怎么写出让销售转化率提高10倍的文案

导读：　怎么写出让销售转化率提高10倍的文案(共6篇)100%提升产品转化率的销售文案写法100%提升产品转化率的销售文案写法很多朋友写的销售文案都存在一个问题：逻辑不清晰。逻辑清晰的销售文案应该是层层递进、环环相扣的，从小招开始放，放到最后使出大招，使访客越看越想买；而逻辑不清晰的销售文案，有可能刚开始的时候就把大招给全使出来了，后面剩下的都是小招，...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《怎么写出让销售转化率提高10倍的文案》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

100%提升产品转化率的销售文案写法
怎么写出让销售转化率提高10倍的文案 第一篇

100%提升产品转化率的销售文案写法

很多朋友写的销售文案都存在一个问题：逻辑不清晰。逻辑清晰的销售文案应该是层层递进、环环相扣的，从小招开始放，放到最后使出大招，使访客越看越想买；而逻辑不清晰的销售文案，有可能刚开始的时候就把大招给全使出来了，后面剩下的都是小招，越看越没有购买的欲望。

第一步：留住访客

毫无疑问，如果访客打开你的产品页就关闭的话，你就没有任何机会了，所以，在这里必须放一个华丽丽的招，这个招可以没有杀伤力，但必须华丽、好看，让访客有留下来往下看的欲望。这是个什么招？

1、利用马太效应，告诉访客这个产品已有多XXX购买，是XXX最热销的产品。（最直接最暴力，要提供“证据”，不能净忽悠）。

2、利用权威，告知访客该产品经XXX权威部门认证XXX。（这个很实用的，也要提供证据）

3、直接展示产品的效用、威力。录制一个可以直接体现产品效用的视频，放在最前面。

4、诱惑。示例：你想在天上拥有一套属于自己的行宫吗？你想让嫦娥为你唱歌伴舞并和七仙女保持不正当关系吗？你想不用变成猴子就能尊享七十二变吗？你想干掉老君成为玉帝的座上宾吗？我佛如来最新研究表明，皈依佛门，就是你不二的选择。（此段摘录某S的视频）

5、恐吓。不示例了（能引发部分访客恐惧心理的话语都算，4和5都是电视购物广告常用的桥段，简单粗暴）。

6、搞怪，逗乐，引发好奇心。（这个适合比较活泼的朋友，做首打油诗，编个好笑的段子，都可以，但要与产品相关）。

第一招不追求什么效果，只要能吸引访客留下就可以。我们走在大街上，经常可以听到导购小妹招呼路人的声音：“帅哥、美女，进来看一看，进来看一看，不买不要紧，不买不要紧„„”，要的就是这个效果，只要进来了，有的是机会搞定客户。不同的产品适合不同的开头，选个最恰当的就好，不要追求轰动乱用。

第二步：制定标准

在这一步，要告知访客，什么是好的产品（说的当然是你的），树立一个判断的标准，绝大部分的客户都没有你专业，只有你才最具有判断优劣的能力。这个时候，就要告诉客户，如何去判断，以什么为参照！

最好的判断方式是对比，要拿一些确实比较坑的产品和你的产品来对比，拍细节图摆上去给访客看，最有说服力，如果能提供什么证书、配件的品牌，那就最好不过了。这个环节，要告诉访客两个标准：真假的标准和优劣的标准。

第三步：细节攻击

告知访客判断的标准之后，就到了展示产品竞争力的时候了。竞争力体现在哪里？当然是细节。

做工的细节、产品配件的细节等，任何能够给产品加分的细节都不能放过，这些细节要用高清特写图片来展示。在这个环节，需要让访客知道一个事实：人无我有，人有我优！

第四步：引导想象

产品有多好，在买家没有用上之前是无法感受到的，此时要引导访客进行想象，帮他想象一下拥有产品之后有什么好处，或者是会带来什么样的变化。

那该怎样引导？应该把其他客户使用产品之后的美好状态展示给访客看。例如，卖衣服的话，就要找个好点的模特，把模特穿上去那多帅多美的状态告诉访客，不仅要有图片，还要有生动的描述才行，让访客产生代入感，就算成功了。当然，引导想象不能脱离实际去吹嘘效果，不然，卖出一件产品就会带来一个麻烦。

第五步：现身说法

你说得再实际，都有黄婆卖瓜自卖自夸的嫌疑，可信度在访客心中都要打个折扣的。此时，就轮到已购买的客户出场啦。客户的评价肯定有好有坏的，该让哪些客户出场？

应该要让评价很好的客户做主角，让评价中肯的客户做配角，让喷物流不好的客户做路人甲。不要尽挑好的评价上来展示，那样太吹嘘了，不妨把评价中肯的也展示一点，你不展示，客户也会去翻翻看的，不如主动投诚，给够诚意。

第六步：打强心针

好了，一般到第五步都可以成交大部分了。但是，为了提高转化率，在这一步必须给客户一个坚定的购买理由。这个理由就是：零风险承诺，7天无理由退换。

买了不满意可以退可以换，那就把那些犹豫的客户一网打尽了。很多卖家都开通了“7天无理由退换”，但在宝贝描述中却又有意不提，甚至弱化退换的承诺。完全没那个必要，该退的怎么都得退，事实上只要产品不是太差，没几个人会退的。就算退，又何妨，这个承诺带来的成交一定远大于退换。

第七步：最后一击

走到这一步，真的是穷途末路了，一般都不会走到这里的。这一步就是：送礼。留意三点：

1、规定时间内购买才送。

2、礼品的价值不要太夸张，不然就可能导致买椟还珠的效果了。

3、礼品简单介绍一下就可以，不能吹嘘礼品的价值。

结束语：转化率其实是个概率问题，只要有流量来，就有成交的可能。所以，提高转化率的最重要一点实际上是流量，没有流量，销售文案写得再好也白搭，根本用不上。

百分百提升产品转化率的销售文案写法
怎么写出让销售转化率提高10倍的文案 第二篇

100%提升产品转化率的销售文案写法！ 很多朋友写的销售文案都存在一个问题：逻辑不清晰。逻辑清晰的销售文案应该是层层递进、

环环相扣的，从小招开始放，放到最后使出大招，使访客越看越想买;而逻辑不清晰的销售

文案，有可能刚开始的时候就把大招给全使出来了，后面剩下的都是小招，越看越没有购买

的欲望。那么怎样的才是清晰的逻辑?请看：

第一步：留住访客

毫无疑问，如果访客打开你的产品页就关闭的话，你就没有任何机会了，所以，在这里

必须放一个华丽丽的招，这个招可以没有杀伤力，但必须华丽、好看，让访客有留下了往下

看的欲望。

这是个什么招呢?

1、利用马太效应，告诉访客这个产品已有xxxx人购买，是xxx最热销的产品。(最直

接最暴力，要提供“证据”，不能净忽悠)

2、利用权威，告知访客该产品经xxx权威部门认证xxx。(这个很实用的，也要提供证

据)

3、直接展示产品的效用、威力。录制一个可以直接体现产品效用的视频，放在最前面。

(更多精彩，马上加微信：lanhaiyingxiao)

4、诱惑。示例：你想在天上拥有一套属于自己的行宫吗?你想让嫦娥为你歌伴舞并和七

仙女儿保持不正当关系嘛，你想不用变成猴子就能尊享七十二变吗?你想干掉老君成为玉帝

的座上宾吗?我佛如来最新研究表明，皈依佛门，就是你不二的选择!(此段摘录某s的视频)

5、恐吓。不示例了(能引发部分访客恐惧心理的话语都算。4和5都是电视购物广告常

用的桥段，简单粗暴)

6、搞怪，逗乐，引发好奇心。(这个适合比较活泼的朋友，做首打油诗，编个好笑的段

子，都可以，但要与产品相关)

更多详细信息请访问管理咨询 /retype/zoom/e5e89ea9172ded630b1cb674?pn=2&x=0&y=1295&raww=410&rawh=125&o=png_6_0_0_45_30_221_68_892.979_1262.879&type=pic&aimh=125&md5sum=c200d9237940fb88132a3670d20d07e9&sign=a4943c3d07&zoom=&png=22466-45377&jpg=0-0" target="_blank">

怎样引导呢?应该把其他客户使用产品之后的美好状态展示给访客看。例如，卖衣服的

话，就要找个好点的模特，把模特穿上去那多帅多美的状态告诉访客，不仅要有图片，还要

有生动的描述才行，让访客产生代入感，就算成功了。

当然，引导想象不能脱离实际去吹嘘效果，不然，卖出一件产品就会带来一个麻烦。

第五步、现身说法

你说得再实际，都有黄婆卖瓜自卖自夸的嫌疑，可信度在访客心中都要打个折扣的。此

时，就轮到已购买的客户出场啦。

更多详细信息请访问管理咨询 /retype/zoom/e5e89ea9172ded630b1cb674?pn=3&x=0&y=1295&raww=410&rawh=125&o=png_6_0_0_45_30_221_68_892.979_1262.879&type=pic&aimh=125&md5sum=c200d9237940fb88132a3670d20d07e9&sign=a4943c3d07&zoom=&png=45378-&jpg=0-0" target="_blank">

这一步就是：送礼。

留意三点：

1、规定时间内购买才送。

2、礼品的价值不要太夸张，不然就可能导致买椟还珠的效果了。

3、礼品简单介绍一下就可以，不能吹嘘礼品的价值。

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提升产品销售转化率的销售文案
怎么写出让销售转化率提高10倍的文案 第三篇

提升产品转化率的销售文案写法 【导读】转化率是个让人惊喜又头痛的指标，转化率高了怕不稳定；转化率低了，又是在浪费流量。产品的转化率不高，其实受很多因素影响，其中最重要的因素是销售文案。销售文案是直接说服访客购买的一个环节。如何写出好的销售文案？

很多朋友写的销售文案都存在一个问题：逻辑不清晰。逻辑清晰的销售文案应该是层层递进、环环相扣的，从小招开始放，放到最后使出大招，使访客越看越想买；而逻辑不清晰的销售文案，有可能刚开始的时候就把大招给全使出来了，后面剩下的都是小招，越看越没有购买的欲望。那么怎样的才是清晰的逻辑?请看：

第一步：留住访客

毫无疑问，如果访客打开你的产品页就关闭的话，你就没有任何机会了，所以，在这里必须放一个华丽丽的招，这个招可以没有杀伤力，但必须华丽、好看，让访客有留下了往下看的欲望。

这是个什么招呢？

1、利用马太效应，告诉访客这个产品已有xxxx人购买，是xxx最热销的产品。(最直接最暴力，要提供“证据”，不能净忽悠)

2、利用权威，告知访客该产品经xxx权威部门认证xxx。(这个很实用的，也要提供证据)

3、直接展示产品的效用、威力。录制一个可以直接体现产品效用的视频，放在最前面。

4、诱惑。示例：你想在天上拥有一套属于自己的行宫吗?你想让嫦娥为你歌伴舞并和七仙女儿保持不正当关系嘛，你想不用变成猴子就能尊享七十二变吗?你想干掉老君成为玉帝的座上宾吗?我佛如来最新研究表明，皈依佛门，就是你不二的选择！(此段摘录某s的视频)

5、恐吓。不示例了(能引发部分访客恐惧心理的话语都算。4和5都是电视购物广告常用的桥段，简单粗暴)

6、搞怪，逗乐，引发好奇心。(这个适合比较活泼的朋友，做首打油诗，编个好笑的段子，都可以，但要与产品相关)

第一招不追求什么效果，只要能吸引访客留下就可以。我们走在大街上，经常可以听到导购小妹招呼路人的声音：“帅哥/美女，进来看一看，进来看一看，不买不要紧，不买不要紧„„”，要的就是这个效果，只要进来了，有的是机会搞定客户。

不同的产品适合不同的开头，选个最恰当的就好，不要追求轰动乱用。 第二步：制定标准

在这一步，要告知访客，什么是好的产品(说的当然是你的)，树立一个判断的标准，绝大部分的客户都没有你专业，只有你才最具有判断优劣的能力。这个时候，就要告诉客户，如何去判断，以什么为参照？

最好的判断方式是对比，要拿一些确实比较坑的产品和你的产品来对比，拍细节图摆上去给访客看，最有说服力，如果能提供什么证书、配件的品牌，那就最好不过了。

这个环节，要告诉访客两个标准：真假的标准和优劣的标准。

第三步：细节攻击

告知访客判断的标准之后，就到了展示产品竞争力的时候了。竞争力体现在哪里呢?当然是细节啦。

做工的细节、产品配件的细节„„任何能够给产品加分的细节都不能放过，这些细节要用高清特写图片来展示。在这个环节，需要让访客知道一个事实：人无我有，人有我优！【怎么写出让销售转化率提高10倍的文案】

第四步、引导想象

产品有多好，在买家没有用上之前是无法感受到的，此时要引导访客进行想象，帮他想象一下拥有产品之后有什么好处，或者是会带来什么样的变化。 怎样引导呢？应该把其他客户使用产品之后的美好状态展示给访客看。例如，卖衣服的话，就要找个好点的模特，把模特穿上去那多帅多美的状态告诉访客，不仅要有图片，还要有生动的描述才行，让访客产生代入感，就算成功了。 当然，引导想象不能脱离实际去吹嘘效果，不然，卖出一件产品就会带来一个麻烦。

第五步、现身说法

你说得再实际，都有黄婆卖瓜自卖自夸的嫌疑，可信度在访客心中都要打个折扣的。此时，就轮到已购买的客户出场啦。

客户的评价肯定有好有坏的，让哪些出场呢？

应该要让评价很好的客户做主角，让评价中肯的客户做配角，让喷物流不好的客户做路人甲。不要尽挑好的评价上来展示，那样太吹嘘了，不妨把评价中肯的也展示一点，你不展示，客户也会去翻翻看的，不如主动投诚，给够诚意。

第六步、打强心针

好了，一般到第五步都可以成交大部分了。但是，为了提高转化率，在这一步必须给客户一个坚定的购买理由。这个理由就是：零风险承诺，7天无理由退换。

买了不满意可以退可以换，那就把那些犹豫的客户一网打尽了。很多卖家都开通了“7天无理由退换”，但在宝贝描述中却又有意不提，甚至弱化退换的承诺。完全没那个必要，该退的怎么都得退，事实上只要产品不是太差，没几个人会退的。

就算退，又何妨，这个承诺带来的成交一定远大于退换。

第七步、最后一击

走到这一步，真的是穷途末路了，一般都不会走到这里的。

这一步就是：送礼。留意三点：1、规定时间内购买才送。2、礼品的价值不要太夸张，不然就可能导致买椟还珠的效果了。3、礼品简单介绍一下就可以，不能吹嘘礼品的价值。

结束语：转化率其实是个概率问题，只要有流量来，就有成交的可能。所以，提高转化率的最重要一点实际上是流量，没有流量，销售文案写得再好也白搭，根本用不上。

关于提高商品转化率十招
怎么写出让销售转化率提高10倍的文案 第四篇

十招教你提高商品转化率

-----核心商品详页设计逻辑

一、 该款产品图片

建议一定有促销文字、价格等

如：热卖、包邮、市场价和现在的价格

图片上所有的网址要去掉

文字：热卖

预定价

二、 该款商品的焦点图（或者是活动促销文案+图片）

包含要素：

产品品牌

品牌广告语

引发客户兴趣点—淘宝网独一无二的浪漫围巾（帽子）

目标客户是谁

该商品的USP卖点

活动促销：限时、限价、限量、唯一性

三、 商品的基本信息模块（标准）

颜色

工艺

材料

四、 产品的使用场景展示（暗示用户群是谁、在什么场合用）

使用价值塑造【怎么写出让销售转化率提高10倍的文案】

给消费者的良好感觉塑造（非使用价值塑造）

A、品牌价值

B、品牌形象

C、核心内容

五、产品的细节图展示(兼顾和其他同类产品PK)

解除客户抗拒点，如价格因素、质量因素、放心等等

A、

C、

C、

六、用户购买评价（放大和PS）

为什么客户一次性会多买？

为什么客户多次回头买？

七、 用户购买销售记录证明

八、 第三方（媒体、网络、证书等等）

九、 发出购买号召 (思考客户为什么、立刻、从这里购买)

重复焦点图

告诉好处、优惠

限数

限时间

号召行动

提出拥有后的感觉和场景、文案！

十、 品牌故事、……或者感人故事等等

十一 其他搭配的商品推荐

淘宝店如何造就高质量文案提高10%宝贝销量
怎么写出让销售转化率提高10倍的文案 第五篇

如何造就高质量文案?提高10%宝贝销量!

前沿：文案！一种富有神奇力量的文字，是买家产生购买行为极为重要的一环，靠文案取胜的促销案例更是数不胜数，一个好的文案策划能瞬间提升转换率，有人说刷销量，有人做诱人的图片，没错，这样是能产生销售的，但是就是不知道自己浪费了多少流量！很多成功的电商对文案的重视程度超乎想象！如全球知名团购网站 Groupon ，以 Groupon 的模式来看，重要的部门除了与店家拿下好价格的业务团队之外，就是面对 Groupon 会员的写手和编辑们了，如何写出吸引人的文字，让消费者在半夜也能疯狂下单，靠的就是写手的文字功力，所以 Groupon 的写手中， 40 %的人之前有当过记者的经验。一个有好的文案的产品，和一个没有好的文案的同样产品，单品购买转化率可以提升10%以上，你敢相信吗?

正文： 在写文案之前，先弄清下面这3个问题：

你的对象是谁?

要达到什么目的?

以哪种方式去写?

我的总体观点是：弄清你在跟谁说话，想达到什么目的，保证逻辑的通顺，用简洁的表达，细说下来，大致有以下几点：

1、要有明确的对象感：

这是最重要的一点。对象决定我们的写作风格，写作要点，以及在文案中应该交代的背景知识！

建议在写作文案前，可以在心中，模拟想象你的用户的典型形象：他的年龄、外貌、衣着，甚至是他房间的摆设、用的聊天软件、他的浏览器的首页。你模拟的越到位，会发现自己写出来的文案，也越贴近你的目标受众。

如下面这个例子，

对象针对的是18-25岁的时尚小女生，喜欢窝在沙发里看韩剧，喜欢日韩风的衣服，配上粉色更显小女生浪漫，她们没有太多的压力，所以衣服推的是休闲宽松型，潜在客户一旦进入后便会通过文案产生强烈的共鸣，从而产生购买欲望。

2、尽量使用短句子。

没有人喜欢密密麻麻的文字，长句子的文案让人读着非常累。把这些句子分成简短、有力的短句，如下面苹果的经典文案：

3、少用形容词

我知道你很爱你的产品，也知道你很自豪团队所做出来的一切。但是，你没必要把这些溢美之词随时随地挂在嘴边，滥用形容词，只会让你的文案看起来辞藻华丽，华而不实，而且显得你的网店非常的虚!

请用最简短的语句明确的告诉用户，你的产品到底强在哪里？

4、不要滥用专业名词

专业名词，很好，它会让我们的文案看起来很专业，并且在很多时候节省我们的沟通成本，避免歧义。但是，仔细想想，你的受众真的就那么明白你通篇所用的这些名词么?【怎么写出让销售转化率提高10倍的文案】

对专业名词的应用的尺度，应该建立在对对象准确的把握上，毕竟，你写的是给他们看的。

5、图文并茂

一图值千字。产品文案，尤其如此。在写作一些帮助和活动文档时，使用准确的截图和插图，能让你的意图传达得更清晰，下面这张图的意思很明确，表示自宝贝上架以来，价格就一直呈现往上涨的态势，越往后只会越贵，借此向顾客传递产品的热卖信息，从而提高转化率，试想，用单纯的文字要写多少才能表达清楚，而且美观？

6、适当链接

就像写Blog一样，有时候你的文案需要给出一些链接，这些链接的作用，可能是提供背景知识介绍，可能是借力用户读完文档后的好奇与冲动，让它能很顺的到达我们的目标产品。

7、保持整体风格的统一

由于一个网店的文案可能由多人书写，所以存在这样的可能性，有的地方的风格相对来说活泼跳跃，而有的地方又非常的沉稳正规。一个典型的例子是”您“和“你”的混乱使用。

对策是：和你的同伴一起，制定关于这些细节的规则。

8、注意你的文字间隔、排布、折行、大小等布局

有实验证明，同样的五官和脸形，哪怕是细微的改变其排布的间隔、位置，也会带给人非常不同的感觉。文案也是如此。

拥挤在一坨的文字，和舒展的，层次分明的，看起来清清爽爽的文字，你愿意看哪个?

2016天猫运营年度计划书
怎么写出让销售转化率提高10倍的文案 第六篇

天猫运营年度计划书

推进计划的目的是：能够按照计划推进排名、销售额，从而合理的控制营销费用。最终达到战略目标的目的。

营销计划的目的是：为了能够让总经理清楚明年打算如何完成任务目标。让他清楚以何种方式，何种手段来进行。同时清楚需要哪些条件来满足才能完成。 1. 环境分析

从市场需求、社会现状、市场竞争等主要因素考虑，市场对于时尚大众的产品更容易接受，而产品的***属性作为一种附加价值在目前的市场环境中越来越被重视起来，甚至在将来可以成为一款好产品的必备条件。所以我们切入市场以***为切入点，时尚作为次要的因素。

2. Swot分析

发挥优势：个性化设计，独家专利产品，***等优势，如何发挥？

的材质本身相对于其他*****的材料来说，更容易被消费者接受其环保的一面。而我们需要做的就是在日常推广和活动推广中，不断的凸显皮*****的这个特色。再加上目前***还没有一家能够做的很好的店铺，所以这块市场还是比较空白的。个性化设计这方面，我们可以更容易的满足客户的多种需求。配合好发挥这个优势的话，我们需要更密切的跟进市场需求，并能够快速做出反应，比如*****，我们可以推出新款式，可以增加多种尺寸选项等。

优化劣势：供应能力需要如何提高？

虽然我们在切入***这个子类目有以上的优势，但是根据这几年的观察和实践，我们还是有一些问题需要重视。1、之前经常出现的问题就是推广起来的产品却出现经常断货的情况，一再要求不能断货的产品还是会经常出现断货。首先这个问题是非常严重的，因为即便是预售的话，客户也会因为不能及时收到货而打消购买的欲望（比如等到货再买，但到货就没有最初的那种心情了），销量增长趋势下降后，影响最大的就是搜索排名，然后又会反过来影响销量，如此恶性循环，等到货后才能再次加大推广力度以便能够恢复销量增长趋势。当然出现这个问题肯定不是一个部门的原因的，特别是我们的营销负责人以后会在销量预估和库存提醒上面加强，同时我也建议我们在需要卡位的产品备货量上可以比其他产品更多一些，以保证尽量不会断货，并让活动报名人员有更多的信心去报名产品。2、另一方面就是我们跟产品设计人员需要合作加强推出个性化设计产品的速度，以便能够快速的面对市场调整做出相应反应。

切入机会：市场对******需求的这一机会，该如何抓入？

如何在正在调整的市场需求中抓住机会？关于团队、资金、产品这些方面我不是很懂，所以单单从我们小组这边来讲，首先就是需要有稳定的周期调查市场需求，以便能够迎合市场的需求。同时能够快速的对市场的变化做出调整，就是能够把需要的一些产品、元素及时推出来。还有一点就是销售部门对于客户的一些需求能够及时的反馈到我们这里，然后我们及时做出反应。简而言之，在这市场需求变化迅速的几年，我们大家必须都快速的做出反应，才能够抓住机会。

竞争威胁：传统工厂的模仿能力和低价竞争如何避免？

对于模仿能力这一点，我认为一方面是对产品灵活的个性化设计可以与工厂略臃肿的设计流程化来竞争，一旦被模仿，我们就推出新的设计样式；再一方面我们要加强服务，加强提高用户购物体验，这一点是工厂比较难以灵活调整，而要做到这一点，我们可能需要有单独的一块费用来支撑。关于低价竞争这一点，我们首先要保证的是产品质量，在此前提下将产品结构规划，引流人气款产品价格可以低，性价比要很高，然后以搭配款、利润款产品把毛利给拉上来。

3. 目标任务

*****TOP10，********，年销售1000万。

4. 战略方向

给市场留下一个印象：我们是中高端、可定制的****的品牌。（***为第一目标。中高端、可定制仅限有条件的情况下）

5. 战术步骤

如何一步一步地给客户留下这样的印象呢？

1. 首先要做到这样：第一季度主要以磨合团队，调查市场，了解市场为主。主要工作内容为上新、测款、测需求等测试工作。另外要达到的一个任务目标就是改变

****详情的展示风格，主要以凸显****为核心要求。

2. 然后再打出这样的广告：1、第二季度的时候就是根据测试出的需求属性来加大上新力度，快速增加和优化产品款式。同时还要尝试着卡位一些比较相关的中长

尾关键词，和试着报名大型活动，以便为旺季的时候做准备。2、第三季度的时候主要任务就是卡位热门词和提高推广熟练程度，并为第四季度的大型活动做好活动产品等相关规划。这个阶段大部分设计工作都是优化广告素材图片，所以这里希望公司能减轻我们小组设计师的上新工作量，以便计划能够顺利。（广告内容均以给市场一个“****”印象为目的）

3. 最后让客户主动来找我们：第四季度的时候的主要任务就是把控好平销和大促的节奏，控制好时段和活动价格；另一方面是加大付费推广，和保持免费流量，

时刻关注热门关键词排名，时刻关注和优化推广情况。同样，第四季度小组设计师在活动素材和页面设计上压力比较大，必要的情况下可能还需要增加设计师。 附：销售额分解：

按季度、月份分解：参考推进计划表。

按平销、活动分解：

按人气、搭配产品：

6. 预算内容

营销费用预算：

花费时间预算：

产品需求预算：

人员需求预算：

7. 控制调整

如果费用预算增加10%到16.5%，则计划完成的可能性会更大，我会分摊一些费用到培训提高团队能力上，和与策划公司的合作上。

市场调查的目的是：为了能够清楚的知道市场的需求是什么，以便于采购、推广、策划部门能够按照统

一的方向作战。

1. 目的，为什么买？

有哪些目标市场？

个人新房：体现个人风格、品味。

个人换装：体现个人风格、品味。

根据购买我们店铺*****收货地址统计结果如下

计数

计数

计数

计数

计数

总结：

2. 要求，买什么样？

什么规格？

按规格统计，2016年****总共销售****万笔，其中*****因此我们主打以****为主 1、结合下文的皮*****定位，人气产品尺寸为*******这三种尺寸的****** 2、在更大规格的****中卖的不错，可以作为利润款的有：****** 3、还有一些规格可以作为搭配款来销售：***** 4、另外有一种细款的****新流行，还没被后台数据纳入：

什么风格？

我们明年主推的产品为***，这种材质本身比较新颖，且品味独特，品质较一般***要高。所以在价位上的定位为中高端价位的*****。而消费中高端价位的人群，通常不会太年轻，且使用空间不会太狭小。所以****的尺寸排除掉小户型的尺寸，风格上排除****的风格，尽量多一些****的风格的。根据数据统计结果，几乎所有尺寸都是（1、）****风格占了半数以上的销量，（2、）其次就是****风格，大约占15%~20%左右的销量，排名（3、）第三的是****风格

什么内容？

挂在哪里？

根据近期的成交搜索关键词分类统计：个人使用的话，一般会用在（***%）、（***%）（8.04%）、（***%）、（***%）。

3. 价格，花多少钱？

根据尺寸分类统计

同一品类因材质不同，价格差距还是蛮大的。

部分内容不便展示，就以星号代替或删除。内容不是模板，只能用来做参考，毕竟每个人的思路不同，但一定要写出来的东西还是要有的，否则无法说服相关人员。

交流微信号：yestoday

天猫运营年度计划书 [篇2]

第一阶段：申请公司和专卖店

时间：7月1日 - 8月31日

需要支持：11W天猫开店费用

主要工作内容及步骤：

1. 申请公司

2. 签合同的一些细节问题

3. 了解代理的具体扶持政策

4. 申请天猫专卖店

具体工作细则：

3. 了解代理的具体扶持政策

1) 经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同

2) 是否有返点类的政策

3) 是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分

4) 是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能

5) 经销款的出货期

6) 是否可以提供进货发票，如何开具

7) 定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间

8) 残次品退换货政策

9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策

10) 公司对分销店内策划活动的政策

11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片

12) 是否可以提供钻展，直通车推广素材

13) 专卖店是否同步旗舰店上新

有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。

第二阶段：正式投入运营

时间：9月1日 - 10月30日

需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金（包含前期刷单），租用场地，招聘2名客服（月营业额达到50000），三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元

达成目标：100000元月营业额

主要工作内容及步骤：

1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动

2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面

3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主

4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程

5. 冬季主推货品规划

6. 经销款补货

7. 策划双11活动

具体工作细则：

1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动

主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动；店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。

2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面

需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。

3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主

刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单；

直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广；

直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。

4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程

前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。

6. 经销款补货

补货标准：日销量稳定在20件以上；距离过季还有最少1个月时间；近期销量呈上升趋势；按照补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不亏本即可补货。

第三阶段：全店经销过度阶段

时间：11月1日 - 1月20日

需要支持：招聘一名客服，一名推广，二名库管，一名美工，200000货款支持，员工电脑，桌椅，仓库货架，包装盒，各种办公用品，共计230000元

达成目标：300000元月营业额

主要工作及步骤：

1. 列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训

2. 销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款

3. 第一个冬款定制款计划

4. 清仓计划

5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管

6. 搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素

7. 制定2016年全年任务计划

8. 春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划

具体工作细则：

1. 列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训

新员工较多，美工/推广/库管，在员工入职之前，准备好相关的培训资料，主要包含：产品知识培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，这些资料的来源主要有：旗舰店，外援，以及公司员工总结。美工的KPI数据化难度较大，因此考虑从任务完成度入手，薪资水平参照海报制作能力，及郑州平均水平来指定。推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手，薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致，考核数据主要有：店铺dsr发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比三方面入手。

2.销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款

定制款：目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售，这种做法虽然可以短期内提升转化率，但是毛利会降低很多，因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格，毛利控制在50%以上，大规模推广，我们的优势在于毛利高，转化会和其他款持平，从长远来看大幅低于旗舰店售价，慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初，产品选择主要参照在售爆款，高毛利，转化高，市场容量大，SKU数量，面料稳定性等方面，上架后通过回馈老顾客，爆款关联累计初始销量，后期初步加大推广力度，螺旋上升，单款日流量达到1500左右即可完成目标。

旗舰店主推款：这部分款式不需要过于优化内页，以收藏减价，送礼物等手段即可获得不错的转化率，流量来源主要以直通车小幅推广为主。

4. 清仓计划

冬款遗留的库存，在1月份可以进行清仓活动，这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性，价格方面无需过于放开，抓住这两点需求，向供货商申请活动，成功率会比较大。

5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管

客服部理论上是电商工资最庞大的队伍，牵扯到很多问题，因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些，提拔原则是：客服本职工作优秀，具有一定号召力，踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外，还需要协调美工/推广/物流部门开展工作，KPI初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方面。

6. 搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素

这部分工作主要为了提升二次购买率，老顾客维护框架主要包含：等级制度，老顾客落地点及维护，固定营销活动，节日营销活动，反馈建议制度，crm客户营销系统，包裹惊喜等。

提升客户体验：初期主要从两方面入手，即客服服务，包裹惊喜。

第四阶段：成熟阶段

时间：2月15日 - 4月31日

需要支持：400000元聚划算资金支持，包含货款，押金，共计400000元

达成目标：500000元月营业额（不含聚划算）

主要工作内容：

1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作

2. 周会/月会制度

3. 第一次聚划算活动策划

4. 团队文化建设

具体工作细则：

1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作

例：推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证roi，因此主管的KPI为流量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。

2. 周会/月会/季度会议制度

该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作碰到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。

3. 第一次聚划算活动策划

营业额想在春季实现一个飞跃，必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来，买版 改版 报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌热销爆款，年后开始报名，通过后补货并跟进。

活动的大致策划：提前准备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预告活动，监控收藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道，开始后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始，安排售后人员上夜班解决各种问题。

部门架构

以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。

营业额：100000元

可用人员成本：6000元

部门组建及人数

客服部：员工2人，共计5000元

注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。

营业额：200000元

可用人员成本：14000元

部门组建及人数

客服部：主管1人，员工2人，共计8000元

美工部：员工1人，共计3000元

推广部：员工1人，共计3000元

物流部：员工1人，共计2500元

总成本：16500元

注释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

营业额：300000元

可用人员成本：200000元

部门组建及人数

客服部：主管1人，员工2人，共计8000元

美工部：员工1人，共计3000元

推广部：员工1人，共计3000元

物流部：员工2人，共计5000元

总成本：19000元

注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。

营业额：500000元

可用人员成本：35000元

部门组建及人数

客服部：主管1人，员工3人，共计11000元

美工部：员工2人，共计8000元

推广部：员工1人，共计3000元

商品部：员工1人，共计3000元

物流部：主管1人，员工2人，共计8000元

策划部：员工1人，共计3000元

总成本：36000元

注释：此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1策划文案。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理，这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的文案。

全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。

本计划总投入金额：900000元

时间节点分别为：2016.8投入110000元天猫保证金。2016.9投入155000元货款及硬件设施，前期人员工资。2016.11投入230000元货款及硬件设施，前期人员工资。2016.2投入400000元聚划算经费。

其中，天猫押金110000元，货款600000元，聚划算押金100000元，其余为硬件设施及前期人员投入

货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金，支撑营业额的增长。

按照计划，第一年可收回300000元投入，预期两年左右可收回全部投入。

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