小区告示

导读：　小区告示(共6篇)小区告示关于防止破坏小区绿化的告示尊敬的各位业主、广大住户：您们好！为了保持小区内的绿化和美观，为大家提供舒适健康的生活环境，请大家爱护小区内绿化环境，请勿践踏草坪和损坏树木；如果发现有以上行为者，将处以2000元人民币罚款的处罚并追究相关责任。望各位住户相互转告，特此告示！同时呼吁广大居民爱护环境...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《小区告示》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

篇一:小区告示
小区告示

关于防止破坏小区绿化的告示

尊敬的各位业主、广大住户：

您们好！

为了保持小区内的绿化和美观，为大家提供舒适健康的生活环境，请大家爱护小区内绿化环境，请勿践踏草坪和损坏树木；如果发现有以上行为者，将处以2000元人民币罚款的处罚并追究相关责任。望各位住户相互转告，特此告示！

同时呼吁广大居民爱护环境，共同营造美好家园，也希望各位居民支持我们的工作，互相监督。 谢谢大家！

篇二:小区告示
小区结婚告示

告 示 各位业主：

大家好！我是31号楼2单元102住户，将于2015年11月14日（阴历：十月初三）儿子举行结婚典礼，如有影响大家出行及给大家带来的不便敬请谅解

31号楼2单元102住户 2015年11月13日

篇三:小区告示
2015告示范文

第1篇：告示范文

人_________XXX_________；

申请采伐林木所处XX县官厅乡镇XX村（_________林场_________林班_________小班）XXX块东至官沿公路；西至山崖；南至XXX地；北至山崖；林分起源人工；林种用材林；树种杨树；权属个人；林权证号_________；采伐类型主伐；采伐方式皆伐；采伐强度100%；采伐面积0.6亩；采伐株数45株；采伐蓄积13.6317立方米；采伐期限20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日；更新期限20xx年xx月xx日前；更新树种杨树；更新面积2.5亩；更新株数135株。

核发林木采伐许可证单位（盖章）XX县林业局；

公示起始日xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日；

联系人XXX；联系电话：xxxxxxx。

注：本告示公示期为10天，在此期间如有问题，请与以上单位或人员联系。

第2篇：原材料招标告示

海南XXXX大酒店近期对食品原材料采购进行招标工作，为了保证招标工作的公开、公平、公正性，现将有关事项通告如下：

一、采购招标概况：

1、采购原料名称：粮油调料类、干货类（含干杂货和海鲜干货）、冻品类

2、采购单位：海南XXXX大酒店管理有限公司

二、投标要求须知

1、投标单位必须具备相应的资质，具备良好的服务条件，投标内容必须是贵企业营业执照许可的经营项目，且具有一年以上食品配送经验。

2、投标单位为投标发生的一切费用均由投标单位承担，包括投标书的编制及寄（送）标书等费用，投标单位领取招标资料时需缴纳20元的资料费用，该费用不提供发票，该费用作为资料费用不再退还。

3、投标方需缴纳伍仟元的投标保证金，招标结果确定后5个工作日内（最长不超过十五个工作日）向未中标方退还，中标方的投标保证金将转换为履约保证金。

4、有意向参与竞标的单位到酒店采购部（地址：海口市滨海大道69号XXXX大酒店富楼4楼采购部）申领《投标单位资质情况表》、《货品报价清单》后连同其它相关资质材文件在截止日期前，以密封文件形式送达海南XXXX大酒店总经办（地址：海口市滨海大道69号XXXX大酒店13楼总经办，联系电话：68854519）。

三、服务承包方式：

本供货采用包料、包送货、包质量、包安全的服务承包方式；

四、投标报价：

1、投标人应按投标的报价规则及格式进行报价。

2、投标人可以按产品的类别推荐不同品牌进行报价。

五、投标时间安排

1、有意参与投标单位请于25号前凭单位营业执照副本复印件（加盖公章）到XXXX大酒店采购部报名并领取招标文件，报名联系方式：吴彦欣电话139075399810898-68854486。

2、投标单位应在2015年11月28日下午4：00前将投标书送到酒店13楼总经办，逾期无效。

招标项目：食品原料采购

招标单位：海南XXXX大酒店管理有限公司

20XX年XX月XX日

第3篇：小区告示

高空抛物危害大杜绝陋习靠大家

尊敬的业户：

您好！近期，我管理处接到几起业户投诉，称楼上业户将东西扔下来把小轿车砸坏、将污秽之物扔到院子里或阳台上、将烟头随手下扔、更甚者将晒衣架的摇把扔到楼下险些伤人等等。尽管我管理处采取了张贴杜绝高空抛物的温馨提示，电话、可视对讲或上门直接提示的宣传方式，然而还是未能引起个别业户的重视。为此，我们再次就高空抛物问题进行全面剖析，望引起各位业户的高度重视。

一、高空抛物的危害性

高空抛物是一种违反社会公共道德的行为。它不仅易造成人身伤害、财产损失、环境破坏，也使得邻里关系、社会风气，甚至城市形象遭到破坏。

经调查有七大空中杀手，样样要人命。它们是：烟头、菜刀（以及其他铁器）、啤酒瓶（以及其他玻璃瓶）、花盆、砖石、爆竹、晾衣竿。

一个300克的鸡蛋从8楼抛下来就可以让人头皮破裂，从18楼高甩下来就可以砸破行人的头骨，从25楼抛下可使人当场死亡。一个拇指大的小石块在25楼抛下时可能会让路人当场送命。一个4公分的铁钉在18层抛下时，可能会插入行人的脑中。纵使是一块西瓜皮，从25楼抛下时都可能让人当场伤命。

二、高空抛物的法律责任

1、刑事责任：高空抛物在造成人身伤亡和重大财物损失的严重后果以及高空抛物者的观恶意程度，可能涉及到犯罪和追究刑事责任的问题。相应的罪名主要有：故意杀人罪、故意伤害罪，以及危险方法危害公共安全罪。

【小区告示】

2、民事责任：（1）一般情况下，高空抛物者即指加害人为一人，且已确定的情况下，加害人或其法定代理人（在加害人无行为能力或限制行为能力人的情况下）个人承担侵权赔偿责任。（2）《民法通则》第一百二十六条规定：建筑物或其他设施以及建筑物上的搁置物，悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的（

3、物业公司对高空抛物引起的人身财产损害不承担赔偿责任。理由

是：（1）高空抛物是行为人的故意行为，由此引起的一切责任（包括刑事责任和民事责任）由行为人承担。（2）物业管理公司在性质上是受托对小区物业实施管理，它的权力来自于法律的规定和业主的授权。现行立法中没有授权物业管理公司采取什么措施制止高空抛物行为，所以物业管理公司无此权利能力；同时，也没有要求物业管理公司直接承担赔偿责任的法律依据。（3）物业管理公司管理的地域范围是红线以内业主门户以外，所以物业管理公司无行为能力，对高空抛物无法预见、难以制止。

综上所述：随意高空抛物，最终难逃其咎。为此，我们呼吁：为了您和他人家庭的幸福、安宁和生命财产安全，为了共建高尚、文明、和谐、整洁的美好家园，请手下留情。同时，务请注意以下事项：

1、请勿从阳台往下泼水或在阳台上冲洗衣服，以防脏水溅到楼下。

2、请勿在阳台内堆放易燃、易爆或易被风刮起的物品，也请不要在阳台边缘放置花盆等易坠物品，正在装修的单位请一定要封闭好阳台施工。

【小区告示】

3、在阳台上打扫卫生或给花草浇水时，请注意不要将水溅到楼下；如果无法避免请在夜间下面无人、车时进行。

4、请提醒未成年人及来客不要随意将物品扔出窗外。

5、办公业户请加强对内部员工高空抛物危害性的宣传和管理。

6、刮风下雨时，请自行注意检查户内阳台物品及门窗。

7、如发现安全隐患请及时与物业管理处联系，以便我们立即处理。

谢谢大家支持配合！

武汉市XX物业管理有限公司

二OXX年XX月XX日

第4篇：物业关于开展小区"消杀活动"的告示

尊敬的豪景住户：

为了营造一个健康舒适的生活环境，豪景物业服务中心将对小区进行一次"□绿化■保洁消杀活动"。现将此次"消杀活动"有关事宜知会如下：

一、消杀时间：9月27日14时00分--16时00分

二、消杀区域：园区总坪所有树木草坪

三、消杀方式：□喷雾□烟雾■鼠药定点投放

四、注意事项：

1、此次绿化消杀使用的药剂为：杀菌剂、水胺硫磷、敌敌畏，因药性强和药效时间较长，

因此，24日起一周内，请注意看管好自己的小孩，不要在公共区域用手触摸相关物品，不得

在小区内采摘花草。

2、请豢养宠物的住户在消杀期间及消杀后三天内不要带宠物在消杀点附近活动。

3、在进行保洁喷雾或烟雾消杀时请各住户于消杀时段内关好门窗；在进行绿化喷雾

消杀时，请4楼（含4楼）以下住户于消杀时段内关好门窗。

谢谢您对我们工作的大力支持和配合！

豪景物业服务中心

XXXX年XX月XX日

第5篇：告示范文

各位XX业主：

大家好！

随着XX入住人口的不断增加，为了加强小区安全管理，为广大业主提供更为全面、便捷的服务，XX物业服务中心协同XX路派出所于20XX年X月X日共同建立了XX警务室。警务室位于XX物业服务中心二楼，工作时间自上午8：30-17：30。主要职责是承担社区中群众工作的开展，掌握社情民意，管理现有人口，组织安全防范及维护治安秩序。在今后的工作中，警务室将通过走访调查、宣传发动、巡逻守护、实地检查及警情通报等方式开展工作。

为了方便业主，现将警务室民警及协警的姓名及联系电话告知各位业主。

民警：XXX电话：XXXXXXXXX

协警：XXX电话：XXXXXXXXXX

望广大业主相互周知！

感谢您对我们工作的支持与配合！

XX物业服务中心

2015年10月30日

第6篇：中标告示

热烈祝贺广州XX物业管理有限公司于2015年10月10日获得广州XX房地产有限公司组织的XX花园物业管理权招投标活动中的中标人。

招标人：广州XX房地产有限公司

招标项目：XX花园

招标方式：邀请招标

邀请单位：广州XX物业管理有限公司

广州市XX物业管理有限公司

广州XX建业物业管理有限公司

招标组织时间：2015年8月9日至2015年10月10日

中标方式：XX花园物业管理权评标委员会根据《物业管理条理》、《广州市物业管理办法》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》及十个方面的评分标准（整体策划、管理方式计划、人员配备、档案制度、各项指标、社区文化、经费预算、治安车辆管理、环境卫生绿化管理、楼宇设施设备维修养护管理），对全体投标人的投标文件进行审核评议。总得分最高者这为中标单位。

中标单位：2015年10月10日在广州XX房地产有限公司组织的XX花园物业权招投标开评标会议中，根据XX花园物业管理权评标委员会的评分结果，在海珠区国土资源和房屋管理局的见证下，得出评分结果。即广州XX物业管理有限公司总得分421分、广州XX物业管理有限公司总得分354分、广州XX建业物业管理有限公司总得分317分。依据中标方式广州XX物业管理有限公司为本次招标活动的中标人。

特此告示！

广州XX房地产有限公司

20XX年XX月XX日

篇四:小区告示
2015建材小区推广方案

方案一：建材产品小区推广方案

随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：除了在传统摊位制的建材市场购买建材外，他们还有建材超市、设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。而小区推广是精细化营销，在终端争取消费者的有力武器。以下就是如何开展小区推广的步骤：

第一步：建立小区推广队伍

成立小区推广部，任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理，对整个城市进行楼盘动态调查，展开前期的公关活动。负责小区推广人员不能处理的所有事宜，如应酬、送礼及应付小区管理人员的不合理要求等。选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义，关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人，实行绩效管理制度。

1、招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经验的职高、中专生、大专生，本科生一般不用，工作经验半年至一年为宜，而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多，有一定的人际交际能力，品德好。

2、培训：在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，服务就是周到。在作业过程中及时灌输公司的理念，营销技巧，纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出的员工讲授经验，并有意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞士气。

3、打气：小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例：加强团队建设，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手段，鼓励小区推广人员的士气。

4、激励：业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩的不断提升。绩效管理应该建立在保底提成、多劳多得的基础上，实行多形式的报备制度，增强小区推广人员的信心，在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风，使小区推广取得实质性的效果。

第二步：进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图

将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。

第三步：进行楼盘分类

我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。

1、集资房

特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。

2、商品房

特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。

3、拆迁户、出租楼盘

特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。

4、小别墅

特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。

将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。

第四步：评估开发价值，确定进驻方式

在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：

1、需投入多少人？进行多少天？

2、前期的公关费是多少？

3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？

4、预计销售收入有多少？

经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。

目前而言，进驻小区的方式有：

1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。

2、与家装公司联合进驻

3、与其它行业品牌联合进驻

4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。

5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。

6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。

7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。

8、人员散跑：小区推广人员零星入户拜访。

（一）、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式：

1集资房

作为开发重点，集中资源开发，适宜租用门面，设临时专卖店。做好第一家样板房，注意保持与意见领袖的良好关系，利用业主之间的口碑宣传带动销售。

2商品房

①对于大型小区，可租用门面，设临时专卖店；对于户数多且装修档次高的大型小区，设临时专卖店的同时可派开发小组，在周六周日摆咨询台进行宣传。

②充分利用样板房带动效果，引导客户间进行口碑宣传。

3拆迁户/出租楼盘

①对于大型楼盘可考虑租用门面或车库等，设临时点；

②对于装修档次低的小区，以人员散跑为主，将联系其包工头/铺帖工作等为工作重点。

4小别墅

注重与家装公司的关系建立，这类业主多由设计师或装修公司采购。

（二）不同时期的宣传方式【小区告示】

1、初期：初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与她们进行感情沟通，时久日长，可能从她们说不定她们那里得到购房者的资料给予出，为电话营销解决关键难题，初期任务还应努力把品牌的宣传单张及小巧玲珑的宣传品放入售楼部；可能的话，将广告牌、X架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。

2、中期：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）

3、后期：后期的则重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解，而且从众心理较强，可利用小区先期购买的客户作为榜样，并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片，大力向新客户宣传推介

第五步：进驻前的准备

物料清单：

1、展架：以简易展架为主，方便运输与拆卸。

2、产品：针对小区档次选择合适的产品组合，如高档楼盘，则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示；若是经济适用房，则可选择一些性价比高的产品。

3、帐篷、太阳伞：统一印刷企业CI形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象，营造气氛。

4、形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。

5、电视机、电脑、VCD：以声音吸引人群；电脑现场设计可积极与业主互动。

6、宣传资料：大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。

7、小礼品：赠送给业主。

8、X架、KT板：内容主要是产品形象及企业形象Logo以及促销活动内容及服务内容等。

9、小区单张，是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。

第六步：正式进驻

正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择。

（一）单独进驻

场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。

在场场地布置上，一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。

（二）异业联盟，联合进驻

为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。

（三）与家装公司联合进驻

对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师/装修公司一定金额的奖励。

第七步：接待与介绍产品

1、工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。

2、介绍产品要专业，点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。

3、避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。

4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失。

5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。

6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。

7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。

9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。

第八步：扫楼

所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主，才有价值。

1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。

2、入室拜访，最好带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。

3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是XX品牌的，我有一些资料想给您看看。”

4、资料最好用一个纸袋，或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。

5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说，“到时有一些优惠（或家装课堂，或预约去总部展厅参观），好随时通知您。”

6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。

7、扫楼后应该及时记录业主的资料。

第九步：参观预约登记/确认

对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。让顾客填写参观预约登记表。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。

第十步：接送目标顾客至展厅参观

接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜，正好一个中巴车可装满。接送参观的时间最好是周六、日。

第十一步：展厅接待

顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。

第十二步：家装课堂

与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括本产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。时间一般选在周六、日。

第十三步：接受预订

顾客在展厅逗留1个小时左右后，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下方法：

1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。

2、促销措施：介绍最近针对XX小区的优惠、赠礼方案。

第十四步：团购

团购就是集体购买，有些称为集采。

团购分二种方式

一是由意见领袖召集进行（这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍）。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。

二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子，有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价：要低于最低零售价，如超过5户以上可以享受团购价，团购价为最低零售价的9折。

第十五步：小区回访

根据产品预订单的名单，逐一对各顾客进行回访，进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。

对因故没有参观展厅，又较有兴趣的业主，可预先联系入室拜访，介绍业主们到公司总部展厅参观的情况，重点要说明有多少户实现了成交，争取成功销售。

在各业主装修好准备入住时，可以发短信，或打电话祝贺其喜迁新居，并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。

第十六步：口碑宣传

在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。

同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。

另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”的作用。我的建议是分阶段传播，第一阶段先贴点海报让你的产品品牌和目标消费者混个脸熟；然后在适时的在社区里面做些活动，当然主题需要深挖一哈，叫人感兴趣、叫媒体感兴趣是关键，最好形成个小事件（良性的），最后就可以赤裸裸的把你的商业内容呈现出来了。还有，我觉得打诚信或产品差异化特点的排比较稳妥。直接面对终端的行业多数会让消费者有信任危机的感觉。

小区海报宣传只能作为辅助传播方式，你的产品定位中等偏上，在传播形象上也要符合产品定位，而主要以小区海报的形式传播显然不符产品定位，因为小区海报的形式给人的感觉有点低档了，他作为辅助传播方式还可以，没人因为只看到海报就成为你的客户。

所以建议你集中资源在个别高尚小区外围作精致大型广告牌等方式，然后深入该小区做细工作，力图拿下作样板小区。单点突破后，利用高档样板小区进攻其他普通小区则容易的多，业主们也容易接受。

方案二：小区推广方案

建材市场一直是大众消费者选购家具的首选之地，随着科技和人们生活习惯的改变和提高，团购已经成为时尚，越来越多的年轻消费者选择在网上发帖、社区组织等形式来结成“同盟”团购。而小区作为最接近消费者的末端，在小区进行推广活动既解决了网上团购带来的不确定性，也让消费者享受到团购所带来的价格折扣等一系列的优惠活动。因此，各地的小区推广活动正在悄悄崛起。

一、前期准备

1.1小区普查

小区楼盘信息普查是进行小区推广活动的首要前提。通过小区楼盘信息普查，建立各楼盘档案，为后期的目标选定设立基础

1.1.1小区楼盘信息普查的方法

1从各房产网上了解当地的楼盘信息

2观注各媒介的广告传播（电视，报纸，横幅，喷绘广告牌）

3导购员平时的对顾客的信息收集

4从装修公司的渠道收集

5业务员深入各小区物业楼盘售楼处的市场调研。

1.1.2设立楼房盘档案

将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案。见附表一《楼盘档案》

1.2人员招聘及管理

成立小区推广部是小区推广逐渐规范化的必要步骤。小区推广部前期可设置一名部门主管，对推广业务员进行日常管理，对整个市场进行楼盘动态调查，展开前期的公关活动。下可设1至5名业务员，负责在主管的带领下开展小区信息的调查，填制《楼盘档案》信息表并及时呈报主管。

1.2.1人员招聘及培训

对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大，只有具备上述品质的小区人员才能胜任。建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生，这些人刚出校门，急于求得一份工作，另外来自农村的学生特别能吃苦，工作务实，这是小区推广人员必备的特质之一。有物业管理经验的优先考虑。有物业管理经验的员工，在日后与物业公司打交道时，拥有共同语言，利于与物业公司建立良好的关系。

在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，价格就是实在。在作业过程中及时灌输公司的理念、营销技巧，纠正正在作业过程的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出员工讲授经验，并有1意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞。可见附表二《小区推广人员课程表》

1.2.2岗位的职责

主管岗位职责

1.负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员

2.负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度；

3.建立业务员激励制度，检查、考核下属员工；

4.开展小区市场调研，制定小区推广业务策略；

5.带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标；

6.协调小区推广部与专卖店、客服等其它部门的关系。

小区推广业务代表岗位职责：

1.开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理；

2.对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系；

3.负责小区进驻的现场布置、顾客接待；

4.负责业主至总部展厅参观行程的具体组织；

5.发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作；

6.负责小区售后服务工作；

7.完成部门经理安排的其它工作。

1.2.3团队建设方法

小区推广团队设置主管一名，下设推广业务代表若干。业务代表可根据实际情况在后期不间断的补充、储备，保证一定的人员配备。小区推广业务代表每天到公司报到开会后就前往所负责的小区进行一日推广工作了，整天在外没有归属有点失落，在一日当中，接触人群较多，挑战性强、成交率小、打击面大，心理上要承受许多失败挫折的压力，没有一个好的团队、和睦的群体和好的领导是难以为继的，故在团队建设上要花多点心思：首先要树立一个共享目标，公司维护员工的利益，只要是员工付出的努力都会得到回报，我们提出了“以人为本、发展共享”的团队建设的方针；小区推广业务员的会议在每天早上上班时间举行，会上每位业务代表发言，对昨天的工作进行总结，并就推广过程中遇到的难题、建议等提出来由大家帮助共同解决，必要时主管要给予亲临协助。会议结束主管带动大家喊出如：“好莱客，领跑者，全面突破，耶！”等的振奋人心的口号，令早会充满工作的激情；团队建设需要在许多细节方面下功夫，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀（避暑、变凉、生病）、集体活动等等方法。

1.2.3绩效考核控制与管理

业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩不断的上升。公司的绩效管理是建立在保底提成、多劳多得的基础上的，工资底薪600—1000元（可根据当地的实际消费水平设定），提成为1.5%—4%，如有其他人设计师或安装工只能提1.5%。实行多形式的报备制度，要求小区推广人员必须时时描写叙述推销的情景，做到不漏过任何可做为报备的信2息，这样即使是客户单独来展厅购买，只要备案资料翔实，可计入小区推广员工的业绩。业绩多形式备案、业绩的确认方法改善，增加了人员的信心，小区宣传积极更到位，无形之中也鼓励了小区推广业务员不遗余力的工作作风，小区推广小组即便是撤出，后期仍然会有意外的收获。

二、目标小区选定

通过《楼盘档案》表等各种信息对小区进行评估，从中选取自己的目标小区：一般为中高档小区或者有一些已经购买好莱客衣柜的客户的小区作为自己的目标小区。确定小区之后方可进行开发价值评估并制定推广计划方案。

2.1评估目标小区的方法

在对目标楼盘进行分析之后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：

需投入多少人？进行多少天？2、前期的公关费是多少？3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？4、预计销售收入有多少？经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻并根据具体情况计划推广方案。

2.2时机的选择

小区推广在时机的选择上有很多技巧，在初期、中期的后期则重点各不尽相同，初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与他们进行感情沟通，时久日长，说不定她们可以将购房者的资料给予出来，为电话营销解决的关键难题，初期任务还有努力把大自然的宣传折页、广告牌及小巧玲珑的宣传品放入售楼部。中期是整个推广活动中最重要的时期，则重点放在物业公司，中期以交楼时间点作为介定，交楼前的五天到交楼后的二个月划为中期，这时期的业绩如何决定了整个小区推广的成败。往往这个阶段的初期，公司进行造势活动，如挂横幅、条幅、加大资料分发力度和赞助物业活动。交楼后的第三个月，小区推广小组就可退出来了，工作进入了后期阶段，后期的则重点在电话营销。很多业主对地板没有太多的了解，而且从众心理较强，可利用小区先期购买的用板客户作为榜样，并把所有用过好莱客用户拍成写实相片，大力向新客户宣传推介。

三、宣传方式

1、在主要入口处、小区道路中，挂横幅、条幅的造势效果好，但由于会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高，故不适长期悬挂。广告喷布可以挂在临时产品展示区。花费多点精力分发彩页单张，扫楼梯式一对一、门对门派发宣传单张，可促使小区业主对产品产生兴趣，进行咨询，进一步挖掘潜在顾客。这是从点到线，由线到面的覆盖过程，正确方法是让推广人员从楼的最高层往下楼层走，心理比较踏实，也不会那么累。

2、公益性广告——小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传栏、公益标语、公益镜框，捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟及赞助小区的物业杂专。值得注意的是互联网时代已经到来，买得起房的业主很多是知识分子、白领，并懂上网，公司可用赠送小区论坛的新促销形式，深入了解了业主的需求。

3、赞助小区举办的各种活动，如小区开发商举办的收楼晚会，售楼表演户外ＳＨＯＷ、联欢晚会等，提高的美誉度和知名度。

4、设立临时产品展示区。设立展示区让业主可以很直观的了解好莱客的产品、服务、品牌及增强对好莱客产品的信心。

5、建立小区样板工程，欢迎业主参观。使用了好莱客的业主经过前期推广业务人员的热诚服务及精心照顾，已经和业主结下深厚的友谊，一般不会拒绝社区里的其他人到来参观，我们把握机会，在每个小区树立样板工程，邀请其他业主进行参观。对小区内其他正在使用好莱客的业主，说服其窗台的玻璃给予四处张贴好莱客报广告，这种宣传方式效果好，零费用，值得推广。

6、举办装饰课堂。与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。

四、促销活动

可选取具有代表性的时间比如十一、教师节、母亲节等节假日进行小区内的现场优惠促销活动。改促销活动包括活动的时间、主题、促销方式、物料准备等。（附一范例促销活动）

五、事后评估

5.1促销活动事后评估

促销活动结束之后就促销过程当中的具体情况进行综合分析，每位参与促销活动的人员均可提出自己的意见和建议，以更加完善以后的促销活动。经销商要对促销活动的时候盈利进行数据计算，用以分析该小区的大致消费情况，调整该小区日后的推广方案。

5.2小区投入产出事后评估分析

当该小区的市场基本饱和之后可以撤出该小区，并将该小区的所有客户信息整理成册，并就此次推广做一个总投入产出事后分析，再就推广过程中的每个环节进行综合分析。

方案三：建材产品小区终端营销推广方案

一、辖区内住宅小区的调查摸底

住宅小区的调查是小区市场推广的基础性工作，只有掌握了当地住宅小区的基本状况，才能有的放矢的开展小区市场推广工作。

在调查前要先进行规划，确定主要的目标小区，先高档，有影响力、号召力和人气旺的小区后一般小区。然后根据每个小区的特点制定调查计划，包括时间、路线、联系人等，调查的主要内容包括：小区的定位、风格、规模、发展趋势、入住情况、售楼情况、物业管理水平、业主群体类型、已经装修和未装修的情况等。

这个过程是一个很艰苦的过程。在调查结束后，根据收集的资料进行整理、比较、分析和筛选，选择那些适合产品的中高档定位的小区和那些在区域内有代表性、有影响力和号召力的小区作为重点，一方面目标消费者集中，另一方面便于占领比较高的市场推广宣传位势，在有限的条件下集中精力抓大放小，然后壮大带小。逐渐由点到面形成覆盖。

二、小区关系的初步建立和跟进

小区推广业务关系的初步建立可以在小区倒茬时进行。主要对象是物业管理处和售楼处。因此在小区调查时除调查的资料外还应该准备一些物品：产品宣传资料、小礼品、名片、协议书（指与信息提供者的佣金协议）及优惠卡（或VIP卡）。在初步建立关系后，可以通过他们获得其他小区和整个房产界的信息。建立初步关系是要抓关键人物，这样才有可能在实际工作中提供有效的信息。

关系的跟进在前2个月要保证至少1-2次/周的拜访频率，加深印象，也加深感情，让客户感到自己受到重视，从而促进他们积极主动配合公司的宣传推广工作，积极的派发资料和优惠卡，向业主推荐产品，并为公司其他宣传推广工作提供方便，如：在小区出入口的花坛边放置广告电子时钟，在这些管理严格的一流住宅小区起到了很好的宣传效果，许多该小区的消费者在选购产品时向我们提到这些事。

三、宣传推广活动的开展，立体造势

在小区可进行的宣传推广形式很多，可同时进行，也可单独使用。

1、由物业管理处或售楼处代发产品宣传资料和优惠卡，这是较普遍的方式，易操作；

2、捐助制作门牌号码或楼层标志牌，这种方式难度较大一些，要一对一的与物业管理处个别协商，效果较好；

3、捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌或广告电子时钟，这种方式物业管理处比较容易接受；

4、挂宣传横幅，在小区入口处或其他醒目的位置悬挂横幅标语，这种宣传方式要与小区签定发布协议，可能还要交一定费用；

5、小区展览厅或售楼处的陈列厅，有的装饰公司在小区也有办公有产品可以陈列。

6、小区现场宣传促销活动。选择节假日进行形式多样的宣传展示活动，这样可以与客户面对面的沟通，效果明显。

四、围绕小区紧抓家庭装饰公司，最大限度的促成销售

小区宣传推广是一种造势，但往往促进最后销售在很大程度上由于有装饰公司的介入，通过装饰公司促进销售就会事半功倍，由于装饰公司直接面对客户，掌握装修的在线信息，受客户的委托，为客户信任，具有很强的临门一脚的助销能力，因此必须围绕小区紧抓装饰公司。由于小区的宣传推广，这项工作做起来就顺利多了。抓装饰公司关键在一个“利”字，这是与消费者推广的工作重点的不同之处，因此抓装饰公司的工作围绕“利”展开：

1、首先弄清竞争对手与装饰公司的业务关系及合作的政策，从而制定有吸引力的政策，让装饰公司有利可图；

2、整理已经发生业务往来的装饰公司，逐个拜访，用新的政策激励稳固他们，保证他忠诚不流失；

3、收集装饰公司的信息：A）扫街逐个进行记录、登记；B）通过装饰公司街头促销收集他的资料；C）通过电视、报纸；D）通过电话黄页；E）通过朋友介绍；F）通过小区宣传了解等；

4、对目标装饰公司逐个拜访，互通装修信息；拜访时要准备好物品如：产品宣传资料、小礼品、名片、协议书、VIP卡；

5、对有合作意向的装饰公司跟进拜访，抓关键人物如采购员、设计师、施工负责人等，不同的公司情况不一样，要善于观察。一般拜访3-4次就有业务意向，4-7次就会达成业务并成交；

6、通过已装修的客户的售后服务争取他在小区内或朋友中进行口碑宣传，争取更多的客户；

7、对已成交的装饰公司要及时兑现政策，让他们尝到甜头。

总之，做好小区市场推广就必须抓住小区物业、售楼处和装修公司两头，充分全面了解情况，成为建筑材料和装修的行家。

方案四：小区推广促销活动方案示范

一、活动背景：团购已经成为一种时尚，除了网络团购推广之外，小区现场推广方式已经成为家居产品销售推广的一个重要终端销售，越来越受到消费者的普遍认同。

二、前期准备：

1、小区选址尽量选取中高档小区住宅，节假日作为促销活动的时间。

2、人员招聘包括主管一名，业务员若干（一般一个小区1至5人）。主管由有一定经验的员工担任，对业务员进行前期的产品、心态运作流程等的培训，确保工作效率。

3、物业公关在进驻小区之前要先同该小区物业管理建立良好关系，明确可以进行宣传推广的范围，以免引发争端。

三、活动主题

三重好礼齐唱响

四、活动内容

1、下定有礼活动期间前20名下定客户送价值188元浴袍一件，11名之后客户送价值88元浴巾一条。

2、折扣优惠现场下定客户可以享受X折优惠，超过20个单户可以由一户牵头组成团购，享受X折的团购价。

3、现场抽奖现场交齐定金1000元客户均可获得抽奖机会

一等奖一名奖金2000元现金券（或等价值电器）二等奖五名奖金500元现金券三等奖十名奖金100元现金券现金券可用来等同于现金购买好莱客产品。

五、宣传方式

1、场地悬选在中心广场或者人流较多的主要通道。

2、在小区主要出入口挂条幅、海报和促销人员发宣传单张等方式来吸引客户。

3、小区电梯广告和电梯口的X展架宣传。

4、通过物业管理处获得的住户资料通过短信形式扩大活动的知名度和影响范围。

5、现场播放广告宣传短片来制造声音效果，增加小区住户对品牌的认知度。

6、现场免费设计效果图。

7、小区社区论坛上发布消息。

六、物料准备

1、帐篷、太阳伞：营造气氛

2、播放机、电脑：现场播放宣传短片和制作效果图。

3、宣传资料：海报、X架、KT板、宣传单张、宣传图册、刀旗、检测报告等

4、形象台、桌椅若干

5、礼品、购物券、签约合同等若干6、促销人员统一服装、佩带、扩音器等。

篇五:小区告示
2016小区物业实践报告

物业是小区不可缺少的一部分，以下是小编为大家收集的2篇小区物业实践报告。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

小区物业实践报告1——

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88％以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

管理处接待来访设诉工作制度

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一． 接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二． 任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三． 对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

四． 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五． 全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

小区物业实践报告2——

通过本周实习，使我们从不同的方面更加了解了现阶段的房地产的知识，为我们现阶段的实习制定了方向，为以后工作打下了基础。

20XX年2月20日，我们开始了为期三周的实习生活，我的实习地点是XX小区。其位于XX路8路，XX小区属于住宅及商铺混合型的物业。占地面积为3557.6㎡，总建筑面积为12806㎡，其中高层住宅为11627㎡，商铺为1179㎡，1~2楼为商铺，3~23楼为住宅楼。物业费的收费为住宅楼1.22元每平米，商铺为3.5元每平米。

实习期间大致上了解了小区的资料文件与各部门对工作人员的要求及工作流程。并通过实地操作把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作。客服部-我学会了如何为业主办理水电周转金，以及如何收取公共水电公摊费，对未进行缴费的业主进行电话通知-上门催费-发催费通知单-贴出告示等工作流程的熟悉，还有对违规装修如何发放整改通知，了解了本小区对于午托班的处理方式，和日常中接到业主投诉电话的一些基本礼仪和投诉备案。工程部-对小区内的设施设备如水水泵房、发电房、消控房、电梯房甚至细到单元楼道内的消防设备都要进行了解。定时对设施设备进行养护，由于小区属于前期物业，大部分业主仍处于装修阶段，在装修期间装修工人为了方便而用装卸小货车吧重物拉进电梯，长期以此，造成电梯厢与墙体分离。因此工程部对其进行拍照，并及时上报物业服务中心，服务中心立即贴出通知，告知广大业主，严禁把装卸小货车拉进电梯，还有室内装饰装修的违规行为进行上报。秩序部-对外来人员及车辆的登记，询问其要到的单元楼及门号，通过可视对讲机向业主核实信息，对小区进行日常巡检，对小区的死角尤为注意，对于非装修时间进行施工的工人进行制止。保洁部-对小区的公共部位进行日常清扫，公共设备的擦洗。由于绿地覆盖率较少，因此未设立绿化部，而由保洁部代理，保洁部除了日常保洁工作仍需适时对草坪、灌木进行修剪，适时了解虫害并实施灭虫工作，附加了解业主家政服务诉求，并及时通知物业服务中心。

以上是我这三周所学的基本内容，虽然时间短暂但也给我上了一堂生动的社会实践课，作为一名学习物业管理专业的学生，在学习当中我也有很多的体会：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。

规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。

因此作为物业管理专业的学生我们除了学好专业知识还要从实际中的生活去体验了解业主的自身利益，从而更好的为业主提供更优质的服务。实习是通过实地的实践把课堂中所学到的理论知识灵活地运用到实际生活中去。理论联系实际才能更好地把专业知识学好，希望以后能有更多类似的学习方式。

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篇六:小区告示
2015上半年民主评议政行风工作情况汇报

上半年民主评议政行风工作情况汇报

一、概况：

7月4日-20日，第七组在市直9个部门和所属9个重点岗位开展政行风民主评议活动。此次评议活动共走访机关工作人员和普通群众50人，组织座谈会18个，参加座谈438人。发放和回收机关工作人员测评表199份，发放和回收群众测评表239份（其中建行测评点39份）。共收集群众反映的问题98条，其中较为集中突出的问题15条。

二、对本组9个部门的印象：

对本组9个部门的印象，主要从暗访单位风气、工作纪律；窗口环境、服务质量；纠风常态、资料管理；座谈意见、群众反映；测评态度、工作组织等方面作比较，对9个部门可以作以下排名：江苏银行、交通银行、人寿保险公司、人保财险公司、**农发行、市气象局、农业银行、联通公司、民丰银行。

三、评议中反映的突出问题：

市教育局

1.施教区问题：建议调整政策时多听听百姓意见，进行民意调查征集，很多学校附近的小区没划入施教区，不便就近入学；

2.希**中学把好生源关，部分老师在外开小课；

3.**中学高中部收费昂贵，建议公示收费用途；

4.市钟吾初中施教区不合理，为何住金港花园无法就读**钟吾初级中学；

5.市钟吾初中九年义务教育与钟吾中学收取择校费是否冲突；

6.市实验小学存在老师经常上课接电话（二年级某老师）的问题；

7.市实验小学学生就读难、市实验小学调整情况；

8.实验小学、机关幼儿园建议教育局合理分配教育资源，整合师资，给一些偏远学校分配有经验的老师；

9.康庭名苑幼儿园幼儿园收费高，就读难排队难、导致小孩无法上学的问题；

10.**区机关幼儿园学费涨速过快；

11.**小学报名排队难、通宵排队也不能保证孩子可以报上名，建议增开报名窗口；

12.**一中的房子是否是危房。

市规划局

1.市府东路停车难，希望规划停车位方便百姓购物；

2.市规划局工程处工作人员太少，希望增加服务人员、减少服务时间、提高办事效率；

3.医疗、教育位置规划不合理，城市暴雨后排水系统差、道路积水严重；

4.河滨公园河滨公园内公共厕所一直不改造（文件已发），影响健身人群使用，反映很强烈；

5."票据（规划基础服务费）不盖公章、希给出收费依据。提供服务大厅备份文件，便于人民查看监督。"

6.市区部分绿化遮挡视线，影响交通安全，尤其是各路口转弯处；

7.市府东路、幸福路存在下水道堵塞并伴有生活垃圾溢出；

8.道路损坏严重（富康路南段）古城中心学校（宝龙附近）；

9.河畔花园、雅典城等小区存在未按照合同时间交房、房产证不予办理的问题。

市住建局

1.供电局北宿舍楼周边全部拆迁结束为何宿舍楼不拆；

2.老城区改造，被拆迁者未知土地用途；

3.兴鸿一品下水道经常堵塞，排水系统存在严重问题；

4.实验小学东面下水道清理不理想；

5.豪域花园物业严重不作为，停车难、乱停车导致的打架经常性发生，轮胎经常被扎、车漆经常被划，原先办理的出入卡形同虚设；

6.兴鸿一品物业不作为、住建局管理不当；

7.金谷花园原有绿地被物业改用停车场；

8.希**部分照明灯已坏，有宠物伤人、物业处理问题拖拉、小区无监控；

9.怡景名苑物业不作为、只收费不管理（车位费）、部分户主养家禽、猫狗伤人；

10.希望市住建局联合各居委会检查各小区物业不作为现象

11.**区住建局房产处有个别同志上班睡觉、服务态度恶劣；

12.海天翡翠城1年车位租金超过6000元；

13.**区蔡集镇**保障房资金不到位、施工单位不能按时付款（蔡集镇安置小区）。

市交通运输局

1.部分路段无红绿灯、市区停车难、兴鸿一品西面交叉路口由于无红绿灯经常引发交通事故；

2.**公交站台不规范存在大量污损严重的公交站牌；

3.**三轮车需治理，乱闯违章现象严重；

4.市政府与府苑小区北面修路无告示，容易引发交通事故；

5.红绿灯设置不合理、缺读秒装置、部分绿灯同行时间不够过马路；

6.霸王举鼎附近乱停车现象严重，影响百姓生活；

7.希望安装读秒器、违章以批评教育为主；

8.市**驾校政府补贴的优惠政策，驾校不予优惠。

市城管局

1.城管执法队部分执法人员不文明执法，存在部分执法人员打骂现象；

2.大部分渣土车驾驶员不文明、车速太快、经常伴有闯红灯现象、影响安全；

3.夜间城市建设产生的噪音扰民；

4.平安菜场的城管不文明执法，存在打骂现象；

5.执法大队无人情味（府院小区菜场附近经常有商贩被打骂）；

6.渣土车闯红灯、牌照被遮挡、肇事也无法查处；

7.**钟吾中学、幸福家园、中**路道路拥挤，大量商贩违规占用道路，影响交通安全、影响居民生活；

8.夜间有大量渣土车活动，扰民现象严重。

市卫生局

1.市人民医院每年组织的体检不准许刷医保卡缴费，服务跟不上；

2.市人民医院"人民医院儿科管理混乱、希望增设排队叫号功能、提前预约、提升效率"；

3.东方医院交通事故导致的轻微伤害要求住ICU重症监护，实用较为昂贵的药物、不能为了赚钱而忽视百姓生命（2015年4月某事故）希望120急救参照就近原则而不是都送某些医院；

4.市妇产医院"自然生产与剖腹产问题、希望医生根据孕妇情况选择生产方式、而不是都要求剖腹产"；

5.老干部病房一位姓朱的男医生态度恶劣；

6.误诊现象。

市公安局

1.违章罚款有些是范围性的，为何执行只取最高处罚标准；

2.提供4S店临时上牌服务方便群众、或双庄设立临时牌办理点；

3.老年代步车管理问题、交警处罚是否合理；

4.大润发附近停车难、希从根本抓起，以教育为目的而不是罚款为手段；

5.府苑派出所办事效率低，出警速度慢不及时，出警只走形式不解决具体问题；**区明珠派出所姓范民警也只走形式不解决群众实际问题。

市自来水公司

1.**区江山附近小区生活用水浑浊并伴有刺鼻味；

2.市自来水公司水净化比较差，有异味，附加费用高，项王小区抄表员不看表统计用水量；

3.市区部分小区水压不够（城宇小区、**商贸城等）

市环保局

1.宝**市广场垃圾中转站位置不合理，影响市容及人民生活；

2.国大名苑"1楼门面房门前垃圾遍地、部分户主存在养家禽现象（鸡、鸭、鹅）扰民家禽的饲养也破坏了小区的绿化"；

3.市实验小学附近，古黄河污染严重；

4.废黄河水污染治理不理想，没实质性突破，市区污水任意排放，尤其废黄河下游（项里果园段）水质极差，勿扰严重，无人过问。

5.**区**镇街道垃圾遍地，政府部门不监管，至今无人问津

市电信局

1.捆绑消费是否合理，霸王条款强制2-3年消费；

2.办事效率低，建议多开设话费缴费窗口。

市人力资源社会保障局

1.养老费用涨速过快特殊人群是否能给予帮助（下岗职工）；

2.**区、**区劳动局上班期间存在打电话闲聊现象。

市日报社

小记者活动存在只收费不落实情况（一些活动不通知家长）。

市银监局

1.各银行网点银行服务窗口太少、个别银行需要排队1小时以上（农业银行、工商行、建设银行）；

2.工商银行"经济开发区工商银行周末休息、不能够满足日常人民群众需求。希增加工作日以方便日常需求。"

3.中国银行用户名不统一情况下竟然可以转账。

市国土局

**区政府北面农民土地被征用做公共道路后无征用、补偿告之

**区法院

**区法院附近无复印店、不方便。希法院能开通便民的复印服务

**阳县农委

1.**阳县里仁乡200多户农民土地数据输错，2年内未曾解决；

2.**阳县城区绿化工程政府未按照合同要求付款。

市供电局

1.银行行业（服务行业）电力供应要保障，取消垫予付费、暴雨后抢修时间过长

2.每月用电达230度以后开始重价收费，不合理

市消防支队

交通银行**商贸城网点门前的消防栓已坏无人修理。

市财政局

国升担保公司扶持力度不够（**鼎盛物流）、办理贷款申请迟迟没有回复。

市电信公司

1.捆绑消费是否合理，霸王条约何时能改（宽带捆绑电话）；

2.电信公司存在捆绑消费、强制消费、套餐消费现象，服务态度恶劣，排队时间太长。

江苏有线公司**分公司

数字电视停机仍需付款。

市工商局

希望检查市区菜场缺斤少两现象（平安菜场存在严重缺斤少两）。

古城街道办

上班期间散漫，9点还不到岗，缺岗现象严重，服务态度恶劣。

群众大厦服务大厅

一楼某服务窗口服务态度恶劣、不作为、玩手机。

市物价局

1.项王小区1期南门社区医疗站隔壁的饭店存在不明码标价现象，菜价变动幅度较大；

2.四季青附近大排档餐具全部收费。

市招标办

希望招标办对收费标准进行公示，方便群众。

**国税局

普通话办公希普及，今年2月份的公务员考试，主考官为国税局领导，(

计生办

节育工作政策统一的同时执行不统一

住房公积金中心

2015年7月16日下午4点39号窗口工作人员打电话闲聊。

四、几点建议（几点思考）：

1.将定期评议和平时评议相结合，适当增加平时暗访频率与规模，形成常态化的政行风监督评议机制，推动我市政行风建设。

2.对连续3年反映的同一问题和现象，视具体情况进行重点督办和整改，力争使这一问题得到根本解决，否则，容易给群众造成反映问题没用、评议作用不大的印象。

3.建立以纠风室为核心的评议员与评议单位及其服务对象定期联系制度，畅通基层政行风意见建议上传反馈渠道，及时解决相关政行风建设中出现的问题。

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