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工商银行卡可以办几张

2016-04-06 09:26:22 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 工商银行卡可以办几张(共5篇)工行办卡说明 (1)工商银行信用卡知识指南及办卡流程·受理部门:·咨询电话: 95588办事指南中国工商银行信用卡知识指南及办卡流程尊敬的客户:感谢您选择中国工商银行牡丹信用卡系列产品!中国工商银行信用卡包括牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡(准贷记卡)。它是针对众多消费者不同需求而设计的一系列...

欢迎来到中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/成考报名栏目,本文为大家带来《工商银行卡可以办几张》,希望能帮助到你。

篇一:《工行办卡说明 (1)》

篇二:《工商银行信用卡知识指南及办卡流程》

·受理部门:

·咨询电话: 95588

办事指南

中国工商银行信用卡知识指南及办卡流程

尊敬的客户:

感谢您选择中国工商银行牡丹信用卡系列产品!

中国工商银行信用卡包括牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡(准贷记卡)。它是针对众多消费者不同需求而设计的一系列能满足消费者全方位需求的银行卡产品系列。您可以根据您自身的需求特点选择不同的卡种,它将带给您无与伦比的量身定做的全新体验。

如果您想了解更多牡丹卡的详情,敬请阅读这本《牡丹卡使用指南及办卡流程》,或拨打95588,热情专业的服务人员全年无休竭诚为您服务。您还可以登录了解更多最新优惠!

全新生活全新体验,信用生活乐趣无边。

牡丹信用卡,信用改变生活。

宿迁分行银行卡业务处

联系人:宋青春

电 话:4359364

目 录

一、认识篇... 3

1.牡丹卡简介... 3

2.牡丹卡分类... 3

3.领卡之后... 3

4.卡片保管... 3

二、消费篇... 3

1.消费地区... 3

2.交易单据保管... 4

3.常见问题解答... 4

三、取现篇... 4

注意事项... 4

四、境外使用篇... 5

五、账单篇... 5

1.概念注释... 5

2.常见问题解答... 6

1 办事事项 工商银行信用卡知识指南及办卡流程

五、还款篇... 6

1、先消费、后还款... 6

2、人民币欠款偿还方式... 6

3、外币欠款偿还方式... 6

4、境外消费、人民币购汇还款... 6

六、服务篇... 7

1.代办业务... 7

2.电话银行系统... 7

3.网上银行系统... 8

七、附录... 8

附录1:牡丹信用卡系列产品服务一览表... 8

附录2:牡丹卡业务收费标准一览表... 10

* 本指南内容仅供参考,并随业务的变更而更新,具体以我行营业网点公布为准。

一、认识篇

1.牡丹卡简介

牡丹国际信用卡:全球通用,个人卡的最高信用额度可达5万元人民币或等值外币,先消费后还款,免息还款期25-56天,存款不计息。

牡丹贷记卡:可在境内和境外有“银联”标识的地区使用,个人卡的最高信用额度可达5万元人民币,先消费后还款,免息还款期25-56天,存款不计息。

牡丹信用卡:也称“准贷记卡”,可在境内和境外有“银联”标识的地区使用,个人卡的最高信用额度可达1万元人民币。存款计息,但没有免息还款期。

2.牡丹卡分类

按品牌,目前分为牡丹威士卡、牡丹万事达卡和牡丹运通卡;

按信用等级,分为金卡和普通卡;

按发行对象,分为商务卡和个人卡,其中个人卡分为主卡和副卡(以下未经特别说明均指个人卡)。 3.领卡之后

核对:请您仔细核对以下内容:

请核对卡片姓名(以汉语拼音表示)、称谓(英文缩写Mr.先生,Ms.女士)是否正确;

有效期是否正确,卡面有效期以月/年标明,如12/06表示有效期到2006年12月底。

启用:卡片需要经过启用才能使用。

启用方式一:本人携带卡片和有效身份证件到工商银行任一网点办理。

2

启用方式二:拨打95588办理。

密码:密码是6位数字。

如果您在申领信用卡时,选择密码信封的,请在领卡后尽快到工商银行ATM上对卡片原始密码进行修改。 如果遗忘密码,可到工商银行网点进行“密码重置”。

签名:签名是保证您安全和顺利用卡的一个重要环节。

领卡后,请立即在卡背面签名条上签下与您申请表上相同的名字(也要与您身份证件上的名字相同)。 您以后用卡时,也应使用这个签名。请保持卡片签名字迹清晰。

4.卡片保管

(1)请妥善保管卡片,不要将卡片、身份证、密码放在一起。定期检查卡片是否遗失,不要将卡片出租或转借他人使用。

(2)保护卡片及磁条。避免将卡片放置磁场附近,包括手机、电视机和有磁扣的提包等,避免将磁条刮花或弯曲卡片。

二、消费篇

1.消费地区

您可在国内10万多家“牡丹卡”和“银联”特约单位刷卡消费。

牡丹国际信用卡可以在境外250个国家或地区的1900万家标有“Visa”、"MasterCard"、"AmEx"的ATM、POS上取现或消费。

牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡(准贷记卡)还可以在境外有“银联”标识的ATM、POS上取现或消费,使用人民币结算。

截至2005年12月底,牡丹贷记卡、牡丹信用卡已开通香港、澳门、泰国、韩国、新加坡、印尼、菲律宾、越南、德国、法国、西班牙、卢森堡、比利时、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、美国等国家和地区的“银联”用卡业务。

2.交易单据保管

签账单存根联要妥善保管,以便与银行对账单核对。您对交易如有疑问,可凭交易单据向发卡机构提出查询。

建议您将交易单据保管半年以上。

3.常见问题解答

(1)刷卡消费需输入密码和出示身份证件吗?

一般POS消费只需签名,无需出示身份证或输入密码。

3

(2)我可以选择消费输密码吗?

您可以选择刷卡消费时是否需要输入密码,并在选择刷卡消费输入密码的同时,根据消费习惯设置“输密限额”,即当您的消费金额超过“输密限额”时才需要输入密码。您可拨打服务热线95588或通过工行营业网点申请开通以上服务。

(3)刷卡受阻是怎么回事?

您刷卡受阻可能是以下原因:

a) 卡片背面的磁条被消磁或卡片已经损坏。

b) 刷卡机出现故障或通信线路繁忙。收银员可采用人工授权的方式,向发卡行索要索权。 c) 消费额超过您的可用额度。请还款后再刷卡消费。

d) 其他原因,请致电工商银行24小时服务热线95588咨询。

三、取现篇

境内:您可凭牡丹卡、取现密码或有效身份证件,在工商银行储蓄网点和ATM或“银联”标识的ATM提取人民币;国际卡可在开办外币业务的网点提取外币。

境外:您持牡丹贷记卡、牡丹信用卡可在境外具有“银联”标识的国家和地区的ATM提取当地货币;持国际卡可在有“VISA”、“PLUS”、“MasterCard”、"AmEx"、“银联”标识的ATM上提取当地货币。

注意事项工商银行卡可以办几张

(1)国内ATM取现每天最多5次,单笔取现金额不超过3000元,日累计取现金额不超过5000元人民币。如果使用信用额度透支取现,牡丹贷记卡、国际卡每卡每日不得超过2000元。

(2)牡丹国际信用卡在境外标有“Visa”、"MasterCard"、"AmEx"的ATM上取现时,根据国家外汇管理局的最新规定,每天不能超过1000美元或等值外币,每月累计不能超过5000美元或等值外币,半年累计不能超过10000美元或等值外币,全年累计不能超过20000美元或等值外币。牡丹卡国际信用卡在国外透支取现每天每卡不能超过250美元(或等值外币)。

(3)使用信用额度取现不享受免息还款期优惠,要按规定收取利息。

(4)如被ATM吞卡,您可于卡片吞没的次日,持有效身份证件和ATM打印的通知书,到ATM所属银行领回卡片。

四、境外使用篇

1、境外消费、取现工商银行卡可以办几张

牡丹国际信用卡可以在境外250个国家或地区的1900万家标有“Visa”、"MasterCard"、"AmEx"、“银联”的ATM、POS上取现或消费。在境外特惠商户消费使用还将享有惊喜折扣。

牡丹贷记卡、牡丹信用卡(准贷记卡)可以在境外有“银联”标识的ATM、POS上取现或消费,使用人民币结算。

2、手续费节约

4

当您在境外标有“银联”标志的POS机具上使用时,牡丹国际卡将优先以人民币账户进行结算,为您节约外汇兑换手续费。

3、紧急挂失服务工商银行卡可以办几张

如果您在境外遗失了牡丹卡,您可以立即拨打(8620)95588服务热线办理电话挂失。

4、境外紧急取现、紧急替换卡服务

如果您在境外遗失了国际卡并立即挂失之后,仍急需用卡,可拨打Visa、MasterCard、AmEx等国际卡组织服务热线申请紧急取现、紧急替换卡服务。

5、SOS紧急救援服务

您持有牡丹白金卡、牡丹运通卡还将享受SOS全球紧急救援服务,保障您旅途全程安全、安心、安逸。

6、机场贵宾室服务

白金卡客户出示PP卡,无论您选乘任何航空公司的任何等级航班均可尽享全球400多家指定机场贵宾室,为您的旅程倍添尊贵与舒适。

五、账单篇

1.概念注释

(1)到期还款日

一般为每个月的25日。假如您在25日前足额还款,则透支消费部分可享受25至56天的免收贷款利息待遇。

(2)最低还款额

即您使用循环信用时需要偿还的最低金额。最低还款额将在本期对账单中标明。

如果您在到期还款日前归还最低还款额,但低于本期应还金额时,只需支付利息;如果低于最低还款额,则除了利息外,还要按最低还款额未还部分的5%支付滞纳金。

最低还款额=以前最低还款额累计未还款部分+本月取现及转入个人帐户贷款未还部分+本月超限额消费贷款未还部分+所有限额内消费贷款未还部分×10%

(3) 超限金额

超过信用额度的贷款金额。此项大于0时,需按超限金额的5%支付超限费。

(4) 帐户信用额度

本行提供给客户可循环使用的透支额度。

(5) 兑奖积分

年度消费积分活动期间,在本市牡丹卡特约商户持卡消费即可积分,每消费人民币一元计一分,自动累计。 兑奖信息可留意我行对账单宣传,亦可致电95588咨询。

(6)最新消息

在此栏中,我们会将促销优惠活动及最新牡丹卡使用信息通知您,敬请留意。

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篇三:《工商银行信用卡申请秘籍-工商银行》

工行信用卡申卡秘籍

1.进入官网后,下拉页面点击【信用卡】

2.点击【我要办卡】,页面继续跳转

3.点击【我要办卡】,进入申请界面

4.选择办卡城市

注:只填写省市即可,不要填写品牌,姓名等

5.选择卡种

卡种的选择:有 (普卡/标准卡 金卡 白金卡) 三个档次,难度依次增大,建议选择:普卡/标准卡。不是工商银行代发工资的不要选择(逸贷卡)不然后续无法填表。

6.选择办卡方式

办理方式:如开通工商网银,请选择个人网银办理;如没开通网银,选择在线办理工商银行卡可以办几张

开通网银用户的下卡率是没有网银用户的2倍,如果想要下卡率高一点,建议先去开通工商网银

7.填写【个人资料】

1.婚姻状况:结婚的没结婚的请如实填写(已领取结婚证为准)

2.教育程度:

分为两类情况,一是大专及以上学历,二是大专以下:

1.大专及以上学历:这类学历银行是可以查得出来的,所以填写时,如果是大专的就写大专,是本科的就写本科,是研究生的就写研究生,如实填写,不要弄虚作假,或者画蛇添足;

2.大专以下:这类学历网上是查不出来的,不管您是小学、初中、中专、高中,银行人员在审核时,是区分不出来的。您说自己是什么学历,他们就认为您是什么学历,他们也不会浪费时间去纠结您是什么学历,所以填写时,可以都填写高中学历,这个比填写初中小学中专,是更能增加下卡机率的

技巧:大专及以上学历,如实填写;大专以下学历都填写高中

3.个性化问题/曾就读小学名称:此项不在评分系统参考标准里边,建议真实填写。如果是银行工作人员进行核卡,可以增加信任度

4.现住宅地址:填写的要尽量详细,住宅地址标准格式的结尾都是XXX路(XXX弄)XXX号 XXX小区 XXX单元 XXX幢 XXX室,实在没有更详细的地址,在能写的地址后面加:(已详),如:宝山西路88号(已详)

5.何时入住现址:

1.有房的朋友,请填写真实入住年月

2.没房的朋友,请根据实际年龄填写,如28岁可以填写3-5年,35岁可以填写10-12年,要合理

6.住宅电话:

(一般收卡人,选择卡片寄到住宅地址,邮寄过程中,联系不到收卡人,才会打住宅电话) 只要保证住宅电话的区号和住宅地址对应就OK!如住宅地址填写的是北京,那么区号就要保证是010开头

7.住宅状况:有房有房贷的,请填写真实信息。有房没房贷或者没有房的朋友统一填写自置无按揭

8.自购车品牌:有的话请真实填写,没有的话就编一个(银行不查)

9.已持有--家银行信用卡---张---额度:是否有他行信用卡以及额度都要真实填写,这些在个人信报中都是可以查到的,不要弄虚作假

篇四:《我想办张工商银行卡,要怎么办?办卡需要多少钱?》

办理流程:
1、只要你够16岁就可以办理,带上你的身份证
2、带上一张身份证复印件
3、去到银行填一张:开户申请表。
以上三步就可以OK了,卡费5元,但银行要求你卡里要存上100(当然,你办完可以立即取出来
若你要加办理网银,则要交35元U盾费。
总之费用一句话:100块带去就行了 追问 谢谢

篇五:《银行实习周记》

第一周银行实习

由于我选择的是在银行工作,因此实习我也选择了银行。在中国银行实习的这一周里,我体会到了银行工作的辛苦与复杂。这一周的实习生活,给我的第一印象就是累。我第一周的实习是在消贷部,作为一名应届毕业生,刚刚要踏入社会,工作经验几乎为零,因此做的工作一般也是从初级开始。银行实习周记。银行规定的上班时间是朝9晚5,其实早上8点半就必须签到,下午都需要工作到6点左右才能下班。因此银行加班是一件非常平常的事情。刚来的时候我有点手足无措,根本不知道该做什么,怎么做。很感谢最先带我的小骆,让我很快地融入了这个小群体中。我每天主要的工作就是整理文档,准备客户需要填写的资料和填写合同内容。这些看似简单,其实需要花费很大的精力。由于资料不允许出错,第二周银行实习

这周我在大堂实习。相比消贷部,大堂这边明显比消贷部要复杂得多。除了学习一些最基本的银行业务知识,还需要学会如何向客户提供咨询服务。刚来大堂的第一天,我什么也不懂,客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。刚开始确实比较尴尬,尤其是面对赶时间的客人时,我觉得我在这方面做得很不到位。不过值得高兴的是,在经过一两天的学习之后,我也慢慢地能够替大堂经理疏导和帮助客户。这周实习最深的印象莫过于跟不同国家的客人聊天,平时在学校里面只是跟老师、同学交流,并没有接触到各行各业的人群,因此收获还是相当大的。同时能够将我学到的知识应用到实际中,我感到非常的高兴。在大堂实习的一个好处就是能够接触不同的人,不过它的缺点就是需要站一整天,在这一周里,我每天从早上9点开始就站到了下午5点过后,中午也只是在吃饭的时间休息一下。由于这边的中午银行并没有关门,因此大堂经理午餐时间过后就需要到岗,所以这边的工作量算是比较大的。大堂经理不能休息太久,因此我也必须跟着一同到岗,相比上一周,我这周确实辛苦了很多。不过话说回来,能够有这样的体验,不仅锻炼了我的意志,对于我今后的工作也是一种帮助。期待下一周的实习!

第三周银行实习

经过前两周的实习后,我来到了开放柜台实习。不同于消贷部和大堂,开放柜台这边的系统操作显得更加复杂和难懂。消贷部步骤单一但需要抄写的东西多,因此给我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂则是活动自如但需要面对各种提问和站着,因此每次回来两条腿就像是灌了铅一样。而开放柜台这边则是考验你的记忆能力还有繁琐的工作。开放柜台主要是对公转帐业务,看着银行职员对着电脑录入不同的信息,还有填写一系列的凭证和审核各种资料,我的头一个有两个大。再加上我只能看不能亲自操作,因此学习起来更加的艰难。就拿最简单的插回单箱来说吧,由于我输入数字的速度比较慢,而且还经常输错,每次一叠回单我都需要花费比他们多一倍的时间完成。不过插了一周的回单后我数字输入的速度有了明显的提高。很高兴祥哥、小杨还有小白不厌其烦地对我进行指导,让我从一开始的什么都看不懂到最后可以清楚明白对公业务的操作流程。开放柜台这边很忙,每天都要处理很多文件,看似枯燥无味,不过由于大家在一起空闲或者午餐时间聊天说笑,因此给我的感觉并不是非常的费心神,相反却在轻松之中学到了银行的业务流程知识。再过三周,我在银行的实习时间就要结束了,从刚开始的兴奋到苦不堪言,到现在的上手,实习让我充分感受到了实践的重要性。下一周的实习,我会继续加油的!

第四周银行实习

经过了上一周魔鬼般的敲键盘训练,我发现这周我在插回单的速度明显有了飞速的提高。虽然也时常错误,但效率比以前提高了不少。由于大堂经理出差,所以我只能临时充当大堂经理疏导客户,结果身兼数职的我这一周忙得焦头烂额,大堂这边需要维持,理财那边也需要帮忙,尤其是对公柜台这边,因为在月初很多公司都开始做账,需要提取回单和对账单,结果这些都需要我负责。虽然一切都还顺利,不过我也尝到了在学校里不一样的滋味。面对形形色色的人,有些人很和气,有些人目中无人,有些人则冲得很。我这周也是几次接受着个人和公司的批评和指责,虽然这些并不是我的责任,不过本着不能得罪客户的理念,我只好陪笑脸。譬如,持有贵宾卡的客户办理业务,因为等的时间比较久,结果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示会尽量处理她的事情,有的公司晚一点拿到回单,结果指责银行速度慢,而我也很幸运的被连带进来。尽管苦涩,但是无奈之余,我确实也学到了更多的东西,比如我不会像在学校里一样反唇相讥(),而是很好的控制了自己的情绪;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一样青涩。而对于刚开始都不懂的对公业务操作方面我也逐渐能够略知一二,而不是一头雾水,朦胧无知的样子。实习,确实让我在即将踏进社会的过程中,给了我缓冲的时间。

第五周银行实习

这周是我实习生活的倒数第二周,除了帮助行长处理一些日常事务外,我也是柜台和消贷部两头跑,不过跟以往相比,我发现我没有先前的那种疲劳感。虽然是觉得轻松了很多,但是回单的打印机着实让我有些无奈。这周的凭证打印机不知道是出了什么故障,并没有按一笔一页的顺序打印,打印几张后就会混乱,我不得不守在打印机旁时刻关注着这台机器的运作,几十秒钟后就要再调试一番。这周也遇到了些小麻烦,由于对公这边有个职员请假,使得本来就人手紧张的柜台变得更加忙碌,偏偏他又是授权的人,每次办理业务都要找其他人授权。而其他人又有手头工作要忙,每次都需要等他们忙完或者放下手头工作跑过来,所以这周对公这边的处理进度异常缓慢。本来就不大的营业点,一下子就被客户挤满了。我们很是着急,却无能为力。值得高兴的是,虽然我不能操作系统,但是大堂经理小白一直手把手的教我操作模拟系统,也跟我讲了很多注意事项。不过在大堂这边,对比刚刚来的心态,我确实自我放松了。起码对客人的“三声问好”也没有能够坚持下去。更恶劣的是,还有点讨厌不断处理的顾客所带给自己的负面情绪。总的来说,这周似乎还挺顺利,一切都在按部就班的进行着。而我在即将告别在一起共事了一个多月的同事时,心里难免有些不舍,不过心里还是由衷的高兴能够认识这帮伙伴。

第六周银行实习

实习已经接近尾声了,而在最后这周的时间里,我没有和往常一样待在行里进行帮忙,而是跟着小骆她们到房地产商那边跟客户集中签单。说实话,刚开始有点小兴奋,因为前五周都是在同样环境中工作,已经没有了刚开始的新奇感,而能够跟着客户经理们一起去楼盘那边,我就当成了是一次游玩了。看着精致的样品房我忍不住疯狂地拍照,心想以后如果住的是这样的房子也是很不错的,不论是环境舒适度还是美感都很符合我的个人要求。不过听完小骆的话后我顿时有些失望,因为样品房虽然是这样,设计图也做得很美观,但是并不是实用,现实和设计是有很大差别的。第一天还很兴奋的我到了第二天才体会到了工作量的严峻性。早上没多少客户来签,或者大多数都在考虑商量当中,可是到了下午就不一样了,签约区前挤满了人,使得本来就很热的房间顿时变得异常闷热。尤其是在傍晚我们将要准备回家的时候,客户是最多的,每次我们都不得不把已经收拾好的资料再拿出来,拖来拖去都要留到7点多才能回学校。更倒霉的是,这时候往往是下班的高峰期,路上的车堵得车水马龙,这样一折腾回到学校都要将近8、9点。因此每次回到宿舍都是又饿又累。而这周我也体会到了周末加班的无奈,一连7天,我都是早上赶到离学校很远的楼盘签单,晚上又从那边赶回来。心里由最初的兴奋演变成最后的期盼这周实习赶紧结束。不过真的到了最后一天时,又有些不舍。天下无不散之宴席,希望大家今后在各自的岗位上都能够得心应手,在将来创造出自己的一片天空。


银行实习周记(二)

今天是我要实习的第一天,早上我去农业银行报道,当时是在柜台那里问办公地点,以前一直以为一般的银行只有营业厅,办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的,柜台上那个哥哥叫我从后门去楼上,上二楼的时候发现有很多科系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼。敲门进去的时候行长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希望他可以给我安排实习岗位

单的咨询后他很快在电话上叫来他的秘书,交给他负责,我随秘书到旁边的办公室,

下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8店晚6六点的实习生活开始了。

下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操作 ,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过程,虽然他们告诉其实很简单,学习两周后我就可以进行有陪同的上机进行业务,很期待从窗户里面看外面的情景。

大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证。这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误

今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费

今天小瑞姐邦主任处理贷款文件,我帮她做定期存单。这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别。这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票确可以随时支取。定期存单由银行发出,而支票却由个人开出。具体操作中,要先进行定期存款,然后在开出定期存单。

今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看他们操作,然后比较空闲的时候上机实地操作。后来李主任出来说让我去跟小瑞姐办贷款业务,那才能学到更多的东西。虽然程序是死的,但是还是了解到了很多东西,还有一个很大的发现就是:果然没错,要是学的理论和实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过,用实践联系起来形成一个面很容易就会忘记,并没有任何用处。

其他的一起都很顺利,只是没想到实习的第一天,就在快下班的时候,就遇到了行长口中所谓“无理取闹”的客户!

我大多数

时候就是指导一下客户填单吧,我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全正确。这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧,虽然保安也提供指导填单,但身为大堂经理的我们所提供的服务,应该是以客户的切身利益出发,并为客户提供优质贴心服务为宗旨的,代表着农行的形象,这可一定不能怠慢啊。

很多来办理业务的都是附近的居民,而这个片区为“农转非”和中低收入居多,不会用自助服务,不会填写基本的业务单,这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取款客户去atm机办理,但他们要么就是说不会,要么就是担心安全问题不愿意去等等!所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情,他们真的很辛苦!


银行实习周记(三)

早上8点到银行(印象中银行都是8点上班的),结果农行是7:30就上班的,一进银行已经有很多人在办理业务了,我到咨询柜台处询问行长的行踪,结果那位阿姨告诉我行长出去了,我就拿出<实习介绍信>于是就由侧门进了办公室,等了一会儿,二把手过来招呼我了,我又拿出我的个人简历给他看,寒暄了一下,他就让我站在旁边看看,熟悉一下,他说实习没什么事做的,就看看最后给我开个实习证明就好了。 我观察了一个,银行很小,第一个窗口是咨询窗口,第二个是柜员1,第三个是柜员2,第四个是柜员3,第五个会计,第六个窗口被一台点钞机堵了-_-|||,我徘徊了一下,咨询窗口的阿姨就知道打电话,好像不接触银行业务;柜员1是个年青的眼镜男,比我大不了几岁,目光马上转向下一个窗口,哈哈是个美女,可惜,可惜她旁边还有个人,好像也是实习生,比她还漂亮耶。只能再看柜员3,是个瘦瘦的中年男子,而下一个窗口就是会计窗口了,是位老阿姨了,所以我就选择了站在柜员3旁边,看他操作着。 当业务不忙时,他开始询问我的情况,我递上一支烟,开始拉拢关系,不让自己孤立起来,慢慢的,和他的说话也多起来了,开始凑上去帮帮忙了,上午很快就过去了,到了吃饭时间,我就自觉的回去吃饭了。 吃完饭早早就过去了,他们是轮流吃饭的,中午不休息。不一会儿,行长过来了,我上去说明了一下我的情况,他就说自己看看学学就行了,不懂的地方问问,实习很简单的,下午还是照样站在旁边看着学着,觉得银行的柜台操作确实很简单,只是自己不够熟练,只要细心,明天有机会要自己操作一下,理论上交易一笔业务,柜员有0。5的元的工资。可怜的我实习期没有工资的,也没的午饭吃。

很早就睡不着了,一看手机,才六点,因为今天要参加工商银行实习辅导培训班,离培训时间还有三个小时。

半个小时后从暖暖的被窝起床,把自己好好梳洗装扮一下后,七点准时从家里出发,心里叨念着的是:漕宝路100号究竟是一个什么地方呢?今天要去那里培训,那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?

一切谜底在9:00迎韧而解-漕宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心,并非一个营业网点。今天来参加培训的共有三所高校:华东政法学院,华东师范大学,以及我们上海金融学院。

上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍。从明天起,我们所要做的就是大堂服务经理助理。这个岗位要面对很多客户,是非常重要的。

礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。

下午我们上的课是“银行个金产品介绍”,由林捷老师主讲,从“理财金账户”、到各项基金,老师详细介绍了工行的具体业务。

以前,在工行存过钱,取过钱,没想到自己会在工行实习,虽然才自己才念大二,但这是一个很好的锻炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!

实习周记一

今天收工的早,我回到宿舍洗漱完毕,九点钟就爬上了床窝在被子里,打开电脑,听着天籁,开始记录我今天的生活。呵呵,膝盖关节隐隐作痛,就像女孩子逛街逛一天腿困的感觉一样,但是心里很开心。

今天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个小时。并非zh不让人休息,只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候,突然来了很多客户,个个都是大单,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这也里来实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的休息,还不如待到学校休息,那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工作,我拼命当然也不排除这一点,但更为重要的是,我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。

实习周记二

多一种经历,就多了生活的经验,哪怕现在用不到,在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。今天是发售某基金的第二天,我假期在银河证券学到的知识都用上了,比起其他实习生,我在这一块就很明显懂得很多。

今天还引起了行长的注意,也许是她看我忙来忙去,终于也忍不住想关注一下我,呵呵。我觉得她是一个很和善的女子,很善解人意。我和她一起扎钱的时候,有一会儿她停下来看我操作,结果我怎么都扎不好,然后她就往后退了退,远远看着我。我很感动,因为她肯定在想,她离我太近,让我紧张了。(她的这个小小的举动给我留下了特别好的印象,我这个人一直是从细节处看人判断人,因为我坚持认为,细节是不容易掩饰的。)

其实让我紧张的并不是某个人,而是我刚刚开始练基本功,每次扎钱都会紧张出一身汗。不过今天好多了,从昨天五个里面出三个次品的概率变成了五个里面只有一个次品的概率,进步神速,不是吗。

好了,今天好象就是这些了。总之忙忙碌碌的,一天就会过的很快。一转眼,我已经实习了四天了,而这四天在脑海中就象一瞬间。我觉得一个月会很快过去的。

实习周记三

今天是周六,实习生里就我来了,其他人都有事来不了。还好今天人不是很多,我也难得悠哉了半天。帮着谷雨姐查查资料,裁裁纸,练了练键盘,一晃就到了中午。今天我师傅休息,本来我要跟她上周天班的,可是另外一个实习的女孩要和我换,这样的话我就跟不了师傅了。看明天吧,没啥事我就不休息了,跟着师傅还能多学些东西呢。

忙到快中午的时候,突然大家都说,让我去吃饭,说外边有人在等我呢。我一直低头在扎钱,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看,等我的是行里的人,但是不熟呵。我一边疑惑着,一边回答说,这里还没有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起来一摞刚要扎,谷雨姐笑着说,快去吧,快去吧,这里的事别管了。我只好穿好大衣出门,一看,行长也在。我倒有些不好意思了,我要知道她也在等,我就不在里面磨蹭了。我们一行三人,很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中,我知道她也属狗,大我一轮。我心里不禁赞道,真是事业有成的女强人,这么年轻,这么能干,还很漂亮,还难得这么谦和不张扬。看着她和同事侃侃而谈,我不禁在想,也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,她的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力。呵呵,很喜欢这样的女人。希望我以后也会修炼成这样……

一晃又忙到了四点,石坤姐打来电话,要另外一个男生和我去小寨跟着她查账。我俩匆忙赶到了小寨,石坤姐已经在那里等我们了。我们合力从浩如烟海的陈年资料里翻找着我们需要的东西。三个小时过去了,我们圆满的完成了任务,yes!为了奖励一下自己,我们坐到肯德基里要了喜欢的几款饮料,顺便休息一下。石坤姐告诉我,她一天都没有喝水,也没有坐一坐,早上就查了一早上的帐,四点才吃的中午饭。她也是个很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,这也是为什么她可以做到主管的原因。从她身上再一次验证了一个道理:有付出就会有回报。

这次分到这里实习,我真的很幸运,不管结果如何,我都已经收获了很多。

实习周记四

今天是圣诞节,回想实习的这一个星期,每天都会出错,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。哈,只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。

实习周记五

没有什么可写的。也许是新鲜劲过去了。实习生活终于在两周之后开始重复了。可圈可点的是,我扎钱的速度快了很多,扎的质量也好了很多。对了,突然想起来了,我要写写艳。

今天遇到了一个小小的突发事件,在我看来,完全是客户自己倒霉,可是他却不讲道理的责怪艳。也许是遇到这样的人太多了,艳仍然心平气和的与客户沟通着。也许是麻木也许是无奈,看着她的样子我突然觉得挺心疼。她瘦瘦小小的,说话柔柔的,看起来是弱不禁风的样子,象个瓷做的可爱娃娃,要是我,我是不忍心冲她发火的。

一直想劝劝她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要坚强许多,还是默默的帮她做点我力所能及的小事吧。

和妈妈发了短信,告诉妈妈说我下了班就不想动弹,我觉得很累。

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