互动服务窗怎么设置

导读：　互动服务窗怎么设置(共8篇)支付宝服务窗操作流程支付宝服务窗支付宝服务窗是支付宝官方为企业、组织和个人提供的直接对接用户的服务平台，2014年5月16日推出内测，8月7日正式对外开放，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。1简介支付宝服务窗是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，...

支付宝服务窗操作流程
互动服务窗怎么设置 第一篇

支付宝服务窗

支付宝服务窗是支付宝官方为企业、组织和个人提供的直接对接用户的服务平台，2014年5月16日推出内测，8月7日正式对外开放，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。

1简介

支付宝服务窗是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯等，提供优质的商品和服务。

2入驻条件 个人账号入驻服务窗

个人账号入驻需要提供以下资质证明其中之一：

1）、同名店铺链接；

2）有备案一致的商业网站；

3）线下实体店铺提供个体工商户营业执照及实体店照片三张（招牌、门牌号、内景）；

4）已经在应用市场上架的APP应用开发者

企业入驻服务窗

需要先通过企业账号实名认证，然后就可以申请入驻。

认证流程：

1、登录官网，找到认证入口，点“申请认证”；

2、填写认证信息；

3、确认后，进入填写信息页面，请正确填写公司名称、营业执照注册号和校验码。

4、公司名称需与营业执照上完全一致，填写后即进入具体信息提交页面，如申请人不是公司法定代表人，需要下载委托书。

5、核对提交的信息是否正确；

6、确认无误，点击下一步，进入审核页面，审核次数为两次；

7、审核成功后，等待客服工作人员对营业执照信息的审核；

8、商家信息审核成功后，支付宝官方将在1—3个工作日内给申请者的银行卡打款，确认后继续操作；

9、请确认支付宝给您的账户打款金额，请点“继续”填写您收到的金额完成此次认证。

10、确认金额成功后，即完成整个商家认证。

3入驻流程

支付宝服务窗入驻流程

1、 注册及认证支付定账号

1）注册企业（或个人）支付宝账号（有的就不需要注册）

2）支付宝账号实名认证

2、入驻服务窗

1）填写服务窗信息

2）通过支付宝审核（5个工作日）后，服务窗上架

3、配置服务窗

1）配置服务窗菜单

2）补充服务窗素材及其它详细信息

4设置

支付宝服务窗设置，后台可以给服务窗配置一级和两级菜单，用户可以在服务窗的首页底部看到这些菜单。

规则：

1）新开通的服务窗没有默认配置的菜单。

2）最多可添加4个主菜单。如开通对话功能，则最多只能添加3个主菜单。

3）对话功能首次设置菜单时，是默认打开的，用户可以取消或再开启。

4）无子菜单时，主菜单可以设置对应的功能；有子菜单时，主菜单无功能，仅能够展开显示子菜单项功能。

5）每个主菜单最多可添加1-5个子菜单。

6）主菜单的名字最多支持4个汉字，子菜单的名字最多支持12个汉字。

7）菜单支持跳转到指定网址，拨打手机号码，发送一条图文广播，在地图中显示您的门店，转账给您，显示用户与您的支付宝消费记录。如果您具有开发能力，还能调用您提供的订制服务，或实现对您系统的自动登录等。

菜单发布后，不可取消，只能再编辑。如不清楚，具体可以咨询支付宝服务窗第三方授权商指导操作。

操作：

1）在自定义菜单的对话功能中。选择“打开”，用户能给服务窗发消息，您可以在“用户消息”功能中查看或回复。取消“打开”，闭对话功能，用户将不能向你发送消息 将鼠标移到各菜单，可以对菜单进行菜单名修改或删除该菜单的操作。

2）单击某菜单名，可以编辑该菜单名，写好菜单名后按“Enter键”，设置其菜单类型和菜单效果。若菜单名旁边出现蓝色点，意味着这个菜单栏没有设置效果，将导致不能发布菜单。

3）点击“排序”，可以拖动主菜单或子菜单，对其重新排序，点击“完成排序”后，保存调序后的菜单。

4）编辑完成后，点击“发布”。发布成功后，用户可以即时在支付宝钱包的服务窗中看到对应的菜单改动。您也可以使用手机支付宝钱包扫描二维码，关注自己的服务窗，体验展示效果。

5功能

服务窗四大基础功能

1）交易：预定，付款。

2）用户营销：优惠活动，最新信息，会员卡绑定；

3）用户沟通：用户反馈，建议，客服；

4）数据：关注用户性别，年龄，地域，爱好，购买频率等。

6成功案例

中国移动

随时随地查流量，充话费，买手机，领优惠，畅想移动新生活。

布丁酒店

在线酒店预订，方便快捷的订单，积分，优惠券管理，更有钱包专享的活动。

海王星辰

中国医药连锁零售行业领导者，关注即免费成为会员，获取最新动态及会员优惠信息，其线下门店更支持便捷的支付宝钱包条码支付方式。

车来了

公交实时到站神器，关注服务窗，让您轻松手机可查每一辆公交的实时位置。

12306

可通过支付宝12306查询列车时刻表，车票查询等一系列便捷服务。

中国石化

可在线申请办卡，进行支付宝充值，也可查询办卡网点，搜索附近油站。

王氏阳澄湖大闸蟹

通过王氏阳澄湖大闸蟹服务窗，可以在线浏览、购买阳澄湖大闸蟹等。

7服务推广

服务推广分为服务推荐和支付成功推荐：

服务推荐是邀请曾经通过支付宝向你支付的用户，添加你的服务窗。通过此功能你邀请的用户在符合推荐模型规则时将会在支付宝钱包的服务推荐模块中看到你的服务窗。

使用条件：支付用户达到500人以上可以开始邀请

邀请设置：可以关联多个收款账号，可以向这些收款账号的支付用户发起邀请。 支付成功推荐是在用户通过支付宝通道向你支付成功时，在支付成功页面向用户推荐你的服务窗。

8运营规范

服务窗运营规范

入驻要求：

申请入驻服务窗时必须使用支付宝实名认证账号；

暂不接受个人自媒体、媒体资质（企业级）服务窗和媒体授权企业运营的服务窗入驻 服务号命名要求：

不得含有违反法律法规和公序良俗的相关信息；

不得侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利；如申请的商标名称，需提供商标权人出具的授权书（若商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）（以工商局商标网查询结果为准）；

以人物或以企业名称命名的，需要和支付宝账户实名信息保持一致；但不得以国家领导人名称命名；

不得以存在明显歧义的词组来命名，如：小三；

不得以太过广泛的、或产品、行业词组来命名，如：女装、皮革批发；

其他支付宝认为不适合用于服务号命名的文字、词组等。

附：在以上命名要求的基础上，列举几点可以通过的情况：

命名和账号主体本身信息一致（公司名称/个人名称）；

与天猫店铺名称一致，需提供天猫店铺网址；

与淘宝店铺名称一致，且淘宝店铺名称未被他人注册为商标，需提供淘宝店铺网址； 有网站，申请名称与网站名称一致，备案信息一致，且网站名称未被他人注册为商标；有在apple store 或google play 豌豆荚等应用市场上架的应用，应用所有者与申请主体一致，服务窗名称与应用名称一致，且应用名称未被他人注册为商标；

与商户注册的商标名称一致；或有注册商标所有人的授权文件。

信息发布要求：

真实、合法、准确、完整，不得提交、发布虚假信息，冒充、利用他人名义发布信息，或将服务号赠与、借用、租用、转让或售卖给他人；

强制，诱导其他用户关注账号，点击链接页面或分享信息；

不侵犯任何第三方享有的合法权利或权益，包括但不限于名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密、个人隐私不违反任何法律、法规、条例或规章，以及相关行业性规定，不得含有任何违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及淫秽、色情、不道德、欺诈、诽谤（包括商业诽谤）、非法恐吓或非法骚扰的内容；

不含有任何类型的恶意计算机程序、病毒；不得以任何方式干扰或企图干扰支付宝服务窗、其他服务号服务或其任何部分或功能的正常运行；

不直接或间接与下述各项内容链接： (i) 任何法律、法规、条例或规章所禁止的商品

或服务；禁限售商品信息，详见《支付宝禁限售名录》； (ii) 无权链接的商品或服务；

不将通过服务窗平台技术接口、公开渠道以及基于服务窗合作获取的支付宝相关数据（包括但不限于任何用户信息、用户交易信息、用户针对服务号服务/产品的使用数据、支付宝买家和卖家等会员数据、支付宝接口相关的接口资料和费率）用于服务窗之外的目的；不会非法获取支付宝会员信息用于交易或获取不当利益；不会利用其他服务商的相关权限获取用户或支付宝会员数据；

不得请求、收集、索取或以其他方式从任何用户那里获取对支付宝用户名、密码或其他身份验证凭据的访问权；不得为任何用户自动登录到支付宝提供代理身份验证凭据；不得提供“跟踪”功能，包括但不限于识别用户在其他服务商页面上查看或操作；

不得暗示支付宝加入、赞助或认可服务号提供的服务，包括但不限于在服务中使用“阿里巴巴”、 “支付宝”、“阿里”、“Alibaba”、“Taobao”或支付宝关联公司的名称的任何变体、缩写或错误拼写；

不得使用插件、外挂或通过其他第三方工具、运营平台或任何服务接入本服务和相关系统；

不得制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

不得利用支付宝服务窗从事其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或支付宝未明示授权的行为。

处罚机制

如服务号运营过程中违反服务窗相关规则，则支付宝将视违规程度对服务号采取相应的处罚：

发布违规信息，情节轻微的，予以服务号暂时下架处理，并要求服务号运营者在7天内进行整改。到期后完成整改，则恢复上架；未完成整改，则注销服务号；

发布信息存在严重违规的（如发布色情、赌博、欺诈信息），或整改超过3次再次发现违规的，将直接注销服务号，终止服务窗服务；

服务号运营者有违反《支付宝服务协议》或者其他与支付宝达成的任何相关协议约定，如：出售违禁品、盗用他人支付宝账户、欺诈等，则予以注销服务号，终止服务窗服务。

举报机制

支付宝服务窗建立用户举报处理机制，支付宝将对举报内容进行核实，并视违规程度予以相应处罚措施。

免责声明

支付宝服务窗用户及运营者明确了解并同意，支付宝不对服务号提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。支付宝服务窗用户及运营者对服务窗的使用行为必须自行承担相应风险。

规范修改规则

支付宝可能随时会对本规范进行变更，并以网站公告的方式予以公布而不再另行单独通知，该等变更将在公布时即时生效；变更后继续使用支付宝服务窗服务，则视为已充分阅读、理解并接受修改后的本规范并受之约束。

支付宝服务窗教程
互动服务窗怎么设置 第二篇

支付宝服务窗营销教程

支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。 支付宝主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。

2013年11月13日，支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包”用户数达1亿。

2013年，支付宝手机支付完成超过27.8亿笔、金额超过9000亿元。

2013年底，支付宝实名认证的用户数超过3亿。

2013年，支付宝单日交易笔数的峰值达到1.88亿笔。

2014年3月20日，支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。

2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。

截至目前，支付宝实名用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿，单日手机支付量超过4500万笔，超过2013年11.11

创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。2014年双十一全天，支付宝手机支付交易笔数达到1.97亿笔。 支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。目前，支付宝已经跟国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

支付宝的优势:

为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失，提高可观的成交支付转化率。 国内各大银行、中国邮政及VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。支付宝服务窗

支付宝服务窗是为企业、组织和个人提供的直接对接用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝给服务窗的定义是用户和世界的一个交互视窗。 服务窗平台截至2014年4月31号：客户端活跃用户数有2.4亿；2013年双十一大促交易笔数有4518万笔，交易额达113亿。 区别于其他公众服务平台，服务窗具有天然的支付基因、超亿的支付用户群体、以及严格审核的商户服务，这使得服务窗产生更大的生态价值。 四大能力：发现用户的能

力、理解用户的能力、服务用户的能力、价值变现的能力。

支付宝服务窗优势

1、资源：8亿注册用户、4亿实名用户、2亿钱包用户、1亿活跃用户。

2、管理：注册门低地，实名账户体系，账号唯一性。

3、引流：门店定位精准，用户可查询附近的商户，都具有成熟支付习惯。

4、支付：带金流，红包集分宝。【互动服务窗怎么设置】

5、营销：后台活动同步，消费联盟商圈互利。

6、展示：支持淘宝天猫店铺。

支付宝服务窗对企业的好处：

1、利于企业发展：支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝、消费者的线上消费习惯，这就需要更多的企业来提供优质的商品和服务。

2、利于企业推广：在发现用户层面，基于用户已有的浏览和支付行为，支付宝将进行相关的商户推荐，或是进行购买后服务窗的关注推荐。

3、利于企业引流：支付宝商户免费的实时市场地图，与高德地图的定位服务配合，为商户提供某一位置附近两公里商圈范围内。

4、利于企业定位：用户画像功能提供商户了解关注人数的变化曲线，关注用户的职业、收入、性别、年龄、省份等。这些数据

能帮助商户优化客户组成，有针对地调整营销和产品类目。 5、利于企业传播：支付宝的分组群发自由度高。商户能自由组合性别、年龄、关注时长、地区、消费能力、职业，来进行更为个性的内容群发。

6、通过支付宝的这些功能，能让你更加的精准的进行投放和推广，为你带来更多的流量和更高的转化率。

支付宝服务窗的功能

四大基础功能：

1、交易：预定，付款。

2、用户营销：优惠活动，最新信息，会员卡绑定。

3、用户沟通：用户反馈，建议，客服。

4、数据：关注用户性别，年龄，地域，爱好，购买频率等。 除了群发消息、素材管理、自动回复、用户管理、图文分析等基础功能，支付宝钱包服务窗还为商家提供三类独有的高级功能：十大维度解析用户数据、三大核心支付借口、八大引流渠道。 支付宝服务窗存在的问题

功能单一、推广功能薄弱、操作复杂、用户体验差、缺乏互动、没有差异化功能。

如何解决支付宝服务窗存在的问题

随着第三方入驻的增多，优质内容被击中，用户可以有选择性的取其所用。所以想要解决功能单一、操作复杂等问题，最好

的办法就是借助第三方平台。

云众创平台是什么：

云众创平台是一个第三方平台，系统拥有近百项功能，涵盖市场所见各类营销应用，他主要是为个人或企业提供个性化服务。 两号一窗平台摆脱了微营销系统功能的单一性，推出了整合支付

宝服务窗、微信公众号和百度直达号的一站式管理系统模式。

云众创系统的好处：

云众创的支付宝服务窗系统，功能有达十四个板块：微信基础设置、微网站、微互动、行业应用、微现场、电商系统、粉丝管理CRM、微硬件、微渠道、微客服、微活动、会员卡、数据模仿和二次开发。

其具备的的好处有：

1、功能强大，管理方便【互动服务窗怎么设置】

2、自带强大的客户粉丝管理系统和客户行为分析功能

3、一次性解决支付宝服务窗存在的诸多问题。

4、云众创支付宝管理系统与微信公众号、百度直达号打通，实现一个平台同时管理三个平台，提升商户管理效率，让商户更充分的通过支付宝服务窗、微信公众号、百度直达

号与自己的客户沟通与互动。

支付宝服务窗功能介绍
互动服务窗怎么设置 第三篇

河南金达来网络科技有限公司

河南金达来网络科技有限公司

河南金达来网络科技有限公司 第 3 页

支付宝服务窗营销教程
互动服务窗怎么设置 第四篇

支付宝服务窗营销教程

支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。

支付宝主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。

2013年11月13日，支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包”用户数达1亿。 2013年，支付宝手机支付完成超过27.8亿笔、金额超过9000亿元。

2013年底，支付宝实名认证的用户数超过3亿。

2013年，支付宝单日交易笔数的峰值达到1.88亿笔。

2014年3月20日，支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。

支付宝的优势

为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失，提高可观的成交支付转化率。

国内各大银行、中国邮政及VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。

支付宝服务窗 支付宝服务窗是为企业、组织和个人提供的直接对接用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝给服务窗的定义是用户和世界的一个交互视窗。

服务窗平台截至2014年4月31号：客户端活跃用户数有2.4亿；2013年双十一大促交易笔数有4518万笔，交易额达113亿。

区别于其他公众服务平台，服务窗具有天然的支付基因、超亿的支付用户群体、以及严格审核的商户服务，这使得服务窗产生更大的生态价值。

四大能力：发现用户的能力、理解用户的能力、服务用户的能力、价值变现的能力。

支付宝服务窗优势

1、资源：8亿注册用户、4亿实名用户、2亿钱包用户、1亿活跃用户。

2、管理：注册门低地，实名账户体系，账号唯一性。

3、引流：门店定位精准，用户可查询附近的商户，都具有成熟支付习惯。

4、支付：带金流，红包集分宝。

5、营销：后台活动同步，消费联盟商圈互利。

6、展示：支持淘宝天猫店铺。

支付宝服务窗对企业的好处：

1、利于企业发展：支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝、消费者的线上消费习惯，这就需要更多的企业来提供优质的商品和服务。

2、利于企业推广：在发现用户层面，基于用户已有的浏览和支付行为，支付宝将进行相关的商户推荐，或是进行购买后服务窗的关注推荐。

3、利于企业引流：支付宝商户免费的实时市场地图，与高德地图的定位服务配合，为商户提供某一位置附近两公里商圈范围内。

4、利于企业定位：用户画像功能提供商户了解关注人数的变化曲线，关注用户的职业、收入、性别、年龄、省份等。这些数据能帮助商户优化客户组成，有针对地调整营销和产品类目。

5、利于企业传播：支付宝的分组群发自由度高。商户能自由组合性别、年龄、关注时长、地区、消费能力、职业，来进行更为个性的内容群发。

6、通过支付宝的这些功能，能让你更加的精准的进行投放和推广，为你带来更多的流量和更高的转化率。

支付宝服务窗的功能

四大基础功能：

1、交易：预定，付款。

2、用户营销：优惠活动，最新信息，会员卡绑定。

3、用户沟通：用户反馈，建议，客服。

4、数据：关注用户性别，年龄，地域，爱好，购买频率等。

除了群发消息、素材管理、自动回复、用户管理、图文分析等基础功能，支付宝钱包服务窗还为商家提供三类独有的高级功能：十大维度解析用户数据、三大核心支付借口、八大引流渠道。

支付宝服务窗存在的问题

功能单一、推广功能薄弱、操作复杂、用户体验差、缺乏互动、没有差异化功能。

如何解决支付宝服务窗存在的问题

随着第三方入驻的增多，优质内容被击中，用户可以有选择性的取其所用。所以想要解决功能单一、操作复杂等问题，最好的办法就是借助第三方平台。

布云两号一窗平台是什么：

布云两号一窗平台是一个第三方平台，系统拥有近百项功能，涵盖市场所见各类营销应用，他主要是为个人或企业提供个性化服务。

两号一窗平台摆脱了微营销系统功能的单一性，推出了整合支付宝服务窗、微信公众号和百度直达号的一站式管理系统模式。

两号一窗支付宝服务窗系统的好处：

布云两号一窗中的支付宝服务窗系统，功能有达十四个板块：微信基础设置、微网站、微互动、行业应用、微现场、电商系统、粉丝管理CRM、微硬件、微渠道、微客服、微活动、会员卡、数据模仿和二次开发。

其具备的的好处有：

1、功能强大，管理方便

2、自带强大的客户粉丝管理系统和客户行为分析功能

3、一次性解决支付宝服务窗存在的诸多问题。

4、两号一窗支付宝管理系统与微信公众号、百度直达号打通，实现一个平台同时管理三个平台，提升商户管理效率，让商户更充分的通过支付宝服务窗、微信公众号、百度直达

号与自己的客户沟通与互动。

两号一窗板块解说：

1、微网站

全方位展示企业品牌、产品服务、促销信息、市场活动等通过微网站直接展示在用户的手机中。

2、会员卡

劳劳锁定你的客户，摒弃传统会员卡，节约印刷成本。

3、微互动

刮刮卡+大转盘等趣味性与客户互动，进而增加活动粘性，引导客户多次消费。

服务窗销售话术
互动服务窗怎么设置 第五篇

S:某总您好，我是杭州支付宝独立ISV，专门做支付宝O2O项目的，我叫xxx

B：你们是做什么的，哪家公司的

S:我们杭州有云科技这边的，支付宝授权做支付宝服务窗开发以及支付宝线下扫码支付的。

B：支付宝服务窗，我没有听过，具体是个什么东西

S：某总我想问下，支付宝钱包你有用吧

B：是的，可是我平时用支付宝钱包都是转转钱的，其他没有什么作用 S：看来您平时也经常网购的呢，支付宝服务窗就是支付宝钱包里面的，你打开支付宝钱包第二栏目就是有个支付宝服务窗的。他就是给商家用来做客户开发以及客户维护的。

B：哦，这样的呀，具体怎么做的，有什么用

S：某总你们家现在是有无线的吧。

B：有的

S:那么某总给你们现在的无线主要是当作什么用，是不是客户到你们家，问下你们服务员，无线多少，接着就上网了啊。

B：差不多吧

S;支付宝服务窗就是一无线作为到入口，商家还没有进店，支付宝钱包就会自动打招呼，比如某某店欢迎光临。然后客户点击支付宝钱包不仅可以立即上完，而且还可以关注到您这边的支付宝服务窗。关注后，在服务窗里面能够看到您们公司所有介绍以及产品等等。更主要的是支付宝后台有关注你服务窗客户的所有数据，后期你在营销就真的可以做到精准营销了。某总我这样说能理解吗

B：嗯，跟微信不是很像吗？

S:有一部分是很想的，但是某总我问下您，你们现在微信在做的对吧，那现在粉丝怎么样呢，有把来你们店里客户全部聚集起来吗？

B：微信是我们自己申请过的，粉丝还可以把，但是总感觉没有什么作用。

S:嗯，跟你一样情况的多。首先我们肯定微信是个好东西，他确实能帮你积累一部分客户，但是微信有两个严重的问题。第一：微信是不是只能通过扫码才可以呀，很多客户是不是也不愿意扫码的，第二：微信现在客户做不起来的很大一个原因是微信支付用的人少，是不是这个道理的。某总你用微信支付吗？

B：嗯，我不用

S:对啊，但是某总你总用支付宝支付吧，是不是这个道理。微信就是让你交朋友的，支付宝是让您做生意的。您总不会联系你朋友用支付宝钱包联系吧，但是你要付钱的时候你回想到支付宝钱包，是不是。在说，现在线下支付宝钱包可以直接付款的，到你门店消费后，直接在前台拿出手机，轻轻扫描下付款吗就可以立即付钱了，客户方便，你们也很方便。

B：好是好的，但是对我们作用不是很大呢。

S:某总，怎么会没有作用，问你个很直白的问题，马上就要中秋节和国庆节了吧，你们是不是要搞活动了，那你们现在准备做促销呢，你是发传单还是发优惠券啊？最核心的问题你发给谁呢，发给来你们门

口的陌生 客户吗？如果我能把你这些所谓的宣传甚至优惠券直接发给来过你店里的客人，你觉得哪种效果好。在说支付宝的后台强大数据还 可以帮你筛选客户，做不一样的营销活动，这样没有用吗。 B：嗯

S:其实某总给你想想看，你每天都有客人来，一年要有多少个客人来。这些客人你都把他们丢到哪里去了。每天那么多人来来往往用你的无线，但是你到底获得什么了，还是说人家都做无线你也做个呢。所以说支付宝服务刚好能帮你解决这个问题，也能让你的无线得到充分的利用

B：那你们这个多少钱。

S:我们这个做也是根据功能不一样价格也不一一样的，一般的5680或者8800就可以了。5680我们主要做的是一些展示性功能内容简单点，8800的我们主要是有后期的互动，以及还有上门的培训。这个要看你们自己选择

B:那你们这个有点贵的。微信现在才两三千了

S:这个不贵的，微信两三千，你能让客户在微信上支付吗。在说你算算好了，你做8800的，算下来一天才20元，20块钱你什么地方不花的。再说，你用20块钱，能把你每天的客户资料全部收集起来 B:嗯，要不这样，你有时间来我们公司谈下把。

S:嗯，好的。

2015行政服务中心个人工作总结
互动服务窗怎么设置 第六篇

总结一：行政服务中心个人工作总结

我是xxxx年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了xxxx年工作目标，现将一年来主要工作总结如下：

一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平

xxxx年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动，认真学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。

二、xxxx年所做的主要工作

xxxx年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作：

1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。xxxx年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长电话运行质量。一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业务能力和服务水平。二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长电话中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受市长电话工作，很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象深刻，称赞市长电话为群众解决了很多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用。

2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由办公室负责的文秘工作，xxxx年起草制发中心行政文件49个，党组文件23个；编发行政便民服务工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计40多万字，及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。【互动服务窗怎么设置】

3、精心筹备和组织好各类会务工作。xxxx年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和发展的大事，办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进。

4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好氛围。xxxx年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想办法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转提供了坚强保障。

特别是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增强了中心凝聚力和向心力。

5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。根据主任办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验，并多次进行试餐、召开座谈会征求意见，了解情况，为领导决策当好参谋；二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作；三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最后选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂还是满意的，没有提出具体的批评意见。

6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务十分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。在人少事多的情况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，xxxx年办公室各项工作都取得了长足的发展，实现了无安全事故、无泄密现象，信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美。

回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自己的力量。

总结二：行政服务中心个人工作总结

光阴如梭，转眼间2015年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:

一、抓政治思想品德

平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。

二、抓岗位职责

全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。

为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。

新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

总结人：...

二○XX年十二月二十六日

总结三：行政服务中心个人工作总结

20XX年，是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%；收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如下：

一、上半年工作基本情况

（一）进一步理清工作思路

今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律；二是规范工作着装；三是统一服务用语；四是改进审批方式；五是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。

（二）进一步加强制度建设

为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《**区人民政府关于印发<重庆市**区行政审批服务大厅暂行管理办法>的通知》（沙府发[2002]121号文）“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度；3.考核的形式从以前扣钱（凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格）改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。

（三）进一步完善服务硬件环境

上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅；二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系；三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善；五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性；六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。

（四）进一步提高服务质量

一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员；二是及时、有效当好突发事件的调停员；三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员；四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口；有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作，让群众理解；90%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召；“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。

（五）不断改进审批服务方式

今年上半年，大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》（市政府190号令）的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联（合并）审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。

二、存在的主要问题

一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象；二是窗口工作人员素质还有差距；三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。

三、下半年工作打算

1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，继续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、舆论监督，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。

2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料；坚决取消无依据的、人为加上的要件；精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。

3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度，多管齐下，以确保并联审批办法的顺利实施。

4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探索在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。

5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。

6.办好大厅对外交流平台——大厅工作简报，同时要加强政府门户网大厅子网站建设。

总结四：行政服务中心个人工作总结

20XX年，我在市行政服务中心卫生局窗口继续负责执业医师注册、变更以及卫生局窗口行政审批印章管理工作。一年来，在卫生局领导和市行政服务中心临时党 委的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热 情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩, 为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献，现将主要工作总结如下:

一、加强学习，不断提高自身综合素质。

一是认真学习邓小 平理论，党的方针政策和国家法律法规和时事政治，

2015幼儿园大班下学期工作计划
互动服务窗怎么设置 第七篇

幼儿园大班下学期工作计划（一）

新的学期新的希望，新的学期新的挑战。在经过大班第一学期的共同学习和生活后，我们一起迎来孩子们在幼儿园的最后一学期，我们在《纲要》的精神和《园务计划》的引领下，根据本班实际情况以及家长的建议，经过讨论我们拟定了本学期的班级计划，我们将提供多元整合的学习机会，充分利用各种资源，以开放的态度，陪伴幼儿一起经历这有意义的一学期。

本学期本班幼儿38名。经过大班上学期的学习，分析期末班级幼儿检核情况，总的来看：幼儿在生活自理能力、学习习惯方面都有了较大进步，尤其是在体能、语言表达、逻辑思维能力方面表现较为突出。但是班级幼儿因为年龄相差较大，男女比率不均匀，造成了幼儿间能力相差较大、班级常规有待继续培养的局面。鉴于以上不足，本学期，我们把幼儿入学预备工作做为本学期的工作重点，加强幼儿前阅读、前书写的练习，将学前的预备工作与主题探究活动、各学科教学有机结合起来，为幼儿进入小学打好基础。

幼小衔接实施方案：

1、学前思想预备：

通过参观小学、让幼儿知道为什么要上小学，小学与幼儿园有什么不同，激发孩子上小学的欲望。

2、身体方面的预备：

（1）通过体育锻炼、疾病预防增强幼儿体质，使他们能够身心健康地迈入小学；

（2）为了让幼儿能够较快地从幼儿园过渡到小学生生活，我们将采取适当延长幼儿学习时间、减少游戏时间等。

（3）在日常活动中培养幼儿正确的读书、写字、握笔姿势，同时，让幼儿懂得保护好自己的眼睛及各种感觉器官。

（4）注重安全方面教育，让幼儿懂得并遵守交通规则，学会看红、绿灯，走人行道；有困难找警**察，记住各种急救电话；知道不能玩水、玩火，玩电。

3、独立生活能力的预备：

（1）通过谈话、故事、社会实践培养幼儿的独立意识，增强独立解决问题的能力。让幼儿感知到，即将成为一名小学生了，生活、学习不能完全依靠父母和教师，要学会自己的事自己做，碰到问题和困难自己要想办法解快。

（2）培养幼儿的时间观念，在学习生活中，要学会自我观察、自我体验、自我监督、自我批评、自我评价和自我控制等，让他们懂得什么时候应该做什么事并一定做好；什么时候不该做事并控制自己的愿望和行为。

4、学习方面的预备：

（1）培养孩子学习方面的动手操作能力：本学期，结合主题模拟学校要求让幼儿学习有关的常规知识：学习整理自己的书包、铅笔盒，爱护并看管好自己的物品，学会使用剪刀、铅笔刀、橡皮、刨铅笔和其它学习工具。

（2）培养孩子良好的学习习惯：

首先，请家长配合幼儿园，让幼儿养成遵守作息时间的习惯，如：不迟到早退、不随便请假等；

其次，在教学活动中让幼儿养成爱想、爱问和认真回答问题、注重倾听的习惯；再有，培养幼儿正确地握笔写字、看书、读书的习惯；还有，通过适当的布置作业培养幼儿的任务意识，游戏、活动中加强幼儿规则意识的培养。

（3）知识经验的积累：

A前阅读、前书写的渗透

为幼儿创设一个良好的阅读、书写环境；如：将活动室的物品都注上汉字、活动室环境布置图文结合、以语言区为重点精心设计制作有关读写方面材料供幼儿操作，同时在各区域中进行渗透、同时，让幼儿熟悉汉语拼音，知道拼音是一种正确认读汉字的工具和基础。为幼儿阅读、书写提供条件。

B数学方面的渗透

通过每次的数学活动、数学区工作对幼儿进行分类、统计、简单运算、自编应用题的培养，提高幼儿的逻辑思维能力。在日常活动中引导幼儿学习运用数学经验解决问题，提高幼儿独立思考问题的能力。

5、班级日常工作：

1）本学期，我们将继续根据幼儿的意愿进行主题活动，并及时抓住幼儿的爱好点，为下一步的活动提供依据。主题的展示、活动设计、材料调整要适合大班幼儿的特点，更多的体现幼儿的参与性和主体地位，培养幼儿的主动性学习和探究性学习。

2）在活动区组织设置中积极向蒙班学习，做到符合大班幼儿的年龄特征，根据本班幼儿的发展水平及时更换区域工作材料，做到与主题相结合。

6、卫生保健工作：

1）做好卫生消毒工作，防止传染病流行。

2）对幼儿进行安全教育，把握一些基本的安全常识，避免出现安全事故。

3）做好日常保健工作，保证幼儿健康成长，加强对个别体弱易病的幼儿的照顾。

7、家长工作：

1）开学初召开家长会，向家长介绍班务工作计划，取得家长对班级工作的理解和支持，为更好的实施幼小衔接方案打下基础。

2）继续对新生家访、旧生约访，加强平时电话联系，取得家园教育的一致性。

3）要求家长配合教师，让孩子养成良好的学习习惯、生活习惯，为入小学打好基础。

总之，我们希望本学期的工作能给孩子能留下对幼儿园的美好回忆，我们将以积极的心态迎接新的挑战，为先进班级而努力。

幼儿园大班下学期工作计划（二）

本学期是这批孩子在大班的最后一学期，也是最关键的一学期。再过几个月，他们即将进入学前班，在学前班的天空里自由飞翔。将是本学期的工作重点，本班将针对班况及本学期的工作重点拟订学期工作计划。

一、班级情况分析

本学期本班幼儿48名，女生20名，男生28名。经过大班上学期的学习，分析学期末班级幼儿检核情况，总的来看：幼儿在生活自理能力、学习习惯方面都有了较大进步，特别是在体能、语言表达、社会交往、逻辑思维能力方面表现较为突出。他们的身体状况与3-4岁幼儿相比有了明显不同，精力旺盛，爆发力强，对体育活动充满兴趣，他们喜爱游戏，游戏活动的水平更高了，他们好学多问。初步形成个性并表现出明显的个体差异，他们大都为独生子女，拥有充分的爱抚与关怀，较优裕的物质生活条件，缺乏兄弟之间的交往和亲情，使有的幼儿缺乏社会互动意识、不合群，自顾自，有独占习惯，同情心、责任感比较缺乏。

二、工作重点

1、因为本班幼儿男女比率不均匀，造成了幼儿间能力相差较大、班级常规有待继续培养的局面。鉴于以上不足，本学期，我们把幼儿入学准备工作做为本学期的工作重点之一，加强幼儿前阅读、前书写的训练，将学前的准备工作与主题探究活动、各学科教学有机结合起来，为幼儿进入小学打好基础。

2、以《学前教育纲要》为指导，深刻领会二期课改精神，以新教材为主要参考资料，根据本班幼儿的实际发展水平，确立相应的教育目标和要求，选择既适合幼儿的现有水平，又有一定的挑战性的教育内容和贴近幼儿生活的教育形式，精心加以组织，并尝试生成性主题活动。

3、善于发现幼儿感兴趣的又有助于拓展幼儿视野的事物和问题，借鉴方案教学进行生成教育活动，引导幼儿用多种感官去感知事物，收集信息，鼓励幼儿动手操作、尝试，使幼儿通过活动得到满足，得到愉快的体验，并在活动中逐渐形成合作探究的师生互动。

4、注重区域活动的开展，进一步思考与尝试将区域活动与主题活动融合，发掘各个活动区活动的教学潜能，注意活动材料的多领域经验的指向性。在游戏中有目的、有计划地投放、变换和调整各类游戏材料，注意材料投放与幼儿发展水平的一致性与层次性，科学地评价与指导幼儿，使幼儿学会主动发现并注重在学习过程中培养幼儿良好的学习习惯和学习兴趣。

三、教育目标

语言领域：

1、倾听理解

（1）能听懂多重指令，并能按顺序行动。

（2）对生活中的语言、声调节奏敏感，能辨别不同的语言、声调、节奏所表达的含义（情绪、态度等）

（3）能用普通话与人交流，表达自己的意思。

2、表达交流

（1）愿意与不熟悉的人交谈。

（2）能清楚地讲述事情的前后经过，语言清楚完整。

（3）会用多种方式提出问题。

3、欣赏阅读

（1）能专注地阅读图书，知道画面与文字的对应关系，发展其对语言的敏感性，适当培养阅读兴趣和简单的文字认读规律。

（2）喜欢制作图书，发展连贯讲述和完整表达的能力。

数学领域：

1、引导幼儿等分（二等分、四等分）或不等分一个整体，感知整体与部分的关系。

2、用不同的方法分解（或组成）一组物体（6－10），(

3、学习6－10的加减，进一步理解加法、减法的含义，具有初步的估算意识。

4、正确书写阿拉伯数字6－10，培养其认真、正确、整洁的书写习惯。

5、在日常生活游戏中，认识正方体、长方体、球体等几何形体。

6、认识人民币。

7、运用标记等记录周围事物和现象，初步了解一些简单的统计方法。

8、能在老师的帮助下归纳、概括有关的数学经验，学习从不同角度、不同方面观察与思考问题，能通过观察，比较、类推、迁移等方法解决简单的数学问题。

科学领域

1、帮助儿童了解不同环境中的动物植物及其与环境的相互关系。参与保护生态环境的活动。（种植）。

2、让儿童获取有关季节、人类、动植物与环境等关系的感性经验，能用不同形成表现四季的特征。

3、引导儿童学习使用常见科技产品（塔、交通、通讯工具等）的方法，运用简单工具和多种材料进行制作活动，能够发现物品和材料的多种特性和功能，并能表现出一定的创造性。

4、使儿童喜欢并较长时间参与科学活动，能主动探索周围自然界，并能用绘画或符号的形式记录发现、提出问题、寻求答案；能关心、爱护自然环境。

社会领域：

1、自信心培养

（1）热爱劳动，有责任心，在劳动过程中有始有终的做完每件事。

（2）愿意接受有难度的任务，尝试新活动

（3）遇到困难和挫折时不气馁，敢于不断尝试

2、人际交往

（1）主动带年幼的同伴共同游戏，体验大带小的快乐。

（2）愿意与众多的同伴合作游戏，有一定的坚持性。

（3）能友善的对待外国友人，礼貌地与他们交流。

3、行为规则

（1）会根据需要自己制定区域游戏的规则，并制作相应的提醒标记。

（2）有环境保护的意识，当发现不当的行为举止时，敢于劝阻。

4、民俗文化

（1）了解传统民间节日的由来和庆贺方式，喜欢民俗习惯。

（2）了解江苏（常熟）著名的民间工艺，萌发对民间工艺的兴趣。

（3）知道中国是一个多民族的国家，尊重少数民族。

健康领域：

1、身心保健

进餐时举止文明，不挑食，不暴饮暴食。

进一步了解身体的主要器官的重要功能和保护方法。

遵守规则，行为正确，有较强的自护能力。

合群、开朗，积极参加幼儿园的各项活动，并从中感到快乐。

正确认识自己，能较客观地评价自我。

2、体育锻炼

排队走步时较好地一对一保持对形，节奏一致。掌握更多走步方法，能独立想出新的走步方法，进行长距离远足活动。

3、掌握多种跑步方法，能独立想出新的跑步方法（持物跑、后退跑、往返跑等），有强烈地提高跑速的愿望，进行竞赛跑。能绕复杂障碍走、跑交替300米左右。培养幼儿良好的弹跳力，有强烈地提高跳跃距离或跳跃高度的愿望。会跳短绳并尝试练习合作跳长绳。

4、能准确投掷动作，投准目标，提高手眼协调能力。

5、能变换手臂动作走平衡木，掌握各种平衡动作。能在有间隔的物体上走。

6、熟练掌握侧钻、曲身钻、肘膝着地爬等难度动作。有序地过障碍物。

7、能手脚交替协调地攀登攀行，锻炼幼儿四肢力量。养成幼儿勇敢、坚持到底的毅力及合作精神。

8、按信号迅速地集合、分散、整齐队列、变换队形。

9、能随音乐节奏合拍、有力、整齐、有精神地做徒手操和轻器械操。

10、进一步了解相关的体育活动常识，能遵守体育活动的规则和要求，有集体观念，活动中

11、懂得合作，负责、宽容、谦让、坚强勇敢、不怕困难，运动保健意识和能力进一步增强。

美术领域：

1、兴趣与审美

能主动参与多种美术活动并能创造性的表现。继续培养幼儿对生活中各种艺术形式有兴趣，能寻找并发现周围环境和美术作品中的美。进一步欣赏作品的造型、彩色、构图，知道对称、均衡美，学习从形式和内容的角度评价自己和他人的美术作品。

引导幼儿积极主动地参与欣赏活动，了解作品简单的背景知识，进一步感受和理解作品的形象和主题意义。知道美术作品如何反映现实生活和人的思想感情，并能用语言、动作、表情、绘画等多种形式表达自己的感受和想像。

2、绘画

进一步引导幼儿利用多种绘画工具和材料，运用不同技法表现自己独特的思想和感受，体验创造的乐趣。

能根据一定的主题，用丰富的色彩和线条、构思、组织形象，表现一定的内容和情节。

进一步引导幼儿学习根据画面需要，恰当运用各种颜色，并学习色彩的调配，表现画面的深浅、冷暖关系。

幼儿能合理安排画面，主体突出，并注意均衡与对称的关系。

3、手工

引导幼儿较熟练地使用和选择手工工具和材料，创造性地表现自己的认识和感受。

能按照自己的意愿运用多种泥工技法塑造结构较复杂的物象，表现其主要特征和某些细节。

学习用多种点状材料、线状材料拼贴或制作物象，表现一定的情节。

综合利用各种材料、工具和技能来布置环境，制作教具、玩具、礼品、演出服饰、道具等，并注意装饰美丽。

音乐领域：

1、歌唱活动

积极地参与歌唱活动。

能用自然、美好的声音歌唱，保持正确的唱歌姿势，会听间奏。

继续学习领唱、齐唱以及简单的两声部轮唱、合唱，能较自如地控制、调节自己的歌声，较恰当地表现歌曲情感。

能基本独立地即兴编、即兴唱。

2、韵律活动

（1）、进一步掌握几种舞蹈的基本语汇和律动的组合形式，积极参与韵律活动。

（2）、能较准确地随音乐的变化改变动作的力度、速度、节拍、节奏型、难度等。

（3）、学习用身体动作组合表现音乐的结构及其形象、情感和内容，积极、熟练地使用动作、表情、体态与人沟通。

（4）、进一步了解一些创编韵律动作组合的规律，积极参与创造性韵律活动。

3、节奏活动

积极参与节奏活动，学习更多乐器（钹、锣等）的基本演奏方法。

主动参与自制乐器，辨别乐器的音色。

进一步体会各种演奏方案中音色、音量、节奏型配置的表现规律，积极参与，集体设计演奏方案。进一步养成对集体和乐器负责的积极情感。

4、欣赏活动

倾听、观赏周围环境中各种事物的形态、声音和运动状态。

进一步深入感受进行曲、舞曲、摇篮曲、劳动音乐的特点。

能够大胆地运用多种音乐的、非音乐的表征方式（歌唱、舞蹈、演奏、语言、绘画、制作、构造、戏剧表演、角色游戏等）参与欣赏活动，表达自己的感受、体验、想象和创造，提高体验和表现音乐情趣的能力。

养成有情感参与的安静倾听音乐、观赏舞蹈表演的习惯

四、具体措施

1、在一日活动的各个五一节中注意各类学科知识的渗透教育，并在游戏中培养幼儿积极良好的社会情感。

2、加强常规训练，培养幼儿良好的生活习惯和作息习惯。

3、适当的增加知识学习的比例，以做好幼小衔接工作。根据幼儿园的教学大纲和本班的班务计划的要求，教师认真备课、钻研教材，勇于创新，不断的改进和提高教学质量。

4、给幼儿创设丰富多彩的区域活动，拓展幼儿各方面能力的发展。

5、整合多元智能理论，有针对性的、灵活的制定教育教学计划，注重对幼儿的培养，使其养成良好的习惯、积极愉快的情绪，促进幼儿的自我表现与人际交往。

6、结合教学主题设置丰富的活动区和教育环境。设置有特色的游戏环境，开展受幼儿欢迎的游戏活动。

五、家长工作

1、向家长介绍班务工作计划，取得家长对班级工作的理解和支持，为更好的实施幼小衔接方案打下基础。

2、要求家长配合幼儿园，让孩子养成良好的学习习惯、生活习惯，为入小学打好基础。

3、每月定期填写好幼儿在园情况报告册

4、坚持每月及时更换“家长园地”，向家长提供幼儿生活、教育常识给予指导，定期了解幼儿在家里的各种行为习惯，并鼓励家长参与班级教学。

5、继续对新生家访、旧生约访，加强平时电话联系，主动及时地与家长沟通，交流幼儿在园内、园外的各种表现，取得家园教育的一致性。

6、鼓励家长积极参加各种班级活动：“三、八节”爱妈妈活动；与主题相关的亲子活动等。

六、每月工作安排

三月份

1、收取各类费用，幼儿注册，对新生和部分幼儿进行一次家访。

2、进行变化位置、队伍等工作，做好幼儿的常规管理。

3、在班级内开展“各行各业”的主题活动。

4、正常开展各类教学活动，尝试特色教育。

5、社区活动——让幼儿对学校附近的消防队的人员进行采访，了解他们的工作。

四月份

1、继续加强幼儿的常规训练。

2、开展“相反国”的主题活动，通过观察，动手操作，使幼儿感受春天给人们带来的景象。

3、社区活动，春游，引导走进自然，理解自然，知道春天的一些特征。

4、发动家长收集有关主题的资料。

5、设立种植地、种子发芽观察点，学习种植管理“小菜地”，观察植物生长状况。

五月份

1、庆祝“5、1”劳动节，知道这是全世界劳动人民的节日，爸爸妈妈和老师都是劳动人民，培养幼儿对劳动人民的情感。

2、培养幼儿的生活处理能力，并能帮助同伴。

3、社区活动“旋转乐园”，利用周围的大自然、科技馆、工厂，图书馆等引导幼儿进行科学探索活动。

4、注意天气的变化，活动后及时提醒幼儿脱衣服，休息后及时穿上衣服。做好个别儿童教育的计划与修订措施，针对不同的小朋友实施不同的教学方法。

5、开展亲子小制作活动（提倡利用废旧材料）。

六月份

1、开展“再见了幼儿园”的主题活动，带领幼儿参观小学，做好幼小衔接工作。

2、开展“六一”儿童节的庆祝活动。

3、开展“大班幼儿毕业典礼”活动。

4、做好毕业班的工作：毕业生名单填写、毕业照的拍摄等一系列工作。

5、做好期末的各类总结工作，填写好《幼儿发展册》并发放，做好退费工作。

总之，我们希望本学期的工作能给孩子能留下对幼儿园的美好回忆，我们将以积极的心态迎接新的挑战，为先进班级而努力！

幼儿园大班下学期工作计划（三）

一、班级情况分析：

1、幼儿情况：本班24名幼儿，男生11名，女生13名。大多数幼儿活泼开朗，在经过两年的幼儿园学习生活，幼儿已养成了良好的生活卫生习惯，生活自理能力及安全保护意识较之也有一定的提高。幼儿能积极参加各项活动，主动与人交往，并正确使用礼貌用语，在各领域也有较好的发展。如在语言方面：幼儿能主动，积极地与同伴交流，较清楚的说出自己的想法和感受，大多数幼儿语言比较完整，流畅，用词比较准确。喜欢翻阅图书，对故事，图书的内容感兴趣，会用普通话与人交流；在科学领域：幼儿能对身边常见事物和现象的变化规律感兴趣，并运用多种感官方式进行探索活动；能理解10以内数的实数意义及数量关系；喜欢种植，饲养等活动。在艺术领域：幼儿能运用自己喜欢的方式进行富有个性的艺术表现活动；能初步感受周围生活中美好的人，事，物和艺术的美，并能大胆的在同伴面前表演。

2、家长情况：大部分家长都很重视幼儿的学前教育，能积极配合及支持班级工作，乐于与老师沟通交流，相互交流育儿经验，并为幼儿提供一定数量的图书，玩具，磁带，CD,收集各种废旧材料等。为幼儿丰富了游戏材料；有的家长经常给幼儿讲故事，利用假日带孩子外出游玩，家长信任幼儿园，这些都为为我们班级工作的开展创造了有利条件。

但由于全班幼儿发展不平衡，还存在以下几方面的问题：

1、部分幼儿个性好强，自我为中心，不懂的相互谦让，不能用正确的方法解决与同伴的纠纷。

2、操作常规：有个别幼儿（如：郑宇豪。刘惠、范宇飞等）在进行操作活动时不能较好的控制音量及收拾操作材料。

3、倾听能力：部分幼儿倾听能力差，在同伴或老师讲述时，注意力不集中。

4、部分幼儿胆小，怕生，不够自信，大胆的表达自己的想法及需求。

5、陈鸿，王津朝，徐文晗等幼儿比较好动，散漫，听信号能力差，时常需要教师提醒督促。

6、一小部分幼儿吃饭速度慢，出现挑食，偏食的饮食不良习惯。（缪林浩，林亚喃，吴斌杰等）针对以上情况，我们班三位老师将继续依据《纲要》、《指南》精神及年段工作计划，结合本班幼儿实际情况，拟订本学期班级工作计划。

二、本学期工作重点。

（一）班级管理：

1、每周召开一次班务会，反馈前周工作情况，布置下阶段工作，提出工作的困惑，共同商讨寻求解决方法。对班级的各项工作做到有商量，有计划，三位教师达成一致，共同教育幼儿促进幼儿健康成长。

2、积极组织班级教师配合园部，年段完成上级布置的各项任务，不无故拖延，积极参加业务学习，教研活动。相互交流经验，不断提高自身业务水平。

3、组织班上教师及时整理班上材料，档案，保管好班级财产。

4、根据班上老师家长的反馈，每月作好班级阶段小结。

（二）家长工作：

1、通过家长会，家访，电访，发放幼儿发展手册及来离园时个别谈话等方式与家长交流幼儿在家，园的表现情况。了解家长的教育观，需求，并针对幼儿具体情况向家长交换意见和建议，帮助家长排忧解难，使家园教育步调一致。

2、每周更换“家园互动窗”的内容，开展“亲子活动”“家长开放日”创设幼儿重点知识栏等活动，让家长对幼儿园工作有一定的认识，从而促进家园沟通，提高教养水平。

3、充分利用家长资源，收集各种废旧材料，丰富幼儿游戏材料。请家长共同参与活动，以增进亲子互动及情感。

（三）环境创设。

1、为幼儿创设有利身心和-谐发展的环境，引导幼儿建立起平等，融洽的同伴关系，合理安排幼儿一日活动。让幼儿在快乐中学习，在快乐中发展。我们还将根据本班主题，领域教学内容及游戏的需要，幼儿的兴趣，在班上创设丰富的区角内容及相应的主题墙。将教育内容渗透于幼儿一日活动的区角中，及时更换，充实，以提供成品，半成品材料为主。建立合理的活动的规则，鼓励幼儿亲自动手动脑，并运用多种形式，多种感官参加活动。让幼儿在活动中动手操作，自理，交往，表达等方面的能力得以发展。在班级布置幼儿作品栏，让每个幼儿都有展示作品及欣赏作品的机会，以促进自信心与进取心。

（四）各领域具体训练

一、健康领域：

1、训练幼儿走、跑动作技能。

2、锻炼幼儿听觉能力，培养合作能力。

3、教育幼儿多动手做自己能做的事情，并注意保护小手。

二、社会性领域：

1、乐意参加集体活动，学习遵守生活常规和游戏规则。

2、会正确使用“请、谢谢、对不起、没关系”等礼貌用语。

三、语言领域

1、大声连贯地讲述图片内容、感受游戏的快乐。

2、知道9、10是教师节，萌发喜欢教师的情感、并学说简短的祝贺语。

3、初步感受散文语言的美。

4、按口令玩游戏、发准字音。

5、引导幼儿欣赏诗歌，帮助幼儿理解作品的画面和情感基调，学习富有感情的朗诵。

6、能大胆、自然地朗诵儿歌。

四、科学领域

1、关注和爱护周围环境的树，感知树的功能及其对环境的保护作用，体会爱护树的意义。

2、认识教师节、中秋节、国庆节，积极参加节日活动。

3、初步了解家用电器的特点和用途。

4、感知5以内的数量，认识数字1-5，知道它们所表示的意义，学习用正确的方法点数。

5、认识长方形、三角形、圆形、正方形，初步学习按图形的名称分类和排序。

五、艺术领域：

1、积极参加音乐、美术活动。

2、初步能以正确的姿势、自然的声音唱歌、大胆表演动作。

3、激发幼儿参与音乐活动的意愿，并在活动中感受歌曲愉快的情绪。

4、能在观察蝴蝶的基础上，用点线及简单图形、左右对称装饰蝴蝶。

5、能观察日常生活用品的花边，找出它们的

2、通过创设温馨、和-谐和环境，设置美工区、语言区、操作区、建构区等幼儿喜欢的区角，吸引幼儿参与活动，喜欢上幼儿园。

3、开展“迎中秋、庆国庆”系列活动，让幼儿充分感受中国民俗文化。

4、通过创设语言区、投放图片、图书、语言棋等材料及散文《爱笑的小花》、诗歌《月亮》、看图讲述《一张荷叶》等活动，提高幼儿的语言表达能力，鼓励幼儿大胆的表述自己的见解。

5、通过活动《分类、排序》，游戏《数字找朋友》等，引导幼儿认识数字1-5及其所表示的意义和学习按图形的名称分类和排序。

6、通过各种形式的美工活动，发展幼儿的动手操作能力。

7、鼓励幼儿按意愿选择各种区角活动，在材料的互动中大胆表现、表述。

8、组织幼儿学习新操。

2016校园文化建设实施计划
互动服务窗怎么设置 第八篇

3

校园文化建设实施计划

一、学校现状分析

我校原洛龙区第十八小学，2016年3月更名为洛龙区孙村明德小学。

学校占地共5666平方米（8亩）。2016年由台塑集团捐资5万元、洛龙区政府投资100万元改造教学楼为“明德小学”教学楼并对整个校园进行硬化、美化，使校园整体效果突显在“明德小学”上。

“明德教学楼”有十五个教室，我校在校学生300人左右，占用教室9个、一个实验教室、一个图书阅览室、一个电脑教室、一个会议室。由于电脑基于80年代，陈旧且规格不能适应教学需要，现正进行改造。

由于学校教学楼处于校园正中，楼前是学生下课活动的场地，除此之外，教学楼西有一片空地，正好作为篮球场地，每天体育课就是在这个地方上的。场地上有一双篮球架、两台乒乓球球台供学生们上体育课、课外活动玩耍用。教学楼后有宽13米、长70米空地，除了3米宽的路，我校进行了《绿化、美化、课程化校园》应用——绿化。校门口两侧各7米宽、13米长的空地也进行了绿化，把校门衬托的格外明快、庄重。根据规范化办学要求，我校需要一个标准的200米跑道操场。

教师，现19名，均为合格学历在编教师，中学一级教师1名，小学高级教师6名，中学二级教师1名，小学一级9名，二级1名，见习1名；在学历结构上本科4名，大专12名，中师3名；在年龄上50岁以上5名（其中后半年、明年初各退休一名），40岁以上2名，其他都是年轻教师。在教师业务能力方面占着绝对优势。

我校处在洛龙区白马寺镇孙村，属农村小学。辖区四个行政村（7个自然村），服务半径约5千米，均是从事农业村民的子女。学校的周边环境状态良好，校门口200米之内没有干扰学生学习、生活的工厂、商店等，环境清静。但学校辖在村民家户内左右不能发展。

村民均属菜区，一年四季都在种菜卖菜，虽然他们学历上大多是高中毕业，但是他们忙于生计，顾及子女学习、关心子女成长的不多，知道学习的更少。

正因为我校范围小，在办学条件上虽然能够满足教育教学工作需要，但与现代化教学条件相差甚远，虽然我校刚刚改进了教学楼、地面进行硬化、美化，可也是刚刚起步，各方面的建设还不到位，再说资金有限，还要努力。

09年3月，教学楼建成后，我们边上课边进行校园文化建设，首先我们建立班级文化、办公室文化，以及必要的制度文化；第二在校园内集经典诵读、学科知识，德育故事一东墙，集安全教育版面于西墙，运动图标、涂鸦墙于北墙，大门外有办学思想、育人目标，校内房墙上有校风学风等，形成了我校浅层次的物质文化。寒假一过，进行绿化、美化，又对校园文化进行改进，添置了四个不锈钢展窗和两块黑板，供少先队活动、德育展板、体卫知识宣传、学生风采展示使用。在厕所外墙上勾勒出“梅、兰、竹、菊”四君子图，意在教育学生具有这些“君子”风范。

一、校园文化主体思想

集新教材所反映的教育思想、我区全课程教育理念，根据以人为本，全面发展，我校办学理念和指导思想定位于“以人为本，实施素质教育；构建平台，促进多面发展。”鉴于我校从属“明德小学”，综合明德小学的“全人教育”、国家的“素质教育”、洛龙区的“全课程教育”等教育理念，结合我校《涂鸦墙》、《益智创意》活动、开放式课堂教学活动，学校文化主题思想确立于下：

1.体现按照党和国家教育方针、政策办学，体现社会主义思想、道德、伦理、礼仪等人生观，凸显“真、善、美”。

2.积极推进素质教育，在全课程教育理念下开设多种活动平台，为学生全面发展努力，校园文化中显现出来的是与学科融合的内容，寓教育于物质文化建设中。加大力度，各方面工作围绕“自主学习”、“探究式课堂教学”培养学生。

3.依照明德办学理念，校园文化中体现“止于至善，社会永续”、“勤劳朴实，奉献社会”精神。

4.加强安全方面校园文化建设，唱响生命主旋律，体现和谐、平安、奋进的精神，熏陶着师生，滋养着师生。重在“安全意识”、“自我保护”、“自救”能力和生存能力培养。

二、校园文化发展目标

1.突出主题，围绕主题发掘、利用材料，让一草一木、一砖一瓦都会说话，都赋予教育意义；

2.注重校园文化的整体性建设与改造、提升，凸显主题。注重人的行为培养，特别注重教师队伍建设，对学校来说，建立好规范教师工作行为的制度，提升教师思想、业务的制度，对学生来说他们是学生的典范，以校园文化主题严格教师行为，端正态度，具有敢想、敢干精神，培养创造能力。

3.充分利用物质文化建设，呈现其“陶冶、规范、纠正、熏陶”等隐性意义，引导师生发展。在做好学科课程下，坚持非学科课程教学的开发，为学生构建多种活动平台，融入物质建构内容、融入学科内容，形成系统，课程化，促使学生全面发展。

4.与时俱进，善于挖掘、善于提升、善于利用。优化中挖掘，利用中提升。主题是不能随意改变的，注重把工作做细、做精，就是提升。

三、校园文化建设规划

（一）物质文化建设

墙体文化：

1.校门前：

办学思想：以人为本实施素质教育；构建平台促进多面发展。

只有多种平台，学生才能趋于全面发展。十八颗珍珠是发展方向，做好已经进行的项目，根据学校实际逐步开发适合学生发展需要的、教师发展所需要的项目，结合学科教学，实现办学思想，引领学校发展。这就是以人为本。

育人目标：有计划有办法有文化有个性；会学习会生存会创新造福人类

这些是在我们教育教学活动中形成的，也是学生在日常活动中磨练出来的。关键是教师如何引导学生去践行这些目标，制度如何规范学生的行为来发展这些目标，这就要求我们在建设校园文化中，通过物质文化设置、制度文化设置和实施、精神文化彰显主题、行为文化规范有目的地实施。

2.校园门卫室墙

校风：明白事理以德立身以理服人雷厉风行

校风的形成在于人，思想、态度、行为决定一切。在日常我们围绕校园文化主题，通过各项活动对学生和教师进行思想教育，在思想的引领下形成处事态度和行为。从而抓住理、德关键，引导学生为人方式、处事方法、礼仪行为、纪律约束、理想追求等方面，形成作风。

校训：你行我行大家行；敢想敢做创天地

校训，是理想目标，在工作中引导和实践是能够实现的；当然校训也是师生的精神支柱，倡导师生思想领域、处事态度、意志走向方面形成个性。为此，我们抓住校园文化主题——自主学习，在日常活动中突出“敢”、“创”精神，培养习惯，形成个性。

3.教学楼前壁

教风：务实严谨自主创新

学风：自主学习合作创新乐学善思奋发向上

两风中体现了“自主学习”，实质上只有师生能够自主学习，就能够自主成长，在自主中快乐进取，形成锐气，形成志向，形成人格。

校园东墙

1.经典诵读：中华文化经典文章、诗词展示、每周一诗。

中华文化经典诵读是我区一颗珍珠，也是“明德小学”特有的“全人教育”。在双重教材下合理安排时间进行经典诵读。经典诵读的目的和意义我们都很清楚，在此不一一赘述，但它是校园文化组成部分，在日常活动中育人育德，传承中华民族精髓。为此，多方面展示中华文化经典，有助于学生学习。校园东墙上，原有的基础上增加诗词展示、每周一诗内容，特别是每周一诗，动态中呈现。

2.学科知识：

各学科知识要点显现。这方面在于教师收集、更换，使其能够成为学生学习中知道巩固作用，一学年换一次；“美术”教学扩展于“涂鸦墙”利用，在原有基础上，开创楼中走廊区域，进行“水粉涂鸦”。办好绘画展览活动，促使学生实现纸上创作；音乐，在课堂上“乐器进课堂”中扩展，在《无伴奏合唱》中提高，在地面文化中延伸；建设地面文化，利用透水砖进行写字练习、数学公式、重点概念、趣味数学等扩展学科内容；加强学科融合，在“绿化、美化”中运用。

3.明德精神：止于至善、社会永续；勤劳朴实、服务社会

“明德”办学理念是“全人教育”，重“德”重“能”，目标在于实现人的“真”、“善”、“美”。从而，注重日常教育教学的同时，做好经典诵读课程、做好涂鸦课程、做好绿化、美化、课程化校园课程；做好“益智创意”活动和“学校艺术节”；注重开展科技制作活动；坚持学生主持活动意向。

4.博大精深文化：和、忠、仁、礼

学经典，诵经典，承精髓，学做人。中华美德，尽在和、忠、仁、礼，故而使学生从小熟识这些，日久会丰富牢固，助使学生思想品质形成。

5.品德教育：德育故事、警世语句

德育故事在于收集、在于创作，搜集学生中的，贴近生活的。结合校园生活、活动内容进行思想品德培养。

校园北墙

1.运动图标更新；

运动图标设置在北墙，一是让学生在玩耍中、在运动中熟识，而是让学生在涂鸦中利用素材。一学年换一次，使学生更多熟识。

2.涂鸦墙：各种不同形状的黑板，供学生粉笔涂鸦；教学楼走廊的窗下用水粉（广告色）涂鸦。注重引导学生在练习中提高，在提高中创造。通过一年的摸索优化内容，优化课程，开创多种涂鸦方式，使学生熟识美术技法。一二年级注重粉笔涂鸦、三年级以上逐渐学习水粉、油画、水墨、卡通、动漫等绘画技法学习和实践。

厕所：

中国“四大君子”图，梅、兰、竹、菊，以及荷花图、牡丹图。以物质品质教育学生、影响学生。每次解说都要赋予新意。梅的傲骨、兰的空灵、竹的耿直谦虚、菊的耐寒负重尽是学生所具备的品质，在日常生活中加以引导一二年级认知、三四年级理解、五六年级深化。

西南墙体：

安全教育：安全知识宣传、安全事故事例展板

注重知识、意识、能力链接，联系生活，注重实际。进一步完善安全教育体系，配合日常安全教育活动，增加技能内容-疏散防护、烟、毒气、煤气防护等；躲避雷电；人工呼吸等。

教师办公室檐下：

1.益智创意：绘画比赛展板、写字展示、作文比赛展板；

2.安全宣传展板、健康卫生展板。

在暑假中完成展板设置。绘画比赛、写字比赛、作文比赛每月进行一次；安全宣传、健康卫生展板是即时性内容，配合活动进行。

走廊文化：

1.窗下：水粉涂鸦，全员参与，每月两次。

2.栏杆内（墙体）：依照班级对应位置设置个学科内容。（待做）

3.教室门：古诗欣赏（待做）

4.廊柱：三个侧面设置成语接龙（待做）

5.楼梯间：陆续制作简易可更换挂图，每期更换一次。内容涉及学生风采，采集学生间有成就的事迹；社会百科知识。

班级文化：

1.各项制度的建立，贵在以人为本，从人文关怀、从倡导观点出发，引领学生行为规范，树立信念、形成作风，养就品质。

2.班级风采的树立，应在精神。行为、信念、作风是基础，引领学生“敢想、敢做”，形成自尊、自爱、自强气质。注重活泼、积极、向上精神培养，自主学习、主动做事、勤劳朴实行为培养。

3.特色设计

这些需要各班发展中修整、提升，在原有的基础上提高。班风靠自己，根据文化主题、班级情况按照计划步步提高，形成特色。

办公室文化：

1.整洁有序，排列、放置合理；

2．具有个性的标语，能够暗示、提醒、鼓励或者激励自己发奋向上的语句。

3.逐渐设置个人职责标牌，使教师每天都能明白自己的职责。

4.张贴《教师十条禁令》、《教师职业道德行为规范》以及学校规章制度。

（二）制度文化建设

1.目标：呈现学校管理线条，体现学校人文精神。

板块设计：

班级、学校管理制度等。

校园必须显示：一日常规、《小学生守则》、《小学生行为规范》

2.改变现有规章制度不适宜现代管理思想的部分，使其充满人性化但又有法规威力的制度，使校园人文充满和谐、协作、奋进气息。

注重日常行为规范建设，突出“小学生一日常规”修整和实施；健全各项规章制度，在制度中能够体现“以人为本”原则，体现本校人文精神。

（三）行为文化建设

1.升降旗仪式：升旗、国旗下演讲、英语示范句、经典诵读、安全教育等。

降旗仪式：降旗、周工作总结、安全教育等。

两项工作作为常规工作，课程化。由少先大队部负责。在原有基础上，注重生命教育和行为倡导，配合有关活动进行教育活动。

2.少先队活动：爱国主义读书活动、中华魂读书活动、纪律卫生检查、礼仪岗、宣传。注重组织学生参与社会性服务活动。有条件下进行一次红色基地参观活动。日常注重学生行为引领和倡导，负责“日行一善、周明一理、月养一习”活动。

3.《大课间行为艺术》：眼保健操、广播体操、区特色活动——跳绳、学校自主活动、军训巩固队列行进跑步校园集体舞健美操、学科融合（周一语文、周二数学、周三英语、周四音美、周五综合）。注重行为培养，以“好习惯培养”为引领，规范学生行为，培养学生行为。

4.小课间纪律：一如既往的执行着放凳、站队、下楼、到一定区域活动；站队、上楼、放凳、坐下、上课。由班长操作全过程。

在小课间里，教师与学生在一定的区域玩耍，师生一样快乐着，凝浓着师生情谊。坚持下去，凸显和谐，关爱学生，把思想工作做在平常，行为规范或者良好习惯培养做在平时。

5.活动主持：06年以来学校一切活动均由学生主持，为学生创设一个活动平台、一个锻炼机会。沿着成功的经验之路，争取做到全体学生参与。

6.教师工作规范：通过按照制度工作，依法执教；每学期学习《教师行为规范》、严格执行《教师工作十条禁令》

（四）精神文化建设

1．《大课间行为艺术》、班级文化、爱国主义读书活动、中华魂读书活动、爱国主义观影活动、各方面所体现出来的。从日常工作中：

2．开展多项非学科课程为学生创建多种发展平台体现我们的办学思想：以人为本，实施素质教育；构建平台，促进多面发展。

3．进行课堂改革实行开放是教学，学科教学融入校园文化的非学科教学体现我们的育人目标：有计划、有办法、有文化、有个性；会学习、会生存、会创新、造福人类。

4．主张自主学习、乐意探究，师生养成习惯，做到会学习，教师通过研究“教学四环节”、“全程说课”、“教师专业提升”等活动、学生通过校内外各种活动体现我们的校风：明白事理、以德立身；以理服人、雷厉风行。

5．在德、智活动中制度引领下，在行为规范下，勤劳朴实、自主创新，体现我们的教风：务实严谨、自主创新。

6．以人为本下，严格管理，和谐生存，团结友爱，互帮互助，自尊自爱进行教与学互动，提高的是我们，发展的是我们，从我们的所做所为中体现我们的学风：合作、善思、乐学、创新。

四、实施措施：

1.领导重视：校委会参与，把此项工作作为学校发展方向，放在学校工作议事日程上。

2.注重更新：在不违反工作目标情况下，及时修正内容、扩充内容，与时俱进。

3.课程化：与学科课程有机融合，各任课教师根据学科特点，写出与该课程融合的学科链接指导计划，合理使用、有效使用。成立相应的教学研究小组，进行专项研究、实施。

4.利用评价：采取全体参与、多方共同管理评价的方式。教务处、班主任、少先队各司其职，由教务处制定可操作的管理评价意见，少先队、教务处负责监督、反馈、评价、总结，每月评价一次。

5.加大工作力度，各项工作记入教师本人工作考评，奖励突出贡献者或具有很大声望在外者。

五、要解决的问题

1.有待开发的地面文化

语文学科：练字。把楼前活动场地进行区域划分，按班级人数划分，地面做成小方格，在吸水的地砖上练字，达到人人同时练习、评比。

数学学科：地面呈现一些数学方面的游戏图形、知识提示等。

健身游戏：学生乐于玩耍的小游戏，在活动中健体。

我们会坚定不移的进行这方面工作，并且做好学科融合，使其事半功倍。

2、学校艺术节：

设计：彰显学校“益智创意”活动。

时间：每年十一月份中旬

内容：益智创意，绘画比赛（粉笔涂鸦、水粉涂鸦、纸质绘画、贴画等）；作文比赛、经典诵读比赛（诵、吟、唱、舞）；文艺节目、特殊技艺等方面。

现正在筹划，还不能具体实施。2016年后半年启动。3

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