企业的生产经营和改革发展努力开展工作，并始终把为企业的生产经营和改革发展服务的成效作为检验工作好坏的重要标准。

三、创建文明单位的标准和基本条件：

1、领导班子坚强、勤政廉洁好。坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，富有改革创新精神，坚持两手抓，两手都要硬。能认真履行民主集中制原则，按时召开民主生活会，具有较强的政治意识、大局意识、责任意识。密切联系群众、团结协作、公道正派、廉洁勤政，政绩突出，积极创建成为“四好”领导班子。

2、重视队伍建设，思想作风好。有良好的社会公德、职业道德和家庭美德，使干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。爱岗敬业、办事公道、见义勇为、助人为乐、尊老爱幼、崇尚先进等蔚然成风。

3、工作成绩突出，完成任务好。紧紧围绕厂中心工作，按照厂党委、厂行政制定的方针政策紧密结合实际，创造性地开展工作。圆满完成本年度责任目标，取得明显的经济效

益和社会效益，职工生活水平逐年提高，主要业务工作和各项指标完成出色。

4、工作秩序优良，综合治理好。坚持广泛深入地开展"讲文明、树新风"活动，积极营造健康向上的良好氛围。热情为基层服务，为用户服务。文明办公、礼貌待人，爱岗敬业，优质服务蔚然成风。积极开展群众性生动活泼、寓教于乐的文体活动，学科学、学文化，各类业务培训形成制度。重视"普法"宣传教育，领导干部和职工群众具有较强的法制意识，坚持依法行政和依法办事，遵纪守法，社会治安综合治理成效明显。计划生育国策得到落实。

5、环境整洁优美，卫生面貌好。下大力整治环境，积极开展优美环境建设，有一套行之有效的环境卫生管理制度，做到室外环境优美、室内卫生整洁。因地制宜地落实"六化"（绿化、美化、硬化、净化、亮化、香化）和"四无"（无纸屑、无果皮、无痰迹、无烟头）要求环保工作达标。

6、工作机制完善，创建活动好。做到领导重视、措施得力、投入到位、制度健全，责任落实。创建活动的各项工作达到有关规定和标准，形成党支部统一领导，党政共同负责，党政工团齐抓共管，干部职工广泛参与的良好态势，从而保证创建工作制度化、经常化、规范化、科学化。

四、创建文明单位的主要任务

㈠、以学习邓小平理论和“三个代表“重要思想为重点，

加强思想政治建设，坚定信念，树立马克思主义世界观、人生观、价值观。

⒈坚持不懈地抓好理论学习和理论教育。积极开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动，以此带动员工的学习风气。

⒉坚持不懈地抓好爱国主义教育。坚持对广大员工进行爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的“五爱”教育，激发爱国主义热情的有效载体；探索并逐步形成一套在本单位能广泛推广和长期坚持的爱国主义教育制度。 ⒊坚持不懈地抓好艰苦创业教育。在全体员工中进行艰苦创业教育。引导党员干部和青年员工主动到生产第一线去，到艰苦岗位去经受锻炼和考验，牢固树立扎根企业，服务社会的思想。从严务实，勤俭节约，开拓创新。坚决与讲排场、比阔气、铺张浪费、追求享受等不良行为作斗争。 ⒋坚持不懈地抓好青年员工教育。运用各种载体和形式开展适合青年特点的活动，帮助青年员工树立远大理想，培育优良品德。发挥各级共青团组织作用，广泛深入开展“青年岗位能手”和“创新创效”等活动，引导教育青年员工学政治、学科学、学技术，在本职岗位上建功立业。

㈡、以为人民服务为核心，加强社会主义道德教育，引导员工树立良好的社会公德和职业道德。

⒈各单位要结合实际，在员工中大力倡导文明礼貌、爱

护公物、助人为乐、保护环境、维护治安、遵章守纪的社会公德；大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。

⒉要以职业道德建设为重点，组织员工认真学习、履行《**厂职工职业道德行为规范》。进一步端正行业作风，坚决反对和纠正以权谋私的行为。推行承诺服务制，大力开展创建文明示范窗口活动，严格执行《文明示范窗口建设标准》，以高标准的服务质量、优良的行业作风和崭新的形象为客户服务好。

㈢、抓好普法工作，加强民主法制建设，增强干部和职工群众的法纪意识。认真落实普法教育规划，使员工懂得与自己工作和生活直接相关的法律知识、行为规范，增强法律意识，自觉用法律法规规范自己的言行，正确运用法律维护企业和自身的合法权益。

㈣、以培养“四有”新人和创建一流企业为目标，深入开展文明单位、文明班组、文明职工等系列创建活动，努力提高企业文明程度。创建活动要与安全文明生产达标、文明示范窗口建设等工作有机地结合起来，统筹安排，互相促进，共同提高。

㈤、加强企业文化建设，努力塑造企业良好形象。大力弘扬“人造环境，环境育人”的企业精神，努力培育全体员工共同理想和价值观。积极导入“ci”即（“企业形象规范

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