患者家属的心情和要求

导读：　患者家属的心情和要求(共9篇)ICU患者家属的心理护理ICU患者家属心理护理由于医疗服务的特殊性，手术室和ICU基本实行封闭式管理，家属不能随便进入，但这带来了一些问题，也引起医患关系紧张、医疗纠纷等问题。干预患者家属负性情绪的必要性：随着医学模式向“生物一心理一社会”的转变，医疗服务过程中提供全面、系统、整体规范的身医疗服务一...

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ICU患者家属的心理护理
患者家属的心情和要求 第一篇

ICU患者家属心理护理

由于医疗服务的特殊性，手术室和ICU基本实行封闭式管理，家属不能随便进入，但这带来了一些问题，也引起医患关系紧张、医疗纠纷等问题。

干预患者家属负性情绪的必要性：

随着医学模式向“生物一心理一社会”的转变，医疗服务过程中提供全面、系统、整体规范的身医疗服务一即心理干预正日益广泛地应用于临工作实践，并取得了一定成效。实施范畴渗透到医疗的各个角落，心理干预对象从局限于患，扩展到患者家属及社区。危重症患者由于病情势迅猛，起病急、变化快，预后极差，常使患者及家属产生恐惧、焦虑等一系列心理、生理反应，甚至 产生严重影响。家庭中一个成员患病，其他成员将面临疾病及其治疗所带来的影响，影响患者家的日常活动和情绪状态，生活质量显著降低。家属在陪护过程中，会产生一系列复杂的心理问题，中最常见的负性情绪是过度焦虑和抑郁。一方，家属是与患者最为密切的接触者，他们的焦虑绪很容易波及到患者；另一方面，家属的身心健是为患者提供支持的保障前提，严重的恐惧、焦等负性情绪甚至可影响对危重病人的医疗决策，如何合理处理和有效缓解ICU病人家属的焦虑况值得医护人员关注，也是ICU重要的日常工作。作为医疗人员要加强对心理学理论、方法和医伦理学的学习，正确调节患者家属的心理冲突，轻其心理压力。

分析患者家属的现有问题

A.ICU患者家属的心理状态

应激是个体对环境威胁和挑战的一种适应和应付过程，结果是可以适应和不适应的。人在应激状态下常见的反应大致分为焦虑、恐惧、依赖、失助感、抑郁、愤怒、敌自怜等。ICU患者病情重、危、急、变化快，家属将承受着创伤和治疗带来的情感痛苦、高昂的医疗费用，无法亲自顾和陪护患者，ICU探视时间的限制，患者病情稳定后转ICU到普通病房后护理等将会对家属心理产生很大压力。

B.ICU患者家属的行为状况

患者的病情变化时刻影响着家属的情绪和心理，这种心态使家属产生一定的情绪反映，极易发生医患冲突。主表现为：(1)冲动：当患者刚人住ICU时或病情发生变化，有些家属无法按捺心中的焦虑情绪，往往硬闯ICU或在门口大声哭喊，影响病人救治工作正常进行。(2)猜疑： 询问患者或医生、护士．对护理工作不信任，探视时翻床检查患者全身，一旦发现患者肩膀外露，责怪护士让病人，检查患者的毛巾、卫生纸，甚至饮品、食物，怀疑护士调拿走（常有的物品有：衣服、贵重物品(手表首饰)、剃须刀、假牙、门诊病历卡、CT、X片，纸巾，食物等）物品在进入ＩＣＵ时应物到人手，必要可自行设计清单，用表格的形式，便于当场填写，记录客观真实，达到实用、清晰、便捷的目的。在转出ICU时做好检查防止遗漏，减少不必要的护患纠纷）。(3)暴力：因疗效欠佳或医疗损伤人住ICU的家属态度蛮横无理，无视ICU规章制度，自由进出。医护人员稍有不慎，便会招来一番漫骂，殴打。(4)自伤：情绪过于、焦虑，家属在ICU门外晕厥，尤其在患者生命濒危时。

心理护理及干预对策

1.提高自身素质，灵活适时的心理护理在以“人为中心”的现代护理模式指导下，护士应学

习心理学知识，加强责任心，多点爱心，设身处地为家属着想，关心家属的感受，适时恰当对家属进行心理指导。学会宽容，尊重生命，尊重他人。医护人员要充分理解家属的心情，家属反复向医护人员询问患者病情，急于得到良好的治疗效果，也是合情合理的心情。当患者病情无法治愈时，家属希望所有可能的医疗措施均都已执行，没有遗憾。针对家属的心理问题主动以简单的言语提供符合其教育程度的讯息，表示理解，总结谈话结果，询问家属是否有其他想法和要求，从家属的言语变化认定是否接受或否认。

2.较强的协调能力，恰当的技巧护士工作在临床一线，在ICU护士是第一个发现患者病情变化的人，在做出准确的判断、急救配合的同时，还有可能是第一个电话通知家属的人，得体的语言在此时将是非常重要，如：“患者病情有变化，医生护士正在抢救，请您在门外等候，医生会详细告诉您况”、“请保持安静、在外面稍等一会，好吗?”、“为了咱们的人，请冷静”。（当家属看到患者，特别是中、青年患者，突遭变故，病情危重，危及生命，医生下达“病危通知书”痛哭。家属急切希望挽回患者的生命，恳请医护人员进行各种抢救治疗及护理。这种情况对神志尚清楚的患者会加重其心理负担，间接影响其病情，对抢救工作极为不利。因此，在做好抢救工作的同时，以高度的同情心来安慰患者家属。注意语言平和，避免使用伤害性词语，减轻和消除消极情绪，使其在接受现实的同时，对患者病情的恢复也充满信心，以便积极地配合抢救工作?。）

3.发挥集体力量，稳定家属情绪有纠纷及时组织会诊会诊结果告知家属。当遇到有医疗纠纷时避免正面冲突，时科主任、护士长出面，通知领导，解决难题。

4.有预见性防范措施针对ICU环境特殊性，病情复性，对于可控制因素进行预见性防范。及时沟通，对需要入ICU进行救治的病人，专科医生首先要向家属讲明转ICU必要性，医疗费用问题等；入住ICU后，ICU医生护士积极救治的同时向家属介绍探视制度，留下家属的联系式；安抚患者及家属情绪，及时与家属沟通交流取得理解．告知家属治疗方案，每日定时把患者的病情及治疗护理效果信息告知家属（及时告知病情患者进入ICU后，采用通俗易懂语言，尽快向家属交代病情及转归情况，让家属有充分的心理思想准备。随后治疗过程中一旦有病情变化，也应及时向家属告知。尤其是女性或低收入者做好必要的心理咨询和解释工作，尽可能减轻焦虑反应。）。根据本地风俗习惯调整探视时间，如探视排在下午4点午睡后（在既不增加患者感染率，又能满足患者和家属心理需求的情况下，适当延长探视时间。因为亲情的安慰、支持和鼓励是医护人员和医疗手段所不能替代的。如何保证家属能探视而又不增加院内感染的发生率，关键在于管理。目前我们实施每天两个时间段探视，让主要家属轮流进入病房面对面与患者进行情感交流），以最好的状态迎接家属探视在病情变化、各种侵入性操作前征求患者家属意见．签署协议书，催交欠款时注意讲话艺术，不能动不动就以停止治来威胁家属，对一些必要的外出检查提前告知家属，做好备，若因病情变化而无法外出检查，如：机械通气病人无法机要及时告知家属，以免家属在ICU 外长时间等候，听不能去检查引起不满。当病情变化或无好转时，开导家属万不要失去信心，不可在病人面前悲悲切切，更不可有反情绪，以免促使病情加重。当死亡是不可避免时，及时同属进行开放性沟通，对家属在观念上传递死亡是的自然生周期的一部分，如果家属觉想哭，愤怒，悲伤等心情都是正常的。尊重家属的教信仰，允许家属参与协助尸体料理，为家属提供患者可怀念的

物品。

5.健康指导对病情稳定需转出ICU继续治疗的病人对其家属进行必要基础护理和生活护理指导，并定期到专随访。对放弃治疗，自动出院的患者家属进行必要的出院导，包括生活护理，如何处理呼吸急促，各种管道护理。居环境要安静，避免过多访视，特殊症状如疼痛、恶心、呕吐、搐时处理。死亡后处理，各种管道如何拔除等。

小结：对ICU患者家属心理行为护理干预，能提高ICU护士的自身素质，意识到ICU护理工作不仅仅是单纯的救治患者身心康复，还体会到患者家属在对待家人病情变化及生活环境变化时的心理变化，渴望得到医疗护理的心态，以及在面对自身，周围人和事物变化时的脆弱情感。医护人员针对家属心理给予心理干预，降低其焦虑，抑郁等一心理状态，有效地促进患者康复。优化医护关系，降低医疗纠纷。提高患者及家属对医护工作的信任度和满意度。

对病人及家属的心理护1
患者家属的心情和要求 第二篇

对病人及家属的心理护理

【摘要】在临床工作中我们发现单纯性地为病人做心理护理往往达不到理想的效果，只有通关系过家属的积极配合，通过家属与患者之间的亲密关系和熟悉的表达方式，使病人的心理护理取得事半功倍的效果，使护理计划以顺利实施，既有利于病人的康复，又能减少护患的纠纷的发生。

【关键词】病人家属；心理；护理

一 引言

近年来，随着医学模式的转变，心理护理已成为现在护理模式和护理程序中的重要组成部分，它直接关系到病人是否能得到及时正确的医治。疾病治疗的成败与护理工作质量有密切的关系，要提高医疗护理质量，除了给病人做好基础护理外，还必须注意病人的心理状态，了解和掌握病人的心理需要，消除各种不良的心理因素，以取得病人的积极配合。因此，护理人员必须熟悉掌握各种病人的不同心理特点，才能做好心理护理。由于疾病来的突然，自觉症状明显，病人没有足够的思想准备，因而往往产生紧张及焦虑。有的病人病情严重，害怕疾病恶化，表现出急躁情绪，病人对反复检查及治疗缺乏耐心，有时对医护人员的态度表现为生硬、粗暴。病人对入院后进行的必要诊断方法和综合治疗措施不了解，有些还会增加痛苦，病人在接受不熟悉的医疗操作中产生恐惧和不安心理。部分需要长期治疗的慢性病人考虑到经济问题、老人和小孩的抚养问题、以及今后的工作、生活问题而产生种种忧虑。在临床工作中我们发现单纯性地为病人做心理护理往往达不到理想的效果，只有通过家属的积极配合，通过家属与患者之间的亲密关系和熟悉的表达方式，使病人的心理护理取得事半功倍的效果，使护理计划以顺利实施，既有利于病人的康复，又能减少护患的纠纷的发生。然而我们同时发现大部分家属也比较紧张、焦虑、恐惧。所以，我们要做好病人及家属的心理护理。

二 什么是心理护理

心理护理是心理学在护理过程中的应用，也是护理行为对病人心理活动影响的实施。 人在患病后都会产生特有的心理需求和反应。因此，在护理病人的过程中，家庭成员要通过良好的语言、表情、态度和行为，去影响病人对疾病的错误感受和认识，改变其心理状态和行为。

心理护理的主要目的是消除病人对疾病的紧张、焦虑、悲观、抑郁的情绪，调动病人的主观能动性，从而树立病人战胜疾病的信心；协助病人适应新的社会角色和生活环境。通过心理护理，家庭成员尽可能为病人创造一个有利于治疗和康复的最佳身心状态。 病人的心理需要主要表现：

（1） 躯体需要主要指病人的生理需要，如对空气、休息、睡眠、饮食与水、排泄、活

动等的需求。

（2） 感情及精神需要：病人需要亲人、朋友的探视与关怀。即使有病时也需要继续发

挥个人才能，实现事业有成。要求他人尊重自己，重视自己，关注自身的疾病及预后。【患者家属的心情和要求】

三 心理护理的常用方法

1 疼痛的心理护理

某些肿瘤、手术后、外伤及慢性炎症或结石等病人都有不同程度的疼痛。有些慢性疼痛原因较为复杂，影响疼痛的原因也很多，如采用心理治疗，则病人会有不同程度的感觉疼痛

减轻。

由于不良的暗示作用，可使病人感觉疼痛加剧，而利用良好的暗示方法，可使病人感觉疼痛减轻，甚至疼痛消除。对病人进行催眠状态下的暗示，可使病人全身心放松，消除病人紧张、焦虑、恐惧的心理，提高病人对疼痛的耐受能力，从而达到减轻疼痛或止痛的效果。 对慢性疼痛的病人应转移注意力，创造和谐、愉快的环境与情绪，消除不良消极因素的影响，对缓解或消除疼痛十分重要。对病人正确看待疾病的行为给予正确的鼓励和关心。这样有利于帮助病人培养健康有益的心理，有利于纠正不良的疼痛行为表现。

2 悲伤的心理护理

悲伤是病人感觉或预感到将要出现失去亲人或重要事物时的 一种心理反应状态。 可表现为沉痛、哭泣、懊丧、忧郁或愤怒等，也可有饮食的改变，如饮食突然减少或不思饮食等。睡眠方面的改变主要表现为难以入睡，睡时多梦，梦中易醒等。严重的病人可表现为极度抑郁，否认事实，强迫自己机械地去做某些事情，并有幻视、幻听、妄想、恐怖症，甚至有自杀的念头，态度冷漠。

在护理这类病人的时候，要尽量消除产生悲伤的原因和促成因素，支持病人的悲伤反映，积极劝慰病人树立正确的人生观和价值观；分散病人的注意力，帮助病人找到支持的力量，如亲密朋友诉说等；通过和病人的深入交谈，提高病人自身价值；对病人表现的愤怒、哭泣和诉说表示关心和同情；对有孤独、抑郁、愤怒情绪的病人，要劝说病人摆脱过去，面对未来，重新树立生活的信心。

3 焦虑的心理护理

病人表现焦虑，是一种痛苦不安的心理状态。不同病人焦虑的行为表现也因病情轻重而异。因此，在护理病人时， 应有针对性地对不同情况的病人进行正确的诱导。首先应尊重病人，自己参与一些力所能的活动，让病人感觉到自己不是完全依赖他人，使其减轻焦虑，同时尊重病人的人格，命名其感到被尊重。也可采取合理的消遣活动，来分散病人的注意力。如病人焦虑心理较重且不易缓解，可酌情给予安定口服，并及时处理引起焦虑的疾病和可能出现的各种问题。

四．患者家属的主要心理问题

1焦虑和紧张：入院时对疾病缺乏认识，对环境陌生感到焦虑和紧张，反复询问病情希望得到肯定的答案，或不断打听医护人员的情况，希望得到经验最丰富的医护人员的医治；住院期间由于病情变化而引起的焦虑和紧张，要求医护人员不断观察，反复陈述病情，担心遗漏病情变化，还有由于长期住院经济负担较重而引起的焦虑，不安心治疗，要求减少检查或提前出院。

2恐惧与缺乏安全感：家属对疾病预后产生恐惧感，对其他相同疾病患者预后敏感，尤其是急危重患者家更是悲观，避免谈及生死问题甚至字眼；由于心疼病人而对各种注射和侵袭性检查治疗产生的恐惧，家属常表现为患者在接受检查和治疗时不敢去看，或者躲开的行为。

3怀疑和不信任：对疾病的不了解，查阅网上或书籍与医生的诊断进行对比，并以自己查阅的资料为准，对医生的治疗方案表示怀疑，并拒绝并和医护人员的各种护理治疗，对医护人员的年龄、性别、言语、着装等外在条件和表现引起的不信任，怀疑医护人员的技术水平。要求更换主管医护人员；因医疗设施和环境的局限性引起对治疗能力和条件的怀疑，便挑剔住院环境和设施，要求转院等。

4同病相怜感：相同疾病的患者家属之间亲和力极高，非常容易沟通，有同病相怜感，尤其是绝症或重症新人入院患者家属对老病人的经验信任程度超过医生。

5依赖感：患者家属对病人日常生活上的照顾也依赖医护人员，对自己缺乏信心。生怕

自行的行为会伤害病人。

6容忍：对病人不正确的行为容忍和支持是许多家属的共同表现，他们对病人不合理要求尽量满足，甚至许多过激行为如辱骂医护人员也不劝阻，特别是一些绝症患者的家属，任其放纵，并对医护人员的制止不满。

五、不同情况下病人的心理护理

5.1、急性病人的心理护理

急性病人，是指那些发病急、病情重因而需要紧急抢救的病人。过去有种错误的观点，认为急性病人病势危急，医护人员的任务就是以最佳的技术和最快的速度抢救病人，无需实施心理护理。近十年来，随着抢救护理科学的形成和发展，人们越来越认识到对急性病人也同样进行心理护理。因为急性病人不是面临生命威胁，就是遭受躯体伤残，心里正处于高度应激状态。此时，如果进行良好的心理护理，就会缓解和其紧张情绪，有助于转危为安。否则，如果在病人心理上高度紧张之时，再加上抢救时的各种劣性刺激就会加重病情，甚至造成严重后果。

对急性病人焦虑恐惧、紧张不安，渴望得到最佳和最及时的抢救，以便转危为安。但急性病人的心理活动又是复杂的，多种多样的。瞬间袭来的天灾、人祸或恶性事故等超常的紧张刺激，可以摧毁一个人的自我应对机制，出现心理异常。一向自以为健康的人突然患了心肌梗塞或脑卒死等，也会因过分恐惧而失去心理平衡。还有那些慢性疾病突然恶化的病人，易于产濒死感，恐惧、悲伤、失助、绝望等消极情绪往往可以加速病人死亡。病情不同、年龄不同、社会文化背景不同、经济条件不同等也对病人的心理活动有影响。因此，医护人员要善于具体分析每个急性病人的心理状态，以便有针对性做好心理护理医学。

由于急性病人的主导心理活动是恐惧，因此，心理护理的中心任务是增强病人的安全感。 1使病人感到医护人员可亲，急性病人大多求医心切，一旦进入医院，顿有绝路逢生之感。这时，医护人员应当做到紧张而又热情地接诊。情切而又耐心地询问，悉心体贴关怀周到，使病人感到在危难之时遇到了救命的亲人。这种医患关系，对抢救过程能否顺利进行有极大的影响，直接影响抢救和治疗效果。

2使病人感到医护人员可信，医护人员娴熟的医疗技术和严谨的工作作风，不仅是赢得时间使病人转危为安的保证，同时对病人来说又是心照不宣的支持、鼓舞和依靠力量。使病人感到可亲、可敬，从而获得安全感。

3使病人感到安全，医护人员的医德和技术使病人获得安全感的基础。为了帮助病人缓解心理冲突，减轻精神痛苦，医护人员还应针对每个病人的具体情况做好心理疏导工作。对急性病人，无论预后如何，原则上都应给予肯定性的保证、支持和鼓舞，尽量避免消极暗示，尤其是来自家属、病友方面的消极暗示，使病人能够身心放松，感到安全。

5.2慢性病人的心理护理

慢性病人因为需要承受长期的疾病折磨，经历漫长的病程所以往往产生极为复杂的心理活动。

慢性病人一开始大都有侥幸心理，既不肯承认自己真患了疾病，迟迟不愿进入病人角色；一旦是确诊断，又易产生急躁情绪，恨不得立即服上灵丹妙药，于朝夕之间把病治好。这时他们对自己的疾病格外敏感、格外关心，向医护人员寻根刨底，向病友“取经”，或翻阅大量有关书籍，渴望弄清疾病的来龙去脉，企图主动地把握病情。但是，目前许多慢性疾病还没有令人满意的特效治疗方法，所以迫使广大慢性疾病患者只好无可奈何地去适应漫长的疾病过程。

慢性病人随着病情变化，有时高兴、有时悲伤、有时满意、有时失望；紧张、焦虑、忧愁、急躁、烦闷等消极情绪也经常出现。有些病人，由于长期的疾病折磨，人格特征也往往发生变化。那种兴高采烈、生机勃勃的形象不见了，代之以动作迟缓、情感脆弱、谨小慎微、被动依赖、敏感多疑、自我中心等表现。他们过分关注机体感受，过分计较病情变化，一旦受到消极暗示，就迅速出现抑郁心境，有时还可产生悲观厌世之感。

对慢性病人的心理护理，必须紧紧围绕慢性疾病病程长、见效慢、易反复等特点，调节情绪、变换心境、安慰鼓励，使之不断振奋精神，顽强地与疾病做斗争。心理护理应当与生理护理结合进行，做到身心积极效应互相促进。例如，慢性病人多出现疼痛、发热、呕吐、呼吸困难、心悸等症状，易引起不良情绪，医护人员应当亲切安慰，并及时妥善处理，病人自然就会心情好转。又如，慢性病人除每天口服药物外，还经常进行肌肉注射或静脉点滴，这对那些通阈低的病人来说也常常引起焦虑。技术熟练的护士常常取得病人的信赖 ，即说明其中也包含了心理护理。再如病人的饮食，不仅要考虑到病人的营养需要和禁忌，也要讲究色、香、味、形、量以及就餐的环境条件等。经验证明，在良好的心理护理配合下，病人不仅能遵嘱就餐，而且还有饮食疗法的意义。另外，幽雅的环境、舒适的治疗条件，也具有心理护理的意义。慢性病人大都空闲时间多，就根据他们的不同情况，组织必要的活动，如欣赏音乐、绘画、看电视等，活跃病房生活。对于因病情反复和病程长而失去治疗信心的病人，更多安慰、多鼓励；以垂危病人更要态度和蔼，语言亲切、动作轻柔，加强基础护理，使之生理上舒适，心理上也减轻对病危的恐惧。

5.3手术病人的心理护理

（一）病人术前的心理和心理护理

无论手术何等重要，也不论手术大小，对病人都是较强的紧张刺激。病人意识到了这种紧张刺激，就会通过交感神经系统的作用，使肾上腺素和去甲肾上腺素的分泌增加，引起血压升高、心率加快，有的临上手术台时还可出现四肢发凉、发抖、意识域狭窄，对手术环境和器械等异常敏感，甚至出现病理心理活动，对手术一是害怕，二是担心。怕的是疼痛和死亡，担心的是是否会出现意外，是否会残废和毁容等。他们反映，入院就盼早日手术，一安排手术日就惶恐不安，吃不下饭、睡不好觉，尽管在手术日的前晚服用安眠药，仍难以入睡。

如何与患者家属沟通
患者家属的心情和要求 第三篇

如何与患者家属沟通

班级：XXXXX 姓名：XXX 学号：XXXXXXXXXXXX

一、护患沟通的必要性

护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，护士与患者之间应相互信任、相互了解，没有护患沟通就不能建立良好的护患关系。住院病人存在不同的程度身心痛苦情绪低落，如进账、恐惧、焦虑，有效的沟通可大大消除病人紧张情绪，使他们消除顾虑，积极配合治疗和护理，有效的护患沟通可大大缓解护患紧张关系，有效避免医疗纠纷。

二、护患沟通的前提--信任

信任感的建立是良好护患关系前提，信任感在护士患者关系中起着重要作用，它有助于护士与患者双方产生安全感。

使病人感受到的关心和重视，广泛开展护患沟通，建立一种主动合作护患关系，通过与交往来实现护士在这种新型起主导作用。因此我们在临床护理工作中应通过自己的爱心、责任心、同情心及耐心氛围来关爱患者，并通过自己的扎实护理知识及技能，增加病人对自己的信任感，发展良好的护患关系。

三、恰当的语言

当病人带着病痛来到医院，对医院环境生疏，为自己的病情担心，应尽量使用患者听得懂的语言，俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，因此在语言中体现对患者的沟通。

四、微笑

微笑在患者眼中没有副作用，在护患沟通中可以给患者传达出真诚友善信息，在我们护理工作中，必须提倡微笑服务，这样使患者心情开朗，有助于病情早日康复。

五倾听

护理人员要全神贯注的倾听患者家属的谈话，这样表示尊重的意思，以获得好感，在倾听过程中，不要随意打断患者的话，打断对方的话属于很不礼貌，所以一定听完患者的话后再讲话。

六、沟通方式

设身处地为病人着想，理解病人感受，保护病人隐私，体谅病人，对病人提

供的病情要学会保密，良好的护患关系可以有助于病情的康复。只要我们能入院时多多介绍一句，就可以缓解病人情绪，操作时多说一句，就可以使病人感到放心，手术前多解释一句，就可以消除解除恐惧。只要多说一句，却可以使护患沟通工作内容更加充实，能使患者及家属感到住院就像回到了家里。

七、体会

护士与患者家属沟通交流过程中，我感觉应多注意细节方面服务，用心体会病人感受、考虑周到一点、态度认真一点、体贴一点、对病人及家属护理精心点、尊重点，符合病人心理的要求。

八、总结

沟通既是一种科学工作方法同时也是一门艺术，良好的沟通技巧，可以建立护理中的良性人际关系。护士的有效沟通，发展促进良好的护患关系，及时满足病人身心需要，整体全方位整体护理。

对病患及家属的心里护理
患者家属的心情和要求 第四篇

对病患及家属的心理护理

【摘要】心理护理越来越引起护理人员的重视，处理不当不仅造成患者心理上的危害，而且也给其家属心理上造严重影响。在临床工作中我们发现单纯性地为病人做心理护理往往达不，到理想的效果，只有病患家属积极配合，家属与病患之间的亲密关系和熟悉的表达方式使病人的心理护理取得事半公陪的效果，进而让护理计划得以顺利实施，既有利于病患的康复，又能减少护患纠纷的发生。

【关键词】病患家属、护理措施、心理

引言

随着医学模式的转变，心理护理已成为现代护理模式和护理程序中的重要组成部分，它直接关系到病人是否能得到及时正确的医治。当一个人身患疾病时，其心理格外紧张、焦虑、恐惧，易于激怒，对医务人员不信任，这些都不利于疾病的医治，在临床工作中我们发现单纯性地为病人做心理护理达不到理想的效果，只有病患家属积极配合，家属与病患之间的亲密关系和熟悉的表达方式使病人的心理护理取得事半公陪的效果，让护理计划得以顺利实施，既有利于病患的康复，又能减少护患纠纷的发生。然而我们同时发现大部分家属也比较紧张、焦虑、恐惧。由于疾病来的突然，自觉症状明显，病人没有足够的思想准备，因而往往产生紧张及焦虑。有的病人病情重，害怕疾病恶化，表现出急躁情绪，病人对反复检查及治疗缺乏耐心，有时对医护人员的态度表现为生硬、粗暴。病人对入院后进行的必要诊断方法和综合治疗措施不了解，有些还会增加痛苦，病人在接受不熟的医疗操作中产生恐惧和不安心理。部分需要长时间治疗的慢性病人，考虑到经济问题，老人和小孩的抚养问题，以及今后的工作生活问题，而产生种种忧虑。在临床工作中我们发现单纯性地为病人做心理护理达不到理想的效果，只有病患家属积极配合，家属与病患之间的亲密关系和熟悉的表达方式使病人的心理护理取得事半公陪的效果，使护理计划得以顺利实施，既有利于病患的康复，又能减少护患纠纷的发生。然而我们同时发现大部分家属也比较紧张、焦虑、恐惧。他们过分照顾病人、夸大病情，对医务人员提出过高要求，所以我们要想做好病人的心理护理，首先要做好病人家属的心理护理。

1什么是心理护理

很多病人在患病后，都会引起心理的一些多虑，尤其是患病较为严重的病人，会产生恐惧、焦虑、负担这些心理的变化势必会影响病人的康复，所以做好全面的心理护理是首要之选。（1）了解护理，对象的护理内容，及时向专业医护人员请教，使病人得到尽可能完善的护理服务。（2）病人居室光线要充足、温度、湿度要适宜。（3）护理动作要迅速、轻柔、切记

生拉硬拽，避免给病人增加不必要的痛苦。（4）注意病人的卧位，姿势要舒适，除需要暴漏部分外，其余部分要遮挡，注意保暖。(5)注意清洁操作，护理者要衣帽整洁，最好戴口罩，操作前后要用肥皂洗手。（6）做好心理护理，了解病人心理状态，做好解释工作，对病人要和蔼可亲，言语要温柔，使病人尽可能处于接受治疗的最佳心理状态。（7）护理操作完毕后，整理好病人的衣服被褥，使病人感觉舒适。（8）做好病情观察记录和护理记录。

2心理护理的常用方法

2.1疼痛的心理护理

某些肿瘤、手术后、外伤急慢性疼痛，原因较为复杂，影响疼痛的原因也很多，如采用心理治疗，则病人会有不同程度的感觉疼痛减轻。自我暗示当患者疼痛难忍时，医护人员向病人讲清楚，疼痛是机体的保护性反应，说明机体正在调整状态，疼痛是暂时的，鼓励患者增强同病魔作斗争的决心和信心，通过患者的自我暗示，心理上的疼痛既减轻了。对慢性疼痛的病人应该转移注意力，用轻音乐或者舒缓的音乐制造情境以及美好事物的自我联想。

2.2焦虑的心理护理

病人表现焦虑，是一种痛苦不安的心理状态。不同病人焦虑的行为表现轻重也因病情轻重而异。因此，在护理病人时，应有针对性地对不同情况的病人进行正确的诱导。首先用尊重病人的人格，命名其感到被尊重，也可采，取合理的消遣活动，来分散病人的注意力。如病人焦虑心理较重且不易缓解，可酌情给以安定口服，并及时处理引起焦虑的疾病和可能出现的各种问题。

2.3恐惧的心理护理

恐惧心理是由于病人认为自己对有威胁或危险的刺激所引起的痛苦不安的情绪状态。当病人受到各种不良刺激而产生恐惧的心理状态时，家属要尽量倾听病人的诉说或保持安静，也可对病人进行抚摸，必要时抱紧病人有助于稳定情绪，并守护在身旁。采取松弛方法，如听音乐、深呼吸、催眠、读书等均有利于减轻恐惧和消除不良反应。

2.4悲伤的心理护理

悲伤是病人感觉或预感到将要出现失去亲人或重要事物时的一种心理反应状态。可表现为沉痛、哭泣、忧郁或愤怒等，也可有饮食的改变，如饮食突然减少或不思饮食等。睡眠方面的改变主要表现为难以入睡，睡时多梦，梦中易醒等。严重的病人可表现为极度抑郁，否认事实，强迫自己机械地去做某些事情，并有幻视、幻听、妄想、恐怖症，甚至有自杀的念头，态度冷漠。

3患者家属的主要心理问题

3.1恐惧与缺乏安全感焦虑和紧张

入院时对疾病缺乏认识，对环境陌生感到焦虑和紧张，反复询问病情希望得到肯定的答案，或不断打听医护人员情况，希望得到经验罪丰富的医护人员的医治；住院期间由于病情变化引起的焦虑与紧张，要求医护人员不断观察，反复陈述病情，担心遗漏病情变化，还有由于长期住院经济负担较重而引起的焦虑，不安心治疗，要求减少检查或提前出院。

3.2焦虑和紧张

家属对疾病预后产生恐惧感，对其他相同疾病患者预后敏感，尤其是急危重患者家属更是悲观，避免谈及生死问题甚至字眼；由于心疼病人而对各种注射和侵袭性检查治疗产生的恐惧，家属常表现为患者在接受检查和治疗时不敢去看，或者躲开的行为。

3.3怀疑和不信任

对疾病的不了解，查阅网上或书籍与医生的诊断进行对比，并以自己查阅的资料为准，对医生的治疗方案表示怀疑，并拒绝配合医护人员的各种护理治疗；怀疑医护人员技术水平，要求更换主管医护人员；因医疗设施和环境的局限性引起对治疗能力和条件的怀疑，便挑剔住院环境和设施，要求转院等。

3.4同病相怜感【患者家属的心情和要求】

相同疾病的患者家属之间亲和力极高，非常易沟通，有同病相怜感，尤其是绝症或重症新入院患者家属对老病人的经验信任程度超过医生

3,5容忍的

对患者不正确的行为容忍和支持是许多家属的共同表现，他们对病人不合理要求尽量满足，甚至许多过激行为如辱骂医护人员也不劝阻，特别是一些绝症患者的家属，任其放纵，并对 医护人员的制止表示不满。

4不同情况下病人的心理护理

4.1急性病人的心理护理

4.1.1有急有缓：根据患者病情的轻重缓急，首先处理紧急的、严重危害身心健康的心理反应。

4.1.2沉着冷寂：在患者面前医护人员必须沉着、稳重、严肃，有条不絮地进行抢救护理工作，以稳定病人的情绪。医护人员娴熟的医疗操作技术和严谨的工作作风，不仅是对使病人转危为安的保证，也是对病人最大的支持和鼓舞。

4.1.3与抢就同步：情况允许时，心理护理可与抢救同步进行，护士可边观察便了解患者的心理反应，或便实施操作便说明意图，已消除患者疑虑更好的配合治疗护理工作。

4.1,4心理换位：护理人员应处处，从病人角度考虑，谅解病人及家属的过激行为，更不能对病人进行训斥、嘲讽。及时医治或积极预防病人的心理创伤，想方法设法使其在心里上尽快适应急诊情款。

4.2慢性病人的心理护理

慢性病人，因为需要承受长期的疾病折磨，经历漫长的病程所以往往产生极为复杂的心理活动。慢性病人一开始大有侥幸心理，既不肯承认自己患了疾病，迟迟不愿进入病人角色；一旦确诊断，有易产生急躁情绪，恨不得立即服上灵丹妙药，与朝夕之间把病治好。这时他们对自己的疾病格外敏感、格外关心，向医护人员寻根刨底，或翻阅大量书籍，渴望弄请疾病的来龙去脉，企图主动的把握病情。但是目前许多慢性疾病还没有令人满意的特效治疗方法，所以迫使广大慢性疾病患者只是无可奈何地去适应漫长的疾病过程。对慢性病人的心理护理，必须紧紧围绕慢性疾病病程长、见效慢、易反复等特点，调节情绪、变换心境、安慰鼓励，使之不断振奋精神，顽强地与疾病作斗争。心理护理应当与生理护理结合进行，做到身心积极效应互相促进。例如，慢性病人多出现疼痛、发热、呕吐、、呼吸困难、心悸等症状，易引起不良情绪，医护人员应当亲切安慰，并及时妥善处理，病人自然就会情绪好转。又如，慢性病人除每天口服药物外，还经常进行肌肉注射或静脉点滴，这时那些痛阈的病人来说也是常常引起焦虑。技术熟练的护士常常取得病人的信赖，即说明其中也包含了心理护理。再如病人的饮食，不仅要考虑到病人的营养需要和禁忌，也要讲究色、香、味、形、量以及就餐的环境条件等。经验证明，在良好的心理护理配合下，病人不仅能遵嘱就。餐，而且还有饮食疗法的意义。另外，幽雅的环境、舒适的治疗条件，也具备有心理护理的意义。慢性病人大都U空闲时间多，就根据他们的不同情况，组织必要的活动，如欣赏音乐、绘画、看电视、听广播等，活跃病房生活。对于因病情反复和病程长而失去治疗信心的病人，更要多安慰、多鼓励；以垂危病人更要态度和蔼、语言亲切、动作轻柔，加强基础护理，使之生理上舒服，心理上也减轻对病危的恐惧。

4,3手术病人的心理护理

4.3.1病人术前的心理与心理护理

术前的心理护理术前一日探视病人时，必须详细阅读病例或询问病史，掌握其主要病情及心理特征。询问病人时护士仪表应该是举止端庄，文雅大方，清洁整齐，体态合适，和蔼可亲，有责任感。患者因术前的一系列检查、准备和各种管道的置留，因缺乏医疗知识，把手术和麻醉想象的很可拍，导致严重的心理障碍。此时，态度热情、诚恳地和患者交谈非常重要。如根据患者不同的心理要求，针对性地对其进行安慰解释和鼓励，认真解答患者想知道的问题，减轻其不稳定心理，使其处于良好的心理状态。

4.3.2病人术后的心理与心理护理

病人经过手术，尤其承受手术的人，一旦麻从醉中醒来，意识到自己已经活过来，颇感侥幸，这时他们渴望知道自己疾病的真实情况和手术效果。由于躯体组织受到程度不同的损伤，都会体验到刀口疼痛，加之躯体不能自主活动，又怕刀口流血或裂开，多产生焦躁不安的心情。开始，他

们感到当前的痛苦难熬，过2~3天疼痛缓解之后，就又担心预后。因此对术后病人的心理护理应抓好几个环节。（1）及时告知手术效果 当病人回到术后室或是丛麻醉中刚刚醒过来，医护人员应以亲切和爱的语言进行安慰鼓励。告诉他手术进行的很顺利，目的已到达，只是忍受几天刀口疼痛的痛苦能恢复健康了，这时，有的病人可能发产生新的疑虑，不仅怕疼痛，更怕伤口裂开，发生意外。胸腹部手术理应咳嗽排痰，他们却顾虑重重，甚至强忍咳嗽。这时护士应当重复讲述术前训练的咳嗽方法，鼓励他们大胆咳嗽排痰，并告诉他们适当的活动，伤口是不会裂开的，同时医生和护士应当传达有利的信息，给予鼓励和支持，以免病人术后过度疼痛和焦虑。

（2）帮助病人缓解疼痛 病人术后的疼痛不仅与手术部位、切口方式和镇静剂应用得恰当与否有关，而且与每个个体的疼痛阈值、耐受能力和疼痛的经验有关。病人如果注意过度集中、情绪过度紧张，就会加剧疼痛。意志力薄弱、烦躁和疲倦等也会加剧疼痛。从环境方面来说，噪声、强光和暖色也都会加剧疼痛。因此，医生护士都应体察和理解病人心情，从每个具体环节来减轻病人的疼痛。比如，术后六小时内疼痛给予药物止痛，可以大大减轻术后全过程的疼痛。等到体验到剧烈疼痛再给镇静剂，就会加剧以后的疼痛。（3）鼓励病人积极对待人生 外科病人手术后大都要经过相当长一段时间的恢复过程。如果手术预后良好，即使在痛苦也有补偿的希望。若术后效果不好或预后不良（如恶性肿瘤已转移），则还将挣扎在死亡线上。病人在极度痛苦时，经不起任何外来的精神刺激，所以对预后不良的病人，不宜直接把真实情况告诉他们。有一部分病人手术后带来部分机体生理功能的破坏（如胃切除）或残缺（如截肢）造成躯体缺陷的病人必然产生缺陷心理。尤其人生中的突然致残，会给病人心理上带来巨大的创伤，所以对，可能致残的病人，护士术前要交代清楚，并给与同情、支持和鼓励让他们勇敢地承认现实、接纳现实。

4.5危重病人的心理与心理护理

大部分病人疾病经过治疗可以治愈，但不论医学发展到什么程度，总有一小部分病人因医治无效而面临死亡。不管死亡是突然发生或久病造成的，一般说护理重危病人和安稳这阶段病人的家属，是护理上罪难处的情况。临终病人的心理状态极其复杂，E.Kubler-Ross将大多数面临死亡的病人心理活动变化为五个阶段

4.5.1否认期 不承认自己病情的严重，对可能发生的严重后果缺乏思想准备。总希望有治疗的奇迹出现以挽救死亡。有的病人不但否认自己病情恶化的事实，而且还谈论病愈后的设想和打算。也有的病人怕别人悲痛，故意保持欢快和不在乎的神态，以掩饰内心的极度痛苦。对于这样的病人，护士应当劝说家属不可当着病人面表现出难过，即使这样彼此新照不宣。也可使病人得到心理上的满足。

4.5.2愤怒期 度过了否认期，病人知道生命岌岌可危了，但又禁不住

家属陪伴在场对侵入性护理操作患者的影响
患者家属的心情和要求 第五篇

家属陪伴在场对侵入性护理操作患者的影响

The presence of family members accompany invasive nursing operation patients

张芳 杨欣萍 李春红

Zhang Fang Yang Xinping Li Chunhong

（ 陕西省宝鸡市中医医院外二科，陕西宝鸡 邮编721001）

【摘要】目的 探讨家属陪伴在场对侵入性护理操作患者的影响。方法 将420

例行侵入性护理操作的住院患者随机分为为观察组和对照组各210例。对照组进

行侵入性护理操作时由责任护士单独进行。观察组允许其选择1名家属留在身边

陪伴，参与侵入性护理操作的全过程，观察两组患者焦虑、紧张情绪及痛苦程度

和一次操作成功率。结果 两组患者焦虑、紧张情绪及痛苦程度和一次操作成功

率比较，差异有统计学意义（均P<0.01）。结论 进行侵入性护理操作时，有家

属陪伴在场，可减轻患者焦虑、紧张情绪，提高一次操作成功率，有利于患者的

早日康复。

[Abstract] Objective to investigate the effect of the presence of family members

accompany invasive nursing operation patients. Methods 420 patients with invasive

nursing operation were randomly divided into observation group and control group

with 210 cases in each. The control group were invasive nursing operation by

responsibility nurse alone. The observation group allows them to choose the 1

families in the side, in the whole process of invasive procedure, two groups were

observed in patients with anxiety, nervousness and pain degree and a success rate of

operation. Results two groups of patients with anxiety, nervousness and pain degree

and a single operation success rate, the difference was statistically significant (P<

0.01). Conclusion invasive nursing operation, accompany by family members

present, can reduce patient anxiety, tension, improve a success rate of operation, and

help the patients recover at an early date.

关键词：侵入性护理操作；患者家属；陪伴

Keywords: nursing invasive operation；family members of patients；influence

侵入性护理操作是指由护士操作医疗器材进入患者身体组织或器官，从而

达到治疗疾病的方法，如导尿、鼻饲、灌肠、吸痰、各种注射等［1］。在临床护理

工作中，患者每天要面对不同的侵入性护理操作。护理侵入性操作属于高风险行

为，可给患者带来一定的痛苦和损伤［2］。普外科常见的侵入性护理操作包括鼻饲

管置管、胃肠减压、导尿、灌肠等，这些对首次接受侵入性护理操作的患者无疑

是强大的应激源［3］。进行此类操作时常规让患者家属在病房外等候，操作完毕再

让家属回到病房。目前，关于侵入性护理操作时患者家属是否应该在场尚无定论。

随着医疗服务纳入消费法，患者对医疗服务的需求与期望值越来越高，自我保护

意识越来越强［4］。为了深入开展优质护理服务，为患者提供人性化护理，我科自

2012年9月以来，对患者进行侵入性护理操作时，由患者选择1名家属在身边

陪伴，经观察发现，患者焦虑、紧张情绪大大减轻，痛苦感明显下降，一次操作

成功率高，效果满意，现汇报如下。

1资料与方法

1.1 一般资料 选择2012年9月至2013年10月在我院外二科（普外）住院的

患者为研究对象，纳入标准：患者入院后医生医嘱下达鼻饲管置管、胃肠减压、

导尿、灌肠，患者目前无其它严重疾病（高血压、糖尿病、心脏病等），对诊断

知情，并对该研究知情同意。排除标准：排除精神疾病和其它内科疾病，24小

时内使用过镇静药或镇痛药，语言表达及交流障碍。入选患者420例，男148

例、女272例，年龄8—70岁，平均43.5岁。文化程度：中学及以下282例，

大专及以上138例。疾病类型：胆石症158例，肠梗阻120例，急性胰腺炎82

例，脾破裂30例，胃癌20例，肝癌10例。患者侵入性护理操作情况：每例患

者根据医嘱选行鼻饲管置管、胃肠减压、导尿、灌肠中的其中一项。按照单纯随

机抽样方法，将符合纳入标准的患者分别按照住院号由小到大顺序编号，单号为

观察者，双号为对照组。方法，将纳入对象分为观察组和对照组各210例，两组

性别、年龄、疾病类型、侵入性护理操作情况比较，差异无统计学意义（均P＞

0.05）。

1.2 方法

1.2.1 干预方法 本研究选择2名责任护士负责进行侵入性护理操作，均为大专

以上学历，工作10年以上，护理操作技术熟练，排除因技术水平不佳带给患者【患者家属的心情和要求】

痛苦的干扰。各项操作均严格按照陕西省卫生厅医政处2012年3月下发的《陕

西省临床护理常用基础及专科技术操作规范》的操作流程执行。对照组遵医嘱进

行侵入性护理操作时，如鼻饲管置管、胃肠减压、导尿、灌肠等，让家属在病房

外等候，由责任护士单独进行操作。观察组遵医嘱进行以上操作时，先由责任护

士到患者床头，告知患者要进行的操作，让患者选1名家属留在床边陪伴，责任

护士对患者及家属进行此项操作的健康宣教，告诉患者及家属应注意的问题和如

何配合这项操作，尽可能的放松心情，在患者家属的陪伴下责任护士再对其进行

侵入性护理操作。

1.2.2 评价方法 由操作护士观察记录并分析患者焦虑、紧张程度和痛苦程度

及一次操作成功例数。焦虑、紧张的程度按照焦虑的自评量表SAS评分，操作完

半小时后由操作护士对患者进行问卷调查， 逐条把量表中的问题及选项念出来，

让患者口头选择，护士核对无误后记录并打分。按照中国常模结果，SAS标准分

的分界值为50分，其中50-59分为轻度焦虑，60-69分为中度焦虑，70分以上

为重度焦虑。痛苦程度的评价因没有正式量表，借鉴疼痛测量方法: 采用视觉类

似物量表，将痛苦分为无痛苦；有一点；轻微；较明显；较严重和很痛苦但不一

定哭泣6个等级，评分0~5分，将有一点、轻微和较明显列为轻中度痛苦，较严

重和很痛苦列为重度痛苦，还是由操作护士对患者进行回访，并作记录。

1.2.3统计学方法 采用SPSS16.0软件分析收集资料，计量资料采用t检验，

计数资料采用X2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

两组焦虑紧张程度、痛苦程度及一次操作成功比较，见表1。

表1 两组焦虑紧张程度、痛苦程度及一次操作成功比较

组别 例数 轻中度焦虑紧张 重度焦虑紧张 轻中度痛苦 重度痛苦 一次操作成功 对照组 210 56 154 87 123 162 观察组 210 142 68 182 28 199 X 2 77.85 77.14 93.32 93.32 27 P ＜0.01 ＜0.01 ＜0.01 ＜0.01 ＜0.01

3.讨论

3.1患者来到医院这个陌生的环境，加之本身患病，其内心更加脆弱，对医院充

满了恐惧和不安，常存在焦虑、紧张等等不良情绪。健康人进入陌生环境都会有

一个文化休克的适应过程，更何况患者。而这些侵入性护理操作可能在刚住院或

住院几小时就要进行，这时患者对医院和医护人员还不了解，不熟悉，会担心护

士的技术如何，会不会因护士的操作失误给自己造成新的伤害。家属通过非语言

和语言交流分散了患者的注意力，缓解其紧张情绪，使其感觉舒适，安全［5］。家

属认为他们是病人的精神支柱，他们的存在可以减轻病人的焦虑和痛苦，让病人

放松，保持平和的状态，让病人知道他们是爱他的［6、7］。让患者留1名家属在身

旁陪伴可以给患者情感方面的支持，对操作起到解释、帮助、协同作用。在对急

救成功的成年病人回访过程中发现，病人并不认为家属的陪伴侵犯了他们的隐私

以及尊严［8］。选1名家属陪伴，患者选的都是自己十分信赖和感情上有依靠的人，

这样增强了患者的依从性，在操作过程中表现出积极配合治疗。有研究表明，家属在场陪伴可使患者大脑内产生啡酞样物质，该物质释放入血可使患者减轻疼痛。本研究结果显示，观察组轻度焦虑、紧张、痛苦的比例高于对照组，一次操作成功率高于对照组（均P<0.01）。说明观察组患者焦虑、紧张的不良情绪明显减轻，痛苦感明显下降，一次操作成功率高。

3.2本研究发现，多数患者希望有家属陪伴，认为家属陪伴自己会得到安全感。仅有少数患者表示不愿家属在场陪伴，不愿家属分担自己的痛苦，怕给亲人内心带来不良刺激。

3.3本研究中患者家属也认为护理侵入性操作他们在场陪伴非常必要，而且会起到帮助作用。在场家属认为自己起到了帮助、解释作用，尤其可为医生提供老年、儿童患者的信息，还可以对医务人员产生一定的影响，使他们更尊重病人。家属认为他们在场陪伴可以及时了解患者的病情，知道每一项治疗护理措施，可以缓解等待患者消息时的焦虑心情，减少等待过程中的痛苦。

3.4参与本研究的两名责任护士均认为家属在操作过程中起到了积极的帮助作用。通过对本科室20名护士的调查，仅有极少数护士认为患者家属在场，操作空间显得更加拥挤。绝大多数护士都表示如有家属在场会感到满意，家属在场是其权利［9、10］。

4.结果

临床护理工作中，面对较痛苦的侵入性护理操作，让患者选择1名家属在场陪伴，可使患者焦虑、紧张的不良情绪明显减轻，痛苦感明显下降，一次操作成功率高。此法有临床应用价值，值得推广。家属在场陪伴对侵入性护理操作提出了更高要求，促使护士的护理操作水平更加熟练，更加人性化地对待患者，符合优质护理服务要求。家属在场可以及时了解患者的病情，知道每一项治疗护理措施，可以缓解等待患者消息时的焦虑心情，减少等待过程中的痛苦。这就要求我们护理人员做每一项操作，单独面对患者能做好，面对患者和家属应该做的更好。 参考文献：

[1] 张盼，景丽伟，汪凤兰，等.护士行为和患者健康促进行为的相关性研究[J].护士进修杂志，2010，18（3）:1637-1639.

[2] 李梅香，王传升，马振武.心理干预对腰椎间盘突出症介入治疗患者心理状

况的影响[J] .中国健康心理学杂志，2005,13（3）：194-196.

[3] 杨晓枫，徐素彬，彭菊花，等.侵入性护理操作时护士行为的模式研究[J].中国医药导报，2012，06（9）：138-139.

[4] 沈先华，王晓峰，张彩莲，等.病人对护理人员心理品质要求的调查分析[J].护理学杂志，2004,19（5）：20-22.

[5] 苏虹，袁梦桐，胡伟平.家属陪护缓解口腔治疗患者焦虑症状[J].护理学杂志，2010,25（6）：16-17.

[6] Mangurten JA﹐scott SH﹐Guzzetta CE﹐et al.Family Presence﹕Marking room[J].Am J Nurs, 2005,105(5):40-48.

[7] American College of Emergency Physicians Scientific Assembly ， 1998，10:11-13.

Theresa A﹐Dezra J﹐Catbie E﹐et al. Family presence during invasive procedures and resuscitation: The experience of family members,nurses and physicians[J].Top Emerg Med﹐2004﹐26(1):61-73.

[8] 张晓艳，徐红，周芬.有创操作家属陪伴的研究现状 [J].护理研究，2012,26

（10）：2593-2594.

[9]DEZRA J,EICHHORN.Original research: family presence during invasive procedures and resuscitation: hearing the voice of the patient. [J]. AJN American Journal of Nursing ， 2001，101（5）：48-50.

[10]THERESA A.Meyers family presence during invasive procedures/resuscitation.[J]. American College of Emergency Physicians Scientific Assembly ，1998，10：11-13.

第一作者：张芳，女，主管护师，（无职务）1974年12月出生，大学学历 手机 13892728650 E-mail：1787340134@qq.com

病人家属感谢信范文
患者家属的心情和要求 第六篇

病人家属感谢信范文

尊敬的医院院领导、医护人员：

你们好！

我母亲于7月13日因急症入贵院肝胆外科病房进行急救治疗。作为一名危重病人的家属，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是肝胆外科的全体医生凭借其雷厉风行的处置态度和高效缜密的治疗方案将家属心中的痛苦阴霾一点点抹去！他们对待病人耐心细致，治疗严谨全面，最大限度地减少了患者的痛苦。他想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情，作为危重病人的家属，能碰到这样医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸！此刻，我们有太多的感动，有太多的感激。更感谢xx-x医生对我妈妈的悉心关怀和无私奉献！

感谢医院对我们尽心尽力的照顾，我们患者家属会将这颗无私奉献的爱心继续传递下去，让我们的社会布满爱，布满感激！ 同时，我也感谢医院的领导，感谢你们培育出这样的好医生！好护士！

千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福，祝医院各位领导、医护人员，身体健康，合家欢乐！

患者对医院的感谢信

xx-xx医院院领导、医护人员：你们好

我母亲于7月13日因急症入贵院肝胆外科病房进行急救治疗。作为一名危重病人的家属，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是肝胆外科的全体医生凭借其雷厉风行的处置态度和高效缜密的治疗方案将家属心中的痛苦阴霾一点点抹去！他们对待病人耐心细致，治疗严谨全面，最大限度地减少了患者的痛苦。他想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情，作为危重病人的家属，能碰到这样医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸！此刻，我们有太多的感动，有太多的感激。更感谢xx-x医生对我妈妈的悉心关怀和无私奉献！

感谢医院对我们尽心尽力的照顾，我们患者家属会将这颗无私奉献的爱心继续传递下去，让我们的社会布满爱，布满感激！ 同时，我也感谢医院的领导，感谢你们培育出这样的好医生！好护士！千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福，祝医院各位领导、医护人员，身体健康，合家欢乐！好人一生平安

癌症患者的感谢信

陈医生：

首先，非常惭愧现在才来写此感谢信。其次，让我们一家人向你致以衷心的感谢！

年大概4月的时候，我妈嘴里上腭左侧长了大指拇头的瘤子，后到重庆西南医院抽样检验，得出是恶性肿瘤。当得如此结果，我们全家都慌了，后来除我之外全家人一致决定做珈玛刀治疗（也就是所谓的放疗）。虽然我极力反对（我坚持走中医治疗路线），为此还跟我爸大吵一架，但还是不能改变全家人的决定。

于是我妈走上了放疗的路，放疗时期为一周，每天做一次放疗，在这一周的放疗期间，我妈无痛无反应，大家都以为情况在掌控之中，唯独我一个忧心重重。果不其然，一周放疗结束后，回到家的第二天情况突然发生变化，我妈嘴里出现溃烂，上腭及舌的左边大面积发红、发烂、而且我妈精神也差，人无力。见此情况，联系当时做放疗医生，医生说会有此现象发现，过几天就没事了，但事实并非如此！

在我妈身体一天不如一天，每天都听到我妈喊痛的日子里，我爸、我外婆、我舅等一大家人都没了主见。这时候我站出来说找中医师进行中医治疗吧，这时候全家人妥协了。我很早就知道倪师，也看了很多他写的治病报告，很希望能找他为我妈妈看病，但对于我们来说出国找倪师看病是个不切实际的想法。最实际就是能够找到倪师在国内的徒弟，但是在网上打听来打听去，都说那那那有倪师徒弟，但都是神龙见首不见尾，很难联系上，而且都不进行网诊（我妈身体不合适奔波）。最后机缘在网上找到了倪师徒弟陈杰宽医生，没想到陈医生很快加了我qq，我发的问诊单也很快回复了，居然同意给我妈治疗。

在陈医生第一次开的药里有附子，也许是我妈对附子敏感，才开始的时候按陈医生说的量服用，没想到我妈服药后反应特别之大，头晕、无力，下泻，好几次差点昏倒，整个人都虚脱了。此情形把我爸吓得不轻，电话里我爸恨恨把我骂了一通。虽然我心里感觉应该是附子的原因，但看到妈的情况的确很严重，心里也没谱。最后问了陈医生，陈医生说可能是药晕……说是好现象，然后叫减量，每天两碗减是一碗，因为我妈确实对附子敏感，又减成隔天一碗。第一次开的方子服了差不多半个月。虽然我妈在服这付药的时候吃了些苦，但可喜人的我妈的病开始慢慢见成效了。

经过半年的中医冶疗，我妈病逐渐好转。现在上腭和舌上的溃烂没有了，身体也恢复以前了。

在此，非常感谢陈杰宽医师为我妈妈治疗！不仅解决我妈妈的病苦，还给我们一家人的安宁！

患者女儿段*敬上

.05.11

患者家属致医院的感谢信

医院各级领导、医护人员：

我们是xx患者的家属，我母亲生前罹患癌症，还有糖尿病、高血压等系列疾病，多次入住贵院，在医护人员的精心治疗和护理下，几次都转危为安。在此，我们代表全家人向贵医院表示衷心的感谢，向综合科的柳艳飞等医生及全体医护人员表示衷心的感谢！

在我母亲长期的住院治疗期间，综合科的全体医护人员，以高度负责的敬业精神，不辞劳苦，一次又一次进行检查、治疗，及时缓解、稳定了母亲的病情。她们爱岗敬业的精神和对家母的关心体谅都让我们深受感动。

特别是主治医生柳大夫，针对家母的病情，制订适当的治疗方案；同时，不厌其烦地一次又一次地询问家母和我们的感受、仔细诊断，还详细地把病情的进展解释给我们听，叮嘱我们平时注意事项，让我们感到非常亲切。柳医生对待病人耐心细致，治疗处方严谨、全面，操作动作轻柔，最大限度地减少了家母的痛苦。她想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人，其和蔼的态度，贴心的话语使我们得到了久违的宽慰。

作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情；作为癌症病人的家属，能遇到这样一位医术精湛、医德高尚的医生真是我们的欣慰！此刻，我们有太多的感动，有太多的感激，有太多的敬意不能一一尽述。

最后，请允许我们代表全家人，再次向贵医院及全体医护人员，表示真诚地感谢！并致以深深地敬礼！在新年来临之际，恭祝医院各位领导及全体医护工作人员事业畅达、身体健康、阖家欢乐！

此致

敬礼！

医院感谢信

**医院各级领导、医护人员：

悬壶济世心，妙手回春艺。

往来奔波苦，治病救人功。

**介入科的**大夫和介入科全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。愿你们好人一生平安！

在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情抑不住地汹涌澎湃，层峦跌宕！

忘不了**大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我，

忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌，

更忘不了你们分析讨论病情时的投入！

作为一个普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给大夫出难题，添麻烦。可您从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。然而在我们明白之后，赶过去向您道歉时，您所表现的理解和宽容大度也是少有人及的。还有您对病人的责任感、对工作的一丝不苟，同样令我们感激和钦佩。在医患关系如此紧张的当今社会，您以您全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛！您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大！

同时，我也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像**大夫这样的好医生！千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿**大夫和介入科全体医护人员身体健康，全家幸福！

患者家属：**

年*月*日

出院后的感谢信
患者家属的心情和要求 第七篇

出院后的感谢信

敬爱的教授：

您好！

我是7月26号出院患者吴xx的女儿，我妈妈偶然发现的脑膜瘤在你主持的手术过后已完全切除，现处于恢复阶段,且每天的恢复进度让人像感受一个个奇迹般令人兴奋。对于您高明的医术也许不用我多说了，网站中好评如潮：专业细心态度和蔼……而我想到了四个字：大医精诚。牟教授根据患者的经济状况和病情制定医治方案，既让患者病情得到治疗又不用患者经济负荷过重，是位难得的会为百姓切身利益着想的好医生。

手术过后我爸爸一直在感叹，牟教授为人很正直，相对比于有些医生为了一己私利而让病人做些无关紧要的检查和开些疗效一般而昂贵的药，牟教授会了解病人真实情况而制定合理的治疗方案。是的，医术精湛，为人真诚也是我这个涉世未深的90后学生对教授的高度赞扬。

在医院照顾我妈妈的十多天里，我每次见到的牟教授，脸上总是挂着可亲的微笑，用温和的语气询问病人的情况。妈妈说，虽然每次跟牟教授的谈话不到几分钟，但会让她感到她安心。常言道：笑一笑，比什么药都有效。能让病人安心、有好的情绪更能让病人病情好转、康复。在这个忙碌着追逐一切的时代，有如此魔力的医生也许为数不多了。

感谢教授让我妈妈获得新生！希望教授保持心中的一块圣地，保留赤子之心更好的为更多有需要的病人服务，让更多绝望中的患者看到希望，重获新生、享受美好的生活。

再一次我代表全家衷心的感谢教授，同时感谢医院和教授的学生李医生及所有的医护人员。

此致

敬礼！

患者出院感谢信范文

尊敬的院领导：

我于20xx年3月29日因双侧精索静脉曲张住入贵院，入院后贵院安排经验丰富的泌尿科余清平主任、查斌、徐向军和宋涛大夫以精湛的医术于年4月1日为我及时进行了手术医治，如今我出院康复良好!请接受我全家以及我们单位对贵院的衷心感谢!

在我写这份感谢信时情不自禁的想起我入院、住院、复查时一场场、一幕幕，感激的心情抑不住心中的汹涌澎湃，层峦跌宕 。忘不了余清平主任，查斌和徐向军大夫到了下班时间也不能回家，到了吃饭时间也不能吃饭，坚守手术室为我做手术，忘不了泌尿科全体护士人员床头床尾辛劳地忙碌，更忘不了你们分析病情的投入!作为一个男人来说泌尿系统出了问题该怎么办，由于我对医学知识的一知半解，没少给大夫找难题，添麻烦。可你们从来不温不恼，总是耐心讲解，尽力满足我的要求。正是由于你们的良苦专心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。然而在我事过几日明白之后，赶过去向你们道歉时，你们所表现的理解和宽容大度也是少有人能及的。还有你们对病人的责任感、对工作的一丝不苟，同样让我感激和钦佩。你们以高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了你们—— 一个医生的高大形象。

在新年即将来临之际，请接受我再次感谢医院各级领导，还有泌尿科全体医护人员!愿你们身体健康，全家幸福，一生平安!

此致!

敬礼!

患者写给医院的感谢信范文 感谢信范文a

我是一位患病的老人，几年来常在铁路医院看病、治疗。每次住院期间都得到内科住院处医生、护士的精心治疗和护理，与关爱。你们认真的执行了党的以人为本的理念，全心全意为病人服务，是病人如亲人，精心的诊治、关心和爱护。使病人深切的感受到了病体得到准确的治疗，同时在精神上也得到安慰！

特别要感谢内二科住院处的宋主任、李大夫、孙大夫的细心观察、精心治疗及认真负责的医疗作风！感谢护理人员的精心看护及关爱！

感谢你们！！愿全体医护人员身体好、工作顺利！！

患者：xx-x

感谢信范文b

尊敬的铁路医院妇产科全体人员：

你们好！

我是407病房产妇苑怀斌的家属，自4月9日我妻子入院以来，我目睹了妇科病房医生、护士每天的工作状况，你们精湛的专业知识和技能，对工作的高度责任感，对待病人的热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已，在此我仅代表我妻子及家人对你们全体医护人员表示深深的感谢！

首先，我要感谢吴主任、邓医生和郑医生在我妻子住院期间，作为领头人的吴主任，不论多忙，每天早晚必到病房查房，仔细询问术前、术后的病情，耐心的查体并根据妻子的具体情况，及时调整治疗和用药方案，邓春峰医生作为我妻子的管床大夫工作尽职尽责，态度和蔼可亲，并留下了个人电话，以防出院后，有情况能及时帮助解决，出院后经常询问大人和孩子的情况。

其次，我感谢那些有着天使般笑容的护士们，她们每天从上班开始都奔波在护士站和病房的路上，下班后还要填写护士工作日志，每位病人及家属都在感叹，护士这个工作不好干啊，太累了！这里我要特别感谢尹护士，她工作热情周到，工作时总是面带微笑，百叫不厌，专业技术高超，给我妻子做催乳、消毒、翻身等常规护理时，手法娴熟、动作准确轻快，这些微小的细节，无不体现了她高超的专业素养。

最后，我再次的代表我妻子及全家由衷的感谢妇产科的所有医护人员，感谢你们精湛的技术，爱岗敬业的职业道德！感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾！衷心的祝愿妇产科的全体医护人员事业有成，身体健康！

此致

敬礼

患者家属：xx-x

感谢信范文c

尊敬的市铁路医院党委：

我女儿于年4月9日，待产入住贵院妇产科病房，入住后得到了妇产科吴主任、张护士长的热情接待，并及时地为我女儿做了精心的全身检查，她们对产妇视如亲人，对工作精益求精，她们的高超医术，使我深受感动，真正地体会到了入住贵院视如到家一样，体会到温暖的话语，果断地诊治，高超地诊断，及时地为我女儿做了剖腹产手术，母婴安全顺产，产后得到了吴主任、张护士长的精心治疗及无微不至的关照，帮我女儿做了手工催奶疗法及各种饮食调配，经过她们的精心帮助与护理，使我女儿幸福健康地顺利康复出院，我以一名老党员的心声，代表我们全家向贵院领导深表谢意，同时为贵院培育出的好医生吴主任、张护士长深表感谢！

患者：xx-x

.4.17

感谢信范文d

尊敬的院领导：

你们好！

我的母亲曾淑芬是一名患腰腿疼痛的患者，经过多年的治疗未见好转，经过朋友介绍来到贵院外三科住院治疗，在王贵军主任及张莉护士长、全体医护人员的精心治疗及照顾下，疼痛有了明显的好转，并且在医院深深感受到了在家的温暖及儿女般的照顾，使我全家深受感动，在此向外三科全体医护人员致谢！

俗话说：行为业，德为上。贵院有这样优秀医生、护士，有这么好的医德医风，那贵院必将成为行业中的典范！

患者家属;xx-x

.4.25

感谢信范文e

尊敬的铁路医院领导：

我是患者赵贵权的儿子，我父亲今年4月25日突发肺内感染、呼吸困难，入院治疗，在主任于晓旭、主治医生王菲、护士长陈彦的精心治疗下，父亲的病情很快得到了缓解。

在治疗期间，他们以精湛的医术、细心诊治，无微不至的关怀护理和热情周到的服务使我的父亲在短时间内恢复了健康。

入院以来，医护人员每天24小时，随时来病房查看，观察病情，她们在护理家父的过程中，尽职尽责，尽心尽力，一丝不苟，不辞辛苦，他们像亲人一样对待家父，使我们的心倍感温暖。是他们的耐心、细心、热心，深深的感动了我们，虽然我们倒不出所有医护人员的名字，但是我们感到你们无愧是病人的白衣天使。

许许多多的感激之情不能一一尽述，在此我代表家父及家人，谨以此信来表达我们对内一科全体医护人员的感激之情，和衷心感谢并致以深深的敬意。

同时，更要感谢医院领导培养出这样好的医护人员，从他们身上真正体现了铁路医院良好的医德医风。

在五一节到来之际，我们全家预祝内一科全体医护人员节日快乐！

内一科406室23床 患者儿子：xx-x

.4.28

感谢信范文f

尊敬的院方领导，各位医务人员：

我是糖尿病患者张玉英，在我住院期间，主任李延铭、主治医师董世玉、护士长王则芳、医师赵睿、护士毕大吾等医护人员，还有赵金娜、姜洋、王璐璐、李红霞等等同志，从诊断、检查、治疗到护理全心全意，同时经常指导饮食和日常生活中的注意事项，从精神上不断安慰我和家属，使我心情舒畅接受治疗，病情明显好转。

在我住院的半个月当中，看到了他们朴实无华，默默奉献的职业精神，看到了他们的无私付出、和蔼可亲的高尚医德，正因如此，使我很快康复，特向领导和众位医务人员致以诚挚的谢意。

患者：xx-xx

.5.22

感谢信范文g

尊敬的铁路医院领导及妇科全体医护人员：

我是408房间郭妍的家属，从.5.255.28日住院三天期间，感受到铁路医院医护人员工作热情，服务周到，特别是手术的主刀大夫，主任：吴洪娥、鲍龙芳、刘林雪、麻醉师：董秀艳，护士长：张晓霞、催乳师：赵妍、尹淑敏、杨威俊、杨晶炎、冯亚娜、等医护人员，她们尽职尽责，谢绝收红包，对待患者非常亲切，换药打针就向对待自己亲人那样，在此我们全家十分感谢！

此致

敬礼

患者:xx-x

.5.28

感谢信范文l

尊敬的铁路医院领导：

我是糖尿病患者，作为一个患者怀着激动的心情对贵院主治医师张婉婷及全体医务人员表示衷心感谢，她们用爱心和高尚的医德为我解除心中的痛苦和疑虑，我的病情一天天好起来，我发自肺腑的对张婉婷医生及全体医护人员表示衷心的感谢，祝张大夫的精湛的医术和热情为患者的精神继续发扬光大，为更多的患者解除患病的痛苦，谢谢！

患者：xx-x

.6.5

写给医院妇产科护士的感谢信

尊敬的医院护士：

我叫，于去年年底当了“准妈妈”。随着日子一天天到来，我腹中的小宝宝也一天天成长起来。今年7月29日晚上11点多钟，我的肚子突然钻心地胀痛起来，一阵一阵，让我难受得很。“可能是要生了”，在老公的搀扶下，我来到了临武中医院妇产科。这个守护女性健康，迎接小生命降生，为未来人口的身体质量把好第一关的地方给我留下了非常美好难忘的印象。在这里，我要感谢一个人，她就是这儿的助产士xx女士，我要说：xx女士您辛苦了﹗谢谢您赐给了我一个延续我生命的最爱﹗

在我待产和生产的这个不长亦不短的过程里，是xx女士始终在一旁忙上忙下地陪伴我、照顾我、给我力量、给我信心。8月30日凌晨2点29分，随着声声“呱、呱、呱”，一个我和我家人渴盼已久的生命诞生了,当xx女士亲手将一个足足6斤多重的我的可爱小宝宝小心翼翼珍宝一样交给我时，这一刻，我心中春藤似的盈满了太多太深初为人母的幸福和对xx女士的感激﹗

分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。产房工

作节奏快，助产士在助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动，产房的工作需要极大的耐心和爱心，其脏、累、苦绝非一般人所能想象和承受，而我们的好姐妹xx女士正是这样一名极具职业爱心细心、业务精良的“生命天使”。

请容许我再一次对xx女士热情周到的服务和爱岗敬业的精神致以深深的感谢和崇高的敬礼﹗

希望临武中医院妇产科的工作赢得更多人的尊重、理解和感谢﹗事业更上层楼﹗

白血病大学生出院后的感谢信范文

尊敬的老师、同学们：

住院这么长的时间，对我来说是一段特殊的经历。从刚开始在泉州的以为住院一个多月讲究可以健健康康回家到迫不得已转院飞到北京，再到做好化疗进舱准备移植最后移植成功出院休养，这期间经历了太多，无法用言语形容。

在泉州的时候，是爸爸、大伯叔叔三个人在轮流照顾我。刚开始的几天，几乎天天输液到凌晨，每天晚上，爸爸总是要等到所有的液体输完才肯躺下睡觉。那几天我总是吃不下，但是不知道为什么每次只要是大伯喂我喝粥，我总能喝下一大碗。叔叔想得最周全，他能把一切需要用的但是暂时又不太会想到的东西准备齐全。谢谢你们，谢谢你们让我不觉得孤单，不觉得是自己一个人在跟病魔战斗，我爱你们。

因为我的家境并不算富裕，不得不向村里的亲朋好友伸手借钱，每次医院里催着要交钱的时候，乡亲们总是会及时的地帮我们垫上。堂弟将我的消息发到网上后，许多热心的网友纷纷献来爱心，积少成多，解决了燃眉之急。

为了得到更好的治疗，辗转到了北京的空军总医院。京华公益慈善基金会一得知我们到了北京，马上派人来看望我们，真的非常感谢你们。转到北京的时候已经是7月21日了距离9月份开学只剩一个月，我的同学们，我亲爱的同学们，他们居然还在淘宝里搞了一个爱心认购，积极的为我筹集医疗费，而且他们还说开学后会发动学校为我捐款，听到这些我感动的落泪了，有这么一群好同学，值！我下定决心，不管治疗过程多辛苦，我都要活着！

在化疗的7、8个月里，爸爸为了照顾我，把工作辞去了，连大肚子都没了，消瘦了好多：妈妈每天做饭给我吃，她自己到最后居然贫血，之前检查妈妈一直都是很健康的。空军总医院里的医生都很好，一住院就马上榜帮我在中华骨髓库里找配对的骨髓，当得知找到与我相匹配的骨髓时，爸爸、妈妈终于露出一丝笑容。后来，通过病友，我们得知“思源”基金会对像我这种情况有补助，我们马上向他们申请，因为实在不好意思再向乡亲们再借钱了。最后，“思源”基金决定向我们补助20万，当时别提有多高兴了，进舱的费用由了着落。

xx年1月14日，按照安排，我住进了移植舱，开始最后一次的大剂量化疗，准备移植。1月25日，随着鲜红的骨髓和造血干细胞的输入，移植大致结束，接下来就等着慢慢恢复。在回输干细胞的那一天，中华思源扶贫基金会特地让记者来跟踪报道，也是在那一天，许多网友和爱心人士再次得知消息，纷纷汇来爱心捐款。真的非常感谢“思源”，感谢众多网友和爱心人士，感谢大家对我的关心和帮助。

现在，我已经出仓病出院，回到泉州老家休养，原谅我到现在才想起来要感谢大家。我现在很健康，我会加油、努力，实现当初学医时的诺言，学好知识，扎实技术，回报社会。再次深深地感谢大家！

给医院的感谢信范文

ｘｘ全体医护工作者：您们好！

患者ｘｘ的全体家属及亲友在这里衷心的对您们表示感谢，感谢您们一个月以来对我母亲病情的高度关注，感谢您们把我母亲从生命的边缘救了回来。

在这个寒冷的冬天，对于我们家人来说更是有着比雪灾还要残酷的现实，母亲患了肝脓肿并伴有严重的寒颤，生命及其垂危。无情的病魔在我们每个人心底结出了霜，在万家欢聚的日子里我们没有了相聚的喜悦更多的是对母亲安危的担忧，辛劳了一生的母亲是我们子女们回家的牵挂。

病魔无情，人间有爱。太原市中心医院不仅有着先进的医疗设施更有着一群医者父母心的服务队伍，贵院的医护人员以高超的专业技术和高尚的医德，对我母亲的病情给予了极大的耐心和热情，在我母亲生命垂危的情况下经过数以及日的治疗和精心的护理，使我母亲转危为安，让我们全体家属的心有了些许温暖，我们为此感动。在这样一个特殊的日子，所有医护人员能舍我的坚守在医护岗位，为我母亲及所有患者提供最全面最精心的服务，让我们深深的体会到了一个词“医者父母心”。

千言万语道不尽我们心中的感激。在此，我谨代表我的家人再次感谢贵院的全体医护人员。同时祝贵院越办越好，为更多行走到生命边缘的人带来希望，祝愿我母亲及病友们早日康复！

患者家属及其亲友团

20ｘｘ年2月10日

2016护士节征文演讲稿经典语句辑录
患者家属的心情和要求 第八篇

护士节征文演讲稿经典语句辑录

自从学习心理咨询相关知识后，笔者将其知识和技巧应用于解决护患纠纷上，取得了良好效果。

认同患方感受，安抚其情绪护士姐妹们有一个误区：总是站在自己的角度考虑问题，认为自已做得不错，是病人刁难、难侍候，委屈感强，当纠纷发生时总是为自己辩解，导致矛盾升级。其实每一个人都有自尊的需要，当他提出一个问题时，他需要获得尊重、肯定和认同，而当你不给予认同时，他便会因面子上挂不住而加大力度维护自己的观点，有一个作用力便有一个反作用力，于是双方都加强力度竭力为自己辩解，从而导致情绪恶化、越争越凶。护士节征文演讲稿：解决护患纠纷方法

如果患者或家属来找护士的麻烦，肯定是有什么事让其不舒服，是带着情绪来的。因此，首先必须认真倾听对方的讲述，这样既能满足对方倾诉的需要，也便于我们了解事情的原委、问题的大小，思考应对的策略医学|教育网整理搜集。其次是站在对方的角度来看待问题，认同对方的感受，“不管怎样，这件事让你感觉不舒服，我们感到很抱歉”，“这件事给您带来困扰，真是对不起”。经过倾听和认同，其负性情绪基本能安抚下来，这样他才能静下心来听你的解释。

给予合理解释，化解矛盾或误会患者或家属的心情平复了，我们也了解了事情的来龙去脉，有针对性地予以解释，并对其给予关怀和理解，非原则性矛盾基本能化解。

激发患方的高尚情感，取得原谅和理解。护士工作千头万绪、琐碎繁复，其中不免有失误之处、情绪态度欠佳之时，如果能够诚恳地承认错误和不足，一般都能得到谅解。同时我们在此也有一个误区：认为认错就是理亏，对方会得寸进尺。其实不然，没有人能做到十全十美，主动承认自己的某些小的不足，反而会起到抬高自我的作用，对方会发现你勇于承认错误，主动承担责任，谦虚诚实、理解关心他人、善于调整情绪等，从而更加信任和理解，有利于促进护患关系。护士节征文演讲稿：解决护患纠纷方法

总结分析解决纠纷过程，提出改进措施解决护患纠纷后，应进行分析总结，找出失误，并改善工作流程和服务态度，防止类似事件的发生。心理学认为，说理不重要，结果最重要，有效才是硬道理，怎样采取措施和方法达到有效解决护患纠纷的目的才是我们最终所追求的目标。

护士节征文演讲稿经典语句辑录 [篇2]

尊敬的各位领导，各位姐妹们，大家好：

我演讲的题目是：如果我有病！XXXX年我毕业后来到医院，走上了医疗护理工作岗位，成为一名护士，从烧伤科到现在的急诊室，多年来忠实地实践着“舍己为人、有高度责任感、有卓越才能、富有爱心”的南丁格尔精神，踏实努力的工作着。有句话倒是说的没错，做护士难，做好护士难，做一个急诊科的好护士，难！几年的工作中，从最初做好自己的本职工作，到现在与患者家属分享治愈患者后的满足和喜悦，以及力所难及时的悲痛、无奈、无力感，也越来越感到自己的渺小，对生命越来越觉敬畏和谦卑。虽说也会有这样那样的挫折困难，受过这样那样的埋怨和指责，但我作为一名医护人员的责任感却越来越沉重，工作热情越燃越旺。

贝尔奈曾经说过：“不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的”。人无贵贱之分，人人平等是当今社会的基本道德准则。常言说：人吃五谷，哪能不生病。就连天不怕地不怕的张飞，当他看到军师孔明写的“病”字时也会变的哑口无言，无可奈何。对于病人来说，最希望的就是干净明亮的就医环境，做事干脆利落的窗口服务人员，耐心细致热情的服务，以及每一位医护人员真诚的笑容，高超的医疗水平。其实，在我们的一生之中，也常常会有这样那样的身体不适，也会生病，也需要打针吃药，甚至住院治疗。当我们生病的时候，难以忍受痛苦，也会希望医生尽快为我服务，并耐心细致地倾听我诉说我的病情，为我做全面检查诊治，尽快把我的疾病治好;也会希望医生

能耐心细致地向我说明病情、治疗经过和注意事项，让我对疾病有一定认识，使我树立战胜疾病的信心;每当看到护士时，也会希望她(他)们衣着得体、面带微笑，亲切地问候我一声：“你好点了吗?”，也会希望护士打针时，尽量做到温柔、技术熟练、干净利落，最大限度地减少我的痛苦;每当我需要服务时，也会希望护士能耐心细致、满腔热情地帮助我，这样我就会把她(他)看成我的亲人。

所以，作为一名护士，我们能做的就是：首先，改进和创新服务流程、服务细节，真正做到方便病人；改进服务模式，用科学的操作流程方便患者。其次，重沟通，优服务，。从如今越来越多的医疗纠纷和紧张的医患关系看，服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。如果我们医护人员能够学会一定的心理学知识，掌握一定的沟通技巧，做到心与心的沟通，必然起到事半功倍的效果。

作为一名护士，只要我们用“真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气”，我们才能无愧于白衣天使的称号。朋友们，其实护理学是一门以心暖心的学问，我们要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫，注重细节服务，尊重病人、关爱病人、服务病人，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一需要，把病人的满意当作第一标准，从让病人满意转向让病人感动，构建和-谐的医患关系。

飞鱼千里盖因志趣江海，骏马奋蹄是因久欲越川。各位同事姐妹们，我们也会因自己或者亲人的病痛甚至离去而伤痛绝望，也会为他们的健康或者新生喜极而泣，如今我已成家也将为人母，更感觉对亲

人、对家庭的责任和对生命的敬意，不妨换位思考，从患者的角度看待我们的工作，让我们满怀对患者的关爱，为了那些需要帮助的人们，播撒一片爱的希望田野!

最后，衷心祝愿大家护士节快乐，工作顺利！

护士节征文演讲稿经典语句辑录 [篇3]

当走出校园，正式踏上临床护理工作岗位后，高强度的护理工作让我瞠目结舌，每天繁重的工作压的我喘不过气。

面对患者不仅要拿出十八般护理技术操作的“武艺”，更是要使出浑身解数来让其对服务态度满意；面对上级领导的检查不仅要事事仔细，更要对分管病人从里到外来彻底剖析；下班回家，拖着本已疲累的身心，却还要挣扎着使出最后一点气力与孩子做亲子游戏；等梳洗完毕，倒在床上还来不及按摩按摩肿胀的双腿和僵硬的腰背，沉沉的眼皮已经紧闭，细微而规律的呼吸声已响起。第二日工作照旧，但每位护士姐妹都像注射过兴奋剂，昨日的疲倦早已不见踪影。

泡杯茶，暖手心。此时在想，是什么支撑让彼此的力量如此强大？也许是孩子那一声：“我的好妈妈，上班辛苦啦，让我亲亲你吧”也许是家人那一声：“下夜班吃早点没？想吃什么我去做，吃饱了洗洗睡”也许是同事那一声：“你大着肚子，别跑东跑西换吊瓶，给我老老实实坐着，我去就行”我想更可能的是某位患者那一声：“护士同志，感谢”是的，我并不贪婪，不要求荣耀和赞美，只是一句感谢，就觉得是对自己工作最好的肯定。我也感谢，感谢家人对我无私的包容和理解，感谢护理姐妹们的默契配合和关照帮助，更感谢患者对护理的信任和配合。感谢上天让我有机会从事护理这项透视人性真善美的职业。

怀抱一颗感恩的心，它会让人发现工作与生活中幸福和爱的点点滴滴。怀抱一颗感恩的心，珍惜。

（##第2篇）生命感言

下班前的最后十分钟突然一声“砰嗵”，外面传来呼救声，“医生，快来。有个老婆婆摔倒了。”医生护士迅速到位，判断施救。一系列的抢救措施：胸外心脏按压、吸氧、取下假牙、建立静脉通路、心电监护。焦急的等待，一分钟也是漫长的终于有心跳了，老奶奶长吸了一口气，慢慢的紫绀减退，意识也恢复。奶奶醒来第一句说：“刚才好难啊，多亏了你们。”我知道奶奶的话有着双重涵义，一是她对生命的坚持，二是我们对生命的坚持。

回到护士站，值班的小护士说今天真倒霉。我更正她的话，今天应该是最幸运的，我们成功的挽救了患者的生命。是的，人的一生中，难免会遇到困难和不幸，时常我们会说：“怎么是我？怎么这些倒霉的事都让我给碰上了”。记得曾经有位大师说过，“生命中似乎没有任何人、任何时候，适合发生任何不幸”。雨落在坏人身上，也落在好人身上，有些好人甚至淋的雨比坏人还多。当我们面对不幸时，不要气馁，不要怨天忧人，更不可改变人生态度和做人准则，勇敢直面，坦然处之，以一颗安详平和的心走好你人生的每一步，我们应该记住：生命有着顽强的韧性。

我们要对生命负责，生命价值的体现不在于它的长度，而在于其亮度！我们要抓住生命没一次炼狱，努力将生命边的充满光泽！如果生命是一块铁，我将毫不忧郁的跳如那最炽热的岩浆中，将自己锻炼成一把最锋利的剑；如果生命是一块石，我见站在海风最强烈的地方，乞求海浪把我切割的有棱有角而不是光滑柔润；如果生命是一只鹰，我将搏击长空、驰骋万里，而不是躲在安逸的避风港里过着与世无争的生活。

我爱生命，我亦将竭尽全力追求最灿烂的生命。

（##第3篇）中国梦，***梦

中华民族的昨天，雄关漫道真如铁；中华民族的今天，人间正道是沧桑；中华民族的明天，长风破浪会有时！阅读复兴之路，不禁慨然。

中国梦里有个大国梦，中国梦里也有个医疗强国梦。所以，中国梦，也是我的梦。 集医疗、教学、科研、预防保健、社区医疗服务于一体的“***”，专注医术、专注患者，先后被评为全市“群众满意医院”、“百姓放心医院”、“消费者信得过单位”、“维护消费者权益先进单位”，省级“文明医院”和全省“诚信服务先进集体”。然而，恰如中华民族的一往无前，***的脚步永远在不懈追求着：如何更好地为人民服务？如何才能让患者少花钱、治好病？医术如何更精湛？服务如何更贴心更优质？对此，***的追求永远没有尽头。所以，***梦，也是我的梦。

人们说我们是白衣天使，其实我只是一名护士，天使哪里需要操这份心？多少次，我们带病坚持在护理的第一线，头重脚轻却又强迫自己不能出一丝一毫的错；多少次，我们听着误会引起的责难，委屈得强忍泪水；多少次，我们面对各种不理解和不尊重，却依然提醒自己：我是一名护士啊!

我只是一名护士，我做不了每一个人的天使。我或许不是一个合格的女儿，不是一个合格的妻子，甚至不是一个合格的母亲，但我一定要成为一名出色的护士，像南丁格尔那样，用心的触角去探试人间冷暖，用爱的双手去抚平痛苦和创伤。

我是一名护士，所以我要时常告诫自己：严于律己，宽以待人。严于律己，宽以待人，两个词，八个字，却是一份沉甸甸的责任。

护理工作是患者诊疗过程的重要部分，护理工作的质量，直接关系到患者的临床治疗效果。护理人员与患者接触最频繁，我们一手连着医院，一手连着患者；我们是医院可以张开的手臂，我们是患者可以触摸到的温度。

我们不断进步，强化业务能力，以更娴熟的技术、更赤诚的热心感他人所感，急他人所急；我们时刻备战，披荆斩棘，为生命打开一条绿色通道，面对突发卫生事件沉着应对；我们不怕琐碎，细节才是考验人生的节点；我们不怕平凡，或许在他人眼中这是一份无关痛痒的工作，但是在病患心中，我们就是希望，我们就是力量，我们就是健康，我们就是安详。

追梦的路虽然千军万马，但却是孤独的，你或许拥有共同奋斗的同伴，但却不得不面对内心挣扎时一个人的苦苦坚持；追梦的路虽然诱-惑重重，但却不能停下追寻的脚步。追梦的路不好走，而这才是梦想的意义所在。

梦，总是一段新征程的开始，人生如历史，在不断地追梦中进步。国家有了新的起点，新的目标，新的梦想；作为护士的我们，也应该百尺竿头，更进一步！彼岸繁花似锦，那里有崭新的未来，也有崭新的梦想。梦想不可丢、信念不可废、态度不可虚、行为不可乱。

让我们一步步踏实地走过去吧！怀里揣着的，心中埋着的，远方闪烁的，是中国梦！是***梦！是我们的梦！

（##第4篇）携起手来在时代的感召下前进

有一种东西,它承载着人们的希望,这种东西看不见摸不着,却能在心中产生一股巨大的力量,它叫做梦想。中华民族千百年历史传承着一个长长的梦,几经辗转,几经沉浮，时至今日汇聚成一个梦---中国梦。改革开30多年来,我们的梦想一个一个成为了现实,圆了民族独立梦,圆了百年奥运梦,圆了航天航海梦,也圆了房子、汽车、上学、养老的百姓梦。历史的苍穹云卷云舒，当民族复兴的中国梦奏响时代最强音的时候，我站在这个舞台，今天

我要演讲的题目是《携起手来在时代的感召下前进》。

我院，始建于1937年，七十六栽沧桑巨变，七十六栽风雨兼程，我院由小到大、由弱

到强，从几个科室到几十个科室，从一座平板房到几座楼，从无到拥有各种大型设备，从单一到复杂的技术水平，从百至千增加的住院患者，仅仅我来到医院的这7年，就亲眼见证了医院翻天覆地的变，但同时，我想作为一名医务工作者，心酸也是我们大家都能深切感受到的。每天当我们穿上白大褂走进病房，面对的是各种各样的患者，听到的是痛苦的呻吟，看到的是哀愁的面容，

但我们从未有过懈怠和厌烦，而在紧张忙碌的工作中，我们更不能有丝毫的马虎和慌乱，只因职责所在，一袭白衣只为这一份倾心的生命相托。爱在左，同情在右，

走在生命的两旁，随时播种随时花开，将这一径长途点缀的花香弥散，使穿枝拂叶的行人踏着荆棘不觉得痛苦，有泪可落却不是悲凉，这就是我们，护理工作永远是爱与奉献的演绎。

如果说医院是一颗参天大树，那我们则都是与树干息脉相连的片片绿叶，医院也是个大家庭，需要我们用心呵护，需要我们发扬以院为家的高尚情怀，需要我们用勤劳的双手去装扮我们的家，把追求的信念放在医院，把满腔的热情奉献给医院，把爱心播撒到每一个患者心里。用我们的友善微笑对待病人，用我们的细心爱心感动病人，共同努力创造属于我们自己特有的品牌医院。创优无止境，服务无穷期。如果说病人是医院的衣食父母，那么医院就是我们每个职工的衣食父母，医院的荣辱兴衰与我们每个人息息相关，医院的发展建设与我们每个人紧密相连。说到这里，我想起了一个单者易折的典故。传说蒙古族的祖先有个叫朵奔蔑儿千的，他的妻子阿兰豁阿生有五个儿子，有一天她把五个儿子叫到跟前，先给他们每人一支箭让他们折断，这当然容易，五个兄弟都不费吹灰之力就轻易折断了。接着她又发给每人一束箭，让他们继续折断，结果他们用了很大的力气谁都没有折断

这时阿兰豁阿便对他们说，你们兄弟5人好比这5支箭，如果各自为一，则易折如一箭，若能进门相连，那就谁也不能再欺负你们了。同样的道理，医院的发展壮大也需要我们每个人团结起来，发挥自身价值，医院的价值才会得到最大程度的实现。虽然我们的岗位是平凡的，平凡的像小草一样，但小草虽小，也一样铺就绿色无垠的大草原 （##第5篇）团队的力量

那个晚上，依旧的忙碌

我（助班）和晚班护士***默契配合为病室患者进行着相关的治疗和护理。正准备进行相关记录时，只听到病房传来一声疾呼：“医生！医生！快来啊！病人快不行了”闻声彩立刻向20床跑去，查看患者相关情况，我则跑向医生办公室：“刘主任，20床发生病情变化”还没等我说完，刘主任立刻向20床跑去。这时，脑中立刻闪过病人的基本情况：何xx，男性，60岁，心肌梗塞。“推急救车、吸痰器！”不等我多加思索，20号病房传来刘主任的声音，“好的！”立即推急救车和吸痰器到床旁，紧张的气氛蔓延整个病房，患者无自主呼吸心跳，瞳孔散大，血压测不到，而这时彩已经开始了徒手心肺复苏术，我打开急救车，拿出口头医嘱记录本，“肾上腺素，1mg，静推。”刘主任下达医嘱，“好的，肾上腺素，1mg，静推。”我边重复着医嘱，边熟练操作执行并登记家属显得焦躁而悲切，复杂的情绪化作泪水喷涌而出：“医生，你得救救他啊！拜托你一定得救活他啊！”刘主任的眼睛直盯着心电监护的屏幕上，紧张的气氛依然持续，我们轮流进行徒手心肺复苏术已经快五十分钟了，心中的担忧也越来越多，边按压着，边祈祷，赶快恢复自主心跳和呼吸吧。就在徒手心肺复苏术轮换时空闲的那一秒，“咳”患者发出了一声轻咳，紧接着刘主任说：“窦性心律恢复！”在查看患者，瞳孔缩小，有自主心跳。“咳咳”患者依旧咳嗽，并伴有痰鸣音，呼吸困难，黏膜皮肤紫绀，血氧50%。刘主任指示为患者进行吸痰。吸痰后，患者病情好转，但血氧低，自主呼吸微弱，医嘱予以转ICU行气管插管接呼吸机行相关治疗

当和家属解释患者当前病情时，家属直说：“谢谢！谢谢!谢谢你们救了他”听到这些，我们就像喝了一杯百年陈酿，其味柔和，其意深远，心里美滋滋的。

团队的力量，齐心协力，默契配合，将患者从死亡边上拉回，只要有百分之一的希望，必将付出百分之百的努力，这就是我们所有医护人员的精神！而我们也会更加严格的要求自己，为热爱的事业贡献青春、贡献智慧、贡献力量！）

护士节征文演讲稿经典语句辑录 [篇4]

在花红柳绿的五月，护士节象晚春的姑娘姗姗而至。五月是快乐的，她总是在护士的歌声中穿行;五月是惬意的，她总是在护士的足迹中溜跶;五月是无私的，她的心总是和护士的心贴得很近。在护士的眼中粉色的五月是最美丽的。

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤我们目睹过无数悲欢离合的场景，感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面但是我们无怨无悔!一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

奉上爱心一片，献出真情满怀，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢，是对我们最好的褒奖。青春在病床边悄悄逝去，理想在现实中熠熠闪光。把微笑写在脸上把辛酸埋在心底把燕尾顶在发梢把圣洁挂在胸襟。我们戴的燕尾帽啊，虽然没有皇冠的高贵典雅，也没有博士帽的潇洒荣光，却闪耀她圣洁的风采。有人说我们是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦，有人说我们虽然没有美丽的容颜，但是我们有一颗温柔善良的心，我们从来都不认为自己是天使，因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士，我们将会用我们的爱心，真心，

同情心，细心，关心，耐心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。

在我们科室经常都会遇到术后病人，因绝对卧床、进食不多和运动减少，几天也未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理也仍然无效,只有为病人灌肠了，甚至有时连灌肠也没效，这时也会马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出干结的大便，减轻病人的痛苦。面对病人及家属的感谢,我们却说没什么,这是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。

面对渴求的目光，我们义无反顾;面对一惯的平凡，我们从容不迫;面对神圣的职责，我们兢兢业业;面对时代的召唤，我们一往无前。我们的双臂撑起的是希望的蓝天，我们的双手，托起的是明天的太阳。

若有人问我：“世界上谁最美”?我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交-班、接-班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回。在很早以前，就有人提出了“三分治疗，七分护理’，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。护士的一言一行,一举一动,都直接关系到病人的健康。南丁格尔说过，“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们应该努力学习塑造新形象的护士,让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为病人服务是我们的宗旨。

我们是生命的捍卫者，我们是健康的守护神。我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。

2016手术室护士先进事迹演讲稿
患者家属的心情和要求 第九篇

手术室护士先进事迹演讲稿

我叫，是我院手术室的一名普通护士，在手术室已经工作已有十个春秋，凭着对手术室护理工作的挚爱和追求，我每天早出晚归，踏实工作，急诊. 抢救病人总是跑在最前头，以实际工作践行了一名护士的天职，虽有辛苦、劳累、汗水都是无怨无悔。

我在手术室时刻服从护士长和科主任的工作安排，任劳任怨在科室承担着消毒隔离工作。担任监测组组长，心脏组成员，专家组成员，我院开展的四类疑难手术，都能熟练配合，参加工作十年来，除了做好本职工作，还主动配合麻醉师做好各种生命体征的监测，病情的观察，使患者安全度过手术期，严格执行无菌操作，认真做好三查十对，从未发生过医疗差错和纠纷，担任器械护士或巡回护士时，我总是习惯提前了解病情，熟悉操作步骤，做好术前准备，术中与术者密切配合，主动、迅速、准确地传递所需要的器械物品，遇有夜间和节假日急诊手术时，总是及时到院，做好各种准备，保障和配合好手术和抢救工作的顺利开展，工作之余，注重专业知识和基本技能的巩固、提高，从最基本的三基训练做起，苦练基本功，以便更好地给年轻护士起着榜样和带头作用，自己的努力得到专家和同事及领导的一致好评，曾多次专家、科主任、副院长点名要求我上台洗手。

随着医院的发展，大型、复杂的手术逐年增加，新仪器、新设备也不断投入到术中使用，患者也对我们的护理质量提出了更

高的要求，我真切的感受到做一名优秀的护士，仅有一颗爱心是不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识，新技术，广泛吸取医学营养，丰富自己的护理知识，才能为病人提供高质量的护理，工作之余，我有针对性订购了一些护理书籍进行学习，业余时间不断充电，历经拼搏后我已完成大专学业。

手术室工作性质特殊，经常因为突发事故加班加点，半夜三更也不例外，遇到急诊时，我总是凭着自己积累的经验，主动留下来帮忙，为救治患者尽一份力，很多时候，当别人进入甜蜜的梦乡，我们还在无影灯下忙碌着，很多时候深夜的电话铃声把我从梦中惊醒，我总会把温暖、舒适抛在身后，顶着寒风奔向熟悉的岗位，当面对那张被病痛扭曲的面孔和那一双双期盼的眼神，同情之心，怜爱之情油然而生，毫无怨言的投入新的战斗，当我把成功脱险的病人推出手术室时，焦急等待的亲人舒展了紧锁的眉头，家属和患者一个感谢的眼神，一句由衷的谢谢，都会使我有种自豪感，满足感。一点辛苦，一点劳累又算的了什么呢？记得2016年7月份的一天深夜，一个从乡镇医院转来的病人需急诊手术，病人因大出血生命垂危，刚上床的我接到电话立即翻身下床，十分钟不到赶到医院参与抢救，与医生一道，不畏天气炎热，不顾身体疲劳，也不回避患者的一身恶臭，直到第二天凌晨，子宫全切手术宣告成功，把患者从死神手里夺回，我才松了一口气，虽然很困，但心里却十分高兴，因为“救人一命，胜造七级浮屠”，因为救死扶伤是每一位医护工作者的天职。

我每天都要接触到需要手术的病人，不少患者带着忐忑不安，沮丧的心情进入手术室，陌生的环境使往往他们不知所措，当看着家属们恋恋不舍与患者分开，眼神里充满了期盼和担心，心中油然而生一种责任感，他们可是把亲人的安危托付给了我们，决不能辜负他们的信任，把病人当作亲人般的关心和帮助，是我工作的宗旨和信念。还记得去年女儿过生日那天，早晨出门时，告诉女儿，晚上妈妈回来亲自为你点燃生日蜡烛，当时女儿有点不相信，说：“妈妈，从我记事起，你就没给我过过一个完整的生日，每次都说和我一起过，可是总是说话不算话，不是刚开饭你就说有手术得我需去，就是刚吃蛋糕你就离去，要不然就是等不到你吃饭，睡醒才能看到你，你今天真的能回来吗？”说实话的，那天我知道，我上的台子很小，我满怀信心地告诉她这次肯定不说假话，那天刚准备下班，正好接到脑外科主任一个急切的电话，说有一个车祸伤病人，脑出血，必须立刻行开颅减压手术，否则病人的命肯定保不住，放下电话，我忘了对女儿的承诺，只想到抓紧做术前准备，及时与麻醉师接病人，抢救、手术、输血、、、、、、直到十二点，手术结束，病人脱离了危险，恢复自主呼吸，当把病人送到病房时，病人家属不住声的谢谢，面对家属感激的面孔，那一刻我所有的疲惫都化为乌有，所有的付出都是值得的，走在回家的路上，突然想到对女儿的承诺，到家看着已酣然入睡的女儿和已吹灭的蜡烛，还有女儿为妈妈准备的那份蛋糕，当时泪水漱漱 滑下。虽然有几份愧疚，但想到一个脑外

伤病人从死亡的边缘拉过来时，我又擦干了泪水，为女儿盖好被子，心里暗暗发誓明天一定补回来。

手术室是医院任务最繁索的科室，工作中加班加点，成了家常便饭，一饿就是几小时，腰酸了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至有时会通宵达旦地忙碌着，长期的吃饭不按时，落下了严重的胃病，但从没影响过工作，对需要救治的病人我无怨无悔，但对家人却欠缺的太多太多，好在我有一个善解人意的婆婆和一个对我工作满腔支持的老公，手术室急诊多，护理人员少，我知道科室忙，不想为难护士长，正常节假日我从没休息过，婆婆乳腺癌术后身体常年不太好，本来需要照顾她，却从来都是承担家里所有的家务和对我们全家老小的照顾，记得去年十月份，我婆婆乳腺癌术后化疗，导致恶心、呕吐不想吃饭，临走时告诉我下班从医院给买些健胃药和止吐药，我满口答应,下班后因接急诊病人，回去的很晚,忘记了买药，回到家时，婆婆没有责怪我，只是说“人家说找个护士儿媳，有病时有个依靠，我看这话应该改成，找个护士儿媳，全家人应该为她多付出才对吧！”我听了虽然有些内疚，但是这些是对我们护士工作的肯定和认可吧。

我是一名平凡的手术室护士，没有做出惊天动地的事情，只是做了一些作为任何一个手术室护士都应该做到的平凡工作，感谢护理部给我这次机会使我被评为先进个人，手术室象我这样的和比我出色的护士还很多，这也是对我们工作的肯定和赞许，更

是一种鼓励和鞭策，我感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，我感谢手术室这份工作，是它让我懂得了如何珍爱生命，奉献是一种幸福，在手术室这个平凡岗位上，我会以新的姿态展示新的风采，创造新的业绩，在无影灯下尽情挥洒绚丽的光彩。

手术室护士先进事迹演讲稿 [篇2]

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我今天演讲的题目是——无影灯下天使情。 我是手术室的一名普通护士，在护士岗位上不知不觉已有八个年头，这八年里，没有惊天动地的事迹。只有奔忙与不息，平凡与琐碎，组成了护士岗位的点点滴滴。手术室，作为一个独立且较封闭的医技科室,常常给人一种神秘和恐惧的感觉,每一位需要手术的病人都存在着不同程度的紧张和焦虑、依赖等心理。所以手术室护患沟通和亲情服务对病人的手术和术后康复有着很大的影响。虽然我们是没有翅膀的天使，但我们的爱已从患者的每一个天空掠过，因为我的梦想是用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命。给我感触最深的一件事是：记得八-九月份的时候来了一位手术病人做急性阑尾炎切除手术，当时他很紧张，全身发抖。一直在说“医生能不能不做手术啊，明天我儿子结婚我想回去帮忙，以后还要帮忙带孙子，我怕手术有什么风险...”说到这里她已经留下了眼泪。最后在我们医护人员耐心开导下病人才渐渐放松下来，积极的配合我们的工作。手术结束后病人一直在说谢谢.谢谢你们让我看到了希望。

听到这样的话语，看到这样的场景，让我深深的体会到：无影灯虽然不是世界上最美丽的灯光，它没有耀眼闪烁的光芒，

但不可否认，它是世界上对生命最重要的灯光，它点燃了无数患者和家属的希望，它就象人生旅途中的一盏指航灯，为面临惊涛骇浪的小舟指引方向，为生命垂危的患者带来一丝丝光明。

是啊！病人就是我们的亲人，作为一名护士，我们要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽地。让我们带着一个美好的愿望，向着生活，向着工作，向着迎面走来的亲爱的父老乡亲们的微笑，带给他们光明与健康。

创优无止境，服务无穷期。在手术室这个平凡的护理岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩！

演讲完毕，谢谢大家！

手术室护士先进事迹演讲稿 [篇3]

伴随着医院新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里陈虹护士长始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在手术室全体医护人员的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，她狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

手术室是一个特殊的临床科室，是外科治疗、抢救的一个重要场所。有人说手术室是外科系统的中枢，直接影响到病人的安危，也直接反映了医院的治疗水准。除了先进设备，医疗技术外，护理工作也起着重要的作用。由于基层医院手术缺乏一定规律性，护士长既要参与实际手术工作，甚至夜班工作，又要抓护理管理、手术安排等。陈虹护士长集操作者、协调者、指挥者于一身，看似柔弱的双肩承载着生命的重托，无影灯无法记下她忙碌的身影，却记下了她辛勤的汗水和闪光的足迹。

以病人为中心 提高服务质量

她始终认为护士作为手术过程的重要参与者，应该加强思想道德修养，树立爱岗敬业、无私奉献的精神，把为病人解除痛苦作为自己的神圣职责。她时时以身作则，调动每一位护士的工作积极性和主动性，力争使护理工作以集质量、服务、信誉、人员素质、精神风貌等

总体形象展示给社会公众。她深知护士长要有“以质量求生存，以质量求发展”的意识，塑造良好的护理形象，促进护理工作发展。由于环境陌生、对手术效果的担心等因素，手术病人及家属的心情是非常不安的。手术室积极开展术前访视、术中安慰、术后随访全过程护理，收到良好效果。由于病人得到鼓励和安慰，不仅能消除或改变病人或家属的焦虑和紧张，还能加速病人的术后恢复，同时提高护士的业务知识和服务质量。

规范制度 加强管理

工作中她把为病人负责作为一切工作的出发点，整理制订了明确的工作制度和严格的管理制度。包括手术病人交接-班制度，查对制度，麻-醉-药品管理制度，设备、物资的管理制度，各项操作规程等等，使大家工作有章可循，为病人提供优质的服务。严格执行无菌操作技术，严格限制参观人数，严格遵循落实各项清洁卫生、消毒隔离制度，从而把术后感染率降到最低点。由于认真落实各项安全管理措施，认真执行查对制度，严查护理隐患，从未出现过差错事故及医疗纠纷。手术室内高科技仪器越来越多，仪器的完好是手术成功的保障。手术室每件设备设有详细的操作规程，设有专人负责，使用后登记。对手术耗材严把质量关，不符合要求的绝对不允许进入术中使用。

加强科室协 作培养团队精神

手术室是涉及面较广的科室，而手术医生是她们每天主要面对的工作对象之一，手术又是一个团队精神十分紧密的工作，手术时间的长短和顺利进行和手术室护士的密切配合有较大的关系。她注重护士

专科知识的培训，提高她们的专科水平，主动与手术科室沟通，虚心听取合理的建议，改进工作，使医生护士都保持愉快的心情去做好每台手术，从而赢得时间和生命。

管理创新 高效优质服务

在基层医院，手术量时多时少，忙闲时间不固定，手术室工作机动性较大，择期手术主要集中在上午，而且急诊手术较多。为了改善人员相对不足的情况，有效利用人力资源，在工作需要时有效发挥作用，在护理部支持下，她推出手术室护士实行了弹性排班。在护士人数基本不变，手术量增加的情况下，保障了护理人员有充分的时间休息，同时有更多时间看书学习，提高业务技术，也提高了医生、麻醉师、病人对护士工作的满意度。她还注重人性化管理，在工作生活中，同事们有什么困难、有什么想法都愿意和她沟通。例如对年龄大的护士和怀孕的护士，在生活上及工作上给予关心和帮助，尽量给她们安排小手术，在手术少的情况下将她们接下来。另外，在同事本人或家属有病住院时安排人员前去看望，使大家感受到集体的温暖。手术室工作繁忙，有时下班时还有很多手术没完，她能积极主动的加班尽量让其他同志能按时回家，极大地调动了大家的工作热情和积极性。

奉献是一种幸福，一台台手术的成功，一次次生命的挽救，一个个新生命的诞生，都凝聚着她的心血和汗水。在手术室这个平凡的岗位上，她将以新的姿态展示新的风采，创造新的业绩，在无影灯下尽情挥洒绚丽的光彩。

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