2016警务室服务承诺

导读：　2016警务室服务承诺(共6篇)警务室服务承诺警务室服务承诺（一）及时受理群众报警。公布报警电话，设置警民联系簿、群众意见留言簿，积极参加社会公益活动。社区民警在警民联系服务点接到社区群众报警或派出所处警指令后，应立即赶赴现场处置并保护好现场，积极提供线索，协助侦查破案和抓捕犯罪嫌疑人，。（二）受理有关证照申请咨询。社区警民联系服...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《2016警务室服务承诺》，供大家学习参考。

篇一:2016警务室服务承诺
警务室服务承诺

警务室服务承诺

（一）及时受理群众报警。公布报警电话，设置警民联系簿、群众意见留言簿，积极参加社会公益活动。社区民警在警民联系服务点接到社区群众报警或派出所处警指令后，应立即赶赴现场处置并保护好现场，积极提供线索，协助侦查破案和抓捕犯罪嫌疑人，。

（二）受理有关证照申请咨询。社区警民联系服务点主要受理行政管理方面需要社区民警签署意见的各类证照申请咨询，对受理事项及办理情况要认真登记，并按有关规定及时做好信息的录入或归档工作。

（三）做好群众求助服务。接待服务群众应热情周到，热心为群众排忧解难。对群众的紧急求助，应及时提供帮助；超出职责范围和服务能力的，应向群众解释清楚，并积极协助群众与有关部门联系。

（四）主动服务群众，推出系列便民措施。如遇民警外出，可预约服务；对残疾人、孤寡老人、烈军属等有特殊困难的群众要求代办居民身份证、户口等事项的，社区民警应当提供上门服务；辖区内发案的应及时回访案件当事人。

（五）要充分利用警民联系服务点开展矛盾纠纷调解、法制宣传教育、综合治理工作指导等相关工作，使之成为联系群众、组织群众、宣传群众的阵地和桥梁。

（六）每月召开一次警民恳谈会，开展一次开门评警活动，采取“走出去、请进来”，发放调查问卷，召开群众座谈会、评议会等形式，广泛征求群众的意见。

篇二:2016警务室服务承诺
社区警务室2016年度工作计划

沙坝小学2015-2016学年度

警务室

制

度

汇

编

二○一五年九月一日

学校门卫工作职责

一、严格执行工作纪律，做好交接班工作。认真审阅上一位值班人员有关登记记录，包括出入登记记录和相关情况。

二、必须坚守岗位，履行职责；服装整洁，姿态端庄；值勤期间不得看报和其他刊物。

三、对来访客人，要热情大方，有礼貌，说话和气。问明来访人员来意并进行登记；离开时，记录来访人员离开的时间。严禁闲杂人员入内。

四、对来访校领导的客人，值班员需和办公室联系，并由办公室预约，同意后进行登记。

五、熟悉学校安全防范措施，遇到紧急情况首先进行紧急处置，同时拨打保卫处或学校领导电话

六、下午4点进行清场，检查各办公室门窗是否关闭，学生是否入寝，校内是否有可疑人员。

学校警务室工作职责

一、开展学校周边的巡逻等治安防范工作，及时发现各种隐患和违法犯罪苗头，盘查。控制可疑人员；

二、案件发生后，快速及时地到达现场，控制事态，保护现场，在能确认的作案人或作案嫌疑人时，不失时机地设法进行现场捉拿控制；

三、及时准确地调解不需查处的、情节轻微的纠纷，缓解矛盾，防止事态扩大和矛盾激化，对需查处的案件及时移交派出所进行处理；

四、有警必出，有难必帮，有求必应，热情服务，为师生排忧解难；

五、发生火情时，及时出动，并迅速报告“119”火警，全力以赴并做好救护和抢救物品工作，最大限度的减少火灾损失；

六、熟悉校园环境概貌和治安情况，切实掌握重点防范目标，掌握重点人口的动向；

七、积极配合保安做好治安工作，并定期向领导报告工作情况；

八、服从命令，听从指挥，坚守工作岗位，文明执法，掌握并正确运用法律条款。 保卫处值班制度

一、人员必须坚守岗位，认真履行职责，不得擅离值守。

二、检查督促执勤、巡逻、守护人员认真履行工作职责，带领他们检查校内教学区、学生宿舍、食堂、家属区的安全情况，发现问题及时处理或报告。

三、接待师生及群众报案、举报及其他来访人员，处理值班期间发生的各类治安、事件等问题，详细、准确、清楚填写值班记录，认真做好交接班工作。

四、报案时，一定要问清发案地点、案件类别，报案人姓名、班级及联系方式，十分钟内必须赶到案发现场，做到接警快，控制得住、处理得当、保护好现场。根据案情立即向相关部门报告。

五、要保持高度警惕，警具必须随身携带，督促巡逻、执勤、守护人员对重点要害部位的巡逻守护工作，严防各类安全事故的发生。

六、信息畅通，值班电话概不对外，闲杂人员不得在值班室逗留。

七、因病不能坚持值班的应事先报告，以便调整。

门卫制度

1、认真执行门卫管理规定，坚守岗位，提高警惕，以高度的政治责任感保证校内教学生活秩序正常进行。

2、严格门卫制度，对外来人员认真查询，进入学校者办理登记手续，无关人员拒绝入内，禁止小商小贩进校叫买叫卖。

3、加强车辆管理，外单位机动车辆不得入内，如有特殊情况需要进校者问清原因，予以登记放行。

4、物品出入须持本部门证明，发现可疑情况暂扣其物品和运输工具，并及时报保卫处；示意骑自行车者出入校门时自觉下车。

5、严格遵守执勤纪律，作风正派，态度和蔼，衣着整齐，执勤不离岗，不随便代班，不看书看报，不做与工作无关的事情，不迟到不早退，如实填写值班日志。【2016警务室服务承诺】

6、交班手续齐全，在上下班时间或进出人员较多时。【2016警务室服务承诺】

7、保持门卫室及校门周围的卫生，坚持每天一小扫，每周一大扫，禁止在门卫值班室堆放杂物，禁止在大门墙体上涂写刻画或张贴广告字画，禁止门前停放机动车辆。

8、物资出入大门，须凭出校证明。私有贵重物品凭本人合法证件和相关单位证明，公物应按其类别凭各主管部门出具的“物资出入证”，经警卫人员检查无误，进行登记后方可放行。无有效证明，警卫人员有权扣留物资待补齐手续后放行。篇二：2016年-2020年xx市“十三五”社区服务体系建设规划

2016年－2020年xx市“十三五”社区服务体系建设规划 为适应统筹城乡经济社会发展、加强和创新社会管理需要， 强化社区自治和服务功能，保障和改善民生，促进社会和谐稳定， 依据《国务院办公厅关于印发社区服务体系建设规划(2016- 2020 年)的通知》、《xx 省人民政府办公厅关于印发xx 省“十三 五”社区服务体系建设规划的通知》和《xx 市国民经济和社会 发展第十二个五年规划纲要》及《xx 市民政事业发展“十三五” 规划》，结合xx 实际，制定本规划。

一、发展现状和面临形势

社区服务体系，是指以社区为基本单元，以各类社区服务设 施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以提供公共服 务、志愿互助服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民 生产生活需求、提高社区居民生活质量为目标，由党委统一领导、 政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。

目前，全市有17 个城市街道、112 个乡镇、251 个城市社区。 “十二五”期间，各县、区、园区认真贯彻落实国家发展改革委、民政部《“十二五”社区服务体系发展规划》、《xx 省人民政府关 于加强和改进社区服务工作的意见》(x 府发〔2011〕7 号)和《中 共xx 市委办公室、xx 市人民政府办公室关于印发xx 市建设和 谐社区“十二五”发展规划的通知》(x 委办发〔2011〕11 号)、 《中共xx 市委办公室、xx 市人民政府办公室关于印发xx 市农 村社区建设五年发展规划(2011-2015 年)的通知》(x 委办发 〔2011〕16 号)，社区服务体

系建设取得明显成效。

一是社区服 务设施建设取得初步进展。全市建有县、区社区服务中心7 个， 建有街道社区服务中心7 个，建有乡镇社区服务中心51 个。各 社区基本上设有警务室、卫生室、图书阅览室、文化活动室、劳 动保障站等，社区综合服务设施覆盖率达78.3%。

二是社区服务 内容不断拓展。劳动就业、社会保险、社会服务、文化娱乐、社 会治安等政府公共服务事项逐步向社区覆盖，社区志愿者注册登 记制度广泛推行，社区志愿服务蓬勃开展。家政服务、物业管理、 养老托幼、食品配送、修理服务、再生资源回收等便民利民服务 项目及超市、菜场、早餐等服务网点逐步进入社区，方便了居民 生活，提高了居民生

活质量。

三是社区服务队伍不断壮大。依法 选举产生一批社区居民委员会成员，面向社会公开招聘专职社区 工作人员，一大批素质高、能力强、作风正、愿意为群众服务的 居民走上社区工作岗位。截至2015 年底，全市共有1389 名社区 工作者。有7.6 万名社区志愿者，活跃在社区服务各领域，成为推动社区建设和社区服务的重要力量。

四是社区服务方式不断改 善。依托街道社区服务中心、社区服务站，实行“一站式”服务; 利用现代信息技术，推动社区信息化建设，方便快捷地满足居民 多样化需求。通过政府购买服务、设立项目资金、开展项目补贴 等方式，引导社会组织、企事业单位和居民参与社区管理服务活 动，增强了社区服务活力

和社会组织的服务能力。

五是社区服务 制度环境初步形成。围绕老年人、未成年人、残疾人权益保护工 作以及社区卫生、社会救助、劳动就业、文化教育、社区服务设 施建设等内容出台了相关政策，各县、区、园区也相继出台了积极推进社区建设和社区服务的政策措施，社区服务的政策逐步完善，各级党委政府对社区建设和社区服务越来越重视，社区居民对社区的认同感和归属感越来越强。

实践证明，加强社区服务体系建设是保障和改善民生、提高居民生活水平和生活质量的民心工程，是拉动内需、扩大就业、 促进经济发展方式转变的助力工程，是加强和创新社区社会管理、维护社会和谐稳定的基础工程。 但就总体情况而言，全市社区服务体系建设仍然处于初级阶段，存在的主要困难和问题是:社区服务体系建设投入不足，社区服务设施总量供给不足，全市仍有30 个社区未建社区服务站; 有8 个街道未建社区服务中心;有128 个社区服务站的面积低 于300 平方米;有9 个街道社区服务中心面积低于800 平方米; 全市每百户居民拥有社区服务设施面积仅14.5 平方米，与国家 规定“每百户居民拥有的社区服务设施面积不低于20 平方米” 的要求尚有不小差距;社区服务人才短缺，素质亟待提高，结构 亟待优化;社区服务体制机制不顺畅，缺乏统一规划，保障能力不强，社会参与机制亟待完善;社区公共服务、便民利民服务和 志愿互助服务有待进一步加强。

“十三五”时期，随着“两化”互动、“三化”联动、统筹 城乡进程逐步加

快，我市城乡基层社会正在发生深刻变化，社区 服务体系建设面临难得机遇和重大挑战。各级党委、政府对社区 发展高度重视，为社区服务体系建设提供了有利条件。社会转型、 企业转制和政府职能转变，越来越多的“单位人”成为“社会人”， 大量政府社会管理和公共服务职能向社区转移，社区居民的服务 需求日趋个性化、多元化，社区的“兜底”功能作用日趋明显， 统筹城乡社区发展、加强服务体系建设已势在必行。

二、指导思想、基本原则和发展目标

(一)指导思想。

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小 平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实 党的十八大精神，立足市情、统筹城乡、加快发展，逐步建立面 向全体社区居民，主体多元、设施配套、功能完善、内容丰富、 队伍健全、机制合理的社区服务体系，把城乡社区建设成为管理 有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，以社区建设推动 社会建设。

(二)基本原则。

1.以人为本，服务居民。始终把实现好维护好发展好城乡 社区居民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，以居民的服务 需求为导向，把居民满意程度作为检验工作成效的重要标准，真 正把社区服务体系建设成为服务居民、造福居民的民心工程。

2.政府主导，多元协同。在党委统一领导下，发挥政府在 规划制定、政策

引导、资金投入、监督管理等方面的主导作用， 确保社区服务的公益性和便民利民特点，

增强社区服务可持续发 展能力。大力培育和发展各类服务性、公益性、互助性的社会组织，鼓励和支持社会组织、机关、企事业单位和社区居民参与社 区服务，完善民主决策机制，发挥多元主体在社区服务体系建设 中的作用。

3.统筹城乡，整合资源。统筹城乡社区服务体系建设，充 分发挥现有服务设施和网络作用，逐步整合与社区服务设施建设 有关的资金、项目和资源，最大限度地降低社会成本，防止资源 浪费。把社区服务体系建设与推进街道社区党的建设“三有一化” (有人管事、有钱办事、有场所议事，构建区域化党建工作格局) 工作，与加强社会管理、维护社会和谐稳定结合起来，注重社区 服务体系规范化建设，建立健全科学高效的社区服务管理运行机 制和共驻共建机制，发挥综合效益，增强服务功能。

4.因地制宜，分类指导。既要全面谋划、科学布局、注重长远、整体推进，又要坚持从实际出发，量力而行，逐步完善社区服务体系;既要把握社区服务体系建设的统一要求，又要立足当地的实际情况，突出重点，强化特色，分类指导，力戒形式主 义。

(三)发展目标。

从全市经济社会发展现实出发，按照加强和创新社会管理的 总体要求，进一步健全新型社区管理和服务体制，强化社区服务 体系和信息化建设，到2020 年初步建立起较为完善的社区服务 设施、服务内容、服务队伍、服务网络和运篇三：2016年精神文明建设工作计划大全

2016年精神文明建设工作计划大全

关于2016年精神文明建设工作计划大全

篇一：2016年精神文明建设工作计划

为进一步推进我站精神文明建设再上新台阶，促进各项工作全面和谐发展，不断开创建设工程质量安全监督工作新局面，根据中共德阳市住房和城乡规划建设局委员会《2016年精神文明建设工作实施意见》(德建党发[2016]43号)文件要求，结合我站工作实际，制定本计划。

一、指导思想

按照全面深化改革、推进依法治国的总体要求，高举中国特色社会主义伟大旗帜，按照中央四个全面战略布局和中央、省、市文明委的安排部署，贯彻落实党的十八届三中、四中全会，省委十届四次、五次全会，市委七届七次、八次、九次全会精神，贯彻落实习近平总书记系列讲话精神，贯彻落实全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会、中央文明委第三次会议，中央和省文明办主任会议精神，着力培育和践行社会主义核心价值观，突出诚信建设、志愿服务等内容，大力提升干部职工道德水平和文明程度，切实推动全系统精神文明建设再上新台阶。

二、主要任务

(一)深入学习宣传贯彻中央、省委、市委重大决策部署精神

1、要把学习贯彻党的十八届三中、四中全会，习近平总书记系列重要讲话精神作为重大的政治任务，通过组织集中学习、专题讨论、座谈会、在线学习等形式，把学习十八大精神引向深入，使职工深刻领会、准确把握精神实质，加强精神文明建设的自觉性和坚定性。

2、深入宣传贯彻省委十届四次、五次全会和市委七届七次、八次、九次全会精神，大力宣传党的十八大以来全市经济建设成果，把法治教育纳入精神文明创建内容，做到自觉尊法、学法、守法、用法，同时向服务对象大力推进法治宣传工作。

3、加强中国特色社会主义理论教育，深入开展中国特色社会主义和中国梦的宣传教育，精心组织纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年和红军长征入川80周年的主题宣传教育活动。

(二)积极培育和践行社会主义核心价值观

1、组织开展社会主义核心价值观教育。一是通过展板、网站以及协会内刊等形式，加强了核心价值观的宣传，形成了良好的舆论氛围。二是将社会主义核心价值观学习教育纳入了年度学习计划，深刻解读社会主义核心价值观的深刻内涵和实践要求，把社会主义核心价值观内化于心、外化于行，融入到建设工程质量安全监督工作之中。

2、深入开展道德模范学习推荐活动。积极参与我市道德模范推举工作，深入群众，倾听群众心声，发现德阳好人。同时积极开展走访道德模范活动，教育职工借助榜样力量，加强学习，切实帮助服务对象解决实际困难。

3、深化诚信体系建设。一是继续开展道德领域突出问题问题专项治理，加大了对工程质量安全监督领域突出问题的打击力度，改进监管手段，强化监管措施，有效提高了监管效率。二是结合阳光行动，进行了政务公开，完善诚信信息平台，提升行业公信力和信誉度。

(三)深入开展群众性文化创建活动

开展群众性精神文明创建活动是动员广大干部职工积极参与社会主义精神文明建设的重要载体，是党的群众路线在精神文明建设实践中的具体体现。

1、大力拓展文明城市创建活动。结合全国建设工程质量治理两年行动工作和我市 争创全国文明城市创建活动，大力整治了在建工地乱象现象，积极推进建筑工地创国卫、大气污染治理、文明指数测评等活动。在全面开展建筑工地创建国家卫生城市、大气污染治理(即工地扬尘治理)、文明指数测评的监督检查基础上，借助在建工程开展施工现场安全文明施工管理交流活动，促进全市建设工程安全文明施工建设。

2、大力开展行业文化建设。一是以廉洁奉公、执政为民为主题，扎实开展廉政教育大讲堂活动，深化廉政文化警示教育。二是深入开展环境整治，组织职工开展爱卫日活动，推行爱卫活动进社区。三是利用重大节庆和传统节日，与党支部和工会共同组织，积极开展形式多样、内容丰富的文体活动，进一步丰富全站职工的精神文化生活。【2016警务室服务承诺】

3、扎实开展文明细胞建设。一是积极发现身边的道德模范、爱岗敬业先进个人，大力宣传典型先进事迹，切实增强创先争优的浓厚氛围。二是巩固群众路线活动的成果，加强主动服务、文明服务、便民服务、优质服务，推进服务文化建设，切实解决关系到群众切身利益的问题。

4、深入开展惠民互助活动。一是继续深入开展走基层、挂包帮、双联双帮社会实践活动，拓宽党员干部联系群众的途径，了解帮扶群众困难，积极帮助帮扶群众解决生活生产上的问题。二是以我们的节日等重要节点为契机，继续深入开展重大节庆走访帮扶群众等活动。三是以学雷锋一家亲等志愿服务活动为主题，继续开展党员志愿服务，主动联系服务对象，帮助服务对象梳理解决问题，进一步确保工程质量安全，推动志愿服务常态化建设。

(四)积极推进学习型机关建设，不断提升职工的能力素质

1、加强思想道德素质建设，通过上党课，学党识活动，加强党性修养，保持党员的先进性教育。邀请我市委党校老师讲授党课。

2、加强政治知识更新。结合当前国内外政治经济和额社会发展的新动向，满足职工知识更新和素质提高的要求，紧跟社会形势，丰富政治理论知识。

3、加强业务知识学习，提高工作能力。结合全国建设工程质量治理两年行动的工作要求，多方法、高效率学习业务知识。一方面，邀请专家讲授专业知识课题，加强经验积累。另一方面，制定监督人员集中学习计划，每周一由一名质量监督员作为主讲人，带领全站监督员学习建筑方面的法律法规及标准、规范。再次，通过观看焦点访谈等新闻节目，吸取其他建设工程安全质量事故的教训，加强对监督员的警示教育，预防事故风险。

(五)扎实推进志愿服务工作，积极培育志愿服务精神

深入贯彻落实《关于推进志愿服务制度化的意见》和《关于深入开展网络文明传播志愿服务活动的通知》(德市文明[2016]16号)，不断推动志愿服务常态化、长效化。一是积极主

篇三:2016警务室服务承诺
2016服务社区承诺书

服务社区承诺书

1、社区警务室建立告示栏和警民-联系箱，公布社区民-警姓名、联系电话，接受群众报警、求助、监督。

2、社区民-警在警务室接到报警，5分钟内到达本社区现场处置。

3、受理暂住人口登记；受理出国、出境人员初审；受理户口申报分户、立户和特殊投靠迁移户口的核查。

4、对残疾人、孤寡老人、烈军属等有特殊困难的人，要求代办居民身份证、户口迁移手续的，提供上门服 务。

5、社区民-警受理、办理的事项，手续齐全的一次性办结；手续不齐全的，应一次性讲述清楚，发送办事告知单，争取第二次办结，不让群众跑第三趟。

6、帮助或联系解决群众求助的其它事宜。

象山社区服务承诺制度

为了规范社区工作者行为，拓展社区服务内容，提高社区服务的效率和水平，社区工作者一定要遵循“以人为本”宗旨，积极深入地开展为民便民的承诺服务。

1、实行微笑服务，对来访和办事的群众要热情接待、礼貌问候，耐心细致地答疑解惑。

2、提高办事效率，凡是群众要求办的事，社区工作人员应迅速根据业务规定，向群众明确告知受理与否，并讲明工作程序、要求和时限。一经受理，应立即就办。

3、对群众关心的热点问题，社区要定期公布有关政策和结果，接受群众监督，提高办事透明度。

4、坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办和推委扯皮等不良现象。

5、认真对待来信、来访的群众，做到事事有答复，件件有结果，答复有依据。

6、社区工作人员要严格遵守办事程序，不准违反原则向群众随意许愿。

社区卫生服务中心服务承诺书

为树立“以人为本”的服务理念，千方百计地为病人提供方便、快捷、高质量、人性化服务，按照省、市等上级有关文件精神，转变服务观念，提高服务质量，我站公开社区卫生服务承诺如下：

一、恪尽职守，敬业奉献。认真履行《医务人员医德规范》与医院有关规定，爱岗敬业，廉洁自律，文明行医。

二、根据病情，合理检查、合理用药，不搭车检查、开药。

三、在医疗活动中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病员及家属的“红包”、礼品和宴请。

四、不以权谋私。不私自购销药品或以“开单费、统方费、处方费”等形式损害病员利益，谋取不正当利益。

五、规范用药，合理用药，不开大处方，不做没必要的检查、努力减轻病人的医药费负担。

六、礼貌接诊、文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥病人、刁难病人。

七、执行业务公开制度，价格和收费公示制度，尊重病人的选择权、知情权和监督权。

八、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。

九、免费医疗保健咨询，测量血压，根据需要随时上门出诊，做到有问必答，帮助病人排忧解难。

十、严守承诺，优质服务。

社区巡防工作为民服务承诺书

为切实加强社区的治安防范工作，确保辖区居民的生命财产安全，为辖区居民群众创造一个平安、和-谐的生活环境，切实落实“热情服务、巡防为民”的宗旨，推动我区社区巡防工作再上新台阶，特提出如下承诺：

1、坚决遵守国家法律、法规，遵守社区巡防的各项规章制度。立足社区，认真细致的开展巡逻防范工作。

2、坚守工作岗位，不擅离职守；巡逻时认真细致，不放过任何嶷点和漏洞；尽职尽则、敬业爱岗，提高巡逻防范水平，切实做好社区的治安防范工作。

3、在巡逻过程中注意自己的形象问题，仪表端正、精神饱满，树立良好的社区巡防形象。

4、始终牢记“热情服务、巡防为民”的宗旨，在搞好辖区治安防范工作的同时，积极的开展各种为民服务工作。

5、树立群众之事无小事观念，无论事情的大小，只要群众需要，我们一定尽心尽力的帮助解决。

6、接待群众来访、求助时，态度热情、语言文明、止得体，决不发生推委、拖拉、刁难现象。

7、积极协调社区与群众，群众与群众之间的关系，努力促进辖区的和-谐与稳定。

8、虚心听取群众对巡防工作的意见与建议，解决工作中的新情况、新问题。

9、及时、定期的查找、收集辖区内影响居民生活的不安全因素，详细记录并上报有关部门解决，预防减少灾害、事故的发生。

以上承诺欢迎领导、群众监督执行（0371-67446941）

北城社区服务承诺制度

为改进工作作风，提高行政效能，规范行政执法行为，接受社会监督，特制定本社区服务承诺制度如下：

一、服务要求

1、坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断开拓进取，提高执法水平和服务质量，努力树立起忠于职守、公平公正的执法形象；人民公仆、廉洁自律的廉政形象；勤政高效、文明礼貌的办事形象；着装整齐、举止文明的仪表形象。

2、全面推行公示制，工作人员在办公桌前要置放身份卡和佩卡上岗。各室要在办公室悬挂工作职责，公开办事程序，收费项目、收费标准。

3、实行“一次性”告知制度。对来办事的群众，承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备材料。在承办过程中，要一次性告知能否理，手续是否完整；对符合规定，手续齐全的应及时受理，不能及时办理的，要耐心解释清楚。“窗口”单位必须保证在工作时间内有工作人员在岗，不得以经办人员出差或其他原因拒绝收件与办事。

4、严格法律、法规规定的有关机关批准的收费项目标准收费。不乱收费，不超标准收费，不搭车收费。不准吃拿卡要，收受礼品，不准接受会影响公务的宴请。

二、违诺处理办法

1、在执行公务时，故意刁难、不给好处不办事，以及利用管理和审批职权吃拿卡要的；

2、工作作风粗暴恶劣，违反群众纪律，造成不良影响的；

3、刁难,打击报复举报人的;

4、违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派的；

5、故意不按办事时限办完手续的；

6、其他失职，渎职行为的。

上述行为情节轻微者，给予效能告诫，不够效能告诫的，应给予诫勉教育，情节严重者，追究党纪、政纪责任。构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。

三、投诉办法：

任何单位和个人有权对本社区工作人员的违诺行为进行监督和举报。

1、在社区便民服务中心接待群众的来访，解决群众反映的问题，受理群众的投诉和举报。

2、设立“社区主任信箱”。

3、设立投诉举报热线。电话：5686269

篇四:2016警务室服务承诺
2016公安承诺书

公安承诺书

晋中市公安局交-警支队是全市道路交通安全管理职能部门，为创新交管工作、打造阳光警务、密切警民关系、共建和-谐交通，我支队向社会郑重承诺：

一、严格依法办事。认真执行《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》、《道路交通事故处理程序规定》、《机动车登记规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等法律法规，坚持理性、平和、文明、规范执法。

二、公开办事内容。将相关政策、管理内容、审批条件、办事程序、办事地点、办事时限、收费项目及其标准和依据等向社会全面公开，并严格按照法律法规进行审批，彻底禁绝乱收费、乱罚款。

三、实行限时服务。凡审批事项，严格按照有关规定在审批时限内办结。凡到市交-警支队办牌办照，手续齐全的一次办结；手续不全的一次性告知补办内容，保证第二次办结。坚决做到能够一次办结的决不让群众跑第二次，能够当天办结的决不拖到第二天，特别紧急事项特事特办，急事急办。

四、落实便民措施。严格执行《山西省公安机关便民措施一百条》和“严格公正执法、热情文明服务”的“双九条”规定，实行首办负责制，对前来咨询、办理事项的人员，首位受理的民-警必须热情高效为其办理，并告知办结时间，坚决杜绝对群众冷硬横推、吃拿卡要等不作为、乱作为现象。

五、在交通秩序管理工作中：推行首问责任制和“一窗式”服务制度。业务大厅窗口工作人员对前来咨询、办理业务的人员，要热情接待，决不推诿拖拉、敷衍塞责、失时误事。实施一次办结制度。对符合规定、手续齐全的，当场给予办结；对手续不全的，一次性告知其须补充提交的相关材料，确保第二次办结；对不符合法律、政策规定的，耐心说明原因；实行“值日警官制”，专门接待群众提出的各类业务咨询和反映的问题，为群众排忧解难。能当场处理的当场处理，不能当场处理的，说明原因，告知其在一定时限内予以答复；实施监督评价制度。在窗口放置满意度评价簿和意见箱，由来办事的群众对服务质量进行评价，每月根据评价数据对工作人员进行考评；公布举报电话，方便群众进行监督。监督电话：0354—24297912429462。

六、在车管服务工作中：落实首问负责制。对群众前来办理车辆业务，提出的咨询、求助，民-警必须文明礼貌、耐心细致的给予解答或提供帮助，不得说“不懂”、“不知道”等推诿性的言语,对不属于自己职责范围内的业务，应告知其到相关窗口或部门办理，特殊情况应主动帮助联系；推行限时服务制。①注册登记：自受理之日起二日内，核发行驶证、登记证书。②变更登记：自受理之日起一日内，确认机动车，审查提交的证明、凭证；在机动车登记证书签注变更事项，收回行驶证，重新核发行驶证。③转移登记：现机动车所有人住所在车辆管理所管辖区外（内）的，车辆管理所应当自受理申请之日起三（一）日内，确认机动车，核对车辆识别代号拓印膜，审查提交的证明、凭证，收回号牌、行驶证，确定新的机动车号牌号码，在机动车登记证书上签注转移事项，重新核发号牌、行驶证和检验合格标志。④抵押登记：自受理之日起一日内，审查提交的证明、凭证。在机动车登记证书上签注抵押的内容和日期。⑤注销登记：自受理之日起一日内，审查提交的证明、凭证，收回机动车登记证书、号牌、行驶证、出具注销证明。实行工作延时制。到下班时间时，如果窗口仍有办事群众等候，民-警必须视情办理相关业务，办结后方可下班。服务告知制。群众前来办理车辆业务，实行告知义务，将所需材料、手续及工作流程一并告知。一趟未能办结的，实行书面告知，将所需补足的材料、手续一次性告知群众，杜绝让群众跑第三次。实施上门服务制。外地投资者、外来投资企业、专业客货运输单位或有车单位申请办理车管业务，实行上门服务。建立领导接待日制度。每日有一名所领导接待群众，现场办理有关车辆业务。完善警务公开制度。推行“阳光”工程，所有民-警和职工挂牌上岗，公开所有办事程序，制作业务流程图，公开各项收费的项目、依据和标准，车辆发牌实行自编自选号，增强工作透明度。

七、在驾管服务工作中：对办理初次申领、增加准驾车型申领业务，科目一考试合格后，三日内核发驾驶技能准考证明，科目三考试合格后，一个工作日内制作并核发驾驶证；对办理持军队、武装警-察部队驾驶证申领业务，换c类驾驶证（含）以下的，三个工作日内换发驾驶证；换a、b类驾驶证的，科目三考试合格后，一个工作日内制作并核发驾驶证；对办理持境外驾驶证申领机动车驾驶证、申请恢复驾驶资格业务，科目一考试合格后，一个工作日内制作并核发驾驶证；对办理机动车驾驶证有效期满换证、达到规定年龄换证、自愿降低准驾车型换证、补证、转入换证业务，手续齐全，三个工作日内换发机动车驾驶证；对办理注销机动车驾驶证业务，手续齐全，三个工作日内注销驾驶证；严格执行业务退办制度。对申请资料、证明不齐全或不符合法定形式的，使用退办单。使用退办单必须注明退办原因和补充的资料。对不使用退办单，造成不良影响的，视情节，给予责任人经济处罚或警告处分。

八、在交通事故处理工作中：严格依法办事。认真执行《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》等法律法规，坚持理性、平和、文明、规范执法，公正、公平、公开依法处理各类交通事故。昼夜备勤处警。实行24小时值班备勤制度，接到交通事故报警后，白天5分钟内出警，夜间10分钟内出警。同时，认真落实“值日警官”制度，实行首问责任制、限时办结制，确保警令政令畅通；推行警务公开。民-警挂牌上岗，公开所有告知事项，公开交通事故处理流程、损害赔偿项目、标准和计算方法；公开事故认定，公开调解；对造成人员死亡的交通事故，在《道路交通事故认定书》前公开证据；高效快捷服务。在法律允许范围内简化手续，减少办事环节，节省当事人办事时间和成本，提高办事效率，对符合条件的给予及时办理；欢迎监督举报。对民-警违反警令警规以及滥用职权、执法不严、执法不公等行为，一经发现严肃查处。同时，望社会各界各广大人民群众监督。

九、严格责任追究。对违反上述承诺、损害群众利益、伤害群众感情的行为，一律严肃查处。凡群众投诉举报的，要做到有报必查，查必有果，并及时向举报人反馈。被群众投诉一次经查属实的，一律通报批评，取消当年评先评优资格；被群众投诉两次以上经查属实的，一律调离执法岗位，当年公务员考核定为不称职；对因不履行或不正确履行职责造成失时误事的，一律给予党政纪处分；对情节特别严重、影响恶劣、造成严重后果的，直接责任人一律辞退或开除，直至追究法律责任，并追究有关领导的责任。对发生乱收费、乱罚款、乱摊派的，除对有关人员严肃处理外，还要如数退还乱收、乱罚、乱摊的款项。

十、严格监督检查。要加强警务督察、行风政风监督，及时发现处理民-警违反上述承诺、不作为、乱作为的问题；真诚欢迎、谦虚接受人大、政协、新闻媒体、特邀监督员及社会各界和人民群众的监督。全市各级公安交-警部门设立投诉举报电话，接受对公安交-警部门及其工作人员有关行政效率、服务质量、工作作风等情况的投诉。市交-警支队投诉电话为：0354—2421501。

县公安局履职尽责公开承诺书

公安机关是国家政权的重要组成部分，是我国人民民-主专-政政权中具有武装性质的治安行政和刑事司法的专门机关。担负着维护国-家-安-全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动，保障改革开放和社会主义现代化建设的顺利进行的重要职能职责。为全面提升公安机关履职尽责能力和水平，着力打造一支对党忠诚、纪律严明、作风过硬、业务精通，维护公平正义的公安队伍，特作如下承诺：

一、严格依照国家有关法律、法规进行社会治安管理，维护社会治安秩序;处理治安案件;管理特种行业;查禁违禁物品;预防犯罪;了解并掌握社会治安动态;预防和处理治安灾害事故;进行治安巡逻;发动群众参加维护社会治安秩序等工作。

二、严格执行户口管理制度，随时掌握户口动态，做好户籍管理和人口统计工作。

三、严格依法进行公开的、秘密的专门调查和运用刑事科学技术，揭露和打击刑事犯罪;运用公开管理手段、秘密力量和群众联防控制社会上的复杂场所，限制和缩小犯罪分子的活动空间;研究犯罪分子的活动规律，防范刑事犯罪活动。

四、严格依照国家有关交通安全管理的法律、法规，对道路、行人、车辆和驾驶人员进行管理;防止和处理交通事故;开展交通安全的宣传教育;维护交通秩序，保障交通安全和道路畅通。

五、严格依法进行勤务活动，充分发挥巡警优势，强化执勤巡逻力度，维护辖区内的治安秩序，预防和制止治安案件和突发性事件;预防和制止犯罪行为;参加处置灾害性事故;维护交通秩序;接受公民报警;劝解、制止公共场所发生的民事纠纷;为社会和公民提供救助和服务等。

六、严格依法进行消防监督管理;预防、警戒和扑灭火灾;对企业专职消-防-队和群众义务消-防-队进行业务指导;向群众进行防火灭火的宣传教育。

七、严格依法对公安机关的人民-警-察执行法律、法规、遵守纪律的情况进行内部监督，充分发挥纪委督察的职能作用，预防公安民-警违法违纪行为的发生。

以上承诺，我们真诚的欢迎社会各界予以监督。凡违反上述承诺者，一经查实，将严肃执纪问责。监督举报电话：2733707。

县公安局党委公开承诺书

一、严厉打击刑事犯罪活动，坚持“命案必破、黑恶必除”，全年命案侦破率95%以上，确保人民群众生命财产安全。

二、强化治安防控，加大巡逻力度，拓建电子监控系统，建设1-2个治安示范小区，切实提升群众安全感。

三、深入开展大走访活动，每个民-警进村入户全年不少于80户，倾听群众呼声，积极主动为群众排忧解难。

四、建设近距离服务群众平台，建成1-2个省、市优秀社区（驻村）警务室；实行警务公开，办事指南、收费项目、收费标准100%上墙并严格执行，接受群众监督。

五、强化队伍建设，全年30%民-警轮训一个月以上，进一步筑牢民-警公仆意识，提高执法水平。

六、在全局开展党员示范岗创建活动，激发党员民-警先锋模范作用，带动全局民-警增强学习意识、改善工作作风、提高工作效率。

公安局交-警大队车辆管理承诺书附件4

道真自治县公安局交-警大队车辆管理所;

我所拥有的 牌摩托车，车架号 确属本人合法取得，不是盗抢车、拼装车，如有不符合国家法律规定的情况，本人自愿承担相应法律责任。

承诺人：

身份证：

年 月 日

公安机关所队长廉政承诺书

为全面贯彻落实《中国共-产-党员领导干部廉洁从政若干准则》，搞好本人及所在单位的廉洁自律工作，认真执行“五条禁令”和上级廉洁从政有关规定，正确使用手中的权力，更好地接受全所党员干部、群众和各级党组织的监督，本人郑重承诺如下：

一、坚持“立警为公、执法为民”，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，严格遵守党的纪律。坚决贯彻执行党的路线方针政策，认真落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

二、牢固树立大局观念，忠实履行工作职责，为县局党委分忧，努力完成自己承担的各项工作任务，恪尽职守，勤奋工作。

三、认真执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《公安机关人民-警-察纪律条令》、公安部“五条禁令”、《关于重申公安机关禁酒有关规定的通知》、《合肥市公安局民-警驾驶机动车十项规定（试行）》等法律法规及规章制度的有关规定，并且组织带动民-警学习并坚决执行。

四、认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”的职责，在严格管好自己的基础上，管理好队伍和案件办理，不干预民-警依法办案，不插手市场经济活动，杜绝“吃、拿、卡、要”等严重违法违纪问题的发生；

五、模范遵守社会公德和职业道德准则，不参加和支持任何形式的赌博活动、封建迷信活动、邪教活动；

六、坚持严格、公正、文明执法，强化服务意识和自觉接受监督的意识，自觉接受来自各方面的监督，决不滥用职权

七、保证把人民赋予的权力用来为人民谋利益，绝不接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠，无法拒收的立即上交组织；不接受可能对公正执行公务有影响的宴请，不参加服务对象提供的任何形式的娱乐、健身和旅游活动

我将遵守上述诺言并接受组织监督，如有违诺行为，愿受组织处理。

承诺人：

*年*月*日

公安局公开承诺书

为进一步加强公安机关政风行风建设，广泛接受社会监督，更好地服务经济社会发展和人民群众，特向社会公开承诺如下：

一、依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴-力、“两抢一盗”等违法犯罪活动，积极查处“黄赌毒”等社会丑恶现象，切实解决群众关心的治安热点问题。

二、积极推进警务公开。在不违反国家秘密、警务秘密的前提下，将执法依据、权限、范围、程序、收费（处罚）标准、结果、监督途径等内容一律向社会公开，实行“阳光警务”，接受社会监督，坚决杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派。

三、大力整治学校周边治安秩序，改变学校周边尤其是交通秩序比较混乱的状况，优化教学育人环境。

四、扎实推进社会治安动态防控体系建设，强化治安防控，不断增强群众的安全感。

五、坚持政治建警、从严治警、文化育警、科技强警、从优待警“五警方略”，坚决杜绝利用职务之便以权谋私、吃拿卡要和办关系案、人情案、金钱案的行为，进一步提高群众对公安工作的满意度。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

罗田县公安局

2016年9月1日

县公安局服务承诺书

我代表**公安局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持首问责任制

（一）首问责任制适用于全县公安民-警（含领导干部）。

（二）服务对象到公安机关报警、求助、咨询及办公、办事时，首位接待或受理的民-警即为首问责任人，首问责任人对前来（或电话）报警、报案、投诉、举报、求助、咨询、办事的群众，要热情接待、文明用语、认真负责，一律实行首问登记制度。属于首问责任人职责范围内的，能办理的现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况，需要提供相关材料的，应当一次性告知；属于本单位其他部门职责，首问接待人应及时引荐到相关部门办理，若经办人（业务受理人）不在，首问接待人应主动与经办人（业务受理人）联系，若联系不上，首问接待人应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人（业务受理人）。

（三）咨询或办理事项不属于我局职能范围的，首问接待人要耐心解释，尽己所能给予帮助。

二、推行警务公开制

（一）警务公开主要内容。公安机关执法办案和行政管理工作除法律法规规定不能公开事项外，都要予以公开，公开内容主要包括执法依据和制度、程序，刑事执法，行政执法，警务工作纪律。

（二）警务公开形式和办法。

1、通过报刊、广播、电视台等新闻媒介和其它现代化信息传播手段公布。

2、设置公示栏，公布警务公开内容，向社会各界广泛宣传公安机关性质、任务、职权，宣传有关公安工作和队伍建设的法律、法规和规章制度。

3、基层单位将群众常办事项所需手续、程序、时限等印制成“警民-联系卡”、“便民卡”或“明白卡”，方便群众查询和办事。

三、实行服务承诺制

（一）依据《中华人民共和国身份证法》，对申请、换领、补领居民身份证手续齐全、符合条件的，负责办理单位依照规定及时予以办理，并报送省公安厅。

（二）依据《**省公安机关户政管理工作规范（暂行）》，严格户口审批程序，规范户口审批手续，对公民出生日期、姓名、民族等关系重大信息原则上不予变更。有正当理由确需变更的，根据《工作规范》规定凭相关原始证件和书面申请，办理变更更正登记。

（三）严格执行有关办理户口、居民身份证收费规定，不得擅自设立收费项目和提高收费标准。

（四）依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》、《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》等规定，对符合法律规定，理由正当，手续齐全的公民因私出国、往来香港或澳门、赴台湾等申请，及时依法办理，不得以任何借口拒绝受理或拖延不办。

（五）办理相关行政许可和行政审批事项时，手续材料齐的，一次办结；手续材料不齐全的，告知应补充材料，待手续材料补齐后，第二次办理完毕。

（六）提供“延时服务”。对来办事办证的群众，负责办理的单位和窗口，视当天工作量适当延长办公时间，做到当天的事情当天办结。

（七）全面做好派出所便民利民服务工作。派出所坚持24小时值班制度，随时接受群众报警、求助。设立报警点，公布报警电话，保证群众有事能同派出所及时取得联系。

四、落实限时办结制

（一）申领、补领、换领居民身份证时限不超过3个月。对申办《临时身份证》手续齐全、符合条件的，当场予以办理。

（二）对户籍变更申请手续齐全，符合规定的，派出所应在受理申请之日起的20个工作日内完成调查核实工作，并将有关材料上报县局。县局接到上报材料后经审查，对有权作出审批决定的户口申报事项，应当在15个工作日内作出批准或不批准决定；或者按规定签署审核意见，将有关材料报市公安局。

（三）对公民因私出国、往来香港或澳门、赴台湾等地申请，须在15天内办结。

（四）110报警服务台24小时受理群众报警、求助。凡危及公民人身、财产安全的重大、紧急报警求助，公安民-警在接到处警指令后，消防武警、巡警在1分钟内出警，交-警、派出所民-警和其他处警警种在2分钟内出警，并按城区5分钟内，农村20分钟内及边远地区派出所第一时间内的规定赶到现场。对其他非紧急报警求助和投诉、处警要视情尽快处理。

（五）执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体方案的，要在15个工作日内完成；需要制定具体实施方案的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告，对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过15个工作日。

（六）对行政许可和审批事项的办结时限，按照警务公开的时限按时办结。

（七）办理信访事项，自受理之日起60日内办结；情况复杂的，可以适当延长办结期限，但延长期限不得超过30日。

五、严格责任追究制

对违反首问责任制、警务公开制、服务承诺制、限时办结制的，视其情节严格按照有关规定追究责任。

（一）行为责任人有下列情形之一的，从重处理：

1、故意导致违反上述制度行为发生的；

2、拒绝纠正违反上述制度行为，或相同过错重复发生的；

3、干扰、阻碍对违反制度行为进行调查的；

4、对控告人、检举人、投诉人打击报复的。

（二）对情节轻微、造成损害后果或影响较小的直接责任人员分别予以责令作出书面检查、限期整改、诫勉谈话，取消当年评先评优资格、通报批评、调离工作岗位、停职离岗处分。

（三）对情节严重、造成损害后果严重或影响较大的直接责任人员给予警告、记过、记大过或降级处分；对负领导责任人员给予警告、记过、记大过处分。

六、主动接受社会监督

设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。

投诉举报电话：

以上承诺，敬请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，接受组织问责处理。

承诺人：

公安交-警服务承诺书

为进一步推动为民服务创先争优活动，提高公安机关为民服务水平，增强群众安全感，提升群众对公安工作的满意度，代表全市各级公安机关向全社会承诺如下：

一、依法行政，优质服务。在公安机关全面推行优质服务承诺，依法规范服务行为。本篇文章来自资料管理下载。全市公安窗口服务单位全面推行“六公开”，即公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式，简化办事程序，缩短办事时间。对不履行职责、乱作为的党员民-警进行责任追究。

二、依法履职，打击犯罪。依法履行公安职责，严厉打击黑恶犯罪和“两抢一盗”等多发性侵财犯罪，严厉整治“黄赌毒”等社会丑恶现象，强化校园安全保卫，不发生影响经济社会发展的严重事件，保障人民群众安居乐业。

三、警务公开，接受监督。把行政执法的依据、权限、范围、程序、监督途径向社会公开，最大限度地保障群众的知情权。认真执行公开听证、案件回告等制度，推行“阳光警务”和“警务公开”，做到文明执法和热情服务。

四、从严治警，令行禁止。持之以恒地抓好“五条禁令”、“全省政法机关执法问责六条规定”及各项规章制度的贯彻执行，及时受理群众投诉、举报，旗帜鲜明地整治和预防执-法-犯-法、侵害群众利益的问题，并在10个工作日内予以回复。

五、推行“一站式服务”，最大限度的为人民群众提供方便。户政、车管所、出入境办证大厅等窗口单位及时受理人民群众的申请，能够一次性办理的事项当场办结，不能一次性办理的事项一次性告知其需要补充的问题，争取第二次办结，不让群众多跑腿。开通申请人急事急办、特事特办绿色通道，法定节假日确需办理相关证件的，实行预约办证制度。

六、推行“高峰站点、平峰走线”交通管理模式，最大限度解决城区交通拥堵问题。将可用警力最大限度地部署在街面上，确保见警率和管事率。本篇文章来自资料管理下载。在高峰站点平峰走线的勤务模式下，对堵点实行定人定岗定责定时。事故民-警实行24小时驻队备勤制，快速处理路面交通事故。加大对行车秩序和停车秩序的综合整治，把人为因素导致的拥堵最大限度地降低。

七、深入开展“四进四访”、“警民恳谈”“千人问卷大测评”等开门评警活动，建立健全走访联系群众的长效机制，自觉接受群众评议监督。对群众提出的意见、反映的问题，逐一整改，逐一反馈。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

201x年x月x日

汉川市公安局履职尽责公开承诺

为进一步增强公安机关履职尽责能力和水平，不断改进工作作风，更好地服务经济社会发展，汉川市公安局向全社会公开承诺如下：

1、深入推行“110再快1分钟”，提高街面见警率，增强群众安全感和满意度。

2、深入推进打黑除恶，持续开展打击“盗抢骗”，“缉毒禁赌扫黄”等专项行动。

3、对“三堵五闹”违法人员实行“零容忍”，坚决打击处理到位。

4、落实小型汽车驾驶员考试“异地驾考”，本省级机动车（不包括大型客车、校车）“异地检车”，完善交管信息预警服务。

5、“96119”消防安全服务热线24小时受理火灾隐患举报投诉；不断提高灭火救援能力，快速有效处置。

6、2016年前全面消除户口居民身份证错、重、假问题；进一步落实《湖北省依法登记出生人口十二条规定》，凭《出生医学证明》办理出生登记手续。

7、对出国（出境）奔丧、治疗重病、处理境外突发事件等紧急情况，提供办证“绿色通道”服务。

8、看守所建立电话预约等律师会见平台，依法保障律师会见权。

9、加强案件监督管理，提高执法办案质量，严防冤假错案发生。

10、依法依纪从严治警，强化监督执纪问责。对违法违纪问题以“零容忍”的态度发现一起、查处一起、问责一起。

诚挚欢迎社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。

投诉举报电话：0712-8382162110

建始县公安局政风行风建设公开承诺书

为切实改进工作作风，提高服务质量，优化发展环境，深入推进2016年民-主评议政风行风工作，全面提升公安工作质量和水平，树立公安机关良好形象，建始县公安局向全县人民做出如下郑重承诺：

一、强化打击、严密防控，维护全县治安稳定。深入开展打黑除恶、反盗打抢、查赌禁毒等专项整治行动，及时解决突出治安问题。对中心城区和重点部位开展治安巡逻，提高见警率，切实加强道路交通管理和消防监督管理，预防减少重特大交通、火灾事故。

二、优化服务环境，践行亲民便民。坚决执行各项利民惠民政策，不断提高窗口服务水平，在办理各种证照时，实行“阳光作业”，做到：办事制度、办事程序、办理状态、收费项目和标准等一律公开。

三、公开、公正执法。对接处警、案件办理实行100%回告，执法依据、裁量标准、办案流程100%公开。

四、强化队伍管理，树立良好警风。开展好党的群众路线教育实践活动和纪律作风整顿，坚持推进队伍正规化建设，严格执行中央“八项规定”、公安部“五条禁令”、“三项纪律”等规定，推进执法规范化建设。深入开展纪律作风教育整顿，及时整改接处警、执法办案、窗口服务、警车管理等方面存在的问题。

五、加强廉政建设，落实“一岗双责”。严格遵守中央“八项规定”，坚决纠正“四风”，坚持原则，秉公办事，严格遵守党政机关经费管理规定，转职能、转方式、转作风，强化问责追究，对挥霍浪费公-款、私设“小金库”、吃拿卡要、乱收费、乱罚款、乱摊派等违法违纪行为一律依纪依规严肃查处。

六、开门评警，实行有奖举报。广泛征求社会各界、行评代表和人民群众对公安工作的意见和建议，及时受理、认真查处社会各界反映的公安机关或公安民-警损害人民群众利益的举报、投诉，对经查证属实的举报给予举报人一定物质奖励。对民-警违法违纪案件，不包庇、不袒护，迅速查清事实，依法依纪处理。

以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督，对上述承诺落实不到位的欢迎投诉举报。

建始县公安局行评监督电话：0718-3232016

建始县纠风办监督电话：0718-3230172

举报投诉受理邮箱：2818519725 ＠#url#

也可通过其他方式，对我局政风行风工作提出宝贵意见。

建始县公安局

2016年6月17日

篇五:2016警务室服务承诺
2016公安局党员承诺书

公安局党员承诺书

一、严厉打击刑事犯罪活动，坚持“命案必破、黑恶必除”，全年命案侦破率95%以上，确保人民群众生命财产安全。

二、强化治安防控，加大巡逻力度，拓建电子监控系统，建设1-2个治安示范小区，切实提升群众安全感。

三、深入开展大走访活动，每个民-警进村入户全年不少于80户，倾听群众呼声，积极主动为群众排忧解难。

四、建设近距离服务群众平台，建成1-2个省、市优秀社区（驻村）警务室；实行警务公开，办事指南、收费项目、收费标准100%上墙并严格执行，接受群众监督。

五、强化队伍建设，全年30%民-警轮训一个月以上，进一步筑牢民-警公仆意识，提高执法水平。

六、在全局开展党员示范岗创建活动，激发党员民-警先锋模范作用，带动全局民-警增强学习意识、改善工作作风、提高工作效率。

篇六:2016警务室服务承诺
2016乡镇群防群治工作方案

一、指导思想

紧紧围绕“和谐平安示范乡”建设目标，切实加强社会管理综合治理基层基础建设。有效整合基层维护社会治安的资源和力量，建立健全专群结合、警民联防的治安防控网络，切实推进社会管理网格化管理，抓好群防群治长效工作机制建设。

二、工作目标

各类治安案件和各种灾害事故明显减少；各类矛盾纠纷有效化解在基层；各类社会面防控机制落实在基层；各村社会治安状况明显好转；基层综治维稳力度明显增强；公众安全感和满意度明显提高。

三、工作要求

以建设平安乡、村为目标；以落实治安承包责任制为抓手；以推进社会服务网格化管理为重点，切实抓好群防群治工作机制和队伍建设工作。

（一）各村对辖区内定期督促、检查、考核各区域义务巡防、看门守栋和平安志愿者活动情况，并落实奖惩措施。

（二）各村对辖区内依托社区警务室组织10至15名志愿者开展义务巡逻、看门守栋工作。

（三）各村对辖区内每个村民小组明确1-2名治安联防队员开展治安联防工作。

四、工作措施

（一）各级各部门要从维护全区社会稳定，保障人民群众安居乐业的大局出发，将提升公众安全感和满意度作为一项“民心工程”来抓，将群防群治工作纳入重要议事日程。严格落实治安承包责任制，精心组织、周密部署、认真实施。

（二）各村要立足于抓好群防群治长效工作机制建设，从有效整合社会资源、层层落实责任制入手，细化工作方案，强化职责任务，加强分类指导。建立健全人员选管、教育培训、信息研制、保障救助、考核奖励等工作机制，加强组织管理，提升平安志愿者队伍的整体素质，保障志愿者的合法权益，激发志愿者的工作热情。

（三）各村会同公安派出所按照网格化管理的模式，以社区警务室为依托，细化治安责任片，合理配置综治、公安、司法（人民调解员）、专职巡防队员、流动人口协管员、平安志愿者（义务巡逻队员、治安员）等治安力量，以网格为基础，落实治安防范、矛盾化解、流动人口管理服务、交通、消防安全宣传等工作，推进社会管理网格化长效管理。

（四）由各村治保会牵头，动员各村小组推荐一批政治思想好、热心公益事业、身体健康的退休退职、下岗待业和在家务农人员参加平安志愿者组织。经组织教育培训后，统一配发红袖章，按指定责任区域，开展义务巡逻、看门守栋、邻里守望等治安防控工作。由乡综治办会同公安派出所、各村治保负责人按月组织考核并兑现奖惩措施。

五、保障措施

（一）在乡综治委统一领导下，由综治办牵头，协调公安、财政、宣传、司法、消防等部门，具体负责督导、协调、指导全区群防群治工作。

（二）在全乡范围内，广泛深入开展平安创建和群防群治专题宣传活动，充分调动各种社会力量的积极性，营造人人参与的良好氛围，真正形成社会管理综合治理齐抓共管的工作格局。

（三）将群防群治专项工作经费纳入财政预算。根据各村实际工作情况和考核结果，按月拨付给平安志愿者开展义务巡逻、看门守栋、法制宣传等活动的补助、奖励和工作经费。

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