导读: a牌每年都需要年审?(共5篇)2015导游年审答案导游年审《南京六朝博物馆》课程考核试卷1、 点彩是一种在青瓷上以灰色加彩的装饰手法,出现于西晋晚期,东晋较为流行。 ( )F2、 从汉朝时期开始,奢华的衣冠服饰流传到了南朝,所以才有“衣冠南渡”的说法。 ( ) F3、 鸡首壶的“鸡”与“吉”谐音,故有吉祥之寓意。 ( )T4、...
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2015导游年审答案
a牌每年都需要年审? 第一篇
导游年审
《南京六朝博物馆》课程考核试卷
1、 点彩是一种在青瓷上以灰色加彩的装饰手法,出现于西晋晚期,东晋较为流行。 ( )F
2、 从汉朝时期开始,奢华的衣冠服饰流传到了南朝,所以才有“衣冠南渡”的说法。 ( ) F
3、 鸡首壶的“鸡”与“吉”谐音,故有吉祥之寓意。 ( )T
4、 六朝博物馆在美籍华人建筑设计大师贝建中先生的指导下,由他的二儿子贝聿铭先生所完成。 F
5、 六朝是指三国吴、东晋、南朝宋、齐、梁、陈这六个朝代。 ( )T
6、 一楼大厅的地面上镶嵌在米黄石灰石板之间的78个玻璃窗,被设计和建设团队戏称为“满天星”。 T
7、 六朝博物馆是展示六朝文物和介绍六朝文化的专题博物馆。 ( ) T
8、 2006年7月至2009年1月,南京市博物馆考古工作人员在原三山街长途汽车站工地发现了一段六朝时期的夯土墙遗址。 ( )F
9、 釉下彩羽人纹盘口壶是佛道两教相容的一件作品,极具文物价值T
10、 六朝食单里的扁尖鸭臛就与今天的笋尖老鸭汤相同。 ( )T
1、 南北朝时期,随着对外交往的增多,从西方传来了外形美观、质地坚实的( B)玻璃器
2、 六朝博物馆的馆徽是以博物馆 (D ) 瓦当的原型设计而成。
3、 东晋时期玻璃杯是1972年出土于(A )。
4、 六朝博物馆大门上“六朝博物馆”这五个大字是从(B ) 作品当中提取的文字。
5、 六朝博物馆位于 (C )长江路302号。
6、 魂瓶,是一种流行于(A )时期,专为陪葬烧制的明器。
7、 “竹林七贤”是指(C ) 的七位名士。
8、 ( A) 是由刘义庆所撰,全书涉及人物五六百人,士族名士风流自赏的情态跃然纸上。
9、 六朝博物馆的镇馆之宝是( B)和釉下彩羽人纹盘口壶。
10、 六朝帝都展厅最为核心的就是 (B )。
1、 玻璃,古称 ( ) ,早在距今3000余年前的西周时期就能制造玻璃器了。ABD
2、 “旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”里的“王谢”主要指的是( )。AC
3、 魂瓶,又称 ( ),是一种流行于三国两晋时期,专为陪葬烧制的明器。AC
4、 南朝陵墓石刻,它置于皇帝和王侯陵墓前,由( ) 等组成神道。 ABCD
5、 六朝博物馆总面积约22000平方米,现设 ( )四个展厅。ABCD
6、 模型明器,是指汉代墓葬中( )的随葬器物。 AB
7、 虎溪三笑图就描述了( )在归途中谈笑而行,送客的主人不觉间跨越其自我禁足的虎溪,三人因之大笑而别的故事。ACD
8、 青瓷鸡首壶,它也称 ( )。BD
9、 六朝青瓷的釉色因 ( ) ,呈现出的青色并不一致。BCD
10、 “竹林七贤”拼镶砖画一共有八个人,分别是指王戎、向秀、阮咸、山涛( )为代表的八位风流名士。ABD
《 旅游安全突发事件的应急处理》课程考核试卷
1、 在浓雾天气中,最好不要进行户外活动,患有高血压、冠心病和呼吸系统等疾病者最好不要外出。 (T )
2、 发生水运事故时,要将厚衣服脱掉,尽可能以最小的运动幅度使身体漂浮,会游泳者可采用仰泳姿F
3、 汽车进入水淹地区时,要注意水位不能超过驾驶室,要逆着洪水驶向高地,不能让洪水从侧面冲击车体。 (F )
4、 流感病人应自觉与同行游客保持一定程度的隔离。 ( )T
5、 从2013年我国涉旅社会安全事件频数表来看,最高发的月份是1-3月。 ( ) F
6、 旅行中若发生道路交通事故应当先救人后救物,先救命后救伤,先抢救重伤员后抢救轻伤员。 ( )T
7、 地震发生后,在室内,要选择易形成三角空间的地方躲避,可躲到内墙角或管道多、整体性好的卫生间、储藏室和厨房等处。不要躲到外墙窗下、电梯间,更不要跳楼。 ( )T
8、 参加涉水旅游项目只要好玩即可,不必在意经营单位的合法资质和安全保障能力。 ( ) F
9、 发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时,应立即避到一旁,可以逆着人流前进。 ( )F0、 景区游客最大承载量,是指在一定时间条件下,在保障景区内每个景点旅游者人身安全和旅游资源环境安全的前提下,景区能够容纳的最大旅游者数量。 ( )T
11、 在山区旅游,当上游来水突然混浊、水位上涨较快时,可以不用防范山洪、泥石流。 ( )F
12、 2013年涉旅公共卫生事件以游客食物中毒事件为例,事件多集中于7-8月份;空间上分布广泛,但南方旅游城市较为集中。 ( ) F
13、 发生旅游安全突发事件时,导游人员主要目的是自保,此时可以不管所带游客,待危险过去后再继续履行工作职责。 ( )F
14、 发生恐怖事件要迅速撤离,在工作人员或警方组织下,保持镇静,听从指挥,按规定的路线迅速、有序地撤离现场。撤离时,不要相互拥挤,以免堵塞出口、发生骚乱或引起踩踏事故。 ( ) T
15、 旅行社业安全事件的事故类型主要有旅游质量事故、人身安全事故、旅游投诉、交通事故、旅游纠纷等,其中占比重最大的是旅游质量事故。 F
16、 “三超一疲劳”是指超速、超载、超员和疲劳驾驶。 ( )T
17、 旅游突发事件因为是突发的,因此没有任何规律可循。 ( )F
18、 旅游安全突发事件的时间规律表现在季节规律性、昼夜规律性和旅游地发展的阶段性。 ( )T
19、 旅游安全,要做到“游前有提示,游中有警示,意外有救援,全程有保险”。 ( ) T
20、 发现食物中毒,要立即停止食用可疑食品。 ( ) T
1、 进入高原后的旅游行程安排很有讲究,不可盲目,要A
2、 旅游中发生水运事故时,要利用救生设备逃生,紧急情况下必须跳水逃生时不要从( )以上高度直接跳入水中,可利用绳索等滑入水中。A
3、 渉旅自然灾害突发事件的诱因方面因( )引起的最多。A
4、 旅游安全突发事件是指在旅游过程中突然发生的,导致或可能导致旅游者和旅游从业人员人身伤亡及财产损失,产生重大社会影响,引起广泛关注的非预期性事件。具有突发性、公共性、多变性、( )、信息的有限性等特点。B
5、 如果旅游中被大火包围在半山腰,要( )。B
6、 高空飞行要注意A
7、 旅游安全突发事件的类型有:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和D
8、 从2013年我国涉旅社会安全事件频数表来看,最高发的时间段是每天的A
9、 根据《中华人民共和国突发事件应对法》,突发事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、( )事件和社会安全事件。B
10、 ( )一直是最大的旅游事故灾难类型。D
11、 较大旅游突发事件指一次突发事件造成旅游者( ),或一次造成20至49人严重食物中毒且有1至4人死亡的。 B
12、 如遇索道故障短时间内不能排除,乘客要稳定情绪,不要惊慌,等待( )前来营救,千万不可自行设法离开车厢。C
13、 ( )是海啸发生的最早信号。B
14、 重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或重伤致残,或经济损失在( )C
15、 国家旅游局李金早局长在工作报告中提出:今后三年,我国旅游业发展要实施“515战略”,即紧紧围绕“文明、有序、( )、便利、富民强国”5大目标,推进旅游业转型升级、提质增效,加快旅游业现代化、信息化、国际化进程。A
1、 发现泥石流、山体滑坡时,应当ABC
2、 旅游中若进行漂流活动时,正确的说法有BC
3、 旅游中若遇到台风天气,下列说法中正确的是BC
4、 发生水运事故时,要利用救生设备逃生;紧急情况下必须跳水逃生时应采取以下应急措施正确的有( )ABCD
5、 火灾发生时,应当AB
6、 旅游中若遇到道路交通事故,下列说法中正确的是ABC
7、 地震发生后,下列说法正确的是(ACD
8、 旅游安全突发事件的成因有ABCD
9、 发生铁路、轨道交通事故时,应当ABCD
10、 发生拥挤、踩踏事故时,应当ACD
《增强法律意识 规范服务行为》课程考核试卷
1、 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游 从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任T
2、 增减旅游行程计划内的景点,必须征得大部分游客同意。F
3、 《旅游法》规定,导游“应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为”T
4、 旅游强制保险和旅游自愿保险的主要区别是投保区域不同。F
5、 旅行社经营活动中因为不可抗力和旅游意外事件造成的旅游争议是目前旅游者维权事件中最主要的问题 ( ) F
6、 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。但是旅游行程单不是包价旅游合同的组成部分。F
7、 安排导游为旅游者提供服务的,应当在包价旅游合同之外另行约定导游服务费用。 F
8、 旅行社依照规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的,应当在包价旅游合同中载明组团社或者地接社的基本信息。F
9、 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任 T
10、 旅游经营者合理履行说明及警示义务,既可保证消费者知情权的实现,也体现旅游经营者的安全保障义务。 T
11、 旅游合同是书面明示的主要方式。安全说明或警示内容记载于一定的载体上,有利于防止旅游活动中的异议和便于旅游纠纷的处理。T
12、 导游员要用积极的、直接的、明确的方式,将说明或者警示的内容表达、告知给旅游者,危险性较大的安全事项不宜单独采用口头方式。T
13、 在行程过程中发生不可抗力事件,无法实现合同目的,当事人经过协商可以重新修订合约。T
14、 旅游合同的内容是整个旅游活动具有法律效应的依据,因此旅游实施过程就是履行合同的过程。 T
15、 旅游合同具有法律效应,导游要熟悉旅游合同和行程内容。做到全面掌握,完全履行。 T
1、 ( ) 是旅游团队最根本性的文件。B
2、 从法律角度看,导游工作过程就是履行( )的过程。B
3、 地接社导游在车上推荐组织游客观看“特殊项目” D
4、 旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由( )承担B
5、 司机热情服务,赢得了游客一致赞扬,导游在车上提议:希望游客自愿另给小费,以表示对司机的谢意。D
6、 导游员在旅游行程或活动开始之前,可以通过视听材料、警示标志牌等方式进行明确、有效的警示明示。事先警示是预先防范措施,其目的是防范( )的发生。A
7、 导游人员是旅游合同的主要实施者,是督促履行辅助人按约定履行合同的责任人。发现违反约定要及时纠正、向( )汇报、及时落实变更合同、采取补救措施 。C
8、 《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过,自 ( ) 起施行。D
9、 订立合同时,旅游经营者向旅游者作必要的告知是( )B
10、 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明委托社和( )的基本信息。C
11、 ( )违约造成的旅游争议,是目前旅游维权中的主要问题。 A
12、 包价旅游合同应当采用书面形式,包括旅游团成团的( )人数 C
13、 不可抗力危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用B
14、 旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用1倍以上( )倍以下的赔偿金。B
15、 公共交通原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由 C
1、 导游应当向旅游者 BCD
2、 与旅游者签订书面合同的重要意义有ABCD
3、 旅行社应当与其聘用的导游BCD
4、 导游人员 ( ) 的行为属于擅自改变旅游合同安排行程ABCD
5、 导游人员从事业务活动,应当ABC
6、 订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知事项有ABCD
7、 旅行社在旅游质量问题出现前后 ( ) ,可以减轻或者免除责任ACD
8、 以下关于旅游合同和导游之间的关系描述正确的有ABCD
9、 旅行社经营主要存在的风险有ABC
10、 导游应当严格执行旅游行程安排, 在工作中( )ABD
2014年导游证年审试题
a牌每年都需要年审? 第二篇
2014年导游证年审空中课堂导游实务考试题
一、单项选择题(每题2分,共计80分)
1.实施旅游接待计划,联络、组织协调、维护安全、处理问题等工作,是( A )的职责。
A.地陪导游人员 B.景点讲解员
C.海外领队 D.全陪导游人员
2.导游人员在进行导游活动时,( D )人以上的旅游团应打接待社社旗。
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A.6 B.8 C.9 D.10
3.外国游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请( A )在内部调整。
A.旅游团领队 B.地陪导游员 C.全陪导游员 D.旅行社计调
4.外国游客如需购买麝香,导游人员应该( D )。
A.提供必要帮助 B.建议其自行处理
C.断然拒绝 D.劝阻,并告知中国海关规定
5.由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员( C )。
A.必须满足其要求 B.婉言拒绝
C.可协助与餐厅联系,但餐费自理 D.交由领队处理
6.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应( D )。
A.帮游客叫车,让他自己去换
B.帮游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往
7.( A ),导游员可以同意游客自由活动。
A.抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览
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B.凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料
C.游览景区时,一名游客单独提出体验划小船
D.游客提出去不对外开放的单位拜访
8.入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是( B )。
A.领队 B.全程陪同导游员
C.地方陪同导游员 D.景点景区导游员
9.发现游客身体不适时,导游员应( D )。
A.把自己备用的药物给客人服用 B.劝其继续随团游览
C.让游客的亲属来接其回家 D.劝其尽早就医并多休息
10.地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是( C )。
A.旅游法 B.导游服务规范
C.接待计划 D.导游人员管理条例
11.游客乘飞机时,( D )不得随身携带,但可以放在托运行李中托运。
A.鞭炮 B.煤油 C.充电宝 D.菜刀
12.游客在游览途中不慎丢失中华人民共和国身份证,返程需乘坐飞机,可由地接社开具证明,由失主持证明到当地公安机关报失,经核实后( B ),机场安检人员核准放行。
A.办理新身份证 B.开具身份证明
C.办理临时身份证 D.发给登机牌
13.受接待社委派,代表接待社实施旅游行程接待计划,为旅游团(者)提供当地导游服务的导游员称( C )。
A.领队 B.全程陪同导游员
C.地方陪同导游员 D.景区(点)导游员
14.游客病危时,导游员应立即协同( C )送病人去医院抢救,或请医生前来抢救。
A.全陪和领队 B.司机和全陪
C.领队、全陪和患者亲友 D.全陪和患者亲友
15.以下导游预防和处理游客晕车问题,错误的做法是( A )。
A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱 B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
16.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发,昏倒在地,这时导游员应( C )。
A.立即将老人背到车上送往医院
B.立即在老人衣袋中寻找备用药物
C.让其就地平躺,由领队在老人衣袋中寻找备用药品
D.将老人置于阴凉通风处,让其饮用含盐饮料
17.在旅途中遇到火灾事故,其处理办法不当的是( B )。
A.立即报警,拨打火警电话(119或110)。
B.迅速通知旅游团的领队和全团旅游者,让旅游者乘电梯快速逃生。
C.引导旅游者自救。遇有浓烟、一氧化碳、有毒气体时,应该注意让旅游者避免烟呛,可用湿手巾捂住口鼻,并尽量贴近地面。
D.处理善后事宜。 组织抢救受伤者;若有死亡者,则按有关规定处理;安顿好其他旅游者,设法使旅游活动继续进行。
18.地陪按规定抵达接站点后,需要做的事是( D )。
A.耐心等候 B.与领队联络 C.与全陪联系 D.再次核实抵达时间
19.导游员按照接待计划书的要求去接旅游团(者),却未能接到旅游团(者)的事故称为( B )。
A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接
20.游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是( B )。
A.告知游客超标,不能满足
B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社,由组团社决定
21.为预防误机,导游员在送国内航班时,按中国民航的规定,应在航班预订起飞前( )分钟抵达机场。
A.30 B.45 C.60 D.90
22.旅游团即将离开本地,距离火车离站还有3小时,一位游客提出要到市中心购物,导游员应( A )。
A.婉言拒绝,不答应其要求
B.同意游客要求,但说明如发生误车事故责任自负
C.如游客坚持,将车票交给旅游者,让其自行赶往车站
D.同意该旅游者的要求,其他游客在旅游车上等候
23.到达景点后,个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影,此时导游员的正确做法是( C )。
A.耐心解释,不接受其请求 B.请领队陪同
C.若环境许可,可满足其要求,但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.要请示旅行社后决定
24.旅游团到达游览点后,为防止游客走失,在景区示意图前,( C )要向游客介绍游览线路,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,再次提示旅游车的特征和车号。
A.旅游团领队 B.全陪导游员
C.地陪导游员 D.景区(点)导游员
25.某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团,其未享受的综合服务费( C )。
A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.一半退还
26.游客提出本地亲属随团活动,导游人员首先要做的是( D )。
A.婉言拒绝 B.向旅行社汇报,收取参团的费用
C.立即同意,并给予特殊的照顾
D.征得领队和旅游团成员的意见
27.游客因自身原因走失,找到游客后,导游员应对该游客( B )。
A.道歉 B.安慰和提醒 C.责备 D.训斥
28.地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受( B )下达的旅游团队接待任务时起,到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
A.组团社 B.地接社 C.旅行社计调 D.领队
B.中国第一家旅行社——中国旅行社是由( B )创建的。
A.刘佛丁 B.陈光甫 C.孙中山 D.张裕
29.旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用( D )的方式进行。
A.报客人姓名或客人自我介绍 B.请领队清点
C.用手指直接指着人清点 D.默数
30.如果身体健康的旅游者希望能在客房用餐,导游员或饭店服务人员应( C )。
A.让游客自行处理 B.婉言劝阻
C.可满足其要求,但必须告知服务费自理 D.无条件将饭菜端到旅游者房间
31.导游人员在和司机的合作中,以下说法错误的是( B )。
A.线路变化时及时告诉司机
B.维护自己的权威,带团诸事均由导游根据情况决定
C.与司机共同研究日程安排
D.尽量为司机争取舒适的食宿
从业人员资格证2015年度年审考试试题
a牌每年都需要年审? 第三篇
出租汽车从业人员从业
资格证2015年度年审考试试题 (本试卷满分为100分)
姓名: 车牌号: 得分:
一、选择题(请把唯一正确答案填入试卷中,共30题,每题2分,共60分)
1、出租汽车客运服务是指按照( )意愿提供运送服务,并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。
a、乘客 b、司机 c、路人 d、管理者
2、我市出租汽车经营权实行( )使用。
a、有偿 b、无偿 c随意 d、无限
3、出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间,应不少于行李厢的( )。 a、三分之二 b、三分之一 c、二分之一 d、四分之一
4、拒载是指车辆处于( )状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。
a、等候 b、停止 c、待租 d、营运
5、出租汽车驾驶员在结算车费时,对待零钱应当做到( )。 a、四舍五入 b、有零找零,无零让零
c、不找零 d、多找钱
6、出租汽车驾驶员在营运中暂时不能载客时,应当( )。
a、设置暂停营业标志 b、取下服务证
c、打下计价器 d、关闭顶灯。
7、出租汽车驾驶员在营运中和乘客因为路线问题发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该( )。
a、让乘客下车 b、按乘客意见行驶
c、按驾驶员意见行驶 d、前三项都可以
8、马路上有乘客向你招手,你准备上前停车的时候,有另外一辆车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该( )。
a、不让乘客上车 b、尊重乘客的意见
c、要求抢客的这辆车给钱 d、堵住抢客的这辆车不让走。
9、出租汽车驾驶员载客运营时,应当根据( )情况使用空调。 a、季节 b、温度 c、乘客需求 d、自己需求
10、出租汽车暂停营业时,应当( )。
a、装置暂停营业标志 b、打下计价器 c、无所谓 d、不停车
11、出租汽车随车携带的客运证件是从业资格证和( )。
a、合格证 b、资质证 c、行驶证 d、道路运输证
12、驾驶员不出具出租汽车打印发票的,乘客可以( )。
a、少付车费 b、拒付车费 c、与驾驶员商量
d、按照计价器显示金额付费
13、( )车辆未经批准不得用于出租汽车经营活动。
a、单位 b、货运 c、私人 d、任何
14、客运管理机构应当加强对出租汽车的监督和检查。客运管理人员执行检查任
务时,应当出示( )。
a、检查文件 b、单位证明
c、行政执法证件 d、介绍信
15、( )和精神病患者乘坐出租汽车须有人监护。
a、醉酒者 b、生病患者 c、老年人 d、病人
16、车内无乘客又未装置暂停营业标志的出租汽车是处于( )状态。
a、待租 b、拼客 c、多收费 d、甩客
17、出租汽车车身( )应当标明经营者名称和监督电话。
a、前方 b、后方 c、两侧 d、无需
18、出租汽车驾驶员王某在交接班时,未将本人服务证与前班司机服务证更换,
他的这种违章行为属于( )。
a、无服务证 b、未按规定设置服务证
c、车证不符 d、没有违规
19、( )是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
a、拼客 b、宰客 c、拒载 d、甩客
20、出租汽车驾驶员在营运途中, 无正当理由擅自中断服务的行为是( )。
a、拒载 b、宰客 c、倒客 d、甩客
21、出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于
( )。
a、拒载 b、 拼客 c、多收费 d、前三项都是
22、每辆出租汽车最多只能办理( )张服务证。
a、1 b、2 c、3 d、5
23、出租汽车驾驶员在接到行政处罚告知后,对行政处罚有异议的,可以到( )
进行陈述和申辩。
a、所在公司 b、市城市客运管理处
c、市交通运输局 d、人民法院
24、出租汽车承包经营者承包出租汽车本人必须拥有( )。
a、从业资格证 b、服务证 c、行驶证 d、驾驶证
25、出租汽车驾驶员退出营运的,应首先到( )办理歇业手续。【a牌每年都需要年审?】
a、市城市客运管理处 b、所在经营企业
c、市出租汽车协会 d、交通驾校
26、出租汽车客运许可证应张贴在车辆前挡风玻璃( )。
a、右上角 b、下方 c、中间 d、无所谓
27、出租汽车经营者必须( )对车辆性能、营运设施进行检查和维护。
a、每月 b、每天 c、每季度 d、每年
28、出租汽车经营者不得将客运车辆承包给无( )的人员。
a、驾驶证 b、毕业证 c、从业资格证 d、本地户口
29、出租汽车驾驶员运营时应做到行驶证、营运证、驾驶证和( )四证统一。
a、服务证 b、客运许可证 c、从业资格证 d、合格证
30、遇到乘客不适,下列做法不正确的是( )。
a、提供必要的帮助 b、拨打求助电话
c、送医院 d、让乘客下车
二、判断题(对的打“√”,错的打“×”,共25题,每题1分,共计25分)
1、出租汽车行业是服务性行
业。 ( )
2、乘客上了出租汽车后,驾驶员应当主动询问目的地。 ( )
3、乘客乘坐出租汽车时可以在车内吸
烟。 ( )
4、出租汽车驾驶员载客运营时,应当遵循“上车问路、选路开机、唱票查验、找零给
票、提示再见”的“20字”规范服务流程。 ( )
5、乘客王某在乘坐出租汽车时,要求驾驶员李某按照他要求的路线行驶,李某以路堵
为由拒绝了乘客的要求,请问他的这种做法是否正确。 ( )
6、出租汽车驾驶员运营行车途中有事可以接打手机。 ( )
7、出租汽车行业的服务质量应当接受社会各界的监督。 ( )
8、遇突发事件,出租汽车驾驶员应服从政府有关部门的统一调度和指挥。 ( )
9、出租汽车驾驶员夏天天热可以穿短裤开车。 ( )
10、出租汽车驾驶员服务证只限于本人使
用。 ( )
11、驾驶员张某经出租汽车驾驶员从业资格培训合格并登记入网,他可以直接到市城市
客运管理处办理服务证。 ( )
12、出租汽车驾驶员在本车发票用完的情况下,可以借用其它出租汽车的发
票。 ( )
13、我市出租汽车机打发票可以进行选
打。 ( )
14、出租汽车驾驶员为避免太阳光照可用物品遮盖服务证。 ( )
15、未经客运服务培训或培训未办理服务证;服务证被吊销或被暂扣以及歇业后未办理
服务证从事营运的,均可按无服务证处理。 ( )
16、出租汽车驾驶员停车休息时可以接打手机和吸烟。 ( )
17、乘客同出租汽车驾驶员议价,就不必使用计价器。 ( )
18、出租汽车驾驶员应服从行业管理部门的监督检查。 ( )
19、出租汽车驾驶员在营业站待租时可以离开车辆揽客。 ( )
20、出租汽车驾驶员载客营运途中,遇道路堵塞可必不征得乘客同意就绕
行。 ( )
21、出租汽车驾驶员李某在运载乘客到达目的地机场时,可以向乘客收取往返的高速公
路通行
费。 ( )
22、出租汽车驾驶员王某在载客运营中,未经乘客同意,便按照他自己认为可以行驶的
路线行驶是正常的运营行为。 ( )
23、出租汽车驾驶员不使用计价器,乘客可以拒付车费。 ( )
24、出租汽车驾驶员在营运中遇有乘客遗失的物品,必须及时上交或归还,不得侵占,
否则就构成犯罪。 ( )
25、出租汽车驾驶员载客运营时,如因道路改造或其他原因确需绕道时,应主动向乘客
说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,只能按照此时计价器显示金额收
费。 ( )
三、问答题(共1题,共15分)
1、出租汽车营运时,车容车貌、设施设备应当符合哪些要求?
参考答案
一、选择题:
1-5 AAACB 6-10 ABBCA 11-15 DBDCA 16-20 ACBAD 21-25 ACBAB 26-30 ABCCD
二、判断题:
1-5 √√×√× 6-10 ×√√×√
11-15 ××××√ 16-20 √×√××
21-25 ××√√√
三、问答题: 答:(一)车身外观整洁完好,车厢内整洁、卫生,无异味;
(二)车门功能正常,车窗玻璃密闭良好,无遮蔽物,升降功能有效;
(三)座椅牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,靠背倾度可调,安全带和锁扣齐全、有效;
(四)座套、头枕套、脚垫齐全;
2013年会计年审考试答案
a牌每年都需要年审? 第四篇
大中型企业
![【a牌每年都需要年审?】](http://img1.fblife.com/attachments/day_110404/20110404_3013c3708b479a170c3cBjcD7BwB5eEH.jpg.thumb.jpg)
一我挑了一家广东商学院/普金科技的平台使用,感觉还蛮方便的,视频也可以
挂机学习完,比起面授方便多了。为了方便大家,我特意整理了一下答案,希望能帮助大家吧,尽快完成继续教育!!!
、单项选择题
1.企业与其他单位合作进行研究的,应当对合作单位进行( A )。
A.尽职调查 B.可行性研究 C.人员交流 D.资源分析
2.项目决策的重要依据是( A )。
A.项目评审意见 B.项目计划 C.发展战略 D.项目效益
3.担保企业决定是否提供对外担保的依据和基础是( D )。
A.担保申报资料 B.担保额 C.担保风险 D.担保项目评估的结论
4.( D )不是财务报告至少应当包括的内容。
A.资产负债表 B.利润表 C.现金流量表 D.所有者(股东)权益变动表
5.企业董事会审核全面预算草案,应当重点关注预算( C )和可行性,确保全面预算与企业发展战略、年度生产经营计划相协调。
A.合理性 B.合法性 C.科学性 D.群众性
6.内部报告指标体系的设计应当与( A )相结合,并随着环境和业务的变化不断进行修订和完善。
A.全面预算管理 B.发展战略 C.经营管理 D.财务管理
7.企业在系统开发过程中,控制用户的操作权限的功能是信息系统中的( A )。
A.权限管理 B.操作管理 C.职责管理 D.用户管理
8.导致企业无法及时防范或发现严重偏离整体控制目标的内控缺陷是( B )。
A.设计缺陷 B.重大缺陷 C.重要缺陷 D.运行缺陷
9.与内部控制相关的风险越高,注册会计师需要获取的证据( A )。
A.越多 B.两者无相关 C.以上都不对 D.越少
10.模式文件属于( B )。
A.实例文件 B.分类标准 C.链接库文件 D.技术规范
二、多项选择题
1.项目研究应当报董事会或类似权力机构集体审议决策,在审议时重点关注的内容有( BD )。
A.项目的合法性 B.项目促进企业发展的必要性 C.项目申请人的专业背景 D.项目技术的先进性
2.企业不得提供担保的担保申请人有( ABCD )
A.不符合国家法律法规和本企业担保政策的 B.资不抵债、经营风险较大的 C.进入破产清算的 D.存在经济纠纷,面临诉讼可能承担较大赔偿主责任的
3.合同执行完后的验收,要注意( ABCD )
A.明确外包验收工作的重要性 B.优化外包工作流程
C.管好用好外包产品验收依据 D.管好外包产品检验人员
4.预算编制的方法包括( ABC )。
A.固定预算 B.弹性预算 C.滚动预算 D.浮动预算【a牌每年都需要年审?】
5.合同订立后,合同的审核要关注( ABCD )。
A.合同主体、内容、格式是否合法 B.合同内容是否符合企业经济利益 C.对方当事人是否具有履约能力 D.合同权利、义务是否明确
6.开发信息系统可采用的方式有( ABCD ).
A.自行开发 B.合作开发 C.外购软件 D.委托开发
7.下列各项中,在内部控制评价报告中应当披露内容包括( ABCD )。
A.董事会对内部控制报告真实性的声明 B.内部控制评价工作的总体情况
C.内部控制评价的依据 D.内部控制评价的范围
8.内部控制审计报告的意见包括( ACD )。
A.无保留意见 B.保留意见 C.否定意见 D.无法表示意见【a牌每年都需要年审?】
9.会计准则通用分类标准的架构包括( AB )层面。AB
A.逻辑设计 B.物理结构 C.逻辑单元 D.元素清单
10.内部控制审计报告的要素应当包括( ABCD )。
A.企业对内部控制的责任段 B.注册会计师的责任段
C.内部控制固有局限性的说明段 D.非财务报告内部控制重大缺陷描述段
三、判断题
1.研究项目委托外单位承担的,应当采用招标、协议等适当方式确定受托单位,签订外包合同,约定研究成果的产权归属,研究进度和质量标准等相关内容。( √ )
2.任何个人不得单独决策或者擅自改变集体决策意见。( √ )
3.注册会计师负责组织领导财务报告的编制、对外提供和分析利用等相关工作。( × )
4.合同纠纷经协商无法解决的,应当根据合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。( √ )
5.企业应当建立内部报告审核制度,确保内部报告信息质量,信息要符合的要求是信息及时但不要求最新。( × )
6.企业中对信息系统建设实施归口管理的是企业的生产部门。( × )
7.对于重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷的具体认定标准,由企业根据规范要求自行确定。( √ )
8.在确定一项内部控制缺陷或多想内部控制缺陷的组合是否构成重大缺陷时,注册会计师应当评价补偿性控制的影响。( √ )
9.XBRL可以实现信息在不同的平台、不同的软件之间的交流。( √ )
10.注册会计师可以利用企业内部审计人员、内部控制评价人员和其他相关人员的工作。( √ )
如果大家觉得这份答案是正确的,请转发给您身边的会计朋友吧,当作是给我的鼓励,谢谢!
导游年审考试A卷
a牌每年都需要年审? 第五篇
A、专职导游人员 B、兼职导游人员 C、自由职业导游人员 D、中文导游人员
4、针对游客个别需要而在合理与可能的条件下提供的服务称之
导游年审考试试卷(B卷)
单位 姓名 分数
一、填空题(20分)
1、安徽二字分别取 和 首字而成。
2、 年 月皖南事变发生在安徽的 ,新四军的
军长是 。
3、采石矶是 山临江部分,该山位于 市。
4、《旅行社管理条例 》规定:“按旅行社经营业务范围,
分为 和 。”
5、导游人员资格证书与导游证在作用上的不同。前者是从
业的 ;后者是从业的 。
6、“天下第七泉”指的是 县城东南郊
的 ,又名 。
7、黄梅戏流行于 、 、 一带。
8、徽派盆景产地最为著名的地方是 。
9、导游人员进行导游活动时,应当遵守 ,着装
整洁礼貌待人,尊重旅游者的 、
和 。
10、 “文房四宝”是指 、 、 、 。
二、单项选择题(20分)
1、旅行社业务经营许可证的有效期为( )年。
A、3 B、4
C、5 D、6
2、取得初级导游人员资格( )以上,业绩明显,考核、
考试合格者可晋升为中级导游人员。
A、一年 B、两年
C、四年 D、五年
3、我国导游队伍的主体是( )。
为( )。
A、个性化服务 B、规范化服务
C、标准化服务 D、程序化服务
5、旅行社质量保证金为( )形式。
A、有价证券 B、实物
C、工业产权 D、现金形式
6、旅行社的业务骨干主要指的是( )。
A、初级导游人员 B、中级导游人员
C、高级导游人员 D、特级导游人员
7、佛教传入九华山始自( )。
A、神光 B、佛图澄
C、杯渡禅师 D、金乔觉
8、琅琊山最高处是( )。
A、南天门 B、醉翁亭
C、洗心亭 D、西关塞
9、不属于黄山“三奇”的是( )。
A、奇松 B、怪石
C、云海 D、温泉
10、花亭湖是皖西著名的人工湖,位于( )。
A、东至县 B、宿松县
C、太湖县 D、枞阳县
三、多项选择题(20分)
1、若旅行途中旅游者突然患病,导游人员应采取的措施有(A、就地抢救
B、请求机组人员、列车员或船员寻找医生
C、通知下一站急救中心或旅行社准备抢救
D、及早通知旅行社,请求批示和协助
E、立即将其送往就近的医院
1
。
)
2、按职业性质划分,导游人员分为( )。
A、专职导游人员 B、兼职导游人员 C、中文导游人员
D、自由职业导游人员 E、外语导游人员
3、调节游客情绪,消除其消极情绪的方法有( )。
A、物质补偿法 B、精神补偿法 C、转移注意法 D、分析法
E、触景生情法 4、( )是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。A、言之有神 B、言之有趣 C、言之有物 D、言之有礼 E、言之有情
5、湖笔有四大特点分别为( )。
A、尖 B、齐 C、圆 D、健 E、润
6、对徽剧在全国传播及发展有着重要贡献的艺人有( )。A、严凤英 B、王本银 C、高朗亭 D、王少舫 E、程长庚
7、徽派版画的代表作有( )。
A、《黄山真景图》
B、《黄山图》 C、《太平山水图》 D、《清明上河图》 E、《十竹斋书画谱》
8、九华山主要景区景点目前有( )。
A、九华街 B、闵台 C、天台 D、花台 E、甘露寺
9、天堂寨著名景点有( )。
A、试心桥
B、五老朝天堂 C、马尾晴雪 D、金谷岩 E、听松石
10、处理旅游纠纷有以下几种方式( )。A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 E、投诉
四、简答题(20分)
1、列举“做好徽文章”必须注意的几个问题。
2
2、请列举出我国明清时期主要的十大商帮。
3、简答九华山名称的演变。
4、简要回答预防交通事故的方法。
5、简述风景名胜区必须具备的条件。
五、综合题(20分,任选一题)
1、综述风景名胜区旅游资源保护的主要内容。
2、综述中国传统名菜及代表。
3
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