讨人喜欢的话

导读：　讨人喜欢的话第一篇《120种最讨人喜欢的说话方式》 ...

讨人喜欢的话第一篇
《120种最讨人喜欢的说话方式》

120种最讨人喜欢的说话方式

良好的说话能力是一个现代人必备的重要素质之一，。但人们对这种能力的掌握却又着天嚷之别：又些人说起话来特别淘人喜欢，而又些人一开口，就惹生厌„„

戴尔卡耐基说过：“好口才是社交的需要，是事业的需要，是生存的需要。它不仅是一门学问，还是你赢得事业成功常变新的资本。”但是“好口才”不等于能言善辩、口若悬河。沉默不言，可能让你的才能埋没一辈子，但逞一时之快，也有可能让你树敌无数。一句话说错了，你可能功败垂成，一句话对了，你则向着成功的方向又前进了一步。

说话讨人喜欢可以说是一个人做人做事、行走社会的通行证。只有说话讨人喜欢，才能得到上司的赏识、下属的拥戴、同事的认可、朋友的肯定、恋人的忠诚。那么，究竟如何才能做到会说话、讨人喜欢呢？本书根据人们在工作和生活中最常遇见的情景设置解决方案，教会你讨人喜欢的说话方式，文中不仅有精彩的实例，还有详细的讲解，以及应用点拔，一定能让你受益匪浅。

通过阅读本书，你将真正领悟到什么是讨人喜欢的说话方式，并在最短的时间能掌握最实用的说话技巧，把话说得滴水不漏，让对方听得舒舒服服。比如：

赞美他人而不露声色；

拒绝他人不伤脸面；

说服他人就在立竿见影间„„

总之，想要做个说话讨人喜欢的人，你就一定不能错过本书。相信具备了超强沟通能力的你，一定能在职场和生活中游刃有余，无往而不胜！

自信畅谈，让人对你印象深刻

初次与人相见，整齐的穿戴、精致的妆容会给人留下直观的好印象。在交谈中， 自信的姿态与言语会给人深刻的印象。

美国IBM公司曾举行过一场大型的招聘会，在招聘现场云集了众多的行业精英，每个岗位前都排着长长的队伍。一个美国小伙儿看着自己面试前面拍着的众多应聘者，它深吸一口气，鼓足勇气来到队伍的最前面，他站在面试官的面前说：“请您在面试到我之前不要轻易地做决定，否则您会让公司失去一个难得的天才。”说完后，他又站会到自己在队伍中的位置。面试官先是一愣，随后绕有兴趣的等待着这个大胆的小伙子的表现。漫长的等等吧过后，小伙子终于站在了面试官的面前，他面对面试官 侃侃而谈，他的一言一行都充满了自信。最后的结果是这个小伙子在众多应聘者中脱颖而出，正式成为IBM公司的一员。他的勇气与自信征服了面试官，为自己赢得了最终的胜利。

第一次与人相见难免会紧张，不管如何紧张都不要眼神游离、扭扭捏捏、细声细语地介绍自己，如果你练自己都无法肯定，那么对方是不会有兴趣与你继续交谈下去的。所以，在与初次见面的人交谈之前，首先要调整好自己的状态，不管再怎么紧张都不要表现出来，要给对方淡定、从容的感觉，让对方觉得你很自信。在于对方交谈时， 首先要正视对方的眼睛，这是对对方的尊重，同时也是你自信的表现。在说话时要时刻面带微笑，给人以亲切、诚恳的感觉。介绍自己时应声音洪亮、语速平缓，这不仅能让对方将你的话听进耳朵里， 同时也会将你人记在心里。鼓起勇气，让自己充满信心，大方地将自己介绍给他人。只有充满信心的人才会赢得他人的尊重，只有自信畅谈才能让别人对你印象深刻。

讨人喜欢的话第二篇
《讨人喜欢的说话方式》

说话的力量——引自邢群麟编《99 种最讨人喜欢的说话方式》话多不如话少，话少不如话好。善于表达且善于用别人易于接受 的方式甚至喜欢的方式说话的人，是有福的人。 如果你曾经因为不善言辞而失掉一个朋友， 因为说话不高明而失 掉一个顾客，因为言语不当而错过一个好机会，因为口不择言而惹来 一身麻烦，那你就应该学习如何用讨人喜欢的方式说话。说话方式讨 人喜欢是一个人的通行证，是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、 朋友肯定、恋人依恋的必要条件！ 不善言谈和说话不讨人喜欢的人， 很容易给他人留下能力低下和 思想匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会层面，都不会轻松地 获得成功，也不会得到足够的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的 边缘人。 其实，拥有出色的说话能力并不像想象的那么困难。只要掌握了 基本的语言规则和技巧，只要坚持不懈地努力，你一定会有所成就！ 学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。说 容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说 不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时 的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道安说： “一个 人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像 一个侦察兵一样看透对方的心理活动， 你就知道说话的力量有多么的巨大了！ ” 我们大多数人每天的工作都是在与人沟通，以面对面的形式、打 电话的形式、网络或书面的形式进行沟通，而在沟通中 80%是以说话 的形式进行的，那么怎么说得让人高兴还能达到自己的目的，是我们 能否成功沟通的关键。 一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际关系的良性互动；一 句话说错了，会导致功败垂成。一语可以得福：一句话说对了，可以 得到方便；一句话说对了，也许会成功迈进一步。

讨人喜欢的话第三篇
《如何做一个讨人喜欢的说话者》

如何做一个讨人喜欢的说话者

第一章说话，原则很重要

说话要讲究原则。要注意对象、场合、口气等，一句话说过去了，可能毁掉一生的前途；一句话说到位了，也可能平步青云，扶摇直上。

第一节说话要有针对性

说话首先要看对象，注意对方的心理状态，观察对方的性格特点，尽量避免说话时无意间伤了人。通俗一点说就是：到什么山唱什么歌。跟朋友说话，要真诚、实在、和气，但这样不等于不讲究说话技巧、不需要分寸。话说得好，可以加深朋友之间的感情；话说得差，不讲究方式，迟早会使朋友疏远，甚至得罪朋友。

如果是朋友惹恼了你，一段时间内拉开距离，到气消后再去找他。但不管夫妻间如何去牛气,双方都是无法回避的。因此，体谅就尤为重要，理解也是相互把握分寸的基础。

最敏感的莫过于拿别人家的丈夫、妻子作比较，来贬低自己的丈夫或。

跟朋友说话，要真诚、实在、和气，但这样不等于不讲究说话技巧、不需要分寸。话说得好，可以加深朋友之间的感情。说得差，不讲究方式，迟早会使朋友疏远，甚至得罪朋友。

多说对朋友有好处的话。在中国，中庸之道是一种至高的做人法则，掌握了这一法则，便会在生活中游刃有余。交友也要讲中庸之道 “谈而不厌”外，还要“简而文”、温而礼”，简略却文雅，温和且合情合理。

在说话过程中知己知彼，才能“百说百灵”。

同样的话，可能这个人说，你很愿意接受。另外一个人说，不但不接受，而且还产生了反感，因此，说话要分对象，要有针对性。

第二节说话要有修养

口才是一种表达情意、与人交际的才能，但它不只是靠语言完成的，还要靠风度，一个人若只有语言能力，那么还不足以广受欢迎，必须抱着不同于寻常的心与人交往，才能使相处变得饶富趣味。 有些人喜欢抬杠，搭上话就争锋相对，无论别人说什么，他总要反驳。他本来一点成就也没有，不过你说是时，他一定要说否，到你说否时，他有说是了。这是最可怕的习惯，犯这种毛病的人很多，而且每每自己不知道。为什么会这样呢？因为他不喜欢听取别人的意见，在心目中只有自己，而且他自以为比别人高明，事事要占上风。即使真的见识比别人高明，这种态度也是要不得的，这种习惯使人失去一切的朋友和同事，没有人会给这样的人一点意见，更不敢向这样的人进一点忠告。唯一改善的方法是养成尊重别人的习惯。 说话是一种表达情意、与人交际的才能，但它不只是靠语言完成的，还要靠风度。也就是修养。修养本身是修内在的承受力和胸怀，重要的是别把自己的工夫花在装腔作势上。我们无法清晰地剖开所有人的“外衣”，只是我们潜意识里感到，一个人在拥有好口才的同时，一定要认清自己的真相，使心理与行为一致。通过自我研究，便能够客观地了解自己，就会发现自己的长处和短处了。

一个注重词语修养的人，一个有益于他人的人，自然易于为他人所接受。

1.间隙发话，不抢话争话

自己有真知灼见希望快些发表出来，这种心情是可以理解的。但你同样也要给别人发 言的机会，不能迫不及待，在他人侃侃而谈时，硬是卡断他的话头，让自己一吐为快；发表意见首先具备的就是耐心，要懂得把握发言的时机，不要故意抢话。

2.尊重他人，不随便否定他人意见

3.注重语德，不要话中含刺

4.发扬民主，不耳提面命

第三节说话要看场合

场合有庄重随便之分。正式场合下，说话要严肃认真，事先得有所准备，不要乱扯一气。非正式场合下说，可以随意，但如果与对方陌生 或者不太熟悉，则有必要谨慎小心，不要随便开玩笑。 一般来说，说话应该与场合中的气氛协调。在喜庆欢快的场合，说话应有助于欢快气。

第六节说话要饱含智慧

第七节说话要有互通性

第八节说话要有分寸感

世上能够把握分寸的人总占少数，也许这就是成功者总是少数的原因。

世上早有为人处世和说话办事要讲分寸。但“分寸”到底在哪里，大多数人未必能说清。能说清的人都是练达的人，凭着对人事的 明达、老成，他们中的绝大多数人都已经跻身于这世上少有的成功者队伍之中了。有人说， 通往成功的路有多条，殊不知每一条路上都

布列着大小不一的“分寸” 二字，不管是与人说话、与人交往、与人办事，差不多都深深蕴藉着分寸的玄机。很明显，一个人在社会上 把握不好分寸，就说不好话，办不好事，也更难做到愉快地与人交往，这样的人，不识分 寸的眉眼高低，怎么会顺利地跨过成功的桥梁呢？

从一定意义上说，分寸是一种不偏不倚、可进可退的中庸哲学。但中庸之道的抽象， 不足以恰当地把握其中的内涵，而分寸之道，却是一种被形象化的尺度，更易于让人明白地把握，具有可为人所用的实际操作性。

要想做到更好理解分寸，不妨先看分寸的历史渊源。孔子曰：“中庸之为德也，甚至矣民鲜”，是说，中庸是最髙的德行，人们很久都不具备这种道德了。 何为中庸 “不偏不倚”、“过犹不及”。他还说，做事只考虑实际的质朴以至胜过文采， 明显得粗野；做事只考虑外表的文采以至胜过质朴，则显得虚浮；只有质朴和文采全面兼不偏于一面，才是做得恰到好处的君子。在孔子看来，凡事如果“过” 了，就违反了中庸之道。过了就是小人不讲分寸。

世上能够把握分寸的人总占少数，也许这就是成功者总是少数的原因。历数古今中外的成功者，特别是那些开国创业之君、霸业守成之主或那些历朝历代在仕途上春风得意的人，差不多无一不是知轻重、识眉眼、懂分寸的睿智之士。世人通常提到的所谓“会说话”、“会办事”、“有人缘”、“识大体”、“知礼节”，几乎都是对讲究分寸之道的报偿。想想那些碌碌无为的庸俗之人，也想想自己曾经碰过

的钉子、跌过的筋斗、吃过的苦头，哪一桩哪一件不是因为分寸使然呢？

分寸，往往是生活长河上的一个分水岭，超越它，好与坏、善与恶、爱与恨、喜剧与 悲剧就可能发生转化。比如，酗酒能转化为肝硬变，大快朵颐能转化为肠胃疾病，超强度体育运动能转化为筋骨损伤，民事纠纷能转化为刑事案件，狂欢能转化为灾祸„„“分寸” 藏匿于这一系列“转化”之中，鬼使神差地改变着人们的生活质量与生活节奏。

通常所说的“掌握火候”、“矫枉过正”、“过犹不及”、“欲速则不达”等讲的都是这种 “火候”和“分寸”的问题。

说话的尺度和办事分寸类似于一匹宝驾驭好了可以日行千里，帮你冲锋陷阵；驾驭不好就会让你摔跟头，甚至踢伤别人。

如果不掌握分寸，不在乎分寸，企图跨越它所框定的界限，只想“急于求成”、“立竿 见影”，除了拔苗助长、事与愿违、多栽几个跟头之外，不会有别的结果。

第二章万事开头难，你不得不斟酌的开场白

第一节第一次见面就打开人心扉的开场白

第二节三言两语，给陌生人最好的第一印象

第三节制造“一见如故”的感觉

第四节沟通伊始，恰当地称呼他人很重要

第五节找到与对方的共同点，用话题打破交谈的“瓶颈

第六节开场白要注重场合

第七节要记住“二次熟人”的名字

讨人喜欢的话第四篇
《一种讨人喜欢的说话方法》

一种讨人喜欢的说话方法

“遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。

加法——遇物加钱

买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中，能用“廉价”购得“美物”，那是善于购物者所具有的品格，那是精明人的一种象征，虽然我们不会，也不可能都是善于购物者，但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此，当我们买了一件物品之后，如果自己花了50元，别人认为只需30元时，我们就会有一种失落感，觉得自己不会买东西。但当我们花了30元，别人认为需要50元时，我们则有一种兴奋感，很会买东西。由于子这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。

遇物加钱是指在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得更好的心理相容。

遇物加钱法很能讨得对方欢心，操作起来也很简单，对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意，一要对物价心里有底，二不能过分高估，否则就收不到好的效果了

减法——逢人减岁

芸芸众生，诸色人等，都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望自己永远年轻，不原过早老去。因此成年人对自己的年龄非常敏感。如一位三十出头的小伙子被看作中年人，他能自在吗?

由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。

“逢人减岁”这种方法只适用于成年人(特别是中老年人)，相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。

上面我们所说的言语加减法:遇物加钱，逢人减岁，说穿了就是一种投其所好。但是只要我们的目的光明正大，这种投其所好，于自己、于对方、于社会都会无害，相反能给对方、给社会带来欢乐，至多只能说它们是“美丽的错误”“无害的阴谋”，我们何乐而不为呢?

讨人喜欢的话第五篇
《讨人喜欢的16个大实话》

讨人喜欢的 16 个大实话1.对事不对人;对事无情,对人有情;做人第一,做事其次. 2."自我批评".总能让人相信,"自我表扬"则适得其反. 3.不要把别人对自己的好,视为理所当然.要懂得感恩.不要把自己对别人 的好,要求回报.要懂得做人就应该这样善良. 4 与人握手时,多握一会儿.展现"真诚"是法宝.与人谈话时,眼看对方, 知道自己是在认真听取对方的话语的. 5.说起话来不必什么都用"我"做主语.记得常用"我们"做开头. 6.家家都有一本难念的经,不要总看到别人家好,自己家里赶不上别人家. 7.记住!在背后说别人好话,别担心这好话会传不到当事人耳朵里.有人在 你面前说某人坏话时,你只是保持微笑.不要在背后议论人. 8.不要把过去的事全让人知道. 9.尊敬不喜欢你的人,即使他曾经给过你难看. 10.要懂得老婆永远是自己的,她说的话永远向着你.老婆是自己的好,孩 子是自己的亲. 11..学会聆听.话多必失,人多的场合少说话. 12..把未出口的"不"改成:"这需要时间","我尽力","我不确定", 别把话说绝了. 13..要先喜欢自己.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的. 14..如果长相不好,但不令人讨厌,就充实自己,让本身有才气;如果没有 才气,那也别令人生气,时时保持微笑吧! 15.身体是本钱,趁年轻,养成一个好习惯.赌博,抽烟,过度饮酒是害人 的大麻,你一染上,就不容易戒掉.16..朋友的话只能当作参考,亲戚的话虽然难听也要听进去.

讨人喜欢的话第六篇
《做一个说话讨人喜欢的人》

做一个说话讨人喜欢的人

1、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉，尽量使你的性格倾向于外交型。只有真诚才能赢得信赖。找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根据对方的态度，不时调整自己的心态，相信热情活泼、大方会给对方留下好印象，幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的。

2、情深出良言，良言一句三冬热。给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，当你心情烦躁时要控制自己，尽量让别人听懂你的话而接受你。

3、机智的回答会让你绝处逢生，赢得主动权。心理上要坦然，态度上要自然，相信自己才能发挥正常。魅力来源于修养。有时从侧面改变话题，会提高对方的谈兴，又会赢得交际的主动。

4、不能以自我为中心，你并不是伟人没有必要居住在地球的中心。不要对别人的谈话漫不经心。

5、克服自卑，克服怯懦，克服羞涩心理，战胜恐惧感，培养自信，培养愉快情绪。

6、从别人的谈话中得到信息，开动脑筋。

7、尊重别人，发自内心的祝福的微笑。

讨人喜欢的话第七篇
《如何说话讨人喜欢？》

如何说话讨人喜欢？

抓住重点（沟通主题具体、精简）。

速度适中（不急不徐）。

保持微笑（伸手不打笑脸人）。

察言观色（看对方反应调整说话情境）。

间接指出对方错误（人人都爱面子）。

善用形容词（增强说话效果）。

叫出对方的名字与头衔（表示亲切与尊重）。

以对方擅长为话题（每个人都有引以自豪的成就）。

分辨混淆字词（如十与四）。

注意说话礼貌（多说“请”“谢谢”等礼貌词）。

避免滔滔不绝（让对方有说话机会）。

善听对方的话（能抓住对方的语意与重点）。

清楚传达讯息（让对方了解有关信息）。

保持合适的谈话距离（视人际关系亲疏而调整）。

以自然姿势辅助说话（不装腔作势）。

以低而稳的态度沟通（一般人讨厌高傲者）。

重述与整理对方语意（对方语意不清时）。

投入到对方话中（融入对方话题）。

适时调整音调（引起对方注意）。

预先计划沟通所需时间（按部就班达到目标）。

让对方能畅所欲言（营造轻松开放的气氛）。

提示对方你想要听的话（表达自己的意愿）。

确认关键性问题（避免日后起纷争）

做一个会说话的人

让你迅速交上朋友,增进你的名望,帮你掌握接人待物的技巧,使人赞成你的思想,扩大你的影响和声誉,提高你的交际表达能力,使你获得新的顾客和委托人,提高你演讲能力,使你成为优

秀的推销员或是杰出的经理,帮你应付尴尬、避免争吵，使你保持与顾客的和睦与愉快，使你的表达能力出众，帮助你在朋友中鼓起更大的热情，这是一本极其不错的书。

第一章 说话高手的基本技巧

第一节 说话水平的诊断

1、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉，尽量使你的性格倾向于外交型。只有真诚才能赢得信赖。找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根据对方的态度，不时调整自己的心态，相信热情活泼、大方会给对方留下好印象，幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的。

2、情深出良言，良言一句三冬热。给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，当你心情烦躁时要控制自己，尽量让别人听懂你的话而接受你。

3、机智的回答会让你绝处逢生，赢得主动权。心理上要坦然，态度上要自然，相信自己才能发挥正常。魅力来源于修养。有时从侧面改变话题，会提高对方的谈兴，又会赢得交际的主动。

4、不能以自我为中心，你并不是伟人没有必要居住在地球的中心。不要对别人的谈话漫不经心。

5、克服自卑，克服怯懦，克服羞涩心理，战胜恐惧感，培养自信，培养愉快情绪。

6、从别人的谈话中得到信息，开动脑筋。

7、尊重别人，发自内心的祝福的微笑。

第二节 如何打好说话基础

1、你的说话要有目的性，能明确的表达主题

2、在任何场合都要学会聆听，明白他人说话的意图

第三节 说话措辞与声音

1、介绍是一种礼节，要让人产生好感

2、从气势上观察说话者的心态，包括意图和情感

3、经常自我审查自己的声音，从音量、语调、音色和速度来观察

第四节 人际关系和说话技巧

1、站在对方的立场上来考虑问题和结束谈话

2、语言要充满热情，使人感到心胸宽广，充满感情让人喜欢，情绪要稳定，富有幽默感

3、对人要诚实，不虚假

4、令人对你产生开朗的印象

5、说话口气要亲切

5、与性格内向的人说话，要注意对方对你的话题是否感兴趣，尽可能采用个别谈心法，免得刺激他，对于他的个人情况，一般不要由你先说

6、与性格外向的人说话，要豪爽些，说话不要吞吞吐吐的，要不会引起不必要的误会

7、与性格急噪者说话要以柔克刚，化急噪为温和

第二章 说话高手的沟通艺术

第一节 使话题丰富的诀窍

1、找一个赞美性的能产生共鸣的话题，可以先是几句寒暄话（到什么山唱什么歌），请进“第三者”（要注意不要背后中伤他人，要不你极易引起人家的反感），触景生情，避免出现冷场。要注意对方的兴趣及隐私问题 。

2、开诚布公、推心置腹，交谈要有重点

3、学会转移话题，委婉而含蓄，应付敏感的话题，要会扩展话题

第二节 摸清听者的相关情况

1、观察听者的心理

2、好好的倾听对方的心声

第三节 使用身体语言的诀窍

1、从眼神看人，最佳视线接触面积是对方面部的30%~60%，体现对对方的尊重程度，向上是敬畏、尊敬和天真，向下是爱护、爱怜与宽容。

2、观察面部表情

3、注意手势语，从体语来观察对方谎言，坐姿、步姿都极其重要

4、把握好刚见面的最初7秒钟，记住对方也让对方记住你

5、微笑

第四节 演说的诀窍

1、把握好要点，把握好说话的语气

2、培养良好的态度

3、提高表达能力，特别是即席演说能力

4、做好完美的自我介绍，营造欢迎词

5、讲些有吸引力的话

第三章 说服与拒绝的秘诀

第一节 如何说服别人

1、你要具备有“诚实的心态、热情的表现”加之你的从容与开朗和适当的表现技巧，想要对方能注意到你，你要以整齐的穿着来表现你的诚意，要注意约定的时间让对方对你产生一种信赖感，脚步轻快让对方认为你开朗，握手有力让对方感到一种力量一种无言的支持，上半身往前倾斜，让对方感觉你强烈的关心，说话时最好眼睛看着对方让他感到你的磊落，切忌盛气凌人要有委婉的口气，在心理上要先做好引起对方不高兴的准备，冷静思考摸准对方的心理要害。

2、扩大你的交际圈，多多交几个朋友，牢牢把握住与人合作的机遇，不断开拓新领域，进行各种抉择。

3、在人际沟通之前，你要做到“找出关键人物，明白对方的真正意图，让他认为你是最佳的合作对象，你不能太勉强对方，不要在朋友间树敌，广结人缘以综合的力量来交涉目标，洞察对方的情况，注意时效。知己知彼，事前做好准备，努力收集情报，注意对方的状态，避免摩擦，把握时间，一定会百战不殆的。

4、增强你说话的说服力。态度要亲切，表情要柔和，敞开心扉谈你自己，倾听对方的话，使他能往下讲，表现出很希望对方帮助的愿望，诚以嘉许、宽以称道，发自内心的交谈会增添你们说话的力量。

5、发现好说服点，让对方先开口表示尊重，你从中听出对方的心意，谈话时不要只说自己的观点，不要向对方表现不满的心理，找出对方的成见与不足。

6、你要明确你的目的，主动的说明你的意念，在最初的三秒内让对方明白你的说话重点。

7、利益问题要考虑清楚些

8、伸出你热情的双手，同他人展示美好的前景，鼓舞别人的干劲

9、语气诚恳的经过认真思考的事情在适当的时机里表达清楚，要学会理解别人的拒绝

10、向别人借东西时要因人而异，要告诉归还的时间

11、遇到固执的人时，要先听他的意见，让第三者带你到另一个地方去，避免在对方情绪最激动的得罪对方，学会不加以反驳固执者，默默的听讲，等到彼此冷静时，才把自己的主张说出来，对方较容易接受。

12、把话说到对方的心坎上来，忌讳的话题少谈为妙，也让对方进入你的思路里

13、营造一个轻松的场合，毫不让步的说服的技巧

14、让女性鼓起干劲，尊重和体贴女性，让她有被重视的心理，给她自己，语气平和地告诉对方，我非常的尊重你。

15、说服你的父母，想足理由认真谈，利用机会及时说，借助旁人巧妙劝

16、说服别人的最佳武器。使对方心理相容，现身说法以你的亲身经历来说服别人，晓之以理让对方心悦诚服，动之以情，设身处地的为他人着想。

17、看准时机，心平气和的说清问题，提出建议，设身处地的为他想一下，运用常识来以不变应万变。

18、要善于激发部下讲话的愿望，善于启发部下讲出实情，善于抓住主要问题，掌握好分寸，克制自己，利用谈话中的停顿，要学会克服让人先入为主的不好印象，善于利用每一次谈话的机会 。

19、对于不同身份，不同性格的人要学会用不同的口气来说话

20、辩解的有效方法，要机智幽默、妙语惊人、辩驳犀利、短小精悍，它具有巧妙性、应变性和含蓄性的特点。一般用来解脱窘境、反驳诘难、化难为易

21、天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论，欢迎不同的意见，控制你的脾气，不要相信你的直觉。先听为上，要诚实，同意对方的观点，为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。避免争论也许会让你的反对派成为你的朋友，出于你的真心，也许，承认错误反而会让对方认为你的表达是明智的，而赞成你。

第二节 如何拒绝别人

1、找一种让对方更容易接受的方式来表示拒绝。可以面带微笑的聆听对方，诚恳些，以暗示或是延时的方法以最幽默的表达来达到最好的效果。

2、说话在诚实，提建议时不要马上否认你上司的看法，不要顶撞你的上司，以一种颀赏的角度来说，汇报时要有一定的技巧，及时性是不可小看的，不要在背后议论你的上司。

3、要有高明的道歉方法，不要拖延时间，对自己做的事要承担全部泊责任，要了解对方的内心，针对重点来道歉，要真心不要假意，要给对方时间来接受你的道歉，和解后要反思一下为什么，当你听对方道歉时，你也要通情达理。

4、拒绝人时，你得向对方诚恳地表示充分的理解与尊重，讲究一些方法，争取把拒绝带来的遗憾缩小到最低程度，做到既不伤害对方的自尊与感情，又取得对方的支持与谅解。

5、推辞时要诚恳、灵活，不要让对方因你的拒绝而怨恨你，寻找一个正当的理由，转移对方的注意力，把对方吸引到另一方面上去，使他不因你没能解决那个对你来说难以解决的问题而怪你。可以表示发自你内心的同情，留有一定的余地，热情委婉的让他自己否定自己，少以你个人的身份来拒绝一个人。

6、“自我的否定”，这在一定的程度上是尊重别人，避开冲突的好方法，主动的承担责任和

义务，敢于否定，借助于神情和语气来表达式。

7、提出反对的意见却又不伤害对方，要把道理说清楚，解除好情绪的障碍，注意方式，让对方明白。说实话其实不伤人。

第四章 办公室的说话秘诀

第一节 会议与协商

1、要充满信心、有耐心的来参加仁义，控制好情绪，要专心不要急于求成。

2、会议前的准备工作：安排会议议题，确定会议步骤，拟定与会人员范围或名单，发下会议通知，准备会议文件和材料，选择和布置会场，排列座次，办妥后勤服务事宜，进行会前检查

3、会议主办者会中的工作：搞好签到工作，热情接待会议人员，传接电话，协助领导掌握情况控制会议进程，担任会议记录，编写会议简报，调派车辆，会议保密，通讯保障，居住服务，会场服务，议案，会议的新闻报道，会议的宣传，会议的参观，会议文体活动（如电影）

4、会议主办者的善后工作：会议文件的收退，会议文件的立卷归档，文件的汇集编辑，会议人员的归程问题，遗忘的物品处理，完善会务工作，寄感谢信，打印会议记录，开总结会，肯定成绩找出问题，印发纪要和决办通知，协助审查议案

5、在会议中，主持人要做好开场工作。

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