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社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能

2016-12-01 10:36:37 推荐 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能(共9篇)“六项服务”提升社区功能岭南社区“六项服务”全面提升社区功能通讯员(邹淑波)为满足辖区居民需求,进一步帮助群众解决日常生活中的困难和问题,泡崖街道岭南社区党总支结合工作实际,紧扣为民主题,开展了“六项服务”活动,全面提升了社区服务功能。便民利民服务。组建志愿者家政服务队、家电维修、法律维权队、健康义...

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“六项服务”提升社区功能
社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能 第一篇

岭南社区“六项服务”全面提升社区功能

通讯员(邹淑波)为满足辖区居民需求,进一步帮助群众解决日常生活中的困难和问题,泡崖街道岭南社区党总支结合工作实际,紧扣为民主题,开展了“六项服务”活动,全面提升了社区服务功能。

便民利民服务。组建志愿者家政服务队、家电维修、法律维权队、健康义诊队等八支便民服务队,让社区服务站成为居民的心声窗口和困难帮手。结对帮困服务。社区党总支定期开展“一对一”党员结对帮扶主题实践活动,建立帮扶生活困难党员和群众长效机制,解决困难群体生活中遇到的难题。就业援助服务。利用每月流动办公日,向居民提供政策讲解、岗位介绍,定期在社区橱窗、楼院宣传栏发布招聘用工信息,解决失业人员就业难问题。家电维修服务。充分发挥拥有一技之长志愿者的作用,向弱势群体发放便民服务卡、一册通,免费为辖区残疾人、低保户、孤寡、空巢老人提供家电维修服务。文体娱乐服务。成立14支社团组织,占领社区公园、广场、楼院活动室等文化阵地,汇聚文艺骨干力量,广泛开展各种群众喜闻乐见的寓教娱乐活动。共驻共建服务。深入开展“在职党员进社区,共建和谐新家园”活动。开展“联系一个楼院送政策、联系一个困难户送温暖、联系一名下岗职工送岗位”的“三联系三送”活动,发挥在职党员“八小时外”在维护稳定、改善民生、服务群众等方面的作用。

六项服务活动的开展,增进了社区党员与居民之间的联系,架起了党员与群众之间沟通的桥梁,在实践中不断提升服务居民的能力和水平。

999社区综合服务站情况
社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能 第二篇

999社区综合服务站情况介绍

999社区综合服务站(又称红立方)是红十字会承担的在社区建立999社区综合服务站项目,落实市区党委、政府加强和创新社会管理,推行社会建设的举措和尝试。

一、 红立方的管理及运行情况

5月22日,999社区综合服务站正式投入使用。为保证服务站健康有序地运行,服务站制定了《管理制度手册》,订立岗位职责,规范档案管理。保证人人有职责,事事讲规范。

服务站运行以来,认真接待群众来访,积极开展各项服务工作。截止8月2日,共为群众提供各项服务1061人次。其中999医疗急救岗出车急救1024人次,其中有效施救788人,空车236次。为居民提供量血压、测视力、健康咨询等卫生保健服务209人次,心理咨询登记7人,登记红十字志愿者37人,接待其他咨询477人。组织急救知识、避险逃生知识等培训23期,参加培训431人。开展端午节救助活动一次,救助社区困难家庭11户,每户发放米、面、油各1份。居民捐赠打气筒1个;衣物34件。

二、红立方为民服务初见成效

红立方为志愿者服务社会提供了岗位。在红立方登记的志愿队伍有:北京市红十字蓝天救援队、北京市造血干细胞捐献志愿者之家、援助无国界、北京市红十字环保志愿服务队、北京市红十字新闻传媒志愿服务队、北京市红十字心理救援中心。红立方招募的志愿者中既有救援人员、心理咨询师、高级营养师,也有在职的工人、老公安干警。红立方已经为这些志愿者确定了服务岗位,安排了服务时间。为进一步拓展服务站服务范围,红立方还成立了临时团支部,申报‚北京市青年汇‛项目,目的是使服务站真正成为联系青年的平台和青年志愿服务社会的阵地。

红立方为社会组织服务社会提供了平台。红立方‛通过政府购买社会组织公共服务、培育特色社会服务组织、吸纳企业捐赠等方式,打造公益服务联盟。截止目前,对本服务站提供服务或给予支持的有关部门和企事业单位的共计18家。其中北京盛德基业科技发展有限公司、北京和泓物业服务有限公司、北京市大兴区领航培训学校积极和红立方联系,开展各项活动。红十字蓝天救援队开展了5次培训活动。

红立方已得到社会的认可。‚红立方‛立足社区、服务社会,同时,又主要依靠志愿者、社会组织等社会资源为社

区居民提供公共服务。在 ‚新区加强和创新社会管理,进一步推进社区建设大会‛上,彩虹新城站所在的清源街道工委发言中指出:‚我们特别珍惜和重视像‘红立方’这样的辖区资源,努力使其发挥更加重要的作用‛。 红立方自正式运行以来,深受社区居民欢迎,6月24日居民郭女士来到999社区综合服务站,归还借用的轮椅,并送给服务站一把打气筒。三天前,因家中老人生病行动不便,郭女士在办理了简单的手续后,推走了轮椅。还轮椅时,郭女士表示:‚当初是抱着试试看的想法来服务站问问,没想到真的借给我了,还是免费的,这种便民设施免费借用的服务真是太好了。服务站为我们居民提供方便,我也应该为社区服务出一份力,这个打气筒送给服务站,希望你们能为更多需要的人提供帮助。‛红立方通过整合各类社会资源,为广大社区居民健康生活提供了方便快捷的服务,实现了与社区居民的零距离接触。也有利于促进社会的融合。

三、今后的工作设想

红立方是北京市红十字会在全市建立的第一家999社区综合服务站,正式运营仅半年时间,以上只是我们在运行中的一些简单做法。其中还有很多不成熟的地方。在今后的工作中我们将认真做好以下几点:

【社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能】

1、充分发挥红立方作为红十字公共服务的重要载体、志愿服务的实践基地、社会组织服务社会的平台功能。

2、随时收集社区居民的需求和对服务站提出的建议, 完善在运行过程中出现的问题。

3、做好运行期间的各项服务的记录,成立‚红立方‛科研课题组,及时总结经验,制定《红立方建设标准》和《红立方评估指标体系》。

社区关于建设综合服务中心的实施方案
社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能 第三篇

开发区社区综合服务中心建设实施方案

根据管委会主任办公会意见,为抓好我区社区服务体系建设,进一步提高社区服务整体水平,结合开发区规划与社区规模实际,现制定社区综合服务中心建设方案如下:

一、功能设置

社区综合服务中心配备“一厅七中心”,即:多功能服务大厅、数字化社区信息中心、党员活动中心、综治联管中心、社会保障中心、文化教育培训中心、体育活动中心、卫生服务中心。具体设置可参照下列标准:

多功能服务大厅:承接行政管理、社会事务、便民服务等功能,为职能进社区搭建平台。

数字化社区信息中心:承接数字化社区信息管理、自动化援助、网络监控、电子巡更等功能。

党员活动中心:承接党员议事、党员教育培训、党建帮扶等功能。

综治联管中心:承接社区治安管理、法律服务、人民调解、普法宣传、重点人员管控、流动人口管理、常态化巡逻等功能。 社会保障中心:承接劳动保障工作和社会救助服务工作。 文化教育培训中心:承接社区学院、市民学校、老年大学教育、青少年培训以及居民业余文化生活。

体育活动中心:承接社区居民健身娱乐等活动。

卫生服务中心:承接社区卫生服务及计划生育服务职能。

二、建设选址及用地面积

结合金水社区辖区范围,初步选址在运河路以北、莒州路以东交汇处的“邻里中心”商业圈,拟规划10亩用于建设社区综合服务中心。

三、建设规模【社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能】

服务中心定位为区级社区服务中心,建筑面积按6000平方米的规模建设,其中社区服务中心3000-4000平方米,社区卫生服务站及计划生育服务站2000-3000平方米。

四、投资金额

该项目管委会财政按6000元/平方米拨付,其中基建项目按2000元/平方米,装修成本2000元/平方米,内部设施配套按1500元/平方米,总投资额约为3600万元。

五、投资建设主体

管委会

六、管理主体

社区工作服务中心、金水社区工作站

七、建设期限

2012年—2013年完成。

二〇一二年一月七日

社区服务功能调查研究
社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能 第四篇

《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系》实践调查报告提纲

专业、班级: 计算机0901

姓名、学号:

【社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能】

注:此表最后将与实践报告一起上交,并作为评分参考要素。 年 月 日

社区服务站项目
社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能 第五篇

工程咨询证书编号

工咨丙10320080006【社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能】

编制时间:######社区服务站 可行性研究报告 2012年6月

目 录

目 录 ........................................... 3

第一章 总论 ...................................... 6

1.1项目概况................................... 6

1.2项目编制依据及范围 ......................... 6

1.3主要技术经济指标 ........................... 7

1.4可行性研究结论 ............................. 7

第二章 项目建设的必要性和可行性................... 9

2.1项目背景................................... 9

2.2项目建设的必要性 ........................... 9

2.3项目建设的可行性 .......................... 11

第三章 项目建设条件 ............................. 13

3.1项目选址.................................. 13

3.2项目建设条件 .............................. 13

第四章 建设方案与建设规模 ....................... 18

4.1建设方案.................................. 18

4.2建设规模.................................. 18

第五章 环境保护 .................................. 22

5.1、环境现状 ................................ 22【社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能】

5.2、设计原则 ................................ 22

第六章 建筑项目的节能 .......................... 26

6.1我国能源现状 .............................. 26

6.2节能设计依据 .............................. 28

第七章 劳动安全 ................................. 37

7.1施工安全.................................. 37

7.2、项目运营安全 ............................ 38

第八章 投资估算和资金筹措 ....................... 39

8.1概况 ..................................... 39

8.2、资金估算 ................................ 40

第九章 项目实施进度计划建议..................... 43

9.1项目实施内容 .............................. 43

9.2工程进度安排 .............................. 43

第十章 工程建设项目招标 ......................... 45

10.1招标依据 ................................. 45

10.2投标、开标、评标和中标程序 ............... 45

第十一章 综合效益分析 ........................... 49

11.1经济效益 ................................. 49

11.2社会效益 ................................. 49

第十二章 实施和运行管理 ......................... 50

12.1组织机构设置 ............................. 50

【社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能】

12.2实施管理 ................................. 50

12.2.1运行管理 ............................... 51

第十三章 结论和建议 ............................. 52

13.1可行性研究结论 ........................... 52

2016社区便民服务室建设方案
社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能 第六篇

一、名称、标识标准化。根据市政府办公厅《关于进一步加强全市政务服务中心标准化建设的意见》(石政办发〔2016〕42号)文件要求,“无极县行政审批服务中心”的名称变更为“无极县政务服务中心”,乡镇(街道)便民机构统一名称为“便民服务站”,村(社区)便民机构统一名称为“便民服务室”。政务服务中心的标识,按照省印制的《河北省政务服务中心》提供的样本设计方案,制作标识,做到整齐划一,便于识别。

二、进驻事项标准化。坚持“应进必进、应进全进”的原则,除涉及国家秘密、审批量小、审批对象特殊单一以及需经特定设施设备和技术手段检验、检疫、检测的事项外,凡与企业生产经营、群众生活密切相关的行政许可、非行政许可审批和行政监管(公共服务)事项均纳入中心集中办理。根据我县实际情况,对已经规范运行、功能完备、业务量大的国税、地税、公安服务大厅作为分中心管理,形成一个中心三个分中心的服务模式。进驻单位及事项目录须经县政府常务会议研究决定(进驻单位及事项目录见附件),同时,目录要与国家和省削减、下放行政审批事项相衔接,如有变化与政务服务中心协商及时调整。

三、审批流程标准化。在中心办理的所有事项,对设定依据、申请条件、申报材料、审批流程、审批时限、收费情况全部进行标准化规范。一是充分授权。各进驻部门经过党组(党委)会议研究,通过制发文件、出具授权书,明确带班领导和窗口人员的职权范围,对不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项均在窗口直接办结,对需要出中心的环节,也要赋予窗口工作人的组织协调职责,解决目前存在的“人进事不进”、“事进权不进”、“小权进大权不进”的问题,提高项目现场办结率。二是稳步推进“两集中、两到位”改革。通过成立联合审批科,使单位内部审批事项向一个科室集中,部门审批事项向中心集中,既能解决一个窗口对单位内部多个科室,企业和群众在中心、部门之间多头联系的问题,也有利于优化单位内部权力配置,形成事前审批与事后监管相互分离、相互制衡的工作机制。各部门联合审批科要在12月底前完成。三是强化联合审批。政务服务中心要充分发挥对联合审批事项的牵头、协调职责,尤其对固定资产投资、房地产开发、企业登记注册等涉及多个部门审批事项,搞好协调,破解互为前置的“死结”,体现出联审的优势。

四、网上服务标准化。按照统一规划、积极推进、分布实施的原则,规范技术标准,提升系统功能,推进系统应用,建设网上政务服务中心。将网上政务服务中心建设纳入电子政务建设总体规划,与实体服务中心建设有机融合、同步实施。推动不同层级服务中心之间实现网络互联互通、信息共享和业务协同,尽快实现市、县一体化办理和电子监察全覆盖,并通过数据交换,实现与省网上政务服务中心系统对接。

五、内部管理标准化。加强管理,健全制度,是政务服务中心高效、规范运行的重要保障。要健全审批管理制度,进一步完善统一受理、首问首办负责、限时办结、服务承诺、公开公示、一次性告知、追究问责等制度,实现审批事项的精细化管理。要健全内部管理制度,进一步完善管理、监督、评价、奖惩机制,加大中心对部门窗口及其工作人员的监管力度,把窗口建设情况列为评议部门的重要指标,对于表现突出的工作人员在评先评优、提拔使用等方面予以倾斜。

推进政务服务中心标准化建设涉及面广、政策性强,涉及到权力结构调整、政府职能转变和管理创新,各职能部门特别是垂直管理要关心和支持政务服务中心的建设,在进驻部门、进驻事项、优化流程等方面强力推进,在审批专用章、网络系统等方面给予支持。县政务公开领导小组办公室要做好统筹协调,强化工作指导和监督检查。政务服务中心要切实发挥好组织协调、日常管理职能,加强业务指导,真正形成上下联动、协调配合的工作格局。

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2015社区便民服务总结
社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能 第七篇

第1篇:社区便民服务总结范文

为了全面贯彻落实科学发展观,提升社区便民惠民服务中心服务水平,强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民,以方便群众办事为目的,因地制宜,从实际出发,整合各类资源,促进基层公共服务、社会管理能力的提高,充分发挥党组织的作用,更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。

社区一方面设立便民服务代办点,负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。

另一方面,我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求,积极创造具有本社区特色的社区党建模式,创建特色党建,服务广大居民。以党建工作为龙头,以服务群众为中心,以群众满意为标准,改革社区的各种管理,完善社区的服务功能。抓文化建设和体育建设。以创建文化型社区为目标,文化促和谐,促进党群干群关系,以文化活动为载体,通过各类活动拉近了党员和群众的关系。

同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动,引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献,积极服务社区居民,推进科学和谐发展,达到创先争优活动目的。

针对辖区内的低保家庭,一方面,我们社区节假日慰问低保家庭,另一方面我们在社区治安巡逻、计划生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位,选择低保人员参与社区工作,使他们在社区建设中起到积极的作用。平时,社区工作人员会定期走访低保家庭,了解他们的实际困难及需求,随时掌握他们的收入变化,确保及时增、减、停办低保金的发放。

针对残疾服务,我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助,解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面,社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务,并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策。

随着人口老龄化的趋势,我辖区的老年人也在逐年增长,如何为老年人提供优质便利服务,也是我们社区工作的重要组成部分。 光明社区利用社区资源,如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室,开展各种有利于老年人健康的文体活动。受到了广大老人居民的好评。

针对空巢老人,社区工作人员负责自己包片范围内的老年人,在入户调查中积极与他们沟通,了解他们的需求,用行动真正做到老有所养,老有所医,老有所教,老有所学,老有所为,老有所乐。社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量,积极帮助他们安享晚年。

我社区为了配合全市创卫工作,利用创卫契机,消除街头小广告对市容环境的影响和破坏,还城市干净整洁的面容,我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。

总之,在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下,在双山街道党工委、办事处的领导和支持下,经过努力,社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后,我们将按照各级政府的要求,努力满足居民的需要,积极认真工作,把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。

第2篇:社区便民服务总结

今年,我镇高度重视便民服务中心工作,在威远县政务服务中心的指导下,以及在全体干部的全力配合努力下,坚持“依法行政,优质服务”宗旨,不断拓展政务服务的功能,提高政务服务效率,规范政务服务行为。现将我镇便民服务中心2015年工作总结如下:

一、 便民服务中心工作

一是场地建设方面,由于我镇办公楼处于建设过程中,现在的办公场地为临时办公场所,所以便民服务中心场地建设暂未规范,规划在新办公楼建成投入使用后,规范化建设东联镇便民服务中心场地,面积达120平方米。二是项目入驻方面,我镇进驻5个服务窗口,分别为民政、建设、国土、计生、劳保,共计18个项目,设立1名中心主任负责, 5名窗口工作人员。三是制度建设方面,按要求我镇便民服务中心命名为威远县东联镇便民服务中心,建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度,各项制度、办事须知等规范上墙。四是行政审批软件系统联网建设工作,我镇及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会,并于规定时间完成我镇行政审批软件系统联网建设,实现老百姓网上咨询,网上申请,网上审批,减少了办事流程,为老百姓办事提供了便利。全年,共为群众办理各类事项2105余件,办结2084件,办结率为99%,便捷的行政举措和优质热情的服务,受到办事群众的一致好评。

二、村(社区)便民代办点建设工作

全镇14个村(社区)建立了便民服务中心代办点,实行村四职干部轮流坐班制,各代办点代办流程图,代办点办事须知,及代办点代办制度做到规范上墙,落实了代办点工作职责,制作了便民服务卡内容包括代办事项、代办人及电话。全年,各村(社区)累计代办1300余项次。全程代理实行无偿服务,申请人只需交纳审批办证的有关费用,一律不再加收任何费用。

三、主要工作举措

1、加强领导,落实责任

镇党委、政府高度重视便民服务中心工作,由党委副书记具体负责,各办主任协助抓好建设工作。按照县上要求,应进驻便民服务中心的18项服务内容已全面进驻,做到了应进必进。全镇13个村(社区)建立便民服务站。

2、创新思路,突出重点

在便民服务建设中,我镇注重创新工作思路,做到“四个结合”:一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”,有力地推进了便民服务工作的开展,提高了便民服务质量和工作水平,取得了明显的实效。

3、工作规范,措施完善

根据我镇实际情况,便民服务中心采取集中办公”与“个别值班”相结合。 “集中办公”即:每逢赶场天,所有窗口单位的工作人员准时满员到岗。“个别值班”即:非赶场天,便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。

四、存在的问题

1、由于经济困难,便民中心必备的一些办公设备还不能解决,无法完全推进网上办公。

2、村级便民服务室条件有限,无网络支持,对于群众网上查阅相关资料不能满足。

五、下一步工作打算

一是做好宣传工作。要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等,在群众中进行广泛的宣传,让群众认识到中心确实是好,确实便民。二是拓宽服务领域。镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时,拓宽服务领域,丰富服务形式。三是加强中心队伍建设。抓队伍教育培训,一要强化宗旨教育,二要加强业务技能培训。

总之,我镇便民服务中心通过三年多来的运行,方便群众办事,促进了农村经济发展和社会和谐稳定,取得了明显成效,但同先进单位相比还有一定差距,今后,我们将进一步加大工作力度,真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。

第3篇:社区便民服务总结

今年来,我镇便民服务中心在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下,为搞好依法行政和政务服务,提高行政效能,优化投资环境。为构建和谐社会,促进我镇社会经济快速发展提供了有力保障。现根据沐政中心发[2015]15号文件精神,将我镇便民服务中心工作总结如下:

一、加强领导,完善组织,落实责任

为了切实加强对便民服务中心的组织领导,由镇长王世彬同志任便民服务中心第一责任人,杨孝南同志任主任,杨琼英同志任副主任,负责便民服务中心统筹管理,每月到便民服务中心检查指导工作2次。并设立劳动保障、人口计生、林业、家电下乡、民政、国土资源6个服务窗口,受理计生办理、低保办理、失业证办理、医疗保险办理等事项。每个窗口均配备了业务水平高、协调能力强、服务意识强的干部和工作人员各一名。同时在各村(社区)代办点明确代办员,定期开展业务培训,对村民公布代办项目、代办人电话。

二、提高投入,完善设施,争创一流

我镇以创建一流便民服务中心的目标,加大投入力度、采取有效措施,进一步推进便民服务中心标准化建设。

(一)场地建设及窗口设置情况

在镇政府综合办公楼的一楼设置了沐溪镇便民服务中心,将各办公场地、设备进行了整合,实行前台窗口柜台服务、后台开放式办公,大厅面积130平方米左右。大厅明亮、整洁,服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一,摆放有序;各办公窗口制作并悬挂了醒目的标示牌、 服务事项、办理依据、法定时限、承诺时限、收费标准依据、投诉渠道等制度牌和工作人员坐牌,并配备了电子监察系统和休息长椅、书写工具,积极营造规范、舒适的办公环境,使群众到中心办事一目了然,方便办事。

(二)标识、标牌规范化

制作了醒目的“沐溪镇便民服务中心”挂牌,便民服务中心工作人员均佩证上岗,在办公区设置了“群众办事指南”、“服务事项公示图”。服务窗口挂有标牌,明确窗口服务项目内容、流程、时限、收费及依据、代办联系电话、监督投诉电话等信息向群众公开。建立了工作人员岗位卡、代办事项明示卡和便民服务联系卡。值班人员和窗口人员去向设立公示牌公开。

(二) 村(居)便民服务代办点设施建设

我镇政府为各个村(社区)便民服务代办点一一落实配备了必要的场地和办公设备。软件设施方面严格按县政务中心要求制作各类标牌、标识。

三、健全机制、严格管理

我镇便民服务中心严格落实“首问责任制”、“责任追究制”和“限时办结制”,按时办结率达到100%。服务中心工作人员仪表端正,举止文明,严格遵守便民服务中心的各项制度。对待群众热情接待、耐心解释,坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准,窗口工作人员在为群众服务过程中,无“吃、拿、卡、要”和乱收费的现象发生。同时,在村委会设立便民服务代办点,不断向下延伸服务触觉,尽最大可能地为基层群众提供快捷、便利的服务。在对办事群众的调查中,我镇便民服务中心和村(社区)代办点的群众满意度达到了百分之百,有效投诉为零。

第4篇:社区便民服务总结

按照建设规范化服务型政府的要求,以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线,促进乡镇政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移,通过职能整合,组建便民服务中心,集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项,使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体,为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

一、加强领导,落实责任。

建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体,因此,镇党委、政府高度重视此项工作,我镇规服工作由党委副书记具体负责,挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工作建设。按照市上要求,应进驻便民服务中心的48项服务内容已全面进驻,做到了应进必进。但是有的项目在我镇涉及到的很少。如5.6.7项(林业局),14.15.16.17项(规划局),33.34项(城管局)等。

便民中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、村镇国土林业农业类、司法、城管等六大类窗口。现有窗口工作人员7人。村(社区)便民服务室实行村四职干部、村大生轮流坐班制。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用,我镇从加强管理,完善制度入手,切实推行“七公开”,即:项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”,即:一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,重大事项联合办理,上报事项负责办理,控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核,逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路,突出重点

我镇实行便民服务中心与乡镇政务公开一体化,在推进我镇政务公开和便民服务中心建设的过程中,将二者有机结合起来,实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中,根据镇情,我镇将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓,提高了全镇便民服务水平。

在便民服务建设中,我镇注重创新工作思路,做到“四个结合”:一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”,有力地推进了便民服务工作的开展,提高了便民服务质量和工作水平,取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面:一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度,促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风,密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境,促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范,措施完善

一是根据我镇实际情况,便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。 “集中办公”即:每逢赶场天,所有窗口单位的工作人员准时满员到岗,并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即:非赶场天,便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间,均要按照“领导接待日”的要求,由一名党政领导在便民服务站带班,接待群众来信来访。

二是镇村联动,完善便民服务措施。为提高办事效率,使便民服务站起到最大化的便民、惠民作用,我镇采取了“办理+全程代理”的服务模式,另设村级便民服务点,除了完成政策咨询服务外,还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务,申请人只需交纳审批办证的有关费用,一律不再加收任何费用

四、存在的问题。

1、由于乡镇经济困难,便民中心必备的一些办公设备还不能解决,无法完全推进网上办公。如LED显示屏、查询触摸屏、电脑、打印机、复印机、扫描仪等。

2、村级便民服务室条件有限,只有一台电脑,还有时无网络,对于群众网上查阅相关资料不能满足。

3、对于便民中心的各项管理制度、规定、办法等内容市上能否相对统一制定,乡镇再按照各自实际情况作适当修改。

4、对便民中心的窗口工作人员,市上相关部门能否组织一些业务培训。

五、下一步工作打算。

(一)做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程,所以要在群众中进行广泛的宣传,要通过张

2015社区网格化管理工作总结
社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能 第八篇

社区网格化管理工作总结范文一:

社区网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好,做实,做精,做细,造纸社区通过健全服务网络,强化服务功能,改善社区管理,提高工作效能,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

一、主要工作措施

一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了14个网格,形成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表,表内涉及计生、医保、社保等28项内容,保证每家每户信息采集的完整,同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮,对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记,做到重点户一目了然,便于有针对性的开展管理服务工作。

三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容,“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言,是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,共同协商解决。

五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后,每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”,促使他们经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,使社区工作重心下移,居务信息的来源更多,情况掌握更全面,更重要的是消除了机关化工作现象,把工作的触角延伸到网格,延伸到一家一户,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,有效地避免了工作“盲区”和“真空”,实现了社区管理服务全覆盖。

二、问题和不足

一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同,不少较注重隐私,居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常会“避而不见”,往往无法采集到第一手资料。

二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求社区工作人员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看还有待于进一步加强。

三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员,在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用,虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士,但其主动性还有待于提升,作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

三、下一步工作

一是要进一步摸清家底,建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作,最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作,以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡,营造浓厚的舆论氛围。

三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训,不断提高网格责任人的素质和能力,有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务。

社区网格化管理工作总结范文二:

随着城市建设、发展,社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要,不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障,我镇在县委、县政府的正确领导下,以化解社会矛盾为基础,以“民主自治”为主线,进一步创新群众工作机制,全面提升社会管理的能力水平,全面推进社会管理创新工作,现就社区网格化管理实施情况汇报如下:

一、夯实基础,为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

1、建章立制。我镇以社区职责为核心,逐步建立健全了镇政府(每周)、社区(召集小组长)(每周)、协管员(每天)例会制,居民代表会议制度,民情收集和公示制度,居民议事代表制,社区对协管员的考核制度等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑。

2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落,大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从2015年开始,我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作,建网格、建立人口信息册、人口定位图,最终实现基本群体,特殊群体,流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息,为网格化管理提供了赖以生存的条件。

3、组建队伍。创新社区网格化管理,畅通社情民意渠道,社区综合协管员是关键因素,通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

二、注重实效,用“小网格”服务“大民生”

1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条款结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即(1)综合服务管理站(社区服务中心);(2)综合服务管理网格(分片管理);(3)院落居民自治小组(具体到院落)。要求综合服务协管员做到天天下院落,情况全掌握,门外一把抓,回来再分家。

2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员,定责即明确,细化的社区工作职责,定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片,由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务,能处则处,不能办理则逐级上报。

3、创新社区调解机制,及时化解矛盾纠纷。(1)上下调节:在人民调解网格构建上,形成“站、片、院”三级联动,有利于矛盾纠纷早发现、早化解,将矛盾解决在院落中; (2)是“分流”调解,协管员在院落调解→社区调解→镇调解中心;(3)是联动调解,法院、法律工作者、社区民警明确专人,积极参与调解,形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。

通过网格化服务,进一步创新活动载体,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识,在社区干部和协管员的努力下,做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助,达到邻里和睦,最终实现大和谐、同快乐的目标。

社区网格化管理工作总结范文三:

清河区柳树湾街道西郊社区积极响应区委、区政府网格化管理的新要求,在开展社会网格化管理创新工作中,拓展工作思路,在加强社区硬件建设的基础上,通过建立覆盖社区内全体居民的社区网格系统和发放“便民服务一卡通”,把社区服务直接延伸到单位和家庭,实现了联系群众无盲点、网格管理溶于网格服务中的管理模式。

西郊社区属于“城郊结合部”,为了实现“排查全覆盖,管理无缝隙,服务全方位,有问题要及时发现,有矛盾纠纷及时化解,有需服务及时到位”的网格管理要求,成立了网格领导小组,由社区书记担任领导小组组长,将辖区划分为4个网格,两委会成员任网格组长,每格网格配备4至5名工作人员,构建了以社区党委为统揽,居委会为基础、综治办为中坚,党员突击队、社会志愿者队伍等共同参与的网格系统,实现“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理。

为了做到“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”,西郊社区建立健全了社区网格小组长每周例会制度、网格化工作例会制度、零上报制度、网格化管理责任倒查追究制度、入户走访制度等等,这些制度,有效的保障了社区网格管理工作有条不紊的进行。社区对工作人员的考核,每周进行一次检查督办,每月考核评比一次,考核结果纳入社区绩效考评,为确保网格化管理顺利开展,提供强有力的支撑,充分调动了社区工作人员的积极性、主动性和创造性。

社区网格化管理工作开展后,社区工作由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责转变,网格责任人包揽责任区内的各项事务及信息采集、登记等多项工作,为了让社区群众“有话跟我说,有事找我办,有难找我帮”,将网格负责人和信息员的联系方式制作为展牌,安装在网格醒目位置,还向辖区居民发放“便民服务一卡通”。西郊社区“便民服务一卡通”内容涵盖社区民政残联、计生妇联、劳动医保、退休管理、城管卫生、煤气保修、火警等联系电话。唐老太是西郊社区的低保老人,近日因病住院,花去了很多医疗费。西郊社区在网格排查中了解到情况后,向唐老太发了一张“便民服务一卡通”,并把情况向社区作了汇报,社区及时把她列入特殊困难群体帮扶对象,并为她申请了大病医疗救助金,“大病救助金虽解决不了你的全部困难,但我们将继续对您进行帮扶。”2015年5月8日,西郊社区党总支书袁树国、网格工作人员带着慰问品,来到西郊五组居民唐立英家里看望,唐老太道:“我还没来得及找社区,你们就已帮我解决了困难。”

西郊社区在三月份网格化管理创新工作中,印发了”便民服务一卡通”2000张。通过在排查中发放“便民服务一卡通”,搜集网格各类信息,合计排查和化解各类矛盾纠纷6起,解决民生问题10件,排查治安安全隐患8起,实现“小小一卡通,服务到家中”的网格精细化服务,更好的将社区管理溶于社区服务中,作到“小事不出网格,大事不出社区“的网格管理要求。

社区网格化管理工作总结范文四:

一年来,上地街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和“智慧海淀”战略部署,以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标,以“高起点谋划全方位推进”为思路,全面构建“明智建设,睿智管理,仁智服务”的智能化社会管理创新体系,积极打造上地街道“智慧网格”,真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来,把社会管理各项工作落实到基层,让群众生活更幸福,让社会更和谐,让城市运行更有序。

目前,街道正在按照《上地街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》、《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《海淀区网格化社会管理和社会服务综合管理平台——社会管理用户手册》努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制,遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务,下面就此项工作简要汇报如下:

一.上地街道网格化建设的进展情况

上地街道网格化建设定位于“智慧网格”,即:依托数字化信息技术,打造动态化智慧网格,实现智能化社会管理,凸显“小网格,大服务”,从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐,实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙,实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺利完成宣传部署和试运行以来,目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。

1.制度保障,试点推进

6月初,上地街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会,进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案,明确职责,形成了全员高度重视、积极参与的局面。

(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心

依据区三级网格化建设体系,在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上,建立街道网格化社会管理和社会服务分中心,下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。

分中心主任由街道党政一把手杨剑飞书记和李旭东主任担任,

常务副主任由办事处范永忠副主任担任,副主任由街道班子副职和上地派出所所长担任,成员分别为上地司法所、上地派出所、清河交通支队、上地城管监察分队、上地工商所、上地卫生监督站、上地税务所、海淀区房屋管理局第六房屋管理所,地区重点单位负责人,街道各科室负责人,各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长,树村负责人,街道法律顾问。

(2)确定上地西里社区为街道网格化建设试点

8月1日,上地街道召开网格化工作推进会。会上确定了上地西里社区为街道网格化建设试点,重新组建由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室,成员重点由街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成。会上,街道李主任不仅详细介绍了网格化建设工作的背景、意义、意见,并就如何推进工作确定了每两周汇报等网格化建设相关制度。

2.试点运行,具体落实

工作推进会以后,街道分中心办公室成员立即下沉到西里社区试点,按照《上地街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》和《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》,重点对西里网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。

(1)具体分解西里网格试点十大项工作内容

街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上,完成了《上地街道网格化试点西里社区网格管理示意图》,具体包括六大项:一是网格力量,分为基础日常力量人员和社会参与力量人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房屋。六是重要设施,分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》下发以后,办公室成员再次对照试点进行梳理,重点分解了十大项工作内容,即:掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。

(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会

街道曾先后参观东直门等街道网格化建设经验。8月16日,街道分中心成员在范永忠副主任的带领下到青龙桥街道实地考察、学习网格化建设经验,并于17日召开上地街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上,街道李旭东主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作要遵循“五个结合”,即:网格化建设要与本部门日常工作相结合;网格化建设要与创建国家文明城区相结合;网格化建设要与加强基层党建相结合;网格化建设要与社区自治相结合;网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地街道‘五个结合’进一步推进网格化建设工作”为题进行了报道。

(3)迎接区网格化建设工作监督组视导工作

8月23日,街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先范永忠副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分布情况以及工作推进情况。在西里网格试点实地调研汇报中,监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出上地街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机,办公室成员认真领悟并逐步完善检查组提出的改进意见。

3.试点成果,全面推进

(一)完成街道“三级网格五级管理”框架模式

9月初,街道分中心办公室依据《海淀区推进网格化社会服务管理体系建设导则》,结合西里经验,按照完整覆盖、便于服务管理、无缝衔接的原则,街道完成了上地街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式,即:区级一级网格(中心)、街道二级网格(分中心)、社区三级网格(12个),同时根据社区实际我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力量的充实和组建。

(二)完成街道网格单元电子示意图划分

街道分中心办公室没有受控于系统局限,先期于区里依托《上地街道网格化试点西里社区网格单元划分示意图》完成了12个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图,目前正在筹备各社区网格化办公室布置,并初步设想调整建立街道网格沙盘。

(三)完成街道“四种”网格力量公示下沉

10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格,同时建立了领导包片制度,明确了各社区主任担任格长,并按照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员,至此基本上完成了西里社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作,为下一步全面推进奠定了坚实的基础。

二. 目前街道网格化运行的基本情况

1.具体指导,全员培训

9月13日,街道结合海淀区网格化社会服务管理信息系统培训会要求积极开展上地街道“智慧海淀﹒网格化社会管理和社会服务综合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参加了培训,本次培训组织部还纳入了2015年机关干部培训学时。最后,技术人员又采用互动的方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员,为9月17日全区试运行打下了坚实基础。

2. 掌握系统,实践操作

为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作,在培训的基础上,工作将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱,便于大家随时阅读熟悉。目前,街道相关工作人员,特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作,对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。

3.以会代训,常抓不懈

2016社区便民服务平台建设方案
社区综合服务站还需提升哪些便民服务的功能 第九篇

今年以来,采桑湖镇党委、政府按照区委、区政府的总体工作部署,结合“破解难题促转变,服务民生促和谐”作风建设主题活动,把又好又快建设便民服务中心作为推进该镇机关效能建设、进一步提升政府形象、提高机关服务水平和效率的重要举措,在全区率先完成了乡镇便民服务中心的建设。具体工作中,该镇主要做到了“三个到位”:

一是思想认识到位。为尽早建成便民服务中心,为全镇人民群众打造一个便民、高效、廉洁、诚信的政务服务平台,最大限度地方便群众办事,今年年初,该镇党委、政府在全镇经济工作会议、人大会议上分别向全镇人民群众郑重承诺,力争又好又快完成便民服务中心的建设,主动把工作置于社会和群众的监督之下。

二是组织领导到位。该镇党委、政府高度统一思想,专门成立了桑湖镇便民服务中心建设领导小组,并制定了详细的实施方案,具体建设工作明确一名班子成员牵头负责。该镇党委书记廖钶珉、镇长朱运行经常到施工现场指导协调建设工作,坚持每周党政班子会研究处理工程建设中遇到的具体问题,确保了便民服务中心的顺利完工。

三是各种保障到位。为高标准建设好这项民生工程,该镇在财政十分困难的情况下,多渠道筹集资金60万元用于项目建设。4月28日,占地面积510平方米、其中服务大厅面积达150平方米的采桑湖镇便民服务中心正式建成,相关办公设备及时配置到位。为尽快投入使用,该镇抽调相关部门精兵强将,配备了8名专职工作人员,为全镇人民提供民政、社保、计生服务、财政补贴、合作医疗、城建国土和政策咨询等近十项便民服务,实现“一站式”受理、一次性办结服务,真正达到了便民的目的。同时,该镇通过编发《便民服务手册》、发放《服务村民公开信》和利用广播、政策公开栏以及宣传车向百姓群众宣传党的有关政策和法律法规,发布相关知识。

采桑湖镇便民服务中心运行以来,已为全镇村民办理各种事务70多件,解答各项咨询500多人次,深受广大群众欢迎。其他镇(办)要借鉴采桑湖镇的先进做法,扎实工作,按照区政府办《关于开展全区镇(办)便民服务中心建设的通知》(君政办发[2016]9号)规定的工作进度,在11月1日前全面启用乡镇便民服务中心。

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