感谢客户的话

导读：　感谢客户的话篇一《天猫常用回复客户感谢的话》 ...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《感谢客户的话》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

感谢客户的话篇一
《天猫常用回复客户感谢的话》

感谢您光临本店

1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！

2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。

3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！

4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！

5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！

6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.

7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

8. 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！ 谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.

9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，

我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花，O(∩_∩)O~~

10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持

11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。 谢谢亲的支持~！您的满意是我们最大的欣慰，。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！(*^__^*)... 欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！

12.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临！祝您好运！

13.亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，

因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临！O(∩_

∩)O~

14.亲可以满意真的是太棒啦！~

如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在 线客服的哦！~我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！~祝您购物愉快，生活愉快哈！

15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福

感谢客户的话篇二
《顾客不会拒绝感谢》

顾客不会拒绝感谢，如何约见客户

电话销售员最头疼的事莫过于给客户打电话的时候被挂电话,那么有没有一种方法可以让客户不在挂你电话,不在让电话行销员受到伤害,而且还可以让客户高高兴兴的听你讲下去呢? 答案就是: 当拿起电话的时候,就要马上跟对方说感谢! 因为没有人会拒绝您的感谢的!

下面和大家分享一个案例!

电话营销员：您好，请问是王经理吗？

客 户： 我就是，什么事情？

电话营销员：王经理，您好，我今天打电话给您是特意来感谢您的。

客 户： 感谢我什么？

电话营销员：感谢您给了我灵感，使我成为了这个月的业绩冠军。

客 户： 我越来越糊涂了，我给了你什么灵感？

电话营销员：王经理，也许您把我忘了。我是一周前给您通过电话的小张，我对您说的一句话记忆非常深刻，您说：“网站建设没有秘诀，创新才是一切。”“说者无心，听者有意”，我对您的话整整思考了一个晚上，后来在给一个客户做演示的时候我用了一种非常规的方法进行操作，最后我成功了，对方非常满意，并同我们公司签订了一年的合同。为了对您表示感谢，我与公司老总商量过了，决定送贵公司一个月的免费网站宣传，恭喜您。

客 户： 是吗？你就是上个星期打电话给我，推荐你们网页广告的小张哦，我都忘了我曾经说过这句话。你刚才说什么？送一个月的免费网站宣传？

电话营销员：对！这是为了感谢您对我的启发特意送给您的。

客 户： 那谢谢啦，那怎么运作呢？

电话营销员：这样吧，我明天到贵公司来一下，我们见面仔细商量一下，看看怎样做会令您满意，好吗？

客 户： 好的。

电话营销员：那我明天上午还是下午过来？

客 户： 你下午2：00过来吧！

电话营销：好的，王经理，明天下午两点我准时到！谢谢！最后祝您工作顺利。

客 户： 好的，谢谢

感谢客户的话篇三
《适时感谢客户》

感谢客户的话篇四
《企业致客户年终感谢信》

广州达华有限公司感谢信

尊敬的客户、朋友：

广州达华有限公司自1992年成立以来，得到您的大力支持和帮助，饮水思源，值此元旦新春即将来临之际，广州达华有限公司怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意。广州达华有限公司全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福，感谢您过去对广州达华公司的支持和帮助，感谢您让广州达华有限公司在园林机械、森林消防机械、道路养护机械这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。

广州达华有限公司主要经营公路养护机械、森林消防先进器械、园林绿化机械、节水灌溉设备四大系列。销售达华(DAHUA)、大旭、大新、田一等系列进口、国产各种名牌园林机械，包括剪草机、割灌机、绿篱机、油锯等。公路施工小型机包括冲击夯、平板夯、切割机、清缝机、风机等及各种型号消防泵、消防车、打火把等。

达华公司竭诚为客户提供出色的产品和一流的服务，开拓营销渠道，扩大市场占有率，挖掘潜在商机，愿与合作伙伴们共同发展壮大。

同时，我司为能争取到您们的认可和友谊而感到高兴，我们会珍惜，并维系到长远。如有任何问题，请不要忘了拿起电话致电给我们，欢迎您对我司提出任何宝贵的意见和建

议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更好的服务。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在未来的日子里，希望您能继续支持广州达华有限公司，也愿我们携手共进，共同进步！

再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您身体健康！事业兴旺！万事如意！

广州达华有限公司

广州大骅安贸易有有限公司

2011年12月29日

广州达华有限公司

感谢客户的话篇五
《适时感谢客户》

感谢客户的话篇六
《感谢客户》

感谢客户（一级） 感谢客户（一级）感谢客户是指销售人员在结束客户拜访前向客户表示感谢的销 售技能。（一）感谢客户的意义（二级） 感谢客户的意义（二级） 感谢客户通常是客户拜访的最后一步，也是不可或缺的重要步 骤。保持整个过程能够善始善终，是一个专业销售人员应当具备的基 本素质。（二）感谢客户的内容（二级） 感谢客户的内容（二级） 1．首先要真诚地向客户表示谢意。 2．用一二句话重复本次拜访的核心内容以及对客户的承诺。 3．确定下次拜访的时间并尝试安排下次拜访的跟进事宜。（三）应当注意的方面（二级） 应当注意的方面（二级） 1．结束销售拜访时不管成功与否都应真诚地感谢客户。拜访不 成功应当感谢客户能够花费时间与你讨论有关的话题。 拜访成功则应 当感谢客户的支持。 2．感谢客户时应当表现得自然、大方。拜访不成功是一件非常 平常的事，自然地感谢客户，并争取下一次机会才是最关键的方面。 拜访成功后则不可以让客户感到你有“得手就开溜”的感觉，不利于今后工作的开展。 3．销售人员在感谢客户时同样需要保持职业的形象，并注意目 光的交流。一周行动计划表（一级） 一周行动计划表（一级）A. 本节关键内容：B. 自身状况： a) 影响感谢客户的因素：b) 克服以上因素的方法：C. 一周行动计划： a) 具体目标：b) 行动计划：一周成功记录表（一级） 一周成功记录表（一级）感谢客户的内容：星期一 今日目标： 日期： 实际完成：原因分析： 今日体会： 星期二 今日目标： 日期： 实际完成：原因分析： 今日体会： 星期三 今日目标： 日期： 实际完成：原因分析：今日体会： 星期四 今日目标： 日期： 实际完成：原因分析： 今日体会： 星期五 今日目标： 日期： 实际完成：原因分析：本周心得：

感谢客户的话篇七
《客户服务的语言规范》

客户服务部－语言规范

（本规范为样本，可以在此基础上根据实际变化）

1、标准服务用语：

A、开头语介绍：

--您好/上午好/下午好，*****（自报家门），很高兴为您服务！请问有什么可以帮到您？ --您好，这是*****预订服务中心，很高兴为您服务！

B、结束语：

--请问我还有什么能帮您的吗？

--欢迎您再次拨打xxxxx（短号码）,感谢您的来电，祝您生活/工作愉快，再见！

C、征询客户：

--XX先生/小姐，对不起，我没有听清楚您的问题，请您再重复一遍好吗？

--XX先生/小姐，不知道我是否解释清楚了呢？

--不好意思，请您稍等一下，好吗？ D、表示歉意：

--非常感谢XX先生/小姐您的耐心等待。

--XX先生/小姐，不好意思，给您带来的不便请您谅解。

--不好意思，请您稍等片刻。

--不好意思，刚才我解释的不是非常清楚，请允许我重新解释一下，可以吗？

E、表示感谢：

--感谢您的宝贵建议，我们一定会加以改进。

--谢谢您的宝贵意见，我已经记录下来，并会向相关部门及时反应。

--不客气，这是我们应该做的。 --非常感谢您的夸奖。

--感谢您的耐心等待

--感谢您对我们公司的支持

F、服务忌语，忌行：

--直呼客户 喂！喂！喂（嘿），讲话！

--责问、训斥、反问客户

--态度傲慢、明显出现不耐烦的态度

--命令客户：“叫你旁边的人别说话，大声点，我听不见！”

--推委客户。如：我不知道，不清楚，你不要问我。

--通话过程中打断客户说话，抢话或者转移话题。

--在与客户通话中不专心，做与工作无关的事。

--语气散漫，漫不经心。

--通话过程中，与客户发生争执。

--在交谈中，大量出现专业术语，使客户难以理解。

--不懂装懂，胡乱介绍业务。

--语气词，口语出现频繁，印象客户感知。

--通话过程中出现语气生硬，冷淡，顶撞客户等。

--通话过程出现违反现场规范的一切行为。

2、通用服务用语

A、遇到用户不说话时

--您好！这里是XXX（公司名称），请问可以听到我说话吗？（询问2次以上，客户无反应，应接着说“对不起，我听不到您的声音，欢迎您再次致XXX(短号)，再见”）

B、遇到无声电话时

--不好意思，我听不到您的声音，欢迎您再次致XXX(短号)，再见

--遇到电话杂音太大，听不清楚时

--对不起，您的电话杂音太大，请您换部电话再打过来，谢谢您的电话，再见

--遇到客户电话声音太小，听不清楚时

--不好意思，您的声音太小，我听的不是很清楚，请您再大声一点好吗？

C、遇到客户讲方言，座席专员听不懂时

--不好意思，您可以讲普通话吗？（如不会）请问你旁边有人会说普通话吗？

--座席专员没听清楚客户所讲的内容，要求复述的时候

--不好意思，XX先生/女士，由于信号原因没听清楚，请您再重复一下好吗？

--遇到产品相关信息或者其他关于业务的问题不会回答，需要询问时

--不好意思，您提出的问题我需要核实一下，请您稍等半分钟左右好吗？

D、遇到客户情绪激烈，谩骂的时

--XX先生/女士，您的心情我是可以理解的，请问有什么能帮到您的吗？

E、遇到骚扰电话时

--先生/女士，不好意思，这里是再次致XXX(短号)，如果没有业务上的问题，请您挂机。--如客户继续骚扰，可优先挂机。

F、一时解释不清客户所咨询的问题

--不好意思先生/女士，您提到的问题我需要核实一下，核实清楚后再答复/致电给您好吗？

G、需要记录客户联系电话时

--请问先生/女士您的联系电话是多少？（可以留下您的联系方式吗？）

H、客户对座席专员态度不满意的时候

--感谢您的批评指正，我会在以后的工作当中不断改进

I、客户不断催促时候

--不好意思，您所提到的问题我正在查询，请您稍等。

--先生/小姐，请您别着急，您的问题正在处理当中，结果出来我们会第一时间通知您的

K、登记客户资料，客户说话过快时

--XX先生/女士，我正在为您记录，请您稍微讲慢一点好吗？

L、遇到查询问题的时

--先生/女士，请您稍等一下，我马上为您查询。

M、客户提出批评时

--感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平。

客服人员电话预定服务用语

·酒店预定服务用语及所需客人信息

预定人员接到订房电话时，必须热情、礼貌，并在电话铃响三声之内接起电话。并自报名称。

--“您好，很高兴为你服务，请问我有什么能帮到你的？”

接受订房时，预定人员一定要询问下列项目，并及时填写

1询问客人需要预定酒店的地点、星级、价位。

--“请问，先生/女士您需要预定什么位置的酒店呢？”

--“如果先生/女士您不太清楚的话，能告诉我您现在的位置吗，我想我能帮您推荐一家您满意的酒店。”

--“请问，先生/女士您想入住什么星级的酒店呢？”

--（或者）“请问，先生/女士你想预定在什么价位的酒店呢？”

2需要的房间数、房间类型及房价

--“请问，先生/女士您选择有几位客人需要入住？需要预定几间房间？”

--“先生/女士目前酒店共的房间类型有********，你看什么类型的房间比较适合您？” --“先生/女士您需要的****房间，酒店的门市价格是****，您所能享受到的会员价格是****，您觉得还满意吗？”（有无早餐应告知客人）

3来电订房的姓名、单位名称及电话号码

--“请问，先生/女士您怎么称呼？”

--“**先生/**女士能方便告诉我您这是公司预定还是个人预定呢？”（如是公司）

--“**先生/**女士能告诉我贵公司的名称吗？这样能帮助您在入住登记时方便查询。” --“请问，**先生/**女士是您自己入住吗？”（如不是）--“**先生/**女士能方便告诉我入住酒店的先生或女士的姓名吗？”

--“**先生/**女士请留下能方便联系到您的联系方式吗？谢谢！”

4抵离的具体日期、时间

--“请问，您最晚到店的日期和时间？”

5与客人确定订单内容 复述上面内容，向客人核对 留下客户订单确认方式。（短信，传真，电话，邮件等，根据用户的需求来操作）

--“**先生/**女士请留下一个您方便的联系方式，以便待会我们能与您进行核实？” 整理客人信息，并将相关资料及时告知相关酒店 以客户留下的确认方式确认订单， --“**先生/**女士，您好我是*****的客服人员，现在为您核实您的订单：您预定的是******，易我我易网站的会员折扣价是****，最晚为您保留到**点。

--（如有特殊要求）“那我需要再和酒店进行联系，尽量帮您安排在„„。稍后我们将再次与您进行确认。您的确认方式为*****，您看对吗？”（停顿一下，等待客户确认） --（等到客人确认后）“稍后您将收到确认短信，如果您的消费有变或取消请及时与我们联系，谢谢！”

6使用结束语

·餐饮电话预定服务规范用语及所需客人信息

电话订餐，应在电话铃响三声内接听，主动问好，自报名称，

--“您好 *****（略有停顿），很高兴为你服务，请问我有什么能帮到你的？”

接受订餐时应做多对新签商家、正在进行促销的商家进行推荐，并做好客人资料记录 1需要预定餐厅的地点

--“先生/女士，请问您想预定什么地方的餐厅？”

--“请问你现在在什么位置？我想我能帮你推荐一家您满意的餐厅。”

（根据客人的喜好进行建议性销售，推荐附近的餐厅，如有新签商家或者网站正在推荐的商家应优先推荐。）

2需要预定的餐厅类型

--“先生/女士，请问你想吃火锅还是中餐，或者是西餐？”

--“请问您的口味是想吃清淡的还是麻辣的？” 3客人姓名及联系方式

--“请问，先生/女士怎么称呼您？”

--“请问，**先生/**女士是您自己预定吗？”

（如不是）--“**先生/**女士能方便告诉我到店就餐的先生或女士的姓名吗？” --“**先生/**女士请留下能方便联系到您的联系方式？谢谢！”

--“请问**先生/**女士，能方便留下到店就餐的**先生/**女士的联系方式吗？” 4就餐人数、是否需要包间及客人的特殊要求。

--“请问先生/女士，你们一共有几位？”

--“先生/女士能告诉我，您订的是商务宴还是家庭宴？以便我们能提供更好的服务。” （如餐厅有包间，则需要对包间进行推荐）

--“请问先生/女士，您是否需要预定一个包间？”

静的就餐。”

5到店的日期和时间

--“先生/女士，请问你最晚什么时间能到餐厅？”

--“先生/女士，需要提醒您一下这边就餐的客人比较多，请您提前安排好您的出行。” 6客人需要订餐电话的

--“先生/女士有的，请您做好记录，他们的订餐电话是********（重复两遍）”

--“我需要提醒您一下，因为这家餐厅就餐的客人比较多，请您提前做好预定，谢谢。” --*先生/女士，您通过我们预订**餐厅，会员价可以享受**折优惠，只需要出示**卡，（说明有无其他服务费，如不在打折范围内的、需要另外其他收费的）

7使用结束语

语言服务规范

1.0声音运用基本要求 ...................................1

2.0语音规范 ...................................1

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