电梯售后工作

导读：　电梯售后工作(共6篇)论电梯行业的售后服务论电梯行业的售后服务【摘 要】 随着市场经济的高速发展，消费者的需求日益增长，企业的服务必须做到专业化、标准化、规范化，只有以优质、全面的服务和高精的产品技术含量才能赢得消费者的信赖和适应市场的发展。售后服务分工要做到明确、细致、拓展业务广度、挖掘服务深度、提高服务高度。【关键词...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《电梯售后工作》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

篇一:电梯售后工作
论电梯行业的售后服务

论电梯行业的售后服务

【摘 要】 随着市场经济的高速发展，消费者的需求日益增长，企业的服务必须做到专业化、标准化、规范化，只有以优质、全面的服务和高精的产品技术含量才能赢得消费者的信赖和适应市场的发展。售后服务分工要做到明确、细致、拓展业务广度、挖掘服务深度、提高服务高度。

【关键词】 维护管理 售后服务 服务质量

在市场激烈竞争的今天，消费者在选购电梯产品时，不仅注意到实体本身，在同类产品质量和性能相似的情况下，更加重视售后服务。售后服务的质量会是选购电梯的一个决策点，因此企业在销售同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。售后服务情况将是企业在市场竞争压力下的砝码，售后服务在某种程度上决定着一个公司的生存与发展。

电梯是特种设备，使用中往往会面临一些因时间或空间等众多因素带来的产品质量问题，那么消费者为了让自己所购买的电梯更有保障，更能长时间使用，就会要求经销商对产品质量有一定的承诺或担保，而经销商为了让自身能更长久的发展，也会应消费者的要求予以一定的条件，这样就产生了售后服务，包括电梯安装、调试、维修、保养、上门服务等。经过了严格的安装和检验后电梯就可以正常运行了，为了使电梯能够正常的运行，就需要有专业的人员来维护保养电梯。

1 电梯的维护管理，首先要靠制度保证，制度是行为规范，具有强制性；其次要坚持维修保养的技术标准，加强电梯的安全管理，对电梯的使用安全负责，保证电梯的安全运行

（1）电梯运行检查：电梯运行使用寿命和故障率取决于平时对电梯的维护保养的力度，对电梯运行中反映出的事故隐患，应及时停机进行检修。因此要求管理人员责任心要强，同时通过坚持日常运行的检查制度，随时注意电梯开启前、运行中和停梯后的状况。检查项目包括电梯开闭是否正常、指示信号是否完好等，若有异常应及时采取措施，防止事故的发生。制定日检、周检、月检、季检和年检制度，并严格组织实施。

日检，由维修工负责。主要是检查易磨损和易松动的外部零件，必要时进行修理、调整和更换，如发现重大损坏时，应立即报告给主管负责人设法处理。

周检，除日检的内容外，还必须要对主要部位进行更加细致的检查和必要的维护，保证其动作的可靠性和工作的准确性。

月检，除周检内容外，应对电梯各安全装置和电气系统进行检查、清洁润滑和必要的调整。

篇二:电梯售后工作
电梯售后服务承诺

富士安电梯售后服务承诺

我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也积极做好售后服务工作，具体的承诺如下：

一、电梯日常保养

A、在保质期内

在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：

1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。

4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。

5、如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时、省外48-72小时内更正。

6、在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。

7、在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机会。

B、签订电梯维修保养合同后

1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。【电梯售后工作】

3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。

4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。

5、为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。

6、每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。

7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

二、 零配件的供应

A、在产品质保期内

1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。

B、在产品质保期过后

1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。

2、 如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电

梯零部件。

4、在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。

5、我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。

三、 在技术培训方面：

1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。

2、在富士安电梯公司免费为业主培训两名维修人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。

售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满意是我们追求的目标。

附：

售前服务：

﹡ 安装电梯时,我们的销售人员为您提供准确的井道图纸,确保图纸设计与设备需求无误。 ﹡ 工程现场工作时，我们的专业工程人员会定时与贵单位建筑总包单位协调，确保工程现场与设备需求无误。

﹡ 我们的销售人员随时跟进贵单位的土建进程，保证工程现场附合设备需求。 安装工程：

﹡ 在土建施工期间指定专业的工程技术人员全程跟踪电梯的土建施工，及时提供如图纸确认、现场土建技术勘察等专业支持，定期对贵方工程进行技术勘察和协调，并随时根据贵方的要求为贵方提供一切力所能及的工程和技术服务。

﹡ 派遣从事安装过与贵方同型号电梯5年以上的安装工程人员进行安装，配备先进的测试工具和5年以上调试经验的工程师对电梯进行调试和测试，并委派专职的质检工程师进行安装过程和竣工质量检验。

﹡ 成立安装工程工作小组，专门负责指导、协调监督安装工作的全过程。小组成员中包括工程项目经理、工程监督和调试人员。

﹡ 设备安装验收合格交付业主使用之前设备保护我方负责。

篇三:电梯售后工作
2016电梯售后服务承诺书

电梯售后服务承诺书

我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：

一我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。

二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。

三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。

四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。

五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。

六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。

七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。

以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

北京森普昌电梯有限公司

电梯永久维修服务承诺书

致 有限公司:

鉴于:贵公司与我公司于 年 月 日已签署一份《电梯设备买卖合同》,约定贵公司从我公司处购买 台电梯设备,现就贵公司向我公司采购的 住宅小区 台电梯,由我公司提供电梯永久维修服务事宜承诺如下:

一、大包服务:

1、按电梯产品的标准维修保养要求,我公司的售后服务技术人员将对 住宅小区 台电梯每年12次执行专业的维修保养服务(即使电梯保修期已满),包括每年一次的年终大检,对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油,以及日常的紧急维修服务,以保证电梯的正常、安全运行。

2、其主要维修保养内容如下:

2.1 常规检查和清洁服务:

2.1.1 基本运行情况检查;

2.1.2 电梯轿顶,门操作板,轿门和厅门的地坎和门楣,井道,地坑和机房的清洁工作(电梯);

2.1.3 具体检修和成套设备的检查,如齿轮箱,马达,控制柜,制动器,层站显示和其他电梯运行部件;

2.1.4 合格的调试报闸,导轨,开关和所有电梯运行部件;

2.1.5 根据安全的要求作调整,如平层精度,层站等;

2.1.6 对设备进行润滑,免费提供维修保养润滑用油;

2.1.7 在取得用户认可的情况下,建议并更换电梯的损坏件;

2.1.8 每次维修保养后,需在2个工作日呈交经用户签署的维修保养报告;

2.1.9 如果出现非常规的操作现象,应依书面报告给用户。

2.2 售后服务技术人员将协助用户参与当地劳动局安全年检工作,用户应提前7天通知我公司,以便安排技术人员到现场进行自检并根据检测情况提供维修、更换等服务。

2.3 紧急服务:

2.3.1 如电梯发生故障不能运行,用户应打电话至紧急维修中心,技术员得到紧急维修中心通知后应在规定的时间内( 分钟)赶到现场提供紧急维修服务;

2.3.2 紧急维修服务后,执行技术员应立即向公司提供经贵公司或用户确认签字的紧急维修报告,以证实电梯的正常运行。

3.有关费用的负担:

3.1大包的保养费用为每月rmb 元/台,该保养费用包括:

3.1.1上述第2款所述的所有维修保养内容的费用;

3.1.2所有的消耗零部件费用、以及人工费用,但以下情况除外:

3.1.2.1因用户使用不当、故意破坏所造成的损坏的修理、拆换;

3.1.2.2地板贴砖、各层出入口门(门框、门槛等)、装潢配件的重刷油漆、镀银修复、修理和拆换;

3.1.2.3过电梯保修期后卷扬机、电动机等和其他的所有机器的拆换;

3.1.2.4地震、火灾等不可抗力引起的修理和更换;

3.1.2.5法律的修改或政府的命令导致的新附属设备的追加安装;

3.1.2.6建筑类工事引起的损坏。

3.2电梯年检费用不由我公司负担。

二、小包服务:

1、按电梯产品的标准维修保养要求,我公司的售后服务技术人员将对 住宅小区 台电梯每年12次执行专业的维修保养服务(即使电梯保修期已满),包括每年一次的年终大检,对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油,以及日常的紧急维修服务,以保证电梯的正常、安全运行。

2、其主要维修保养内容如下:

2.1 常规检查和清洁服务:

2.1.1 基本运行情况检查;

2.1.2 电梯轿顶,门操作板,轿门和厅门的地坎和门楣,井道,地坑和机房的清洁工作(电梯);

2.1.3 具体检修和成套设备的检查,如齿轮箱,马达,控制柜,制动器,层站显示和其他电梯运行部件;

2.1.4 合格的调试报闸,导轨,开关和所有电梯运行部件;

2.1.5; 根据安全的要求作调整,如平层精度,层站等;

2.1.6 对设备进行润滑,免费提供维修保养润滑用油;

2.1.7 在取得用户认可的情况下,建议并更换电梯的损坏件;

2.1.8 每次维修保养后,需在2个工作日呈交经用户签署的维修保养报告;

2.1.9 如果出现非常规的操作现象,应依书面报告给用户。

2.2 售后服务技术人员将协助用户参与当地劳动局安全年检工作,用户应提前7天通知我公司,以便安排技术人员到现场进行自检并根据检测情况提供维修、更换等服务。

2.3 紧急服务:

2.3.1 如电梯发生故障不能运行,用户应打电话至紧急维修中心,技术员得到紧急维修中心通知后应在规定的时间内( 分钟)赶到现场提供紧急维修服务;

2.3.2 紧急维修服务后,执行技术员应立即向公司提供经贵公司或用户确认签字的紧急维修报告,以证实电梯的正常运行。

3.有关费用的负担:

3.1小包的保养费用为每月RMB 元/台,该保养费用包括:

3.1.1上述第2款所房地产E网述的所有维修保养内容的费用;

3.1.2电梯维修中的以下消耗零部件费用:

3.1.2.1检查用油脂类(齿轮油除外);

3.1.2.2保险丝;

3.1.2.3围丝;

3.1.2.4信号灯(显示器用);

3.1.2.5摖布;

3.1.2.6年检前自检所需更换的零部件费用。

3.2电梯年检费用不由我公司负担。

三、贵公司可根据具体服务承诺范围在电梯保修期满后自由选择第一项大包服务方案或第二项小包服务方案,但电梯保修期内的免费保修承诺不属有偿服务(电梯保修期内的免费保修依据电梯买卖合同中的约定执行,具体服务流程参照大包服务方案实施)。

四、本承诺书的效力及于贵公司、以及贵公司将 台电梯移交后的新的所有权人(或其物业管理人)。

五、本承诺书在我公司签署后即行生效,不可撤消。

承诺方(盖章):

代表人(签字):

日期: 年 月

电梯售后服务承诺

一、 电梯日常保养

a、在保质期内

在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期

1、 在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

2、 每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。

4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。

5、 如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24-、省外48-72小时内更正。

6、 在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。

7、 在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。【电梯售后工作】

b、签订电梯维修保养合同后

1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

2、 每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。

4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。

5、 为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。

6、 每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。

7、 我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。 二、 零配件的供应

a、 在产品质保期内

1、 对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

3、 在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。

b、 在产品质保期过后

1、 超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保大厦电梯连续安全高质量运行。

2、如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。

4、 在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。

5、 我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。

三、 在技术培训方面：

1、 安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。

2、在新马公司免费培训两名维修人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。

鑫洋电梯售后服务承诺

鑫洋电梯为了能更好的为客户提供优质的售后服务，我们做出以下承诺：

免费质保期限：12个月

免费质保期限计算方式：自电梯安装完毕，并经当地质量技术监督局验收合格日起12个月

免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：30分钟

免费质保期内承诺：

1：发运前服务

1） 在合同签订后，我司将派项目工程师到现场进行勘察，确立电梯井道、底坑尺寸以及楼层高度等，将技术规格交由绘图组电梯制做布置图，在得到业主确认后按图纸进行排产。

2） 我公司将严格按gb7588《电梯制造与安装安全规范》及中华人民共和国国务院第373号令《特种设备全监察条例》的有关规定，并贯彻iso9001质量管理方针，将电梯产品的“设计→制造→安装→调试→维护→保养”均由鑫洋电梯有限公司承担。

3） 我公司的技术人员定期与工地的装修方、土建方保持亲密练习，对土建过程中出现的电梯安装不合的地方，及时指出，并监督土建完成建整改工作。例如预埋件尺寸、底坑尺寸、外呼留孔等。并监督土建的整改进度，以保证建筑、装饰、安装三者的整体美观与协调。

4） 根据gb10060－93《电梯安装验收规范》和gb50310-2002《电梯工程施工质量验收规范》中各项规定：电梯安装后经市技术监督局电梯检测中心验收合格之日起计。免费服务期为12个月，在免费服务期12个月限内所有零部件的损坏（除了人为损坏外），均由我公司提供免费修复。

5） 本公司一贯坚持服务至上的原则, 提供一星期7天24小时的售后应急服务，接到客户电话保证30分钟内就有专业人员赶到现场, 严格遵守公司的电梯保养细则规定，一个月保养两次（两次时间间隔约为半个月），同时做到专人专管，定期检查并有记录。将电梯隐患排除在未发生之前，提供快捷优质服务。

6） 在电梯发货前10天，我公司工程技术人员再次对土建情况以及井道施工情况进行严格的检查，并向用户发出《发货通知书》，同时协商电梯卸货、堆放场地。

7） 电梯卸货完毕后，根据工地土建进展情况，我公司工程技术人员向业主发出《进场安装条件确认书》以保证工地现场符合进行安装的条件，避免对安装进度造成不必要的影响。

2：交付使用服务

我司保证按合同约定的交货日期将设备运到工地现场，并在约定的安装期限内将设备安装调试完毕，通过劳动部门验收，按时交付业主使用。同时负责办理随机文件、备品备件的移交手续，并免费为业主培训电梯管-理-员。

3：免费质保期满后承诺

8）质保期满后，提供终身的有偿维保服务。

9）我司维保人员每半月两次上门为业主提供预防性维保养服务，即通过有计划的保养，调整以及更换已磨损的零部件来预防故障的发生而引起的停梯，其作用在于电梯有可能出现的故障，在保养过程中提前排除，以保证电梯能达到最佳的运行状态。

10）我公司的维修技工每次保养完毕，会将保养内容填写在《保养报告》上，并交由业主电梯管理人员签字生效。

11）我公司将严格执行国家设备安全标准，保证电梯在安全可靠的状态下，正常运行。除技术监督局每年进行检测外，我们将提供季度检查和安全测试工作，以保证设备的安全。

12）我司将提供持证且技能娴熟的维保技工，定期协助物业公司进行应急救援、演练及安全知识培训。

13）我公司服务销售人员定期或不定期对客户进行满意度调查，以不断改进我们在服务中不足的地方，提高我们的服务质量。

14）在电梯由我司保质及保养期内，处于电梯产品质量的原因造成的人员及财物的伤害、公司将负责相应的经济赔偿。

4：质量期满后保养收费标准

15）以市场维修保养价格为参考价格。

16）根据实际的物价情况进行适度的调整。

篇四:电梯售后工作
2016电梯厂家售后服务承诺书

电梯厂家售后服务承诺书

我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：

一我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。

二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。

三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。

四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。

五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。

六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。

七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。

以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

北京森普昌电梯有限公司

崇友电梯售后服务承诺书

承诺条款：

本公司对所售出的崇友(gfc)牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服务。

一、售前服务

1.签订合同之前，帮助业主了解崇友(gfc)牌电梯的功能及配置。

2.我方保证本投标设备是台湾崇友gfc电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯，系优质材料和先进工艺制成，且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相关的技术规范与标准。

3.我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。

二、售中服务

1.签订合同后一周内，给业主提供井道图，供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。

2.签约后，每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。

3.安装施工中每道工序质量做到班组自查，工地专管技术员复查，公司质检员审查，三位一体质量控制，上道工序不合格决不进行下道工序。

4.安装质量服务达到优良工程，所有需检查重点项目一次达标率100%，其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子，安装人员持证上岗，为具有熟练安装gfc电梯经验的正式员工，确保电梯的安装质量。

5.我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。

6.我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员，严格检查电梯安装全过程的质量，发现问题及时纠正，在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后，才能向政府有关监督部门报检，确保一次通过。

三、售后服务

1.公司及售后服务机构设有备件库，备件储备充足，若需要备件将可随时提供。

2.在免费保修结束前，我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试，任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意(人为因素除外)。解决后，我方将一式两份报告给业主，包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。

特此承诺!

电梯售后服务承诺

一、 电梯日常保养

a、在保质期内

在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期

1、 在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

2、 每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。

4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。

5、 如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24-、省外48-72小时内更正。

6、 在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。

7、 在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

b、签订电梯维修保养合同后

1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。【电梯售后工作】

2、 每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。

4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。

5、 为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。

6、 每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。

7、 我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。 二、 零配件的供应

a、 在产品质保期内

1、 对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

3、 在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。

b、 在产品质保期过后

1、 超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保大厦电梯连续安全高质量运行。

2、如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。

4、 在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。

5、 我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。

三、 在技术培训方面：

1、 安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。

2、在新马公司免费培训两名维修人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。

篇五:电梯售后工作
2016电梯维修保养承诺书

电梯维修保养承诺书

为了保证本公司所维保电梯的正常使用，以“一切为用户负责”为前提，我们电梯维修保养从业人员对电梯维修保养工作作出以下承诺：

1、 严格按照电梯维修保养质量管理手册及《电梯监督检验规程》做好电梯的维修保养工作。

2、 每次工作时，不少于二人操作，决不单独上岗，并坚持持证上岗；杜绝违章操作，由此发生的安全责任自负。

3、 保证本公司所维保之电梯每月定期保养不少于二次，每天实行24小时全天候提供服务，接到急修电话市区保证在30分钟内到达，其他地区按路程在最短时间内到达。

4、 每次维修保养时，在电梯入口处悬挂“电梯保养、严禁乘梯”或“电梯检修、严禁乘梯”的指示牌。

5、 在进入电梯维保工作时，应先到机房切断总源，决不带电操作。

6、 在进入电梯维保工作时，一定戴好安全帽及保护用品，所使用的行灯均采用36v以下的安全电压。

7、 在维保及试车时，决不载人、载货，待试车结束确保正常安全可靠后方可交付使用。

8、 每次保养及急修后，认真填写保养及急修记录，交用户签字，一份公司留存，一份交用户留存。

9、 经常听取用户对维保工作的建议，并认真加以改正。对用户经常性宣传正确使用电梯的操作规程，日常养护工作。

篇六:电梯售后工作
2016电梯承诺书

电梯承诺书

我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：

一我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。

二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。

三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。

四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。

五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。

六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。

七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。

以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

北京森普昌电梯有限公司

电梯安全承诺书

电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：

1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。

2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。

3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程，至少每月进行一次电梯维保人员专业技术培训和日常安全教育。

4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

5、保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供２４小时响应的电梯急修服务。接到电梯关人故障通知后，30分钟内赶到现场（城区），并采取必要的应急救援措施。

6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件，及时响应电梯

使用单位对备品备件的需求，确保电梯正常使用。

若发生违反《特种设备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。

承诺单位盖章

法定代表人签字

年 月 日

电梯项目施工现场安全生产管理责任书

甲方（公司）：

乙方（班组）：

承包形式：劳务专业承包

乙方在施工现场从事生产经营的人员总数人

为了切实加强施工现场安全生产管理，依照《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》以及《北京市生产安全事故责任划分试行办法》的有关规定，双方本着平等、自愿的原则，签订本责任书。甲方和乙方应严格遵守本责任书规定的权力、责任和义务，确保施工现场的安全生产。

一、甲方的权利、责任和义务：

1、贯彻落实国家及北京市有关施工现场安全生产、文明施工的法规和管理规定，对施工现场进行全面的安全生产管理和监督检查及甲方《安全手册》的管理规定。

2、严格审查乙方人员上岗资格，不得使用不具备上岗资格的不符人员。

3、确保施工现场安全生产条件。安全防护设施由甲方提供的，交付使用前双方要办理交接手续，由甲方按照北京市有关安全标准对乙方进行日常监督检查。

4、提供施工用电，并保证符合安全标准。负责提供符合安全标准的施工用电电源。按照有关安全用电标准对乙方的施工用电设施设备进行监督检查，发现隐患责成乙方予以整改。

5、督促乙方特殊工种操作人员建立档案并在甲方备案。

6、对乙方施工区域进行安全生产和文明施工检查，及时纠正乙方施工人员违章指挥和违章作业行为，并按照有关规定予以查处。对乙方施工区域内的安全事故隐患，应开具处罚通知单。

7、向乙方提供《电梯工程应急预案》。

8、建立健全施工现场各项安全生产管理制度。

9、对乙方的安全生产培训、劳动保护用品的使用和危险预知工作提出指导意见，并监督落实情况。

10、对乙方提出的安全生产要求积极提供帮助。

11、提供施工现场消防设施。

12、乙方发生生产安全事故时提供协助救援服务。

13、对乙方开展的安全生产活动提供帮助。

14、由于甲方责任造成生产安全事故，导致乙方人员伤亡时，由甲方及保险公司承担事故责任和经济责任。

15、由于乙方责任造成生产安全事故时，甲方有义务与保险公司共同协助处理善后事宜。

二、乙方的权利、责任和义务：

1、贯彻落实国家及北京市有关施工现场安全生产的法规和管理制度，建立健全安全生产责任制安全生产管理制度，对分承包施工区域的安全生产管理负全面责任。

2、接受甲方对人员资格的审查，并负责提供有关资料。严格按照施工资格范围施工，不得承接超资格范围的施工任务。严格遵守《中华人民共和国建筑法》和北京市有关规定，不得将分承包项目再次转包。

3、服从甲方安全生产管理，有权拒绝甲方违反安全生产法规的指令。

4、对管辖范围由甲方交付使用的安全防护设施（如脚手架、洞口、临边等）的搭设、拆除、维护和改造负有全部责任。必须符合北京市有关安全标准并符合甲方对施工现场整体安全防护的要求，在搭设、拆除和改造前，必须向甲方报告。

5、对管辖范围的施工用电负有全部管理责任。乙方应自行配备符合安全标准的配电箱及电缆至施工地点，有权拒绝不符合安全标准的用电设备从所辖线路中拉接电源。

6、对自行携带和使用的机械设备负有安全管理和维护保养的责任，并符合北京市有关安全标准。使（租）用大型机械设备时，应在使用前向甲方备案。

7、为班组作业人员提供合格的劳动保护用品，进行危险预知的教育。对特殊工种作业人员进行安全管理，保证特殊工种作业人员持证上岗，负责建立特殊工种作业人员档案，并向甲方备案。

8、按照北京市有关安全管理规定，定期组织对所辖施工区域进行安全生产检查。在安全检查中发现有安全隐患时，应向甲方及时报告。

9、按照北京市有关安全管理规定，定期组织安全生产培训教育和安全生产活动。在安全教育或安全活动中如需要可要求甲方提供帮助。

10、使用甲方提供的安全防护设施备前，应与甲方办理相关手续，并负责使用期间的安全维护。对在使用期间由于管理不善造成的生产安全事故负责。

11、服从施工现场文明施工管理，并负责所辖施工区域内的文明施工管理工作。保证所辖区域消防通道畅通。

12、由于乙方责任造成生产安全事故，导致甲方或第三方人员伤亡时，由乙方承担事故责任和经济责任。甲方或第三方有义务负责协助处理善后事宜。

13、由于甲方责任造成生产安全事故，乙方有义务负责协助处理善后事宜。

14、由于双方责任造成的生产安全事故，根据市政府有关部门的责任划分承担相应的事故责任和经济责任。

15、发生生产安全事故后，必须在15分钟内向甲方报告，并按照北京市有关规定向有关主管部门报告。迟报或隐瞒不报生产安全事故，承担事故的全部责任。

三、甲方和乙方均严格遵守本责任书规定的权力、责任和义务，分清甲乙双方在施工生产中各自的责任与职责并严格遵守。对下属施工人员应经常进行法制教育、安全教育及遵章守纪教育，甲乙双方均不得违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的“三违”行为发生。加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。

本协议有效期为签定之日起一年。本责任书一式两份，甲方双方各执一份。

甲方：乙方：

负责人：

负责人：

日期：

日期：

电梯使用单位安全使用承诺书

为认真贯彻落实《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等国家有关法律法规，认真履行安全生产第一责任人的义务和责任。确保电梯安全运行，现做出如下承诺：

1. 对本单位电梯安全运行全面负责，建立健全电梯安全管理制度和各岗位安全管理职责，落实各级责任人员。

2.本单位所有电梯都必须办理注册登记手续，确保合法使用。停用或报废电梯按规定办理相关手续。

3.在安全检验合格有效期届满前1个月向电梯检验检测机构提出检验要求，不使用未经定期检验或者检验不合格的电梯。

4. 加强电梯作业人员安全教育和培训，了解和掌握电梯安全作业知识，电梯作业人员按法定规定实行持证上岗。

5. 对在用电梯的安全附件，安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表按要求进行定期校验、检修，并做出记录。

6.建立电梯台帐，逐台按要求建立安全技术档案，并制定电梯事故应急措施和救援预案，按要求开展事故应急救援演练。

7.保证所使用的电梯都由取得资格许可的单位安装、改造、维修和日常维护保养。

8.对在用电梯进行经常性的日常维护保养，发现故障或异常情况，及时报告，并对其进行全面检查，消除事故隐患后，确认安全前提下投入使用。

9.电梯每日投入使用前，须进行试运行和例行安全检查，并对安全装置进行检查确认，将安全注意事项和警示标志置于易于乘客注意的显著位置。

9.认真做好有关法律法规规章和相关安全技术规范规定的其它安全管理工作。自觉接受特种设备安全监督管理部门依法进行的安全监察，并对提出的问题积极整改，确保电梯安全使用。

法人（负责人）签字： 使用单位（盖章）

2016年 月 日

电梯安全承诺书的范文

电梯安全使用协议书电梯公司：重庆渝辉电梯有限公司安装维修分公司 使用单位： 因开州城三期现场工期所需，电梯公司积极配合现场施工要求，现将 c3 号楼 2 部电 梯作为货物转运电梯，供运载材料所用。现双经几方对电梯进行了检查，确认接受时电梯一 切完好，使用单位应遵守以下使用协议：

一、电梯使用条件

1、电梯在使用前，要对轿厢内部作妥善的保护。必须用木板对电梯轿厢四壁及地面进 行成品保护;其保护措施产生的材料费及人工费由几家使用单位共同承担。

2、电梯使用期间使用单位应确保轿厢内清洁卫生，定期对电梯外门、沟槽、轿厢内进 行清理，确保层门、轿门及其他部件不出机械故障;

3、电梯使用过程中所有材料、设备、建渣等货物应均匀摆放在电梯地面两侧，不可运 载超重、超高、超宽的物体;

4、电梯使用过程中出现任何问题应及时通知电梯公司维修，切勿自行修理，在未维修 好之前不能强行使用;

二、专人管理义务

1、 电梯移交后，使用单位应负责日常的使用与管理， 确保每台在用电梯配备专人进行 看管及操作使用;电梯专线专表计量的材料费流量计费，管-理-员及操作人员工资，由几 家使用单位共同承担;电梯公司对电梯操作员进行必要的安全技术培训，非专职操作员 严禁操作电梯，若发现非专职操作员，产生一切后果由操作人员派出使用方全权负责;

2、 使用单位应督促操作员指导乘梯人员文明用梯， 杜绝安全隐患发生， 严禁一切非正 常方式打开电梯的轿门和层门(例如：碰撞、踢打、撬动轿门和层门) ;严禁一切非正 常方式阻止轿门和层门关闭(例如：堵塞、垫卡轿门和层门) ;严禁任何人员逗留、依 靠在电梯的轿门或层门上，如见此情况操作员应及时阻止，避免安全事故发生;

3、 电梯在运行过程中， 如遇突然停电或故障， 专人管理人员及操作员应做好乘梯人员 的安抚工作，切勿在此期间强行开门，以免不必要的事故发生。同时向电梯公司或建设 单位管理人员报告，待专业人员来解救;

三、使用责任

1、 使用期间，如出现电梯损坏、事故以及人员伤害，由使用单位全权负责并赔偿由此 导致的一切损失;

2、 使用期间如电梯因进水和杂物堵塞造成零部件损坏， 由使用单位承担维修造成的一 切费用(具体费用见附表-1) ，所产生的费用使用单位应及时支付电梯公司，若 30 日之 内未支付，电梯公司则申请建设单位采取付款措施，确保电梯的正常使用;

3、 电梯使用完毕后， 使用单位应与电梯公司做好归还移交手续， 确保电梯内外感观质 量及使用功能完好，符合建设单位接收条件;

4、 电梯在未验收合格前投入使用，若被国家质检部门检查到，所产生的处罚，由使用 单位一律负责; 本协议一式 2 份，由电梯公司、使用单位签字生效，并抄送建设单位 电梯单位(签字) ：

日期：

使用单位(签字) ：

日期：

电梯施工安全承诺书

为了加强建筑施工安全管理,坚持安全第一、预防为主的方针，确实做到安全生产，人人有责，我方特做以下承诺：

1.持证上岗，服从项目部管理，严禁违章指挥，违章操作，违反劳动纪律。集中精力，坚守岗位。

2.按照安全施工组织设计方案和安全技术交底内容，结合施工现场的情况，做好施工前的准备工作，安全技术交底做到全员交底，注意用电安全，提高防火意识。

3. 加强文明施工管理，设专人负责监管环境卫生，做到“人走料清”。

4.进入施工现场必须戴安全帽，高空（处）作业、临边作业按规范佩戴、悬挂安全带，严禁向下方投掷物料和工具。

5.严禁酒后登高作业，禁止穿高跟鞋、拖鞋、赤脚进入施工现场。

6.禁止随意拆除、挪动、各种防护装置、防护设施，安全标志、消防器材及电器设备等。

7.施工过程中违章作业、安全防护措施不到位、野蛮施工等原因出现安全事故，责任一概由我方承担。

施工升降机安装负责人：

年 月 日

以上就是中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/带给大家的精彩成考报名资源。想要了解更多《电梯售后工作》的朋友可以持续关注中国招生考试网，我们将会为你奉上最全最新鲜的成考报名内容哦! 中国招生考试网，因你而精彩。

相关热词搜索：电梯的工作原理 电梯工作总结