随机低调

导读：　随机低调(共4篇)低调与高调的战役低调与高调的战役“做好事留不留名？”网络最新热议话题。这件事源于一个网络视频“一位老大爷救了A女，大爷要求A女送他一面红旗帜表彰他的救人事迹。A女对此非常不屑，认为做好事本就不该回报，他的行为是在给雷锋精神抹黑，而老大爷却认为应该高调宣传他的救人事迹，传播雷锋精神，”对此，网友们众所...

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《低调与高调的战役》
随机低调 第一篇

低调与高调的战役

“做好事留不留名？”网络最新热议话题。这件事源于一个网络视频“一位老大爷救了A女，大爷要求A女送他一面红旗帜表彰他的救人事迹。A女对此非常不屑，认为做好事本就不该回报，他的行为是在给雷锋精神抹黑，而老大爷却认为应该高调宣传他的救人事迹，传播雷锋精神，”对此，网友们众所纷纭，有人支持A女，认为老大爷是为了出名，而另一方人马却赞同老大爷的行为。公说公有理，婆说婆有理。那么做人到底要高调？还是低调？

低调，网络热词，常言道“多一事不如少一事，”“退一步海阔天空”“忍一忍就过了”，正如《圣经》中所说，别人打了你左一巴掌，你应该伸右脸过去，这样忍多了，退多了，它便诞生了。它迎合道家自然无为的主张，更是体现庄子“齐物”思想，达到与自然合二为一。鲁迅的《自嘲》”破帽遮颜过闹市，漏船载酒泛中流“更是将低调一词发挥得淋漓尽致。低调强调的是自我满足，但是它却少了积极向上，奋勇相争的精神，它怕“枪打出头鸟”，它相信“人怕出名猪怕壮”，于是它便缩进“龟壳”中，“大隐隐于市”。这便与儒家思想相悖，显然孔子是赞同高调做人的，孔子的一个学生救了人后收下别人的谢礼，对此他十分赞同，认为这样可以鼓励更多的人去帮助别人，而他的另一个学生在外国赎回沦为奴隶的鲁国人，不报账，领收国家的钱。对此，他却批评了他，因为他妨碍更多的鲁国奴隶被赎回。由此可见，孔子认为做好事应该留下名字（让世人知道），这样会鼓励更多的人做好事。咱先不说做好事低调是否妨碍人们做好事的积极性，就说在滚滚历史的长河中，又有多少低调的人没有在这世界留下他们的足迹？故有云“死有重于泰山，或轻于鸿毛”。他们的死就好比鸿毛一般罢了。在二十一世纪，这一套更不行，无意苦争春奈何群芳妒！反之，推崇的是高调做事。

高调，华丽的代名词，说到华丽的高调就不得不提《网球王子》中那个永远华丽的女王-迹部景吾，他拥有一大群的追崇者，他的高调是由他内心散发的自信不同于那些“自卑到高调的人”（因为自卑，总是以高调的形式吸引别人的目光)。他高调，因为他有高调的资本，有道是“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”该高调时就高调。但是这资本不是每个人都有，强出头，只怕是“纸上谈兵”，死在高调之马蹄下。即使有这资本，高调做人和高调做事还是不一样的。高调做人的下场，单是三国中杨修就足以借鉴，叹一身才华却落得惨死的下场，为何？只因他

不懂内敛，低调做人啊！一句“肋骨弃之可惜，食之无味”则为杀他之借口，怪只怪他意气风发，年少轻狂，自作聪明。枉一生饱富诗书。在当今社会，更容不下这般高傲，这般高调。

做人要高调，还是低调？显而易见，低调做人，高调做事更适应当今社会，做人谦虚有礼，不炫耀自己，做事不退缩，毛遂自荐，激流勇进，才能在这个社会展露头角。

《行善理应低调一辩陈词》
随机低调 第二篇【随机低调】

谢谢主席，尊敬的各位评委，各位同学，对方辩友大家好：

今天辩论的题目是：行善理应低调还是行善理应高调。我方判断那种行善方式更好的标准是，究竟哪种方式更有利慈善事业的长久发展，更能促进社会上人人参与形善敢于行善之风的形成。我方的观点是行善理应低调，我方将从以下三个方面论述我方观点。

第一，行善理应低调。我们行善的出发点是为了帮助别人、造福社会，而不是为了赢取名声，否则，就不能称作真正行善，甚至可能是地道的商业行为。因此，真心行善者，以默默行善为宜。曾国藩说：“为善最乐，是不求人知。”做善事是件非常快乐的事情，其快乐之处在于不寻求自己所做善事为众人所知，因为善行应该是一种发自内心的举动，太关注别人的看法和评价反而会束缚自己善意的心。做善事本身是件非常好的事情，但是，一旦有了沽名钓誉之心，就极易引来诽谤与祸端。因此行善理应低调。【随机低调】

第二、低调行善是春风化雨济世救人的慈善行为，给予受助者的既有其急需的物质资助同时又给予了同样重要的人文关怀。反观高调行善，从受助者角度来看，受助者事实上处于被忽视的地位，行善的目的本是为了让受助者得到心灵的抚慰和物质的帮助，然而高调行善者通过对自己的过分包装忽略了受助者的感受。比如当慈善晚会上父母双亡的小女孩被要求面对镜头哭诉自己有多惨的时候，本应该强调人人平等的奉献原则就变成施舍与同情换来的暴力行善，使得行善仅仅表现了物质资助而忽略了同样重要的人文关怀。而低调行善给予受助者的既有其急需的物质资助同时又给予了同样重要的人文关怀。因此低调行善更好。

第三、低调行善有利于慈善事业的长久发展，更能促进社会上人人参与形善敢于行善之风的形成。成功例子有很多，例如“微尘”，当印尼海啸发生，青岛市一对平凡夫妇用“微尘”这样的代号捐款后，越来越多的普通市民在捐款后留下微尘的名字，它已经成为一个不留姓名无私援助公益事业的群体。使得慈善成为人们的一种生活方式，这中人人能参与人人敢参与的慈善对社会慈善事业的长久发展非常有利！反观高调行善不是达到使更多的人去行善这一目的的好方法，高调行善容易带动炒作，金钱攀比之风，甚至带有功利色彩，已经不再像春风化雨救世济人的社会公益事业，由于攀比会让普通人望而却步，这对慈善的长久发展极为有害。因此更应该鼓励低调行善。

综上所述，我方观点行善理应低调。

《低调话题作文审题训练》
随机低调 第三篇

低调话题作文审题训练

阅读下面的文字，根据要求作文。

• 越是经历了风雨人的，越懂得低调；越是不谙世事的人，越张牙舞爪。上品的瓷器，收敛、温厚、宁静、含蓄；下

品的瓷器，艳俗、夸张、讨巧。请以“低调”为话题，写一篇不少于800字的文章。要求：1.题目自似；2.立意自定；

3.文体自选（诗歌除外），且文体特征鲜明。

联想发散

时间上过去、现在、未来； 结果上好坏； 反向联想：找相反的观点、事例 空间上中国、外国； 逻辑上现象—本质—对策…… 延伸联想：随机性，普遍联系 分类上自然界、人类社会； 接近联想：由此及彼 溯因联想：追根究源

性质上正反； 类比联想：找同类的观点、事例 前瞻联想：设想后来发展

低调即不张扬，时时谦让，处处谦逊，事事谦恭，保持低姿态。在适当的时候，保持低姿态，低调处事待人，绝不是懦弱和畏缩的表现，而是一种聪明的处世之道，是人生的大智慧，大境界。

• 高调与低调，都是做事的方式。从根本上说，一看做什么事，如果是做坏事，动机不良，则高调与低调皆误；二看

内涵、实力。如果没有实力，高调固然可笑，低调也只能说是有自知之明，无足称道。

• 动机高尚，实力强大，则高调低调皆宜。勿忘神而求貌，舍本而逐末，迷于形式而昧于本质。

• 有实力而不事张扬，才让人敬，更增其魅力。【随机低调】

• 追求目的高尚，高调亦无不可，因其足为世人垂范，引人向善。

◆低调是一种高明的竞争策略、处世谋略

低调是面对强者，姿态谦虚，隐藏自己的真实目的，不过早地暴露实力，麻痹竞争对手，示弱图强，积蓄腾跃向上的力量,扮猪吃虎，在刚柔之间回旋制胜,最终实现一飞冲天。

低调是忍。忍是弱者积蓄力量的最好保护伞，小不忍则乱大谋，忍耐是一种弹性前进策略，以忍者自居更能战胜强者。 低调并不是消极，不是无所作为，不是心如死灰、古井无波，而是一种波沉井底、波澜不惊。不是人为的造作或故作高深以掩饰无能与脆弱，而恰恰是一种自信、自尊，一种高贵、理智，是知道不当为时不为，当为时果断出手，当仁不让。静如处子，动如脱兔。不动如山岳，迅发如雷霆。

事例：朱元璋：高筑墙、缓称王；曹操：拒绝孙权之请，不称帝； 勾践：卧薪尝胆，励精图治； 贾诩：息交绝游，不攀高枝； 刘备：英雄种菜，韬光养晦。 范蠡、张良：功成身退； 文种：恋栈取祸。 秦兵马俑中的跪射俑得以保全，因其姿态低，重心稳。

◆低调是人生修为的一种高境界。

真人不露相。锋芒太露难免灼伤他人，盛气凌人、趾高气扬的背后隐藏着浅薄和庸俗。

而低调却有着包容与豁达的成熟，是一种与人相处的高明方式，营造一个非常和谐的人际环境，有利于自己身心健康，有利于自己事业成功。低调是一种容人的雅量，自己走，也给别人留路，自己的路才越走越宽。（六尺巷的故事，宽以得人，宽以服众。）

◆低调是一种动心忍性甘于寂寞的心志修炼

低调不是自我封闭，息交绝游；而是在甘于寂寞的境界中默默积累实力，是华丽出场前的默默苦练，是花朵绽放前的默默孕育，是宝剑试锷前的反复淬炼……

这其中有着“壁立千仞，无欲则刚”的力量，淡看功名，不役于物，不为外物动心，淡泊自守，保持心灵的宁静，有定力，有操守，力谋长远，有所不为而后有所为。

◆低调是一种参悟人生之后的涵养，是源自深刻的清醒之后的谦逊

每个人的能力都是有限的，都需要与人合作，地球离了谁都照样转，这是对自身有限性的清醒认识，有自知之明，认清了自己，才有底气，才能更加务实地走向成功。

源自一种阅尽沧桑后的见悟，是一种参透人生后的清醒，不以物喜，不以己悲，宠辱不惊，贫贱不移，得失随缘，通脱达观。不患得患失，不庸人自扰。得意时不会忘形，趾高气扬；失意不会失态，妄自菲薄。

◆低调是对于个人与团队关系的正确认识。低调者非常清醒地知道一个真理：只有完美的团队，没有完美的个人。一滴水只有放进大海才能不干，一个人只有融入社会才能实现自身的价值。谦卑到泥土里，然后再开出鲜艳的花朵

思及此，就不会自我膨胀，妄自尊大。

要善于推功揽过，则足以得人。

一花独放不是春，百花齐放春满园。

低调有时是一种牺牲精神，为整体利益而牺牲小我的利益甚至生命：抱团滚出火海的蚂蚁，为后者接力的飞渡斑羚，倒在黎明前的无名烈士，日本福岛50勇士的事迹，感天动地。

• 反面立意：高调做事，尤其是做好事、善事。 在思想上要高调 充满希望 充满激情 充满自信 有远大

理想 有坚定信念 有顽强毅力 能耐住寂寞 有宽广胸怀

《呼叫中心工作总结》
随机低调 第四篇

[篇一:呼叫中心工作总结]

一、掌握员工状态:作为一名质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。

准确的叫出每个员工的工号、姓名或妮称，可让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作，做为管理人员，别忽略这一点。

在项目开展初期三天内应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为:优、中等、差；然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。

二、质检监控的方式:

实时监听、抽查录音监听、成功单复核和旁听。呼叫中心工作总结。

对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线拨测时主要采取实时监听和旁听，由于新员工无外呼经验且对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁听能够及时发现员工存在问题，他发展的需求的话，他要看你的品牌、看员工关系、训练、薪酬，包括趣味性。呼叫中心是一种高压、高重复性的工作，怎么让他每天感觉做的事情还是有5%的事情和昨天是不一样的?新人、老人、管理干部，他的需求其实不过这些。

我有很多惨痛的经历，花了很多时间四处找人，我都说恨不得把这些人生出来。我个人也犯了一些错误。今天给大家准备了一些图片。第一张图，这是一个新兵，扔到战壕里，司令说同志们，冲啊，他突然一看，就不敢了，躲在战壕里。到最后他连战壕都没有出去，但他旁边都是尸体。后来他把尸体抢救回来了，最后的结果就是盖着一个国旗的棺材运回国了。大家通过这个图片能看到一种绝望，他们当了炮灰。我认为一个理想状态的呼叫中心，对于新人的关怀和新人的辅导，以及新人能成长为什么样的状态，打仗之前他应该是英姿飒爽，不管脸上多么肮脏，还是有一口洁白的牙齿在笑，必须让你的员工去笑，最后得到了美国总统的接见，荣誉要的。总统的接见目的，不是给奖金、鲜花，而是要达到一个目的，让他回到边疆，接着站岗、打仗。这种东西要有。但我们很多呼叫中心是缺失得非常厉害。什么是一个职业的荣誉感、使命感?他觉得在做一件正确的事情、可以改变世界的事情。我们所从事的行业不一样，但都在改变人类生活的方方面面，都在提高人类生活的品质。但所有的工作，都是由我们的员工做的。要把荣誉给他们，给了他们希望，才能给这个产业希望。

再多说一句跟新人相关的话题。今天在座有很多企业呼叫中心的初级、中级管理者。对新人的看重，我个人认为是符合模糊管理理论的。一家公司的新人进入公司，不管安排在什么岗位，他总是一个最脏、最乱、最差、最不起眼的岗位上。要是命好，他有一个师傅。命不好，基本靠个人奋斗。如果有个人魅力，可以掠夺一些资源帮助他顺利度过前半年的适应期。这种情况和蘑菇的生长情况是非常像的。蘑菇也是在最阴暗、最不起眼的地方长起来，长好了被人卖掉，长不好就烂在森林里。所以，不要叫我们的员工，尤其是新员工输在起跑线上。因为他是我们的未来。

我本来发誓不做广告的。我确实不想做广告。我的广告就这一页，而且绝对不会超过30分钟。这页广告就一直停留在这块。大家认识我，其实并不是认识我路岩了，而是认识路岩代表的这个平台。我们公司比较低调，深沉，一直不做广告，所以今天我第一次出来做做广告，中国数码，不是那个神州数码。中国数码坦诚讲，不出名，但这家公司不小。我们在中国有70家分公司，主要业务集中在三块。一块是it应用，中企动力、新网、中企开源这些公司都集中在it应用。第二是文化与传播。我相信大家看过<孔子>，那就是中国数码集团拍的电影，请的胡玫拍的，但票房不大好，实在干不过<阿凡达>。第三就是为祖国的安居工程做一些贡献，在广州、武汉圈了点地，造了点房，骗了一点人腰包里的钱。我们有7000多人做it应用、先进的平台，总部在北京，在经济开发区里。我每次跟行业的朋友交流，都倡导一个开放。大家如果去北京，不嫌远，南五环，一定去我们那坐坐，我们会马上搬迁到中国数码园里，欢迎大家到我们那儿作客。

我做呼叫中心有12、3年，人力资源管理方面我也在不断的摸索、丰富、修订我用人的原则，包括用人管理的原则。大家都在讲选、育留，我又加了两个纬度，裁、放。选，选什么人?呼叫中心最高决策层，他会比较倾向于选跟自己比较像的，就跟选老婆一样，不是一家人，不进一家门。选人，他要有愉悦的人性和谦恭的品格。一个人不知道天高地厚，绝对不适合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一样，怎么出点什么事，别人觉得没有怎么着，你觉得天塌下来了?这种人，适合做投诉、做客服。同时客服工作是一个高压、高重复性的工作，如果没有一个自我释放的能力，抗打击能力不强，生活和工作就没有办法平衡。育，很多企业都已经做得很好了。留，创造机会、有诺必践。作为管理者，有诺必践是最应该修的一堂课。我们一些聪明管理者容易犯一个错误，就是喜欢承诺，而且承诺得有时间、地点、头头是道，但最后做不到，这样做不到人就流失了，也没有好话。怎么判断一家公司，包括每个呼叫中心不管是外包的还是自营的，你就问他的员工，你离开了，评价一下原来的公司和员工。如果听到的全是负面的，我劝大家不要去那家公司。确实他的企业文化会有问题。裁，我用人的时候基本是先选红再选专，你可以什么都做不出来，但你必须高举革命大旗向前冲。再一个，价值观决定一切，你有愉悦的人性，同时表现出高昂的革命精神，失败了可以再做。放，就是因为呼叫中心的人这么难招、这么难培育，好不容易培养出一个好主管，签一个生死契，不舍得把人往外输送。呼叫中心是一个人力密集型的行业，如果一线管理人员和座席员人员之间的比例是1到15之间，他的升职空间非常小。该出去的，到别的部门发展的，你千万别舍不得，得把那个萝卜的坑补上。如果企业小，只有几个人，那真的是一个萝卜一个坑。如果上规模了，三四百号人了，没谁都行，而且反而最不应该有的人就是ceo了。我一天到晚在跑，看曝露出来什么问题，一个管理者不能管理人，不能黑脸，说“no”的话，绝对不是好的管理人。因为你首先代表的是公司，你追求的是客户利益和员工利益的平衡。

这是我个人用人方面的一个分享。客服生命周期我就不赘述了。选、育、留、裁、放，我在各个员工的生长周期里用。我不认为呼叫中心是一个一辈子的工作。我到中国数码跟几位管理干部谈的时候说，你们错了，我发现太多的客服体系员工7年工龄，他的岗位级别还是专员。我不认为这是员工的问题。肯定是管理者的问题。两年、三年要不你就把他输出去，要么把特送出去，要么干掉。你叫我做一线，我绝对不干。所以呼叫中心最重要的承载的使命，就应该是放走。你要把人培养出来，输送到运营部门、生产部门、hr、市场、财务，都可以。一定要往外输送。

最后跟大家共勉。“鱼儿在乎”这个ppt，说的是退潮的时候有很多小鱼儿被冲到了海岸上，一个小男生跑过去把一条条鱼放回海里，但鱼特别多，他放不过来，一个成年人说，你能保证把所有人都放回去吗?他说来不及。成年人说，你不能解救所有的鱼，你做的努力，谁会在乎呢?这小孩说，救一条是一条，多救一条就多做一点事情。每一位管理者，都管理着或大或小的一个鱼缸，能多做一点，就多做一点。活着，已经不容易了，而且活得很好。如果能够帮别人活得更好，有一天你退休的时候，你收获更多的，是一群鱼儿围绕你转。

时间关系，我不多说。但我确实希望以后有更多的机会跟大家交流。同时在座的诸位是呼叫中心的管理者，一定把团队、员工放在第一位。我关注的呼叫中心就是三个词，团队、策略、结果，团队放在第一位。没有稳定的团队，没有铁打的兵团，你不可能为中国呼叫中心行业做出实质性的贡献，你只能是添乱。

[篇四:呼叫中心工作总结]

回顾这五年来的工作，从预订员、审核员到质检培训专员，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过5年来的学习与工作，

工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将近1年来的工作情况总结如下:

一、工作总结

1、担任质检专员期间

(1)制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。

(2)通过抽测录音、即席抽测等抽测方式对座席进行监控，发现问题，并判断是否为共性问题。针对共性的业务知识问题进行汇总，规范整理与培训配合，召开质检。

(3)根据座席在电话中出现的问题进行单独的指导。

(4)进行辅导并制定改进办法，针对改进办法进行跟踪，得到反馈结果；及时到员工坐席与员工沟通，提出建议并发一些业务资料供员工查看。随时关注预订员保持良好的心态，协助主管安抚员工心态。严于律己，宽以待人。不要产生不必要的投诉，影响客户感受；

(5)质检专员将业务知识培训需求提交给培训师，在相关业务培训结束后跟踪得到反馈结果；

(6)根据每日工作要事，修改faq，标准话术；

(7)每周及时上交周报，月底对抽检员工的录音进行评分和总结。

(8)听取客人不满意录音，进行分析，与员工沟通

2、担任培训专员期间

(1)辅助参与呼叫中心培训教材的收编汇总及培训课件的开发。

(2)负责新员工上岗后的跟踪培训，培养新员工实际操作技能

(3)根据质量监控及业务数据，针对性制定培训主题和计划，提高团队服务水平

(4)负责在职员工技能培训和提升培训，并对在职员工进行考核

(5)培训报告的撰写，及培训后的质量跟踪

(6)培训后，新员工的实时监控业务操作

3、行政助理岗位空缺时，参与工作，统计考勤，完成批件审批的流程，会员充值卡充值，与人事部及财务部门的衔接等工作

4、参与公司ivr录音的录制工作

二、存在的问题和今后努力方向。

1、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动；工作开展中也缺少创新。

2、有时候对工作认识不够全，缺乏全局观念，对话务报表方面还缺少更全面的分析，不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知积极配合领导同事们把工作做得更好。

三、新一年的展望

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，新的一年里要继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时细心做好公司领导交代的工作，合理安排工作，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

[篇五:呼叫中心工作总结]

一、提供一站式服务形象:不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。

二、提高工作效率:有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务代表的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时，自动语音应答系统可以将企业员工从繁杂的工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。

三、开源节流:呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户通过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。

四、提高客户服务质量:自动语音设备可不间断地提供礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也可以利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。

五、留住客户:提供客户分析、业务分析等工具，帮助您判断最有价值客户，并奖励您的老客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水平，达到留住客户的目的。

六、带来新的商机:理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。

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