护理科室管理经验交流

导读：　护理科室管理经验交流(共4篇)护士长管理经验交流护士长管理经验交流————如何打造高效护理团队呼吸科 李静护理模式的转变：“以病人为中心”的责任制整体护理模式。再者就是病陪人文化水平的不断提高以及社会的不断发展。 因此对护理人员、对护理质量提出了更高的要求。护理质量是护理管理工作的核心，护理服务是护理管理工作的重点。优质...

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护士长管理经验交流
护理科室管理经验交流(一)

护士长管理经验交流

————如何打造高效护理团队

呼吸科 李静

护理模式的转变：“以病人为中心”的责任制整体护理模式。再者就是病陪人文化水平的不断提高以及社会的不断发展。 因此对护理人员、对护理质量提出了更高的要求。护理质量是护理管理工作的核心，护理服务是护理管理工作的重点。优质的护理服务也体现了一个科室乃至医院的整体诊疗水平，要打造优质的护理质量及优质的护理服务就离不开一个高效的护理团队。 那么怎样才能打造高效的护理团队呢？ 就简单谈谈自己的心得体会吧。

1 护士长自身素质和表率作用

护士长是护理工作的领导者和组织者，加强自身建设尤为重要，护士长要在护士中间有威信，有号召力，真正起到领导者的作用，首先要对自己严格要求，处处以身作则，努力从各个方面完善自己，搞好自身建设，在护士中间起到表率作用。

（1） 高尚的思想品质 作为护士长，首先要具备高尚的思想品质。其核心就是廉洁奉公，不徇私情，不谋私利，树立良好的护士长形象。另外，作为护士长要热爱护理事业，热爱管理岗位，有奉献的精神。在工作中带头转变观念，尽心尽力为病人服务，肩负起为病人减轻病痛、促进康复的神圣职责，带头塑造护士的良好形象。

（2）精湛的护理业务技术 生物医学模式的转变，对护士的要求越来越高，这就要求护士长既是护理工作行政事务的管理者，又是提高

护理专业技术的带头人，所以护士长必须有精湛的护理专业技术，只有不断学习新业务、新技术，更新知识，了解本专业的新领域进展情况，才能提高自己的护理水平，解决护理工作技术的难题，指导全科的护理工作，适应护理工作的需要。【护理科室管理经验交流】

（3） 率先垂范的表率作用 在医院的管理工作中，护士长起着承上启下、沟通左右的作用，对科室建设举足轻重。因此，要求护士长当好带头人，护士长若要得到大家的信任和爱戴，在工作中应走在前、干在前、吃苦在前，不计个人得失在荣誉面前有谦让态度，既要言传，又要身教。要模范地遵守各项规章制度，要求护士做到的，护士长也要做到，处处以身作则。

因此，护士长在科室就起到了牵一发而动全身的作用，是打造科室高效护理团队的基本因素！

2.协作是团队精神的内在要求

合理分工是前提，没有明确的分工就无法合作。护士长要根据病房的护理工作量变化，不同的时间段，动态安排人力资源，做到人人有事做，事事有人做，实行 弹性排班，多种方法解决护士的超负荷工作。护士长要经常和护士谈体会，谈困难、谈认识、谈设想，了解护 士真实的想法，善于了解护士，正确评价护士的综合素 质，做到知人善用。 从而加固科室护士心的凝聚！

3. 制定和调整行为规范 ，加强护患沟通

规范护士行为，规范护理用语。护理人员的礼仪 ，是影响护理服务质量的重要因素。适当的称呼，优雅的步履、亲切的微笑，让患者

感到亲人般的关心和爱护，操作中关心、关爱的问候，巡视病房、陪检时的关心和体贴，均让患者感到家一样的亲切和照顾。这样有助于护患关系的建立，有助于护理工作满意度的提高。

4.学习使团队更具威力

为适应临床工作需要，针对目前病人需求高、医学专业发展快的特点，在职护士不仅要进行继续医学教育；更有必要进行其他方面的人文教育，以弥补护理队伍专业素质相对高，人文素质相对低的知识 结构。加强护士内涵建设，打造高品位护理团队

(1 )护士加强文学修养能够更敏锐地观察病人 的心理变化，洞察病人的内心世界，能够帮助护士合理使用护理语言，更好地与病人沟通，高度自觉地履行治病救人的职责；

( 2)历史是研究和阐述人类社会发展的具体过程及其规律的学科。学习历史可增强护士的自尊心和自信心，增强使命感和责任感，对那些专业思想不牢固，服务意识不明确的年轻护士，尤为必要。

( 3)哲学是理论化的世界观和方法论，学习和运用哲 学理论，能够在临床护理工作中，帮助病人正确处理健康与疾病、治疗与护理、积极配合与消极等待的辩证关 系，提高护士的临床思维能力和综合管理能力。

( 4) 艺术是通过塑造形象具体反映社会生活的一种社会意识形态。通过艺术教育，陶冶了护士的情操，升华了思想境界，愉悦了身心，使护士在实施护理过程中有高雅的气质、专注的神情、博爱的胸怀。

因此，加强护士内涵建设，打造高品位护理团队！

5.创新

要迈出旧的思维模式 ，发挥新的技能和新的知识 ，激励成员开拓创新。鼓励成员积极探索发明，科学地解决临床工作中一些护理问题，增强服务意识，提高服务质量 。得到了更加专业、安全的关怀与照顾。【护理科室管理经验交流】

6. 有效激励让护理团队业绩更出色

7月份开始实行护理绩效考核，实现护理工作量、工作质量、满意度与护士奖金挂钩，极大调动护士工作的积极性；绩效分配向高强度、高风险、夜班岗位倾斜。

7.树立榜样激励护士

推崇人性化管理，为了改善服务态度，全面提高护士的整体素质，实施开展演讲比赛，评出演讲能手；实行普通话晨会交班，评出最佳晨会交班护士；进行轮流业务讲座，评出业务讲课明星；轮流主持护理查房，评出最具创新护理查房护士；通过病人满意度调查，评出病人最满意护士；通过质量检查，评出护理质量最好护士；还有爱岗敬业护士、相互协作更好护士，和奖金挂钩并给与表彰，形成整个科室处处有榜样，时时有促进的良好互动氛围。 从而不断开发护理服务新领域 ，发现服务新亮点，达到了科室比服务，人人争上游的好势头。只有通过踏踏实实的 、认认真真的工作，积极主动的关心患者，处处为患者着想，才能得到认同。在精神上得到患者、同事、领导的肯 定，职业荣誉感增强，从而促使其更加努力的工作。因此，在呼

吸科永远看到的是奋进的、正义的、和谐的护理团队！

8培训不可缺少

制定学习计划，选定学习内容，开展科室小课堂。除每月一次的业务学习外，那位护士有了新知识、掌握了新技术、有了新灵感，就随时讲课。锻炼每位护士的语言表达能力及讲解能力，形成了浓厚的学习氛围，同时拓展了全科护理人员的知识面，加强了专科服务特色。 8 用优美的环境激励护士

一个良好的人文环境，互尊互爱、洁净的工作环境，使护士有自豪感归属感，能够主动承担责任，主动做事，每个人都以在这样的一个集体中而感到自豪，护理质量才会出效率才会获得持续性的提升。 随着医学科学的发展和社会的进步 ，优质护理服务工程将继续展开，构建高效的护理团队是打造优质护理的根本，才能更好为患者提供高质量服务，满足患者需求。

总之，一花独放不是春，百花齐放春满园。团队的力量是无穷的！好的团队能创造奇迹！

以上几点拙见，不当之处，敬请指正。

谢谢

2011.12.28

护士长管理心得交流
护理科室管理经验交流(二)

护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺术。管理者的领导方式和领导行为直接影响员工的工作效率。一个善解人意、知人善任的护士长，必然会使护理群体和睦，护理工作协调，护理管理事半功倍，所以护士长在平时工作中要关心护士，爱护护士，努力为护士创造一个温暖友爱的环境氛围，使护理人员心情舒畅，心甘情愿地和自己一起共同完成工作目标。护理工作的好坏.成败直接影响质量。护士长要树立以人为本的护理管理理念，了解并满足护士们的需求，激发不同层次护士的潜能，培养护士积极向上的工作作风，充分调动护士的工作热情，以提高护理工作质量。护士长在管理过程中，加强护理人力资源管理，合理应用激励技巧，激发护士的主观能动性，可以促进整体功能的发挥。同时，护士长在工作中要善于发现和发挥每个护士的特长，利用激励因素激发护士的工作热情，对护士的能力进行取长补短有机组合以求得综合、整体、团队的最大效应。 1 领导行为激励

护士长在工作中必须以身作则，率先垂范：护士长要求护士不怕艰苦.讲奉献，自己必须勤奋，做出表率，要求护士具有高度的成就感，自己就要刻苦努力有所成就，科室发展了，进步了，不可居功自傲，要归功于大家，同时对成绩突出的护士要 给予表扬，并给予适当的奖励。出了问

题要主动承担责任，查找原因，吸取经验教训，深刻总结，杜绝差错再发生。对有过失的护士，不要一味的批评，如果是普遍存在的问题，可以在晨会上提出使大家共同吸取教训；如果是个别问题，可以采取单独谈话的形式提醒注意。但对经常的过失，应给予适当的惩罚。在工作中护士长应理解关心下属。护士长要把提高自身素质放在重要地位，平易近人，做好榜样善于体察护士的痛苦。提高护士工作的满意度，建立良好的人际关系，提高工作效率。护士长要运用护理管理理论，充分了解和分析每个护士的真正需求，并采取多种方法予以满足。随时注意每个护士的情绪变化，掌握其思想感情，发现她们工作.生活等反面存在的问题和困难，及时加以疏导并尽力帮助解决。以纯洁.真诚的感情去尊重.理解下属，使每个护士都有归属感和亲切感。充分发挥护士的工作积极性，在工作中护士长要善于发现人才，运用人才，真正体现人尽其才，才尽其用。充分了解并掌握每个护士的性格特点，运用不同的方法开展工作，做到晓之以理，动之以情。营造融洽和谐的工作氛围，实现以人为本的管理。对待护士的工作安排、报酬分配、排班休假、进修学习等要力求公平合理、一视同仁。同时还要在护士中提倡奉献.实行多劳多得，以提高整个护理群体的凝聚力。制定科室护理工作的短期目标，实行科室目标与个人目标相结合的激励方法，使护士在此目标激励下努力工作。如制定的工作目标在【护理科室管理经验交流】

工作指控检查合格后一定要举行小聚会，年终如超额完成经济指标一定要及时发放奖金，举行庆功宴，以增加护士的成就感和集体荣誉感。应用物质奖励与精神奖励相结合的方法，调动护士的工作热情，对成绩突出的要评为优秀护士，对积极发表论文者，要给予一定的物质奖励，对工作表现好受到患者和同事好评者可评为优秀工作者，同时拥有优先晋升职称的权利。从而形成一个你追我赶，不断进取的工作氛围。

2 坚持护理质量第一

提高护理质量是护理管理的永恒主题，没有护理质量的保证，“以病人为中心”的护理服务也只能是一句空话。护士长应深刻理解“以质量求生存，以质量求发展”的内涵，所以，护士长应把大部分时间和精力用于护理质量控制管理上，重视规章制度的落实，监督护理人员正确执行各项护理操作常规。通过不定期的质量监控检查，及时分析缺欠的原因，并提出有力、有效的整改措施，以达到持续改进的目标，最终达到安全、有效的护理，真正为病人提供高质量的服务。 3 社会效益和经济效益并重

社会效益和经济效益是衡量医院工作的二大指标。护士长既要具有市场意识，在工作中要精打细算进行医疗成本核算，尽量降低资源不必要的消耗和浪费。还要有服务意识，合理用药、合理收费，维护病人的权益，用热情的服务

态度，一流的服务质量，赢得病人的信任和支持，提高医院的声誉，以社会效益带动和实现经济效益。

4 不断学习

21世纪是一个知识时代，护士长除了要掌握专业的理论知识、熟练的操作技能、丰富的管理知识，还要掌握一定的心理知识、法律知识、公关知识财务知识等。并把相关的知识灵活地运用到管理之中。掌握计算机和先进仪器设备的使用知识，以适应日新月异的医学发展，护士长运用自己所学的知识对科室进行科学的管理，对护理人员进行指导，对各种关系进行有效协调，更好地履行护士长职责，做好护理人员的表率，帮助每一个护士都成为医生的有力合作伙伴。

总之，护士长在管理过程中，除了具有出色的管理能力外，还要有凝聚力，良好的人际关系，沟通彼此的感情，消除护士的猜忌和不信任感，增加整体凝聚力。护士长要做团结的典范，应有豁达的心胸，要容纳周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。这些感情因素都是做好管理工作的动力，也是护士长管理艺术的体现。

护士长管理心得交流2

回首往日的工作，让我感到自己是一位真正的白衣天使，在护理部大力支持及多位好友的帮助下，从一名临床护士成为一名护理基层管理者。现我科护理工作忙而不乱,紧

张有序地进行着，主任及医生也非常支持我的工作，科室护士我从心底深处喜欢她们。现就护理管理的角度谈谈自己的一点心得体会。

1、首先，自己要深爱护理管理工作，不断提高管理水平，经常上网阅读护理管理方面的知识，虚心向各位老师学习。

２、明确管理的目的性，充分发挥科室成员的主观能动性，在充分了解科室及每位护士的优缺点后，科学分工，对科室的工作作了些修改，使工作进程更合理；充分利用每位护士的长处，调动护士的积极性，主张全员参与管理，做到＂人人有事管，事事有人管＂，一般不会出现“护士长这里灯坏了，那里水漏了～”等现象，因她们都会自己处理。

３、时时以身作则。不管是晚上11-12点，还是凌晨３-４点，只要科室需要，我都参与一线抢救，尽量早上班，晚下班，让姐妹们准时下班（因她们太辛苦），引导大家自觉学习的习惯，对科室危重、少见病例，会让大家回家看书、上网，提出护理诊断及措施，利用晨交班进行学习交流，提高科室护理业务水平，我科在危重病人的护理及护理晨间交接班得到多位老师的好评及护理部的认同。

科室护理工作总结
护理科室管理经验交流(三)

[篇一:科室护理年终总结]

全院职工职业道德素质教育上以学习“xxxx”重要思想和党的xx大精神为主要内容。9月份党的xx届四中全会隆重召开后，院部及时组织全院300员工分组、分片，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习党的xx届四中全会文件、学习<人民日报>社论<加强党的执政能力建设的重要纲领>，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会，在当前国际形势风云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要，大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习<医疗事故处理条例>、<执业医师法>、<行政许可法>、<献血法>等卫生法律法规。科室护理工作总结。把职业道德教育与学习中共中央<公民道德实施纲要>、卫生部颁发的<关于加强卫生行业作风建设的意见>及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。

二、抓好质量规范化管理，促进医疗业务发展

1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，机制整章建制；职工与科室负责人签定责任状，科室负责人与院部签定责任状；各科室向社会作出的服务承诺；职工个人自我认识自我总结等等。下发至全院各科。治理活动开展的同时，把8月份市卫生局转发的卫生部<关于印发在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案的通知>纳入一体，以此为载体促进行风工作。对当前患者反映较大的典型问题和行风建设中存在的突出现象，安排专人重点解决，铁腕纠风。还通过固定时间学习<健康报>、芜湖日报>，院办专门编制了三期<县医院医德医风简报>，300员工人手一册，院部及时利用这些宣传阵地，组织发动，发布信息，营造起良好的舆论氛围。

此次开展的专项治理融教育、实践于一体，侧重于坚持以人为本、以病人为中心的诚信服务理念，大力提高医技水平在实际工作中的改进和实施。专项治理历时半年，卓有成效，理论学习走向经常化，精神文明建设出现新局面，党风廉政日益加强，党组织的政治核心作用得到有效发挥。其中职工上交“红包、回扣”共33人，总额1万余元。

四、加强财务经营管理，注重成本核算

全院广泛开展了“成本效益年”活动，抓管理，降成本，增效益，上水平。实行了全成本控制，经营指标层层分解，逐渐由费用管理转向成本效益管理。xx年初制定了<县医院xx年经济管理方案>，将医院各临床科室、医技科室、后勤部门划分为30多个核算单元，对其所创效益和消耗成本分开核算，并将收支结余作为科室劳务收入核算标准，结合科室管理、医疗质量、医德医风、行政查房、爱卫会检查等指标，对临床科室、医技科室分别给予不同的提成比例，以此确定科室绩效工资，促使其加强经济运行。xx年起，将成本核算和经济目标管理纳入后勤成本中，所有行政、后勤人员的绩效工资纳入科中层干部、领导班子两级考核机制，与考核得分直接挂钩。极大地提高了电工班、水工班、物资组、保卫班的工作积极性。对洗衣房实施经济目标承包责任管理，使洗涤成本大大降低。4月份起将视频服务监控系统引入医技科室，完全堵塞了医患来往中的人情漏洞，医技科室经管核算一路上升。继续推行医疗设备及药品招标采购，集中采购，以降低成本，通过公开、公平、公正的原则，购进质优价廉的设备，达到节约资金的目的，又促进了廉政建设。8月份，县审计局在对我院为期半个月的财务审计及院长责任审计中，帐实相符、财务体系完善，无违规收费等现象。

五、重视医院文化建设，活跃职工文体生活

搞好医院文化建设，不仅有助于医院自身品质的提升，更重要的是可以增强医院的发展潜力。第一，通过制度化的“xxxx”学习和“行业文明创建”活动，大大激发了全院医务工作人员的工作积极性，获得许多先进荣誉。200*年4月我院获芜湖读书指导委员会命名为组织职工读书“先进集体”、9月获被县委、县政府授予抗非典“先进集体”、内科青年医师叶尤强同志获xx年繁昌县“十佳”优秀青年光荣称号。第二，加强外宣力度，通过电视报纸等新闻媒体及院内宣传厨窗介绍医院开展的新项目、新技术及高尚的好人好事，让社会了解医院，提高医院知名度。全年在<+市日报>刊发新闻稿2篇、++电视台2篇。门诊及病区设有病人健康教育园地，医务科、办公室根据各病区的医疗特点，在互联网上组织收集相关医疗最新信息，让病患者了解，并宣传防治知识，大大缩短了医患距离。第三，科室设立“流动红旗”，根据每季度的行政查房、病历书写、三基考试、文明礼仪等综合检查，确定优秀科室，授予“流动红旗”，从而使病区、科室之间形成文明向上的医疗服务竞赛气氛。第四，工会积极为80余名离退老同志举办迎春茶话会、新年聚餐，倾听老同志对医院建设的建议。不嫌麻烦，逐个通知散居城里城外的老同志，为他们登记办理老年人社会“优待证”。工会、妇代小组组织一年一度全院职工登山比赛、拔河比赛，“五四”青年节，组织青年医师参加全县精神文明演讲比赛，获“优秀奖”。

200*年已经过去，我们做了许多工作，当然也认识到许多不足，如管理信息化的进程不够平衡，医疗纠纷时有发生，行风建设还不够到位，特色的专科含金量不高等。上述各类问题的存在，需要我们认真加以思考，通过进一步深化医疗改革，进一步落实制度法规，才能把握时机及时解决。

200*年工作计划:

1、以“xxxx”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设。

2、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式，寻找新的业务增长点。重塑自身形象，提高医院竞争力。

3、行风整顿建设要继续深化，选准切入点，主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。

4、配合学科建设，相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务建设要进一步加强，特别是几个新增辅助的医技项目，要加大宣传力度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率。

5、继续开展“诚信医院”创建活动，要求医生看病讲诚信，合理检查、合理用药和合理治疗，控制医药费用，减轻病人负担。

6、重视信息管理，加强病历、财务、文书档案管理，做好his网络系统日常维护，发挥网上实时、动态查询和信息统计等多种功能。

7、要彻底解决制约医院发展的瓶颈。应积极筹集并运用资金，建设住院大楼、综合传染病区。

8、继续发扬勇于改革、创新的建院作风，争取扩大外延服务，盘活卫生资源、改变经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、有所创新。力争全院年收入增长10%，业务收入2580万元。

总之，回首过去，通过xx年一年的努力，成绩来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶。今后，更应与时俱进，在医院建设中大胆改革、开拓，不断创新，以取得xx年医院建设的更大成绩。

[篇二:科室护理个人工作总结]

xx科技大学第一附属医院新区医院在20xx年6月18日正式开业，我感到非常幸运，来到新区医院做了一名泌尿外科护士。在泌尿外科工作这段，学习到很多新的东西，挑战了很多不曾遇到过的困难，现将我近段工作总结如下:

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

二、业务技术

泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

三、自我管理

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习<医疗事故处理条例>及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

四、缺点和不足

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的20xx年，我会继续发扬在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

[篇三:外科护士护理工作总结]

自2011年7月以来，我从外一科开始轮转，通过一个多月的工作，使我对护理工作有了较深的认识。

一、领导和老师的关心和支持，是我工作打好基础的关键

从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导给了我极大的关心，到外一科进行轮转，科主任、护士长及老师们工作上给予了最大的支持和生活上的关心，带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，外一科各位老师进行指导，帮助查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺。

二、不断的学习和提高，是干好护理工作的基础

在我实习一年和这一个多月的护理工作中，体会到作为护士不仅要熟悉自己的工作，还要不断加强学习，包括学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调节自己的家庭生活等。8月中旬，护理部首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练，进一步提高了我对护理工作的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高。在外一科轮转，我充分抓住这次轮转的机会，外一科收住普外肿瘤烧伤方面的病人，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故。

三、坚定的信心和勇气，是做好护理工作的动力

我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作，即使是在最艰难的时候，也从没有放弃过。特别是刚到外一科时，由于科室病人多，对科室环境不熟悉，需要有一段时间的适应和调节，在这个阶段，不知道怎样才能把这份工作做到更好，感觉自己游离于轮转生与护士角色之间找不到突破口，科室的樊老师语重心长的对我说:“你要开始进入护士这个角色，要试着与医生，护士交流，要开始融入我们这个科室，其实放开了就好了。”听完樊老师说的这些话，我才发现其实科室的老师和医生们都在关心着我。自从那次之后，我就开始试着与老师和医生们进行交流，有什么不懂或者有疑问的问他们，他们都会耐心细致的给我讲答，我有什么做的不对或者不好的地方，老师和医生们也都会提出来，让我下次能够不再犯这样的错误，能够把事情做到更好。现在我与病人的沟通也越来越多了，我管的病人对我的工作很认可，信任我，时不时给水果吃，我都善意的拒绝了。交班记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中国的一句老话:“万事开头难”做什么事情都是开头最难的，当自己敢于踏出第一步，敢于去尝试了，那么后面的事情也就迎刃而解了。

来外一科工作的这一个多月中，我无论是在工作经验，还是做人处事方面都有了很大的提高。这些都是与科室领导和老师们的帮助是分不开的，是他们燃起了我对这份职业的热爱，是他们让我明白作为一名护理人员是多么的骄傲与自豪!

[篇四:泌尿外科护士工作总结]

xx科技大学第一附属医院新区医院在2011年12月18日正式开业，我感到非常幸运，来到新区医院做了一名泌尿外科护士。在泌尿外科工作这段，学习到很多新的东西，挑战了很多不曾遇到过的困难，现将我近段工作总结如下:

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

二、业务技术

泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

三、自我管理

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习<医疗事故处理条例>及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

四、缺点和不足

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的2012年，我会继续发扬在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

优质护理服务心得
护理科室管理经验交流(四)

[篇一:骨科医院“优质护理服务”活动心得体会]

导读:创建活动离不开全科医护人员的大力支持。创建活动不仅得到科主任和医生的全面支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。医生为病人精心治疗，护士为患者实施基础护理，进行生活照顾，能通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等的重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进落后的服务流程，提倡全程优质的护理服务。

骨科作为全院首批试点的重点科室，全体护理人员率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。优质护理服务心得。

活动开展以来，大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，

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