空间劝酒话留言板

导读：　空间劝酒话留言板篇一《礼仪》 ...

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空间劝酒话留言板篇一
《礼仪》

空间劝酒话留言板篇二
《礼仪》

商务礼仪知识手册商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。 商务礼仪的核心是一种行为的准则， 用 来约束我们日常商务活动的方方面面。 商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊 重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。一、仪表礼仪一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型 来增添自己的魅力。①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所及男士面前化妆。③不要非议他人的化妆。④不要借用他人的化妆品。⑤香水应适当涂抹在手腕或耳垂⑥男士不要过分化妆。二 服饰及其礼节①要注意时代的特点，体现时代精神；②要注意个人性格特点③应符合自己的体形 选④所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是首⑤穿西服套裙时应着肉色长筒丝袜⑥佩戴首饰不应超过三件，选戴手镯时，如果只戴一个手镯则应戴在左手，戴两个时可每只 手戴一个或同时戴在左手，戴三个时应同时戴在左手上。⑦男士穿西服时，应穿皮鞋，最理想的衬衫颜色是白色，领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第 四与第五个纽扣之间三 白领女士的禁忌①发型太新潮禁忌 ②头发如乱草禁忌③化妆太夸张禁忌④脸青唇白禁忌⑤衣装太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑侠” 禁忌⑧脚踏“松糕鞋”四、中国绅士的十大细节① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。③穿西服时，最理想的衬衫颜色是白色。天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁， 有的还会使用袖扣，袜子应选黑色、藏青色或棕色。④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的 状态下操作，百战不殆。⑥ 在吃饭时从不发出声音。⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞 文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼， 倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。二、拜访礼仪要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼 仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大 方，遵守一般的

进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。1．到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门 铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。2．在顾客面前的行为举止： ☆当看见顾客时， 应该点头微笑致礼， 如无事先预约应先向顾客表示歉意， 然后再说明来意。 同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄顾客 桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。☆ 在主人未坐定之前，不应先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”，正确 的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为 先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。☆ 站立时，不能有不良站姿（如：身躯歪斜、弯腰驼背、双腿大叉、脚位不当、手位不当、 半坐半立、浑身乱动等）。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告 辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。☆在递接物品时,应注视对方手部。☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。三、会面礼仪商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，第一印象非常重要。见面礼仪的几个重要细节⑴会面。①问候要先说出对方的姓名。一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主 人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德；②因场合而异。在国外女士与男士握 手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重 妇女。③内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。③与他人一 起进入房门时,应当后进门后出门。⑵自我介绍、介绍他人、业务介绍。自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在 1 分钟之内，内 容规范，按场合的需要把该说的说出来。介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲 法是三种人： ①专职接待人员， 秘书、 办公室主任、 接待员， ②双方的熟人， ③贵宾的介绍， 要由主人一方职务最高者介绍。 第二是介绍的先后顺序， “尊者居后”， 男先女后、 轻先老后， 主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。业务介绍。一是要把握时机、希望、想、空闲等，在销售礼仪中有一个零干

扰的原则， 就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍， 不能强迫服务，破坏对方的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，业务介绍 要把握三个点：第一人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质 量和信誉的保证。第三人优我新。⑶行礼要符合国情，适合社会上的常规，握手时第一要讲伸手的前后顺序。“尊者居前“尊者 先伸”，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。伸手 的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能 双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。四、握手礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟 即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的 原因就可以了。年长者主动将手伸向年轻者，上司主动将手伸向下属，女士应该主动与对方 握手，同时不要戴手套握手，。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。五、电话礼仪接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论打电话还是接 电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。1、及时接电话 一般来说，在办公室里，电话铃最好是在响第二声后接起。2、确认对方 对方打来电话，一般会自己主动介绍。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。” 然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并 且问：“需要留言吗？我一定转告！”3、接听电话时，应注意使嘴和话筒保持 4—5 厘米的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾 听对方的讲话。4、应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处。5、当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。6、打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清 晰，保证对方能听明白。六、名片礼仪名片是一个人身份的象征,已成为大家社交活动的重要沟通联系工具。因此,名片的递送、接 受、存放也要讲究社交礼仪。1．若别人向你索要名片，而你不想给时，要用委婉的方法表达，不能直接回绝。2．名片递送的顺序 :一般由职位低者先向职位高者、晚辈先向长辈、男士先向女士递上 名片，然后再由后者予以回赠；在向多人递送名片时应由尊而卑、由近

而远，按顺时针依次 进行。3．名片递送时应面带微笑，将名片的正面朝向对方，用双手的拇指和食指分别持握名片 上端的两角送给对方并说寒暄语。递接名片时，如果是单方递、接，应用双手；如果是双方 同时交换名片，应右手递，左手接。不要用手指夹着给人，在递送名片时，如果是坐着，应 起身或欠身。4．看完后要妥善收好名片,不可在手中摆弄或随意放在桌上.5．如果暂放在桌面上，切忌在名片上放其他物品，更不要在离开时漏带名片。6．不要在他人名片上写不相关的东西；出席商务社交活动，要记住带名片。递接名片的礼 仪规范——名片的放置随身携带的名片应放在名片夹里或西装上衣内侧口袋或公文包里。 将 名片放于其他口袋尤其是后裤袋、 裙兜或钱夹里是失礼的行为。 最好将他人的名片与自己的 名片分开放置。七、电梯礼仪电梯现在已经是我们日常生活和工作中必不可少的上下楼工具。我们不仅在日常搭乘电梯 时需要注意一些细节，在与客人或尊长者同乘电梯的时候，更需要讲究乘梯礼仪。一、一般注意事项1．等候电梯时，不要站在电梯门口正前方，以免阻碍别人的出路，电梯门开了，等待电 梯内所有的人出来后，才可以进入，即使有急事，也不应争先恐后。2．电梯内不能抽烟，不能乱丢垃圾。3．在电梯里，尽量站成“凹”字型，留出空间，以便让后进入者有地方可站。4．进入电梯后，应正面朝向电梯口，一面造成面对面的难看，如果电梯内乘客多特别拥挤 时，仍应与他人保持少许距离。如果在无意中碰撞到别人，应即向对方道歉，5．如果有陌生人或客户，应该让他先进电梯，看见有人赶电梯，要帮他开门，如果已经满 员,要向他说明。6．进电梯后，最靠近控制板的人要长按开门键。7．在电梯内不要大胜交谈、喧哗。无论公务私事，均不宜在此谈论。 二、与客人、尊长者同乘电梯注意事项1．与客人一起乘电梯时，如果属于梯外选层的电梯，应为客人按键，并请其先进出电梯： 如是属于梯内选层的电梯， 应先进入电梯， 为客人按键盘并迎接客人入梯下电梯的时候则按 住开门键请客人先出电梯。2．男士、完备或职员与女士、长辈或上司同乘电梯时应按上条所述为后者服务。八、宴会礼仪宴会筵席作为礼仪的表现形式之一，历来为人们所重视。在日常社交生活中，为了使自己的 举止形象符个礼仪，举行宴会时一般应注意以下礼节：１、入座后姿式端正，脚放在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或手放在邻座 椅背上。２、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急

躁。３、在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。４、口内有食物，应避免说话。５、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。６、必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。７、取菜舀汤，应使用公筷公匙。８、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。９、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。１０、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒，用三根手指 轻握杯脚。１１、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口。１２、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。１３、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不禁，应说声“对不起”。１４、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。１５、宴请包厢中，正对门的位置是买单的位置，左手是贵宾，对面最好坐自己的助手 (副主陪) １６、 如不慎将酒水、 汤汁溅到他人衣物上， 表示歉意即可， 不必恐慌赔罪， 以免更加尴尬。１７、如欲取用摆在同桌其他客人面前之食品，应请邻座客人帮忙传递， 不可伸手横越， 长驱取物。１８、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。１９、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入 盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，应在侍者走近时，轻声告知侍者更 换。２０、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。２１、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。２２、在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能抢付帐。未 征得朋友同意，亦不宜代友付帐。２３、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。２４、餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。九、世界各国礼仪禁忌商务交往中私人问题五不问是指不问收人；不问年龄；不问婚姻家庭；不问健康问题； 商务交往中私人问题五不问是指不问收人；不问年龄；不问婚姻家庭；不问健康问题；不 问经历。另外各国礼仪中也另有忌讳噢。了解这些，让商务交往更加顺利吧！ 问经历。另外各国礼仪中也另有忌讳噢。了解这些，让商务交往更加顺利吧！法国：忌讳询问个人私事，包括工资收入，家中存款，妇女年龄等，忌用核桃待客。法国禁 邮一切避孕药物。美国：忌讳“13”、“星期五”、“3”。认为这些数字和日期，都是厄运和灾难的象征。

空间劝酒话留言板篇三
《商务礼仪》

商 务 礼 仪 知 识 手 册

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

一、 仪表礼仪

一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所及男士面前化妆。

③不要非议他人的化妆。

④不要借用他人的化妆品。

⑤香水应适当涂抹在手腕或耳垂

⑥男士不要过分化妆。

二 服饰及其礼节

①要注意时代的特点，体现时代精神；

②要注意个人性格特点

③应符合自己的体形

④所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是首选

⑤穿西服套裙时应着肉色长筒丝袜

⑥佩戴首饰不应超过三件，选戴手镯时，如果只戴一个手镯则应戴在左手，戴两个时可每只手戴一个或同时戴在左手，戴三个时应同时戴在左手上。

⑦男士穿西服时，应穿皮鞋，最理想的衬衫颜色是白色，领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第四与第五个纽扣之间

三 白领女士的禁忌

①发型太新潮禁忌

②头发如乱草禁忌

③化妆太夸张禁忌

④脸青唇白禁忌

⑤衣装太新潮禁忌

⑥打扮太性感禁忌

⑦天天扮“女黑侠” 禁忌

⑧脚踏“松糕鞋”

四、中国绅士的十大细节

① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

③穿西服时，最理想的衬衫颜色是白色。天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣，袜子应选黑色、藏青色或棕色。

④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥ 在吃饭时从不发出声音。

⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

二、 拜访礼仪

要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

1．到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

2．在顾客面前的行为举止：

☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在主人未坐定之前，不应先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。

☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要

认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆ 站立时，不能有不良站姿（如：身躯歪斜、弯腰驼背、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动等）。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 ☆在递接物品时,应注视对方手部。

☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。

三、会面礼仪

商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，第一印象非常重要。见面礼仪的几个重要细节

⑴会面。①问候要先说出对方的姓名。一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德；②因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。③内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。③与他人一起进入房

空间劝酒话留言板篇四
《社交公共礼仪》

人文社会科学学院 社会工作092 黄飞鹏 3091139221

一、握手礼仪 （相见礼仪的四个区别：中外有别、外外有别、今古有别、场合有别）

1.握手要讲究的五个方面：

握手场合：见面或告别、祝贺或慰问、表示尊重

伸手顺序：位高者居前；客人到达时主人先伸手、客人告辞时客人先伸手；与多人握

手顺序：由尊而卑、由近而远、顺时针方向

握手手位：向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开 握手力度与时间：手掌稍用力，握力约2公斤；时间3-5秒，最长不超过30秒

握手时要寒暄：开口说话；配合表情（面带微笑、热情自然、注视对方）

2.握手禁忌：心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手

二、交谈礼仪

1.交谈的态度：接受别人；健康、平等、宽容的心态

2.谈话时避免：训斥对方、挖苦对方、纠正对方、当众质疑别人、随便补充别人

3.谈话形式要注意：谈话要文明、、谈话要礼貌、谈话要规范

4.谈话的礼貌用语：问候语“你好”，请求语“请”，感谢语“谢谢”，抱歉语“对不起”，

道别语“再见”

5.谈话内容：不能谈：非议国家、党和政府，涉及国家、行业秘密，非议交往对象，背

后议论他人，格调不高的话题（流言蜚语），个人隐私（五不问：年龄、婚姻家庭、收入、健康、职业经历）；可以谈：交往对象擅长的东西，时尚话题

6.谈话表达形式：善于交流、学会倾听、学会尊重、接受别人

三、仪表礼仪（要自然，要规范，要协调，要美观）

1.原则：整洁、自然、互动

2.四个要点：①注意容貌的修饰（发型要整洁，规范，长度适中，款式适合自己；面部

要整洁，少胡子、鼻毛和耳毛等毛发；口部要无异味，无异物；手部要摆放自然），②注意化妆（化妆品种类：美容、美发、护肤、去味；化妆原则：自然、协调、避人），③注意举止（美观、规范、互动），④注意表情（眼神：目中有人，注视对方，注意看的部位、看的时间（约占谈话时间的1/3到2/3）、看的方向，表示理解、支持、赞同、同意、认可、重视；笑容：当笑则笑）

四、介绍礼仪

1.介绍的种类：自我介绍、为他人做介绍、集体介绍、业务介绍

2.介绍的要点：时机（时间、地点、场合）；主角（位低者先向位高者说明情况）；表达

方式（该说不该说）

3.自我介绍的要点

①需要自我介绍的情况：你想了解对方情况时；你想要别人了解你的情况时； ②介绍自己的顺序：位低者先行、主人先向客人做介绍

③需要辅助工具和辅助人员：名片、共同的熟人、节日主持人

④介绍的时机：对方专注时、没有外人在场时、环境幽静时、在较为正式的场合、限制

在一分钟或者半分钟左右

⑤自我介绍的模式：寒暄式、公务式（四要素；单位、部门、职务、姓名）、社交式（内

容：自已的姓名、职业、籍贯、偏好、跟交往对象所共同认识的人。）

⑥缩略语的使用：第一次介绍时要用全称，第二次才可以改简称

4.为他人做介绍的要点

①谁来当介绍人：女主人、专业人士、对口人员、东道主一方职务最高者

②介绍的顺序：先介绍主人、位低者先介绍

5.集体介绍：集体和个人（先个人后集体）、集体和集体（位低者先行）

6.业务介绍：把握时机、讲究方式（人无我有、人有我优、人优我新、诚实无欺）、不诋毁他人

五、礼品礼仪

1.礼品的定位：纪念品（私人交往的礼品）、宣传品（企业往来的礼品）

2.礼品的选择：换位思考，送对方需要的物品

3.礼品的赠送：4W1H规则：Who(送给谁) What（送什么：时效性、独特性〈人无我有、人有我优、人优我新〉、便携性）Where（什么地点送） When（什么时间送：见面初、走之前）How（怎么送：亲自送、托人送、寄送、需要包装）

4.接受礼品要注意：落落大方、表示感谢、外人面前要低调、不要随便转赠别人

六、电话礼仪

1.电话形象三要素：时间空间的选择、通话的态度、通话内容

2.通话的长度：电话三分钟原则

3.通话时最重要的问题是：自我介绍（电话号码、单位名称、部门职位、姓名）

4.暗示对方终止通话：重复要点

5.打电话时谁先挂：地位高者先挂、求人的人等被求的人先挂

6.接电话要注意：铃响不过三声、不要随便叫人家接听电话、自我介绍

7.代接电话要注意：表明身份、说明原因、询问事由

8.接听电话中断时：地位低的人要把电话首先打回去、通话效果不好时约个时间再打

9.遇到拨错电话时：您好、自报家门、您需要帮忙吗？

10.与人谈话时电话响：要接听、说明现在情况、约定时间再打

（教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败）

11.移动电话的使用：安全使用、文明使用、规范使用、携带的位置

七、服饰礼仪

1.打领带时的礼仪：配套的服装，领带的色彩、面料、款式，领带夹的使用（穿制服的人、大人物、领导人、大老板）

2.服装的功能：实用，表示地位和身份，表示审美

3.衣服礼仪要点：①符合身份②扬长避短③区分场合：办公、社交、休闲④遵守常规：三色原则（全身颜色在三种之内）、三一定律（鞋子、腰带、公文包是一个颜色）、三个错误（商标没拆、没穿西装套装却打领带、白色的袜子和尼龙丝袜和西装搭配）

4.职场着装六忌：过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身

5.饰物佩戴和使用需注意：以少为佳、同质同色、符合习俗、注意搭配

八、名片礼仪

1.名片的功用：自我介绍信、社交联谊卡、替代信件、留言、礼单

2.使用名片三不准：随便进行涂改、提供私宅电话、印两个以上的头衔

3.名片的制作：材料（卡片纸、再生纸、再生纸），尺寸（5.5×9），色彩（三色原则），打印出来，不印自己的照片，不弄格言警句

4.私人社交名片：主要提供姓名，有时也提供籍贯和住宅电话

5.公务交往名片：左上角归属（单位全称、所在部门、企业标志）、正中间称谓（姓名、行政职务、学术职称）、右下角联络方式（地址、邮政编码、办公室电话）

6.索取名片：交易法（把自己的名片首先递给对方）、明示法（跟对方比较熟时）、谦恭法（跟名人或有地位的人打交道）、联络法（长辈对晚辈，上级对下级、平级之间）

7.递名片：尊卑有序、放置到位、足量携带、循序渐进（地位低的人先递、按照职务高低走、由近而远、顺时针方向旋转）、把文字最重要的部分对给别人、右手拿着上角

或双手拿、寒暄几句

8.接名片：起身迎接、表示谢意、回敬对方（名片用完了或名片没有带）、一定要看（表重视、明身份、一分钟左右）、收藏到位（名片包、上衣口袋、办公室抽屉）

九、酒水礼仪

1.喝茶礼仪：品种的选择（交往以对方为中心，尊重对方就是要尊重对方的选择）、茶具的选择、上茶的讲究（右后侧上茶、先宾后主、先女后男、先尊后卑、先人后已）

2.品茶礼仪：神态要谦恭、姿态要优雅、品茶要得法

3.喝咖啡礼数：现磨现煮、选取咖啡豆、咖啡里添加东西、喝咖啡要注意的问题

4.喝洋酒的礼数：先白酒后红酒、先浅色后深色、先年轻后年长、先味酸后味甜

5.餐桌上喝酒：餐前酒（鸡尾酒、香槟酒），佐餐酒（白红葡萄酒），餐后酒

6.喝酒的原则：量力而行、尊重客人的选择

十、宴会礼仪

1.宴会特点：吃是形式，交际是内容；

2.宴会来源：来自习俗（筷子竖放表吃饭正在进行、横放有逐客之嫌）；让你更好地进餐进食（菜肴搭配合理、先喝汤后吃饭）

3.宴会分类：国宴、正式宴会（人员确定、菜单确定、时间确定）、便宴、家宴

4.设宴的五大问题：Money（费用要量力而行和节俭为本）；Meeting（会客注意排座次）；环境（卫生、安全、交通方便）；Music（音乐渲染气氛）Menu（菜单注意五禁忌：职业禁忌、个人禁忌、民族禁忌、宗教禁忌、健康禁忌）；主打菜色（本国特色、地方特色、菜馆的主打菜品）

5.应邀赴宴注意：维护形象（六不准：吸烟、进嘴的东西吐出来、让菜不夹菜、助酒不劝酒、餐桌上去整理服饰、吃东西发出声音）；遵守时间；适度的交际

十一、西餐礼仪

1.用餐方式三大类别：东方型（拿筷子）、印度—阿拉伯人型（用手直接取食）、西方型（用刀叉去取食）

2.西餐礼仪讲究：进餐的顺序、餐桌上的举止、餐桌上的交际、餐具的使用

3.西餐的餐序：开胃菜、开胃汤、副菜、主菜、甜品

4.西餐的餐具：主要是刀叉（左叉右刀、交谈时刀叉要放在盘子上成“八”字型，刀刃

朝内、叉子弓上齿下）；匙（从外侧向内侧取、不能含在嘴里、不用时不能在杯子里面立正）；餐巾（女主人把餐巾铺在腿上是宴会开始的标志、女主人要把餐巾放在桌子上是宴会结束的标志、餐巾要铺在腿上、中途离开要放在你座椅的椅面上）

5.餐桌上的举止：交际要注意等距离、肢体不能够频频晃动、餐具不能发出声音

6.餐桌上的交际：问候主人和主宾、和身边的人交谈、请人引见你想认识的人 十二、座次礼仪

1.排序规则：遵守惯例、内外有别、中外有别

2.掌握技巧：面门为上、居中为上、以右为上、前排为上、以远为上

3.会客排座次模式：自由式、主席式、相对式和并列式

十三、节庆礼仪

1.做客时需注意：别给对方造成负担（有约在先、适可而止、整洁自我）

2.礼品的选择：便携性、喜庆性、不送食品

3.接待客人：有所分工、准备好足量的接待品、注意前后顺序、位置、座次的排列问题

4.聊天话题：近况的简介、时效性问题、轻松愉快的问题、

5.谈话四个忌讳：谈悲哀伤心事、质疑对方、纠正对方、否定对方感兴趣的问题

6.人际距离：亲密距离、交际距离、礼仪距离、公共距离

空间劝酒话留言板篇五
《商务礼仪》

商务礼仪

一.拜访礼仪

要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

1．到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

2．在顾客面前的行为举止：

☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在主人未坐定之前，不应先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。

☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆ 站立时，不能有不良站姿（如：身躯歪斜、弯腰驼背、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动等）。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆在递接物品时,应注视对方手部。

☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。

二、会面礼仪

商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，第一印象非常重要。见面礼仪的几个重要细节

⑴会面。①问候要先说出对方的姓名。一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德；②因场合而异。在国外女士与男士握

手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。③内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。③与他人一起进入房门时,应当后进门后出门。

⑵自我介绍、介绍他人、业务介绍。

自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。

介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：①专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，②双方的熟人，③贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。

业务介绍。一是要把握时机、希望、想、空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，业务介绍要把握三个点：第一人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质量和信誉的保证。第三人优我新。

⑶行礼要符合国情，适合社会上的常规，握手时第一要讲伸手的前后顺序。“尊者居前“尊者先伸”，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。

三、握手礼仪

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。年长者主动将手伸向年轻者，上司主动将手伸向下属，女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手，。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

四、电话礼仪

接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

1、及时接电话

一般来说，在办公室里，电话铃最好是在响第二声后接起。

2、确认对方

对方打来电话，一般会自己主动介绍。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”

3、接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4—5厘米的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。

4、应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处。

5、当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。

6、打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

五、名片礼仪

名片是一个人身份的象征,已成为大家社交活动的重要沟通联系工具。因此,名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。

1．若别人向你索要名片，而你不想给时，要用委婉的方法表达，不能直接回绝。

2．名片递送的顺序 :一般由职位低者先向职位高者、晚辈先向长辈、男士先向女士递上名片，然后再由后者予以回赠；在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远，按顺时针依次进行。

3．名片递送时应面带微笑，将名片的正面朝向对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方并说寒暄语。递接名片时，如果是单方递、接，应用双手；如果是双方同时交换名片，应右手递，左手接。不要用手指夹着给人，在递送名片时，如果是坐着，应起身或欠身。

4．看完后要妥善收好名片,不可在手中摆弄或随意放在桌上.

5．如果暂放在桌面上，切忌在名片上放其他物品，更不要在离开时漏带名片。

6．不要在他人名片上写不相关的东西；出席商务社交活动，要记住带名片。递接名片的礼仪规范——名片的放置随身携带的名片应放在名片夹里或西装上衣内侧口袋或公文包里。将名片放于其他口袋尤其是后裤袋、裙兜或钱夹里是失礼的行为。最好将他人的名片与自己的名片分开放置。

六、电梯礼仪

电梯现在已经是我们日常生活和工作中必不可少的上下楼工具。我们不仅在日常搭乘电梯时需要注意一些细节，在与客人或尊长者同乘电梯的时候，更需要讲究乘梯礼仪。

一、一般注意事项

1．等候电梯时，不要站在电梯门口正前方，以免阻碍别人的出路，电梯门开了，等待电梯内所有的人出来后，才可以进入，即使有急事，也不应争先恐后。

2．电梯内不能抽烟，不能乱丢垃圾。

3．在电梯里，尽量站成“凹”字型，留出空间，以便让后进入者有地方可站。

4．进入电梯后，应正面朝向电梯口，一面造成面对面的难看，如果电梯内乘客多特别拥挤时，仍应与他人保持少许距离。如果在无意中碰撞到别人，应即向对方道歉，

5．如果有陌生人或客户，应该让他先进电梯，看见有人赶电梯，要帮他开门，如果已经满员,要向他说明。

6．进电梯后，最靠近控制板的人要长按开门键。

7．在电梯内不要大胜交谈、喧哗。无论公务私事，均不宜在此谈论。

二、与客人、尊长者同乘电梯注意事项

1．与客人一起乘电梯时，如果属于梯外选层的电梯，应为客人按键，并请其先进出电梯：如是属于梯内选层的电梯，应先进入电梯，为客人按键盘并迎接客人入梯下电梯的时候则按住开门键请客人先出电梯。

2．男士、完备或职员与女士、长辈或上司同乘电梯时应按上条所述为后者服务。

七、宴会礼仪

宴会筵席作为礼仪的表现形式之一，历来为人们所重视。在日常社交生活中，为了使自己的举止形象符个礼仪，举行宴会时一般应注意以下礼节：

１、入座后姿式端正，脚放在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或手放在邻座椅背上。

２、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。

３、在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

４、口内有食物，应避免说话。

５、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

６、必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

７、取菜舀汤，应使用公筷公匙。

８、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

９、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。

１０、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒，用三根手指轻握杯脚。

１１、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口。

１２、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。

１３、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不禁，应说声“对不起”。

１４、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

１５、宴请包厢中，正对门的位置是买单的位置，左手是贵宾，对面最好坐自己的助手(副主陪)

１６、如不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，以免更加尴尬。

１７、如欲取用摆在同桌其他客人面前之食品，应请邻座客人帮忙传递， 不可伸手横越，长驱取物。

１８、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。

１９、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，应在侍者走近时，轻声告知侍者更换。

２０、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。

２１、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。

２２、在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能抢付帐。未征得朋友同意，亦不宜代友付帐。

２３、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

２４、餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。

空间劝酒话留言板篇六
《商务礼仪》

商务礼仪知识手册

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

一、 仪表礼仪

一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所及男士面前化妆。 ③不要非议他人的化妆。 ④不要借用他人的化妆品。

⑤香水应适当涂抹在手腕或耳垂 ⑥男士不要过分化妆。

二 服饰及其礼节

①要注意时代的特点，体现时代精神；②要注意个人性格特点③应符合自己的体形④所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是首选⑤穿西服套裙时应着肉色长筒丝袜⑥佩戴首饰不应超过三件，选戴手镯时，如果只戴一个手镯则应戴在左手，戴两个时可每只手戴一个或同时戴在左手，戴三个时应同时戴在左手上。⑦男士穿西服时，应穿皮鞋，最理想的衬衫颜色是白色，领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第四与第五个纽扣之间

三 白领女士的禁忌

①发型太新潮禁忌 ②头发如乱草禁忌 ③化妆太夸张禁忌④脸青唇白禁忌⑤衣装太新潮禁忌 ⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑侠” 禁忌 ⑧脚踏“松糕鞋”

四、中国绅士的十大细节

① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

③穿西服时，最理想的衬衫颜色是白色。天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣，袜子应选黑色、藏青色或棕色。④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 ⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。⑥ 在吃饭时从不发出声音。⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

二、 拜访礼仪

要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

1．到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

2．在顾客面前的行为举止：

☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在主人未坐定之前，不应先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。

☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆ 站立时，不能有不良站姿（如：身躯歪斜、弯腰驼背、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动等）。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆在递接物品时,应注视对方手部。

☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。

三、会面礼仪

商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，第一印象非常重要。见面礼仪的几个重要细节 ⑪会面。①问候要先说出对方的姓名。一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德；②因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。③内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。③与他人一起进入房门时,应当后进门后出门。

⑫自我介绍、介绍他人、业务介绍。

自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。

介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：①专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，②双方的熟人，③贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。

业务介绍。一是要把握时机、希望、想、空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，业务介绍要把握三个点：第一人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质量和信誉的保证。第三人优我新。

⑬行礼要符合国情，适合社会上的常规，握手时第一要讲伸手的前后顺序。“尊者居前“尊者先伸”，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。

四、握手礼仪

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。年长者主动将手伸向年轻者，上司主动将手伸向下属，女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手，。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

五、电话礼仪

接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

1、及时接电话 一般来说，在办公室里，电话铃最好是在响第二声后接起。

2、确认对方

对方打来电话，一般会自己主动介绍。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”

3、接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4—5厘米的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。

4、应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处。

5、当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。

6、打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

六、名片礼仪

名片是一个人身份的象征,已成为大家社交活动的重要沟通联系工具。因此,名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。

1．若别人向你索要名片，而你不想给时，要用委婉的方法表达，不能直接回绝。

2．名片递送的顺序 :一般由职位低者先向职位高者、晚辈先向长辈、男士先向女士递上名片，然后再由后者予以回赠；在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远，按顺时针依次进行。

3．名片递送时应面带微笑，将名片的正面朝向对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方并说寒暄语。递接名片时，如果是单方递、接，应用双手；如果是双方同时交换名片，应右手递，左手接。不要用手指夹着给人，在递送名片时，如果是坐着，应起身或欠身。

4．看完后要妥善收好名片,不可在手中摆弄或随意放在桌上.

5．如果暂放在桌面上，切忌在名片上放其他物品，更不要在离开时漏带名片。

6．不要在他人名片上写不相关的东西；出席商务社交活动，要记住带名片。递接名片的礼仪规范——名片的放置随身携带的名片应放在名片夹里或西装上衣内侧口袋或公文包里。将名片放于其他口袋尤其是后裤袋、裙兜或钱夹里是失礼的行为。最好将他人的名片与自己的名片分开放置

七、电梯礼仪

电梯现在已经是我们日常生活和工作中必不可少的上下楼工具。我们不仅在日常搭乘电梯时需要注意一些细节，在与客人或尊长者同乘电梯的时候，更需要讲究乘梯礼仪。

一、一般注意事项

1．等候电梯时，不要站在电梯门口正前方，以免阻碍别人的出路，电梯门开了，等待电梯内所有的人出来后，才可以进入，即使有急事，也不应争先恐后。

2．电梯内不能抽烟，不能乱丢垃圾。

3．在电梯里，尽量站成“凹”字型，留出空间，以便让后进入者有地方可站。

4．进入电梯后，应正面朝向电梯口，一面造成面对面的难看，如果电梯内乘客多特别拥挤时，仍应与他人保持少许距离。如果在无意中碰撞到别人，应即向对方道歉，

5．如果有陌生人或客户，应该让他先进电梯，看见有人赶电梯，要帮他开门，如果已经满员,要向他说明。

6．进电梯后，最靠近控制板的人要长按开门键。

7．在电梯内不要大胜交谈、喧哗。无论公务私事，均不宜在此谈论。

二、与客人、尊长者同乘电梯注意事项

1．与客人一起乘电梯时，如果属于梯外选层的电梯，应为客人按键，并请其先进出电梯：如是属于梯内选层的电梯，应先进入电梯，为客人按键盘并迎接客人入梯下电梯的时候则按住开门键请客人先出电梯。

2．男士、完备或职员与女士、长辈或上司同乘电梯时应按上条所述为后者服务。

八、宴会礼仪

宴会筵席作为礼仪的表现形式之一，历来为人们所重视。在日常社交生活中，为了使自己的举止形象符个礼仪，举行宴会时一般应注意以下礼节：

１、入座后姿式端正，脚放在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或手放在邻座椅背上。

２、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。

３、在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

４、口内有食物，应避免说话。

５、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

６、必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

７、取菜舀汤，应使用公筷公匙。

８、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

９、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。

１０、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒，用三根手指轻握杯脚。

１１、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口。 １２、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。

１３、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不禁，应说声“对不起”。

１４、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

１５、宴请包厢中，正对门的位置是买单的位置，左手是贵宾，对面最好坐自己的助手(副主陪)

１６、如不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，以免更加尴尬。 １７、如欲取用摆在同桌其他客人面前之食品，应请邻座客人帮忙传递， 不可伸手横越，长驱取物。

１８、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。

１９、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，应在侍者走近时，轻声告知侍者更换。

２０、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。 ２１、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。

２２、在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能抢付帐。未征得朋友同意，亦不宜代友付帐。

２３、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

２４、餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。

九、世界各国礼仪禁忌

商务交往中私人问题五不问是指不问收人；不问年龄；不问婚姻家庭；不问健康问题；不问经历。另外各国礼仪中也另有忌讳噢。了解这些，让商务交往更加顺利吧！

法国：忌讳询问个人私事，包括工资收入，家中存款，妇女年龄等，忌用核桃待客。法国禁邮一切避孕药物。

美国：忌讳“13”、“星期五”、“3”。认为这些数字和日期，都是厄运和灾难的象征。还忌讳有人在自己面前挖耳朵、抠鼻孔、打喷嚏、伸懒腰、咳嗽等。认为这些都是不文明的，是缺乏礼教的行为。美国人还有三大忌：一是忌有人问他的年龄，二是忌问他买东西的价钱，三是忌在见面时说：“你长胖了!”。忌讳同性人结伴跳舞，忌讳黑色。饮食上忌食各种动物的五趾和内脏；不吃蒜；不吃过辣食品；不爱吃肥肉；不喜欢清蒸和红烩菜肴。

德国：有50％的人信奉基督教，有45％的人信奉天主教，另有少数人信奉东正教和犹太教，

他们忌讳13和星期五。忌讳在公共场合窃窃私语，不喜欢他人过问自己私事。

日本：不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为是不祥之色。他们忌9、4等数字；他们还忌讳三人一起合影，认为中间的人被左右两人夹着，是不幸的预兆。日本人讨厌金银色的猫，认为看到这种猫的人要倒霉；他们也不喜欢狐狸

了解商务礼仪知识能使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以上社交礼仪知识能帮助您提高自身修养，展现出更加完美的自己！

空间劝酒话留言板篇七
《超实用婚礼操办全过程》

超实用婚礼操办全过程

第一部分：服务人员分工、职责

（一）证婚人、主婚人；伴郎、伴娘；酒店总管、车队总管；司仪、摄像师、照相师。

一、证婚人、主婚人证婚人顾名思义是婚姻合法的证明人。以男方家族为中心，从礼仪的角度证婚人居客位，礼仪次序上一般在主婚人前面，过去通常由红娘担任。证婚人讲话的主要内容就是："婚姻合法、恭喜新婚"等。通常证婚人由女方聘请，大多是新娘单位领导。证婚人当然也可以由男方聘请。主婚人按传统礼俗是由新郎的父母担任，从礼仪的角度主婚人居主位，礼仪次序上一般在证婚人后面。现在父母大多不亲自主婚而是委托别人替自己主婚，所以主婚人的工作就是替父母主婚，他讲话的要点就是："感谢嘉宾，叮嘱新人，提些成家以后的要求"等，俗称致"新婚训词"。主婚人必须男方聘请。证婚人、主婚人婚礼时佩带身份红花，婚礼致辞不能长篇大论。必须准时到达酒店，以上午10点30分为好。

二、伴郎、伴娘。必须未婚，人数对等，从身高上尽量不要比新人高太多。伴郎、伴娘在婚日当天都要衣装得体，时刻注意与新人形影不离，为新人提供他们最需要的贴身服务。伴娘如果穿婚纱就不要盘头、化浓妆；伴郎注意西装革履。伴娘一般要为新娘带些简单的化妆品、私用品，随时为新娘补妆等；还要背一小包，为新人受存贺礼等物品。伴郎陪同新人给来宾敬酒。

三、酒店总管。酒店总管对酒店准备工作整体负责，由他牵头，5--6名迎宾人员配合。

主要工作是：

1、往酒店搬运喜庆用品，包括三大类：

A、 烟、酒、糖、瓜子、饮料。

B、'喜'字、双面胶、证婚、主婚的胸花、结婚证、喜联、议程、条幅、婚庆道具（比如：花廊、花环、婚誓宣言等）。

C、彩桶、气球、礼宾炮、鲜花瓣等婚礼用品；其中彩桶、气球、礼宾炮、鲜花瓣要在采购的总量的基础上拿到酒店三分之二。带到酒店的气球彩桶等主要是婚礼使用，新娘下车时不要多踩多用。礼宾炮一般在室外按司仪要求的时间使用。

2、贴'喜'字、喜联、婚礼议程、布置婚礼现场背景道具、挂条幅、试音响、检查麦克风、婚礼进行曲等（可交由专业婚庆公司安排）。

3、准备婚宴引导、指示标识、台签；重点按排娘家桌，安排专人迎宾等。迎宾时要礼貌得体并注意防止外来不相干的人员参与（换言之：提防喜贼浑水摸鱼）。

4、摆台、准备交杯酒与酒店衔接安排服务员摆台，瓜子、酒烟、饮料、喜糖；交杯酒选用高脚杯，倒可口可乐或红酒，托盘装载，下衬白口布撒红玫瑰花瓣。 摆台时可视实际情况考虑是否在婚礼结束后再摆放饮料，以避免个别客人用饮料摇晃后喷射新人。

5、给车队封礼、拆花车的鲜花。车队到了酒店不管客人下车与否按约定给礼车封喜礼；安排专人迅速拆花车的鲜花，花车引擎盖上的花团原样取下送到典礼舞台装饰。

6、在星级酒店举行婚礼还要和酒店保安衔接不要让其他车紧贴酒店大门台阶处停放。因为花车一般不从正常的行车道进入酒店，多是选择酒店台阶下的广场停在酒店门前，这样视觉开阔利于制造宏大的现场效果。如果酒店门口有喷泉等要提示酒店打开。

7、代表主家和酒店商定。其一：婚礼没有开始不要上凉菜。因为婚礼开始时要喷花、撒花容易污染菜肴；上好凉菜也不利于来宾集中注意观礼。其二：凡是非约定的消费，酒店必须征的酒店总管或主家同意，避免非正常支出过多。其三：与酒店印证婚宴酒席总数，确定首次开席总数；尽可能安排十人一桌后开席，避免浪费。其四：注意婚宴酒席要在正中留出新人出场过道和婚礼现场应有的空间。其五：商定酒水放置地点、供应程序等，并有专人负责。

8、婚宴结束后提醒帮助主家收摊。安排服务人员就餐，检查是否有客人遗失物品，收拾剩余烟酒等，剩菜打包等。

四、车队总管

1、帮助新人按民俗要求因地制宜拟定行车路线，迎娶时间，并确定双方迎送人数安排足够的迎亲车辆。

行车路线定下后最好能预先跑一遍，作到用时、交通管制、禁行等心中有数，然后划出正规的能一目了然的行车路线图并标明出发地、娘家、酒店、什么路段整理车队及车队总管、酒店总管、新郎等相关人员的联络方式等相关内容。迎娶时间以保证上午10：30回到酒店为最好。依据这个标准考虑路程远近、交通状况拟定什么时候出发、什么时候到娘家等。娘家从进门到出发要留最少40分钟的时间。整体时间设计还要有最少15分钟的预留量，应付堵车等突发事件。

2、车队总管要对花车以足够的重视，什么时候去扎，什么时候扎好都要心中有数。

同时，胸花、手捧花、鲜花瓣也要一个不少的准时带回。花车最好在出发前半个小时回到出发地，因为新郎出发前还要用身份花、手捧花等。

3、婚日早晨按约定时间顺车队。

摄像车在最前面，离花车最少60米就位；然后花车打头，其余依据礼车档次的高低考虑民俗的要求依次顺好，要求顺成笔直的一条线；给每台车发行车路线图并在礼车倒车镜上按民俗讲究系红布条、红花后者贴'喜'字。

4、车队到娘家后依据娘家地形考虑车队进入、摆放、调头等问题。车队出娘家还要考虑娘家街坊邻居拦喜，一般备喜糖喜烟应付。

5、车队到酒店后花车按约定位置停放（花车一般不走正常的车道），车队总管要提醒配合酒店总管给车队封喜礼、待新人下车后拆花车花等。

（二）娶女客、压车童、灯光师、音响师、礼炮手、撒喜糖、撒鲜花、酒店迎宾、辅礼人员。

一、娶女客受男方父母委托参与迎娶，重点是迎接娘家人。到娘家后陪娘家人寒暄致意、互相道喜，出门时陪同引导娘家人上礼车，到酒店后陪同引导娘家人到指定的酒席就坐，避免大家都簇拥着新人娘家人没人照顾，要使女方客人至始至中感觉有专人照顾。

二、撒喜糖讲究撒的越晚越好，最好在娘家新娘上花车后，娘家人也上的差不多的时候撒；撒喜糖要注意防止围观群众哄抢提兜；撒喜糖时还要注意不要一次撒完要留一点以备有人拦喜时用。

三、礼炮手打礼炮时要仔细阅读礼宾炮的说明书，观察风向，一般顶风打。注意按司仪要求的时间、方位准时打响。

（三）婚日当天服务人员、来宾的基本礼仪要求

一、整体听从司仪安排指挥，然后大家各司其职，各负其责，相互配合，在约定的时间内把自己承诺的服务工作准时完成。严禁推委、扯皮。

二、众星捧月。注意随时随地簇拥新人，服务人员、来宾的站位最好在新人的后面，使其充分感受“一生中当回主角的幸福”。

三、注意不要挡镜头。摄象机与新人之间的直线距离大家不要遮挡或者来回过。

四、注意庆典的安全问题。彩桶是易燃品，使用时要避火源，点烟时要避开喷射的彩桶。

五、注意喜庆用品的均匀使用，不要扎堆用，最好是婚庆全天都有喜庆用品烘托气氛。

六、注意闹喜时给新娘以基本的尊重。喷射彩桶时不要往新娘脸上喷射。

七、注意服饰整洁，忌衣饰邋遢，穿违反吉利的服饰；闹喜忌讳恶作剧的方式。

第二部分：喜庆物品的采购准备

一、宏观包括新房、装修、家具、电器、生活必需品、洞房装饰、摆件等。

二、微观

1、 烟、酒、糖、瓜子、饮料 按需采购。其中酒要注意包括给车队司机的封礼，新人婚宴敬酒所需。喜糖、瓜子考虑婚礼过后给个别朋友亲戚的回礼。夏天还要准备啤酒。

2、 摄像、胶卷、闪光灯电池。非商业摄像服务的时候（朋友帮忙）要考虑录像带、录像灯等，视婚礼档次、规模按需采购。商业摄像服务所需的摄像器材摄像师自带。婚礼建议请口碑比较好的商业摄像师，

3、 彩桶 彩桶分为彩花（也叫喷花）、彩雪（飞雪）、彩条（彩带），选购时注意三种都要，以彩花、彩条为主，彩雪为辅。还要注意盖子的颜色，一般盖子是什么颜色，喷出来的花就是什么颜色，所以要多选择红色并注意色彩搭配。彩雪注意一定不要买白盖的，最好是红盖。彩桶要注意选购正规厂家的产品，

保证庆典质量。通常要检查彩桶包装上是否有厂名、厂址、电话，不要买三无产品。彩桶视婚礼档次、规模按需采购。一般需要16桶--60桶。以20桶为例：8桶彩花、8桶彩条、4桶彩雪这样的花色数量搭配为最好。

要注意在婚日前把商标拆下、口袋拆开等。新婚信物常见的是结婚戒指，也有彼此为对方准备一份有纪念意义的婚前保密的礼物婚礼上相赠，并让对方猜一猜。婚誓宣言彼此拟就或者是司仪提供。也可以彼此用对方的语气为对方拟就对方的婚誓宣言，婚前保密，婚礼请对方宣读，这种方法非常有趣。

6、 胸花、手捧花、头花、腕花、鲜花瓣。 戴胸花的人有新郎、新娘；双方家长；证婚人、主婚人；伴郎、伴娘；司仪、贵宾等，相应准备。手捧花一束，由新郎见到新娘时献上。头花、腕花指新娘盘头、手腕所用的鲜花，一般由百合、洋兰等组成。鲜花瓣指红玫瑰花瓣，数量多多益善，在婚日当天娘家迎娶、大婚礼上抛撒。

7、 留言本、请柬、红线、大小红包、喜字、喜联、议程、、装喜糖小塑料袋、双面胶、戴胸花的别针。

8、 婚庆活动所需的各种烘托喜庆气氛的道具。 比如：婚礼背景、音响、音乐光盘、花廊、彩虹门、红地毯、喜庆红烛、演艺伴宴、条幅、乐队、放飞气球鸽子等等。

第三部分：新人礼仪要求

一、大方得体，喜笑颜开。新郎新娘彼此准备一幅灿烂的笑容。即使个别人闹喜有些过分，新人也不能发脾气、不高兴。至始至终都要满面春风。

二、坦然的享受服务。婚前新人在司仪协调下把一切事情分配到人，婚日新郎要找到首长的气派，千万不要进入总管的状态；新娘找到公主的感觉，彼此坦然的享受服务。即使朋友们所做的服务工作与新人的要求有些距离也要随其自然，因为新人在婚日当天再去安排什么几乎于事无补。还影响新人的风度“

三、新人要注意在婚日当天，时刻行影相伴，行"挽臂扎"最好，保持肩并肩、膀靠膀和幸福的微笑。

四、在室内空间比较小的时候要注意给摄像师个“面子”，以方便他多拍新人正面镜头。

五、新娘要注意自我保护。在闺房要给新郎开门时、到酒店要下花车时、婚礼开始新娘出场时都是彩桶喷射最火暴的时间段，新娘要注意这些时候把头纱放下遮挡。

六、新人敬酒本着长幼有序，先女方客人、后男方客人；先长辈、领导，后一般朋友的原则。敬女方客人新郎端酒，敬男方客人新娘端酒。新人敬酒不要踹酒、缠酒，做到敬酒不劝酒，要快速得体，以保证桌桌到为原则，一般酒席尽可能一桌一端。

第四部分：确定婚礼风格、形式、档次

一生大喜是婚礼。怎样把婚礼办得隆重气派很满意，甜蜜幸福常回忆？

首先要选择自己喜欢的婚庆形式。每一种婚礼形式都有其特定的标志性内容。现代流行式婚礼就是我们最常见的富有时代特征的婚庆形式，花车娶亲、酒店典礼、大宴宾朋、新人敬酒、喜闹洞房等。

集体婚礼是最省心省事的选择，也是政府大力提倡的，但不利于突出婚礼个性。传统的婚礼形式又称纯中式婚礼，其主要内容是花轿摇、唢呐响、接新娘、红霞帔、红盖头、戴红花、点花烛、拜天地、敬高堂、入洞房等。每个民族的婚礼都有自己的传统和特色，我国有五十六个民族，婚礼„十里不同风，百里不同俗‟，各有千秋；想使自己的婚礼办得新颖别致，充满异乡情调，借鉴少数民族的婚庆习俗不失为一种很好的选择。欧美教堂圣经唱，指的是欧美婚俗，采用这种婚礼形式一般新人中至少有一位是基督教徒；其主要内容是教堂、神父、圣经、圣水、婚誓、婚戒、唱诗班等。中西合璧式婚礼是指教堂婚礼和现代流行式婚礼的结合，这种形式在港、澳、台很常见，采用自助餐的形式，别开生面，婚礼溶入舞会和表演之中，大家载歌载舞，众星捧月共同为新人祝福。绿色田园结鸳鸯是室外婚礼的代表，在大自然中天地作证、山河作证、来宾作证，结发成婚；共植爱情树，焚香立誓，执子之手，与子偕老。另类婚礼的形式多种多样，空中结婚、水下结婚等等；目的是标新立异，与众不同，新颖刺激，终身难忘。

确定婚礼形式和内容后，要明确婚礼的档次、规格和投入计划，然后委托专业人员策划、安排、操办或者自行设计计划书有条不紊进行准备。

周密细致的婚前准备是婚礼圆满成功的基本条件。那么怎样进行新颖细致的婚礼创意和策划呢？婚前准备又需要注意些什么呢？

婚礼创意和策划因人而异，在量力而行的基础上，只要盛大喜庆，„一生中当回主角‟，使新人充分体验到婚姻的神圣幸福，心满意足，终身难忘，就是好的创意和策划。

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