供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准

导读：　供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准(共9篇)创文明窗口、做文明员工创文明窗口、做文明员工为充分发挥“窗口行业”在促进全市经济社会发展的重要作用，切实推进社会主义核心价值体系建设，近日洮南市房产管理处积极开展了“创建文明窗口、争当文明员工”活动。他们扎实开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，加强道德建设，提高职工文明素质。建立健全科学...

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创文明窗口、做文明员工
供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准 第一篇

创文明窗口、做文明员工

为充分发挥“窗口行业”在促进全市经济社会发展的重要作用，切实推进社会主义核心价值体系建设，近日洮南市房产管理处积极开展了“创建文明窗口、争当文明员工”活动。他们扎实开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，加强道德建设，提高职工文明素质。建立健全科学管理制度，完善岗位规范、服务操作规程、健全民主管理、完善目标管理责任制。业务窗口人员要使用文明礼貌用语，仪表大方，服务热情，保持环境卫生。大力推行首问负责制、一次性告知制度，实现政务公开、阳光政务，完善一站式办公等文明服务措施，公布岗位职责、办事流程，收费标准，收费依据等，从而实现规范化、文明、优质服务。他们有计划地组织职工进行职业素养、服务规范、文明礼仪、岗位技能、民主法治等教育培训，积极开展岗位练兵，增强职工的服务技能。加强环境建设，优化服务设施手段。加大投入，按照高标准、高质量、高效能的原则配置办公设备，加快服务场所基础设施建设和环境改造，努力实行低碳办公，创建安定、有序、规范、便民、环保、快捷的服务秩序，为群众提供舒心、顺心、安心的服务环境。活动中他们以“服务人民，奉献社会”为宗旨，大力培育以人为本的服务理念、诚信守法的经营理念、科学规范的管理理念，创新载体，注重实效，规范了行业行为，树立了文明新风，营造了良好的社会服务环境。

争创文明服务窗口
供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准 第二篇

争创文明服务窗口、争当文明服务标兵情况汇报

**县窗口服务行业开展以“礼貌待人、诚

信服务”为主题的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”情况汇报

为充分发挥窗口行业在促进全县经济社会健康发展上的重要作用，切实推进社会主义核心价值体系建设，按照市文明办部署，**县在全县窗口行业中广泛开展了以“礼貌待人、诚信服务”为主题的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”活动。在全体工作人员中掀起了“比服务、比作风、比质量、比技能、人人争当服务标兵”的工作热潮。

一、加强领导，落实责任，做好宣传发动工作

为做好双争工作，成立了**县“双争”工作领导小组，县委常委、宣传部长王延岭任组长，县政府副县长任副组长，各窗口单位一把手为成员。领导小组下设办公室，李雪玲任办公室主任。制定了《**县窗口服务行业开展以“礼貌待人、诚信服务”为主题的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”实施方案》，明确了工作的指导思想、目标任务和工作要求。召开了**县“双争”工作会议，各窗口单位的领导参加了会议，进行了表态发言。结合行业和部门实际，窗口单位分别制定了“双争”工作方案，召集了部门工作会议，进一步明确创建目标、任务和要求，做好责任分工，安排部署创建工作，制作张贴悬挂各种活动标识，广泛宣传开展“创建文明窗口、争当文明员工”活动的重要性和必要性，引导广大干部职工积极参与活动，营造了良好的工作氛围。

二、全面加强窗口建设，为“双创双争”打造硬件设施

按照重点窗口行业“双争双创”活动实施细则、文明服务窗口评选标准、文明服务标兵评选标准，各窗口单位着重从硬件建设上下功夫。

县法院本着“功能齐全、布局合理、方便实用、庄重大方”的原则，按照“六个统一”的要求，对立案信访接待厅进行了改造，总投资80余万元。改造后的立案信访接待厅实用面积300余平方米。大厅位置醒目，门口建有专供残疾人使用的“无障碍通道”。大厅内宽敞明亮，标识明确，办公、服务设施齐全。具有诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待、诉讼费收缴、诉调对接等十大功能。其中的立案、信【供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准】

访窗口相对分开。大厅设有书写区、等候区和服务区，书写区、等候区提供休息座椅、饮水机、一次性纸杯、文具等设施；服务区提供打印、复印、电话、网络等相关设备，免费供群众使用。还设有投诉意见箱，用以受理群众投诉和举报。立案窗口设有导诉区、立案区、诉讼材料收转及查询窗口、诉调对接、调解室等。信访窗口设有登记、接待区和案件审查区，有院领导天天值班的院长接待室、判后答疑室、听证调解室。立案、信访窗口均做到专人专窗，为当事人提供高效便捷的“一站式”诉讼服务。为便民和公开，还印制本院各类案件立案须知、诉讼费收费标准、案件审理期限、举证规则、上诉须知事项、诉讼风险提示书、司法救助条件等诉讼指导宣传版面，张贴在大厅墙壁上，供群众参阅。立案信访大厅还配有安检、监控、防火等设备，经常加强安全检查，保障接访场所及人员安全，保证接访工作顺利进行。

县地税局先后改建、装修了县局办税服务厅和四个中所办税服务厅，设置了标准办税服务牌，公布了各项制度，加强了税法宣传，公开了举报监督电话，配备了供纳税人填票、休息的桌椅等，设置供军人、老、弱、残、孕办税的绿色通道，同时备有供纳税人使用的饮用水、笔、胶水、老花镜等用品，购买了花卉，用最好的硬件设施服务纳税人。在人员配备上，努力将人力向一线倾斜，腾出人力，充实征管一线，优先把办税服务厅工作人员配齐、配足、配到位，将业务能力强、服务态度好，办事效率高的人员充实到办税服务厅，为纳税人提供优质的服务。

县移动公司进一步加强城乡21个营业厅的管理，从外部环境、服务水平、服务规范、评价考核等多方面推进营业厅标准化建设、规范化运营。通过亲情服务、微笑服务、用心服务，致力于窗口形象更加亲情化、品牌化；通过加强窗口人员优质服务培训，提高窗口人员优质服务意识及服务水平。

三、强化教育培训，培养高素质的窗口服务队伍

为做好“双争双创”工作，我们把提升工作人员的思想道德素质作为一项重要方面来抓。各单位相继举办了文明礼仪培训班、文明道德讲堂、先进人物报告会、传统文化讲座等，开展了学习竞赛活动，促进了双争活动的开展。

地税局以创建文明窗口工作为契机，把提升税务干部综合素质作为提高服务水平的切入点来抓，大力开展业务培训，结合我局实际开展“三员”业务学习与竞赛活动，对八零后的青年人进行了两次月考测试，严格考场纪律，单人单桌，对号入座，成绩及时公示，兑现奖惩。督促青年干部职工做好税务职业生涯规划，结合实际正确订立目标。举办了“青年干部税务

职业生涯之注册税务师”考前培训班，制定详细的学习计划，专门购置了中华会计网站网络学习卡利用业余时间集中学习。邀请礼仪老师对全局窗口服务人员开展文明礼仪培训，提高文明素质。积极参与社会公益事业，组织开展了“爱心助学”、“慈心一日捐”等活动，组织青年志愿者进校园、进农村、进社区活动，赢得了社会各界的普遍赞誉。

县检查院拓宽了“经常性教育”工作途径：一是“检察官讲坛”激发学习热情。检察官讲坛活动间周进行，院领导带头，各科室轮流“坐庄”，讲业务、讲管理、讲哲学、讲人生。二是“观影活动”提升道德修养。播放“国情教育片”，引导全体干警熟悉国情、增强主人翁意识，陶冶爱国情操。通过观看《远山》等影片，教育广大干警向先进人物学习。三是“专题演讲”内化学习效果。一方面便于对学习进行及时的总结与提高，另一方面有利于提高干警学习的自主能动性。四是“专家引路”引领学习风尚。邀请**县知名专家为干警作报告，进行座谈交流，从专家身上汲取丰富的知识营养，扩大检察干警“知识内存”。

四、强化争创意识，广泛开展服务竞赛，提高服务层次

服务层次的提升是“双创双争”活动的目的，县文明办、县总工会、团县委联合在全县窗口行业开展了“技术大比武”、“岗位大练兵”及优质服务竞赛活动。全县窗口单位积极参与，认真组织，活动取得了圆满的成功。通过竞赛，全体窗口工作人员自觉树立三种意识。一是服务意识：“为您服务是我的责任、您的满意是我的追求”，承诺 “说好每一句话，办好每一件事，待好每一位办事人，干好每一天工作”。积极、主动、文明服务，始终将宗旨挂在心上，微笑挂在脸上，甜言挂在嘴上。二是窗口意识。牢固树立“我在窗口，我是形象代言人”，严格遵守大厅管理各项管理制度。三是责任意识。以提高办事效率和服务水平为着力点，严格首问负责制，不推诿扯皮，主动解决问题，做到不让政策在窗口截留、不让差错在窗口发生、不让时间在窗口浪费、不让承诺在窗口失信。同时做到服务窗口"四个统一"。即统一着装，挂牌上岗；统一规程，规范各岗位间的流程和职责；统一服务用语，使用文明用语24条，坚决杜绝服务忌语；统一服务标准和质量，实行一站式服务。广泛开展服务竞赛，每月评选模范党员示范岗和最佳服务明星活动。

竞赛活动的开展也促使窗口服务人员做到了 “三个主动”，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动上门提供政策法规帮助，促进重点项目及时完成注册登记。注重在一言一行中体现服务，搞好服务，创新服务，创造个个争当服务先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围。

强化了窗口队伍建设。把年纪轻、业务精、反应快、态度好的干部充实到窗口。以加强窗口建设，展示窗口形象来推动整个部门服务水平的提高，努力使窗口部门成为展示机关工作作风、服务水平的一面旗帜。

强化了窗口服务纪律，规范了窗口服务行为。在窗口推行和完善首办负责制、政务承诺制、预约工作制和限时完成制等四项制度，坚持做到急事急办、特事特办、难事巧办和好事快办。工作人员基本做到了成为五个模范，严守五个不准。即模范执行国家政策法规不截留，模范履行服务承诺不打折，模范开展文明服务不粗俗，模范优化发展环境不动摇；着装整洁不乱穿乱戴，坚守岗位不擅离职守，热情主动不相互推诿，严守“禁令”不丝毫松懈，廉洁自律不接受吃请。

五、完善制度，严格实行规范化管理

在文明服务窗口创建活动中，各单位以一流的精神状态，一流的工作目标，一流的工作业绩为目标，以提高办事效率和服务水平为着力点，不断完善和规范各项制度，制定了文明用语、工作职责、工作程序、考核办法、奖惩办法等一整套规章制度，并对“首问责任制”、“服务承诺制”等服务措施狠抓落实，与每月考核相挂钩。通过规范管理和创新内部约束激励机制，有效地规范了干部职工的服务行为，实现有章可循，照章办事，明确岗位职责，不推诿扯皮，主动解决问题，保证政策和制度落实到位，实现以制度管理人、约束人的良好机制。

县法院出台制定了很多规章制度，对立案信访实行规范化管理。一是文明接待制度。我们要求窗口工作人员必须着装挂牌上岗，做到衣着整洁，精神饱满，态度热情、语言文明、举止得体，切实做到热心、细心、耐心、诚心、爱心，来有迎声，去有送声。做到办事快捷、热情周到，从心理上拉近与人民群众的距离，让他们感受到人民司法的温暖。二是服务承诺制度。工作人员要向接待的群众告知立案受理、信访处理和信息查询、咨询等有关时间、期限、目标等内容的服务承诺，对来访来信群众要切实做到事事有答复，件件有回音。三是办事公开制度。依法公开“文明窗口”的工作职责，办事程序以及其他相关内容；公开了投诉电话，设置了投诉意见箱，专人负责处理群众的投诉，主动接受群众的监督。四是首问负责制度。要求接待立案、信访群众的首位工作人员，必须认真负责地解答群众提出了各种问题，对属于职责内的事应当及时办理；对不属于自己管辖或职责以外的事，也应当先行受理，并向群众说明情况，做好介绍、引导、衔接工作。五是岗位“三定”制度。在工作时间内，“文明窗口”应当确定工作人员专职负责相关功能的工作，做到定岗、定人、定责，不得擅自离岗

或者由非工作人员替代。

六、做好督导检查工作，促进双创双争工作扎实开展

县文明办为使活动扎实有效、顺利开展，组成工作组以抽查、互检、明察暗访、专题调研等形式检查督导各部门、各单位落实工作任务情况，及时发现工作中存在的问题和不足，督促整改提高，下发工作提示函12期。

“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”活动的开展，更新了服务观念、完善了服务措施、优化了服务手段、提高了服务水平，提升了人民群众对窗口服务单位的满意度，促进了我县的文明创建和环境创优工作。

文明窗口创建标准
供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准 第三篇

文明“窗口”单位创建标准和管理办法

（2011年3月修订）

第一章 总则

第一条 创建文明“窗口”单位是创建文明行业的基础性和示范性工作。“窗口”单位面向群众、面向社会，与广大人民群众的衣、食、住、行等日常生活紧密相连，是党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带。“窗口”单位具有很强的辐射作用、示范作用，往往体现着一个地方和行业的形象，对整个社会和行业的精神文明建设具有重大的影响。为促进这项活动的健康发展，特制定本办法。

第二条 文明“窗口”单位是直接面向社会、服务一流、群众公认并在创建文明行业活动中具有典型示范作用的基层先进单位。

第三条 创建文明“窗口”单位的指导思想是：以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“为人民服务，树行业新风”为主题，以优化的管理、优质的服务、优良的秩序、优美的环境为主要内容，在全区开展创建文明“窗口”单位活动，使精神文明创建活动经常化、制度化、规范化，不断提高全体职工的思想道德素质和科学文化素质，提高“窗口”单位文明建设总体水平和文明程度，努力塑造让人民满意的“窗口”单位形象。

第四条 各镇（街道）和区直各“窗口”行业（部门）、公司（集团）及机团、事业单位所辖的面向群众，直接为群

众服务的窗口单位，均可作为申报对象。

第二章 文明“窗口”的创建标准

第五条 文明“窗口”单位的基本条件

（一）组织管理好

１、加强领导班子自身建设。自觉学习与实践科学发展观，开拓进取，团结协作，勤政廉洁，有较强的战斗力。群团组织健全，发挥作用好，工作成绩显著。

２、完善（经营）管理制度。积极推行规范管理，管理手段科学、先进，有健全的岗位责任制和考勤、考核、奖惩等规章制度，责任落实，措施有力，管理有序；

３、完成各项任务。树立科学的（经营）管理理念，（经营）管理方式灵活，竞争能力强，能全面完成（经营）管理任务，主要指标位居同行业前列。

4、重视改善职工生活。关心职工生活，搞好职工福利，为职工排忧解难，单位内部关系和谐。

（二）服务质量好

１、重视职业道德教育，加强诚信建设。采取有效措施全面提高职工的思想道德素质，经常开展各种思想教育活动，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神。突出诚信建设，有健全的诚信管理体系和健全的行业职业道德规章制度。有计划地对职工进行岗位培训，职工能熟悉本岗位的业务知识，服务技能过硬，职工应知应会率达到９０％以上。

２、建立健全具有行业特点的职业道德规范和服务规范标准。规范办事程序，实行办事公开，提高办事效率。职工上岗仪表整洁，佩戴工号章，接待群众主动、热情、耐心、周到，使用文明用语，主动解决群众关心的“热点”问题，推行适合行业特点的便民措施，支持公益事业建设。

３、加强行风建设。坚决纠正行业不正之风，实行并公开服务承诺制，转变观念，变管理为服务，增大工作透明度，扩大群众知情权，自觉接受群众监督，设有服务热线或投诉电话，群众投诉方便，建立内外监督机制和有效的投诉处理机制，并严格考核，奖罚兑现，优质服务社会满意率达８０％以上。

４、深化优质服务。经常开展优质服务系列创建活动，职工参与广泛，活动贴近群众，经济效益和社会效益显著，服务质量处于全市同行业先进水平。

５、服务设施的科技含量不断提高。各种服务设施齐全，保养良好，安全实用，运转正常，能满足群众的需要。不断更新设备，逐步实现一流设施，为高效优质服务提供可靠的保证。能不断利用现代科技和信息化成果为群众提供快捷、安全、方便的优质服务。

（三）服务环境好

１、有健全的卫生保洁制度，门内卫生达标，“门前三包”责任制落实，环境净化、绿化、美化。

２、办事大厅、店堂布置整洁、美观、明亮，柜台、货架、橱窗设计和商品陈列整齐美观、新颖大方。商品广告和

公益广告健康、高雅，用字规范，张挂位置符合规定。整体环境整洁、优美、舒适。

３、环境卫生达到规定标准，公共卫生设施配套，有专人保洁管理，灭“四害”工作、“三废”处理达标。

（四）治安秩序好

１、经常进行民主法制教育，干部职工的法律意识和法制观念明显提高，诚实守信，遵纪守法，无违反财经纪律，无偷税漏税现象。

２、职工坚守岗位，严格执行岗位纪律，按操作规程办事（服务），服务环境井然有序。

３、社会治安综合治理和防火安全责任制落实，各项治安防范措施得力，排除各类事故隐患。彻底扫除黄赌毒和封建迷信活动，自觉维护好本单位及周边环境的治安、交通秩序和公共设施，门前车辆停放整齐，秩序良好。

（五）文明风尚好

1、重视文化建设。有比较规范的文化设施和宣传阵地，积极完成各项教育、培训任务，经常开展群众性读书、科技演讲等开发智力的活动，不断提高干部职工的科学、文化、业务素质。倡导文明、健康、科学的生活方式，经常开展有益的文娱、体育活动。注重企业文化建设，发挥企业文化在集聚力量、团结职工方面的作用。

2、重视文明风气培养。坚持经常性文明礼仪教育，开展学先进、树新风活动。注重员工的礼仪知识教育与礼仪形象的培养。

3、重视社会公益事业。积极参加创建文明城市工作和相关共建活动，用于承担社会责任，兼顾经济效益与社会效益。

4、积极参与“讲文明，树新风”活动，积极动员员工加入注册志愿者队伍，参与志愿服务。本单位注册志愿者占员工总人数8%以上。

第三章 文明“窗口”单位的申报与命名

第六条 文明“窗口”单位的申报程序

1、申报。参评“窗口”单位根据《创建标准》结合本单位的实际制定《参创方案》，连同《申请书》经主管部门同意盖章后，报区文明办备案，以作为评估的基本依据，未上报参创方案的单位将不予评估。

2、推荐。“窗口“主管部门、各镇（街道）文明办依据《文明“窗口”单位标准》对申报单位组织初步评估，加具评估意见，报区文明办。

3、检查评估。区文明办在征询有关部门意见的基础上，对申报的单位进行检查评估，将评估意见提区市文明委审核。

4、审核命名。区文明委将审核合格的单位上报区委、区政府批准、命名。

第七条 届期内有下列情况之一，不得申报文明“窗口”单位。

2014年文明单位创建工作规范
供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准 第四篇

2014年文明单位创建工作规范

根据《河南省文明单位测评体系》和《洛阳市文明单位测评体系》的要求，结合创建工作的需要和规范，对文明单位的创建工作进行分解说明，仅供参考。文明单位创建分为档案资料、现场考核、群众评议和知识测验四部分。

一、档案资料

档案一：领导班子重视

内 容：

1、（文件）关于创建申报省级文明单位的申请

2、（文件）文明单位创建工作方案

3、（文件）关于成立创建文明单位工作领导小组的通知

4、（文档）在创建文明单位动员大会上讲话（单位领导）

5、（文档）在文明单位创建工作动员大会的讲话（宣传部长讲话）

6、（文档）创建省级文明单位倡议书

7、25期文明单位创建工作简报

8、文明单位创建工作年终总结

9、党委（班子）会议记录本（每季度研究一次单位精神文明建设工作，指专题会议）

档案二：学习型单位建设

内 容：

1、（文件）开展读书学习活动的方案。包括成立领导小组，学习内容、要求等

2、（文档）必读书目清单及简介，阅读时间安排

5、（文档）学习制度、学习考核办法

6、（文件）开展学习座谈活动的通知

7、座谈发言稿（10份以上）

7、（文件）开展读书演讲比赛的通知。

8、演讲比赛稿（10份以上）

9、学习型单位建设简报（3期）

10、学习活动图片

档案三：学习道德模范和身边好人活动

内 容：

1、（文件）关于开展向道德模范和身边好人学习活动的意见。包括：领导小组、活动内容、活动方式（报告会、事迹图片展览、道德实践活动等）、要求

2、（文档）道德模范和身边好人事迹材料、归纳提升出的精神（归纳的精神附在事迹材料前）

3、学习笔记（10本）

4、心得体会（10篇）

5、（文件）开展道德模范和身边好人巡讲巡演活动方案。（时间、地点、内容、组织方式、参加人员等）

6、活动简报、图片

7、（文档）活动总结

档案四：文明有礼河南人活动

内 容：

1、（文件）文明有礼培育活动实施方案

2、（文档）员工文明守则

3、（文档）文明行为规范

4、（文件）文明有礼考核办法

5、（文件）开展文明交通活动的实施方案。含领导小组、目的意义、组织方式、要求等

6、（文档）文明交通活动计划。包括：文明交通宣传教育活动，不文明交通行劝阻行动，协助维护交通秩序，开展咨询和学雷锋活动等。明确时间、地点、参加人员、宣传资料、三红一哨。

7、文明交通活动的简报、图片

8、（文件）关于开展文明旅游教育活动实施方案。

9、（文档）公民文明旅游守则

10、（文档）文明旅游教育活动安排，活动项目：学习公民文明旅游守则，学习旅游礼仪，旅游景点有关规定和知识，文明素质教育，各民族的生活习俗等。明确学习时间、主讲人、参加人员

11、开展文明旅游教育活动的简报、图片

12、（文件）关于开展文明上网活动的方案

13、（文档）文明上网的有关规定。（工作时间与业余时间，传递正能量）

14、（文件）关于举办网络文明传播活动的意见

15、文明上网活动简报、图片

档案五：开展优质服务活动

1、（文件）优质服务活动实施方案。

（党政机关开展“做人民满意公务员”活动，事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，企业开展“负责任地做产品”活动。）

2、开展优质服务的各项规章制度（结合行业性质特点）

3、优质服务承诺（结合行业要求）

4、活动资料。动员会、领导讲话、倡议书、表态发言、活动信息、活动图片、活动记录等

5、优质服务活动先进集体和先进个人事迹材料和表彰决定

档案六：开展文明行业、文明科室、文明班组、文明楼院、文明家庭等文明创建活动。

分档案一：开展文明行业创建活动。

内容：

1、（文件）关于创建文明行业的实施意见

2、（文件）关于成立文明行业创建领导小组的通知

3、（文件）文明行业创建责任目标及任务分工的通知

4、（文档）文明行业各种制度

5、（文档）创建活动简报、图片。

分档案二：开展文明科室创建活动。

内容：

1、（文件）关于认真开展争创文明科室活动的通知

2、（文档）文明科室评选标准【供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准】

3、（表格）文明科室申报表格（5份以上）

4、（文档）文明科室事迹材料（5份以上）

5、（文件）关于表彰年度文明科室的决定

6、（文件）关于开展向文明科室学习的决定

7、文明科室评选简报、图片

分档案三：开展文明班组创建活动。 内容：

1、（文件）关于认真开展文明班组活动的通知

2、（文档）文明班组评比标准

3、（表格）文明班组申报表格（5份以上）

4、（文档）文明班组先进事迹材料（5份以上）

5、（文件）关于开展向文明班组学习的决定

6、简报、图片

分档案四：开展文明楼院创建活动。 内容：

1、（文件）关于开展争创文明楼院活动的通知

2、（表格）文明楼院申报表（3份）

3、（文档）文明楼院先进事迹材料（3份）

4、（文件）关于命名表彰年度文明楼院的决定

5、（文件）关于开展向文明楼院学习的通知

6、简报、图片

分档案五：开展文明家庭创建活动。

“文明窗口”创建方案
供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准 第五篇

xx煤矿

生产调度室“文明窗口”创建方案

xx煤矿生产调度室

生产调度室“文明窗口”创建方案

为了进一步提升员工素质和加强文明生产，结合矿上“三基”建设年和“创一流”工作要求，深化精神文明“十创建”工作，实现物质文明、政治文明、精神文明协调发展的目标。使精神文明创建工作做到日常化、常态化和制度化，以此推动全矿各项工作安全发展、科学发展、和谐发展。根据文明窗口创建活动要求，结合我科室实际，对我科室文明窗口创建工作安排如下：

一、指导思想

以科学发展观为统缆，以开展“三基”建设年、创一流活动、“对标”管理为抓手，以“科学组织、合理安排、安全生产、文明调度”为中心，积极推行科学管理、文明调度，注重职工队伍素质提升，积极开展“文明”窗创建工作，进一步增强服务意识，努力塑造“文明”科室形象。

二、组织领导

为切实加强和有力推动“文明窗口”创建工作，特成立创建领导小组，负责对文明窗口创建工作进行协调、检查、考核和落实。

组 长：xxxx

组 员：xxx xxx xxx

三、 创建目标

1.创建“文明”窗口

2.打造“文明”科室

3.为全矿井职工提供良好的工作环境

四、创建内容

（一）强化班组建设

1.推行科务公开，实行公平、公正、透明、文明的办事程序，坚持“科学组织、合理安排、安全生产、文明调度”的理念。

2.开展班组考核，努力完成矿、队月度作业计划，科室质量标准化月考核分数达到95分以上。

3.提升员工综合素质，争做知识型员工活动，牢固树立“终身学习”的理念，坚持周三学习制度，职工建立学习笔记，形成工作学习化、学习工作化，以学习推动工作。

（二）开展砚北煤矿井下文明卫生分区域管理考核。 为切实加强我矿井下文明卫生管理,推进质量标准化建设，全面提升矿井形象,根据井下文明卫生责任区域划分及原则使井下文明卫生责任区 “谁使用、谁负责”。每月份开始每月进行一次井下文明卫生管理评比活动。各责任区域管理责任人为本单位队长、支部书记，当班文明卫生负责人为当班跟班队长。月度考核以单位和队长、支部书记为考核对象，日常抽查及考核以单位及当班跟班队长为考核对象。要求全矿管理干部及各生产科室人员对井下文明卫生齐抓共管，可随时抽查、检查各区域内的文明卫生，对检查出的问题由生产调度室通报处理，并按制度对相关单位累计扣分。月底由生产调度室对各区队文明卫生管理考核分数统一汇总并进行考核评比，奖励前两名和处罚最后两名，均按照在册人数乘以2、1分对单位进行奖罚，按照500、300元对队长、支部书记进行奖罚。所有处罚通报与月度考核评比结果由考核办、人力资源科在当月工资中兑现。

（三）开展南风井快速行人通道卫生管理及考核 为加强职工文明行为规范，抓好南风井快速行人通道卫生管理，共同打造整洁、明亮、舒心的通行环境和树立良好

的企业形象。

五、创建要求：

1.加强组织领导。要把文明窗口创建活动作为加强和改进科室作风建设，建设高产、高效具有战斗力的员工队伍，在广大员工当中做好广泛的宣传发动工作，明确创建目标，健全组织机构，确保思想到位、措施到位、工作到位。要按照精神文明齐抓共管的要求，进一步加强组织领导，积极开展创建工作。

2.积极组织实施。按照创建方案，突出创建重点，确保创建工作全面开展。同时要根据创建内容和考核标准，切实落实各项规章制度，扎扎实实把创建工作做细、做透。

3.健全创新机制。以巩固“文明”科室称号，为员工提供良好的工作环境为目标。实施同创共建，不断丰富文明窗口建工作的内涵，有效的激发创新动力，促进创建工作走向规范化、制度化、科学化轨道。

4.加强队伍建设。坚持开展道德诚信教育，进一步加强员工道德建设，不断提高工作业务能力，打造一支高素质的员工队伍。结合文明窗口创建活动，激励广大干部群众爱岗敬业，争创一流，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

5.严格督察考核。加大考核力度，及时考核通报情况，有计划、按步骤地开展“文明”窗口创建活动，从而促进我科室整体管理水平的提高，为全矿井和谐发展提供前提保障。

2016市级文明单位汇报材料
供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准 第六篇

范文一：市级文明单位汇报材料

雨花区枫树山大桥小学前身为黎托乡大桥小学，占地面积25亩，目前学生1741人，教师76人，具有硕士学位3人。学校以社会主义四个文明建设为创建市级文明单位工作理念，逐步探索具有大桥特色的文明创建工作道路。

一、政治文明创新管理

文明创建工作应立足长远，内化到学校教育工作中，指向文明长效、实效育人。我校高度重视文明单位创建工作，成立以校长为组长的工作领导小组，科学策划文明创建工作，指向长效实效。

学校一校两牌（学校和乡村少年宫），在雨花区教育局的指导下，确立了“学生开心的活动场所、家长放心的教育阵地、居民向往的文化中心”的功能定位。明确以未成年人思想道德建设体系为核心，以贴近和服务以未成年人以及社区居民为宗旨，以培养未成年人创新精神和实践能力为重点，既是学生爱来、促进学生全面发展、实施素质教育的场所，也是家长认可、安全有效、布局合理、功能完备的未成年人教育阵地，还是学校为社区居民提供文化、教育、交流服务和优化乡风的活动中心。

学校坚持依法治校、民主治校，把文明创建工作纳入学校全年目标管理、工作计划之中，学校重大决策由行政会、职代会民主讨论通过，建立师资保障制度、管理制度、考核制度、奖励制度等为文明创建工作长期开展保驾护航。同时，建立评价系统，根据文明创建工作，对师生进行评价表彰。通过考核评价，验证文明创建工作的有效性，寻找改进渠道。建立评价机制，纳入对教师的量化考评体系，部门工作绩效考核和教师评优树先等工作坚持公开性、竞争性。雨花区庆祝建党91周年暨创先争优表彰会上，我校荣获组织工作创新三等奖。

学校被评为全国创造教育先进集体、全国书法教育实验学校、教育部国培计划小学骨干教师培训实践基地、湖南省中小学科教创新基地、市级标杆少先队集体、长沙市优秀少先队集体、市级安全文明校园、雨花区政府授予2016年度两型社会建设示范单位、市中小学生校园文化艺术展演获得一等奖、全国DI创新思维比赛一等奖。

二、物质文明底色浸润

学校关注环境对“人”的教育滋养，作为雨花区绿色学校、两型学校，根据小学生身心发展的特点，对校园进行教学、运动、生活等功能分区，在教学区，设立了各类教室和专室，配备各类教学设备设施，除按照省级最高标准建设道德讲堂之外，还配备有科学仪器室、实验室、劳技制作室、音乐室、形体室、美术室、棋艺室、少先队室、心理咨询室、图书室、阅览室、电脑室等专室，32个教学班均配电子白板，各专室配备液晶电视机。学校建立了“校校通”校园网络平台系统，实现“班班通”，并逐步配备教学软件，电脑信息技术教育设备能满足教育教学需要。在生活区配备了各类生活设施和医务室；在体育运动区，建有一个200米跑道的田径场，三个标准篮球场、两个半场篮球场，学生体育运动场地宽裕。为规范体育活动场地秩序，确保师生安全，学校设置了各类安全措施、制定了有效的管理制度，最大限度为师生提供较为宽裕和有序的活动空间。

作为雨花区绿色学校、两型学校，学校绿化面积大，维护难度也大。后勤处设法少用钱多办事，组织学生爱绿护绿，安排专业人员补种修剪，争取支持免费移栽大树，使学校绿化生机勃勃；卫生管理部门创造性地倡导师生弯腰运动，提倡大家齐动手，弯腰拣拾看见的纸屑，共同维护美丽的校园。生活服务部门不仅仅满足于“饭菜熟、电灯亮”，而是致力于提高服务质量，坚持零利润，严格按食品卫生管理标准规范操作，严把质量和卫生关，严禁霉变腐烂的食品进入食堂。对特殊学生提供特殊服务；食堂每周提前将食谱通过信息平台发给家长，征求家长意见，受到社会好评，连续两年评为区卫生先进单位。2016年12月，在雨花区教育局后勤工作总结会上，校长邹硕作为最佳支持者代表发言。

三、精神文明长效自觉

我校以长效文明、常态文明的优秀表现，在去年和今年连续两年经历了高频率、高强度、高要求的创建检查过程，接受未成年人思想道德建设和文明城市创建检查，实现了“不扣分、得高分”的创建目标。作为必检学校，学校被评为雨花区委区政府创建全国文明城市优秀集体、雨花区教育系统创建全国文明城市优秀集体，1人荣立三等功，6人分获市区两级优秀个人荣誉称号。雨花区文明办为做好常态文明建设，确定我校为网格化机制点面结合雨花区唯一试点单位。

（1）阶梯式学雷锋常态推进

以“阶梯式学雷锋活动”为主线，从学生年龄特点出发，每个年级确定不同的学习主题，划分纵向网络。一年级为文明礼貌的春风精神，二年级为诚实纯真的水晶精神，三年级为团结守纪的螺丝钉精神，四年级为自强勇敢的雏鹰精神，五年级为刻苦努力的钉子精神，六年级为热心服务的孺子牛精神。以期通过六年阶梯式的教育，培养完整内化雷锋精神的一代新人。学生人手一本“新雷锋日记”，孩子们续写雷锋日记，每周评选“雷锋班”、“学雷锋标兵”、每月进行“新雷锋日记”分享会，将学雷锋活动常态化。志愿者和少先队员一起宣誓、一起栽种“学雷锋纪念树”。阶梯式学雷锋百米画廊。国内主流媒体：人民日报、新华社、中央人民广播电台、中央电视台、光明日报、经济日报、中新社、中国青年报、中国妇女报报道了此次活动。

（2）乡村少年宫辐射周边

七彩光少年宫明确规定不开展以营利为目的的经营活动，平时面向所有在校学生，周末和节假日向社会开放。以“乡村少年宫”活动为切入点，扎实开展城市文明创建，积极营造文明创建浓厚氛围，努力寻求提升市民文明素质新途径。面向随行家长开设的“养生瑜伽”与“二十四式太极拳”的活动项目备受关注，“欢乐天地”里的DI创新思维活动、童画工作室、柔道、小厨师、叮叮当当、气象小队则让学生们“痴迷”不已。

根据自愿原则，鼓励本校教师兼职少年宫辅导员，逐步打造一支热爱教育事业、思想素质好、有较高专业技能的辅导员队伍。同时，积极整合利用各种社会公益性资源，面向社会招募大学生、“五老”、村官、社区成功人士、区局专家型领导等各界志愿者。

在集中开展活动的基础上，注重长效推进，把参与的人员按照学生、家长、社区居民、志愿者进行分类，做到从学校到社区，从社区到周边单位，周周有安排，月月有活动，划分横向网络。志愿者们利用周末的休息时间，义务带领周边的社区居民、家长和未成年人参加少年宫活动，以此推动文明创建常态化。

同时，我们主动与“雨花区绿森林教育专项志愿者团队”、长沙市民间艺术家协会建立长期合作联系，对方定期无偿向我们提供学雷锋志愿服务。志愿者们不仅不计报酬，有的甚至自带教学材料，其热情和奉献精神让人感动。目前，我们得到了南雅中学、雨花区教科中心、雨花营地、雨花区少年宫、雨花区团委、雨花区业余体校等单位积极响应、联点共建。联点单位为我们引进金牌活动项目、培训师资、出谋划策、扶持给力。10月，“中央专项彩票公益金支持乡村少年宫项目负责人培训班”，校长邹硕介绍经验。光明日报、中国青年报、中央人民广播电台、新湘评论、长沙晚报、潇湘晨报等媒体先后报道，产生了良好的社会反响，实现了教育我、感染你的效果。

（3）养成教育提升文明素养

学校立足班级，划分块状网络进行学生养成教育。通过编制朗朗上口的拍手歌、顺口溜的方式如：你拍一我拍一，升旗肃立敬队礼；你拍二我拍二，文明用语嘴上挂；你拍三我拍三，爱护墙壁不弄脏等，通过开展各种形式的评比，如“文明班级”、“我们的节日”班级文化展示、结合各类主题进行演讲、书法、绘画、小制作等各类比赛，帮助孩子养成良好的行为规范。

学校以德为首，注重文明素养教育。对于身有残疾，却渴望正常读书的孩子，学校不将他们拒之门外，而是悉心关爱、耐心教育，并且鼓励学生之间互相帮助、互相温暖，如三（1）班的彭来溪2岁时就高位截肢，没有双腿，可他在我们学校却是个阳光快乐的男孩，有很多朋友，学习成绩好、特长爱好多，是同学们学习的榜样。当他妈妈又怀上小宝宝时，心理老师和班主任积极介入，耐心疏导，赢得了他和他家人的信赖和感激。今年11月9日长沙晚报也报道了这件事。

孩子们来到学校就像来到温暖的大家庭。身患髓母性脑瘤的李同学突发脑瘤倒在教室里。李俊豪的爸爸妈妈没有固定收入来源，家里还有一个三岁的弟弟，昂贵的医疗费用让这个普通的家庭不堪重负。面对生与死的选择，家长在犹豫是否放弃的时候，是全校两千多师生爱的鼓励，让他们选择了坚持。同学们行动起来，捐出了零用钱、吃早餐的钱。家长也加入其中，一名五年级学生的家长毛先生特意跑到学校将5000元钱交到老师手中。当老师将93140元善款送到病房，同学们带着精心准备的鼓劲视频，来到病房传递正能量，为与疾病抗争的小俊豪加油。此外，学校还帮助李喜联系了长沙市青少年基金会，成功申请到了“贫困儿童住院大病救治项目”的六万元善款，帮助小俊豪完成了第二阶段的治疗。

20XX年儿童节，枫树山大桥小学联合“NTV长沙新闻频道”和“都市105长沙新闻广播”举办“同一片蓝天爱的天使”义卖会，义卖会吸引长沙市5所小学参加，义卖所得善款全部捐助给山区贫困儿童。每逢重阳节，各班自发来到长沙市第三福利院看望老人。

（4）营造心灵花园润物无声

心灵花园也是文明创建工作的重要阵地，心理健康教育面向全体学生、教师和家长开放，除有计划、有针对性地开放“心馨小屋”、“心消息”信箱、开设心理辅导课程外，学校还通过团体心理辅导、心理健康校报、心理宣传专刊等途径，来营造学校工作和学习的良好气场。如对于刚入学的新生，通过一些有趣的心理游戏，去观察孩子的合作意识、专注程度、乐群心理，让孩子的个性倾向在游戏中悄然流露，对孩子的心理素质进行描述性的评价；针对六年级毕业生进行“选留美好记忆，准备新的起航”的团体心理辅导；针对部分注意力不集中的孩子进行专注训练；期末检测前，给学生做“科学迎考，力争佳绩——考前心理调适”的心理调适，有效地提高学生的心理品质。

四、生态文明合力育人

学校认为，作为未成年人思想道德建设阵地，资源理应与社会共享，我们尝试向周边开放场地设施，努力以自身的活动去影响社区环境，从而使社区环境供有利于学校的教学活动，从而形成协调内外条件共同改善的良性生态环境。

黎托街道、城管大队、环卫所、工商所、交警、派出所等部门联动，整肃学校周边环境、帮助学校开展工作。如黎托街道支持制作角铁制三角宣传架30个，校门路面双向安装减速效果最佳的胶膜减速带及相关交通安全标志。大桥社区投入十余万元修建西校门，结束了学校两年来，西校门一直使用基建临时围挡拦住的状况，从而改善了校园环境。区城管大队正在联系为学校教学楼贴瓷砖。

由于良好的文明形象带来良好的社会美誉和扶持。越来越多的同行和我们走到一起。著名儿童文学作家汤素兰老师来到我校和孩子们见面。“动物小说大王”的作家沈石溪来到校为同学们讲学。书法家李再湘在我校设立全市唯一的书法教育工作室、著名国画家杨泽琦先生来为我们培训志愿者、省交响乐团来我校表演、区少年宫组织我校学生观看话剧。

三年以来，学校接待了省、市各级和兄弟区县地市同行参观交流20余次、今年10月15日，市委张值恒副书记亲临学校调研，对学校一校两牌（学校和少年宫）、互为支撑、巧妙融合、共同发展给予高度评价。省文明办宋智富主任、姚伟红副主任、夏建平副市长、市文明办杨长江主任、胡述斌副主任、市教育局王建华局长等领导多次来学校调研，领导们对学校花园、乐园、书园的办学状态和老师们高度文明负责的工作态度表示赞赏。

目前学校正在稳步发展，我们将以“四个文明”为奋斗目标，努力追求学校内涵发展、品质发展的同质扩展和提高。我们相信在市文明办和雨花区教育局的高度重视和支持关怀下，枫小大桥的明天会更加美好！

范文二：创建市级文明单位汇报材料

我站成立于20xx年10月，现有职工27名，承担着全市及xx市的采供血任务。在市委、政府的正确领导和市直有关部门的大力支持与关爱下，我站认真贯彻执行《中华人民共和国献血法》和《血站管理办法》，坚持“两手抓，两手都要硬”，积极开展文明单位创建活动，高标准、高起点、全方位落实采供血服务，保证了全市临床用血安全和需要，取得了良好的经济效益和社会效益。

一、加强领导明确目标营造良好创建氛围

几年来，我站以大力开展无偿献血活动为契机，把创建文明单位列入每年的工作计划，站务会就如何落实创建工作做了多次研究，并作为一项重点工作来抓，提出了创建指导思想和创建目标，争取用三年时间争创自治区级文明单位。为把创建工作落到实处，在保持市级文明单位荣誉的基础上，我站又成立了创建自治区级文明单位领导小组，站长亲任领导小组组长，副站长、各科室负责人任成员，召开全站创建工作动员大会，细化、量化创建内容，落实创建责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制，以创建促发展，以创建树形象，以创建提升采供血服务水平。根据我站年轻人多的特点，我们适时提出了加深文明单位创建内涵，充实创建内容，拓宽创建思路，依托站党支部、团支部、工会、妇代小组，把创建全国无偿献血先进城市、国家级“青年文明号”、市级“园林式单位”、五好党支部做为精神文明建设的一项重要内容和补充一同计划，一同安排，一同部署。整个创建工作始终把抽象的软指标变成具体的硬任务，实现了抽象与具体、形式与内容的和谐统一，做到工作有计划、创建有目标、日常有检查，持续保持了领导重视、职工积极参与的良好创建氛围，每位职工都能认识到文明单位创建活动的重要性和必要性，使创建活动成为全站职工的自觉行为，统一了思想、统一了认识、统一了行动，在创建活动实施过程中，我们坚持统筹兼顾，区别轻重缓急，讲求先行后续，实行配套推进，在创新中求发展，正确处理了业务工作与创建活动的关系，总体目标与分步实施的关系，全面推进与重点突破的关系，走好每步棋，力创新特色，平衡发展、整体推进。

二、以人为本教育为先坚持不懈地强化职工思想道德教育和法制教育

我们紧紧围绕“文明、诚信、爱岗、敬业”这个主题，在全站职工中开展了多种形式的思想道德教育活动。一是深入开展“思想再解放、市情再认识、发展大跨越”大讨论，制定实施方案和行风建设方案，重点突出采血车窗口和取送血窗口示范作用，加强行业作风建设，提升血站服务质量，增强服务功能。二是创办《献血论坛》，为员工建言献策、充分发表自己观点、交流思想提供了平台。目前，已印发《献血论坛》31期，员工参与率达100%。三是坚持每周星期一的政治学习制度，安排全站职工系统学习党的“十七大”报告，学习胡总书记关于树立社会主义荣辱观的论述，要求每位职工每月的政治学习笔记不得少于1000字。四是聘请市妇联、市委讲师团、团市委等部门领导到我站举办“爱岗敬业与职业道德”、“妇女成才的环境营造与如何发挥妇女在血站工作中的作用”、“血站精神文明建设与构建社会主义和谐社会的关系”、“青年文明号创建活动的时代背景和意义”等专题报告，全站职工结合自身工作特点，对专题报告进行了认真讨论，从理论上更进一步提高了对爱岗敬业内涵的深刻认识。五是号召党员带头，发动职工利用公休日、节假日义务开展无偿献血宣传、招募。全站职工共参加义工140余人次，其中7名党员共参加61人次，充分发挥了党组织的凝聚力和党员的模范带头作用。六是开展了“血站发展回头看演讲暨创建文明单位座谈会”，邀请市领导及市委宣传部领导前来指导，全站职工结合自身感受和体会，共同回顾血站发展历程，展望血站发展的美好前景，对血站的未来充满了信心。七是积极参加市直有关部门及市卫生局党委组织的文艺汇演、演讲比赛、知识竞赛、市直机关运动会等多种形式的文化体育活动，多名职工取得优异成绩。尤其以近年我市发生的特大交通事故为背景，自编自演了情景剧《爱的奉献》，把我站接到特大交通事故紧急送血和紧急动员社会各界捐血的情景以情景剧的形式，展现在观众的面前，使观看节目的市领导和群众对血站的工作有了更进一步的了解。八是号召、组织全站职工积极参加社会各类公益活动，有80%适宜献血的职工都参加过无偿献血，每当我市发生“血荒”时，都是我站职工第一个登上献血者捐献血液。到目前为止，全站职工累计献血量达5万余毫升。我站站长xx同志目前以1、4万毫升献血量位居全市榜首，是全市第一个达到国家无偿献血奉献奖“金奖”的个人，已有2名同志分别荣获全国无偿献血奉献奖银奖和铜奖。我站职工、回族青年志愿献血者xx代表宁夏回族献血者参加了卫生部在京举办的“让世界充满爱——北京20xx年世界献血者日庆祝活动”，与来自内蒙古、新疆、广西、西藏等少数民族地区的代表、全国无偿献血者爱心大使濮存昕、杨澜等进行联欢，并与北京市百名献血者、驻京部队献血者代表座谈交流了自愿无偿献血的体会，宣传了宁夏，宣传了吴忠。发动职工向困难职工和山区困难群众捐款捐物；长年资助1名失学儿童完成学业，累计捐献款物折合人民币近万元。尤其是在“5·12”汶川特大地震发生后，我站职工积极捐款，在短短两天内共向灾区捐款5000余元，19名职工登记预约给灾区献血。九是积极筹措资金购置音响设备、篮球架、乒乓球案、排球等活动器材，修建篮球场、排球场，建立党员活动室、职工活动室，组织职工开展形式多样、内容丰富的文化、体育活动，陶冶职工情操，丰富职工业余文化生活。十是大力开展普法教育，按照“五·五”普法要求，组织职工认真学习《宪法》、《刑法》、《民法》、《行政法》及卫生专业法规，提高了职工法制意识和学法、懂法、守法、用法的自觉性；认真落实综合治理各项措施，全站未发生严重违纪违法行为，无吸毒、赌博、打架、斗殴、超计划生育等现象，全民普法、综合治理、计划生育等方面工作都符合有关部门的要求。

三、崇尚科学注重学习全面提升职工采供血服务水平

我们把培养符合型人才和质量建设作为血站的一项长期任务来抓。一是从20xx年开始我站就引入质量管理理念，建立了完整的质量管理体系，编制完成《质量手册》、《程序文件》、《标准操作规程》、《记录表格》4个层次约4万字的质量管理体系文件，涵盖了我站质量管理工作全过程，确定了我站的质量方针和质量目标，明确了采供血全过程的技术性操作程序和各项关键控制点的质量要求。注重对职工质量意识和质量文化形成的培养，以《血站质量管理培训教员工具书》和《血站质量管理规范》为主线进行专题讲座37次，集体讨论36次，每人完成学习笔记约5万字。积极派员参加区内外各类学习班和研讨会，业务素质明显提高，在兰州市举办的“卫生部西北片区血站质量培训班”上，我站何盈同志作为教员之一，参与了对西北五省区血站业务站长、质量主管的培训。何盈同志是西北五省区继陕西省、青海省之后，第三个入选的卫生部师资，也是我区第一个、西北五省区地市级中心血站第一个入选的卫生部师资。20xx年8月，我站率先在全区卫生系统通过iso9001国际质量体系认证。二是大胆创新，率先在区内引进血浆病毒灭活、血小板冰冻等新技术，推动我市临床输血技术水平的发展。三是持续不断地开展行风建设，强化优质服务，改善服务环境，在全站职工中实行挂牌上岗、人性化服务、亲情服务、限时服务、微笑服务，公开承诺服务内容、收费标准、服务时限，设立休息室、服务台、咨询台，提供开水、一次性口杯、坐椅、沙发等，对献血群众做到了来有迎声、问有答声、走有送声、协助工作有谢声，一句问候、一张笑脸、一杯热茶，把优质服务渗透到采、供血工作的每个环节中。在采血车上订阅《吴忠日报》和宣传无偿献血的专业杂志，营造良好的无偿献血文化氛围和温馨的服务环境，展现我市精神文明建设窗扣形象。

四、美化环境绿化庭院健全爱卫工作机制

我们从保持整洁卫生为切入点，加强环境卫生管理，建立健全了爱国卫生工作长效机制。一是建立了血站爱国卫生工作领导小组，指定一名副站长专门负责爱卫工作，健全了卫生清洁制度，把环境卫生整治与室内卫生保洁划片包干，落实到科室和个人。二是室内、外环境卫生每周进行一大扫，每天进行一小扫，做到日常有检查，月月有评比。三是多方筹集资金，聘请专业绿化公司对血站院内进行了高标准整体绿化、亮化、美化，集绿化、美化、经济效益为一体，四季长绿，三季有花。种植草坪、花卉1100余平方米，种植各类树木200余株，安装院内景观路灯22盏，射灯2盏。四是维修装饰大楼门厅，粉刷楼体，安装亮化彩灯近1000米。五是在大门口、一楼大厅、采血室、楼道走廊等地方，悬挂各种无偿献血宣传画、山水风景画30余幅，积极参与城市净化、绿化、亮化、美化活动。六是全站职工环保意识增强，楼内院落环境整洁，绿树、鲜花、草坪相互交错衬托，给前来献血的群众营造了一个温馨、舒适、愉悦的环境。

五、力抓争创谋求发展促进无偿献血工作再上新台阶

我站把争创文明单位与业务发展放在同等重要位置，促进了全站业务工作的全面发展，各项工作有了新的突破。一是不断创新无偿献血宣传形式。主动争取团市委的支持，号召全市团员、青年参加志愿无偿献血应急队伍，并积极参加无偿献血，同时开展了“参加志愿献血队伍，弘扬时代文明新风”大型宣传活动和千名团员签名活动，接受宣传教育的团员、青年和各界群众达1万余人，建立无偿献血应急分队30个，招募青年志愿无偿献血应急队员2500余人。强化“6·14世界无偿献血者日”宣传，围绕“安全血液促进母亲安全”这个主题邀请58名机采血小板捐献者和rh（d）献血者开展了走进大自然登山健身比赛；邀请我市68名离退休老干部参观血站，使老干部们对无偿献血工作有了更深刻的了解；在市文联的支持下，邀请20名作家、书法家、诗人参加“世界献血者日”艺术家献艺活动，现场作画5幅、作诗2首、书写字幅14幅，提升了血站文化建设和无偿献血宣传的文化内涵；邀请市卫生局、市委宣传部、市总工会、市妇联部分女领导，市医院、市保健院部分妇产科专家及女性献血者代表30余人召开“安全血液促进母亲安全”座谈会，探讨安全血液对救助母亲和新生儿的重要作用，深化了活动主题。二是争取项目资金，增强发展后劲。向自治区卫生厅争取大型采血车专项资金40万元，争取网络系统改造专项经费30万元，争取血液安全项目资金40万元，为改善我站软硬件环境奠定了物质基础。自筹资金建立了微生物实验室、购置了显微镜、水浴箱、恒温箱、干燥箱等实验设备，建立了具有双机热备份功能、区内一流的血站计算机管理网络系统，制作了实验室、成份室标准工作台，参加了全国血站血液检测室间质量评比，连续四年获得优秀。20xx年9月，我站代表宁夏血站系统接受了卫生部血站质量管理规范督导组的检查，受到了督导组专家的一致好评。我站业务工作有创新、有特色、有成效，多次在全区医院改革与发展经验交流会上做了专题交流。20xx～20xx年、20xx～20xx年，我市被国家卫生部、中国红十字会总会、中国人民解放军总后勤部卫生部连续两次授予“全国无偿献血先进城市”，我站先后被市政府命名为“文明单位”、“园林式单位”，市无偿献血领导小组授予“无偿献血先进集体”，自治区团委授予我站团支部“全区五四红旗团支部”，授予采血车“青年文明号”，同时获得的各类先进总共达26项，血站职工先后有42人次受到区、市有关部门的表彰奖励。

总之，经过全站职工的共同努力，我站创建文明单位活动取得了较好成绩，这是坚持以人为本，构建和谐血站的结果，是我站前进中的收获和平实中的突破。多年来的创建经验告诉我们，争创文明单位，必须紧紧依靠上级有关部门的大力支持，必须始终坚持强化组织领导，必须始终坚持强化制度建设，必须始终坚持制度落实，必须始终坚持依靠群众。我站创建工作已经有了一个良好的开端，期待考核验收组的各位领导给予客观、公正的评判。今后工作中，我们要继续把创建工作作为一项主要工作来抓，准确把握创建目标，透彻了解创建标准，正确集中集体智慧，注意发挥我站优势，与时俱进，扬长避短，争先创优。我们相信，在市委、政府的正确领导下，在自治区文明委和市直有关部门的大力支持下，通过全站职工的共同努力，我们一定能够按照创建标准抓好创建工作，争取早日跨入自治区级文明单位行列。

范文三：创建市级文明单位汇报材料

尊敬的杨主任、考评组各位领导：

这次市文明委考评组对我部文明创建进行考评，将进一步全面督促推进我们的工作。首先我代表xx县委宣传部全体干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

下面，我就县委宣传部三年来文明创建工作作简要的汇报。xx县委宣传2016年被命名为市级文明单位以来，始终坚持“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，以抓文明单位创建为载体，不断提升本职工作水平。我们的文明单位创建工作可以用“做到两个到位、坚持三个抓手、达到一个提升”来概括，即：做到领导到位、投入到位，坚持以制度建设、队伍建设、软环境建设为抓手，达到提升宣传思想工作水平的目的。

一、做到两个到位，为文明单位创建奠定基础

（一）领导到位，为文明单位创建提供组织保障

县委宣传部高度重视，把文明单位创建工作放在重要议事日程来抓，与本职工作同计划、同部署，鉴于人事变动及时调整充实由县委常委、宣传部长为组长，常务副部长为副组长的创建工作领导小组（永宣字〔2016〕12号文件），结合单位实际，研究制定了《xx县委宣传部2016—2016年文明单位创建规划》，明确规定了创建目标、创建要求、具体措施、经费投入、时间安排、机构设置、人员保障等，将责任落实到股室、落实到个人。

（二）投入到位，为文明单位创建奠定硬件基础

针对办公设备简陋，难于适应新时期工作需要的实际现状，县委宣传部领导班子积极向省、市、县多方协调筹集资金，自2016年以来，购置了两辆公务用车，配齐了办公桌椅、电脑、打印机、传真机、复印机、相机等设备，全面优化了办公条件。目前，已经达到部内人手一台电脑、每一个股室1台以上相机的水平。近三年共投入资金60多万元，通过配备完善硬件设施条件，为文明单位创建提供硬件基础。

二、坚持三个抓手，为文明单位创建提供措施保障

（一）坚持以制度建设为抓手，使文明创建有章法

根据文明单位创建工作需要，宣传部自2016年以来先后制定和完善了xx县委宣传部《理论中心组学习制度》、《理论中心组考核制度》、《学习制度》、《工作制度》、《生活制度》、《车辆管理制度》、《财务制度》、《干部职工理论教育培训制度》、《领导班子勤政廉政制度》《工作奖励制度》等多个制度，坚持用制度规范干部职工行为。同时，在工作上坚持“一周一计划，一月一交流，一季一督查”的工作机制，即：分管领导每周与所分管股室研究工作一次，对上周工作进行回顾查找，对下周工作重点进行计划；每月由部长主持或部长委托常务副部长主持，各股室对本月工作进行总结，对下月工作进行规划；每个季度，由常务副部长牵头对照目标责任书，对各股室工作进行查漏，督促补缺。

（二）坚持以队伍建设为抓手，使文明创建有基础

在干部队伍建设中，我们以“素质大提高、岗位大练兵”、新闻战线“三项教育”、宣传文化系统作风建设、“三力建设”、创先争优活动等为主要载体，从提高演讲口才、新闻写作、摄影、电视新闻、理论研究、文艺创作六大能力入手，以学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设的若干意见》为主线，深入开展七项教育。一是开展理想信念教育，每年清明节期间，组织全体干部职工开展烈士陵园扫墓活动，开展网上祭先烈活动。二是开展形势教育，使干部职工端正思想态度，增强工作责任感和紧迫感。三是开展核心价值体系教育，让干部职工广泛思考怎样做人、做什么样的人、要做什么事，树立正确的人生观。四是开展“八荣八耻”为主要内容的荣辱观教育，对“八荣八耻”进行醒目广告，部内每个办公室一块，使干部职工明确要有所为有所不为。五是开展爱岗敬业教育和“四心”工程，结合开展对工作有热心、对父母有孝心、对社会有爱心、对自己有信心的“四心”工程，正确引导干部职工自觉加强道德修养。六是开展诚信教育，通过个人自学自启、组织观看影片、正反案例分析、社会实践等方式，对“20字公民道德规范”进行醒目广告，部内每个办公室一块，让干部职工在接受教育中深刻认识诚信与不诚信的巨大差别。七是开展环保生态宣传教育，围绕“促进生态环保、构建美丽家园”主题，努力提高干部职工生态环保意识。通过广泛开展各种教育活动，培养了一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起检验的精干队伍。

（三）坚持软环境建设为抓手，使文明创建有特色

一个地区要发展需要良好的软环境，一个单位也一样。县委宣传部在文明创建中，始终坚持以软环境建设为抓手，营造团结和谐的人文氛围。一是加强对办公环境的优化，将公共卫生区合理分配到股室，将卫生工作责任落实到个人，同时，要求每一个干部职工在办公室自种两盆以上花木，办公用品摆放做到条理有序。二是经常组织集体活动，2016年“三·八”节，常务副部长带队，组织部分干部职工前往大理、丽江、迪庆、保山、德宏等地考察学习，2016年11月由部长带队，组织全体干部职工到挂钩村与村民小组长开展联欢活动，2016年10月，由部长带队到大雪山自然保护区与保护区全体人员开展摄影写作采风活动，2016年春节期间还开展了职工扑克、象棋比赛活动，通过这些活动开展，使部机关人文环境团结和谐，生动活泼。三是多次开展献爱心，全体干部职工积极为汶川大地震、云南百年一遇大旱灾捐款。四是深入开展“双联双推”活动，建立机关党支部与农村党支部结对帮扶机制。近三年多次深入挂钩村勐板乡户丫村，开展产业帮扶、新农村建设、抗旱防汛等工作，开展农村现场核桃技术培训16场次，受益2000余人次，协调提供产业帮扶资金2万元，协调用于新农村建设的水泥80吨，发展核桃12997、8亩。今年抗旱期间，又两次发动党员干部职工捐款，共捐款4600元，针对大旱致使很多困难党员和群众无法正常生产生活的实际，宣传部又安排6000元资金，帮扶户丫村困难党员、群众、留守儿童、孤儿、五保户等特殊群体渡过难关。今年防讯期间，宣传部又为勐板乡户丫村、户丫完小、新边田村、后山村协调大米1500斤。四是做好感动临沧人物回访工作，解决实际困难，经协调为2016年度感动人物尹玉凤家盖了新房。五是坚持和完善民主管理制度，实行了政务、党务、财务三公开，营造尊法、守法、文明、和谐的干事氛围。

三、通过抓文明创建，促进宣传思想工作水平得到提升

县委宣传部在抓文明单位创建中，始终与抓宣传思想工作有机结合，两手抓两手都硬，在抓好精神文明的同时，全县宣传思想工作水平也不断得到提升。一是政策宣传、理论学习、宣讲活动等开展有声有色，理论工作有成效。二是新闻宣传有突破，以芒果节、桑沼哩节、仙根朝圣等活动为载体，永德文化品牌得到不断提升，新闻宣传在中央、省、市各级各类媒体不断得到突破。三是精神文明建设得到提升，

“十百千万”评选推荐活动有序开展，组织开展文明单位、文明村、文明行业“三大创建”活动有声有色，“感动临沧年度人物”评选推荐活动富有成效，“十大优美村寨”、“十大先进新农村理事会”、“十大农村致富带头人”、“十大敬老之星”等评选活动成绩匪然。四是文体活动长足活跃，《月亮升起来》广场集体舞得到推广普及，推出溶地方特色、雅俗共赏的《古韵新编》永德打歌，节庆文化活动丰富多彩，群众文体活动繁荣昌盛。五是各种艺术创作势头良好，鲁德仲同志的书法作品“无与伦比”等入选《祖国万岁》，被中国书法家协会等部门授予“中国杰出艺术家”和“人民功勋艺术家”的称号，县文化馆鲁明顺同志创作的图画《牧童骑术高》获文化部举办的全国群众文化艺术系统书法美术摄影大展铜奖、创作的《我们敬爱的祖国》、《永德真是个好地方》等8首歌词被2016年《祖国之春·中国民族歌曲选粹》入编等。六是公共文化服务体系建设得到加强，永德博物馆已建成，县城文体中心、农民健身工程、乡镇文化站建设等项目建设进展顺利，在127个山区自然村建成“村村通”电视接收点，图书馆被云南省文化信息资源共享工程分中心列为基层示范点，投资120万元建成老干部活动中心。

总之，由于我们抓好了文明单位创建这个载体，促进了各项宣传思想工作长足发展，2016年、2016年在全市宣传思想文化工作年度目标责任考核中，我部连续两年获得第一名，2016年被表彰为“云南省抗旱先进集体”，现在又被市上推荐

申报全国基层理论宣讲先进集体，此项工作正在申报之中。

以上就是xx县委宣传部近三年来的文明单位创建工作情况，请考评组给予考评！

范文四：创建市级文明单位汇报材料

平阳县自来水公司正式创建于1974年，建厂20多年来在县委、县府和上级有关部门的关心支持下，企业上下发扬团结拼搏、开拓创新的精神，艰苦奋斗，取得了长足的发展。到目前为止，公司固定资产达到3079万元，拥有2座净水厂，一座取水泵房，设有10KV与380V配电房和进口加氯设备，职工136人。DN100以上管道70公里，厂区占地面积2万平方米，供水面积达14、75平方公里，城区用水普及率达到98%。去年完成售水量578、91万吨，销售收入达914、93万元，创年利润20、56万元，取得了建厂以来最好的成绩。几年来，在各级党政领导及文明委的领导下，公司党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和“精神文明重在建设”的原则，一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，以“内强素质，外树形象，依法管理，优质服务”为指导思想，从各个方面切实抓好两个文明建设。现将我公司创建市级文明单位工作汇报如下：

一、加大宣传力度，统一认识，推进创建工作

几年来，我们围绕创建目标，扎扎实实地做了大量工作。公司领导挂帅，确定创建工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，形成了党、政一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的创建工作格局。

为了使创建活动深入人心，我们一方面广泛宣传，一方面积极动员，把创建工作的各项任务落实到各职能部门，从上至下达成共识，使创建工作得以有条不紊开展下去。在获得“市级文明单位”称号后，我们又以此为契机，开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，引导职工立足岗位成才，多读书，不断地提高自身素质，在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技术的良好氛围。

为了加大创建宣传力度，促进企业文化建设，我们创刊了每月一期的《平阳供水简讯》，及时反映公司工作、经营动态，文明创建活动中涌现的好人好事以及刊载一些喜闻乐见的常识，成为职工业余生活中不可缺少的一种刊物；发放意见征求表进行民意测验，不断提高我司服务质量，树立企业新形象，使创建文明活动又迈进了一大步。其次，邀请市文明办领导讲授文明创建知识，组织职工到省文明单位平阳电信局取经学习，使争创市级文明单位活动深入人心；积极发动人员参与到县城环境卫生百日整治大行动之中，为平阳县争创省级文明城镇贡献我们一份力量。为进一步推进“效能革命”，优化服务质量，在对外服务窗口推行AB岗责任制。第三，我们充分发挥宣传舆论工具的导向作用，加大创建文明活动的宣传，通过宣传专栏进行宣传；与第九居民区等单位联合举办了一场晚会，积极参与社区共建，提高企业知名度，改善企业社会形象，从而使广大职工自觉地把创建活动作为一项自己必须承担的工作职责，为我司创市文明单位奠定了扎实的基础。

二、抓好组织建设，加强思想教育

在支委中坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，先后制订民主评议党员和廉洁自律等制度，健全监督机制，把党风廉政工作当作搞好供水、优质服务的保障性工作来抓。平时结合不同时期政治任务，组织党员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神和党中央各项方针政策，提高党员的政治素质。为了适应改革开放和社会主义市场经济的新形势，不断提高领导干部和广大党员的政策理论水平，公司党支部把学习贯彻“三个代表”重要思想同工作实际相结合，开展了“立学为公，执政为民”教育，并以此为载体，认真开展“求真务实”学习实战活动。另外，还积极参加每年的慈善募捐活动和助残活动，密切与群众的联系。

组织职工学习郑加助先进事迹，学习他爱岗敬业，恪进职守的工作态度，学习他服务群众、奉献社会的高尚品质，提高干部、职工的思想道德素质，引导职工把企业发展需要和实现自我价值相结合，进行了职业理想、职业道德、职业纪律教育，以及社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识等方面的学习。为了搞好建设厅关于在供水系统创建文明行业活动的要求，我们多次组织党员职工到临海、建德、富阳等兄弟先进单位学习取经。通过一系列学习和活动，党员整体素质不断得到提高，好人好事不断涌现，公司的急、难、险、重工作岗位上到处都有党员的身影。公司党支部连续5年被昆阳镇评为先进党支部。

三、完善用人机制，加强职工的业务培训。

在用人制度上进行改革，改变过去选拔中层干部由公司经理室直接任命而带来的弊端。通过竞争上岗，择优录用的方法，在用人机制上增加透明度，从职工中选拔发现一批具有较强事业心和责任感、熟悉本行业业务，有较强管理水平和组织能力的年轻同志来担任部门领导。同时，我们根据生产、经营、管理的要求，抓好职工的业务技术教育，利用各种机会，创造条件，有计划地对职工进行各类业务培训，提高职工素质和操作技能。去年我们组织了33名职工参加了净化高级工、水质检验中、高级工、净化高级工、机泵运行工、计量员、档案管理、管道中级工、电工的业务培训；有22名职工参加各类职称评定，其中一位同志获得了工程师的职称；有10多位同志参加行政管理、经济管理大专班的学习。通过一系列的学习培训，在公司内形成良好的讲学习、比技术的风气，使公司技术人才的比重逐年上升。到目前为止，共有50来位同志取得助工和技术员职称，职工持证上岗率达到100%，为保证安全优质供水奠定了基础。

四、抓好工会、计生、团委工作。

几年来，没有出现一例早婚早育、计划外生育的现象，维护了妇女正当的权益。工会开展送温暖工程，逢年过节走访退离休职工和生活困难职工，帮助解决实际问题，坚持慰问生病住院职工，使他们感受到企业的关心和组织的温暖。积极开展各种文体活动，并在各项比赛中获得较好名次。工会被县总工会评为2000年先进职工之家；被市总工会连续评为2001和2002年“先进职工之家”。

共青团以创建“青年文明号”活动为契机，积极配合公司，引导广大青年学文化、学技术、规范服务，在实践中不断提高政治思想素质、业务水平和服务意识。2001年被昆阳镇评为先进团组织；今年公司志愿服务队被团镇委授予“2016年度昆阳镇志愿服务先进集体”荣誉称号。

五、加强水质管理，保证供水质量

“质量是企业的生命”，而提供优质合格的自来水是我们自来水公司全体职工的职责，为保证水质，我们从两方面着手。

1、加强水源管理

我们公司水源采用地面水，取水点位于平瑞塘河小姜洋村。为保证水源的卫生安全，我们根据水源保护的有关条例采取了相应的措施。①在水源防护区内设置明显的防护标志牌，在以取水点为半径500米范围内水陆区域线树立界桩，并加强宣传，防止重点水域的污染。②加强水源查看和监测，我们经常派人查看，并及时与环保局联系，杜绝因生活垃圾、电镀制版、毒鱼等可能引起的源水污染。我们公司及时根据水源水质变化情况，与县防疫站联系，进行调查研究，调节净化投药和消毒程序，有效地防止了可能通过饮用水流行的疾病发生。

2、加强净化和管网管理

我们公司自来水采用液氯消毒，消毒制度健全，并能按照加氯操作规程认真执行，公司对制水、送水等净化部门都制订了企业内部各项规章制度和标准，进行量化考核，加强对水质和水压管理工作。自2001年至今，出厂水和管网水四大指标年年都超过国家标准。为了确保供水水质符合GB5750—85《生活饮用水卫生标准》的要求，公司化验室在认真做好现有的各项化验工作的基础上，着重加强了利用3510原子吸收分光光度计每周对Fe、Mn、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd七个项目检验，并且定期对砷、氟化物等项目进行分析检测。目前，化验室已可独立完成国标全分析30项中18个项目分析工作，同时对出厂水实行全天监测，保证了供水水质。每年的五月份和十一月份，我们公司还对澄清池、清水池进行清洗，同时进行管网冲洗，管网冲洗后均有采样检测，并有检验数据存档。

六、抓服务质量，树企业形象

自从99年我司被评为县文明单位以来，公司加大力度，强化管理，努力完善服务质量。在“树行业新风，创优质服务”活动中，我们制定了10项社会服务承诺制度，使用文明用语，佩证上岗，自觉接受用户监督。着力抓好“三个重点”，即①抓重点问题：杜绝服务窗口“吃、拿、卡、要”。②抓重点部门：营业所、安装工程处和管理科室。③抓重点环节：宣传发动道德教育，承诺服务等。为了方便群众，得到广大群众的理解和支持，前几年，我们利用新闻广播媒体拓宽宣传面，在平阳报上刊登《供水专刊》，针对群众关心的滞纳金收取，水价调整等问题作了解答，并利用平阳调频台对供水各项政策法规及供水简讯进行宣传。另外，我们在对外服务窗口推行首问责任制，并将首问责任制的执行情况纳入部门职工的日常考核中。同时期聘请了县人大、政协、建设、昆阳镇、物价局、防疫、新闻媒体及各居委会主任等20多位社会监督员。定期召开监督员会议，虚心听取社会各界意见，及时改进我们的工作。作为“青年文明号”参赛岗位的营业所收费组，认真执行服务规范，以良好的服务态度准确抄表，及时发送水费帐单，耐心做好对用户的宣传解释工作，妥善地解决了政协之友社反映了多年的水表摊度问题。去年，为解决因限电而停水给昆阳镇居民用水带来的诸多不便，公司不惜投入巨资29、3万元建成供水供电双回路线路，在一定程度上缓解因经常停电造成的停水现象。安装工程处按照“集体承包，参股经营，盈利分成，亏损自负”的原则，充分调动了职工积极性，他们急用户所急，想用户所想，在施工中抓质量，抓进度。2002年共完成20个工程项目，其中创优良工程5个，实现产值370万元。几年来，没有出现一例施工事故，在激烈的市场竞争中以良好的信誉立稳了脚跟。

为了明确供用水双方当事人的权利和义务，我们在温州市供水企业中率先跟用户签订了《城市供用水合同》，该合同的签订对于双方当事人了解、掌握有关供用水法规、政策，保护当事人合法权益，加强对城市供水的监督，维护供水企业的正常运转都有重要意义。

七、美化环境，搞好企业文化建设

我们公司一直重视环境绿化工作，每年从管理经费中抽出一定的资金用于厂区绿化管理。制定了规章制度，配备专人进行花木管理，同时，还经常组织管理人员、共青团员开展义务植树和除草活动，使爱护花木，参与绿化在公司中蔚然成风。由于管理得力，我们公司的绿化效果显著，常年绿草如茵，树木葱茏。曾荣获市园林绿化厂区的光荣称号、温州市人民政府授予平阳县第二水厂“花园式单位”。曾荣获2000年县级“治安安全单位”荣誉称号，2001年、2002年县级治安安全合格单位。2002年被市园林局和温州市城镇供水协会评为供水行业“先进单位”，2002年市级绿化工作“先进单位”等荣誉称号。二、在卫生方面，我们公司将厂区划分成若干个卫生责任区，落实责任包干到人，定期检查，并在管理办法中规定，卫生不合格予以经济处罚。公厕、食堂也有专人管理，做到干净、卫生。因此，我们公司卫生状况一直不错，曾被评为“市级卫生先进单位”；被评为2000至2001年县“模范集体单位”等光荣称号。

开展形式多样的文体活动。每年节日都要举办庆祝活动，丰富职工业余生活；多次组织职工参加安全生产智力竞赛、卡拉OK、书法、健美操等比赛；去年组织职工参加了“为民献爱心”的无偿献血活动；为了提高《平阳供水简报》刊物（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看）质量，今年组建了信息员队伍，并请人对他们进行了简短的培训。这些活动的参与，不但活跃了企业文化生活，调节了职工精神，激发了职工的爱国、爱企之心，同时也培养了职工的集体荣誉感和责任心，增加了企业凝聚力，在公司内部营造出一种和谐、奋进的企业氛围。

以上是这几年来我们公司在文明单位建设中所取得的一些成绩，但是还存在不足之处，尤其是在对外服务方面要加大力度，树立良好的企业风貌。今后，我们公司要从自己的工作特点出发，结合行业的特殊标准，依法加强内部管理，不断地将自来水服务标准提高到一个新的水平，把供水行业的两个文明建设推向一个新的高度，为我县经济建设的发展和人民生活质量的提高做出更多更大的贡献。

2016创建市级文明单位汇报材料
供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准 第七篇

范文一：创建市级文明单位汇报材料

平阳县自来水公司正式创建于1974年，建厂20多年来在县委、县府和上级有关部门的关心支持下，企业上下发扬团结拼搏、开拓创新的精神，艰苦奋斗，取得了长足的发展。到目前为止，公司固定资产达到3079万元，拥有2座净水厂，一座取水泵房，设有10KV与380V配电房和进口加氯设备，职工136人。DN100以上管道70公里，厂区占地面积2万平方米，供水面积达14、75平方公里，城区用水普及率达到98%。去年完成售水量578、91万吨，销售收入达914、93万元，创年利润20、56万元，取得了建厂以来最好的成绩。几年来，在各级党政领导及文明委的领导下，公司党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和“精神文明重在建设”的原则，一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，以“内强素质，外树形象，依法管理，优质服务”为指导思想，从各个方面切实抓好两个文明建设。现将我公司创建市级文明单位工作汇报如下：

一、加大宣传力度，统一认识，推进创建工作

几年来，我们围绕创建目标，扎扎实实地做了大量工作。公司领导挂帅，确定创建工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，形成了党、政一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的创建工作格局。

为了使创建活动深入人心，我们一方面广泛宣传，一方面积极动员，把创建工作的各项任务落实到各职能部门，从上至下达成共识，使创建工作得以有条不紊开展下去。在获得“市级文明单位”称号后，我们又以此为契机，开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，引导职工立足岗位成才，多读书，不断地提高自身素质，在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技术的良好氛围。

为了加大创建宣传力度，促进企业文化建设，我们创刊了每月一期的《平阳供水简讯》，及时反映公司工作、经营动态，文明创建活动中涌现的好人好事以及刊载一些喜闻乐见的常识，成为职工业余生活中不可缺少的一种刊物；发放意见征求表进行民意测验，不断提高我司服务质量，树立企业新形象，使创建文明活动又迈进了一大步。其次，邀请市文明办领导讲授文明创建知识，组织职工到省文明单位平阳电信局取经学习，使争创市级文明单位活动深入人心；积极发动人员参与到县城环境卫生百日整治大行动之中，为平阳县争创省级文明城镇贡献我们一份力量。为进一步推进“效能革命”，优化服务质量，在对外服务窗口推行AB岗责任制。第三，我们充分发挥宣传舆论工具的导向作用，加大创建文明活动的宣传，通过宣传专栏进行宣传；与第九居民区等单位联合举办了一场晚会，积极参与社区共建，提高企业知名度，改善企业社会形象，从而使广大职工自觉地把创建活动作为一项自己必须承担的工作职责，为我司创市文明单位奠定了扎实的基础。

二、抓好组织建设，加强思想教育

在支委中坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，先后制订民主评议党员和廉洁自律等制度，健全监督机制，把党风廉政工作当作搞好供水、优质服务的保障性工作来抓。平时结合不同时期政治任务，组织党员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神和党中央各项方针政策，提高党员的政治素质。为了适应改革开放和社会主义市场经济的新形势，不断提高领导干部和广大党员的政策理论水平，公司党支部把学习贯彻“三个代表”重要思想同工作实际相结合，开展了“立学为公，执政为民”教育，并以此为载体，认真开展“求真务实”学习实战活动。另外，还积极参加每年的慈善募捐活动和助残活动，密切与群众的联系。

组织职工学习郑加助先进事迹，学习他爱岗敬业，恪进职守的工作态度，学习他服务群众、奉献社会的高尚品质，提高干部、职工的思想道德素质，引导职工把企业发展需要和实现自我价值相结合，进行了职业理想、职业道德、职业纪律教育，以及社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识等方面的学习。为了搞好建设厅关于在供水系统创建文明行业活动的要求，我们多次组织党员职工到临海、建德、富阳等兄弟先进单位学习取经。通过一系列学习和活动，党员整体素质不断得到提高，好人好事不断涌现，公司的急、难、险、重工作岗位上到处都有党员的身影。公司党支部连续5年被昆阳镇评为先进党支部。

三、完善用人机制，加强职工的业务培训。

在用人制度上进行改革，改变过去选拔中层干部由公司经理室直接任命而带来的弊端。通过竞争上岗，择优录用的方法，在用人机制上增加透明度，从职工中选拔发现一批具有较强事业心和责任感、熟悉本行业业务，有较强管理水平和组织能力的年轻同志来担任部门领导。同时，我们根据生产、经营、管理的要求，抓好职工的业务技术教育，利用各种机会，创造条件，有计划地对职工进行各类业务培训，提高职工素质和操作技能。去年我们组织了33名职工参加了净化高级工、水质检验中、高级工、净化高级工、机泵运行工、计量员、档案管理、管道中级工、电工的业务培训；有22名职工参加各类职称评定，其中一位同志获得了工程师的职称；有10多位同志参加行政管理、经济管理大专班的学习。通过一系列的学习培训，在公司内形成良好的讲学习、比技术的风气，使公司技术人才的比重逐年上升。到目前为止，共有50来位同志取得助工和技术员职称，职工持证上岗率达到100%，为保证安全优质供水奠定了基础。

四、抓好工会、计生、团委工作。

几年来，没有出现一例早婚早育、计划外生育的现象，维护了妇女正当的权益。工会开展送温暖工程，逢年过节走访退离休职工和生活困难职工，帮助解决实际问题，坚持慰问生病住院职工，使他们感受到企业的关心和组织的温暖。积极开展各种文体活动，并在各项比赛中获得较好名次。工会被县总工会评为2000年先进职工之家；被市总工会连续评为2001和2002年“先进职工之家”。

共青团以创建“青年文明号”活动为契机，积极配合公司，引导广大青年学文化、学技术、规范服务，在实践中不断提高政治思想素质、业务水平和服务意识。2001年被昆阳镇评为先进团组织；今年公司志愿服务队被团镇委授予“2016年度昆阳镇志愿服务先进集体”荣誉称号。

五、加强水质管理，保证供水质量

“质量是企业的生命”，而提供优质合格的自来水是我们自来水公司全体职工的职责，为保证水质，我们从两方面着手。

1、加强水源管理

我们公司水源采用地面水，取水点位于平瑞塘河小姜洋村。为保证水源的卫生安全，我们根据水源保护的有关条例采取了相应的措施。①在水源防护区内设置明显的防护标志牌，在以取水点为半径500米范围内水陆区域线树立界桩，并加强宣传，防止重点水域的污染。②加强水源查看和监测，我们经常派人查看，并及时与环保局联系，杜绝因生活垃圾、电镀制版、毒鱼等可能引起的源水污染。我们公司及时根据水源水质变化情况，与县防疫站联系，进行调查研究，调节净化投药和消毒程序，有效地防止了可能通过饮用水流行的疾病发生。

2、加强净化和管网管理

我们公司自来水采用液氯消毒，消毒制度健全，并能按照加氯操作规程认真执行，公司对制水、送水等净化部门都制订了企业内部各项规章制度和标准，进行量化考核，加强对水质和水压管理工作。自2001年至今，出厂水和管网水四大指标年年都超过国家标准。为了确保供水水质符合GB5750—85《生活饮用水卫生标准》的要求，公司化验室在认真做好现有的各项化验工作的基础上，着重加强了利用3510原子吸收分光光度计每周对Fe、Mn、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd七个项目检验，并且定期对砷、氟化物等项目进行分析检测。目前，化验室已可独立完成国标全分析30项中18个项目分析工作，同时对出厂水实行全天监测，保证了供水水质。每年的五月份和十一月份，我们公司还对澄清池、清水池进行清洗，同时进行管网冲洗，管网冲洗后均有采样检测，并有检验数据存档。

六、抓服务质量，树企业形象

自从99年我司被评为县文明单位以来，公司加大力度，强化管理，努力完善服务质量。在“树行业新风，创优质服务”活动中，我们制定了10项社会服务承诺制度，使用文明用语，佩证上岗，自觉接受用户监督。着力抓好“三个重点”，即①抓重点问题：杜绝服务窗口“吃、拿、卡、要”。②抓重点部门：营业所、安装工程处和管理科室。③抓重点环节：宣传发动道德教育，承诺服务等。为了方便群众，得到广大群众的理解和支持，前几年，我们利用新闻广播媒体拓宽宣传面，在平阳报上刊登《供水专刊》，针对群众关心的滞纳金收取，水价调整等问题作了解答，并利用平阳调频台对供水各项政策法规及供水简讯进行宣传。另外，我们在对外服务窗口推行首问责任制，并将首问责任制的执行情况纳入部门职工的日常考核中。同时期聘请了县人大、政协、建设、昆阳镇、物价局、防疫、新闻媒体及各居委会主任等20多位社会监督员。定期召开监督员会议，虚心听取社会各界意见，及时改进我们的工作。作为“青年文明号”参赛岗位的营业所收费组，认真执行服务规范，以良好的服务态度准确抄表，及时发送水费帐单，耐心做好对用户的宣传解释工作，妥善地解决了政协之友社反映了多年的水表摊度问题。去年，为解决因限电而停水给昆阳镇居民用水带来的诸多不便，公司不惜投入巨资29、3万元建成供水供电双回路线路，在一定程度上缓解因经常停电造成的停水现象。安装工程处按照“集体承包，参股经营，盈利分成，亏损自负”的原则，充分调动了职工积极性，他们急用户所急，想用户所想，在施工中抓质量，抓进度。2002年共完成20个工程项目，其中创优良工程5个，实现产值370万元。几年来，没有出现一例施工事故，在激烈的市场竞争中以良好的信誉立稳了脚跟。

为了明确供用水双方当事人的权利和义务，我们在温州市供水企业中率先跟用户签订了《城市供用水合同》，该合同的签订对于双方当事人了解、掌握有关供用水法规、政策，保护当事人合法权益，加强对城市供水的监督，维护供水企业的正常运转都有重要意义。

七、美化环境，搞好企业文化建设

我们公司一直重视环境绿化工作，每年从管理经费中抽出一定的资金用于厂区绿化管理。制定了规章制度，配备专人进行花木管理，同时，还经常组织管理人员、共青团员开展义务植树和除草活动，使爱护花木，参与绿化在公司中蔚然成风。由于管理得力，我们公司的绿化效果显著，常年绿草如茵，树木葱茏。曾荣获市园林绿化厂区的光荣称号、温州市人民政府授予平阳县第二水厂“花园式单位”。曾荣获2000年县级“治安安全单位”荣誉称号，2001年、2002年县级治安安全合格单位。2002年被市园林局和温州市城镇供水协会评为供水行业“先进单位”，2002年市级绿化工作“先进单位”等荣誉称号。二、在卫生方面，我们公司将厂区划分成若干个卫生责任区，落实责任包干到人，定期检查，并在管理办法中规定，卫生不合格予以经济处罚。公厕、食堂也有专人管理，做到干净、卫生。因此，我们公司卫生状况一直不错，曾被评为“市级卫生先进单位”；被评为2000至2001年县“模范集体单位”等光荣称号。

开展形式多样的文体活动。每年节日都要举办庆祝活动，丰富职工业余生活；多次组织职工参加安全生产智力竞赛、卡拉OK、书法、健美操等比赛；去年组织职工参加了“为民献爱心”的无偿献血活动；为了提高《平阳供水简报》刊物质量，今年组建了信息员队伍，并请人对他们进行了简短的培训。这些活动的参与，不但活跃了企业文化生活，调节了职工精神，激发了职工的爱国、爱企之心，同时也培养了职工的集体荣誉感和责任心，增加了企业凝聚力，在公司内部营造出一种和谐、奋进的企业氛围。

以上是这几年来我们公司在文明单位建设中所取得的一些成绩，但是还存在不足之处，尤其是在对外服务方面要加大力度，树立良好的企业风貌。今后，我们公司要从自己的工作特点出发，结合行业的特殊标准，依法加强内部管理，不断地将自来水服务标准提高到一个新的水平，把供水行业的两个文明建设推向一个新的高度，为我县经济建设的发展和人民生活质量的提高做出更多更大的贡献。

范文二：乡镇创建市级文明单位汇报材料

20XX年以来，我乡在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻党的路线方针政策，努力实践“xxxx”重要思想，全面落实科学发展观，牢牢把握改革、发展、稳定大局，紧紧围绕经济建设这个中心，深入开展文明创建活动，大力实施“项目立乡、工业兴乡”战略，自加压力、振奋精神、与时俱进、扎实工作，团结和带领广大干部群众顽强拼搏，战胜了非典、洪涝干旱、禽流感等重大疫病和自然灾害，取得了三个文明建设同步发展的好成绩。今年1-10月，全乡共完成gdp25551万元，实现企业固定资产投资5255万元，农民人均纯收入达到4050元，与XX年同期相比，分别增长101、6%、700%和103、5%。2016年和2016年度，连续两年蝉联双清区文明建设先进单位，2016年被评为市“五个好优秀乡镇党委”并通过市文明建设先进单位验收。现将三年来主要工作小结如下：

一、组织领导坚强有力

（一）成立专门领导班子，深入开展文明单位创建活动。

XX年底曾峤林同志调任火车站乡党委书记以来，高度重视文明创建工作，成立了党委书记负总责的创建领导小组和专门的文明创建办公室，制订了“火车站乡文明创建规划”，建立并完善了一系列检查、考核、奖惩制度，切实做到有人管事，有章理事，有钱办事。乡党委还将创建工作摆上党委议事日程，三年内共召开专题会议10次，分析问题，查找不足，寻找差距，改进提高。为推动创建活动向纵深发展，我乡还积极开展了文明村、文明单位和“五好文明家庭”创建活动。2016年，莲荷村、红旗社区成功创建区文明村（社区）。由于组织领导坚强有力，我乡的文明创建工作开展顺利，成效明显。

（二）建好班子，全面提升乡村班子综合素质。

1、党政班子团结务实，模范带头。在抓党政班子建设的过程中，我乡提出了“团结好、班长好、作风好”的三好要求。乡党委制定了民主生活会、中心组学习、《乡机关考核办法》等一系列规章制度，党政班子成员经常交心通气，充分发扬民主，所有工作都能模范带头，要求干部和基层单位做到的班子成员都能首先做到，班子成员在行动上步调一致，凝聚力、战斗力明显增强。2016年，区委区政府对乡镇（街道）11项工作进行目标考核，我乡取得了8个单项第一、2个第二的好成绩。

2、加强村级班子建设和管理。在村级管理上，乡党委紧紧抓住“村级班子建设”这个牛鼻子，在全乡范围内广泛实施“二项工程”。一是“四培致富工程”，即把致富能手培养成党员、把党员培养成致富标兵、把党员致富标兵培养成村干部、把村干部培养成农村小康建设带头人。二是“三强支书工程”，即培养村党支部书记成为政治素质强、个人致富能力强、带领群众共同致富能力强的三强支书。三年来，通过实施“二项工程”，我乡已发展36名致富能手入党，把52名党员培养成为拥有专业技能的致富标兵，新任命4名致富能手为村党支部书记，28名村干部成为农村小康建设的带头人，各村（居）均发生了较大变化。

3、加强对村级换届选举工作的指导。今年是村级换届选举年，由于各方面的原因，村级换届面临许多新问题，一旦指导不力，就会产生很多矛盾，影响农村发展。我乡党委政府高度重视此次换届选举工作，成立了高规格的领导小组和指导小组，全程监督指导村级换届工作。由于起步早，要求高，措施得当，指导有力，截止2016年3月，我乡12个村级班子全部按要求进行了换届选举，村支两委“一肩挑”的班子占总数的78、2%，无一村因选举发生群体上访事件，是全区第一个完成村级换届选举的乡镇。【供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准】

二、物质文明建设成绩斐然

（一）优化环境，大力招商，工业兴乡勃发生机。

1、工业兴乡初见成效。我乡始终把工业经济作为全乡经济工作的重中之重来抓。通过抓优扶强、结构调整、有效投入等手段，使我乡工业经济呈现出一种投入与产出、总量增加与效益提高同步的良好发展态势，综合实力明显增强。三年来，全乡共完成工业企业技改资金3200万元，其中国民钢管厂、东宝化工、湖南飞力格、金工板业、好运来食品厂6家企业分别完成技改资金100万元以上；今年新增全旺塑料包装厂、红旗调料厂、云南山面条厂、金福酒业有限公司等4家投资共计3220万元的工业企业。今年1-10月，全乡共完成gdp25551万元，工业总产值22200万元，工业增加值6411万元，同比增长12%、10、9%和18、5%、。实现企业固定资产投入5255万元，为区下达考核任务数的623、8%，其中国民钢管厂今年就增加投入1000多万元扩大生产线，宝庆超市完成投入1500万元。工业企业完成税收515万元，同比增长25%，规模工业企业实现利润362万元，同比增长20%，安排下岗职工再就业人数1000人，同比增长20%。

2、招商引资再创新高。乡党委书记曾峤林XX年底到任以来，带领党委一班人深入调研，群策群力，以“工业兴乡”为发展思路，以项目建设为突破口，用活“资源优势牌”、“回乡创业牌”、“环境优化牌”三张“王牌”，念好“服务经”，大力招商引资，福源金属材料有限公司等25家企业先后落户我乡，合同引资4、1亿多元，实际到位资金1、8亿多元，年年超额完成区下达的任务，为我乡经济发展注入了强大活力。美资企业福源金属材料厂、大汉集团宝庆汽车超市、邵阳市国民钢管厂、安吉尔纯净水厂、金工板业以及飞力格科技有限公司等我乡近年来招商引资的大中型企业已成为省市领导视察双清区的必看项目。2016年6月，区招商引资现场会在我乡召开。今年1-10月，我乡又引进了车迷美容养护中心、邵阳路佳交通工程有限公司、邵阳市华杰工业用呢有限公司、云南山面条厂、全旺塑料包装厂、红旗调料厂等6个招商引资项目，合同引资7250万元，实际到位资金4965万元，提前超额完成了区下达的4000万元的招商引资任务。

3、经济环境日益优化。为了营造宽松投资环境，促进经济发展，我乡专门成立了全区各乡镇办唯一的优化环境与社会矛盾调处办公室，并由一名副主任科员主管。通过艰苦细致地工作，我乡各种工农矛盾一一得到化解，确保了企业正常生产。做到了：一是使新引进的招商项目来之则安；二是使市直大中型改制企业与周边村组居民的历史遗留问题件件平稳解决；三是使辖区内企事业单位与周边矛盾出之则化。三年来，我乡共成功调处福源金属材料有限公司、国明钢管厂、三一重工、120仓库、中南改制、市十一中征地、金工板业、宝兴科肥等引发的各类工农矛盾100多起，保证了企业正常生产和经营，维护了企业和群众的合法权益，促进了经济发展和社会稳定。

（二）开源节流，调整结构，促进和谐农村建设

1、抓科技，强培训，提高致富本领。

近几年以来，我乡通过加强科技培训，开展党员电化教育，积极发挥党员的示范带头作用，加速推进科技示范园建设等途径，有效解决了有能办事的问题。三年来，我乡共举办花卉苗木、草莓、养兔、糯玉米种植等专业技术培训班46期，参训农民4000多人次，农民的科学文化素质和致富本领显著提高。成立了养猪、蔬菜、花卉苗木等农民协会组织8个，行业协会作用得到进一步发挥。

2、抓财源，消赤字，维持正常运转。

近年来，我乡充分发掘自身潜能和优势，按照曾峤林同志提出的“招（招商引资）、改（企业改制）、争（争取项目）、调（产业调整）”四字思路，对外广泛培植财源，对内严格控制非生产性支出，2016年在区财政拨款仅为47万元的情况下，我乡实现可用财力150万元，连续三年财税任务完成情况排名全区第一，保证了干部工资福利及时发放和工作运转正常，并还清了XX年以前所欠干部工资30余万元，所欠乡、村干部集资款20多万元，所欠区社保医保款15万元，共实现消赤减债80余万元。2016年度全区财税工作现场会在我乡召开。今年1-9月，在全面取消农业税的前提下，我乡实现财政收入92、12万元，基本维持了正常运转。三年来，在乡财政极其紧张的情况下，我乡还投资36万元建成了双清区第一个标准化纳税大厅、政务服务大厅和司法所，并对原机关办公楼进行了装饰，修建了花坛，美化了机关环境。

3、抓设施，调产业，促进农民增收。

一是狠抓基础设施建设，为农民增收创建平台。三年来，我乡共投入资金286、2万元用于公路、水利等基础设施建设，基本实现了组组通公路，里程达15000米，其中高家、跃进分别投入资金30万元和24万元修建了水泥路，朱家、水口分别投资24万元和12万元将村道修成了沙石路，白云、春风、莲荷共投资73万元将原四米宽的村道扩至八米。筹资26万元对水口水库进行防漏处理并修整了灌区渠道，投入20万元对莲荷园艺场内灌溉设施进行了改造，投入10万元对朱家村的红旗水库、莲荷村的鸡肝石水库、红旗社区的大鱼塘进行了加固堵漏，投入12万元在朱家修建了1500m灌溉排洪标准渠，投入14万元修建水口人畜饮水工程等。各村（社区）办公场地进行了全面整修，所辖的三个社区平台建设通过区政府验收合格并奖励1万元，红旗社区还建成了邵阳市最好的劳动保障服务大厅。到目前为止，全乡12个村（居）均有专门办公场地，并进行了装修，添置了电脑、彩电等农村党员远程教育设备，办公条件全面改善。

二是大力调整农业产业结构，推动农村经济增长。我乡坚持“巩固老基地，壮大小基地，建设新基地”的原则，全面推进农业产业结构调整。三年来，先后建成了莲荷花卉苗木、栗山草莓、泉塘养兔、红旗美国牛蛙、朱家矮晚柚等大小基地十多个。其中投资590万元集精品水果、糯玉米种植加工、珍稀家禽水产养殖及农业休闲观光与一体的天源现代农业科技示范园已初具规模，其辐射效应日益凸显；莲荷的花卉苗木年销售收入超过150万元；新增专业养殖户140户，年出栏家禽40万羽，生猪6万头。今年1-9月份，全乡实现农业总产值2060万元，同比增长8%。今年5月，省里对我乡972亩的退耕还林进行了验收，全部获得通过，其保存面积和政策兑现率均达到了100%。由于农业产业结构调整的拉动，全乡农民人均纯收入逐年增加，从XX年税费改革前的1990元增加到2016年的4050元，增幅达103、5%。

4、抓劳务，促流转，搞活第三产业。

一是大力发展劳务经济。我乡在全区率先成立了劳动保障服务站，并充分发挥其职能，努力为农民外出就业搭建平台。两年来共输出劳务1800余人，外出务工人员4410人，实现劳务收入4200万元。在政府的引导下，依托320国道和火车北站的区位优势，我乡建立了交通运输队伍，现有各类运输车辆600多台，年创收入XX余万元。二是加快农产品加工流转。近年来，我乡加大了对农产品加工企业的引导和扶持，形成了十井铺饲料原料一条街，重点引进和扶持了正虹、康达尔、猛狮饲料、天源糯玉米加工等农产品加工龙头企业，使农产品的加工流转进一步加快。

三、精神文明建设全面推进，各项事业齐发展

一是创新综治、信访、禁毒工作机制，维护社会大局稳定。我乡每年都与15个村（居）签订了综治责任状，层层落实综合治理各项责任。建立健全了“一中心五网络”综治管理网络，实行台帐式管理。三年来，共发生矛盾纠纷126起，调解125起，成功率99%，且无一起民转刑案件。为严厉打击“两抢一盗”犯罪行为，我乡组建了16支义务巡逻队，1支专业巡逻队，实行24小时治安巡逻，今年1-10月，我乡共发生刑事犯罪案件38起，较去年同期下降30%，破案25起，较去年同期上升44%。禁毒工作力度进一步加强，与乡内所有吸毒人员均签订了帮教合同，指定专人帮教，吸毒人数逐年减少，2016年成功摘掉了“禁毒工作重点整治乡镇”帽子，2016年禁毒工作受到市政法委表彰，吸毒人员从XX年的89名减少到现在的62名，下降了31、6%，巩固了“创无毒乡镇”成果。信访工作做到及时发现，及时处理，近三年来未发生一起赴省进京上访和群体上访事件，连续两年被评为区信访工作先进单位。

二是加大城管工作力度，为创建省级文明卫生城市添彩。由于我乡地处城乡结合部，城管卫生工作得到了区委区政府的高度重视，为了把这项工作落到实处，我乡加大了城管工作力度，确定了一名副乡长专职主抓城管工作，安排3名专职清运垃圾人员，在跃进、红旗、古塘、白云修建标准垃圾池6个。在创建省级文明卫生城市活动中，我乡投入城管经费2、8万元，共张贴标语230幅，发放宣传资料1000册，制作一块特大永久性宣传广告墙1块，组织义务清扫20余次。1-9月，我乡城管工作在区月评中，4个月第一，4个月第二，2016年迎省文明卫生城市检查评比中，我乡获区乡镇第一名。

三是社会事业齐头并进。全乡认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展了“改陋习、树新风”活动，大力推进基层精神文明建设，涌现了一大批先进集体。各村（居）均建立了文化室，组建了社区扇子舞、腰鼓队、舞龙队等民间文艺组织，群众性体育活动蓬勃发展。建立了乡、村、站三级防治疫病安全体系，开展了扫黄打非、网吧整治、打击非法印刷出版专项行动，建立了双清区第一个农村未成年人思想道德教育基地。加大了宣传力度，三年来上省市报刊、电视宣传101次（篇），树立了我乡良好形象。计划生育坚持“以人为本，以村为主”的工作原则，建立和完善了“依法管理、村（居）民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的工作机制，2016年、2016年连续两年被评为市计划生育优质服务先进单位。民政优抚、低保经费、五保户补助金全部足额及时发放到位。投资54万元的火车站乡敬老院——“莲荷夕阳苑”全面竣工，首批30名五保老人已全部入住。2016年双清区计划生育经常性工作现场会、“以村为主”工作现场会、防治禽流感工作现场会在我乡召开。

范文三：创建市级文明单位汇报材料

没有良好的家庭教育，就没有良好的学校教育。重视教育中的家庭教育，正在成为全球成熟教育理念的一个突出共识。我市各级教育行政部门和中小学重视教育中的家庭教育，认真开办家长学校，出现了新局面。为使这一利国、利民、利教的好事办好，工作真正落到实处，特提出全市中小学、幼儿园和教师做到“四个成为”，这既是对教师的人文关怀，也是对学校的人文关怀，目的是教师成功，子女成才，学校发展。

一、中小学教师要成为合格的家长

多数教师已为人父、为人母，即使没孩子的教师，也要和学生的家长交往、提要求。同理心是心理学中的一个概念，指的是人们常说的设身处地，将心比心的做法。教师只有先成为一个合格的家长，才能做合格的人民教师。合格的家长最起码要做到以下四点：一是能够让孩子做一个诚信善学的人；二是能够让孩子做一个积极主动的人；三是要鼓励孩子，让他能得到自信，无论做什么都做得最好、最棒，每一个人都可以做最好的自己；四是能够成为孩子的朋友，能够和他打成一片，让他愿意对父母说他心里话。教师切记：合格的父母是孩子的天堂，有作为的孩子是母亲的希望。

二、中小学教师要成为家长学校的合格教师

因为人只能由人来建树，心灵只能由心灵来感召，所以，教师是永恒的职业。没有高素质的家教师资队伍就培训不出高素质的学员家长，教不好会耽误两代人。称职的中小学校长与教师应该是合格的家长学校教师。中小学教师要成为家长学校的合格教师，必须做到：深刻了解现代社会的基本特征；了解人的需要层次和具有人生设计能力；具有先进的教育理念、懂得教育规律和因材施教的能力；具有创新和实践能力；具有人文情怀，懂得尊重、感恩、宽容，人品好（敬业爱生：爱心、责任心、进取心），对家长有真情，对工作有激情，对家庭教育有境界，有智慧，有毅力。家长学校的教师应该是人师，既要传授知识，启迪智慧，更能给人以灵魂、素质。

三、中小学教师的家庭要成为学习型的家庭

在高度竞争和终身学习的社会中，人与人的竞争实际上是能力的竞争，说到底是学习力的竞争。人的一切不幸都源于不爱学习。美国心理学家赫伯特·格乔伊曾说：“未来的文盲已不是不识字的人，而是没有学会学习的人。”苏霍姆林斯基说：“每天不断地读书，跟书籍结下终生的友谊。潺潺小溪，每日不断，注入思想大河。读书不是为了应付明天的课，而是出自内心的需要和对知识的渴求。”当读书成为生活，才具备当教师的资格。读书对教师最重要的作用有三点：它能改变教师的人格，使教师更具有认识真、善、美的能力；它能增强一名教师感应这个世界的能力；它能教给一名教师独立思考世界的方法和观察世界的视角。在现代社会的竞争环境下，读书是教师职业增值并进而成为一个品牌的有效途径。读书、写书、劝读书应该是一名教师的三大使命。中小学教师在家庭里要充分利用闲暇时间，多读书，读好书，有系统、有选择地读书。好学是传染的，一人好学，可以染起许多人好学。就地位说，好学的家长最重要。家长的读书学习带动子女的学习，书刊是孩子最好的教师，一个爱上读书的孩子，一定会终生受益。学习型家庭，使学习成为整个家庭生活的主导，使家庭的全部成员共同学习，共同成长。这样的家庭怎么能不兴盛，怎能不美好。

四、中小学要成为学习型的学校

校长对学校的领导，就是教育思想的领导。如何实现这种领导？建立学习型的学校是有效途径，校长自己读书和组织教师读书是最好的办法。读书，可以丰富一个人的内涵；读书，可以净化一个人的心灵；读书，可以提升一个人的生命价值；读书，也同样可以提升校长的教育理想和信念。在全校教师中提倡一种读书风气，围绕教师素质的提升，开拓一个相对广阔的读书视野，提供既有经典性，又有现实情怀的，具有可读性的《现代教师读本》，以帮助有志读书，时间却有限的老师尽快进入读书状态，将读书与做人结合起来，达到精神的滋润和升华。一个好学的校长熏染一群教师好学，一个好学的教师，熏染一群学生好学。这样，校长、教师、学生持久而自觉的读书习惯和氛围无形将转化成学校的一笔宝贵财富。书籍让师生牵手，走进共同的精神家园，读书让师生成长，为学校发展提供不竭的动力。书籍让师生日有所得，时有所进。

学校要开展学习型家庭评选活动，在教师中评选读书学士、读书硕士、读书博士，以激励学校读书学习氛围的建立。

以上四项工作做好了，教师和家庭就能得到实惠，也对学校发展提升品位有利。要改变别人，首先要改变自己。这正是重视教育中的家庭教育，办好家长学校的奠基工程。办学校，思想是魂，名师是根；一靠文化，二靠教师。

在所有的管理方式中，“文化型管理”无疑是最具感召力、最聚凝聚力、最具影响力、最人文关怀、影响最深远的一种。学校文化的核心是共同价值观，学校团队成员只有是符合学校实际、认同学校文化、适合学校环境、愿意跟着学校成长的人，才是学校眼中和心中真正的“志同道合”者。而“志同道合”者，则应认同学校共有的九种价值观念：事业观：“把本职工作当作一种事业来追求，而不能当作一种职业来应付”；集体观：“学校是每一位教职员工的命运共同体”；教育观：“让每一位学生都成人成才”；人才观：“具有全面素质和综合职业能力”；质量观：“质量高切一切，质量说明一切”；责任观：“责任体现人品，责任重于泰山”；绩效观：“绩效面前讲上岗，绩效面前讲职称，绩效面前讲待遇，绩效面前讲荣誉”；服务观：“一切工作立足于为学生服务，为社会进步服务”；学习观：“终身学习，终身全面发展”。文化型管理能使学校达到：振奋人心、与时俱进、自强不息、超越自我。

学校发展，教师为本。xx指出“国家兴衰在于教育，教育好坏在于教师”。柏拉图说得好：“一个民族中只有最优秀的公民才有资格当教师”。提高教师的素质，需要办好教师发展学校，全员培训教师。培训工作说到底，也是对教师的教育。每一位教师接受教育的过程应是由被动到主动到能动，由自发到自觉到自由，由接受到感受到享受，也是自我认识、自主生成、自觉生成的过程。名校或一流的学校都十分重视教师教育工作，甚至设立专门机构，校长成为教师教育的第一责任人。

一、教师教育应坚持：导向性原则、科学性原则、人文性原则、主体性原则、创新实践性原则、反思性原则、实效性原则等。

二、教师培训的重要环节：树立坚定的信念和正确的价值观；自主学习，感悟教育；深入思考、认真研究教育问题；勇力探索实践；总结反思教育经验。

三、培训学习活动内容：

1、观看震憾心灵的优秀影片《阿甘正传》，这部影片获得了奥斯卡电影最佳奖。电影的主人翁是一位各方面都很平庸的人，小时候别人都欺服他，但他做每件事的积极性都很高，结果在他的一生中，每项职业做得很成功。故事的本意是教导人们只要我们有积极性，有恒心，事业最后一定能成功。

2、听一场《未来决定现在，现在决定未来》的报告。报告围绕现代社会的特征，应确定什么样的价值观。提出了四个问题：你喜欢什么校的校长和学校；你是为谁工作的；怎样提高自己的能力；现代社会需要什么样的人。

3、认真学习江苏省南通市启秀中学特级教师李庾南写的《我为师的三重境界》（中国教育报6月12日读书版）。文章提出了：“为教育而生存”——在勤奋中渐生对职业的热爱；“人总要有一点精神”——在教改中升华事业心；“教师就是创造美的人”——在创造中享受艺术人生。文章展现出李庾南老师从教五十年来，学习、思考、研究、探索、实践、反思、完善、升华所走过的教师改革历程，值得我们每位中小学教师学习、思考、借鉴。

4、校长在此基础上进行引导、点拨，提出教师假期作业——写一篇研究论文。参考题目：你喜欢什么样的教师和学校或应该把自己的子女培养成什么样的人、怎样培养。

5、教师利用假期时间，学习有关材料，进行调整，撰写三千字左右的论文，打印若干份。

6、下学期学校收论文，并装订成册，教师人手一册进行共享和评选优秀论文，总结表彰。

智慧的校长引导员工走路，笨拙的校长牵着员工走路，无能的校长代替员工走路。懒惰是培养出来，哪里有事无巨细，越俎代庖的校长，哪里就有快乐的懒汉和庸人。人生唯一的失败就是不参与，任何一项活动只有你参与了才有责任感。校长一定要引导员工参与到这项有益的活动中来，说了算、定了干、不怕慢、只怕站，绳锯木断，水滴石穿，持之以恒，养成习惯，这才是有良心，有责任心，对员工的未来和生命负责的校长。

在这个竞争白热化、创新加速化、知识资本化、经济全球化、文化多元化、信息网络化、学习终身化的时代，培训是学校送给教师的最大福利，是学校送给教师思想上的“养老保险”。老师们，千万要珍惜啊！

范文四：创建市级文明单位汇报材料

尊敬的杨主任、考评组各位领导：

这次市文明委考评组对我部文明创建进行考评，将进一步全面督促推进我们的工作。首先我代表xx县委宣传部全体干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

下面，我就县委宣传部三年来文明创建工作作简要的汇报。xx县委宣传2016年被命名为市级文明单位以来，始终坚持“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，以抓文明单位创建为载体，不断提升本职工作水平。我们的文明单位创建工作可以用“做到两个到位、坚持三个抓手、达到一个提升”来概括，即：做到领导到位、投入到位，坚持以制度建设、队伍建设、软环境建设为抓手，达到提升宣传思想工作水平的目的。

一、做到两个到位，为文明单位创建奠定基础

（一）领导到位，为文明单位创建提供组织保障

县委宣传部高度重视，把文明单位创建工作放在重要议事日程来抓，与本职工作同计划、同部署，鉴于人事变动及时调整充实由县委常委、宣传部长为组长，常务副部长为副组长的创建工作领导小组（永宣字〔2016〕12号文件），结合单位实际，研究制定了《xx县委宣传部2016—2016年文明单位创建规划》，明确规定了创建目标、创建要求、具体措施、经费投入、时间安排、机构设置、人员保障等，将责任落实到股室、落实到个人。

（二）投入到位，为文明单位创建奠定硬件基础

针对办公设备简陋，难于适应新时期工作需要的实际现状，县委宣传部领导班子积极向省、市、县多方协调筹集资金，自2016年以来，购置了两辆公务用车，配齐了办公桌椅、电脑、打印机、传真机、复印机、相机等设备，全面优化了办公条件。目前，已经达到部内人手一台电脑、每一个股室1台以上相机的水平。近三年共投入资金60多万元，通过配备完善硬件设施条件，为文明单位创建提供硬件基础。

二、坚持三个抓手，为文明单位创建提供措施保障

（一）坚持以制度建设为抓手，使文明创建有章法

根据文明单位创建工作需要，宣传部自2016年以来先后制定和完善了xx县委宣传部《理论中心组学习制度》、《理论中心组考核制度》、《学习制度》、《工作制度》、《生活制度》、《车辆管理制度》、《财务制度》、《干部职工理论教育培训制度》、《领导班子勤政廉政制度》《工作奖励制度》等多个制度，坚持用制度规范干部职工行为。同时，在工作上坚持“一周一计划，一月一交流，一季一督查”的工作机制，即：分管领导每周与所分管股室研究工作一次，对上周工作进行回顾查找，对下周工作重点进行计划；每月由部长主持或部长委托常务副部长主持，各股室对本月工作进行总结，对下月工作进行规划；每个季度，由常务副部长牵头对照目标责任书，对各股室工作进行查漏，督促补缺。

（二）坚持以队伍建设为抓手，使文明创建有基础

在干部队伍建设中，我们以“素质大提高、岗位大练兵”、新闻战线“三项教育”、宣传文化系统作风建设、“三力建设”、创先争优活动等为主要载体，从提高演讲口才、新闻写作、摄影、电视新闻、理论研究、文艺创作六大能力入手，以学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设的若干意见》为主线，深入开展七项教育。一是开展理想信念教育，每年清明节期间，组织全体干部职工开展烈士陵园扫墓活动，开展网上祭先烈活动。二是开展形势教育，使干部职工端正思想态度，增强工作责任感和紧迫感。三是开展核心价值体系教育，让干部职工广泛思考怎样做人、做什么样的人、要做什么事，树立正确的人生观。四是开展“八荣八耻”为主要内容的荣辱观教育，对“八荣八耻”进行醒目广告，部内每个办公室一块，使干部职工明确要有所为有所不为。五是开展爱岗敬业教育和“四心”工程，结合开展对工作有热心、对父母有孝心、对社会有爱心、对自己有信心的“四心”工程，正确引导干部职工自觉加强道德修养。六是开展诚信教育，通过个人自学自启、组织观看影片、正反案例分析、社会实践等方式，对“20字公民道德规范”进行醒目广告，部内每个办公室一块，让干部职工在接受教育中深刻认识诚信与不诚信的巨大差别。七是开展环保生态宣传教育，围绕“促进生态环保、构建美丽家园”主题，努力提高干部职工生态环保意识。通过广泛开展各种教育活动，培养了一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起检验的精干队伍。

（三）坚持软环境建设为抓手，使文明创建有特色

一个地区要发展需要良好的软环境，一个单位也一样。县委宣传部在文明创建中，始终坚持以软环境建设为抓手，营造团结和谐的人文氛围。一是加强对办公环境的优化，将公共卫生区合理分配到股室，将卫生工作责任落实到个人，同时，要求每一个干部职工在办公室自种两盆以上花木，办公用品摆放做到条理有序。二是经常组织集体活动，2016年“三·八”节，常务副部长带队，组织部分干部职工前往大理、丽江、迪庆、保山、德宏等地考察学习，2016年11月由部长带队，组织全体干部职工到挂钩村与村民小组长开展联欢活动，2016年10月，由部长带队到大雪山自然保护区与保护区全体人员开展摄影写作采风活动，2016年春节期间还开展了职工扑克、象棋比赛活动，通过这些活动开展，使部机关人文环境团结和谐，生动活泼。三是多次开展献爱心，全体干部职工积极为汶川大地震、云南百年一遇大旱灾捐款。四是深入开展“双联双推”活动，建立机关党支部与农村党支部结对帮扶机制。近三年多次深入挂钩村勐板乡户丫村，开展产业帮扶、新农村建设、抗旱防汛等工作，开展农村现场核桃技术培训16场次，受益2000余人次，协调提供产业帮扶资金2万元，协调用于新农村建设的水泥80吨，发展核桃12997、8亩。今年抗旱期间，又两次发动党员干部职工捐款，共捐款4600元，针对大旱致使很多困难党员和群众无法正常生产生活的实际，宣传部又安排6000元资金，帮扶户丫村困难党员、群众、留守儿童、孤儿、五保户等特殊群体渡过难关。今年防讯期间，宣传部又为勐板乡户丫村、户丫完小、新边田村、后山村协调大米1500斤。四是做好感动临沧人物回访工作，解决实际困难，经协调为2016年度感动人物尹玉凤家盖了新房。五是坚持和完善民主管理制度，实行了政务、党务、财务三公开，营造尊法、守法、文明、和谐的干事氛围。

三、通过抓文明创建，促进宣传思想工作水平得到提升

县委宣传部在抓文明单位创建中，始终与抓宣传思想工作有机结合，两手抓两手都硬，在抓好精神文明的同时，全县宣传思想工作水平也不断得到提升。一是政策宣传、理论学习、宣讲活动等开展有声有色，理论工作有成效。二是新闻宣传有突破，以芒果节、桑沼哩节、仙根朝圣等活动为载体，永德文化品牌得到不断提升，新闻宣传在中央、省、市各级各类媒体不断得到突破。三是精神文明建设得到提升，

“十百千万”评选推荐活动有序开展，组织开展文明单位、文明村、文明行业“三大创建”活动有声有色，“感动临沧年度人物”评选推荐活动富有成效，“十大优美村寨”、“十大先进新农村理事会”、“十大农村致富带头人”、“十大敬老之星”等评选活动成绩匪然。四是文体活动长足活跃，《月亮升起来》广场集体舞得到推广普及，推出溶地方特色、雅俗共赏的《古韵新编》永德打歌，节庆文化活动丰富多彩，群众文体活动繁荣昌盛。五是各种艺术创作势头良好，鲁德仲同志的书法作品“无与伦比”等入选《祖国万岁》，被中国书法家协会等部门授予“中国杰出艺术家”和“人民功勋艺术家”的称号，县文化馆鲁明顺同志创作的图画《牧童骑术高》获文化部举办的全国群众文化艺术系统书法美术摄影大展铜奖、创作的《我们敬爱的祖国》、《永德真是个好地方》等8首歌词被2016年《祖国之春·中国民族歌曲选粹》入编等。六是公共文化服务体系建设得到加强，永德博物馆已建成，县城文体中心、农民健身工程、乡镇文化站建设等项目建设进展顺利，在127个山区自然村建成“村村通”电视接收点，图书馆被云南省文化信息资源共享工程分中心列为基层示范点，投资120万元建成老干部活动中心。

总之，由于我们抓好了文明单位创建这个载体，促进了各项宣传思想工作长足发展，2016年、2016年在全市宣传思想文化工作年度目标责任考核中，我部连续两年获得第一名，2016年被表彰为“云南省抗旱先进集体”，现在又被市上推荐

申报全国基层理论宣讲先进集体，此项工作正在申报之中。

以上就是xx县委宣传部近三年来的文明单位创建工作情况，请考评组给予考评！

2016创建文明城市动员会领导演讲
供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准 第八篇

今天这次会议，本来应该在上周召开，但由于事情太多，耽误了较长的时间。今天会议的两项议题都十分重要，都和我们的工作密切相关，任何一项工作任务出了纰漏，都可能给我们全局的工作造成不可挽回的损失，因此，大家一定要高度重视。刚才，晓春主席和育鸿局长分别宣读了《创建全国文明城市工作实施方案》和《工作实施方案》，请大家会后认真落实。下面，我讲三点意见。一、创建全国文明城工作（一）形势紧迫，我们面临的压力很大当前，创建全国文明城市工作既是我局的大事，也是全区、全市的大事。各级领导高度重视，社会各界高度关注，不允许我们出现任何闪失。市创建文明城市从1988年就已经开始，1999年、年、年连续三届获得全国创建文明城市工作先进城市称号。去年再次提出创建全国文明城市的号召，表明了市委、市政府创建全国文明城势在必得的决心。区里于月11日召开了全区创建全国文明城市工作协调会，区领导全面分析了形势、提出了明确的要求。在会上，我代表建设局做了表态发言，其中，最后一句是“如果中央和省检查组来我区检查，因我系统的工作失误出现了问题并扣分，我们建设系统领导班子主要领导愿意负主要责任，接受责任追究。”这句话是区委领导要求每一个发言单位必须讲的，足见领导的重视和对此事的严肃态度。但是，就我局所负责的项找范文就来目看，想顺利通过评审难度很大，具体表现在以下三方面：一是我局承担的硬性指标较多，工作任务繁重。在创建工作中，我局承担着市容环境与生活垃圾无害化处理、城市基础设施建设、城市绿美亮化、城市生活污水集中处理、饮用水卫生等28项46条重要任务，其中多数是通过实地查看的测评项目，7项是数字指标，这些项目在测评中通过难度大、不容易控制。我局所辖市政公用设施欠账较多，人为损坏问题突出，管理力量不足，设施完好率与标准存在一定差距，网格化管理指挥中心和文明城督导组几乎每天都有需要我局解决的督办事项。二是时间紧迫，测评、暗访在即。省里组织的测评6月底即将开始，相关暗访工作也将随即展开，我们几乎没有了准备的时间。三是从我们自身看，还存在认识不到位的问题。部分同志对创城的重要性、紧迫性、复杂性认识不高，还是把它当作一般性的工作，当作局部的工作，当作一项临时性的工作看待，没有正确处理好局部和全局的关系，这是影响创城工作的关键。有些单位还在讲部门利益，讲局部利益，只讲困难不讲努力、只讲应付不讲标准。甚至存在相互推诿、扯皮的现象。这些问题的存在，必将给整个创建工作造成影响，必须坚决改正。对上述问题，希望大家高度重视，当前，各项工作任务非常紧迫，我们应当站在全局上、站在发展上、站在全区、全市的高度上认识创建全国文明城和安全稳定工作，集中精力，迅速行动，按今天宣读的两个方案的要求组织好负责项目的迎查创建和安全工作，绝不能因为我们的工作不力拖全区的后腿。（二）把握重点，迅速投入到创建工作中按照测评体系的要求，创建全国文明城包括建设廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境和可持续发展的生态环境“六大环境”，同时还要考察创建活动找范文就来是否扎实有效。按照区领导的要求，创建文明城市工作要尽快实现“两个转变”:一是工作重点上要由工作研究部署为主向全力抓好工作落实转变；二是工作方法上要由注重面上的总体部署和宣传发动向突出重点、抓好关键转变。要结合正在深入开展的“三年大变样”、“五项攻坚行动”和城乡文明生态创建活动，搞好创建，全面推进文明城市创建工作。要以全国文明城市创建为契机，加大城市环境综合整治力度，提高城市的亮化、绿化、净化、美化程度。为此，我们应从硬件建设和软件管理两方面入手抓好创建工作。一是抓紧组织实施好我们负责的城建项目。按照年初计划，我们今年要完成文化大街东段改造、汇通路拓宽改造、清湖路改造、滨河南大街东段新建、欣荣街改造、物资村小区道路排水改造、青年路绿化带外侧砌筑路缘石和光明大街东段路面维修、路灯更换及国丰大街路灯更换以及东兴桥、丽水桥建设工程等道路工程，完成煤河公园东段绿化、滨河大街、文化大街绿化改造和供热计量改造、供热站维护维修、文化大街、幸福街、建设路供水工程、垃圾填埋场掩盖工程等绿化、供热、供水、环卫工程，完成西城区路网、供热、供水和生态防洪部分工程。区领导十分关注这些工程的进展情况，多次召开专门会议进行协调、落实，相关责任单位必须不折不扣的按照责任状要求，按照规定的时限完成好。二是在城市管理工作中，市政、绿化、环卫等部门要进一步加强力度，提高设施的完好率和城区环境卫生质量。今年以来，相关部门已经做了大量的工作，成绩有目共睹。但由于旧城区部分市政、环卫基础设施建设明显滞后于城市发展，垃圾中转站、水冲公厕等数量不足，市政、绿化、环卫等设施人为损坏时有发生，我们管理、维修、养护的工作量十分大。在人员、设备不能及时补充的情况下，相关职能部门要积极从内部挖潜，向管理要效益，通过实施高效率的管理，提高处置问题的能力和效率，确保破损设施及时修复。三是窗口服务部门要牢固树立“小窗口、大服务”的工作理念，结合开展效率年活动，推行高效、规范、优质的服务。要把文明城市创建和机关效能建设结合起来，加强机关效能和廉政建设，积极开展“创建文明机关、争做人民满意公务员”活动，自觉走在创建全国文明城市活动的前列。要按照建设服务型政府的要求，落实首问负责制，搞好一站式、一条龙服务，展示为民、务实、清廉的服务型政府形象。要结合创建全国文明城市，继续开展好“双十双百”、“千家窗口创文明，我为奥运添光彩”等各类文明创建活动，争创群众满意单位。要在职工中开展岗位练兵、“文明服务标兵”评选活动，营造人人争当服务标兵、个个争创一流业绩的良好氛围。要切实转变行业作风，通过优质、规范、真诚的服务，展示城市新形象。（三）狠抓落实，认真做好迎查的各项准备工作全国文明城市创建工作任务，全部包括在测评体系之中。因此，我们创建全国文明城，就是要按标准逐项落实测评项目，在具体工作中，要切实把握好以下三点：一要抓紧对标自查。要严格对照测评标准，逐条对标分析。哪些是量化指标，哪些是动态指标，哪些是一般性指标；哪些已达标，哪些未达标，都要认真梳理。就目前掌握的情况，我区不达标的6个方面的硬性指标中，就有一项是我局的任务:公共绿地达不到人均8平米，责任单位必须抓紧整改。二要严格上报材料。要严格按照市、区创建办的要求，认真组织好创建全国文明城市审核材料档案整理上报工作，对所需材料进行规范整理并按时限上报。同时，做好装订存档。决不能因我局上报质量差影响大局。三要搞好自查工作。要按照测评指标，作好自查和迎查工作。考察点将涉及城区主干道、广场、市场、社区、城中村等单位，具体部位按市创建办指定进行组织，各单位要全面部署，整体推进提高。燃气、热力、自来水等窗口行业的任何一个窗口也要随时备查，要提前做好准备。测评组有明察，但基本上是暗访。接受测评根本做不了假，撒不了谎，来不得半点侥幸。因此，必须把工作做得扎扎实实。在自查中，要认真查找问题，固强补弱。不要怕检出问题，不要回避问题，发现问题就一项一项地解决。二、工作（略）三、关于机关作风建设和工作纪律自去年以来，我局就机关作风建设和工作纪律等下发了一系列的文件，印制了《规范化管理手册》和《行政权力公开透明工作手册》，今年我们又制定下发了《系统财务工作运行管理办法》和《建设系统内部物资采购实施办法》等，各项管理制度逐步健全。但从整个系统来看，落实情况并不理想，一些单位或部门对这些制度没有引起足够重视，相关工作任务、工作职责落实不清。在领导层，部分存在当“老好人”的思想，只想着保持“一团和气”，怕伤人，对违规的现象不闻不问，不批评、不制止，任其发展，姑息养奸。在普通员工中，部分存在“当一天和尚撞一天钟”的思想，认为事不关己，对全局工作漠然视之。导致制度下发后束之高阁，该检查的不检查，该落实的不落实，该处理的不处理。日积月累，小的隐患不排除，小的苗头不治理，最后酿成大事，给单位造成很大麻烦，对社会产生很大影响。具体讲，就是存在“推”、“散”“私”的问题。“推”就是面对责任互相推诿、互找范文就来相扯皮，把自己的责任推得干干净净，把矛盾和问题都上交给领导。“散”就是纪律松懈、自由散漫，对机关工作制度视而不见，对上级要求听而不闻，工作凭个人心情，高兴了多干点，不高兴少干点。“私”就是以权谋私，把权力当作自己的私有财物，没有好处时拖延、刁难，见到好处时一路绿灯，而且不以为耻，反以为荣。这些个别现象的存在，对我们整个建设系统造成了很不好的影响。当前，局党委根据上级相关部门的安排，制定了在建设系统创建“和谐型、学习型、节约型、效能型、创新性”“五型”机关的实施方案，我认为方案很好，请大家从以下两个方面认真落实：一是规定动作要按规定完成，保证完成时限、保证完成数量、保证完成质量；二是在重视学习形式的同时更要重视学习的内容和学习的效果，真正做到理论学习与工作实际相结合，既要用轰轰烈烈的形式营造氛围，又要用实实在在的工作中取得效果。同志们,创建全国文明城市和做好奥安保报工作是建设科学发展示范区，构建文明和谐丰南的具体行动，任务光荣而艰巨。让我们积极行动起来，以饱满的热情，科学的态度，务实的作风，落实好各项工作任务，向区领导和广大居民群众交一份合格的答卷。

2015年精神文明建设计划
供水单位创文明窗口做文明员工回头看有哪些具体标准 第九篇

2015年精神文明建设计划一：

为了打造科技兴盛、绿色兴盛、和谐兴盛，公司依据“忠心献给祖国，爱心献给社会，关心献给员工，诚心献给顾客”的经营理念及精神文明建设的有关规定，以全面提高公司整体素质，培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍为目标，以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，特制定精神文明建设实施计划。

一、加强干部队伍建设，提高领导素质和管理水平

干部队伍既是生产经营的指挥者也是精神文明创建活动的领导者、实践者。公司领导班子十分重视自身能力建设，以创建学习型企业为目标，着力提升领导干部的整体素质和能力。首先通过经济专家的调查分析，把脉诊断，对公司现有的法人治理结构进行优化调整，建立现代企业管理模式；二是提升干部队伍的业务素质，采取“走出去，请进来”的形式，聘请焦化行业协会的专家和权威为公司技术员以上干部进行行业形势和专业技术知识讲座；聘请科技文化有限公司的专家团队进行现代企业管理制度、现代企业文化理念等内容的培训。三是确立了“堂堂正正做人，兢兢业业做事”的干部座右铭。努力将干部队伍建设为一个求真务实、开拓创新、团结奋进，值得职工的信赖和支持的领导班子。

二、加强职工队伍建设，增强战斗力和创造力

公司把建设一支高素质的职工队伍作为企业发展中的重中之重，一手抓招聘，一手抓培训。在招聘中注意严格程序，严把进口关，保证人员质量。为了保证公司持续发展对人才的需求，公司还拓宽了新的人才引进渠道，在××镇范围内筛选了43名初中毕业生，分别送到高级技工学校、煤炭职业技术学院进行委培。在职工培训方面，注重了网络的建设和教育的系统性，专门出台了《切实做好培训工作的实施意见》。新职工进厂后，首先进行三级安全教育和厂情、厂规、厂纪、岗位技能等内容进行培训，经考核合格才能上岗。公司已制定了下一步的职工培训计划，主要培训内容有：10月份，聘请国内焦化行业的知名专家、学者，分别为炼焦、洗煤、备煤、化产等车间的骨干分子和基层管理人员就炼焦、化产和生产管理等方面进行培训；对全公司的所有统计员及部部门内勤人员进行了写作基础知识的培训。11月份，聘请电力培训中心和太原高级技工学校的老师，分别为电仪、动力、机修三个车间的技术人员进行培训。12月份，针对化产车间技术力量薄弱的问题，请科技大学的专业教授为化产车间工人和技术员进行化产知识的专题培训。

结合精神文明的创建工作，把加强干部职工思想道德和文明素养建设作为一项长期性的工作，对职工坚持进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育。通过理论培训、班组活动等形式，提要求，抓落实，使干部职工对精神文明创建工作入脑、尽心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面

三、开展各种文体娱乐活动，增强凝聚力和向心力

为了推进公司精神文明建设向纵深发展，培养职工健康向上的情操，为企业精神注入新的内涵，按照精神文明单位的标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需求和特点，进一步丰富职工业余文化生活，举办丰富多彩的职工业余文化生活，展现公司健康向上的精神风貌。首先，完善文化体育设施，建成羽毛球场2个，乒乓球室2个，电视室1个，阅览室1个，卡拉ok室1个，还投资15万元建起了我县第一个符合国际标准的塑胶篮球场，为公司的精神文明建设奠定良好的硬件基础。利用这些设施在重大节日开展纪念和庆祝活动，举办安全演讲赛、职工篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、拔河赛、文艺晚会等活动。去年和今年夏季，我们已与××镇联合举办了两届消夏篮球赛。通过这些活动，寓教于乐，丰富职工文化生活，培养员工明理诚信、遵纪守法、勇于奉献的良好职业道德，增强企业的凝聚力和向心力。

四、加强环境建设，创造优美工作和生活环境。

加强环境建设，创造优美工作和生活环境，是我们正在进行现代企业策划工作中的一项重要内容。为了把兴盛建设成一个春花、夏荫、秋实、冬绿的花园式企业，我们投入60万元，在绿化、美化、硬化、香化、亮化上狠下功夫，共栽种柳树、枣树、桃树、桧柏、银杏、合欢、塔松等十几个品种共计6000余株，种植草坪约6万m2；安装路灯、霓虹灯100多个；设置宣传牌栏80多个；建起了专门培育花卉的温室，保证一年四季常绿、常香。下一步公司将继续对现生活区、厂区及周边环境进行综合整治，全面完善，使全厂绿化面积由18达到21，努力成为现代企业环境建设的典范。文秘114版权所有

五、完善环保设施，建设清洁型企业

环境保护是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的绿色后盾，也是企业提高社会效益的有力措施。公司从对社会，对人民负责的高度，坚持把环保设备和生产设备一样，同等进行管理，对全厂所有的环保设施 进行了登记，建立了8个环保档案，为环保管理的科学化奠定了基础。

在环保设施建设上，公司共投入6730余万元,占到总投资的18.6。设计并使用了国内同行业最先进的环保设施，在原煤场设置了挡风墙和喷淋装置；在精煤场建起了封闭大棚；在煤通廊和粉碎机室配备了除尘和除噪音装置；在焦系统配备了先进的消烟除尘车、拦焦除尘车、吸尘罩、地面除尘站、熄焦塔折流除尘装置等;建设了污水处理站将生产废水全部进行净化，水的重复使用率达到92以上,大幅度减少了烟尘污染和污水排放量，有效地实现了环保达标生产。

六，加强民主政治建设，保证企业健康发展

加强企业民主政治治建设，是社会主义市场经济的客观要求，它既是企业改革的重要内容，又是企业发展的重要保障。为此，公司把加强企业民主政治建设工作切实摆上重要议程，鼓励干部职工积极参与企业管理，建言献策，保证企业在发展中始终坚持正确的方向，避免大的失误。各级领导将指导民主法治建设作为一项重要职责，指导和督促落实工作。领导班子定期召开民主生活会，开展了批评与自我批评，针对存在的问题，制定整改措施，达到自我解剖，自我完善的目的。在干部职工中，定期开展了人人参与的“提意见提建议”活动，使职工真正感到自己是企业的一员，充分发挥主动性、积极性和创造性。另外，公司还根据公司的发展方向和经营思路，确定了22项经营理念并谱写了厂歌。通过加强企业民主建设，进一步推动企业现代企业模式的建立和健康的发展。

精神文明创建活动是以人为本的具体体现，有利于促进公司三个文明建设协调发展。是一项全面提高企业整体素质的基础性工作，我们仍在摸索和逐步完善阶段，创建的基础设施和规章制度还要进一步完善，各级领导要将精神文明的创建活动摆在重要议事日程上，与生产经营工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核，按照“巩固提高，提档升位，全面创建先进精神文明单位”的思路，全面推进创建工作的深入开展。

2015年精神文明建设计划二：

201xx年市水利系统精神文明建设工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实全国水利精神文明工作会议、市委宣传思想工作会议精神，围绕XX年年水利工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进可持续发展水利打牢思想基础，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论氛围，培育文明的道德风尚。

按照这一指导思想，XX年年精神文明建设工作的主要任务是：

一、始终贯穿一条主线，坚持用党的理论创新成果武装头脑

贯穿“一条主线”，就是围绕深入学习宣传科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。

要以处级以上领导干部为重点，切实健全学习组织、学习档案，严格执行学习制度，全年集中学习不得少于12天，每周自学不得少于6小时，努力形成科学的干部理论学习考核指标体系。要坚持学以致用，用有所成，着眼于解决水利改革发展稳定中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工 作的本领。下半年对各单位中心组理论学习情况进行检查验收，树立中心组先进典型。继续开展领导干部理论学习“三个一”活动和“万名书记讲党课”活动。搞好党员教育培训工作，学习运用好《坚持更高标准 追求更高水平 实现又好又快发展——XX年年xxxx市基层党员学习读本》，通过集中培训、辅导讲座、板报橱窗网络等有效形式，进一步抓好广大党员群众的理论学习。继续坚持将政治理论学习情况作为年度考核指标的做法。

充分发挥思想政治工作研究会的载体作用，深入开展调查研究，不断探索新形势下思想政治工作的新方法、新途经，总结新经验，推出新成果。进一步活跃政研会工作，组织形式多样的研讨、交流活动。

二、紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动

围绕“一个目标”，就是围绕服务水利发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高水利队伍素质，提高水利管理水平，提升水利行业形象。

全面推进职工素质工程，不断提高队伍素质。对素质工程工作进行全面总结，对学习型单位、知识型职工进行表彰，制定今后五年实施职工素质工程工作计划。进一步完善职工素质工程档案，推行职工素质工程目标管理评估体系管理工作。 抓好劳动竞赛、技术创新、技术比武和提合理化建议活动。评选XX年度先进集体、先进个人。

进一步深化文明工地、文明闸站（所）、文明窗口创建工作，不断提高管理水平。不断探索文明工地、文明闸站（所）、文明窗口创建的新思路，完善创建制度，提高创建水平，并评选表彰XX～XX年年度市水利系统文明工地、文明闸站（所）、文明窗口。通过创建活动，促进各项管理工作再上新水平。各单位根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭、文明小区等的创建和评比表彰活动。获得市部级文明单位荣誉称号的单位要进一步完善创建档案等各项基础工作，做好接受审查、复审的准备。

进一步加强行风建设，不断提升行业形象。一要坚决杜绝损害群众利益的不正之风。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”、领导干部利用职权和职务影响为配偶、子女和身边工作人员谋取非法利益、借婚丧敛财、借庆典活动收受礼金等影响和谐水利建设的不和谐音。二要进一步加强机关效能建设。建立行政效能投诉机制，对办事效率不高、扯皮推诿、行政不作为等行为，要采取措施坚决整治。三要加强对行政审批服务大厅、招投标管理站、水政监察等窗口单位的监督管理。

三、牢牢把握一个基调，努力为水利发展营造良好舆论氛围

把握“一个基调”，就是坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，用奋斗目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，努力为水利发展营造良好舆论氛围。

扎实做好防汛抗旱宣传。按照市委、市政府关于防汛抗旱的部署和要求，着力宣传水利部门积极防汛抗旱、促进节约用水、确保供水安全的工作部署、措施和成效，为社会提供正确的舆论信息，做好舆论引导，进一步增强全市的节水和水患意识。

扎实做好重点水利建设宣传。XX年年市级水利基本建设预计安排投资117.3亿元，任务十分繁重。认真做好南水北调xxxx干线和市内配套、xx河治理、百万农民饮水安全、xxxx水源保护、xxx堤岸建设、千里清水廊道工程、百里海堤加固工程等的宣传，为各项建设工程的顺利进行营造良好的社会舆论，形成全社会支持水利建设的氛围。

四、紧紧抓住一个切入点，广泛开展思想道德建设与和谐文化建设活动

抓住“一个切入点”，就是要以践行社会主义荣辱观为切入点，坚持不懈、持之以恒地抓下去，教育和引导广大干部职工知荣辱、明是非、辩美丑，更好地引导广大干部职工构筑牢固的思想道德防线，有效地遏制各种xxxx现象的发生，促进和谐水利建设。

深化社会主义荣辱观教育。充分利用各种宣传阵地和窗口，宣传社会公德、职业道德和家庭美德，宣传献身、负责、求实的水利行业精神和xxxx精神，宣传践行社会主义荣辱观的典型事例和经验，营造浓厚的学习氛围。党员领导干部要充分发挥表率作用，带头用社会主义荣辱观规范自己的言行，大力倡导八个方面的良好作风，引领和带动广大职工群众的思想道德建设。要积极开展道德实践活动，紧密围绕水利中心工作，组织广大干部职工参加抗洪抢险、扶贫济困、义务奉献等活动，使干部职工在实践中受到教育熏陶。要大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。结合香港回归10周年、建军80周年、我国加入wto5周年等重大纪念活动，深入开展爱国主义、革命传统和改革开放教育，大力弘扬民族精神和时代精神，进一步增强水利干部职工的民族自尊心、自豪感。

2015年精神文明建设计划三：

20xx年，是中国共产党成立xx周年，是实施“十二五”规划的开局之年。为巩固和扩大文明创建成果，进一步推进我队思想、政治、文化建设，不断提升精神文明创建工作水平，根据省、市2015年精神文明创建工作规划要求，结合我队文明创建工作实际，特制定2015年精神文明创建工作计划。

一、20xx年精神文明创建指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的十八大、十八届三中全会精神，紧紧围绕发展经济这个中心，以“创先争优”活动为载体，以科学发展观为统领，以建设和谐地勘单位为出发点，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进公民道德建设，以人为本，广泛开展创建活动，努力使精神文明创建工作为促进我队经济长期平稳较快发展提供强大思想保证、精神动力。

二、20xx年精神文明创建目标

（一）在获得省级文明单位的基础上，以“巩固、提高、延伸”为切入点，进一步深入持久地开展文明单位创建活动，有重点的在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升我队文明创建工作总体水平。

（二）通过文明创建活动，积极带动全队各项工作全面开展，将我队广大职工思想统一到“在创建中发展，在发展中提升”的创建工作理念上来。通过全队职工的共同努力，稳稳保住省级文明单位称号，为创建国家级文明单位打下坚实的基础。

三、具体安排

1、加强组织领导，健全工作制度，明确创建责任，确保精神文明创建活动落到实处

队精神文明创建领导小组要切实加强对我队文明创建工作的领导，对精神文明创建工作进行责任分解，党委书记负总责，党委委员负责对各自分管部门精神文明创建的督促和指导。队精神文明创建领导小组办公室负责落实文明创建活动，根据职责分工，做好协调工作。要谋划好“十二五”期间我队精神文明创建工作，制定我队十二五期间精神文明创建规划。队精神文明创建检查考核小组负责对全队文明创建活动的检查督导，年终进行考核验收。各单位各部门按照与队党委签订的《精神文明创建目标责任书》的内容，积极投身到队精神文明创建工作中。把创建文明单位与加快经济发展结合起来，与培养高素质职工队伍结合起来，与争创“文明科室、文明职工、文明家庭、文明楼院”等创建活动结合起来，以“营造一流环境、建设一流队伍、做好一流服务、争创一流业绩”作为创建主要内容，在创建措施上做到不断创新，力争我队创建工作水平再上一个新台阶。

2、突出公益活动特点，深入开展多种形式的文明创建活动

今年1月份，积极开展“扶贫帮困送温暖”活动，积极参加芜湖市文明单位关爱月活动；2月份，开展困难职工新春慰问和组织春节联欢活动；3月份，组织干部职工开展义务植树活动；4月份，开展爱国主义主题教育活动，组织职工群众祭扫烈士陵园；5、6月份，以“春、夏”季爱卫运动为契机，配合街道和社区积极开展文明劝导、市容整治、保护环境等活动，广泛发动、深入开展；7月份，组织党员开展庆祝建党90周年系列活动，开展党的历史和党的知识宣传教育；组织开展走访老党员、老干部活动。8月份，组织职工群众开展拥军拥属活动；9、10月份，以座谈、文体活动等形式，认真做好国庆庆祝活动，并联合市中心血站做好义务献血工作，认真做好重阳节爱老敬老系列活动；11、12月，以志愿者服务为主题，在各支部继续推广“春蕾计划”，继续开展失学儿童救助帮扶活动。同时，积极参与市、区文明办组织开展的各项创建活动，推进社会志愿服务，做好四支志愿者队伍，即党员志愿者队伍、青年志愿者队伍、社区志愿者队伍、文明单位志愿者队伍，把参加社会志愿服务纳入到创建活动整个过程之中，要大力弘扬奉献、友爱、互助的志愿精神，尽可能多地为社会服务。

3、扎实开展思想道德教育，努力培育良好道德风尚，加强诚信道教育，提高职工综合素质

认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展“讲文明、树新风”、公民道德实践主题活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升公民思想道德素质。精心组织开展第九个公民道德宣传日活动，参加镜湖区第二届公民道德论坛，建立职工道德档案，开展学习宣传道德模范活动，做好“我推荐、我评议”身边好人工作。进一步营造文明和谐社会氛围；深入开展未成年人思想道德建设活动，进一化环境。

建立和完善职工活动室、党员活动中心等活动场所，经常性开展群众性的文体活动。结合纪念日、节假日和休息日，组织开展登山、游泳和郊游等体育活动，丰富和活跃全体职工的文体生活。积极鼓励和支持在岗干部职工参加自考、函授教育，在全队广大职工群众中进行科学文化、专业知识教育，引导全队职工更新观念、树立终身学习的理念，形成崇尚科学、热爱学习的良好氛围，不断提高职工文化和业务素质。

积极发挥文明市民（职工）学校的作用，加强文明教育，做到有教材、有教员、有计划、有制度、有成效。继续学习《公民道德实施纲要》、《芜湖市民公约》、企业文化知识、法律知识和各种有关文明创建的内容。利用橱窗、通讯、网站等媒介，大力宣传创建活动，营造文明创建的良好氛围。同时，把职业道德教育作为创建文明单位的基础性、长期性工作来抓。坚持诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻为基本要求。突出“敬业、爱业、精业、创业”的教育内容，开展好“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）、“三观”（世界观、人生观、价值观）教育，倡导五个做起（从我做起、从家做起、从身边做起、从小事做起、从现在做起），把职业道德教育和企业文化建设结合起来，吸引广大职工参与“诚实守信、无私奉献”的活动，形成职业道德新风尚，增强广大职工的凝聚力、创造力、竞争力。开展以纠正、制止不文明行为为主题的教育实践活动。

4、以提高职工文明素质、改善单位环境面貌为重点，深入开展精神文明创建

（1）把“创先争优”活动融入到文明创建工作之中，以党支部创建带动所在单位创建，以党员争优秀带动职工争先进，以创先争优活动调动全队职工工作积极性和创造性，促进我队精神文明创建工作更加深入、有序、稳步地向前推进。

（2）切实做好综合治理及“六五”普法教育工作，制定“六五”普法宣传规划，利用各种形式进行宣传教育，加强安全防范，增强法律意识，加强思想教育工作，积极营造宽松、和谐的工作环境。确保2015年我队无火灾，无治安大案，无重大责任事故。

（3）进一步落实“门前三包”责任制，严格做到垃圾日产日清，认真抓好乱扔纸屑、乱扔垃圾等薄弱环节，保持办公、生活场所整齐、干净，并认真做好卫生评比工作，把评比结果进行通报。坚持继续做好我队餐厅、食堂，以及施工现场的饮食卫生和环境保洁工作。

（4）严格执行我队卫生制度，继续实行卫生区划片包干检查制度，对卫生区做到责任到人，坚持每周对卫生区检查一次，继续实行卫生考核评比奖励制度。

（5）认真做好计划生育工作，制定计划生育工作计划，同时加强宣传计划生育政策，使我队的晚婚率、一胎办证率、综合节育率达100﹪。

5、以落实工作措施、完善长效机制为着力点，扎实推进我队精神文明建设

精神文明建设的目的是提高人们的综合素质，培养“四有”新人，为社会主义建设提供保障。要充分发挥党、共青团、工会等组织的优势，通过开展各种形式的竞技比赛、文艺演出、征文、企业文化知识竞赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，使广大职工愉悦身心、陶冶情操，不断提高全队职工文明素质和幸福指数，以此来推进全队各项工作稳步、持续、和谐发展。

四、保障措施

1、明确创建工作职责。各部门要把精神文明创建工作作为一项重要内容，切实抓紧抓好。队精神文明创建领导小组要定期召开会议，研究部署工作，分析创建形势，解决创建中存在的问题。明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，推动工作落实，切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。

2、加大宣传教育力度。要将精神文明创建工作与日常的生产经营紧密结合，安排活动，开展工作。提出“创文明单位、争一流业绩”等创建口号，营造浓厚的创建氛围。召开会议，动员部署文明单位创建工作，统一干部职工思想，提高认识。通过橱窗、网站、通讯等方式介绍创建知识，报道创建动态，扩大影响、增强气氛，形成“人人参与创建、人人服务创建”的强大合力。

3、规范创建资料台帐。各部门要注意收集文明创建工作中一系列活动资料，进行整理后上交队精神文明创建工作领导小组办公室统一管理归档， 对文明单位创建资料实行档案化管理，将所有各项资料真实准确地记录和登记，保证资料搜集齐全、分类科学、立卷建档完备。平时注重创建资料的搜集与整理，按照创建验收标准，认真做好各项工作和各种活动的记载，确保创建资料台帐全面反映创建工作过程及成果。

2015年精神文明建设计划四：

一、指导思想以十八大报告精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以思想道德建设、民主与法制建设、制度建设和环境建设为主线，以开展各项活动为载体，以提高师生的思想道德素质为目标，认真开展好我校的精神文明建设工作。

二、主要工作内容

（一）文化建设

1.继续抓好领导和教师的在职培训工作，使教师继续教育考试合格率达到百分之百。

2.继续抓好教师的文化、业务、政治学习，保质保量完成任务。

3.上好文化课，加强课堂教学，中高年级运用魏书生的“三段六步”教学方法，低年级实行探求创新教学，按照新课标进行教学。

4.充分发挥图书阅览室的作用，认真组织师生看书读报活动，师生每两周读书一次，并有读书笔记。

5.提倡学生阅读健康的书，书包里有一本人物传记。每天阅读一页。

6.成立校级舞蹈队、合唱队、乐器队，秧歌队丰富学校的文化，迎接区文化节召开。

7.加强文体活动，继续抓好课间操质量；校级活动小组开展好活动；课外活动，人人有活动工具。抓好职工业余文化生活。

（二）道德建设

（1）认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强教师“三德”、“三观”、“三个主义”、“四自”教育，把这些教育同实际工作结合起来，教育全体教师、学生养成良好的社会公德、职业道德、家庭美德，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

（2）继续学习和宣传《纲要》，充分利用广播、班报、挂图宣传公民道德“十个字”、职业道德、文明用语等。

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