物业管理个人工作目标

导读：　物业管理个人工作目标(共9篇)物管公司工程管理部工作目标工程管理部工作目标2015年物业管理工作目标任务关于下达2015年全面提升物业管理工作目标任务的通知各镇、街道办事处，区政府有关部门、各相关单位：： 为促进我区物业管理行业健康发展，根据《安徽省物业管理条例》和《淮北市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见》（淮政?20...

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物管公司工程管理部工作目标
物业管理个人工作目标 第一篇

工程管理部工作目标

2015年物业管理工作目标任务
物业管理个人工作目标 第二篇

关于下达2015年全面提升物业管理工作

目标任务的通知

各镇、街道办事处，区政府有关部门、各相关单位：： 为促进我区物业管理行业健康发展，根据《安徽省物业管理条例》和《淮北市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见》（淮政?2014?60号）、淮北市物业管理工作领导小组文件（关于下达2015年全面提升物业管理工作目标任务的通知 淮物管?2014?2号）等文件精神，经研究，现印发2015年全面提升物业管理工作有关目标任务（详见附件），并提出如下意见，请一并贯彻落实。

一、细化任务分解。各单位要对照下达的年度目标任务，精心组织，认真实施。抓紧制定2015年度全面提升物业管理工作实施方案，并将各项任务细化分解到位，采取有效措施确保年度目标任务的全面完成。

二、狠抓贯彻落实。要不断加大对《关于进一步加强物业管理工作的意见》的贯彻落实力度，加强对物业管理项目的规划设计、物业承接查验、招投标管理、物业服务企业的诚信体系建设和资质管理、综合执法进社区、物业专项维修资金等相关制度的全方位监督与落实。在规范管理的基础上，积极开展专项治理活动，落实物业分类扶持政策，建立“三位一体”工作机制，推动业主自治自律，全面提升物业管理工作水平。

三、强化督促检查。市物业管理工作领导小组办公室将加强对县、区及各有关单位的督促检查，并及时召开联席会议，研究解决重大问题，推动工作全面开展。县、区要切实履行属地管理和牵头抓总的工作职责，把物业管理岗位配置到位，把各项经费落实到位，加强对辖区内物业管理活动的指导、督查，确保年度各项工作目标圆满完成。

附：2015年全面提升物业管理工作目标任务

二0一五年四月十六日

2015年全面提升物业管理工作目标任务

一、各镇（街道）人民政府的目标任务

对辖区内物业管理工作负总责。指导、督促相关部门做好辖区的各项物业管理工作，提高辖区内的物业管理工作水平。

1、制订完成物业管理工作目标的具体实施方案；出台辖区物业管理办法。

2、6月底前与区房管部门共同建立街道（乡镇）、社区（居委会）三级物业管理网络。

3、与区房管部门、街道（乡镇）、社区物业管理机构签订物业管理目标责任书，将物业管理工作纳入区年度目标考核内容。

4、负责辖区内物业企业信用档案的建立及信息报送工作。

5、落实各级物业管理岗位设置。

6、加强对物业管理相关政策和小区物业管理好经验做法的宣传。

7、对物业项目承接查验的监督、备案达到100%。

8、协助物业服务企业做好辖区内业主欠缴物业服务费的催缴工作。

10、指导和督促成立业主大会、选举业主委员会和换届的监管及备案工作，备案率达100%。

11、做好业主大会选聘、解聘物业服务企业的指导监督和备案工作，备案率达100%。

12、6月底前建立社区居委会、业主委员会和物业企业“三位一体”机制，矛盾化解有指定人员、会议记录和处理结果。

13、严格落实联席会议制度，研究解决物业管理的重点热点问题，有记录、有档案。

14、建立综合执法进社区的工作机制，落实执法人员进社区，有处理结果，有记录和档案。

15、严格落实投诉受理制度，对业主的投诉有日常记录、处理结果及回复，办结率98%以上。

16、试点设立社区物业服务中心（1-2个），为老旧小区提供准物业服务。

17、新建物业项目100%实施物业管理，老旧住宅区实施物业管理完成年增25%的覆盖率。

二、区各相关部门的目标任务

（一）区城乡建设局

1、负责监督物业服务用房的配置和使用。

2、对物业服务企业进行资质的动态监管。

3、负责指导监督辖区内物业项目的招投标工作，并将结果上报市物业主管部门备案，备案率达100%。

4、严格物业服务履约保证金制度，规范物业管理与服务市场秩序。

5、加强对物业专项维修资金、物业保修金的归集、使用和管理的监督，备案率达100%。

6、取得市优物业管理项目1-2个，争创省优。

7、新建物业项目100%实施物业管理。老旧住宅区实施物业管理完成年增25%的覆盖率。

8、协同市目标办对区县政府及相关部门进行物业管理工作目标考核；

9、对全区物业服务企业进行行业考评

10、负责新建项目的物业服务用房和配套设施设备等的规划、监管与验收。

11、负责保障性住房建设按比例配建营业用房的规划与验收。

12、负责组织实施物业管理区域内建筑物配套设施的竣工验收。

13、监督指导居住区的绿化建设和管理，参与城区物业项目配套的园林绿化工程设计方案审查和竣工验收备案。

14、负责协调处理市政排污、排水管网和住宅小区排污、排水管网的连接，保持市政管网的畅通。

15、协助物业服务企业做好本单位职工欠缴物业服务费的催缴工作。

（二）区目标办

1、负责协助区物业管理领导小组办公室制定物业管理工作

物业2016年管理目标及实施方案
物业管理个人工作目标 第三篇

***物业2016年管理目标及实施方案

第一部分：公司经营现状分析

一、市场竞争力低：员工的企业向心力需加强、员工管理能力及水平待提升、风险意识薄弱、企业对外形象待提高

二、物业财务经营收取率低：

第二部分：2016年管理目标

一、 提高市场竞争力

1、 通过企业一级资质审批

2、 团队凝集力建设满意值95%以上（企业MI的灌输、企业的活动）

3、 2016年学习年培训内培外培训（）量（解决员工的管理能力及水平、风险意识）

4、 企业形象树立客户满意度95%以上（通过现场服务质量提升、企业Vi视觉规范）

二、 提高企业财务运营能力

1、实现利润元

第三部分：组织实施方案

一、 人事架构调整及职责分工

二、 实现利润采取措施(提高收缴率、往年欠费解决措施、多项经营开展的设想)

三、 各部门计划书分解

第四部分：激励与考核措施

一、 董事会对管理目标激励与考核

二、 总经理对各部门、服务中心主任的激励与考核

三、 部门负责人、服务中心主任对基层的激励与考核

***物业2016年管理目标及实施方案

第一部分：2016年度管理目标

一.资质升级：国家一级资质物业服务企业。

二.物业服务品质：在2016年度要有质的提升。

三.树立服务形象：规范公司对外的服务形象。

四.经营管理目标。

实现经营收入：元；

管理成本控制：元；

实现企业利润：元。【物业管理个人工作目标】

第二部分：公司管理团队建设（人力控制）【物业管理个人工作目标】

一.精简高效的公司管理团队对企业健康发展的重要性

1.通过对各管理岗位的职能分工、细化操作（管理）流程，打造畅通的上传下达和部门协作坏境，是2016年公司管理团队建设的首要任务。以此有效的消除办事拖拉、迟滞、推诿、沟通、协作不畅等不良现象，提高员工的工作责任心，为企业的发展尽一份心，尽一份力。也是提升现场服务品质和提高经营管理效益的关键。

2.物业服务企业属于劳动密集型行业，人力成本在全部成本支出中占到60%以上的比重，由此可见，对物业管理企业来说，控制人力成本的支出对于企业盈利水平具有重大的意义。为了顺利的完成2016年公司董事会下达的经营、管理指标，在结合公司现有的管理规模和经营状况的基础上，参考物业服务行业人力控制的经验，对公司管理团队的架构提出如下设想：

二.公司总部管理团队岗位配置（3+11人）

1.公司领导层（5人）【物业管理个人工作目标】

董事会（3人）：董事长、执行董事、财务总监

公司领导（2人）：总经理1人，副总经理1人。

2.职能部门（9人）

公司总部下设：4个职能部门，分别是：

综合部（2人）：配置综合部主任1人（由行政人事部经理兼任）、安全管理部经理1人、机电工程部经理1人。

行政人事部（3人）：配置行政人事部经理1人、行政专员1人、人力专员1人。

财务部（3人）：配置财务部经理助理1人，会计1人，会计助理1人，总出纳员1人（由财务部经理助理兼）。

市场部（1人）：配置业务部经理1人。

取消经营部经理职位，日常的经营管理工作交由汤道亮副总经理和郑立新执行董事协作处理。

取消出纳组的配置：前提是须组织对财务部的工作职能、服务中心客服兼出纳的工作职能、财务收入日记帐表单的梳理。

二.各岗位职能分工（部分）

董事会：

董事长：全面负责公司的经营、管理工作。

执行董事：负责分管、指导公司经营、财务管理工作。

财务总监：负责审核和报送公司财务报表等涉税事项，指导财务部的日常管理工作。

总经理：贯彻执行董事会决策，全面负责公司的日常经营、管理工作。

副总经理：

1.协助总经理抓好公司的日常经营、管理工作；

2.监督、协调、解决各服务中心上报的事项；

3.负责监审各类工程施工的报价、验收工作；

4.负责监管公司、小区多种经营创收项目的开展；

5.负责项目的前期介入、进场、撤场、投标活动的组织实施。

综合部主任：（行政人事部经理兼任）

1.负责公司品质管理体系、客户服务体系的建立、完善、执行和检查指导工作；

2.负责公司服务品牌、形象的建立、推广、审核工作；

3.负责对环境卫生、绿化工作的检查、指导工作；

4.负责协调解决各部门反映的事项。

安全管理部经理：

1.负责公司范围内的安全防护管理工作的监督、检查、指导；

2.负责对公司安保队伍的管控、培训、指导工作；

3.负责公司特勤任务的组织与实施工作；

4.负责处理公司下属各项目涉及安全管理的突发事件处理。

工程管理部经理：

1.负责对公司各项目公共设施设备的日常维修养护工作开展的监督、检查、指导工作，确保各类公共设施设备的正常运行；

2.负责对工程人员业务技能的培训、指导工作；

3.负责指导、协助新项目办理物业承接查验工作；

4.负责新项目工程管理类的前期介入咨询服务工作；

5.负责组织审核工程施工报价、协议书及工程质量验收工作；

6.负责指导、监督对智能化系统、电梯维保外包项目的服务质量监管工作。 行政人事部经理：

1.负责公司日常行政办公工作；

2.负责公司人力控制管理工作；

3.负责员工绩效考核管理工作；

4.负责公司员工培训计划的执行；

5.负责公司企业文化的建立、完善、执行和指导工作；

行政专员：

1.负责管理公司行政类档案资料的管理；

2.负责公司行政办公用品、机电用品、员工服装的采购、发放和管理；

3.负责公司各类文件的传阅、审批流程的跟进；

4.负责公司社会保险、证件年检、季报的办理；

5.负责员工指纹考勤机的管理。

人力专员：

1.负责公司人力招聘、档案（含人事、培训档案）管理工作；

2.负责公司员工工资表编制工作；

3.负责公司社会保险的增、减员申报工作；

4.负责员工意外险的申报、工作；

5.负责公司监督电话的接听、记录、录单、跟进工作。

财务部经理组理（兼总出纳员）：

1.负责财务部的日常管理工作，督促各岗位员工按期完成各项工作任务；

2.负责定期跟进、通报各项目年度经营管理指标的完成情况；

物业管理思路与目标
物业管理个人工作目标 第四篇

物业管理思路与目标

依据物业的管理要求和物业管理运作需要，我个人认为物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理；

工作计划

<一>介入期

根据物业公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。

1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：

（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入住后口实不符导致纠纷；

（2）配合地产项目部对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；

（3）参与地产项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送气系统（博览城暂无）、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；

（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；

（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；

（6）配合销售部作物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；

（7）业主入住前（博览城自营区），先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；

（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；

（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；

（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；

（11）与集团公司确定物业公司人员配置、培训计划的制定与实施；

（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入住时发放给业主）。

（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

2、开展业主服务需求调查

积极参与集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在销售部帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。

3、按规范实施接管验收

充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对博览城物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对博览城进行严格、细致、全面的接管验收。

4、介入期管理工作计划表

二>入住期

1、高效便利办好入住

入住期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此要做好如下几项工作：

（1）与销售部配合，告知业主详细的入住流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；

（2）配合集团销售部合理安排业主的入住时间，加强节假日的入住办理；入住服务；

（3）一条龙办理入住手续，随到随办，与集团销售部密切合作，对业主提供一对一的入住服务；

（4）事前联系供气（无）、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构，同步办公，方便业主入住；

2、提供入住期的便民服务措施

（1）延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等；

（2）通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻城区并向业主推荐，方便业主的同时进行经营创收；

（3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决工程装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。

3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议

4、装修管理

（1）装修宣传培训。根据《建筑发》，建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及河北省有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。

（2）强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。

（3）落实二次装修跟踪监管责任制。

（4）制定违章装修处理流程。

（5）依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。

5、治安管理

（1）建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。

（2）确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。

车位、车主、车型、车色）

（3）实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗（守卫岗）、机动岗三岗联合防范，各岗有效的配合与互动；

（4）完善并发挥智能化系统的安防优势。

6、入住期管理工作计划表

2015物业个人工作总结年工作计划
物业管理个人工作目标 第五篇

2015物业个人工作总结年工作计划

物业个人工作总结2015年工作计划

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好！

2015年物业公司在各位领导的关怀和帮助下，在其他部门的支持和配合下，在全体物业员工的共同努力下，较好的完成了一年的工作，迎来了新的一年马年。回顾过去的一年多的是取得成绩，顺利时的喜悦和欣慰，但也有发生问题。遇到挫折时的痛苦和教训，以史为鉴，争创佳绩。下面是我对物业公司的工作汇报，不足之处敬请各位批评指正。

一、工作情况

1、以做好物业本职工作为前提，积极落实工作要求和部署。

2015年物业公司在公共设施设备管理改造、治安维护、车辆管理、保洁服务、消防安全、市场管理等方面坚持'业主至上，服务第一'的宗旨，促进物业服务和管理工作的向前推进。本区商铺住户多，人员素质分别大，环境复杂，使物业管理和服务的难度和强度都增大。物业服务总有不到位的地方，打击斗殴，无理取闹的事情时有发生，对此，物业公司安保人员做到'友善与威严并存，服务于安保并举'，采取温馨提示、上门访谈、疏导说服、等方法，化解矛盾、争取理解和配合，从而达到管理和服务的目的，同时也取得较好效果。

2、以服务促管理，寓服务于管理之中，赢得业主的认可，房租收缴达到较高水平，取得了较好的经济效益。

随着商铺用户的稳定和各种设施设备保修时间的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和坏、烧、断的现象逐渐显现。商铺影响商铺的问题也增多增大，而相当多的业主对自有部分和共有部分的权利和义务区分请相互理解和自我约束程度又不够，导致了不客观的意见投诉多、维修多等情况。针对以上情况，我们遵循具体情况具体对待，分事分时分别给予处理，将服务方在第一位，其中：①改造**②修缮楼顶的防水③污水排水工作解决④水电的老化泄漏的维修工作完善⑤加强业主的消防安全意识⑥加打安防工作力度⑦加大对市场秩序的维护⑧千人交流会并圆满成功⑨全国性宣传交流经验。以上工作赢得业主认可的同时，2015年度各项费用（以房费、水电费为主）取得了较好的水平。

3、增强员工敬业精神和责任意识，完善安防设施，使物业管理和服务水平由平稳趋向上升。

物业公司的员工基本是收入较低人群。不可避免的造成员工工作情绪的不稳定和人员跳槽流动。为此，公司和胡建国经理在资金紧张的情况下，以实际情况出发，及时发放员工工资，使员工得到关怀和生活支持。

同时，根据周边环境不好，安全系数差，电子监控系统盲点多、死角多、监控范围不够的情况，加大了人员流动的监控，增强了市场的安全系数，使物业管理区域的设施、业主财产得到了相对加强。

二、存在的问题及教训

1、责任意识不够强

物业公司的开支绝大部分来源业主交纳的费用，员工的工资、福利、维修等费用均是业主给付的。因此，每一位员工要清醒的认识到自己的身份，是受聘者，是管家，是工人。我们有责任和义务服务好业主，维护好小区，处理好发生的问题，使公司放心，使业主安心、舒心、顺心。服务永远是第一位的，这就是物业人员的职能所在。而在过去的一年里，恰恰是这一方面出现了不足，事故案件问题的发生于此有着很大的关系。

2、执行力不用到位，预见性比较差，推诿现象时有发生

2015年各项规章制度基本都是完善的，我们都将记在本子上、挂在墙上、放在心里。而没有具体实施到实际工作中。缺乏督促、落实、检查、奖罚等力度。有些时候，问题的发生于麻痹消极，预见性差有着直接的关系，在工作上责任上相互推诿、()相互指责也潜在说明员工的态度不积极。因此必须吸取教训，增强配合、协作的团队精神，杜绝类似的问题发生。

三、2015年的工作方向

继续加强对员工的培训和教育工作，逐步提高员工的责任意识和团队凝聚力，使物业管理和服务水平向保稳进细的方向发展。

落实好各规章制度。使责、权、利明确。监督、检查制度有效。虚心听取员工和业主的意见建议。总结经验、吸取教训，提高自身发展的潜力。

严格执行收费规定，开源节流，使公司的效益不断提高。

而今迈步从头跃，我们将发扬北土一去不回头的精神，合着新年新春新气象的步伐，将物业公司的工作继续推向前进。

最后，预祝各位领导，各位同事，新年愉快，身体健康，万事如意，马到成功！ 谢谢！

2016小区物业管理中心工作计划
物业管理个人工作目标 第六篇

小区物业管理中心工作计划

根据总公司20xx年工作重点的总体要求，进一步加强管理，推动“管理制度、运行机制、分配制度、干部制度”改革，为维护学校正常的教学秩序和生活秩序，顺利完成各项保障任务而努力。

一、指导思想和总体要求

以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。

二、工作目标

紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。

三、具体工作措施

1、紧紧抓住新校区建设的机遇，发挥长期以来形成的服务优势，通过“管理体制、运行机制、分配制度和干部制度”的改革和重视人才培养，来增强市场竞争力，努力在新校区物业管理市场中获取更多的份额。同时，还要大胆地走出去，积极地投身到激烈的市场竞争中去，努力拓展校外市场，获取更大的发展空间，争取更大的发展。

2、加强物管队伍建设，提高综合素质。继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次，逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

3、以家属区物业管理工作为切入口，全面提升服务质量和管理水平，进一步为师生员工提供“安全、优质、高效”的后勤保障服务。

4、在总结20xx年经验的基础上，进一步打造礼仪保安服务、（本文由（fanwen.）大学生个人简历网提供）会议接待服务、车库管理、明德楼物业管理等精品工程，努力把物业管理工作推上一个新台阶。

5、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施肥、修剪等工作，进一步扩大绿化面积，增加修读点；购买各类花卉苗木对校园环境进行装点和优化，营造一个绿意盎然、干净整洁的校园环境。

6、每两月召开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广学习；各部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点，以点带面，全面打造服务品牌和提升服务水平，努力构建温馨物业、和谐物业。

7、牢固树立安全意识，制定突发事件及火灾应急方案；进一步加强巡查及加强对设施设备的维护和保养，把安全隐患消灭在萌芽之中。

8、实行目标责任制，严格执行管理文件和奖惩制度及追究制，对违规等现象，坚决予以追究和处罚；同时，根据工作业绩，实施末位淘汰制（换岗、双向选择），或者待岗、学习、辞退。

9、质量管理符合iso9001_XX标准要求：物业内部质量指标体系高于95%；调查顾客满意率高于92.%。

小区物业管理中心工作计划

2015物业品质部工作计划
物业管理个人工作目标 第七篇

第1篇：物业品质部工作计划

为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20XX年度工作计划安排如下：

1月份：

1）完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性；

2）准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作；

3）加强与业主的沟通，制定公司工作简报；

2月份：

1）2月底完成体系文件的第二次内审工作；并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性；

2）确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作；

3）完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作；

3月份：

1）做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过；

2）做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作；

4月至6月：

1）做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的评审工作；保证"区优"评比工作顺利通过；

2）持续改进体系文件的适用性和可操作性；并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作；

3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施；

7月至9月：

1）做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料；

2）全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作；

10月至12月：

1）完成体系文件运行的复审工作；

2）做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作；保证"市优"评比工作顺利通过；

3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施；

4）提交年度总结和下年度计划；

第2篇：物业品质部工作计划

为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20XX年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20XX年度工作计划如下所示：

（一）继续贯彻质量环境管理体系

组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。

（二）创优工作

抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务；分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。

（二）经理绩效考核

根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。

（三）品质检查工作

每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。

（四）满意度调查

上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。

（五）经理级外出考察

组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。

（六）物业全员知识竞赛

完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。

第3篇：物业品质部工作计划

斐然的20XX已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“**物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20XX。现对20XX年的工作展望如下：

一、全面推行品质管理体系，构筑**物业服务品牌

为了让**物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据**物业20XX年物业公司服务战略方案，制定了20XX年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。

为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。

完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。

二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理

安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。我们始终坚持"安全第一，预防为主"的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20XX年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产检查制度，最大限度地减少火灾损失,为业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全。

安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主动参与安全工作，使其达到最佳的安全状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。

回望过去，展望未来，我们对公司的发展前景充满了信心。在今后的工作中，我们将扬长避短，振奋精神，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。

第4篇：物业品质部工作计划

（一）目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。

（二）工作重点

项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：

一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。

二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。

三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。

四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。

其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容：基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量（服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等）、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作：

一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主（用户）满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主（用户）的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。

二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。

三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的服务质量。

发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。

2016物业公司简历自我评价
物业管理个人工作目标 第八篇

物业公司简历自我评价

本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、access、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

物业管理简历自我评价范文(二)

我是一位来自具有华侨之乡及客都之乡美誉之称的梅州。我是一位典型的客家妹，具有客家人独有的纯朴善良和热情大方的优秀品质。我是一名广州航海高等专科学校物业管理专业的应届毕业生。广州航海高等专科学校是一所培养综合型人才的公办大学，具有悠久的历史，历年来培养了大量的各类优秀人才，受到社会的广泛好评。感谢培育我的学校，它大大丰富了我的知识，大大提高了我的综合素质。以下是我的一些简要的自我介绍。

我是一位动静分明却并不乏活泼好动的女孩，热爱集体活动，喜欢社交活动,并且是一位求知欲旺盛，自学能力较强，敢于创新，永不言败，永往直前的女孩。我从小就有语言天赋和音乐天赋。从初中开始就自学广州话，一考上大学后就开始和同学说地地道道的广州话，并具有甜美的嗓音，唱的歌人称悠美动听。在这短暂的接近三年的大学生活里，我奋发学习，扎实地学好每一门功课，取得了优异的成绩。我熟练地掌握了房地产及物业管理的基本知识和工作流程，能熟练地操作和应用word、excel、powerpoint、internet、photoshop、visualfoxpro和速达物业软件， 在大二期间就取得较好的大学英语四级成绩，具有较好的听、读、写、说及译的能力。

我在努力学习之余，还积极加入物业协会、小记者站、交谊舞协会、黄埔青年志愿者等组织，还积极参加各种有益的活动，如到敬老院慰问老人、大学生义务植树活动、十一晚会表演独唱等，并且还参加各种兼职（详细情况请参阅工作经历），不断提高了自身的综合素质。在2016年至今由于综合测评优秀而获得学校三等奖奖学金。在大二的下学年，更是以综合测评全班第一的好成绩而获得学校奖学金。在这短暂的大学读书生涯中，我还在学好学校开展的各门课程的同时，自学英语口语及翻译、计算机应用、市场营销、企业管理、行政管理等方面的知识，并且还积极参加电脑白领班的培训以及参加行政管理本科段的自学考试，使我受益匪浅。

物业管理个人自我评价范文(三)

当您看到这份简历的时候，谢谢您给了一个选择我的机会。相信我将是与众不同的那一个，会成为竞争大潮中一名优秀毕业生。

我是具备了丰富的专业知识，以及荣获证书的物业管理专业的人才。平时刻苦学习，努力研究课堂外的一些专业性知识，并多次走出学校大门参加各种实践活动。可以坚定的讲：我掌握了比其他应届毕业生都多的物业管理方面的实践经验。还在物业公司获得领导的好评。曾一起跟公司总经理及项目部经理参加河北省建设厅物业管理处组织的学习；还跟项目部经理一起参加了邢台房管局组织的关于邢台物业管理发展的研讨会，在会上针对自己目前所掌握的知识提出了一些建设性的意见和建议；在今年9月份在校期间还被阳光国际小区的经理邀请一起去河南永城的金翰上河、石家庄辛集的芳苑小区参观走访。

通过理论与实践的相结合，我对所学专业更加感兴趣，更加坚定了我要在物业行业有所发展的信心。

因为年轻所以才会有激-情，因为年轻所以才有会更多的信息面对挑战。给我一个机会，回报您一个奇迹，这是一颗年轻的心对您的承诺。相信我是最棒的！

物业管理专业个人简历自我评价范文(四)

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，敢于创新，有较强的社交能力。学习认真刻苦，品学兼优，曾获得过奖学金。

在校期间我在学好自身专业物业管理的同时，还选修了文秘接待技巧，数学文化，太极养身功，语言与表演艺术，西方文学名著欣赏。通过这些课程的学习，使我的能力不断提升。

曾担任过班干部，在学生工作过程中，大大提高了自己的办事和处事能力。此外，还积极参加校内外的文体活动和社会实践活动，以此增加自己的阅历，提高自己的能力。在工作中体会办事方式，锻炼口才和人际交往能力。在学习生活中，做过许多兼职。亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从中体会到了乐趣，尽心尽力。

在大学学习生活过程中，我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备了良好的心里素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走的更高更远。

物业管理毕业生个人简历自我评价范文(五)

本人性格开朗,做事勤奋，塌实.具有较好的团队精神.作为城建学院的一名毕业生，我不仅学到了很多专业知识，同时对建筑方面也有了更深的了解。在学生会的工作经历，使我在组织协调以及沟通方面有了长足的进步。同时我还积极参加学校及社会组织的各项活动，不仅取得了一些成绩，更重要的是锻炼了自我，也让我对社会有了更深的认识。作为院篮球队的一员，我不仅拥有了健康的体魄，也意识到了团队的重要，让我在思想上更加成熟。

度过了美好的大学生活，面对我的是一个更大更精彩的舞台，我充满了激-情。在机遇与挑战并存的现实社会中，我将以更加饱满的精神去面对她，接受社会对我的洗礼。同时我也会继续完善自我，充实自我，为自己的理想去奋斗，去拼搏。

恕冒昧,如果我能成为贵公司的一员,我定当用我的热情和能力完全投入到工作当中去. 相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!

也许我不是最优秀的，但我一定是最努力的！

请给我一个机会，我会为您带来一份惊喜！谢谢！

物业公司简历自我评价 [篇2]

1、本人熟悉物业管理程序运作。

2、对物业的前期介入工作、小区物业管理架构组建、物业的接管验收工作流程熟悉。

3、对物业业主入伙资料和装修资料制作熟悉，对业主入伙及装修办理流程熟练。

4、有过创建物业管理优秀示范小区经验，对iso9000导入有一定了解。

5、对物业日常管理有成熟管理服务理念，对业主的投诉意见有自己独特的处理办法。

6、本人对新物业的接管、管理工作经历丰富。

7、能处理在工作中出现比较复杂的问题，具备解决困难问题的能力。

物业公司简历自我评价 [篇3] 物业管理个人自我评价一

本人任职期间一直在市场、工厂、仓库，居住商业写字楼，综合，医院，学校，酒店等物业处担任物业管理工作，一人分管多处楼盘，经历过物业的前期介入到走向成熟的全过程，对物业部门内部管理、人员沟通、各种业务知识培训、考核、与业户沟通本人都较深的研识，由于工作表现出色，04、05年代表瑞风物业公司到广州物业协会参加培训并先后取得物业管-理-员和物业企业部门经理资格证，定期参加行业协会组织的实地考察，参观学习和各类消防讲座，对保安消防知识，消防系统，消防管理以及消防培训都有本人独到的见解，本人自参加工作以来对工作认真负责有较强的职业操守和责任心，能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较强的安保等基层人力资源。

物业管理个人自我评价二

我身为一名普通物业管-理-员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向;是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。

在xx-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。

在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。

2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行>培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。

经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%,消防安全率达到x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。

物业管理个人自我评价三

本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了>房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

'学而知不足'是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了office、access、photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

物业管理个人自我评价四

将依依不舍的离开古色校园，犹如穿梭游览于大学校园的一过客，短短四年却是我们人生之中最为宝贵的一段。

学习上，我系统全面地学习了本专业的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力，力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力;积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。

本人对工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的职能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。

作为一名应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识，在毕业以后的工作和生活中能克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

物业公司简历自我评价 [篇4] 物业管-理-员简历自我评价一

本人于xx年x月x日至xx年x月x日期间在xx-x单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，尊重上级，团结同事，虚心好学，注重团队合作，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。

短暂的实习，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备”xx-xxx苑-xx”验收、交房的工作，在工作中接受能力较强，能独挡一面，在任务繁忙的情况下，不计较工作时间，加时加班进行工作。

在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理，得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习，先后去了xx-x-xx、xx-x-xx等小区。

通过学习书面材料和与各小区人员的交流，本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务，这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。希望通过学习进一步的提高专业知识，在物业管理领域不断地探索，为物业管理行业做出贡献，做一个优秀的专业管理人员。

物业管-理-员简历自我评价二

本人任职期间一直在市场、工厂、仓库，居住商业写字楼，综合，医院，学校，酒店等物业处担任物业管理工作，一人分管多处楼盘，经历过物业的前期介入到走向成熟的全过程，对物业部门内部管理、人员沟通、各种业务知识培训、考核、与业户沟通本人都较深的研识，由于工作表现出色，04、05年代表瑞风物业公司到广州物业协会参加培训并先后取得物业管-理-员和物业企业部门经理资格证，定期参加行业协会组织的实地考察，参观学习和各类消防讲座，对保安消防知识，消防系统，消防管理以及消防培训都有本人独到的见解，本人自参加工作以来对工作认真负责有较强的职业操守和责任心，能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较强的安保等基层人力资源。

2015工作目标完成情况自查报告
物业管理个人工作目标 第九篇

机关事务局工作目标完成情况自查报告

根据2015年工作目标，xxx自查目标完成情况如下：

1.公共机构节能工作

今年以来，xxx公共机构节能降耗工作强化目标责任和管理机制，全区实行网格化全覆盖管理。在日常工作中，注重耗能设备技术管理和改造、深入挖掘，从办公耗电、耗水入手，精打细算，调整电脑、打印机、应急灯待机耗电模式，调整水龙头水压模式，更换老化高耗能电线、灯具、水管、卫生洁具等设备，降耗十分明显，也消除了安全隐患。

同时，积极开展节能宣传周、能源紧缺体验日宣传活动，张贴节水、节电宣传图片，全方位宣传节能降耗的紧迫性，增强职工节约意识，并组织交流学习绿色交通、设备技术管理经验，提高节能技术，改变不良的工作方式和生活习惯，全方位做好节能降耗标杆工作。1-12月按期完成公共机构人均综合能耗比去年同期下降4%的责任目标，在降低能源、资源消耗、环境保护等方面取得积极进展，全年节能目标有望实现。

2.区级机关搬迁和物管考核工作

年初，区级机关整体搬迁到国投大厦办公，为确保各项搬迁工作有条不紊地进行，局长提出了"精心准备，周密部署，责任到人，服务到位"的总体工作要求。搬迁前充分做了各项服务保障，制定了搬迁工作总体方案，各保障小组结合实际制定了具体的搬迁工作实施方案，全局干部职工全力以赴，局领导牵头、全部分解到各搬迁单位，跟踪做好各项保障服务工作，(

区级机关老办公楼搬迁后，对老办公楼（现二办公区）公共区域进行了简单的内部装修、改造。在装修过程中，我局负责协助国投公司监督施工进度。施工中变更频繁、交叉复杂，为了保障工期和安全施工，我局安排专人负责管理，在完善大楼内部设施设备上，根据需要调整了多间办公室的内部建筑结构，使各项改造有序推进，工程质量、进度等各方面的管理和控制都达到了预期的目标。装修、改造完成后，空港管委会、工业园区管委会等安排到二办公区办公的单位按期搬迁入驻办公。

一办公区启用后，我局办公区管理业务量大增，结合新办公楼实际情况，制定管理制度和管理模式。新办公楼设备先进，功能较全，原有的管理模式已不适应实际情况，为了做好新大楼的后勤服务工作，我们在借鉴外地经验的基础上，结合我区实际，积极探索"专业化管理、社会化运作"的管理原则和运行机制，研究制订了物业管理、安全保卫、房屋设备维修保养、绿化管养等各项管理、保障和服务工作的标准，依据标准督促相关部门落实、整改，定期对物业服务进行考核，不断提高服务水平。

3.应急管理工作

xxx和物业管理部门积极配合相关部门共同协调处理上访事件xx起。其中个体性上访事件xx起，超过xx人不到xx人的xx起，超过xx人以上的群体性上访事件xx起。根据安全工作的需要，安排物业管理部门部定期进行消防预案演练和群体性上访事件演练。其中消防预案演练每个季度一次，主要针对区行政中心的消防设施设备的使用对安保人员进行培训，并进行模拟实战演练。群体性上访事件每季度一次，主要对安保人员进行忧患意识培训，在职的每一分种都要做到提高紧惕，在位一分钟，干好六十秒。

4.进一步规范招投标活动，推进政府采购工作规范化管理

xxx严格按照区xxx的批示和要求，认真做好采购评审、专家管理和采购方式等行为的规范化管理，严格按照《中华人民共和国政府采购法》的程序组织采购。针对各单位采购需求，及时与其进行对接沟通，以最优的价格采购到需求方满意的服务和项目，不定期对需求方进行售后回访，以随时了解商家售后服务情况、货物商品的质量及市场价格的波动情况，以便对我中心今后的采购工作掌握更多的信息资料。2015年，采购中心受采购单位的委托，共办理采购业务xxx项，完成采购预算xxxx万元，实际采购金额xxxx万元，节约资金xxx万元，节约率达到xxxx%。

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