2016年好人好事

导读：　2016年好人好事(共6篇)好人好事2016好人好事陈正旭 也许，有那么一个人，在前面一辆车子歪倒时，走过去，把车子扶起；也许，有那么一个人，在某人掉了东西时，喊住那人，告诉他：“你的东西掉了。”也许，有那么一个人„„在我们的生活中，在我们身边，就有这样的一些好人好事。说到好人好事，我就会想起我们班的杜佳奕，虽然他有时爱打小报...

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好人好事2016
2016年好人好事 第一篇

好人好事

陈正旭 也许，有那么一个人，在前面一辆车子歪倒时，走过去，把车子扶起；也许，有那么一个人，在某人掉了东西时，喊住那人，告诉他：“你的东西掉了。”也许，有那么一个人„„在我们的生活中，在我们身边，就有这样的一些好人好事。

说到好人好事，我就会想起我们班的杜佳奕，虽然他有时爱打小报告， 但他上次帮我洗饭盒的事我还记在心里。 中午吃饭的时候，我打开饭盒盖“哇，好臭啊“，原来昨天晚上没给我刷饭盒，我看着里面的米饭粒”哎？这可怎么办 呀？“我谈气的想到，这时我感觉周围同学的目光都投向我这来，我赶紧收好饭盒”算了，不吃了，哎——“我离开了座位， 走到杜佳奕的座位时，他抬起头好奇的问我：”你怎么不吃饭啊? “我回复到：”没刷饭盒而已，我不打算吃了。“他一拍桌子，像触电了一样，立马就站了起来，嘴里含着饭支支吾吾的说：”走，我去帮你刷。“我说：”算了吧。“但他像执迷不悟一样，非要去，我只好拿出饭盒跟他去，他拿着洗洁精，楼道里感觉很冷清，我觉得所有人都惊奇的看着我们，我真想拿着饭盒赶紧到卫生间。

我打开饭盒，里面散发着臭味，每一个来上厕所的人都会往这看，我感觉好没面子，真想找个地缝钻进去。 我刷盛汤的，他刷盛饭的，虽然我们俩左右开工，但是最后刷了20多分钟才刷完，看着他专心致志的刷，我想，他真是个活雷锋啊，

因为盛饭的打了三四次洗洁精才能洗净，但他却没有不耐烦。

我们俩回去之后，我成了全班最后一个盛饭的了，而他的饭已经凉了

其实我身边的好人好事好有很多，只要我善于发现你会惊奇的发现，雷锋精神到处可见，好人好事无处不在。

——652字

2015-2016学年度第 学期好人好事记录簿
2016年好人好事 第二篇

2015-2016学年度第 学期

年 级：

班主任：

2016好人好事范文
2016年好人好事 第三篇

第1篇：好人好事事迹材料范文

稚子真心，爱的传递

宋年忠家住新闸路568弄，自幼患小儿麻痹症，不能行走，父母相继去世后，一日三餐成了她生活中最大的困难。1993年，静安区第三中心小师生得知社区里有这样一名残疾人需要照顾后，决定每天免费为宋年忠提供一顿午餐。自此，学校高年级学生组成了一支送饭队伍，每天为宋阿姨送饭成为他们学习之外的一项重要任务，无论刮风下雨，送饭从没有间断过。每到中午时分，同学们下课后的第一件事就是奔到食堂去拿饭，他们端着饭盒、拎着汤，赶往宋阿姨家，让宋阿姨吃上热乎乎的饭菜，自己再返回学校用餐，天冷时自己的饭菜都凉了，可同学们从来没有一句怨言。学校校长换了一任又一任，学生送走一届又一届。领导层变了，送饭的人也变了。唯有送饭的路没有变，送饭的责任更没有变。爱心接力棒在学生手中届届相传，爱心的种子在校园里年年播撒。为了坚守承诺，静安区第三中心小的学生们18年如一日，成千上万人次的学生，担起爱心小使者的重任，风雨无阻地走过那条送饭的小路。

一位上海知青的黑土眷恋

徐桔桔是上影集团的一名退休职工，有着35年党龄的老党员。为了让40多年前她插队落户的乡村百姓可以过上富足的生活，年届六旬的她放弃高薪返聘的外企工作，告别九旬高龄的双亲和出生不到百日的孙女，远赴黑龙江黑河市山河村当起村支书，带领村民搞新型种植合作社，走现代农业致富路。徐桔桔上任后，日夜忙碌。成立种植合作社，修建健身设施，为全村老乡家换上白色塑钢窗，为道路扩建白色路面、安装铁栅栏，组建村篮球队、舞蹈队，与驻军部队结对子、与相邻村搞联谊，建立农家书屋，发展年轻党员，还为村里初中生联系上海船厂技工学校……短短一年时间，山河村有了很大变化。村民们都说：“为改变山河村的面貌，徐书记积极争取新农村建设资金，她真的很辛苦，我们感谢她！”徐桔桔的事迹感动了许多人。曾一同与她在山河村插队过的几名上海知青也决定退休后重回山河村作贡献。《新民晚报》也特地报道了徐桔桔的感人事迹。中共上海市委原书记俞正声同志阅读了介绍徐桔桔事迹的全文后，亲笔批示：“读完此文，既敬佩又感动，使我增强了信心和力量。”

最美游客

2016年7月5日，一辆载有34名中国游客的旅游巴士在新西兰南岛小镇莫斯本附近因道路结冰翻车，情况万分危急。千钧一发之际，行驶在事故车辆前方的一辆载有上海国旅游客的大巴车及时发现了险情，领队胡蓉第一时间决定暂缓行程，调头回去救人，这得到全体游客支持。戴丽萍等游客纷纷下车，将被困乘客转移到安全地带，并把受伤乘客带到自己车上休息取暖。当地救援人员到达后，他们还主动放弃自己的行程，陪同翻译，直到所有人安全就医。来自上海的“救命恩人”使被困游客转危为安，得到妥善救治，让遭遇事故的同胞们感激不已。这一事件引起新西兰当地和上海各界的广泛关注并获得好评，大家纷纷赞叹他们是中国“最美游客”

打工青年见义勇为感动中国

2016年8月29日中午，周传金在上海地铁站遇见偷窃一幕，为抓小偷不幸身中数刀，这一英雄事迹引发新闻媒体广泛关注，引起全国普遍热议。当时，周传金看到一陌生男子伸手从前面女孩包里偷出了一部高档手机，他就立即向前制止。小偷见事情已败露，为逃离现场，竟掏出一把刀刺向周传金。小周为抓获小偷未能及时躲开，被刺中两刀，右手血流不止。事后，失主南京女孩徐佳和轨交民警将周传金送至海军411医院急诊治疗，失主为其垫付1万元住院押金后悄然离开。经医院诊断，周右手虎口大拇指处伤口6-8厘米长，手腕伸腕肌腱被割断。了解到周传金因见义勇为负伤，医院为其开辟绿色通道，第一时间组织实施抢救，并承诺免去小周所有的医药费用。周传金所在公司承诺治疗期间发放全额工资，并聘用其为公司终身员工。周传金见义勇为，江苏姑娘知恩图报，沪皖两地爱心接力，军民多方携手救护，完美阐释了“好人好报”，互为呼应的善行义举迅速传遍全国。

第2篇：好人好事事迹

2016年8月14日，机械一组晚班。经机组反应，B2324号飞机右发发电机不能自动转换，同时，ApU引气波动，8号轮见线。由于北京方面天气原因，原定于晚间22点到达的B2324号飞机延误至凌晨2点方才降落至浦东机场，并计划于7点50分继续执行航班任务，这意味着留给我们的时间将十分紧迫。

IDG扮演着空中发电的角色，右发发电机不能自动转换，将导致飞机在飞行过程中依靠单发电机工作，继而无法完全正常供电，势必在一定程度上影响飞机飞行安全。而ApU引气波动则会直接影响到飞机发动机的启动，该故障的长时间存在，必然会造成发动机的损坏，同时影响到客舱压力。

飞机到达后，我组唐施佳，陆捷，杨费杰，吴炎琼第一时间借来相应工具来到现场，根据之前分配好的责任有条不紊着手更换右发IDG。（范文网）在拆卸的过程中，IDG内多余的滑油顺势大量滴漏在同志们的身上，但是同志们并没有因此而皱眉，在几位同志的共同努力下，极其沉重的IDG终于顺利的拆卸下来。然而，在安装新件的过程中，同志们发现，按照手册排号申领的封圈与旧件大小不一，明显无法正常安装上去，于是立刻上报至MCC处，并申请办理保留。

所有工作直至清晨7点才得以完成，同志们在忙碌了整整一个通宵后拖着疲惫的身体，继续赶至其他机位开始飞机的日常维护工作。这次的一系列排故工作，无疑体现了我组精细严实的工作作风，吃苦耐劳的机务精神。正是因为这群可爱的机务人的存在，保证了航班的正常运行，保证了东航在广大乘客心中的形象。

四车间机械一组

20XX年XX月XX日

第3篇：身边的好人好事范文

好人好事许许多多，不是我自夸，这好人里数我们小区的王爷爷最了不起。王爷爷今年84岁了，脸上总是挂着慈祥的微笑，满头的银发和那微笑成了他的特征，背有点驼的他干起事来却不含糊。走起路来那精神抖擞的样子一点都不显得他已是不惑之年。

在小区里，在街道里，在马路上时常会看到他的背影，时常做着一些绿豆芝麻大小事，用实际行动告诉我们这些小辈：勿以事小而不为，勿以善少而为之！

每次我看见他，他都在做一些力所能及的小事，小事虽小但是他毕竟是84岁了呀！看着他忙碌的身影，我不禁担心起来。

星期六下午，烈日当空。我读完书乘着车回家，车刚到站，一个熟悉的身影在我眼前闪动。这不是王爷爷吗？他左手拎着一个涂料桶，右手拿着一把大刷子，脚边放着垃圾桶和铲子。我快速来到王爷爷身旁，“王爷爷！”我亲切着叫道。“呦，是雯雯啊！你来干什么啊？”王爷爷关心地问道。“我上完课乘车回家，”我回答道，“您又来美化美化环境啦？”“哦，你看这墙上的小广告太多，有碍市容，是城市“牛皮癣”哦。一来，上海是奥运会的赛场之一，世博会也快要举行了，外国人到了上海。说小了国际性的大都市上海会让外国人眼中大跌眼镜，会说是个布满千疮百孔的上海；说大了中国的国际声望也会由此下跌；二来，这些广告多数是骗人钱财的，有些江湖郎中不但骗人钱财，还胡乱医治（

王爷爷的举动带动了我们小区好多人也热与参加做好小事的行列，可不是嘛？他不是连我这么懒的人都“改造”了吗？

是啊，让我们一起从小学会做好人，做好事，携起手来成为新一代好人。

【2016年好人好事】

第4篇：身边的好人好事范文

顺德好人：孔昭杰——六旬老汉勇救5名落水儿童

虽然年过六旬，孔昭杰却有着年轻人不能比拟的好身板，这也是老汉平常值得自豪的事情。在2016年的某一天，老汉正是用自己的这副好身板救起了5名落水儿童。

【2016年好人好事】

2016年5月3日下午，65岁的勒流上涌村民孔老汉像往常一样，在村边的瓜菜地里耕作。“救命，救命！”突然传来小孩的呼喊声，孔老汉赶忙放下手中的活儿循声望去，发现不远处有小孩掉进鱼塘里。一个小男孩上半身露出水面，拼命喊着“救命”。另外还有一个约八岁大的小女孩惊恐地两手扒着男孩的肩头，身体不停在颤抖。水面不时泛起阵阵波纹，水下似有划动的痕迹，时有水泡浮起，看样子还有小孩在水里挣扎。

孔老汉二话没说，连衣服也没顾得上脱，就“扑通”一声跳进水里，朝着有水划动的地方奋力游去。他左右开工，双手迅速把沉入水里的几个小孩拽起，一个接一个地托上岸。最终，5名落水小孩在老汉和随后赶来的民警的救护下全部脱险。此时的老汉全身早已湿透，体力也完全透支，但是不等孩子的家长们来道谢，他便默默地离开了现场。

对于自己的行为，老汉自己认为没什么了不起。他说，自己只是做了一件普通的事情，却得到了勒流街道、顺德区的多次表彰和肯定，自己心存感激。希望见义勇为、见死施救的社会风气能够得到进一步的发扬。

当晚的顺德好人颁奖晚会，孔昭杰获得顺德好人金星奖，接受被救孩子献花时，孔昭杰直言：“做人就要见义勇为，该出手时就出手，现在看到5个小朋友生性懂事，健康快乐地成长，自己便心满意足了，我想只要人人献出一份爱，世界会变得更美好。”

越多好人好事在身边出现，这就意味着祖国越来越美好，社会越来越和谐，看在眼里喜在心里。

第5篇：好人好事

助人为乐是我们中华民族的传统美德。我也做了一件助人为乐的好事，心里真开心。

今天是星期天，我和妈妈在商场里逛了一天。傍晚时分，我们终于逛累了就坐公交车回家。我们一上车就迫不及待的占了2个位置坐了下来。过了一站，一下子就上来很多人，差点把公交车都挤爆了。就在公交车快要开动的时候，我突然发现有一个七八十岁的老奶奶没得座位，一直站在车的后门边。随着车子的起动，她摇摇晃晃的东倒西歪，好像喝醉了酒一样。周围坐着座位的人都故意把头偏到一边，当作没看见。我看到这一幕，心里难受极了。我心里也矛盾极了：“让座位还是不让座位呢？让的话我就要站着了。我从上午到下午，整整逛了一天了，已经很累了；不让座位的话，心里又不是滋味。老师经常教育我们要尊老爱幼，要帮助有需要的人。经过一翻思想斗争，我决定还是让座。我高兴地走到老奶奶身边说：“老奶奶，您坐那里去，小心跌倒。”老奶奶面带微笑的对我表示感谢，我说这是应该的。

回到家里，妈妈开心地对我说：“你真棒，真是个好孩子！”听到妈妈的表扬，我也感到非常高兴的。原来帮助别人这么容易，这么快乐。我要做一个助人为乐的好孩子！

第6篇：身边的好人好事范文

一年前，5、12汶川大地震间我在新闻报道里看到一件这样的事：

一位乞讨过日子的老人在早上捐了5元钱，过了中午又捐了100元，捐款人员问他为什么捐这么多，老人回答：“因为那里的人生活比我还惨，上午只有5元整的，其它全是一角两角、一元的和5角的，不好意思拿出来，中午又去讨了点，再到银行换成一张100元钱。”有的经常路过这儿的人说：“他每天讨来钱都不是去吃好吃的，每次捐款都比那些每天讨来都去吃好吃的人捐的多了足足好几倍。”老人说：“虽然每天生活困难点，但这钱对于他们来说比我还重要，我的一分钱对灾民来说就是几十元。”说着又从兜里掏了一下，掏了1角硬币放到捐款箱内，走时还说：“我这也是让大家对灾民多捐点。”然后就拿起破碗走了。后面捐款的不是生活好的，就是一些乞讨为生的老人。这些老人捐了许多1角1角和1元1元的钱共有50、4元放到了捐款箱内。

2015好人好事事迹材料范文
2016年好人好事 第四篇

好人好事事迹材料范文(1)

***同学是齐鲁石化公司总校第五中学学生,今年14岁,曾就读于第三小学和第二中学。

该生一九九六年八月进入齐鲁石化公司第三小学读书,曾先后担任班长、少先队中队长、大队长等职务。团结同学,关心集体,乐于助人,遵守校规、校纪,尊敬师长,并帮助老师管理班级,学习成绩在班级一直名列前茅。九六年底加入少先队,是本年级第一批少先队员。曾多次组织班级少先队员参加年级、学校、总校组织的各项活动,获得老师的好评,进而开始管理班里各项事务,加强与老师的进一步沟通,学习更加勤奋、刻苦,为其他同学起到表率作用,使班风良好,团结一致,在各项活动取得佳绩。在课外,组织同学更新黑板报,成立各种学习兴趣小组,主持班级的联欢会等活动。钢琴考核以优异的成绩顺利通过二级,并获得了中国“长白山杯”书画篆刻艺术大奖赛的美术作品三等奖,在学校组织的珠算比赛中取得一等奖。于1998年、1999年连续两次被评为总校级三好学生,九九年还被评为德学双优生,参加公司总校团体演讲比赛,取得了团体第一名,回校后组织班级参加学校演讲比赛获得了良好成绩。在少先队内,先后任中队长、大队长,参与对学校纪律等方面的管理获得了公司优秀少先队员的荣誉称号,被授予三级雏鹰奖章。因学习成绩在年级一直名列前茅,各方面表现突出,XX年第三次被评为总校三好学生。多次在学校担任升旗手,并数次在国旗下演讲,在同学中有较高的威信。XX年参加数学奥林匹克竞赛,获三等奖。同年在少代会上担任出旗手。

XX年9月以优异的成绩进入齐鲁石化公司总校第二中学,任体育委员,并在学生会中任体育部副部长,组织年级体育活动,协助老师做好运动会组织准备工作,使班级取得了好成绩。被评为XX------XX学年度总校优秀班干部。XX年还参加了数学奥林匹克竞赛,学习成绩在年级处于前几名的地位。参与组织学校广播操比赛中取得成功。XX年11月转入齐鲁石化公司总校第五中学,并迅速融入到新的集体中,为班集体作出了很大贡献,先后担任课代表,学习委员等职务。帮助老师管理班中的各种事务,与其他班干部配合,加强对班集体的建设,使班级总体成绩水平有了一定的提高,成为总校优秀班集体,成为老师的好帮手。XX年参加数学竞赛,取得了好成绩。八月初,在钢琴考核顺利地通过了九级。后又被评为XX年度总校级三好学生,年底参加了英语奥林匹克竞赛,取得了好成绩。12月加入共青团,成为本年级首批团员。XX年初曾参加总校三科竞赛,取得第18名的成绩,四月底参加了总校生物竞赛,以五中第一名的优异成绩顺利进入决赛。学习成绩一直在年级中列前五名,受到老师的一致好评。

好人好事事迹材料范文(2)

她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。

如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。

作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好!” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。

作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!

护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。

用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。

好人好事事迹材料范文(3)

李××男41岁，生活在阳明5-3-503，我讲话水平四的残余，妻子和儿媳没有工业，学校里的孩子们，在社区享受低保528元，我是社区志愿者，多年来保持和支持社区工作，或者他建筑或社区居民调解员，特别是雪天气，他很早就与工具和导演一起清理积雪，给居民带来更大的方便。每次数捐出他的邻居，积极的爱，捐赠，无锡信用卡套现到目前为止共捐赠约1000元。

七月十二日日本建筑涂鸦是一个严重的问题，已经看不到墙的脸，他看在眼里，急在心里，他掏腰包花费超过60元，买了一桶塑料浆大厦外墙清洁，迫使居民看到这种情况，欣赏，都说要向他学习，大家保持健康，和谐的建筑物门。

王睿的好行为

在生活中，王睿非常高兴帮助有困难的人。记得不久前在一个周末，一个老人生活十分困难，家庭和养育了很多小兔子，所以，她和其他小伙伴帮助老年人使用他们的休息时间出售他们的商品兔，一个下午，将出售兔子钱永远不采取一切返回到老年在一个下午，虽然辛苦，但当她把钱给老当她的感激的目光，听到一声衷心的感谢，王睿感到很满意。即使你支付更值得。

另一次，王睿从学校走回家，她看到一个身体残疾老年人跋涉，拿着一袋装满鸡蛋，现在正下着蒙蒙细雨。然后，王睿毫不犹豫地走在他身边，和他共用一把伞，老人非常感激说谢谢你。天气虽然很冷，但是因为这个谢谢你，王睿学到了什么帮助人们感觉良好!

因此，王睿的学生越来越多地发现在帮助别人会使你感到快乐，所以她“所有”，发扬光荣传统，优秀团员，努力在学校和社会，帮助他人，不断提高自身素质。

好的行为

20XX年8月14日，一群夜间机械。设置反应，飞机b2324右发电机不能自动转换，同时，优质引气波动，8轮看到的线。因为北京的天气，原定下午22时到达飞机b2324延迟到早上2点前降落到浦东机场，并计划继续执行七五零航班任务，这意味着留给我们的时间是非常迫切。

国际数据集团发挥作用的空气动力，右边引擎发电机不能自动转换，导致飞机在飞行过程中的单电机工作，并不能完全正常供电，一定会在一定程度上影响飞行安全。同时，引气波动会直接影响到飞机的发动机启动，故障的长期存在，必然会导致发动机损坏，同时影响座舱压力。

到达后，我集团的唐家洁，杨飞捷，吴彦琼，第一时间借来工具来到现场，按照分配好责任之前，一切井然有序，安排更换右崖。(中)在拆卸过程中，多余的油滴，顺势大同志在身，但同志并未导致一些同志愁眉苦脸，共同努力，终于成功地删除了极其沉重的美国国际数据集团。然而，安装一个新的作品的过程中，认为，根据手册的密封圈和一些旧件大小不同，显然没有安装，然后立即报告，并申请预订。

所有的工作没有完成，直到凌晨7点，同志在忙了一整晚，拖着疲惫的身体，接着其他飞行开始飞机维修工作。这一系列工作中的故障排除，无疑反映了集团精细严密的工作作风，吃苦耐劳的精神，机车。这是因为这群可爱的维持人类生存，确保航班运作，确保在广大旅客心中的形象。

2016创建文明城市工作情况汇报
2016年好人好事 第五篇

创建文明城市工作情况汇报

创建文明城市活动是加强城市精神文明建设的重要载体，是推动城市经济社会发展和社会全面进步的有效途径。我区把构建和谐人际关系贯穿创城全过程，以“学雷锋、倡关爱、做好人”活动为主线，动员全社会广泛参与，发现推荐典型、培养引导典型、宣传学习典型，大力弘扬“我为人人，人人为我”的良好社会风尚，掀起了“学雷锋，争做**好人”的新高潮。

形成常态机制。为推动“学雷锋，争做**好人”活动深入持久的开展，区文明办动员全社会积极推荐各行各业涌现出的好人好事。在评选办法上，坚持“月度评十佳、季度评十杰、年度评十星”，即每月评出十件好人好事，入围“月度十佳”；每季从本季度入围的“月度十佳好人”中评出十件好人好事，入围“季度十杰”；每年从本年度入选的“季度十杰好人”中评出十件好人好事，入围“年度好人十星”。此项活动开展以来，通过各种渠道推荐上报的好人好事已达200余件，先后有40人荣登**区十佳好人榜，有10人获得第二季度好人十杰。

突出“关爱”主题。动员全社会积极为孤寡老人、孤儿、单亲学生、残疾人和困难户等弱势群体排忧解难，倡导团结友爱、互帮互助的社会精神，形成扶贫济困、扶弱助残的社会氛围，构建融洽和谐的人际关系。广泛开展普及文明礼仪、维护公共秩序、提倡勤俭节约、倡导文明交通、幸福平安建设、便民利民服务等活动，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，营造规范有序、文明祥和的社会环境。开展生态文明理念普及活动，宣传环保知识，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水平。

实施牵手共建。在全区实施城乡牵手“五个一”关爱行动，由全区50家市级以上文明单位分别从农村挂包帮扶一位孤寡老人、一个单亲学生、一个孤儿、一个残疾人和一户特困户，通过资金帮扶、爱心捐赠等方式，想方设法，为他们解决生活中最直接、最现实、最突出的问题，帮助他们改善生活条件，提升生活质量。目前，文明单位共帮扶248户，累计为“五个一”帮扶对象提供帮扶救助钱物达10万余元，受到了广大群众一致好评。

融入志愿服务。为把“月月评”活动和志愿服务活动有机结合起来，我区还深入开展了“弘扬雷锋精神，志愿服务进社区”活动。各文明单位根据单位实际灵活组建自己的志愿服务组织，投身社区建设；各街道社区动员组织辖区内的居民及企事业单位干部职工成为志愿者，积极投入到社区建设中。4月份以来，我区50家文明单位已先后三次走上街头、走进社区，开展清洁社区卫生、文明交通行为劝导、法律咨询援助、走访贫困群众、义诊义教等形式多样的服务活动。截至目前，全区已开展志愿服务活动20余场次，共出动志愿者2000余人次，法律援助60人次，协助街道和社区拆除违法建筑、清理土炭场等10余处，清运各类建筑及积存多年的生活垃圾20余吨，栽种绿化植物500余株。

2016医患关系调查报告
2016年好人好事 第六篇

医患关系调查报告（一）

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系。近年来，我院医疗纠纷和医闹事件时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。在行业评议中也处在末尾，为了缓解紧张的医患关系，构建和谐医院，我院开展了关于改善医患关系的调研，通过与患者及医护人员的交流，现将调研有关情况报告如下：

一、我院产生医患关系紧张的原因：

患者多数认为：1、医院收费高2、环境差3、技术力量薄弱4、服务质量差。

针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。3、一个医务工作者的技术，来自于很多阶段，如上学（专科3年，本科5年），进修（1年），考级（每年要进行），院内学习（每周），科内学习（每周），外出培训，外院交流，书写论文等。因为我们的时间也是有限的，也要照顾自己的家庭。而且技术不但要不断学习，也需要大量资金的投入。就进修1人为例，进修费4000元，住宿费1200元，每月生活费1200元，交通费1000元（不包括给老师礼物费用）。虽然医院有相应补助政策，但是职工还要自己拿出一部份钱来完成学习。所以职工长期外出学习的积极性不高，技术提高也就慢。，医院没有优惠的政策，不能保障医疗技术人员的利益，使医疗技术人员大量外流。自XX年—2016年，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的解释，有理解的，有不理解的，解释繁琐。本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。【2016年好人好事】

二、我院医患纠纷的特点：

1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势；2、患者医疗索赔金额逐年增加；3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升；4、医闹分子介入，出现暴力事件；5、处理难度越来越难。6、医疗纠纷医患双方受到损失。

三、总结不良医患关系的产生：

1、政府资金不足：医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。我院定位是公益性事业单位，但事实上我院部分是自收自支的“半企业化”管理单位，财政投入相对不足。既然是自收自支单位，那么理所当然地存在追求经济利益的倾向，医院正常运行主要来源于医疗收入，医院的生存与发展就过分依赖市场化的医疗利润来维持，导致了我院与全国医院以药养医，以医养院，甚至于以医养防（疫）现象的产生。这样，医院的管理就以经济效益为主导，医生的待遇就依赖于多开检验、检查单，开大处方来增加收入，因而加重了病人的经济负担，产生了看病贵现象。

2、医疗资源配置不合理：我院子XX年至今没有分来几名大学生，现仅有的几个高级医生和大多数的中级卫生技术人员都是近年聘请和考录的，年轻医务人员缺乏，设备落后，现只能完善临床基本要求的设备，技术力量还存在差距，科室尖端项目不够突出。这样自然留不住病人，最后病人都往大医院跑，就导致看病难。再加上医疗保障覆盖不足，患者的经济负担日益加重，产生了看病贵现象，因此广大患者对现有医疗体制产生强烈不满情绪，而医院和医务人员首当其冲地成为患者及全社会发泄不满情绪的直接对象。可以说医患关系的恶化与目前的医疗体制分不开的。近年我院涌现一批年轻技术强的医生，但还远远满足不了患者的需求，我们还要在专科上多下功夫，突出特色，打造自己的品牌，巩固原有成绩，开发适用经济型的新技术。

3、本地区医院缺乏统一管理制度：市几所医院，没有统一的管理制度，都是摸索着自己学习、自己管理、使医院缺乏一整套的规章制度，这使我们在医疗活动中出现问题，发现问题难以解决，制度不健全，或者制度执行不力，这样难免会出现一些管理上的漏洞，容易引发医疗纠纷的发生。

4、服务质量的问题：患者在医院里治疗，医务人员服务态度的好坏直接关系到医疗效果。医务人员责任心不强，工作疏忽大意也容易出现医疗差错，形成医疗纠纷。本地区医务工作者经济收入与其工作强度和风险相比不相称，无法体现工作价值，就产生了部分医生收红包回扣现象，同时也造成了医生在大家心目中唯利是图的偏见，再加上医生工作量较大，往往疲于应付，无暇回答患者提出的疑问和作必要的说明，在客观上也造成了医患关系的紧张。

5、对医院过高要求：现在患者对医疗服务的要求和期望值越来越高，有时已经超出了现代医学所能达到的水平，患者不能理解病情的变化和疾病发展的自然规律，不能正确认识医疗工作的高风险性和不可预知性，当医疗结果与期望出现偏差时容易情绪激动而导致医患矛盾激化。因此，只要在医院里死了人，就被认为是发生医疗事故，现在社会上有很多猝死病人和疾病自然死亡的病人只要在医院抢救过或治疗过，就是其家属索取赔偿的理由了，并且一定要赔到钱为止，否则就不罢休。

6、处理纠纷的复杂性：保护弱势群体，举证倒置等医改政策，让医疗纠纷把患者与医院的距离加大了，经过权威卫生部门医疗鉴定，法院调解判决，使患者和医院都进入了一个慢性等待期，双方耗费大量人力物力。医患纠纷调解过程中患方漫天的要价和医闹的介入，破坏了医院正常工作秩序，有的甚至辱骂院长，推打医生，以致医院要通过法律手段解决医患纠纷，其方法又给医院带来很大负面影响，经济又带来多余负担。

医患关系如果趋向紧张，以致医闹的恶性发展，不仅扰乱了正常的医疗秩序，构成对医务人员及其家属的人身安全威胁，而且影响政府的工作和社会的稳定，甚至会使医务人员怕担风险而对一些重病例及疑难病例不敢作进一步地治疗探究，从而影响了医疗事业和医学科学的发展。为此，我们为缓解紧张的医患关系提出如下几点建议。

（一）增加投入改善医疗硬件设施：

我院硬件设施比较落后，近年刚刚更换了使用10年—20年的设备，其中超声，ct机及一些仪器为职工融资购买。还有用房简陋面积小，房舍布局不合理，患者就医流程复杂，医务人员开展工作难。市政府领导也来我院视察此情况，并开了现场会议。医疗仪器设备陈旧，诊断误差就要大，会给患者带来不利因素，诊断出现差错将导致医疗事故的发生。并且技防设施不全使患者人身财产安全得不到保障。所以，政府和有关部门要加大对我院资金投入，更新医疗仪器设备，确保诊断准确，改善我院基础设施，使患者有个良好的就医环境，以免医疗事故发生，这样就有利于避免医患纠纷发生。医院还应创造条件，按规定配备保安室或警务室，以防意外事故发生，有利于医患关系的和谐。

（二）资源合理配置满足患者就医需求：

卫生部门观念要创新，盘活医疗资源，合理布局医疗机构，根据全市人口状况布局医疗网点，特别要在人口集聚地加大投入。要加快社区卫生服务中心和服务站的建设步伐，按正规化的要求，优化整合医疗卫生资源，形成全面覆盖的基层医疗体系，满足当前人民群众的基本医疗卫生服务需求。要从注重建设高素质的人才梯队入手，切实把培养医技人才工作摆上重要日程，采取有效措施，吸收、鼓励医学院校的毕业生和高级在职技术人员到我们基层服务，缓解基层卫生专业人才紧缺矛盾，同时，要加强卫生技术人员的业务和技能培训，提高卫生技术人员的学历层次和业务水平，使卫生人才资源更加优化合理。

（三）健全医疗运行机制提高服务质量：

群众看病难、看病贵的问题，关键是改革目前的医疗卫生制度。我院为公立医院，不能推向市场。医院要进行运行机制的改革，完善医院各项制度，医院的发展不能只靠自身的收入来维持，要实行收支两条线，政府就要加大投入，这样才会减轻病人的负担。要将医疗服务和公共卫生服务，作为公共服务内容，由政府来承担。要让老百姓真正接受“小病在社区、大病进医院”的合理就医理念。这样才能从根本上解决“看病难、看病贵”的问题。卫生行政部门要加强对医院的领导和管理，开展好“六项活动，四个评比”创建活动。一、要在创建活动中，健全完善诊疗规范，建立完善行之有效的各种医疗制度，规范医疗操作规程，严格执行医院管理规章制度，防范医疗风险。二、在活动中要继续加强对医务人员培训，提高业务技术水平，杜绝无证上岗，防范救治医疗纠纷。三、要进一步改善服务态度，转变工作作风，学会有效沟通，融洽医患关系。四、要简化就医流程，控制医疗费用，方便病人就医，尽最大努力降低群众看病的成本费用。活动宗旨是为群众创建良好的就医环境，提高优质的医疗服务，解决群众看病难，看病贵的问题，建立良好医患关系，使社会健康和谐发展。

（四）加强宣传营造有利于医患关系和谐的良好氛围：

卫生及有关部门要利用各种载体宣传有关卫生方面的法律法规，提高广大人民群众的法律意识，能使患者和医务人员通过法律来保护自己的合法权益。新闻媒体作为社会舆论导向和社会监督的重要载体，要本着对社会和人民群众高度负责的精神，客观公正地报道医改动态，公共卫生事件，医患纠纷案，多报道医疗卫生方面的好人好事，如近几年的医务工作者踊跃为抢救危重病人义无反顾地献出自己的热血事迹；医院职工自发组织为病人捐资医疗费；医务人员为灾区捐款；非典时期医务工作者的英雄事迹；医务人员义务为群众体检；体检流感来了医疗工作者站到第一线；以此作为改善医患关系的切入点，向群众宣传有关卫生健康知识，转变就医观念，正确引导医患关系向着健康、和谐的方向发展。

（五）社会共同保护就医环境：

医疗机构本是履行救死扶伤，保障人民生命健康的重要社会公共场所，任何单位和个人不能以任何理由、手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害就诊者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。卫生系统要成立医疗纠纷机构，处理纠纷，以防事态扩大和矛盾激化。本地区建立医疗事故纠纷风险金，承担责任赔偿，不要让医院承担过重负担，以利于医患关系趋向缓和。

调研结果，加强医患沟通，努力提高医疗质量，是构建……

改善医患关系的调研报告的延伸阅读——调研报告的写作内容

1、题页题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。

2、目录表

3、调查结果和有关建议的概要这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。

4、本文主体部分包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。

医患关系调查报告（二）

随着医疗纠纷的显著增多，医患矛盾也不断激化并呈现暴力化倾向。在一篇名为《亟待改善医院执业和发展环境》的文章中列举了导致医务人员执业环境越来越差的几大因素：

医患纠纷触目惊心

据20**年中国医师协会对114家医院进行的调查显示，20**年至20**年间，每家医院平均发生医疗纠纷66起，发生打砸事件5.42件，打伤医师5人，平均每起医疗纠纷赔付金额10.81万元。尽管医疗设施越来越完善，医务人员的医学水平和学历都越来越高，但医患纠纷事故依然存在，并且逐年升级，以至于开始上演一场场医患之间的“武打剧”。

医务人员人身没有保障

据中国医师协会调查，很多医生对自己的执业环境感到不安，有的甚至恐惧。从北京协和医院王任直教授被患者家属围攻殴打，到四川华西医科大学附一院耳鼻喉科主治医师王凯被患者用菜刀砍伤致残，以及湖南中医学院著名血液病专家王万林教授被其所救治的患者连捅46刀，不幸身亡，各地医生所受的人身侵害可谓事件愈演愈烈。

医疗风险危及医院生存

医疗风险已成为医院头号危机。现在医院院长们普遍有“三怕”：一怕要命、二怕闹事、三怕赔钱。医院和医生普遍感到的压力，使得他们在遇到危、急、重症患者时畏首畏尾，严重影响了及时有效的救治。

由以上可以看出，医疗纠纷始终是影响医患之间关系的主导因素，(

患者篇：

说起在就医过程中与医务人员的关系，有45.45%的人认为关系一般，32.95%认为跟医务人员的关系比较好，而非常融洽的占2.27％，有13.63%的人则认为比较差，5.7%则在就医过程中跟医务人员相处得非常糟糕。整体看来大部分患者在就医过程中与医生相处的还算较好，并没有发生过大的纠纷甚至冲突。

在对医院的选择上，有18.7%的人以价格是否公道为优先选择条件，而有37.41%的人选择了医疗技术领先这一项，有10.79%的人选择了交通方便或者离家近，有25.17%则以服务态度佳，口碑良好为先决条件，37.19%选择大型设备完善，资金雄厚，仅仅只有0.74%选择了听信广告宣传。大部分人在就医的时候，还是会选择医疗技术好，设备完善，资金雄厚的大医院，而这也许就是一些大型医院医患纠纷频发的原因之一吧。

就医时，医护人员让无法忍受的是什么这个问题上，有13.63%的人认为医生在工作时使用的医学专业术语太专业，不乐意与患者或家属沟通，有27.27%认为医务人员态度恶劣让人难以接受，有22.72%人选择了就诊手续太繁杂，医护人员不细心引导，有29.54%的人认为医护水平太差，延误患者治疗让人难以接受，而6.81%人则讨厌医务人员索要红包，利欲熏心。大部分患者依旧比较重视就医时接受的服务，包括医务人员的态度等，当我们患病就医时，希望得到的是一个温暖的环境和体贴的照顾。

当患者遇到医疗纠纷时，有27.27%的人选择面对面投诉医护人员，有17.04%会向医院设立的举报电话进行投诉，有4.54%选择往医院公设的意见箱投信，有12.5%的人通过第三公正方投诉，有38.63%的人只会向家人或者朋友倾诉，而不会采取一般的投诉手段。调查看出，大部分的患者已经学会使用自己掌握的方式，对自己受到的不公平待遇采取合理合法的手段进行投诉，但依旧有1/3左右的人面对自己的遭遇而只向家人或朋友诉说，不采取投诉手段。

在就医的过程中，有15.9%人曾经受到过医务人员的恶劣服务态度，有35.22%难以与医务人员的沟通，有19.31%当遭遇到医患纠纷时苦于无处投诉，9.09%遇到医患纠纷问题能够得到解决，而有20.48%没有遇到过医患纠纷问题。

而涉及到患者自己与医务人员的关系时，有高达71.59%的人认为他们之间仅限于医疗的供与求关系，6.81%认为彼此之间存在利害关系，会考虑向医务人员塞红包以求得更好的服务和治疗，只有9.1％认为彼此之间是朋友关系，能够和睦相处，另外有12.5%的人认为这个问题说不清楚。在大多数患者心里，依旧把医务人员放在了了彼此不相干，只存在供求关系的地位上，能够真正跟医务人员和睦相处的仅仅是少数不到10％的人。

至于如何重新树立医务工作者在公众心中的形象，有13.63%希望医务人员能学学心理学，理解患者心理，38.63%的人希望大家都能调整心态，理解“人人为我，我为人人”原则，7.57%的人希望能够让自己多了解一些医学基本常识，扫除各种沟通障碍，18.18%的人希望医院加强管理，改善医务人员的工作环境，19.69%的人希望医务人员提高业务水平，加强工作能力，有4.72%选择了其他。

一直以来，医患关系是医务工作者和患者共同关心的敏感话题。医疗纠纷频繁发生，且影响范围越来越大，日益紧张的医患关系引起了广泛关注，医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。对于患者来说，医疗资源分布的不合理，患者享受医疗服务的公平性差，医疗保障不到位等原因，使原本就患有疾病的患者们心中充满了怨气。

现在各行各业都在宣扬“以人为本”，但在医疗环境来说，真正要做到以病人为中心，站在患者的角度上，多为患者着想，多一些耐心，加强医患双方的沟通。

创造和谐的医患关系，要靠医患双方的共同努力，医务人员肯付出更得一些，收效就会更好一些。

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1、好人好事2016年(2016-07-25)