发给首长的新年问候语

导读：　发给首长的新年问候语篇一《新年的问候语》 ...

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发给首长的新年问候语篇一
《新年的问候语》

下面是关于新年的问候语，先是一般的。

新年おめでとうございます。（新年快乐）

昨年中大変お世話になりまして、真にありがとうございます。

（去年承蒙您照顾，真的非常感谢）

来年も宜しくお願い致します。

（明年也请多多关照）

然后是非常正式的，适合写在贺年卡上。千万不要当面说出来了，很绕口的~~~~~ 2，

新春のおよろこびを申し上げます。（恭祝新春愉快）

良き新年をお迎えのことと存じます。（我们迎来了新的一年）

昨年中は並々ならぬご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。（去年承蒙您多方关照，在此深表感谢）

本年も昨年同様、ご指導の程よろしくお願いいたします。（今年也和去年一样，请您多多指导）

ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。（祝您家人健康幸福）

3，

謹んで新年のお祝いを申し上げます。（谨祝新年快乐）

旧年中は公私にわたって大変お世話になり、心より感謝申し上げます。（去年无论在公在私都承蒙您的照顾，我从心底表示衷心的感谢）

おかげさまで良き新年を迎えることができました。（托您的福，我也迎来了非常好的一年）

本年も昨年同様よろしくお願い申し上げます。（今年也和去年一样请多多关照） 皆様のご健康とご多幸を心よりお祈りいたします。（从心底祝愿大家健康幸福） 4，

謹賀新年（恭贺新年）

旧年中は公私にわたって大変お世話になり、心より感謝申し上げます。（去年无论在公在私都承蒙您的照顾，我从心底表示衷心的感谢）

このよき新春を迎えられましたのも、あたたかいご指導のおかげと喜んでおります。（我能迎来这个新春也是多亏了您给与的温暖指导，我非常的高兴。。。真是个马P精。。。）

本年も昨年同様ご鞭撻の程を、お願い申し上げます。（今年也和去年一样请您多加鞭策）

皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。。（祝愿大家健康幸福）

总而言之就是上面这几句话，翻来覆去拼凑拼凑吧。

发给首长的新年问候语篇二
《新年问候语》

新年问候语

新年问候语

1、祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属。 新年大喜!

2、我们不常拥有新年，却常拥有新的一天，愿你每一年、每一天都充满着幸福与喜悦!

3、相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论在身何处，总时时付出关和爱，愿你新春快乐!

4、山脉能阻隔天高地远，却阻隔不住深深思念;经纬可以拉开距离，却挡不住真挚的情感;岁月可以流逝华年，朋友却永远亲密无间。春节送去祝福片片!

5、朋友总是心连心，知心朋友值千金。灯光之下思贤友，小小讯儿传佳音。望友见讯如见人，时刻勿忘朋友心。祝新春愉快!

6、相逢是首悠扬的歌，相识是杯醇香的酒，相处是那南飞的雁，相知是根古老的藤，心静时总会默默地祝福您，愿新年好心情!

7、冬雪未飘渝已寒，夏日酷暑夜难眠;春光灿烂洒满园，秋高气爽却没闲;矢志不渝坚如磐，同窗共度又一年;春节快乐勿忘玩，新年好运乐团圆。

8、不要那么累不要那么疲惫，不舒服的时候歇一会，饿了要吃不要怕贵，工作累了不要和自己作对，到点吃按时睡，和想念你的朋友来聚会，新年快乐。

9、如果缘分是一片汪洋，朋友便是那乘风的船;如果想念是一座高山，祝福便是那如茵的草本。除夕之夜祝亲爱得朋友在新的一年里万事如意。

10、和我一同笑过的人，我可能把他忘了;和我一同哭过的人，我却永远不会忘记。新年快乐，我患难与共的朋友。

11、你如果现在是一个人，我祝你新年快乐;如果是两个人，那也新年快乐;如果是一伙人，请告诉我你们在什么地方。

12、天增岁月人增寿，春满乾坤福满门。祝你：官大、权大、肚子大，口袋更大;手长、舌长、裙带长，好景更长!

13、很荣幸过去的一年里能在您的领导下工作和学习，祝您在新的一年里健康如意，马到成功!

14、值此春回大地、万象更新之良辰，敬祝您福、禄、寿三星高照，阖府康乐，如意吉祥!祝您万事如意，心想事成!

15、新年又到，祝你身体健康，万事如意，想什么有什么，想多少赚多少!!新的一年要努力!事在人为!

16、新年祝福无限，发财跨越2009!恭喜发财，财源广进!

17、祝您在新的一年中，吉祥如意、笑口常开;也预祝我们在新的一年中，合作愉快，万事如意。HappyChinese New Year!

18、过去的一年我们合作的很愉快，谢谢您的关照，祝您全家欢乐，心想事成!恭贺新禧，大吉大利。

19、随着新年的到来，预祝贵公司规模扩大，业务发展，生意兴隆，财源广进!

20、加薪买房购小车，娶妻生子成家室!祝您好事连连，好梦圆圆!

21、过年了，如果你有朋友是从外地回来的，请给他多一点帮助。外地房价极高，消费更高，吃饭聚餐就不要和他AA了，你请他吧。出门在外压力已经很大了，请理解他、包容他，生活需要互相扶持的，爱心需要传递的。传递中国正能量，从你开始~哈哈，新年快乐!

22、春节快到，拜年趁早：一拜全家好，二拜困难少，三拜烦恼消，四拜不变老，五拜儿女孝，六拜幸福绕，七拜忧愁抛，八拜收入高，九拜平安罩，十拜乐逍遥，预祝您马年吉祥，万事顺意!

23、当新年的钟声还没来得及敲响，当马年的喜气还没有开始飘扬，当璀璨的烟花还没尽情地绽放，当富贵的春联还没肆意地贴上，让我欢快的祝福笼罩在你的心房，预祝朋友新年幸福伴吉祥，合家快乐永安康!

24、春节将至，我特地借"手机"这个舞台为你倾情上演一出"拜年戏"：祝你的魅力像京剧一样富有影响;祝你的人生像豫剧一样精彩不断;爱情像越剧一样缠绵悱恻;事业像黄梅戏一样蒸蒸日上;前途像皮影戏一样有人提携;生活像二人转一样充满乐趣。祝你马年快乐!

25、晚一点早一点，祝福不少，收到就好;远一点近一点，不是问题，心无距离;长一点短一点，话多话少，心意不少;节日很好，我愿赶早，愿你在新的一年里：打牌赢钱，出门捡钱，兜里揣钱，银行存钱，办事省钱，勇往直钱，祝春节快乐!

26、红红的春联，贴满了喜庆;红红的灯笼，高挂鸿运;红红的炮竹，唱响佳音;红红的梅花，万象更新;红红的马年，展开图腾;红红的人儿，泛起红晕;红红的前程，铺满金银;红红的日子，万事俱兴。祝新春快乐!

27、刚来到，我的祝福就送到。摘下新年的幸运星，采下新年的忘忧草，添句新年的祝福语，加上新年的思念心。愿新的一年里平安、健康、幸福陪伴你!

28、去年的祝福，今年如愿;去年的关心，有增无减;去年的问候，今年更甜;去年的理想，今年实现;祝2014年的你，工作顺利，心想事成，为自己的目标而奋斗，定能成功。

29、春节到，我的祝福跋涉千山万水，历尽千辛万苦，终于把千丝万缕的思念化作千言万语的叮咛，并赶在新年送给你：愿你开心快乐，健康好运!新年快乐!衷心祝福您和家人幸福安康!新的一年一切顺利!

30、小蛇翩翩辞岁去，骏马踏踏迎春来。爆竹声声绽放幸福，火树银花照亮钱途。新春暖暖送来好运，喜气洋洋带来吉祥。策马扬鞭奔前程，马年顺利展宏图。愿你马年事事吉祥，爱情永远芬芳，事业更加辉煌。给你拜年啦!

31、愿和平鸽飞向世界的每个角落;愿平安住在世上的每寸土地;愿喜乐常存尘世的每个心间!

32、送你一份100%纯情牛奶糖，成分：真心+祝福+快乐;有效期：一辈子;营养：温馨+感动+;制造商：真心朋友。祝您新年快乐，万事如意。

33、江山不老，祖国常春。山河壮丽，岁月峥嵘。神州奋起，国家繁荣。祝福伟大的祖国更加强盛，祝福祖国的人民天天向上。

34、羊年行大运，吃好，睡好，红包拿好~

35、千言万语:kiss: ,说不尽祖国的美,:kiss: 万句千篇写不出华夏的壮丽山河!

36、春节到，拜年早：一拜全家好;二拜困难少;三拜烦恼消;四拜不变老;五拜儿女孝;六拜幸福绕;七拜忧愁抛;八拜收入高;九拜平安罩;十拜乐逍遥。

37、虎气冲天送大礼：一送平安虎，二送财运虎，三送感情虎，四送事业虎，五送健康虎，六送青春虎，七送开心虎，八送幸运虎，九九归一天天虎! 羊年到，送你羊年四件套：一顶虎皮帽，祝你虎头虎脑;一件虎皮袄，祝你虎虎生威;一条虎皮裙，祝你虎背熊腰;一双虎头鞋，祝你龙腾虎跃

38、作为中华人民，在新年来临之即，向我们的祖国母亲说一句：节日快乐。

39、新年到了，我要用geass给你下个命令：新年快乐，送你个伊卡洛斯给你当玩具，请你去看放学后茶室的演出，送你装满金平糖的瓶帮你实现愿望，再送你个幸福的

掌上萌虎，还要给你介绍个大人物：凉宫春日，包你新的一年里顺顺利利。

40、十分快乐在心里，十分幸福在梦里，十分有钱在兜里，十分美味进肚里，十分轻松好身体，十分浪漫伴着你，十分开心告诉你，祝你新年快乐!

41、祝福妈妈像喜羊羊一样聪明，祝福爸爸像灰太狼一样勤劳，祝福上海每个人像羊村了所有的羊一样，团结办好世博会。

42、愿您在新的一年里：一家和和睦睦，一年开开心心;一生快快乐乐，一世平平安安;天天精神百倍，月月喜气洋洋;年年财源广进，岁岁平安祥和!春节快乐!

43、愿所有的美梦依偎着你，入睡是甜，醒来成真!愿所有的财运笼罩着你!日出遇贵，日落见财!愿所有的吉星呵护着你!时时吉祥!刻刻平安!春节快乐!

44、愿甜蜜伴你走过每一天，愿温馨随你度过每一时，愿平安同你走过每一分，愿快乐和你度过每一秒!愿你在新年里天天有好心情!

45、愿甜蜜伴您走过新年中的每一天，愿温馨随您走过一天中的每一时，愿平安同您走过每一时中的每一分，愿快乐同您走过每一分钟中的每一秒。

46、愿新春的阳光普照你的每一个日子，让掌声和鲜花陪伴你的人生旅程。新的一年，新的起点，新的祝福，新的期盼!祝你春节快乐!

47、愿新年的钟声带给你一份宁静和喜悦。新年快乐!祝春节快乐，新年中有意想不到的收获，愿春节的喜悦整年萦绕你心间。愿春节美景与欢乐常伴随你!

48、愿幸福挥之不去，让机遇只争朝夕，愿身体健康如一，让好运春风化雨，愿快乐如期而至，让情谊日累月积，愿片言表我心语，愿春节你阖家幸福，事事称意!

49、愿运气追着你，美事跟着你，金钱贴着你，贵人帮助你，祸事躲着你，小人绕着你，爱人念着你，家人挂着你，上天保佑你，我在祝福你。新年快乐!

50、月亮是诗，星空是画，愿所有幸福伴随你。问候是春，关心是夏，愿所有的朋友真心待你。温柔是秋，浪漫是冬，所有的快乐跟随你，祝你和你的家人春节愉快!

51、再换一本日历，页页美丽;再盼一次嫩绿，年年新意;再送一次祝福，初衷如一;再说一句心语，保重身体!还有一个心愿：祝新年吉祥如意!

52、在冰雪还没飘下，鞭炮还没响起，酒宴还没开席，财神还没来到，红包还没准备好之前，先祝福你春节快乐!吉祥如意金鼠伴你旺一年，一年比一年甜!

53、在春节到临之际，让我们一起用心感受真情，用爱融化冰雪，用祝福温暖彼此，没有华丽的词汇，只有真心的祝福，祝愿朋友春节快乐!xx年贺卡祝福语

54、在春节即将到来，钟声即将响起，焰火即将燃起的日子里，短信带着祝福先送去给你。愿你在新的一年里好事临门，平步青云，万事如意。预祝春节快乐!

55、在古代，飞鸽传书，也道不尽我的思念;在现代，彩信电话视频，也都道不出我的挂念。没办法，还是短信最能代表我内心的一切：提前祝你春节愉快!

56、愿你新的一年：经济轻松解套，事业成功上道，感情甜蜜牢靠，家庭和睦热闹，生活幸福美妙，日子福星高照。衷心祝您及家人吉祥安康，新年快乐!

57、愿你新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐非你莫属!祝春节快乐!

58、愿你在新的一年：寻梦梦就圆，日子千般万种甜;做事事就成，成功相随倍精神;想财财就来，金山银海好运在。春节祝福最灵验，看过之后笑开颜!

59、愿你在新的一年里：抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天!

60、愿您：抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天!

61、除夕大年将来临，好运滚滚向你行;爆竹声声响翻天，快乐欢庆喜连绵;短信祝

福来不断，愿你事事顺心愿。朋友，祝你除夕佳节，快乐不间断，喜笑又开颜!

发给首长的新年问候语篇三
《新年问候语》

你要敢春节不快乐，我就把你脸打成彩屏的，脑袋打成震动的，耳朵打成和弦的，全身打成直板的，再郁闷打成折叠的，要还敢就打成二手的。

所谓幸福是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的人，一帮信赖的朋友，新年来临之际，当您收到此信息，一切随之拥有！新年快乐！

今年过年不送礼，发条短信祝福你，健康快乐长伴你，幸福美满粘着你，还有我要告诉你，财神已经盯上你！提前祝你新年快乐！富贵双全！

除夕新年串一串，开心快乐永相伴。好运幸福串一串，家庭和睦财不散。朋友祝福串一串，友谊常青情不散。转发短信串一串，除夕春节福不断！

发给首长的新年问候语篇四
《企业新年寄语寄语_问候语大全,给大家新年用的》

企业新年寄语寄语_问候语大全,给大家新年用的2009年04月14日 星期二 09:40 企业新年寄语（一）

尊敬的各位同仁、合作伙伴、社会各界朋友们：

新年好！

我们共同经历了一个充满各种滋味的2008年，又一起迎来了2009年。在这样一个举国同庆的日子里，祝所有的新老朋友，在新的一年里，身体健康，工作顺利，阖家幸福！

过去的一年，是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得骄傲的一年。广大员工，沿着公司发展的方向，兢兢业业，努力拼搏，爱岗敬业，朝着共同的目标一同奋进，取得了巨大的成绩。

雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”面对知识经济和竞争的白热化，面对2009年港澳台地区保险中介机构迈入中国大陆市场的巨大挑战，我们将一如既往、信心倍增，激情满怀。 “天行健，君子以自强不息”，面对艰巨繁重的任务，面对日益激烈的市场竞争，我们一定会增强忧患意识，居安思危，艰苦奋斗，勇于面对挑战，善于抓住机遇，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，共同开创公司发展的新局面！

我的新年之愿是：愿我们的XX像巨龙般腾飞，愿我们的事业像鲜花般绚丽多彩，愿我们的公司像磐石般坚强稳固，愿我们的员工像兄弟姐妹一样紧密团结，愿我们的朋友像青松一样长青，愿我们的生活像蜂蜜般甘甜圆满。让我们共同共祝：XX的未来更加美好！

最后，再次祝福大家新年快乐。

2009年新年寄语/公司新年寄语

在爆竹声声中，我们迎来了的2009年。在此新年佳节之际，向一贯关心、支持公司发展的**省委、省人民zf、省直各有关厅局、社会各界朋友致以新年的祝福！向集团公司系统全体员工和家属在过去的一年中，为公司发展作出的积极努力和重要贡献，表示诚挚的感谢!

2009年，是我们集团公司稳步发展的一年。在这一年里，我们攻克了一个又一个难关，取得了一个又一个成绩。在全体公关人员的努力下，我们顺利拿下“渤海湾**”项目，并成功完成第一阶段的所有项目。此外，海外市场的拓展，我们成功的打入了欧美市场，奠定了开发海外市场的基础。我们成功的完成了08年初设定的全年计划，并以优异的业绩受到了省委的高度赞扬，被评为“****单位”。这些成绩的取得，离不开辛勤劳作的员工及家属，在这里，向大家说声辛苦了。

当然前进的路上还有不少困难，我们的工作也存在很多缺点。目前我们需要解决的最主要问题是如何协调新的研究方向和维护传统，最具挑战性的任务是在未来的基地建设中兼顾精简队伍和营造自由宽松的学术环境并最大限度地维护职工的利益。我们将在知识创新工程总体战略思想的指导下，依靠上级组织并发挥群众的创造性，尽快地探索出一种适合我所生存与科学史学科可持续发展的建设方案和管理模式来。

当新一年的阳光开始普照大地的时候，我们开始了新的征程。我们要以坚定的信心，坚强的毅力，不屈的精神，来完成我们的梦想。

最后，祝大家在新的一年里身体健康，工作愉快，事业有成！

2009年企业新年寄语二：

当钟声响彻夜空的时候，我们迎来了一个充满希望的2009年。值些佳节之际，谨代表XX公司的全体员工，向所有的新老客户表示衷心的感谢，祝愿大家在2009年里，心想事成，工作顺利，阖家欢乐！

过去的一年，我们共同经历了风风雨雨，正是因为有了您的支持与信任，我们才能得到如今的硕果，在即将到来的2009年里，我们由衷的期待与您的进一步合作，携手再创一个丰收的2009！

在接下来的2009年里，我们会更加的努力，更加的奋进，我们坚信，我们的努力会打

造一份不一样的天空！

最后再祝：您及您全家在新的一年里身体健康！心想事成！万事如意！

2009年企业新年寄语三：

新年的到来，为我们带来了更多的畅想！值此佳节之际，祝朋友们新年快乐！万事如意! 春敲起了战鼓，年吹响了号角！我们把愿望写在今天，听事业的口哨响起，和祖国一起在明天的跑道上冲次！不管汗能流多少，也不怕血可洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，我们将永远和懒惰与涣散作别！

春回大地，万象更新！春在招手，朋友们，我们一起互相祝愿吧！一年更比一年好。 2009年企业新年寄语四：

各位领导、同志们：

在这辞旧迎新的美好时刻，我代表局党委、局领导班子，向关心和支持xxx局工作的各位领导表示衷心的感谢和美好的祝愿！祝你们新春快乐，心想事成！向为我区农业事业贡献青春的离、退休老同志们致以最诚挚的新年祝福！向为我区农业和农村经济发展付出辛勤劳动的全体干部职工致以节日的问候！并通过你们向你们的家属和亲人拜个早年，祝大家身体健康！家庭幸福！吉祥如意！

走在新世纪的征途上，我感慨万千。面临科技发展的第五次浪潮，面对知识经济的挑战，说明人才是何等的重要，它是国家的财富，是振兴的希望。我们要勇敢地承担起世经重托，我们要跨越世纪的一代，是21世经的真正主人。把自己的人生理想与祖国、时代、人类命运联系起来，树立远大的理想，培养良好品德，发扬创新精神，掌握实践能力，勤奋学习，立志成才，做个新世纪的社会主义事业建设者和接班人。

宏图已绘就，号角已吹响；壮志在心头，扬鞭在脚下。让我们以满怀豪情再创新世纪的辉煌。

院校2009年新年寄语：岁月如歌 天道酬勤

职业技术学院全体师生员工：

伴随着即将到来的岁末钟声，新的一年踏着轻盈的脚步向我们翩翩走来，这新的里程荡涤着我们火热的情怀，融化了严冬的寒意，燃起我们心中新的希望与期盼。

岁月不居，天道酬勤。在这新年钟声悠悠响起之际，我们怎能忘却即将逝去的2008年，忧伤的泪水伴随着欢腾的礼花，让中华民族蹒跚走过了一段不平凡的岁月。那丝丝岑寂的楚痛和拭去泪水的奋发让我们这个泱泱大国令世人刮目相看。我们的老师、我们的同学为汶川同胞潸然流下的泪水、点燃的烛光以及为奥运金牌欢呼雀跃的豪情也使我们的校园在这个让人撕裂肺腑的2008年越发显得美丽而温馨。

此时此刻，回望过去，心语、心愿、心声......亲情、友情、师生情.....交织着！辉映着！让昨日的酸楚远离，让明日的幸福临近！新的征程在向我们招手，新的目标催人奋进。安徽外国语职业技术学院的美好前景要靠我们同舟共济、努力奋进。让我们用铿锵的誓言，用不懈的努力，共同打造学院更加美好的明天！

各位老师、亲爱的同学们：让我们绽开最灿烂的笑容，给新的一年增添灵动的风景；让我们品味岁月的甘甜，收获成长的豪情！

用真诚品味回忆，用真情品味朋友，用真心品味工作，用勤奋品味学习，用感恩品味幸福，用宽容品味年轮！

祝我们外语学院的明天更加辉煌，祝大家新年快乐，心想事成，万事如意！

2009年新年寄语/校园寄语：

迎着2009年新年的钟声，我们迎来了新的一年。此时，我们的心潮激荡，笑意飞扬，温馨祝福飘逸在校园上空。值此迎新之际，首先感谢各位在过去的一年里对《电子发烧友》的关注与支持。谨向一年来辛勤工作在教育战线上的全体老师和所有关心支持教育事业的同

志们，致以亲切的问候和诚挚的祝福！

《电子发烧友》为加强各校的沟通交流，做出了不懈的努力。在这里，您可以看到罗溪初幼教事业的蓬勃发展；在这里，您可以看到老师们辛勤的工作；在这里，您可以看到孩子们活泼的身影；在这里，您可以尽情表达对教育事业发展的意见和建议„„我们热忱期待您的参与。

过去的一年，我们在各级zf和教育主管部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以正确的舆论为导向，有力地推动了《电子发烧友》健康有序的发展，教育信息工作再上一个新台阶，2008年信息总量又居榜首，中心信息组连续三年被评为区教育信息报道先进单位，两位老师被评为2008年区教育信息报道先进个人。这与全体同仁的辛勤劳动是分不开的，借此机会向大家道一声：“辛苦了！”。

回首过去，我们豪情满怀；展望未来，我们任重道远。新的一年，我们将一如既往，充分借助媒体平台及社会各界给予我们的帮助和支持，加强沟通与协作，为广大教育工作者提供更加及时、有效的信息服务。梦想不断延伸，脚步依旧执著。在新的一年里，让我们一同种下新年希望的种子，乘着和煦的春风，朝着灿烂的前景，奔腾捷进！祝大家身体健康，新春快乐，万事如意!

发给首长的新年问候语篇五
《新年祝福语,新年短信问候语大全,拜年短信祝福语100句,2013蛇年新年短信祝福语》

1 春节未到，祝福先到；家人未到，问候先到；红包未到，福气先到；鞭炮未到，心意先到。愿你在新的一年里：事事顺利！

2 春有绿芽，秋有菊花。夏有白荷，冬有雪落。年复一年，日复一日，心情好便是你的财富。又要过年了，祝你开心快乐!

3 春节之际祝你：东行吉祥，南走顺利，西出平安，北走无虑，中有健康；左逢源，右发达，内积千金，外行好运！祝春节快乐！

4 淡淡一点的友情很真，淡淡一点的依恋很轻，淡淡一点的思念很深，淡淡一点的祝福最真!祝你新年快乐!

5 锣鼓喧天送龙归，鞭炮声响银蛇催。蛇继龙神腾空飞，风调雨顺东风吹。祝君新春钞票堆，财源滚来没法推。祝你新年快乐！

6 新年到，开口笑，钞票大把怀里抱！贴福字，迎新春，吉祥如意都来到！短信飞，祝福追，财神跟在后面跑！祝一年更比一年好

7 新年到，“红”运当头照，祝愿你在新的一年里，工作顺利，大展“红”图；生活幸福，“红”红火火！新年快乐！

8 新年的爆竹很给力，绽开对你的点点思绪，缤纷的祝福洒进你的世界里；春节的问候满满地，委托短信传递给你；春节如意！

9 摘一千颗星星照亮您的前程；种一千朵玫瑰陶醉您的心情；折一千只纸鹤放飞您的欢乐；说一千个句子祝您春节团圆喜庆！

10 春节到，吉祥话必须到；短信带着问候到，心中祝福也送到。愿你：新年新气象，事业步步高，财神福神对你笑，生活顺利处处好

11 开门！开门！拜年了！拜年了！本人特制名为幸福汤圆，纯天然，无污染。特加本人真挚祝福的馅。祝愿您蛇年团团圆圆！

12 日子，在快乐中百度；生活，在幸福中畅游；喜悦，在惬意中蔓延；好运，在蛇年中萦绕；祝福，在美好中发送：祝蛇年添祥瑞！

13 接力龙年，福气连连，给力蛇年，好运不断，金蛇狂跳，吉祥如意到；金蛇摇摆，生活更精彩。祝你蛇年快乐，好运不断！

14 平时太忙，祝福总忘，蛇年又至，问候不能藏，思念又滋长，好运到身旁，愿你蛇年幸福又安康，平安又吉祥。

15 爆竹声声打破旧日的烦恼，礼花缤纷迎来新年的吉兆。大红的灯笼映照在每个喜悦的脸庞。蛇年到了，愿你事事顺心，快乐常在！

16 蛇年到了，愿你：快乐在心间荡漾，幸福在心田盛开，如意在心中徘徊，欢乐在心里发芽，蛇年愿你心想事成，日子比蜜甜。 17 百花丛中一条蛇,东游西逛很快乐,百兽羡慕嫉妒恨,2013蛇传说.一打春秋终熬过,盼的今日喜东风,愿你蛇年好运多多!

18 火树银花不夜天，举国欢腾庆新年。新衣新帽心里美，迎来送往乐淘淘。吉祥话儿说不尽，声声祝福耳边绕。祝你蛇年快乐！

19 等到，盼到，新年到；节到，喜到，快乐到；福到，财到，运气到；收到，看到，祝福到。祝您：新春快乐！蛇年大吉！ 

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 20 趁着钟声还未响，趁着鞭炮还未鸣，趁着蛇年刚开始，趁着人还未喝醉。先把我美好的祝愿送到你的手机，愿你蛇年吉祥如意！ 21 ^o^新年第一天，我要抢个先。祝福很高调，道声新年好。红杏枝头春

意闹，愿你快乐无烦恼；爆竹声声辞旧岁，愿你好运翻一倍；海上明月共潮生，愿你加薪把职升；春风得意马蹄急，愿你幸福又如意。龙飞凤舞送祝福，龙凤呈祥家和睦。祝你春节快乐！ 22 ^o^贺岁闹春，大龙拜年。龙身一摇，甩走烦恼。龙角一顶，顶走孤单。龙尾一摆，好运来来。龙嘴一叨，叨来发财。龙须一吊，吊来吉祥。龙爪一抓，好运开花！

23 ^o^过年啦！我为你播下幸福种子一颗，它会生出快乐的胚芽，长出吉祥的叶子，开满如意的花朵，孕育甜蜜的果子。莫忘用友情之水多多浇灌哟！祝新春快乐！

24 ^o^2012龙年到，短信祝福寓意好：2是两个人我和你，0是你我无距离，12是一年十二个月皆幸福。祝福送你莫忘记，幸福快乐常联系。祝龙年大吉大利！

25 ^o^我拜师郭靖学习了降龙十八掌前三式：一招亢龙有悔，赶走你身边所有的穷气、霉气与晦气；二招飞龙在天，招来吉祥如意祥云普照你；三招见龙在田，收获金袋银袋赠予你！2012一切好运伴着你！

26 ^o^亲，快乐面前萌一点，乐就嘿嘿滴；神马都是浮云，鸭梨丢得远远滴；记住常常提醒自己，幸福滴有没有？2012你会给力幸福甜蜜，不管你信不信，反正我信了。祝龙年行好运！

27 ^o^金龙贺大年，紫气从东来：龙角挂着祥气，龙嘴吐着瑞气，龙须带着仙气，龙尾吊着喜气，龙爪钩着运气，龙背驮着福气，龙蹄踩着财气，保你一年都顺气！

28 ^o^今年过节不收礼，收礼就收算数题：生活用笑容算，1+1=3，难得糊涂；爱情用真诚算，1+1=1，一心一意；做人用坦诚算，1+1=2，实事求是；健康用锻炼算，1+1=11，多多益善；祝你龙年快乐，算得幸福！ 29 ^o^谜题：一帆风顺的事业，一往情深的爱人，一呼百应的人缘，一见如故的好友，一诺千金的人品，一举成名的魅力。（打一人物）。揭晓谜底：我最亲爱的朋友，就是你。一心一意的祝福送给你：龙年快乐！  30 ^o^龙年祝福春意闹，愿好运360°绕着你，幸福天天在线；烦恼180°

远离你，一溜烟地狂跑；祥龙135°俯视着你，吉祥随时萦绕；人人45°视角仰视你，羡慕难以言表。祝龙年幸福逍遥！ 31 ^o^【荣誉证书】你在春节期间表现突出，经“春委会”一致认定，授予“优秀龙的传人”荣誉称号，特发此证，以资鼓励。此证将给你带来一年龙运：事业龙腾虎跃，生活龙飞凤舞！

32 春节餐桌美味多，应当节制少吃喝，油炸食品致燥热，胆固醇高喉咙涩，吃糖不宜太过量，引致肥胖脂肪过，多吃蔬菜解油腻，新陈代谢新年乐！

33 ^o^玉兔归去月寒宫，天女下凡舞天龙，十二生肖轮流坐，万点星空待天蓬，二龙戏珠送祝福，龙凤呈祥万日红！祝你在新的一年龙飞凤舞、龙跃凤鸣！

34 龙的传人过龙年，祝所有女人漂漂亮亮做个甜蜜小龙女，所有孩子快快乐乐做个幸福小龙人，所有男士顺顺利利做个如意龙太子。祝龙年大吉！ 35 除夕通知：龙王龙颜大悦，发现你是人中之龙，做事有龙马精神，说话有龙姿凤采，经亲子鉴定你确系为龙子龙孙，龙年即到，祝你做个快乐小龙人！

36 群龙迎春好运降，龙凤呈祥拜年忙。金龙路过富满堂，银龙镇守保健康。海龙助你事业旺，鱼龙送你粮满仓。飞龙冲天福运长，瑞龙祝你更吉祥！

37 ^o^凭着龙马精神，你鱼跃龙门。凭着生龙活虎，你龙行虎步。凭着蛟龙得水，你猛龙过江。除夕了，“龙”统一句话，祝你龙年大吉，还不谢主“龙”恩？

38 ^o^春节回家提醒：早去几天，早起几小时，早到火车站，早点买到票，早备零钱，早坐火车，早到家。最后你要记得早点给我报平安，祝你一路顺风。

39 ^o^又到年末，龙年快到，我携龙族来贺岁：开心龙陪你去玩乐，温顺龙为你扫烦恼，吉祥龙送你大丰收，五彩龙为你点亮生活美好。祝你龙年吉祥展望！

40 ^o^回望2011，走过一年的风风雨雨，迈过一年的坎坎坷坷，看过一年的形形色色，干过一年的琐琐碎碎。展望2012，愿新的一年：“走进”明明亮亮，“迈入”平平坦坦，“看见”美美好好，“干到”充充实实，“新年”快快乐乐！

41 ^o^春节到，笑一笑，全家老少聚一堂，你来唱，我来跳，嘻嘻闹闹过大年！龙年里，跳一跳，一跳事业三节高，你来报，他来贺，和气生财龙年旺！

42 ^o^春节假期真累：买票等排队，一排又一排；车上人拥挤，前胸贴后背；朋友相聚会，开怀畅饮足；晚睡早起床，身体有点累。记得，身体健康最宝贝。

43 ^o^春节到，邀你共玩：打打麻将，摸摸手气，碰碰运气，试试财气；玩玩扑克，看看牌气，亮亮人气，赌赌福气；唱唱大戏，闹闹欢喜，数数精彩，表表欢意。

44 ^o^新年假期，过得愉快；合理膳食，瓜果蔬菜；保暖防寒，温暖常在；快乐心情，轻松自在；安全意识，驾车携带；细节贴士，短信关怀！ 45 ^o^春节到，拜年早:一拜全家好；二拜烦恼消；三拜忧愁抛；四拜不变老；五拜儿女孝；六拜幸福绕；七拜运道佳；八拜收入高；九拜平安罩；十拜乐逍遥。龙年吉祥，人人笑！

46 ^o^新年好！喜鹊登枝贺佳节，傲雪红梅把春闹。天涯海角同聚首，团团圆圆皆欢笑。腊尽春归新万象，紫燕衔泥筑家巢。美满幸福浴春风，卯年更上一层楼

47 ^o^过年好！虎虎生威辞旧岁，玉龙腾飞贺新年。袅袅炊烟添喜气，团团圆圆合家欢。推杯换盏述想念，载歌载舞乐无边。借此良辰送祝愿，祝你幸福永平安

48 ^o^给您拜年啦！咱都老相识了，客套话就不说了，给你送句实实在在的祝福：兜里有钱，办事有人，生活有乐，事业有成，朋友有情，人生有福！

49 ^o^烟花灿灿爆竹声声，相距虽远仍能感受到的明媚笑容。在这充满年味的日子里，相信没有我的祝福你一样快乐，有了我的问候你将更加幸福。龙年大吉！

 50 ^o^浓浓的情话，醉心；痴痴的相伴，真心；暖暖的问候，贴心；深深

的祝福，温馨；2011新的一年，吉祥；发送简简的短信，给力。 51 ^o^过年期间提醒你，登门拜年要送礼：拜访长辈要送礼，健康长寿好身体；拜访亲戚要送礼，和睦关系在家里；拜访好友要送礼，发条短信也可以。

52 ^o^尽管新年祝福已经把你的手机塞满，尽管这四个字不足以表达我激动的心情，尽管这类朴实的字眼司空见惯，但我还是忍不住要对你说声：新年快乐！

53 ^o^新年好！过年好！牙好胃好身体好，家好业好心情好，花好月好风景好，命好运好前途好，人好事好一切好，你好我好大家好，祝你过年好上好！

54 ^o^一年很长，春节是中心，千家万户为之庆祝；短信很多，祝福是中心，它代表朋友的友情和期盼；朋友很多，你是中心，所有祝福都送给你：新年快乐！

55 ^o^新年我许下愿望：刚说希望天晴朗，阴云立马来密布；刚说房价跌到底，结果立马狂飙高；唯独祈祷你幸福，没有异常来阻扰，这下子，准灵！

56 ^o^我的祝福握在手，打牌把把都顺手；我的祝福放心头，保你今年好彩头；我的祝福发出去，好运财富都找你；我的祝福送给你：新年鸿运当头，乐逍遥！

57 ^o^新年到，开口笑，钞票大把怀里抱！贴福字，迎新春，吉祥如意都来到！短信飞，祝福追，财神跟在后面跑！祝你新年哈哈开口笑，一年更比一年好！

58 ^o^人生总共有几春？今天又是一个春，愿你生活多缤纷，幸福泉水往外喷。全家和谐多安好，家人健康才是宝，愿疾病远离你家，不论春秋冬夏，全家都能乐开花

59 ^o^龙年立春早，春天来报道。炉中火正旺，瑞雪尚在飘。春宵值千金，佳人衣衫薄。停下工作表，老板发红包。春风更得意，春眠不觉晓。一岁一平安来年好运道

 60 ^o^好久不见，万分想念，节后养生，时刻紧记：年底忙碌，身体注意，

饮食清淡，保养肠胃；早睡早起，身体安然，愿你快乐，万事如意。祝幸福久久！

发给首长的新年问候语篇六
《基本礼貌用语》

基本礼貌用语：

1. 称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生、那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。

2. 欢迎语：欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本搂、欢迎光临。

3. 问候语：您好、早安、午安、早、早上号、下午号、晚上好、路上辛苦了。

4. 祝贺语：恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财。

5. 告别语：在建、万安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

6. 道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

7. 道谢语：谢谢、非常感谢。

8. 应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

9. 征询语：请问您有什么事吗？（我能为您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？您喜欢（需要、能够……）？请您……好吗？

10.基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。

11.常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、

您好、再见。

发给首长的新年问候语篇七
《英汉问候语的分类》

第19卷 第10期 牡丹江大学学报 Vol.19 No.10 2010年10月 Journal of Mudanjiang University Oct. 2010

文章编号：1008-8717（2010）10-0072-03

英汉问候语的分类

祝 丽 丽

（菏泽学院外国语系，山东 菏泽 274015）

摘 要：英语和汉语中都有丰富的问候语。根据不同的方式，问候语可以分为不同的种类。本文拟对英汉问候语按内容、时间、形式、社会环境等进行系统的分类，并在分类的过程中对英汉问候语做对比分析。

关键词：英语；汉语；问候语；分类 中图分类号：H319.9 文献标识码：A 一、引言

作为人类语言的普遍现象，问候语可以说是人们生活中最常用的交际口语。英语和汉语中都有丰富的问候语。根据不同的分类标准，问候语可以分为不同的种类。本文拟对英汉问候语按内容、时间、形式、社会环境等进行系统的分类，并在分类的过程中对英汉问候语做对比分析。

二、问候语的分类 1．内容标准

根据内容，英汉问候语可以表达3种例行的语言行为：程式化短语、直接称谓和闲聊。

程式化的问候语同行为规则密切联系在一起，具有非常重要的社会意义。英语和汉语中都有许多程式化的问候语。例如：

（1）Good morning！/Hello！ （2）您早！你好！

我们都知道，称谓经常被用作召唤，还可以增强问候的礼貌程度。但是，称谓本身也可以作为独立的问候语使用。例如：

（3）Gardener: Mrs. Solis！ Boss: John！ （4）学生：于老师！ 老师：哎，上课去啊？ 在上述例子中“Mrs. Solis”和“于老师”都是被园丁和学生用来直接作为问候语单独使用的。称谓作为问候语使用在汉语中比英语普遍，在英语中称谓更多的是用来召唤别人，以引起别人的注意。

闲聊或寒暄的基本作用是：寒暄的某特定模式构成礼貌规范，而使用这种模式即表明承认谈话者之间的社

会关系。典型的短语为英语的“Nice day, isn’t it？”和汉语的问候“吃了吗？”

2．时间标准

英汉问候语的使用好像都有时间限制：有些可以任何时间都可以使用，而有些完全是临时性的。钱厚生（1996）认为，问候语可分为五类：全时问候、实时问候、节日问候、初识问候及礼仪问候。

全时问候没有时间限制，如： （5）Hello！/ How are you？ （6）你好！/ 最近怎么样？

实时问候和时间有关，只能在特定的时间使用，如： （7）Good morning/afternoon！ （8）您早/晚上好！

汉语的“早上好”和“晚上好”是英语的译借词，一般用在广播、电视主持人开始讲话时，或者正式演说的开头，很少用于日常会话。

节日问候，也叫做季节性问候，只在特别的日子里使用，比如圣诞节、元旦、春节或其他节日。英语例子有：“Merry Christmas！”“Happy New Year！”“Happy Valentine’s Day！”等；汉语有“新年好！”“恭喜发财！”“中秋节快乐！”等。

初识问候用在刚被介绍的时候，如英语的“How do you do？”和汉语的“久仰，久仰！”

礼仪问候在生日、家庭派对或婚礼等场合使用，比如英语中有“Happy birthday！”“Many happy returns of the day！”等生日祝福，汉语中有“生日快乐！”“恭喜恭喜！”等特别问候。

收稿日期：2010-04-21

作者简介：祝丽丽（1979—），女，山东巨野人，菏泽学院外国语系助教，硕士，研究方向：外国语言学及

应用语言学。 72

3．形式标准

问候的形式也不一样。根据使用的正式程度，问候语可分为以下几种（Lavor 1975: 151）：正式问候、非正式问候、熟悉的问候。

在重要的场合需使用正式问候，说话者要谨言慎行，礼貌之至。比如：

（9）

Thank you all. Mr. Speaker, Vice President Cheney, members of Congress, members of the Supreme Court and diplomatic corps, distinguished guests, and fellow citizens: …

——Speech of President George W. Bush, Jan. 31st,

2006

（10）（电视节目主持人：）各位观众，晚上好！ 非正式问候一般用于普通的交谈，以创造一个相对轻松的环境，比如英语中的“Hello！”和“Hi！”或者汉语里“你好！”和“嘿！”。

熟悉的问候用于亲密的朋友之间，以巩固关系，比如英语中有这样的问候：“How are you getting on？”汉语中也有“老婆孩子都好吧？”

4．情境标准

在不同的社会环境下，问候也不尽相同。它们可分为四类：服务类、电话类、广播电视类及其他。服务类一般用于商店、银行、餐馆、图书馆等地。售货员、银行职员、服务员、图书管理员等一般使用这种问候。如：

（11）Can I help you？/ What can I do for you？ （12）您买点什么？/ 欢迎光临！

电话问候也有其自身特点，英汉两种语言中都有例子：

（13）（David, a college student, is contacting a

potential client Andrea over the phone.）

Andrea：Hello！

David：Hello. May I speak to Andrea, please? Andrea：Yes, this is Andrea speaking. Who’s that？… （14）刘娜（刘）给朋友王芳（王）打电话 王：喂，你好？找哪位? 刘：你好，请问王芳在吗？

王：我就是。是刘娜吧？ 刘：是我。最近怎么样？……

广播电视类的问候特点也显而易见。

（15）This is BBC, northeast from Newcastle a very good evening to you.

（16）各位观众，晚上好！

其他社会环境比如学校和部队，也有特殊的问候语。例如我们比较熟悉的课堂：

（17）Teacher: Good morning, class！ Pupils: Good morning, Miss Green！

还有部队阅兵时的问候：

（18）首长：同志们好！ 士兵：首长好！

首长：同志们辛苦了！ 士兵：为人民服务！

5．指向标准

问候因自身所传达的方位或内容而异。从这一点来讲，问候可分为三类：中立问候、自我指向问候、他人指向问候。

中立问候的内容包含说话者和受话者共有的因素，英语中更多是关于天气。很明显中立问候不会伤及任何人的面子，对任何社会地位的人都可使用，所以在英语中非常普遍。

（19）Nice day, isn’t it？

（20）今天天气真不错！/ 这两天开始冷了。 自我指向问候是涉及说话者的表达。比如： （21）I do like a breath of fresh air. （22）哎哟，想死我了！

然而，使用自我指向问候可能因谈及自己而向受话者传递压力，有可能伤及说话人的消极面子。事实上，它也关系到说话者的积极面子，因为这样说话可能会引起受话者对说话者的兴趣。这种表达一般由地位相对较低的人使用。

他人指向问候包含受话者的情况。他人指向问候有可能会伤及受话者的消极面子，因为这种问候可能触及受话者的隐私。但是它更重要的是顾及受话者的积极面子，像“Nice tie”。这种问候一般由社会地位较高的人使用。其他例子还有：

（23）How’s your family？ （24）家里人都好吧？ 6．来源标准

英汉问候语大多数都是本族语，但有些却是从其它语言中借来的，所以根据来源，可以分为两大类：本族问候语和外来问候语。随着社会的发展，文化与文化，语言与语言间都在相互影响。实际上，中文里的问候有一些就是受到英语的影响，如：“你早!”“你好吗?”“很高兴见到你。”广东人早晨见面会直接说“早晨”，应该也是受英语的影响。而英语里有一些问候语，如“Long time no see！”就来源于汉语。

7．独立性标准

Goffman（1971:79）把问候语定义为“访问礼仪（access ritual）”，包含以下两类：路过问候（Passing greetings）和导入问候（Engaging greetings）。

路过问候就是两个人碰面，说上一句话就走，不再继续其他的谈话。比如在校园里学生碰见老师会有下面的问候：

（25）（英语）Student: Good morning, Mr. Smith！ Teacher: Good morning.

73

（26）（汉语）学生：老师好！ 老师：你好！ 导入问候是指在交换问候之后可以引入到深层次的谈话。比如，当打电话或拜访别人时，最初的谈话就属于引入问候。

当然，问候语还有其他的分类方法。比如钱厚生（1996: 30-34）就根据问候策略把问候语分成五类，这里不再赘述。

表1 问候语的分类

标准 名

内容 程化短语

直接称谓

闲聊

全时问候

时间 实时问候

节日问候

初识问候

礼仪问候

正式问候

形式 非正式问候

熟悉的问候

服务类问候

情境 电话类问候

广播电视类问候

三、结论

从以上分类可以看出英汉问候语有很多相似之处，但是要想理解不同文化的问候习惯绝非易事。用自己的问候习惯去问候不同文化的人很容易导致误解，像我们中国人经常使用“吃了吗？”“去哪里？”这样的问候语，对英语国家的人来说并非问候，而是问题——涉及个人隐私的问题。由于这样的语用失误很容易产生，考虑英汉问候语是如何表达，在这方面两种文化差异程度有多大。影响问候策略的因素很多，比如谈话类型、称谓、时间、地点、场合、两次见面的间隔及交际意图等等。所以要想真正问候得礼貌得体，还要仔细研究并尊重文化差异，做到知己知彼。

参考文献：

[1]Qian, Housheng. Greetings and Partings in English and Chinese: A Contrastive Study of Linguistic Routines and Politeness [M]. Beijing: Commercial Press, 1996:9-71. [2]Lavor, John. Communicative Function of Phatic Communion, in A. Kendon, R. M. Harris & M. R. Key eds Organisation of Behavior in Face-to-Face Interaction. The Hague: Mouton, 1975.

[3]杜学增.中英（英语国家）文化习俗比较[M].北京：外语教学与研究出版社，1999.

[4]唐兴红,刘绍忠.跨文化交际中称呼语的礼貌规范与语用失误[J].外语与外语教学，2004,(10).

[5]黄理文,王西成.英汉问候语比较[J].湖南大学学报（社会科学版），1999,(2).

其它

中立问候

指向 自我指向问候

他人指向问候

来源 本族问候语

外来问候语

独立性路过问候

导入问候

称 式

（上接71页）也因此而变得更加丰富多彩、生动有趣。但是，无论是以归化还是异化为主导策略，各种形式的外来词在真正进入汉语时，都不同程度地经过了一番改头换面以迎合现代汉语的语用规则，又因其所附载的外来文化信息而或多或少地保留着异国情调，体现出了一种“你中有我，我中有你”的相互交融的状态，是归化与异化的辩证统一。 注释：

①转引自罗常培.语言与文化[M]．北京：北京出版社，2004：41。

②转引自罗常培.语言与文化[M]．北京：北京出版社，2004：41。

参考文献：

[1]罗常培.语言与文化[M].北京：北京出版社，2004: 23-31.

[2]吴世雄.关于“外来概念词”研究的思考[J].词库建设通讯（香港），1995,(7):28.

[3]Venuti,Lawrence.The Translator’s Invisibility–A History of Translation [M].London and New York: Routledge, 1995:19-20.

[4]吴汉江.关于汉语直译词的一点思考[J].语言文字应用，2008,(3):113.

[5]杨锡彭.汉语外来语研究[M].上海：上海人民出版社，2007:43.

[6]董恩家.关于部分字母词语的读音问题[J].湖北广播电视大学学报，2007,(4):135.

74

发给首长的新年问候语篇八
《优质服务162问》

优质服务 162 问

一、礼仪规范

1、服务中使用礼貌用语应做到哪几点？自觉、主动、热情、自然和熟练。

2、礼貌十字语：请、谢谢、您好、对不起，再见。

3、服务忌哪四语？不尊重客人的蔑视语、缺乏耐心的烦燥语、自以为是的否定语和刁难他人的斗气语。

4、服务有哪五声：宾客到来有问候声，遇到宾客有招呼声，得到协助有致谢声，麻烦宾客有致歉声，宾客离店有道别声。

5、服务“三轻”具体指：操作轻，说话轻，走路轻。

6、服务十点：脾气小一点，微笑多一点，做事多一点，动作快一点，操作轻一点，效率高一点，理由少一点、嘴巴甜一点、肚量大一点、

7、工作原则是：态度决定一切。包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等。

8、欢迎语：您好，欢迎光临长城宾馆。

9、问候语：早上好（下午、晚上），先生/女士。

10、祝贺语：祝您生日快乐，祝您新年快乐，祝您好运。

11、征询语：我能为您做点什么？需要我帮忙吗？如果不介意的话，我可以„„吗？

12、应答语：是的，先生/好的，先生。没什么，这是我应该做的。我明白了，请稍等。

13、尊敬语：先生，对不起，请您稍等。

14、谦让语：过一会我来拜访您。

15、郑重语：离席时说一声：“我先走了，你们慢慢谈吧”。分别时说：明天见。

16、告别语：祝您一路平安，欢迎下次再来。

17道歉语：打扰了，请不要介意。

18、婉言推脱语：谢谢您的好意，但„„

19、指路用语：这边请。或请从这里一直往前走等。

20、①个性化服务：既要为提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜的服务；既要想客人所想，又要想客人之所未想；②个化化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。

21、如何经常换位思考：如果你是客人，„„ 等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是来受气的。

22、行走过程中碰到客人要做到：一停二让三问好！

23、回答客人询问做到：热情、耐 心、仔细、清楚、百问不厌，忌说“不”、“不行”、“不知道”，要想方设法满足客 人所需。

24、待客的忌讳：忌讳打听客人的私事，忌讳打听客人的去向。

25、服务五先原则：先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后成人。

26、按职务称呼有哪些：如张局长、王科长、吴博士等。如不知姓名，仅知其职务，如：董事长、总经理、经理、局长等。

27、一般情况如何正确称呼客人：男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；对于无法确认是否已婚称小姐，已知客人姓名，称

呼客人姓氏，如：刘先生/林太太。

28、为客人作介绍时，怎么办？把年轻的介绍给年老的，把职位低的介绍给职位高的；把男士介绍给女士；把未婚的介绍给已婚的，把个人介绍给团体。

29、被介绍时怎么办？若是坐着，应立即站起来；被介绍双方互相点头致意；双方握手，同时寒暄几名。

30、与人握手时，怎么办？时间一般在3至5秒，简单说一些欢迎语或客套话；必须面带微笑，注视对方方并问候对方；手用力适度，不可过轻或过重；上下级之间，上级先伸手；年长、年轻之间，年老者先伸手；先生、小姐之间，小姐先伸手；冬天要先脱去手套再行握手礼，在室内不可戴帽与客人握手；不可双手交叉和两人个同时握手。

31、跟客人行鞠躬礼时怎么做？立正站稳，上体前倾30度，双手垂在膝上；等受礼者回礼后，恢复立正姿势。

32、为客人助臂时，怎么办？下台阶或过往光滑地面时，应对老者、女士予以助臂，助臂一般只是轻扶肘部，身微微侧向客人。

33、接受或或递送名片时，怎么办？用双手接受或呈送名片，念出名片上对方的头衔和姓名；将对方的名片妥善收存，不可随意丢弃；若无名片回送，要向对方表示歉意。

34、跟客人一起乘电梯时：梯门开时，用手压住电梯感应电眼或梯门开关，不使梯门关闭；另一只手示意请客人先进入电梯；进入电梯后，应立于指示板前，为客人按欲去楼层；若中途比客人先离开电梯，应对客人说声“对不起”或“再见”；出梯时应注意让客人先行，并按

住梯门开关，不使梯门关闭。

35、跟客人一起乘座小轿车时：后排座位右侧为首座，左侧次之，中座居三，司机旁边座位最小；下车时，第四位自前座位下车，然后为座客人开车门。

36、接听电话的规范是什么？铃响三声内接听，问候对方并自报岗位，如Great wall hotel 您好，长城宾馆。

37、电话沟通注意点：话筒和嘴唇距离2.5至5厘米,若靠得太近,声间效果不好;保持自然音调,不可大喊大叫;话机旁备便条纸和笔。

38、电话中的敬语一般有哪些：“您”、“您好”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”、“多谢您”、“可否”、“能否代劳”、“有劳”、“效劳”、“拜托”、“谢谢”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等。

39、终止电话时注意点：应使用结束语：“除了这些外，还有什么事我可以帮忙的吗？”等对方先挂断之后再放下听筒；轻拿轻放，不可“砰”的一声猛然挂断。

40、“六心”服务是指什么？对重点客人尽心服务，对普通客人全新服务，对特殊客人贴心服务，对反常客人细心服务，对挑剔客人耐心服务，对有难客人热心服务。

41、酒店服务效率具体指：清扫走客房30分钟，夜床服务5分钟，宴会摆台10分钟，入住登记3分钟，办理结帐离店手续3分钟，租借物品服务5分钟送至客房，电话铃响三声接听。

42、如何理解“客人永远是对的”？通过“让”的艺术，将“对”让给客人，不与客人争执，从善意的角度理解和谅解客人，通过自身的

规范服务影响一些不自觉客人的行为。

43、常用礼貌用语七字诀：

与人相见说：“您好”问人姓氏说：“贵姓”、仰慕已久说：“久仰”，求人帮助说：“劳驾”向人询问说：“请问”请人协助说“费心”，请人解答说“请教”求人办事说：“拜托”，麻烦别人说：“打扰”，得人帮助说“谢谢”，看望别人说“拜访”，向人祝贺说“恭喜”，无法满足说：“抱歉”请人谅解说“包涵”，欢迎购买说“惠顾”，希望照顾说“关照”，宾客来到说“光临”，等候别人说“恭候”中途先走说“失陪”，临分别时说：“再见”

44、与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时：及时用手掩住口鼻，转身背对客人，之后向客人道歉。

45、当客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时：

请客人稍等，可请教或查询后再回答。经努力仍无法解答时，应给客人一个回音，并要耐心解释，表示歉意；客人提出的问题，不能使用“我不知道”，我不懂或“我想”、“可能”等词语去答复客人。

46、客人要求我们代办事项时：

在为客人代办事项时，应问清代办事项的品名、数量、规格尺寸、颜色、形状及时间要求，并向客人预收款项，为客人代办事项要做到一准二清三及时，即代办事项准、帐目清、手续清、交办及时、请示汇报及时。

二、大堂副理：

47、客房服务员报告客房的地毯有烫洞时：

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