房产经纪人如何约出客户看房

导读：　房产经纪人如何约出客户看房(共4篇)房产经纪人带客户看房时的注意事项房产经纪人带客户看房时的注意事项 1、出租车礼仪搭出租车时帮客户开门，人少则并排坐后（有利沟通），人多则坐前。要搭客户的车时原则上一个人坐前，两人则坐后。 2、现场流程约到现场时，确定对方后主动递上名片，尽量不要约在现场，约在本店或离现场比较近的连锁店，以便让客户了解...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《房产经纪人如何约出客户看房》，供大家学习参考。

篇一:《房产经纪人带客户看房时的注意事项》

房产经纪人带客户看房时的注意事项 1、出租车礼仪

搭出租车时帮客户开门，人少则并排坐后（有利沟通），人多则坐前。要搭客户的车时原则上一个人坐前，两人则坐后。 2、现场流程

约到现场时，确定对方后主动递上名片，尽量不要约在现场，约在本店或离现场比较近的连锁店，以便让客户了解公司，已防止同行介入，带看时主动开电梯门，用手扶门，客人先入，到现场后置业顾问先开门，先入，再招呼客户进入。

3、不要偏私

带看时：同时指出房屋的优缺点，话题不要太多。给客户幻想空间，让其有中主人翁的感觉，因帮其合理设计。 4、略施小计

告诉客户有同事的客户对此房很有意向，已做促销。

离开现场时，设法带客户回店头，或友店，可让其了解其他资料，更利于在公司的气氛中快速结案和充分了解客户。 5、看房注意

两套房子看房时间不要安排的太紧，否则只要一套房子看房时间长了，以后各套房子，都会迟到；

预约前先想好如何说，最好跟房东事先约定一些问题，如客人要还价，让客人来找我们公司；客人问为何卖房的原因等都要统一口径；

设计好看房的路程和流程；

在适当的时机，要注意向客人说明，付意向金；

多了解客户的需求，和最近的看房动态，看了其他什么房子，跟什么房产公司看的等等；

每次看房物业推荐以不超过3套为宜。一般的，最好的，最差的。这个顺序是不可以搞错，这个排序会给客户造成心理影响，而最终选定最好的那一套，也就是你准备主推的那一套。

6、时间安排

约看时间的安排：约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间，如果客户说今天不行，我们必须要问明天几点行不行，再不行还要再追问后天的时间，如果还不行的话，让房东（客户）自已报一个时间段。这一点很重要，可以给客户造成这房子很好卖，如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了。而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个房子，我们会非常观注您的房子。带看时有一点要非常注意，约房东要约时间段，而客户则要约点，也就是说，我们在约房东时就对他说：某先生，我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房，当然了，这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点，要一个准确的时间，几点就是几点。

篇二:《房产经纪人带人看房的技巧》

1、根据客户的需求提前想好带看路线。

2、想出带客户看房过程中要提出的问题。

3、思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大

化。

4、如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后

成交打好基础。

5、在约客户看房时地点必须约在附近的地方，千万不能约在此房的楼下，提前5分钟

在约好的地方等客户让客户填写看房单且第一次说出我们公司的佣金。

6、进入房东家主动介绍房子的相关情况，优点先说80%，留下20%的优点等客户发现房

子缺点或自己陷入僵局时救急，这时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时刻

把握主动权。

7、在房东家看房时要时刻注意客户的举动和言行，控制时间，不要给客户太多的思考

空间。经纪人要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对房

屋的看法。

8、让客户提问发表意见，专业快速的解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的

明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题。

9、为客户做看房的总结，把房子的优点总结给客户听，且说出客户心理想的话。

10、结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同，如不能定在带客户出

小区的途中加深客户对你的印象便于以后客户认你说话。

**买二手房的“八大理由”

1、价格便宜 2、选择空间大 3、即买即住 4、购买风险小 5、即买即有产权证

6、一目了然 7、交易手续简化 8、享受银行贷款房产经纪人如何约出客户看房。

**买方流程

一、接待：

确切了解客户的需求和购房目的，经济承受能力和付款方式 ，婉转的打听一下客

户的工作单位情况及经济承受能力。

二、配对：

从专业度出发介绍适合客户的房子，一、二套让客户选择，本小区内有代表性的两

个房子让其选择，对方提出更多要求时，不要再介绍，记录客户的联系方式日后对

其回访。二十四小时对客户进行回访，即使是D级客户也要回访，让客户心里感到

你重视他和他的要求。合理配对，首先要对本商圈的房源有大致的了解，不能盲目

配对，尽量符合客户心里要求。

配对的几样方式：①登记客户需求时，若客户不确定可帮助客户下决定； ②物件

表配对；③请求秘书在系统里查询；④请秘书在网上发亲情询问；⑤打电话到离客

户需求最近的店内询问；⑥与友店的经纪人多沟通，询问是否有新物件，到友店去

时多流通本店的物件

三、带看：

带看是每个经纪人的日常工作，是一个我们和客户亲切接触的机会。在带看过程里也

是我们为以后案件的进展做铺垫的时候，这时候的客户心里想的全是即将看到的房子，做事先做人，在客户满怀期望的时候，要给客户一个好的第一印象。

第一要:守时，和客户约定好几点要提前几分钟到，若是第一次到该小区带看更应该提前一些时间到，然后对周围环境做一个了解，在一会的带看过程中有内容可讲，对该小区的优缺点有自己的观点和见解，让客户对你的专业度投信任票。

第二要:注意仪容仪表，男职员要打领带，女员工不能着奇装异服，夏天不能衣着暴

露。

第三要:讲普通话，说话婉转不要尖锐即使是客户错了，要提出来，也要考虑措词，

不能让客户下不来台，语言要专业，流利，不能犹豫不定，有理有距，不卑不亢，对客户不合理要求不能满口答应，要找到合适的理由拒绝。不能给客户你不能做到的承诺，这样后期会产生一些不必要的纠纷。

第四要:对该小区的一些情况有一定的了解，你不能比客户更黑，去带看前如果有可

能的话，经纪人最好能亲自看一下房子，了解房子的基本情况，如户型、装修、等等，做到心中有数。

在完成客户配对后经纪人要约买卖双方看房，那么，在预约的过程中我们就要做好前

期预防工作，约买方时除了看房时间地点外，还要叮嘱买方在看房过程中不要与业主谈价格，以免表现出你对该物件的意向使业主心态膨胀，多去挑一些物件的缺点但言词不要过于刻薄，这样可以打击业主对我们后期杀价有很好的帮助，在叮嘱这些的过程中要做好解释工作，以免买方有其它的想法反而弄巧成拙。在约卖方的同时也要作好这项工作，让他不要与买方谈价，尽量配合我们的工作，帮助他卖个好价格。

一、带看过程中应注意的问题：

下雨天不带看；下雨天一般路不好走，本来很近的路也显得有些远，尤其是一些不好

走的路段比如七里河区的吴家园附近，下雨天地上烂的很，不好走，而且下雨天对室内的光线造成了一定的影响，显得室内光线很暗。所以下雨天一般不适合带看。" ②、一天之内同一个客户只让看两套；看的太多客户会看花眼的，会拿此房的优点与

彼房的缺点比，心里会膨胀，后期的回访工作造成了一定的困难，而且这样心里膨胀的客户很难成交，在他想象中的房子是这个房子的优点和那个房子的优点集于一身，既要地段好，又要朝向户型好，还要价位低，这样的房子很难有，所以不能一次让一个客户看太多的房子，对于那种D级客户（即又要便宜又要房子好的客户）要实行差异性带看，带看一个价位低但房子不好的房子，再带看一个房子好但价位较高的房子，这样教育一下，一但有一个房子和价位都差不多的房子很容易成交。;

③、一天可以带几拔客户看同一套房子，但不要起冲突；几组客户同时看一个房子，可

以促进成交，也容易操作客户，给客户造成急迫感，为以后回访中客户犹豫不定时做好铺垫，以其他客户给你的客户施加压力，以其他客户之口绷价位。

④、顶楼和朝东的房子早上看，朝西和南北的物件中午看，单面朝西朝北的房子早上或

中午看；上午看房子是光线最好的时候，尤其是西晒的房子，上午10点到12点是看房的最好时节。而且上午是一个人相对精力比较充沛的时候,即使路途稍微远点或是楼层高点也不会觉得很累

⑤、带看路线选择走大道，不走小巷子:有些地段的小路是很背的,而且路线也不好走,

容易让客户讨厌,对房屋失去兴趣.对周边环境也有了一定的好感,也不会觉得路途

远.所以在带看过程中对路线一定要仔细研究,不要图自己方便造成销售困难.!

⑥、楼层高的房子，压住慢慢上；在带看楼层高的房屋时,在没上楼之前的这段路上要

尽量放慢速度,不能象急行军一样.急急忙忙冲到楼下,疲劳作战,客户就会觉得楼很高,疲兵必败,就是经纪人本人也累的直喘气,会让客户产生恐惧心理,不愿意买楼层高的房子.慢慢走到楼下之后,慢慢上楼,跟客户找一些话题聊天, 分散客户注意力，也不觉得楼高，不知不觉到楼顶，有利于成交

⑦、差异性带看，让客户做对比帮助客户下决定,差异性带看主要是针对对自己所要

买的房子没有主见的,对房屋比较茫然的客户,对这种客户先带看一处房型和光线都不太好的房屋再带看一个房型和光线都不错的房子,产生强烈的反差,从人间直接走入天堂的感觉很强烈,即使这个房子贵一些也在所不惜,在我们的成交客户中有很多客户是这种差异性带看后成交的.

二、带看的技巧：

①、看房前先向客户介绍房子的优缺点，但不可添油加醋，如果外店的房子，首先与开

发店经纪人沟通到位，如果第一次看房，要有敏锐的观察力，要善于发现房子的优缺点，对房子的缺点可先于客户之前指出，显得你为客户着想，容易取得客户的信任，但应立即用更大的优点来掩盖，使他的问题转移

②、对房屋的优点应适当的夸张，但不可过份脱离实际，这样就会失去最宝贵的东西—

—“信任”，从而前功尽弃，如果你很详细的了解他的需求，从侧重点对症下药进行介绍，而所有介绍在带看过程中不经意流露出来，进入房间后，话应该少一些，让客户自己看，自己思考，不要让客户产生强买强卖的厌恶感。

③、看房子时可以随身携带名片，在带看过程中进行塞名片，有客户会问为什么，可以

告诉他这种户型房子比较好卖。要的人比较多。一可以促进客户，二也达到了开发的目的。

④、在带看过程中，可以和店里同事打配合，比如同事掌握时间，可在经纪人看房的时

候打电话，告诉他我的客户也要看等等。

⑤、有些房子户型不是很好，需要改动，我们在看房时，可以给客户建议怎么改动，怎

么装修，但那毕竟不是实物，这是可以带到楼上或楼下已改动的房子，进行对比。那样客户比较容易动心。

三、带看后的几种情况：

①一看即定

前期全面掌握客户需求的同时，经纪人一定要做到准确配对，如果把握得当，基本上

客户看到满意的房屋时，马上就能定下来；在第一次带看的当时下定金是最好时机，以帮买方算后期所需费用，看产权证等理由，引导客户回到店里，然后拿出合同利用自身的专业度让客户下决心。其实很多时候任何房屋都是有毛病的，如果客户在看完后，回去考虑上一夜，那么第二天的结果，不管在绷价上，还是对房屋的喜好上，都不如第一天的满意度高；

②重复带看

有60%的客户都喜欢当天看完后回家考虑，并且第二天让家里人及从事房产这一行的

朋友提出一定的意见，针对这样的客户，经纪人要做到：第一，准确的配对，让客户感觉找到一套满意的房屋；第二，第一次带看前告知客户玛雅房屋带看不收费，但很

辛苦，希望他把能作主的人都带上；第三，在带看过程中对客户采取技巧性销售；

③多次带看

一个经纪人如果多次带一个客户看很多套房屋，这个时候只能说明这个经纪人很失

败，他还没有完全心领神会到这个客户的买房意图，所以我们提倡经纪人前期一定要全面掌握房屋的具体情况以及客户买房的意图，把所有的带看做到事半功倍。

四、回访：

大多数的客户在带看之后不能立刻成交，都是还要和家里人商量一下，再做决定，这

时就要做回访的工作，回访工作要及时但不能操之过急，在带看的过程中做好伏笔，有人已经看上房子只不过在谈价格，如要这个客户对此房屋很有意向，则在第二日做出回访，询问其意向，告诉他现在还有人在看房，促其尽快做决定，再借其他客户之口绷价格，让他到店里来，详细谈。若客户表示还要考虑一下，一定不要强买强卖，让他好好考虑表示理解，但一定要让他抓紧，否则会失去这个房子，若看不出这个客户的购房意向，可以推迟两天再做回访，如果客户表示看不上这个房子，可以告诉他，因为有人正在下定金，所以问问他，让客户心里多少有点失落。对下一个房子会珍惜或慎重

对付跳单我有绝招

看房确认书有屁用 经纪人被跳单（武汉叫飞单）绝对是对经纪人的侮辱 没有能力保

障自己的利益更是为行业中人人所不齿 办法当然有 我的办法如下：

1.打官司 这种办法合理合法 但是成功率不高 因为客户之间可以达成协议 说你给他

的报价不对或服务不到位 不能帮助他们成交 真正打官司大多证据不足 胜算不大 而且中国法院办事效率不高 费时费力费钱 所以除非有足够的证据或证据链能支撑 否则就不要选择打官司

2.闹心法 就是让客户闹心 客户买了房大多是要住的 所谓跑得了和尚跑不了庙 你每

天早上让他上班的时候在小区门口或者住宅楼下让他看到你 然后下班的时候又看到你 并且每次都朝他笑 笑得他发慌 还有 你跟着他的家人 把他们家的情况摸清楚 有几口人 都在哪工作 孩子在哪上学 平时喜欢去哪些地方等等 然后打电话告诉他 今天在哪看到他们家孩子啦 在哪看到他老婆或老公啦 甚至情人啦 或者是爹妈啦 说你们家很幸福啦 等等诸如此类 随便问他什么时候把佣金送过来啦 绝对不要有威胁的词句 免得他录音告你 保证一个星期他就疯了 大多会送钱过来 但是不要私下跟他出去拿钱 小心他找人把你拖到某个角落暴打一顿 叫他直接送钱到公司 如果他报复你 你就告诉他 他们家的情况你很了解 他也不敢轻举妄动 并且他本来就理亏

3.堵锁眼 刷油漆，买一瓶502胶水直接灌到他的房门锁孔里 这把锁就废了 然后用大红色的油漆在房门口写上 欠债还钱 就算他不怕 他的邻居都怕 我曾经有一单这样做过 后来他的邻居把他拖过来交了钱 他的邻居说每天一出门就看见那几个字 触目惊心 朋友来他家都怕惹祸上身 一来就走了 这个办法要极其隐蔽 不要被抓了现行

以上的办法是我在多年的经纪人工作中总结出来的 百试不爽 效果显著 自己斟酌使

用 一句话 饿死胆小的 撑死胆大的 自己的利益都维护不了 还怎么在外面混！

上面是已经跳单了才用得上的办法，跳单还是要从预防着手 防患于未然才能免去后面的许多麻烦

篇三:《房产经纪人带人看房的技巧》

房产经纪人带人看房的技巧

1. 根据客户的需求提前想好带看的路线!

2. 想出带客户看房过程中要提出的问题.!

3. 思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大化!房产经纪人如何约出客户看房。

4. 如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后成交打好基础.

5. 在约客户看房时地点必须约在附近的地方,千万不能约在此房的楼下,提前5分钟在约好的地方等客户填写看房单且

第一次说出我们公司的佣金!

6. 进入房东家主动介绍房子的相关情况,优点先说80%,留下20%的优点等客户发现房子缺点或自已陷入僵局时救急,

这时把这些优点告诉客户的思路.时刻把握主动权.

7. 在房东家看房时刻注意客户的举动和言行,控制时间,不要给客户太多的思考空间.经纪人要把握好时间,并根据不同

的客户提出不同的问题,以了解客户对房屋的看法.

8. 让客户提问发表意见,专业快速的解答客户疑问.认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加

以引导,让客户自己察觉他的问题.

9. 为客户做看房的总结,把房子的优点总结给客户听,且说出客户心理想的话.

10. 结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同,如不能定在带客户出小区的途中加深客户对你的印象

便于以后客户认你说话。房产经纪人如何约出客户看房。

买二手房的“八大理由”

1．价格便宜 2.选择空间大 3.即买即住 4. 购买即有产权证 5.购买风险小

6. 一目了然 7.交易手续简化 8.享受银行贷款

买方流程:

一 接待:

确切了解客户的需求和购房目的,经济承受能力和付款方式,婉转的打听一下客户的工作单位情况及经济承受能力.

二 配对:

从专业度出发介绍适合客户的房子,一、二套让客户选择，本小区内有代表性的两个房子让其选择，对方提出更多要求时，不要再介绍，记录客户的联系方式日后对其回访。二十四小时对客户进行回访，即使是D级客户也要回访，到你重视他和他的要求。合理桎首先要对本商圈的房源有大致的了解，不能盲目配对，尽量符合客户心里要求。

配对的几样方式：1.登记客户需求时，若客户不确定可帮助客户下决定；

2.物件表配对;

3.请求秘书在系请秘书在系统查询；

4.请秘书在网上发亲情询问；

5打电话到离客户需求最近的店内询问；

6与友店的经纪人多沟通，询问是否有新物件，到友店去时多流通友店的物件

三 带看：

带看是每个经纪人的日常工作，是一个我们和客户亲切接触的机会。在带看过程里也是我们为以后案件的进展做铺垫的时候，这时候的客户心里想的全是即将看到的房子，做事先做人，在客户满怀期望的时候，要给客户一个好的第一印象。

第一要：守时，和客户约定好几点要提前几分钟到，若是第一次到该小区带看更应该提前一些时间到，然后对周边环境一个了解，在一会的带看过程中有内容可讲，对该小区的优缺点有自己的观点和见解，让客户对你的专业度投信任票。

第二要：注意仪容仪表，男职员要打领带，女员工不能穿奇装异服，夏天不能衣着暴露。

第三要：讲普通话，说话婉转不要尖锐即使是客户错了，要提出来，也要考虑措词，不能让客户下不来台，语言要专业流利，不能犹豫不定，有理有距，不卑不亢，对客户不合理要求不能满口答应，要找到合适的理由拒绝。不能给客户你不能做的承诺，这样后期会产生一些不必要的纠纷。

第四要：对该小区的一些情况有一定的了解，你不能比客户更黑，去带看前如果有可能的话，经纪人最好能亲自看一下房子，了解房子的基本情况，如户型、装修、等等，做到心中有数。

在完成客户配对后经纪人要约买卖双方看房，那么，在预约的过程中我们就要做好前期预防工作，约买方时除了看

房时间地点外，还要叮嘱买方在看房过程中不要与业主谈价格，以免表现出你对该房子的意向使业主心态膨胀，多去挑一些房子的缺点但言词不要过于刻薄，这样可以打击业主对我们后期杀价有很好的帮助，在叮嘱这些的过程中要做好解释工作，以免买方有其它的想法反而弄巧成拙。在约卖方的同时也要作好这项工作，让他不要与买方谈价，尽量配合我们的工作，帮助他卖个好价格。

一、带看过程中应注意的问题：

1． 下雨天不带看；下雨天一般路不好走，本来很近的路也显得有些远，尤其是一些不好走的路段比如七里河区的

吴家园附近，下雨天地上烂的很，不好走，而且下雨天对室内的光线造成了一定的影响，显得室内光线很暗。所以下雨天一般不适合带看。

2． 一天之内同一个客户只让看两套，看的太多客户会看花眼的，会拿此房的优点与彼房的缺点比，心里会膨胀，

后期的回访工作造成了一定的困难，而且这样心里膨胀的客户很难成交，在他想象中的房子是这个房子的优点和那个房子的优点集于一身，既要地段好，又要朝向户型好，还要价位低，这样的房子很难有，所以不能一次让一个客户看太多的房子，对于那种D级的客户（即又要便宜又要房子好的客户）要实行差异性带看，带看一个价位低但房子不好的房子，再带看一个房子好但价位较高的房子，这样教育一下，一但有一个房子和价位都差不多的房子就很容易成交。

3． 一天可以带几拔客户看同一套房子，但不要起冲突；几组客户同时看一个房子，可以促进成交，也容易操作客

户给客户造成一种急迫感，为以后回访中客户犹豫不决时做好铺垫，以其他客户给你的客户施加压力，以其他客户之口绷价位。

4． 顶楼和朝东的房子早上看，朝西和南北的房子中午看，单面朝西朝北的房子早上或中午看；上午看房子是光线

最好的时候，尤其是西晒的房子，上午10点到12点是看房的最好时节。而且上午是一个人相对精力比较充沛时候，即使路途稍远点或是楼层高点也不会觉得很累。

5． 带看路线选择大道，不走小巷子；有些地段的小路是很背的，而且路线也不好走，容易让客户讨厌，对房屋失

去兴趣，走大道刚会对周边环境也有一定的好感，也不会觉得路途远，所以在带看过程中对路线一定要仔细研究，不要图自己方便造成销售困难。

6． 楼层高的房子，压住慢慢上；在带看楼层高的房屋时，在没上楼之前的这段路上尽量要放慢速度，不能象急行

军一样急急忙忙冲到楼下，疲劳作战，客户就会觉得楼很高，疲兵必败，就是经纪人本人也累得直喘气，会让客户产生恐惧心理不愿意买楼层高的房子，慢慢走到楼下，慢慢上楼，跟客户找一些话题聊天，分散客户注意力，也不觉得楼高，不知不觉到楼顶，有利于成交。

7． 差异性带看，让客户做对比帮助客户下决定，差异性带看针对自己所要买的房子没有主见的，对房屋比较茫然

的客户，对这种先带看一处房型和光线不太好的房屋再带看一个房型和光线都不错的房子，产生强烈的反差，从人间直接走入天堂的感觉很强烈，即使这个房子贵一些也在所不惜，在我们的成交客户中有很多客户是这种差异性带看后成交的。

二、带看的技巧：

1． 看房前先向客户介绍房子的优缺点，但不可添油加醋，如果外店的房子，首先与开发店经纪人沟通到位，

如果是第一次看房，要有敏锐的观察力，要善于发现房子的优缺点，对房子的缺点可先于客户之前指出，

显得你为客户着想，容易取得客户的信任，但应立即用更大的优点来掩盖，使他的问题转移。

2． 对房屋的优点应适当的夸张，但不可过份脱离实际，这样就会失去最宝贵的东西——“信任”，从而前功尽

弃，如果你很详细的了解他的需求，从侧重点对症下药进行介绍，而所有介绍在带看过程中不经意的流露

出来，进入房间后，话应该少一些，让客户自己看，自己思考，不要让客户产生强买强卖的厌恶感。

3． 看房子时可以随身携带名片，在带看过程中进行塞名片，有客户会问为什么，可以告诉他这种户型房子比

较好卖。要的人比较多。一可以促进客户，二也达到了开发的目的。

4． 在带看过程中，可以和店里同事打配合，比如同事掌握时间，可在经纪人看房的时候打电话，告诉他我的

客户也要看等等。

5． 有些房子户型不是很好，需要改动，我们在看房时，可以给客户建议怎么改动，怎么装修，但那毕竟不是

实物，这是可以带到楼上或楼下已改动的房子，进行对比。那样客户比较容易动心。

三、带看后的几种情况：

1． 一看即定房产经纪人如何约出客户看房。

前期全面掌握客户需求的同时，经纪人一定要做到准确配对，如果把握得当，基本上客户看到满意的房屋时，

马上就能定下来，在第一次带看的当时下定金是最好的时机，以帮买方算后期所需费用，看产权证等理由，引导客户回到店，然后拿出合同利用自身的专业度让客户下决心。其实很多时候任何房屋都是有毛病的，如果客户在看完后，回去考虑上一夜，那么第二天的结果，不管在绷价上，还是对房屋的喜好上，都不如第一天的满意度高；

2． 重复带看

有60%的客户都喜欢当天看完后回家考虑，并且第二天让家里人及从事房产这一行的朋友提出一定的意见，针对这样的客户，经纪人要做到：第一，准确的配对，让客户感觉找到一套满意的房屋；第二，第一次带看前告知客户西格玛房产带看是不收钱的，但是辛苦，或是房主道远不方便，希望他把能作主的人都带上；第三，在带看过程中对客户采取技巧性销售；

3． 多次带看

一个经纪人如果多次带一个客户看很多套房屋，这个时候只能说明这个经纪人很失败，他还没有完全心领神会到这个客户的买房意图，所以我们提倡经纪人前期一要定全面掌握房屋的具体情况以及客户买房的意图，把所有的带看做到事半功倍。

四、回访：

大多数的客户在带看之后不能立刻成交，都是还要和家人商量一下，再做决定，这时就要做回访的工作，回访工作要及时但不能操之过急，在带看的过程中做好伏笔，有人已经看上了这个房子不过在谈价格呢，如要这个客户地此房屋很有意向，则在二日做出回访，询问其意向，告诉他现在还有人在看房，促其尽快做决定，再借其他客户之口绷价格，让他到店里来详谈。若客户表示还要考虑一下，一定不要强买强卖，让他好好考虑表示理解，但一定要让他抓紧,否则会失去这个房子，若看不出这个客户的购房意向，可以推迟两天再做回访，如果客户表示看不上这个房子，可以告诉他，因为有人正在下定金，所以问问他，让客户心里多少有点失落。对下一下房子会珍惜或慎重。

对付跳单我有绝招

经纪人被跳单（飞单，刨地沟等） 绝对是对经纪人的侮辱，没有能力保障自己的利益更是为行业中人所不齿，办法当然有，我的办法如下：

1． 打官司 这种办法合理合法，但是成功率不高。因为客户之间可以达成协议，说你给他的报价不对，或

是服务不到位，不能帮助他们成交，真正打官司大多证据不足，胜算不大，而且中国法院办事效率不

高，费时费力费钱，所以除非有足够的证据或是证据链能支撑，否则就不要选择打官司。

2． 闹心法 就是让客户闹心，客户买了房大多是要住的，所谓跑得了和尚跑不了庙，你每天早上让他上班

的时候在小区门口或者住宅楼下让他看到你，然后下班的时候又看到你，并且每次都朝他笑，笑得他

发慌，还有你跟着他的家人把他们家的情况摸清，有几口人都在哪工作，孩子在哪上学，平时喜欢去

哪些地方等等。然后打电话告诉他，今天在哪看到他们家孩子啦，在哪看到他老婆或老公啦，甚至情

人啦，或是爹妈，说你们全家人很幸福啦。等等诸如此类的话，随便问他什么时候把佣金送过来啦，

绝对不要有威胁的词句，免得他录音告你，保证一个星期他就疯了，大多会送钱过来，但是不要私下

跟他去取钱，小心他找人把你拖到无人处，暴打一顿。叫他直接送钱到公司去，如果你报复你，你就

告诉他，他们家的情况你很了解，他也不敢轻举妄动，并且他本来就业理亏。

3． 堵锁眼 刷油漆 买一瓶502胶水直接灌到他的房门锁孔里，这把锁就废了，然后用大红色的油漆在房门口写上，欠债还钱就算他不怕，他的邻居都怕，我曾经有一单这样做过，后来他的邻居把他拖过来交了钱，他的邻居说每天一出门就看见那几个字，触目惊心，朋友来他家都怕惹祸上身，以来就走了，这个办法要极其隐蔽，不要被抓了现行。

以上的办法是我在多年的经纪人工作中总结出来的，百试不爽，效果显著，自己斟酌使用，一句话，饿死胆小的自己的利益都维护不了，还怎么在外面混！

上面是已经跳单了才用得上的方法，跳单还是要从预防着手，防患于未然才能免去后面的许多麻烦。

会，以说明他的机器并不很重，无怪有专家说：在业务员使用的词汇中，有一个小词最有价值，它就是“法优点主要在于它能迫使你仔细听顾客说话，了解顾客的真实需要，又能摆脱困境，迫使顾客不得不放弃它也有一个最大的弱点，就是使用不当，会引起顾客的反感和抵触。所以，在运用时应用商量和征求意见。

处理顾客异议的方法很多，这就要业务员们在不断的实际业务洽谈中总结经验，取长补短，还要注意造性和各种方法的配合使用，针对异议的的具体情况进行灵活处理，争取凭自己娴熟的处理技艺，驰骋在业场合，为最后的成交铺平道路。

（三）、与客户保持恰当的距离

在接待服务时，业务员与顾客之间的距离，通常会对双方的心理产生微妙的作用，进而影响商品营销以，业务员应密切注意商场的环境与气氛，创造出能充分发挥自己能力的待客场所。

所谓业务员与顾客之间的距离，国外有资料介绍，指的是：

1． 理性的空间

一般是指水平地举起自己的双手，与顾客保持两手之宽的距离。它的利用特点，不但要两人正面相对头到脚看到对方，这样一来，就可以预测对方的缺点好坏，以及下一步行动等，以便理性地判断对步行动。此空间的利用应在初次见面展开交谈时，首次与顾客接触时，收递金钱时，将已经包装好的商品时—————

2． 感情的空间

由理性的空间到两手左右平举的距离，这一片空间就是感情的空间。其特点是业务员与顾客无法面对离偏向左方或右方，或者是两者成一直线并列。但是这种间隔容易碰触对方的肢体。因此可动之以情，使得协，并合之处于感情化的情绪之中，此空间的利用应在向顾客进行大型商品的介绍、销售时，与顾客进行他决定购买时，当顾客看目录或样品，而业务员加以说明时，对顾客有所请求或表示歉意时，均可采用感。

3． 恐怖的空间

一般是指完全看不到的背面的那一空间。所有销售活动都不可利用这一空间。

篇四:《房地产实习报告》

[篇一:房地产实习报告]

根据专业教学计划安排，从就业的实际情况出发，学校安排我到xx房地产开发有限公司进行为期两个月、以了解建筑工程定额与预算为主要内容的实习活动。在实习过程中，使我能够把理论知识联系联系到实际的工作中去，虽然遇到很多困难和挫折，但通过指导老师的认真教导和自己的努力，克服困难并从中学到许多课本上学不到的知识。现在实习已经顺利结束了，我非常地感谢为我安排和提供实习的学校和房地产公司，以及在实习中对我认真辅导的指导老师。现将有关情况报告如下:

一、实习时间:

xxx年11月16日xxx年1月5日

二、实习目的:

综合利用所学的专业知识和技能，密切联系建筑工程实际，熟悉建筑工程预算的基本程序。房地产实习报告。初步掌握建筑工程预算的相关法规和原则，学会使用建筑工程定额手册并初步了解建筑工程预算的相关应用软件。培养独立进行建筑工程预算的基本技能，完成课题项目的建筑工程预算。

三、工程课题:

昆钢凌波小区商住楼0111型土建工程

四、工程简介:

昆钢凌波小区商住楼0111型土建是框架结构建筑，总建筑面积为1392、7平方米，建筑总高度为24、75米。一共有七层，一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

[篇四:房地产销售实习报告]

[实习目的]

步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问:我们准备好了吗?是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

[实习时间]

2009、12、20-2010、1、20

[实习地点]

顺驰(广州)房地产有限公司

[实习单位介绍]

房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在广州，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般2005年以后的二手房都在8000元每平方以上。广州的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机，对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。广州的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进广州，房屋的租赁和买卖也非常的热火。

顺驰(中国)房地产有限公司成立于1994年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从2003年初，顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展，目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。顺驰(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。

广州顺驰成立于2003年，在进入广州初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对公司员工要求不高，只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担，资源掌握和维护都是由公司来完成。经过2007年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍掉限时包销等业务，回归中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，一切资源由员工掌握和维护。[实习内容]

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作:

(一)熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。

(二)熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。

[实习体会与小结]

社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

通过这一月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销)，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。

再次，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到:要学会严肃、认真、努力地工作。

最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

[篇五:房地产开发公司实习报告]

迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里，我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。我们可以回报社会，我们可以服务国家，但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问我们准备好了吗?是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁，把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。

我的专业是工程管理，只要关于工程的都有可能成为我的工作，我选择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀——陕西绿迪投资控股集团有限公司下设的锦业地产开发公司。

实习的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我们感到十分的欣慰它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实习的情况。

一、实习公司介绍

xxx地产开发公司隶属于陕西绿迪投资控股集团，是国内最早从事房地产开发业务且具备最全面开发资质的中介服务机构之一，xxx地产开发公司以陕西为依托业务范围辐射全国，具有技术力量雄厚，信息灵敏，可靠服务，行为规范，规模信誉良好的优势。

公司的分财务部、策划部、工程部、销售部等部门。公司的主要业务包括前期市场调查，前期策划房地产投资分析可行性研究，房地产投资的资金融通，项目的规划，设计、审批、验收、绿化、房地产市场营销策划等。

xxx地产开发公司与国土资源部，建设部财政部，省及地方房地产管理部门等建立了良好的业务联系，能及时准确地了解国家各项政策法规，并融会贯通尤其与各省市土地管理部门关系密切，有协调各方面关系的能力和经验。

二、实习方式介绍

能在这么有实力的房地产公司实习我十分的高兴，这就像给与了我一个巨大的舞台，让我在上面有机会挥洒自己的才华，演绎自己的青春，我也十分的珍稀这样来之不易的机会，好好的向同事们学习增长自己的知识与经验。

把我实习时间分为了两个阶段:第一阶段(前二个星期)的实习任务主要是了解房地产公司的运作情况，做一些办公室工作；第二阶段(后三个星期)的工作地点改在售楼部，主要任务是协助其他同事销售楼盘。下面分为两个阶段介绍我的实习生活和学习收获。第一阶段，办公室工作:我到该公司报到的时候，公司正在发展二期项目的前期市场调查，所以我在办公室里主要配合其他同事收集汇总各方面资料以及对每一步工作做小结。同时我还做一些自己力所能及的工作，比如打印文件、接听电话等等日常性的工作，这些工作比较琐碎，但是它需要非常细致的完成，在工作期间我没有出现过大的失误，应该说还是比较理想的完成了任务。

在工作之余，与同事的交流中，我从他们那里了解到了很多书本上课堂里学不到的东西，也正是在这两个星期里，我基本上了解了一个房地产开发公司的业务流程。以前，房地产曾是我们课后讨论的热门对象，但是我们万万没有想到的是:这是个中国经济发展的重要产业，是核心部分。开发商并不是我们想象中的一个机构庞大，人员众多的公司。我所实习的单位是xx市锦业地产开发公司，是一家实力较强的房地产开发商，在xx地区的主要人员也不过一、二十人，分为财务部、策划部、工程部、销售部等部门，他们是公司的主心骨，从一个项目的前期市场调查开始，住宅小区的规划，设计、审批、验收、绿化、销售等程序，在他们有条不紊的分工合作下顺利进行着，直到房屋全部销售完毕后，一个项目才真正的完成。与此同时，一个项目从无到有，从市场调查到住宅小区的建成以及户主的入住，他们先后要和设计院、建筑公司、监理公司、物业公司等公司合作，在我看来，开发商是构成一个项目的枢纽，是它连接了各个部门，最终使得一个个环境优美的住宅小区呈现在我们的眼帘。该公司准备开发的二期项目与之前开发的一期项目同在一个地段。此地段的房价由几年前的每平方米不到一千上涨到每平方米五、六千。该公司准备开发的二期项目与之前开发的一期项目同在一个地段。此地段的房价由几年前的每平方米不到一千上涨到每平方米三、四千。目前公司正在对二期项目进行前期的市场调查，这是一个长期的工作，对于整个项目开发是否成功起着关键作用，它包括区域房地产市场调研，类比竞争楼盘调研，各类物业市场调研，项目功能与主题定位分析，目标客户定性调查，目标客户定量调查，市场定位分析和价格定位分析，项目可行性总评估分析内容。这部分主要由策划部，工程部和销售部完成，大家配合得很好，调查顺利的进行着。

三、实习心得

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

(一)自学能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。学校所学到的东西都是理论，和实际脱节是比较严重的。在这个新时代，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

(二)工作很辛苦

由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。所以越发显得挣钱不易。要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

(三)同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人 。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

四、实习总结

经过一个多月艰苦而又快乐的实习旅程，我满载而归，我不仅仅学会到了房地产的更多知识，把房地产开发的理论和实际紧密的联合起来，我们得到更加宝贵的东西就是经验与自信，我们不再害怕社会激励竞争的到，来我们现在喜欢上了暴风雪的洗礼，我们会真诚的对待以后的每一件事和每一个人，实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。

[篇六:房地产毕业实习报告]

前言

迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问:我们准备好了吗?是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界。也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。

首先，我们先谈谈房产在理论上的认识。房地产是房产和地产的合称，有成不动产。房地产是一种不能移动的，或移动后会引起性质、形状改变的财产。房地产是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。房地产是一种的特殊的商品，房地产是一种特殊的产业。现代房地产业在我国的兴起，是最近一二十年的事，但其来势凶猛，一波三折，富有生命力，为世人瞩目。特别是1992年和1993年我国一度曾出现“房地产热”，1993年以后开始实施“宏观调控”，1998年提出把住宅建设培育为新的经济增长点，等等。房地产业，在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。

毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。

第一章:工作内容

1、1实习说明

(1)实习目的:在学校的两年里虽然我们是整天与书本打交道，学到了很多知识，但是那些东西毕竟都是理论知识，在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实习的目的是要将我们的理论知识实践化，真正的运用到社会上去。除此之外，多多参加实习，可以为我们积累很多的工作经验，为以后找工作也起到了一定的推动作用。因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆风顺的，会常常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想办法去解决的，所以参加实习能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力。最重要的就是学习做事的方法和做人的道理

(2)实习时间:2013年1月1日至2013年3月29日

(3)实习地点:河北卓联房地产经纪有限公司

(4)实习性质:毕业实习

1、2实习单位简介

卓联房地产经纪有限公司成立于xx年、注册资金300万元，房管局备案房地产经纪公司二级资质。

主营业务:房地产信息咨询、房屋买卖、房屋租赁、代办过户、代办贷款、商品房代理、金融、企业策划、房地产中介服务。

经营理念:在竞争中谋求生存，在困难中寻找机会，在绝望中创造希望，把不可能变成可能。

河北卓联房地产经纪有限公司属于房地产销售行业，在行业初期生成阶段向全面发展阶段过渡时期顺势成立，在拥有高强生命力创业团-队的同时，以确保“客户利益最大化，员工利益最大化”为主要经营理念，创新并实践出以多渠道服务为主导的房地产销售与获利运营管理模式。经过长期的积累和实践经验为日后的发展奠定了坚实的基础。

公司成立的核心内容以高标准、高质量服务为主要经营切入点，全方位研究高质量服务的展现方式，向供求双方提供真正专业、高效、全方位的顾问式服务为最高价值点。我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的最佳需要之后，我们不依靠于原始服务和销售模式，进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务销售层面，涉足一手房代理，存量房销售，商业、公寓及金融服务、不动产投资代理，资产联合及相关法律等多元化经营。

1、3工作环境

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解，有时配合连锁店人员处理日常工作。

第二章工作流程

1、1了解过程

1月1日式我实习正式开始的第一天。刚到卓联公司一切对于我来说都是新鲜和陌生的，渴望着认识，了解和汲取我所欠缺的东西。从走进房产公司起就是参加培训、学习房产知识和话术，期间还考了3天的试，考试内容包括房子卖点、话术、税费计算以及百问百答。这主要是对我们以后的工作有很大帮助的。每份工作都是从开始的不懂然后通过自己的慢慢学习来不断的熟识并到最后的完全掌握。

通过公司系统的培训，我现在列出二手房交易整个过程的大致几个阶段:

(1)、买卖双方建立信息沟通渠道，买方了解房屋整体现状及产权状况，要求卖方提供合法的证件，包括房屋所有权证书、身份证件及其它证件。

(2)、如卖方提供的房屋合法，可以上市交易，买方可以交纳购房定金(交纳购房定金不是商品房买卖的必经程序)，买卖双方签订房屋买卖合同(或称房屋买卖契约)。买卖双方通过协商，对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理等达成一致意见后，双方签订至少一式三份的房屋买卖合同。

(3)、买卖双方共同向房地产交易管理部门提出申请，接受审查。买卖双方向房地产管理部门提出申请手续后，管理部门要查验有关证件，审查产权，对符合上市条件的房屋准予办理过户手续，对无产权或部分产权又未得到其他产权共有人书面同意的情况拒绝申请，禁止上市交易。

(4)、立契。房地产交易管理部门根据交易房屋的产权状况和购买对象，按交易部门事先设定的审批权限逐级申报审核批准后，交易双方才能办理立契手续。现在北京市已取消了交易过程中的房地产卖契，即大家所俗称的“白契”。

(5)、缴纳税费。税费的构成比较复杂，要根据交易房屋的性质而定。比如房改房、危改回迁房、经济适用房与其它商品房的税费构成是不一样的。

(6)、办理产权转移过户手续。交易双方在房地产交易管理部门办理完产权变更登记后，交易材料移送到发证部门，买方凭领取房屋所有权证通知单到发证部门申领新的产权证。

(7)、对贷款的买受人来说在与卖方签订完房屋买卖合同后由买卖双方共同到贷款银行办理贷款手续，银行审核买方的资信，对双方欲交易的房屋进行评估，以确定买方的贷款额度，然后批准买方的贷款，待双方完成产权登记变更，买方领取房屋所有权证后，银行将贷款一次性发放。

(8)、买方领取房屋所有权证、付清所有房款，卖方交付房屋并结清所有物业费后双方的二手房屋买卖合同全部履行完毕。

1、2实际操作

在做置业顾问三个月中的前三天我主要还是熟悉所要销售小区周围的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什么的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了，我们是早上8:30分上班的。

8:30-9:30是开店长会议的，主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的安排。

9:30-12:00就是我们置业顾问自己给自己安排了，在这方面是很能体现经纪人的自觉性的。我呢，一般是从9:40-11:30打客户资料，给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房，在这段时间中我偶尔会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的，如果有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的具体座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间，然后把房子的具体情况登记到我们公司的erp上，该房便成为我的房源如果谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11:32-12:00我会去我的口碑网上输新的房源和刷新以前输过的房源，以便有买房者浏览经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。

下午我们是1:30上班，下午的工作内容和上午的几乎是一样的，打电话约带看、刷口碑输房源，我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房，所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的，约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间，同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间方便看，如果在一个具体的时间段房东和客户都有时间的话，那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子，客户看过房子后如果有意向的话我们会把客户拉进门店里坐下来谈下，在房子客户喜欢，价格客户也能接受的情况下我们会用自己的说服能力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈，谈好后，就可以顺顺利利的签约了。当然并不是签约就万事大吉了，后面还有很多售后服务等着我们做的，比如我们需要帮客户到银行去按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最后交房等一系列事情。如果客户看了房子不喜欢的话我们只能接着给她/他找其他的房子，知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧，不然一不小心就会被其他中介公司成交了。

通常我们是下午6:00下班，但有时候我们经纪人晚上还是要值班的，值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好第二天的带看或是接接委托，还有就是写好每天的报表，也就是每日行程。以上就是我做职业顾问该做的具体内容，其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么安排的。

总体来讲，这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的，而且晋升空间是很大的，做得好在一个月之内就可以从见习职业顾问上升到正式或是王牌置业顾问，当然提成也就比见习职业顾问要高的多。

结语

在这次将近三个月的实习后，不管是在做事还是在做人方面都收获了很多。现在很多行业都是要我们营销和行政人员的，随着时代的不断进步，经济的不断发展和知识的不断更新要求我们要不断的学习，学习，再学习!

21世纪的营销教育是素质教育。在知识经济时代，营销教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和能力结构，拓宽知识背景和能力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。

21世纪的营销教育是终身教育。在知识经济时代，学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育，学习的社会化、社会化学习是教育更普遍的形式，终身教育是营销教育的主要目标，一个人只要有一、二个月不学习，就会落后，营销人员将不断回归教育，“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。

我们在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之过急，刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解，手上也没有很诚心的客户，约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的，但是不要因此而灰心，要相信自己一定会签单的，做事要一步一个脚印，踏踏实实的，不要想一口吃一个胖子，所以还是要有耐心。当然自学能力也是很重要的，在学校什么事都有老师教导的，但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的，只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。

不管做什么工作起先都是要给自己定一个目标，然后向自己制定的目标不断地努力，一个人只有有了目标才会更有激情。在工作上要不懂就问，多多学习。而做人上，一定要老实，不能太狡猾，在别人寻求帮助的时候能帮到的一定去帮，不能帮的也尽自己最大的努力去帮。

先做好人再去做事一直是我坚信的!

实习心得

3年的大学生活帮助我构建了丰富知识体系及知识框架，社会是我终生需要不断学习并通过实践不断丰富自身生活技能的一所大学。毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实习可以使我们学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，并为撰写毕业(设计)论文做好准备。在这将进三个月的实习时间里，我在我的实习单位了解和研究了企业主要的一些基本情况和问题，了解到当今房地产事业仍然是很吃香的一门行业，在石家庄几乎每天都会有接近120套房子会在中介公司成交掉，即使是国家严重控制房产并且针对房产出台很多政策但是对房产是似乎影响不是很大的，因为毕竟买房子的还是要买的。其实，当今房产对中国的经济起到很大的推动作用，如果哪天一旦房产行业萧条了，相信对中国的经济是一个很大的打击的。所以我坚信房地产行业还是中国最大的发展行业的。

本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

学习为人处事:走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

致谢

感谢卓联房地产经纪有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们店长、行政助理以及尊敬的甄经理，是你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师杨波老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

最后，请允许我再一次真诚的感谢我实习所在的卓联房地产的各位老师，没有他们的耐心指导，我也不能有如此之多的收获。因此，真诚的对各位老师说一声:谢谢，你们辛苦了!

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