关于交流

导读：　关于交流(共6篇)关于“沟通”的名言关于沟通的名言1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基2、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖3、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L 柯克派崔克4、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵...

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关于“沟通”的名言
关于交流 第一篇

关于沟通的名言

1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

2、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

3、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L.柯克派崔克

4、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼

5、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

6、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫

7、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。

——爱默生

9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫

10、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克

11、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。 ——现代管理之父德鲁克

12、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

13、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德

14、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰

15、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基

16、许多东西都因不发问而丧失。——英国

17、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

18、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

19、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

20、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫

21、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

22、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

23、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

24、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

25、所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的意思。——艾默生

26、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯

27、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯

28、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基

29、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：

谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

30、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——(美)卡耐基

31、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——（英）霍布斯【关于交流】

32、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温

33、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

34、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

35、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

36、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

37、如果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——（美）安东尼·罗宾斯

38、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德

39、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温

40、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本

41、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己

的事，这是一种教养。——歌德

42、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯

43、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔

44、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

45、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林

46、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J.华生

47、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清

48、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

49、“辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

××公司关于赴××公司交流学习的函
关于交流 第二篇

××公司关于赴××公司交流学习的函

××公司：

我公司××（职务）等一行×人，将于×月×日赴贵公司交流学习，敬请接洽为盼！

具体安排如下：

一、到达时间：201×年×月×日（周×）下午×：×时左右。

二、交流学习内容：××和××等方面的经验。

此函。

附：交流学习人员名单【关于交流】

××公司

201×年×月×日

交流考察人员名单

××（姓名） ××公司××（职务） ××（姓名）

××（姓名）

（另有驾驶员×人）

（联系人：×× ××公司××（职务） ××公司××（职务） 联系电话：××）

关于沟通的绝世美文
关于交流 第三篇

你会搞关系，但可能不懂沟通（关于沟通的绝世好文）

很多人的理解是，有效沟通就是会“搞关系”，他们觉得那些说话让人如沐春风、从来不得罪所有人、张嘴就是赞扬的人，就是懂“沟通”的人，就是“高情商”的人。

很多教如何沟通的文章，也是在教如何“把话说得漂亮”，教如何“通过甜言蜜语维护表面关系”。

而就像真正的文案是“有效影响用户的感受”，而不是“把文字写的华丽”一样——真正的沟通目的是解决疑惑、建立共识并且让双方能够更加愉快地合作，而不是为了表面上讨好别人、盲目维护表面人际和谐，反而无法解决真正的问题。

在这个例子中，“为客人沏茶”被我们称之为“懂礼貌”和“高情商”的表现。但是这所谓的礼貌，考虑的并不是“客人的感觉”，而是“如何让自己看起来更懂礼数”。

而真正的有效沟通，考虑的是如何解决问题，并让双方愉快合作。

下面就谈谈，如何进行有效沟通。

1、确定我们在共同解决问题

沟通中做的第一件事，就是“确定我们现在正在共同解决同一件问题”，而不是在“进行无意义的拉锯战”。

比如之前跟某个客户沟通写文案的事情，我团队的项目接洽人员就说：“为了减少外行指导内容而导致的沟通问题，因此我一般的做法是您不能随意改动我们的文案，任何文案的改动需要我们自己去决定。”

“啊？这怎么行？我自己打的广告自己不能改？”【关于交流】

然后，如果继续这样沟通，就会陷入撕逼拉锯战中，所谓的“沟通”就变成了双方谈判能力的角逐大战。

这样沟通的问题在哪呢？这样沟通的问题在于：沟通双方根本没有站在一起共同解决问题。

文案作者认为：“你不能随意改我的东西，因为你不懂。”他尝试去解决的问题是“如何说服对方同意放权。”客户认为：“我花了钱，当然有权利去改。”他尝试解决的问题是“如何说服对方同意我修改”。双方站在了对立面，解决的问题不一样，自然无法达成共识。

那么如何解决呢？你需要把“要求”变成双方共同解决的“问题”，从而让沟通的双方站在同一起跑线上。

比如文案作者可以这么说：“我相信跟您的合作会非常愉快，我的文案专业技能，再加上您对产品的了解，肯定能强强联合做出好文案。但是，你也知道，并不是所有的合作都会一帆风顺。所以，为了共同让合作更顺利，我们需要提前商讨一下可能出现的合作问题，你觉得可以吗？”

“当然可以啊！”

“比如之前我们跟其他客户的合作中，曾经遇到过这样的问题：一个即将推向市场的新智能硬件产品，客户把我们本来简单明了的文案改成了„让家的温馨永远相伴‟——消费者看了之后根本不知道这是什么产品，从而导致宣传效果下降。您觉得这样的问题咱们应该如何一起预防呢？”

“这是因为面对文案问题，很多人会外行指导内行，从而写出自嗨文案。所以，为了规避这一现象，我们这边确认任何最终文案的时候，都会咨询你这边的建议。”

“好啊，这样解决就好多了，我相信合作会更加顺畅。但是其实，还可以进一步规避这个问题——XXXXX……”

通过这样的沟通，双方就相当于共同解决一个问题：如何有效地降低合作风险。原本双方可能出现的对立关系，变成了“共同解决问题”的关系。双方并不是在“证明我是对的”，而是首先承认问题，共同看看如何解决。

所以，当你遇到任何沟通难题的时候，你应该先从“问问题”开始，而不是从“提出自己的要求”开始。需要不停地去确认：我们现在是否在共同解决问题？

比如员工绩效下降，没有斗志。对立思维的领导会说：“你最近各种没有效率，怎么搞的？你要打起精神来好好做！”这是把对方放在了自己的对立面，并没有共同解决问题。

而“共同解决问题”的领导会这样说：“你来到我们公司，就是为了积极发挥你擅长的地方，创造价值。但是我最新发现，可能因为一些原因，导致你感觉自己发挥不出来，从而减少了斗志。这可能会对你的职业生涯不利。你觉得我们应该怎么做？要不我跟你一起，想想改良方案？”这样，就相当于你在帮助别人共同解决问题，而不是在命令、指挥和说服。

再比如去年我阿姨家的高中生表弟，完全放弃了学习，没有斗志。当时对立思维的阿姨整天这样说：“你怎么不好好学习？快加把努力，不要玩游戏了！”这样沟通，双方也根本没有在解决同一个问题——孩子解决的是“如何反驳妈妈”的问题，而妈妈解决的是“如何说服孩子”的问题。

而我接受邀请去跟表弟沟通时，这样说：“我记得你以前学习很好，现在的状态可能你不想要的，而你也一定想要变得更好一些。但是可能因为一些原因，导致你动力下降，难以坚持——就跟几年前的我一样，我也有段时间不想学习。要不我们一起分析一下，看看原因是什么？”

“好啊，其实我觉得原因可能是……”

这样，就相当于我们站在一起，共同解决他的问题。

所以，遇到沟通的僵局，你首先应该问自己的问题就是：我们现在是在共同解决问题吗？还是在进入“我说服你，你说服我”的拉锯战？

2、多面共存思考

多面共存思考（Janusian thinking）是心理学家罗森伯发现的一种独特的思维能力，拥有该能力的人能够同时思考多个相互矛盾的观点。而大部分人只能非黑即白，头脑中无法容忍矛盾的出现。

比如当你跟领导提出一个建议：我建议在构思创意等问题上，领导能够多民主化一点，听听一线营销人员的看法。

这个时候很多领导的第一反应就是反对：民主的领导就是好的吗？你们翻翻历史书看看，乔布斯、牛根生、张瑞敏甚至古代的成吉思汗，都是拥有决断力的**型领导，只有这样的领导才能带领公司走出困境！

这个领导就是没有用“多面共存思考”——在他看来，“**”和“民主”是一矛盾的，自己要不做**领导，要不就做民主领导，而过去的证据来看，偏向**的领导更加成功，所以我要**。

然而拥有“多面共存思考”的人就不会这么想，在这些人的脑海中，矛盾是可以共存的——“**”和“民主”也可以共存，因此他们往往倾向于同时考虑**和民主这一对矛盾体的优劣，并且做出判断。

所以，真正伟大的领袖会这样倡议：“民主型领导其实有弊端——比如决策流程过长、意见不统一、缺乏远见等，但是民主型领导有时候可以帮助团队收集更多的观点，从而有助于优秀的决策。同样，**型领导虽然更加迅速而且容易产生远见卓识、扭转局势，但是往往考虑不周全、信息来源单一。那么要不我们今天开会讨论一下，如何改进，让我们既能保持**型领导的意见统一、远见卓识，又能吸收民主型领导带来的多样化观点？”

在这个人的眼中，民主和**是可以共存的，一旦提出了这样的问题，而不是把两者对立，解决方案就更加容易出来。最终他们可能会得出方案：唯一领导有一票否决权，并且在XX及XX问题上有决定权，但是领导没有让其他人闭嘴的权力，所有人都可以随时提出建议等等。

多面共存思考，就是同时考虑多面的矛盾，不是“只选其一”，而是“假设矛盾可以共存”，然后寻找最优的共存方法。

当你提出“我们公司需要提高计划性，用战略来指导行动，而不是单纯每天追热点”，大部分人会这样说：“这根本不现实啊！现在互联网发展这么快，计划赶不上变化，不能走僵化的老路！”

而拥有多面共存思考的人会说：“那就让我们讨论一下，在我们公司，如何让„战略性‟和„灵活性‟共存？我们一起来研究一下，如何在保持灵活性的同时，寻找一个战略在指导长

期行动。”如果这样，会议的所有人也会像上面那个技巧说的一样——共同解决一个问题，而不是相互对立了。

这一点需要很大的努力才能做到，因为它与我们的本能相违背，但是一旦做到，就会有可喜的收获。

罗伯特曾经在爱因斯坦、梵高等天才身上发现了这一特质，他们正是因为可以容忍矛盾的同时存在，进行“多面共存思考”，才得出了伟大的洞见。

所以，在沟通的时候，你需要用多面共存思考，假设矛盾可以共存，然后想办法找出最优方案。

3、预测并影响别人的行动

任何策略的核心要素都是：预测别人的行动，并且提前干预别人的行为以达到有利结果。比如，当下中国象棋的时候，你需要在移动棋子之前，预测别人的行动。你并不是盲目移动一个“炮”，而是在移动“炮”之前提前预测别人的行动，如果发现这导致炮被别人吃掉，那你就不应该这样走。

但是在实际的沟通中，我们经常忘记了这一点，盲目沟通。比如我有一个【李叫兽研究会】，里面召集了一些文案的学员，让他们用真实公司的案例训练文案，并且让案例公司给每个学员积极反馈。

有一次跟某公司合作的时候，学员完成了所有作业，但是这个公司的负责人暂时没有时间进群反馈作业，就让我们把所有作业发过去反馈。然后助理就把作业打包发给了这个公司负责人，说了一句“请查收，并于3天内回复”。

这个时候我知道了这件事，就问助理：“你觉得这个公司负责人最后的回复可能是什么样子？”

助理说：“我一想，肯定是敷衍了事，随便写了几个字。”

“那这个结果是你想要的吗？”

“自然不是。”

是的，只要稍微仔细一想，就会发现：如果只是把邮件发过去，让案例公司反馈，最终的结果肯定是写了一堆“不错啊”“还可以”等敷衍了事的话，这个结果肯定是自己不想要的。

关于交流沟通的名言
关于交流 第四篇

1、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯j·巴楼

2、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德(1968——1930)

3、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英)

4、推心置腹的谈话就是心灵的展示。关于交流沟通的名言。——温·卡维林

5、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

6、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔(英)

7、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

8、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫

10、沉默是一种处世哲学，用得好时，11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。关于交流沟通的名言。——戴尔·卡耐基

12、寻找自我，保持本色。 ——戴尔·卡耐基

13、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗j。列克(1909——1966)

14、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

15、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁s。葛洛夫

16、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

17、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

18、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

19、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰(1694——1778)

20、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

21、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳l。柯克派崔克

22、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

23、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁s。葛洛夫

24、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

25、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯j。华生

26、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯(美)

27、许多东西都因不发问而丧失。——英国

28、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

29、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林(美)

30、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温

31、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。()

32、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。 ——戴尔·卡耐基

33、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话---巴伯

34、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德(德)

35、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基(美)

36、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

37、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温(美)

38、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯

39、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。---巴纳德

40、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

41、讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

42、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。 ——列夫·托尔斯泰

43、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。 ——戴尔·卡耐基

44、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯

45、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

46、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

47、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

48、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

关于沟通的名言警句
关于交流 第五篇

1、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯
2、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
3、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼•罗宾斯[美]
4、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。关于沟通的名言警句。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
5、讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
6、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
7、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克•吐温
8、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯[英]
9、如果你是对的，

关于沟通的名人经典语录
关于交流 第六篇

1、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。--马克・吐温

2、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。--卡罗尔

3、要小心提防让你一直发言的人。--法朗克・马金尼・哈巴德

4、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。关于沟通的名人经典语录。--莎士比亚

5、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。--梁实秋

6、推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温・卡维林

7、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。--史丹尼斯罗j。列克

8、沉默是一种处世哲学，用得好时，9、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯・阿格利斯

10、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。关于沟通的名人经典语录。--戴尔・卡耐基

11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。--戴尔・卡耐基

12、如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。--(美)卡耐基

13、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。--(英)霍布斯

14、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼--我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。--马克・吐温

15、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。--但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。--威廉・尼可尔斯

16、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。--海明威

17、讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。--霍姆斯

18、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。--戴尔・卡内基

19、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。--(美)安东尼・罗宾斯

20、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德

21、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。--日本

22、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。--歌德

23、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和[一个人"进行推心置腹的谈话。--巴伯

24、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

25、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。--富兰克林

26、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。--小汤玛斯j。华生

27、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。--葛洛夫

28、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。--德拉蒙德

29、[辩才"是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。--艾默生

30、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。--戴尔・卡耐基

31、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。--周汉晖

32、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。--当劳l。柯克派崔克

33、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。--汤玛斯j・巴楼

34、在交谈中，判断比雄辩更重要。--格拉西安

35、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。--安德鲁s。葛洛夫

36、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。--列夫・托尔斯泰

37、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。--爱默生

38、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。--现代管理之父德鲁克

39、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。--哈・纪伯伦

40、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。--伏尔泰

41、寻找自我，保持本色。--戴尔・卡耐基

42、许多东西都因不发问而丧失。--英国

43、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。--司汤达

44、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。--戴尔・卡耐基

45、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖

46、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。--安得鲁s。葛洛夫

47、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特

48、所谓的[耳聪"，也就是[倾听"的意思。--艾默生

49、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。--叶庇克梯塔斯

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