国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴

导读：　国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴(共7篇)高三第一次月考政治试题大安一中2014--2015学年度第一学期高三第一次考试①美国人到中国旅游的费用将减少 ②中国商品将会更多地进入美国 ③中国学生赴美留学的成本将降低 ④美国出口到中国的货物将增加 A ①②B ③④ C ①④ D ②③7．2013年A商品的价格...

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高三第一次月考政治试题
国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴 第一篇

大安一中2014--2015学年度第一学期高三第一次考试

①美国人到中国旅游的费用将减少 ②中国商品将会更多地进入美国 ③中国学生赴美留学的成本将降低 ④美国出口到中国的货物将增加 A.①②

B. ③④ C. ①④ D. ②③

7．2013年A商品的价格为10元，若其他条件不变，2014年A商品的价格为16元，则意味着纸币＿＿，此时如果生产A商品的某生产企业提高劳动生产率25%，那么2014年A商品的价格是 ＿。

A．升值37.5% 12.8元 B．升值60% 12.8元 C．贬值37.5% 16元 D．贬值60% 16元

8. 汽油和汽车是必须组合在一起才能满足人们行车需求的商品。汽油价格的变动不仅会引起汽油需求量的变动，还会影响消费者对汽车的需求。假定其他条件不变，下列图示能够反映油价上涨对汽车需求量影响的是( )

政 治 试 题

第Ⅰ卷 选择题（共60分）

一、最佳选择题（共30小题，每小题2分，共60分。每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。）

1．4G时代，随着网络设备成本的大大降低，手机上网的资费会越来越低，同时由于视频通话等新鲜通讯方式的运用，手机上网的群众会进入快速增长的阶段。材料表明( )

①实现价值是消费者购买商品的目的 ②使用价值影响消费者的商品需求欲望 ③商品价格与价值成正比 ④使用价值决定商品的价值 A．①② B．③④ C．②③ D．①④

2．去年国庆中秋‚双节‛期间，小黄和父母选择了标价为2680元/人的云南五日游，小黄在腾冲的地摊上花50元买了几件富有少数民族特色的小饰品，父母则在云南商场用信用卡刷卡消费的方式购买了8000元的玉镯。在这里涉及到的货币职能依次是( )

A．价值尺度 支付手段 流通手段 B．支付手段 流通手段 价值尺度 C．支付手段 价值尺度 流通手段 D．价值尺度 流通手段 支付手段 3．纸币是由国家(或地区)发行的强制使用的。下列关于纸币说法正确的是( )

①在一定时期发行多少纸币是由国家决定的 ②纸币的面值是由国家决定的 ③每种面值的纸币各发行多少是由国家决定的 ④每种面值的纸币各代表多大价值是由国家决定的

A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①③④

4．假定某国今年待售商品为20亿件，平均每件商品价格200元，一年内单位货币的平均流通次数为5次，若要将物价涨幅控制在5%以内，不考虑其他因素的影响。则今年货币的发行量应（ ）

A.不少于800亿元 C.不少于840亿元 B.不超过800亿元 D.不超过840亿元

５．信用卡是商业银行向客户发行的一种信用凭证。近年来，银行利用新技术，不断发展信用卡服务。某童装生产企业主通过信用卡透支解决了在购买布料时资金不足的问题，这表明信用卡具有( )

①消费功能 ②融资功能 ③支付功能 ④储蓄功能 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④

6．阅读下表数据后，你认为汇率变化将可能产生四种影响。你认为推理正确的是 ( )

9．均衡价格是指一种商品的市场需求曲线(D)与供给曲线(S)相交时的价格。假设均衡价格点由E移动到E'，在其他条件不变的情况下，下列选项能正确反映供应量(Q)减少的是(

)

A B C D

据国家统计局最新数据显示，2014 年 8 月份,全国居民消费价格总水平同比上涨 2.0% 。其中,城市上涨 2.0% ,农村上涨 1.9% ;食品价格上涨 3.0% ,非食品价格上涨 1.5% ;消费品价格上涨 1.8% ,服务价格上涨 2.4% 。 1-8 月平均,全国居民消费价格总水平比去年同期上涨 2.2% 。据此回答10—11题

10．在其他条件不变的情况下，CPI上涨可能会( ) ①导致居民购买力下降 ②刺激企业提高劳动生产率 ③使人们的实际收入增多 ④促使企业提高商品的价值量 A．①② B．③④ C．②④ D．①③

1

11．下列既能实现CPI（居民消费价格指数）下降，对应措施又正确的是( )

①提高利率，回笼货币——稳健的货币政策 ②增发国债，扩大投资——紧缩的财政政策 ③增加税收，减少支出——紧缩的财政政策 ④本币升值，增加进口——外汇汇率上升 A． ①② B．②④ C．①③ D．③④

12．消费者总是想用同样多的货币买到更多的商品。但从长远来看，物价持续下降、通货紧缩却不是我们所希望的，因为这会导致( )

A．流通中的货币量减少 → 居民购买力下降 → 社会有效需求不足 → 生产萎缩 B．社会投资减少 → 生产萎缩 → 失业率上升 → 经济衰退

C．生活资料价格下降 → 居民购买力上升 → 居民消费需求增加 → 物价上涨 D．生产资料价格下降 → 企业生产成本降低 → 企业经济效益提高 → 经济过热

13．2013年10月17日，‚2013节能与新能源汽车产业发展规划成果展览会‛举行。一汽集团、东风集团、上汽集团等企业参展，全面展示我国在节能与新能源汽车领域的最新成果。新能源汽车将成为市场的新宠儿。这是因为( )

①新能源汽车价格低、质量好 ②居民收入的增加，使购买成为可能 ③新能源汽车作为耗油车的互补品，市场潜力大 ④新能源汽车的生产和消费符合低碳经济发展要求 A．①③ B．②③ C．①④ D．②④

14．2014伊始，‚马‛文化‛繁荣。在各种玩具马的马背上放上钱，寓意‚马上有钱‛，放上一只茄子，称为‚马上有一切‛放上两只象，预示‚马上有对象‛……农历马年，随着众多版本的‚马上体‛走红网络，与马有关的吉祥物开始热销，这给玩具产业的发展带来了契机。这说明（ ）

①消费心理影响人们的消费行为 ②从众心理引发的消费可以推动新产品的出现 ③生产决定消费的质量和水平 ④一个新的消费热点的出现能带动生产的发展 A.①② B．①④ C．②③ D．③④

15．M村在确认村民的土地经营权等权属后，将1000亩土地的经营权流转给T公司，用于种植蔬菜和花卉，每户村民按大约1400元/亩〃年的标准领取租金。对此认识正确的是( )

①土地经营权流转能使市场有效发挥配置土地资源的作用 ②土地所有权在土地向专业公司流转后仍归每户村民所有 ③村民通过土地经营权流转所获收入属于非农业劳动收入 ④村民获得租金是因为土地与资本和劳动结合创造了价值

A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 16.某校高中学生经过社会调查，得知本市城乡居民恩格尔系数变化情况(如下图)。根据图示可知，2000年以来该市( )

①城乡居民生活水平显著提高 ②居民食品消费支出不断减少 ③城乡居民消费结构不断改善

2

④社会总体物价水平不断下降

A．①② B．①③ C．②④ D．③④

17．乔布斯说过这样一段话：‚有些人说，‘消费者想要什么就给他们什么。’但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。‛对此理解正确的有( )

A．生产要面向市场需求 B．消费所形成的新的需要会引导生产 C．生产决定消费的水平 D．生产引起人们对新产品的强烈向往

18.风靡世界的《江南style》讲的是一个韩国‚屌丝‛的白日梦，创作者‚鸟叔‛至少已经获得了5000万元人民币的收入。这首歌是在韩国经济持续低迷的背景下获得成功的，这正反映了经济学上的‚迪士尼效应‛：经济越是萧条，失业人数越是上升，假期越是延长，迪士尼的客人就越多，娱乐业也越发达。这一效应包含的《经济生活》道理有( )

①消费水平受经济发展状况的影响 ②消费对生产具有反作用 ③消费结构体现和反映经济发展状况 ④消费行为受消费观念的影响 A．①② B．②③ C．①④ D．③④

19．‚霾单‛是淘宝网公布的2013年度消费关键词之一。截至2013年11月30日，全国‚淘友‛花了8.7亿元在口罩、空气净化器等对抗雾霾用品上。与一年前相比，购买口罩的人多了181%，购买空气净化器的人多了131%。对这一经济现象解读正确的是( )

A．满足消费需求——生产防霾产品——促进经济发展 B．市场消费低迷——生产防霾产品——扩大国内需求 C．追求绿色消费——购买防霾产品——提高生活质量 D．空气污染严重——购买防霾产品——浪费社会资源

20. 《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》提出，要规范设置投资准入门槛，鼓励和引导民间资本进入市政公用事业、金融服务、石油产业等领域，不得单独对民间资本投资设置附加条件。这是为了（ ）

①创造公平竞争的市场环境 ②消除对非公有制经济的歧视性障碍 ③取消不同所有制企业的投资准入门槛 ④发挥市场在资源配置中的决定性作用

A．①③④ B．①②③ C．①②④ D．②③④

21．目前中央企业82.8%的资产集中在石油石化、电力、国防、通信、运输、矿业、冶金、机械行业,承担着我国几乎全部的原油、天然气和乙烯生产,提供了全部的基础电信服务和大部分增值业务。在重要行业和关键领域的中央企业户数占全部中央企业的25%,资产总额占75%,实现利税占到80%。上述材料表明( )

①国有经济是国民经济的主导力量 ②国有经济掌握着国家的经济命脉 ③国有经济是我国国民经济的基础 ④国有资产在社会总资产中占优势 A.①② B.③④ C.①③ D.②④

22. 2013年7月24日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，决定进一步公平税负，从8月1日起，对小微企业中月销售额不超过2万元的增值税小规模纳税人和营业税纳税人，暂免征收增值税和营业税，并研究相关长效机制。国家这样做的经济生活依据是 ( )

①小微型企业对推动经济发展、促进市场繁荣、不断扩大就业发挥着重要作用 ②小微型企业是社会主义经济的重要组成部分 ③发展小微型企业对增强我国的经济实力具有关键作用 ④社会主义市场经济的发展离不开国家的宏观调控

A．①③ B．②④ C．②③ D．①④

23．在世界经济艰难复苏的进程中，中国实体经济未来发展，最关键的是要面临产业升级和打造区域产业的集群。安徽目前已有汽车及零部件企业400余家，其中世界500强企业、国内知名汽车及零部件企业近30家，形成了以奇瑞为核心的汽车及零部件产业集群。对于企业而言，产业集群的优势在于( )

①增强企业的综合竞争优势，确保企业的经济效益 ②形成规模经济，规避经营风险和竞争 ③延伸企业产业链，形成产业互动，促进产销稳定 ④市场信息比较灵敏，交易成本相对降低

A．①② B．③④ C．①③ D．②④

24．2013年全国普通高校毕业生规模为699万人，比去年增加19万人，再创历史新高，被称为‚史上最难就业季‛。面对这种状况，从个人的角度，应该( )

①完善市场就业机制，改善就业结构 ②全面提升个人素质，自主创业 ③树立正确的就业观，适应市场需求 ④大力发展生产，提供更多岗位 A．①④ B．②③ C．①② D．③④

25．在接受某媒体关于‚你幸福吗‛为主题的采访时，某农民工说‚只有正式工才幸福吧。我们这些临时工，每月工资只有900，节假日要加班，没有养老保险、医疗保险，即使这样，因为没有合同，还不知道明天能不能干下去呢‛。这启示我们( )

①维护劳动者合法权益必须建立健全社会保障制度 ②依法签订劳动合同是维护劳动者合法权益的基础 ③企业应努力建立和谐劳动关系，自觉维护劳动者合法权益 ④劳动者的合法权益被侵犯，只有到法院起诉用人单位才能维权

A．①② B．③④ C．②④ D．①③

26．某银行将信用卡业务放入‚手机银行‛，通过手机上的银行客户端向客户提供各项银行业务和个性化的定制信息服务(如金融产品推荐)。这一举措有利于( )

①降低银行的经营成本 ②扩展银行的业务范围 ③提高银行的服务品质 ④降低银行的经营风险 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④

27． 2013年6月10日至19日，财政部发行第二期凭证式国债，本期国债最大发行总额500亿元，其中，3年期300亿元，票面年利率5.00%；5年期200亿元，票面年利率5.41%。从筹资的

3

角度看，国债与股票的主要区别是( )

A．国债属于财政收入，股票属于企业资金 B．国债筹资的成本低，股票筹资的成本高 C．国债筹资安全性强，股票筹资风险性大 D．国债转手出让容易，股票转手出让困难 28． 2012年1月，山东重工潍柴集团以3.74亿欧元获得全球豪华游艇巨头意大利法拉帝集团75%的控股权，将实现对全球最大豪华游艇制造商的绝对控股。这一并购行为对该企业的积极作用在于( )

①创新引进外资途径 ②开拓国际市场 ③促进产品升级换代 ④加速资本周转 A．①② B．③④ C．②③ D．①④

29．2013年8月，国务院召开常务会议，确定深化改革加快发展养老服务业的任务措施。会议要求，到2020年全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的覆盖城乡的多样化养老服务体系。从经济角度看，建立多样化养老服务体系可以( )

A．形成新的财政资金来源 B．增加城乡就业岗位数量 C．引导第三产业发展方向 D．提高居民储蓄的积极性

30．中国人民银行决定，从2014年6月16日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。下调后的存款准备金率为20%。下调存款准备金率在一定程度上能够扩大投资和刺激消费，稳定经济增长。其发挥作用的机制是( )

A．存款准备金率下调——人民币升值——商品出口增加——稳定经济增长 B．存款准备金率下调——银行信贷规模扩大——财政支出增加——稳定经济增长 C．存款准备金率下调——货币供应量减少——物价持续下降——稳定经济增长 D．存款准备金率下调——货币供应量增加——投资和消费增加——稳定经济增长

第Ⅱ卷 非选择题（共40分）

二、非选择题（本题共3个小题，31题12分，32题16分，33题12分，共40分） 31．据统计，2013年我国国有文化企业发展迈上了新的台阶，但仍面临多重困局: 作为国有经济的一支新生力量，大多数国有文化企业经营规模还不够大，竞争实力也不够强; 在国有文化企33．某校高三(14)班学生围绕“发展的主题主线”开展研究性学习，同学们搜集到以下材料和问题，请你参与研究。

材料 十二届全国人大一次会议通过的《政府工作报告》提出建议：要充分发挥消费的基础作用，不断提高消费对经济增长的拉动力，就要在提高消费能力、稳定消费预期、增强消费意愿、改善消费环境上下工夫。

业发展的战略布局上，区域发展不平衡，文化产品流通和服务梁道还不畅通; 国有文化企业对外交流的步伐明显滞后，对外文化贸易额较小等等。

依据材料，运用经济生活知识，请你为我国国有文化企业突破发展困局提出合理化建议。(12分)

注：表中所减少的国有企业和集体企业大多与非公有企业以股份制的形式组成混合所有制企业。10年来该地区经济总量翻了两番，其中非公有制企业和混合所有制企业所创造的产值占全部产值的80%以上

表2 该市劳动力在各种所有制企业中的就业情况 注：10年中，该市每年新增劳动力达12万人，共有25万人实现了再就业，2003年该市失业率为7%，2013年上半年该市即使在经济运行压力下行的情况下失业率也仅为4%。

（1）表1、表2各反映了什么经济现象？（8分）

(2) 结合表1、表2，运用经济生活知识，谈谈该市的做法对其他地区的改革与发展有哪些启示？（8分）

4【国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴】

图1我国GDP和消费品零售总额增长情况 图2我国消费对经济增长的贡献率

(1)描述图1与图2显示的经济信息(4分)

(2)运用经济生活知识，说明政府应如何实现材料中的建议。（8分）

大安一中2014-2015学年度第一学期第一次考试

33．答案 ⑴ 经济信息：①我国经济不断发展，居民消费水平不断提高。②我国消费对经济的贡献率不断提高，但与世界平均水平还有一定差距。③我国应调整经济结构、加快转变经济发展方式，着力扩大消费需求。（回答前2点即可得4分）

⑵ 措施：①积极扩大就业，增加居民收入；完善分配制度和政策，调整收入分配格局，提高居民消费能力。②加大财政对民生的支出力度；完善社会保障制度，提高社会保障水平，稳定消费预期。③大力发展新兴产业，积极发展新型消费业态；培育新的消费热点，增强居民消费意愿。④完善社会信用体系，规范市场秩序；加强对市场和产品质量监管，维护消费者合法权益，改善消费环境。（每点2分）

【解析】 (1)解读图1显示的信息，应了解GDP和社会消费品零售总额的经济含义；解读图2显示的信息既要从时间顺序上看到消费对经济的贡献率的变化，又要看到我国消费对经济的贡献率与发达国家之间的差距，进而得出结论：我国应转变经济发展方式，扩大国内消费需求。

(2)本问旨在让学生说明怎样扩大消费需求，应注意结合课本知识从材料中提示的提高消费能力、稳定消费预期、增强消费意愿、改善消费环境几个方面来回答。

高三政治试题参考答案

一、最佳选择题（共30小题，每小题2分，共60分。每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。）

二、非选择题（本题共3个小题，31题12分，32题16分，33题12分，共40分） 31．(1) 通过联合、兼并，依靠科技创新和科学管理，扩大国有文化企业的规模，提高国有文化企业的整体实力和竞争力。(4分)

(2) 制定正确的经营战略，优化国有文化企业战略布局，形成区域协调发展机制，建设统一开放、竞争有序的现代文化市场体系。(4分)

(3) 国有文化企业要转变对外贸易发展方式，积极“走出去” ，扩大对外文化交流。 (4分) 【解析】 试题分析：分析设问，要抓住行为主体——企业，提出合理化建议即要求回答企业应如何做。组织答案时，企业的做法要针对其存在的发展困局来回答。因此，本题思路上的突破点是认真审读材料，找到企业发展中存在的具体问题，并提出针对性的解决措施。从材料可知，国有文化企业存在的问题有：①规模小，竞争力弱——通过兼并、联合、形成竞争优势，从而扩大规模，提高竞争力。②战略布局不合理，特别是区域不平衡——制定正确的经营战略，协调区域发展格局。③文化产品流通、服务渠道不畅，——建设统一开放、竞争有序的现代文化市场体系。④对外交流步伐滞后、贸易额小——转变对外贸易发展方式，实施‚走出去‛ 战略，扩大对外文化交流。

32．（1）①表1：2003年以来，所有制结构在不断调整和优化，股份制成为该地区公有制的主要实现形式，并由此带来了该地区经济的迅速发展。（4分）

②表2反映了该市自2003年以来，劳动力在各种所有制企业中的就业情况发生了很大的变化，非公有制企业和混合所有制企业成为该地区新增劳动力就业和下岗人员再就业的主要渠道。（4分）

（2）①要注重所有制结构的调整和优化，加大公有制企业尤其是国有企业改革的力度，使股份制成为公有制的主要实现形式，巩固公有制经济的主体地位。（4分）

②要毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展，以发展非公有制企业和混合所有制企业来着力解决劳动力就业问题。（4分）

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迪士尼产业链
国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴 第二篇

我国玩具行业发展趋势分析
国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴 第三篇

我国玩具行业发展趋势分析

一、我国玩具行业发展现状

1. 玩具产品以出口为主，出口额呈持续增长态势

中国是世界最大的玩具生产国和出口国，占国际出口玩具总量的75%左右，而我国国内85%以上的玩具生产企业是出口型企业，玩具出口总额约占中国玩具销售额的50%。近年来，我国玩具出口持续增长。国家统计局的最新数据显示，2010年以来，中国玩具出口额总体呈增长态势，由2010年的100.87亿美元增至2014年的141.37亿美元。海关总署公布的最新数据显示，2015年，我国纺织品、服装、箱包、鞋类、玩具、家具、塑料制品等7大类劳动密集型产品出口总值

2.93万亿元，下降1.7%，占出口总值的20.7%；其中，玩具、家具、箱包、塑料制品出口保持增长。2015年，我国玩具出口总额高达156.66亿美元，同比增长10.8%。

2. 国内玩具行业产销率、主营业务收入、利润总额同比均呈增势

据工信部的数据统计，2015年1～12月，我国玩具行业产销率达98.2%，较2014年同期提高1.3个百分点；累计出口交货值928.7亿元，累计同比增长2.9%。12月当月，玩具行业产销率98.6%，较2014年同期提高1.8个百分点；出口交货值85.7亿元，同比增长5.7%。

1～12月，我国玩具行业主营业务收入2106.8亿元，累计同比增长7.2%；利润总额106.2亿元，累计同比增长9.6%；税金总额59.8亿元，累计同比增长12.6%。

3. 国内玩具企业众多，区域产业集群现象明显

我国玩具行业现状显示，我国出口的玩具中约70%来自广东，同时江苏、浙江、山东、福建和上海等省市也是重要的玩具生产和出口基地，呈现出区域产业集群现象。在这些区域产业群中，存在众多的小型玩具企业，主要以OEM（贴牌/代工）生产为主（贴牌率达80%），依靠较低的劳动力成本和传统的工艺技术，为国外知名玩具品牌生产加工玩具。截至2013年，国内玩具制造行业规模以上企业数量达1291家，从业人员达到了62.35万人。资产总额达825.01亿元，同比增长19.35%。

4. 玩具行业高端人才缺乏，贴牌为主要生产方式，同质化严重、技术含量低、国际竞争力不强

我国玩具企业多以小型玩具企业为主，产品同质化严重、品牌效应不明显、技术含量低、竞争力不强，主要的竞争手段为传统的价格竞争。而国内中高端玩具零售市场长期被国外知名玩具品牌占有，包括美国美泰、孩之宝、日本万代、多美、丹麦乐高。这类企业规模巨大、品牌知名度高、研发设计能力强、具有丰富的市场经验和雄厚的经济实力。此外，我国人均玩具消费与世界平均水平差距较大，国内玩具行业高端人才缺乏，类似于玩具设计师这样的行业，只是近几年才开始出现，而且仅浙江工业大学、中国美术学院等少数高校设置了玩具设计专业学科。些外，由于行业缺乏自主品牌，知名的动漫形象较少，导致玩具行业发展较为困难。

5. 国内玩具竞争模式向品牌经营发展转变

近年来，随着人民币升值、原材料涨价、劳动力成本上升、国外质量认证日益严格，代工企业生产成本大幅上升，由于代工企业缺乏自主研发能力，客户结构单一，在激烈的市场中又不能向玩具经销商转移上升的成本，利润空间受到挤压。代工企业利润下降导致行业整体利润水平处于较低水平。然而，值得庆幸的是，国内涌现出了高乐股份、骅威股份、群兴玩具、星辉车模、奥飞动漫等一批拥有自主品牌的玩具企业。

据悉，自主品牌企业拥有自主研发设计能力，能根据市场变化快速研发设计各种畅销产品，同时，客户与市场结构的灵活性确保企业的定价能力，一般自主品牌企业的利润率要比代工企业高3～5倍。

6. 国内玩具多以儿童玩具为主，成人玩具较少

中国轻工业协会的调查统计显示：在我国国内玩具市场，99%为儿童玩具，成人玩具几乎没有。北京市场的3000多种玩具、上海的7000多种玩具几乎都以儿童为对象。另一项调查显示：33%的成人认为自己喜欢并愿意购买适合自己的玩具，我国成人玩具市场仅青年需求一项，一年就高达500亿元人民币左右。传统观点认为，玩具只是供儿童玩的，成人玩玩具多少显得有点幼稚。但透过市场调查可以看出，成人也渴望拥有属于自己的玩具。一些上班族他们表示，也希望能有适合自己的玩具，从而缓解工作的压力，丰富休闲娱乐的方式。据统计，欧美发达国家的成人玩具销售额占玩具总销售额的60%；在日本，18～69岁的成

年人，84%拥有至少一个玩具。目前我国8000家玩具制造商中，有99%是生产儿童玩具的；而在美国，40%以上的玩具专门为成人设计制造。

二、玩具行业未来发展趋势分析

1. 欧美日等成熟市场需求相对稳定，中国等新兴市场增长迅速

玩具消费与一个国家的经济发展水平、儿童人数、国民受教育程度有较大关系。欧洲、美国、日本等发达国家和地区的玩具行业起步较早，开发程度高，行业也较成熟，玩具消费量始终位于世界前列。近年来，虽然受欧债危机和金融危机的影响，玩具行业的发展增速放缓，玩具销售的情况仍然保持稳定，主要原因是：①玩具消费在居民可支配收入中比例不大；②各国家庭普遍重视儿童的教育和消费需求，玩具消费意识强，儿童人均玩具消费高，因而所受负面影响相对较小。

随着新兴市场国家经济实力逐步增强，玩具消费观念也从成熟的欧美地区逐渐延伸至新兴市场，东欧、南美、亚洲等地区玩具消费增长迅速。如，中东玩具市场以11.8%的年增长比例快速上升，中东国家的儿童在玩具和电子游戏上的年均消费额达到327美元；中国玩具市场也表现出强劲的增长趋势。新兴市场庞大的儿童数量、较低的人均儿童玩具消费（中东除外）和良好的经济发展前景使新兴玩具市场拥有较高的成长性，该市场也将成为全球玩具业未来重要的增长点。

2．新一轮婴儿潮+消费水平提高，双动力推动中国国内市场加速启动

影响玩具消费的众多因素中，儿童人口总数、生育政策、家庭收入以及消费意识最为关键。从“二胎新政”或引发的新一轮婴儿潮到社会结构变迁导致的中产消费崛起，越来越多的利好因素正不断推动我国玩具消费市场的壮大。

随着人口众多的“80后”一代长大并陆续成家，我国迎来了新一轮的婚育高峰，2013年我国新婚对数达1346.9万对，创历史新高，这将推动第四次“婴儿潮”的到来。此外，随着“单独二胎“政策的放开，这将进一步强化第四次婴儿潮的人口规模。在2010年新生儿641万低潮后，近年来新生儿数量逐步提升，2013年新生婴儿已经达到了668万，“婴儿潮”的到来将直接拉动国内玩具的市场需求。随着单独二胎政策的实施，以及我国居民收入水平的提高，到了生育年龄的人群更有意愿生两个小孩。根据国家卫计委调查结果显示，已婚育龄人群的平均理想子女数为1.93个，单独二孩政策目标人群中近40%有再生育的打算。随着单独二胎政策的落实，将会改善我国儿童人口下降趋势，未来每年新生儿数

将介于1780～1950万人，儿童人口总数将维持在2.2～2.5亿之间。

此外，近年来，随着我国经济水平的提高，人均可支配收入正在逐步提高，此外，新生代“80后”父母大多受过高等教育，较为重视孩子的早期教育和娱乐问题，因此对于玩具的消费意愿极高，这将为玩具的消费增长提供动力。与发达国家相比，我国儿童的人均玩具消费额极低。如果按照玩具的世界平均消费水平计算，预计我国玩具市场规模将突破2700亿元，也就是说，我国目前还有1000亿元的玩具消费缺口。这样的市场一旦完全释放，对我国的玩具产业将起到巨大的推动作用。

3. 玩具安全标准不断提高，环保成主要潮流

随着生活水平的提高及环保观念的强化，促使玩具消费者从自身健康和安全考虑出发对玩具的质量提出更高的要求。玩具进口国为保障本国消费者的健康和保护本国玩具产业，亦制定了愈来愈严格的安全与环保标准。2012年3月，欧盟发布了2012/7/EC玩具安全指令收紧镉限值含量，2013年7月，欧盟正式执行《欧盟玩具安全新指令》；2012年6月美国ASTM国际委员会强制生效新版玩具安全标准F963-2011；2013年1月，日本玩具协会制定了最新玩具安全标准ST2012；中东、俄罗斯、南美等新兴市场亦制定了各自新的规定。这些新规定的实施促使全球玩具安全标准不断提高，并使许多国内外玩具生产厂家将重心放在“绿色设计”的概念上。

根据美国消费品安全委员会（CPSC）、欧盟非食品类快速预警系统（RAPEX）、加拿大卫生部的统计数据显示，中国出口产品始终位居美国CPSP召回、欧盟RAPEX预警和加拿大召回通报的首位，而其中玩具类产品是重点召回或预警领域。所以，我国国内玩具企业应加大力量研究国际玩具标准和规则，将研发重心放在“绿色设计”上。

4．与文化产业联动加强

影视、动漫等文化产业的繁荣为传统玩具的研发设计提供了更多的素材、拓宽了思路。设计中加入文化元素能提高玩具的商品价值、提升消费者对品牌产品的忠诚度与辨识度；影视、动漫作品的热播能促进其授权玩具及衍生品的销售，塑造良好的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。经典玩具产品一般都具备人物性、故事性等文化元素。市场上热销的变形金刚、高达战士、迪斯尼系列玩具的原型都来源于相关的影视、动漫作品。据市场研究机构NPD集团数据显示，2012

年一季度美国授权玩具销售额占其玩具销售总额的比例高达26%，在2013年全美玩具市场整体萎缩1%的情况下，授权玩具增长了3%，可见与文化产业结合的授权玩具发展空间广阔。

5. 注重“个性”与“科教性”

根据美国玩具协会行业研究员关于2014年的发展趋势预测中提到：“未来的玩具业发展的关键词是个性与科教性，玩具厂商应秉承赋予孩子们更多的自由的理念并提供更多价格的选择，以符合市场的潮流。其中建构类玩具与科教类玩具将逐渐成为市场的主导”。建构类玩具包括了常规的拼插、建筑类玩具，还包括让孩子自行动手组装、设计出反映自己喜好、品味和想象力元素的产品；科教类玩具将科技、工程、艺术、数学为元素融入玩具的设计开发中，让各个年龄段孩子获得学习的能力，享受学习的乐趣。注重“个性”与“科教性”的玩具产品设计理念是未来玩具行业发展的趋势。

三、2016年玩具市场五大潮流趋势

目前，美国玩具潮流专家总结出了2016年全球五大玩具潮流，具体如下： 潮流1：多媒体游戏

多媒体游戏在玩具行业已非新鲜概念，但随着更多新加入的竞争者、产业向新领域的渗透、更独特的玩乐体验融入其中，使其蓬勃向前发展。目前厂家热衷于利用游戏角色玩偶、可离线使用的游戏App、高附加值的玩乐体验作为该类产品的卖点。这类产品综合利用虚拟和实体的游戏产品，设置闯关任务和挑战，形成综合型的游戏体验。目前，除了玩具厂家之外，游戏供应商、娱乐公司、众筹公司、科技公司都纷纷加入这一领域，为业界打开了一扇面向全龄化合家欢消费群的全新大门。在这个领域中，娱乐内容和授权形象担任着重要角色。

如，迪士尼新推的Playmation Station，为新一代可穿戴玩具，大人小孩都可以一起玩，给孩子设定闯关任务，还可将战场延伸至室外。

潮流2：小小创造家

这一潮流随着越来越多学校将其引进课堂而日渐风靡全球。这类产品包含了手工创意DIY、3D建模、作曲、开放式建造等类别产品。这类产品季节性弱，全年销售都合适，有助于打破玩具及游戏产业过于依赖第四季度销售的局面。家用型3D打印玩具，可以上网选定立体形象模板，或自己修改创造。

潮流3：学习积德向善产品

2016年中国玩具行业规模现状及发展趋势
国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴 第四篇

2016年中国玩具行业规模现状及发展趋势

玩具行业是我国的传统优势行业，是轻工行业出口的拳头产品。在历经多年的高速发展后，玩具出口进入了一个相对平稳的增长周期。与此同时，伴随着海外贸易壁垒的限制、人民币升值的压力以及不断上涨的劳动力成本，传统玩具制造业正面临日益严峻的考验。为提升传统玩具制造业的竞争力，巩固原有的出口优势，提高玩具产品的附加值势在必行，国内玩具行业必须紧紧围绕“质量”、“创新”和“品牌”三大核心要素，走产品结构调整与优化升级的道路。

一、玩具行业简介

1、玩具的基本概念

玩具主要指儿童玩具，儿童玩具是指专供儿童游戏使用的物品，是儿童把想象、思维等心理过程转向行为的载体。玩具能发展儿童运动能力，训练知觉，激发想象，唤起好奇心，为儿童身心发展提供了物质条件。

2、玩具的分类

（1）按照技术特征分类，玩具主要可以分为五大类：

①非动力玩具：以造型展示为主，无自主动作、运动能力，包括无动力装置的布绒玩具、情景玩具、静态模型等，主要有布绒娃娃、注塑人物和动物造型等。

②机动玩具：凭借内部机械装置的运转而产生各种动作的玩具。一般由机芯和外壳部分构成。机芯为微型机械装置，在动力（如惯性力、弹力、电动力等）的作用下能持续运转，其中以电力作为动力的就是电动玩具，主要有电动车、电动飞机等。

③电子玩具：在玩具中加入电子线路控制系统，使玩具不仅有运动功能，而且可以对玩具的运动进行程序化或人工控制，主要有电子游戏机、玩具手机等。

④智能玩具：以计算机技术为核心，用程序模拟人或动物的学习能力和行为特征，进行人机互动、寓教于乐的玩具。智能玩具技术上主要依赖IC芯片和外围电路，在题材、游戏方式、艺术造型和个性设计等方面的创意是智能玩具的主要竞争力。主要产品包括具有儿童早教启智功能的电脑学习机、智能机器人玩具等。

⑤大型玩具：指相对体型较大，适合个人或集体游戏、玩乐的玩具、户外游戏、运动设施等。主要包括童车和大型情景玩具。童车主要有电动童车、玩偶车、婴儿推车等；大型情景玩具有充气垫、城堡小屋等。

（2）按玩具材料分主要有塑料玩具、布绒玩具、金属玩具、木竹玩具、纸玩具等。

（3）按功能分主要有体育玩具、智力玩具、科教玩具、军事玩具、装饰玩具等。

3、玩具行业的产业链构成

（1）行业上下游角度

玩具行业生产的产品需要通过经销商进而面向终端消费者，故而玩具行业相关联的下游行业主要是包括零售、批发等在内的销售行业；产业链上游则是与行业生产相关的原材料供应商，包括塑料行业、五金行业、电子配件行业、包装行业等。如图所示：

图表 玩具行业上下游构成情况

资料来源：产研智库

玩具行业上游主要是为了满足行业生产所需的原辅料，包括了各种塑胶、电子元器件、五金件、包装等。材料价格的波动通过影响成本对行业内企业的盈利能力产生影响。玩具行业下游主要是面向客户，因此，品牌、销售渠道对于产品销售价格具有重大影响，进而也影响到企业的盈利能力。

（2）价值链角度

目前，我国玩具产业存在两条价值链，一条是内容产业驱动的玩具产业价值链，如万代、迪士尼、孩之宝等玩具企业；另一条是研发设计驱动的玩具产业价值链，如玩具巨头乐高。但是，绝大多数的中国玩具制造业仍以贴牌生产经营模式为主，在价值链中局限在制造加工环节，依赖性和局限性十分明显。

图表 玩具产业两条价值链

资料来源：产研智库

二、国内玩具行业的发展现状

1、行业整体高速发展

凭借多年的发展经验和劳动成本等优势，我国玩具产业一直呈现快速健康发展的局面，目前，中国已成为全球最大的玩具生产国和出口国。玩具产品行销100多个国家和地区，欧美日等发达国家和地区玩具总销售额的70%以上产于中国，玩具已成为我国出口五大支柱商品之一。

图表 2011-2013年中国玩具出口额

数据来源：产研智库

2、市场以外销为主

我国玩具生产企业85%以上以外销为主，玩具出口额约占我国玩具总销售额的80%。内销市场占比小、产品类型较单一、处于行业品牌化的初期。国内市场玩具种类约为3万多种，而全球范围内的玩具种类高达15万种。国内玩具种类主要包括：布和毛绒玩具、塑胶玩具、电子玩具、模型玩具、益智玩具等，大部分以中低档产品为主，创意性和互动性强、档次较高的玩具产品还未成为消费主流。

3、玩具企业众多，区域产业集群现象明显

2013年，我国有玩具出口记录的企业5927家，已形成了一个重要的产业群体。最重要的玩具生产和出口基地是“五省一市”：广东、江苏、上海、山东、浙江和福建。在产品类别方面，广东和福建以电动和塑料玩具为主；江苏、上海以毛绒玩具为主；浙江以木制玩具为主，形成较为明显的产业集群效应。其中，广东省又是我国最大的玩具生产和出口地区，主要集中在深圳、东莞、广州、汕头澄海、佛山南海、揭阳揭西等地。2013年及2014年1-3月，广东省玩具出口金额分别占全国玩具出口金额的68.36%和65.12%。

图表 2013年玩具出口企业分布

数据来源：产研智库

4、玩具产品出口呈现“一高三低”特征，产业核心竞争力不强

目前，玩具出口企业主要以OEM贴牌为主，其出口的七成以上玩具都属于来料加工或来样加工，因为贴牌生产，此类企业没有研发资金投入，没有玩具安全性能分析能力，仅仅从事简单来样加工，因此，产品的品牌效应不明显，销售手段单一，竞争严峻，直接导致了目前我国玩具产品出口“一高三低”，即出口量高、产品技术含量低、品牌附加值低、经济效益低的现象。

5、企业创新不足和自主知识产权意识薄弱

我国只有20%的玩具企业拥有自主知识产权，而80%的玩具企业是纯加工型代工企业，沦为世界名牌的打工者，处在产业链的最低端。生产了世界上80%的玩具，却只赚到非常微薄的加工费用，以至于一旦外部环境稍微恶化，便陷入了资金匮乏的困境。可见，在成本优势逐渐减弱，品牌优势日益凸现，且成为提高盈利能力重要因素的今天，只依靠贴牌生产，没有自主品牌、缺少核心技术，这是我国玩具行业发展受制约的关键。

三、国内玩具行业未来的发展趋势

1、质量和安全标准日益提高【国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴】

随着消费意识的逐步提高，人们在关注传统产品质量之外，越来越重视环保情况。玩具大部分是面向儿童这一弱势消费群体，为保障儿童的身心健康和安全，玩具产品必须符合安全和环保规定。我国对玩具的质量和安全性实行强制性认证；国际上，美国实行玩具产品安

[国际市场营销]考查课案例分析
国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴 第五篇

《国际市场营销学》

课程考查综合案例分析

姓名 学号 班级 成绩

二O一四年十二月

考查内容说明:

共有三个案例,分别是国际市场营销课程的重难点知识,通过阅读案例回答案例后的思考问题,请注意结合案例内容,进行适当发挥.

案例一:

玛吉斯：反依随成长

汽车轮胎业尤其是轿车轮胎领域是一个高度依随本国家、本地区汽车工业的产业。在每一个知名的轮胎企业背后都可以数得出知名的汽车品牌，比如在日本，有普利司通，也有丰田、本田;在韩国，有韩泰、锦湖，也有现代；在法国，有米其林，也有标致；在意大利，有倍耐力，也有玛莎拉蒂。近来，连续4年实现年增长30%以上，在中国大陆的年销售额为43亿元的轮胎品牌玛吉斯崭露头角，其品牌影响力虽然很难赶上普利司通、米其林这样的百年老店，但已经可以和锦湖、韩泰等并列位居轮胎产业的第二集团。但是，值得注意的是，玛吉斯来自缺乏强大的汽车工业基础的台湾。

逆向选择

玛吉斯轮胎是台湾正新橡胶集团旗下的汽车轮胎品牌。正新橡胶创立于1956年，是一个老牌的自行车、摩托车轮胎制造商。上世纪70年代，全球日益庞大的汽车市场让正新看到了一个新的且充满潜力的市场——汽车轮胎。同为橡胶产品，但汽车轮胎相比正新所熟悉的自行车、摩托车轮胎来说，是个技术含量很高的产品。向上切入更具技术含量的市场，对于正新来说并不是顺理成章的事。在经过一段时间的卡车轮胎(技术相对简单)的试水生产后，正新建立了一定的生产经验，再后来，正新通过购买技术、代工等方式积累了一定的经验和资源，1973年，正新正式进入轿车轮胎领域，但马上就面临战略路径的选择。

汽车轮胎是一类较为有趣的产品，它既有B2B的一面——消费者第一次“购买”轮胎产品时往往没有选择权，选择什么样的轮胎完全由汽车厂商代为决定; 又有B2C的一面——轮胎是消耗品，一般来说，平均两三年消费者就要更换一次轮胎，这还不算意外中的爆胎。这也就让轮胎形成了两个市场，原车配套市场和替换胎市场。

对于轮胎企业来说，如果能够依附一家大型汽车生产商就意味着企业有了稳定、庞大而且持续性很强的市场份额。并且轮胎是一个需要非常多冷门的专业知识才能了解的耐用品，许多非资深车迷恐怕都不清楚子午胎和斜交胎的概念，所以换胎时大都愿意“保持惯性”选择原有的配套品牌。所以，即便相对来说利润较低，一般厂家还是愿意“捆绑”大型汽车企业做配套胎市场，甚至许多轮胎厂家宁可赔钱也要去做整车配套。

但硬币的另外一面是，依附于汽车生产商的轮胎厂家需要提前两年就开始参与到厂家的研发中去，按照汽车厂家的性能要求设计轮胎，达到同汽车产品最大的适配性。因此，汽车厂家对轮胎供应商的审核也非常严格，过程十分繁琐和漫长。在权衡之后，正新决定以个人替换胎市场作为行业的切入点。在分析全球市场的特点之后，正新想到了一个突破口：美国市场的消费者相对比较“开明”和

专业，美国的汽车厂家也不像日本、韩国厂家那么“固执”地倾向本土的轮胎品牌。正新决定先从美国个人消费市场做起，有了一定的影响力后再争取美国汽车厂家的配套业务。首先正新需要一个适合英文发音，而且显得国际化的品牌名称，MAXXIS(玛吉斯)由此诞生了。正新对玛吉斯的定位是主要面向中低端车型，强调性价比的品牌。

最初玛吉斯外销美国时，沿用了国内的销售习惯：找大代理商，批发给它。但玛吉斯很快发现美国的轮胎渠道同国内很不同：中国消费者换胎需要到店，但美国人工很贵，加上自己有别墅、车库、工具，消费者都是把轮胎真正当成个人消费品，会买回家自己换，因此美国的轮胎渠道主要是类似沃尔玛这样的渠道。借助台湾制造的红利，玛吉斯在价格上拥有一定的优势，逐渐在美国个人替换胎市场有了一定份额和品牌知名度。但是随着上世纪末中国汽车市场的井喷，玛吉斯的战略重心自然而然地转移到了中国大陆。

1997年，玛吉斯正式在中国的昆山设厂投产，紧邻国内汽车工业最发达的地区之一上海。1999年，凭借在美国个人消费市场的影响力，玛吉斯通过美国通用总部联系到上海通用，获得了自己的第一个配套合同：上海通用君越。虽然配套量不高，但对于玛吉斯来说，这是逆向销售成功的第一步。有了第一个配套业务作为“标杆”，玛吉斯接下来的发展道路就轻松了很多，其后陆续获得了上海大众等主流汽车厂商旗下品牌的配套合同，同时开始针对个人消费市场建设渠道和赞助一些专业的体育赛事，但相比在产品定位和价格上相近的对手锦湖、韩泰依靠韩国汽车工业在中国的飞速发展，但玛吉斯的增长速度还显得不温不火。玛吉斯意识到，自己必须采取措施加速发展，否则很可能错失中国汽车高速增长的良机。

换成“中国挡”

相比较发展较为规范的轮胎产业，国内轮胎渠道并不规范。除了如普利司通之类的可以投入巨资自建高端直营渠道的品牌，市场上的轮胎销售渠道大都比较散乱，一家终端同时贩卖几个品牌，有些甚至还会掺杂假货。

2005年以前，玛吉斯的渠道管理同样粗放：直接把货给经销商，每年给经销商制定一定的销售指标，如果没有完成，那么换掉。但玛吉斯逐渐发现，这种做法存在着一个特别大的问题：玛吉斯在刚进入中国轿车轮胎市场时，为了降低风险，坚持对代理商采取款到发货的方式。但一方面优质的轮胎经销商资源本身就不好找，另一方面玛吉斯款到发货的政策也给代理商增加了代理成本和风险，因此玛吉斯最早的一批经销商有一部分都不是圈内人。他们对轮胎行业的情况不是那么了解，销售指标很难次次完成，为此更换经销商也不太现实。

从2005年开始，玛吉斯全面加强了渠道管理，分为两个方面：一方面是帮助经销商成长。另一方面，玛吉斯开始加强对终端渠道的管理，主要还是三个措施：首先是制定和优化销售返利的政策，直接刺激终端销售;其次是发展形象店和加盟店;第三就是加强厂派业务员权限和职责。玛吉斯在北京的业务员和代理商就遇到过这样一个事情，某终端店一个消费者刚换的玛吉斯轮胎由于个人使用操作问题导致轮胎“受伤”，但他认为这是质量事故，于是玛吉斯的业务员和代理商迅速带着厂家的资料赶到事故现场，同消费者解释说明和协商后续事宜。事实上这类问题如果没有厂家直接介入，终端店是不会特别有动力来做，但如果做了，对于品牌无疑是一种促进。渠道调整之后，玛吉斯实现了高速增长，尤其是替换胎业务始终强势压过配套业务。

在加强渠道管理和建设的同时，玛吉斯开始有意识地调整布局全国市场的策

略。尽管北上广是全国汽车消费的重要阵地，但竞争也更为激烈，而且消费者“见多识广”，对于品牌的忠诚度也不高。于是，玛吉斯在不放弃北上广的前提下，加大二三线城市的投入力度，如今，在个人业务部分，二三线城市销售额占据玛吉斯总销售额的85%。

对于一家以替换胎市场为主要切入点的轮胎企业来说，营销的重要性似乎要高于渠道，但玛吉斯却将渠道整改放在了更高的优先级。对此，玛吉斯副总经理张传顺的解释是：“我们本身资源有限，如果两个都做的话，怕难以兼顾，我们就选择先做渠道，渠道达到规模以后再推品牌，让消费者看到想买的时候哪里都有。”

玛吉斯做品牌推广的主要手段是赞助体育赛事，比如在NBA赛场，玛吉斯曾经赞助过火箭和湖人队两支人气球队;美国职棒大联盟(MLB)中，久负盛名的纽约洋基队亦是玛吉斯轮胎的赞助球队;还有英超赛场上的利物浦队。不过，玛吉斯最看重的还是2009年年底，与上海东方篮球俱乐部签约赞助，球队同时以 “上海玛吉斯轮胎男子篮球队”征战CBA联赛。

从以上活动中不难看出，首先，玛吉斯的品牌推广以赞助为主，少有电视广告。按照张传顺的说法是：“电视广告的效果虽然很直接，受众面也广，但我们在资金有限的情况下，还是选择更有性价比的投资策略，如果用来赞助冠名，每次比赛玛吉斯在电视上‘待’上几个小时，每次播报比赛或是介绍赛况时，主持人都会念上一遍‘上海玛吉斯’。”

其次，玛吉斯赞助的比赛多以美国消费市场比较喜爱的体育项目为主，一方面，美国依然是玛吉斯的重要阵地;另一方面，赞助美国主流的体育活动，如NBA等，当中国消费者在转播时看到玛吉斯的品牌，更有一种国际化的感觉。

一条不同逆向战略路径的选择，加上相宜的渠道布局与营销推广，“先天条件”不足的玛吉斯实现了突围。截止到2010年，国内悬挂玛吉斯招牌的店面已经达到5000多家，只针对终端的数量而言，玛吉斯已经进阶国内轮胎品牌的第一梯队。

阅读案例，回答以下问题：

1、整个案例中反映了几个关于国际营销的理论点？请详细阐明（15分）

2、玛吉斯成功的国际营销策略有哪些？（20分）

3、请总结轮胎这种产品，在做国际营销时应该注意什么？（5）

案例二:

迪士尼：让加盟无处不在

尽管一直声称自己是家“娱乐公司”，但带来利润大头的却并非是华特迪士尼公司旗下的主题公园和影视娱乐部门，而是迪士尼消费品部门。 更不可思议的是，迪士尼从不直接生产卡通产品，它只是将米奇和白雪公主这些深入人心的卡通形象，许可给授权商进行生产和销售，通过授权收取费用和参与分成。 迪士尼消费品部大中华区高级副总裁韩刚（Guenther Hake）告诉《中国经营报》记者，2010年，迪士尼消费品部以286亿美元零售额继续成为全球最大的授权方。这一年，迪士尼的财政年度营收是380亿美元，消费品零售在其总收入中的占比超过75%。

迪士尼的授权生意

授权商模式一直以来都是迪士尼与众不同的加盟方式。 “目前在中国的所有渠道，都是通过授权商来操作的。授权商不仅销售产品，而且还负责设计和生产。”迪士尼内部人士告诉本报记者。

迪士尼1992年进入中国市场，初期主要是与香港和台湾的制造企业进行合作，熟悉内地市场之后，迪士尼才开始尝试与本土一些外贸型OEM厂商合作。 “我们提供给制造商一个最丰富的系列授权人物。他们也是信任我们能给他们带来这些系列人物，让他们的产品能够到达合适的目标消费人群。通过我们的授权使他们的业务得到成长。”韩刚表示。

广州中威日用品企业有限公司(下称“广州中威”)是其中的佼佼者，这家公司与迪士尼结伴进入中国内地市场，合作已达18年，后来又成为耐克、芭比的授权商，与迪士尼的合作让中威公司获得快速发展。 三枪、特步、伊利等国内知名品牌商也相继成为迪士尼的合作伙伴。 乳制品行业是迪士尼授权延伸的新领域。2010年年底，迪士尼与伊利乳业达成战略合作。从2011年开始，伊利成为迪士尼大中华地区唯一的战略乳品合作伙伴。“我们跟最好的合作伙伴一起。”韩刚透露，在中国，目前迪士尼有大约200个授权商。

严格的授权制度

迪士尼消费品部在中国超过25个城市拥有线下零售渠道，并拥有超过5000家零售点，包括独立品牌门店、大卖场和百货店中的品牌专柜和品牌专区等，由迪士尼的授权商们全权拥有并负责运营。通过这个庞大的网络，迪士尼将其旗下的众多经典卡通形象拓展到品类繁多的消费品领域，包括服饰、玩具、家居装饰、图书杂志、食品饮料、文具、电子产品以及动画艺术等。对所有零售网点和分销渠道进行统一的品牌管理，是迪士尼消费品部在中国的首要工作重点，并按照产品种类分成不同的业务分部。“我们有专门的品类经理，直接跟授权商联系。我们跟授权商一年开两次会，会上会讨论发展的重点，怎么推动内容和系列人物形象的发展。”韩刚告诉本报记者。 要成为迪士尼品牌的授权商并非易事。迪士尼只做自己最擅长的品牌环节，但它要求授权商具备两个条件：在制造、经销或零售方面具有最少5年经验；在相关专业产品方面具有5年以上行业经验。 授权商首先需要交纳一定数额的权利金。金额不定，需要各家公司与迪士尼自行谈判。迪士尼的电脑周边产品授权商广东裕宝公司表示授权金额在“几百万元”，迪士尼一位负责人在采访中曾透露一般为200万至500万元。（一般是1到2年） 除此之外，迪士尼公司还从销售收入中提成。授权合同一般是２年，到期之后，如果续约需要再谈判，并重新交纳授权金，授权金通常会有一定的上

2016木制玩具产业提升工作方案
国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴 第六篇

一、产业现状

县作为中国木制玩具生产规模最大的“木制玩具城”，在产品种类、质量、市场占有率等各方面都有一定的优势，尤其是在产业链配套方面，更具有其它地区无法比拟的优势。然而，从近年的发展来看，的木制玩具产业正面临着各种困境。

1、粗放型增长方式，企业自主创新能力弱。目前，木制玩具产业增长方式仍以粗放型为主，整体发展水平偏弱，主要集中于加工制造环节，大多依赖劳动力等低成本要素来形成比较优势，缺乏自主创新和提升区域名牌质量品牌的意识和能力。相应地，企业自主创新落后，必然带来了产品技术含量低、产品开发能力弱、升级换代慢等问题，很难在日趋激烈的市场竞争中维持优势地位。以表一为例：

2、家族式管理模式，生产技术和管理水平低。木制玩具企业以私营家族式企业为主体，企业规模小，企业管理者综合素质不高，存在着“小富即安”的思想，全县共有600多家木制玩具企业，可14家规上企业占近一半的产值；从业人数3万多人，从事玩具设计的只有65人，且近三分之一人数本科以下学历，人才缺乏。企业生产方式落后，标准化生产程度低，尤其是内销企业，面对复杂多变的外部环境，抗风险能力弱，缺少话语权。

3、分散性服务方式，产业公共服务体系建设不足。木制玩具产业的公共服务平台数量不多，实力较弱。行业技术创新和检测平台建设有待进一步完善。木制玩具企业发展压力甚至生存压力日益加剧，亟需通过各级政府、行业协会联动引导，完善公共服务体系，帮助企业提升研发设计水平、深化品牌建设、提高科技应用水平、开展资本运作、优化产能，从而实现产业整体转型升级。

4、自主性生产方式，产品质量问题突出。木制玩具企业以小企业居多，还存在众多的家庭作坊，产品质量管理以自主性为主，政府监管困难，产品质量难以全控，问题频多，去年，义乌市场木制玩具全国抽检时，我县4个企业的6个产品均不合格，长期以往，将影响我县区域名牌的建设与发展，进而影响整个产业经济的可持续发展。【国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴】

二、行动思路

（1）通过政府加强宣传引导，提升企业自律，构建和谐产业生产氛围。做好宣传引导，巩固工作成果，正确把握舆论导向，重点宣传企业的工作进展、实施效果、存在问题，并提出改进工作的具体建议。做好与相关部门的信息沟通和共享。及时总结工作成效，分析问题，布置阶段任务。巩固工作成果

（2）通过建立木制玩具联席会议制度，实现部门共同监管，彻底克服监管困难的现状。充分发挥协会的作用，加强与相关部门、乡镇的联系，牵头定期召开联席会议，积极与统计、工商、税务、经贸等相关部门协调沟通，建立企业争创省市名牌产品的绿色通道，夯实企业品牌创建的前期基础。分析我县木制玩具质量状况和发展趋势，提出质量提升对策，探讨生产过程中的监管问题，共同监管产业发展，会同各部门加大生产、流通环节的质量失信行为的打击力度，形成企业自律、市场倒逼、行业约束、政府部门监督的“四位一体”监管体系。

（3）通过党员干部一对一帮扶机制，送服务进企业，促进内销企业发展。在调查摸底，充分掌握企业质量状况的基础上，制订内销企业质量提升帮扶指导具体工作方针，明确内销企业每年质量提升要求、提升措施、提升目标和责任人员，实施分类帮扶指导。落实企业质量提升主体责任，确定企业质量提升工作联络员，形成工作对接，主动为其联系服务。帮助、指导企业理解名牌申报评价指南的要求，深入企业与企业共同编写名牌产品申报材料，做好申报材料的收集和整理，确保上报材料的正确和完整；对申报条件有差距的企业，组织相关部门人员为企业采取补救措施，特事特办，在最短时间内为企业办理好必备的证件。以县域内优势产业、重点企业为对象，制定产业提升方案，一企一策，为我县争创更多的、名牌提供优质的服务。

（4）通过联盟标准落实机制，提高玩具企业标准化生产程度，推进企业名牌、标准化战略的实施。修订《木制玩具》联盟标准，在企业中落实产品质量、诚信制度或售后服务等联盟标准，提升产业整体质量水平，并在规模上企业中推广实施。

（5）通过质量强县建设，全面提升产业品质，共同建设区域名牌。通过“质量强镇、质量强业、质量强企”创建方案，泛深入地开展“三强“创建活动，提升产品质量、工程质量、服务质量、环境质量水平，营造良好的经济发展环境，推动木制玩具企业、产业经济发展。

三、行动目标

走新型工业化发展道路，实现产品质量从监督为主向质量强业建设为主转变，强化企业质量管理，发挥标准引领作用，增强技术创新能力，提升产品质量竞争力，创建产业集群区域名牌，促进全县木制玩具产业向现代产业集群转型升级。

行业内采用先进的产品标准，推广实施行业联盟标准。通过质量管理体系认证的企业占规模以上企业总数80%以上；产品质量整体水平处于全省前列，不出现区域性的质量问题和重大质量安全事件具体量化指标如下：

1.行业质量水平省内领先，形成一批品牌龙头企业，力争累计有3个省级名牌产品，6个市级名牌产品，提升省、市级以上名牌的产值占同产业总产值比例；积极创建省区域名牌。

2.行业内产品没有国家标准、行业标准或地方标准的，应及时制定；推进联盟标准实施企业覆盖率，100%以上的规上企业实现采标；其中30%以上的规上企业实施行业联盟标准。

3.推行先进的质量管理方法，开展先进质量管理方法培训600人次以上，引导企业导入卓越绩效模式、全面质量管理、5S管理、精细化生产等先进质量管理模式，40%以上的规上企业导入卓越绩效模式，3家以上企业获各级政府质量奖；70%以上规上企业采用先进质量管理方法。80%以上的规上企业设立总经理质量奖。

4.倡导建立诚实守信、安全为本、精益求精、追求卓越的产业质量文化；制定行业质量诚信守则和规范联盟标准。

四、提升方案

1、实施名牌战略

（1）注重产业品牌化。一是加强单体企业名牌培育，增强企业品牌意识，认真开展质量诚信制度等名牌申报基础性工作，选择一批已具备一定条件、有发展前景、有创名牌潜力的企业，作为实施名牌带动战略的重点对象，有计划、有步骤地给予辅导和培育。从规章制度、计量、标准化和质量体系的健全完善等方面开展贴身指导和服务，鼓励企业采用科学、先进、适用的管理办法和技术手段，切实提升产品质量、服务质量和企业管理水平。二是加强区域名牌培育。联合行业协会及相关部门，共同参与区域名牌创建工作。

（2）引导品牌产业化。一是充分发挥品牌集聚带动效应，逐步衍生或吸引更多相关企业集聚，带动相关产业的发展，降低综合成本，增强竞争优势。二是充分发挥品牌的效益功能，带动整个产业产品实现系列化、通用化、标准化，按照严格的技术标准进行生产，提升产业产品品质，保证产业产品质量的稳定性和一致性，提高品牌对产业的贡献率。

2、实施标准化战略

（1）推进标准创新。以标准为抓手，提高高端产品在行业产品中的比例。与经贸、科技、协会等部门合作，及时帮助企业把专利、技术创新成果、先进成熟技术转化为标准，形成现实生产力；引导企业把国外先进标准转化为企业标准，缩小与发达国家的差距。

（2）实施项目带动。引导企业以市场为导向，不断提高标准技术指标，鼓励指导企业参与国家、行业标准的制（修）订，推动行业可持续、健康发展。

3、积极推行先进质量管理方法

（1）增强质量意识。在行业内组织开展全面质量管理培训，帮助企业树立大质量管理理念，加强各环节质量管理；在龙头企业组织开展卓越绩效管理培训，通过政府质量奖评选机制，推行卓越绩效管理模式。每年推出1-2个质量管理先进示范企业，树立行业质量管理标杆；以现场经验交流会、结对帮扶等形式，充分发挥标杆企业对中小型企业的示范作用和带动效应。

（2）推广先进方法。在规模以上企业中，引导企业导入卓越绩效管理模式，不断改进管理，增强竞争力。引导中小企业通过“5S”管理，加强工序现场管理。

（3）强化人才支撑。破解技术难题。引导企业建立质量攻关小组（QC小组），针对企业实际有效开展技术创新、工艺革新、质量攻关、质量改进活动。

（4）实施精准计量。强化企业计量工作，加强计量器具检定，保证企业在用检验、检测器具的精准度，在龙头企业中开展计量数据分析应用，帮助企业做好节能降耗工作。

4、加强服务平台建设，为产业发展提供技术保障

（1）加强公共技术服务检测平台建设。整合企业内控实验室，筹建县域木玩行业内控实验室，增强检验能力；同时加强与相关科研、院校的合作，形成集产、学、研、检为一体的公共技术服务平台。

（2）加强标准化信息平台建设。收集行业标准信息，及时掌握木制玩具行业最新技术动态，指导企业改进生产工艺，保持产品的领先水平。

（3）加强技术开发中心平台建设。整合各企业人才、技术优势，利用龙头企业和县木制玩具协会资源，开展区域共性技术和关键技术研究，指导企业研发高科技含量且具有自主知识产权新产品，指导企业实现转型升级。

5、推进行业质量诚信建设，加强行业自律

（1）执行行业联盟自律标准。引导行业内企业将行业联盟标准转化为企业标准，做好备案工作，形成企业强制执行的规范性技术文件，花大力气组织联盟标准的实施工作。

（2）建立质量诚信工作机制。计划制定《质量诚信制度》明确质量诚信自律的内容、要求和奖惩措施，督促指导企业完善质量诚信体系；并开展质量诚信公开承诺。指导行业协会与各企业签定执行联盟标准和《质量诚信制度》承诺书，督促企业恪守“质量强业，诚信为本”的理念，切实落实企业质量主体责任，促使行业形成整体优势，参与市场竞争。

五、组织领导保障

进一步统一思想，切实转变发展理念，创新发展思路，把木制玩具产业提升摆到更加突出的位置，切实加强组织领导，及时研究解决遇到的新情况新问题。质监局成立“转职能促发展”服务活动领导小组。领导小组由局长任组长，分管局长任副组长，各科室主要负责人为成员。下设服务组，配备强有力的工作班子，选派精兵强将，确保工作力量向木玩产业提升计划倾斜。按方案的总体要求，领导小组要加强对木玩行业的思想认识引导，结合实际加强理论学习，拓宽知识领域，更加关注木玩行业的经济发展形势，进一步提高领导能力和素质。

2015销售实习报告范文
国内玩具行业龙头企业,是意大利、迪士尼重要或作伙伴 第七篇

销售实习报告范文 ##第1篇：暑期营销实践报告范文

读了三年的大学，然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几，在大一期末学院曾为我们组织了一个星期的实践，但由于当时所学知识涉及本专业知识不多，所看到的东西与本专业根本就很难联系起来，在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。今年暑假，由于特殊原因我们市场营销的一批学生被招到了格兰仕，由于时间的仓促，我们最终放弃了期末考试，来到了中山基地开始了我们一个月的市场营销实践。

广东格兰仕集团有限公司是一家全球企业家电业最优秀的集团之一。

格兰仕公司创立与1978年9月28号，29年来，格兰仕健康持续快速地发展，定位与全球名牌家电制造中心，到XX年，两万余名员工员工智利于推动，“全球微波炉制造中心”“全球空调制造中心”，“全球小家电制造中心”，三大制造基地的发展，保持微波炉制造，光波炉制造世界第一，进入世界一线空调品牌阵营，格兰仕电器产品旺销全球近200个国家和地区，集团年销售额达到130亿，出口创汇达到7亿美元。

首先我们分配到中山进行了为期一个星期的实践，从开始的企业文化到扩展，销售工作的介绍，然后给我们介绍了空调产品的基本知识的讲解，微波炉基本知识讲解，小家电产品知识培训，厨卫产品知识培训，专卖店产品知识培训，到销售技巧培训，最终到了技能培训。在这么多天的培训我感觉到了企业的实力，我自己对企业的信心，让我感觉到了大企业，大家庭亲情，团队的合作精神。

在中山培训实践的这段时间中，我们大家都很努力，在这次培训中由于我表现优秀，被中山人事部分配到东莞进行实践，来到东莞我被东莞格兰仕家用电器连锁有限公司分配为黄江宝湖格兰仕专卖店当店长，当时我被分配到这里环境什么都很差，一个人在外面很辛苦，没有人管，第一次和装修工人同吃同住，当时想到以前良好的学习环境真的很想离开很想离开，但是我没有，因为我知道，自己能在一个大公司大企业里面工作是一个机会，我相信，我能支撑的下去，在未来的日子里，我可能面对更多的困难，我要是连这点困难都克服不了我就太对不住自己了，来到黄江宝湖以后我就开始了接管这边的装修问题，因为怕他们偷工减料，所以由我这个店长先负责这边的装修问题，格兰仕公司是目前中国第一家自己公司直接开家电连锁的集团，格兰仕集团将在未来的三到五年内在全国开办三千——五千家的格兰仕家电连锁店，实行真正的直销。这种销售策略在全国甚至将会是全球未来发展的趋势，格兰仕踏出了第一步，这讲继微波炉连续创13年世界第一之后的又一个神话。

东莞格兰仕家用电器连锁有限公司成立于今年的五月份，六月份是各个门店的装修期，同时也是我们寻找客户资源的一个好时机，因为现在门点在装修，我们只是负责管理这边的管理，与此同时我们在这边也在寻找新客户，在这里先建立良好的关系网络，熟悉黄江本镇区的环境工作等等，“努力，让顾客感动！”是我们企业的宗旨。

作为格兰仕的一名员工我们很清楚现在存在的许多问题，东莞公司成立与五月份，新公司的成立还存在着很多的问题，首先是物流的配制问题，人员管理问题，公司的价格问题，公司的产品售后服务问题，促销方案等问题都成了我们目前的棘手问题，在人员管理方面公司存在着很大缺陷，不过这些问题都需要给公司一定时间来磨和，让他在满满成长，我们坚信新事物肯定会战胜旧事物的，因为新事物具有强大的生命力，但是在新事物的成长的同时也存在着很多的困难与挫折，都需要我们大家一起去努力、配合去解决。

来到了东莞格兰仕家用电器连锁有限公司都进行了财务培训，把我以前学下到的财务知识运用到现在的工作岗位上，在这里每个公司都有自己的财务知道，作为一名合格的店长不仅要对自己的产品了如指掌，而且要对自己竞争对手的产品了如指掌，要了解到与自己的产品一样的熟悉，在黄江有最出名的不是国美电器也不是苏宁电器，而是在黄江的一个不气眼的私营企业主“黄江华兴电器”“标胜电器”因为华兴在黄江拥有强大的关系网络，而标胜电器在黄江业务推广的好，无论是国美还是苏宁在这边价格也不底，在这个空调这个行业格力是买品牌，而美的既卖品牌又卖价格，准备吃掉空调这个块大肥肉，但是我们格兰仕现在在东莞几乎每个乡镇都开设有自己的专卖店，格兰仕的把一个大的卖场分开成为10个小的卖场，让我们服务送到家，不仅卖品牌同时也在卖我们的服务，我们能把我们的产品送到顾客的家门口，但是我们现在唯一还缺少的就是把我们的产品送到顾客家，我们格兰仕的产品在这个地方绝对占优势，为什么这么说呢？首先我们的价格方面就便宜，举列说下吧，格兰仕在XX年光波空调被评选为奥林匹克体育中心专用产品（就等于在XX年奥运会举行时就是使用我们格兰仕的光波空调）kf25-p5o的机器才买到1450，而海尔的kf25机就卖到1799，格力的卖到1850，美的的同样型号的卖到1680，我们又把服务给跟了上去，所以我们的产品绝对占优势，根据我个人了解：黄江镇是“全国百强乡镇”之一，工业发达，配套完善，目前在黄江投资设厂的有国际著名的飞利浦等外资企业700多家，主要产业有电子、塑胶、五金、鞋业、家私、玩具等，裕元工业园和田美北区高科技工业园发展势头迅猛。有着中外闻名的广东太阳神集团就在这里成长发展的，因此黄江镇也被称为“太阳神”升起的地方。XX年黄江全镇国内销售生产总值12。69亿元，出口总额6。27亿美元。东莞在XX年被评为全世界最有魅力的十大城市之一。所以我们公司是最看好东莞的发展的。

我们在人员管理方面实行每天出门前都给公司领导发信息，每天上班时候就要在昨天把自己的工作计划做好，然后分配好店员的工作，填好自己的工作计划一起在4点钟前传真会东莞子公司，公司会随时对各个门电的店长、店员进行电话抽查，每个星期照常开例会依次，在每天都要写总结，每个星期有小结，每个月有一次月结，提出问题，为什么专卖店的销售业绩不好，从两个方面进行分析，首先从店内情况，外出情况进行总结，专卖店的销售分为两部分，第一店面销售。第二店外销售（包括工程机、团购、捆绑销售）。

连锁经营专卖店的工作分配情况，店长与店员轮流出去外面跑业务，一个人在店里面要做的工作是登记好进店人员，对顾客提出的问题进行综合分析，（是潜在客户还是准客户）然后晚上再对顾客提出的问题进行汇总。外出人员要做的工作，按照昨天写好的计划去执行，因为格兰仕有句话，伟大————-在于行动！实质拜访客户，什么地点，都谈了写什么，（包括顾客的基本情况，合作意愿，合作方式）然后晚上回来的时候把自己做过什么，都得到

了什么样的信息都告诉店员。

做位一名合格的店长应该具备的素质有一下几个方面。

第一：要有思想，有计划，行动——-分析总结。

第二：对新事物的感觉灵敏

第三：说服顾客的能力

第四：贯彻到底伟大————-在于行动。

第五：组织能力，良好的宣传推广能力（宣传推广与经营大小成正比）

第六：复员能力（失败并不可怕，怕的是你失败后不能重新站起来被自己打败了）强烈的行动动机，

东莞格兰仕公司要的是团队合作精神，不强调个人，因为团队由个人组成，个人组成团队，在工作的同时要体现出我们的团队精神，为什么狼经过了几千年的演变还是生存了下来，而狼群中却没有老弱病残的狼呢，因为他们从来不会单独行动，从来不会单独攻击比自己身体强大的有生命的动物。所以他们生存了下来。所以说团队合作精神非常重要。

下面说说我们格兰仕专卖店产品的摆放、运输、存放方面的问题，我们采用统一的物流配送，而且对产品的摆放很有讲究，那些该摆在显眼的地方，考虑这些问题就把自己当作顾客来考虑这个问题，每个星期对自己店内的商品进行一次盘点。确保产品的安全。确保店内的产品完损无缺。防潮防湿。

格兰仕公司将会在12月份与各个门点的店长店员签订合同。到时候门店的店长店员讲会负责起自己店面的销售。但是现在只是一个过渡期，而且将在明年的3月份左右建立股份制，按照这样的发展模式公司将渐渐脱离了子公司的限制，实行股份制，大概是占30%——50%的股份。按照公司的计划将在未来的三到五年内在全国开设三千到五千间，而且符合市场的需要，适合未来经济的发展，公司模式已经成立，在不久的将来格兰仕将又创造一个新的神话。

销售实习报告范文 ##第2篇：市场营销专业实习报告范文

一、岗位职责

衣派服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。Empire由尤兆坚女士在2015年成立。目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师，配合采购人员与打板师携手创造的时装系列，Empire还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。Empire将始终以“低价、时尚与品质同在”的宗旨为大家服务。

自仿真实习实训开始，我就市场总监这一个职责，这个职责主要是对渠道商订单的响应，合同的签订，总结下一季销售的货物量等等，同时也负责各项比赛，例如CIS，广告创意大赛等等，这些相关的比赛的项目。这是我们公司市场总监的的职责，这有可能和其它公司有所不同。

但是，到了实际情况，你处于公司里面的，就需要帮助其它人员，某某人没有上班，你就去接手他/她的工作。所以在这近两个月的实训，除了会计的核心工作，物流，采购等等各种工作都有经历过，只是说次数不多而己。

后来，在轮岗制度后，我又从市场总监变为物流主管，这一转变，我接触了更多的外围机构，如到第三方物流办理货物运输手续，到海关办理货物出口手续等等。

二、实习项目

对于我们生产商来说，我们的项目相对不复杂，主要是买卖赚取差价是其利润的主要来源，在综合仿真实习平台上，我们十八家生产商面对的只有八家渠道商，僧多粥少，这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。其次是控制采购成本和物流成本，虽然这些不太起作用，但也不可无视的一部分。还有命运罗盘有时也会捉弄一下我们，使这个仿真变得有趣点，还有每隔一些日子就会有一些比赛。例如CIS比赛，营销创意大赛等等。

三、实习内容

其实基本的流程非常简单，只是细心去研究一切问题都不是问题。简单地说一下基本的运作。寻找渠道商洽谈订单，并且相约好关于货物的价格和数量，然后响应获取订单，之后渠道商就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物运给对方，我们就可以将发票和出库单给渠道商，如果货物是国外的话，我们就需要进行报关，进行响应的出口报关手续。报完关之后还要去税务局进行响应的退税手续，并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管的事务很繁忙，所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责，然后我直接把支票的回执交由财务部保存记账即可。完成响应工作后，与渠道商洽谈下一季度的订单，然后告诉生产主管、采购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量，以便做出相应的预算。

而我在市场总监后的工作内容：我除了上述的工作外我还要制定每个季度的销售量和预测整个市场的需求量。然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量，根据这些数据一个季度一个季度环环相扣下来。但是由于第一个季度不太了解整个市场的状况和整个规则的要求，但后来经过和CEO的商讨和对整个书的重新了解我对整个市场的模拟规则有了进一步的加深。这就是我额外学习到的东西了，我觉得是应该要帮财务部分担一下工作，不要说分担吧，自己应该学习除了市场以外的其他知识。

这样就完成了一个季度的基本流程，也描述了每天每个人基本要做的事情。这就是实习的基本内容。

第三周的星期四的上午召开了市场总监论坛会议，不要说这是市场总监的讨论吧，我觉得这更加像是一场抱怨会。很多人直说模拟市场给人带来的坏处，说模拟市场的不足和缺陷，生产商的垄断和不按规则办事。我觉得不应该只看到不足的地方而应该看到模拟市场给我们带来的好处，毕竟上下班制度这是很多外面的公司都是这样子规定的。这就要求我们要做到准时上下班，做一个守时的人，我觉得守时是做人的基本原则。他们抱怨生产商的不公平竞争，那试问，外面的社会是公平的吗？市场本来就是竞争的，没有公不公平。但也有部分市场总监提出了自己的发展计划、分享自己的心得等等。仿真模拟确实是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模拟实习确实是给了我们学习的地方。

四、存在问题与改进

这个存在问题有内部，也有外部。

首先内部问题，刚开始工作的时候，由于大家都不清楚完全的流程，所以时间总是耽搁了很多工作都跟不上进度，然后不知道中介机构的位置在哪里，现在才发现很多书籍也未曾保管好，书籍上面有每个工作的地方，书籍上还有很多参考数据。这些都是值得我们去学习的地方。

在这里我也看到了自己很多的不足，有时候待人处事不是很友善吧，弄得有时候团队不是很和气，但是这些后来都解决了。团队很多事情都可以商量着来。我们公司内的沟通是很必要的。而另一个问题就是我们公司内部会出现有些人很多事情做，每天都在忙，有些人非常闲，整天就坐在那里。这主要是由于职位负责的内容的不平衡性导致。随着公司规模的扩大，我的工作量越来越大，每天我都是公司最早上班最晚下班的人，有时候晚上还得加班，有时候还是觉得有点不开心，但是想到这是我的职责所在就不会再有埋怨。我也明白每一个岗位都有其职责和压力，这一切我都从不适应到适应然后完全接受。其解决的方法，最好的就是公司有足够的团结就可以解决了。如果公司有足够的团体，各位同学之间互相帮助，那么这些问题根本不显得重要。

其次外部问题，就说这个实训的制度相当的不完善，首先职位就决定了你的工作多与少。其这个生产商的营利方式单式，无趣，没有什么深度的技巧，基本上谁能拿到订单，谁就是胜利者，只要你有足够的订单，那么一切问题都不是问题了。你就可拼命地营利了。让人感觉只一个大富翁的游戏而己罢了，甚至有些浪费青春的感觉。对于这些外部问题，暂时还没有还好可以完善的想法，对于这种仿真实习需要更多共同努力。

这次的仿真模拟实习有弊端也有可取之处，打卡的上班制度和外面公司上班的制度基本上是一样的，这样我觉得可以养成早起步迟到的好习惯，这是可取的。但是我觉得限制和谁做生意这是弊端吧，因为出去之后我们都会找长期合作的伙伴，这样我们对双方的公司比较了解，合作起来可以提高效率。但是被垄断又是不可取的，所以我觉得在这个方面可以改进一下，就是我们生产商可以选择和哪个渠道商做生意，但是货款的最高限额要限制。

贷款的事情，我觉得贷款一定要限制的比较严格，因为贷款不还钱的话公司要抵押或者关闭，这样的话制度会比较完善，然后命运罗盘也有一定不足的地方吧，保险在海运中我觉得是一定要买的，因为现实总是会碰到货物损失的问题，货物损失后，我们要向船公司或者保险公司索赔，所以我觉得可以增加船公司和保险公司的成员。审核也要公平公正。

这是我们实习的最后一个年度了，我不敢说我有学到很多的知识，但是我看清楚了很多东西。人性真的不可揣摩，关系真的很重要，不要说什么现实，在这里不一定要有多大的实力，不过一定要懂得如何做人，要懂得了解每个人的性格特征，有时候别人的缺点一点都不可怕，因为我们可以利用别人的弱点。

五、实习期间的感受

我明白了有很多事，都是要先准备着。其实并非我不知道这个星期有些事情会压在同一天。只是当时觉得时间很远着，不要紧张，可是不知不觉着就到了这一天。这时间，我想到了一个词语“计划”。经常在说，“计划赶不上变化”。可是老师们都要求我们注意“计划”。而我的觉悟：计划的确是赶不上变化。计划只一个催化剂的作用。因为没有了计划，工作上会变得毫无动力和方向，容易使人堕落起来。使人疲倦，像使人去奔跑一条没有终点的马拉松一样，为何不休息下来，找避风港。过着“等待戈多”式的生活。经过这样的描述，我懂得了计划的重要性了。计划将压在一起的工作，分开一步一个脚印，慢慢地接近终点，用美好的节奏完成这段旅程。如果不是像我这个星期某一个那着，所有东西都压在一起。项目没有做好，甚至追不上，完成不了。

有时会遇到压堆的工作，这就需要同事之间的互相帮助了。因此帮助“公司”其它同学的工作，是非常重要的。各个岗位都有着自己的责任，可能由于学校的这个仿真还没有完善，所以导致职位之间的忙与闲出现明显的不公平，这也是老师们也注意到，有些同学整天闲着，有些同学天天忙到下班。老师也提出了轮岗，其实，只要一间公司有了足够的团结，就没有这样子了。如果团体足够时，同学之间互相帮忙。不过，或者这也是一个理想主义了。就算现在会出现这样的情况，可是以后出来工作，也不会吧。不过，我觉得，在自己时间允许的情况下，帮助别人。到某天自己处于不繁忙的情况下，或者会有贵人相助。

总的来说我对这次实训还是比较满意的，它使我学到了很多东西，虽说很累，但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的机会，尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，只有多做帐，才能熟能生巧，才能游刃有余。虽然我学的是市场营销专业，但是看到会计每天辛勤的工作，我深刻理解了什么是会计，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。同时我也认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。

以上就是我在仿真模拟实习学到的知识和发现自己的不足，这也为我以后在社会上奠定了一定的社会实践基础。最后这次仿真实训让我获益良多。

销售实习报告范文 ##第3篇：2015年销售实习报告范文

我叫***，毕业于**市***计算机职业技术学院信息安全专业，做为一名应届毕业生，我按照学校要求，在毕业前进行为期半年的实习工作，以锻炼自身的社会实践能力，回想过去，自己在学校的学习生活，感慨良多，我这两年多里学到了什么，得到了什么。我认为是应该做点什么的时候了，于是在**年**月，我开始了自己的实习工作，对于初踏入社会

的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。

我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、学习经验的目的，我决定留在这家公司。

第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。

实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

销售实习报告范文 ##第4篇：汽车4S店销售实习报告

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一、实习目的：

1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2.了解汽车各种品牌，价格，性能

3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

二、时间：200X年3月1日——5月15日

三、地点：甘阴塘太升汽博城

四、实习内容：

1.掌握汽车的销售流程

2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3.学会运用相应的销售技巧

4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5.真正了解“汽车市场”的含义

五、汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

六、实习总结：

短短的两三个月的实习期过去了，而我在甘阴塘太升汽博城实习的这两三个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就开始了以后的工作。

我每天早晨9：00以前就到了，下午5：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。

而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

我得到了一个与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

两三个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

销售实习报告范文 ##第5篇：销售助理实习报告范文

销售是一项很锻炼人的工作，无论具体销售的是什么产品，都能提高一个人的能力，当然这也与个人在过程中的表现有关。现提供一篇销售助理实习报告，以期对正在从事或已经结束这一工作的人有所帮助。

2015年三月份本人有幸进入一家港资灯饰公司担任销售助理，几个月的工作时间下来，感觉无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这几个月做销售助理实习的工作情况作如下报告：

一、初期熟悉产品

灯饰产品在此前的工作中从没接触过，因而刚开始公司虽然安排了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主，包括其它的工程用灯。我对灯饰产品知识缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖灯的都不了解自己的产品，怎么向客户推销。为了尽快掌握灯饰知识，我找来了公司所有有关灯饰产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解灯饰知识，还向安装工人请教有关安装的知识。通过学习，我很快熟悉了公司经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。

二、学习业务流程

熟悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程项目，如果能谈下来将是近千万的合同。为了谈成项目，领导没白没黑，只要客户方有需求，立即赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终成功签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也非常感谢带我的领导不吝指教。

三、做好日常管理工作

销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统计，资料归档，总结得失，然后把这些提供给领导，让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。因为这项工作不仅仅是简单的归档，对收集到的资料进行整理分析时，还要和当时参与的工作人员进行核对，从中找出当时工作的得失，也是一种总结。

为了便于以后的工作，我在领导的帮助下建立了一套完整的归档程序，让所有的项目都有档可循，同时也划清了工作中的责任。同时，还成功实行了日工作计划与总结制度：即，让每一个销售人员每天都有明确的工作任务，同时对前一天的工作有所总结，这是一个整理发现问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。

四、实习体会

作为销售助理，还要承担很多工作，像部门内勤工作等，事无巨细，每一项工作都很锻炼人，经过几个月的锻炼，我现在已经熟悉了销售部的工作，也越来越喜欢销售工作，感觉这项工作充满了挑战，因为你永远不知道你的下一个客户是谁，需要怎样应对，这些对我充满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的经验，团队协作能力也需要进一步增强，但我相信这是个积累的过程，假以时日，只要不断学习，总有独挡一面的时候。

有多少种职业，就有多少种职场实习报告，销售助理实习报告不过是其中一种，但万变不离其宗，只要遵循一定的规律，把其中的得失有条理的汇总，一篇好的实习报告就不难成就。

销售实习报告范文 ##第6篇：房屋销售实习报告范文

前言：迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问：我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。

我们的专业是房地产经营与估价，房地产是我们以后就业的主要方向，加上我对房地产十分地感兴趣，所以我们选择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀。碧海房地产公司是集房地产开发销售与服务于一体的综合性房产公司，在这里实习会使我们得到更好的锻炼。实习的很快就要结束了，再回首这丰收的三个月，我感到十分的欣慰，它使我在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我们将分开几个部分讲一下自己的感受（

尤其是房屋销售，对于房地产开发有着重要的意义。三，实习感想经过三个多月艰苦而又快乐的实习旅程，让我满载而归，我不仅仅学会到了房地产的更多知识，把房地产估价的理论和实际紧密的联合起来，我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会激励竞争的到来，而是喜欢上了暴风雪的洗礼，我会真诚的对待以后的每一件事和每一个人。相信有了这次实习的成功经历。我会在以后的岗位上走的更稳做得更好。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务比较简单，但俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。而在实习当中，也发现了许多以前所忽略的东西，有让人愉快的，也有让人不那么愉快的。这更让我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

200X年二手房实习报告

实习时间：200X年5月28日—200X年7月1日

实习单位名称：济南21世纪不动产嘉诚加盟店。

单位地址：济南市历下区朝山街46号（泉城广场南临招行对面）。

在老师和同学们一段时间的紧张准备和辛苦组织下我们专业终于在2015年5月28日上午在教学楼601确定了实习动向和实习地点。老师们决定让我们专业的同学去现场实地学习，与社会零距离接触。上午一二节老师给同学们分配了实习地点，明确了实习任务。我们专业的实习便正式拉开了帷幕！

在孔老师分配完实习单位后，大部分同学都有了明确的实习地点，只有我们几人暂时还没有明确的实习单位。于是，我们便按照老师的指示暂时在宿舍等待老师的消息。我本以为可以暂时休息一两天，但是恰好有一个同学由于某些原因而不能去实习，所以最后便让我代替他。刚接到消息，我感觉有点突然，最后还是和另外六名同学一同前往实习单位。我们从学校门口乘103路公交车来到了实习地点。

到达实习地点后，我们一同进了店，接待我们的是我们学校04级的一个校友，他热情的接待了我们。我们说明了我们的来意，并说想找黄经理。可是黄经理有事恰巧不在，所以师哥让我们先等一会。我们耐心的等了大约一小时，师哥告诉我们黄经理有事暂时可能回不来了，让我们先回去，明天上午再过来。我们便先回学校。

第二天早上8：00，我们一队人按时来到了实习单位，等了片刻，黄经理来了，先是和我们客套了一番，然后就把我们带到了会议室。向我们作了一些简单的自我介绍，并和我们谈谈实习的一些情况。之后便给我们布置了一下近期的实习任务—做商圈的调查。

调查范围：北至大明湖路，东至历山路，南至文化西路，西至趵南路。

调查内容：

（1）、该范围有哪些小区，其名称，其规模。

（2）、到达该小区有哪些路线的公交车次。

（3）、调查路线上有哪些中介，及其名称。

在黄经理给我们布置完任务后，我们一队人便按要求出发了。先是沿泺源大街向西走，一直到趵北路。我们觉得这样调查，在规定的期限内难以完成任务。所以，我们决定兵分两组，一组是杨换迪、谢丽静、李绪昌、刘泽秀；另一组是杨思思、毕海龙和我。分配的任务是我们三人负责泉城路以北的区域。明确任务之后，我们便出发了，我们三人沿趵北路一直向北走，在这条路上只调查到了趵北6号BOOSCLUB楼盘。至到明湖路我们才向东拐，在大明湖路上先后调查到了联易通、鼎立家园等中介。这些中介以门头房为主，其规模较小，但也有个别门面较大。在我们调查的范围内有东仓社区、青后小区、明湖小区、长盛小区等。

最后，我们三人又沿历山路回到了泉城路汇合地点与一组接应，终于圆满完成了任务。

翌日，我们开始画昨天调查范围内的小区“摆位图”。为使工作顺利进行，我们每组借了几辆自行车，穿梭于各个小区的小街小巷。我们组先画的是东仓社区，几经周折，我们顺利完成了东仓社区的小区“摆位图”。接下来是画长盛小区的小区“摆位图”，该小区分为南北两个区，而北区不在我们调查的范围内，所以我们只需画南区的。通过在小区内来回穿梭，来回查看，并向小区居民调查询问，我们最终画出了该小区的小区“摆位图”草图。画完这两个小区之后，我们又开始画青后小区的小区“摆位图”。青后小区规模很大，较前两个小区的规模更是略胜一筹。不过我们也是有备而来，已做好充分的准备，我们有十足的信心画好该小区的小区“摆位图”。我们三人有的转悠，摸清到底有多少楼，有的查楼号，看区号，我是负责记录，绘画，我们三人分工明确。因为我只是记录，绘画，不大用来回跑，所以他们两人就辛苦了很多。也正是他们两人不怕苦，不怕累，才使我们的工作得以顺利进行。可是，在进行期间，突然出了点差错。由于小区规模太大，小区道路太多而且错综复杂，所以我在记录时有些招架不住，不能顾全大局。所以，我在记录绘画时对不上路了，这也就意味着我们之前所做的所有工作全部等于0，意味着我们多半天跑来跑去，所调查的楼号和其他所做的所有工作功亏一篑。这使我深感不安，因为这应是我的疏忽，可海龙说再往前走走吧，我们便渺茫的向前行，走了一会，突然看到前方有很多人，走近一看原来是菜市，我又打开草图看了看，恰好接上了。我说：“接上了”。我说完这句话，大家一下子都笑了。然后，我们又做了一些细节的调查和修改。最后，我们圆满的完成了今天的任务。在回来的途中，我们都感觉很累，可想想今天的实习成果，又有不少的快乐和欣慰。回到学校，我们连夜整理出来了三个小区的小区“摆位图”。看到这些“摆位图”，不觉有点成就感，这也许就是工作的乐趣吧！

接下来的一天，我们一队人在上午8：00按时来到了实习单位。今天接待我们的是一名叫王云蕾的职员，我们叫她王师姐。我们先是向她汇报了昨天实习的结果，得到了王师姐的充分肯定。之后，王师姐又给我们布置了今天的实习任务—继续画小区“摆位图”。王师姐建议我们分为两组，一组画棋盘小区，另一组画佛山苑和正觉寺。

具体内容包括：

①、几区，几号楼，几单元，几层到顶，一梯几户。

②、楼体朝向，阳台朝向，楼体通风，采光等。

③、是否有三线（电话线、网线、有线），双气（集中供暖气、管道天然气）。

④、是否是单位宿舍，有无传达大院。

⑤、是否有储藏室

⑥、建成年代，房龄多少。

⑦、该楼的优点和缺点。

⑧、有无学区，是否重点学区。

⑨、周围有哪些建筑物，公园及医疗情况。

⑩、楼体外观（白色水刷石、红色水刷石或其他）。

在王师姐布置完任务后，我们走出店时，外面已经下起了细细小雨。我们三人打一把伞去了调查棋盘小区。虽然有点小雨，但阻挡不住我们实习的脚步。只要调查的资料淋不着，我们就没事。我们三人在小雨中在小区里走来走去，并向小区里的居民询问了一些情况，最后终于完成了任务。等我们回学校时，天已经完全黑了。虽然有那么一点小辛苦，但我们感觉还是挺充实的。

接下来的一天，我们按时来到实习单位。我们将实习结果交于黄经理。黄经理看后，对店里的员工说：“看看人家同学画的小区摆位图，比你们以前画的好多了吧。”店里的员工也都纷纷点头赞同。得到了黄经理的肯定后，我们心里颇受鼓励。“工夫不负有心人！”我们的付出总算有一定的成效。

接下来的一天，是单位对我们的培训，培训的主要内容是“税费”。

培训人：xxx

培训人简介：济南21世纪不动产—200X年度最佳合作经纪人。

培训主要内容：

各纳税主体之间的关系图：税费、买方、中介、卖方

其中，买方须交纳的税费：

1、印花税：成交价的0.05%。

2、契税：普通住宅为1.5%；

建筑面积在144㎡及以上或是二次购买的为3%。

3、测绘费：144㎡以下为1。36元/㎡；144㎡及以上为2。04元/㎡；商铺、写字楼为2。04元/㎡。

4、交易服务费（手续费）：均为3元/㎡。

5、工本费：80元/本。

买方贷款须交纳的税费：

1、贷款服务费：贷款额乘以1%。

2、评估费：评估价款乘以5‰（其中给评估公司1‰）。

3、抵押费：评估价小于50万的，交纳230元；评估价大于等于50万的交纳380元。

4、保险费：按比率交纳。

5、公证费：交纳150元（只有招商银行收取）。

卖方须交纳的税费：

1、营业税：不超过5年的交纳5。55%（含教育费附加等）

2、个人所得税：不超5年的，交纳总房价的1%；拥有两套及两套以上的，交纳总房价的1%；转让有差价的，交纳差价的20%（主要在北京、上海等地实行）。

3、土地增zhí shuì：面积在144㎡及以上的，交纳总房价的1%。

4、印花税：成交价的0。05%。

5、交易服务费（手续费）：均为3元/㎡。

6、提档费：50元（省市直属的“房改房”）。

7、增与费：20元/㎡；

8、照相费100元。

增与的优点与缺点：

A、优点：①、可以少交税（即免交个人所得税和营业税）。②、可以做为遗产，对外买卖。

B、缺点：①、其亲属可以要回（但做增与公证的除外），故一般不采用增与的方式。

以上税费为济南市当前的税费政策，其中一些标准和课本所学理论知识有出入的地方，如：课本上的营业税是5%，而实际的是5。55%。另外，还有一些知识在课本中从来没有接触过。

所以，这次培训对我们来讲，既有一定的补充，也有一定的提高。

接下来的一天，我们接触了一些简单的关于谈判的技巧和看房应注意的基本问题：

谈判技巧：

1、老师您好，请问有什么可以帮您

2、您想买、卖或租赁哪里的房子，什么样的？

3、从SIS系统中查询一下，寻找一些房源有可能和顾客的要求接近的，并且实事求是，如实介绍房源。

4、以客户为中心，尽可能的为顾客提供最大的帮助和最完美的服务

5、在谈判税费时，讲明本中介的费用大概在2%左右，能多说一点尽量多说一点，因为政策是不断变化的。

6、提前收取佣金，牵着顾客走。

7、本中介的服务宗旨：安全、可靠、让卖方省心、让买方放心、真诚服务、始终如一。

注意问题：

1、在看房时，不要让双方交谈的过多。更不要让双方留下联系方式，给双方说明，我们中介也不容易。

2、对卖方价格不要早说，对买方也别问价格。因为问价表明你有意向。如果卖方不松价，就现场说几个缺点。

3、如果卖的房子内无东西，方便的话留下钥匙，便于看房。

4、证件复印件要一份，便于向客户介绍。

5、先聆听客户，再思考把优点讲给客户（买方）。

组织语言：

1、老师您好：请问你们的负责人在吗？我是21世纪不动产的，想和您谈谈业务上的合作问题。

2、您有现金收的房子吗？我们可以帮您代卖，并且不收取任何费用。

3、讲明我们的优势：21实际不动产是济南二手房市场的第一品牌，勘称二手房市场的领头羊。我们有广阔的网络空间，我们的信息资源都是共享的，可以让买方更快、更早的找到您的出售信息。可以使您的房子尽快的卖出去，利于您能更快的回笼资金，再次置业。另外，我们的客户资源非常丰富不但买方市场广阔，而且客户都财大气粗。再者，我们有600多经纪人，为您提供更好的服务。

经一番经验之谈之后，我们便分道扬镳了，各自执行各自的任务了。我乘5路车到达了目的地。先是走访了几家中介，收到的效果并不是很明显。一者是我经验不是很丰富，和别人谈判时经不住几句话就咽住了，不知所云。二者是从着装上看，别人并不怎么感冒我。看来社会就是这样，在外真需要包装。大多数人都是以貌取人。再者，有一些企业从心理上对21世纪不动产就有一种抵触感，根本不愿意与21世纪不动产合作。（这也许是21世纪规模太大的缘故吧。）接下来，我又走访了几家，结果比前几家稍好一点，彼此留下了联系方式。之后我沿无影山中路一直向北走了几公里，一路上也没几家中介，走来走去也没也找到合适的合作伙伴。直到下午6：00左右，奔波了7、8个小时的我便无功而返。在归来途中，不觉百感交集，真可谓：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

接下来的一天，我们几人按时来到实习单位。把昨天的实习结果做了一下简单汇报。除了李绪昌搜到几条房源外，我们其他几人都没找到。我们的师兄郎需东给予我们一些安慰和鼓励。

并给我们布置了今天的新任务—走访“玉函小区”、“舜玉小区”。调查范围：济大路以南，舜玉路以北，玉函路以东，舜耕路以西。经申请，我和毕海龙分为一组。

我们先乘车到了指定区域，先是去了环山小区，但走了好长时间，除了顺驰、22世纪（这些都是在我们调查范围之外的）中介外，并未发现其他什么中介。于是我们有去舜玉小区，在济南大学以南的利民房地产中介，我们谈成了几个有合作意向的现金收的房子，后来我们又去了其他几个中介，有的中介人员素质不错，对我们很客气，很热情。但有的中介人员素质就不怎么样了，对我们说话口气很生硬，不但不愿与我们合作，而且还说我们是给21世纪淘金来了。后来，我们只能友好的告辞了。接着下午郎师哥来了，和那几个有合作意向的谈了一些具体的细节问题后，我们便回实习单位了。简单的总结了成果之后，我们便回宿舍了。

接下来的一天，是带我们实地看房。先是郎师哥给我们讲了讲今天实习的任务和实习的要求。一切交代清楚之后，郎师哥便带我们去实地看房了。并要求画出其户型图，而且对多套房子都要找出10条优点和10条缺点。

我们在郎师哥的带领下一起去看房。看房分别是：佛山苑一区12号楼1单元2楼一号房、棋盘小区五区10号楼2单元6楼2号房、佛山苑一区4号楼2单元6楼4号房。在看房的时候，我们听郎师哥简单讲解了一些心得后，了解到：房子的开门不宜太低的过梁，这样给人感觉不好，看了第二套房，面积较第一套大，装修也比第一套好的多，属于精装修。

户型、采光，各方面都不错，但惟独采光不是很好，应属于老传统设计的房子。看完房子后我们便回到了实习单位，交代了几句就回去休息了。

接下来的相当长的一段时间，我们都是搜集房源，每天都是为搜集更多房源而努力着直到实习结束。

就这样，五个周的实习结束了，原本以为很漫长的实习，到头来却又觉得如此短暂。五周的实习为我们今后就业打下了一个良好的基础，同时也使我们提前感受了实际工作的气氛。在这五周的实习中我得到了锻炼，学会了一些东西，同时也有一些浅薄认识。

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